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關鍵詞:施工現場;成本管控;人工成本
成本管控是動態管控,它是在經濟發展和科技進步的推動下,漸漸從傳統化向精細化管理模式發展的,促使成本降低的重點應在科技的創新,而不應局限于節約開支。施工企業的成本管控不僅要縮緊成本開支,還要在結合施工生產部分、工藝技術部分及品牌感召力的前提下,對人和事加以管控,通過降低能耗及技術、工藝、產品領域推陳出新的方法加強成本的管控,從而實現企業資本升值、競爭力升值、經濟效益升值,為社會的發展貢獻力量。在政府提出的“大眾創新、萬眾創業”的號召下,以科技創新為重點,加大科技研究投入,利用互聯網和大數據,將有限的資本投入到新設施、新科技、新工藝的研究上,吸取國際國內先進的管理機制的經驗,以降低運營成本、提升經濟效益。
1控制人工成本
1.1對項目管理人員推行有效管理
將成本管控工作做好的第一要素就是明白成本管控要求全部工作人員實施項目管理。成本管控不單單是項目管理者的工作,也是該工程項目其他工作人員的共同工作內容。要讓全體工作人員樹立經濟思維,就需要做到以下幾點:(1)為了明確在施工中遇到問題后由哪一方承擔責任,項目經理與公司領導以簽訂責任書的方式規避這一問題。如果成本在既定范圍里人為超出損耗,就要針對具體問題參照一定比例將獎金予以降低;如果工程項目成本降低,即成本的虧損低于預期成本計劃,就要參照一定比例將獎金予以提高。(2)要求項目部各個負責人分別獨立擔責并簽署責任狀,做到責任分攤。明確每個項目成員需要擔負的職責,誰負責就由誰來擔責。如若做到了成本降低,那么節約下來的成本的3%可作為相關負責人的獎勵;但如果成本提升,且是認為造成的虧損,就要對相關負責人進行扣除成本虧損額的1%的處罰。
1.2對施工人員進行管控
(1)項目開始后,需要針對工作量、工人數量、出勤率及加班問題嚴格管控。在施工過程中,作為工長要在每天提前安排好每個施工人員的工作,如出現消極怠工、分工不明確、人員分配不合理的問題要及時予以解決。工人的數量要符合工作計劃,由工長負責安排,在遇到特殊問題時可以適量增減施工人數。(2)為了明確項目經理與民工負責人的責任,雙方可以在施工前簽訂責任書、或者承包書。依照施工工序的不同將工期、施工質量及工人數量予以明確,由雙方分別負責某一部分工程。通過這種方式可以在工程管控過程中避免出現一些問題,幫助項目經理和民工負責人分攤了工作量,最終實現降低人工成本。
2管控好工程材料費用
工程材料時項目施工成本中極為重要的一部分,必須對它合理的管控和安排才能控制好整個施工項目的總成本。施工項目管理人員及施工單位都應對材料費用管控問題高度注意。應該參照施工圖明確列出涉及到的材料的型號、數目,各個階段(詢價階段、采購階段、倉儲階段及現場使用階段)的負責人要做到以下幾點:(1)項目中標后,項目經理需要與相關工程負責人對工程項目所用材料的金額明細逐一核對,是否與項目設計圖一致,對采購的數量及金額進行反復確認,確定數量與標書是否相同。工程材料采購價格有一個波動的范圍,采購部門的職責就是做到合理預測價格走勢,爭取拿到最合理的采購價格。(2)在倉儲階段加大對施工材料的管控,規范材料進出,限額、定額領用材料,對工程材料的入庫、領用、退庫及報損的環節加強管控力度。規范材料審批流程,針對采購量大的材料及報損數目多的材料必須在報項目管理人員審批。按照施工工序,在工程完工后,材料管理人員要將工程材料的領用、使用、結存、報損等數據一一明確列出,并將材料庫存明細提交財務加以審核,爭取做到預計與實際支出一致,降低材料費用的誤差。針對工程材料成本的管控,要建立切實可行的獎懲措施,將材料成本的節約或浪費與主要負責人的經濟利益掛鉤。(3)施工材料的現場管控。當施工材料運送至工地后,因為現場沒有做好有效的材料監管,使得材料在暴曬、浸水或其他人為踩踏的情況下報廢,無法應用在施工項目中,造成材料的浪費。因而一定要在思想意識上對材料管理員及現場施工工人進行教育,使得材料得到有效管控。材料領用時要精確核算,適量領取。(4)施工材料的成本保護工作也是關鍵的問題。許多工地在竣工后,由于各種原因推遲了驗收時間,施工現場擱置。在真正進行項目驗收之前就必須對施工現場的成品做好保護,避免因施工材料損傷產生材料浪費和維修成本的提升。合理調度各工種工人,避免因施工工序的相互影響損傷現場成品材料,造成不必要的人工和材料成本的增加。
3做好機械費用的成本管控
機械費在施工項目的總成本中占五分之一的比例,要做到對成本管理的真正管控,機械費的合理管控也是必不可少、極為關鍵的。在保證施工質量及工程進度的前提下,項目負責人才能自主租賃合適的機械。還要明確幾點要求:(1)對機械操作工人的責任要予以明確,并要求其對機械的工作情況加以記錄。同時作為機械的操作工人,不僅要了解機械的各項性能,還需了解工地施工項目,了解是施工進度。(2)操作重要機械的工人,可以在該施工工序開始前向施工管理方申請符合施工內容的機械類型、數量及班臺量,待該道工序完成后,施工管理人員可以加以核算,將節支成本的10%作為獎勵,這種方式大大的降低了機械使用成本,實現對其合理管控。
4結論
總而言之,對施工現場進行有效的成本管控是一個大工程,它要求企業在依據健全的管理制度明確管理職責的同時,更要發動廣大項目參與人員,自覺參與到成本管控中來。因而,可行的方式歸納下來有以下幾點:①施工項目開工前,項目負責人要做好預測,掌控項目中人工、材料、機械費用的成本目標;②要把項目成本既定目標責任到人,分層管控,將獎罰機制與相關負責人的經濟利益掛鉤;③通過階段性召開成本目標討論會的方式,討論項目的施工進度、人工、材料、機械等成本的支出及消耗情況,總結節支、超支的原因,將獎罰機制落實到位。
作者:許冠翔 單位:中建海峽建設發展有限公司
對于我國施工企業而言,降低成本的關鍵是要降低施工成本,而降低施工成本的最直接方式就是成本預算,以此作為確定投標報價的基本依據。在施工企業的投標階段投標的最低底價的準確預算是工程項目投標的基礎資料,但是,就目前我國建筑施工企業的投標現狀來看,由于市場競爭激烈,面對殘酷的招標競爭與企業之間相互壟斷,很多建筑施工企業為了達到競標目的,不計后果的壓低競標價格。這樣不僅增加了施工企業項目施工的盲目性,更增加了建筑施工企業的成本壓力。
二、施工企業在建設施工中的成本壓力
施工企業的在建筑施工過程中的成本壓力主要來源于:勞動力成本、原材料成本、設備的使用成本等方面。目前,我國很多建筑施工企業為了獲得施工項目,壓低投標報價競標,這樣做的后果直接導致在建設施工過程中出現成本壓力。隨著原材料價格的不斷上漲,施工企業在低價競標中做出的原材料預算已經無法實現,材料價格的上漲直接導致建筑施工企業成本管理壓力的增加。另外,有的施工企業在施工過程中不注意節約,原材料浪費現象嚴重。隨著知識經濟時代的到來,人力資源成為現代企業發展的重要動力源泉。人力資源資本的上漲也增加了現代建筑施工企業的成本管理壓力。另外,在施工過程中對機械設備的使用還存在使用效率不高的問題。在施工過程中還會出現很多不預測的風險,為企業的成本管理帶來壓力。
三、施工項目合同成本存在問題分析
目前,我國大部分施工企業在合同管理方面存在著成本管理問題。主要包括合同的投標報價、合同執行過程中的索賠問題。合同的投標報價是對目標成本的一個基本預測。有的施工企業對工程項目的目標沒有準確的進行成本預測,為合同投標報價埋下了隱患。還有的施工企業由于缺乏現代化的企業管理手段,對大部分項目的投標,仍處于粗放式的管理狀態中,對于投標的預計僅僅憑借以前的經驗來完成。這種缺乏量化的預測與評估、處理問題簡單的方式直接導致預算結果與實際之間的偏差。另外,在工程項目合同中,對索賠問題的時機經常延誤,并且對本企業的索賠依據與法律效力并沒有做深入的了解與研究。最終由于索賠的延誤增加了企業的成本。
四、提升施工企業成本管理水平的有效措施
(一)對項目實行全面預算管理
企業發展規劃的實施需要有規劃性與戰略性,預算管理作為現代企業正常運行的有效保證,必須加強對施工企業的全面預算管理。施工企業必須認真規劃每一筆費用,對各項費用的支出進行規劃,使每一筆資金都用在刀刃上,同時嚴格審查每一筆預算資金,審核其合理性、規范性、是否在預算范圍內。這將在很大程度上提升企業資金的使用效率、不斷優化企業的資源配置、進一步實現施工企業成本的最小化。另外,施工企業的預算人員還必須按照項目預算的內容對預算成本實施全方位、全程實時控制,切實規避經營施工中的項目風險,降低企業成本。
(二)加強對施工項目成本核算的動態管理
施工項目的成本核算主要是指采用一定的成本費用載體對施工項目發生的成本費用進行歸集,最終形成能夠滿足施工項目成本管理所需要的成本數據、責任成本考核數據、其他方面的成本信息。成本核算是施工項目成本管理中的最基本工作與職能,是后續各項成本管理工作的基礎與前提。項目施工過程中的成本管理涉及到整個項目的不同時期與周期。在實際施工過程中通常按月為周期來對施工單位進行評價與考核,從而實現與施工計劃的對應。然后再根據每月的實際情況核算出每月的實際成本開支,以此來檢驗計劃成本與實際成本之間的差異。這種動態核算管理將及時發現施工企業的成本核算問題,并及時予以糾正。
(三)加強施工企業項目經濟合同成本的全程管理
針對施工企業在人力、物力、資源上的浪費,通過精細化的成本管理解決成本管理帶來的弊端,從而實現扭虧為盈的局面。
1.1人力資源的應用
首先明確管理人員的各司職責,在崗位劃分中將各個方面的管理人員放在適合他們的工作位置上,使管理人員在自己的崗位上要做好每一件工作,記錄每一天發生的事件。其次在選擇人員時要選擇精英,發揮出精英的真實價值。這樣能夠大大提高工作效率并且減少人員的成本開支,為施工企業在人力上得到最大利益。
1.2物資資源的管理
建立健全物資管理部門并制訂相關的制度,專人負責企業的物資購買、配送。做好每一件物資的進庫、入庫記錄臺賬,并配有相關人員的簽字和時間。施工現場機械材料要嚴格按照企業和項目負責人的要求使用。企業負責人還可以每一段時間對施工現場的物資情況進行核對,保證物資管理在可控的成本范圍內波動。在施工工程中要做到無浪費、無閑置、無窩工等,保證施工有條不紊地進行。
2成本精細化的管理
施工企業在成本控制上要做到事前、事中、事后的管理。
2.1做好施工前的準備工作
在施工前,管理人員要對現場的人員進行分工安排,對機械進行維修檢查,保證機械的正常運行,對材料進行數量評估,保證現場材料能夠滿足三日內的需求量。在施工前還要對施工人員進行安全、技術指導,保證施工的順利進行,準備工作完成后方可進行施工作業。
2.2在施工過程中的工作
要配有專業人員現場指揮指導作業,合理的安排人員機械施工,避免出現窩工、返工、停工現象。這樣可大大減少成本的浪費。
2.3在施工完成后的工作
首先所有人員召開經驗會議,保證人員在施工中無論管理還是執行都能夠有所收獲,提高人員技術、思想水平,發展精英骨干力量。其次對使用機械進行檢查、維護,使機械始終保持正常工作狀態,提高工作效率。最后對原材料進行檢查,保證現場材料供求。這樣既培養了人才又提高了工作效率,在管理上減少了成本浪費,提高了施工企業的經濟利益。
3成本精細化的手段
成本的精細化管理是通過人執行的,那么要想得到經濟效益就必須正確的管理人。首先,建立健全正確的管理班子,每一個成員都應該具有良好的素質。其次,建立一個信息化的成本管理體系,明確體系的職能,有效掌握成本發生情況。最后,多元化發展精細化成本管理,不緊緊依靠原有的概預算來控制成本,還要充分的利用現代化的管理模式,結合實際發生的人和事進行有效的成本管理。
4精細化成本管理在施工中的應用建議]
4.1完善精細化成本管理體系
完善體系就是要對人員進行管理,編制管理體系文件,簽訂崗位職責責任狀,建立信息化管理模式,做好企業員工的培訓工作,確保企業員工務實。
4.2完善的精細化成本管理保障體系
建立精細化成本考核制度,制訂考核目標,根據施工情況確定成本結果,從而落實管理。編制成本管理獎懲機制,由每一個部門或項目落實到個人,做到獎懲分明,提高施工企業人員生產積極性,保證施工企業向著正確的方向發展。建立精細化成本管理監督機構,通過監督機構的監督,提高施工企業的管理能力,促進成本管理的提高。
5加強審計管理
每一個施工企業都應有自己的審計部門,他們會對企業進行嚴格的財控,加強審計管理就是嚴格控制企業在生產過程中產生的成本浪費,保證企業資金在一個正確的軌道上波動,提高了施工企業在資金上的管理能力,使企業達到最終應得的利益目標。
6結語
一、成本構成
交通施工企業的成本管理,主要是是工程(施工)項目成本管理。工程(施工)項目成本是工程施工項目上發生的全部費用的總和,包括直接成本和間接成本。其中直接成本是指施工企業在施工過程中所耗費的構成工程實體或有助于工程形成的各項支出,包括人工費、機械費、材料費和其它直接費用;間接成本是指施工企業為施工準備、組織和管理施工活動所發生的現場管理費,包括管理人員工資、辦公費、財產保險費、臨時設施費等。
二、成本控制的概念
工程項目成本管理控制(成本管控)是一項涉及到施工生產各方面并貫穿于施工組織和管理全過程的綜合性工作,它是對施工生產過程中所消耗的生產資料轉移價值和活勞動消耗創造的價值以及其它費用開支等進行計劃、實施、監督、調節和控制,按照預先制定的目標計劃,通過對工程實施中已發生或將發生的費用支出進行檢查、復核、糾偏,在保證工程質量和工期的前提下,最大限度地降低工程項目施工生產的各項費用消耗,保證工程項目的成本目標的實現,提高工程項目綜合經濟效益的綜合性工作;同時保證企業目標利潤實現。
三、工程施工成本管控存在的問題
在市場競爭中,施工企業招標價格逐漸走低,有的企業甚至為中標不惜以低于工程成本價作為投標報價,即使中標,利潤空間也很有限,逼使其在質量上投機取巧,導致工程項目質量低劣,而這種情況不僅直接危害社會,而且危害到施工企業的生存與發展。隨著國家管理制度的完善,監督管理的加強,公路的質量檢測不僅監理單位檢測,而且建設方也加大檢測力度,省、市、縣交通質量監督部門同時都參于相同的質量抽檢,同時社會民眾參與工程質量的監督;形勢迫使施工企業不得不將注意力轉向內部的成本管理。目前企業大部份項目成本管理都是粗放型的管理模式,管理效果比較差,成本控制并不理想,項目成本普偏高,主要體現在以下幾個方面。
1.工程施工項目質量成本高
質量成本是指為保證和提高工程質量而發生的一切必需費用,以及因未達到質量標準而蒙受的經濟損失。質量成本分為內部故障成本(如返工、停工等引起的費用)、外部故障成本(如保修、索賠等引起的費用)、質量預防費用、質量檢查費用等4類。少數施工企業強調工程質量,對工程質量雖然有了較在提高,但也過多增加了所付出的質量成本。大多數項目經理片面追求低成本,而忽視質量,結果會增加因未達到質量標準而付出的額外質量成本,既增加了成本支出,又對企業信譽造成很壞的影響。
2.工程施工項目時間成本高
時間(工期)成本是指為實現工期目標或合同工期而采取相應措施所發生的一切費用。工程項目都有有其特定的工期要求,工期不是越短時間成本越低,在合同允許的時間內工期成本最低才是目標。我國施工企業對工期成本的重視也不夠,特別是項目經理部雖然對工期有明確要求,但因為生產控制措施不當造成工期拖延,或者因為氣候和環境等自然因素造成工期滯后,沒有科學調整工期,經常盲目地趕工期、要進度,造成工程成本的額外增加。
3.工程施工項目物料成本高
施工所用的物料費用占整個成本中的比重最大,可達60~70%。多數企業在施工準備階段的用料計劃計算的不準確,進料時把關不嚴,質量和數量誤差較大,物料采購價格不透明,物料采購價格不透明,物料采購成本損失嚴重,在堆放料物的地方,經常發生施工現場的車輛碾壓物料入土造成浪費;經常發生物料被盜事件;有的工程竣工后,物料剩余嚴重,有的物料運輸距離長,使物料運輸成本增加,最終導致物料運輸成本過高。
4.工程施工項目設備成本高
目前機械設備使用費用約占項目總價的10~20%左右。普遍存在機械設備管理不善,機械設備故障不斷,狀況較差,平時維護保養不足,導致施工設備利用率不高,臨時工未經過嚴格培訓考核就上崗,造成施工機械非正常損壞,影響施工進度;一些項目為了保證施工不間斷,沒有計算好設備租賃與購置成本的比較;盲目購置而造成設備閑置;在高額的設備購置費用折算到設備成本時,由于預算定額設定的機械設備原值和拆舊率過低,工程項目施工中的機械費用實際支出一般要超過預算定額給定水平,造成工程項目成本的虧損。
5.工程施工項目管理成本高
許多工程施工企業的工程項目成本核算不規范,沒有建立完善的項目成本核算體系。有些工程項目缺乏必要的管理成本控制環節,不進行管理成本的預算和計劃,管理費用的開支由領導說了算,存在隨意性;有此項目的管理成本計劃和實施出現“兩張皮“,沒有依據成本計劃進行管理成本控制或由于成本計劃編制質量不高,無法依據成本計劃進行控制,使管理成本脫離實際。
四、工程施工項目成本管控的措施
1.質量成本管控措施
對施工企業而言,工程質量并非是越高越好。超過了合理水平,屬于質量過剩或浪費。正確處理質量成本的相互關系,即質量損失(內、外部故障損失)、預防費用和檢驗費用的相互關系。工程施工實行全面質量管理,在每個分項工程開始時,都要進行詳細的技術交底,明確施工質量達到設計要求和合同約定的質量目標,從施工規范方面嚴把質量關,采用科學管理、先進實用的施工工藝和技術措施;建立工序質量簽訂制度,確保每一道工序的質量都符合規范要求,避免因為質量事故而導致成本增加。
2.時間成本管控措施
時間(工期)成本表現在兩個方面:一方面是項目經理部導致的業主索賠成本,亦可稱其為工期損失。時間(工期)成本管理的目標是優化工期和降低成本相結合,使時間(工期)成本的總和達到最低值。施工企業應當加強成本的事中和事前控制。在施工準備階段的工期成本控制,應根據施工組織設計的具體內容確定成本目標、編制成本計劃、制定成本控制方案;在施工階段的工期成本控制,要確保工期達到合同要求,對工期成本實行動態管理,盡可能降低工期成本。
3.物料成本管控措施
物料費用占工程成本的比例很大,因此降低成本的潛力最大。降低物料費用的主要措施是做好物料采購的計劃,包括品種、數量和采購時間,減少倉儲,避免出現“工完料不盡,垃圾堆里有黃金“的現象;增加采購透明度,節約采購費用;改進物料的采購、運輸、收發、保管等方面的工作,減少各個環節的損耗;合理堆放現場物料,避免和減少一次搬運和攤基損耗,嚴格物料進場驗收和限額領料控制制度,按理論用量加合理損耗的辦法分配給施工作業隊,節約時給與獎勵,不合理利用時扣工程款,這樣施工作業隊將會合理的使用物料,減少物料成本損失。
4.設備成本管控措施
在控制機械使用費方面,除了要向甲方建設單位協商索取補貼外,最主要的是要自己加強機械設備的使用和管理的力度,正確選備和合理利用機械設備,提高機械設備的完好率和利用率,盡量做到一機多用,從而加快施工進度、增加產量、降低機械設備的綜合使用費;在機械設備的使用和維護方面,要盡量做到人機固定,落實機械使用、保養責任制,實行操作員、駕駛員經培訓持證上崗,保證機械設備被合理規范的使用并保證機械設備的使用安全;建立機械設備檔案制度,定期對機械設備進行保養維護。
1掌握工程信息,做好工程投標工作
工程投標是成本控制的重要前期工作。工程要中標,首先要掌握準確的工程信息,了解項目業主的機構職責、隊伍狀況、資質信譽等基本情況;掌握工程項目的性質,弄清工程投資渠道和融資情況;掌握工程項目的主要內容。明確這些工程信息后,綜合分析決定是否參加該工程招投標。一旦決定參加工程的招投標,施工企業招投標中心就要根據招標文件的規定和業主的要求,準確計算工程量,了解當地的所有材料價格、設備價格,分析在正常情況下完成該工程所需的人力、材料、設備、水、電、安裝、機械費、管理費、稅金等所有的成本。在此基礎上,根據企業自身得利潤,創優良工程還是合格工程、工程的獎懲等綜合因素,做出合理報價、編出標書,做好投標工作。
2搞好成本預測,確定成本控制目標
成本預測是成本計劃的基礎,為編制科學、合理的成本控制目標提供依據。因此,成本預測對提高成本計劃的科學性、降低成本和提高經濟效益,具有重要的作用。加強成本控制,要抓成本預測。成本預測的內容主要是使用科學的方法,結合中標價,根據各項目的施工條件、機械設備、人員素質等對項目的成本目標進行預測。首先,測算所需用工,確定工程項目采用的人工費單價。其次,測算所需材料及費用,重點對主材、地材、輔材、其它材料費進行逐項分析,核定材料的供應地點、購買價、運輸方式及裝卸費等。第三,測算使用機械及費用。投標施工中的機械設備的型號、數量一般是采用定額中的施工方法套算出來的,與工地實際施工有一定差異,工作效率也有不同,因此要測算實際將要發生的機使費。同時,還得計算可能發生的機械租賃費及需新購置的機械設備費的攤銷費,對主要機械核定臺班產量定額。第四,測算間接費用,間接費占總成本的15%~20%左右,主要包括企業管理人員的工資、辦公費、工具用具使用費、財務費用等。通過對這些主要費用的預測,初步確定工、料、機等費用的控制標準,確定工期,完成管理費的目標控制。所以說,成本預測是成本控制的基礎。
3尋找有效途徑,切實控制工程成本
降低項目成本的方法有多種,概括起來可以從組織、技術、經濟、合同管理等幾個方面采取措施控制。
3.1采取組織措施控制工程成本
要明確項目經理部的機構設置與人員配備,明確管理單位、項目經理部、公司或施工隊之間職權關系的劃分。項目經理部是企業法人指定項目經理做他的代表人管理項目的工作班子,項目建成后即行解體,所以他不是一經濟實體,應對管理單位整體利益負責任。項目部各成員要在保證質量的前提下,嚴格執行項目成本分析標準,確保正常情況下不超成本支出,如果遇到不可預見的情況,超成本較大時,應及時報施工企業成本控制中心核實,找出原因。如屬工程量追加,則積極協調業主、監理、設計搞好簽證追加。如屬材料價格上漲,則由成本控制中心報請施工企業承擔差價部分。
3.2采取技術措施控制工程成本
要充分發揮技術人員的主觀能動性,對標書中主要技術方案作必要的技術經濟論證,以尋求較為經濟可靠的方案,從而降低工程成本,包括采用新材料、新技術、新工藝節約能耗,提高機械化操作等。
3.3采取經濟措施控制工程成本
3.3.1人工費控制
人工費一般占全部工程費用的10%左右,作為施工企業,要制定出切實可行的勞動定額。要從用工數量上加以控制,有針對性地減少或縮短某些工序的工日消耗。力爭做到實際結帳不突破定額單價的同時,提高工效,提高勞動生產率。還要加強工資的計劃管理、提高出勤率和工時利用率,尤其要減少非生產用工和輔助用工,保證人工費不突破。
3.3.2材料費的控制
材料費一般占全部工程費的65%~75%,要對材料用量、材料價格加以控制。要掌握材料的規格型號,嚴格計算材料的使用計劃。嚴格制訂材料進場驗收制度,實行量方、點數、過磅,保證材料質量合格,不虧方短缺,保證其數量。在施工過程中,實行限額領料。施工完畢后,要做到“活干料凈”。
3.3.3機械費的控制
根據細化后的施工組織設計和調整后的單價分析,編制機械利用計劃。在施工中,自有機械應加強保養,合理使用,外租機械合理安排,充分利用,減少停滯,保證機械設備高效運轉。
3.4加強質量管理
要嚴把工程質量關,質檢人員要定點、定崗、定責、加強施工工序的質量監管,做到工程一次成型,一次合格,避免造成因不必要的人、財、物等大量的投入而加大工程成本。
3.5加強合同管理,控制工程成本
合同管理是施工企業管理的重要內容,也是降低工程成本,提高經濟效益的有效途徑。項目施工合同管理的時間范圍應從合同談判開始,至保修日結束止,特別是要加強施工過程中的合同管理,確保把合同落到實處。
關鍵詞:成本預測;成本控制;成本核算與分析
工程項目施工成本管理就是在保證工程質量、工期等方面滿足合同要求的前提下,對項目實際發生的費用支出采取一系列監督措施,及時糾正發生的偏差,把各項費用支出控制在計劃成本規定的范圍內,以保證成本計劃的實現.
1工程項目施工成本管理的原則
1.1開源與節流相結合的原則
在成本控制中,要求做到:每發生一筆金額較大的成本費用,都要查一查有無與其相對應的預算收入,是否支大于收;在經常性的分部分項工程成本核算和月度成本核算中,也要進行實際成本與預算收入的對比分析,糾正項目成本的不利偏差,實現降低成本的目標.
1.2全面控制原則
1)項目成本的全員控制.施工項目成本控制涉及項目組織中各個部門、單位和班組的工作業績,應形成全員參與項目成本控制的成本責任體系,明確項目內部各職能部門、班組和個人應承擔的成本控制責任.
2)項目成本的全過程控制.施工項目成本的全過程控制是在工程項目確定以后,從施工準備到竣工交付使用的施工全過程中,對每項經濟業務,都要納入成本控制的軌道,自始至終使施工項目成本置于有效的控制之下.
1.3中間控制原則
又稱動態控制原則.由于施工項目具有一次性的特點,應特別強調項目成本的中間控制.只有通過施工過程的實際成本控制,才能達到降低成本的目標.
1.4節約原則
節約人力、物力、財力的消耗,是提高經濟效益的核心.節約要從三方面入手:一是嚴格執行成本開支范圍、費用開支標準和有關財務制度;二是提高施工項目的科學管理水平,優化施工方案,提高生產效率;三是采取預防成本失控的技術組織措施,制止可能發生的浪費.
1.5例外管理原則
在工程項目施工過程中,對一些不經常出現的問題,稱為“例外”問題.如在成本管理中常見的成本盈虧異常現象,即盈余或虧損超過了正常的比例,本來是可以控制的成本,突然發生失控現象,應視為“例外”問題,進行重點檢查,深入分析,并采取相應的積極措施加以糾正.
1.6責、權、利相結合的原則
要使成本控制真正發揮及時有效的作用,必須嚴格按照經濟責任制的要求,貫徹責、權、利相結合的原則.在項目施工過程中,項目經理、工程技術人員、業務管理人員以及各單位和生產班組都負有一定的成本控制責任.另一方面,各部門、各單位、各班組在肩負成本控制責任的同時,還應享有成本控制的權利,以行使對項目成本的實質性控制.最后,項目經理還要對各部門、各單位、各班組在成本控制中的業績進行定期檢查和考評,并與工資分配緊密掛鉤,實行有獎有罰.
2搞好成本預測,確定成本控制目標
成本預測是成本管理的基礎,為編制科學、合理的成本控制目標提供依據.成本預測的內容主要是使用科學的方法,結合合同價并根據項目的施工條件、設備情況、人員情況等對項目的成本目標進行系統地預測[1].
2.1工、料等費用的預測
首先分析工程項目的人工費,根據當前的各工種的人員工資水平,結合工期及準備投入的人員數量分析該項工程合同價中所需人工費合理.其次,材料費占建安費的比重極大,應作為重點予以準確把握,分別對主材、輔材、其它材料費進行逐項分析,重新核定材料的供應地點、購買價、倉儲、運輸方式及裝卸費,并進行匯總和綜合分析.
2.2施工費用的預測
在項目正式實施以前,必須結合施工現場的實際情況制定技術上可行和經濟合理的施工組織設計,結合項目所在地的經濟、自然地理條件、施工工藝、設備選擇、工期安排的實際情況,對施工費用作出準確的預測.
2.3輔助工程費的預測
輔助工程量是指工程量清單或設計圖紙中沒有給定,而又是施工中不可缺少的,也需根據施工組織設計作好分析、預測.
2.4臨時設施費的預測
臨時設施費內容包括,臨時設施的搭設,應根據工期的長短和投入的人員、設備的多少來確定臨時設施的規模和標準,井按實際發生及參考以往工程施工中包干控制的歷史數據確定目標值.工地轉移費應根據轉移距離的遠近和轉移人員、設備的多少核定預測目標值.臨時設施費的分析、預測,應在詳細地調查,充分地論證的前提條件下,確定合理的目標值.
2.5成本目標的風險分析、預測項目成本目標的風險分析,就是對在本項目中實施可能影響目標實現的因素進行事前分析,通常可以從以下幾方面來進行分析:
1)對工程項目技術特征的認識,如結構特征,地質特征等.
2)對業主單位有關情況的分析,包括業主單位的信用、資金到位情況、組織協調能力等.
3)對項目組織系統內部的分析,包括施組設計、資源配備、隊伍素質等方面.
4)對項目所在地的交通、能源、電力的分析.
5)對氣候的分析.總之,通過對上述幾種主要費用的預測,即可確定工、料、機及間接費的控制標準,也可確定必須在多長工期內完成該項目,才能完成管理費的目標控制.
3尋找有效途徑,降低施工成本,實現成本控制目標
降低施工成本的方法有多種,概括起來可以從組織,技術,經濟,合同管理等幾個方面采取措施控制[2].
3.1組織措施
項目經理部應將成本責任分解落實到各個崗位、落實到專人,對成本進行全過程管理、全員管理、動態管理,形成一個分工明確、責任到人的成本管理責任體系.
進行成本控制的另一個組織措施應該是確定合理的工作流程.具體表現在以下幾個方面:
1)管理工作的程序化.
2)管理業務的標準化.職能人員的崗位責任制應成為管理業務標準化的具體標志.
3)報表文件的標準化.
4)數據資料的完整化和代碼化.
3.2技術措施
技術措施是降低成本的保證,在施工準備階段應多進行不同施工方案的技術經濟比較,找出既保證質量,滿足工期要求,又降低成本的最佳施工方案.
不但在施工準備階段,還應在施工進展的全過程中注意在技術上采取措施,以降低成本.例如,進行技術經濟分析,確定最佳的施工方法,結合施工方法,進行材料使用的比選;確定最合適的施工機械、設備使用方案;降低材料的儲存成本和運輸成本;先進的施工技術的應用,新材料的應用等.
3.3經濟措施
1)認真做好成本的預測和各種成本計劃.認真做好合同預算成本、施工預算成本,并在施工之前做好“兩算”對比,為成本管理打下基礎.
2)對各種支出,應認真做好資金的使用計劃,并在施工中進行跟蹤管理,嚴格控制各項開支.
3)及時準確地記錄、收集、整理、核算實際發生的成本,并對后期的成本做出分析與預測,做好成本的動態管理.
4)對各種變更,及時做好增減賬,及時找業主簽證.
5)及時結算工程款.
3.4合同措施
1)選用適當的合同結構.
2)合同條款嚴謹細致.在合同的條文中應細致地考慮一切影響成本、效益的因素.特別是潛在的風險因素,采取必要的風險對策,并最終使這些策略反映在簽訂的合同的具體條款中.
3)全過程的合同控制.
合同談判是合同生命期的關鍵時刻,這個階段,施工企業在報價時,一方面必須綜合考慮自己的經營總戰略、建筑市場競爭激烈程度和合同的風險程度等因素,以調整不可預見風險費和利潤水平;另一方面還應該選擇最有合同管理和合同談判方面知識、經驗和能力的人作為主談人,進行合同談判.
在合同執行期間,項目經理部要做好工程施工記錄,保存各種文件圖紙,特別是注有施工變更的圖紙,注意積累素材,為正確處理可能發生的索賠提供依據[3].
例:某高速公路由于業主高架橋修改設計,監理工程師下令承包商工程暫停1個月.試分析在這種情況下,承包商可索賠哪些費用?
可索賠如下費用:
1)人工費:對于不可辭退的工人,索賠人工窩工費,應按人工工日成本計算;對于可以辭退的工人,可索賠人工上漲費.
2)材料費:可索賠超期儲存費用或材料價格上漲費.
3)施工機械使用費:可索賠機械窩工費或機械臺班上漲費.自有機械窩工費一般按臺班折舊費索賠;租賃機械一般按實際租金和調進調出的分攤費計算.
4)分包費用:是指由于工程暫停分包商向總包索賠的費用.總包向業主索賠應包括分包商向總包索賠的費用.
5)工地管理費:由于全面停工,可索賠增加的工地管理費.可按日計算,也可按直接成本的百分比計算.
6)保險費:可索賠延期1個月的保險費.按保險公司保險費率計算.
7)保函手續費:可索賠延期1個月的保函手續費.按銀行規定的保函手續費率計算.
8)利息:可索賠延期1個月增加的利息支出.按合同約定的利率計算.
9)總部管理費:由于全面停工,可索賠延期增加的總部管理費.可按總部規定的百分比計算.
4工程項目目標成本的核算與分析
工程項目成本分析就是通過對目標和實耗數據的不斷對比分析,來找到施工成本偏差的原因及降低施工成本的具體方法,從而實現項目的贏利[4].
1)在成本控制過程中,通過靜態的成本核算分析達到動態成本管理的目的.項目內部應在月末或季末召開成本分析會,直接對影響成本盈虧的因素進行分析,根據分析,找出影響成本降低的關鍵環節,采取有效的措施加以改進,寫出分析報告,并制定出下期切實可靠的計劃,為動態管理提供依據.
2)在成本分析過程中,通過對計劃完成指標進行測算,考核計劃的完成效果.施工成本考核,包括施工成本目標完成情況的考核和成本管理工作業績的考核.
5結語
工程項目的施工成本管理貫穿整個項目的施工期,是一個動態的管理過程.自接到工程項目招標信息起,即開始了該項目的施工成本管理[5].因此,企業只有逐步建立并完善工程項目施工成本的各種制度,盡最大可能降低施工成本,才能使工程項目的利潤最大化.[論*文*網]
參考文獻:
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[3]王清樣.建設工程投資控制[M].北京:中國電力出版社,2009.
[4]張學芹,金興舉.工程項目的成本管理[J].天津建設科技,2007(2):50252.
(一)在成本分析方面不夠科學
成本分析即在成本產生后,根據成本核算資料,將實際成本同預算成本的差異及原因匯總且實施分析研究,查出成本差異之原因,給以后項目目標成本的設定創造改進建議,以促使成本進一步改善、經濟效益進一步提升,可目前許多市政施工企業均不具備真正意義上的認真實施成本分析,通常是一個項目完結后,此項目的財務工作者、管理者或許很快又參與到下一個項目的工作,而極少對此項目的盈虧實施分析,抑或是分析也比較粗略,更不用說借助各類手段對成本差異實施全面細致真實的分析。[2]所以,在此種成本管理形式下沒有辦法替下一個項目成本目標架構創造改進意見,導致第一手資料的短缺。
(二)在成本管理認識方面存在誤區
市政施工企業成本管理即在全部工程項目實施過程中,為保證項目的成本有效控制,在準允的成本預算內所采取的所有管理。工程成本管理屬于一個全員整個過程管理,目標成本要借助施工生產組織與實施經過來達到。成本管理的主體即施工組織與直接生產工作者,而并非財務會計工作者。[3]一直以來,有部分市政施工企業的領導一提起成本管理則想到此屬于財務機構該管的事,有部分工程項目管理負責人簡單地把項目成本管理之責任歸到項目成本管理主要管理者抑或財務工作人員。其結果造成技術工作者僅負擔技術與工程質量,工程組織工作者只負擔施工生產與工程進展程度,材料管理工作者只負擔材料的采購與驗收及發放工作。此表面上感到分工清楚、職責明晰,各履其職,唯一不具備成本管理責任。生產組織工作者為追求工期而盲目增添施工工作者與設備,必會造成窩工現象出現而損耗人工費用;技術工作者現場數據不精準,必定會造成材料二次倒運費之增加;而為保障工程質量,實施可行卻不經濟的技術手段,必定也會讓成本增大。
(三)在成本控制方面能力低弱
當前,市政施工企業成本控制能力比較低,主要表現在如下幾個方面:
1.材料采購過程履行合格之分供方評價機制查,材質達不到工程要求,抑或以大替小導致材料過剩與浪費;
2.材料“跑、冒、滴、漏”問題嚴重,不執行限額領取材料制度,不能精確核算材料耗用水平;
3.機械設備的使用率低下,窩工情況經常出現。
(四)缺乏完善的責權利相結合成本管理機制
當前有部分市政施工企業由于各機構崗位責權利落實不到位,致使產生干多干少、干好干壞都一樣的格局,即便是兌現了也存在不公平現象。此種做法,不但會嚴重挫傷相關員工的積極性,并且會給企業以后的成本管理工作帶來極大的損失,因為員工們最關注的,也就是企業制定的責任權利相融合制度在企業成本管理實際操作中可否得力。
二、市政施工企業強化成本管理提升經濟效益的有效對策
(一)科學實施成本分析,掌握項目盈虧主要原因
市政工程項目竣工后,通常會有許多成本費用還沒有歸結到成本賬面上,此則應當明確各種費用的結算金額,及時確立此工程的總成本,應用科學合理的手段,對此項目的全部過程及其結果實施全面、系統的分析與評價。借助成本分析,查尋出哪部分成本項目節省,哪部分成本項目費用超出,披露成本差異的因素,把握單項成本目標的完成狀況,探求進一步壓縮成本的路徑與辦法。結合工程成本結果,評估項目成本管理工作得失,編匯總結報告,為成本管理各個過程創造必要的資料,切實履行獎懲制度。[4]成本分析的真正宗旨即研究與把握施工項目之成本規律,為以后的項目創造借鑒的方法。
(二)搞好施工期的成本管理,有效控制成本
主要應搞好如下兩個方面費用的控制工作:
1.材料費一般材料費的開支大概占成本的60%-70%,屬于成本管理的關鍵點,材料控制可劃價格控制與用量控制兩部分。在價格控制上,應當把好進貨關,對需求量較大的材料實施招標的方法,要用預算價格控制材料進購成本,因市場價格變化頻繁,通常會出現預算價格同市場價格脫離甚遠而讓采購成本失控的狀況,所以,市政施工企業材料采購工作者應經常注重材料市場價格的變化,積累系統詳細可靠的市場信息,有利于及時同甲方保持聯系,努力做到按實補貼;要實施限額領料與配比發料,嚴格防止材料浪費。并且,市政施工企業項目部門在同分包隊伍簽約勞務合同時,要提出各主要材料損耗率的要求,同時由核算工作者結合每月完成工作量,核定預算與實際用量的差異,查尋出差異構成的因素,若為節省,要予以獎勵,若為超支,則予以相關工作者以懲處。在施工期間達到材料放置分布合理,降低二次挪運,將返工損失減到最低程度。
2.現場管理費現場管理費即同工程施工直接聯系的成本,融會全部施工階段,直到保修期滿。主要應搞好如下四個方面的控制工作:
(1)搞好雨季和冬季施工前的準備工作,防備突然出現的惡劣自然環境給施工帶來影響;
(2)嚴格依據施工規范、技術指標、質量要求施工。各個專業要制定嚴瑾的操作程序,對不依據操作程序作業,導致施工成本增多的,由執行領導負責;
(3)杜絕質量事故出現。質量事故能夠增添返工、停工、返修、事故處理等費用。此部分費用能夠借助領先的施工管理技術而壓縮;
(4)搞好工程施工的預防工作和檢測工作。譬如及時對工程的質量實施檢測,搞好隱蔽記錄,設立質量安全檢查小組,隨時隨地檢查施工安全狀況、施工進度狀況,全面搞好施工前預防工作。
(三)建立完善的合同管理制度,防止出現法律方面的損失
市政施工企業在施工階段中需要簽約各式各樣的合同,牽涉面很廣泛,合同簽約方的身份也較為復雜,稍不注意,則會讓自己處于被動狀態,及至蒙受極大損失,給企業增添負擔,進而嚴重影響企業職工的積極性,因此一定要強化合同管理,不僅要做到印章有專人進行管理,使用必須登記在案;而且采取合同歸口管理,建立的合同一定要上報企業主管機構與負責人審閱。全部合同都要建立臺帳,實行統一保管。在合同的簽約中盡量運用格式一致的合同,譬如設備租賃合同,再有臨時用工合同,以保障合同條款的嚴瑾與合法,有效起到保護企業自身的作用,同時亦可聘請長期法律顧問,協助企業實施合同的簽約。嚴格合同管理制度,有利于采取陽光操作,防止人為操作現象,對減低成本定會發揮巨大作用。
(四)強化成本教育,創新“降低成本”理念
施工企業的所有活動的開展均是通過人來實施的,人之活動在成本產生的各個過程占居主導位置。企業員工的素質與企業員工的技能是影響成本的主要原因之一。其中對市政施工企業影響最大的是員工的成本意識以及減低成本的積極主動性。成本意識即節省成本與控制成本的思想,其包含注重控制成本,盡力讓成本減低至最低水平同時設法讓其保持在最低水平線上。[5]主要應注重如下三個方面的工作內容:
(1)牢牢樹立市政施工企業員工的成本意識,對員工實施成本教育,培養危機感,讓員工真正懂得成本是能夠控制的,成本控制不僅屬于成本管理機構的事,而且是施工企業每一個員工的責任。將減低成本同員工經濟利益相掛,使員工有種危機感,使其能夠明白減低成本更需要企業全員的共同參與,同時在工作中隨時注重節省成本,深入發掘減低成本的所有潛能。
(2)市政施工企業員工整體素質要達到普遍提升。譬如:市政施工企業項目部應當注重施工工序的合理安排以及施工過程的有效控制;成本控制機構不要只限制在預算方面,更應該精通項目工程招標工作和合同管理工作以及工程技術等本領。
1我國施工項目成本管理績效評價的不足分析
當前情況,我國施工項目成本管理績效評價有以下幾個方面的不足:
1.1管理評價方法落伍,缺少系統思想
對與施工項目成本管理績效評價來說,它是一個非常復雜、需要考慮因素眾多的系統工程,如果要取得立項的管理結果,我們就需要對該系統包含的所有子系統、以及系統的每個環節進行細致而必要的協調。對成本管理者來說,要對如此復雜、因素眾多的系統進行卓有成效的管理,和時代相符具有先進思想和理念的管理方法和切合實際的成本管理則成為非常必要卻不能沒有的工具。但就目前我國施工項目成本管理的現狀來說,很少有施工單位采用現代先進的成本管理理念和方法。更不用說采用系統的管理思想了。這種狀況就造成了我國施工項目成本管理績效評價方法的落伍,管理手段落后,缺乏系統的成本管理思想。
1.2成本規劃缺失,成本管理評價混亂
有些項目對于成本開支沒有詳細的計劃,一開始認為項目資金充足,一點點小錢不足以節約,這就造成了在前期一些項目成本開支大手大腳,毫無顧忌。到最后造成資金情況緊張,損失浪費現象非常的嚴重。在項目的前期,公司不重視前期的成本規劃,有些根本沒有成本規劃,就是有成本規劃的項目,成本規劃也形同虛設。對整個項目的資金使用和成本管理也起不到多大的指導作用。最后導致成本開支失控,最終造成公司的虧損、企業效益滑坡。
1.3經驗積累忽視,績效評價不足
我國對項目成本管理績效評價的經驗積累不夠重視,造成了我國成本管理水平長時間得不到提高的重要原因。現階段,我國施工企業對成本管理經驗的積累,僅僅限于項目成本管理者的自我總結和提高。很少有企業對所完成的工程項目建立相應的成本管理的數據庫。這就使得完成的項目沒有相應的數據作為支撐。所謂的經驗只是一個感性的認識。另外我國現階段,基本不存在對施工項目成本管理水平進行績效評價的狀況。這就使得項目完成后不能夠及時準確地找出項目成本管理過程中問題的所在。讓項目的成本管理績效評價一直處在停滯不前的水平上。
2施工項目成本管理系統耗散結構特性
研究發現,施工項目成本管理系統具有耗散結構特性的基本的特性。
2.1開放性
施工項目成本管理通過與外界保持著千絲萬縷的聯系來保持系統結構和功能的相對完整和穩定。它需要根據施工項目成本管理各階段的管理需求,不斷地搜集項目的各種信息,并進行整理加工,為有效進行項目的成本管理提供合理的判斷依據。從而將項目的成本控制在既定的成本目標之內。
2.2遠離平衡態
如何判斷系統是不是遠離平衡的狀態,我們主要的根據是看這個系統是不是一個開放并且具有流動性的系統,非平衡則說明系統持續不斷地對外進行著開放的交流,其對系統內部則進行著積極的相互之間的流動。既施工項目成本管理活動是一個具有嚴密計劃且其有組織性的還有它目標非常鮮明的開放的系統。
2.3非線性相互作用特性
非線性相互作用是說施工項目成本管理過程中的每個元素都存在著相互影響,并彼此改變對方的特性。一個動作必然會引發另一個動作,而這些動作之間存在著相互的影響,前面的一些的行為必然要么直接要么間接地對后面的行為產生影響,這個影響的過程呈現出非線性。
2.4漲落性
一個系統要是包含了很多子系統,那么這個系統就肯定有漲落性。從這個認識角度來看的話,施工項目成本管理系統在施工項目成本管理系統內部和外部不同的兩個方面因素的非線性復雜化的互相產生影響的條件下,放大的偏離自組織起來,讓系統從沒有秩序朝著有秩序發展,從比較低級有序程度到高級有序程度的變化過程。在擁有了上面所說的條件的情況下,應促使施工項目成本管理系統逐漸變成耗散結構,也就是是通過積極的作用,使施工項目成本管理系統發展到一個有序的基本態勢。
3施工項目成本管理績效評價體系的設計
眾所周知,施工項目成本管理系統的熵是在成本管理過程用來表示無序程度。施工項目成本管理系統的熵值是用來標度施工項目成本管理無序程度的數值。熵是系統的績效的標度,也就是施工項目成本管理的績效好壞,所以可以用系統的熵流的大小來對成本管理系統的績效做出評價。
3.1評價模型
施工項目成本管理績效評價熵是按照下面公式來計算的:s=ni=1Σkisi在上面所顯示的式子中,s代表總管理熵值;ki則所表示的是不同階段每個因素造成管理熵變化所占的權重,第i個影響因素所產生的熵的大小則用si來表達。計算它的公式是:si=-kBnj=1Σpjlnpj-kB叫管理熵系數。j代表項目成本管理中包含的子因素,pj則是具體項目成本管理中j因素的評價結果。
3.2評價步驟
施工項目成本管理績效評價的具體評價步是下面幾步:①進行績效評系統的設計和評價指標的確立,指出每個指標的含義,并完成計算公式的選取。②得到各個評價指標的特質值。然后對評價的特質值進行綱的無量化。③專家打分來確立不同指標的重要程度,通過層次分析來確定個指標的權重。④根據評價模型,分別計算不同指標的熵,然后得到總熵。⑤分別計算每個子系統它對應的熵值。⑥根據計算出的熵值對成本管理進行評價和分析。
3.3設計施工項目成本管理績效評價指標
3.3.1評價指標的總結
指標的如何選取時一個非常重要的問題,它需要多方面的全面考慮項目的每個階段、每個因素,要包括施工項目成本管理活動的每一個階段和每一步,能夠對施工項目成本管理起到導向的作用。我們依據績效指標設計的基本規律和它所遵守的指導思想,再加上參考一些其它有關績效效評價體系建立的方法,我們主要是從項目的的投標階段、合同談判階段、施工準備階段、施工階段、竣工階段、保修階段來進行思索完成設計。施工項目成本管理系統可以劃分為投標、合同談判、施工準備、具體施工、竣工、保修等六個階段。按照系統思維的角度,本文將施工項目的成本管理績效一級指標為成本規劃績效、成本管理實施過程績效、成本管理結果績效。這三個績效作為子系統。由三個子系統的績效最終來構成項目成本管理綜合的總績效。具項目所經歷的幾個生命階段,根據項目總的績效評價,我們將總績效細分為以下投標機會研究、投標可行性研究、合同文本、甲方資信績效指標、組織管理、施工現場準備管理、質量成本、進度成本、安全成本、經濟效益、竣工狀態、工程款結算、甲方滿意度、保修金返還等14個子系統績效。以及各個子系統熵值分別用投標機會研究熵、投標可行性研究熵、合同文本熵、甲方資信熵指標、組織管理熵、施工現場準備管理熵、質量成本熵、進度成本熵、安全成本熵、經濟效益熵、竣工狀態熵、工程款結算熵、甲方滿意度熵、保修金返還熵。