時間：2022-02-11 07:10:21
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇市場營銷觀念，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、市場營銷七大理念
1. 網絡營銷。主要通過互聯網來進行企業營銷活動。這是目前比較流行的一種營銷方式。
2.綠色營銷。是指企業在整個營銷過程中，充分體現環保意識，向消費者提供科學的、無污染的、符合良好社會道德準則的商品和服務，引導、滿足消費者環境保護及身心健康的需求。這是目前廣為提倡的一種營銷方式。
3. 個性化營銷。即企業以對人的關注及人的個性需求的滿足為主，建立消費者個人的數據庫和信息檔案，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種人性化的銷售和服務。顧客根據自己的生活需求提出商品性能要求，企業按要求進行生產，并以此來提高競爭力。現階段多以多品種、中小批量生產來進行。比如我們現在比較常見的定制業務就是按照此種營銷理念來開展的。
4. 連鎖經營渠道。是由生產者、批發商、零售商組成統一聯合體，實現大量生產和大量銷售，并以此來占領市場。
5.知識營銷。通過科普宣傳，向大眾傳播新的科學技術以及新技術對人們生活的有利促進作用，重新建立新的產品概念，激發消費者的購買欲望，達到拓寬市場的目的。
6. 創新營銷。創新是企業成功的關鍵，是企業的靈魂，企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品。創新營銷包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新。
7.綜合市場營銷溝通。通過對不同的溝通形式，如一般性廣告、銷售促進、直接反應廣告、公共關系等的戰略地位作出估計，并通過對分散的信息加以綜合，綜合運用各種溝通形式，從而達到最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果。
二、培養學生營銷理念的途徑
1. 教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須夠用”；二是要根據就業崗位的多樣性，靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是注重課程設置的“模塊化”，做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。
2.充分利用多媒體教學。多媒體教學形象、生動，集聲音、動畫、色彩于一體，提高了學生獲取的信息量。現階段，多媒體教學已經得到了廣大的教育工作者的認可。在職中市場營銷教學中培養學生的營銷理念也要充分的利用多媒體的作用。教師可以通過多媒體放映這些宣傳短片，讓學生在形象、生動的圖片、音樂中更好的體會企業的營銷理念。另外教師還可以通過多媒體增加一些實戰性的案例和一些前沿性、實用性的講座來培養學生的營銷理念。
3. 引入案例教學法。案例教學法指的是依據教學目的及內容的要求，理論教學和實踐教學相結合，在教師的精心策劃和指導下，以案例為基本教學材料，將學生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造性思維能力以及實際解決問題的能力的發展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。每個企業都有自己的營銷理念，但隨著經濟的發展，市場的變化，一些營銷理念被另外一些營銷理念所取代，一些新式的營銷理念逐漸地被創造出來，并越來越多地發揮其重要作用。教師可以通過精選案例，通過一些企業營銷理念成功的案例或者是失敗的案例，讓學生來討論。“它當時為什么成功”、“它當時為什么失敗”、“這種營銷理念又創新在哪里”學生通過討論更加深刻的了解了各種營銷理念，以及其時代性和變化性。
關鍵詞：電力；市場營銷；新觀念；策略
在當前電力企業的改革過程中，電力市場營銷是其中最為關鍵的一個組成部分，加強對電力市場的發展，就需要從市場營銷觀念以及營銷策略入手，這樣才能進一步促進供電企業整體水平的提高。在日常的市場營銷工作過程中，需要進一步解決生產與消費之間的關系，認清二者之間存在的矛盾等問題，這樣才能滿足當前用戶的需要，同時也有效的控制了電力企業的成本，實現生產與消費之間之間的緊密結合。本文重點針對市場營銷以及策略方面的問題展開了探討，希望對今后的工作有所幫助。
1電力市場營銷新觀念
在當前電力市場發展的過程中，我們首先應該對電力市場的營銷觀念具有一個正確的認知，在新時期發展的過程中，市場營銷的重要性不言而喻。所以只有以市場環境為首要前提進行分析，才能更好的發展我國的電力事業。相關工作者應該始終將市場放在第一位，建立起良好的競爭意識，加強對新能源的開發以及有效利用，在市場營銷過程中，營銷人員是其中最為重要的組成部分，只有不斷激勵市場營銷人員的斗志，才能促進市場營銷效率的有效提高，為市場營銷工作創建一個嶄新的發展環境。在新時期發展的過程中，客戶始終是第一位的，在新觀念下，應該讓市場營銷工作更加具有針對性，始終將以人為本的理念放在首要位置上，將供電網絡加以進一步的完善，這樣客戶的需要才能從根本上得到滿足。電力市場營銷的工作者應該從自身的職業能力方面做起，掌握先進的計算機以及網絡技能，從全方面為客戶提供滿意的服務，讓電力市場營銷的整體工作效率保證穩定增長。此外，在具體的工作中，應該始終將優質的服務理念放在第一位，因為電力企業要想得到發展，應該始終堅持提供更加優質的服務，而做到這一點就需要將員工個人的思想意識得到提升，在整個思想觀念中貫穿優質服務的意識，這樣才能讓電力項目更加順利的進行，從而為市場營銷工作奠定重要的基礎。隨著電力企業的發展，在電力企業內部應該不斷建立起具有智能化以及系統化特點的營銷理念，因為目前時代的發展過程中這是一個重要的趨勢，只有加強這方面的管理，才能將電力市場營銷朝著信息化的方向發展，為之提供重要的保障。
2電力市場營銷策略
2.1轉變電力企業的思想觀念
電力企業應該始終堅持不斷轉換思想觀念，讓電力企業中的服務變得更加優質，無論是哪一個企業，要想得到發展，應該自始至終的將轉變思想放在第一位，原有的思想顯然已經不能適應時展的需要了，在這種情況下，就應該保證電力企業在第一時間掌握最先進的思想觀念，滿足新形勢下電力市場的需要，維護電力市場的穩定，并且轉變電力企業的思想觀念，從電力企業自身的角度來說也能在一定程度上促進經濟與社會效益的提高，讓電力企業得到不斷的發展，總而言之，要始終不渝的堅持將客戶放在最根本的出發點上，這樣的服務才是市場發展所需要的。
2.2保證電網的順利、穩定運行
維護電力企業的發展，還應該保證電網運行的穩定性，如果電網不穩定，那么一切工作都是徒勞的。在電網穩定的基礎上，可以為客戶提供更加優質的服務，可以讓人們的生活水平得到更好的提升。為了促進電網的穩定運行，就要從電力設備上入手，選擇具有較高質量的電力設備，在對其進行安裝的過程中應該嚴格對相應的流程把關，防止因為安裝的問題造成電力設備的質量出現差錯。同時，在進行電力設備的調試過程中，也應該堅持規范性的原則，讓其能夠在穩定的狀態下得到應用，這樣才能有效的避免違章狀況的發生，從而讓電力可以更加連續性的運行，讓電力服務水平得到顯著的提高。
2.3構建電力營銷服務管理機制
在目前社會主義市場經濟環境下，通過構建電力營銷服務管理機制，來對電力企業的營業行為和營銷服務管理流程進行嚴格、完整的規范，確保電力企業內部的電費管理以及合同管理等項目能夠方便進行。另外，還能夠及時對電力用戶的實際需求進行詳細的了解，及時發現其遇到的困難，并對其進行解決，極大地滿足電力客戶的要求。最終有效的實現電力營銷和電力服務的互相結合，保證電力企業服務朝方便性、快捷性以及高效性的方向發展。
2.4協調好市場營銷中的公共關系
電力企業必須處理好與政府、客戶之間的關系，做到服務電網，造福社會。一要，加強與當地政府的聯系，及時與客戶進行溝通，用自己的優質服務，來改善當地的投資環境，通過配合政府職能部門的工作，共同推動當地經濟的發展。二要，利用政府的效應，來做好電能的替換工作，擴大電能在終端能源消費中的比重。三要，樹立品牌意識，重視企業形象，利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
2.5誠信營銷以及服務營銷策略
在對社會基礎服務不斷地進行完善的同時，還要結合具體電力客戶對供用電合同的履行情況，對電力客戶的信用等級進行劃分，然后施行區別對待。如果一個客戶的信用等級比較高，則可以給予這個客戶一定的優惠政策；而對于信用等級相對較低的客戶，可以要求其預付電費或者實行電費擔保。電力公司通過不斷地對電力客戶在誠信等級方面進行評價，可以促使失信的客戶主動對所負義務進行履行，從而更好地構件電力市場在營銷方面的新序。
2.6加強優質供電服務
優質服務是電力企業營銷戰略的重中之重，電力企業是直接為廣大公眾日常生活服務的窗口行業，更應把優質服務作為開創營銷新局面的自覺行動，并體現在整個工作的全過程。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務，免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務，同時又要在電力產品出售后作好定期檢查和回訪，對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應，堅持做到安全第一、預防為主，實施全天、全面的服務，對突發問題做出最迅速的搶修和解決。
結束語
電力企業在不斷地發展過程中，市場營銷策略的改變與活用的重要性愈發明顯，要注意電力企業進行市場營銷的范疇，要以企業利益最大化為中心，為電力企業獲利所服務。企業營銷策略涉及企業全局性，長期性的發展，要根據自身的特點，以市場為導向，采取一套行之有效的經營對策和合理的競爭策略，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
[1]秦明亮.當前營銷環境分析及建議[J].湖北電力，2003.
[2]葉國亮.電網建設中項目管理的有效控制[J].農村電氣化，2008
在市場經濟日益發展和市場競爭日益激烈的今天，市場營銷學(Marketing)作為一門應用學科，甚或一門藝術，已越來越多地引起商界人士的高度重視。然而，從理論上看，市場營銷學之所以具有很強的生命力，根本原因還在于它作為一門學科在理論上的不斷發展創新，而且這種發展或創新動力總是源于市場經濟之需要，幾乎同時又能指導或服務企業的市場經營活動。自1912年哈佛大學學者J.E.哈格蒂(J.E.Hagerty)出版第一本《市場營銷學》以來，市場營銷學領域的新概念不斷涌現，尤其是二戰后以來，隨著主要西方國家經濟的迅速恢復與發展，適應指導新形勢下企業市場營銷的新概念如雨后春筍，不僅從理論上，更在實踐上推動了市場營銷的"革命"。
20世紀50年代，被當代市場營銷學泰斗、美國西北大學教授菲利浦·科特勒(PhilipKotler)稱為市場營銷學發展的黃金年代。
50年代出現的全新概念對市場營銷學與市場營銷行為的影響可以用美國通用電氣公司(GeneralElectricCompany)約翰·麥基特里克(JohnB.Mckitterick)1957年提出的"市場營銷觀念(MarketingConcept)"來概括。市場營銷由從前的以產品為出發點、以銷售為手段、以增加銷售獲取利潤為目標的傳統經營哲學，到以顧客為出發點、以市場營銷組合為手段、以滿足消費者需求來獲取利潤的市場營銷觀念的轉變，被公認為是現代市場營銷學的"第一次革命"。這一"革命"要求企業把市場在生產中的位置顛倒過來，過去市場是生產過程的終點，而現在市場則成為生產過程的起點，過去是"以產定銷"，而現在是"以銷定產"。重視消費者需求并以之為起點的市場營銷活動，使消費者實際上參與了企業生產、投資、開發與研究等計劃的制訂。這些新概念和新理論不僅導致了銷售職能的擴大和強化，而且促使企業的組織結構也發生了相應的巨大變化，銷售部門不僅從企業的其他職能部門中獨立出來，而且成為企業市場活動的核心部門。
60年代是市場營銷學發展的又一個黃金的十年。
它們使50年代誕生的"市場營銷觀念"進一步系統與深化。
70年代是二戰后經歷了五六十年代黃金發展時期后，西方國家經濟發展重新面臨動蕩不定的年代，能源危機、環境污染、經濟滯漲等嚴峻的宏觀營銷環境使得微觀市場營銷面臨新的挑戰。在70年代的經濟沖激和消費領域的社會問題壓力下，市場營銷學詞典中還增加了"戰略營銷(StrategicMarketing)"、"宏觀營銷(Macromarketing)"、"理智消費(IntelligentConsumption)"、"生態主宰觀念(EcologicalImperativeConcept)"等新概念。這一時期值得特別指出的一個新概念是G.L.休斯塔克(G.LynnShostack)于1977年在美國《市場營銷雜志》(JournalofMarketing)上提出的"服務營銷(ServicesMarketing)"，她對此概念的論述反映了西方發達國家70年代后期以來產業結構日益服務化對市場營銷的影響。版權所有
80年代西方經濟雖然發展緩慢，但卻是市場營銷學發展史上的又一個成果豐碩的年代，這一時期誕生的重要的新市場營銷學概念包括：
1981年"營銷戰(MarketingWar)"，雷維·辛格(RaviSingh)和P.科特勒；"內部營銷(InternalMarketing)"克里斯琴·格羅路斯(ChristianGronroos)
1983年"全球營銷(GlobalMarketing)"西奧多·萊維特
1985年"關系營銷(RelationshipMarketing)"巴巴拉·杰克遜(BarbaraBundJackson)
1986年"大市場營銷(Megamarketing)"及"直銷(DirectMarketing)"P.科特勒
其中最為輝煌的成就當屬科特勒的"大市場營銷"理論，它先是將市場營銷組合由E.J.麥卡錫的4Ps組合擴展為6Ps組合,即加上了2Ps：PoliticalPower(政治力量)、PublicRelations(公共關系)。科特勒認為，一個公司可能有精湛的優質產品，完美的營銷方案，但要進入某個特定的地理區域時，可能面臨各種政治壁壘和公眾輿論方面的障礙。當代的營銷者要想有效的開展營銷工作，需要借助政治技巧和公共關系技巧。后來，他又將之發展成為10Ps組合理論，即在6Ps組合的基礎上加上新的4Ps組合，即Probing(市場研究)、Partitioning(市場細分)、Prioritizing(目標優選)、Positioning(產品定位)。不久，科特勒在上述10Ps組合的基礎上再加上了第11個P，即People(人)，意指理解人和向人們提供服務。這個P貫穿于市場營銷活動的全過程，它是實施前面10個P的成功保證。該P將企業內部營銷理論納入市場營銷組合理論之中，主張經營管理者了解和掌握職工需求動向和規律，解決職工的實際困難，適當滿足職工的物質和精神需求，以此來激勵職工的工作積極性。"大市場營銷組合"理論將市場營銷組合從戰術營銷轉向戰略營銷，意義十分重大，被稱為市場營銷學的"第"。
電力市場細分通常就是指電力企業按照用戶和消費者的特點將原有的電力市場劃分幾個子市場，這樣就可以更好的確定不同子市場所具備的目標市場，從而可以幫助電力企業更好的吸引客戶。
1.1地理因素。地理因素對電力市場而言有著十分重大的影響，這個因素是電力市場形成之后就要考慮的一個因素，這是因為電力的輸送都是要受到電力輸送網絡性能的極大影響，電能是一個商品，但是它和其他的商品相比又有著非常明顯的不同，其他的產品都是可以借助交通工具將其運送到指定的地點，但是電能只能依靠輸送網絡進行產品的運輸，所以電力公司所選的地理位置也就決定了企業在經營中主要的電力市場。在對地理因素進行分析的過程中一定還要考慮到的一個因素就是城市和鄉村這樣一個重要的因素，因為這也會對產品的細分產生非常大的影響。
1.2最終使用者因素。電力產品和很多人的生活，同時它也直接的影響到了社會生產的很多方面，所以電力市場在針對不同使用者的時候也要將其劃分成不同的市場，通常我們可以將其分成居民用電市場、工業用電市場、非工業電力市場以及農業用電市場等等。
1.3產品用途因素。電力產品既可用于居民生活，也可用于各行各業，依據電能的用途可將電力市場細分為照明用電、動力用電、農業灌溉用電等等。
1.4用戶規模。按用電量的大小可將電力市場細分為大用戶、中用戶、小用戶。電力企業對大用戶應該采用比較特殊的營銷策略。總之，目前電力企業依據上述細分因素，綜合起來將電力市場細分為六個細分市場:居民生活用電、非居民生活用電、普通工業與非工業用電、大工業用電、農業生產用電、跨省電網互供電等電力企業進行市場細分的目的就是要尋找目標電力市場，實行目標電力市場策略。因為通過電力市場細分，可以發現潛在需求或未滿足的需求，從而為電力企業擴大電力市場提供條件。電力企業在電力市場細分的基礎上，選擇一個或幾個子電力市場作為企業所要進人并占領的市場，該市場就叫目標電力市場。目標電力市場選擇是否正確，是關系到電力企業經營目標和任務能否完成，企業市場營銷戰略能否實現的首要問題。
2實施營銷策略組合，積極開展電力營銷
電力產品同其他產品一樣存在著開拓市場的問題，在搞好市場調查預測以及市場細分和目標市場選擇的基礎上，實施電力營銷策略組合，并積極開展電力市場營銷。
2.1指導電力企業生產和分配，使電力產品能滿足用戶和消費者的需要。因為電力產品自身的一些特點使其在生產的過程中也體現出了非常強的瞬時性，也就是說明生產、輸送、分配和銷售的過程中藥在很短的實踐內就完成，，所以電力企業在發展的過程中一個非常重要的問題就是要在做好了市場調查和市場預測的前提下對企業電力的生產和分配進行適當的調整，使其能夠更好的滿足消費者的實際需要。
2.2制定合理的電力產品價格。電價在電力市場營銷過程中是一個不容忽視的因素，在電力系統運行的過程中有很多因素都會對電價產生重大的影響、成本、供電的政策和市場的需求等等都會成為影響電價的一個重要的因素，所以為了更好的保證電力銷售的質量和水平，一定要制定合理的價格政策，促進降低、電力銷售。
2.3選擇合適的電力銷售渠道。電力渠道通暢就是指電能從電廠開始到消費者使用消費的真個過程，電力銷售渠道和其他的商品銷售渠道有著十分明顯的不同，產生這種現象的主要原因是電力產品的銷售渠道會受到地理因素非常明顯的影響。當前我國的電力市場不斷的發展和變化，通過電網進行異地的電力交易已經不是什么難事，但是供電公司在這一過程中必須要注意到的一點就是電網在運行過程中所占的位置。
2.4采取比較合適的電力促銷手段。隨著電力市場正逐漸由賣方市場轉變為買方市場，電力促銷將成為電力營銷工作的一個非常重要的方面。電力市場的促銷手段同其他商品一樣可以采用如下措施:一是人員推銷。所謂人員推銷就是電力企業的營銷人員為達到電力促銷的目的，主要以對話的方式直接與用戶和消費者(或潛在用戶和消費者)接觸，介紹并宣傳電能使用的優點和有關事宜，以及本供電公司的服務特色等，幫助用戶和消費者獲得滿意購買電能的過程。二是廣告促銷。廣告促銷主要是廣告主(即電力企業)通過特定的廣告媒體(電視、報紙、雜志等)，向傳播對象(用戶或消費者)傳播電能、電力服務及電力觀念等方面的信息，以達到一定的電力廣告促銷目的(促進電力企業銷售，樹立電力企業形象)。三是公共關系促銷。公共關系促銷是指一個組織，以公眾利益為出發點，通過有效的管理與雙向信息溝通，建立和完善各種社會關系，塑造本組織的良好形象，以實現該組織的最終目標。
3結束語
[關鍵詞]市場營銷 時代背景 觀念 演化
隨著市場環境的變化，在生產觀、推銷觀和營銷觀之后，建立了新的生態營銷和關系營銷等觀念，上述轉變致使企業在提高自身價值的時候，保護顧客和社會的利益。隨著科學技術的發展，企業營銷活動的水平不斷提高，營銷觀念和消費文化也隨之取得長足進步。隨著二十一世紀的到來，互聯網技術得到飛速發展，營銷時代進入新的紀元，產生了以網絡為基礎的消費文化，導致網絡營銷的產生。網絡營銷指的是通過媒體、計算機和網絡進行營銷活動，不僅在技術手段方面進行革命，還具有多種營銷特征。營銷觀念成為營銷實踐的行為標準和指導思想，會對企業制定營銷策略產生影響，對營銷活動整個過程起到重要影響，也是進行創新營銷活動的保證和前提。
一、從靜態需求觀到動態需求觀
在營銷過程中，消費者的需求是制定決策十分重要的依據。傳統靜態的需求觀具有僵化和靜止的特征，沒有從全局對消費者的需求進行分析，在對消費者行為進行關注的過程中，只重視自身的消費偏好和需求水平。在動態的需求管理中，應該使用變化、發展的觀念，從整體對消費者的需求進行分析，認真對待消費者在消費過程中的需求水平。
在動態消費觀中，應該重視需求彈性，主要包含以下幾個方面的內容。首先，重視需求價格的彈性。很多商品，都能夠隨著價格變化產生需求量的變化；第二，重視需求價值的彈性。相同的產品，會在不同社會群眾中產生多重價值，導致需求差異。例如，在流行病爆發的時期，即使在平時需求較少的商品，也會具有很大需求；第三，重視需求認知的彈性。相同的商品在多種時期會導致社會群眾認知水平的變化，使需求產生變化，認知變化主要包含以下兩種，一種是對商品自身價值的認知，隨著社會主義市場經濟的飛速發展，社會群眾生活水平不斷提高，一些以往人們需求較少的減肥食品、野菜等受到社會群眾的需要，同時，很多藥品，例如蘇丹紅等，則需求水平降低。另一個是對非價值的認知，例如使用習慣和使用方式等，能夠產生需求量變化，例如，隨著人們對牙齒健康的關注水平，牙膏、牙刷等更換頻率增加，使其需求量提高；第四，重視開發功能的彈性。這是指在使用產品的過程中，研發了新功能，使用新功能對原有功能進行替代，使需求量產生變化；第五，重視社會群眾生活方式變化，追求流行和時尚也會導致需求變化。從動態的角度看待市場需求，應該明確消費者需求變動的實時性，同時，多種消費群體在不同時代具有不同的消費需求。在創新的過程中，對社會和經濟創新的規律進行總結，使用動態分析的方式，對市場進行分析和認識，實現營銷創新，充分挖掘創新帶來的經濟效益。
二、從狹隘、片面市場觀到全面、開放市場觀
在營銷的過程中，市場是十分重要的觀念。市場指的是商品進行交換的場地，同時也包含交換關系、供求水平等；是有形的市場，也是無形的市場，例如電子商務和網絡營銷等；是集中市場也是分散市場。隨著互聯網技術和通信技術的不斷發展，全面、開放的市場觀轉變了以往在時間和空間上的限制，加深了對市場功能的認識水平。在拓展市場的過程中，應該擴大市場的區域，提高交換活動的數量，強化交換網絡和交換關系，與科學技術的發展相適應，滿足消費需求等方面的變化，不斷創新交易方式。在工業經濟中，應該重視提高企業在市場中的競爭優勢，提高品牌形象和生產過程，通過發達的網絡，提供完善的售后服務，將開發市場、管理生產等多個環境進行融合，使企業能夠提高自身經營水平，。對市場的時機進行敏銳把握，提高自身應變水平。在傳統消費過程中，很容易限制傳播信息的時間和范圍。隨著科技的發展，企業信息的容量、范圍和傳播等具有廣泛和快捷等特征，導致市場不能夠便捷的感受其自身的變化。隨著全球化的發展，企業應該跟隨市場的變化，在營銷的過程中，建立完善的系統，對市場信息進行利用，進行自主決策和預測，提高合作過程中的伙伴關系，加強和競爭對手之間的合作，共同對新產品進行開發。重視創新水平，將其作為營銷活動的重要目標，主要包含對市場、產品、技術和組織等方面的創新。通過多個企業之間進行合作，在面向消費市場之后，實現優勢的互補，適應市場虛擬化的特征，尋找合作伙伴，在項目完成之后，突破地理位置限制，實現資源的優化配置，減少成本，避免單獨競爭，滿足企業不斷發展的需求。
三、從上帝顧客觀到親友顧客觀
隨著社會經濟的發展，營銷觀念從以往重視產品和生產轉換為重視顧客，如果顧客發生錯誤，應該秉持顧客是上帝的服務理念，使用優質的經營理念進行服務，但是，在實際操作的過程中，社會員工雖然知道上述觀念，但是不知道如何才能夠真正實施，在服務的過程中會不適應彼此的關系，因此，在服務的過程中，應該將顧客變為朋友和親人，建立服務人員和顧客之間的魚水關系，減少顧客和服務人員之間的不和諧關系，了解顧客的想法，建立彼此之間的信任，使顧客的貨幣投資增加。
在一般營銷過程中，目標和核心指的是對產品進行交易，提高企業的銷量和占有量，但大量研究和實踐能夠證明，獲得新客戶成本比維護老客戶成本大，所以在現代營銷的過程中，應該重視建立顧客關系，創造顧客價值，通過營銷手段，從追求一次性的交易轉變為追求終身的客戶關系，重視實現顧客和企業之間的長久價值，提高客戶對企業的忠誠水平和滿意水平。具體來說，企業應該將顧客作為投資，使顧客變為企業的忠誠使用者，提高和消費者進行溝通的手段和方式，建立良好的顧客關系，努力為顧客奉獻自身的價值，形成自身品牌的消費群體，實現聯動消費，讓顧客吸引顧客，建立包含顧客信息的網絡平臺，對目前的顧客資源進行考察，提高關系資本，使企業對市場的影響水平不斷提高。在企業經營管理的過程中，應該重視消費者的作用，對其需求進行深入研究，在重視成本回收的同時，亦要重視消費者在消費過程中的滿意水平。企業支出的過程，應該包含購買和使用兩個部分的成本，應該將企業的責任不斷延伸，重視售后服務。在設計的過程中，應該融入使用成本和維護成本，在提供服務的過程中，重視方便性的特征，努力提高消費者對產品的認識水平和接受水平，重視和消費者進行良好的情感溝通，重視與其進行情感交流，使顧客能夠對產品產生深厚的情感。
四、從適應、滿足對待需求觀到創造、引導對待需求觀
將以往營銷過程中的生產導向不斷向市場導向轉變，提供消費者需求的產品和服務，與社會主義市場的需求相適應，明確顧客需求，實現營銷的功能和任務。企業通過營銷策略的實施，對消費潮流進行引導，創造企業價值，在創造產品的過程中，產生新的生活方式，最終提高企業的效益水平。企業作為市場的領導者，不應該被動、消極的滿足市場需求，應該對顧客的未來需求進行預測，了解潛在要求，引導顧客產生企業需求的消費觀，建立完善的消費方式，開發新產品，使消費層次和質量得到提高。在銷售的過程中，應該重視和顧客進行網絡溝通，增加企業和顧客之間的實際距離，但是減少心理距離，將網上銷售和網上訂貨落到實處。在進行營銷的過程中，應該提高其個性化特征，提高市場的差異性水平，為顧客提供人性化的服務和銷售，重視其個體性需求。網絡消費導致企業和消費者能夠通過互聯網進行接觸，避免中間費用過大的現象，同時，在網絡應用的過程中，能夠降低成本，提高信息優勢，重視和中間商進行溝通。在一些發達國家之中，很多企業將生產和銷售融為一體，在激烈的市場競爭之中，減少流通成本，為直銷提供技術支持，提高直銷在銷售中的重要性。企業通過互聯網得到相關數據，進行開發工作，減少開發過程中的時間，重視對產品風險進行控制。開發產品的過程也是企業勞動的過程，具有不確定性因素，因此，應該減少開發周期，重視市場介入水平，避免產生壟斷等現象，提高其時效性，將風險因素降到最低。在新時代之中，產品的附加值和技術值不斷增加，產品在開發過程中的技術水平不斷提高，具有新型化和功能化的特征。同時，隨著社會人口的增加，能源消耗水平提高，因此，應該貫徹可持續發展的目標，提高產品的環保性和節能性。
五、從顯性手法觀到隱性手法觀
市場經濟從以往的短缺狀態向過剩狀態轉化，因此，市場影響的作用日益增加，企業增加了在該方面的投入，但是如果營銷水平過度，會導致顧客的購買環境惡化，甚至造成企業信譽水平的下降，消費者在消費的過程中厭惡營銷，因此，應該避免使用顯性的營銷方式以及強制性營銷產品，應該使用隱性營銷的方式，提高營銷工作的效果。例如，進行軟文、公共關系等，通過娛樂化的方式，使消費者對營銷行為的認可度增加。我國相關資料顯示，廣告營銷的花費巨大，例如，在晚會和電影中增加軟廣告，能夠在潛意識中轉變消費者行為，提高企業自身形象。隨著網絡化的不斷發展，地方化和全球性等多種文化共同存在，多種文化能夠融合不同的消費品位，對消費者的行為模式和心理產生影響，社會群眾很容易受到新事物和新思想的影響，滿足自身個性化的需求，將文化作為開發新產品過程中的導向，消費者在以往的消費過程中，能夠挑選的產品很少，自身的個性長時間被壓抑，但是隨著社會主義市場的發展，產品種類和數量不斷增加，消費者對時尚的追求不斷增加，對服務的需求增加，因此，應該重視營銷溝通等工作，重視主動性，針對消費者的心理情感，提高其購買的欲望，使消費者能夠參與到新產品的運送、制造和設計等整個過程中，在定位產品的過程中，重視消費者的參與水平。
六、結語
總之，隨著二十一世紀的到來，互聯網技術得到飛速發展，營銷時代進入新的紀元，產生了以網絡為基礎的消費文化，導致網絡營銷的產生。網絡營銷指的是通過媒體、計算機和網絡進行營銷活動，其不僅在技術手段方面進行了革命性改變，還具有多種營銷特征，這就需要我們慎重對待新時代背景下的營銷觀念和營銷文化，以提高企業的營銷效益。
參考文獻：
[1]張威.新經濟時代企業的市場營銷觀念與營銷戰略[J].品牌營銷，2008，10（11）：112-121.
[2]陳坤玉.論新型消費文化下的網絡營銷策略[J].實踐研究，2008，12（11）：116-125.
[3]劉濤，何方正.從推銷觀念到營銷觀念究竟有多遠[J].企業經營與管理，2010，11（10）：126-129.
[4]唐文偉，徐立新.知識經濟時代市場營銷演進趨勢[J].科技進步與對策，2008，24(4)：85-88.
[5]陳同仇，薛榮久.國際貿易[J].背景：對外經濟貿易大學出版社（電子版），2008，24(4)：85-88.
[6]李伯生.淺談工程項目的現場管理[J].四川建筑，2008，10（11）：112-121.
[7]劉光峰.實戰網絡營銷—理論與實踐[J].北京：清華大學出版社，2008，12（11）：116-125.
[關鍵詞] 電力 市場營銷 社會市場營銷觀念
電力是一種清潔、安全、便捷的能源，同時也是一種特殊形式的商品。電力生產的技術密集性、資本密集性和產、供、用瞬間完成的特殊性，電力商品從生產到消費的各個環節具有一定的行業壟斷性。隨著我國經濟的發展，水電、核電、燃氣等能源形式的得到有效發展，生物質能、太陽能、地熱等綠色能源得到提倡和應用，電力產品的市場結構逐漸發生變化。社會用電范圍和用電量的不斷擴大，電力銷售市場不斷擴大，電力銷售市場的擴大又進一步刺激了電力生產的發展。隨著社會服務意識和服務質量的不斷提高，加之電力產品逐漸從賣方市場向買方市場的轉移，電力市場營銷的作用也逐漸顯現出來。電力生產關系國計民生，電力發展關系經濟發展。電力產品自然屬性的特殊性和社會屬性的特殊意義要求電力市場營銷應以社會為核心。
一、電力的社會市場營銷觀念的含義
市場營銷的發展主要經歷了生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念幾個階段，社會市場營銷是在全球環保問題被世界各國強烈關注的情況下提出來的。環保關系地球生態系統的平衡，關系人類的生存,企業生產應在最大限度地保護環境的基礎之上進行。社會市場營銷是對市場營銷觀念的發展，要求企業生產既要著眼于市場,更要顧及消費者的長遠利益和潛性利益，即社會利益。目前,全球面臨的最大問題是環境破壞和資源短缺。而電力生產,尤其是火電生產,是資源大量耗用的企業,生產排放對環境具有一定的破壞作用。電力又與人們的生產和生活密不可分,從電力生產發展的趨勢看，在短期內，火電生產還將是電力生產的主要形式，電力生產對環境的破壞也將繼續，關鍵是如何能最大限度地降低破壞程度。電力的社會市場營銷觀念正是以社會為核心的、以人類整體利益為考慮的一種營銷觀念。它認為企業生產首要擔負的是社會責任，其次才是企業利潤。從社會學角度看，企業是為了保護和提高社會福利水平，因此，企業之間的競爭不單是企業盈利能力的競爭，更是一種社會責任的競爭。不積極承擔社會責任的企業是沒有發展潛力的企業。
二、影響電力的社會市場營銷觀念的因素分析
1.政策因素。國家政策對于經濟的發展具有導向作用，同時調控經濟發展的步伐，目前，我國的能源結構仍以煤炭為主，而火電是煤炭資源最主要的消耗大戶。例如，2006年全國火電消耗原煤近12億噸，占到當年全國原煤總消耗量的50.6%。電力是經濟發展的先導產業，是經濟發展中最重要的二次能源。國家的能源政策直接影響電力市場的形成和發展，會使電力市場具有區別于其他類型商品市場的特殊性。國家政策在影響電力市場的同時，也表明了國家經濟發展的能源政策，從而也間接影響到其他行業的發展。當然，這也將影響電力營銷觀念的形成。經濟發展通過政策來調控，經濟發展戰略的實施需要從全局出發，電力工業的發展也必然需要與經濟發展戰略相適應，“十一五”電力工業發展的基本思路是：有序發展水電，優化發展煤電，積極推進核電建設，適度發展天然氣發電，鼓勵新能源發電。政策因素影響電力能源結構，也會影響電力市場結構。電力市場營銷策略必須適應電力市場結構的變化，電力營銷觀念也必須樹立全局觀念，以社會為核心。
2.競爭因素。電力競爭來源于兩個方面:行業內的競爭和行業外競爭。行業內的競爭是指來自與行業內部同類產品之間的市場競爭，2002年，我國針對電力這一壟斷性行業通過廠網分開、競價上網和政府有效監管的電力體制改革引入了競爭機制，將原國家電力公司拆分成了2家電網公司、5家發電集團公司和4家輔業集團公司，電力行業內競爭機制的引入和電力需求市場的擴大促進了電力建設和電力生產的快速發展；行業外競爭是指不同除電力以外的其他能源形態，如煤炭、石油、燃氣等與電力產品之間形成的市場競爭。能源消耗中的大多數能源形態為不可再生能源，能源具有稀缺性，能源是社會存在的必須品，能源具有社會性，因此能源供給也具有社會性，這種社會性體現在單位能源所產生綜合效用的大小，綜合效用越大，產品競爭力越強。同時，產品和服務的社會性越強，產品發展潛力就越能被社會所認同，市場空間也就越大。因此，從市場競爭的角度來看，電力市場營銷也要求樹立社會觀念。
3.消費因素。商品是為了滿足消費者的需要，隨著環境問題日益突出，消費者的消費觀念也逐漸發生改變，理性消費、綠色消費成為消費者消費的主導思想。綠色消費者倡導消費要維護后代人的消費權益，認為消費應不以破壞后人的生存條件為前提。調查顯示：86.7%的人認為治理環境污染問題事關重大、迫在眉睫，53.8％的人表示樂意消費綠色產品。消費者消費觀念的變化直接影響消費者對于消費產品的選擇，電力產品是一種便捷和清潔的能源，具有很大的自然優勢。但由于消費者不但關心產品本身的綠色程度，同樣也會關心產品生產過程的綠色程度。消費者會拒絕消費那些不夠綠色的生產過程生產的產品，電力產品具有消費端產品來源的不可辨別性，即不能區分產品的生產過程是否綠色，對于這類產品，消費者會通過一定的渠道和方式方法直接或間接地影響其產出，加大企業生產成本，使其利潤水平降低甚至虧損，從而迫使其不斷采取措施，參與到產品的綠色競爭中來。因此，消費引導電力市場營銷社會觀念的確立。
三、電力社會市場營銷觀念下的市場競爭策略探討
電力社會市場營銷觀念的產生是經濟發展的結果，是企業適應市場環境的需要，是電力企業發展的必然選擇。電力企業所承擔的社會責任既是社會的需要，也是企業長久發展的需要。企業要生存，企業要發展，企業需要有能夠引領企業持續發展的戰略和規劃。電力社會市場營銷觀念的確立是為企業戰略的實現提供了思想保證。電力產品的市場是巨大的，競爭也是激烈的。電力社會市場營銷觀念下的競爭策略也因產品的特殊性也具有特殊性。
1.電力社會市場營銷的要旨是和諧中競爭，競爭中發展。資源是社會的財富，利用有效的資源創造最大的財富是社會發展的需要。電力生產具有相對的區域壟斷性，電力建設要符合國家的能源發展規劃，同一地區的電力建設受政策因素、資源條件、區域經濟現狀等條件的影響和制約，電力生產的競爭是在國家宏觀調控下的理性競爭和有序競爭。和諧和發展是電力市場競爭的指導思想。適應這一競爭思想，電力的社會市場營銷策略的制訂和實施，重點應在于突出電力產品的社會性，以降耗、潔排為競爭點，以技術改良和技術創新為手段，以可再生和潔凈能源的發展為突破口，以企業的社會合作共同營造和諧市場為努力方向，創造競爭優勢，求取企業發展。
2.電力社會市場營銷是一種大社會市場營銷，電力社會市場營銷需要樹立大社會市場營銷觀。電力生產是一個連接廣泛的系統，電力設備生產廠商、設計單位、施工單位、發電單位、送變電單位、售電單位等。電力產品的綠色效用與這些關聯單位具有非常緊密的聯系，每一個環節和單位都可能成為社會效益最大化的瓶頸。因此，社會市場營銷應涵蓋每一類型的電力關聯企業。也就是說，社會市場營銷目標不是某一個企業能夠實現的，而需要相互關聯的一系列企業都能夠樹立電力社會市場營銷觀念，互相配合、共同努力。不同類型單位之間的競爭的焦點在于瓶頸單位，瓶頸單位是大社會市場營銷的突破點，只有突破了瓶頸，電力生產的社會效益才可能顯著提高。電力企業個別單位的社會市場營銷只能屬于局部營銷，只有通過一定的方式和途徑使整個關聯鏈中的所有企業建立和實施了社會市場營銷，才能算是一個完整的大社會市場營銷體系。
3.電力社會市場營銷是通過效用競爭贏得市場。社會對于能源形式的選擇具有一定的針對性，例如，汽車以汽油為能源，家用電器以電力為能源，燃氣灶以燃氣為能源。 電力產品具有的清潔性和便捷性使得電力能源具有與生俱來的優勢，電力社會市場營銷的任務之一就是把優勢轉化為市場。通過一定的方式促進能源消耗產品的改進，使得該產品在使用電力能源上具有最高的效用值，自然就會贏得市場。例如，可以與汽車廠商合作，研制電動汽車等，如果電動汽車研制成功，又必須與鼓勵社會相關配套單位參與到電動車的服務中，進一部增加其便利性，從而有效占領和控制市場。
特殊的產品具有特殊的營銷方式，電力產品的特殊性使得電力市場營銷必須以社會為中心。電力行業從壟斷到引入競爭機制的轉變，也是一個觀念轉變的過程，樹立電力的社會市場營銷觀念是電力企業參與市場競爭的基本原則。
關鍵詞：市場營銷 新觀念 4C理論
一、市場營銷新觀念――4C理論的介紹
說到4C理論，要先講一講與它相對的4P營銷基本理論，起源于美國，伴隨著營銷理論的組合而產生的，其意義就是奠定了營銷管理的基本理論框架。把單位或企業的營銷過程總結為四大點，即4P理論――產品、價格還有分銷、促銷，真的是很簡明扼要、易懂。所以很快成為營銷界的一個營銷組合模式。
4C理論是美國營銷專家勞特朋教授提出的，此理論以消費者的需要作為向導，重新設置了市場營銷組合的四個基本要素，消費者、成本、便利和溝通。此理論突出了單位或企業第一應把達到顧客滿意放在首位，第二是盡量降低顧客的購買成本，還要充分關注其顧客在購買過程中的方便性，卻不是從企業的角度來決定銷售渠道方法，在最后還應該以客戶為中心開始有效的營銷溝通，以達到營銷的目的。
（一）消費者即顧客
有的企業直接面向顧客，因此更應想到顧客的需求和希望，企業要把客戶放在第一位，要明白給顧客留下好的印象要比研究出新的產品更重要，順著顧客的需求和購買方式的要求，安排商品銷售，提供給客戶確實想買的產品。
（二）成本
簡單地說，就是指消費者得到滿足的成本，用另一種說法說，就是消費者滿足自己的需求和預知所愿給付的成本價格。包含企業的生產適合消費者所需求的產品成本；消費者的購物成本，則包括貨幣成本、時間成本、機會成本和精神、體力成本等，說白了就是消費者在購物時的貨幣支出，和時間消耗，體力和精力上的消耗，還有就是風險的承擔，比如說上街買東西，一不小心摔了一跤，如果摔傷了，那么成本就更大一些了。因此企業或者單位要想在顧客接受的價格范圍內賺得更多的利潤，就應該降低成本。
（三）便利即方便
就是指的購買者或者顧客的方便性，和傳統的營銷渠道相比，新的營銷觀念更注重對客戶服務的細節，在銷售的過程當中注重為消費者提供便利的條件，讓顧客既購買到了所需的商品，又得到了便利。要了解不同的客戶有著不同的購買方式，把便利的方法加在營銷活動的全程當中，做好消費者服務，售后服務更需要做好，即使處理客戶對產品以及服務的意見和問題，對有問題的商品即使調換，以及維修等問題。
（四）溝通
指與客戶或消費者溝通，企業如果為了贏得良好的競爭優勢，就必須學會與客戶進行溝通，溝通的內容包括向顧客提供相關的地點、商品、服務和價格等等，達到真正的行銷渠道，培養忠誠的客戶。
與4P理論相比較，4C理論有著相當大的優勢和潛在的發展空間，此理論主要重視的是消費者的需求方向，本著客戶對所購買的商品和服務態度滿意為目的，這一理論也使得很多的企業更加的關注市場和顧客。
二、市場營銷的辯證新觀念
市場營銷的辯證新理念包括產品、觀念營銷；后營銷、先營銷管理；營銷競爭、營銷競合；商品、文化營銷；價格、價值營銷；營銷獨占、共享；營銷是賣、是買；營銷企業、社會。綜合這市場營銷的辯證新理念，營銷全球化最先要做到的是營銷策略的全球化，國際市場成功的關鍵是開拓營銷理念創新。近幾年來，在世界上著名的企業連續的創造新的營銷方法，在全球化營銷管理、營銷競爭和營銷指導思想等方面，加快了營銷理念辯證創新。舉個實例說明，有名的沃爾瑪購物廣場大家都光顧過，該公司特別注重社會形象，在賺錢之余，還要回報社會。
三、市場營銷新觀念――生態營銷
生態營銷是指企業在生產經營過程中，將企業自身利益消費者利益和環境保護利益三者統一起來，以此為中心，對產品和服務進行構思、設計、制造和銷售。生態營銷以環境保護為經營指導思想，以生態文化為價值觀念，研究以消費者生態消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
四、當今世紀中市場營銷新觀念綜合論述
現在市場營銷理論和實踐都將發生重大變化，重視“顧客價值”成為市場營銷中的新概念。“顧客價值”是指顧客對以下兩個方面的權衡：從某種產品或服務中所獲得的總利益與在購買或擁有時所付出的總代價的比較。顧客在對可供選擇的產品進行比較后，選中了他們認為會給自己帶來最大利益的產品。因此，有價值是一種相對概念，是對相對競爭對手能提供的利益而言的。
結論：高端營銷之間的競爭產生了高端的營銷含義，找到市場或者顧客不知道的東西，然后形成定位區，最后將企業和產品與顧客不知道的空白點相互結合，圍繞整個營銷觀念，在一定的時候開發潛在的市場。
參考文獻：
[1]秦明亮.當前營銷環境分析及建議[J].湖北電力，2003.25
[2]張玉婷.企業市場營銷創新[J].合作經濟與科技，2010.2
[3]姜雅麗.論中國市場營銷倫理建設[A].中國市場營銷創新與發展學術研討會論文集[C].2009
[4]陳陽.當代市場營銷規劃[J].合作經濟與科技，2010.4
[5]Hung, C. Tsai, C. Market segmentation based on hierarchical self-organizing map for markets of multimedia on demand[J]. Expert Systems with Applications, 2008.34(1): 780-787
在很多人看來，市場營銷只是產品間的一種競爭，長時間的競爭后，質量好的產品必然取得競爭的勝利。但是從深層次上講，產品間的競爭只是市場競爭中的一部分，通常市場競爭可以大體上分為產品競爭和觀念競爭兩種主要的形式。產品競爭可以看成是一種硬件上的競爭，而觀念競爭則是一種軟件上的競爭。從特定的市場營銷方向來講，軟件方面的競爭比硬件方面的競爭更加激烈，而且隱蔽性更強，能夠更加長久地占領市場。產品競爭和觀念競爭相比較二者有著各自的典型特點：產品競爭趨于表面，觀念競爭更加隱蔽；產品競爭較為殘酷，而觀念競爭相對來說殘酷性較弱；產品競爭在占領市場時用時較短，但占領市場的時間也較短，而觀念競爭占領市場用時較長，但是占據市場的時間也較長，不容易受到排擠；此外，產品競爭需要較大的經濟投入，而觀念競爭就不存在這一問題。
1消費者購買的是產品的觀念
對于任何一位從事市場營銷的人來說，都應該理解市場營銷人員并不能簡單的將注意力集中在產品上，而是要想方設法的利用各種途徑來滿足消費者的消費欲望和真正需要。從這一點上可以看出，企業要想真正抓住消費者的“錢包”，就必須從消費者的心理以及欲望出發，掌握其消費規律和心理變化。對消費者的行為和心理進行仔細的分析，不難得到現代消費者已經不再單單的注重產品，而是更加注重觀念。因此，在當前的企業營銷行為來看，大量的資金被用于產品的宣傳和廣告上，從根本上來講，廣告宣傳對于產品的質量沒有任何的改變，但它能夠改變消費者對產品的觀念，而這種觀念上的改變直接促使了消費者的購買欲望和購買行為。比如說，當前大多數人總是對名牌產品情有獨鐘，名牌的質量就一定好嗎？其實究其本質還是人們自身的一種滿足感和虛榮心在作怪，也就是在營銷學中所說的炫耀的購買動機，在社會物質生活極大豐富的今天，人們的這種消費觀念被無限制地放大，因為這種動機而產生的購買行為在市場中占有著較大的比重。在這里以女性化妝品為例，大多數人購買的并不是產品本身，而是購買的實現自己愿望的夢想，購買商品花費的越多，實現自己夢想的機會就越大。很多人認為價格越高的化妝品，質量就會越好，但實際上很少有人會對比各種產品，找到真正適合自己的商品。以一瓶名牌的法國香水來說，生產這瓶香水的成本可能很低，但銷售時確是其成本的幾十倍甚至是幾百倍，而同樣質量的普通香水的價格就要低很多，可見人們對于名牌產品的追逐，并不是在于產品本身的質量，而是在于產品的觀念，可見觀念對于產品的重要性。在企業市場營銷中，經營的重點應該放在消費者的觀念上來。在這里我們以可口可樂和百事可樂兩家公司之間產品的競爭為例。在一項調查中，可口可樂公司將自己的一種新型可口可樂產品與自己原有的產品以及百事可樂進行了口味測試，最終得到的口味測試結果為：新可口可樂占第一位，百事可樂其次，原來的可口可樂排名最后。但是實際的銷售過程中卻顯示，排名第一的新可口可樂銷售額只占第三位，第二位是百事可樂，而三者之間味道最差的原可口可樂銷售量卻排名第一位。這一調查結果可以明顯的總結出，消費者總會根據自己原有口味來進行商品的選擇，與自己口味相符的就是好的產品，相反就是不好的產品。再比如說有一家布料商店，對自己銷售的布料進行了調查，發現有十幾種布料特別受到消費者的青睞，但是他們拿給專業設計人員進行鑒定時，藝術水平相對較低。從這個簡單的例子我們可以看出，在市場營銷中，藝術水平、專業技術的出眾并不一定能夠得到消費者的芳心，要想在激烈的市場競爭中獲得成功，商家就必須努力去了解消費者的觀念、思想、習慣等等，從而達到迎合消費者，滿足消費者購買欲望的目的。
2人們對商品相應觀念的放映比商品本身更加重要
市場分析在市場營銷中占有重要的地位，企業為了清楚自己是否擁有最好的產品，相信好的產品在市場中一定會占有一席之地，從理論上來講，這種觀念并沒有什么不對的地方，好的產品理應在市場中占有一定的位置。但是，從現實的角度來看，好的產品經常在殘酷的市場競爭中敗下陣來，究其原因就是其忽視了觀念競爭的重要性。比如說，前些年娃哈哈純凈水占有巨大的市場比重，它宣傳的是多層凈化，純凈水能夠使消費者更加健康，利用這一觀念的宣傳取得了勝利。但是，在隨后的幾年中，農夫山泉提出了純天然凈水的理念，宣傳純天然凈水更有利于身體健康，最終的結果是其在短短的一段時間內戰勝了娃哈哈，從而成為我國飲用水的龍頭老大。從這一個案例中不難看出，市場營銷中不僅存在著產品競爭，還存在著觀念的競爭，而且往往觀念競爭在市場營銷中起著決定勝負的關鍵作用。從上世紀90年代開始，牛奶開始受到越來越多人的追捧，相應的奶粉大戰愈演愈烈，在激烈的市場競爭中，國產奶粉明顯處于劣勢。單從商品的角度來看，國產奶粉的價格較低，而且大多數國產奶粉的質量并不比進口奶粉的質量差，有的甚至更好。但是為什么國產奶粉就是在銷售方面和進口奶粉存在如此大的差距呢？有的人認為，國產奶粉的口味要比進口奶粉的口味差，有人也為此做過一項調查，在一家商場中，對四種奶粉進行口味測試，其中有一種是國產奶粉其余為進口奶粉，在不表明品牌的前提下，隨機選擇顧客進行品嘗，選出口感味道最好的奶粉，結果出乎人們的預料，味道最好的奶粉恰恰是國產奶粉，然而在現實中這一品牌的奶粉根本無法與其他三種進口奶粉進行抗衡。當調查結束時，調查者將真正的品牌告訴消費者時，很多人感到震驚，當被問及以后會選擇什么樣的奶粉時，回答多數還是選擇進口奶粉。上述調查結果固然讓人驚訝，但是為什么會出現這樣的結果呢？我們從消費者的觀念和心理上進行分析就不難得到結果，很多人認為進口商品的質量比國產的要好，要不不會進口，便宜沒好貨，好貨不便宜的思想深入人心，雖然這是一種錯誤的消費觀念，但這是市場中真實、普遍存在的，這就說明產品的觀念比產品的質量更加能夠影響人們的消費行為。因此，只有充分的了解消費者的觀念，并根據這些觀念來制定企業在市場營銷中的策略和計劃，才能夠在激烈的市場競爭中取得勝利。
3物美價廉并不是商品暢銷的唯一決定因素
對于商品的定價，在市場營銷中是一項重要的、充滿策略的工作，是每一個企業必須要面對的問題。在現今的市場競爭中，商品的合理定價越來越受到商家的重視，價格低廉的商品不一定暢銷，但是物美價廉的商品一定暢銷的觀念仍然存在。其實，物美價廉并不一定暢銷，對于有些商品而言也許是這樣，但對于有些商品來講比非如此，上述的國產奶粉的例子就是一個很好的證明。在營銷市場中，人們對于商品的評價標準并不一定停留在物美價廉的基礎上，通常評價結果受到消費者腦海中的整體印象的左右。從市場中的銷售情況來看，一些銷售火爆的商品在銷售價格以及產品質量上并不能算是同類產品中的佼佼者，這一現實情況也充分說明了上述問題。以某一商場的經營為例，其他商場不斷推出折扣促銷，但消費者并沒有對此產生多少好感，而這一商場沒有采取任何促銷方法，銷售確是異常火爆，通過對消費者的了解可以看出，這一商場成功的在消費者心目中樹立了一種信念，那就是在這家商場中沒有任何假冒偽劣商品。可見觀念競爭在現代商戰中的重要作用。此外，產品觀念在消費者心目中的形成過程與外界環境有著直接的聯系。當前消費者對于產品的宣傳有著較高的信賴性，普遍認為好的廣告必然能夠帶來好的商品，相反，宣傳做的不到位，再好的產品也不會有很好的銷路。有的商家片面的認為，在宣傳上節約一定的成本，可以使同樣商品的銷售價格更低，給消費者帶來更大的利益，但是，現實中這種商家自認為好的動機并不會引起消費者的同情。
4將培養消費者的觀念作為市場營銷中的重要內容
