時間：2022-06-30 06:12:31
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加強考核，安全工作實現良性循環。堅持以控制“四項指標”，實現“四個杜絕”，確保安全生產、清潔生產作為安全工作目標。在安全考核方面，不斷完善各項考核制度，依據相關制度和規定實行掛牌評比。獎優罰劣，確保油田基層班組安全文化建設工作的良性發展。注重培訓，提高全員安全素養。勝利油田在基層班組中構筑了全方位、多層次的安全學習培訓體系，通過培訓給員工灌輸安全生產理念，提高他們的安全知識和技能，從而提高安全生產效率。
二、基層班組安全文化中存在的問題
1.思想問題
一是認為班組按照上級的要求，只要抓好日常安全管理工作就行了，搞安全文化建設是多余的，班組安全文化建設不是必要的。不能正確認識安全文化建設對班組日常安全管理工作所起的指導作用。二是認為安全文化建設是上級領導以及機關要做的事，對安全文化是整個企業安全文化的根基認識不足，對企業安全文化建設最終是要落實到班組、落實到每個職工的認識不足。三是認為班組安全文化建設只是抓虛的，不是抓實的，是物質條件不足用精神來彌補。不能正確認識只有安全精神文化與安全物質文化兩手抓、兩手硬，才能促進班組安全生產協調發展。
2.班組安全活動中的問題
一是班組安全活動形式單一，許多單位對安全文化建設不重視，活動僅限于照本宣科，由于形式的枯燥乏味，引不起班組成員的興趣。二是班組安全活動質量不高，有的班組在安全活動中，雖然開展了班前安全教育、班后生產總結，也組織各種生產應急預案的演練、崗位練兵，但流于形式不注重實戰價值，解決不了實際問題，實際意義不大。三是班組安全活動沒有重點。不能針對本企業、本班組的特點以及不同季節的安全特點，開展各具特色的班組，經常一本經，浮在表面。四是職工參與積極性不高。班組成員認為與自己的關系不大，班組長往往成了班組安全活動的獨角戲，其它班組成員不動腦子、不提意見和建議，形式內容得單一，不能吸引職工積極參與。五是班組長的組織能力有限。不少單位的班組長組織協調能力、語言表達和文字書寫能力低，在組織一項活動制定方案時，思路不清，目的性不強，號召力不強，從而影響了班組安全活動的效果。
三、強化油田基層班組安全文化的對策
1.基層班組安全文化建設的指導思想
首先，要健全完善班組安全目標愿景體系，在認真總結提煉、系統整合的基礎上，形成具有本班組特色的安全目標愿景體系。其次，緊緊抓住班組長管理這個關鍵節點，提高班組長的業務素質和管理水平。一是建立健全班組長選拔任用機制，選優用強；二是不斷強化班組長培訓，帶動班組安全文化創建的順利進行；三是建設班組長管理制度，將工作目標和個人目標加以緊密結合；四是完善監督考核機制和開展評先樹優活動。發揮好班組長“兵頭將尾”作用，干好本職工作。再次，要抓好班組精神文化、制度文化和行為文化三項建設。引導職工結合自身崗位特點，確立自己的安全理念或格言警句，使其成為員工的安全價值觀和行為規范；進一步健全完善班組安全管理制度，將安全和量化考核指標績效掛鉤，不斷提高班組全員的工作積極性，推動班組安全生產的順利進行；不斷提高職工的整體素質，條分縷析職工崗位行為準則和行為禁忌，不斷提高職工的工作執行力，確保安全生產。
2.把基層班組安全管理上升到文化創建層次
第一，加強班組成員“人人事事講安全”的正確安全理念。必須正確的思想引導開始，逐漸扭轉員工安全意識不強的被動局面，努力形成從“要我安全”到“我要安全”的良性格局，從而消除員工思想中與己無關的錯誤思想。第二，積極培養班組員工講安全行為、樹安全習慣的良好工作氛圍。在環境設備整治到位的情況下，規范班組員工的行為習慣，依靠堅持養成一種習慣，從班組長開會、開好會開始，讓員工們時刻都明確清楚自己崗位上的安全注意事項和安全規范行為。第三，大力提升班組員工的業務素質與安全技能。低素質、低能力員工在崗工作就是第一危險源。班組必須有針對性的進行培訓和教育，采取名師帶高徒、業務比拼、安全競賽等各種形式，進行不斷的強化和提高，培養起班組成員應有的業務素質與安全技能。第四，全面創新班組安全管理模式，樹立一切事故都可預防的管理理念。扭轉班組安全管理中由上至下的執行模式，從下往上、依次遞增來查找原因。同時，要給予班組安全管理更大的權限，把安全績效考核以及相關責任分解等納入到班組管理中去。實現責、權的統一，發揮班組的主觀能動性，全面創新班組安全管理模式。
3.基層班組安全活動應突出“實、活、新”
“實”就是班組安全活動要扎扎實實落到實處。班組的安全活動，除了必要的學習、教育、演練和崗位練兵等外，還要員工自查互查，進行揭短晾丑，共同制定整改措施，還可集思廣益，互相學習，取長補短。“活”就是班組安全活動要靈活多樣，有聲有色。班組安全活動應增強趣味性，提高吸引力。“新”就是班組安全活動要根據班組自身實際情況不斷創新。除了上級的安全活動外，還要經常創新“自選動作”。
四、結論
一、班組文化建設中存在的困難
目前供電企業在班組文化建設過程中主要還存在著以下問題。
(一)沒有明確的目標
目標是班組工作中職工自我國管理內容的計劃性與責任落實性的具體體現。但是在實際操作的過程中，班組基本還是只重視每年的生產計劃、工作任務的相關安排，而沒有對全體班組成員制定出較為具體的、實用的、全面的可操作性強的班組目標管理體系，直接導致班組管理工作具有較強的隨意性。例如創建無違章班組時，如果有實際的內容，那么就會取得良好的效果；而如果是沒有具體的活動內容，或者是一葉遮目，那么這些班組的習慣性、隨意性會更加的突出，最終導致的違章也就越多。這兩者中的后者在管理的過程中更容易處于一種盲目無章的態勢，會對班組管理的效果與質量產生影響。因此，必須要根據班組管理的實際水平來制定出合理的目標，并要根據企業的發展的具體要求來不斷地進行修改、完善，不斷地充實新的內容，只有這樣才能夠確保班組目標的適應性與有效性。
(二)沒有民主管理的意識
對于班組來說，民主管理就是要讓班組中的每一個成員都能夠參與到管理中來，并發揮出每一個班組成員的特長，從而最終實現“全員”管理的格局。班組中的每一個成員既是生產者、又是處在不同層次的管理者，所有的員工都應該要積極的參與到本班組的管理中去。但是在進行班組文化建設的過程中，有很多的班組都缺乏這種意識。通常情況下，班組都只重視班組生產會以及班組長之間的溝通，卻忽視了班組的民主管理。班組基本會每個月都召開相應的會議，例如經濟活動分析會、班組長會議、安全例會、安全學習日活動等等的一系列的會議。但是這些都只能夠提供形式上的保證，對于民主管理的實施缺乏實質性的作用。在會上基本都是聽講的多，卻很少有提出意見的，體現不出職工的主人翁地位和作用。就更不要說發揮班組職工的聰明才智，主動地參與到民主管理中。
(三)沒有良好的文化氛圍
班組是進行精神文明文化建設的主要陣地。班組管理的特點是范圍較小、信息流通方便、內容實，班組成員的工作、學習、生活融為一體。如今，供電企業中的年輕員工越來越多，他們更加需要得到精神上的充實和調節。然而通常情況下，班組都只是忙于日常的生產工作，而沒有對職工的精神文化生活進行重視。很多時候，班組因為工作、學習、生活環境等諸多因素的限制，使得班組內無法營造出良好的文化氛圍來對員工進行感染和熏陶，使得很多班組成員長期處于一種興趣、特長和知識才干得不到有效發揮的狀態。這種情況下，職工的求知欲望與精神調節作用都會受到嚴重的限制，從而影響職工主體積極性的發揮，使得整個班組給人以缺乏朝氣、活力和生機的感覺。年輕的員工都渴望能夠得到他人的承認，但是卻因為自身文化素質的參差不齊，制約了班組的發展，對班組管理產生負面影響。
二、對完善班組文化建設的幾點建議
(一)加強班組的民主管理工作
職工的知情權與監督權對于班組與企業的發展十分重要，因此必須要堅持科學規范的民主管理。在企業內部，上層領導必須要做好示范作用，為班組的民主化管理作出好榜樣，營造出良好的氛圍。要積極的開展各種技術革新和合理的建議活動，以此來激發出班組成員的積極性和創造性。要開展好民主生活會，讓職工能夠發揮出自己的主人翁作用，要將班務公開，以此來強化民主管理，促進企業民主文化建設的步伐。
(二)注重班組思想政治工作的開展
要積極的開展班組思想政治工作，通過班組思想政治工作的開展來營造出一個良好的氛圍。在開展思想政治工作時需要注意一下幾個方面：(1)班組思想政治工作需要具有針對性，通常情況下，職工的思想波動，都能夠從班組中快速的獲知，那么就需要針對員工具體的思維、理想、意志、情趣、愛好特點等來采取不同方式，以獲取最佳的效果；(2)班組的思想政治工作需要具有民主性，這樣才能夠逐漸的形成民主、和諧、融洽的風氣，當一個人出現問題時應該大家一起出主意、想辦法，一起做思想工作；(3)班組思想政治工作必須具有較強的吸引力和說服力，在開展思想政治工作時應該要盡可能的避免脫離實際的清談，就事論事的說教或者是采取什么經濟處罰手段，因為這些做法都很有可能讓被教育者產生對立情緒，可采取走訪式的體貼教育、談心式的耐心教育、討論式的自我教育等方式。
(三)營造出班組的學習氛圍
首先要創新員工的思想教育，轉變員工的思想觀念，強化員工的“五種”意識。新的形勢下，航空賓館已進入一個新的發展階段，既面臨“輔業向主業轉變”的重大機遇，又面臨資源、市場約束增強和體制、機制性矛盾凸現的嚴峻挑戰。在這種形勢下，要確保經營效益、員工收益和社會效益的“三個效益并重”的和諧發展，就必須始終堅持用科學發展觀統領酒店工作的全局。通過強化“五種”意識，即在員工中，通過著力強化大局意識、角色意識、機遇意識、危機意識和創新意識，為踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”打下一個良好的思想基礎。大局意識，就是全局，就是發展趨勢，增強大局意識就要認識大局，把握大局，服從和服務大局，只有胸中有大局，將自己所負擔的責任與大局聯系起來，認清自己的方位，才能工作得有方向、有意義、有章法、有輕重緩急，具體到賓館來講，首先是服從賓館領導的大局，堅決貫徹上級有關決策、方針，做好接待服務、安全保障工作。
其次就要眼前利益服從于長遠利益，改變信息閉塞、目光短淺、急功近利、只顧眼前，不顧長遠，甚至以鄰為壑，只謀一地一時之利的本位主義現象。角色意識，就是要知道自己這個崗位、這道工序、這個環節在整體鏈條中所處的位置和作用，集中精力，全身心地投入到職權范圍內的工作中，增強對賓館的忠誠度，也就是按照崗位職責，工作流程的要求，立足本職，盡心、盡責、盡力，使自己的工作高質量、高標準、高效率的完成，改變坐享其成、熱衷形式主義、虛報浮夸，或對不正之風、違紀現象不敢頂、不敢碰、不敢管的私利現象。機遇意識，就是要堅持用辯證的觀點觀察問題，用戰略的眼光分析問題，善于從形勢和環境的變化中洞察機遇，從對信息的收集中捕捉機遇。要改變等靠思想，克服不思進取，無所作為的精神狀態。危機意識，就是居安思危，未雨綢繆，市場競爭不相信眼淚，也不憐憫弱者。市場競爭的游戲規則是優勝劣汰。因此，我們必須正視面臨的困難，如硬件設施的老化、客源的流失、市場的競爭、體制的束縛等等，要共同奮發圖強，防微杜漸，既看到眼前的危機，也看以潛在的危機，采取相應措施，防患于未然。改變陶醉于現實，滿足于現狀，當危機來臨時，變得手足無措，而被殘酷的市場競爭所淘汰。應時時有如履薄冰之感，細心防備危機，要敢于挑戰危機，設法化解危機，才能立于不敗之地。創新意識，就是想常人不敢想的問題，提出超常規的獨到見解，善于聯想，從而開辟新的思維境界，創造性地解決難題。如“網絡營銷”，目前網上預訂、網上宣傳、促銷將逐步取代傳統的電話預訂、郵寄宣傳資料和新聞媒體廣告等。在工作中深入調查研究，找準結合點，找出解決問題的新思路、新方法，取得實實在在的成效。五個意識的強化，管理人員與員工在班組管理中，能夠做到待客戶如上帝，千方百計降耗節支，提高工作執行力，從而提高整個賓館的市場競爭力和經營水平。
二、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
其次要創新賓館的企業文化，善待客戶的同時要善待員工，營造家園文化氛圍。賓館企業文化似乎是看不見摸不著的東西，但卻是一個成功企業內在獨特的行為理念和規范，它是在長期的經營管理活動中所養成、提倡和總結出來的寶貴財富。在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”，賓館所倡導的企業文化應體現在經營理念、服務理念和管理理念中。一是以人為本，重視客戶沒有錯，但是也要重視員工，應該是要努力搭建與顧客、業主、員工、社會的多贏平臺。確保入住酒店的客人獲得超值享受，確保賓館獲得良好的經濟效益的社會效益。二是星級有限、服務無限。雖然我們經營管理的賓館星級是有限的，但對客人服務的規范化、個性化是無止境的，對客服務沒有最好，只有更好。所以班組經營管理中，要事必躬親，流動管理，對在一線發現和解決經營管理中發生的問題，要及時處理，任何細節問題都不忽視。三是要加強人力資源開發，設計好員工的職業生涯。賓館的員工結構多樣化，要激活用人機制，首先要能上能下、能進能出、視才錄用，切忌地域岐視和臨時工、合同工的區別。其次，待遇上要一視同仁，按崗、按勞、按效取酬，做到公正、公平；提倡以人為本，就是把員工視為企業的寶貴資源，不但要從觀念上重視，更重要是在行動上把員工放在第一位，造就認同和忠誠企業的員工，增強員工的滿意度。要提倡對賓館員工的在崗培訓和換崗培訓，在抓好員工的技能培訓的同時，更要重視員工的綜合素質提高；要定時給員工充電，要創造員工發展的機會等等。四要實行精細化管理。制定并實施《會議管理制度》、《各部門服務質量及衛生標準》、《客人投訴事件認定及處理程序》等制度，使賓館的各項工作做到了周有布置、月有檢查、季有考核，大大提高班組管理的實效性。實行一線員工等級評定考核激勵機制，量化考核并與工資實行聯動，充分調動廣大員工的工作積極性和創造性。在班組長激勵機制方面，建立完善了班組長崗位津貼制度、班組長和高技能人才研修深造制度、班組長的評優選樹制度、合理的分配制度等多項規章制度，充分調動了班組長的積極性，發揮一線典型示范作用
三、在班組管理中踐行“客戶觀，成本觀，工作觀”
要創新員工的服務方式，全方位發揮服務功能，不斷提高服務質量。賓館服務方式的創新，主要相對于賓館服務的標準化、規范化、程序化而言的。航空賓館在不斷改善服務設施和硬件下功夫，更需要在不斷改善員工的親情服務上做文章。對客人的服務方式更要求真務實，圍繞“方便”二字去開展。如可實施“一站服務”、“目的地服務”模式。即客人入住酒店后，其需要提供的服務和對酒店的不滿，只通過酒店服務中心專門電話便可得到解決；凡客人入住酒店后，酒店可為客人提供目的地延伸服務；如為提高結帳速度，可嘗試免查房制度。我們所訂的查退房制度，本意是怕客人遺留物品和迷你吧的消費，但一些酒店卻是查客房物品少了沒有。我們不能為防百分之一的人而去冒犯99%的客人；如我們要落實《模式》規定的總經理定期大堂值日制度，總經理親自征詢和傾聽客人的意見和建議，是對客戶服務和提高管理效率的可行辦法。同時，要使員工深刻認識到：客戶觀、成本觀和工作觀的踐行意義，加強服務行動的原始驅動力。首先，要明白賓館與的客戶的關系應該建立在尊敬和信任的基礎上，而不是僅僅建立在友誼的基礎上。如果客戶是出于對賓館的品質與服務的認可、贊賞和放心而選擇入住賓館，那么賓館與客戶才會是長期、穩定、互利的關系。因為沒有永恒的友誼，只有永恒的利益。明白賓館經營必須降低和控制成本，而降低和控制成本不只是管理層的事，以是每一個員工的責任所在，只有全員增收節支，才能從根本上提高效益。
一個團體小組要正常運轉，必須有制度文化建設。班級有了規矩，才能約束個體，促進發展。除了要順應學校的各項規章制度，每個班應當制定自己特有的一些班規，因為班主任是不同的，各班的學生也是有差異的。制定班規，切記要細化，不要空泛。舉例說“學生要遵守課堂紀律”，這是一個空泛的規定。怎么去遵守呢？要細化到學生可能會出現的各種行為上去：端正坐姿，不趴桌子；不做聽課之外的任何事；非討論時間不交頭接耳；討論時要高度參與，不接老師話茬，認真記筆記等等。而某個班規一旦制定，班主任就應從自己的課堂上開始實行并堅持實行。因為班規不是你說說就能成為學生遵守的信條的，而要始終如一緊抓才能慢慢成為他的習慣和記憶的。否則，制定班規的當時，班主任說得再嚴厲，之后不督促著實施，它就會流于表面，不可能成為真正的規矩。更可怕的是，時間一長，你會發現，你說的話沒幾個學生真正在聽了。
二、精神文化建設的原則：宜實用有指導性，忌形式化成口號
初一開學，德育處會要求各班制定班級目標、精神、口號、理想等，這些就是在構建精神文化的雛形。有些老師可能會從網上搜索，挑幾個好聽的一寫得了，但那樣就流于形式，成了空洞的口號。每個老師在開學時內心都會對學生存有一些期望，期望一年后或三年后他能成為一個什么樣的人。學生自己在邁入初中后也會對自己有些未來規劃，把這些匯合起來，才真正是一個班級的目標和精神，才能對學生的學習生活有真正的指導意義和激勵作用。比如此時的初二，一年前他們入學時的現狀就是基礎差、底子薄、思想簡單。面對這樣的現實，我把班級目標樸實的定為“學有所成、快樂成長”。意思是學習上能有進步更好，最重要的是快樂順利的長大，精神健康、品行端正。班級精神定為“細節決定成敗、習慣鑄就未來”，希望更實用的指導著他們的日常生活學習，也表明著我的教育觀念：善抓細節，愛抓習慣。在管理學生的過程中，我會時刻以這幾句話為準繩來指導自己的行為，并適時讓學生溫習，逐漸讓這幾句話成為他們思想的一部分，并有意識地落入行動，有一天能自主的規范自己。而我們班主任經常掛在嘴邊的話也會無形中成為班級的精神文化。比如“聰明又認真的人才是最美”，“罵人誰都會，關鍵有人能不說出口，這就是修養”“，見賢思齊，見不賢而內自省”等。通俗的說，老師有時是在做學生的洗腦工作，把消極自私黑暗的思想洗走，植入積極陽光健康的精神。一定要相信你的影響力和能力，這是教育者的責任也是良心。而小組文化建設涵蓋以上文化建設的三方面，因此對一個班級來說是重中之重。
關鍵詞：化工企業；班組；人性化管理
化工企業的班組管理無異于其它企業的管理模式，在管理理論和實踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導員工的工作，對員工的行為標準、工作效率做出相應限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導作用往往被忽視，主要是因為引導作用與領導的權威性相悖，而且實際應用的難度較大。但是從社會的發展來看，結合化工企業生產特征以及對管理本質的深化，人性化管理成為化工企業班組管理中的發展趨勢。
一、化工企業人性化管理的必然性
目前化工企業一般采用顯形指標來對員工進行管理，雖然效果比較明顯，但是對員工的激勵作用較差，不利于對員工潛力的激發。一般的離散型生產企業員工的工作效率都體現在產品的數量和質量上，員工的工作和產品的產出存在明顯的因果關系，管理者可以通過對產品的數量和質量的檢測來衡量員工的績效。由此可見，顯性指標對離散型生產企業管理更為有效[1]。但是，化工企業的生產過程具有動態連續性，有很多的因素影響著產品的數量以及質量，產品的產出量彈性較大，多以員工工作的投入與產品的產出大體上呈正比，但是因果關系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標來管理化工企業班組，雖然能夠保證企業正常的生產效率，但是對員工潛能的激發卻有很大的局限性。化工企業生產活動需要集體合作，與離散型生產企業不同。離散型生產企業員工的工作態度、積極性等只影響該崗位的指標，對整個的生產活動沒有影響。但是化工企業屬于連續型生產企業，對不同崗位的協同性、均衡性以及實效性要求高，每個員工的工作態度、積極性不僅會影響該崗位的指標，同時也會對整個生產過程造成嚴重的影響，集體合作成為了生產的重要制約條件，所以對集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業的生產特征決定了離散型的企業運用的權威性管理方式和權威管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業的班組管理。這些制約性的管理方式嚴重阻礙了員工創造力的發展和潛能的開發。
二、化工企業班組人性化管理的實踐
（一）建立人性化管理理念
企業的管理理念是指導實際管理的基礎，在化工企業班組管理中實現人性化管理是對傳統班組管理的變革與挑戰。所以管理者必須要從科學的角度認識人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進而促進管理理念的轉變，徹底顛覆以單純追求生產效率為標準的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態去接受管理制度的變革，實現班組管理的轉型，并將這種管理形式長久持續的進行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發展規律為導向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業的溫暖，從而促使員工更好的為企業服務，充分激發員工的潛能。
（二）利用多種管理模式，豐富企業管理的內涵
1.以民主管理為基礎。民主管理是人性化管理的基礎，在化工企業班組管理中，民主是第一要素。民主管理能夠賦予員工一定的權力，使員工在企業中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態，這樣更有利于上下級將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強管理者自身的修養，以身作則，用自身的個人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時分享企業的信息資源，這樣才能保證，班組內的和諧、規范，充分的體現出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環，班組民主管理中，要堅持民主決策，班組的規章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設民主會議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。
2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業班組人性化管理中不可缺少的一環。管理者不僅要執行相關的管理制度，又要懂得變通，以親和的態度面對班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產打下良好的基礎。班組實行親情化管理，就應該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關心愛護每一個員工，注意對員工的人文關懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創造溫馨、融洽的工作氛圍。
3.以發展管理為目標。發展管理是化工企業班組管理的目標和拓展。在經濟飛速發展，社會不斷變革的時代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關心跟人未來的發展和個人價值的體現。發展管理就是針對員工的個人發展和價值體現而設置的，所以在發展管理中，要為員工提供合理的職業生涯規劃，并在實際的工作中予以相應的指導，使員工能夠將工作與學習有效的結合，為員工提供足夠的發展資源和空間，充分滿足員工的發展需要。
三、結語
綜上所述，傳統化工企業班組管理已經不適應當代的發展形式，對人員的管理缺乏人性化關懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發，為了提高企業的管理水平，激發員工的潛能，化工企業班組管理必須以人性化為依托。
作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會
參考文獻：
一、民辦高校成長期組織文化中存在的問題
以運城職業技術學院為例，民辦高校成長期組織文化中存在的問題如下：
（一）基層師生的創造精神得不到尊重
決策前缺乏調研，忽視征求師生的意見。重大決策前缺乏論證和必要的實驗，導致決策缺乏科學性和可行性。決策與執行脫節，決策過程缺乏具體執行者的參與，得不到師生的支持，執行難度加大，效果差強人意。由于缺乏民主氛圍，師生的創造精神被壓制，工作主動性不足，“應付差事”思想蔓延，導致學校工作缺乏活力。
（二）學校工作缺乏連續性，內涵建設進展緩慢
教學工作是大學的三大職能之一。對于新建高職院校來講，教學工作是重中之重，所有工作都必須圍繞“教學”這一中心工作進行，教學工作必須有連續性。新建高校在建校初期，教學工作處于摸索期，沒有一個固定的模式，隨著主管領導的更替，教學模式和要求在不停地變動。但是在成長期，學校應該初步找到適合學校的教學模式，在此基礎上不斷完善。除了教學工作，科研和直接服務社會也是高校的職能。運城職業技術學院在這兩方面的工作還很薄弱，教師科研缺乏必須的電子數據庫，每年教師發表的論文和參與的課題屈指可數。學校各專業直接服務社會的工作幾乎沒有啟動，現階段，直接服務社會的工作幾乎是個別教師的個體行為。
（三）教師缺乏學術自，“教”與“學”割裂，教學工作缺乏協調性
學校集權的特色明顯，教學工作也不例外，行政主導教學，沒有形成“專家治學”的氛圍。在管理上，教學系統和學生管理系統屬于兩個平行的領導各自管理，增加了協調的工作量和難度，兩個系統各自的目標不盡相同，導致教師的“教”和學生的“學”割裂，最終沒有一個系統的目標能完全實現。
（四）教師學習動力不足，成長緩慢
教師的“教”和學生的“學”相輔相成。新建高職院校的大部分學生沒有養成良好的學習習慣，教師要把大部分精力放在培養學生的學習習慣上，在專業方面缺乏緊迫性，導致很多教師除了基本的教學工作之外，很少做科研工作，學習動力不足，成長緩慢。
二、民辦高校成長期組織文化存在問題的原因分析
（一）管理人員專業性不強，專業素質亟待提高
管理人員缺乏系統的管理專業教育或者培訓，僅憑經驗和感覺工作，導致學校的管理缺乏科學性。學校缺乏相應的管理培訓計劃，管理人員職業生涯缺乏方向，專業素質提升緩慢。
（二）教師缺乏職業生涯規劃的引導和支持
學校的青年教師比例達到90%以上，青年教師走上工作崗位以后對教師職業的發展靠自己摸索，學校的培訓和引導工作力度不夠。比如，教師職業發展所必須的學歷和職稱提升扶持計劃和相應的配套措施(學費的分擔比例和工作量的減免等)。
（三）評價體系和薪酬體系不合理，教師缺乏動力
現行的評價體系流于形式。評價體系中服務對象的評價流于形式，評價工作缺乏客觀性和公正性。薪酬體系不合理，薪酬和個人的貢獻不能成正比，激勵作用較弱。教師不能被客觀、公正的評價和激勵，缺乏工作動力。
三、民辦高校成長期組織文化建設對策
（一）重新定位職能部門，建立“專家治學”的管理體制
改變過度集權的管理體制，適當分權和授權。重新定位職能部門的職責，建立服務型部門，改變職能部門“唯上不唯下”的工作作風，將職能部門定位為服務和協調。給予學校系部充分的信任，加大系部的自主和自治權，建立目標責任制，建立“專家治學”的管理體制。
（二）建立公平、公正的評價體系和薪酬體系，激發教師的積極性
學校的發展歸根結底要靠教師，激發教師的積極性是學校發展的第一要務。建立主要以當期工作業績為依據的評價體系，指標體系必須客觀可衡量，盡可能剔除主觀性的指標；評價工程和結果盡可能公開，全員參與，防止暗箱操作，保證公平性。改革以學歷、學校、職稱為主要依據的薪酬體系，建立以評價體系為依據的薪酬體系，使評價結果和薪酬體系成正比，消除評價體系和薪酬體系之間的鴻溝。
（三）建立完善的培訓體系，提高管理人員和教師的專業素質，建立學習型校園
將管理人員的培訓計劃列入每年的工作計劃，定期培訓管理人員，提升管理人員的專業素養。建立輪崗制度，定期將管理人員和教師換崗，一方面加強管理人員在教學方面的素養，另一方面也可以選擇更適合的管理人員。建立教師定期培訓計劃，除了“國培計劃”和“省培計劃”之外，學校也要有自己的教師培訓計劃，以此提升教師學歷，為教師在教科研方面的提升提供更多的方便和服務。
（四）建立學校的長期發展規劃和相適應的階段性發展規劃，提高學校工作的連續性
關鍵詞：QC小組；班組建設；基礎
QC小組活動作為班組建設的重要內容和有效形式，其活動深入持久健康地開展，已經成為推動企業班組建設的巨大動力。筆者結合供電企業推進QC小組活動和班組建設工作實際，試就班組建設及QC小組活動的概念、QC小組活動對班組建設的促進作用，以及QC小組活動與班組建設結合的重要途徑三個方面談點粗淺的看法。
一、正確把握班組建設、QC小組活動的內涵與關系
班組建設工作是企業管理的重要組成部分，是事關企業長遠發展的重大任務和強根固本的基礎工程。自1986年工業企業整頓后，國家經濟委員會要求圍繞企業升級使班組逐步由“單純生產型”轉變為“生產、管理結合型”；1991年，能源部、水利電力工會全國委員會又聯合下發《電力企業班組建設規定》，明確采取定級晉升的模式來加強對班組的管理及其組織領導體制；2009年以來，國務院國資委、國家電網公司進一步加大了班組建設工作力度，下達了一系列加強班組建設的指示和文件，國家電網公司更明確提出了“班組建設三十條重點要求”，要求從基礎建設、安全建設、技能建設、創新建設、民主建設、思想建設、文化建設、班組長隊伍建設八個方面加強班組建設。
二、QC小組活動對班組建設的促進作用
（一）QC小組活動提高班組現代科學管理水平。QC小組活動過程需要充分運用質量管理的理論和方法，嚴格遵循PDCA循環理論，運用排列圖、因果圖、調查表等統計分析工具，對存在的問題進行分析，制定相應改進對策；對于經過實施證明有效的方法和措施，需要小組成員運用標準化管理知識，對其以標準或制度的形式予以固化，將其制度化、規范化、常態化；小組活動結束后，小組還須按照要求整理出成果報告和準備成果的PPT材料，這還需小組成員掌握一定的信息化知識和具備一定的文字總結能力。通過QC小組整體活動流程的開展，不但運用到了5S現場管理、PDCA全面質量管理、精益化管理、目標管理、標準化管理等先進管理方法和手段，而且進一步完善和加強了班組信息記錄、標準規范、專業技術培訓以及促動小組員工掌握發現問題、解決問題的方法、技巧等職業行為養成等基礎工作，進一步推動班組由傳統管理向現代管理、由單純的生產封閉型向面向用戶的開放型轉變，不斷地提高班組的現代科學管理水平，全面提升班組建設水平。
（二）QC小組活動有效激發班組自主創新能力。通過開展QC小組活動，引導班組員工以現場工作存在的難點、問題為課題進行研究，尤其對于涉及新產品、新工藝、新領域的課題，通過組織技術攻關型或創新型QC小組，遵循PDCA循環原理，首先從當前工作迫切需要出發，提出方向性的技術攻關或創新型課題，運用新的思維方式，創新方法，提出不同解決方案，逐一進行實驗，從中選擇最優方案，據此制定對策及實施，及時做好技術創新成果的鞏固，對其予以制度化、標準化加以固化和提高，并推廣到生產中加以應用。通過QC小組活動的開展，促動小組成員不斷加強專業知識的學習、運用，并對現有技術不斷進行探索、改進和更新，不斷地探索新的領域，使小組成員的技術水平得到持續提高，并有效增強小組成員的創新意識和節能減排意識，提高班組的自主創新能力，使班組主要技術經濟指標持續進步，不斷增強企業的核心競爭力。
（三）QC小組活動進一步增強班組凝聚力。QC小組活動是一項班組全體成員為了共同解決班組生產經營活動過程中出現的問題而開展的團隊活動。QC小組成員在工作中甚至利用業余時間，自發組織、潛心鉆研，為了解決問題而各抒已見、努力攻關、解決難題。在整個活動過程中，小組全體成員在思想上、行動上都是一致的，為了共同的目標，打破崗位界限，既有明確分工又相互配合，充分發揮了每個人的積極性和專長。這種團結的氣氛和合作的精神，給員工極大歸屬感，同時也拉近了成員間的距離，構建了和睦的人際關系，進一步增強了班組團隊意識，有效激活班組成員積極性、創造性。
（四）QC小組活動打造高績效班組。解決工作現場存在的問題，不斷進行質量的改進是QC小組活動的基本特征，QC小組活動的目標主要圍繞提高工作（產品）質量（效率）、降低消耗、創造良好的工作環境等方面，而這些也正是班組建設的重要課題。通過開展QC小組活動，對存在的問題進行分析、制定對策和實施，不斷地提高生產、服務效率，節約物資的消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，提高了經濟效益，而且進一步增強了小組成員的效率意識與節約意識，強化了小組成員愛惜資源、節約資源消耗的自覺性。
由此得到結論，班組是企業的細胞，企業的發展戰略、管理思想、管理目標最終要落實到班組。QC小組活動是圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的而開展，通過活動的開展，充分調動員工的積極性、創造性，進一步夯實管理基礎，這與班組建設以至企業發展的目標是根本一致的。QC小組活動是班組建設的重要內容和有效形式，將QC小組與班組建設有機結合推進，有利于提高班組管理績效水平，有效激活班組積極性、創造性和凝聚力，將進一步推動企業班組建設的良性健康向上發展，促進企業更好更快發展。
參考文獻
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【關鍵詞】電網一線；班組；標準化建設
中圖分類號：TN80文獻標識碼A文章編號1006-0278（2013）06-166-01
一、電網一線生產班組的基礎建設
電網企業一線生產班組的基礎建設主要從以下四個方面進行：即崗位與人員設置、工作過程管理、資料管理和文明管理。崗位與人員設置應堅持合理的人力資源配置，真正體現人盡其才，人盡其用。而工作過程管理則是基礎建設的重頭戲，一方面班組月初應制訂詳細的月度工作目標和計劃，并按工作計劃逐步實施，月末應由專人做出月度工作總結，對工作中的不足提出改進意見，以及今后工作中的注意事項。資料管理則包括崗位管理工作標準、制度管理、技術規程標準、圖紙管理和作業指導書以及工作日志、班務記錄、安全活動記錄、品牌標識和作業現場管理等內容。以上眾多建設內容需由專人負責，并在班組信息化標準建設管理系統中體現，需要做大量細致入微的工作。
二、電網一線生產班組的安全生產建設
談到安全生產，幾乎所有的企業都會面臨這樣的問題。安全生產無小事，安全生產連著你、我、他，安全生產關系千家萬戶的幸福安康，更關系到整個社會的和諧與穩定。任何一級電網事故的出現都是從一線生產班組發生的，且體現出一定的必然性。長期以來，公司系統始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，不斷加強班組安全生產建設。組織開展專項隱患排查治理活動，加強分層分級管理，班組安全基礎得到鞏固；電網企業始終把安全生產工作擺在首要位置，安全生產規程測試年年進行，班組安全生產活動周周開展，杜絕一般和重大人身設備電網事故的利劍一直高懸在我們每個人的頭頂。只有班組安全生產工作扎扎實實的做好了，整個電網企業的安全生產工作目標才能夠順利完成。能否順利完成每年度安全生產工作目標，需要班組所有一線人員共同努力。最終實現一線生產班組安全生產工作的魯棒性。
三、電網一線生產班組的技能建設
電網一線生產班組的技能建設是班組建設的重中之重。班組是電網公司系統所有工作的最小實施單元，一線生產班組技能建設成果的好與差，直接關系到整個電網公司的建設水平。首先是針對一線生產班組人員年齡偏大，整體素質偏低等特點，應加強班組培訓資源建設，完善培訓基礎設施，提供充足的班組培訓教材、課件和書籍，為員工創造良好的學習條件。積極貫徹培訓規范，加強理論和現場培訓，提高員工實際操作技能水平和分析、解決工作中實際問題的能力。應制定班組崗位實訓計劃，組織開展形式多樣的班組崗位實訓活動。組織開展師帶徒、技術講課、反事故演習、事故預想、計算機仿真模擬培訓等活動，提升班組成員崗位技能水平。組織開展勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、技術交流等活動，營造比、學、趕、幫、超的競爭氛圍，促進員工崗位成才。建立完善員工技能提升激勵機制，創造員工技能提升的良好環境；員工培訓成績應納入班組內部績效考核，培訓結果作為員工年度績效考核的依據之一。構筑員工職業生涯階梯式發展通道，拓展員工職業發展空間，形成員工職業生涯發展良性機制。
四、電網一線生產班組的創新建設
電網一線生產班組的創新建設主要體現在以下兩個方面：一是QC小組活動開展情況，應充分調動一線生產人員的主觀能動性，積極參與到一年一度的QC小組活動課題中去，有計劃、有目的的開展好QC小組活動。要針對實際工作中遇到的實際問題，多發現一些攻關型和創新型的QC課題，真正把“五小”活動開展好，使QC小組活動能真正為企業一線解決一些實際問題。二是科技論文的撰寫。科技論文的撰寫應提倡一線生產人員結合班組實際情況，專業分類，有針對性的擬定論文題目，逐步提高論文的數量和質量，為企業的創新發展注入新的活力。任何一個優秀的企業，創新與發展始終緊密的聯系在一起，創新是一個企業謀求更快、更好發展的靈魂，只有將企業的創新建設真正做好了，這個企業才會永遠保持活力。
五、電網一線生產班組的民主、思想和文化建設
電網一線生產班組的標準化建設不僅僅體現在基礎建設、技能建設和創新建設等方面，更體現在一線生產班組的民主、思想和文化建設上，民主、思想和文化建設的成果直接體現出電網一線生產班組的整體素質。當今世界是一個物欲橫流的世界，浮躁的世界，一切向錢看的錯誤價值取向，使得很多人不能樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀；沉醉于燈紅酒綠，醉生夢死。電網一線生產班組應該有自己健康的企業文化，廣泛的民主基礎和深邃的思想內涵，這一切當然應當建立在全面提升一線員工的整體素質之上。整體素質上去了，民主、思想和文化建設就會較好的落到實處。
