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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇崗前實習報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：校企共制；頂崗實習；制度保障；現實途徑
中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）11-0044-01
高職學生頂崗實習是貫徹落實教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號文）文件精神，是高端技能型人才培養中不可或缺的重要實踐教學環節，是學校教育與企業員工上崗的“工學結合”銜接。頂崗實習期間，學生既是學校的學生，又是企業的“準員工”，應當遵守學校和企業的相關管理制度，接受學校和企業的雙重管理。因此，帶來了學校管理和企業管理的矛盾，企業不能按照正式員工的工作標準和要求管理，學校也不能完全放手交給企業管理，這種矛盾長期存在并不斷演化成更嚴重的矛盾，很難實現“企業、學生、學校”三方共贏，學校和企業共同制定高職學生頂崗實習管理保障制度體系勢在必行。
一、高職院校頂崗實習管理基本情況及存在問題
高職院校普遍重視頂崗實習，大多院校實行的是“2+1”教學模式，即：大一大二在校學習，大三到企業頂崗實習。為加強頂崗實習過程控制與管理，各院校都相應制定了《畢業頂崗實習管理辦法》，從組織與管理、實習程序及過程管理、學生頂崗實習要求、頂崗實習管理部門及責任人職責與考核、實習考核與成績評定等各個方面規范頂崗實習管理。從校方的角度看，管理制度比較完善，但由于合作企業情況各異，對于學生在企業實習過程時涉及企業的管理顯得力不從心。只能根據常規的判斷預計會遇到的問題，通過協商的方式與企業溝通，達成共識后寫入校企合作協議。
由于目前還未有行之有效的針對高職學生頂崗實習管理的保障制度，學生在企業實習中遇到許多始料未及的事情難以處理。
（一）部分頂崗實習學生的待遇低
頂崗實習期間，學生與企業簽訂的是實習協議，學生的勞動強度、工作時間及環境與正式員工一樣，但由于學生雙重身份導致學生與企業員工有區別。體現在：不同的企業對給予頂崗實習學生的報酬與企業從社會招聘人員的工資待遇相去甚遠；企業也只能為學生購買意外傷害保險而未辦理五險。
（二）企業因自身原因單方要求學生重新簽訂實習協議
學生進入企業實習之前已經簽訂了實習協議，企業由于人動擅自要求學生重新簽訂實習協議。而新的協議中的部分條款欠妥而強制學生重新簽訂協議，學生成了弱勢群體，引發學生的集體抗議，甚至給學院寫了抗議書力求解決問題。
（三）企業生產需要與頂崗實習學生學習時間安排的矛盾
學生在實習期間還需按學院規定完成一系列的學習任務，如填寫《實習日志》《頂崗實習月記》；各專業規定的實習期間需掌握工作崗位所需要的技能模塊；參加考證及各類考試等。據對重慶城市職業學院實習學生調查得知，大多學生在實習期間希望住宿及工作時間不要太影響學校的學習任務。有的企業不考慮學生的身份實行強制管理，經常加班加點使得學生因為工作時間問題不能按時完成學院的學習任務。
（四）企業按照正式員工的績效考核標準考核學生
有的企業只考慮企業利益而不顧學生的學習規律和特點管理制度缺乏彈性。有的學生因為在頂崗實習期間還要返校參加資格證書考試等，企業硬性規定的學生不得請假，否則就視為自動離職，將不提供實習崗位。
有的企業有對員工考核有非常細致的計算方法，學生由于因私請假或返校參加必要的教學活動，企業按照其管理制度進行考核，導致有的學生上班當月不僅得不到報酬反而倒貼。
（五）少數企業缺失社會責任感
在畢業頂崗實習過程中，有的企業因自身生產飽滿度等原因而單方面解除學生的實習協議，辭退實習學生，把學生當成了生產缺人手時為完成生產任務填補勞動力缺口的季節性臨時工。只顧企業自身利益而沒有考慮學校及學生頂崗實習的真正意義和目的，缺失應有的對社會、企業自身、學校及學生負責的社會責任感。
由于目前高等職業教育學生實習保障制度體系不夠健全，針對實習學生出現的問題校方就只有通過協商的方式來解決，有時甚至是犧牲了校方及學生的利益來確保學生實習的順利進行。
二、校企制定高職學生頂崗實習管理保障制度體系的現實途徑
頂崗實習學生在實習過程中遇到的問題是高職院校的共性問題，也是很難解決但又必須解決的問題，已經引起了國家的高度重視。教育部2011年9月19日在京召開的全國職業教育實習管理工作視頻會議針對標準缺失、責任主體缺位、學生權益得不到保障等職業院校學生實習管理的現實問題明確提出十二項措施，力求切實加強職業院校學生實習管理工作。教育部副部長魯昕就加強職業學校學生實習管理工作提出十二項措施，指出：“提高認識加強領導，把加強學生實習管理作為推動職業教育改革創新和質量提高，提升職業教育服務能力的重要舉措；加強制度建設，明確校企合作各方的權利、義務和責任，構建分級管理、分級負責、層層落實的學生實習管理政策制度體系；落實各方管理職責，教育行政部門要切實加強統籌管理，職業學校要切實加強過程管理”。因此在政府部門的統籌下，校企根據雙方的權利、義務和責任共同制定學生實習管理保障制度就迫在眉睫。
（一）政府統籌是保障
企業接收學生頂崗實習，企業能否從中獲益是問題的關鍵點。學校在“校企合作、工學結合”的教學模式中切實需要相應的保障機制，需要政府統籌搭建平臺，為學校及企業共制學生實習管理保障制度創造政策環境。教育部教職成 [2011]12號第五條明確指出：“各地教育行政部門要聯合相關部門，優化區域政策環境，完善促進校企合作的政策法規，明確政府、行業、企業和學校在校企合作中的職責和權益”。因此，要制定出科學、合理的學生頂崗實習管理保障制度體系，沒有政府的參與和調控就很難充分發揮企業作用，也就保障不了頂崗實習實踐教學質量和頂崗實習學生的利益。教育行政部門應該制定出包括政府、行業、企業和學校在校企合作中的職責和權益的管理辦法作為實習管理保障制度體系的指導性文件。重慶市職教基地---永川區區政府已經走出了第一步。永川區政府高度重視區內職業院校與區內企業的銜接，積極推行 “校園互動”辦學模式改革，出臺了相應文件（永川府發[2011]64號文）。明確提出“完善配套政策”，并將重慶城市職業學院與新的永川職業教育中心作為龍頭，賦予了“帶動永川轄區內職業院校積極參與校企聯合辦學，為工業園區企業培養并輸送大量技能人才”的使命。建立校企合作運行機制，即按12號文的要求建立由政府部門、行業、企業、學校舉辦方、學校等參加的校企合作協調組織，為校企共制頂崗實習學生管理保障制度體系打下堅實的基礎。
（二）校企共制是根本
在政府搭建的平臺上，學校和企業本著“企業、學校、學生”共贏，讓社會滿意，讓學生家長滿意，明確學校、企業及學生各方的權利、義務和責任，共同制定頂崗實習管理保障制度體系。包括“實習學生的身份認定、頂崗實習工作時間管理辦法、績效考核及薪酬管理辦法、考勤辦法、頂崗實習學生簽訂正式用工協議管理辦法、辭退及晉升管理辦法、實習安全及意外傷害管理辦法、工傷認定及補償管理辦法、評優及處罰管理辦法”等。
（三）具體實施是關鍵
制定出實習管理保障制度體系，在具體實施過程中能否按照制度來執行是關鍵，在學生實習過程中切實落實管理保障制度體系的各項內容，即需要企業有高度的社會責任感，為社會、學校及學生負責，也需要由政府部門、行業、企業、學校等參加的校企合作協調組織的監督。
三、結語
在標準缺失、責任主體缺位、學生權益得不到保障的環境下，應由各級政府協調統籌，學校和企業共同制定和完善科學、合理、可操作的頂崗實習管理保障制度體系，實現企業、學校和學生的“三贏”。
參考文獻：
一、挖掘工程分為橫斷和縱斷工程。目前市內的橫斷工程都能保證在挖掘后和回填前鋪設鋼板，作為維持正常通行的臨時性方法，最多存放2-3天。縱斷工程不要求覆蓋鋼板。原因為：1、縱斷工程不影響正常通車；2、線路通常為幾百米到幾公里，如果鋪設鋼板，挖掘單位至少配備500延米的鋼板，需要大量的資金，很難實現；3、縱斷工程多為沿路邊挖掘，如鋪設鋼板需要撬開邊石，工程量巨大。因此，縱斷工程鋪設鋼板既無意義，也沒有操作可行性。
二、橫斷工程如果使用“內嵌式鋼板”需要首先解決以下問題。
1、挖掘成本、恢復成本及費用的大幅增加，相關單位是否能接受？內嵌式刨槽的額外工程由誰來完成？成本誰來出？增加的挖掘和恢復所產生的額外費用，挖掘單位是否愿意支付？
2、增加工程量能否保證工程如期完成？挖掘工程絕大部分為煤、氣、水、電等管網工程及道路修整等民生項目，挖掘單位經常面臨著改造和搶修等時間緊任務重的情況，在此情況下采取“內嵌式鋼板”，使得在原本就很緊張的工期內又增加工程量，施工單位能否保質保量地完成工程是一個未知數。
3、無相關的技術標準。目前沈陽市尚無使用“內嵌式鋼板”的試點，也沒有相關的技術標準。如需大范圍使用，需要相關部門出臺技術標準，包括鋼板的厚度、尺寸。尺寸的制定應與生產廠家的生產規格相符，且給挖掘單位提供相關采購的渠道并充分考慮采購的便利性。如無相關技術標準及采購的便利性，則有可能會出現鋼板質量、尺寸參差不齊等情況，反倒影響美觀度及便民性。
【關鍵詞】勞動合同法，高職學生，頂崗實習，法律保護
近些年來，我國大力發展職業教育，不斷培養各種專業性的技術型人才，推動國內高職高專院校的建設和成長。目前，國內的職業教育幾乎都采用“2+1”模式，即學生在校學習兩年，最后一年到企業進行頂崗實習。其中，頂崗實習是高職教育最為關鍵的環節，它對高職畢業生的培養以及技術性人才的發展都起著非常重要的作用。為此，國家出臺以勞動合同法為代表的勞動法規來規范、管理和維護高職學生頂崗實習期間的各項權利與義務。
一、勞動合同保護
按照我國《勞動法》、《勞動合同法》等相關法律法規的規定，法律層次上認可的勞動關系必須要簽訂相應的勞動合同。然而，頂崗實習的學生想要與企業形成勞動法律關系，雙方必須具備成為法律關系主體的能力，后者顯然有成為勞動法律主體的資格，但前者卻無法滿足相應的資格。《勞動合同法》規定：公民要成為勞動法律關系的主體需要具備勞動權利能力和勞動行為能力。而頂崗實習的學生本身不具備行使勞動權利和勞動行為的資格，所以在實際操作的過程中，法律很難給予相應的保護。
各高職院校學生頂崗實習的企業大部分已經由學校進行統一安排，但是還有少數是學生自主聯系的，由于學生與企業之間的勞動關系基本處于模糊和不確定的狀態中，所以在實習過程中可能會出現不能及時處理各種問題的現象。一旦在頂崗實習期間出現各種問題，必然受到《勞動合同法》的限制，學生的維權通常都會陷入被動之中。學生在頂崗實習期間，雖然在企業工作，為企業提供勞動服務，但其檔案及其他人事資料依舊在學校，他們與企業之間的勞動關系也很難成立。1995年勞動部頒發的《關于貫徹執行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》第十二條規定：“在校生利用業余時間勤工助學，不視為就業，未建立勞動關系，可以不簽訂勞動合同。”而現行的《勞動合同法》指出，學生在頂崗實習期間可以通過各種出勤資料、薪酬信息等證明自身與企業形成的勞動關系，這種在法律上被認定為事實勞動關系，從而可以借此進行維權或理賠。
二、報酬薪金保護
《中華人民共和國職業教育法》規定：企業、事業組織應當接納職業學校和職業培訓機構的學生和教師實習；對上崗實習的，應當給予適當的勞動報酬。頂崗實習學生履行實習單位的工作義務，完成企業定額工作任務，為企業創造了一定的社會效益，企業通常都需要給予實習學生一定量的實習報酬。然而，很多實習單位為了追求自身利益，往往都會無視學生的付出，將頂崗實習的學生當做廉價勞動力使用，甚至直接進行無償使用，給予他們很少或不發報酬。即使發放工資薪酬，但也難以與學生的實際工作量對等，這就是學生在頂崗實習中會遇到的薪酬風險。
現行的《勞動法》、《職業教育法》等相關法律都規定了企業為頂崗實習學生發放報酬的義務，但對于具體的薪金則往往是根據情況而定，這在實際操作過程中通常都會被無良企業利用，作為剝削學生廉價勞動力的依據。而《勞動合同法》則對此進行了比較細致的規定，學校在與企業訂立實習合同，或者頂崗實習的學生在與用人單位簽訂實習勞務合同時，完全可以就工資、薪酬、福利等方面內容進行詳細規定。如果雙方只是形成事實勞務關系，并沒有簽訂有效的勞動合同，也要就此事詢問清楚，并留下工資單等相應的物件坐實雙方的勞務關系。
就目前而言，高職學生頂崗實習依舊處于法律上的真空地帶，沒有專門的相關法律法規進行規范，而《勞動合同法》雖然有一些比較有利于實習學生的規定，但并沒有專門就此進行立法說明，所以學生在薪酬福利這一塊需要依靠學校的力量，利用相關勞動法律法規維護學生的權利。
三、侵權事故保護
就我國高等職業教育現狀而言，大多數的職業教育都傾向于機械、電子、化工等高風險的職業，這一類工作崗位大多都對操作者有著很高的要求。雖然學生在學校學習的理論知識足以讓他們勝任這些工作，但在實際操作過程中，因為理論和實踐的脫節，操作不規范、操作失當等問題時有發生，它們都會使得頂崗實習學生容易受到很大的傷害。
除此之外，頂崗實習學生剛剛走上工作崗位，對自身的各項權利義務都不是十分清晰，容易被實習單位利用，使得自身的各項權益受到損害而不自知。面對實習學生在實習單位發生的安全事故或侵權事件，因為學生與工作單位不能構成勞動法律關系，所以維權就顯得非常麻煩。通常情況下，維權往往通過合同法維權以及權益法維權這兩個途徑進行，前者在企業與實習生簽訂合同時，往往會故意忽視這方面的規定或者規定不明確，所以一旦發生侵權事故選擇后者往往是最為行之有效的。
四、如何保護學生權益
1.制定人才培養方案時，適當安排一些相關的法律基礎課程，比如《勞動法律維權》《思想道德修養與法律基礎》等，使學生有一定的法律意識，從而懂得采取法律手段來保護自己的各種權益。
2.頂崗實習之前組織學生進行實習相關事項的培訓，明確學生的權利和義務，學習頂崗實習管理制度，認真做好崗前培訓。
3.學校要制定切實可行的實習計劃，成立頂崗實習管理小組，在頂崗實習期間進行全程監管，出現問題及時處理。學生初入企業作為員工身份參加工作，這種身份上的轉變可能會導致學生心理上產生一定落差，所以做好學生的心理調適工作也是很重要的。
高職學生頂崗實習期間遇到的問題是非常多的，從自主聯系實習單位、與實習單位簽訂合同到侵權事故的維權，在這多個環節中他們自身的權益都極易受到損害。因此，高職畢業學生有必要了解勞動合同法的相關規定，借助于相關規定依法維護自身的權益，以免自己在頂崗實習期間遇到侵權事故無法維護自身的權益。
參考文獻：
我系05屆畢業生第六學期畢業論文一律要求寫實習報告.為了保證實習報告的完成質量,現將有關實習報告的要求規范如下:
一,實習報告的基本結構
1,前置部份:包括封面,實習報告任務書.
(1),封面的內容:學校,系,專業和學生姓名,實習報告題目等(見附件).由畢業生本人填寫.
(2),實習報告任務書的內容:學生姓名,專業班級,題目由學生手寫;起止時間,主要內容,進度安排,由指導教師填寫.
2,主體部份:實習報告正文.
實習報告正文內容必須包含下面四個方面:
(1),實習目的:言簡意賅,點明主題.
(2),實習單位及崗位介紹:要求詳略得當,重點突出,重點應放在實習崗位的介紹.
(3),實習內容及過程:這是重點,篇幅不少于2000字.要求內容詳實,層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養,鍛煉和提高,但切忌日記或記帳式的簡單羅列.
(4),實結及體會:這是精華,篇幅不少于500字.要求條理清楚,邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結,體會和感受,特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今后應努力的方向.
整體實習報告的內容必須與所學專業內容相關,字數不少于3500字.
3,最后是教師指導意見及評閱意見書和答辯意見書.
二,實習報告文字編寫格式和裝訂要求
1,實習報告一律要使用A4紙打印成文.
2,字間距設置為"標準";
3,段落設置為"單倍行間距";
4,字號設置為:
標題:宋體二號加粗;
正文一級標題:宋體四號加粗;
正文二級標題:宋體小四號加粗;
其余漢字均為宋體小四號:
正文中所有非漢字均為TimesNewRoman體;
5,實習報告裝訂的順序是:封面,任務書,正文,封底.請勿裝訂!!!
6,畢業答辯完成后,再將教師指導意見及評閱意見書(在前)和答辯意見書(在后)裝訂于畢業設計(實習報告)之后.
7,實習報告的封面,任務書,教師指導意見及評閱意見書和答辯意見書由教務處規定統一格式.
三,時間安排
實習報告完稿時間:4月26日;
實習報告完成時間:5月8日;
3,畢業答辯時間:5月9日——5月13日.
四,其他要求
畢業生交給指導教師實習報告最好以郵件方式,便于修改,
實習報告的題目一律統一格式為:"關于在╳╳單位從事╳╳崗位的實習報告"或"關于在╳╳單位開展╳╳業務的實習報告"
附:
楊柳同學的畢業實習報告<>(沒有最后定稿),請各位同學參考形式及格式.
大連職業技術學院
畢業設計(實習報告)
題目:關于在國信證券公司開展
銀證通業務的實習報告
指導教師:姜春生
成績:
系別:工商管理系
專業:證券投資
班級:02證券二班
姓名:楊柳
2005年5月9日
關于在國信證券開展銀證通
業務的實習報告
一,實習目的
在即將畢業之前,能有機會去國信證券實訓是一個很難得的機會.在國信證券實習主要是為了了解現在社會上出現的一些金融產品,主要是國信證券做的很好的銀證通業務以及它們自身的財富通業務.在實訓中我們要掌握銀證通業務是什么怎樣辦理銀證通業務銀證通業務的優勢以及怎樣去銷售銀證通.以上這些是我們在這短期培訓中要掌握的.
二,實習單位簡介
國信證券有限責任公司起源于1989年成立的深圳國際信托投資公司證券業務部.目前注冊資本20億元,公司股東單位皆為極具實力的大型企業:深圳國際信托投資有限責任公司,深市機場股份有限公司,深圳市投資控股有限公司,云南紅塔集團有限公司,中國第一汽車集團公司和北京城建投資發展股份有限公司.經過十多年的發展,公司形成了"創造價值,成就你我"的核心理念和"開放透明,和諧進取"的企業文化,成為了國內知名的大型綜合類證券公司.
1998年起,國信證券單個營業部的平均交易額和平均盈利能力連續七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營業部連續十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一.在2004年滬,深兩市會員股票基金交易排名中,國信證券已躍居全國前七位.截至2004年底,國信證券"銀證通"業務已經在全國累計開通50多個城市,"銀證通"客戶數量和交易量均居全國證券業第一.國信證券是一家實力雄厚的證券公司并且是全國證券業競爭力最強的公司之一.
三,實習內容及過程
我們實習的內容主要分兩部分,第一部分是崗前培訓;第二部分是上崗實習.
我在國信證券營業部進行了兩天的培訓,培訓的主要內容是關于銀證通業務的介紹,怎樣辦理開戶和轉戶,以及辦理業務時應該注意的問題.培訓結束后給我們進行了崗位的分配,我被分配到了一家農業銀行儲蓄所開展銀證通業務的介紹及銷售.
第二天由于對這家銀行不太了解,我就裝扮成普通的儲戶進行實地的了解.進門一看前面是一個大廳,然后是各種業務的專柜,因為銀證通的大部分客戶都是儲戶,所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置,然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財品種,去聽一些儲戶主要詢問的品種.上午大概把農行了解了一下.下午我以國信的實習員工的身份正式的在農行開展我的業務.上午的那些柜員一看我是國信的員工,對我都非常的友善,也許是大家都是女孩子,相處起來也比較容易,和她們進行了一些初步的了解.下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有,期待著以后的日子能好過一點吧.
第二天上午我終于有了第一個咨詢者,她是一個40多歲的中年婦女,她是在儲蓄時問柜臺一些品種,柜員把她介紹到我這里來的,我向她介紹了銀證通業務,正巧她也進行股票的交易,我就告訴她,國信有一個專門的分析機構可以對你的股票進行診斷,而且是免費的.她一聽挺高興,就把股票的名稱和代碼給了我,我又把她的電話記下來,這樣我就又有機會和這個客戶接觸了,并且有希望把她做成自己的客戶.晚上回國信后,我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看,她們給了我一份很詳細的診斷報告,我回去認真的看了看,把握住了一些關鍵的信息.第三天下午她就來取診斷報告了,她還問了一些國信都有些什么樣的服務,我向她介紹了合作配售,并告訴她這個是國信特有的而且是免費的,她聽后.我覺得她有一點兒動心了,我又給她介紹了一些其他服務.我們之間談的比較愉快.
三天后,這個阿姨來農行找我,讓我幫她轉到我們國信,要開銀證通,我當時聽了心里別提有多高興了,我馬上答應她,并告訴她等我把手續都整理好后給她打電話.
兩天后我和她約好下午來農行辦理,我特別告訴她帶好身份證,股東卡和復印件.通知銀行準備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表,自己在公司準備好三方協議帶到銀行.下午她來后,我立刻帶她到柜臺辦理業務,可沒想到辦理開戶時,農行的系統竟出現了問題,開戶開不了,因為時間比較緊,我們還要去辦理撤消指定交易和轉托管,這些都需要在下午交易的兩個小時內辦完,沒辦法,我只好帶她去最近的一家工行辦理,她當時就有些不耐煩了,我只能找一些話題和她聊,用所有的辦法把她挽留住,最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了.雖說中間出現了一些小的問題,但能夠及時解決,不要讓客戶產生不耐煩的心理,要是客戶產生這種心理,客戶就不容易做過來了.
在剩余的實習期間,我也遇到了一些問題,在給客戶填寫股東代碼時,股東代碼填錯了,還好當時與國信對股東代碼時及時發現,才避免了一次錯誤.一次,給客戶在銀行辦理完銀證通業務后,客戶第二天交易不了,客戶給我打電話詢問,我當時也不知道怎么回事,因為從來沒有出現過這種情況,我立刻給國信證券公司打電話問了一下,原來是證券公司方面沒有開資金戶,國信馬上給這個客戶進行了開戶.這件事情后,每次我給客戶辦理完銀證通業務后,我都給國信打個電話,確認一下是否開立資金帳戶.還有一次,一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成,是因為當時我只忘記問他當天做沒做交易,有沒有委托和新股認購.沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了,他當天上午進行了交易,沒辦法辦理,只能第二天辦理,他一看這么麻煩,就不辦了,我是怎么說都不行,他也是一個很忙的人,時間就是金錢,找出空時間來很不容易,所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了.有了這些經驗后,我每次做一個客戶都非常認真,非常仔細的去做,把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯系,爭取能做到的客戶都不會讓他走掉.
四,實結及體會
我系05屆畢業生第六學期畢業論文一律要求寫實習報告.為了保證實習報告的完成質量,現將有關實習報告的要求規范如下:
一,實習報告的基本結構
1, 前置部份:包括封面,實習報告任務書.
(1),封面的內容:學校,系,專業和學生姓名,實習報告題目等(見附件).由畢業生本人填寫.
(2),實習報告任務書的內容:學生姓名,專業班級,題目由學生手寫;起止時間,主要內容,進度安排,由指導教師填寫.
2,主體部份:實習報告正文.
實習報告正文內容必須包含下面四個方面:
(1),實習目的:言簡意賅,點明主題.
(2),實習單位及崗位介紹:要求詳略得當,重點突出,重點應放在實習崗位的介紹.
(3),實習內容及過程:這是重點,篇幅不少于2000字.要求內容詳實,層次清楚;側重實際動手能力和技能的培養,鍛煉和提高,但切忌日記或記帳式的簡單羅列.
(4),實結及體會:這是精華,篇幅不少于500字.要求條理清楚,邏輯性強;著重寫出對實習內容的總結,體會和感受,特別是自己所學的專業理論與實踐的差距和今后應努力的方向.
整體實習報告的內容必須與所學專業內容相關,字數不少于3500字.
3,最后是教師指導意見及評閱意見書和答辯意見書.
二,實習報告文字編寫格式和裝訂要求
1,實習報告一律要使用A4紙打印成文.
2,字間距設置為"標準";
3,段落設置為"單倍行間距";
4,字號設置為:
標題:宋體二號加粗;
正文一級標題:宋體四號加粗;
正文二級標題:宋體小四號加粗;
其余漢字均為宋體小四號:
正文中所有非漢字均為Times New Roman 體;
5,實習報告裝訂的順序是:封面,任務書,正文,封底.請勿裝訂!!!
6,畢業答辯完成后,再將教師指導意見及評閱意見書(在前)和答辯意見書(在后)裝訂于畢業設計(實習報告)之后.
7,實習報告的封面,任務書,教師指導意見及評閱意見書和答辯意見書由教務處規定統一格式.
三,時間安排
實習報告完稿時間:4月26日;
實習報告完成時間:5月8日;
3,畢業答辯時間:5月9日——5月13日.
四,其他要求
畢業生交給指導教師實習報告最好以郵件方式,便于修改,
實習報告的題目一律統一格式為:"關于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 崗位的實習報告"或 "關于在╳ ╳ 單位開展╳ ╳業務的實習報告"
附:
楊柳同學的畢業實習報告<>(沒有最后定稿),請各位同學參考形式及格式.
大連職業技術學院
畢業設計(實習報告)
題 目:關于在國信證券公司開展
銀證通業務的實習報告
指導教師: 姜 春 生
成 績:
系 別:工商管理系
專 業: 證券投資
班 級: 02證券二班
姓 名: 楊 柳
2005年5 月 9 日
關于在國信證券開展銀證通
業務的實習報告
一,實習目的
在即將畢業之前,能有機會去國信證券實訓是一個很難得的機會.在國信證券實習主要是為了了解現在社會上出現的一些金融產品,主要是國信證券做的很好的銀證通業務以及它們自身的財富通業務.在實訓中我們要掌握銀證通業務是什么 怎樣辦理銀證通業務 銀證通業務的優勢以及怎樣去銷售銀證通.以上這些是我們在這短期培訓中要掌握的.
二,實習單位簡介
國信證券有限責任公司起源于1989年成立的深圳國際信托投資公司證券業務部.目前注冊資本20億元,公司股東單位皆為極具實力的大型企業:深圳國際信托投資有限責任公司,深市機場股份有限公司,深圳市投資控股有限公司,云南紅塔集團有限公司,中國第一汽車集團公司和北京城建投資發展股份有限公司.經過十多年的發展,公司形成了"創造價值,成就你我"的核心理念和"開放透明,和諧進取"的企業文化,成為了國內知名的大型綜合類證券公司.
1998年起,國信證券單個營業部的平均交易額和平均盈利能力連續七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營業部連續十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一.在2004年滬,深兩市會員股票基金交易排名中,國信證券已躍居全國前七位.截至2004年底,國信證券"銀證通"業務已經在全國累計開通50多個城市,"銀證通"客戶數量和交易量均居全國證券業第一.國信證券是一家實力雄厚的證券公司并且是全國證券業競爭力最強的公司之一.
三,實習內容及過程
我們實習的內容主要分兩部分,第一部分是崗前培訓;第二部分是上崗實習.
我在國信證券營業部進行了兩天的培訓,培訓的主要內容是關于銀證通業務的介紹,怎樣辦理開戶和轉戶,以及辦理業務時應該注意的問題.培訓結束后給我們進行了崗位的分配,我被分配到了一家農業銀行儲蓄所開展銀證通業務的介紹及銷售.
第二天由于對這家銀行不太了解,我就裝扮成普通的儲戶進行實地的了解.進門一看前面是一個大廳,然后是各種業務的專柜,因為銀證通的大部分客戶都是儲戶,所以我就去向大堂的保安詢問了一下儲蓄專柜的位置,然后來到柜臺前詢問了一些銀行代售的一些理財品種,去聽一些儲戶主要詢問的品種.上午大概把農行了解了一下.下午我以國信的實習員工的身份正式的在農行開展我的業務.上午的那些柜員一看我是國信的員工,對我都非常的友善,也許是大家都是女孩子,相處起來也比較容易,和她們進行了一些初步的了解.下午我的咨詢臺幾乎是一個人也沒有,期待著以后的日子能好過一點吧.
第二天上午我終于有了第一個咨詢者,她是一個40多歲的中年婦女,她是在儲蓄時問柜臺一些品種,柜員把她介紹到我這里來的,我向她介紹了銀證通業務,正巧她也進行股票的交易,我就告訴她,國信有一個專門的分析機構可以對你的股票進行診斷,而且是免費的.她一聽挺高興,就把股票的名稱和代碼給了我,我又把她的電話記下來,這樣我就又有機會和這個客戶接觸了,并且有希望把她做成自己的客戶.晚上回國信后,我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看,她們給了我一份很詳細的診斷報告,我回去認真的看了看,把握住了一些關鍵的信息.第三天下午她就來取診斷報告了,她還問了一些國信都有些什么樣的服務,我向她介紹了合作配售,并告訴她這個是國信特有的而且是免費的,她聽后.我覺得她有一點兒動心了,我又給她介紹了一些其他服務.我們之間談的比較愉快.
三天后,這個阿姨來農行找我,讓我幫她轉到我們國信,要開銀證通,我當時聽了心里別提有多高興了,我馬上答應她,并告訴她等我把手續都整理好后給她打電話.
兩天后我和她約好下午來農行辦理,我特別告訴她帶好身份證,股東卡和復印件.通知銀行準備好個人開戶申請表和銀證通開戶申請表,自己在公司準備好三方協議帶到銀行.下午她來后,我立刻帶她到柜臺辦理業務,可沒想到辦理開戶時,農行的系統竟出現了問題,開戶開不了,因為時間比較緊,我們還要去辦理撤消指定交易和轉托管,這些都需要在下午交易的兩個小時內辦完,沒辦法,我只好帶她去最近的一家工行辦理,她當時就有些不耐煩了,我只能找一些話題和她聊,用所有的辦法把她挽留住,最后我還是幫我的第一個客戶辦理完了.雖說中間出現了一些小的問題,但能夠及時解決,不要讓客戶產生不耐煩的心理,要是客戶產生這種心理,客戶就不容易做過來了.
在剩余的實習期間,我也遇到了一些問題,在給客戶填寫股東代碼時,股東代碼填錯了,還好當時與國信對股東代碼時及時發現,才避免了一次錯誤.一次,給客戶在銀行辦理完銀證通業務后,客戶第二天交易不了,客戶給我打電話詢問,我當時也不知道怎么回事,因為從來沒有出現過這種情況,我立刻給國信證券公司打電話問了一下,原來是證券公司方面沒有開資金戶,國信馬上給這個客戶進行了開戶.這件事情后,每次我給客戶辦理完銀證通業務后,我都給國信打個電話,確認一下是否開立資金帳戶.還有一次,一個馬上快要做成的客戶卻沒有做成,是因為當時我只忘記問他當天做沒做交易,有沒有委托和新股認購.沒想到辦理撤消指定交易時撤消不了,他當天上午進行了交易,沒辦法辦理,只能第二天辦理,他一看這么麻煩,就不辦了,我是怎么說都不行,他也是一個很忙的人,時間就是金錢,找出空時間來很不容易,所以這個客戶就在我的一個小小的失誤中喪失了.有了這些經驗后,我每次做一個客戶都非常認真,非常仔細的去做,把所有能想到的都辦理好后再與客戶聯系,爭取能做到的客戶都不會讓他走掉.
四,實結及體會
關鍵詞：會計專業 頂崗實習 組織管理 考核
大力推行頂崗實習，深化“工學結合，校企合作”人才培養模式，是政府力推高職院校與行業、企業產學合作的重要任務。頂崗實習讓學生在真實的企業工作環境下，以企業“員工”的身份，到專業對口單位進行上崗操作實習，把所學專業知識、專業技能直接運用到實際工作中，從而獲得真實職業體驗，鍛煉提高工作能力，達到從業基本要求。頂崗實習不僅鍛煉了學生的專業技能，而且培養、提高了學生包括職業道德在內的綜合職業素質，成為高職院校培養學生職業素質的最有效途徑，也在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。
一、會計專業頂崗實習現狀分析
根據財政部《會計行業中長期人才發展規劃（2010-2020）》文件精神，要在2010年初全國會計人員近1 000萬的基礎上，到2020年會計人才資源總量增加40%，這是近幾年會計專業穩步發展的因素之一。如廣州華商職業學院會計系2012屆畢業生395人，2012級新生已達974人。大多數高職院校會計專業，特別是高職商科學院每屆學生都在幾百人的規模。由于會計專業的頂崗實多為中小型企事業單位，一般一次僅能滿足2至5名學生實習，進行集中實習比較困難，所以分散型實習是會計專業頂崗實習的主要形式。分散型實習通常是由學校推薦到實習基地、校企合作單位實習或者學生根據自身情況自己聯系用人單位進行頂崗實習，一個班級的學生會分散在多座城市的多個用人單位實習，使頂崗實習的管理、監督、考核評價都相當的困難。
二、會計專業頂崗實習存在的問題
頂崗實習必須由學校、企業、學生三方共同參與，且缺一不可，但從目前會計專業分散型實習實施情況看，三方在這一重要的實踐教學環節中都存在著一些問題，使得分散型頂崗實習不能達到預期目的。
（一）學生方面
1.實習模式不適合學生。目前會計系的實習基地安排最多的會計師事務所，也就是接受20名實習生，可這種相對集中的實習模式只適合優秀生，其本質還是針對于少數學生的實習模式。
2.頂崗實習崗位與專業不對口問題突出。由于許多學生頂崗實習崗位的工作內容與會計專業不對口，或工作過于簡單枯燥，如文員、收銀員，覺得個人發展空間受限，使學生喪失了興趣而主動離職；當然也有學生自身的專業能力和綜合素質較差，難以適應崗位工作和企業的嚴格管理，不得不被動離職。
3.學生對頂崗實習的期望過高。大多數企業包括會計師事務所，提供的崗位都是輔助崗位，工作內容單一，技術含量低。學生到崗后往往會產生落差，出現中途離崗，收銀、倉管這些崗位高職會計專業學生一般也不接受。另外，工資和住宿等待遇方面往往也期望值過高。
（二）學校方面
1.“雙師素質”和有經驗的教師缺乏。由于目前高職會計專業教師中，特別是民辦高職院校中，師資隊伍年輕化，很多教師實踐能力匱乏，不具備指導能力，致使實習指導不到位，從而影響了頂崗實習的效果。
2.頂崗實習的學生和單位分散，不便于管理。由于學生實際人數和生源等因素，實習生分布在全省各市，有的還在外省，這對學生的追蹤管理造成了不少困難。加上校內指導教師人數相對較少，還要完成校內的教學任務，對學生的管理只能是巡回檢查或遠程指導，實習質量難以監控。
（三）企業方面
1.企業參與意識不強。在頂崗實習過程中企業扮演著極其重要的角色，但逐利思想使部分企業社會責任意識淡薄，缺乏積極性。同時，會計專業學生多在中小企業實習，企業財務人員業務水平不高，輔導實習生力不從心，使實習效果參差不齊。
2.存在學校與企業脫節問題。分散實習是學生個人與企業簽訂實習協議，校企缺乏必要的溝通，企業缺乏對學生的真正管理和監督。
三、創新和規范會計專業頂崗實習組織管理與考核評價體系
頂崗實習是高職院校重要的實踐教學環節，在統籌及規劃這一教學環節時要嚴抓實習前、實習中、實習后三個時間段的實習任務安排、落實、檢查指導和考核評價。
（一）頂崗實習前
1. 進行頂崗實習動員和實習崗前培訓。在學生進行頂崗實習之前，召開實習動員大會，使學生認識到實習的重要性，了解實習目的、任務等。進行會計畢業生誠信意識的教育，使學生在工作和生活中遵守“講信用、守諾言、誠實可信”的道德準則。挑選有企業會計工作實踐經驗的教師，進行頂崗實習崗前培訓，講授實際工作當中經常遇到的一些業務，如：新建企業的建賬方法；老公司重新建賬的方法；紅字憑證的運用及營改增等新知識等。
2.聘請專家進行講座。可聘請知名公司相關人員對大學生進行職業生涯規劃，在一定程度上為學生實習、就業指明前景及奮斗方向。通過頂崗實習動員校內指導教師對頂崗實習的進一步講解和實習前培訓及講座，使分散實習的學生不再孤單、困惑和迷茫。讓學生不僅帶著任務和目的，還帶著自信去實習，增強實習的效果。
3.完善頂崗實習的相關制度與規定。我校已經形成了一整套較為完善的頂崗實習組織管理規范，先后制定和完善了《會計系201×屆畢業生實習方案》、《會計系201×屆畢業生頂崗實習工作總體安排》、《會計系頂崗實習流程圖》、《會計系畢業生畢業實習報告及答辯實施方案》、《會計系201×屆畢業生優秀實習報告答辯記錄表》等制度和規定，針對分散型實習的學生制定了《學生自主聯系（頂崗）實習申請表》和《學生（頂崗）實習承諾書》，要求分散型實習學生承諾在實習期間服從管理、不違反有關規定，并保證自身的安全。
（二）頂崗實習期間
1. 充分利用現代信息化、網絡化手段，加強同分散型實習學生的聯系和互動。實習期間，實行輔導員、班主任、校內實習指導教師和實習單位指導教師雙重管理和監督方式。每個指導教師都按實習小組建立QQ群，利用電話、手機短信、電子郵件、飛信、QQ群等與每位實習生聯系。實習小組QQ群為師生提供了實時和非實時互動交流平臺，包括學生提交實習周報、階段性任務的布置、提交和反饋、疑難問題的交互討論及解答等。既保證了指導教師及時了解每位學生思想動態，又保證了信息及時送達和對分散實習學生實習過程的跟蹤管理。
2. 加強實習過程工作的檢查落實和督促。系實習工作指導小組要定期檢查校內指導教師工作進展情況，要求校內指導教師必須做到每周至少與被指導的每位學生聯系一次以上，每個月與實習單位指導教師聯系一次；及時各種信息，協調解決實習過程中出現的問題；全程跟蹤學生，客觀評價學生的實習情況，確保分散型實習期間的各項工作布置、落實到位、有序進行。
3.實行“雙導師制”，明確實習單位兼職指導教師的責任。針對會計專業分散性實習特點，實習單位要保證為每個實習學生配有企業指導教師。其職責是：妥善安排學生頂崗實習的內容、方式，實時掌握學生的實習情況，做好日常考核及實習鑒定，經常與學生溝通，為學生排憂解難，做學生的良師益友。
4.到畢業生實習單位進行巡查和指導。會計專業的頂崗實習雖然是分散型的，但我們也要到相對集中的實習單位去實地巡查，在直接深入了解實習生情況的基礎上，及時指導實習學生。聽取實習單位對學生的反饋意見，了解企業需求，落實頂崗實習和就業工作。
5.分解實習階段，實行過程考核評價體系。按照實習的不同階段建立相應的過程考核機制，形成過程管理與過程考核相結合的階段性考評體系。將整個實習過程分準備階段（10分）、實習階段（60分）和總結階段（30分）分別考核，使學生從參加頂崗實習動員會開始就進入角色和考核。
（三）頂崗實習后期
1.建立校企雙考核的頂崗實習考核評價體系。嚴格的評價與考核體系，考核主體應該是校企雙方，只有雙方共同參與評價過程的實施，才能使學生更加重視頂崗實習教學環節的實習，從而不斷提高工學結合和頂崗實習的質量，提高就業競爭力，最終實現學生職業能力和職業崗位要求的“零距離”，達到通過頂崗實習提高學生技能及綜合素質的目的。為了切合實際、便于操作，我們對考核評價指標進行了修訂和完善，將“雙導師”的考核指標和重點加以區別，以達到全面考核學生實習全過程的目的。
2. 建立過程考核和結果考核相結合的考核評價標準，重視過程考核。將考核評價分為6個組成部分：實習準備、信息填報與聯絡10%（這部分由實習小組學生組長和校內指導教師共同打分），實習周報15%，實習單位指導教師評價40%，實習報告15%，實結10%，校內指導教師評價10%；總評90分以上為優秀，80-89分為良好，70-79分為中等，60-69分為及格，考核不及格者，下一年重修合格后方準予畢業。在這一環節學生需要提交的實習成果主要有：實習周報、選題報告、實習報告（加蓋公章）和實結。實習單位指導教師要根據實習生表現寫評語、填考核登記表（加蓋公章）。
3. 創新答辯方式。按照學院有關文件的要求，畢業實習報告（論文）被評為優秀等級的要進行答辯。我系畢業答辯采取網上答辯的方式，這種方式既靈活方便――教師和學生可以按自己的實際情況隨時安排答辯時間，又經濟實惠――不用組織大量教師參加答辯，也免去了學生往返學校的費用和住宿等問題。為了證實答辯的真實、可靠性，保證質量，我系特制定了《會計系201×屆畢業生優秀實習報告答辯記錄表》，并要求附網上答辯紀實。
4.表彰優秀實習生和畢業生。按照院系的有關文件，每個班級按照人數的10%至15%的比例評選出優秀實習生，對于表現特別優秀的同學，分別授予了“就業精英”、“創業先鋒”和“深造尖兵”的稱號。同時，召開畢業生就業、創業和專升本報告會，邀請優秀畢業生與大一和大二的同學進行面對面的交流，在交流會上對頂崗實習和畢業作業獲得優秀的同學，頒發證書和獎品。希望通過他們就業、創業和專升本經驗的傳授，給師弟師妹們指點迷津，明確未來目標，找準人生定位。
5.總結及存檔。要求指導教師必須按要求上交電子版的學生實習周報、紙質版及電子版實習報告（含初稿）、實結、獲得優秀成績的優秀實習報告答辯記錄表，確保頂崗實習成績評定的真實性。此后，由實習指導小組完成實習報告、總結等畢業作業的終審工作，退回指導不符合要求的畢業作業，完成畢業作業的所有資料的歸檔工作，落實頂崗實習和就業工作，保質保量完成頂崗實習和就業工作。
（注：本文系廣州華商職業學院立項課題“高職院校會計專業頂崗實習問題及創新研究”階段性研究成果；項目編號：201208）
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在中國旅游業走向世界化的進程中，酒店數量尤其是高星級酒店不斷增加，酒店人才的需求量日益增加，酒店管理成為高職院校普遍開設的專業之一。高職酒店管理專業主要培養能從事現代酒店實際服務與基層管理的高素質技能人才，當學生臨近畢業時，采用什么樣的畢業核模式考核學生是否具備這樣的能力，并實現高職教育的人才培養目標，應是高職教育的重點。高職畢業生質量的高低與畢業考核制度有著密切的關系，高職酒店管理專業畢業考核模式決定著所培養的酒店人才質量。筆者在實踐調查的基礎上分析了高職酒店管理專業畢業考核現狀，提出酒店管理專業畢業考核改革設想，并以安徽廣播影視職業學院酒店管理專業為例，探索高職酒店管理專業畢業考核改革實踐。
一、高職酒店管理專業畢業考核現狀
通過對高職院校畢業考核模式的調查發現，目前高職酒店管理專業主要采取以下三種畢業考核模式：一是畢業論文的考核方式；二是以實習報告取代畢業論文的方式；三是職業技能鑒定的模式。這三種考核方式都在一定程度上反映了高職教育的目的，但是目前這種考核模式都存在突出問題，不能全面反映高職教育的宗旨。由于理論知識的局限性以及論文寫作能力培養的缺失，高職學生根本就不了解什么是學術論文，大多無法完成有質量的畢業論文，上網下載、相互抄襲、“東拼西湊”現象嚴重，根本無法達到規定的要求。這種考核方式不僅沒有提高學生的寫作能力，還對畢業生質量控制的作用形同虛設，失去了畢業考核的意義。另外，還有一些學校取消了畢業論文，以寫實習報告作為畢業考核。實習報告是學生對實習過程的總結，以實習報告作為考核手段過于簡單化，使畢業考核流于形式，對實現本專業的人才培養目標無法起到促進作用。有少數高職院的酒店管理專業采用職業技能鑒定的方式業進行畢業考核，要求學生在畢業前至少獲取餐飲、前廳、客房、調酒等方面至少一項的職業資格證書。這種考核方式存在的問題有：一方面部分學生認為酒店行業的職業技能證書含金量低，職業技能鑒定證書不是行業準入證書，對學生進入酒店就職并無影響，考證積極性不高；另一方面，單一職業技能證書的獲取不能全面考核學生對本專業職業崗位能力的掌握情況，缺乏對學生人文素質和職業創新能力的考核，不能對學生職業創新能力培養起到引導作用。在此背景下，探索適合高職酒店管理專業畢業生的考核模式成為當前高職教育必須解決的問題。高職院校酒店管理專業迫切要改革和創新畢業考核模式，以實現高職教育改革的全面化、系統化。
二、高職酒店管理專業畢業考核的改革思考
（一）明確酒店管理專業的畢業考核目標
高職酒店管理專業的人才培養目標是培養具有現代酒店服務與管理所需的基礎理論知識與專門知識，熟練掌握酒店各項服務技能，能從事現代酒店實際服務與基層管理工作的技術技能型人才。要實現酒店管理專業的人才培養目標，畢業考核目標必須與人才培養目標相一致。根據人才培養目標，高職酒店管理專業畢業生既要能從事酒店實際服務工作，又要具備酒店基層管理能力。從以往畢業生的經歷看，學生在酒店的初始崗位都是一線服務員，經過一兩年的鍛煉，有很大一部分學生會走上基層管理崗位，經過三五年的積累，還會有部分學生會上升到中層管理的崗位。因此，酒店管理專業畢業考核目標應包括服務技能考核和職業發展能力考核兩方面，實踐技能考核主要考查學生對酒店基層崗位綜合服務技能的掌握情況，職業發展能力考核考查學生應用所學知識分析和解決酒店經營管理實際問題的能力。酒店管理專業畢業考核要注重學生職業技能訓練和創新能力培養，這兩個方面的內容缺一不可。同時根據高職教育的特點，可加大服務技能考核的比重。
（二）創新畢業考核方式
基于酒店管理專業的畢業考核目標，針對目前存在的問題，可采取“畢業綜合技能考核+職業創新能力考核”的方式進行畢業考核，具體思考如下。取消畢業論文寫作，實施畢業綜合技能考核。在畢業綜合技能考核設計中，引入酒店操作標準，以就業為導向，從酒店一線部門工作崗位實際能力需求出發，強化畢業考核對學生職業技能應用能力的培養。畢業綜合技能考核可在校內進行，也可在學生頂崗實習結束時選擇在實習酒店進行考核，在酒店真實的經營環境中進行考核對學校的教學效果，畢業生的培養質量，以及學生學習的積極性，都起著很大的推進作用。畢業生的職業創新能力考核可采取多種方式，如參加職業技能大賽獲獎、實習中被酒店評為“優秀實習生”、創新設計酒店產品、寫酒店行業調查報告、根據實習經歷寫案例分析以及寫創業方案等形式，畢業生只要任選一項完成即可。在畢業考核成績中設等級化成績，學生在畢業綜合技能考核達標后，并完成職業創新考核中的任一項，就達到了畢業要求。對于有能力的優秀學生，可引導完成多項職業創新能力考核，給予高等級成績，并以此作為優秀畢業生的評選條件。等級化的畢業考核成績可促進學生創新能力的培養。
（三）優化考核主體，引入企業參與畢業考核
高職院校培養的酒店管理畢業生，最終要走向社會，服務于企業。企業最需要的是合格的酒店人才還是綜合素質人才，用人單位最有發言權，因此在畢業考核體系中不能只有校方為考核主體，還應引入企業參與到畢業考核中。在設計畢業考核方案時引入酒店操作標準，邀請酒店方共同制定考核標準；在考核具體實施階段，可邀請學生的酒店實習“師傅”、酒店基層管理者擔任指導老師和校內老師共同完成畢業考核。企業參與畢業考核有利于促進學生職業能力的培養，提升畢業生質量。
三、高職酒店管理專業畢業考核的改革實踐
從2012年開始，安徽廣播影視職業技術學院管理系就嘗試在旅游管理和酒店管理專業進行畢業考核改革。通過對數屆畢業生畢業考核改革實踐的摸索，探索出畢業考核與學生頂崗實習相對接，引入企業方（酒店）共同參與完成的畢業考核模式。現已和酒店共同完成13級酒店管理專業畢業考核改革，并形成規范的操作流程和系列管理文件。
（一）考核方式
根據人才培養計劃，酒店管理專業三年級學生要在酒店完成六個月的頂崗實習。安徽廣播影視學院管理系嘗試畢業考核采取與學生頂崗實習相對接的形式開展，重點考核學生階段性職業技能實踐運用的能力與水平，包括專業崗位實操技能考核、頂崗實習報告撰寫和實習報告答辯三部分。在學生頂崗實習的6個月期間，分三次進行畢業考核，三次考核均由校企雙方共同組成的考核小組在實習酒店進行。第一次考核安排在學生頂崗實習一個月后進行，學生已經在酒店接受過崗前培訓，對實習崗位有初步的了解，本次重點考核學生對頂崗實習單位企業文化、工作規范、勞動紀律、崗位認識的了解和掌握情況。本次考核采取學生座談和現場問卷的方式進行。第二次考核安排在頂崗實習三個半月后，此時學生已經正式在實習崗位上工作一段時間，具備一定的實操能力，本次重點考核學生對實習崗位所需技能的掌握和運用情況，考核在酒店實習崗位上進行，要求學生現場完成崗位實操。本次考核結束后，校方要求酒店給實習生至少調換一次實習崗位，以使學生能接觸并掌握多個崗位的實操技能。第三次考核安排在頂崗實習結束前，重點考核學生對實習崗位技能的實際運用情況、畢業實習報告撰寫情況、實習報告答辯。本次考核采取在酒店進行答辯的方式。
（二）考核成績計算
學生最終的畢業考核成績依據以下比例進行加權計算，綜合評定。第一次考核結果（20%）；第二次考核結果（20%）；第三次考核結果（40%），其中實習報告占比20%；實習報告答辯情況（10%）；職業創新能力考核（10%）。畢業生只要通過三次考核并按要求完成實習報告就可通過畢業考核，職業創新能力考核只針對有能力的優秀學生，如果學生符合以下條件就可以獲得職業創新能力考核成績，如參加職業技能大賽獲獎、實習期間被酒店評為“優秀實習生”、收到客人表揚信、創新設計出酒店產品、寫出酒店行業調查報告以及根據實習經歷寫優秀案例分析等。
（三）考核人員和組織
安徽廣播影視職業學院管理系和頂崗實習單位共同成立畢業考核委員會，全面負責畢業考核的計劃、組織與實施工作。畢業考核委員會人員包括：院系領導、實習單位負責人及部門經理、頂崗實習專業指導教師和班主任等。畢業考核委員會主要職責是組織制訂畢業考核工作計劃，檢查畢業考核計劃的落實情況并提出整改意見和實施方案，研究解決畢業考核實施和管理中的問題。
在實習過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的xx物業管理有限公司，隸屬于xx集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業。xx花園是其所管轄的物業管理項目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、實習報告網問等方式，對xx花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。xx物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。xx物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。xx物業提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，管理處嚴格參照lS09000質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
二、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。實習報告網