時間：2022-04-03 03:55:59
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送水工成反恐信息員 年過六旬的退休老人李建國是西城月壇街道南禮士路社區的安保志愿者、樓門組長。今年，他還兼任一個新的崗位――反恐信息員。
每天早晨，李建國都會在小區里溜達，看看有沒有特殊情況發生。出了小區，走在南禮士路上，他也經常停下腳步向路面張望。這是他多年安保經歷產生的職業習慣。對于一些令人不安的“元素”，如果有必要，他會掏出手機按下快捷撥號鍵，電話那頭是社區黨委書記。
今年上半年，首都綜治委在全市全面啟動社會面等級反恐。以樓門院長、中心戶長為中堅力量，以廣大巡防員、流管員、平安志愿者為基礎，建立起了一支近10萬人，覆蓋全市的安全穩定信息員隊伍，成為涉恐涉暴情報信息收集的重要基礎保障。
西城公安分局負責人說，不僅社區工作人員和治保積極分子，連送水工人都成了反恐信息員。在西單、大柵欄等地區，保潔員、商場保安員、停車管理員、小旅店小商戶的工作人員等數千人組成的協防網絡，已經可以隨時通過手機反饋安全信息。北京已進入全民反恐的模式。
“耳目多了”能防患于未然 在月壇街道，修鞋匠、菜攤主、報刊亭主、停車管理員等街面協警力量603人形成協防網絡，隨時通過手機反饋安全信息。“我們不會讓他們沖上去處置問題，僅僅是匯報信息。其實反恐事件的處置遠沒有發現重要，情報第一時間被發現可以挽回很多損失。”月壇街道綜治辦副主任葉丹說。
同時，月壇26個社區的2400多個樓門院長每天都可以電話向社區通報可疑人或事，一個名為“全響應社會服務管理指揮系統”的平臺會把他們的電話轉成文字上傳。每周，李建國都會用該系統匯報兩三次情況，如果這周沒事，他也會說一句“平安無事”。
物業管理科需要具備良好的溝通能力及應變能力，邏輯思維清晰，抗壓性較強，能夠獨立處理相關突發事務;熟悉物業管理行業相關法規，對物業常規工作流程及操作有一定了解;下面是小編給大家整理的物業管理科職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業管理科職責11、負責商場物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作;
2、負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據;
3、負責處理業戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關系;
4、負責處理物業保修的審核簽批，現場驗收以及遺留工程處理跟進;
5、負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收;
6、領導交代的其他工作。
物業管理科職責21、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、負責跟進處理各項商場管理，妥善處理租戶問題。
3、巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
4、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。
6、上級領導交代其他事宜。
物業管理科職責31、巡查大廈各區域，對各施工現場進行現場監管;
2、熟悉物業管理運作，較強的工作責任心和處理應急情況能力;
3、較強的協調、溝通和表達能力，服務意識強;
4、掌握業戶經營動態，及時收集整理更新資料;
5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;
6、每天填寫巡樓記錄，上交部門主管匯總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續跟進處理;
7、每月派發管理費單據及催收管理費的工作，
8、巡查大廈各區域衛生及綠化情況，及時讓外包單位跟進不合格的位置。
物業管理科職責41、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理科職責51.巡查現場公共區域和公共設施設備狀況，發現問題并協同有關部門處理。
2.協助客主管處理日常事務，負責各部門的溝通、聯絡與協調，及時處理問題。
3.巡查臺賬建立和更新。
4.監督現場裝修施工作業，對違規施工進行處理。
物業管理科職責61、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系，為客戶提供專業的物業管理管家式服務
;
2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業管理費的收繳工作;
4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;
5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。
物業管理科職責71、負責維護本場的租戶經營秩序管理，防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經營、環境衛生;
2、監督本市場商品流通準入制度，監管商品符合食品安全，維護好市場的設施正常使用，防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現象;
第二條 本辦法所稱深圳市居民（以下簡稱本市居民），是指具有深圳市常住戶口和藍印戶口的人員。
第三條 深圳市實行居民按比例就業制度。本市居民按比例就業，是指在深圳市設立的企業、事業單位（以下簡稱用人單位）全部員工中，本市居民應當達到規定的比例。
第四條 用人單位有義務做好企業富余人員、失業員工和新成長勞動力的就業安置工作。用人單位招用員工，應本著“先市內、后市個”的原則優先招用本市居民。
第五條 按比例就業實行社會工種（崗位）分類管理辦法。
深圳市勞動局根據社會經濟發展和勞動力供求狀況，適時調整按比例就業的工種（崗位）及其比例。
第六條 各類新建、擴建用人單位在招用員工時，應嚴格按照本辦法規定的就業比例招用本市居民。
第七條 本辦法實施后，尚未達到規定比例的用人單位，不得新招勞務工；超出比例部分的原有勞務工，合同期滿后不得續用。
市、區勞動部門在審批外來勞務工指標時，應嚴格審查用人單位招用本市居民的比例。
第八條 用人單位可以委托勞動就業培訓機構組織富余人員進行轉崗培訓，擇優上崗。
第九條 用人單位因生產工作需要招用人員，經市、區勞動部門職業介紹機構一個月內公開招聘，仍無法招到規定比例的本市居民，可持職業介紹機構出具的證明，向市、區勞動部門申請招用外來勞務工。
第十條 用人單位不得有意提高招聘工種（崗位）的要求和條件，規避本辦法的實施；不得弄虛作假，拒絕招用本市居民。
第十一條 用人單位違反本辦法第六條、第七條第一款、第十條規定，擅自招用外來勞務工，勞動部門有權責令其限期改正，并按《深圳經濟特區勞務工條例》第十四條規定處理。
第十二條 市、區勞動部門負責監督本辦法的實施。
第十三條 本辦法自公布之日起施行。
附：首批實行按比例就業的工種（崗位）
一、本市居民就業比例不低于80％的工種（崗位）
行政管理、勞動人事管理、會計、出納、統計、文秘、計算機文字錄入員、文印工（打字、油印、復印、電傳）、小車司機、郵電營業員、郵政機務員、郵電機線員、郵件分揀員、機要分揀員、國際郵件分揀員、城鄉投遞員、機要投遞員、話務員、報務員、金融保險業營業員、業務員、物業管理員。
二、本市居民就業比例不低于60％的工種（崗位）
商場售貨員、商品營業員（含收銀員）、商品倉管員、商品采購員、核價員、旅游導游員、車站調度員、汽車客運售票員、汽車客運乘務員、汽車客運調度員，汽車貨運站場調度員、鐵路檢票品、鐵路售票員、列車員、金融保險業經濟民警、保安員、清潔工（雜工）、倉庫保管工（含司磅員、記帳員）。
三、本市居民就業比例不低于40％的工種（崗位）
以“觀念創新、強化服務、愛崗敬業、真抓實干。”為宗旨全面完成年公司制定的各項任務和經濟指標。
一、年總經濟指標：萬元。
（一）×××櫥柜門業精品城攤位租賃費（含物業費）萬元、廣告費萬元；
（二）中城大廈物業費萬元、采暖費萬元、電費萬元，其它收入萬元。
二、××年度×××公司的主要工作
（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業文化；
⒈抓基礎建章建制完善目標管理責任制：經過對接管原榮達大廈后近個月的總體情況了解發現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在××年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。
⒉制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎
罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛規范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。
⒊制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發揮其最佳的
工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特版權所有殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業主、業戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。
⒋統一著裝、展示企業文化、樹立企業形象：在××年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為×××物業公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業主業戶中樹立起我×××物業的良好形象。在統一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環境，按照相應的規章嚴格檢查，使我×××物業真正成為一家管理高效、辦公環境整潔優雅的現代化、高素質的管理團隊。
⒌時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。版權所有
消防保衛工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在××年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。
（）加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監護。對有如上違反有關規定的業戶，予以嚴肅處理我們發現一件，處理一件。
（）堅持“以防為主，防消結合”的工作方針，強化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認真落實好消防責任制，積極開展防火宣傳，普及消防常識，提高防火警惕性。一旦發生火災知道如何報警和使用滅火器材進行撲救。力爭年內和消防保衛部聯合開展—次全員培訓和實際演習。加強對消防保安人員的選用，強化業務培訓，提高專業技能，樹立良好的保安隊伍新形象。每逢節假日前夕，都要進行有針對性的消防安全大檢查，及時發現消防隱患和安全隱患。
（）用制度規范行為，不斷提高保安服務質量。
建立健全各項規章制度并嚴格考核。整頓作風，嚴明紀律，樹立管理、服務和維護治安新形象，提高隊伍凝聚力、向心力和感召力。
⒍嚴格工程改造與施工的管理：××年內將進行櫥柜城行業布局調整、貨梯改造、業主會所建設等多項大的工程。在這些工程實施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質量。
⒎員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側重二個方面。
（）保證安全、食品衛生、環境衛生。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。
（）在伙食補助及個人承擔費用數額有限的情況下，做到粗糧細做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據不同人的口味要求進行合理的調整，食堂開始供餐的近三個月的時間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達員工）都稱贊現在食堂的伙食不但菜肴經營變換而且也可口了。
⒏提倡節能降耗：在公司開展節能降耗的大討論。發動所有員工獻計獻策，對于在節能降耗方面有空出貢獻的將報請集團給予獎勵。此外，在日常工作中也提出節約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現象。
（二）×××櫥柜門業精品城的主要工作。
強化服務、提升業態，繁榮發展商城。××年×××櫥柜
門業精品城的經濟指標是萬元，其中攤位租賃費為萬元，占總經濟指標的。也就是說×××櫥柜門業精品城的經營狀況直接影響著明年的×××公司的經濟指標是否能完成。為此我們計劃在抓管理的同時，我們還將強化管理干部及員工的服務意識。以“客商為主體”，一切工作圍繞經濟指標和客商這兩個核。
⒈做好商城攤位租金的及時全額收取工作：
制定出商城攤位租金收取的相關預案與預定金文本、做好催繳全款的準備工作。
⒉全力做好商場四、五層招商工作：
為把專業化的櫥柜門業商城做強做大，順利完成××年度經濟指標。結合××年底招商的實際情況，對××年的招商計劃進行重新修訂，以確保招商工作能如期如數完成。
⒊適時做好商城行業布局調整改造工作。
××櫥柜門業精品城建筑面積近萬平方米，現有業戶戶，經營面積平方米。經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在層，東區為櫥柜、西區為門業。
由于商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來。我們計劃是在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造，將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業；三、四層全部調整為櫥柜行業。
（）根據商城現有業戶實際情況做好商城改造調整布局工作。
（）制定攤位調整布局時所能出現一些相關問題與解決方案。
（）制定規劃出商家，調整拆遷裝修擺貨期間的相關流程與部門人員安排。
⒋做好商城廣告費用的及時全額收取工作：
（）做好室內外現有廣告位的重新統計與規劃工作
（）做好室內外廣告位的再開發規劃工作
（）制定好合理統一的米與整體出租價格
（）積極聯系場內外業戶資源做好商城廣告出租工作與費用收取工作
⒌商城的宣傳與推廣工作：
（）以“月份的櫥柜文化節”“月底的門業精品博覽會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。
（）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產開發商優惠互補”相結合。
（）籌集經費印刷大量單到相關區域長期發放
（）制作明顯、特色、品味的綜合類報架到兄弟市場擺放擴大知名度與宣傳力度
（）長期開展小區摸底踏實地做好新開盤小區的“集采”活動
（）做好路牌與相關宣傳媒體的選擇組合租用預案。
（）重塑商城與場內導購員的整體服務形象
⒍收集、分析、處理同類市場的經營動態，做好市場預測：
（）加強對主要同類市場的調研工作，及時掌握指導業戶第一時間做好產品轉型與調配工作。
（）掌握產品價格指導場內業戶適時做好價格調整。
（）掌握相關同類競爭對手活動促銷方案與計劃，提前制定應對策略。
（）掌握熟知行業的發展趨勢與相關動態。
（三）中城大廈物業管理的主要工作：
×年度中城大廈的經濟指標是萬元，其中收繳物業費為
萬元；收費采暖費為萬元。為保障這一經濟指標能順利完成，大廈物業部將在××年度著重加大對物業費、采暖費的收取力度。
⒈認真貫徹執行《物業法》和《×××市物業管理條例》：
以《物業法》和《×××市物業管理條例》為指針，堅持貫徹“業主第一、服務第一”的管理理念，全面做好××年物業管理的各方面工作，全面推行目標管理。
⒉管理目標：
（）為業主服務滿意率達到％。
（）部門級業主投訴率控制在％；公司級投訴率控制在％；大廈治安案件全年控制在三起之內，力爭杜絕。
（）如大廈驗收合格，力爭治安防范或環境美化有一方面評上區、市級先進單位。
（）擴大服務范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據大廈現狀和本年度各種費用收繳情況，前期遺留問題是業主關心的焦點，為此物業部把新一年工作的重點放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在月底前督促房地產公司解決大廈目前遺留的房屋質量、房證、欠款等問題，業主會所爭取前投入使用，上半年內完成業主委員會的成立工作，年底前力爭物業管理通過質量體系認證，為新年度物業費和采暖費的收繳提供前提條件。在處理房屋質量問題上要求做到接到報修后分鐘內到現場本查看情況，小修當天完成，大修不超小時。同時認真做好業主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報，并及時向業主反饋結果，盡可能讓業主滿意。進一步加強房屋服務中介等工作，通過提高服務功能和服務質量，爭得業主對物業工作的支持和理解，為物業管理和費用收繳奠定基礎。
（）強內部管理，苦練內功，為全面完成全年經營和管理目標奠定堅實基礎。總結一年工作經驗，進一步完善各種管理檔案，簡化工作程序，在管理人員當中開展貫徹《××市物業條例》工作，提高工作能力和素質。在貫徹《條例》的同時在業主中做好各種應繳費用的政策、標準等宣傳工作，確保年各項指標完成。
以“觀念創新、強化服務、愛崗敬業、真抓實干。”為宗旨全面完成06年公司制定的各項任務和經濟指標。
一、06年總經濟指標：770萬元。
（一）XXX櫥柜門業精品城攤位租賃費（含物業費）656萬元、廣告費8萬元；
（二）中城大廈物業費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入5.3萬元。
二、2006年度XXX公司的主要工作
（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業文化；
1、抓基礎建章建制完善目標管理責任制：經過對接管原榮達大廈后近3個月的總體情況了解發現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在2006年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。
2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎
罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛規范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。
3、制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發揮其最佳的
工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業主、業戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。
4、統一著裝、展示企業文化、樹立企業形象：在2006年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為XXX物業公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業主業戶中樹立起我XXX物業的良好形象。在統一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環境，按照相應的規章嚴格檢查，使我XXX物業真正成為一家管理高效、辦公環境整潔優雅的現代化、高素質的管理團隊。
5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。
消防保衛工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在2006年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。
（1）加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監護。對有如上違反有關規定的業戶，予以嚴肅處理,我們發現一件，處理一件。
（2）堅持“以防為主，防消結合”的工作方針，強化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認真落實好消防責任制，積極開展防火宣傳，普及涊防常識，提高防火警惕性。一旦發生火災知道如何報警和使用滅火器材進行撲救。力爭年內和消防保衛部聯合開展2—3次全員培訓和實際演習。加強對消防保安人員的選用，強化業務培訓，提高專業技能，樹立良好的保安隊伍新形象。每逢節假日前夕，都要進行有針對性的消防安全大檢查，及時發現消防隱患和安全隱患。
（3）用制度規范行為，不斷提高保安服務質量。
建立健全各項規章制度并嚴格考核。整頓作風，嚴明紀律，樹立管理、服務和維護治安新形象，提高隊伍凝聚力、向心力和感召力。
6、嚴格工程改造與施工的管理：2006年內將進行櫥柜城行業布局調整、貨梯改造、業主會所建設等多項大的工程。在這些工程實施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質量。
7、員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側重二個方面。
（1）保證安全、食品衛生、環境衛生。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。
（2）在伙食補助及個人承擔費用數額有限的情況下，做到粗糧細做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據不同人的口味要求進行合理的調整，食堂開始供餐的近三個月的時間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達員工）都稱贊現在食堂的伙食不但菜肴經營變換而且也可口了。
8、提倡節能降耗：在公司開展節能降耗的大討論。發動所有員工獻計獻策，對于在節能降耗方面有空出貢獻的將報請集團給予獎勵。此外，在日常工作中也提出節約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現象。
（二）XXX櫥柜門業精品城的主要工作。
強化服務、提升業態，繁榮發展商城。2006年XXX櫥柜
門業精品城的經濟指標是664萬元，其中攤位租賃費為656萬元，占總經濟指標的85.2%。也就是說XXX櫥柜門業精品城的經營狀況直接影響著明年的XXX公司的經濟指標是否能完成。為此我們計劃在抓管理的同時，我們還將強化管理干部及員工的服務意識。以“客商為主體”，一切工作圍繞經濟指標和客商這兩個核。
1、做好商城攤位租金的及時全額收取工作：
制定出商城攤位租金收取的相關預案與預定金文本、做好催繳全款的準備工作。
2、全力做好商場四、五層招商工作：
為把專業化的櫥柜門業商城做強做大，順利完成2006年度經濟指標。結合2005年底招商的實際情況，對2006年的招商計劃進行重新修訂，以確保招商工作能如期如數完成。
3、適時做好商城行業布局調整改造工作。
XXX櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米，現有業戶94戶，經營面積5514平方米。經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在1-3層，東區為櫥柜、西區為門業。
由于商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來。我們計劃是在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造，將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業；三、四層全部調整為櫥柜行業。
（1）根據商城現有業戶實際情況做好商城改造調整布局工作。
（2）制定攤位調整布局時所能出現一些相關問題與解決方案。
（3）制定規劃出商家，調整拆遷裝修擺貨期間的相關流程與部門人員安排。
4、做好商城廣告費用的及時全額收取工作：
（1）做好室內外現有廣告位的重新統計與規劃工作.
（2）做好室內外廣告位的再開發規劃工作.
（3）制定好合理統一的米與整體出租價格.
（4）積極聯系場內外業戶資源做好商城廣告出租工作與費用收取工作.
5、商城的宣傳與推廣工作：
（1）以“5月份的櫥柜文化節”“9月底的門業精品博覽會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。
（2）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產開發商優惠互補”相結合。
（3）籌集經費印刷大量DM單到相關區域長期發放.
（4）制作明顯、特色、品味的綜合類報架到兄弟市場擺放擴大知名度與宣傳力度.
（5）長期開展小區摸底踏實地做好新開盤小區的“集采”活動.
（6）做好路牌與相關宣傳媒體的選擇組合租用預案。
（7）重塑商城與場內導購員的整體服務形象
6、收集、分析、處理同類市場的經營動態，做好市場預測：
（1）加強對主要同類市場的調研工作，及時掌握指導業戶第一時間做好產品轉型與調配工作。
（2）掌握產品價格指導場內業戶適時做好價格調整。
（3）掌握相關同類競爭對手活動促銷方案與計劃，提前制定應對策略。
（4）掌握熟知行業的發展趨勢與相關動態。
（三）中城大廈物業管理的主要工作：
2006年度中城大廈的經濟指標是萬元，其中收繳物業費為35
萬元；收費采暖費為38萬元。為保障這一經濟指標能順利完成，大廈物業部將在2006年度著重加大對物業費、采暖費的收取力度。
1、認真貫徹執行《物業法》和《XXX市物業管理條例》：
以《物業法》和《XXX市物業管理條例》為指針，堅持貫徹“業主第一、服務第一”的管理理念，全面做好2006年物業管理的各方面工作，全面推行目標管理。
2、管理目標：
（1）為業主服務滿意率達到95％。
（2）部門級業主投訴率控制在5％；公司級投訴率控制在3％；大廈治安案件全年控制在三起之內，力爭杜絕。
（3）如大廈驗收合格，力爭治安防范或環境美化有一方面評上區、市級先進單位。
（4）擴大服務范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據大廈現狀和本年度各種費用收繳情況，前期遺留問題是業主關心的焦點，為此物業部把新一年工作的重點放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在3月底前督促房地產公司解決大廈目前遺留的房屋質量、房證、欠款等問題，業主會所爭取5.1前投入使用，上半年內完成業主委員會的成立工作，年底前力爭物業管理通過ISO14000質量體系認證，為新年度物業費和采暖費的收繳提供前提條件。在處理房屋質量問題上要求做到接到報修后10分鐘內到現場本查看情況，小修當天完成，大修不超48小時。同時認真做好業主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報，并及時向業主反饋結果，盡可能讓業主滿意。進一步加強房屋服務中介等工作，通過提高服務功能和服務質量，爭得業主對物業工作的支持和理解，為物業管理和費用收繳奠定基礎。
（5）強內部管理，苦練內功，為全面完成全年經營和管理目標奠定堅實基礎。總結一年工作經驗，進一步完善各種管理檔案，簡化工作程序，在管理人員當中開展貫徹《XX市物業條例》工作，提高工作能力和素質。在貫徹《條例》的同時在業主中做好各種應繳費用的政策、標準等宣傳工作，確保06年各項指標完成。
以“觀念創新、強化服務、愛崗敬業、真抓實干。”為宗旨全面完成06年公司制定的各項任務和經濟指標。
一、*總經濟指標：770萬元。
（一）XXX櫥柜門業精品城攤位租賃費（含物業費）656萬元、廣告費8萬元；
（二）中城大廈物業費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元，其它收入5.3萬元。
二、*年度XXX公司的主要工作
（一）加強團隊建設、提高主人翁意識、樹立企業文化；
1、抓基礎建章建制完善目標管理責任制：經過對接管原榮達大廈后近3個月的總體情況了解發現，部分崗位的職責還需完善，例如：更夫交接班制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在*年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進行重新編寫，力求完善。
2、制定員工考核制度：員工考核制度的制定，主要是為了使獎
罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性，提高工作效率，更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側重于對考勤、行衛規范的考核；績效考核則側重于對員工工作能力、計劃及工作目標完成情況的考核。
3、制定員工培訓計劃：要使各崗位的人員都能發揮其最佳的
工作能力，除了靠其自身的努力外，對員工的再次培訓也是十分重要的。為此，辦公室將針對特殊崗位，如：消防員、商務咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業主、業戶或外來訪客的人員進行崗位知識、崗位技能、大廈相關的基本知識的培訓，除由辦公室現有人員負責培訓外，還將外聘相關領域的優秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。
4、統一著裝、展示企業文化、樹立企業形象：在*年我們將參照按股份公司的制度的標準及樣式，為XXX物業公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗，并將出臺相應的管理方案進行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業主業戶中樹立起我XXX物業的良好形象。在統一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內外環境，按照相應的規章嚴格檢查，使我XXX物業真正成為一家管理高效、辦公環境整潔優雅的現代化、高素質的管理團隊。
5、時刻牢記安全第一，把消防、安全融入日常工作中。
消防保衛工作是公司上下齊抓齊管的一件大事，在*年除了要定期進行消防演習外，我們還將加強對消防員、保安、監控等相關人的崗位責任、工作流程的培訓。還將在公司內部開展“增強消防意識、牢記安全第一”的學習活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。
（1）加強治安綜合管理。大力清查商鋪內易燃易爆品。加大對占道消防通道的管理力度，完善商家裝修及改建的審批制度，加強對施工過程消防監護。對有如上違反有關規定的業戶，予以嚴肅處理,我們發現一件，處理一件。
（2）堅持“以防為主，防消結合”的工作方針，強化員工消防意識，做到警鐘常鳴。認真落實好消防責任制，積極開展防火宣傳，普及消防常識，提高防火警惕性。一旦發生火災知道如何報警和使用滅火器材進行撲救。力爭年內和消防保衛部聯合開展2—3次全員培訓和實際演習。加強對消防保安人員的選用，強化業務培訓，提高專業技能，樹立良好的保安隊伍新形象。每逢節假日前夕，都要進行有針對性的消防安全大檢查，及時發現消防隱患和安全隱患。
（3）用制度規范行為，不斷提高保安服務質量。
建立健全各項規章制度并嚴格考核。整頓作風，嚴明紀律，樹立管理、服務和維護治安新形象，提高隊伍凝聚力、向心力和感召力。
6、嚴格工程改造與施工的管理：*年內將進行櫥柜城行業布局調整、貨梯改造、業主會所建設等多項大的工程。在這些工程實施的過程中，第一：保證安全施工；第二：保證工程質量。
7、員工食堂的管理：對于食堂的管理主要側重二個方面。
（1）保證安全、食品衛生、環境衛生。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，杜絕一切安全隱患。
（2）在伙食補助及個人承擔費用數額有限的情況下，做到粗糧細做，并要求食堂管理員制定出每日的菜譜，做到菜肴天天翻新，并根據不同人的口味要求進行合理的調整，食堂開始供餐的近三個月的時間里，公司上下全體員工（尤其是原榮達員工）都稱贊現在食堂的伙食不但菜肴經營變換而且也可口了。
8、提倡節能降耗：在公司開展節能降耗的大討論。發動所有員工獻計獻策，對于在節能降耗方面有空出貢獻的將報請集團給予獎勵。此外，在日常工作中也提出節約每一張紙、每一滴水、每一度電，做到人走燈熄，杜絕長流水、長明燈現象。
（二）XXX櫥柜門業精品城的主要工作。
強化服務、提升業態，繁榮發展商城。*年XXX櫥柜
門業精品城的經濟指標是664萬元，其中攤位租賃費為656萬元，占總經濟指標的85.2%。也就是說XXX櫥柜門業精品城的經營狀況直接影響著明年的XXX公司的經濟指標是否能完成。為此我們計劃在抓管理的同時，我們還將強化管理干部及員工的服務意識。以“客商為主體”，一切工作圍繞經濟指標和客商這兩個核。
1、做好商城攤位租金的及時全額收取工作：
制定出商城攤位租金收取的相關預案與預定金文本、做好催繳全款的準備工作。
2、全力做好商場四、五層招商工作：
為把專業化的櫥柜門業商城做強做大，順利完成*年度經濟指標。結合*年底招商的實際情況，對*年的招商計劃進行重新修訂，以確保招商工作能如期如數完成。
3、適時做好商城行業布局調整改造工作。
XXX櫥柜門業精品城建筑面積近2萬平方米，現有業戶94戶，經營面積5514平方米。經營行業為櫥柜廚具和門業，分布在1-3層，東區為櫥柜、西區為門業。由于商城內櫥柜門業的布局很不合理。每層都是東區經營櫥柜，西區經營門業，這樣的布局不僅雜亂無章，并且不符合消費者的消費習慣，還影響到三層商場也活不起來。我們計劃是在原有業主租賃期（一年）滿后，或在可能的情況下在春節前后實施調整改造，將現在的“東西區”一、二層全部調整為門業；三、四層全部調整為櫥柜行業。
（1）根據商城現有業戶實際情況做好商城改造調整布局工作。
（2）制定攤位調整布局時所能出現一些相關問題與解決方案。
（3）制定規劃出商家，調整拆遷裝修擺貨期間的相關流程與部門人員安排。
4、做好商城廣告費用的及時全額收取工作：
（1）做好室內外現有廣告位的重新統計與規劃工作.
（2）做好室內外廣告位的再開發規劃工作.
（3）制定好合理統一的米與整體出租價格.
（4）積極聯系場內外業戶資源做好商城廣告出租工作與費用收取工作.
5、商城的宣傳與推廣工作：
（1）以“5月份的櫥柜文化節”“9月底的門業精品博覽會”的為主題，大力展開宣傳攻勢。
（2）“家裝大比武”“一站式購物”與“房地產開發商優惠互補”相結合。
（3）籌集經費印刷大量DM單到相關區域長期發放.
（4）制作明顯、特色、品味的綜合類報架到兄弟市場擺放擴大知名度與宣傳力度.
（5）長期開展小區摸底踏實地做好新開盤小區的“集采”活動.
（6）做好路牌與相關宣傳媒體的選擇組合租用預案。
（7）重塑商城與場內導購員的整體服務形象
6、收集、分析、處理同類市場的經營動態，做好市場預測：
（1）加強對主要同類市場的調研工作，及時掌握指導業戶第一時間齪貌紛陀氳髖涔ぷ鰲?/P>
（2）掌握產品價格指導場內業戶適時做好價格調整。
（3）掌握相關同類競爭對手活動促銷方案與計劃，提前制定應對策略。
（4）掌握熟知行業的發展趨勢與相關動態。
（三）中城大廈物業管理的主要工作：
*年度中城大廈的經濟指標是萬元，其中收繳物業費為35
萬元；收費采暖費為38萬元。為保障這一經濟指標能順利完成，大廈物業部將在*年度著重加大對物業費、采暖費的收取力度。
1、認真貫徹執行《物業法》和《XXX市物業管理條例》：
以《物業法》和《XXX市物業管理條例》為指針，堅持貫徹“業主第一、服務第一”的管理理念，全面做好*年物業管理的各方面工作，全面推行目標管理。
2、管理目標：
（1）為業主服務滿意率達到95％。
（2）部門級業主投訴率控制在5％；公司級投訴率控制在3％；大廈治安案件全年控制在三起之內，力爭杜絕。
（3）如大廈驗收合格，力爭治安防范或環境美化有一方面評上區、市級先進單位。
（4）擴大服務范圍，提高工作效率，加大解決遺留問題的力度。根據大廈現狀和本年度各種費用收繳情況，前期遺留問題是業主關心的焦點，為此物業部把新一年工作的重點放在提高工作效率，解決遺留問題上。爭取在3月底前督促房地產公司解決大廈目前遺留的房屋質量、房證、欠款等問題，業主會所爭取5.1前投入使用，上半年內完成業主委員會的成立工作，年底前力爭物業管理通過ISO14000質量體系認證，為新年度物業費和采暖費的收繳提供前提條件。在處理房屋質量問題上要求做到接到報修后10分鐘內到現場本查看情況，小修當天完成，大修不超48小時。同時認真做好業主的建議投訴工作，建議臺帳，逐項登記，能解決的馬上解決，不能解決的迅速上報，并及時向業主反饋結果，盡可能讓業主滿意。進一步加強房屋服務中介等工作，通過提高服務功能和服務質量，爭得業主對物業工作的支持和理解，為物業管理和費用收繳奠定基礎。
（5）強內部管理，苦練內功，為全面完成全年經營和管理目標奠定堅實基礎。總結一年工作經驗，進一步完善各種管理檔案，簡化工作程序，在管理人員當中開展貫徹《XX市物業條例》工作，提高工作能力和素質。在貫徹《條例》的同時在業主中做好各種應繳費用的政策、標準等宣傳工作，確保06年各項指標完成。
1.農民工工資不能拖欠！
2.其實人類有很多詞語是夸你們的。
3.說你長的像李詠你愿意啊？
4.鋼琴該起了……
5.您別說，我剛來就進領導班子了！
6.豬撞樹上了，你撞豬上了，追尾了吧！
7.過年了，你有一頭豬、一頭驢，你先殺哪個？
8.沖動是魔鬼！
9.跟潘長江比個頭，跟陳佩斯比美發，跟美國總統布什比講普通話！
10.想知道她說什么？把酒喝了，沒喝干凈，你當養海豚哪！
11.20__年的第一場雪，比20__年來的稍晚一些。
12.大錘在餐飲界相當于大廚，在科技界相當于大師，在演藝界相當于大腕，在部隊相當于大校……
13.你們讓我想死了！
14.“這么說，我的書還湊合？”“相當湊合！”
15.殘酷的現實直逼我心理底線了，今年不賣他點東西沒法向觀眾交代了！
16.他欺負我老婆，那我去欺負他老婆！
17.你那長相破相等于整容！
18.悲哀、悲哀、悲哀……
19.她上小學，我上初中；她上初中，我上高中；她上高中，我還上高中……
20.身邊的女孩一排排，寶二爺準能成才！
21.這錘算我送你的！
22.冒充領導家屬……
23.一條狗等于五個保安……
24.前幾天我去洗澡，人家師傅每給客人搓完背就免費送一本。
25.你怎么知道我熱啊？
26.蒼天哪——大地啊——哪位天使大姐為我出的這口氣呀！
27.你都對不起你那發型！
28.籃球健將是姚明，家里的房子沒頂棚；小品演員潘長江，家里的房子像水缸。
29.進去之前要大聲地對管理員說：看清楚！別等一下出來的時候說我偷了你們的猴子！
30.你白天可以把老公當小工使，晚上可不要把小工當老公使。
31.東風吹，戰鼓擂，裝修離不開黃大錘，砸了這家砸那家，讓我砸誰我砸誰。
32.換門不為防小偷，主要是為防裝修。
33.當心打假的來了，把你當盜版光盤給收了！
34.聽說你要跟我賽賽？
35.裝修雇黃大錘，砸了這家砸那家，你讓我砸誰我砸誰。知識分子講分工，掄錘的也有大小工，小錘一天四十，大錘一天八十，八十、八十、八十……
36.咱倆明天就去醫院，再加一個下巴，這樣的話，你就可以直接去主持《幸運52》了，而我來就去主持《非常6＋1》，一準兒火！
37.當年你的臉就像剝了皮的雞蛋，現在你的臉就像過節腌的臘八蒜。
38.你說這男同志一到四十多歲，夫妻感情就逐漸衰退，一進商場他就喊累，看什么東西他都乏味，你化不化妝他無所謂，你穿什么新衣裳他不理會，你一打電話他就說“正在開會”，每天回家倒頭就睡，喝沒喝酒他都裝醉，有人說這叫愛情疲憊，女同胞們你說對不對？
大型商場、購物中心與傳統商店、市場相比，具有商品齊全、環境舒適、方便快捷、配套完善等優點，越來越受到消費者的青睞，成為人們購物的首選去處。尤其在節假日促銷活動的吸引下，消費者紛紛涌入商場。以上海某大型購物中心為例，2012年元旦日客流量超過40萬人次。
大量人員的流動與聚集無疑存在較為嚴重的安全隱患，而且由于商場營業面積大、堆放物品多、裝修復雜，一旦發生火災，火勢蔓延迅速，人員疏散困難，極易造成群死群傷的惡性火災事故。
2000年12月25日，河南省洛陽市東都商廈發生特大惡性火災事故，死亡309人，傷7人，直接財產損失275萬元。
2004年2月15日，吉林省吉林市中百商廈因有人亂丟煙頭引發特大火災，死亡54人，燒傷71人。
2008年1月2日，烏魯木齊市德匯國際廣場批發市場發生特大火災。為撲滅大火，新疆消防總隊先后調集9個消防中隊、61輛消防車、230名消防人員趕至現場，經過68h才將大火撲滅。火災造成3人死亡，財產損失達數億元。
據火災統計資料顯示，全國大型商場發生特大火災的起數約占特大火災總數的近30％，直接財產損失占特大火災總數的60％以上。因此，深入了解大型商場存在的火災隱患，掌握科學合理的防患措施，加強大型商場的消防安全管理工作十分重要。
大型商場火災特點及危害
近幾年經濟快速發展，商場越來越大型化，在方便顧客購物的同時也埋下一定的消防隱患。
一是商場面積過大，火災荷載增大，火災發展蔓延迅速。絕大多數大型商場為達到舒適、豪華的要求未嚴格執行《建筑內部裝修設計防火規范》，采用大量可燃、易燃材料進行裝修裝飾。如某市火車站地下商城，總建筑面積約1萬m2，室內裝修大多采用麻織物、木龍骨、三夾板、紙、塑料等可燃裝飾材料，加上經營品種主要為服裝、鞋帽等易燃、可燃物品，火災荷載增大，極易產生“轟燃”現象，即一旦發生火災，火勢沿各種孔洞、樓梯間管道井等部位蔓延，造成大面積燃燒，撲救難度極大。
二是商場排煙困難大，造成人員窒息。火災中的濃煙、高溫是造成人員傷亡的直接原因。據資料顯示，火災中的死亡有85%以上為煙氣中毒所致。由于大型商場通風條件差，發生火災后，產生的大量不完全燃燒產物形成含CO、HCN等有毒氣體的濃煙，當濃煙中含氧量在10%～14%時，人就會因缺氧失去對方向的判斷能力，降低到6%～10%時就會暈倒，低于5%時僅需幾分鐘就會窒息死亡。
三是商場人員高度集中，疏散救援困難。大型商場、購物中心地處繁華鬧市，客流量大，一旦發生火災事故，容易產生恐慌和騷亂，造成群死群傷。同時由于建筑面積大，平面布局復雜，商品堆集繁雜，過道狹窄，安全出口數量不明，疏散距離和疏散寬度不規范，應急照明和疏散指示標志不明顯等，都給人員疏散帶來許多困難。
商場常見火災隱患
大型商場、購物中心都安裝有固定消火栓系統、火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、機械防排煙系統等建筑消防設施。然而，商場內的建筑消防設施普遍缺乏系統地維護和保養，造成很大的安全隱患。比如消防給水系統不符合消防要求。固定消防裝置老舊丟失，消防水池缺水，消防泵壓力不夠，自動噴水滅火系統布置不合理，消防配電柜無電源；自動報警系統故障率高。探頭靈敏度低，線路不能正常巡檢，各系統不能聯動，火災應急廣播功率小；防排煙系統不符合安全要求。擅自封閉自然排煙窗戶，機械排煙風機不能與火災自動報警系統聯動，地下商場補風量不足排煙量的50％；消防電梯無人維護，不能正常使用。
在防火疏散設施方面也存在消防隱患，具體表現為：防火分區不符合規范要求；安全出口設置不合理；疏散指示標志不明顯，應急照明最低照度達不到規范要求。
防火分區不符合規范要求
《高層民用建筑設計防火規范》規定商場地上部分防火分區最大建筑面積不應大于4000 m2，《建筑設計防火規范》規定商場地上部分防火分區最大建筑面積不應大于1萬 m2，商場地下部分防火分區最大建筑面積不應大于2000m2。許多商家為了節約成本，減少防火分隔設施的使用，造成商場空間沒有進行有效的防火分隔，更有甚者直接將樓面打通或是加蓋頂棚，將原來獨立的空間聯通。這種情況下，一旦發生火災，火勢將會很快在整個商場蔓延。
安全出口設置不合理
有些商場的安全出口凈寬度不能滿足《建筑設計防火規范》中不小于1.4m的規定；安全疏散距離過長，延緩疏散速度，增加了被困危險；還有商場的安全出口總寬度不足。《建筑設計防火規范》中對商場安全出口的總寬度有嚴格的規定，要求商場安全出口的總寬度不能小于(營業面積×面積折算值×疏散人數換算系數×疏散寬度/100人)m。
疏散指示標志不明顯
《高層民用建筑防火規范》和《建筑設計防火規范》中規定：疏散指示標志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉角處距地面高度1m以下的墻面上，走道上的指示標志間距不宜大于20m。疏散用的事故照明，其最低照度不應低于0.5Lux。但是，某些商場中堆積的貨物、懸掛的裝飾物、宣傳畫、廣告等，將疏散指示標志和應急照明的光線遮擋，火災發生后，無法為疏散人群提供指示和照明，延誤逃生的寶貴時機。
此外，商場的消防隱患還表現在防火卷簾無法正常使用、疏散通道被占用、員工和群眾的消防意識淡薄。如商場內的防火卷簾不能與自動報警系統聯動，導致火災發生時，防火卷簾不能自動降落，阻止火災蔓延；防火卷簾底下設有柜臺，或者堆放其他貨物、家具等，火災發生時，防火卷簾不能有效下降到地面，影響防火卷簾對火災的阻隔效果；商場開業前消防安全檢查是在尚未營業、貨物堆放整潔或尚未堆放貨物、現場人員少的情況下進行的，實際營業期間，部分銷售量大的貨架為了及時上貨，往往將貨物堆放在貨架旁或干脆堆放在安全疏散通道上；商場內促銷商品的堆放，都以方便顧客為出發點，卻不同程度地占用了疏散通道，使疏散通道的寬度減少；有的經營戶及顧客在商場內違規用火、吸煙、私拉電線，也給商場的消防安全帶來了很大的威脅。
安全預防對策
消防設施定期維護
建筑結構、消防設施符合要求后，能否發揮最大的保護效能，關鍵在于日常管理。管理得當，可減少甚至避免火災的發生，如果驗收合格后就疏于管理，消防設施就形同虛設。因此，大型商場、購物中心要落實好建筑消防設施的定期維護保養工作，定期對自動消防設施進行全面檢查測試，確保其處于完好狀態。并且通過建立消防安全方面的制度來加強火災的預防。
建立消防安全責任制
大型商場的法定代表人是該場所的消防安全責任人，對商場的消防安全工作要全面負責，場內經營者對經營消防安全也要負責。大型商場應當逐級落實消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確規定逐級崗位的消防安全職責，確定各級、各崗位的消防安全責任人。同時，可以根據需要確定專職消防安全管理崗位，實施和組織落實各項消防安全管理工作。
建立商場關鍵位置、重要設施巡查指導制度
大型商場、購物中心應指定專職消防管理員進行每日防火巡查，規定巡查的人員、內容、部位和頻次，巡查內容應包括：常閉式防火門是否處于關閉狀態，防火卷簾下是否堆放物品影響使用，是否與自動報警系統聯網；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標志、應急照明是否完好、發光是否達到規范要求；用火、用電有無違章情況；消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整；消防安全重點部位的人員在崗情況等。
加強員工消防安全宣傳教育和培訓
