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為進一步提升公務員對信息化與電子政務的掌握了解與實際應用能力，切實加快政府職能轉變，積極提高政府行政效能，全面推進我區經濟建設和社會和諧協調發展，根據國家、本市公務培訓有關要求，結合《關于開展區公務員“全員學本領，崗位大練兵”活動實施意見》五年培訓規劃，決定2008年在全區公務員中開展信息化與電子政務培訓。有關活動方案如下：
一、培訓目標
通過培訓，使全區廣大公務員加深對推進信息化和電子政務工作重大戰略意義的認識，掌握信息化和電子政務的基礎知識和計算機網上辦公實務，了解信息安全在電子政務建設中的地位和作用，全面提高信息化和電子政務工作水平和實際應用能力。
二、培訓對象
全區處級及以下公務員。
三、培訓內容
培訓內容包括理論知識和實務操作兩部分。理論知識包括電子政務理論、信息安全知識和信息化規范性文件等內容；實務操作包括Office操作技能和區辦公自動化系統的使用操作。
處級干部重點掌握查詢、審批等辦公自動化系統功能；科級領導干部重點掌握辦文流程和Office基本操作；科級及以下公務員全面掌握辦公自動化系統的使用，熟練掌握Office操作技能。
四、培訓形式
（一）集中培訓
1、由區信息委、區人事局統一組織各單位信息化與電子政務骨干人員辦公自動化系統應用技能培訓（含市人事局、市公安局組織的網絡安全培訓）。
2、由各單位根據實際，開展信息化與電子政務應用培訓，重點解決學習培訓中遇到的難點、疑點問題，加深對相關知識技能的了解和掌握。
3、由各主管單位根據工作實際，開展業務信息系統專業應用培訓，熟悉掌握業務信息系統應用，提高業務信息系統應用效率。
4、由區人事局、區信息委組織各單位人事干部信息化與電子政務培訓，熟悉掌握組織人事干部業務系統，提高應用能力。
（二）個人自學
登錄區辦公業務網（，通過“區公務員信息化與電子政務培訓”系統提供的學習資料及課件，學習理論知識，練習實務操作，把握信息化與電子政務有關知識要點，熟練掌握區辦公自動化系統功能。
（三）網上自測
通過“區公務員信息化與電子政務培訓”系統，進行網上模擬測試，熟悉測試內容，為達標測試做好準備。
（四）技能競賽
組織區信息化與電子政務技能競賽，以賽促訓，以競賽檢驗培訓的實際效果。
五、培訓考核
培訓結束后，將采取上機操作的形式，對公務員參加培訓情況進行達標測試（1954年1月1日以前出生的學員可不參加測試）。測試分理論知識測試和實務操作測試，兩項測試均通過者視為培訓合格。公務員培訓考核結果將作為公務員個人年度考核的重要內容，無故不參加培訓或培訓不合格者，當年度考核不得評為稱職（含）以上等次。各單位公務員培訓情況納入本單位年度目標考核。
六、培訓步驟
培訓歷經9個月，分前期準備、宣傳動員、學習培訓、達標測試、技能競賽和總結評比六個階段（具體安排見附表）。
第一階段：前期準備（2008年3—5月中下旬），確定全區信息化與電子政務培訓具體內容，開發公務員電子政務培訓系統，編制達標測試和競賽題庫，完成全區新版辦公自動化系統的安裝，調試工作。
第二階段：宣傳動員（6月中上旬），召開全區信息化與電子政務培訓動員會，對公務員信息化與電子政務培訓進行部署安排。
第三階段：學習培訓（6月中下旬—8月），組織各單位信息化與電子政務應用的骨干人員進行區辦公自動化系統的應用培訓，同時參加市人事局、市公安局組織的網絡安全培訓。各單位就信息化與電子政務培訓活動進行再動員，結合單位實際制定活動方案，開展專題輔導，組織學員進行網上自學、自測等。
第四階段：達標測試（9月）,組織全區公務員進行網上達標測試。
第五階段：技能競賽（10月），組織全區公務員信息化與電子政務技能競賽。
第六階段：總結評比（11月），對培訓工作進行總結，評選先進單位和先進個人。
七、有關要求
（一）加強領導。在全區公務員中開展信息化與電子政務培訓，是我區經濟和社會發展的迫切要求，也是貫徹落實十七大精神，進一步轉變政府工作方式，提高工作效率，促進勤政廉政建設的一項十分緊迫的任務，各單位務必高度重視。全區公務員信息化與電子政務培訓活動由區公務員崗位練兵領導小組總負責，區委組織部、區人事局負責組織協調，區信息化委員會負責培訓內容的具體實施。各單位要成立領導小組，建立健全主要領導負總責親自抓、分管領導負實責具體抓的培訓工作機制，落實責任科室，指定專人負責。切實加強對培訓工作的組織領導，確保培訓工作積極、有序地開展。
一、工作目標
1、建設一支技術精良、保障有力、反應快速、服務到位的現代化技術支持服務隊伍。
2、探索中小學信息化工程后續發展的資金保障機制。
3、確保中小學信息化工程更好地為教育教學服務，為農村黨員干部教育服務。
4、降低設備維護服務成本，提高設備完好率和使用效率，做到政府滿意、學校滿意、群眾滿意。
二、組織機構
1、成立隸屬于*市教育信息技術中心，由信息中心組織建立起覆蓋全市的技術支持服務體系，為學校提供設備技術和設備應用的支持服務（見附件）。
*市教育信息技術中心增掛*市信息化工程技術支持服務站牌子，擴大服務范圍，確保全市信息化設備的安全運行。
2、各學校要成立教育信息化領導小組，有一名校級領導分管教育信息化工作。各校要設立一名信息技術專干，負責本校教育信息化建設的規劃、管理、培訓、應用及技術支持服務。
3、按地理進行技術服務區域劃分，信息技術中心為總站，下設四個分站：東片分站、北片分站、西片分站和鎮內片分站。由總站技術人員包片，每個分站聘任1～2名兼職技術人員協助工作。形成一個“中心—片—校”的三級技術服務體系。
4、由信息技術中心牽頭，成立*市技術服務協會，統領各分站工作。建立并吸收各校技術人員參加的QQ群，以網絡的方式及時溝通解決應急性技術難題。
三、經費保障
加大投入，為教育信息化建設提供資金保證。教育信息化建設主要以政府投入為主，多渠道籌措教育信息化建設所需資金。各學校要把信息化建設作為投入重點，優先安排。最大限度地吸引社會資金的投入，引入市場運行機制，實現“誰投入，誰開發，誰受益”。
1．爭取政府對信息中心日常辦公經費有所投入，保證信息化工程技術支持服務常設機構工作正常運行。
2．按照上級文件精神及網站建設的有關規定，每年投入60萬元資金，用于中心網站的軟件、硬件的安全維護、技術支持以及相關人員的培訓等。其中，市教育局信息中心按照支持服務體系的考核等級，每年撥款30萬元（每月撥款三萬元左右）、再爭取政府每年配套30萬元資金，用于信息化工程的技術支持服務具體相關工作，做到專款專用。
以上費用用于全市各中小學設備的管理、維護、農村遠程教育設備的維護、農村遠程教室的維護、中心網站的維護與軟件的升級等費用支出。
四、工作流程
（一）資格認定
1、教育信息技術中心要制定技術人員標準，按標準對片分站和學校技術維護員進行實際考核認定后，頒發資格證書，并備案。
2．實行動態資格管理。教育信息技術中心要每年組織有關專家對片分站及校技術員進行1～2次資格認定，對于考核不合格的服務技術人員取消其資格。
（二）維修程序
1、學校信息技術專干是學校設備維修的第一責任人，負責設備故障的排除，或上報服務站。
2、服務站在接到設備故障報告后，根據實際情況采取QQ群或派專職人員或委托片分站技術支持的兼職服務人員上門進行故障確認和排除。
3、硬件故障，屬于質保期內的設備,應通知該設備企業的售后服務機構上門維修。對送廠家返修的，應安排備件，進行臨時更換使用，確保不影響學校使用。對已過質保期的設備由服務站派專職服務人員上門維修、更換。
4．對于服務站和企業售后服務機構在維修中出現無法解決的問題，將報大連市教育信息技術中心協商解決，服務站對維修結果進行回訪和確認。
五、技術培訓
1、教育信息技術中心負責對兼職技術支持服務人員和學校信息技術教師進行培訓。
一、指導思想
以黨的十精神為指導，圍繞“創新教育、精致學校、高效課堂、幸福師生”工作主題，以提高教育教學質量、推進更高水平教育現代化建設為目標，以信息技術在教育教學領域應用和整合為核心，以提高教師和學生信息技術應用能力為主線，推進“三通二平臺”工作，加快教育信息化建設步伐，全面實施素質教育，實現全縣教育優質、均衡發展。
二、主要目標
1.加大投入，完善教育信息化基礎設施建設，2015年前，實現農村教學點光纖“校校通”。
2.加強學校信息中心管理，開展學校信息中心星級創建活動。
3.中心小學以上學校全部建成數字化校園。
4.加強教師教育技術能力培訓,50%的教師接受教育技術中級培訓。
5.完善教育資源公共服務平臺，新建優質教學資源500G,實現資源共建共享。
6.開展網絡教學教研,實施同步課堂,同步教研,促進教育均衡。
7.加強信息技術與學科整合的研究，促進信息技術在學科教學中的有效應用，多媒體課堂使用率達60%以上，為構建高效課堂提供技術支撐。
8.加強校園網安全管理,確保系統信息安全。
三、工作任務
1.提高數字化辦公水平。加強縣教育信息網和學校門戶網站、學科專題網站建設，做到網站設計科學合理，內容及時更新。進一步擴大辦公平臺的使用范圍，實現公文管理、資料交換網絡化，節約辦公成本。推行電子備課，從2013年春學期起，全縣中小學逐步使用電子備課平臺，從紙質備課向電子備課轉變，提高工作效率。
2.加快數字化資源建設。要充分利用省市級資源平臺，加強資源共建共享工作，不斷擴大優質資源的覆蓋面，提高現有教育資源應用效益。進一步整合資源制作力量，通過開展優秀課件、優秀電子教案、優秀課堂教學實錄評比等活動，開發一批新的優質教學資源。充分發揮縣內名師示范作用、引領作用，搭建教育名師大課堂視頻平臺，宣傳、推廣名師的先進教學思想和教學方法，提高全縣教師教學水平。要依托名校，建設網絡學校和網絡課堂，推進網絡教研，讓優質教學資源在全縣全面快速共享。充分應用現有的網絡視頻會議系統開展同步課堂教學活動，縣城學校、中心小學每學期要與村級學校至少進行兩次以上交流。做好省級優質資源的征訂、推廣和使用，要按小學每生12元/年、初（高）中每生16元/年的省定標準，訂齊訂足資源，實現數字化教學資源的全覆蓋，達到“優質教學資源班班通”。
3.提升師生信息素養。進一步加強教師教育技術能力培訓，在初級培訓的基礎上，逐步開展中級培訓，特別要加強學校領導、教學研究人員、骨干教師、學科帶頭人的培訓，使他們能熟練利用信息技術探究實踐新的教學方式；要開足信息技術課程，培養學生信息技術素養提高學生動手操作能力。要促進信息技術與課堂教學、課外學習的深度融合，建立以學生為中心，以培養學生自主學習和主動學習能力、提高教學質量為目標的教學模式，鼓勵教師開展網上教學活動，充分利用實名網絡學習空間發展教師、學生，力爭在3年時間內，實現“網絡學習空間人人通”，推動教與學、教與教、學與學的全面互動。
4.提高平臺管理水平。要進一步建設并運行好兩個平臺。一是建設教育資源公共服務平臺，要做好省級平臺優質教育資源的推介宣傳，為課堂教學直接服務，實現資源共享；要加大資源建設力度，不斷豐富資源庫內容，每年每位教師要上傳課件、教案不少于100件，不斷提高我縣優質教育資源在省優質資源庫中的占有比例。二是建設教育管理公共服務平臺，包括學前教育管理信息系統、學生成長管理信息系統、教師管理信息系統、教育資產管理信息系統、教育裝備管理信息系統（中小學圖書管理平臺、計算機房使用管理平臺、實驗操作管理平臺）等，要強化教育基礎數據的采集、處理和管理，保證數據的準確性和完整性，要做好動態管理和監控，促進系統應用、管理和監控，確保圖書流通率、計算機房使用率和實驗操作率，發揮教育裝備在教學中的作用，要加強系統的網絡安全管理，為教育決策和教育管理提供數據支持和技術支撐。
四、保障措施
1.加強組織領導。縣教育局成立以局長為組長，由黨委委員和電教中心、教研室、計財科、督導室等科室負責人組成的教育信息化工作領導小組，負責全縣教育信息化工作的計劃制定、工作部署和推進。各學校要成立相應的組織機構，明確工作職責，制定工作標準，落實工作責任，做到每項工作有專人落實，專人管理。要加強網管員隊伍建設，落實網管員工作待遇，調動其工作積極性。制定教育信息化專業人員評聘辦法，以高素質人才隊伍支撐教育信息化高水平開展。
一、任務目標
深入貫徹落實科學發展觀，認真落實國務院《關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》精神，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，以“四化管理”為抓手，以“兩保兩樹”活動為突破口，深入開展“安全生產基層基礎強化年”活動，扎實推進本質安全系統工程建設，認真落實安全生產各項措施，標本兼治、固本強基，切實提高安全生產和應急處置能力，有效減少較大事故，堅決遏制重大以上事故，確保全市公路安全生產形勢穩定，為我市公路事業發展提供安全保障。
二、開展四次重點行動
根據全年各個時段干線公路事故發生規律和安全生產特點開展四次重點行動，進一步突出“安全生產基層基礎強化年”活動重點，有針對性地強化安全生產工作，把握工作主動權。第一次重點行動（第一季度）以確保重大節日、重要敏感時期的安全穩定為重點；第二次重點行動（第二季度）以隱患排查整治和宣傳教育培訓為重點；第三次重點行動（第三季度）以夏季汛期安全為重點；第四次重點行動（第四季度）以國慶節假期和冬季安全生產為重點。各單位要結合行業特點和工作實際，制定有針對性的工作措施，抓好每一階段的工作落實，確保完成全年安全生產任務目標。
三、工作措施
（一）進一步強化行業安全監管
1.落實監管責任。各單位、市局各科室要切實承擔起各自的安全監管職責。各單位主要負責同志要負總責，分管負責同志具體負責，班子成員各司其責，全面落實領導干部安全生產“一崗雙責”制度。按照“誰主管誰負責，誰審批誰負責”的原則，嚴格、全面落實各單位安全監管責任。
2.嚴格持證上崗。將安全生產作為從業人員的崗前培訓條件，凡不符合安全生產要求的一律不得上崗生產。
3.加強檢查考核。安全生產檢查要堅持明查與暗訪相結合，自查與互查相結合，常規檢查與突擊檢查相結合，充分發揮專家和專業技術人員的作用。市局每季度組織一次安全檢查，年終進行集中考核檢查。要將隱患整治工作納入安全生產工作考核體系，規范考核程序，嚴格進行考核。
4.嚴格事故處理。建立安全生產事故約談制度，明確約談條件、約談對象、約談程序。按照“四不放過”和“依法依規、實事求是、注重實效”的原則，嚴肅責任事故查處。采取通報和召開現場會等措施，加大警示問責力度，及時通報事故調查處理的結果，強化警示教育作用。
（二）進一步強化安全生產主體責任
1.完善安全生產責任體系。強化措施，嚴格管理，促使各單位切實履行安全生產主體責任，建立自我約束、持續改進的安全生產長效機制。嚴格落實單位安全生產第一責任人的責任，完善縱到底、橫到邊的安全生產責任體系，切實把安全生產責任落實到每一個環節、每一個崗位、每一名人員，實行全員、全過程、全方位管理。
2.強化安全生產管理機構職能和人員配備。各單位要建立健全安全管理機構，配足、配齊安全管理人員，100人以上的單位要設立安委會并成立專門業務科室，100人以下要設立安全領導小組并明確專人負責安全管理工作。各單位應當大力支持安全生產管理機構和安全生產管理人員履行安全生產管理職責，并保證其開展工作必要的條件。專職安全生產管理人員的待遇不得低于同級同職其他崗位管理人員的待遇。
3.加大安全生產投入。各單位應實行安全生產風險抵押金制度；依法參加工傷保險，為從業人員繳納保險費，為高危作業的人員辦理意外傷害保險。要積極推進安全生產裝備投入和技術進步，積極采用新工藝、新技術、新材料、新裝備并掌握其安全技術特性，及時淘汰陳舊落后及安全保障能力下降的安全防護設施、設備與技術，切實提高安全技術裝備水平，不斷改善安全生產條件。
4.加強從業人員教育培訓。要結合實際，制定安全培訓計劃，通過靈活多樣的培訓方式，實現全員培訓。加強對各單位主要負責人、安全管理人員和特種作業人員的上崗資格培訓，特別是對臨時工和新錄用職工的崗前培訓，提高從業人員的安全意識和自防自救能力，全面提升從業人員的安全生產素質。教育培訓內容和結果應當記入檔案，并作為從業人員日常考核內容。
5.強化安全生產流程再造。嚴格按照“四化管理”的要求，加緊實施安全生產流程再造。組織專業骨干人員，對安全管理職責和工作流程進行認真梳理、歸納和總結，仔細研究各項安全管理工作程序，結合自身工作實際，分門別類，細化分解，更新再造，對效果不理想的堅決糾正，突出科學性、實用性和可行性，逐步形成流程簡潔、責任清晰、環環相扣、程序嚴密的安全管理流程，全面增強對安全生產各個環節的控制，實現安全生產工作的科學化、規范化和標準化。
（三）進一步強化重點領域安全生產
1.進一步強化保障公路安全暢通。以國省干線公路和高速公路為重點，繼續抓好公路安保工程、危險路段整治和危橋改造“三項工程”，著力構建公路安全管理長效機制。繼續實施一級公路中央硬隔離設施建設，基本完成三年建設目標。開發建立符合公路管理實際的安全生產監管信息系統，實現對所轄區域重點部位的有效監控、實時數據采集和遠程指揮調度功能，實現全省干線路網的可視、可測、可控。加強特殊天氣條件下公路“保安全、保暢通”能力，及時妥善應對處置各類突發事件。加強與公安交警部門的協調聯動，按照各自職責共同做好工作。
2.進一步強化公路工程安全生產。以安全生產條件、安全生產管理和施工現場安全監管為重點，著力抓好在建項目以及今年開工建設重點項目的安全監督工作。繼續深入開展“平安工地”建設活動，積極探索構建“平安工地”建設長效機制。深入推行公路橋梁和大型水工結構工程施工安全風險評估制度，提高工程施工安全風險防控能力。繼續深入開展公路橋梁預防坍塌事故專項整治工作，保證橋梁施工安全。
3.加強汛期安全生產工作。各單位要加大對高聳建筑的避雷設施和橋梁、涵洞、邊坡的監測巡查，發現危及過往車輛安全的隱患要立即封鎖道路，及時處置。公路施工要對坍塌、滑坡等地質災害危險隱患進行認真排查，特別是對宿營地、工棚、倉庫等重點位置要科學選址，避災避險。同時要加強巡查，提前采取有針對性的防護措施。要加強現場管理和對施工人員的安全教育，督促嚴格執行各項操作規程和持證上崗制度。一要加強與氣象、地震、水利等部門的聯系，建立預報預警工作機制，實現協調聯動；二要完善與相關部門的信息傳遞渠道，構建統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的生產安全事故應急救援與處置機制；三要督促嚴格落實安全生產主體責任，嚴格領導帶班等應急值守制度；四要進一步完善防范自然災害引發事故災難的應急預案，組織開展應急演練，儲備必要的應急救援裝備和物資，逐級落實各項應對措施，做到職責到位、思想到位、裝備到位、措施到位，確保因自然災害引發的事故災難得到及時、有力、有效處置。
（四）進一步強化安全隱患排查治理
1.健全完善安全隱患排查治理機制。各單位作為安全隱患排查治理的責任主體，要把安全隱患排查治理作為一項日常工作來抓，定期開展全面、系統、徹底的拉網式安全隱患排查，可邀請有關專家對工藝、設備進行安全診斷，幫助發現重大隱患；對排查出的隱患要多措并舉，強力整治，切實做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”；要對排查治理情況建立臺帳，實行辦結銷號。重大隱患要及時報安全監管和行業主管部門備案，對沒有執行事故隱患自查自糾和報告規定的企業，要依法給予處罰。
2.健全完善安全隱患治理掛牌督辦制度。建立隱患逐級掛牌督辦制度，重大隱患由省直部門和市政府掛牌督辦，較大隱患由縣區政府和市局掛牌督辦。對掛牌督辦的隱患要建立臺賬，明確落實目標責任，跟蹤落實，限期整改，確保百分之百整改到位，對隱患整改不力造成事故的，要依法依規嚴肅處理。
（五）進一步強化打非治違
繼續保持打非治違高壓態勢。路政支隊要結合行業實際，注重關口前移、重心下移，加大對監管和執法力度。要明確打擊重點，加強日常執法、重點執法打非措施，嚴厲打擊超載運輸行為。要積極協調安監、公安交警等部門開展聯合執法，形成工作合力。
（六）進一步強化應急管理
1.加強應急管理體系建設。要高度重視應急管理工作，按照《全省交通運輸行業突發事件應對暫行管理辦法》要求，進一步健全完善應急管理體系，提升處理突發事件能力作，健全組織機構，落實工作人員，加大經費投入，積極開展工作，要將應急管理工作納入日常工作考核體系。
2.加強應急預案的編制修訂和演練。結合公路實際，進一步健全完善預案體系，根據有關標準和規范科學編制應急預案，保證應急預案可行有效，并按照規定及時修訂應急預案。加強應急預案演練，優化指揮調度，切實提高處置突發事件和事故災難的能力。
3.加強應急資源管理。各單位要按照“統籌規劃、規模適度、平戰結合、專兼結合、部門負責、社會參與”的原則，加強專業應急隊伍與兼職應急隊伍、志愿者隊伍相結合的基層應急隊伍建設。按照地方實際情況和行業特點，積極購置儲備應急物資和設備，加強儲備物資和設備日常管理，確保應急處置需要。
（七）進一步強化科技興安建設
加強安全生產信息化建設。各級各單位要加快建立安全生產管理信息系統體系，進一步提高安全管理能力。按照規定完成“兩客一危”車輛衛星定位裝置的安裝，積極推進視頻監控建設。推進信息互通、協同高效的公路網管理平臺監控系統建設。
（八）進一步強化安全文化建設
1.建立有公路特色的安全文化體系。要創新安全文化建設的內容和方法途徑，總結基層單位實踐經驗，凝煉理論性成果，以點帶面，指導和推動工作。要樹立物態文化“零故障”、制度文化“零缺陷”、行為文化“零違規”、精神文化全自覺的“三零一全”安全文化建設目標，建立“自我約束、持續改進”的安全文化建設機制，切實發揮安全文化對安全生產工作的引領和推動作用。要使“以人為本、安全發展”理念深入人心，“關愛生命、關注安全”的氛圍日益濃厚，全員安全意識明顯增強，推動交通安全文化發展大繁榮。
2.開展安全文化建設“六個一”活動。建設一批安全文化建設陣地，不斷豐富安全文化載體、傳承安全文化理念；培養一批安全文化建設示范單位，為推動安全生產標準化等工作奠定思想文化基礎；發掘一批安全文化先進事跡和模范人物，弘揚職業道德和積極向上的進取精神；推廣一批安全文化理論研究成果，為安全生產工作提供智力支持；開展一批安全文化為載體的實踐活動，營造濃厚的安全文化氛圍；推動一批安全文化為主題的文藝創作，打造具有社會影響力、可讀可視性強的安全文化作品。
四、工作要求
（一）加強組織領導。各級各單位要高度重視，切實加強“安全生產基層基礎強化年”活動及四次重點行動的組織領導，明確任務目標，狠抓措施落實。請全系統各單位、市局機關各科室，根據本方案制定具體的《實施方案》，于5月18日前報市局安全科。
（二）加強監督檢查。各單位要不間斷地對活動開展情況進行自查，確保活動取得實效；市局機關各科室要切實加強活動的指導和監督檢查，制定檢查方案，明確檢點，確保檢查效果；市局安委會將于6月對各單位、科室“安全生產基層基層強化年”活動開展情況進行抽查。
牽頭領導：，負責科室：基層股。
工作任務：結合“人民調解化糾紛促和諧”和“矛盾糾紛大排查、大調解”活動，繼續深入開展矛盾糾紛“攻堅破難”活動。指導各級各類人民調解委員會把滾動排查矛盾糾紛放在首位，不斷加大矛盾糾紛排查力度，并對排查情況登記、分類造冊、落實責任人，做到早發現、早介入、早解決、早分流、應調盡調；積極參與重大矛盾糾紛的調處，努力化積案、消老案、攻難案；及時掌握新類型矛盾和涉命、涉殘糾紛的調處情況，做到底數清、情況明。
二、健全“大調解”網絡體系，推進專業調解工作
（一）涉及法律服務方面的工作
牽頭領導：，負責科室：公律股。
工作任務：指派律師出任牽頭單位組建的專業性調解組織的調解員，提供法律咨詢和法律服務，參與調解。
相關工作：農村集體土地征用、土地流轉、國有土地上房屋拆遷、物業管、環境污染、勞動爭議、醫療、交通事故、消費、婚姻家庭、校園及周邊等矛盾糾紛專業調解工作。
（二）涉及法制宣傳方面的工作
牽頭領導：，負責科室：法宣股。
工作任務：督促指導各縣各有關部門采取多種方式、運用多種手段，著力提高各級領導干部和調解員運用法治思維和法治方式調處化解矛盾糾紛能力。廣泛推廣“調解文化大院”建設，大力開展法制宣傳教育，引導群眾學法、用法、依法表達訴求。配合牽頭單位開展法制宣傳，按照宣傳方案和內容，派出人員宣傳相關法律法規。
相關工作：強化法制教育，做好“三山一界”矛盾糾紛中法律宣傳。
（三）涉及人民調解方面的工作
牽頭領導：，負責科室：基層股。
工作任務一：對已組建的醫療糾紛專業調解組織，掌握醫療糾紛排查化解情況，全面推動醫療糾紛專業調解工作。
相關工作：醫療糾紛專業調解工作。
工作任務二：深化人民調解工作，細化源頭防范、滾動排查各類矛盾糾紛和第一時間、第一地點有效調處化解矛盾糾紛工作措施，配合牽頭單位強化司法調解、行政調解與人民調解的銜接協作。
相關工作：治安糾紛專業調解工作，類型化司法調解工作，人民調解銜接聯動工作。
工作任務三：指導司法所，建立完善人民調解委員會數據庫和人民調解員數據庫、人才庫，拓寬人民調解員選聘渠道，強化培訓；協調落實人民調解經費，全面落實人民調解員以獎代補獎勵機制；完成各級各類人民調解委員會的審核和登記備案，將人民調解委員會、人民調解員動態信息規范錄入“大調解”工作信息管系統平臺，并通過平臺通報人民調解組織及人員調整變動情況。
相關工作：強化工作保障落實，強化調解隊伍建設。
工作任務四：指導各級各類人民調解委員會開展人民調解工作，統一使用司法部下發的制式人民調解文書，規范檔案管，建立“民間糾紛排查登記簿”、“民間糾紛受調解登記簿”等薄冊，建立簡易調解案件和成案調解案件臺賬、登記表。
相關工作：人民調解組織管，規范排查調解臺帳。
務公開助力穩增長加強預期引導通過門戶網站“通知公告”“政策解讀”及時轉發國家財政、貨幣、創業就業政策，利用政府網站“重點項目”“重點信息公開”等欄目和政務微博等新媒體，解讀全縣經濟發展領域相關政策，展示追趕超越成效。縣財政局、人民銀行發改局、人社局、“重點信息公開”涉及單位
按月公開全縣財政收支情況，解讀財政收支增減變化情況及原因、預判財政收入走勢，主動解釋說明收支運行中可能引發社會關注的熱點問題。縣財政局
按季度、年度國民經濟運行情況，及時解讀社會關注的重要指標數據，增加反映質量、效益、結構以及供給側結構性改革等內容。縣統計局
做好重點項目、重點資金、重點單位審計結果公開，加大問題典型和整改典型公開力度，促進中省市縣重大政策措施落地生根。縣審計局
推進減稅、降費、降低要素成本信息公開加強中、省、市、縣減稅降費及促進創業創新、保障改善民生等稅收優惠政策的宣傳工作。縣財政局
公開縣級行政事業性收費和政府性基金目錄清單并實時更新。縣財政局、各鎮
及時公開清理規范涉企收費、降低物流成本、降低企業用電用地用礦等要素成本各項政策措施以及執行落實情況。縣發改局、縣物價局、縣工信局、縣財政局、縣國土局
根據上級人社部門統一部署，公布階段性降低社會保險費率的執行情況和實際效果，定期公布參加社會保險情況和社保基金運行情況。縣人社局
推進重大建設項目和公共資源配置信息公開根據省市相關要求，制定全縣重大建設項目批準和實施、公共資源配置領域信息公開的實施辦法，明確公開的主體、范圍、程序等。縣發改局
圍繞項目帶動戰略，公開國家支持西部加強基礎設施建設相關政策落實情況。實時公開高速公路、通村公路、旅游公路、城市電網、寬帶、地下綜合管網等基礎設施建設項目進展情況。縣發改局、縣交通局、縣工信局、縣住建局
類 別工作任務工 作 要 求牽頭落實單位
一、以政
務公開助力穩增長推進重大建設項目和公共資源配置信息公開公開易地扶貧搬遷、重大水利工程、現代農業、生態環保等重大建設項目審批、核準、備案等信息。縣發改局
加快建設全縣公共資源交易平臺，將公立醫院藥品、林權等納入全縣公共資源交易平臺，統一公共資源交易公告和資格審查、成交及履約等信息。
推進政府和社會資本合作（PPP）項目信息公開全面公開PPP相關法規政策、專家庫等信息和項目準備、實施等階段性信息，加大對社會資本參與方式、項目合同和回報機制等內容的公開力度，包括項目識別、準備、采購、執行、移交等階段性信息。縣發改局、縣級有關部門
二、以政務公開助力促改革推進“放管服”改革信息公開加強權責清單和公共服務事項清單動態管理，及時公開放權情況。縣編辦、各鎮、縣級各部門
制定并公開投資核準事項清單、職業資格目錄清單、實行政府定價或政府指導價的縣級經營服務性收費清單、中介服務事項清單、工商登記前置審批事項目錄和企業設立后的經營許可清單等。縣發改局、縣人社局、縣財政局、縣編辦、縣市場監管局、縣物價局
及時公開規范性文件的廢止、失效等情況，并在政府網站已的原文件上作出明確標注。縣法制辦
及時公布縣鎮兩級“雙隨機、一公開”抽查事項清單，明確抽查依據、主體、內容、方式等，及時通過“信用陜西”網站、國家企業信用信息公示系統（陜西）及其他各類平臺公開抽查結果和查處情況。縣編辦、縣法制辦、縣發改局、各鎮、縣級有關部門
加快全縣“互聯網+政務服務”體系建設，推廣受審分離、統一受理、集中辦理等高效審批模式。縣行政服務中心
制定、細化并公開政務服務事項辦事指南，包括事項名稱、事項類型、設定依據、實施機構、法定辦結時限、承諾辦結時限、結果名稱、結果樣本、收費標準、收費依據、申請材料、辦理流程、辦理形式、審查標準、通辦范圍、預約辦理、網上支付、物流快遞、辦理地點、辦理時間、咨詢電話、監督電話等。申請材料應當有材料名稱、材料類型、材料樣本、電子表單、來源渠道、紙質材料份數和規格、填報須知、受理標準、是否需電子材料等信息。縣編辦、縣行政服務中心、各鎮、縣級有關部門
二、以政務公開助力促改革推進國資國企信息公開做好國有產權交易、增資擴股項目的信息披露和結果公示工作。縣財政局
按月公開全縣國有企業主要經濟效益指標、主要行業盈利、重大變化事項等情況。依法依規公開企業生產經營、業績考核總體情況，國有資產保值增值情況，企業改革重組結果，企業負責人重大變動、年度薪酬，以及企業履行社會責任重點工作情況。指導企業做好信息公開試點工作。
推進農業供給側結構性改革信息公開做好農產品價格信息公開工作，及時相關價格信息。縣農業局
加大中省市縣強農惠農政策公開力度，深入解讀發展特色現代農業、推動農村一二三產業融合發展、深化農村綜合改革及農民“雙創”扶持等政策措施，及時公開農村土地承包經營權確權登記頒證等工作進展情況。
推進財稅體制改革信息公開全面公開營改增相關政策措施、操作辦法、改革進展等相關信息。縣財政局
推進政府債務領域信息公開，公開政府債務種類、規模、結構和使用、償還等情況。縣財政局、各鎮
深入推進預決算公開，在縣政府門戶網站的預決算公開專欄，集中公開政府預決算、部門預決算，對公開內容進行分級分類，方便公眾查閱和監督。縣財政局
三、以政務公開助力調結構推進發展新產業、培育新動能工作信息公開圍繞支持創業創新、推動新產業健康發展、改造提升傳統產業等，加大政策及其執行情況公開力度，及時推廣典型經驗做法。園區管委會
圍繞創新驅動戰略，瞄準新動力、新空間、新產業、新主體，強化創新體系建設、大眾創業萬眾創新及軍民融合、央地融合等政策的公開與解讀，推進相關產業項目實施過程信息公開。縣人社局、縣工信局
推進化解過剩產能工作信息公開健全去產能公示公告制度，實行“事前公示、事后公告”，在政府門戶網站、“信用中國”網站企業產能、獎補資金分配、違法違規建設生產和不達標情況。縣發改局、縣工信局、縣財政局
類 別工作任務工 作 要 求牽頭落實單位
類 別工作任務工 作 要 求牽頭落實單位
三、以政務公開助力調結構推進消費升級和產品質量提升工作信息公開定期消費市場運行情況分析報告，重點公開與群眾密切相關的消費品和全域旅游、體育健身器材配備、醫養結合、健康管理、文化創意等新興服務業的消費情況，引導消費升級。縣工信局、縣文廣局、縣教體局、縣衛計局
推進產品質量監管政策法規、標準、程序和結果公開。推動地方標準全文公開。縣市場監管局
做好執法專項行動信息公開，公開質量違法行為記錄、缺陷產品名單及后續處理情況等信息。
加強流通領域商品質量監管信息公開，做好消費者訴求數據分析結果公開工作，加大對查處假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等行為的公開力度。
四、以政務公開助力惠民生推進扶貧脫貧和社會救助信息公開圍繞實施精準扶貧、精準脫貧，加大扶貧政策、扶貧對象、幫扶措施、扶貧成效、貧困退出、扶貧資金項目安排等信息公開力度。縣扶貧辦、縣財政局、
各鎮
公開貧困縣統籌整合使用的涉農資金來源、用途和項目建設等情況。公開鎮政府和行政村建檔立卡貧困人口和脫貧人口名單、扶貧項目實施等相關工作情況。
強化困難群眾救助信息公開，進一步做好城鄉低保、特困人員救助供養、醫療救助、臨時救助及全縣災情救助等信息公開工作，切實增強公開的針對性和有效性。縣民政局、各鎮
推進生態環保領域信息公開及時公開環境政策措施、環境治理工作進展等信息，特別是要加大重污染天氣等治理措施、進展、成效方面的信息公開力度，主動回應社會關注的熱點問題。縣環保局
通過全國企業環境信息公開平臺，集中重點排污單位環境信息。依法公開重特大或敏感突發環境事件調查結論、環境影響和損失的評估結果等信息。
公開縣城水環境質量信息，推進集中式生活飲用水水源水質監測信息公開。縣水利局
及時公開全面推行“河長制”工作實施方案、管理保護目標以及資源管理、水源保護、污染防治、水質監測、生態修復、采砂管理、監督執法等工作執行信息。縣水利局、縣環保局、相關鎮
全面公開植樹造林、野生動物保護、森林資源保護、自然保護區管理、征占用林地、濕地保護、退耕還林等工作開展和行政監管、執法信息，加強森林火險、林業有害生物災害、重大生態破壞事故、沙塵暴災害等林業突發事件信息。縣林業局、縣氣象局、各鎮
類 別工作任務工 作 要 求牽頭落實單位
四、以政務公開助力惠民生推進科技領域信息公開深化科技資源統籌改革等方面政策及執行情況公開力度，持續推進科技管理和項目經費信息公開，強化科技計劃項目立項、驗收、資金安排及科技成果獎勵等信息公開。縣科技局
推進教育領域信息公開進一步做好教育監管信息公開，加大教育督導評估信息力度。縣教體局
有序公開全面改善貧困地區義務教育薄弱學校基本辦學條件、農村義務教育學生營養改善計劃、縣域義務教育均衡發展督導評估認定等重點工作進展情況。
推進義務教育招生入學政策公開，主要公開義務教育學校劃片、招生范圍、招生條件、入學程序、招生結果等信息并做好政策解讀工作。
推進文化領域信息公開公開全縣重點文化設施建設項目信息及圖書館、文化館（站）相關服務信息，做好全縣文化藝術相關活動的信息工作。縣文廣局
公開文化活動室、農家書屋等公共文化服務體系建設和服務信息。縣文廣局、各鎮
推進衛生領域信息公開做好綜合醫改試點工作信息公開，深入推進醫療機構院務公開，公開改善醫療服務行動計劃落實情況。縣衛計局
指導全縣醫療機構公開常規醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材價格信息，建立違規違紀問題處理結果公開機制。
推進食品藥品安全領域信息公開強化食品安全定期常態性抽檢信息公開機制，定期公布全縣食品抽檢總體情況、發現的主要問題和核查處置情況,公開食品藥品安全違法行為處罰信息。縣市場監管局
做好藥品監督檢查信息公開，及時公布召回產品、停產整頓、收回或撤銷證書等情況。推進醫藥代表登記備案信息公開工作。
類 別工作任務工 作 要 求牽頭落實單位
五、以政務公開助力防風險圍繞防范金融風險推進公開公開中、省、市、縣金融領域相關政策，配合金融監管機構做好政策解讀和輿情回應工作。縣金融辦
圍繞促進房地產市場平穩健康發展推進公開及時公開房地產開發企業和中介機構的違法違規行為。縣住建局
深化棚戶區改造及配套基礎設施建設、農村危房改造相關政策措施執行情況公開工作，進一步做好保障性安居工程相關任務完成情況等方面的公開。縣住建局、縣林業局、各鎮
及時土地供應計劃、出讓公告、成交公示和供應結果信息，按季度公布房地產用地供應數據。縣國土局
圍繞防范遏制重特大生產安全事故推進公開及時重特大事故預警信息和安全提示，公開重大風險隱患排查信息。縣安監局、各鎮
及時公開安全生產常規檢查執法、暗查暗訪、突擊檢查、隨機抽查等執法信息，公開安全生產不良記錄“黑名單”。
進一步健全完善政務公開體制機制建立健全政務公開協調機制，統籌推進政務公開、政務服務工作。各鎮、縣級各部門
進一步規范公文辦理程序，落實公開屬性說明、政策解讀方案及解讀材料隨文報批的要求。政策文件公布時，相關解讀材料同步在政府網站和媒體。
建立完善公眾列席政府會議制度，對涉及重大民生事項（非）的會議，應邀請利益相關方、公眾代表、專家、媒體等有關方面人員列席會議。非的重要改革方案和重大政策措施出臺前，應向社會公布決策草案、決策依據，廣泛聽取公眾意見。
建立健全政務輿情收集、會商、研判、回應、評估機制。按照屬地管理、分級負責、誰主管誰負責的原則，涉事責任部門是政務輿情回應第一責任主體。特別重大、重大突發事件5小時內權威信息。
進一步做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，對涉及公共利益、社會廣泛關注的建議提案，原則上都要公開答復全文，及時回應關切，接受群眾監督。縣督查室、各鎮、縣級各部門
類 別工作任務工 作 要 求牽頭落實單位
、增強政務公開實效加強政務公開平臺建設進一步加強和改進政府網站內容建設，開展日常監測和季度抽查工作，及時公開抽查情況。縣信息辦
推進政府網站集約化建設，年內縣級政府各部門網站全部關停上移。
推進政務新媒體平臺建設，完善管理制度，健全審核機制，強化互動和服務功能。
依法規范依申請公開工作根據中省市政府信息公開相關法規制度修訂情況，適時修訂《xx政府信息公開規定》。縣信息辦
為積極響應龍游縣教育“1630”工程關于教師培養的相關要求，充分發揮名師在教育教學上的示范、指導、輻射作用，探索建立并完善高素質教學人才培養機制，進一步通過實踐小學語文游戲化教學，提高教師課堂教學能力，有效促進語文教師的專業成長，提高教育教學質量，推動澤隨實驗學校教育教學工作的快速和諧發展，本次活動具體安排如下：
一、 活動時間：2021年3月25日、26日
二、 活動地點：龍游縣澤隨實驗學校四樓多功能廳
二、活動安排：
日期
時間
教師
單位
內容
班級
帶隊教師
活動主持
3月25日
1:00-4:30
1.《小學里的游戲化教學》讀書交流2.金曉芳點評講座：《游戲化設計的模式》
金曉芳
3月26日
8：40—9：20
華露飛
龍游縣澤隨
實驗學校
《守株待兔》
三（1）班
丁怡喧
9：55-10：35
王葉秋子
龍游縣樾園小學
《一起做游戲》
一(2)班
林晨蕾
10：50-11：30
張燕
杭州市外語實驗小學
《自相矛盾》
五（1）班
夏歡
11：30-12：30
用 餐
12:40-13:40
上課教師
說課、評課
13:50-16:00
金曉芳
杭州拱墅區教學研究院
《語文游戲化教學的操作模式》
1. 請承擔上課班級的語文老師提前將上課老師的預習篇目及預習單發下去，安排學生提前做好預習。
2. 輪到上課的班級由班主任帶隊到四樓多功能教室門口等候，保持安靜的候場紀律，展現我校學生風采。
3.學生以小組為單位就坐，請班主任和語文教師安排好小組及人數。
三、注意事項：
1校門口保安按標準著裝，佩戴好武裝帶。
2.門口簽到：林晨蕾（簽到單、筆）
3.開水供應：丁怡喧（開水壺、熱水、茶葉）
4.校門口車輛引導：徐斌、姜家楠（本校教師車輛停在校內停車場，聽課教師停在校門口停車場以及食堂前小操場，請老師們有序停放）
5.活動拍照、桌牌制作：徐小丹
6.秀米制作：林晨蕾
四、學生常規
為展現我校良好的校風，所以請班主任們要教育好學生遵守學校規章紀律。
1.不在樓道追逐打鬧、，上下樓梯靠右慢行，不大聲喧嘩，文明用語。
2.見到老師要行標準作揖禮，禮貌問好。
3.班級衛生、包干區衛生及時清理，不留死角。
4.統一著裝，佩戴好校牌、紅領巾。
5.文明用餐紀律，節約糧食，光盤行動。
關鍵詞：配送作業；訂單處理；優化；車輛管理
一、新疆天業節水灌溉股份有限公司簡介
新疆天業節水灌溉股份有限公司（以下簡稱：天業節水公司）成立于1999年12月，2006年2月在香港聯合交易所上市，注冊資本金人民幣5.2億元。天業節水公司系新疆維吾爾自治區高新技術企業，2003年通過了ISO9001質量體系認證；2006年天業牌節水器材被評為“新疆名牌產品”；2009年天業牌節水成套設備榮獲中國馳名商標稱號。天業節水公司在全國節水市場具有舉足輕重的作用。天業節水公司是目前國內規模最大、技術領先的節水灌溉企業，銷售網絡遍及新疆南北廣大地區及15個內地省市區，并在中亞和南非等八國得到應用。
二、新疆天業節水灌溉股份有限公司配送作業流程的分析
（一）配送的產品
天業節水公司集研發、加工、生產、銷售和服務為一體的綜合性企業，主要的產品有農用塑料節水器材、塑料管材、各種配套管件等。具有年產量600萬畝節水器材、4萬噸PVC管材、500噸配套管件的能力。天業節水公司配送中心主要是針對節水市場產品需求的配送和發貨。主要配送的產品是農用塑料節水器材，主要包括U-PVC管材、PE管材、滴灌膜及配套管件。
（二）配送特點
（1）由于是涉農產品，季節性很強，銷售配送的時間非常集中，在春季2月初到4月底、秋季9月底到11月底，在這兩個季節工作量大、任務重，工作人員也要克服眾多的困難，協調多方關系。（2）節水器材是配套產品，品種規格多，需要詳細配貨。每一車的產品都不相同。（3）節水器材對運輸的車輛有特殊的要求，根據市場車輛的實際情況，天業節水生產的U-PVC管全部是8米每根，運輸車輛需要用17.5米的平板車或拖掛車。
（三）配送工作流程
（1）訂單處理作業。天業節水公司的訂單分為合同訂單及零售訂單兩種。客戶主要有經銷商、施工單位及農戶三種。訂單主要由銷售業務經理通過業務跑單、電話溝通、公開招標等方式，確定貨物的名稱、數量、交貨日期、確定交易價格等。簽訂產品銷售合同或銷售發貨申請單，同時由銷售科建立客戶檔案，并將合同或銷售發貨申請單傳遞給配送中心。（2）配貨作業。配送中心的配貨工作是根據合同或銷售發貨申請單，并核實財務到款情況，對銷售的節水器材進行配貨作業。配送中心根據具體情況，確定交通工具，通常是通過汽車、鐵路集裝箱、零單配送、快遞等方式運輸。配送員填寫每一車的裝車數量、規格以及配送單。配送中心的調撥會計根據配送單開銷售發貨單（4聯單分別由客戶、配送中心、庫房、財務留存）。（3）補貨作業。節水器材的時效性是很重要的，所以缺貨對于整個流程會有很大影響，補貨作業是整個銷售環節中至關重要的。配送中心根據銷售科傳遞來的合同或銷售發貨申請單檢查庫房庫存量，可以及時有效地提前發現缺貨現象，并報給公司的生產辦或采購辦盡快地安排生產或采購相應的產品，可以有效地防止缺貨現象的發生。（4）送貨作業。天業節水公司所有送貨全部由第三方進行，公司每年都會和一些運輸能力較強的運輸業主或運輸公司簽訂運輸業務合同。直接由司機持銷售發貨單到庫房裝車，并且要安全、保質保量的送到客戶指定的地點，同時要求客戶在銷售發貨單上簽字，并把銷售發貨單返回配送中心，以確立每次運輸的任務并開具銷售發票。
（四）配送所涉及的區域
天業節水的客戶主要是農業用戶，配送的具體地點大部分是施工地點，配送地點有很大的不確定性，主要銷售及配送區域分為新疆北疆地區、新疆南疆地區、內地、國外幾個區域。
三、配送作業存在的問題及優化方案
生產企業（或稱制造商）為了直接銷售自己的產品及擴大自己的市場份額而建立的銷售型配送中心。在國外（特別是在美國），這種類型的配送中心數量很多。天業節水公司的配送中心也是銷售型的配送中心，以銷售商品為主要目的，以配送的方式為手段，采取了種種降低成本和完善其服務的辦法和措施，為用戶提供系列化、一體化的后勤服務（包括售前和售后服務），在競爭日趨激烈的市場環境下，不斷擴大自己的市場份額（即提高商品的市場占有率），與此同時，改造和完善了物流設施（產品庫房），組建了專門從事訂單、配貨、采購等活動的專業部門和專業人員。在配送作業的過程中也存在各種問題，對其優化以后，將進一步提高配送效率，擴大銷售市場，降低企業成本。
（一）存在的問題
（1）配送發貨的過程復雜：由于節水器材是系統工程，材料品種多，系統材料要匹配，在確認訂單作業過程中比較復雜。同時由于客戶需要接觸的部門多（銷售科、配送中心、財務科、庫房），人員多，再加上辦公地點不在一起，會極大地降低配送效率。（2）裝車時間長：節水器材大多是塑料產品，普遍重量輕，體積大，都是拋貨。人工裝車多。（3）配送環節中的電子化程度低：天業節水雖然在使用ERP系統，但使用程度過低，只是在配送中心開銷售發貨單是錄入數據，配合庫房進行統計、查詢。（4）配送及銷售人員的專業知識有待提高：節水工程是系統工程，配送及銷售人員需要掌握較高的專業化知識。（5）運輸車輛的管理有待加強：天業節水公司沒有自己的運輸車輛，所有運輸都使用第三方車輛，對于運輸車輛的管理工作至關重要。
（二）針對目前存在的問題提出的優化方案
（1）在庫房建立銷售門市部，對于數量較少的或零售客戶可以直接交錢提貨，減少中間環節；最好能集中辦公，將有關人員集中在一起，有利于提高配送工作的效率。（2）對于管材類產品盡量使用裝載機裝車，對滴灌膜可以使用托盤，用叉車裝車，對管件可以按系統打包后用叉車裝車，更多的使用機械可以有效降低裝卸成本。（3）在訂單生成的時候就使用ERP系統錄入訂單，開銷售發貨單時可以調用訂單數據，將配貨作業及車輛管理納入到ERP系統中，將補貨作業管理納入到ERP系統中，將客戶管理納入到ERP系統中。（4）從業人員需要招收更多節水灌溉專業或水利水電專業的員工，在銷售淡季組織培訓，建立健全的管理制度，將專業知識水平與業績工資掛鉤。（5）加強對現有車輛管理，建立健全運輸公司及司機檔案，聯系更多的運輸公司，簽訂運輸合同，合理調配使用車輛車型，有效降低運輸成本。
四、結論
天業節水公司的配送中心是銷售型的配送作業，以銷售商品為主要目的，以配送的方式為手段，為客戶提供系列化、一體化的后勤服務，在競爭日趨激烈的市場環境下，不斷擴大自己的市場份額，不斷分析配送過程中存在的問題，提出優化的方案，逐步改進，在滿足客戶需求的基礎上，最大的程度上降低成本，提高企業利潤。
參考文獻：
[1] 王豐.配送中心規劃與運行管理[M].中國石化出版社，2008.
[2] 李靜，李選芒.配送作業的組織與實施[M].北京理工大學出版社，2010.
