時間：2022-05-07 03:54:55
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇整合內容營銷方案，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
Fabian Kietzmann
競立媒體首席數字官
自2015年起，負責競立媒體中國的數字業務，管理北上廣三地辦公室。在快速變化的中國市場，他帶領團隊通過內部結構調整，以及產品優化等，推動競立中國的數字業務迅速發展。此前，他曾任競立德國辦公室董事總經理。多年來為眾多知名品牌提供數字服務，包括：寶潔、可口可樂、大眾汽車、瑪氏&箭牌、Electronic Arts，達能和諾基亞等。
競立的定位是“內容與渠道整合傳播商”，2016年對于我們來說最重要的就是進一步拓展整合傳播系統化的思維。我們獲取正確的數據，處理數據，產出能夠真正助力業績增長的傳播方案。其次，作為當下傳播方案中的必備，我們在社會化營銷方面也有很大投入。當然最重要的，也是我們一直堅持的，是人才方面的投入，我們培養的人才也在不斷影響著整個行業。我們為公司不同崗位引進最合適的人才，并且為每一位員工提供完整的培訓項目。
在過去一年中，我們獲得了諸多新業務，例如優步（Uber）和威尼斯人酒店（Venetian Hotels） 的效果營銷業務，以及寶潔（P&G）電商、搜索以及社會化營銷領域的業務拓展，還有贏得中國國際航空公司（Air China）等多個新客戶，這些與我們在以上方面的投入和努力是分不開的。我2016年的業務保有率相較2015年翻了一番。
2016年是風云變幻的一年。我們越來越多地提及大數據驅動的廣告智能化；討論如何幫助客戶更好地利用數字化生態系統；探討如何更好地“測試與學習”；以及如何創造商業效益。其實在這些被廣泛討論的高頻詞背后，對我們當下所處營銷環境復雜性的脈絡進行梳理、并有效控制，也是值得高度重視的。
持續發展的移動化為傳播領域帶來了很多新機遇。我們將越來越深入地了解用戶并定制個性化的傳播方案。同時，內容優化方面也存在著諸多機遇。而挑戰在于如何“戴著鐐銬優美地跳舞”，以及獲取合適的內容和廣告資源。但是，消費者并不會去思考平臺、設備或者營銷活動本身，所以營銷人需要投入更多的時間來深入了解消費群體，了解他們的動機，以及阻礙他們購買的因素等，將會是我們克服這些挑戰的重要方法。
展望新的一年，值得注意的是，阿里巴巴和騰訊的生態系統正在變得越來越相關。二者都在從數據角度打造各自更加無縫整合的生態系統。我們開始借力、抓住這些機遇，一切才剛剛起步。從純技術角度來說，我仍舊看好VR技術帶來的前景與機遇，很多應用了VR技術的營銷方案都給用戶帶來了很震撼的體驗。
誰能更好、更多地提供個性化服務，就意味著它可以更多地贏得市場。然而這一過去屢試不爽的金剛鐵律在如今卻不那么靈驗了。也難怪，海量信息時代之下，酒香不怕巷子深已經成為歷史，酒再香，也要吆喝，產品和服務再好、再多，不能精準地傳遞到目標客戶群中，營銷效果也會大打折扣。
特別是在當前經濟環境下，客戶是越來越難找了，客戶選擇是越來越多了，客戶消費也越來越理性了，要求也越來越高、越來越難以滿足了，企業必須做出更多的努力才能確?？蛻趔w驗是正面、穩定且受尊重的。而要做到這一點，就離不開客戶溝通管理(Customet Communication Management，CCM)。
CCM顧名思義，就是管理與客戶溝通的行為。這種管理手段使得企業能夠創建、管理、分發、執行個性化和智能化的客戶溝通內容，包括計劃方案書、營銷和交叉銷售宣傳冊、賬單、服務等，客戶溝通渠道覆蓋了企業與客戶的所有可利用與客戶接觸的渠道，如商函、賬單、電郵、短信等；更整合了各種前臺資源進行對客戶的反饋管理，如營業網點、多媒體自助終端、呼叫中心、網上自助服務、語音等。應該說，CCM為企業提供了個性化的溝通管理平臺，并針對客戶分群有針對性地進行市場營銷信息制作管理、溝通渠道分發管理和反饋質量成效管理。通過CCM，企業能夠有效地整合數據資產，快速創建智能化、個性化、一對一的客戶溝通內容，這些客戶溝通內容可以幫助企業挖掘更多的商業機會，將商業機會轉換為實際購買行為，最大化地增加銷售收入，與此同時降低營銷服務成本。
與針對客戶管理、一對一溝通的市場營銷相比，CCM添加了一些新的元素――在各個渠道和每個接觸點都有一致、清晰且協調的客戶體驗。
作為全球客戶溝通管理解決方案供應商之一，PBBI的CCM解決方案能為企業提供高效率和高成效的客戶溝通，使企業能夠直接連接分散在不同業務系統的數據源，并從這些資源中整合提煉具有高質量的商業價值，作為企業與客戶進行個性化營銷服務的溝通資產，為企業的業務發展提供更高成效的支持。
通過PBBI的CCM解決方案，企業能夠有效利用整合的數據資產，快速創建智能化、個性化的客戶溝通內容分別通過各種針對性的溝通渠道發送，這些客戶溝通內容可以為企業創造更多、更新的商業機會，將商機轉換為客戶的實際消費行為，最大化地增加了業務收益，與此同時提高了營銷服務的成本效率。
如今全球已經有3000多家不同行業的知名客戶采用PBBI的CCM解決方案整合提煉公司的數據資源，對客戶群制作高度個性化的營銷溝通信息，并在企業內外通過多渠道的，從而顯著地改善公司與客戶溝通的質量，大幅度地提高客戶滿意度，增加一對一的市場營銷機會。
[關鍵詞]戰略；營銷管理；構建戰略
營銷管理形式因為具備戰略特點更符合現代化營銷工作的發展，因此逐漸成為現代化營銷管理工作的主要形式。而隨著我國社會經濟的不斷發展，市場競爭越發激烈，對很多企業而言，如何實施有效的市場營銷工作成為一項重要的問題。通過實踐調查分析可知，企業在拓展新市場和獲取新客戶的工作中存在一定問題，特別是在現階段網絡市場不斷拓展的背景下，此時就需要企業引用戰略營銷管理形式提出全面的工作方案，構建符合新時展需要的營銷形式。
一、戰略營銷的特點
戰略營銷既是一種戰略模式也是一種新的管理觀念，即它是一種營銷的觀念和實踐操作形式，具備民主性、戰略性和競爭性等特點。與傳統營銷工作相比存在本質上的區別，其中主要展現為以下幾點：1.營銷理念的深化。戰略營銷會將影響觀念落實到企業的各個部門當中，這是傳統意義上營銷工作的產品、價值以及渠道、終端等四個理念難以達到的效果。2.決策層次的優化。戰略營銷中整體企業是依據營銷為重點實施的，需要構建全面的市場營銷系統和管理步驟，認識到營銷決策的中心、方案等工作內容受到生產、營銷以及產品研究、市場、財務等部門的影響，還要注重企業自身與外界的合作和發展。3.營銷重點的差異性。(1)戰略營銷關注調節戰略定位、管理目標以及領導水平等工作，促使以方案、管理以及反饋等工作為根本的營銷逐漸向戰略營銷的方向轉變；(2)從以往零散化的戰略營銷工作向系統化的戰略營銷工作轉變；(3)優化傳統意義上以價格為導向的形式，轉變為以整體價值鏈為激勵系統的營銷形式。4.戰略決策理念的區別。戰略營銷的方案對企業未來的發展有一定的影響，很多理念都要認識到營銷工作所處環境的特點，也要依據自身企業的發展情況設計全面的方案，從而確保企業的目標和資源與企業外界環境相符。5.以顧客滿意為發展使命。戰略營銷提出，競爭的優勢在于消費者的滿意程度，由此銷售工作者需要提供消費者所需的各項經營活動，將顧客的續期與組織的服務方案過程整合到一起，了解消費者對產品屬性的認識，將其轉變為產品設計和生產方向，全面研究消費者滿意程度需要具備的能力[1]。
二、戰略營銷管理工作中存在的問題
企業的發展和創新是我國經濟體制改革和社會主義市場經濟發展的重要內容。在改革背景下，我國的經濟水平在持續上升，綜合國力在不斷增強，企業在戰略營銷管理工作中得到了一定發展，并結合時展的需求，開始推廣戰略營銷管理工作。但在實際發展中依舊存在很多急需整改的問題，其中主要分為以下幾點：1.營銷理念需要加以提升。隨著我國市場經濟的持續發展，買方市場的構建，企業需要以消費者需求設計營銷方案進行產品銷售工作。但是我國市場發展中，企業因為受到傳統意義上“好馬不怕路遙遠”理念的影響，導致大部分企業管理者認為只要產品質量優越，就可以占據重要的市場地位。但是現階段的市場是買方市場，企業需要全面調查研究市場發展方向，不斷優化產品銷售方案，以此為企業發展提供依據[2]。2.銷售方案需要整改。企業在發展中，也累積了一定的銷售和經驗，在增強企業競爭水平中占據重要的影響力，但是因為戰略營銷形式不夠全面，導致在市場拓展、信息反饋以及市場需求中逐漸涌現出更多的問題。同時，大部分企業對營銷形式的內涵了解不多，還有企業在引用網絡技術獲取信息資源時過于被動化，更愿意選擇引用以往的經驗和工作形式。上述問題都表明企業與現階段市場發展脫節，觀念過于老套，應用的銷售形式難以符合市場發展需求，會影響企業未來發展的效率和質量。由此，需要關注企業銷售工作者的團隊構建工作?，F階段，企業很少關注此項工作，相關的銷售工作者大都是做宣傳、跑業務，導致工作者在實踐中缺少專業化的市場營銷理論知識和操作經驗，難以影響之后的企業市場營銷活動。究其根本，是因為企業沒有構建合理的人才引進和培育方案，更沒有提出全面的管理方案[3]。3.營銷創新的意識不強，營銷戰略缺少理性特點。我國很多企業都具備勞動密集、技術資本含量低等特點，實際獲取的效益非常低。隨著大量企業進入到市場發展中，致使商品的供應數量越來越多。為了獲取更多的發展效益，企業產生了非常激烈的價格競爭，這樣導致企業獲取的效益越來越低。因此，在這一背景下，企業更多的是要選擇持續創新。同時，因為缺少理性化的營銷戰略方針，導致企業就算想要發展，但是在不斷優化的市場環境中，依舊選用以往的銷售方案。很多企業不具備落實差異化戰略的資源條件，卻依舊在推廣多樣化的發展方針，這樣會導致企業實際發展水平越來越低。由此，企業需要認識到理性營銷戰略的重要性，并結合自身發展情況提出有效的營銷戰略方針[4]。
三、戰略營銷管理系統的構建
(一)優化營銷觀念
營銷觀念對企業戰略營銷工作中獲取的效益、營銷理念以及營銷內容等都有一定的影響作用，構建正確的營銷觀念對企業的合作和發展而言都是至關重要的，且有助于指導企業構建現代化發展的戰略營銷管理系統。由此，轉變傳統意義上的發展理念，向著以市場為中心、以消費者為重點的戰略營銷觀念的方向全面發展，從基礎上優化企業發展中的經濟效益。企業要正確引用營銷職能，結合各個部門的發展需求提出相對應的系統，從而科學、及時的調節企業活動。同時，科學掌控企業具備的各項資源，達到資源共享化和優勢互補的發展特點，從而優化企業戰略營銷工作的平穩性。除此之外，調節企業戰略系統，結合市場、客戶以及企業等方面的關系構建管理系統，將管理工作落實到現實工作中，從而達到營銷效益最大化的工作目標。
(二)整改營銷戰略
企業在設計戰略營銷階段時，沒有提出相對應的戰略營銷理念，也就是沒有將市場需求、可續需求以及企業需求、營銷內容全面整合到一起，這樣會阻礙企業現代化構建工作的發展。由此，企業需要構建合理的戰略營銷理念，有助于優化企業戰略營銷系統發展的經濟效益和社會效益，整改企業戰略營銷管理工作的方案和目標。一方面，企業需要依據市場、消費者以及企業等方面的需求提出相對的戰略營銷理念，另一方面，要結合時展特點，不斷調節企業發展情況，依據企業發展中遇到的問題，明確未來發展的方向。同時，要全面整合現階段發展目標下存在的各項銷售理念，從基礎上整改營銷方案[5]。
(三)構建營銷組織
在構建戰略營銷管理系統時，需要不斷優化管理組織決策水平和信息系統，結合內容調節組織結構。一方面，構建終端銷售組織，且在銷售階段通過劃分各個營銷管理結構的層次來落實各項管理工作，通過終端管理者實施營銷管理工作，進而全面管理營銷工作。同時，需要結合企業發展要求和市場規定，對企業內部組織實施拓展或是劃分，有效優化各項組織的職能，保障組織內容整合企業現代化建設工作。另一方面，構建區域化營銷組織是以企業構建平臺組織形式進行操作，結合這一平臺組織對相關營銷范圍的各項營銷活動實施監管工作，其中包含了區域管理者、總部管理者等。只有構建全面而有效的營銷組織，明確組織各項工作的職責和內容，才能更好實現預期設定的企業戰略營銷管理工作。
(四)改善客戶服務內容
要結合客戶市場服務理念全面整改各項服務，構建具備全面性和系統性的營銷系統，從而構建以客戶需求為基礎的市場銷售系統。關注消費者的需求，有方向的設計新產品，在產品設計階段整合客戶價值和銷售理念，促使消費者需求與企業銷售系統得以全面整合，實現服務效益的最大化。要想正確掌控消費者理念和服務優越性，需要進行兩方面的工作，一方面要加大研究者與市場銷售者的交流，優化研究者的市場觀念，促使研究、產品以及銷售工作一體化發展，提升產品的銷售速度；另一方面，企業的銷售工作者需要實施有效的市場調查工作，認識到消費者的購買方向，以此為設計優質的銷售內容提供依據。在設計戰略營銷管理系統中，整改服務理念，改善消費者與銷售之間的關系是現階段企業發展的重要內容[6]。
四、結束語
總而言之，對營銷管理工作的根本而言，是結合市場需求實施管理，并對目標客戶群體的需求和特點進行調查研究。企業在發展中需要結合市場需求和經濟發展特點，構建合理的戰略營銷理念，不斷優化自身的營銷形式、銷售人才以及創新能力等，從而獲取全新的發展市場，增強企業的銷售能力和經濟效益，為實現企業可持續發展的戰略目標奠定基礎。
[參考文獻]
[1]李雪輝.Z家電公司營銷管理研究[J].東北石油大學,2014.
[2]降磊.山西省種子企業的戰略營銷管理研究[J].山西大學,2015.
[3]冷勁輝.成都市M小額貸款有限公司的營銷管理問題研究[J].電子科技大學,2016.
[4]王文超.案例研究：深圳航空營銷管理問題研究[J].華南理工大學,2016.
隨著中國社會經濟全球化的發展腳步，我國現各行業企業也在不斷地擴大與強化之中，在此種形式背景下個企業對于人才的需要也越加強烈和嚴格，而各領域人才也隨之不斷涌出。在此形勢下的人才市場則自然而然的成為了聚集人才、企業相爭的地方。從人才市場的角度來看，當今各行業的營銷已經不僅僅限制于本企業行業領域人才的需要，其更多的是在尋找多方面的人才，尋求各個領域的不同人才集聚到公司內部，以促進公司的綜合性發展，這種才人的應用模式無疑不是一種在營銷工作之中的整合。由此形式可見，當代企業的整合營銷已經進入了必然的趨勢。而作為物業管理者的我更是有著深刻的體會。
物業管理，是一項結合中心、小區公共設施維修、保潔、綠化、保安等服務項目為一體的綜合性工作。在現代經濟社會不斷發展變化的形勢下，人們的生活水平不斷提高導致物業服務需求增強、房屋及設施設備的維護管理專業性程度要求也更加嚴格?，F如今，物業管理已經不僅僅被小區等房產類行業所需要，更實被各大行業公司以及其下屬的職工家屬樓區所需要，這也讓其成為了一家企業中不可或缺的部分。在一家公司中，其物業管理工作的質量高低也在一定程度上的影響著該公司的發展形式，做好物業管理工作就是維護好了公司的各項基本設施與公用環境，維護了公司的良好形象。同時，一家公司的物業管理工作也起著穩定職工工作的作用，做好公司下屬家屬樓的物業管理，在為職工帶去生活便利的同時，也可以讓職工感受到公司給予職工的關懷與溫暖，從而加強自身的工作熱情。綜上所述，物業管理不僅僅是我XX公司的后盾支撐，也是一項可以從多方面整合，以促進公司營銷的重要管理活動之一。
通過此次的《整合營銷傳播》大講堂活動，我了解到整合營銷傳播是一項從消費者的角度出發，將企業各項如：維護、清潔、綠化等單一、混亂、零散的管理宣傳工作進行整合，張揚它們之間的聯系，適時的利用它們，將它們變成一種整體、統一、簡練而又明確的效率式宣傳方案，從而推進有效營銷的目的。在這些整合的項目之中，我認為物業管理工作也是一項較為重點的整合項目?？梢哉f，物業管理工作是企業進行有效營銷的堅強后盾，一家企業可以做好促銷、廣告、產品等多個方面的推廣并得以有效的營銷傳播，但是在這其中必然會有物業管理工作的配合與支持。物業管理工作是XX公司體現優質服務的前提，它不僅對初期營銷有幫助，更是對公司內項目的推廣與客戶印象的維護有著很大的促進作用。由此可見，物業管理工作的整合營銷傳播也具有著一定的必要性。
正是在此背景下，我刊基于2013年度中國互聯網產業最榜單中的《2013年中國網絡廣告公司綜合服務水平排行榜》，從TOP50家網絡廣告公司中評選出十家全案網絡廣告公司，并做出一些分析和解讀。
為什么談全案
如果定位是一個“點”的精準分析的話，全案就是一個“面”的宏觀籌劃，是整合營銷傳播的應用。不光有廣告創意、精準投放等，更包括了整個可行的營銷策劃，是為客戶提供從市場研究、品牌管理、創意設計、廣告策略、廣告執行到效果評估的一站式全方位廣告服務。
以上的每一個專業領域都需要專業的方式與策略給予對應，但營銷效果和傳播意義的達到不是簡單的一加一等于二，一個一個加以解決的話，雖然在每一個板塊上都會取得相應的績效，更需要從整體上加以出發與考慮。廣告的成功，是方方面面相得益彰的結合，所以企業需要立體式全案策劃，這是毋庸置疑的。
全案的三個關鍵詞
市場的需求使得越來越多的公司開始涉足這一領域，運作全案整合營銷。那到底什么是全案呢？全案是否是“想做就能做”？我們認為，考量一家廣告公司是否能算的上全案，有三個關鍵詞：“全”策劃、“全”行業、“全”執行。
“全”策劃：是指以創意為核心，以技術為手段，把合適的營銷信息以一種恰當的形式送到潛在消費者面前。在策劃的基礎上充分整合優勢資源，形成核心內容，并在內容呈現形式上精心設計、巧妙包裝，使產品在內容和形式上都具有獨家、獨創、獨到的創意元素和價值元素。而在這個過程中，數據為營銷提供更多的創意靈感，技術讓營銷變得更有效率。
“全”行業：看重公司業務所覆蓋的行業、媒體資源優勢，利用在這些專注領域的優勢，幫助客戶優化工作組織流程，在領域內找到適合客戶產品特性、品牌特征和發展階段的營銷手段和技術手段，為客戶提供更加整合性的服務，從而發揮強大爆發式業績增長和資源價值最大化體現。
“全”執行：有了“全”策劃、“全”行業，還必須在整個執行過程中很好的把握，才能最終落到實處。形成從前期的市場調研與營銷診斷，到總戰略、總策略，到各階段推廣策略與推廣形式，各階段推廣主題與活動主題提煉，再到制作落地、技術產品解決方案、最終的數據效果評估的完整產業鏈。
“全”策劃以創意為核心的同時，必須以清晰和精準的策略系統為準繩，只有這樣才不會在“全”執行的時候失之毫厘繆之千里?！叭毙袠I則是反映一個廣告公司的視野和格局，不僅要求具有很強的資源調動能力，同時資源間的橫向協調也是考驗全案公司的重要指標。所以，三個“全”不僅代表了互聯網廣告公司所應具備的業務水準，而且彼此是“三而一，一而三”的關系，互相融通，彼此影響。
業務疊加不是“全”
很多人對于“全案公司”有種誤解，那就是“全而不精”，認為其業務能力星星散散毫無重點。我們特別邀請到了北京騰信創新網絡營銷技術股份有限公司CEO徐煒，來談談自己對“全案”的理解和看法。
在廣告行業浸多年，他認為，真正優秀的全案廣告公司，并不是簡單的業務疊加，而是對所涉足的業務領域擁有超乎尋常的“整合”能力。所以他強調互聯網全案廣告公司的“全”，應該擁有一個更深刻更準確的定義，那就是——“整合”：資源的整合，服務的整合，產品技術的整合，數據的整合。
但是，做到“整合”并不容易，尤其在大數據時代，信息資源龐雜，它對團隊整體資源調配能力的要求相當高，就像是要打贏一場“戰爭”，必須要三軍統帥有一個清晰的戰略思考，制定完善的統籌規劃，部署每一個戰役的目的，而不是簡單的“局部戰役”。
徐煒介紹，騰信創新最近在技術業務層面添加了新模塊，這就對集團內部策略層的部署能力提出了新要求，因為全案公司的策略能力就像是串珍珠的線，能夠將各種模塊串聯起來，彼此協作，優勢互補，為客戶打造性價比最高的線上傳播方案，將營銷工具發揮出最大效力。避免一盤散沙，東一榔頭西一棒槌，導致客戶廣告任務失去焦點，無端增加傳播成本。
所以不難看出，真正的全案廣告公司不在乎你有多少業務模塊，而在于你如何統籌策動這些營銷工具，讓自己成為能夠打贏營銷戰爭的“三軍統帥”。
“全案就好像打太極拳”
作為排行榜中排名第五的公司，徐煒也向我們介紹了騰信創新這家老牌互聯網營銷服務公司在全案方面的特點與優勢。
徐煒笑言，大家都知道現在最時髦的行業名詞就是“大數據”，如果要了解騰信創新的特點和優勢，也可以從幾個“大數據”一窺端倪：
“1”個核心理念——整合。在騰信創新看來，整合能力是一個全案公司統籌整體資源的關鍵所在，以策略為核心，保證“大而全”的業務模塊不會被運營的支離破碎，同時也保證實現客戶最高性價比的傳播效果。
“5”大營銷解決方案——除了常規業務模塊，比如創意、媒介、策略以外，騰信創新還在移動營銷領域引入了新成員，在移動端實現了精準投放和內容營銷。而在社會化營銷層面，騰信多年來一直服務利浦等大型客戶，總結出完整的“社會化洞察”工作體系，也是一直以來很多客戶選擇騰信的原因。而依托技術層面的傳統長項——搜索營銷，近年來亦是為DHL、伊利等很多國內外知名品牌客戶提供持續的服務。
但不管怎樣，最終統和這些業務模塊的能力才是關鍵，這關乎整體觀念、策劃能力、業務模塊間的協調。徐煒將這個過程比喻成打太極拳，意念好比是全案中的“整合觀念”，以觀念引導內部的氣，也就是公司各個層面的協調統籌工作，氣貫全身后才能引動四肢發力，四兩撥千斤，打一個漂亮仗。
誰能活的更好？
沒有一家網絡廣告公司可以通吃互聯網營銷傳播的所有業務，數字營銷可能有很多分化路徑，未來推動互聯網營銷公司發展的動力，一定是源自于市場需求。
崔莉莉
搜狐公司銷售副總裁
崔莉莉女士自2011年起擔任搜狐公司銷售副總裁，她主要負責全面管理搜狐媒體及搜狐視頻平臺的廣告營銷業務，在新商業模式、商業產品以及營銷解決方案領域推動變革與創新，帶領團隊服務品牌客戶及成長型企業，通過整合、高效的數字營銷助力品牌成長。崔女士于 2000年加入搜狐公司市場部，后在搜狐公司銷售部擔任高級職務。崔女士畢業于中央民族大學新聞專業，獲得學士學位，后就讀于美國德克薩斯大學阿靈頓商學 院，獲得EMBA學位。
2016年，搜狐營銷已然變得更智慧、更前瞻、更整合、更全面：“更智慧”指搜狐的智能化大數據，其優勢在于通過大數據的追蹤可迅速為企業主捕捉到目標用戶，把握用戶的消費需求、心理偏好，以使總體營銷效果達到最優化；“更前瞻”指搜狐一方面著力打造超級IP引領消費需求，一方面在新技術領域持續積累，使得“掃一掃”、AR、VR等新技術應用實現成熟規模落地；“更整合”指搜狐橫跨視頻、資訊和直播等多個領域，在內容、數據、流量、入口、技術等層面實現了全方位深度整合；“更全面”則是指在內容創造、交互體驗及精準技術這三個維度的全面能力，讓搜狐助力企業輕松搞定不同階段的營銷挑戰。
如今的搜狐已成為一個多元化、立體式的整合媒體平臺，其橫跨視頻、資訊、直播等多個領域。多形態產品矩陣覆蓋六億以上用戶，具有絕佳的流量基礎；后臺用戶數據及內容庫全部打通共用，為搜狐有效整合用戶體驗提供巨大保障。搜狐還通過打造“多贏”平臺幫助自媒體和品牌聯合創造內容，實現商業變現。此外，匯算平臺還可針對成長型企業和區域商家的精準營銷需求提供解決方案。
2017年，搜狐將全方位創新營銷解決方案：IP化，即幫助頂級品牌持續打造勢能，構建影響力；數據化，幫助各類企業善用多平臺的大數據，打造洞察力和精準力；產品化，通過商業產品創新幫助企業探索新技術、新形式、創造新體驗，從而不斷提升效率、降低成本。而內容、數據、技術這三方面的整合是挑戰也是機會，搜狐的全方位創新將幫助企業深度駕馭互聯網營銷能力、實現品牌加速成長。
2017年，搜狐還將利用技術和資源持續優化各類平_和產品：首先是新的商業合作平臺“多贏“，隨著企業與自媒體的商業合作需求日益高漲，搜狐提供多贏平臺對接自媒體服務與企業營銷需求。多贏平臺以透明、開放和系統化的方式，打通搜狐、自媒體和企業的商業合作環節，實現企業的多樣化營銷需求。其次是創新技術型應用，例如掃一掃、AR交互、直播、VR全景等的升級運用及組合應用。媒體資源方面，搜狐基于資訊、視頻、直播等多個產品平臺，還將精耕多樣化的媒介形式，提供最為豐富的傳播形式選擇。
2017營銷關鍵詞
內容、新廣告
優質內容將重獲新生，但其展現形式將更多借助于新技術、帶來新體驗。同時，企業對于“營銷效果”的評判標準將被改變，可衡量的轉化是效果，不可完全衡量的影響力也是效果。
廣告將變成“新廣告”，其體驗將超越軟植和原生。新廣告的用戶體驗更加友好、內容被用戶所需要，新技術和新媒體形態給用戶帶來驚喜，從而強化用戶的內容消費體驗。
2016營銷感悟
最大的感悟是整個營銷領域的“變化與不變”。技術、內容、商業模式、玩法等各方面的變化層出不窮，但媒體平臺的核心價值始終不變。搜狐在廣告形態上快速變化以響應市場需求，但是在媒體價值方面依然堅守本質：真實可信、尊重體驗、推陳出新、敏捷快速。
案例工具書
【關鍵字】 ROI指標體系 投入產出評估 營銷效益評估
一、引言
營銷資源的投放與效益產出，同時兼顧用戶感知，如何決策這三者的平衡，如何達到效益最大化是存在于通信行業的一項重要問題。該專題將理論結合實踐，打造基于ROI指標體系的投入產品評估系統，將項目后評估在營銷活動策劃開發、實施過程、效益評估方面本地化落實。營銷活動評估系統涉及從策劃到實施后評估的全部過程，分別構建了系統、科學的指標體系，從策劃、實施、效益三個角度，重新定義了營銷活動投入、產出、ROI等以往標準較為模糊的指標，并充分考慮了指標在實際運營中的意義和取值特征，結合使用了簡單線性評分和分段線性評分法，對營銷活動進行全面分析與評估。
二、ROI投入產出評估算法
2.1 ROI投入產出分析規則
量化投入產出，計算出營銷活動和營銷方案的ROI（投入產出比），評估營銷效益，指導下一階段在資源有限的情況下如何開展營銷活動，實現利潤最大化。
1）ROI：營銷活動投入產出率，計算基于活動開展的營銷方案的投入和產出，基于ROI的計算公式，營銷方案的折扣或成本需大于0 ；
2）產出：營銷方案生效期間作用于客戶帶來的收入提升（使用營銷方案后的收入-不適用營銷方案的預期收入）；
3）投入：營銷方案生效期間贈送的話費折扣和補貼的成本之和。
2.2 投入公式計算
營銷方案投入是指營銷方案生效期間贈送的話費折扣和補貼的成本之和，包括預存贈送折扣、購機補貼、實物成本、電子票券等。
投入=營銷方案生效人數*（營銷方案折扣+營銷方案成本）
2.3 產出公式計算
保有類產出=營銷方案生效人數*爆有錢*保有貢獻系數
保有貢獻系數=保有后保有率（1-保有后保有率保有生命周期）/保有后離網率 - 保有前保有率（1-保有前保有率保有生命周期）/保有前離網率
變量說明：
營銷方案生效用戶數：當月BOSS中該營銷方案的生效用戶數。
保有前ARPU：當月營銷方案生效的用戶方案生效前3個月（X-3，X-2，X-1，不含生效當月）的月均ARPU。
保有前離網率：各品牌的離網率存在差異性，各品牌的前3個月（X-3，X-2，X-1，不含生效當月）月均離網率。該離網率與營銷方案無關，只跟品牌相關。
保有后離網率：營銷方案生效的用戶以品牌劃分，各品牌用戶群體在辦理營銷方案之后的月均離網率。離網率持續調整至營銷方案保有周期結束。
保有生命周期：BOSS中營銷方案捆綁月數。
三、結束語
基于ROI指標體系的營銷活動評估系統通過分析以往業務難點，整合以往評估經驗，在系統中大膽設計多項創新，致力于在保障甚至提升用戶感知的基礎上，最大限度為營銷資源投放與效益產出的運營決策給予支撐。
（1）建立閉環監控體系，精準監控各階段活動狀態 ：以往營銷活動的申請和實施數據存放在不同系統，而營銷活動評估系統的出現，打通了多個平臺數據接口，將數據內容聚合在一起，業務人員只需通過營銷活動評估專題即可查看所有營銷活動相關的聚合內容，大大提高業務人員工作效率；
穎卡數字營銷
以甲方思維提供乙方服務的Digital Marketing Agency，提供數字營銷全案服務，客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等，以廣州為基地，設立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數字營銷公司”，金鼠標數字營銷大賽“最具成長價值數字營銷公司”。
2017年度在數字營銷領域的成績：
（1）贏得卡夫亨氏營銷活動服務年度供應商資格
穎卡·數字營銷憑借出色的創意與優秀的服務體驗，經過激烈的招標流程，獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務年度供應商資格?？ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F，世界500強企業，擁有150多個全球數一數二的著名品牌，是全球營養食品工業無可爭議的領導者之一。
（2）為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項
穎卡憑借《秀“色”可餐，男神“醬”臨》事件營銷活動創意，為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards （艾奇獎）營銷創新獎項。
（3）贏得殼牌2017-2020的數字營銷服務商資格
穎卡·數字營銷基于對油、燃油等業務的了解與深入研究，憑借精準的洞察和出色的創意，與多家國際4A比稿，一舉奪魁成為殼牌（中國）有限公司未來三年的數字營銷服務商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司，也是全球最大的汽車燃油和油零售商，世界500強企業。
（4）為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內容營銷創新銀獎、2017金觸點全球商業創新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網絡營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。
華揚聯眾
玩到極致。華揚聯眾數字技術股份有限公司（Hylink）總部設在北京，上海、廣州、深圳設有分公司。自2010年開始，在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設地方站。旗下擁有多家公司機構，提供的服務覆蓋互聯網廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數字廣告分發平臺開發與應用、數字媒體版權分銷、原創視頻內容制作與發行、搜索引擎跨平臺解決方案、數字營銷相關產業研究等方面。
藍色光標
藍標是國內最大的公關公司，客戶也很多，作為中國本土公共關系行業著名的品牌之一，藍色光標從成立之日起，一直秉承“專業立身、卓越執行”的經營理念，致力于為企業客戶提供以公共關系服務為主的品牌管理專業服務。十多年來，藍色光標引領了本土公共關系行業的興起和繁榮，從IT領域發展到電信、汽車、金融、醫療、快速消費品、政府及非贏利組織，從北京、上海、廣州等中心城市發展到全國。
環時互動
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環時的招牌，也是金鵬遠最強的招牌。
環時互動S-LAB，是一家基于受眾洞察，整合多種創意方式，聚焦社交網絡，協助品牌和產品擴大其社會化影響力的新形態傳播公司。以行業經驗多，新媒體資源豐厚，行動迅速，激發跨界靈感為核心優勢。
新意互動
新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業的網絡整合營銷傳播服務，包括網絡廣告投放、創意，網站建設與維護、網絡互動活動、網絡整合公關、無線營銷及其他數字營銷等服務，是專業的整合數字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網絡全案經驗，使得CIG成為中國最大的網絡營銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創新整合營銷服務商，是互動行銷行業的標準建立者。近幾年開始專注于移動互聯網營銷業務研究與拓展。現正進軍移動互聯網廣告運營，是國內第一家智能手機及終端的移動互聯網廣告公司。
2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。
微數網絡
杭州微數網絡科技有限公司是一家專業的網絡推廣公司。 微數網絡一直致力于為客戶提供網絡營銷一站式服務解決方案。現已在行業中脫穎而出，服務于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業的諸多國內客戶。微數網絡以專業化、精細化、全面化的完美服務為客戶開辟數字經濟新藍海。
鹿豹座平臺
高端網絡營銷推廣平臺，2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網絡聯合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網絡傳媒機構(2007年始創于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱，位于北天拱極星座，全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創造力，象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力，堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動營銷是一家專注網絡營銷注重企業網絡營銷為主的服務機構。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經驗和技術提供針對各類型企業、進行有效的整站排名優化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。
