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中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
一、企業信息化績效評價的意義
信息化評價的產生歷史短暫,是隨著計算機技術與網絡技術的發展而逐漸發展的,并且還在不斷地發展進步。因為企業信息化是一個新興的事物,在不同的發展時期和不同的企業里,對信息化的認識和理解也是不同的,因此對于企業信息化的價值也大不相同。在許多的工業企業中,信息化常被看作一項輔的技術系統,是一種支持性的活動。
二、企業信息化績效評價的目標
企業信息化績效評價是企業信息化發展的重要保障。通過評價,建立較為完善的信息化評價指標體系及科學的信息化評價方法,對于企業信息化的建設和發展,對于合理利用人力、物力、財力開發信息資源,保障建成的企業信息化能發揮出較好的經濟效益都具有重要的意義。這既是經濟和社會發展的需要,也是信息化自身發展的需要。根據信息化的開發運行狀況,建立完善的評價指標體系是進行科學立項決策并衡量與引導信息化持續、協調、高效運行的先決條件、運用完善的綜合評價指標體系對信息化進行全面的分析和評價是保障信息化建設沿著正確的方向,以適當的規模和速度健康發展的重要保障。通常企業建設信息化的目標有以下幾個:
1、幫助企業明確信息化建設目標,圍繞全面提高管理水平和整體競爭能力推進信息化。
2、有助于對企業績效的橫向比較,向行業先進水平看齊,從而找到自己與行業先進水平的差距,分析和研究產生差距的原因。
3、幫助企業將信息化與企業戰略有機融合起來,促使企業進一步改善經營管理,建立企業自我發展的激勵與約束機制,使企業信息化取得實實在在的效果。
三、企業信息化指標體系設計
指標體系的設計是為了正確地對信息化進行綜合評價,為企業或有關部門提供數據支持,使信息化更加完善,從而產生更大的經濟效益。
關于績效評價指標的選擇,管理者必須為期望的結果設計績效評價指標。績效指標就是一種可以用尺度量化的價值以達到比較的目的。將目標轉換成可計量的績效指標,通常是一項十分具有挑戰性的工作。選擇的指標要求可控和完整,但要達到這一點是十分不容易的。指標可控性是指它僅僅受該部門所能控制的要素的影響。強調可控性是為了保障員工的行為動機最大化和不公平的想法最小化。一個理想的指標,應當只告訴該部門的真實情況,但是在大多數情況下這種理想狀況不可能實現。因為總是存在一些不可控的因素(如市場波動和市場交易者的決策等外部因素)。在實際中,這些不可控因素所產生的影響可能與部門或個人努力的影響很難區分,這就會影響到特定指標所包含的信息。指標的完整性常常也不容易實現。不完整的指標體系僅僅抓住了本經營單元行動的部分影響而沒有反映全部。因為一個既定經營單元今天所采取的行動和決定有可能在今天和以后在本單元和在其他單元產生結果,致使行動與結果的分離。
完整性和可控性往往存在一定的矛盾,常常需要均衡。當企業面臨兩個或者更多的下屬經營單元相互依賴時,這時的績效就尤其難以衡量。因為部門間的相互依賴使追蹤計量每項決策的成本和相應的效益十分困難,結果可能使決策的成本和相應的效益最終被分離,分別記錄在不同的管理單元。解決這類問題的方法之一是在上層的組織進行績效測評。以保證評價信息的完整性。但是,管理單元的擴大有時也存在稀釋個別決策影響的可能,盡管能反映特定團隊的活動,但對于單元的每個成員來說降低了指標的可控性;另一種方法是使用多個績效指標以抓住績效的更多方面。但是,增加績效指標的數目可能會減少指標的邊際貢獻。因為一般來說衡量指標是需要成本的(數據的收集和加工需要成本),而且人們僅僅能夠對有限的信息進行消化和反映,如果對過多的指標進行測評,則需要太多的均衡,造成信息超負荷和忽略大多數獲得的信息。
四、企業信息化分析步驟
根據上述分析,結合“德爾菲法”和“層次分析法”對某企業信息化實施情況進行績效評價。其步驟如下:
1、根據結構模型設計調查表。向專家組中領域專家發放調查表,請各位專家對該信息化項目的評價指標體系各層次指標間的相互重要程度給出判定。
2、構造判斷矩陣。AHP用兩兩比較法構造判斷矩陣,采用1-n比例標度來反映人的判斷能力。設A表示目標,vi表示評價指標集,V表示評價指標,vi∈V(i=1,2,…n)的相對重要性數值。
3、計算單一權重向量。單一權重向量即各下屬元素相對于上屬元素的重要性程度的量化評判結果。其公式為:
Wi=VijVij(1)
則W=(W1,W2,…Wn)就是權數分配。
4、一致性檢驗。定義:設V為n階矩陣,vij為V中元素,若對任意1≤i≤n,1≤j≤n矩陣V的元素具有傳遞性,即滿足等式:
vij×vjk=vik (2)
則稱v為一致性矩陣。一致性檢驗的公式為CR=CI/RI,式中,CR稱為判斷矩陣的隨機一致性比率,CI稱為判斷矩陣的一般一致性指標;RI稱為判斷矩陣的平均隨機一致性指標。其中:
5、計算綜合權重排序。由(3)算出的是準則層和方案層各指標的權重分配,而方案層、準則層相對于總目標層的權重分配計算為:
W=WBjWCij,p∈(i=1,2,…n) (4)
WBj為Bj相對于A的重要性權值,WCij為Cij相對于Bj的重要性權值。當Bj與Cij沒有聯系時,WCij=0。
6、根據該企業的具體情況,征求專家的意見。結合該企業信息化基本狀況調查表對各級指標進行統計,并對統計結果進行量化。
7、計算該企業各項指標的量化分數
I=(W*P) (5)
綜上,本文應用企業信息化績效評價體系,將受評企業實施信息化后的效益分解成不同指標。結合層次分析法和德爾菲法,對企業的直接績效和間接績效進行了分析,能較準確地反映企業信息化狀況。
(作者單位:江西藍天學院)
主要參考文獻:
當今社會，信息技術已經成為支撐企業運營成功不可或缺的基礎動力。隨著國家大力推進兩化融合，企業信息化的進程必然不斷加快。加快兩化融合的步伐，讓信息化發揮作用，促進管理提升、技術創新，支撐企業高效運營，是企業走向成功的必經之路。在信息化項目的實施進程中，數據不準、流程不暢和溝通困難等問題，阻礙了項目的順利實施，甚至導致很多項目實施失敗。在分析和解決這些問題的過程中，越來越多的企業決策者意識到，基礎能力的建設和完善，是信息化建設成功不可或缺的條件，在這當中，標準作為企業運作過程中最重要的因素，對信息化項目實施的成敗起著決定性的作用。
一、信息化過程中標準的作用
企業信息化的標準是指在整個企業范圍內推行的為確保企業信息化的規劃得以貫徹實施，確保信息化項目建設的成功，與信息化相關的業務過程以及信息化的項目管理、可行性分析、方案設計、軟件選型、系統實施、系統分析、軟件開發、網絡建設、系統集成、數據庫設計和管理、系統管理規程和操作規程、系統維護和升級、系統評測等信息化全過程中必須遵守的一系列管理和技術規定。
在信息化建設過程中，標準是企業的基礎設施，就像法律法規在法制社會中的基礎作用一樣，標準是構成企業基礎管理、業務操作、信息共享、信息交互和信息安全等的技術起跑點和落腳點。
1.統一口徑、有效溝通
在信息化項目的推進過程中，業務與業務之間的溝通以及業務與信息技術之間的溝通十分重要，而統一標準是溝通的前提。標準是橋梁和紐帶，就像《圣經》中 “巴別塔 ”故事中，語言所起的作用一樣，只有在統一的編碼標準、統一的流程定義標準、統一的業務術語標準的前提下，業務和業務、業務和信息技術之間才能進行有效的溝通，業務需求才能準確地轉化為信息化功能，信息化工具才能切實地為業務服務，信息化企業這座“巴別塔”才能真正建立起來。
2.優化管理、提高效率
企業信息化不僅僅是一個個技術項目，從更大范圍、更多內容上，究其本質是一個復雜的管理工程，這不僅僅體現在信息化系統本身是為了實現企業管理的目標而運作的，就信息化項目管理而言，也需要極強的管理的科學和藝術，這必然對管理的方法和手段提出了更高的要求。目前的共識是，信息化項目的推進是一項系統工程，涉及到企業人、財、物的各個方面，必須用工程化的項目管理方法進行管理。這就意味著，在信息化項目的規劃過程、開發過程、實施過程和相應的管理過程中，必須采用或建立相關的技術、管理的標準和規范，并根據企業的實際情況進行必要的調整，提高管理的效率和質量，保證信息化項目實施的成功。
3.規范操作、提高質量
企業的信息化工作，從項目管理，到數據整理，都需要有統一的流程和操作規范，只有在統一的操作標準下，才能保證結果的準確性和一致性。同時，建立業務操作和技術管理標準，規范開發、實施和具體操作行為，有助于提高信息化項目開發實施的質量。
二、制造企業信息化標準問題
國內制造企業相對于國際先進企業，信息化基礎差，但起點相對較高，缺少摸索和完善的過程，往往形成揠苗助長的狀況。信息化標準更是如此，多模仿、借用，存在很多問題。
1.標準體系不夠健全
信息技術作為新興技術，全面應用時間并不長，企業信息化標準更是在一片空白中艱難摸索。如何與業務結合、如何具有可操作性，各標準之間的關系如何，都是信息化標準制定者需要著重思考的問題。企業信息化標準既要服務于業務，又要對業務起到促進、引領作用。而隨著企業信息化廣度和深度的不斷擴展，信息化標準體系不健全、標準缺失等問題逐步凸現，需要進行完善和逐步優化。
2.標準滯后
制造企業以產品為主，信息化標準雖是企業的基礎標準，但往往得不到足夠的重視。企業主營業務的標準更新較快，但是信息化相關標準往往更新較慢，制定之后，缺少修訂和更新，不能與國際、國家標準同步，甚至不能與企業業務發展同步，采用過期、作廢標準的現象比較普遍，阻礙了企業信息化的順利實施，導致信息技術無法發揮作用。
3.標準與企業實際情況不符合
國內企業的信息化起步晚，管理基礎落后，人治思想根深蒂固，在對信息系統的選擇上應小心謹慎，這同樣也適用于信息化標準體系的建立。很多企業的信息化標準建設初期往往起點很高，與國際接軌，引用先進標準，但是與企業的實際水平相差太遠，貫徹實施難度巨大，最終淪為空紙，不得不從頭再來。
4.標準貫徹、實施力度不夠
企業制定了適應實際情況的相關標準之后，應大力推進貫徹，在應用中完善。但是在很多企業中，為了完成信息化項目目標，花大力氣制定了標準，在貫徹實施過程中，忽視標準的長期作用，重視不夠、組織不力、執行不嚴，在具體的業務中沒有得到應用，成為擺設。
三、制造企業信息化標準體系的內容
信息化是社會發展到一定階段的產物，是技術發展的必然。對于傳統制造業來說，信息技術剛開始必定是新事物，無先例，需逐步探索，相關的標準和規范也是逐步建立。同時由于信息技術的滲入性，必然影響企業其他標準。經過幾十年的發展，信息技術已經在企業的各個層面發揮著作用，信息化標準體系的內容也逐步明確。
制造企業主要圍繞產品的設計、生產和銷售開展信息化工作，根據信息化涉及的對象，信息化標準的內容主要有三個方面：一是作為基礎的與信息化相關的傳統業務標準。要實施信息化，首先要對傳統業務進行梳理，使數據規范化、流程透明化，必要的話需要對業務進行改造。在這個過程中，需要針對業務情況，結合信息化要求，同時修訂和完善基礎業務標準；二是由于信息技術的應用而產生的新的業務信息化標準和規范，例如：CAD標準、MBD標準和MES操作規范等，此類標準應根據企業實際情況，結合信息技術的發展情況，不斷進行調整和優化；還有一類標準和規范是指信息化項目實施所涉及的一系列技術標準和管理標準，如項目管理標準、軟件工程規范等。這是信息化項目實施成功的重要保障，此類標準也要因地制宜，引進國際、國家先進標準的同時，針對企業具體情況進行必要的調整。
四、信息化標準體系制定原則
1.關注全局，打好基礎
企業信息化標準應建立在企業發展戰略規劃和企業信息化戰略規劃的基礎上，代表的是企業的整體最高目標和利益，而不僅僅代表一個或幾個組成部分的局部利益，因而制定標準具有企業目標的全局性，制定企業信息化標準規范的時候一定要從整體出發，要有助于應用的開展，有助于取得企業綜合效益。
信息化不但涉及企業技術、管理的各個方面，甚至影響到了企業活動的準則――企業文化，是關系到企業未來發展的重要因素。企業信息化標準是隨著信息技術的不斷應用而出現和完善的，這是一個逐步認識、逐步提高的過程，做好基礎工作十分重要。企業信息化標準體系的建立必須依托于具體業務，什么樣的技術可行，什么是未來發展趨勢，要找準方向，打好基礎，使信息化實現對企業促進和提高作用。
2.因地制宜，先進適用
所有的企業管理者都有這樣的共識：信息化是企業發展的重要保證，脫離信息技術的支持，任何企業都不會成功。制造企業的信息化是大勢所趨，是必須的，在企業生產運營中發揮著巨大的作用。信息化標準，是企業信息化實施的管理準則和操作規范，應因地制宜，符合企業的實際情況，既實用又應具有提升作用，實現與業務的互相促進，在管理水平、信息化水平的不斷提升中修訂和完善。
3.業務融合，全面考慮
信息化標準的編制應依從體系，基于企業實際情況，在國際標準、國家標準和行業標準等統一標準基礎上進行編制。標準應做到承上啟下，有理有據，與企業管理、技術現狀完全融合。不但在企業內部能夠實行，在企業參與市場的過程中也能夠起到溝通作用。同時，信息化標準要考慮長遠利益，能夠適應企業技術和管理的不斷提升：一方面奠定信息技術應用的基礎，另一方面要能夠推動企業各方面的進步。
4.注重細節，合理可行
在編制具體信息化標準時，應注重細節，對企業的業務流程、操作規程等要進行詳細調研和分析，使之能夠與信息技術融合匹配，與企業具體情況相吻合，具有合理性和可操作性，同時具有有效的規范作用，能夠指導具體工作。不能盲目引用或脫離實際，形成標準高高在上，行動無法可依的狀況。
五、信息化標準體系的建立過程
制造企業信息化標準的建立必須要與具體業務相結合，要根據企業業務的具體特點，在對采購、設計、生產制造、銷售和維修維護等業務流程分析和整理的基礎上，結合信息技術的特性，充分考慮信息技術的提升促進作用和對業務的改造作用，構建信息化標準體系的具體分類。在具體分類確定后，按照體系確定具體分類中信息化標準的內容范圍，明確標準之間的關系，根據企業信息化的具體狀況和業務情況，確定信息化標準體系的內容和制定方案。然后，完善企業涉及信息化的業務標準和規范，在此基礎上，建立和完善企業的管理經營、生產制造等具體環節涉及的業務信息化標準。同時，對信息化項目建設過程的規范化進行研究，涉及規劃、立項、方案、開發、實施與維護等多個環節，完善相應的標準和規范，提高信息化項目推進的效率和質量。最后，要對企業現有信息系統開發的規范化問題展開研究，如系統開發涉及的信息分類與代碼、數據接口和運行操作規程等，如果沒有統一的標準和信息共享，會導致“信息孤島”問題的出現，增加管理成本。標準制定后，要建立標準貫徹和實施的相關制度，明確獎懲條例，全力推進標準的執行。在具體執行過程中，應基于業務，結合實際應用情況，對標準進行不斷的修訂和完善，使之適應企業生產經營和信息化具體情況，真正起到指導促進作用。整個建立過程如圖1所示。
六、制造企業信息化標準體系示例
某企業是典型的離散制造企業，產品結構復雜，零部件眾多，設計加工技術難度高，信息化是實現企業技術創新和管理升級的重要推力。該企業從上世紀90年代末開始全面推進信息化，從基礎網絡建設、甩圖板工程到知識管理、企業門戶建設等信息化項目的分步實施，信息化水平有了很大的提升。在整個產品的設計、工藝、制造和維修等生產制造環節和采購、計劃、財務、人力資源和銷售等企業管理環節大量應用了信息技術，實施了多個信息化系統，基本覆蓋了企業生產管理的各個方面。隨著信息化的不斷深入，信息技術作用的增幅越來越小，系統推廣的難度越來越大，企業基礎管理薄弱、業務系統間溝通困難等問題也逐漸暴露出來。在這種情況下，結合業務狀況，制定和完善符合企業發展戰略的信息化標準體系，是企業信息化進一步實施成功的重要保證。
企業信息化建設是一項涉及企業各環節的系統工程，涉及大量的標準和規范，還需要與企業業務緊密結合，因此必須對這些標準規范按照內在聯系進行有序整理，最終形成一套完整的信息化標準體系。為了使企業信息化標準體系符合制造業信息化發展的現狀及未來的發展趨勢，企業在調查和分析國內外信息化標準現狀的基礎上，依據企業具體情況，結合制造行業信息化建設對標準化的總體需求，根據國家有關標準化的方針政策，運用標準化原理，按照適用性、科學性、系統性、先進性、兼容性以及可擴展性等原則，提出了企業信息化標準體系的總體構架，如圖2所示。
在此分類基礎上，企業對標準體系逐步細化，根據業務情況及時調整，制定出適合企業實際情況的信息化標準。
關鍵詞：企業；信息化管理；構建
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.08.220
0 引言
隨著信息時代的到來，一些現代化信息技術手段在企業管理中得到了廣泛的應用，這使得企業的管理也將逐漸走向信息化的發展方向，一個企業能否建立一個有效的信息化管理體系將決定其未來發展的竟爭力，實現企業的信息化管理劉進一步促進企業的發展和壯大具有非常重要的意義。
1 企業信息化管理體系的構建中存在的問題
1.1 缺乏對于企業白身發展戰略和長遠布局規劃
據一份對我國企業信息化平臺構建中發展戰略關注方面的調查統計資料顯示，2003-2010年期間進行信息化平臺構建的企業中平均約有17.8%不到的比例把企業的發展戰略融入到了信息平臺的構建之中，即使在這一少部分比例的企業之中其信息化管理平臺的實施對企業發展戰略實現的貢獻率平均不到20%，同時數據也顯示，該期間企業信息化管理平臺的實施和開展并未給企業管理水平帶來明顯的促進作用，其相關系數僅為0.24，呈現較弱的正相關關系。
1.2 缺乏對于企業業務流程和關鍵環節信息化重塑造
據一份對我國企業信息化平臺構建中業務流程信息化塑造方面的調查統計資料顯示，2005-2010年期間開展信息化平臺構建的企業中平均約有超過45%的企業沒有事先對企業的各項業務流程和關鍵環節進行圍繞著信息化而進行重新塑造和再定義工作，當信息平臺投入運行滯后約有34.7%的問題來自于業務流程的阻塞和不暢通，直到2010年第3一4季度企業進行信息化管理平臺構建中才有67%的企業給子了關鍵業務流程和環節進行了重新定義和優化調整。
2 企業信息化管理平臺構建策略的建議和對策
企業需要不斷完善管理系統，且需要建立信息化管理平臺，確保企業內部管理具有重要作用和意義。通過分析我國現階段企業平臺構建中出現的主要問題，不難發現，在對信息化管理平臺不斷完善的過程中，需要收集大量與管理相關的數據，按照我國企業信息化管理要求，確保不斷完善的信息化管理平臺能夠借鑒國際先進的管理經驗和成功的管理，因此，針對我國企業在不斷完善規劃方案的過程中需要解決的幾個問題，做以下說明：
（1）企業在不斷完善信息化管理平臺的過程中，要確保所制定的管理政策，能夠推進企業走可持續性發展目標，制定的管理方案能夠掌控全局，確保可以順利駕馭企業，讓企業有一個明確的發展方向。將發展作為企業的戰略性目標，在不斷完善信息化管理平臺的過程中，要提高管理制度的可行性，避免出現管理傾斜或管理匹配力不足的情況。為更好地應對企業之間的競爭需求，采取信息化管理平臺的手段，可以有效地確保企業實行戰略化發展目標，對于未來有清晰的規劃和認識。總而言之，建立完整的信息化管理平臺，能夠確保企業有長遠的發展目標，對于管理平臺上功能模塊的構建任務，能夠讓企業對未來的發展有更好的布局。
（2）企業要不斷完善信息化管理平臺，并確保在未來使用過程中能夠有效運行。企業還需要對于關鍵業務的流程和環節做進一步調整，確保符合信息化管理平臺的要求，讓二者相輔相成，共同促進企業快速發展。從本質上來講，企業雖然有傳統的管理模式，且向信息化管理平臺方向轉變，但是，所依賴的業務流程和關鍵環節并沒有發生重要的轉變，只是采取的管理方式發生了變化。為了進一步促進信息化管理模式的順利進行，企業需要做好管理方案過渡任務，并不斷完善信息化管理平臺的構建。企業在構建信息化管理平臺時，需要有配套的環節部署作為依托，通過對搭建方案的整體布局，確保所構建的信息化管理平臺，能夠在具體運營的過程中有效地處理工作問題，并幫助領導更好地實現對企業的管理任務。信息化管理平臺是未來的發展趨勢，企業想要長久發展，就必須完成由傳統管理模式向信息化管理平臺的轉變過程。
（3）企業所制定的信息化管理平臺，需要滿足市場需求，確保企業受到應有的關注。從企業的長遠發展要求斫玻企業在不斷完善信息化管理平臺架構的過程中，需要盡可能的做設計的延伸和擴充，讓最終所打造的管理平臺，能夠更好的應對不斷變化的市場需求。以市場信息需求急劇變化為背景，企業在完善信息化管理平臺的過程中，需要適當地按照自身的經營手段和業務流程方式進行調整，對于管理平臺的架構，要給予更多的關注和思考，確保最終的架構方案能夠滿足業務運行所需，及時處理企業所面臨的諸多問題。企業需要具有一定的風險防范意識，通過不斷增強信息化管理平臺應變能力，將可能遇到的風險降到最低。
（4）企業在構建信息化管理平臺之前，需要收集大量數據，通過不斷完善數據信息，綜合處理及挖掘信息的潛在價值，讓信息化管理平臺能夠更好的發現隱藏的商務信息。企業在完善信息化管理平臺的過程中，需要充分利用數據庫的寶貴商業信息資源，通過不斷整合這些信息內容，及時發現并處理信息資源中的重要問題，然后對企業的管理部門重新部署，讓數據庫信息發揮應有的價值。信息化管理平臺的構建，讓企業能夠對未來的規劃有更完整的布局，通過提前對未來作出規劃和設想，展現信息化管理平臺的真正商業價值。
企業的領導需要高度重視信息化管理平臺的搭建任務，盡可能的從數據庫中搜集可用信息，并讓可靠數據最大化的運用。信息化管理平臺的構建，是為了讓企業更好地應對不斷變化的市場需求，為企業創造更多利潤。企業在成功搭建信息化管理平臺以后，可以先采取試運營手段，通過短時間的運營，檢測所搭建的管理平臺是否符合市場所需，是否能為企業提供更多的商業價值。
3 結束語
構建企業信息化觀體系并不是一朝一夕的事情，它需要企業管理者與技術人員以及其他工作人員的共同努力，相互協作，并能夠長期堅持，也可以說，這是一項艱巨而漫長的過程。目前我國企業信息化管理體系構建還處于發展階段，構建標準、機制以及相關方法方面還不夠完善。本文對此進行了兩大方面的分析，希望能夠為我國企業信息化管理發展完善有所助力。
參考文獻：
[1]高雄雄.小議企業信息化管理現狀及對策[J].管理觀察，2014（03）.
關鍵詞：企業信息化；評價指標體系；評價方法
一、企業信息化評價指標體系概述
（一）、建立企業信息化評價指標體系原則
1、科學性與系統性相結合
任何指標體系都應該建立在一定的理論基礎之上，科學性是制定指標體系的最基本的原則，企業信息化水平測度指標體系依據的是信息化和企業信息化的有關理論。同時，企業信息化本身就是一個系統工程，我們在建立指標體系時，就要把企業信息化作為一個系統進行分析，通過系統層次劃分，對企業信息化的整體結構、特點有比較透徹的認識，而且可以在具體的比較中，針對每個項目的特點采取不同的方法。
2、代表性與可操作性相結合
指標體系應是一系列相互聯系、相互補充的指標所組成的統一整體。構成指標體系的指標，應該能夠簡化那些反映復雜現象的信息，既可以是直接從原始數據中得來的，用以反映子系統的特征，也可以在對基本指標的抽象和總結的基礎上，用“比”、“度”等表示指標，用以說明指標子系統的內在聯系。描述企業信息化水平的因素很多，而作為系統化的指標體系并非越龐大越好，因此要在眾多可用指標中篩選具有代表性、靈活性的主導指標。
3、可比性與導向性相結合
通過進行橫向、縱向比較是設計指標體系和實際運作中的重要環節，選用指標時要將不可比因素轉化為可比因素，并保證指標口徑的一致性，使指標體系不僅能進行企業間橫向比較，而且可以針對某企業進行某一時間序列上的縱向比較，以利于對企業信息化發展趨勢進行研究和探索，從而充分發揮指標體系在實施過程中的引導和導向作用，促進企業信息化水平的快速提高，盡快縮小與國際企業信息化發展的差距。
（二）、建立評價指標體系的思路
1、評價目標
評價目標是在任何評價中都需要首先確定的，即回答“為什么要進行評價”的問題。通用企業標準信息化評價指標體系的評價目標是反映和解析通用企業標準總體的信息化狀況及其發展趨勢，為政府進行相關決策提供依據，并指導企業進行信息化建設。
2、評價思路
評價思路是要回答“如何評價”這個問題。評價思路是在評價目標的指引下，對評價工作的主體、內容、方法和具體步驟進行整體選擇和設計。在整個體系的構建過程中，評價思路至關重要，它決定了后續工作的方向和開展重點。
3、評價主體
評價主體就是回答“誰評價”的問題。在對企業信息化工程進行評價的過程中，評價的主體應該是相關評價部門，目前信息化工作的評價主體為政府部門或其委托的第三方機構。評價主體提出評價目標，在評價目標的指導下制定評價思路與評價方法，依據評價標準撰寫評價報告。
4、評價客體
評價的客體即評價的對象，它回答的是“評價什么”的問題。企業信息化評價指標體系是對企業及政府相關部門的信息化實施情況進行評價，所以評價客體為企業及政府相關部門。
5、評價方法
評價方法是在評價思路的基礎上進一步回答了“如何評價”這個問題。評價方法是進行評價的工具，包括評價指標、體系權重、調查數據。其中，利用調查數據可以反饋優化評價指標與體系權重，同時還可以利用數據從客觀上來確定權重。
6、評價報告
評價報告要回答的是“評價結果是什么”的問題。評價報告是根據具體的報告要求與目的，有側重地對分析的內容與過程進行撰寫并依據評價標準作出評價結論。評價報告不僅是對評價結果的描述，也是對整個評價工作的總結。
二、建立企業信息化評價指標體系
從指標體系內容上看，大多數指標體系都包括以下幾項一級指標：戰略地位、基礎設施、應用狀況、人力資源、信息安全、效益指數等。但不同組織信息化水平評價的側重點有所不同。在企業信息化評級指標體系中，強調經濟效益的指標項目較多。
（一）、戰略地位
企業信息化是一項復雜龐大的系統工程，信息化是一個漫長的建設過程，因此，企業信息化的戰略地位是影響企業信息化發展的重要因素。其中，企業信息化規劃和開發管理由戰略規劃的前瞻性與連續性、信息系統的經濟性、信息化建設的規范化和信息管理的標準化4個子指標來反映。
（二）、應用情況
企業信息化的應用情況是反映企業信息化水平的最重要因素，是企業信息化評價的核心內容。其考核指標有辦公自動化、設計和生產的信息化程度、管理的信息化程度、網絡營銷及電子商務、信息系統的集成。
（三）、人力資源
人才是企業的根本，更是企業進行信息化建設的根本。企業信息化成功與否，最終取決于人及其素質。企業的領導、技術人員以及業務人員都要在信息化過程中不斷學習信息技術以及新的管理理念，及時轉變觀念以適應信息化進程。其考核指標有掌握IT應用技術人員比率、信息化人才培訓制度、受信息化培訓人員比率。
（四）、安全措施
信息化給企業信息的傳輸、獲取與挖掘帶來極大的方便，但也給企業的數據安全帶來極大的隱患，企業的營銷資源、技術信息等商業機密隨時面臨泄露的危險，所以做好信息化安全措施是企業信息化得以順利實現的一個重要保證。其考核指標有信息化安全資金投入占信息化投入總額比、物理隔離與軟件監測、自動恢復系統、安全規章制度。
三、企業信息化體系評價方法
（一）、 專家評價法
專家評價法主要用于那些難以數量化的客體的評價，該方法主要依靠專家的知識和經驗，評價的準確程度取決于專家的閱歷和知識水平，以及專家評價的具體組織方式方法。常用的專家評價法有專家會議法、聽眾調查法、頭腦風暴法、德爾菲（Delphi）法等。
（二）、技術經濟評價方法
經濟評價是對已選出的技術方案的經濟效果所作的分析評價，其基本的要求是在一定環境下，使技術方案的經濟效果達到最大或達到合理，并以經濟評價的結果檢驗和確定某一技術方案。常用經濟評價方法有投資回收期法、投資收益率法、凈現值（NPV）法、凈年值（NAV）法、內部收益率（IRR）法、財務評價法、費用―效益（效能）評價法、國民經濟評價法等。
（三）、系統評價方法
從理論上講，任何評價都可作為系統評價。系統評價具有綜合性、整體性、優化性等特點，與之相應的評價方法技術也就必然具有類似的特點，由此使系統評價方法技術既繁多又無統一固定的范式。面對形形的各種系統，其評價方法技術的運用必須遵循具體系統具體分析選擇的思想方法，最常用的系統評價方法技術有關聯矩陣法（RMM）、關聯樹法（PATTERN法）、層次分析法（AHP法）、模糊評價法、功率系數法、可能滿足度法、費用效益分析法、計算機模擬評價等。
四、企業信息化評價指標體系的應用
以企業信息化指標、指標權重設計、評價方法為主要組成部分等構成了一個完整的企業信息化水平的評價指標體系。指標體系研究工作完成后，需要采集數據。評價信息的采集，就是評價者運用科學的方法，系統地、全面地和準確地采集評價信息，是信息化評價研究的一個重要環節。由于直接指標的研究需要投入大量人、財、物，而間接指標較易獲取，可操作性強，因此后者常常被作為指標體系中的主要組成部分。在眾多研究中，指標數據可以通過發放調查問卷、深入目標單位調研、專家打分、調用日常統計資料等渠道獲取。
五、結束語
隨著信息技術的飛速發展，信息技術的更新周期越來越短，沒有人能準確預測今后信息化方面的變化。用來反映信息化特征的指標體系必須不斷地動態更新，為評價企業信息化水平提供一種科學、實用的方法。
參考文獻：
[1]汪勇，嚴紅等. 企業信息化經濟效益分析與評價[J]. 現代情報，2006，26（2）.
論文關鍵詞：中小企業，信息化，績效評價，指標體系
隨著信息時代的深入，信息化已經成為企業生存和發展的必然條件。在黨的十七大報告中首次將信息化與其他“四化”[①]并列，體現了信息化對企業的重要性，企業信息化[1]是指企業以流程重組為基礎，在生產和經營的各個環節推廣和應用現代信息技術，深入開展和利用企業內外部的各種信息資源，從而提高企業的經濟效益和市場競爭力的過程。企業信息化具有投資大、持續長、滯后性的特點，對于中小企業，由于其存在觀念、資金、技術方面的劣勢，企業迫切需要根據信息化實施的情況制訂相應的動態的發展計劃，但又無能為力指標體系，因而，制定一套科學、合理、實用、針對性強的中小企業信息化績效評價體系，對于我國中小企業信息化的實施和完善具有重要的意義。
1.研究現狀
企業信息化績效評價[2]是指對照統一的標準，建立特定指標體系，運用數理統計、運籌學等方法，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對一定經營期間的信息化過程表現和信息化的效果做出客觀、公正和準確的綜合評判。對于中小企業信息化績效評價方面的研究較少，也不成體系。
徐強、戴蕓（2003）從系統觀點出發設計企業信息化績效的多維動態評價指標體系[3]；李曉青等（2008）從財務、業務流程、客戶服務、戰略與發展四個角度構建企業信息化績效評價指標體系，并引入BP神經網絡（back-propagationNN）算法進行了應用研究[1]；王江濤，周泓（2009）利用IT平衡計分卡（IT Balanced ScoreCard, IT BSC）對商業銀行信息化績效評價進行了研究，提出了以IT價值貢獻、IT用戶滿意度、IT內部過程和IT學習與革新為準則的指標體系[4]；邵宏宇，郭偉（2009）構建了以信息化環境、信息化戰略、信息化能力和信息化水平的績效指標體系[5]
以上指標體系都缺乏對中小企業的針對性、實際性，不能突出反映出中小企業信息化的績效評價。因此本文在邵宏宇，郭偉（2009）的研究基礎上，參考國家信息化測評中心（NIEC）頒布的《企業信息化基本指標構成方案（試行）》，充分考慮中小企業信息化的具體特點，在多次咨詢企業信息化方面的專家和企業相關負責人后，進一步提出了表1所示的企業信息化績效評價指標體系。
表1企業信息化績效評價指標體系
一級指標
（目標層）
二級指標
三級指標
指標含義
中小企業信息化績效評價體系A
財務指標
（B1）
信息化投入比例（C1）
信息化投入占營業收的比例
銷售收入增長率（C2）
信息化對銷售收入增加帶動情況
利潤增長率（C3）
信息化增加利潤情況
用戶指標
（B2）[②]
老用戶滿意度[③]（C4）
老用戶對企業實施信息化前后的整體滿意程度對比
新用戶滿意度（C5）
新用戶對企業實施信息化后的整體滿意程度
戰略指標
（B3）
信息化負責人在企業中的地位（C6）
領導對企業信息化戰略定位認識程度
信息化的預算投入（C7）
反映信息化未來發展財力投入
信息化部門人力投入（C8）
信息化人員比例
信息化部門人員學歷構成（C9）
信息化人員知識水平
應用指標
（B4）
計算機數量（C10）
企業信息化硬件設施水平
網絡通信水平（C11）
網絡通信水平
網絡安全措施（C12）
應對網絡安全能力
【關鍵詞】 信息化績效； 價值鏈； 層次分析法
中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2015）17-0055-05
一、引言
工業和信息化部2014年1月頒布的《信息化和工業化融合管理體系要求》（試行）中明確規定兩化融合的目標是推動企業圍繞數據、技術、業務流程的互動創新和持續優化，不斷打造信息化環境下的新型能力。隨著企業信息化過程的推進，信息化的績效愈來愈受人關注，希望通過一定的方法評估其績效是否達到了預定的目標。然而由于信息化績效具有長期性、無形性、間接性的特點，在短期內給企業經營帶來的效果很難顯現并且很難全面衡量，因此，在理論界尚未形成評價信息化績效的統一標準。本文圍繞上述目標，應用價值鏈理論構建企業的信息化績效評價指標體系，力求在評價企業信息化績效方面實現新的突破。
價值鏈理論是由哈佛商學院的邁克爾?波特提出的。他認為企業是由資源和能力組成的，具體而又相互分離的價值活動是企業競爭優勢產生的源泉，這些具體的價值活動包括基本活動和輔助活動，基本活動分為內部后勤、生產運作、市場營銷、售后服務和外部后勤，輔助活動分為基礎設施、人力資源、技術開發、采購，這些活動相互聯系，構成了企業的價值鏈，共同促進企業價值的產生。企業實施信息化的目標是希望發揮互聯網、信息技術的優勢，使得管理和流程運行更加系統化、科學化和規范化，以使企業的內外部資源得到合理的優化配置，實現信息的資源共享，以支持設計、生產、管理集成一體化的企業運作。因此，將價值鏈理論應用到企業信息化績效評價當中，不僅可以評價企業實施信息化以后內部業務的協同能力、各種內部資源的共享能力和使用效率，還可以評價企業與外部的協作效率，使企業認識到自己的競爭優勢，發現存在的薄弱環節，找到提升信息化環境下新型能力的正確途徑。
二、企業信息化績效評價體系研究現狀
有關企業信息化績效的評價研究始于20世紀80年代并已經取得了豐碩的成果。張晶、黃京華根據資源理論，將企業的資源劃分為IT基礎設施、IT人力資源、IT關系能力和IT戰略能力，提出了IT價值綜合模型；張軍玲（2013）結合平衡計分卡和績效棱柱思想構建了包括財務、客戶、內部過程、發展潛力、其他利益相關者的中小企業信息化績效評價指標體系，再利用德爾菲法和層次分析法對信息化實施情況進行評價；陳憲宇（2010）以平衡計分卡為原則構建了企業的信息化績效評價指標體系，并運用數據包絡分析法、網絡層次分析和模糊評價法對企業實施信息化后的績效進行綜合評價；程翠鳳（2010）根據平衡計分卡的思想構建了中小企業信息化績效評價指標體系，并利用層次分析法確定了評價指標權重；王玉紅（2014）以平衡計分卡理論為基礎，從信息化戰略、信息化客戶、信息化流程、信息化發展四個角度來構建信息化指標模型；游南海（2005）依據價值鏈理論，從基礎設施、人力資源、物流、研究與開發、生產、市場營銷、售后服務七個方面構建了制造企業的信息化績效評價體系；胥洪娥等（2013）以企業信息化能力和價值鏈理論為基礎，構建了包括基礎建設、人力資源、戰略、應用狀況、安全、效益指數等在內的信息化績效基本指標；劉榮坤（2011）從信息化投入和產出的角度建立企業信息化的績效評價指標，并結合實例驗證評價模型的有效性。
綜上，目前的研究多基于資源理論角度、平衡計分卡角度和價值鏈角度來評價企業信息化績效。但是，這些角度都有自身的缺點，資源理論注重資源的投入和產出而忽略了過程指標；平衡計分卡包含了過程指標，卻不能反映需改進的生產運營環節；以價值鏈角度評價企業信息化績效可以彌補以上兩種方法的缺陷，但已有研究所構建的指標體系大多注重企業信息建設水平，而不是信息化的實際績效，也沒有系統地根據波特價值鏈理論從價值鏈上基礎活動和輔助活動的角度來研究企業信息化績效評價指標體系，因此本文基于價值鏈上九種活動來構建企業信息化績效評價指標體系。
三、基于價值鏈的信息化績效產生機理分析
（一）企業信息化績效的內涵和特征
企業信息化績效是指企業在應用信息資源過程中表現出的各種效益。實行信息化可以優化企業價值鏈上的基礎活動和輔助活動的流程，降低成本；優化企業的管理活動，提升管理水平；企業各種能力的提升也會形成協同效應，改進企業的績效。信息化績效與一般績效相比有顯著的特點：
1.間接性。信息化為企業價值鏈搭建基礎平臺，通過對企業的基本活動和輔活動的支持和改造而增加企業價值。
2.長期性。信息化在企業內的價值增值轉化過程是需要一定時間的，企業實施信息化之后，它的績效在短時期內很難發揮出來。
3.廣泛性和無形性。信息化在企業中影響很大，涉及到價值鏈的各個方面，同時它給企業帶來的效益多是無形的，例如管理能力的提升、競爭力的增強等，因此不能僅僅用財務指標對其進行評價。
（二）信息化績效產生機理分析
首先，企業投資于信息基礎設施，使企業內部注入信息化要素，之后再經過企業信息部門的加工處理后，形成不同的信息系統，轉化為企業的信息化資產，完成信息化的第一次增值；其次，這些企業信息化資產作用于企業價值鏈上的基本活動和輔助活動，對這些活動進行合理優化并加強相互之間的聯系，實現信息化的第二次增值；最后，信息化要素轉化為生產力要素，通過價值鏈的分解、重構、整合和集成，優化企業業務流程，提高企業生產率，增強競爭力，實現價值增加。參照丁新超（2008）的觀點，結合一般企業具有普遍意義的價值鏈上的九種活動，本文提出企業信息化績效產生的過程，如圖1所示。
信息化會影響企業價值鏈中的九種活動，同時這些價值活動也在創造和使用信息，信息化對企業價值鏈的影響有以下幾點：
1.提高價值鏈的效率，增強價值鏈的適應性
信息化使價值活動各環節的資源能夠被充分利用，實現資源的節約，從而降低成本，使企業以低成本提供更高的價值。同時，信息技術使企業的信息渠道更加順暢，能夠對客戶需求、市場信息、宏觀環境等外部因素作出及時的應對，提高企業的應變能力。
2.延伸企業的價值鏈
信息技術的實施使企業內部價值鏈各活動之間以及企業與上、下游企業的聯系得到加強，企業之間、企業與客戶之間也能夠實現信息共享，建立協同合作的伙伴關系，使企業內部價值鏈向其上、下游企業延伸，形成產業價值鏈。
3.優化價值鏈上的各項價值活動
企業將信息技術應用到價值鏈的各環節中，使信息資源得到充分的利用，提高了各環節效率，從而達到優化的目的。對各具體價值活動優化如表1所示。
四、評價指標體系的建立
根據信息化對企業價值鏈的影響分析，應用價值鏈理論，以價值鏈上九種活動為基礎，同時考慮企業價值鏈與企業外部之間的聯系以及各具體指標之間的相互聯系與作用，構建企業信息化評價指標體系，如表2所示。
總的來說，依據價值鏈的思想，以價值鏈上九種活動為框架進行企業信息化績效評價能夠較完整地從不同角度分析企業信息化績效，這也是價值鏈理論的優越性所決定的。這一評價體系既衡量企業的信息化建設水平，也注重評價信息化對企業產生多少實實在在的價值。
五、評價指標權重確定
在建立企業信息化績效評價指標之后，為了使評價更有可操作性和可比性，還必須對各評價指標進行量化分析，即確定各指標的權重。由于評價指標中既有定量評價指標也有定性評價指標，而層次分析法對于定性與定量指標相結合的評價較為適合，因此本文對專家進行調查問卷，結合層次分析法確定企業信息化績效評價指標的權重。
（一）指標權重的計算
首先，把企業的信息化績效評價體系劃分成三層，包括目標層（企業信息化績效評價）；準則層（內部后勤、生產作業、外部后勤、市場營銷、售后服務、基礎設施、人力資源、技術開發和采購）；指標層（具體評價指標）。根據專家打分結果，采用9級標度法對判斷矩陣進行賦值，得到以下兩個矩陣。
準則層對于目標層的判斷矩陣A：
A=■
指標層對準則層的判斷矩陣B：
B1=■ B2=■
B3=■ B4=■
B5=■
B6=■
B7=■ B8=■
B9=■
在此基礎上利用yaahp軟件計算各準則層和指標層的權重，計算結果如表3所示。
（二）一致性檢驗
利用yaahp軟件檢驗一致性，得到準則層一致性指標C.R.=0.0093，指標層的一致性指標C.R.分別為0、0.0039、0.0088、0.0088、0、0.0817、0.0176、0、0.0176，均符合一致性檢驗的要求。
結 論
本文基于價值鏈的思想，從信息化對企業價值鏈影響機理的角度構建了企業信息化績效評價指標體系，將企業價值增值和信息化結合在一起。運用層次分析法得到各指標的權重，從權重分析可知自動控制柔性程度、產品成本降低率、準時交貨率、客戶滿意度和內部信息共享能力是影響企業信息化績效的重要指標，權重都超過了0.05，因此企業想要提高信息化績效，就要從這幾個方面努力。目前，信息化績效的評價理論與方法在學術界尚未形成普遍認可的成熟體系，在實踐中的成果也很少見，因此本文也只是一種研究嘗試，提出的指標體系在理論上有一定的借鑒意義，但在具體應用時可根據企業所在行業、所處具體情況的不同而對指標體系的內容進行分解提煉，對指標的權重進行適當的修改。
【參考文獻】
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關鍵詞：建筑施工企業；信息化管理；原因；措施
中圖分類號： TU7 文獻標識碼： A
引言
建筑施工企業對信息技術的應用首先利用計算機網絡技術，構建建筑施工企業的計算機網絡信息系統，進行信息資源的深入開發和廣泛應用；利用以計算機為核心的信息技術對建筑施工企業傳統的施工生產方式和施工技術進行現代化改造，從而不斷提高施工企業的管理水平，提升企業經濟效益和企業競爭力。企業。
一、建筑施工企業信息化管理的意義
建筑施工企業信息化管理指在建筑工程項目管理過程中所涉及到的各方主體以及各個階段對信息技術和信息資源的應用，從而不斷提高建設工程管理水平的過程。由于建筑施工企業具有離散性、單件性、流動性、非標準性等特點，加之建筑施工企業信息化內涵豐富，所以加強建筑施工企業信息化管理研究具有很強的實踐指導意義。
1、隨著經濟不斷發展，我國建筑工程項目數量劇增，規模越來越大，技術指標要求越來越精確，與此同時建筑工程項目的風險也隨之增大，內在需求更有效的管理方法，提高項目風險的管理能力和水平。
2、信息化管理能夠同時、實時對不同層級的管理者提供其所需要的批量信息，實現對建筑施工項目中各管理環節進行及時、全面的監督以提高施工監管質量。
3、建筑項目的信息管理提供了技術的公共平臺，有利于建筑項目參建各方的信息共享和協同工作，更有助于各部門、各層級的信息溝通和協調，從而極大提高工作效率。
4、建筑施工企業的信息化管理，能夠系統全面的存儲與項目有關的全部信息，從而可以實現對以往項目信息進行科學的分析，也便于對歷史資料信息的查找和利用，為建筑施工項目管理在將來的施工中提供了科學決策的依據。
二、建筑施工企業信息化水平較低的原因分析
1、企業的管理人員從知識上和意識上沒有跟上社會的發展
多數建筑施工企業的管理人員不了解管理信息系統的真正的作用，只知道計算機能幫助我們編輯、打印文件，輔助財務處理，輔助預算，輔助設計等單項應用，不知道信息系統的實施從本質上說是一種管理制度的變革，不了解管理信息系統能帶給我們先進的管理思想、方法和先進的管理模式．如果不知道信息系統能為我們做什么，就意識不到信息系統的重要性．也就不會去研究、實施管理信息系統。
2、信息化技術應用軟件開發不完善
對于信息化技術的應用于開發，往往需要投入大量的人力、物力和財力，許多的企業往往重視首次開發，而不重視后期項目的跟進；滿足于簡單的網上辦公，忽視信息資源的存儲、交換、分析、統計、工作提醒等功能。目前國內沒有關于建筑施工企業統一的推廣的應用管理系統，各施工企業的管模式師和管理方法又不盡相同，軟件開發公司對系統的開發也往往是根據企業自身需求進行開發，而對建筑施工行業的管理模式、方法不甚了解，在開發過程中往往會存在一些不完善之處和漏洞，而企業在推廣新的軟件的過程也是一個長期的過程，需要不斷的改進和完善，當企業適應并發現問題后，往往又需要重新定制開發，仍然需要投入大量的人力、物力和財力。企業在巨大的投入面前往往會止步，造成企業信息化系統開發不完善，無法發揮其更強的的功能和作用。
3、信息技術應用水平不高
在項目管理過程中，信息技術應用管理水平普遍不高，對于多數的企業來說，管理模式較為單一，往往使用的是信息技術的某一個或幾個單元，沒有進行系統化和規范化的管理應用；而對于一些企業和項目的管理者來說，往往也是滿足于文件的、郵件的接收等基本信息傳遞，對信息化技術的理解不多，造成推廣應用及對信息化系統深層次開發積的極性不高。另一方面由于建筑施工企業的特點造成的人員素質的高低不平，對信息化內容的分析、理解存在著較大的差異。對于南方發達地區來說，由于信息發達，對信息化的理解和管理水平相對較高，而對于北方欠發達地區，對信息化的理解和管理水平相對偏低，對全國來說整體管理水平不高。由于整體管理水平的現狀，造成了無法充分發揮和享用信息化技術帶來的便利。企業
三、建筑施工企業信息化管理的相關措施
1、加強人員的管理
人是建筑工程施工中的最重要組成部分，施工企業不僅應注重對施工人員的素質培養，定期對施工人員進行技術培訓和考核，以提高施工人員的專業技能和質量保證意識。還應提高項目經理隊伍素質，實行項目經理資質認證制度，加強對項目經理的跟蹤管理，通過詳細、全面的資料，全面反映其管理水平，并運用市場經濟優勝劣汰的競爭原則，把外部壓力變為內部動力，來促進提高項目經理自身的素質。通過對人員的管理有效提高工程質量的同時，也可以更加快速的實現工程的工期和經濟目標。
2、完善信息化軟件的開發應用
企業應根據自身情況對信息化應用技術軟件進行深層次的開發應用，深度開發系統功能，對信息化的管理流程進行梳理和完善，并根據流程對系統進行完善；制定標準化的工作流程程序，明確各級信息管理人員的職責和權限，并明確輸入輸出內容；信息化系統的開發應更加注重現場管理，信息化的管理必須是現場管理，系統應更加切合現場管理需求進行定制，通過信息化的手段達到不再現場而能了解現場的目的，掌控現場。所以信息化軟件的開發應注重現場開發；制定更加系統化的應用開發規劃，如果一個系統沒有3-5年的應用，那么就是一個失敗的規劃，應該在不斷地應用過程不斷中發現問題，通過各種手段進行系統化的解決，如果不系統的解決問題，將每天疲于應對“點”的問題，從而無法充分發揮信息系統的功能。
3、創新企業資金信息化管理
資金管理的信息化，可以根據承接工程的進度來劃分成本預算，從而對項目的總資金分配與施工各階段支出，形成統籌化管理。對資金的進項、使用與臨時的資金變動等信息，及時納入信息系統，實施有效的調整，嚴格資金收支管理，防止資金使用混亂等情況出現。實行企業資金信息化管理，可以增加施工支出的透明度，強化資金使用的計劃性，由于信息具有記錄功能，因此，資金計劃的每一次變動都有據可查，且比普通的紙質憑證與記錄依據更易保存，從而督促企業項目資金的合理開支，嚴格成本控制理念，降低高額投資項目的資金管理風險。
4、以多元化的信息交換渠道，實現市場營銷網絡化企業
企業通過信息化建設，建筑施工企業以綜合信息管理平臺、內外部電子郵件系統等多種途徑，為各項管理工作提供現代化的信息交換渠道，尤其是建筑施工企業的市場營銷工作通過網絡化運作取得巨大的成效。通過信息化建設，利用網絡建立一整套市場營銷的新模式。首先，拓寬建筑市場信息渠道，扭轉過去被動接受工程信息為主動尋找信息；其次，通過應用大量先進的專業軟件如預算軟件、清單報價軟件、網絡圖制作軟件等，規范市場營銷工作，提高招投標過程中的工作效率和質量。
結束語
隨著建筑施工行業管理信息化工作的積極推進，企業在整體信息化的要求上會越來越高。在這個過程中，技術的應用發揮了重要的作用。有效地促進了建設工程項目的管理，大大的提高了建設工程項目的經濟效益和社會效益企業，最終達到建設工程項目增值的目的。
參考文獻
[1]張麟.高校圖書館義務館員參與閱讀推廣工作探索[J].內蒙古科技與經濟，2011(12).
[關鍵詞]高職類 電子商務專業 企業信息化建設課程體系
據相關統計數據顯示，電子商務專業應屆畢業生的就業率從2004年開始就一直處于低迷狀態，有接近80%的學生不能夠及時就業，這與電子商務巨大的人才缺口形成了鮮明的對比。造成這種現象的原因固然是多種多樣的，其中核心課程體系的設計是造成培養與就業脫節的一個重要方面。企業信息化建設課程是高職類電子商務專業的核心課程之一，其體系建設直接影響高職類電子商務人才的培養目標和培養效果。
一、高職類電子商務專業人才培養目標與信息化建設課程定位
作為高職類院校，電子商務專業人才培養的目標應該是具備大專生應有的基本思想道德素質和文化科學知識，熟悉經濟管理與現代商務的基本理論，掌握現代電子商務技術與政策法規，了解電子商務活動基本流程，掌握一定計算機網絡及信息技術的基本原理及應用能力，具有現代經營意識和戰略眼光，能夠掌握和具備電子商務網站開發、應用與管理、網絡貿易與營銷活動、制造業信息化管理等實際動手能力的技能型人才。
作為電子商務專業課程體系核心的企業信息化建設課程更是一個強調實際動手能力的實踐課程，需要學生通過實際動手來進行有關知識和技能的學習訓練。通過企業信息化建設課程的學習，可以使學生了解電子商務網站如何設計實現，如何利用計算機技術解決實際問題，從而掌握電子商務網站建設與維護的技能。
二、高職類電子商務專業企業信息化建設課程建設現狀及問題
1.企業信息化建設課程構建與企業工作技能脫節。高職類院校在對電子商務專業企業信息化建設課程構建時，有相當大一部分只是單純從知識構建角度規定學生應掌握的理論知識與實踐技能，并沒有充分考慮到相關企業對人才技能的具體要求，這就造成了兩種局面，一種是學生在校期間學習和掌握的知識與技能在畢業進入企業之后并不能得到很好的應用，空有抱負不能施展；另一種局面是學生畢業參加工作后，在工作中所需要掌握的一些知識和技能沒有在學校的學習中得到學習和掌握，增加了企業對人才二次培訓的投入；以上這兩種情況都不利于眾多的高職類電子商務專業學生的專業學習和順利就業。
2.企業信息化建設課程之間存在隔閡。目前，我國各類高職院校均都開設了企業信息化建設的相關課程，其課程體系主要依據課程性質將企業信息化建設課程分為理論課程與實踐課程，兩種課程之間相互分離，各自進行，這就使得課程之間缺乏溝通、產生隔閡。學生在傳統課堂上吸收的理論知識不能夠得到及時的實踐鞏固，在實訓實驗室進行動手操作時缺乏相關的理論知識做指導，不僅在教學內容上存在疊加和重復，也浪費了寶貴的教學資源和學習時間，使得學生不能在學習過程中得到知識和技能的同步掌握、真正提高。
3.模擬實驗室仿真度較差。企業信息化課程的學習離不開計算機技術，眾所周知，計算機是一門技術性和操作性都很強的技術，并且更新換代的速度相當快，這就對高職類院校的模擬實驗室的仿真度提出了較高的要求。模擬實驗室是學生鍛煉實踐技能、培養職業素養的重要實訓基地，其仿真度的高低決定了學生對相關職業技能的理解和掌握程度。目前，很多高職類院校模擬實驗室的不足之處在于仿真度較差，更新速度遠遠落后于相關行業知識和技術的更新速度，更有甚者，其模擬實驗室從建成開始就沒有更新過，設備落后，內容缺乏深度，軟件陳舊，考核方法不夠完善，難以滿足學生對不斷更新的知識和技能的學習和練習需求。
三、高職類電子商務專業企業信息化建設課程建設完善策略
1.根據實際技能需要選擇專業課程。各高職院校應立足本身的資源優勢和學生的就業特點，對電子商務專業的信息化建設課程進行準確定位，同時結合相關行業的企業實際人才需求將典型工作任務的職業能力結合崗位職業資格的要求作為標準，來選擇相應的企業信息化建設專業核心課程群，并進一步構建和完善課程體系，使得學生不僅能夠形成自身在知識和能力方面的優勢，并且專業技能的鍛煉與企業工作崗位能力的需求相對應，滿足了學生的職業發展需求。
2.加強實踐教學與理論教學之間的聯系。打破原課程體系存在的課程隔閡，以內容層次為課程的劃分依據，實現理論教學與相對應的實踐教學的對接，明確理論課程的指導意義和創新基礎，以此滿足專業技術實際操作能力培養的需要，同時在實踐教學中充分利用模擬實驗室來提高學生技能的形成能力，使學生有一定的可持續發展的空間。明確學生在教學實踐活動中的主體地位，重視對學生技能的培養，課堂教學環節通過教學實踐和不斷深入的校企合作，使課堂教學的內容落實到“實務”上，突出課程的核心專業基礎和技能屬性。
3.增強模擬實驗室的仿真度。為強化學生實踐技能的培養，要盡量模擬真實的工作環境作為實踐教學環境，以更直接、真實的方式加深對相關課程的理解和掌握，從而促進工作技能的提高和職業素質的培養。運用任務驅動教學、案例引導教學、真實場景模擬等多種教學手段和方法，豐富教學內容和形式，充分利用模擬實驗室的教學資源，調動學生的學習積極性，促進職業素養的形成，改善教學效果。在考評方法上，參照企業用人考核標準，增加實際操作技能問題和主觀分析問題，著重考察分析問題、解決問題的能力。
四、結束語
作為高職類院校，要始終明確一個概念，職業教育就是就業教育，因此，實踐教學環節是課程體系的必要內容，注重培養學生的動手能力和職業素養。各高職院校應當以學生就業為導向，科學地設置企業信息化建設課程體系，這樣才能提高電子商務專業學生的實踐技能的養成，提高人才的培養水平和效果。
參考文獻
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