時間：2024-03-29 11:44:03
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇互聯網思維的價值，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
為此，立鈞世紀互聯網營銷研究中心經過大量的數據搜集、案例整理和實戰研究，總結出傳統企業互聯網思維市場營銷的系統性思考，供傳統企業運用互聯網思維開展市場營銷活動過程中予以借鑒。
互聯網思維市場營銷特征(六大特征)
1、戰略——平臺：打造有關互聯網思維市場營銷的平臺，是企業的市場營銷戰略；
2、策略——生態：打造各個價值體系之間的生態圈，是企業市場營銷的策略；
3、信息——對稱：信息對稱的市場格局下，企業市場營銷的互動性越來越強；
4、價值——創新：引入消費者共同創造創新價值是互聯網思維市場營銷的重要特征；
5、品牌——智能：品牌由僵化階段進化到品牌智能化，也就是品牌擁思想和思維；
6、傳播——互動：營銷傳播不再是單單企業的需求，營銷傳播的發起者更多的是來自消費者和市場。
互聯網思維市場營銷維度(PBVD四個維度)
傳統企業的4P同樣會發揮重要作用，但傳統企業的互聯網思維市場營銷更加注重PBVD四個維度，從產品、品牌、價值和數據四個維度進行創新思考，制定市場營銷戰略和策略。
1、產品(Product)：智能、極致、迭代、體驗、產品+服務
2、品牌(Brand)：智能、價值、互動、體驗、思想+思維
3、價值(Value)：均衡、對稱、創新、體驗、可衡量、可傳播
4、數據(Data)：精準+可靠、多樣性、系統性、有用性
互聯網思維市場營銷的特定價值
1、理性價值——極致
2、感性價值——互動
備注：前兩者關乎價值創造過程，營銷者往往會引入消費者共同創造價值(C2B)，表明企業愿意如何從價值上滿足消費需求。
3、品牌價值——智能
4、消費價值——體驗
備注：后兩者具有完全的對稱性，是消費者主權和商業民主的具體體現，營銷者必須完整地理解消費需求和市場，從中建立起有利于消費者的品牌價值和消費價值。
互聯網思維市場營銷28個路徑
一、發掘并創新價值
路徑1：大數據整理與匹配
路徑2：提煉價值與需求的對稱性
路徑3：市場營銷價值對稱性構建
路徑4：營銷價值權重匹配
路徑5：C2B共同的創新價值觀體系構建
二、整合生態價值鏈
路徑6：發掘創新價值的生態存在
路徑7：創新價值生態關系的構建
路徑8：生態價值鏈的運營體系構建
路徑9：解讀“生態”運營的程度
三、評估并創造價值
路徑10：評估價值的市場競爭力
路徑11：評估價值的成長能力
路徑12：價值計劃書
路徑13：大數據及資源匹配
路徑14：創造價值
四、價值傳播與傳遞
路徑15：建立價值傳播金字塔模型
路徑16：由塔基及塔尖的內容制造與傳播
路徑17：建立互動觸點形成互動
路徑18：形成價值共鳴
路徑19：構建價值傳遞路線圖
路徑20：各利益點的商業利益構建
路徑21：建立價值保全機制
路徑22：價值傳播與傳遞的時空矩陣
五、價值管理與服務
路徑23：建立價值運營監管機制
路徑24：建立價值傳遞到達機制
路徑25：建立價值數據評估機制
路徑26：建立價值配套效用機制
路徑27：建立價值服務生效機制
路徑28：建立價值服務保全機制
互聯網思維市場營銷的著力點(七大著力點)
1、市場是創新價值的源泉
2、大數據是創新的土壤
3、內容是創新的表象
4、價值是創新的內涵
備注：互聯網思維市場營銷必然要找到那些切實可行的著力點，從而形成執行力，以落地。
5、開放性是創新的根基
6、生態性是創新的藍圖
7、對稱性是創新的境界
備注：“心有多大，舞臺就有多大。”互聯網思維市場營銷必須學會讓思想高飛。
很多時候，爭辯源于定義的不清晰。那么這種爭辯就沒有任何意義。對于互聯網思維，我在《互聯網思維獨孤九劍》一書做了如下定義（百度百科目前也使用了這個定義）：
在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。
生產力決定生產關系，當今時代，信息技術不斷更迭，互聯網、大數據、云計算、工業4.0等技術不斷沖擊著傳統商業模式與商業秩序，也會引發對應的商業規則與競爭秩序的變化。我們所理解的“互聯網思維”，是這個時代一種商業思考方式。
1、不是因為有了互聯網，才有了互聯網思維。而是因為互聯網科技的發展，以及對傳統商業形態的不斷沖擊，導致了這種思維得以集中式的爆發。
2、互聯網思維不是互聯網人的專利。不是因為你在互聯網公司你就具備這種互聯網思維，也不是傳統企業就沒有這種思維。互聯網思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人。互聯網公司出來的也有很多人不具備這種思維。
3、互聯網思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯網思維的指導下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業習慣。
4、多數人都在用互聯網思維做營銷，而忽視了對其本質的系統思考。用互聯網思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關注和流量，其實也無可厚非。但片面認為這樣就是全部，就以點概面了。
5、所謂互聯網思維更多針對傳統企業而言。90后是互聯網的原住民，天然就處在這個時代，受這個時代的熏染，其商業行為習慣也自然具有極強的互聯網屬性。而大量傳統企業是工業時代的產物，所以面臨著一個思維轉換的問題。
互聯網思維1.0
到底怎樣理解互聯網思維？我在《互聯網思維獨孤九劍》一書中總結了“獨孤九劍”9種思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維。
用戶思維是互聯網思維的核心，其它思維都是用戶思維在價值鏈不同層面的延展。互聯網思維是對傳統企業價值鏈的重新審視，體現在戰略、業務和組織三個層面，以及供研產銷的各個價值鏈條環節中。并且將傳統商業的“價值鏈”（見圖1）改造成了互聯網時代的“價值環”（見圖2）。
“價值環”以用戶為中心，戰略制定和商業模式設計要以用戶為中心，業務開展要以用戶為中心，組織設計和企業文化建設都要以用戶為中心。戰略層、業務層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設計。這就是互聯網時代的“價值環”模式。
其中，在業務層面，用戶端和供應鏈端聯接起來，形成了一個閉環，將不斷地實現價值動態地傳遞，用戶將需求反饋至研發生產，研發生產形成產品或服務再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環。這種經過互聯網思維改造的“價值環”模式，將對傳統商業生態和商業理論帶來深刻的影響。“價值環”要求我們必須要持續不斷地關注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠實時做出回應，這是未來企業建立商業模式的基礎。
互聯網思維2.0
這一年多的時間，在為大量不同行業的傳統企業做咨詢和培訓的過程當中，也逐漸深化了我們對互聯網思維的思考。很多傳統企業家對互聯網思維的認識也發生了奇妙的變化。以萬達地產王健林為例，2014年1月份在達沃斯論壇上他說，我覺得互聯網思維這個詞完全是錯誤的，這應該是互聯網企業為自己貼金的說法，不存在互聯網思維。2014年的9月萬達電商內部研討會上，王健林說“所有系統必須要檢討，是否真正具備互聯網思維。即使房地產也要有互聯網思維”。2015年1月萬達集團年會上，王健林再次強調了這個話題，他發言講到，所有副總裁級別領導干部必須具備互聯網思維，否則下課。可見，互聯網思維對傳統企業擁抱互聯網變革的意義。
我們把互聯網經濟的三個本質概括為：用戶中心、數據驅動、生態協同。
提到互聯網都會提到小米，為什么小米是一家互聯網公司？
小米在我們看來應該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯網公司，而沒有把它歸結成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？在傳統商業里面，我們大多數做的是產品售賣的生意，在賣產品。但是在互聯網的語境下，我們更多的是在經營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調兜售參與感，讓用戶參與到產品研發讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。
小米的渠道更多的是放在了互聯網化的渠道上。基于互聯網去做網絡化的直銷體系，而沒有在傳統的渠道做大規模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數據來驅動的。小米的營銷環節，沒有在傳統媒體投放大規模的廣告，而是基于互聯網做粉絲經濟，做數據化的營銷，讓營銷環節也放到線上，也是基于數據來驅動。小米的論壇就是小米的研發部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進行產品研發。小米內部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區別，因為它的產品本身也是數據化的，手機硬件已經軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發、管理環節都是基于數據來驅動運營的。
傳統的手機廠商和電視廠商他們賣產品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環節不斷地加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產品掙錢，是通過后面的商業模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯網時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢。互聯網公司更多都是這種交叉補貼的商業模式。
所以我總結了互聯網經濟三大本質：用戶中心、數據驅動、生態協同。對應著三個核心的互聯網思維：用戶思維、數據思維、生態思維。
這屬于互聯網思維2.0版本，從原來的“獨孤九劍”過渡為“三體”――三個核心的互聯網思維。
區別是：有的企業是看清了形勢，主動在轉；有的企業是面對目前的問題，倉促上陣，被動在轉。
從目前環境下，在互聯網社會，企業轉型互聯網企業是必須的。但是，轉型互聯網企業一定要想清楚：為什么轉型互聯網？要從哪些方面轉型互聯網？如何轉型互聯網？
目前看，包括國內、國外真正全面轉型互聯網企業的線下企業案例確實不多。海爾可能是少有的全面轉型互聯網企業的案例。
在當前的環境下，企業的互聯網轉型，可能不是一個簡單的轉變。不僅僅是開個淘寶店，不僅僅是與B2B平臺合作，更不僅僅是超市+餐飲，也不是簡單地搞一個網上商城，也不會是簡單地用了紅包、卡券做了一次促銷，也不僅僅是搞一個公眾號、小程序。需要深度想清楚，為什么要轉型，如何轉型。
張瑞敏，確實是一個非常令人欽佩的企業家。不論是他在以往，把海爾由一個小企業，打造成一個世界級的企業。更在于他，在幾年前，基于他對互聯網社會發展的敏銳洞察，把海爾由一個傳統制造業企業，改造成為一個互聯網平臺化的企業。海爾的互聯網企業轉型，可能會對眾多企業思考互聯網轉型帶來啟示。
為什么要轉型？
思考企業互聯網轉型，首先要想明白都是，為什么要轉型？
企業轉型互聯網企業，不會是為了+互聯網，而+互聯網。一定要想明白，當前的互聯網社會，當前的新的市場環境，到底帶來哪些變化，這些變化到底會對企業帶來哪些沖擊與挑戰？
張瑞敏從四個方面，做出了他的戰略性分析判斷：
----未來的市場是不確定的，市場是個性化的。如何應對這種不確定性和市場的個性化特點，只有小微企業。所以企業必須要打碎以往的應對大規模生產的企業組織模式，重構適應市場新特點的小微組織。“原來組織是大兵團，現在需要更多的游擊隊”。
----整個家電還有沒有出路？肯定是沒有出路了。只能是從賣產品到獲取終身用戶，只能是社群經濟。什么是社群經濟？就是企業變成以社群為中心，和用戶融合到一起，用戶也是企業當中的一員。企業的主要收入在外部而不在內部，就是社群。主要看社群規模有多大和社群成員的終身價值有多高。
----互聯網時代，企業不是大到不能倒，而是大到容易倒。所以不應該做企業，只應該做平臺，也就是網絡化組織。互聯網時代沒有企業，因為企業是以自我為中心的。將來的企業一定都是網絡化組織，是互聯網的節點，而不是自成體系。連上互聯網，可能得到無限的資源；但脫離互聯網，可能什么都不是。
----傳統時代只是賣產品，顧客都是匿名的。但互聯網時代，你的用戶一定是有名有姓、一定是交互的。用戶有什么要求，我們必須不斷地迭代去滿足，從而打造一種終身關系。
所以，思考企業的互聯網轉型，是建立在看清形勢，看懂未來的基礎上的。
企業轉型互聯網，不能跟風，不能是簡單的模仿。必須要結合企業的行業實際、企業實際，深度分析互聯網社會已經帶來的重大影響，以及未來的發展趨勢。
要在看清形勢的基礎上，系統化的思考企業如何轉型互聯網企業。只有這樣的轉型，才能從根本上推動企業的長遠健康發展、
要從哪些方面轉型互聯網企業？
從目前時期，認識互聯網，轉型互聯網企業，需要從三個方面做系統思考。
互聯網思維：目前，互聯網對社會帶來的重大影響已經由手段，轉變為思維。
目前，互聯網思維以其自身的價值，逐步成為社會的主流思維模式。
到底什么是互聯網思維？我的看法，面對無比宏大的互聯網世界，面對快速迭代的互聯網世界，互聯網思維很難有一個準確的定義。只能是不同人、根據自己對互聯網的認識，總結出不同的互聯網思維。但有一點一定要相信，互聯網思維是在顛覆傳統的思維方式、理念。
目前看，有人總結的互聯網9大思維，都在顛覆傳統的思維模式。未來看，互聯網還將迭代出更多的新思維，這可能是必然的。
所以企業，特別是企業老板一定要逼著自己，轉換互聯網思維。這個轉換的過程，一是要多向線上互聯網人學習，更重要的是一定要結合企業的實際、行業的實際、環境的差異，能夠多思考。切忌照貓畫虎、生搬硬套。
當前特別需要轉換用戶思維、流量思維的模式。因為這些思維已經成為社會的常態化的思維了。
其實看張瑞敏的觀點，他都是在用互聯網的思維，分析未來的市場變化。
互聯網工具：簡單地說，互聯網就是一個連接工具。但是這種連接的工具價值是無比巨大的。
目前看互聯網的連接，一是不能簡單認識連接的價值與意義，二是必須要把鏈接與你企業的實際經營與管理高度緊密地結合起來，三是一定要結合企業的實際，努力、深度挖掘鏈接的潛力價值。
鏈接一定是非常有價值的，這種價值一定是無比巨大的。實際鏈接帶來的價值，大多企業、社會生活已經充分地感受到。但是，還有一些企業在挖掘鏈接的價值與意義上要更好的下功夫。
互聯網的鏈接已經在改變社會，必將改變企業的經營與管理。
鏈接如何更好的在你的企業發揮價值，需要你結合企業的實際，做出深度的挖掘。
馬云發現了連接的價值，成就了阿里巴巴，做B2B的發現鏈接在渠道中的價值，創新除了新的B2b模式，拼多多發現了連接的價值，創新出了一個拼團模式，目前月活用戶將近一個億。
微信就是一個互聯網的連接平臺。但是到目前，很多的企業、企業老板依然沒有看清微信的價值。只是把微信當成玩的工具。或者只是當成管理的工具。微信的價值絕不僅限于此。所以我的觀點：老板沒有學會玩微信，就代表企業沒有轉型互聯網。因為沒有看清互聯網連接的價值。
海爾在根據自己對鏈接的認識，構建自己的平臺化的鏈接模式：日日順交易平臺、大順逛交互平臺。
企業必須要看清互聯網連接的價值。必須要努力挖掘互聯網連接的價值。
互聯網組織：從海爾的互聯網轉型，首先是從轉型互聯網組織開始。用人單合一、創客制，構建企業新的組織模式。用平臺化構建企業新的發展模式。
從海爾的轉型實踐，這一輪互聯網轉型，需要徹底變革企業組織。
因為新的互聯網思維、互聯網社會，已經在改變社會關系，改變員工與企業的關系。張瑞敏的判斷要用網絡化組織，取代科層化組織。
如何轉型互聯網企業？
總得分析，這一輪互聯網轉型，一定不能是簡單化思維，一定需要系統化的企業轉型。
轉型需要頂層設計：這一輪互聯網企業轉型，因為需要從思維轉變、組織變革方面著手，所以一定是要頂層設計。
所以需要企業的老板首先思考：思維怎么轉？組織怎么變？需要老板重點思考的是如何通過轉型釋放員工的創新能力，如何有效釋放組織活力。
我的判斷，本輪轉型一定要自上而下的頂層設計。
特別要注意：不要把開了一個天貓店就以為是互聯網轉型了，成立了電商部就是互聯網企業了，與B2B合作就是渠道變互聯網了。需要系統思考、深度變革。
轉型需要轉變思維：轉型一定要從思維轉變開始。前幾天派摩寵物向總的分享觀點值得大家學習：他們在企業轉型的過程中，要求大家要努力的按照互聯網思維處理一切問題，碰到問題，先回答：你是不是互聯網思維了？
可能這種轉型，真需要這種精神。
可以講：海爾的互聯網企業轉型，完全來自張瑞敏的頂層設計。
轉型需要系統規劃：轉型一定思考清楚，要在基本看清未來互聯網發展趨勢基礎上的分步推進。要構建起對企業的組織模式、發展模式、產品模式、渠道模式、營銷模式等系統化的基礎上的系統轉型。
轉型沒有捷徑可走。
轉型需要快：盒馬鮮生高級副總裁張國宏說：新零售三年結束戰斗，未來90%以上企業將出局。
我問張總為什么會是90%？張總的回答是，觀念的轉變。
業界公認，“互聯網思維”最早出自百度創始人李彥宏之口。在3年前的一次演講中，李彥宏提到：今后企業家們要有互聯網思維，可能你做的事情不是互聯網，但要逐漸用互聯網的方式去想問題。
此后3年關于互聯網思維的認識變化可能超出了李彥宏的想象。脫胎于互聯網行業的思維模式，觸角正延伸到經濟社會的各個方面。起先是媒體，隨后是音樂、零售業、旅游，最近則是金融業、教育，甚至連汽車等傳統制造業也能看到它的影子。火爆的影響力背后，人們不禁追問，什么是互聯網思維，為何有這般魔力？
互聯網思維并無權威的定義，一般的共識是，它是一種對市場、用戶、產品乃至整個商業生態重新審視的方式，體現的主要是注重“以用戶為中心”，強調信息在生產、交換和傳播中的價值，其余五花八門的詮釋都由此衍生。回顧互聯網發展，我們會發現，這些理念并非橫空出世，而是一脈相承。互聯網思維概念之所以近年才被感知，且一經提及便引發廣泛關注，源于互聯網尤其是移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等技術的推動，以及附著在這些新技術形態上對便捷服務、用戶體驗、挖掘數據價值等生態服務要求。正是這些條件，孕育了互聯網思維誕生環境，從而促使這一思維集中爆發，順勢而生。
新技術形態對生態服務的要求，反過來又助推了技術的應用和不斷成熟。而從更大的范圍看，互聯網思維的核心理念，也是新技術形態下工業化社會走向信息化社會的必然要求。甚至可以說，互聯網思維，不是有互聯網才會產生，而是借助互聯網“開放、協作、分享”等特性，讓它得以迅速傳播。
從歷史上來看，技術手段如果要產生深遠影響，落腳點不僅僅只是其外在表現的具體形態，還在于思維層面的凝練和升華，互聯網也不例外。順勢而生的互聯網思維，對產業生態提出不同要求。當商品、貨幣化身為信息的載體，與消費者單向、灌輸式的傳統式溝通，被多向、互動式、精準定向的模式取代，用互聯網思維思考，確實也能帶來實實在在的價值。“無論哪個產業，用‘互聯網思維’重新加以審視，就會發現非常多的機遇和空間。”傳統行業用互聯網思維做一遍，將會釋放出更多的能量。這就是互聯網超越技術層面，作為一種思維方式的魅力。
順勢而生，更要借勢而動。如果說互聯網行業本身就已具備互聯網思維的基因，那么對傳統行業來說，更應該主動擁抱互聯網思維，重新思考生產流程、服務模式和業態形態。同時，還要避免把互聯網僅僅看做一種工具，而要認識到，互聯網的模式只是平臺和媒介，核心在于新技術形態下的“思維”。正如有人總結：互聯網思維是“網絡為體，創新為用”，而不是“傳統為體，網絡為用。”
[關鍵詞]企業；互聯網；用戶思維；應用
隨著經濟發展和社會進步，互聯網不僅在人民的生活中應用日益廣泛，而且在企業應用中也越來越普及和深入。互聯網思維的運用改變了企業在市場中的競爭規則，為傳統企業的生存和發展帶來了很大的挑戰和機遇。互聯網時代下的用戶思維就是以互聯網為平臺，以用戶思維為核心的企業生產和經營運用模式，為此，企業要樹立用戶思維理念，一方面在生產過程中利用科技創新增加產品的價值，以提升用戶的使用價值，得到其滿意和青睞。另一方面，加強營銷手段創新，實施動態的適應用戶需求，賦予用戶極大自和主動性，使用戶參與到產品價值創新中，形成經營用戶理念。同時，也要結合自身發展，培養創新精神，打造自身品牌，時刻保持危機意識，確保企業實現可持續發展。
一、互聯網思維與互聯網的區別
互聯網思維和互聯網是兩個不同的概念。互聯網思維是人腦根據互聯網特性對信息的處理方式、方法，它是一種思考工具；而互聯網是人們進行信息獲得、傳遞、交互、存儲的一種工具，它是一種信息工具。不能說使用了這個工具，就具備了互聯網思維，具備了互聯網思維的也不一定就在使用此工具。從事互聯網的企業未必就具備了互聯網思維，而在傳統企業里不能說就沒有互聯網思維。
二、互聯網思維的特點
互聯網思維，就是在互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。主要有以下六點：1、用戶思維：互聯網思維中最核心首要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。建立起“以用戶為中心”的文化，進行深刻理解和滿足用戶需求，才能生產出適合用戶的產品。2、簡約思維：互聯網時代，信息快速傳播，用戶缺乏耐心，企業就要在短時間內抓住用戶需求，使用簡約思維。3、極致思維：就是把產品、服務和用戶體驗做到極致，超越用戶預期。4、迭代思維：是一種以用戶需求為核心、迭代、循序漸進的開發方法，經過不斷地改進和優化，在持續迭代中完善產品。5、流量思維：流量意味著數量，“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即銷量，通過流量載體獲得利潤。6、社會化思維；社會化商業的核心是網，網是利用關系鏈和傳播鏈進行營銷和傳遞信息的媒體。
不難看出：互聯網思維特點內容中用戶思維是企業存在和發展的根本和核心。企業利用關系鏈和傳播鏈媒體進行營銷，通過樹立用戶思維、強調傾聽消費者心聲，加強與消費者的交流，以打破企業與消費者之間的疆界；通過簡約思維，強調從產品到服務，力求專注與簡單；通過迭代思維，突出快速響應、及時滿足消費者多變需求而快速開發；加強與用戶對接，注重提供滿意服務和非凡用戶體驗；利用社會化思維，以社交媒體為平臺，進行透明而直觀呈現等開放、共享、共贏的思維實施，把企業打造成一個開放的、多方共贏互利的生態圈。
三、互聯網時代下用戶思維在企業的運用
互聯網時代下用戶思維是互聯網思維的核心，企業通過互聯網平臺，將用戶思維滲透到生產、營銷、管理、商業模式等環節中，因為企業生產、營銷、做管理的最終目的是獲得利潤；為企業的利潤買單的是用戶消費者。即：企業生產和營銷的核心是全心全意地為用戶消費服務的，可以說企業互聯網思維的核心就是研究如何讓用戶買單，不僅要讓用戶買單，還要讓用戶買后感覺舒心，而且使用產品后留下美好印象產生依戀，甚至向親戚朋友贊賞或推薦。企業營銷時的互聯網思維，體現用戶服務和體驗，以達到最優的用戶服務質量及滿足用戶不同需求為目的，使產品多元化，依靠強大的互聯網平臺支持，消費信息趨于對稱，生產者和消費者的權力出現了轉變，用戶形成，用戶變被動為主動，可隨時通過互聯網了解并選擇自己喜歡的產品或服務，從而使企業在價值鏈各個環節形成以用戶思維為理念。同時，企業建立起“以用戶為中心”的企業文化，號召廣大職工不斷探索和深度理解用戶的需求和服務，提高產品科技含量，讓大家認識到：只有用戶認同，企業才有合同。企業的產品才會轉為商品，產生利潤。可見：企業的目的是贏得用戶和“滿足”用戶，且建立與用戶牢固的關系，是企業經營的使命和宗旨。
（一）建立互聯網平臺
互聯網思維是企業通過互聯網產業平臺來實現和滿足用戶思維的目的，利用跨越各種實體設備的網絡將互聯網產業與“用戶為中心”的理念結合并融合到各類實體產業中去。把產品、服務和用戶體驗做到最佳，利于企業在互聯網平臺進行技術創新，社會化思維對企業組織和設計新產品發揮作用。互聯網技術的開發和運用，便于企業用戶思維文化轉達企業職工中，同時，通過互聯網平臺可匯集用戶需求和建議反饋到企業生產環節中，利于產品研發和更新，從而生產出用戶滿意的產品。
（二）用戶思維在企業營銷中應用
用戶是企業產品的消費者。企業要樹立追求長期利益最大化的“關系營銷”觀念，就要與用戶形成更親密的關系。珍惜每一次交易，至誠用戶。企業要建立關系營銷用戶數據庫。對目光長遠、轉換成本高的用戶，實行專人負責制，制定聯絡溝通計劃，彼此暢通信息，互通有無，滿足用戶所求。讓用戶意識到：保持關系雙方受益，中斷關系雙方受損。
1、用戶至上
企業始終把用戶放在首位，要把“以用戶為中心”的觀念，落實到經營銷售全過程。在建立與用戶良好的關系基礎上，根據市場需求和用戶滿意度來生產產品，還要組織用戶參與產品的設計和體驗，深入了解用戶的真實想法和內在需求，不斷提高用戶的滿意度。以前企業強調的“用戶是上帝”已被互聯網思維的“誰用我的產品，誰就是上帝”所代替。因此，企業只有符合用戶優質產品和服務質量，才能達到用戶的滿足。
2、體驗為伴
以前傳統的經營模式是銷售者和用戶是信息不對稱的，買的沒有賣的精明。互聯網信息的快速發展，用戶消費觀念的不斷提高，銷售模式要跟上時展的潮流，就必須創新。目前，很多的用戶在買產品之前都會在網上做一個價格比較。可見，現在的主動權都掌握在了用戶手上，用戶的體驗是企業產品銷售與否的關鍵所在。因此，企業秉持體驗為準為上，在確保產品的質量和服務質量方面贏得用戶的支持，創造產品良好的口碑。如今，大部分用戶喜歡體驗感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機之前，先讓用戶體驗，使得新手機擁有更多的用戶。
（三）用戶思維在企業生產中的應用
生產過程中的用戶思維主要指企業在生產過程中能夠生產出滿足消費者需求產品的系統思維，整個系統包括的內容非常多，如人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產權、創新力等，能夠形成為用戶提供他人無法仿制而必須購買的產品和服務，使其具有不能被人復制的特點。就是為用戶創造獨一無二的滿意產品，提供有超值或科技含量很高的技術服務。可見，創新生產對企業的發展非常重要。企業只有創新并生產出更好的產品和創造更高的經濟價值，才能長足發展。企業思維的創新在價值上體現在產品創新和服務創新，企業思維的創新是整個企業價值形成的關鍵因素。
四、企業如何落實互聯網時代下用戶思維
（一）時刻具有危機意識
企業要想發揮互聯網用戶思維，就必須時刻具有危機意識。第一，通常企業在發展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業人員不思進取、出現停滯不前等問題；第二，當今社會時刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個企業短暫的成功并不代表著永遠成功。因此，企業要想穩定的發展下去，就必須要有強烈的危機感，居安思危。要對市場做一個整體的調查，并結合自身發展情況，不斷的更新自身經營模式。比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業不僅是領導居安思危，而且所有的員工都充滿了危機意識，能夠時刻清楚自己所在的位置，針對自身企業存在的問題及時總結，并制定應對措施，創新企業用戶思維系統，為企業的可持續發展奠定堅實的基礎。
（二）培養創新精神
創新對于企業是至關重要的，擁有了創新精神，才會促使企業整體發展。欲想與眾不同、特立獨行，就得做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，要體現在技術、營銷模式以及用戶模式的創新。為此，企業工作人員要具有創新精神和創新思維，創新不僅體現在產品、服務和技術方面，還要體現在商業模式上，不盲信過去的經驗，大膽創新，確保更多的用戶消費，推動企業長久發展。
（三）用互聯網思維打造品牌
用互聯網思維打造品牌，是互聯網思維下商業模式的重要策略，企業擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業要大量的宣傳自身產品，結合實際情況，打造自身產品的賣點。要重視媒體作用，通過媒體營銷讓產品成為市場的焦點，提高產品的社會知名度。另外，還要進行產品升級，不斷優化產品品牌，讓用戶看到自己擁有的產品在不斷更新，提高整體產品價值，保證自身產品的品牌知名度。
（四）迅速地革新
【關鍵詞】“互聯網+” 互聯網思維 產業“轉型”
【中圖分類號】F0 【文獻標識碼】A
“互聯網+”時代意味著什么？意味著“互聯網思維”已經滲透和影響著中國產業經濟的方方面面，深度影響和推動傳統產業的“轉型”與創新。那么，什么是“互聯網思維”呢？我們通常說的“互聯網思維”，是指在移動互聯網、大數據、云計算等科技飛速發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至整個商業生態，進行重新審視的思維方式。
一是“用戶思維”，在整體價值璉的每個環節運營中，都要“以用戶為中心”，就是目標消費群體體系的構建、培育、維護、拓展、提升。二是“簡約思維”，把復雜的問題做簡單，集中力量，聚焦專業。三是“極致思維”，把產品、服務、用戶體驗做到極致，超越用戶預期。四是“迭代思維”，以人為核心，循序漸進的開發方式，不斷完善產品，立足“細微”，追求卓越。五是“流量思維”，流量意味著市場的體量、分量、存量。六是“社會化思維”，現代化商業的重心轉移至網絡，公司面對的客戶是以網絡形式而存在，改變企業生產、營銷、服務等整體商業生態，是大勢所趨。七是“大數據思維”，這是對企業資產、生產要素等各類信息資源的分析、整合與優化，企業必須構建自己的“大數據”。八是“平臺思維”，這是互聯網開放、共享、共贏的新思維，其精髓在于打造多主體、共贏互利的市場生態圈。九是“跨界思維”，互聯網環境下的企業融合與發展的邊界不再局限企業和行業本身，可以攜“用戶”以令諸侯，掌握用戶數據資源，敢于跨界創新。
“互聯網思維”，無疑是一種現代科技思維，正是這種極度開放的現代科技思維，透視出大思維、大產業、大市場、大戰略、大境界，不僅對傳統產業理論具有顛覆性的突破，而且，對產業思維、產業形態、產業戰略、產業轉型等領域，具有導向性的“新常態”思維。進入“互聯網+”時代，就進入一種新的經濟格局；既發揮互聯網在生產要素配置中的優化與集成作用，把互聯網的創新模式與創新速度融合于各個產業領域，提升企業的創新力，形成以互聯網為平臺的跨界融合，互聯互通，推動產業“轉型”與升級，從而促進傳統產業與“互聯網+”時代的深度融合，跨界對接、創新發展，促進產業經濟均衡、生態、健康、可持續發展。
產業轉型思維的導向性
在全球經濟一體化浪潮推動下，“互聯網+”時代產業轉型思維，就是具有劃時代意義的戰略思維，具有產業發展戰略導向特征。因為，在傳統產業向互聯網跨界融合發展的條件下，產業轉型思維勢在必行，勢在必轉，轉則活，轉則新，轉則興。
一是“互聯網+”環境下，將傳統產業推向一個十字路口，只有那些具有突破傳統經濟理論思維，具有和諧經濟、生態經濟、互聯網經濟戰略眼光的企業家，才能敏銳找到產業發展的“方向感”，才能歸位到新經濟發展的“新常態”。
二是傳統產業與“互聯網+”時代深度融合、跨界發展，具有重要性、必要性、迫切性。傳統產業以互聯網為平臺，將會給企業帶來無限的創新思維、創新能力、創新成果、創新產品，從而帶來獨特的創新品牌、創新營銷、創新市場。
三是“互聯網+”時代，產業可以更大程度地開放、整合、優化、跨界配置生產要素，進一步提升傳統產業的科技水準、產品質量及產業形象，從而聚合更多更好的優質產業資源，大幅提升產品的核心競爭力。
四是“互聯網+傳統產業”，形成新經濟、新常態產業格局，產業具有更為廣闊的市場愿景。因為，互聯網市場把具有“互聯網思維”的企業形象和產品，強力推銷到國內國際市場前沿，產品可以尋找國內和國外兩大市場和消費群體；市場無邊界，可縱深發展。這種互聯網市場沖擊波和拓展力，是傳統產業無法比擬的。
“互聯網+”時代產業轉型思維導向探尋
對傳統產業理論的顛覆與構建。傳統產業理論，往往注重單個企業或產業的生產要素的配置，注重產品質量的提高，而不注重企業與產業之間關聯度，以及資源共享共贏的關聯度和融合度；缺乏用戶思維、簡約思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維等意識。“互聯網+”時代產業“轉型”理論的形成與構建，是個很大的突破；產業“轉型”思維理論，對傳統產業“轉型”戰略和發展的實踐，具有指導和推動作用。可以說，產業“轉型”思維，是“互聯網+”時代產業創新發展的基石和核心價值觀。
對GDP質量的產業導向思維。從中國傳統產業格局中不難看出，在追求GDP數量的投資拉動效應情況下，往往不注重GDP的質量。年度的GDP數據主要依靠大規模的公共投資建設拉動，或者是依賴房地產業的支撐與拉動，而國民消費等第三產業形成“洼地”。2014年，發達國家的GDP數據中，消費占整個GDP的70%以上，而中國的國民消費占整個GDP的51%左右。這就說明，中國的產業經濟發展不均衡，尤其是支柱型制造產業、消費服務型產業，整體趨于弱勢，從而導致擴大內需動力不足，活力不夠。
“互聯網+”時代，中國GDP質量會有很大的改觀。這是因為，“互聯網思維”將會強力拉動和調整產業結構，大力發展制造業、信息服務業及文化產業，并以“轉型”思維、創新思維、用戶思維，品牌思維、消費思維等，來推動和拉長產業鏈條，做大做強第三產業。尤其是互聯網的強大促銷與導購功能，大大激活了國內外兩大消費市場，將使消費成為GDP數據中的權重支柱產業。
對制造產業的導向思維。“互聯網+”時代，中國制造業逐步邁入互聯網產業平臺，數以萬計的產品制造商開始將產品“嫁接”互聯網，或者與天貓、淘寶、京東等互聯網電商巨頭深度合作，或者自營網絡銷售平臺等等，不一而足，五花八門，使適銷對路的產品直接由工廠價“搬”到了互聯網“國際大賣場”，從而實現了產業、品牌、消費、增值服務等領域的跨界營銷，產生巨大的社會效益和經濟效益。傳統產業從“互聯網+”時代的超級電商平臺中體會到：“互聯網+”時代，從產業發展的視角來看，無疑是倒逼企業融合“互聯網思維”，必須擁有產業“轉型”思維和創新思維，必須擁有產業核心競爭力，由“中國制造”向“中國創造”轉型。中國雖然是制造業大國，但還不是制造業強國。中國制造業有相當部分的企業是“代加工”，制造的產品是產業鏈條中最后一道加工工序，其他多項生產環節、諸如產品設計、原料采購、倉儲運輸、訂單處理、批發經營、零售（價格）等，話語權都掌握在別人手里。以玩具“芭比娃娃”產品制造為例：中國制造一個“芭比娃娃”產品，只能賺1美元的加工費，而“芭比娃娃”在美國沃爾瑪超市要賣10美元，美國賺9美元，這就印證了經濟學家總結的非常“6+1”的產業經濟理論。
由此可見，產品的核心競爭力在于整體產業鏈和價值鏈的競爭。事實上，由于產業類型的差異，制造業的整體產業鏈的構成與延伸，遠遠不止于上述的“6+1”產業鏈；不同品類的制造企業應該擁有不同的產業鏈和價值鏈；而產業鏈的交織、整合、延伸，將會產生不同的價值鏈，不僅僅限于生產環節中的產業鏈和價值鏈。產品進入互聯網營銷平臺流通后，又會產生新的消費服務產業鏈和價值鏈。在“互聯網+”的引領下，傳統產業的核心競爭力，即在于整體產業鏈的掌控與延伸。這種掌控和話語權，充溢著“互聯網思維”各種資源和要素。因此，中國制造業要想做大做強，必須掌控整體產業鏈的構建與操控，產業話語權、市場話語權即在這里。
對消費產業的導向思維。“互聯網+”時代，中國的消費產業進入空前繁榮時期。各類產品進入互聯網平臺流通，不僅大幅推進和拉動了內需消費，進一步激活了國內外兩大消費市場，同時也改變了人們的消費理念和消費方式，甚至改變了現代生活方式。“互聯網+消費”，深度激活了電商的市場爆發力和沖擊力，在某種程度和意義上顛覆了傳統商業模式，甚至對商業地產業也產生了一定的反響。
以“天貓（淘寶）”為代表的中國最具影響力和知名度的“電商帝國”，僅在2014年11月11日一天，銷售額高達571億元。在此之前的2013年“雙11”銷售350億，曾引發地產大咖的“狂踩”，有大咖就直言不諱地說：“300億也就是幾塊地錢。”馬云的本意并不在意“天貓”市場銷售數字的多少，而是在意“試將房產價格壓下去”，雖然看起來是個“一廂情愿”的事，但對商業地產也確實有一定震撼和影響。地產大咖得意的是，房地產業是大宗商品，價值高，可暴利；而日用消費品與房地產產品相比，可以說是“微不足道”。但是，地產大咖們往往忽略了一個不爭的事實，那就是全民消費的潮流和“眾籌”消費的巨大能量。
眾多電商所激發出來的大眾消費熱情，確是有目共睹的。同時電商也很大程度刺激了中國制造產業的快速發展；其中拉長的整體產業鏈和價值鏈、產生的巨大社會效益和經濟效益，怎能是一種房地產業可以比擬的？房地產作為傳統產業，在“互聯網+”時代，仍然需要產業“轉型”思維。傳統消費觀念認為：房地產是當下支柱型產業，商品房乃“剛需”，所以多年來城市房價居高不下，即便是步入市場低谷，仍在指望“市長救市”，而忽視“市場救市”。“剛需”歸“剛需”，一二線城市房價奇高攀升，真正“剛需”的普通百姓買不起，投資“炒房”者因當下多種原因不敢冒險“炒房”；三四線城市房源產能過剩，空置率居高不下，房地產消費開始回歸理性，拿熱錢“炒房”者越來越謹慎了。
其實，馬云的“商業帝國”最大的價值，不僅是提醒人們房產消費時要認清房地產“泡沫”，改變消費觀念和生活方式，強化房地產業開發與消費的“轉型”思維，而且是與時俱進地找準了用戶的“剛需”和產業的“剛需”，圍繞消費市場構建和延伸服務產業鏈和價值鏈；不僅激活了城市消費市場，而且也激活了農村消費市場，甚至拓展了國外電商消費市場。如此，電商的消費火種徹底點燃了民眾的消費激情，且呈星火燎原之勢；這種互聯網主導下的商業模式，不僅促使產品流通由傳統的“渠道為王”轉變為“平臺為王”，從而帶動金融、包裝、物流、運輸、快遞、通訊、服務等相關產業的快速發展，形成一個龐大的現代消費支柱產業體系；有效調整了中國產業結構和產品結構，強力拉動生態經濟平衡發展。
對資本經濟的導向思維。站在“互聯網+”時代的高度看產業“轉型”，將“亞投行”、“一帶一路”戰略與最近國家倡導的“大眾創業、萬眾創新”等戰略舉措聯系起來，無論是看“頂層設計”，還是看民間資本驅動，不難看出，中國產業經濟正在由市場經濟向資本經濟“轉型”。傳統產業的“轉型”，更需要依托資本運作與技術升級兩輪驅動。
一是由“印鈔票”轉型為“印股票”模式。這種“股票”不是股民在四級市場流通購買的股票，而是產業“轉型” 后的股權投資。引導社會資金流向“轉型”產業，為中國制造業注入新的資本動力與活動。
二是由“債權經濟”向“股權經濟”轉型。“債權”主導時，資本移動的功能，主要是“借”錢給企業，多是“錦上添花”，少有“雪中送炭”；進入“股權”主導時，資金移動的功能，主要是把錢“投”給企業，占企業股份，擁有一定的“股權”，資本與企業形成利益共同體，既能“錦上添花”，又能“雪中送炭”，給企業帶來后勁，促進企業可持續發展。由此，股權資本的“人格化”，在產業“轉型”過程中，無論是產業鏈的系統整合，還是產業模式的構建、市場營銷與拓展，“股權”主導型產業將是傳統產業“轉型”的健康走向和標志。
總之，“互聯網+”時代，還會產生更新、更多的股權企業模式。各種新的股權產業模式的涌現，表明了傳統產業“轉型”的發展趨勢。
對文化產業的導向思維。“互聯網+”時代，文化產業發展的導向思維、更具有時代性和前瞻性。中國是世界公認的文化大國，文化資源博大精深。現代文化產業作為國民經濟發展的“軟實力”，已經提升為“國家戰略”。文化產業作為“朝陽產業”，在“互聯網+”時代，是推動經濟結構調整、轉變經濟增長方式的重要著力點，努力推動文化產業成為國民經濟支柱產業，勢在必行。文化產業具有高知識性、高增值性、高融合性、高成長性、低資源消耗、低環境污染等特征，符合中國加快文化產業發展的戰略思路。特別是文化創意和設計服務產業，對于提升相關產業的產品和服務品質、增加產品附加值、塑造品牌、提升市場競爭力等等，都具有重要的“軟實力”發揮助推作用。
筆者認為，無論是傳統文化產業還是創新、創意型文化產業，其發展思路均應具備“互聯網+”時代的平臺意識；文化產業的模式創新、品牌創新、市場創新等環節，與互聯網平臺緊密結合，在產品質量、品牌內涵、營銷方式、傳播速度、受眾效果、品牌影響力、市場滲透力等方面，均需依托“互聯網思維”和“互聯網賣場平臺”，重新構建和整合相關產業鏈和價值鏈。同時，還要考慮互聯網環境下，文化產業走向國際市場的創新思路。
對國際貿易的導向思維。隨著互聯網經濟的迅速發展，傳統的國際貿易領域正在發生結構性的戰略調整與變革，網絡貿易（Trade on the Internet）大行其道，形成國際網絡貿易市場形態。國際貿易融合互聯網平臺，轉變和簡化傳統國際貿易的操作流程，拓展貿易市場，縮短貿易距離和時間，促使國際貿易市場智能化、簡捷化、人性化，有效減少市場交易成本，更好地優化生產要素資源的配置。
“互聯網+”時代，國際貿易模式也同時發生了根本性的變化。廠家對產品的營銷、訂貨、支付、運輸、服務等環節，都可以在線網絡的貿易形態完成。由此看來，中國傳統產業無論是外向型或者內向型，在打通國際市場、進入國際貿易領域的過程中，廠商要考慮產業模式、產品品質、市場營銷、貿易服務等國際化企業發展戰略，更要考慮以互聯網平臺為核心的整體產業鏈的構成與掌控。這才是“互聯網+”時代產業“轉型”的國際化產業運營思路。
結語
綜上所述，“互聯網+”時代的到來，不僅推動互聯網產業、互聯網經濟進入巔峰時代，同時也昭示著：中國產業經濟、特別是傳統產業經濟，已經全面進入“拐點”時期，即產業“轉型”的導向時期；包括“大眾創業、全民創新”、“中國制造2025”發展戰略在內，以及產業理論的突破、產業結構的調整、內需消費的擴大、資本經濟的謀劃、文化產業的促進、國際貿易的“轉型”等等，都將在“互聯網+產業”平臺的引領之下，做出客觀、全面、適應性的產業轉型思維，這無疑是中國產業健康、可持續發展的戰略選擇。
趙大偉是和君集團高級咨詢師，專注于傳統企業的互聯網轉型。與馬化騰、李彥宏、楊致遠、比爾?蓋茨等IT人同屬。
主流財經媒體頻繁采訪或采用趙大偉的互聯網思維觀點；和君官方微信做的趙大偉專題，迅速被轉發十幾萬人次；刊發趙大偉互聯網思維文章的一期《和君視野》雜志被搶要一空；清華大學、廈門大學等著名學府陸續邀請趙大偉去授課；阿里巴巴、復星集團等企業和投資機構紛紛邀請趙大偉去“華山論劍” 。
內容精要
本書是一部系統闡述互聯網思維的著作，引言主要闡述了運用互聯網思維引導傳統企業轉型的重大意義。分別從傳統企業互聯網化，是未來商業浪潮的主旋律；互聯網思維的本質，是商業回歸人性；傳統企業的互聯網轉型，是一項系統工程三個方面向讀者介紹了互聯網思維的意義與趨勢。
正文主要詳細介紹了9大互聯網思維：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維、跨界思維，以專業的視角全方位解讀移動互聯網給傳統產業帶來的變革，涉及戰略規劃、商業模式設計、品牌建設、產品研發、營銷推廣、組織轉型、文化變革等企業經營價值鏈條的各個方面。
用戶思維主要從品牌運營到企業經營，一切以用戶為中心；得“絲”者得天下；兜售參與感；用戶體驗至上。簡約思維強調了大道至簡，少即是多，簡約即是美。極致思維詳細介紹了令人尖叫產品與服務的重要性。迭代思維重視從敏捷開發到精益創業，從小處著眼，微創新。流量思維主要介紹了流量的本質，指出了免費是為了更好地收費的理論。社會化思維強調了社會化媒體與社會化網絡的至關重要性。大數據思維指出了數據資產核心競爭力的重要地位和大數據的價值在于挖掘。平臺思維指出平臺是互聯網時代的驅動力，必須構建、善用平臺。跨界思維告訴讀者跨界成為必然趨勢，要尋找低效點，打破利益分配格局，挾“用戶”以令諸侯，鼓勵讀者敢于自我顛覆，主動跨界。
各界評薦
互聯網不僅僅是一種技術，不僅僅是一種產業，更是一種思想，是一種價值觀。互聯網將是創造明天的外在動力。創造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創造明天。
――阿里巴巴董事局主席馬云
互聯網其實不是技術，互聯網其實是一種觀念，互聯網是一種方法論，我把它總結成七個字，“專注、極致、口碑、快”。
――小米公司董事長雷軍
蘇寧的互聯網轉型關鍵在于蘇寧團隊能否轉型，從總部管理崗位到終端一線員工，是否能夠理解，能否轉型互聯網思維、互聯網意識，這是我們面臨的挑戰。
――蘇寧集團董事長張近東
關于互聯網思維大佬們他們到底說了些什么？他們又是如何理解互聯網思維的？
“互聯網思維三大定義”：一、依托互聯網做傳播，找到目標客群，也讓目標客群認識你，進行參與、互動；二、以用戶為核心進行產品開發，根據找到的目標客群做精準型“窄眾產品”；三、微小改進、快速迭代、以互聯網手段收集反饋，迅速改進產品，進行再傳播。隨著功能、服務、及產品線的完善與擴充，逐步擴大目標人群。
——雕爺牛腩創始人 雕爺
換一種角度，從結果的角度來解讀，互聯網思維與傳統產業的對接，會改變傳統的商業模式。從結果看，大致會產生這么幾個效應：長尾效應、免費效應、迭代效應和社交效應。互聯網思維開放、互動的特性，將改變制造業的整個產業鏈。因此，用好互聯網思維，制造業鏈條上的研發、生產、物流、市場、銷售、售后服務等環節，都要順勢而變。
——聯想集團執行委員會主席 柳傳志
互聯網思維分為三個層級
層級一：數字化；互聯網是工具，提高效率，降低成本。
層級二：互聯網化；利用互聯網改變運營流程，電子商務，網絡營銷。
層級三：互聯網思維；用互聯網改造傳統行業，商業模式和價值觀創新。
——前微軟亞太研發集團主席、百度總裁 張亞勤
互聯網思維的核心在于“思維”而非“互聯網”，開放、平等、協作、共享、去中心，這些是互聯網的核心精神。互聯網思維不是做加法，不是說傳統企業建個網站，搞個App什么的。而是做減法，減掉面向終端用戶的不必要的環節，減掉不必要的資源消耗，減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構層級......
——獨立新媒創始人 申音
真正的互聯網思維就是要把用戶當成互聯網的中心，中間商將越來越少，這將讓商業模式和銷售渠道產生變化。
互聯網思維之一，中間成本為零，利潤遞延
互聯網思維之二，功能成為必需，情感成為強需
互聯網思維模式之三，個人異端化，組織社群化
——中歐國際工商學院創業學 李善友教授
互聯網轉型是什么？就是三個方面，一個是商業模式轉型，通過互聯網的思維和技術，打造一個開放的平臺，把你原來的盈利模式改變了，二是管理轉型，或多或少你利用一些互聯網的技術，來改善管理，提高效率，降低成本，還有一個是文化轉型，就是用互聯網的思維改變你的企業文化。要吃透互聯網精神，一定是要把它溶化到企業的血液當中。
——金蝶軟件董事長 徐少春
互聯網給中國商業界帶來的最大改變也許是新一代人的價值觀的變化，中國傳統的集體主義、威權主義價值觀讓位于以“平等、參與、分享”為核心的個體主義、自由主義價值觀，這才是所謂的互聯網精神或者互聯網思維的真義。能夠扎扎實實在企業內部管理中貫徹以“平等、參與、分享”為本質的互聯網精神，把每個個體的創造性、積極性、主觀能動性發揮出來的公司，才稱得上真正的互聯網企業。
—— 領教工坊創始人 肖知興
在互聯網的時代，傳統企業遇到的最大挑戰是基于互聯網的顛覆性挑戰。為了應對這種挑戰，傳統企業首先要做的是改變思想觀念和商業理念。要敢于以終為始地站在未來看現在，發現更多的機會，而不是用今天的思維想象未來，僅僅看到威脅。
——華為輪值CEO 胡厚昆
互聯網正在成為現代社會真正的基礎設施之一，就像電力和道路一樣。互聯網不僅僅是可以用來提高效率的工具，它是構建未來生產方式和生活方式的基礎設施，更重要的是，互聯網思維應該成為我們一切商業思維的起點。今天看一個產業有沒有潛力，就看它離互聯網有多遠。
——復星集團CEO 梁信軍
互聯網思維不是一個新的理論，它只是一種觀念，一種讓商業回歸到以人為本的觀念。如果說80后、90后是一群天然帶著互聯網精神的消費主體，那么，“互聯網思維”就是商業在面向這群新人時的態度、方法和觀念。
—— “B座12樓”發起人 項建標
互聯網的未來就是任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠在線、隨時互動，而今天我們能連起來的東西還不到1%”。“互聯網精神”的層面：平等、開放、互動、迭代和演化。平等是互聯網非常重要的基本原則；開放變成一種生存的必須，連接越廣、連接越厚，價值越大；雙向的互動才創造價值；通過一輪一輪的迭代來逼近真實的用戶需求；不是借助計劃而是通過演化來逐漸優化、接近更好的狀態。
——阿里巴巴總參謀長 曾鳴教授
互聯網思維就是：專注、極致、口碑、快！專注就是只做一款47寸的電視，其他型號不考慮。極致就是干到你能力的極限。口碑是互聯網的核心，沒有口碑靠廣告一點戲都沒有。快，只有互聯網企業能實現，都是24小時值守，有問題立即解決。
——小米科技創始人、董事長 雷軍
相信選擇比努力更重要，速度再快都不能發展，所以方向比速度更重要。任何時候不管大環境怎么變都好，我們要主動出擊，干在實處。結合格蘭仕自己的體會，談幾點。第一，在新的時期，我們需要轉變，做制造業必須要有互聯網的思維來去做實體，要從過去以生產為中心，要轉化為以消費者為中心。
——格蘭仕集團執行總裁 梁昭賢
互聯網思維充分體現了“平等、尊重、參與、分享”的價值觀，進入移動互聯網時代，老板對組織、產品、用戶的顛覆必須要全面認識。通過互聯網賣產品還是技術思維，必須把互聯網思維上升到企業戰略的高度。
——王志綱工作室創始人 王志綱
淘汰你的不是互聯網，而是你不接受互聯網。是你不把互聯網當成工具跟你的行業結合起來。最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯網，把互聯網跟自己做的事情結合起來，淘汰了你。
——萬科董事會主席 王石
第一，用戶至上：在互聯網經濟中，只要用你的產品或服務，那就是上帝！很多東西不僅不要錢，還把質量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們去用。
第二，體驗為王：只有把一個東西做到極致，超出預期才叫體驗。比如有人遞過一個礦泉水瓶子，我一喝原來是50度的茅臺。這就超出我的體驗。
第三，免費的商業模式：硬件也正在步入免費的時代。硬件以成本價出售，零利潤，然后依靠增值服務去賺錢。電視、盒子、手表等互聯網硬件雖然不掙錢，通過廣告、電子商務、增值服務等方式來掙錢。
第四，顛覆式創新：你要把東西做得便宜，甚至免費；把東西做得特簡單，就能打動人心，超出預期的體驗上的呼應，就能贏得用戶，就為你的成功打下了堅實的基礎。
——360公司董事長 周鴻祎
“互聯網思維”有三個關鍵詞，一是互動分享，也就是扁平化。二是產品創新，給用戶帶來驚喜。三是與產業鏈協同的開放與合作。
——中興通訊執行副總裁 曾學忠
我一直認為互聯網不是一種技術，是一種思想。如果你把互聯網當思想看，你自然而然會把你的組織、產品、文化都帶進去，你要徹底重新思考你的公司。今天很多人都說網上營銷好，但是營銷好了，麻煩也就開始了，你整個組織、人才、思考、戰略都要進行調整。你以為是你的胃口太好，但換一只胃，你的肝也出問題，脾也出問題，因為所有內部的體系是連在一起的。這世界沒有傳統的企業，只有傳統的思想。
——阿里巴巴集團董事局主席 馬云
全面向互聯網轉型是我們刻不容緩的目標。我們需要快速建立起互聯網的業務模式，產品有更好的互聯網應用體驗，銷售有更強的互聯網通道，市場營銷要更充分發揮互聯網的特性和手段，以消費者為核心，推廣我們的產品，宣傳我們的形象。我會時刻關注你們的努力，隨時為你們的成績點「贊!「加油!
——聯想集團董事長兼CEO 楊元慶
就拿我自己來說，過去總覺得互聯網僅僅是一種工具，企業里有人用就可以了，沒必要每個人都懂都用，總覺得鼠標里點不出萬向節。現在不同了，孫子、外孫回來都跟我講互聯網，互聯網已經從一種工具變成一種思維，一種文化，一種工作和生活的狀態，打印產品也已經近在眼前了。怎么辦？只有下功夫學，善學者能，多能者成。
