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[論文摘要]隨著我國人均收入的不斷提高和雙休日的實行,越來越多的人利用節假日外出旅游,特別是近年出現的鄉村旅游讓許多人度過了輕松而有趣的周末。鄉村旅游的出現為城里人提供了方便,同時也帶動了農村旅游經濟的發展。不過也出現了諸多不如人意的問題,如衛生條件較差、基礎設施不完善、缺乏整體規劃、產品形式單一雷同等。要想發展農村旅游經濟就必須采取措施,解決鄉村旅游出現的問題。如制定科學的高水平的區域發展旅游規劃,實施“政府主導型”旅游 發展戰略 ,多渠道籌集旅游發展資金,加強宣傳等。
現代旅游最重要的特征是普及性和大眾性。所謂的普及性和大眾性,實際上就是最大程度按照大多數人的收入水平和閑暇時間來開展旅游活動,旅游業也采取各種措施吸引盡可能多的人消費自己的產品,使企業占有最大的 市場 份額。自上世紀六十年代大眾旅游興起以來,經常性的休閑度假已漸漸取代一年一次或幾年一次的觀光型旅游而成為旅游的主要形式,西歐發達國家每人每年外出旅游3至4次,在英國已占到全國 人口 的55%,瑞典更高達75%,休閑度假已成為發達國家人們生活中必不可少的組成部分。
在我國現階段,雖然人們生活水平有所提高,但大多數人的收入仍然十分低下,衣食之外稍有節余卻不足以很風光地遠行逍遙。而 社會 時尚的召喚、追求生活質量的意識,促使現今
二、鄉村 旅游 出現的諸多問題抑制了 農村 旅游 經濟 的發展。
1.各區域“各自為政”,難成規模效益。鄉村旅游一般以戶為單位,沒有統一規劃,盲目開發資源,不做切實可行的旅游發展規劃,導致農村旅游業不能健康持續發展。
2.缺乏宣傳,沒有品牌效應。一些鄉村旅游經營者 市場 促銷意識不強,缺乏主動宣傳和參加集體促銷的積極性。
3.鄉村旅游開發資金嚴重不足。旅游資源的開發需要強大的資本做后盾,農村旅游資源的開發更需要大量資金做支撐。農村一直以 農業 經濟為基礎,其經濟實力還很薄弱,由于鄉政府不可能對其旅游發展做大規模投入,加之農民收入有限,因而資金短缺就成為制約農村旅游經濟發展的另一個重要因素。
4.基礎設施建設仍需不斷加強。由于資金投入不足,一些鄉村旅游點在 交通 、食宿、衛生等方面存在較大的差距,制約著進一步發展。
5.鄉村旅游總體水平不高,資源開發力度小、層次低,特色不夠明顯,內涵不夠豐富,缺乏上規模、上檔次的名牌拳頭產品。尤其是在鄉村 文化 方面的發掘和運用不夠。一些鄉村旅游點在開發建設上存在追求城市化的趨向,削弱了原汁原味的農家本色。
三、如何解決這些問題,推動鄉村旅游經濟發展。
1.制定科學的高水平的區域發展旅游規劃。資源要轉化為現實的產品必須實施科學的規劃。在發展旅游經濟的大好形勢下,鄉村旅游必須適應形勢,站在全局的高度,重新制定一個科學的、高層次的、高水平的旅游發展規劃。在區域旅游發展中突出重點,形成特色,這樣才能保障鄉村旅游業健康有序的發展。
2.加強宣傳,樹立企業良好形象。積極向相關媒體提供 新聞 線索,想辦法通過 電視 臺、日報、周刊、廣播電臺、旅游網等媒體的報道(轉載),把一塊荒廢的沙灘從零開始搖身一變成了可以讓農民增加收入的“寶地”,逐步擴大了知名度和影響力,做到了“花最小的錢、做較大的宣傳”。
3.多渠道籌集旅游發展資金。制約鄉村旅游發展的另一個重要因素是缺乏旅游開發資金,因此如何籌集資金發展農村旅游成為鄉村旅游開發中的一個難題。鄉村旅游經濟發展,在 融資 方面要全方位突出,多渠道引資。一是充分利用國家發展農村經濟的大好時機,抓住政策大力發展農村旅游經濟。二是利用各種優惠條件,豐富的旅游資源吸引各種 投資 ,包括外商投資、企業投資和利用民間資本等多種形式的投資。
關鍵詞:鄉村旅游 農村旅游經濟 區域發展
現代旅游最重要的特征是普及性和大眾性。所謂的普及性和大眾性,實際上就是最大程度按照大多數人的收入水平和閑暇時間來開展旅游活動,旅游業也采取各種措施吸引盡可能多的人消費自己的產品,使企業占有最大的市場份額。自上世紀六十年代大眾旅游興起以來,經常性的休閑度假已漸漸取代一年一次或幾年一次的觀光型旅游而成為旅游的主要形式,西歐發達國家每人每年外出旅游3至4次,在英國已占到全國人口的55%,瑞典更高達75%,休閑度假已成為發達國家人們生活中必不可少的組成部分。
在我國現階段,雖然人們生活水平有所提高,但大多數人的收入仍然十分低下,衣食之外稍有節余卻不足以很風光地遠行逍遙。而社會時尚的召喚、追求生活質量的意識,促使現今中國平民十分渴望休閑度假。但是,國內旅游業卻在一定程度上因盲目、浮躁和急功近利而忽視他們的需求。在我國,因為人均收入水平較低,旅游者占總人口的比例依然很小,而且主要集中在城市。對大多數人來說,旅游還是奢侈品,只有少數市民節衣縮食一年或幾年才能外出旅游一次。這種“打牙祭”式的消費遠遠不能滿足廣大市民返璞歸真、回歸自然的渴望和高漲的旅游需求。一些主要面對國內游客的旅游熱點,因季節性強、旅游交通擁擠、旺季人滿為患和價格上漲、質量不佳而使游客往而卻步或掃興而歸。旅游熱點的門中門、票套票和部分旅游業的不規范操作行為,也使某些旅游企業聲名狼藉,為人詬病。一邊是豪華賓館的冷若閑置、國家財力的耗費,一邊是廣大工薪階層因阮囊羞澀而無力消費、望洋興嘆;一邊是旅游熱點的季節性人口過密,一邊是大眾化旅游產品的缺少。高漲的旅游需求與旅游產品不如人意之間的尖銳矛盾,使國內旅游市場上形成一個巨大的空白和廣闊的真空地帶。在普遍的返璞歸真、回歸大自然的休閑度假需求得不到滿足的時候,幾個人自發去郊游,在農家短暫歇腳休息卻產生了國內旅游業一個影響深遠的新生事物——“鄉村旅游”,即以農業文化景觀、農業生態環境、農事生產活動以及傳統的民俗為資源,融觀察、考察、學習、娛樂、購物、度假于一體的旅游活動。
一、鄉村旅游的興起無疑帶動了農村旅游經濟文化的發展。
1.吸納農村多余勞動力,增加農村收入。鄉村旅游以“離土不離鄉”的形式為農民提供了新的就業門路。廣東河源市的蘇家圍景區,自2000年開展鄉村旅游以來,當地農民的人均年收入從當年的1000多元上升到3000多元。鄉村旅游,使祖祖輩輩靠老天吃飯的農民,也享受了經濟社會的成果,走上了致富之路。
2.促進農村文化發展。鄉村旅游在城鄉之間架起了文化傳播的橋梁,城市居民在鄉村旅游活動中感受到了農村生活的風貌,同時傳播了城市文明。農民群眾在旅游服務實踐中開闊了視野,學習了先進的經營理念和生活方式。
3.帶動相關產業發展。旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大主要要素,這使得以農業為主的農村經濟結構得到優化和補充,帶動了相關產業的發展。
二、鄉村旅游出現的諸多問題抑制了農村旅游經濟的發展。
1.各區域“各自為政”,難成規模效益。鄉村旅游一般以戶為單位,沒有統一規劃,盲目開發資源,不做切實可行的旅游發展規劃,導致農村旅游業不能健康持續發展。
2.缺乏宣傳,沒有品牌效應。一些鄉村旅游經營者市場促銷意識不強,缺乏主動宣傳和參加集體促銷的積極性。
3.鄉村旅游開發資金嚴重不足。旅游資源的開發需要強大的資本做后盾,農村旅游資源的開發更需要大量資金做支撐。農村一直以農業經濟為基礎,其經濟實力還很薄弱,由于鄉政府不可能對其旅游發展做大規模投入,加之農民收入有限,因而資金短缺就成為制約農村旅游經濟發展的另一個重要因素。
關鍵詞:旅游英語 ; 經濟; 國際旅游
旅游經濟(Tourism Economy)是指由旅游者的旅游活動引起的,旅游者同旅游企業之間以及旅游企業同相關企業之間的經濟聯系。旅游企業為旅游者提供相應吃、住、行、游、購、娛樂等服務,而旅游者給付一定報酬,從而形成了旅游者與旅游企業之間的經濟聯系。旅游企業為安排好旅游者的旅游活動,需要同有關其他企業或部門發生經濟聯系。這些經濟聯系便構成了旅游經濟的內容,它是國民經濟運行的一部分。
一、我國旅游產業的發展現狀分析
盡管中國旅游產業在近三十年的時間里取得了輝煌的成績,但是與國際旅游市場荏苒存在著不小的差距。差距主要表現在軟件上,不僅是服務人員的服務水平、服務質量有差距,還有營銷體系、政策體系不完善,法律法規不健全。在通往世界旅游強國的道路上中國依然有一段路要走。現時期的中國旅游業應該著手改進服務水平,提高服務質量,優化營銷體系,改善環境,建立健全合理的政策體系,這都需要政府、組織、以及公民的共同努力,另外還要加強專業人才的培養,包括高級、中級、初級管理人員以及普通服務人員。
二、旅游英語對開展國際旅游的重要性
據WTO的報告稱,下世紀不僅旅游業將成為最賺錢的行業, 且中國將于2020年取代美國,成為全球旅游的熱點。據測,從現在起到2020年,中國接待游人的速度將以每年8%的速度增長,到2020年, 中國將成為最大的旅游目的國,旅游人次將達到1.371億,其次才是美國, 法國位居第三,西班牙第四、中國香港第五。從長遠看,中國國際旅游業的前景十分光明,但我們不能過高地估計我國旅游業的優越地位,以為憑著豐富的文化、歷史遺產和美麗的自然景觀,不必花太大的力氣,就能保證旅游業長久的興旺發達。但是我國旅游英語專業人才的培養一直是困擾我國對外旅游發展的重要難題。旅游英語發展的好壞直接制約著我國對外國際旅游的發展。
三、旅游市場國際化對人才的需要
一名合格的旅游業管理人員必須首先具有事業心和責任感;必須具有艱苦創業的精神;必須具有相關工作經驗和高等教育學歷;必須具備團隊協作精神和開拓精神;必須善于協調和善于溝通,勤勉敬業,誠實守信。因此,要大力培養既具有一定專業理論基礎知識,又有一定專業技能的專科層次的高等技術應用性人才。同時,在旅游企業,也需要一批能從事應用技術的英語高級人才以及在第一線從事技術管理、服務管理和服務經營的人才。與專科層次的畢業生比較,這類人才在知識、能力、專業面及深度上都應有更高的要求,在教學內容和要求方面、在技術應用能力及綜合素質培養方面都需要提升,這也是現代旅游產業發展的客觀需要。
旅游行業對人才的需求一直處于方興未艾的狀態之中,國內旅游、出境旅游、涉外賓館酒店旅行社都為高級英語人才培養模式提供了廣闊的發展機會,旅游英語教育對英語高級人才需求負有時代重任。如英語導游首先要能熟練應用中外兩種語言,口筆表達能力要強,口齒清晰度要好,反應速度要快,聲音要亮,具有健全的職業心理素質,包括工作時做到不緊張, 遇到突發事件能夠及時高效解決問題,正視各種挑戰,對自己的缺點和失誤有清晰的認識,具備一定的演講才能和組織能力,在各種復雜的場合要有果敢的處理能力。
四、培養旅游英語產業化人才途徑
(一)課程設置要以職業能力為核心,力求做到既重視理論又重視實踐
為適應旅游英語專業的培養目標:即培養從事旅游行業第一線需要的高等技術應用型人才,畢業生既應掌握一定的文化基礎知識與相應的專業技術理論,又必須具有很強的應用能力和現場管理、導游等技能,就業后能很快上崗并能很快進入角色,適應崗位要求。因此,要加強實踐教學的建設和改革。一是課程設置要以人為本,承認人的個體差異,尊重差異,發展個性。課程模式的目標去向是“人格本位”,即在能力本位的基礎上,注重培養學生健康的職業心理和職業素質以及積極向上的精神和自主創業的意識。二是要加強理論與實踐的結合,打破舊的傳統學科體系的框架,以市場需求為主線,以技能形成為根本,將整個教學內容模塊化。旅游英語專業課程可分為四大模塊::即英語課程模塊、旅游專業課程模塊、實踐課程模塊、素質教育模塊。
(二)培養途徑要實行產、學結合,工學交替
針對旅游英語專業實踐性強的特點,其人才培養最有效的途徑只能是產學結合。因此除了加強實訓室,校內、校外實習、實訓基地建設外,還應根據社會崗位人才素質、知識、能力的要求,同時對學生進生國際旅游知識的培養,使他們不僅外語過關,而且還充分了解當前國際旅游產業的發展,更快的適合國際旅游工作。
小結 旅游英語的發展是符合國際旅游發展趨勢的,只有充分培養好專業旅游英語人才,才能更好的促進我國對外旅游的發展,為我國旅游經濟提供充分的動力。使我國旅游經濟快速發展。
參考文獻
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旅游業在我國是一個朝陽產業,旅游經濟在我國旅游經濟占國內生產總值(GDP)的十分之一。旅游經濟是以旅游業和商品經濟為基礎的,是在一定經濟條件下所產生的一種社會經濟活動,是旅游業活動中各種經濟關系的總和。隨著我國加入WTO,國際和國內經濟的經濟環境發生了巨大的變化,受到諸多因素的影響,由于我國旅游經濟還不健全,存在很多的問題,嚴重阻礙了我國旅游經濟更好的發展。
一、旅游經濟的相關理論基礎
(1)旅游經濟的內涵。旅游經濟(Tourism Economy)是指旅游行為主體以旅游活動為前提,以商品經濟為基礎,通過一系列的旅游活動,依托現代科學技術,將旅游行為與經濟行為進行關聯,反映在旅游活動的整個過程中,旅游者和旅游經營者之間,按照各種利益而發生經濟行為所表現出來的各種經濟效益的總和。旅游經濟包括旅游者在旅游過程中相關的衣食住行、娛樂消費等方面。旅游經濟是一個包括旅游者消費、旅游企業經營、旅游市場、宏觀旅游經濟運行活動的經濟子系統,是我國國民經濟體系中的重要組成部分。
(2)旅游經濟的重要作用。首先,旅游經濟可以緩解目前我國廣泛存在的就業問題。旅游經濟包括旅游者在旅游活動中的食、住、行、游、購在內的各方面,遍及相關的各種行業,也就可以直接或間接的提供大量的就業機會。其次,可以調整我國整體的經濟結構,可以帶動相關產業的不斷發展。再次,可以促進地方經濟的發展。可以增加稅收,擴大旅游區當地政府的稅源,可以促進旅游區當地的市政、交通、供水、供電、通訊等基礎設施的建設,有利于旅游區當地居民的生活水平的提高。最后,可以更好地展示地方的人文、社會和投資環境,擴大在國內外的影響力和吸引力,提高旅游區的對外開放水平。
二、我國旅游經濟存在的問題
(1)我國旅游行業服務質量整體水平不高。旅游經濟的競爭其本質就是旅游產品服務質量的競爭。隨著國內外旅游競爭的不斷加劇,旅游產品的質量決定著旅游產品的生命力。據相關調查表明,我國大多數旅游企業還存在很多服務質量水平低下的問題。特別是我國的中小型的旅游企業并沒有意識到旅游服務質量的重要性,對旅游服務質量建設漠不關心,從而導致我國旅游服務質量整體水平不高。這主要是由于我國經濟的迅速發展,人們生活水平不斷提高,人們旅游欲望的增強使得旅游業呈現供不應求的態勢,特別是法定的節假日,各旅游景點尤其是名勝古跡人滿為患,使得旅游企業不注重旅游的服務質量建設,只顧當前的利益;其次,我國旅游經濟缺乏專業人才。當前我國旅游企業缺乏人才,人力資源管理制度不規范。旅行企業人員學歷較低,多為中專或高職畢業生,缺乏本科及以上學歷的從業者,導致旅游經營水平低。此外,作為一個對外的窗口行業,我國旅游的對外服務水平不高,旅游簽證手續十分繁瑣、導游的外語水平較差、服務質量較低、酒店服務達不到國際標準,失去了很大一部分國外游客,也就使得我國的旅游行業無法樹立國際品牌形象,無法參與國際市場的競爭。這些因素均給我國旅游經濟的發展帶來了不利的影響。
(2)我國旅游經濟發展缺乏保障措施。主要表現在以下幾個方面:首先,旅游行政管理體制存在問題,雖然已經進行了改革但是改革不到位。旅游業中的管理缺乏綜合性缺乏服務性,致使我國旅游經濟的管理效果較差,并存在管理錯位的情況。其次,旅游經濟整體信息化水平較低。到目前為止我國的旅游業還沒有真正形成旅游電子商務,導致旅游信息不能及時和有效的。再次,我國旅游的公共保障體系不健全。由于旅游營銷意識的欠缺我國對旅游公共保障投入較小,使得旅游基礎公共設施總供給不足,不能滿足游客的需求。最后,旅游相關法律法規不健全,造成旅游經濟發展的環境不公平,不能在良性運行機制的前提下發展旅游經濟。
(3)旅游經濟產業缺乏促進機制。雖然在我國旅游經濟的發展受到了政府和社會的高度重視,但是我國還缺乏相應的促進機制,主要體現在以下幾個方面:首先,旅游市場主體不清晰。政府的行政干預過多導致旅游經濟產業的產品單一、發展方式粗放、核心競爭力不足等問題。其次,旅游區域協調性差,政府監督管理不到位。由于缺乏區域性協調,常出現名人故里爭奪的事件強買強賣的現象。最后,我國旅游業組織結構不合理,缺乏競爭機制。當前我國旅游業是受國家保護的,政企不分,缺乏引進和激勵機制,制約了旅游企業的自我發展,不能充分調動各方面的積極性。
三、我國旅游經濟發展的對策分析
(1)提高我國旅游行業服務質量的整體水平。要發展我國的旅游經濟就必須不斷提高我國旅游業的服務質量,我國的旅游業必須要充分認識到旅游服務質量是旅游經濟不斷提高的主要途徑。提高我國旅游業服務質量的主要方法有以下幾種方法:首先,要不斷提高導游、講解員等服務人員的服務質量,提高我國旅游業從業人員的道德、專業水平,要不斷滿足國內外旅游服務的質量需要;其次,培養旅游專業人才,提升旅游服務質量和水平。要重視旅游企業內部人力資源的管理,加大培訓投入培養旅游人才,對旅游業人員進行定期的科學培訓,鼓勵旅游科研,并建立相關的激勵機制;再次,要不斷提高旅游業硬件設施方面的建設水平,要對國內外旅游者的服務做到質價相符,誠信經營,不斷提高硬件水平以滿足國內外游客硬件設施的需要;此外,要建立相關的服務質量監督制度,相關部門要定期游客的滿意程度以及投訴信息,以便及時發現和解決影響旅游經濟發展的問題;最后,完善旅游管理制度,建立健全我國旅游服務質量保證體系,不斷提高我國旅游經濟總體競爭力。
(2)完善旅游經濟發展的保障措施。良好的保障措施是旅游經濟發展的必然,可以達到良好的促進效果。可以從以下幾個方面入手:首先,改革當前的旅游管理體制。將目前行業管理改變為綜合管理,改變現有的監督管理體制樹立服務管理的理念,提高我國旅游管理的服務水平。其次,完善旅游公共保障體系。加大對旅游業基礎設施建設的投入,完善各種配套的基礎旅游設施,使游客出行更加快捷和便利,滿足游客的需求,提高游客的滿意度;再次,要健全旅游法律法規。盡快出臺并及時修改旅游相關法律法規,規范旅游市場的基本秩序,為我國旅游經濟的發展創造良好的法律環境。
(3)完善旅游經濟促進機制。要發展我國的旅游經濟,必須建立促進旅游經濟發展的高效運行機制。首先,培育旅游企業并要將其培育成市場主體。在發展旅游經濟過程中政府要減少過多的行政干預,鼓勵旅游企業成為市場主體,調動旅游企業發展旅游的積極性。其次,加大政府的監管力度。在旅游經濟的發展過程中,要協調各地區旅游經濟的發展行為,規范旅行業,建立旅游經濟的正常市場秩序;最后,建立市場競爭機制,加強宏觀管理。要不斷加強宏觀管理,轉換旅游經營機制,實行政企分開,將旅游企業推入市場,使旅游企業成為自主經營、自負盈虧的經營者,不斷提高旅游國際競爭力,提高旅游企業的服務質量。
隨著我國加入WTO,世界經濟全球化的不斷推進以及國內旅游城市知名度的提高,旅游業已經成為國民經濟的支柱產業之一。我國旅游經濟的發展也面臨著巨大的挑戰和旅游競爭壓力,也存在著很多問題。本文在理論研究和實踐探索的基礎上,探討了我國旅游經濟發展過程中的現狀,并提出了相應的策略。只要我國旅游業充分意識到自身存在的問題,并積極改進,我國的旅游經濟發展必將進入一個嶄新的時代。
參 考 文 獻
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改革開放以來,伴隨著中國旅游業的高速發展,我國旅行社行業發生了巨大的變化,特別是近十年來,行業規模不斷擴大,從業人員不斷增加,經營體制不斷創新,經營環境不斷改善,旅行業已經成為我國拉動經濟增長、擴大就業渠道的重要的服務行業之一。所以,如何提高旅游業的發展水平對于我國經濟發展的影響重大。
1、旅游業的發展特點
1.1旅游業具有較好的經濟效益
旅游業具有投入少、產出高的發展特點。同時,旅游業是創造高附加值的產業,旅游業每年所創造的附加價值一直處于穩定增長的狀態,它的增值水平明顯高于其他產業。國內以及國際旅游業的發展為國家財政積累和創外匯均起了重要作用。
1.2旅游業的發展可帶動關聯產業的發展
發展旅游業可帶動其他關聯產業的發展,并增加就業崗位。由于旅游業是綜合性很強的行業,其經營范圍涉及國民經濟的許多部門,因而發展旅游業,首先使許多其他有關聯的產業都隨之得到發展。其次,旅游業的發展擴大了社會就業機會。旅游業涉及飲食、娛樂、商業、交通等高度勞動密集型的許多行業,因而旅游業增加直接就業人數,就可增加有關聯的間接就業人數。
1.3我國旅游業發展的獨特優勢
在觀光旅游產品方面,我國的文物古跡、山水風光、民俗風情最能反映東方文明和神州風韻,這類產品具有壟斷性,而且內容豐富,已形成相當的規模,成為我國旅游產品在世界上競爭的長久優勢。適應市場的需求,旅行社大力開發了觀光旅游產品,使我國的觀光產品有了長足的發展。旅行社開發的專項旅游產品比較新穎、獨特、別致。如以中國歷史文化名城為脈絡的古城新貌、以青山秀水和鄉村風情為主題的鄉村旅游、絲綢之路游、長城之旅、馬拉松團、西南少數民族風情游等幾十個品牌。近年來,為了適應旅游者需求日趨個性化和差異化的發展趨勢,我國旅行社加大了市場開發力度,在產品設計、營銷手段、客戶關系、品牌塑造等方面引入了新理念,實現了新發展。產品由過去的單一的文化觀光產品為主逐步發展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結構完整的格局,滿足了不同層次旅游者的需求,促進了旅行社行業的發展。
1.4旅游業的發展可以促進國際經濟合作以及經濟交流
通過國際旅游的頻繁交往,加深各國間的經濟生活聯系和相互合作。不僅推動旅游及其相關聯產業的發展,并帶動一系列經濟上的連鎖反應。例如從其他產業中采購原料設備、購入先進技術、利潤和員工收入的增長和消費等等,使旅游業成為全世界規模最大的產業,其貢獻已超過其他各個工業部門,從而有助于世界國民經濟及其總產值的不斷增長。
2、我國旅游業發展的現狀
我國的旅游業與發達國家先進水平相比,差距較大,尤其由于壟斷經營所帶來的官商作風,效率低下,如開放旅行社,對發達國家隨之而來的競爭壓力,很難承受。但從另一方面來看,可引進和激勵競爭機制,并可吸收外資和先進技術及管理經驗,將有助于我國旅游業的革新、改造和發展。我國旅游市場需要擴大對外開放度,特別是對旅行社的開放問題長期以來,我國旅游服務市場的飯店、賓館早已對外開放,而旅行社和旅游交通業仍受國家高度保護,外資不能插手。其次,由于旅游服務業涵蓋面廣,對旅游與相關服務行業如何配套均衡發展問題要發展旅游業,住、吃,行、游、娛,購之間因相互關聯,須均衡發展,如僅單獨發展一個方面,則很難推動整個旅游業的發展。但當前由于我國的財力有限,無法實現這一全面發展的要求。在擴大開放利用外資方面,由于國家保護程度不同,有的開放度大,且開放的時間也較早,如飯店賓館,已有相當程度的發展;有的如購物行業和交通設施,雖有一定基礎,但仍不能適應擴大旅游市場的需要;特別是有關增強旅行社運營活力和完善旅游景點設施問題,使其能與其他相關聯的服務行業保持均衡發展,以達到與外部國際環境相適應和接軌的要求。
3、發展旅游業對于經濟發展的影響
旅游業的發展為拉動經濟增長起到了積極作用。隨著我國人民生活水平的不斷提高和可自由支配收入的增加,特別是每年增加了三個“黃金周”的假期,國內旅游異軍突起,旅行社組織國內旅游以更強勁的增長勢頭發展。另外,隨著我國對外開放步伐的加快,以及國家對出境游政策的調整,我國出境旅游的發展也很快,旅行社組織出境旅游也成為了一個亮點。旅行社在旅游行業中的龍頭地位日益顯現,其對經濟的拉動作用是非常明顯的,在擴大內需中起了積極的作用。
4、如何提高旅游業發展水平
4.1 不斷開發新產品滿足旅游者的需求
近年來,為了適應旅游者需求日趨個性化和差異化的發展趨勢,我國旅行社加大了市場開發力度,在產品設計、營銷手段、客戶關系、品牌塑造等方面引入了新理念,實現了新發展。產品由過去的單一的文化觀光產品為主逐步發展到觀光旅游、度假旅游、特種旅游種類齊全、結構完整的格局,滿足了不同層次旅游者的需求,促進了旅行社行業的發展。
4.2 更加注重旅游公司形象和服務質量
隨著我國旅行社行業的對外和對內開放,旅行社市場競爭的加劇,大多數旅行社著眼于企業自身的發展,加強內部管理,努力提高服務水平和服務意識,一批服務水平高的企業逐步脫穎而出,成了市場競爭中的佼佼者。旅行社加強了內部科學管理。通過對直接影響旅游服務質量的過程的控制,對地接社的選擇與評價、出國領隊管理、導游陪同規范、顧客投訴處理、門市部服務要求等容易存在隱患問題的環節加強了管理,使旅行社的質量有了明顯的提高。如中旅首都旅行社對社內各部門的經營管理情況進行了全面、細致的調查,確定涉及服務質量的各個過程和環節,并以文件的形式加以規定,從而達到“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有據可查”。有些旅行社還加強了企業內部精神文明建設,營造了健康向上、生動活潑的企業氛圍。旅行社企業重視品牌的樹立。一批旅行社推出了自己的品牌,并形成廣泛影響。還有一些旅行社完善了質量管理、質量保證體系。一些旅行社以提高游客滿意度為目標,以強化員工服務意識為重點,向社會作出了更高層次、更為全面的文明服務承諾制。把企業的服務內容、服務標準、服務時限向社會、消費者公開,制定專門的服務承諾制度,對前臺營業員、國內游全陪、出境游領隊、入境游陪同等業務操作及服務規范制定了專門的規章制度。同時還通過與接團的旅行社簽訂承諾協議書,保證了旅行社的承諾落到實處。此外,通過征求游客意見書,電話回訪以及上門聽取意見等形式來改進服務,使游客的滿意率大大提高。
1搞好科學規劃,實施“政府主導型”旅游發展戰略
旅游規劃是指導鄉村旅游發展的科學依據。各級政府部門在發展云南省鄉村旅游、建設社會主義新農村的工作中一要堅持科學發展觀,貫徹“開發與保護相結合,生態效益和經濟效益相結合,近期利益與遠期利益相結合的原則”[8]。二要分析本地區的資源優勢及周圍環境。制定旅游的發展方向和目標,構建主導產業,樹立特色品牌。三要重視對鄉村自然環境的保護,防止環境污染及生態的破壞。四要重視鄉村民俗文化的開發,突出鄉村特色,增強旅游產品的文化內涵。旅游產業是一個政府主導性極強的產業。實踐證明,凡是實行政府主導型發展戰略的國家和地區,旅游業就上的快、效益好。政府要因勢利導,積極創造條件,引導和鼓勵當地有為農民青年充分利用自然資源,開發田園風光旅游景點,開設農家樂,促進農民增收,并使社會主義新農村建設工作順利開展[9]。
2拓寬資金籌措渠道
缺乏旅游開發資金是只有鄉村旅游發展的一個重要因素。發展鄉村旅游應采用多元化的投資方式[10]。一是發揮政府投資的引導和帶動作用。對于可用市場機制調動社會資金的競爭性項目,政府應從其投資領域中退出,發揮投資引導的作用。可制定和實施一系列積極的財政金融優惠政策,不斷改善招商引資的軟環境,優先支持具有發展潛力的旅游項目和大型企業的發展,從宏觀角度為鄉村旅游發展提供財政支持,從微觀的角度為具有競爭潛力的鄉村旅游項目或企業提供必需的信貸保障;此外,要利用優越的自然環境,節氣、民俗等文化資源,籌劃并舉辦民俗文化節,展示民俗文化以吸引企業投資、外商投資及民間資本等多種形式的投資。積極利用各種融資手段,逐步形成多渠道、多層次、多方位的旅游業投融資體系。要培育多元化的投資主體,充分吸納民間資本,鼓勵和支持農民采取獨資、合資、合伙等方式參與鄉村旅游開發和建設,鼓勵有實力的企業加盟鄉村旅游建設。建立鄉村旅游產業的發展標準,從資源、市場、服務、交通等方面進行規范管理,使各部門各司其職,協調管理;加強人員的培訓,增強服務意識,提高其業務能力和服務水平,促使他們提高修養,崇尚科學。此外,要加強與旅行社的合作,拓寬營銷渠道,與周邊的旅游景區相結合,擴大市場。
3結論
【關鍵詞】:旅游;經濟;發展
旅游經濟是以旅游活動為前提,以商品經濟為基礎,依托現代科學技術,反映旅游活動過程中,游者和旅游經營者之間,按照各種利益而發生經濟交往所表現出來的各種經濟活動和經濟關系的總和。近年來我國旅游經濟在國民經濟中的比重越來越高,因此發展旅游經濟是我國國民經濟的新增長點。
1、旅游經濟的作用
1.1增加國家外匯收入,平衡收支
隨著國際政治、經濟、文化交流發展,作為國家支付手段的外匯,其作用日益顯著。作為外匯收入的旅游業在國家創匯,平衡國際收支方面起到了重要作用,這已經為各國實踐所證明,為人們所認識。
1.2回籠貨幣,積累資金
旅游收入的另一重要部分是國內旅游收入。國內旅游收入對于國家回籠貨幣,積累資金起著積極的作用。據統計,我國在群眾手里的節余資金超過2萬億人民幣,而且每年以30%左右幅度增長。如何引導消費,更有效地回籠貨幣,渠道很多,而旅游就是一個新的渠道。隨著人們物質生活水平的提高,閑假時間的增多,人們對精神的需求和消費日益迫切。
1.3增加就業機會
由于旅游業促進了許多行業的發展,使整個社會就業機會增多。旅游業是一種綜合性的行業,它不但能直接向社會提供就業機會,而且能間接地為社會提供就業機會。按國際的習慣測算,旅游業直接就業與間接就業的人員比例大約為1:5。每增加旅游業的一g客房,可以直接提供0.75的就業機會,并間接地為2.5人在有關部門(飯店、商業、交通業)提供就業機會。目前,我市直接從事旅游業工作的人數已達3萬之多,間接的達20萬,占全市總人口的五分之一。
2、發展旅游經濟的途徑
2.1借鑒國際旅游經濟的發展經驗
西方發達國家,為吸引游客發展旅游業,努力使凡與旅游經濟相關聯的行業,包括賓館飯店、景點設施、娛樂、交通、購物等配套設施都做到盡善盡美和富有特色。我國目前因財政困難,對旅游業僅有少量投資,而且近幾年不會有大的改變。在這種情況下,我國要發展旅游業及相關設施的龐大需求與資金短缺的現實形成尖銳的矛盾。因此,只有在更大范圍內擴大對外開放面,對與旅游經濟相關的各行各業,積極引進外資和先進技術設備及管理經驗是可行之路。只有這樣,才能在較短時期內改善我國的旅游環境。
2.2建立市場競爭機制,加強宏觀管理
長期以來,我國的旅游經濟業,經營國際旅游業務的因受國家高度保護的影響,經營國內旅游業務的因缺少各種設施和訓練有素的專業人員,以致服務質量普遍低下,導游素質差。為全面提高旅游業與相關服務的質量,應加強宏觀管理,嚴肅紀律,提高企業和有關人員的素質。其中,特別對國有旅游企業,首先要轉換經營機制,實行政企分開,然后把企業推入市場,取消特權和保護,使企業能在市場機制下真正成為自主經營、自負盈虧的經營者,提高參與國際競爭的能力,并按國際慣例和市場需求來組織生產經營活動以促進旅游企業提高服務質量。
3、我國旅游業發展的方向
3.1加大生態旅游發展
生態旅游是指保護生態環境,促進人與自然和生態環境的和諧關系,確保旅游事業與生態環境協調共存、共贏,可持續發展的旅游方式;同時也包括到森林、海濱、鄉村這樣一些生態環境好,讓人可以和大自然結合在一起的旅游方式。近年來我國旅游業得到很大發展,但由于缺乏科學指導,我國目前有近四分之一的自然保護區遭破壞,有十分之一強的旅游景觀出現旅游資源退化,有些地方甚至破壞了當地的生態平衡。青藏鐵路開通帶來的旅游熱潮,向人們打開了我國最大的綠色凈土,若不注意生態環保,這塊凈土終將消失。發展生態旅的關鍵在于節省資源,保護資源保,護自然環境與社會生態平衡。
3.2促進文化旅游
文化旅游是指以景點內涵的歷史、文學、藝術、民俗風情為主要觀賞對象的旅游方式。文化動機是旅游者最重要的旅游動機之一,旅游活動主要屬于精神文化活動的范疇,歷史文化、名勝古跡等更具精神人文和心靈感悟性,能使人得到更多的教益。一流品位的山水和自然景觀,也都在不斷加工中被注入、融合了文化因素,并因此而大大增強了其審美價值。如果沒有了那些早已融入了它們肌體風骨里的歷史故事、神話、傳說、詩詞文章,樓臺亭閣、殿堂廟宇、碑刻雕塑、民俗風情等等,那么它們的價值、品位和吸引力,就會大打折扣。發展文化旅游的基礎是對文化資源的開發、利用和經營,形成特色突出、層次分明的各級各類文化旅游產品。
3.3發展特殊群旅游
隨著國家對農業生產各項優惠政策的落實,廣大農民的生活水準不斷提高,相當一部分農民會成為旅游市場的消費者或潛在的消費者。他們的旅游以城市風光和游樂項目為主,對吃、住、行的要求不高,只求開心、新奇。和一般旅游者不同的是,他們不但是旅游者,還是農業生產的經營者。如果能在旅游的同時,還為他們設計一些先進農業生產的觀光,農產品信息的交流,會更受他們的歡迎。大力開發農民旅游市場,設計適合他們需要的線路、項目,為他們提供耐心熱情的服務,我國這樣一個人數最大的群體,會逐漸成為旅游市場最大的顧客群。這不但對發展旅游業,更主要的是對提高農民群體的文化素質,都有極大的意義。
鄉村旅游的興起無疑帶動了農村旅游經濟文化的發展
吸納農村多余勞動力,增加農村收入。鄉村旅游以“離土不離鄉”的形式為農民提供了新的就業門路。廣東河源市的蘇家圍景區,自2000年開展鄉村旅游以來,當地農民的人均年收入從當年的1000多元上升到3000多元。鄉村旅游,使祖祖輩輩靠老天吃飯的農民,也享受了經濟社會的成果,走上了致富之路。
促進農村文化發展。鄉村旅游在城鄉之間架起了文化傳播的橋梁,城市居民在鄉村旅游活動中感受到了農村生活的風貌,同時傳播了城市文明。農民群眾在旅游服務實踐中開闊了視野,學習了先進的經營理念和生活方式。
帶動相關產業發展。旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大主要要素,這使得以農業為主的農村經濟結構得到優化和補充,帶動了相關產業的發展。
鄉村旅游出現的諸多問題抑制了農村旅游經濟的發展
各區域“各自為政”,難成規模效益。鄉村旅游一般以戶為單位,沒有統一規劃,盲目開發資源,不做切實可行的旅游發展規劃,導致農村旅游業不能健康持續發展。
缺乏宣傳,沒有品牌效應。一些鄉村旅游經營者市場促銷意識不強,缺乏主動宣傳和參加集體促銷的積極性。
鄉村旅游開發資金嚴重不足。旅游資源的開發需要強大的資本做后盾,農村旅游資源的開發更需要大量資金做支撐。農村一直以農業經濟為基礎,其經濟實力還很薄弱,由于鄉政府不可能對其旅游發展做大規模投入,加之農民收入有限,因而資金短缺就成為制約農村旅游經濟發展的另一個重要因素。
如何解決這些問題,推動鄉村旅游經濟發展
制定科學的高水平的區域發展旅游規劃。資源要轉化為現實的產品必須實施科學的規劃。在發展旅游經濟的大好形勢下,鄉村旅游必須適應形勢,站在全局的高度,重新制定一個科學的、高層次的、高水平的旅游發展規劃。在區域旅游發展中突出重點,形成特色,這樣才能保障鄉村旅游業健康有序的發展。
加強宣傳,樹立企業良好形象。積極向相關媒體提供新聞線索,想辦法通過電視臺、日報、周刊、廣播電臺、旅游網等媒體的報道(轉載),把一塊荒廢的沙灘從零開始搖身一變成了可以讓農民增加收入的“寶地”,逐步擴大了知名度和影響力,做到了“花最小的錢、做較大的宣傳”。