時間：2024-02-04 16:54:52
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+;農(nóng)產(chǎn)品;營銷管理;對策建議
[中圖分類號] F420 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B
互聯(lián)網(wǎng)+已成為當(dāng)前重要的發(fā)展理念，借助于先進(jìn)的科技信息技術(shù)，其對各行業(yè)發(fā)展的影響逐漸深入。隨著我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各項政策對農(nóng)業(yè)發(fā)展的傾斜力度不斷加大。當(dāng)前，在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理過程中，互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)揮了巨大的作用，提升了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率，同時又節(jié)約了相應(yīng)的成本，使得農(nóng)產(chǎn)品的營銷工作變得簡單有效。但是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理依舊存在著很多的問題，對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足、相關(guān)企業(yè)的參與度低、缺乏相應(yīng)的保障制度、缺乏專業(yè)化的人才團(tuán)隊等都阻礙著互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理，因此必須要對其進(jìn)行深入的分析，并提出有效的對策，提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理能力。
一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下對我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要意義
（一）提升了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率
長期以來，我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理方式都是沿襲著傳統(tǒng)的模式，其主要是通過線下宣傳，在一定范圍內(nèi)對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行打廣告等宣傳，這不僅會浪費一定的資源，更重要的是難以取得預(yù)期的效果，農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率較低。但是，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的效率得到了大大的提升。一方面，其主要從線上對農(nóng)產(chǎn)品的營銷工作進(jìn)行支持和管理，使其能夠充分借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的營銷工作，避免了線下營銷繁瑣的程序，其影響力更加深遠(yuǎn)，營銷管理的時效性得到大大的彰顯。另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行線上宣傳，使得農(nóng)產(chǎn)品的營銷更具有針對性，通過個性化的宣傳能夠為農(nóng)產(chǎn)品的銷售開拓出更為寬廣的銷售路徑，使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，大大提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量，為農(nóng)業(yè)創(chuàng)收奠定了良好的基礎(chǔ)。
（二）節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的成本
營銷管理是建立在一定的成本之上的。農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷管理模式下，其成本具有不斷加大的趨勢，因此農(nóng)產(chǎn)品的盈利空間不斷被縮小。但是，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理成本不斷降低。一方面，降低了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的時間成本，互聯(lián)網(wǎng)+以其“無孔不入”的優(yōu)點，能夠在第一時間內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品銷售相關(guān)信息傳遞到世界范圍內(nèi)，并對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行個性化和特色化的宣傳，其市場營銷的時間不斷縮短，為其進(jìn)一步管理和發(fā)展創(chuàng)造了條件。另一方面，節(jié)約了農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的經(jīng)濟(jì)成本，傳統(tǒng)模式下，農(nóng)產(chǎn)品營銷管理需要投入大量的人財物，其成本支出不斷加大，對農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了很大的不利影響。但是在互聯(lián)網(wǎng)+模式下，農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理對成本的要求較低，且?guī)淼睦麧欇^大，有助于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理存在的主要問題
（一）對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)一直是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的短板，缺乏現(xiàn)代化的發(fā)展意識，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理存在的首要問題就是對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足。一方面，不管是農(nóng)民還是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，其思想觀念較為落后，對現(xiàn)代信息科技的認(rèn)識不到位，在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理中沒有充分重視到互聯(lián)網(wǎng)+的重要性。另一方面，我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理過程中，長期受到傳統(tǒng)思維模式和經(jīng)濟(jì)思想的制約，不注重向工業(yè)產(chǎn)品營銷管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，存在固步自封的現(xiàn)象，使得我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理長期停留在較低層次，其所創(chuàng)造的價值較低。
（二）相關(guān)企業(yè)的參與度較低
農(nóng)產(chǎn)品營銷管理不是任何企業(yè)單獨的發(fā)展戰(zhàn)略，而是多個企業(yè)共同參與的集合。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理還缺乏相關(guān)企業(yè)的廣泛參與。一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度不足，對互聯(lián)網(wǎng)+所帶來的優(yōu)勢沒有清晰的認(rèn)識，因此不愿意花費必要的成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，對其農(nóng)產(chǎn)品的銷售造成了一定的不利影響。另一方面，很多企業(yè)目前還缺乏與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作，難以與其進(jìn)行深度的合作，因此其只能在原有的基礎(chǔ)上對產(chǎn)品進(jìn)行簡單的宣傳，與現(xiàn)代化的市場營銷管理存在相悖的問題。這都限制了當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的順利開展。
（三）缺乏相應(yīng)的保障制度
長期以來，我國對農(nóng)業(yè)發(fā)展的支持力度不斷加強(qiáng)，不斷出臺各項農(nóng)業(yè)發(fā)展保障制度。在互聯(lián)網(wǎng)+模式下，還缺乏對農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的保障制度。一方面，互聯(lián)網(wǎng)+與各個行業(yè)的發(fā)展均具有較強(qiáng)的聯(lián)系，其對農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的影響具有多樣性，因此在很大程度上難以對其發(fā)展進(jìn)行界定，這就在很大程度上加重了制定和實施相關(guān)保障制度的難度，使得互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理工作難度不斷加大。另一方面，現(xiàn)有的制度措施還沒能跟得上農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的發(fā)展速度，其對互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理的保障能力相對有限。
（四）缺乏專業(yè)化人才團(tuán)隊
互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要專業(yè)化的人才團(tuán)隊，但是在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的過程中，還缺乏專業(yè)化的人才團(tuán)隊。一方面，現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售人員對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識程度相對有限，還缺乏互聯(lián)網(wǎng)理念與技能，其在進(jìn)行營銷管理的過程中難以對互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行有效的應(yīng)用。另一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)不注重對其營銷人員進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+方面的培訓(xùn)，其現(xiàn)有的理念和技能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需要。同時也不注重從外部引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營銷管理人才，使得農(nóng)產(chǎn)品營銷管理工作停留在較低層面。
三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的對策建議
（一）加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識
加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識是提升我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理有效性的首要措施。一方面，要在廣大農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+的宣傳，使其充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)+所帶來的諸多優(yōu)勢，增強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)+的重視程度，并將其具體的應(yīng)用進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，使其能夠真正應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理中。另一方面，要對互聯(lián)網(wǎng)+和各行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行分析，將農(nóng)業(yè)的發(fā)展僅僅捆綁在互聯(lián)網(wǎng)+上，使得互聯(lián)網(wǎng)+成為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。同時，要理清發(fā)展思路，樹立農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的目標(biāo)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+在農(nóng)產(chǎn)品營銷管理中的作用。
（二）加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)的參與程度
一方面，要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與，在互聯(lián)網(wǎng)+不斷發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為主力軍，其參與度將直接影響著農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的有效性，要通過相關(guān)的政策，鼓勵其積極參與到農(nóng)產(chǎn)品的營銷中，為農(nóng)產(chǎn)品的市場營銷提供更多專業(yè)化的支持。另一方面，要充分鼓勵更多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)參與其中，使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上擺脫傳統(tǒng)思維的限制，以現(xiàn)代化的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)+所具有的諸多優(yōu)勢，將其充分有效的應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的銷售和營銷管理中，不斷提升對互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用程度，降低農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的成本，提升利潤空間。
（三）完善相應(yīng)的保障制度
完善相應(yīng)的保障制度是保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理工作順利實施的重要措施。一方面，要擺脫傳統(tǒng)思維的限制，對現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品銷售制度及互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用制度進(jìn)行改進(jìn)和完善，使其能夠充分服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需求，為其發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。另一方面，要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展趨勢和農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的需要，創(chuàng)新相應(yīng)的保障制度，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+及農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的發(fā)展不斷對其進(jìn)行修正和完善，為實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品更有效的營銷管理奠定良好的基礎(chǔ)。
（四）培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化人才
一方面，要對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從業(yè)人員和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+和農(nóng)產(chǎn)品營銷管理方面的培訓(xùn)，使其能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷提升關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+的意識和技能，并將其充分應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理中，提升農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的有效性。另一方面，要從高校、科研院所和其他企業(yè)中引進(jìn)專業(yè)化的人才，使其為現(xiàn)有的人才團(tuán)隊注入新鮮的血液，并逐漸走向互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的關(guān)鍵崗位，通過制定和實施相應(yīng)的計劃，保證互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的順利實施。
總結(jié)
隨著農(nóng)產(chǎn)品市場競爭的不斷加劇，農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要性不斷凸顯，在現(xiàn)代科技信息條件下，互聯(lián)網(wǎng)+逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品營銷管理的重要趨勢之一。鑒于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品營銷管理存在的諸多問題，必須要從加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)+的認(rèn)識、強(qiáng)化相關(guān)企業(yè)的參與程度、完善相應(yīng)的保障制度、培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的人才等方面出發(fā)，全面提升互聯(lián)網(wǎng)+背景下我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理能力，以此促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品市場的健康長期發(fā)展，進(jìn)而帶動整個農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
[參 考 文 獻(xiàn)]
[1]王曉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)問題研究[J].科技視界，2016（4）
[2]呂洪碩，王淑芹，李玉紅.互聯(lián)網(wǎng)+背景下農(nóng)產(chǎn)品營銷模式研究[J].商場現(xiàn)代化，2016（2）
[3]鄭建輝，任玎.“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)促銷策略探析[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016（4）
顧名思義，移動互聯(lián)網(wǎng)就是指將互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)相結(jié)合起來的一種電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（王燕，2016），其特征主要體現(xiàn)在三個方面：第一，多樣化。隨著用戶需求的多樣化，移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品也愈加豐富多樣，例如各類社交網(wǎng)站、各類瀏覽器等。第二，便捷化。移動互聯(lián)網(wǎng)能夠滿足用戶隨時隨地聯(lián)網(wǎng)獲取信息的需求，具有較高的便捷性。第三，碎片化。移動互聯(lián)網(wǎng)的碎片化包括用戶時間利用的碎片化和網(wǎng)絡(luò)信息獲取的碎片化。比如，在餐廳等人的短暫時間內(nèi)，很多人會拿出手機(jī)聊QQ、分享朋友圈、刷微博等，這就是對時間的碎片化利用和對網(wǎng)絡(luò)信息的碎片化獲取。
企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播方式
根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)營銷傳播中的實際應(yīng)用可知，其傳播方式大概可以歸納為如下幾類：（一）移動社交型傳播方式該類方式主要利用受眾的社交關(guān)系或者明星等公眾人物的影響力來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與傳播，常見的移動社交類傳播方式包括QQ、微信、微博、MSN、BBS、各類求職網(wǎng)站等.（二）信息搜索型傳播方式該類方式指通過在各類搜索引擎或者其它信息查詢工具中植入廣告的方式來宣傳企業(yè)信息的一種營銷傳播方式，主要包括手機(jī)報、手機(jī)百度、各類手機(jī)新聞APP等。（三）休閑娛樂型傳播方式為了給用戶營造輕松愉快的氛圍，企業(yè)通常會以文字、聲音、視頻等方式進(jìn)行產(chǎn)品營銷，將其稱為休閑娛樂型傳播。比較常用的休閑娛樂型傳播方式包括手機(jī)音樂、手機(jī)視頻APP等。（四）購物消費型傳播方式購物消費型傳播方式指為用戶提供購物消費場所的傳播手段（王雷，2012），如購物分享網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)、票務(wù)預(yù)訂網(wǎng)站或者其它各類支付軟件等。
企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播存在的問題
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播具有共享性、開放性和互動性，能夠突破以往營銷方式在地域方面的局限，增強(qiáng)企業(yè)營銷傳播的效果。但是，目前我國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播過程中依然存在一定的問題，阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（一）企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播認(rèn)識不夠深入在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下，國內(nèi)企業(yè)紛紛開展了多種多樣的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動。但是，通過實際調(diào)查可知，大部分執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的企業(yè)同樣存在對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播認(rèn)識不夠深入的問題。眾所周知，聯(lián)想、招商銀行、一汽等企業(yè)在開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播后，取得了良好的效果，企業(yè)由此得以快速發(fā)展。這就給其它企業(yè)造成移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播會產(chǎn)生立竿見影的效果的錯覺，導(dǎo)致很多企業(yè)不顧自身的實際情況，在缺乏對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的全面認(rèn)識的情況下，盲目地實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動，不但沒有取得理想的效果，反而成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。由此可見，企業(yè)在實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播前，必須對其具有一定的認(rèn)識，比如傳播方式、特點等。然后，才能在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)的實際情況科學(xué)地規(guī)劃企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動。（二）企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播定位不夠明確當(dāng)前，部分企業(yè)在實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播后并沒有取得令人滿意的效果，究其原因，主要是因為這些企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的定位不夠明確。比如，有的企業(yè)在利用微博進(jìn)行營銷傳播時，由于沒有明確微博營銷傳播的定位，所以其發(fā)的微博內(nèi)容既不包括企業(yè)的營銷目的，又不能滿足或者創(chuàng)造消費者的消費需求，完全就是單純地為發(fā)微博而發(fā)，這使得微博的傳播功能沒有得到有效的利用。此外，對微博營銷傳播定位的模糊，還導(dǎo)致了部分企業(yè)片面地追求微博粉絲的數(shù)量和關(guān)注度，而忽略了企業(yè)自身形象的建設(shè)，出現(xiàn)了企業(yè)為博消費者眼球而無下限地炒作等不良事件，不僅沒有達(dá)到對企業(yè)的正面宣傳效果，反而使得企業(yè)喪失了原有的消費者。（三）企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播管理不夠嚴(yán)格由于缺乏對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的深入認(rèn)識和明確定位，部分企業(yè)根本沒有主動監(jiān)管移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的意識，加之現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)方式不但具有很強(qiáng)的開放性，而且都擁有龐大的用戶群體，對其實施監(jiān)管的難度和成本非常之大，所以我國大部分企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的監(jiān)管力度仍然比較薄弱，有的企業(yè)甚至放任不管。長此以往，企業(yè)執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的效果必然大打折扣。例如實際生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：隨著企業(yè)的深入發(fā)展，企業(yè)微信公眾號的關(guān)注度卻越來越少，起到的營銷傳播效果也越來越不明顯。這就是由于在缺乏監(jiān)管的環(huán)境下，企業(yè)微信公眾號的信息更新速度越來越慢，各種垃圾信息和廣告越來越多，使得原有關(guān)注者紛紛流失的緣故而導(dǎo)致的。（四）企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播缺乏系統(tǒng)性缺乏系統(tǒng)性是指企業(yè)在實施營銷傳播的過程中，沒有充分發(fā)揮不同移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播方式的優(yōu)勢，而是只采用某種單一的手段進(jìn)行營銷傳播。比如，一些企業(yè)在推廣新產(chǎn)品時，為了擴(kuò)大宣傳的覆蓋范圍，選擇以微博作為營銷傳播的工具，但產(chǎn)品銷量卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。究其原因，是由于微博收集用戶反饋信息功能較弱，導(dǎo)致企業(yè)無法及時、全面地獲取用戶對于新產(chǎn)品在價格、售后服務(wù)等方面的意見，進(jìn)而無法合理調(diào)整新產(chǎn)品銷售策略而造成的。如果該企業(yè)同時選擇微博和微信作為營銷傳播的工具，則可以利用微信便于收集用戶反饋信息的優(yōu)點來彌補(bǔ)微博傳播的不足，增強(qiáng)宣傳效果。
基于移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營銷傳播策略
根據(jù)前述研究可知，部分企業(yè)實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播后并沒有取得讓人十分滿意的效果。針對這些企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播中存在的問題，本文提出了相應(yīng)的策略，希望能夠為企業(yè)順利開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動提供一定的思路。（一）打造移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播專業(yè)團(tuán)隊如果將移動互聯(lián)網(wǎng)看著一種平臺，那么基于該平臺的各種營銷傳播方式就是企業(yè)進(jìn)行營銷活動的工具。因此只有全力打造一個能夠有效運(yùn)用這種工具的專業(yè)團(tuán)隊，才能充分發(fā)揮其效用。對此，企業(yè)可兩個方面著手：一方面，提高企業(yè)薪酬待遇或者其它方面的福利，增加企業(yè)對于優(yōu)秀人才的吸引力，招募更多與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播相關(guān)的專業(yè)人才。隨著越來越多的企業(yè)加入到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的隊伍中來，社會上相關(guān)人才的需求量越來越大，競爭越來越激烈。在此背景下，企業(yè)必須提高員工薪酬待遇，或者在其它方面給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策，才能吸引更多優(yōu)秀人才的加入。另一方面，合理確定團(tuán)隊里各成員的分工，確保團(tuán)隊能夠高效率地執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動。在此過程中，需要注意的一點就是，企業(yè)必須根據(jù)不同員工的特長來確定具體分工。比如擅長寫作的員工，可以安排其負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)造；擅長與人溝通的員工，可以安排其負(fù)責(zé)與用戶互動；而擅長統(tǒng)計或者分析的員工，則可以負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析等工作。（二）明確移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的定位明確的定位是有效開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播活動的基礎(chǔ)。因此不管企業(yè)采用哪種移動互聯(lián)網(wǎng)方式，都必須弄清楚該方式的定位問題。例如作為一種新型的營銷傳播方式，微博以較快的傳播速度和較廣的傳播范圍著稱，可以將其用于企業(yè)市場推廣的環(huán)節(jié)中，其定位就是通過與粉絲的互動來傳播品牌及產(chǎn)品信息。與微博的“多對多”傳播方式不同，微信的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在“一對一”的精準(zhǔn)互動上。通過對微信的應(yīng)用，企業(yè)能夠及時與顧客溝通，有利于加強(qiáng)同顧客的聯(lián)系。因此，可以將微信用于企業(yè)客戶關(guān)系管理環(huán)節(jié)，其定位就是鞏固企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，提高顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的忠誠度。（三）加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播監(jiān)管力度加強(qiáng)企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的監(jiān)管需要重視兩個方面的問題：第一，嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。實際上，與傳播信息內(nèi)容嚴(yán)重滯后、真實性較差、呆板無趣的企業(yè)相比，信息內(nèi)容更新及時、真實度較高、生動有趣的企業(yè)明顯更受消費者歡迎，能夠獲得更高的關(guān)注度。由此可見，傳播信息的質(zhì)量直接決定著企業(yè)的營銷傳播效果。因此，企業(yè)必須嚴(yán)格把控傳播信息的質(zhì)量。一是信息內(nèi)容要及時更新，特別是企業(yè)官網(wǎng)上的動態(tài)，必須與企業(yè)最新的工作或者產(chǎn)品信息有關(guān)。二是要保證傳播信息的可靠性，不能隨意轉(zhuǎn)發(fā)其它新聞平臺的一些虛假信息。三是要注重傳播內(nèi)容的必要加工。必須對一些枯燥無味的內(nèi)容進(jìn)行必要的加工，使其變得更加生動有趣，增加受眾的閱讀興趣。第二，做好危機(jī)處置預(yù)案工作。任何監(jiān)管工作都有可能出現(xiàn)紕漏，企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播工作也一樣，所以才會經(jīng)常發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上瞬間爆紅的企業(yè)營銷傳播事件。為了最大程度地降低突發(fā)事件給企業(yè)帶來的不利影響，企業(yè)應(yīng)該提前就營銷傳播過程中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件做好緊急預(yù)案，給企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件提供一定的解決思路。（四）實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播互聯(lián)策略正如前文所述，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的方式多種多樣，每一種都具有自己獨特的特點和不足之處。因此，為了增強(qiáng)傳播效果，企業(yè)可以考慮以組合、互聯(lián)的形式來執(zhí)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播。由于文章篇幅的限制，本文將只介紹兩種互聯(lián)策略：企業(yè)官網(wǎng)與微博互聯(lián)。官網(wǎng)的主要作用在于向受眾傳達(dá)企業(yè)形象、發(fā)展理念、產(chǎn)品信息等企業(yè)整體信息，其主要特點是信息內(nèi)容較為全面。微博的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在傳播速度和傳播范圍上。除此之外，微博還能夠及時與受眾互動，獲取受眾的反饋信息。因此在實施營銷傳播的過程中，企業(yè)可以將官網(wǎng)與微博互聯(lián)，增強(qiáng)營銷傳播的效果。當(dāng)企業(yè)官網(wǎng)新產(chǎn)品或者其它信息時，企業(yè)微博可以針對性地制造一些相關(guān)話題或者創(chuàng)建話題社區(qū)，引導(dǎo)受眾進(jìn)行廣泛的討論和轉(zhuǎn)發(fā)，增強(qiáng)宣傳的效果。而對于微博上受眾反映較多的問題，企業(yè)需要及時處理，并將處理結(jié)果在官網(wǎng)上公布。此外，企業(yè)需要在官網(wǎng)上標(biāo)明企業(yè)的微博賬號或者二維碼，為受眾提供關(guān)注企業(yè)微博的途徑。同時，還可以通過在企業(yè)微博上標(biāo)明企業(yè)官網(wǎng)的網(wǎng)址或者其它方式，使用戶擁有掌握企業(yè)全面信息的渠道。微博與微信互聯(lián)。微博采用的是“多對多”的傳播機(jī)制，傳播范圍較廣。與之相比，微信的傳播方式則更加“精準(zhǔn)化”，可以執(zhí)行 “一對一”的精準(zhǔn)傳播。因此企業(yè)可以通過微信和微博互聯(lián)的方式來打造一條覆蓋范圍廣且服務(wù)精度高的信息傳播渠道。其中，微博需要借助明星或者熱點事件的影響力來獲取更多的關(guān)注度，擴(kuò)大信息傳播的范圍。而企業(yè)微信公眾號則需要通過與用戶一對一的交流來收集更多的用戶信息，對其進(jìn)行更有針對性的營銷傳播。此外，為了加強(qiáng)企業(yè)微博與微信的互聯(lián)，還可以在企業(yè)微博中標(biāo)注企業(yè)的微信賬號或者二維碼，使粉絲能夠通過直接點擊或者掃碼的方式關(guān)注企業(yè)的微信公眾號。同時，在利用微信與用戶進(jìn)行一對一交流時，可以告知用戶關(guān)注企業(yè)微博以獲取更多企業(yè)或者產(chǎn)品的最新信息。
結(jié)論
為了增強(qiáng)企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播的效果，本文對該過程中可能存在的問題進(jìn)行分析，總結(jié)了企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播認(rèn)識不夠深入、定位不夠明確、監(jiān)管力度不夠嚴(yán)厲和缺乏系統(tǒng)性等問題。最后，針對這些問題，提出了打造移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播專業(yè)團(tuán)隊、明確移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播定位、加強(qiáng)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播監(jiān)管力度和實施移動互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播互聯(lián)策略等具體改進(jìn)措施。
參考文獻(xiàn)：
1.王燕.企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢、問題與策略[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（12）
2.王雷.移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播模式構(gòu)建探討[J].今傳媒，2012（8）
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 營銷推廣 策略
2013年“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念首次由于洋提出。在信息流通快速的“互聯(lián)網(wǎng)+”之下，配置生產(chǎn)要素中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的集成優(yōu)化作用得以充分發(fā)揮，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的成果提高經(jīng)濟(jì)社會的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力。
21世紀(jì)，企業(yè)之間是品牌價值的競爭。企業(yè)日益著重關(guān)注各自品牌的推廣，通過各種品牌推廣的方式使品牌的影響力得以提高，以使品牌的競爭力也得到提升。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與品牌推廣
（一）概念界定
“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，然而兩者并不是簡單相加，是運(yùn)用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺讓兩者深度融合，從而構(gòu)成更普遍的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和完成工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[1]
品牌推廣指企業(yè)塑造自身及其產(chǎn)品的品牌形象，使消費者廣泛認(rèn)同的非靜止的過程。關(guān)鍵是要以品牌核心價值為主導(dǎo)來進(jìn)行宣傳推廣。[2]
（二）關(guān)系及模型
品牌是企業(yè)營銷的核心，事實上，有效的品牌推廣活動能樹立其在消費者心中的良好認(rèn)知形象，最終形成品牌忠誠度，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性消費。 “互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式的高效經(jīng)濟(jì)性、交互溝通性和整合性利于品牌推廣。通過企業(yè)和消費者之間信息交互的方法，能夠使消費者進(jìn)一步了解品牌信息，獲得從前未知的品牌信息，同時提升了品牌的名聲。[3]
本文根據(jù)品牌推廣與互聯(lián)網(wǎng)以及消費者之間的聯(lián)系和顧客滿意度指數(shù)模型，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下品牌推廣模型，[4]如圖1所示。
二、電子類品牌“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)行推廣模式
（一）建立門戶網(wǎng)站
構(gòu)建企業(yè)官網(wǎng)不僅能讓企業(yè)產(chǎn)品、信息、服務(wù)為更多顧客認(rèn)識了解，使公眾與企業(yè)之間得以交流。例如小米通過網(wǎng)站將其形象、公司的相關(guān)資訊、產(chǎn)品的信息等傳輸出去，又搜集來自顧客的反饋，加以整理分析和改進(jìn)。形成一個自內(nèi)向外，再由外到內(nèi)的閉環(huán)信息系統(tǒng)，獲得了更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
（二）搜索引擎營銷（SEM）
搜索引擎營銷是以互聯(lián)網(wǎng)搜索平臺為媒介的營銷形式，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷中必不可少的一環(huán)。常見的搜索引擎就是百度、谷歌等。從營銷的方面來看，消費者根據(jù)對某種商品（或服務(wù)）的需要在互聯(lián)網(wǎng)上搜索有關(guān)信息，而獲得的信息不同是由需求動機(jī)的差異性、不確定性、產(chǎn)品復(fù)雜的性質(zhì)、搜索結(jié)果的羅列順序等導(dǎo)致。[5]并且Sherman指出，人們在搜索信息時會產(chǎn)生“倒三角”的現(xiàn)象，即因人類自上而下瀏覽習(xí)慣導(dǎo)致的關(guān)注度越往底下越小的情況。這就要求從企業(yè)營銷傳播和顧客自身需要來準(zhǔn)確選擇關(guān)鍵詞，提高自身信息在網(wǎng)頁中的排名，同時注意提高搜索的結(jié)果和動機(jī)之間的關(guān)聯(lián)度。[6]
（三）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的高傳播速度和方便快捷的優(yōu)點為品牌宣傳做到優(yōu)質(zhì)塑造的首要條件――品牌形象植入提供方便，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就成了品牌推廣的重要手段。例如華為手機(jī)前，策劃人員在微博上對新品的造勢宣傳，引起用戶興趣。產(chǎn)品后有轉(zhuǎn)發(fā)微博送手機(jī)的活動或是圖文并茂的手機(jī)測評文章。這一方式在國產(chǎn)的電子通訊品牌較為流行，相似的還有小米、魅族、OPPO等。
（四）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
從靜態(tài)的圖片和文字描述發(fā)展到動態(tài)的視頻廣告是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營媒體的一個階段性成長。企業(yè)可以在專門的視頻共享網(wǎng)站、視頻搜查網(wǎng)站、數(shù)字雜志等投放視頻廣告，或雇傭?qū)ｉT人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹（對電子類企業(yè)大多是產(chǎn)品的測評視頻）的網(wǎng)絡(luò)直播。
（五）即時通訊營銷
即時通訊營銷就是企業(yè)利用IM工具達(dá)到開發(fā)目標(biāo)客戶的營銷方式。據(jù)有關(guān)企業(yè)調(diào)研，電子郵件的使用量已被IM工具超過，后者已成為第二大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具。[7]IM工具的營銷分為：網(wǎng)絡(luò)在線交流（QQ、微信、阿里旺旺等）；在朋友圈、空間企業(yè)宣傳的產(chǎn)品或促銷信息。
三、電子類品牌現(xiàn)行推廣模式存在的問題
雖然互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的融合發(fā)展的時代潮流已經(jīng)勢不可擋，但是從目前的狀況來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在運(yùn)用時仍面臨問題。
（一）認(rèn)識不足
第一種是企業(yè)的認(rèn)識不足。一方面，從我國企業(yè)對施行互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知水平角度，存在認(rèn)知度較低的現(xiàn)象。這是由于很大一部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式選擇和由此產(chǎn)生的結(jié)果的重要性，甚至是一些受傳統(tǒng)經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、慣性思維等因素影響的企業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)仍有懷疑和抵觸。還有企業(yè)對這一模式的實施效果存在疑問?？梢哉f，若企業(yè)品牌不為大眾熟知，則在實施時有可能因銷售產(chǎn)品的相似性和營銷方式的單一性使施行效果不盡如人意。相對的一家老牌企業(yè)對基于傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生的已經(jīng)擁有的品牌效應(yīng)存在依賴，導(dǎo)致對這種模式的時效性、排他性、地域性等存在顧慮；[5]另外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)行業(yè)的認(rèn)知理解不夠，容易忽略傳統(tǒng)營銷方式對其的幫助。
第二種是消費者的認(rèn)識不足。在互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也使得消費者產(chǎn)生抵觸心理。這說明避免誠信危機(jī)能夠提升企業(yè)品牌的隱形價值，提升客戶的滿意度和忠誠度。當(dāng)然安全問題也關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和未來的發(fā)展。
（二）戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確且未與推廣模式結(jié)合
雖然互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的營銷創(chuàng)造了足夠?qū)拸V的空間，但企業(yè)從根本上實現(xiàn)營銷目標(biāo)的關(guān)鍵之處是企業(yè)對其品牌和自有產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。若企業(yè)不能將創(chuàng)意圍繞品牌和產(chǎn)品定位，忽略了創(chuàng)意背后需要宣傳的主體和企業(yè)形象，那么創(chuàng)意就算為大眾接受也并不能提高品牌形象。
有部分企業(yè)是因為對這一模式認(rèn)識不全面導(dǎo)致的盲目跟隨流行趨勢。這會導(dǎo)致一些企業(yè)雖然建立了官網(wǎng)，但實際上并不重視，建立的網(wǎng)站粘性弱。即使目標(biāo)客戶通過搜索引擎訪問了企業(yè)門戶網(wǎng)站，但只是作短暫停留，并沒有仔細(xì)瀏覽其內(nèi)容，更別談后期的交流、整理和反饋。
（三）營銷手段不能有效整合
一些企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識過于簡單，將其看成是孤立的營銷手段，認(rèn)為建立官網(wǎng)利用電子郵件就能夠達(dá)到“以小博大”的目標(biāo)[8]，殊不知這并沒有把互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)的整個運(yùn)營真正結(jié)合。如果沒有綜合地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)廣告、互聯(lián)網(wǎng)推廣、搜索熱門、新聞頭條等營銷手段，就只是浪費了企業(yè)寶貴的資源。
（四）品牌管理薄弱
部分企業(yè)內(nèi)部之間，內(nèi)外部之間溝通不足，使互聯(lián)網(wǎng)營銷手段推廣效率大大下降。某些員工的不規(guī)范行為甚至?xí)蛊放仆茝V的結(jié)果適得其反。在意外狀況發(fā)生時，企業(yè)危機(jī)處理的表現(xiàn)都會影響大眾對其的印象。例如去哪兒網(wǎng)對其顧客因機(jī)票來源問題而誤機(jī)、無故取消預(yù)訂等種種問題的不作為和推脫，讓大眾失望。
（五）存在較高的行業(yè)壁壘
在市場準(zhǔn)入方面，一些行業(yè)較低的市場開放程度比、較高的準(zhǔn)入門檻比也是問題；在監(jiān)管方面也還有過程較復(fù)雜、協(xié)同機(jī)制不健全、效率較低等問題。
同時由于興起歷史并不長，相關(guān)的政策和法律還并不完善，這也增加了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中品牌推廣的難度。
（六）技術(shù)支撐不足
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣技術(shù)方面的問題主要體現(xiàn)的兩點是：第一，管理互聯(lián)網(wǎng)和提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的能力還需提高；第二，在品牌推廣一系列活動實施之前制定有針對性的方案。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下電子類品牌推廣的建議
企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的營銷推廣戰(zhàn)略能降低互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的風(fēng)險和機(jī)會成本，筆者通過分析對其存在問題提出以下的建議。
（一）提高認(rèn)識
對企業(yè)來說，要樹立互聯(lián)網(wǎng)營銷的觀念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理思想，以適應(yīng)在新形勢下的競爭。認(rèn)識到利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以帶來低成本的優(yōu)勢，還能夠帶來更多的營銷機(jī)會，尤其是給中小企業(yè)提供了機(jī)會和大企業(yè)同臺競爭。對消費者而言，轉(zhuǎn)變自己的消費觀可以帶來更大的方便和快捷。企業(yè)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)消費的輿論宣傳，有利于消費者轉(zhuǎn)變觀念，改變傳統(tǒng)的購物習(xí)慣，加強(qiáng)大眾對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)知。
（二）明確方向并整合各種營銷手段
企業(yè)在實行互聯(lián)網(wǎng)營銷模式前需要準(zhǔn)確把握自身的戰(zhàn)略定位，明確方向。這有利于對接下來的工作做出全局的、長遠(yuǎn)的和有方向的籌劃，從而使品牌推廣能夠有針對性地有重點地高效地進(jìn)行，同時，整合現(xiàn)有的各種營銷手段可使結(jié)果事半功倍。
（三）加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理工作
首先，企業(yè)必須加強(qiáng)總部和各分部之間的聯(lián)系與溝通，也包括與商和經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)往來；其次，要提升互聯(lián)網(wǎng)多媒體的表現(xiàn)程度；再有，加強(qiáng)企業(yè)在交易管理、風(fēng)險決策、危機(jī)處理等情況下規(guī)范的應(yīng)對方法和靈活的實施機(jī)制的能力和風(fēng)險監(jiān)測的能力；最后，企業(yè)要規(guī)范員工的行為。這能提高企業(yè)的正面形象，降低消費者因為不信任帶來的疑慮。此外還需要發(fā)揮好政府市場監(jiān)管和社會管理的作用，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)和用戶信息安全，維護(hù)公平競爭，為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一個更好的環(huán)境。
（四）削弱行業(yè)壁壘
政府要清除妨礙“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展的不合理的政策，最大程度地減消體制上和機(jī)制上的屏障和壁壘，鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，促使產(chǎn)業(yè)有更寬廣的發(fā)展空間。在這之中，建立完善的監(jiān)督和信用評價體系是重中之重。強(qiáng)化管理互聯(lián)網(wǎng)交易安全，制訂相干的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范和交易標(biāo)準(zhǔn)。此外，可以設(shè)立公正獨立評級的官方機(jī)構(gòu)，并且建立一套科學(xué)合理的信用評級體系，公示合格的企業(yè)。[8]從而給企業(yè)一個公正規(guī)范的環(huán)境。
（五）引進(jìn)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)人才
讓引進(jìn)的高端技術(shù)人員加入到支持保障“互聯(lián)網(wǎng)+”的硬件開發(fā)工程當(dāng)中來，進(jìn)一步提高網(wǎng)上信息的保密性和支付的安全防火墻，使現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸符合不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
五、結(jié)束語
企業(yè)如果將品牌推廣放入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式這一新的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式中，它既能得到互聯(lián)網(wǎng)這一大載體的好處，也因為其擬態(tài)環(huán)境的不確定性等方面的缺陷會給企業(yè)帶來風(fēng)險。若是能有效合理地利用，那么順應(yīng)時代的潮流是正確的。
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［關(guān)鍵詞］“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)產(chǎn)品;營銷管理
“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)發(fā)展中的一項成果，利用信息化科技技術(shù)，對不同領(lǐng)域產(chǎn)生較大影響。我國對農(nóng)業(yè)扶持力度不斷加大，大力打造并發(fā)展新的營銷模式，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，各方面仍存在較多缺陷，抑制農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展。為促使農(nóng)產(chǎn)品營銷可以順利進(jìn)行，帶動農(nóng)業(yè)健康發(fā)展，在激烈的市場競爭中穩(wěn)定地位，文章將針對“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營銷問題展開探究。
1“互聯(lián)網(wǎng)+”對農(nóng)產(chǎn)品營銷意義
1.1提高營銷效率
國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品銷售管理按照傳統(tǒng)模式實行，主要利用線下推廣開展宣傳，農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)廣告開展宣傳推廣活動，這種情況，不僅浪費較多資源，還達(dá)不到預(yù)期效果，致使?fàn)I銷管理效率較低。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，能夠發(fā)揮其作為網(wǎng)絡(luò)營銷的獨特優(yōu)勢，并且市場范圍得到擴(kuò)大，針對農(nóng)產(chǎn)品銷售實施幫助，可以防止出現(xiàn)大量消耗資源的問題，并且可縮減中間程序，銷售的效率得到顯著提升。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式不僅可以提高營銷效率，還可以為我國國內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品營銷構(gòu)建打下一定的基礎(chǔ)。
1.2節(jié)約營銷成本
營銷管理針對成本提出較高的要求，相較線下影響力，線上影響力比較深刻?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的營銷模式，為購買方與農(nóng)戶提出便捷的交易平臺，農(nóng)戶可與消費者直接聯(lián)系，減少中間商的參與，降低談判的成本和管理費用支出。除此之外，農(nóng)戶還可購買生產(chǎn)的材料，從而減少采購成本。合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)戶可將銷售的農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息至網(wǎng)站中，為銷售產(chǎn)品提供機(jī)會，從而真正的實現(xiàn)規(guī)?；?。另外，利用網(wǎng)絡(luò)還可實施在線服務(wù)，滿足不同地區(qū)和不同時間的需求，只要存在訂單，便可實施交易，具備高效化和快捷性的特點。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營銷存在的缺陷
2.1未深入認(rèn)知
“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段處于短板位置，并且不具備發(fā)展意識，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，農(nóng)產(chǎn)品銷售管理仍存在較多問題，其根本在于沒有充分的認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”。農(nóng)戶和生產(chǎn)企業(yè)，思想觀念比較落后，沒有正確了解現(xiàn)代化信息技術(shù)，同時農(nóng)產(chǎn)品銷售管理階段，沒有正確的認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”重要性。農(nóng)產(chǎn)品銷售管理階段，受到傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思想與思維模式的嚴(yán)重制約，沒有學(xué)習(xí)產(chǎn)品營銷相關(guān)知識，出現(xiàn)故步自封的情況，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售管理仍處于底層階段，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售管理所具備的價值比較低。
2.2保障制度缺乏
國家對農(nóng)業(yè)給予大力支持，并且出臺了與農(nóng)業(yè)發(fā)展相關(guān)的保障制度?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，仍缺少農(nóng)產(chǎn)品銷售管理的制度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與各個領(lǐng)域發(fā)展存在較強(qiáng)聯(lián)系，并且對農(nóng)產(chǎn)品銷售管理產(chǎn)生較大的影響，這在較大程度上并不能促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)更好地發(fā)展，致使農(nóng)產(chǎn)品銷售管理難度提升。此外，當(dāng)前頒布的制度措施，并沒有緊跟農(nóng)產(chǎn)品銷售管理發(fā)展的速度，現(xiàn)有制度措施對農(nóng)產(chǎn)品銷售管理保障能力有一定的局限性。
2.3缺少專業(yè)團(tuán)隊
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)該構(gòu)建相對專業(yè)的隊伍，但在農(nóng)產(chǎn)品銷售管理階段，仍缺少專業(yè)化人才隊伍?，F(xiàn)階段，銷售人員并沒有充分地認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+”，嚴(yán)重缺少互聯(lián)網(wǎng)技能和理念，導(dǎo)致銷售人員在銷售管理過程中，并不能有效應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”。大部分銷售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)并不重視“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)，導(dǎo)致銷售人員理念與技能并不能更好地順應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品銷售管理和發(fā)展需求。另外，不重視引進(jìn)先進(jìn)的人才，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售管理的系列工作仍停留在表面階段。當(dāng)不重視引進(jìn)先進(jìn)的人才，便可抑制農(nóng)產(chǎn)品銷售工作順利開展。并且相關(guān)人員并沒有認(rèn)識到引進(jìn)先進(jìn)人才的重要性。適當(dāng)引進(jìn)人才，可以結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略，將專業(yè)需求作為基本導(dǎo)向，拓展引進(jìn)人才的渠道，創(chuàng)新引進(jìn)人才的方式。引進(jìn)人才，可與當(dāng)?shù)馗咝＿_(dá)成共識，引導(dǎo)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實踐，這樣可促使專業(yè)學(xué)生利用自身掌握的專業(yè)化知識實行農(nóng)產(chǎn)品銷售工作。
3“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品銷售和管理策略
3.1發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，打造品牌
基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，農(nóng)產(chǎn)品銷售管理的過程中，首先應(yīng)該合理運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)所具備的獨特優(yōu)勢，打造具有特色的品牌。農(nóng)業(yè)電商相關(guān)企業(yè)應(yīng)該有效解決市場信息和生產(chǎn)信息不對稱的缺陷，并有效化解大市場和小生產(chǎn)之間的矛盾，從而有效把控市場信息，最大程度地滿足客戶各種需求，發(fā)揮引導(dǎo)消費作用。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”所具備的優(yōu)勢，為農(nóng)產(chǎn)品賦予文化內(nèi)涵，促使客戶在信息影響下，可以選擇具備品牌保障和品牌信賴的農(nóng)產(chǎn)品。各個地區(qū)政府還需打造特色化農(nóng)業(yè)品牌，利用新興媒體力量開展宣傳活動，從而提升農(nóng)產(chǎn)品核心競爭力，推動農(nóng)產(chǎn)品發(fā)揮社會效益，并提升農(nóng)民經(jīng)濟(jì)效益。
3.2建立監(jiān)督體系
當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品擁有了良好的口碑后，便可保證在激烈的市場競爭中具有穩(wěn)定地位。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)為“勞動密集型”農(nóng)業(yè)，并不能有效地控制管理生產(chǎn)過程，并且不能全面了解消費者信息。故此，國內(nèi)農(nóng)業(yè)發(fā)展階段，可建立追溯農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系，利用建立加工和生產(chǎn)等全方面的數(shù)據(jù)庫，確保電商企業(yè)可以建立分享信息數(shù)據(jù)的機(jī)制，從而保證消費者可以追溯并監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建追溯質(zhì)量的監(jiān)督體系，當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品在質(zhì)量方面出現(xiàn)問題，則必須在短時間內(nèi)確定問題，實施有效的追責(zé)，防止在這個環(huán)節(jié)再出現(xiàn)質(zhì)量問題，保證農(nóng)產(chǎn)品由生產(chǎn)至銷售等各個環(huán)節(jié)均可實現(xiàn)透明化。利用互聯(lián)網(wǎng)建立完整的監(jiān)督體系，嚴(yán)格把控農(nóng)產(chǎn)品的整體品質(zhì)，為消費者提供安心放心的產(chǎn)品，從而帶動農(nóng)業(yè)良性發(fā)展。
3.3利用互聯(lián)網(wǎng)，提高流通效率
農(nóng)產(chǎn)品本身消費市場較大，利用互聯(lián)網(wǎng)和營銷網(wǎng)的流通模式，既可為農(nóng)產(chǎn)品傳遞通暢的運(yùn)輸功能，又可為農(nóng)產(chǎn)品帶來倉儲和分類的支持?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，國內(nèi)物流行業(yè)迅猛崛起，運(yùn)輸車輛向冷藏車方向發(fā)展，可以更好地滿足農(nóng)產(chǎn)品對運(yùn)輸?shù)男枨蟆＾r(nóng)產(chǎn)品在流通的過程中，物流企業(yè)還可利用互聯(lián)網(wǎng)針對物流信息實施分類，確保運(yùn)輸物流的整個過程具備簡單化和規(guī)范化，將物流服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)有效地整合，既可大大節(jié)省物流企業(yè)的成本，又可保證物流行業(yè)的信息化管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效保證物流行業(yè)為農(nóng)產(chǎn)品銷售管理提供高質(zhì)量的服務(wù)。另外，物流企業(yè)的運(yùn)輸經(jīng)驗比較豐富，在流通的過程中，可利用自身優(yōu)勢，保證農(nóng)產(chǎn)品流通的效率。
3.4利用大數(shù)據(jù)，實施精準(zhǔn)化營銷
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)為各個行業(yè)帶來較大的影響。傳統(tǒng)行業(yè)在發(fā)展的過程中，需合理運(yùn)用客戶信息，將其作為個性化、針對的關(guān)鍵。農(nóng)產(chǎn)品銷售管理是傳統(tǒng)行業(yè)的重要構(gòu)成，想要保證農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)健康發(fā)展，便需要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨特優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)，分析消費者的信息，保證賣家做出準(zhǔn)確的決策，確保消費者可以放心消費。另外，通過大數(shù)據(jù)開展訂單方式，可以降低生產(chǎn)風(fēng)險，保證消費者享受到高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，從而帶動農(nóng)業(yè)良性發(fā)展。
4結(jié)論
綜上所述，農(nóng)產(chǎn)品市場的競爭日趨激烈，農(nóng)產(chǎn)品管理重要性逐漸凸顯。在科學(xué)技術(shù)背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品管理重要趨勢。上述從未深入了解“互聯(lián)網(wǎng)+”、缺少保障制度等指出缺陷，同時從發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢、打造品牌、建立監(jiān)督體系、利用互聯(lián)網(wǎng)、提高流通效率角度提出具體的管理對策，對推動農(nóng)產(chǎn)品市場發(fā)展具有現(xiàn)實意義。
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關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣
一、在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的原因
數(shù)字化時代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依靠其強(qiáng)大的信息存儲、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優(yōu)勢，已經(jīng)深刻影響到了每個人的日常生活和各個領(lǐng)域的工作方式，眾多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍，開展全球化生產(chǎn)、銷售合作。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣這一新型營銷方式便在這種時代背景下應(yīng)運(yùn)而生，成為眾多企業(yè)主流的營銷方式，相比傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)終端諸如電腦和更加方便的智能手機(jī)等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時間等的限制；更強(qiáng)大的信息分享能力，個人可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體和信息平臺自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領(lǐng)域、不同社會地位的人實現(xiàn)信息共享；更加便捷經(jīng)濟(jì)，與傳統(tǒng)運(yùn)營渠道和媒體信息平臺相比，大部分網(wǎng)絡(luò)資源都是免費使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代主流營銷方式。近年來，隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人成為電商從業(yè)者，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體已經(jīng)由高校學(xué)生走向平民百姓。《網(wǎng)絡(luò)營銷》也不再僅僅局限于課堂環(huán)境，而向更加貼合大眾，時間場地安排更加靈活的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺過度。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的開發(fā)與設(shè)計策略
（一）全面認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計的特點
1、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的影響
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2014年，我國在冊的電商從業(yè)者已經(jīng)突破250萬人，隱性電商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1800萬人。由于電商平臺的市場準(zhǔn)入門檻普遍較實體經(jīng)濟(jì)的市場準(zhǔn)入門檻低，所以電商從業(yè)人員構(gòu)成情況也十分復(fù)雜，既有專職的電商從業(yè)人員，也有大量的兼職電商從業(yè)人員。從業(yè)人員的金融知識水平。市場經(jīng)濟(jì)知識水平，已有營銷水平基礎(chǔ)更是參差不齊，電商從業(yè)人員的經(jīng)營項目等更是十分復(fù)雜。這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體不能僅僅對準(zhǔn)專業(yè)化水平比較高、經(jīng)濟(jì)教育系統(tǒng)性比較強(qiáng)的高校學(xué)生，而要將標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計必須做好課程層次劃分，既有對準(zhǔn)普通大眾的通識化教育和入門教育，又要有對準(zhǔn)專業(yè)研究人才、相關(guān)知識基礎(chǔ)較強(qiáng)的人員的。
2、全面認(rèn)識營銷工作是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計的基礎(chǔ)
就概念本身來講，營銷就是經(jīng)營主體為實現(xiàn)其社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等所采取的經(jīng)營活動。本質(zhì)即是充分利用各種外部因素擴(kuò)大自身的價值影響，通過內(nèi)部資源整合滿足消費者的需求，以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)綜合效益價值的最優(yōu)。傳統(tǒng)的市場營銷渠道主要有三個，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上看，企業(yè)營銷的結(jié)果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業(yè)產(chǎn)品、市場需求狀況、以及連接需求和產(chǎn)品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統(tǒng)的營銷渠道主要有三個：最重要的是產(chǎn)品營銷。產(chǎn)品營銷主要是指通過提高營銷主體輸出的產(chǎn)品質(zhì)量來實現(xiàn)營銷，產(chǎn)品質(zhì)量是影響營銷的本質(zhì)性因素；其次，市場環(huán)境和信息化環(huán)境下，媒體營銷對于營銷工作至關(guān)重要?，F(xiàn)代社會大眾信息渠道來源廣，市場競爭激烈，依靠媒體進(jìn)行營銷對于營銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發(fā)性的營銷渠道，即消費者營銷。消費者營銷是消費者獲得良好的需求滿足后所進(jìn)行的宣傳，大都帶有自發(fā)性。
3、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》方式的變化而產(chǎn)生的影響
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的推廣方式也發(fā)生了極大變化。首先，由課堂推廣向網(wǎng)絡(luò)平臺推廣的轉(zhuǎn)變，原因我們在2.2.1我們已經(jīng)進(jìn)行分析。但是網(wǎng)絡(luò)推廣在具有其自身明顯優(yōu)勢的同時，也具有明顯的局限性，例如實踐性不足等。《網(wǎng)絡(luò)營銷》作為一門理論與實踐相結(jié)合，甚至實踐性價值更強(qiáng)的推廣模式，實踐性的缺失對于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)雜性是以往市場經(jīng)濟(jì)活動所難以比擬的，所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本身也給網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的開發(fā)與設(shè)計提供了許多新的思路和鮮活的案例。
（二）突出《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容特色，注重推廣效果
1、轉(zhuǎn)變營銷理念是《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計的重點
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷有著很大聯(lián)系的同時也有著明顯的區(qū)別，必須辯證的對待傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在營銷方式營銷理念上和傳統(tǒng)營銷有很大區(qū)別，但是產(chǎn)品營銷依然是網(wǎng)絡(luò)營銷中的決定性因素。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計仍應(yīng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者樹立質(zhì)量第一、服務(wù)第一的營銷理念，看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出了更高要求。其次，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)使學(xué)習(xí)者看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，媒體營銷特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷多發(fā)揮的越來越重要的作用，使學(xué)習(xí)者掌握移動互聯(lián)網(wǎng)背景下如何借助移動互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響，品牌價值的方法和技巧；最后移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要使學(xué)習(xí)者樹立全新的消費者營銷理念，過去的消費者營銷由于消費者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品的消費者群體得到空前擴(kuò)大，消費者觀點的影響力也得到空前加強(qiáng)，特別是名人效應(yīng)在消費者群體中的應(yīng)用更加廣泛。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容及方式應(yīng)與時俱進(jìn)
移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下眾多市場主體借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)入電商市場，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營銷環(huán)境下慘痛的失敗教訓(xùn)。所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計應(yīng)注意引入這些鮮活案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓(xùn)，給后面的人以具體化感受。另外移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開發(fā)與設(shè)計也不應(yīng)該忽視實踐性，但實踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)讓學(xué)習(xí)者模擬進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動，在實踐中提高學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)營銷的能力水平。
三、總結(jié)
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計既要有課程精神的堅持，也要有推廣內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，其最終目的都在于使學(xué)習(xí)者全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和技巧，為其經(jīng)營活動提供幫助。（作者單位：云浮市高級技工學(xué)校）
參考文獻(xiàn)：
[1]呂芹.移動廣告：動起來的價值[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2014（11）.
一、國內(nèi)酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，最近幾年國內(nèi)知名連鎖酒店來自移動端的預(yù)定量已經(jīng)占總數(shù)的10%-20%，來自移動端的預(yù)定量以每月環(huán)比55%的速度增長，酒店官網(wǎng)站來自手機(jī)端的訪問量平均達(dá)到10%，一些依賴于移動互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)新預(yù)定公司發(fā)展迅猛。但到目前，在酒店業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)銷售上，還是連鎖酒店唱主角，擁有自己手機(jī)網(wǎng)站和移動app客戶端的單體酒店寥寥無幾，大多數(shù)單體酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷仍然處于無動于衷的狀態(tài)，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷不盡如人意，國內(nèi)單體酒店網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀主要是對網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、產(chǎn)品、網(wǎng)站建設(shè)管理等方面進(jìn)行分析，主要有以下幾方面。
（一）渠道上
國內(nèi)單體酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷大致分為官網(wǎng)直銷與商代銷，酒店一般與包括去哪兒、攜程、藝龍等第三方商形成親密的合作關(guān)系，便于推廣自己的產(chǎn)品。而移動互聯(lián)網(wǎng)方面并沒有拓展新新媒體渠道。多數(shù)微信公眾平臺并沒有被深度開發(fā)利用，僅用于普通宣傳。
（二）網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品上
國內(nèi)單體酒店酒店主推的產(chǎn)品主要是其客房，餐飲上大多通過美團(tuán)、窩窩團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)進(jìn)行推銷，但其產(chǎn)品與移動互聯(lián)網(wǎng)對接較少，僅通過團(tuán)購方式過于單一。也沒有深度開發(fā)自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
（三）網(wǎng)站建設(shè)上
大多數(shù)酒店都擁有自己的獨立網(wǎng)站，網(wǎng)站同時設(shè)有中英文兩大瀏覽方式，網(wǎng)站頁面對酒店詳細(xì)的介紹，圖文并茂，但多數(shù)網(wǎng)站設(shè)計還是不夠合理，網(wǎng)站內(nèi)容過于單一，更新周期太久，企業(yè)戰(zhàn)略、文化、團(tuán)隊建設(shè)，服務(wù)理念方面都沒有詳細(xì)介紹，并沒有吸引移動客戶端用戶的地方。
（四）管理上
現(xiàn)代酒店都擁有自己的銷售部門，對會員建有客戶關(guān)系檔案，并經(jīng)常溝通，近年來很多酒店對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷越來越重視，但針對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方面沒有明確的宏觀計劃，僅停留在最初級的宣傳方面，酒店微信、微博等公眾賬號只作為普通的宣傳工具，沒有起到更大的作用，微信關(guān)注任務(wù)更是層層攤派，客戶被動接受，酒店對網(wǎng)絡(luò)商依賴較高，沒有形成主動的網(wǎng)絡(luò)營銷思維。
二、酒店移動網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
通過調(diào)查分析，酒店業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方面主要存在以下幾點問題。
第一，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷意識薄弱：通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店管理層在觀念意識上雖然認(rèn)識到了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要性，但由于缺乏專業(yè)型人才資源，沒有形成完整的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷尚未規(guī)劃管理，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷尚停滯于宣傳方面，沒有進(jìn)一步拓展。
第二，沒有形成移動互聯(lián)網(wǎng)銷售品牌戰(zhàn)略：酒店網(wǎng)站建設(shè)并不是很全面，僅僅滿族網(wǎng)絡(luò)營銷的最初級要求，信息資料也不是很完善，產(chǎn)品無法通過網(wǎng)站虛擬化，而且沒有移動端WAP網(wǎng)站。
第三，推廣方式過于傳統(tǒng)：酒店現(xiàn)在的推廣方式還過多依賴于銷售人員的傳統(tǒng)推廣，對于新媒體的依賴還比較弱，沒有充分開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳，與互聯(lián)網(wǎng)營銷接軌的僅僅限于酒店官網(wǎng)與第三方銷售平臺的宣傳。
第四，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的服務(wù)水平低：硬件不完善，沒有專門的后臺服務(wù)組織，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，客戶咨詢和反饋服務(wù)就不能落實實施；另外，軟件水平低，缺乏專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)那個銷售人員，沒有專門維護(hù)移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的的體系。缺乏一個成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)端口和軟件，移動互聯(lián)網(wǎng)銷售實施面較局限被動。
第五，網(wǎng)絡(luò)支付及平臺安全：雅楓國際酒店尚未建立專門的在線支付系統(tǒng)，現(xiàn)有的線上支付多是依靠第三方平臺來進(jìn)行的。這阻礙了酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的開展。
三、酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略
基于對酒店業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，酒店業(yè)應(yīng)該從以下幾方面進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略上的制定。
（一）全員營銷拓展渠道
在酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中，要將傳統(tǒng)的營銷方式同移動互聯(lián)網(wǎng)營銷相結(jié)合，整合完善營銷渠道，那么在渠道策略中應(yīng)該注意以下幾點。
1.優(yōu)化移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的結(jié)構(gòu)。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道類似傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，分為直接渠道和間接渠道，直接渠道既通過自己的APP、移動站點、微信等新媒體終端進(jìn)行銷售，間接渠道既通過第三方商進(jìn)行銷售，當(dāng)然，選擇何種渠道要考慮成本和現(xiàn)實效果，就酒店業(yè)目前的移動互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)狀來看，建議先依靠第三方商為主，同時著力打造自己的移動互聯(lián)網(wǎng)銷售體系，逐步過渡。
2.對內(nèi)大力宣傳移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營銷。酒店內(nèi)部應(yīng)由上至下，大力宣傳倡導(dǎo)全員公關(guān)人人營銷，將移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的好處層層傳達(dá)深入人心，讓移動互聯(lián)網(wǎng)營銷常態(tài)化，形成一種人人營銷的氛圍，同時考慮采取激勵制度，對內(nèi)部開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷宣傳進(jìn)行激勵，擴(kuò)大酒店移動互聯(lián)網(wǎng)品牌知名度。
3.對集團(tuán)的各酒店產(chǎn)品實施統(tǒng)一的營銷管理。酒店目前的移動互聯(lián)網(wǎng)銷售剛剛起步，所以初步應(yīng)該有一個明確的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，統(tǒng)籌酒店渠道與終端，責(zé)成專人統(tǒng)一管理，并劃撥專項資金進(jìn)行支持，移動互聯(lián)官網(wǎng)營銷不能一蹴而就，它是一個循序漸進(jìn)的過程，必須借助酒店的優(yōu)勢進(jìn)行實施。
4.與銀行結(jié)算系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)。在深度開發(fā)酒店新媒體營銷的同時也應(yīng)該連接移動端與微新媒體的支付接口，讓消費者能夠輕松進(jìn)行網(wǎng)購與結(jié)算，這將極大地提高酒店運(yùn)行效率。
（二）制定戰(zhàn)略主抓產(chǎn)品
在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客主要通過移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端來了解酒店，所以如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)及客戶端來展示產(chǎn)品這將是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵，那么就目前對雅楓國際酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的分析，酒店產(chǎn)品策略應(yīng)包含移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)和WAP站點優(yōu)化兩方面。
移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)。品牌是企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)、商標(biāo)、廣告、公關(guān)等方方面面的組合體，酒店移動互聯(lián)網(wǎng)品牌設(shè)計應(yīng)承襲傳統(tǒng)品牌設(shè)計方式，注重顧客使用體驗，同時，酒店移動互聯(lián)網(wǎng)品牌應(yīng)是對原始品牌的深度挖掘與擴(kuò)充，需要在與顧客的互動上做足文章，移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)應(yīng)在營銷過程中以顧客為導(dǎo)向，產(chǎn)品滿足顧客消費需求，移動互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)不僅僅是在線通顧客的互動，更是線下對線上營銷策略的延伸。
（三）緊跟潮流創(chuàng)新推廣
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷要通過移動互聯(lián)網(wǎng)吸引顧客達(dá)到高訪問與高點擊，通過對酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀分析可發(fā)現(xiàn)酒店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷還處于進(jìn)入期，具有廣泛的開發(fā)前景，基于其移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀和問題，其推廣策略應(yīng)分為以下幾點。
1.廣告策略。移動互聯(lián)網(wǎng)廣告以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)表達(dá)主題思想，溝通消費者、促進(jìn)購買，在廣告策略中應(yīng)注意目的、受眾、形式、內(nèi)容以及創(chuàng)新，當(dāng)然對于酒店業(yè)來說僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣告還不夠，必須結(jié)合線下報紙、宣傳冊等對其進(jìn)行宣傳推廣。
2.二次銷售策略。二次銷售主要指的是附加、重復(fù)銷售和價值客戶。這里主講是重復(fù)銷售。二次銷售貫穿整個售后服務(wù)過程，所以，酒店業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)與酒店原有刻史資源對會員客戶進(jìn)行重復(fù)營銷是非常有必要的。
3.微營銷策略。所謂的微營銷就是指現(xiàn)在流行的微博、微信、等新媒體營銷，這里我們以微信為例。
部分酒店很早就開通了自己的官方微信平臺，但是一直以來微信平臺的作用僅僅局限于最原始的產(chǎn)品推廣，造成了資源的極大浪費，通俗來講也就是平臺沒有很好地進(jìn)行深度開發(fā)。在新媒體時代，面對受眾極廣的微信，我們應(yīng)深度開發(fā)，利用好其潛在的市場資源，擺脫原始廣告思維的束縛，不應(yīng)僅停留在新媒體營銷的最，而是深入其中，利用它提供的平臺去建立自己的電商圈子與支付體系。
4.移動電子商務(wù)策略。根據(jù)中國酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷專刊問途公司掌握的資料，最近一年內(nèi)，國內(nèi)領(lǐng)先的第三方商來自移動端的訂房量已經(jīng)占總數(shù)的10%-20%；國內(nèi)酒店官方網(wǎng)站來自手機(jī)端的訪問流量平均達(dá)到10%；一些基于移動互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)新預(yù)訂公司發(fā)展迅速。但到目前為止，在酒店行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷市場上，還是連鎖酒店唱主角，單體酒店推出手機(jī)客戶端APP者寥寥無幾，業(yè)內(nèi)一直有爭論和質(zhì)疑，單體酒店開發(fā)智能手機(jī)客戶端APP或者手機(jī)站點到底能為酒店帶來多少收益？顧客如何通過手機(jī)找到酒店手機(jī)網(wǎng)站？顧客是否選擇安裝多個單體酒店APP手機(jī)客戶端。
繼續(xù)這些爭論毫無意義，因為酒店的顧客更多的上網(wǎng)已轉(zhuǎn)向手機(jī)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：截至2014年，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，較2013年底增加5 672萬人。移動電商市場規(guī)模成為移動互聯(lián)網(wǎng)第一分行業(yè)。
這些數(shù)據(jù)說明，無論酒店星級多少，無論酒店規(guī)模多大，無論酒店是屬于連鎖集團(tuán)還是單體性質(zhì)，你的顧客已經(jīng)在使用智能終端上網(wǎng)，并使用智能終端進(jìn)行社交聯(lián)絡(luò)、訂購商品、搜索信息、在線支付等方面。如果酒店忽視這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大變革，就喪失了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大機(jī)遇，就有可能終將被顧客拋棄。
5.有效跟蹤及時反饋。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)終端的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)速度的提升，對客戶信息的反饋進(jìn)行快速分析處理是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道策略的一個重點，雅楓國際酒店應(yīng)結(jié)合原始銷售方式責(zé)成專人對有關(guān)營銷渠道實施效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保渠道通常。
（四）立足客戶注重服務(wù)
一、現(xiàn)代企業(yè)為何將互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理視為重中之重？
2008年的全球金融危機(jī)，給很多企業(yè)帶來嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)沖擊的同時，卻也讓另一部分企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中嘗到了甜頭，這些企業(yè)之所以能夠在新一輪的市場競爭中拔得頭籌，其中很重要的原因就是他們把握住了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速崛起的機(jī)遇。這些企業(yè)往往會很重視企業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的投入和人才的儲備，在較早時候就已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)拓展了市場，發(fā)展了品牌；于是，在全球金融危機(jī)來襲之時，其他企業(yè)都在盡可能地降低生產(chǎn)成本，通過互聯(lián)網(wǎng)尋求新的機(jī)遇，率先涉足互聯(lián)網(wǎng)并站穩(wěn)腳跟的這一批企業(yè)就贏得了機(jī)會。
另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報告顯示：截至2012年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至51.8%?；劭平逃Y深分析師指出：“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的普及、網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大，加上互聯(lián)網(wǎng)廣告的低價高效，直接惠及到了需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷的廣大中小企業(yè)?！彼?，目前國內(nèi)大量的中小企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理對企業(yè)生存與發(fā)展的價值，并在資金和人力上加大投入力度，尤其是開始大量招募能夠快速幫助企業(yè)實施互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣與管理的實戰(zhàn)人才。
二、為何難尋實戰(zhàn)型的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才？
互聯(lián)網(wǎng)營銷由于其兼?zhèn)鹘y(tǒng)營銷方法和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為一體，所以互聯(lián)網(wǎng)營銷人才不僅需要懂得書本上學(xué)到的電子商務(wù)和營銷知識以及基本的IT技術(shù)，同時更需要結(jié)合企業(yè)的實際行業(yè)和業(yè)務(wù)特點，具備較強(qiáng)的動手能力。但遺憾的是，目前國內(nèi)真正具有實戰(zhàn)能力的互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理人才卻鳳毛麟角。
一方面是許多企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的渴求，另一方面又是“全國開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理對口專業(yè)高端教育的高校不足5家”，何以出現(xiàn)如此矛盾的現(xiàn)象呢？工信部與百度聯(lián)合授權(quán)成立的“工信部-百度互聯(lián)網(wǎng)營銷學(xué)院”的獨家運(yùn)營機(jī)構(gòu)慧科教育CEO方業(yè)昌博士給出了答案。方業(yè)昌博士認(rèn)為，造成目前互聯(lián)網(wǎng)營銷人才供需困境，最主要的原因就是學(xué)校相關(guān)專業(yè)的設(shè)置脫離市場人才標(biāo)準(zhǔn)，自然事倍功半。而互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理類的職位，最重要體現(xiàn)在理論、技術(shù)、實踐、評估與項目管理上，如此全面復(fù)合型的人才，除需要高端的師資配備與教學(xué)配套設(shè)施，還需要學(xué)生參與大量的實操項目，師資力量和教學(xué)設(shè)施對于學(xué)校而言容易實現(xiàn)，但是大量的實操項目卻需要匯聚社會的力量，大部分的學(xué)校對此會有些心有余而力不足。
三、互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理人才稀缺，相關(guān)教育服務(wù)機(jī)構(gòu)倍受推崇
企業(yè)需要復(fù)合型、實戰(zhàn)型的互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理人才，傳統(tǒng)的高校又難以在短時間里轉(zhuǎn)變教學(xué)思路，所以，現(xiàn)在為行業(yè)培養(yǎng)稀缺的互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理專業(yè)人才的教育機(jī)構(gòu)倍受企業(yè)推崇。甚至一些企業(yè)會專門讓這類機(jī)構(gòu)為其量身定制此類型課程，以幫助企業(yè)內(nèi)部潛力員工轉(zhuǎn)型成長。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；移動互聯(lián)網(wǎng)營銷；策略
一、概述移動互聯(lián)網(wǎng)營銷
（一）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的含義
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷（MobileInternetMarketing），簡單來說就是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一個營銷平臺。實質(zhì)上，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷切實融合移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)，面向的是移動終端用戶，具體以移動終端為營銷平臺，與消費者進(jìn)行信息互動，并借助移動網(wǎng)絡(luò)向受眾傳遞個性化即時信息，最終完成市場營銷目標(biāo)。手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如彩信、短信群發(fā)、微信、WAP、二維碼等，是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷借助的主要手段。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是企業(yè)鑒于自身的業(yè)務(wù)管理需求，把握新的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)而打造的一個移動商務(wù)服務(wù)的全新營銷模式。①對我國中小企業(yè)來講，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷需要把握好幾個關(guān)鍵點：不能急功近利，應(yīng)用戶體驗至上，找到業(yè)務(wù)的核心競爭力，把握移動營銷新模型，整合產(chǎn)業(yè)鏈之外的資源。
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點闡釋
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷應(yīng)具備移動互聯(lián)網(wǎng)的特征。從某種程度上來看，移動互聯(lián)網(wǎng)具有一定的虛擬性，而除了這種特征，它還具備便攜性、互動性、到達(dá)率高、成本低等特性。正是由于這些特性的牽引，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷才有了進(jìn)一步的發(fā)展空間，從而形成更為個性化、精準(zhǔn)、及時的特點。鑒于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的這些發(fā)展特點，很多中小企業(yè)適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境，切實以市場供需以及消費需求的變化為依據(jù)，以“為消費者提供更優(yōu)的服務(wù)”為目標(biāo)，適時調(diào)整自身的營銷策略，以求取得更好的發(fā)展。
（三）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式
一是APP營銷。3G的發(fā)展造就了手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但對于中小企業(yè)網(wǎng)站的作用大多是宣傳，很多企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)投資，進(jìn)行APP開發(fā)，踐行的就是APP營銷方式。APP是一種應(yīng)用程序，主要依托的是智能手機(jī)等移動設(shè)備，并進(jìn)一步在這種移動設(shè)備的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。具體而言，多數(shù)中小企業(yè)的APP營銷模式主要有在APP中植入廣告營銷、企業(yè)定制的APP營銷等。二是短信、彩信營銷。很多中小企業(yè)傾向于選擇這種移動互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，是基于這種營銷方式的各種優(yōu)點而言的。受到短消息服務(wù)開通的影響，再加上短消息服務(wù)的各種優(yōu)點，如資費低廉、進(jìn)入門檻低等，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷依托于短信營銷，并進(jìn)一步推動短信營銷的發(fā)展。之后，信息技術(shù)不斷進(jìn)步，3G、4G網(wǎng)絡(luò)普及，智能手機(jī)出現(xiàn)，隨之，短信營銷的一些不足之處也逐漸暴露出來，如礙于字符的約束，短信營銷所呈現(xiàn)的形式和內(nèi)容缺乏豐富性。因此，在這種發(fā)展趨勢的影響下，短信營銷的優(yōu)勢逐漸被掩蓋，而相應(yīng)地，彩信營銷則應(yīng)時出現(xiàn)。②彩信營銷有著短信營銷不具備的特點，如在傳送文字信息的同時也可以輸送各種多媒體信息（如圖片、視頻等），如此一來，中小企業(yè)就可以利用彩信營銷的這種優(yōu)勢，就銷售產(chǎn)品的特點進(jìn)行簡單介紹。三是二維碼營銷。在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的帶動下，智能手機(jī)在現(xiàn)實生活中得到普遍應(yīng)用，而受此影響，手機(jī)對二維碼的識讀能力也得到相應(yīng)的提升。借助這種發(fā)展趨勢，二維碼營銷也逐漸受到商家的關(guān)注，很多商家利用這個發(fā)展契機(jī)，借助多元化的宣傳媒介，如雜志、宣傳單頁、外包裝、圖書等，或者是電視、網(wǎng)頁等媒介，然后進(jìn)一步展現(xiàn)出二維碼信息，引起目標(biāo)客戶的注意，并為目標(biāo)客戶提供便利。因為對很多手機(jī)用戶而言，他們想要了解企業(yè)的相關(guān)信息，并最大程度地實現(xiàn)上網(wǎng)、資料互換等功能，只需要用手機(jī)掃描二維碼就可以了，同時，這種營銷方式也有效地增強(qiáng)了商品營銷宣傳的有效性。四是微信營銷。這種營銷方式以微信為基礎(chǔ)，是一種區(qū)域定位營銷，依托的是各類移動終端的客戶端。在具體實踐過程中，商家展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送等，都需要切實借助微信公眾平臺，進(jìn)一步挖掘潛在客戶，同時，綜合利用微信會員管理系統(tǒng)，最終實現(xiàn)與目標(biāo)客戶線上線下的微信互動，并進(jìn)一步達(dá)到微信營銷的目的。
二、我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的新趨勢
從當(dāng)前的發(fā)展形勢來看，全球移動互聯(lián)網(wǎng)仍保持高速發(fā)展的態(tài)勢，截至2013年12月，我國整體網(wǎng)民規(guī)模增速持續(xù)放緩，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在從“數(shù)量”提升轉(zhuǎn)換到“質(zhì)量”提升。伴隨4G業(yè)務(wù)的推出，手機(jī)網(wǎng)民繼續(xù)保持良好的增長態(tài)勢，規(guī)模達(dá)到5億，年增長率為19.1%，手機(jī)繼續(xù)保持第一大上網(wǎng)終端的地位。而2013年中國電子商務(wù)交易突破10萬億美元，同時4G的商用將為我國移動電子商務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力，并形成擴(kuò)大信息消費的新機(jī)遇。據(jù)國家工信部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年9月份4G用戶凈增超過2600萬戶，4G用戶總數(shù)已經(jīng)超過2.7億戶。用戶月均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)340.8M，手機(jī)上網(wǎng)流量連續(xù)8個月翻倍增長，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費更是保持了較高速的增長。③而在此推動下，移動端開發(fā)行業(yè)的競爭也日趨激烈。我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展已進(jìn)入一種溫和增長階段，并呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨向，在很大程度上影響著中小企業(yè)未來的營銷活動。具體來說，我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在三個方面。一是借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。大數(shù)據(jù)時代到來，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷在數(shù)據(jù)收集層面便有了新的發(fā)展，以多個平臺為手段，進(jìn)而了解受眾的個性化需求，向受眾傳播高關(guān)聯(lián)度的產(chǎn)品信息。精準(zhǔn)營銷的推進(jìn)和發(fā)展在一定程度上方便了中小企業(yè)的營銷，能夠在很大程度上降低企業(yè)的營銷成本，提升營銷效率。二是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的內(nèi)容將移動支付手段的開發(fā)涵蓋在內(nèi)。就當(dāng)前中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展形勢來看，忽略了移動支付手段的開發(fā)，而受此影響，中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷則難以取得很大的進(jìn)展，并停留在信息傳播層面，進(jìn)一步限制著交易的順利進(jìn)行。但是，如果開發(fā)移動支付手段，并切實將移動支付工具和企業(yè)的營銷信息聯(lián)系在一起，那么企業(yè)交易的直接完成就有了進(jìn)一步實現(xiàn)的可能。三是移動互聯(lián)網(wǎng)營銷內(nèi)容更多元化。④現(xiàn)今，移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，因此，就移動互聯(lián)網(wǎng)營銷而言，不論是在營銷手段層面，還是基于營銷工具而言，都會呈現(xiàn)出一定程度的變化，而與此相適應(yīng)，營銷內(nèi)容也會更加多元化。
三、我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展存在的問題
（一）缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的儲備
從人才在企業(yè)發(fā)展中的作用來看，人才是一個企業(yè)發(fā)展的動力，也是企業(yè)發(fā)展的源泉。我國中小企業(yè)發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷也需要人才，在人才的支撐下，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的進(jìn)一步發(fā)展才有可能。針對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展，這里的人才指的是具備移動互聯(lián)網(wǎng)營銷相關(guān)知識和能力的專業(yè)人士。但是深入我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的內(nèi)部可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的培養(yǎng)與引進(jìn)并不重視，企業(yè)內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)營銷人員只是具備傳統(tǒng)營銷的經(jīng)驗，而這也與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的時間有著很大關(guān)聯(lián)。但是，在這些不利因素的作用下，我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人員的營銷能力則很欠缺，而這又很大程度上制約著我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展。
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系不完善
從我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀來看，不完善的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系是影響我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展一個重要因素，這種因素進(jìn)一步阻礙著移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的有序開展。并且，綜合與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系相關(guān)的研究來看，理論界在此方面的研究也顯得不足，從這個角度來看，我國中小企業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展就會缺乏相關(guān)的理論支撐，并且沒有相關(guān)的理論性指導(dǎo)。⑤此外，受到我國中小企業(yè)自身發(fā)展的制約，如財力和技術(shù)手段的缺乏，我國中小企業(yè)在很大程度上忽視了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系構(gòu)建的重要性，并且沒有切實遵循一定的科學(xué)化原則，很難有效達(dá)到移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的實際效果。對一些企業(yè)而言，沒有完善的營銷效果評價體系，企業(yè)就很難準(zhǔn)確判斷營銷方式的優(yōu)劣，進(jìn)而影響到營銷效果的預(yù)測，最終打消企業(yè)發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的興趣。
（三）缺乏成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷理念
在移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮的推動下，我國中小企業(yè)要想實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展，需要明確一定的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷理念，并以此為指導(dǎo)，推動企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。但是，從我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的理念來看，很多沿用的都是傳統(tǒng)營銷理念，并且一些中小企業(yè)是以傳統(tǒng)營銷為基礎(chǔ)，進(jìn)而開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。這些在很大程度上體現(xiàn)了我國中小企業(yè)對移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識的不到位。從這些中小企業(yè)的發(fā)展觀念來看，以手機(jī)等移動終端為依托，進(jìn)一步實施相應(yīng)的營銷活動就是所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。但是，這些是對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的淺顯認(rèn)識，會在理念發(fā)展層面對我國中小企業(yè)的發(fā)展形成誤導(dǎo)，并促使一些企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展過程中遵循傳統(tǒng)的營銷思路，從而限制企業(yè)的有效發(fā)展。
（四）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的精準(zhǔn)度不夠
一定程度上，精準(zhǔn)度是企業(yè)進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個重要特征，如果移動互聯(lián)網(wǎng)營銷具有很高的精準(zhǔn)度，那么企業(yè)的精準(zhǔn)營銷也可以得到很好的實現(xiàn)，并且可以隨時隨地給客戶傳達(dá)信息，增強(qiáng)客戶的黏度，留住老客戶，提高口碑的傳播力度，有利于發(fā)展新客戶。但是，深入我國中小企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展可以看到，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)常被作為傳統(tǒng)營銷的一個輔助，很多中小企業(yè)的營銷活動往往具有很大的盲目性。并且處于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代，我國一些中小企業(yè)在發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中，并沒有開發(fā)并利用最新的技術(shù)，而受此影響，企業(yè)就很難把握目標(biāo)客戶的興趣偏好、支付能力、購買習(xí)慣等，進(jìn)而加大企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的盲目性，造成資源浪費。
四、我國中小企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略探析
（一）培養(yǎng)和引進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷專業(yè)人才
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個新興行業(yè)，需要專業(yè)化人才來作為發(fā)展的支撐。對此，企業(yè)在塑造移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才的過程中，可以采用人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式。一方面，針對企業(yè)內(nèi)部的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人員，強(qiáng)化對人才的培訓(xùn)。⑥而在制定培訓(xùn)內(nèi)容時，要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部人才的發(fā)展需求，如深化他們的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷意識，對他們培訓(xùn)移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。另一方面，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的實際，積極引進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。對此，企業(yè)可以傾向于相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生，如市場營銷、電子商務(wù)類。對中小企業(yè)而言，在人才引進(jìn)的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步對人才進(jìn)行培訓(xùn)，促使人才將理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的營銷能力。
（二）建立有效的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系
企業(yè)在開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的過程中，需要切實把握移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價這一重要環(huán)節(jié)，并對這一工作環(huán)節(jié)的特征以及效用進(jìn)行有效把握。對企業(yè)來講，實施營銷效果評價是為了進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力，因為有評價才會有反饋和改進(jìn)。⑦從這個意義層面來看，中小企業(yè)在具體的營銷效果評價過程中，需要切實結(jié)合自身的發(fā)展經(jīng)驗以及發(fā)展的實際情況，參考傳統(tǒng)營銷的效果評價體系，從營銷方法以及整體效果等層面著手，進(jìn)而健全移動互聯(lián)網(wǎng)營銷效果評價體系。
（三）更新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷理念
受到移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境的影響，以往那種傳統(tǒng)的市場營銷理念已經(jīng)難以有效引領(lǐng)中小企業(yè)的進(jìn)步。與傳統(tǒng)營銷模式不同，企業(yè)開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷需要立足移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展視角，積極挖掘目標(biāo)顧客，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。對此，我國中小企業(yè)積極開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，需要適時更新移動互聯(lián)網(wǎng)營銷理念，以現(xiàn)代市場發(fā)展的需求為準(zhǔn)，積極吸納一切有利于市場營銷的信息，如與移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相關(guān)的新技術(shù)、新科技等。
（四）開展精準(zhǔn)營銷
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我國中小企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷有了可以實現(xiàn)的條件，因為各種移動智能設(shè)備得以開發(fā)，企業(yè)獲取客戶信息的方式和渠道也顯得多樣化，例如企業(yè)可以利用App、微信平臺，或者通過第三方機(jī)構(gòu)，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實際，在客戶信息獲取的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實施廣告的精準(zhǔn)投放。另外，企業(yè)在開展產(chǎn)品銷售活動的時候，也可以借助微信公眾平臺和第三方機(jī)構(gòu)。廣告的精準(zhǔn)投放可以幫助客戶深入了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，而產(chǎn)品銷售活動的開展則進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)交易的達(dá)成。⑧并且需要注意的是，企業(yè)開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷需要有效實現(xiàn)售前咨詢和售后服務(wù)等一系列過程，而微信公眾平臺則很好地滿足了企業(yè)發(fā)展的這一需求，在促進(jìn)顧客體驗的同時也提升了企業(yè)營銷的效率。
注釋：
①劉萍萍《改革視域下我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的原因及路徑探討》，載于《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2016年第5期第117至119頁。
②李鳳珍《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國實體零售業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新策略研究》，載于《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》2016年第5期第25至26頁。
③齊春微《新常態(tài)下中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑分析》，載于《商業(yè)時代》2016年第4期第120至121頁。
④胡賽飛、鄧瑋《新常態(tài)下我國中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在問題與對策研究》，載于《商場現(xiàn)代化》2015年第12期第72至73頁。
⑤吳劍卿《新常態(tài)下我國中小企業(yè)融資路徑創(chuàng)新研究》，載于《會計師》2015年第12期第48至49頁。
⑥姜麗麗《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國中小企業(yè)稅收優(yōu)惠政策研究》，載于《稅務(wù)與經(jīng)濟(jì)》2015年第6期第85至89頁。
⑦孫榮華、游磊《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國中小企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的實踐性探討》，載于《中國管理信息化》2016年第5期第99至102頁。
