時(shí)間：2024-02-02 15:00:10
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇戰(zhàn)略管理的作用和意義，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略；意義和特點(diǎn)；制定和實(shí)施；作用和發(fā)展；概論
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的意義和特點(diǎn)
1.企業(yè)生存和發(fā)展的需要。企業(yè)管理需要具有遠(yuǎn)見(jiàn)和預(yù)見(jiàn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只有具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意識(shí)和戰(zhàn)略眼光，從戰(zhàn)略意義上去管理企業(yè)，確立分析問(wèn)題和解決矛盾的策略，站在全局的角度去處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，才能真正的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理。
2.戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。一是戰(zhàn)略管理的顯著特點(diǎn)。具有全局性和綜合性。戰(zhàn)略管理的形成所考察的對(duì)象不是單一的，局部的，瑣碎的一般管理，而是根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展需要和占據(jù)主導(dǎo)地位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)制定的，追求的是總體效果和遠(yuǎn)期目標(biāo)。二是戰(zhàn)略管理的一般特點(diǎn)。具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和前瞻性。戰(zhàn)略管理的規(guī)劃涵蓋的時(shí)間較長(zhǎng)，雖然規(guī)劃的制定是以當(dāng)時(shí)的客觀(guān)環(huán)境為依據(jù)，對(duì)近期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)予以指導(dǎo)和限制，并且對(duì)未來(lái)做出判斷。但是，戰(zhàn)略決策是為了企業(yè)未來(lái)的管理，企業(yè)對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略決策要以預(yù)測(cè)將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)，具有前瞻性，才能在不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占得先機(jī)。
二、戰(zhàn)略管理的作用
1.成就戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的多方位結(jié)合。戰(zhàn)略管理需要開(kāi)闊的眼界，不得不把眼光和觸角伸向社會(huì)，將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展規(guī)劃納入復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)大潮中來(lái)考量，把內(nèi)部管理和變化的環(huán)境結(jié)合起來(lái)，作為戰(zhàn)略管理決策的基礎(chǔ)。把選擇企業(yè)合適的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域納入戰(zhàn)略管理，從而更好地把握外部環(huán)境顯露的機(jī)會(huì)，使企業(yè)更加適應(yīng)外部環(huán)境的變化，達(dá)到高度的統(tǒng)一。
2.持續(xù)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的執(zhí)行力。戰(zhàn)略管理絕不是閉門(mén)造車(chē)的紙上談兵，不只停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，如果沒(méi)有執(zhí)行力作保證，將一事無(wú)成。因?yàn)閼?zhàn)略管理的前瞻性，不可能是完美的，在執(zhí)行中必須根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化而修正和調(diào)整，使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。執(zhí)行—修正—執(zhí)行—調(diào)整，這種循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，執(zhí)行力越發(fā)顯得重要和突出。
三、戰(zhàn)略管理規(guī)劃的制定與實(shí)施
1.前期戰(zhàn)略管理研究分析。制定規(guī)劃的前期工作，就是細(xì)致的分析企業(yè)目前狀況。一是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和價(jià)值，合理的確定企業(yè)的方向和目標(biāo)。這是企業(yè)戰(zhàn)略制定的依據(jù)；二是對(duì)市場(chǎng)狀況及外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，從而確定企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的地位強(qiáng)弱，掌握潛在性的威脅和機(jī)遇；三是企業(yè)自身的特定條件分析。弄清企業(yè)的資金、資源、人才、技術(shù)對(duì)于行業(yè)和市場(chǎng)的適應(yīng)能力等等。
2.中期的戰(zhàn)略管理規(guī)劃選擇。戰(zhàn)略選擇階段遇到的問(wèn)題是，我們是什么樣的企業(yè)，將走向何方？戰(zhàn)略選擇尤為重要，在眾多的規(guī)劃方案中選取最有價(jià)值的，需要睿智的眼光，可采取以下的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。（1）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)選擇。發(fā)展趨勢(shì)代表著企業(yè)的實(shí)力和后勁，是企業(yè)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，不是華而不實(shí)的空中樓閣，更具操作性，實(shí)用性。（2）根據(jù)內(nèi)部的調(diào)研選擇。這很重要，熟悉企業(yè)的人往往更能洞察到規(guī)劃的優(yōu)劣，意見(jiàn)更加的真實(shí)客觀(guān)。
3.長(zhǎng)期的戰(zhàn)略管理實(shí)施。戰(zhàn)略管理的實(shí)施具有長(zhǎng)期性和廣泛性，將會(huì)不斷的涉及一些戰(zhàn)略性的和技術(shù)性的問(wèn)題。一方面，企業(yè)內(nèi)部資源在部門(mén)間和層次間的使用和分配，這是實(shí)施的物質(zhì)保證。在優(yōu)化合理調(diào)配的同時(shí)，有效地獲得和利用社會(huì)資源，為我服務(wù)。另一方面，為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，適時(shí)的對(duì)原有組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，正確處理實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的利益博弈。最后是企業(yè)文化的管理。這關(guān)系到企業(yè)的形象塑造和文化引導(dǎo)，是戰(zhàn)略管理的揚(yáng)聲器。
四、戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新和發(fā)展
在當(dāng)今社會(huì)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際流通，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，空間更加狹小。企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，必須從全球的角度、大流通的眼光，無(wú)行業(yè)邊際地來(lái)考慮經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，獲取最佳的戰(zhàn)略管理效果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理更具有靈活性，不斷的調(diào)整和修正，使之具備較強(qiáng)的彈性，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和未來(lái)的不確定性，逐步的形成企業(yè)特有的，不可復(fù)制的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。
創(chuàng)造全新的，獨(dú)立的企業(yè)戰(zhàn)略管理模式。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅限于同行業(yè)、同類(lèi)型業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。而是不同群體，不同類(lèi)別，不同區(qū)域的全方位較量。對(duì)于一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)來(lái)講，因循守舊，將失去競(jìng)爭(zhēng)力，必須創(chuàng)新能為自己帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求一個(gè)對(duì)自己更為有利的地位。
綜上所述，企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門(mén)科學(xué)，戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施密不可分。良好的戰(zhàn)略規(guī)劃只是企業(yè)管理成功的開(kāi)端，堅(jiān)定的遵守和實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。理論在于和實(shí)踐的緊密結(jié)合，在于不斷的追求和創(chuàng)新，才能使企業(yè)立于不敗之地，成就大業(yè)。
參 考 文 獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營(yíng)；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理
[中圖分類(lèi)號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）43-0046-02
1連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)及連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)具有多種定義，目前較為普及的定義是：連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)是指通過(guò)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并通過(guò)企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化等管理手段以及現(xiàn)代化的管理方式，使得復(fù)雜的零售業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單化，把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)整合為整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理并不是兩種完全獨(dú)立的活動(dòng)，往往混合在一起。盡管我們可以在概念上對(duì)戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行較明確的劃分，但在實(shí)際管理活動(dòng)中，我們卻難以分清哪些行為屬于戰(zhàn)略管理方面的，哪些行為屬于日常經(jīng)營(yíng)管理方面的。日常經(jīng)營(yíng)管理處理的是在產(chǎn)品方向和市場(chǎng)方向既定的前提下，對(duì)企業(yè)從勞動(dòng)力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中的設(shè)計(jì)、作業(yè)和控制。這一類(lèi)工作經(jīng)常重復(fù)地出現(xiàn)，周而復(fù)始循環(huán)地進(jìn)行，通常可以制定出一套相對(duì)穩(wěn)定的工作程序，使之規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，因而被稱(chēng)為日常經(jīng)營(yíng)管理。另一類(lèi)管理工作則是應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位而進(jìn)行的決策。對(duì)于這一類(lèi)問(wèn)題的總體設(shè)計(jì)、謀劃、抉擇和計(jì)劃實(shí)施，直到達(dá)成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程的管理，稱(chēng)之為戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理研究企業(yè)的功能和責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)中跨職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題。它試圖超越企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的細(xì)節(jié)，從整體上把握企業(yè)，解決企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中的總體發(fā)展問(wèn)題。
2連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身特點(diǎn)，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的作用。
21重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
22重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷地完善。這種回圈往復(fù)的過(guò)程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
23日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制，近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在了一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合在了一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來(lái)，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。
24重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西，以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
總之，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的至關(guān)重要的因素是企業(yè)的戰(zhàn)略管理，它在現(xiàn)代的任何企業(yè)管理中處于核心地位。戰(zhàn)略管理涉及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中各種不可控的、帶有高度不確定性的環(huán)境因素，因此制定具有發(fā)展意義的正確戰(zhàn)略方向?qū)ζ髽I(yè)是否能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)存有決定性意義。
通過(guò)以上的論述可以得出，作為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中要想保持長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，必須要加強(qiáng)適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇和管理。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用，這些導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)宗旨、使命的確定，資源的有效整合，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)的定位。
3連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
31確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略
定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。對(duì)“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。當(dāng)然，管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實(shí)施的戰(zhàn)略的性質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行全面而客觀(guān)的評(píng)估。
32分析環(huán)境
環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是那些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，了解政府法律法規(guī)對(duì)組織可能產(chǎn)生的影響，以及公司所在地的勞動(dòng)供給狀況等等。其中，環(huán)境分析的重點(diǎn)是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過(guò)各種各樣的外部資源來(lái)獲取。
33發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅
分析了環(huán)境之后，管理當(dāng)局需要評(píng)估環(huán)境中哪些機(jī)會(huì)可以利用，以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會(huì)和威脅都是環(huán)境的特征。威脅會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而機(jī)會(huì)則相反。在分析機(jī)會(huì)與威脅時(shí)，如下因素是關(guān)鍵的：競(jìng)爭(zhēng)者行為、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為和勞動(dòng)力供應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、法律政治因素以及社會(huì)變遷等一般環(huán)境雖不對(duì)組織構(gòu)成直接威脅，但作為一種長(zhǎng)期計(jì)劃，管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)也必須慎重考慮。分析機(jī)會(huì)和威脅還必須考慮壓力集團(tuán)、利益集團(tuán)、債權(quán)人、自然資源以及有潛力的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。如某公司發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并削減價(jià)格，該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度。
34分析組織的資源
這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部：組織雇員擁有什么樣的技巧和能力？組織的現(xiàn)金狀況怎樣？在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎？公眾對(duì)組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評(píng)價(jià)怎樣？這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到，無(wú)論多么強(qiáng)大的組織，都在資源和能力方面受到某種限制。
35識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)是組織可開(kāi)發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征，是組織與眾不同的能力，即決定作為組織競(jìng)爭(zhēng)武器的特殊技能和資源；劣勢(shì)則是抑制或約束組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評(píng)價(jià)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：這些因素包括市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、研究與發(fā)展。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量，以及人力資源、組織文化的特征。管理者可以通過(guò)各種各樣的報(bào)告來(lái)獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的信息。
36重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)
按照SWOT分析和識(shí)別組織的要求，管理當(dāng)局應(yīng)重新評(píng)價(jià)公司的宗旨和目標(biāo)。
37制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位，以便獲得領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
38實(shí)施戰(zhàn)略
無(wú)論戰(zhàn)略制定得多么有效，如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施，仍然不可能保證組織的成功。另外，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要，但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性也同樣重要。管理當(dāng)局需要通過(guò)招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
39評(píng)價(jià)結(jié)果
戰(zhàn)略管理過(guò)程的最后一步是評(píng)價(jià)結(jié)果：戰(zhàn)略的效果如何？需要做哪些調(diào)整？這涉及控制過(guò)程。
總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制三大部分。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員規(guī)定組織使命；制定指導(dǎo)組織建立目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針；建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)；決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的一系列決策。戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成要素：戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略實(shí)施是指根據(jù)戰(zhàn)略的要求建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動(dòng)能有效進(jìn)行而配置資源、分配工作，并通過(guò)計(jì)劃，預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略，監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中的有效性進(jìn)行的成果和效應(yīng)評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測(cè)二者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。戰(zhàn)略控制的必要性：在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃相背離的情況，這就需要制定相應(yīng)的控制制度來(lái)應(yīng)對(duì)激烈變化的內(nèi)外部環(huán)境，以便滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)：
[1]韓肅，苗鐘穎連鎖經(jīng)營(yíng)管理[M].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社，2004
[2]武亞軍90年代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢(shì)[J].南開(kāi)管理評(píng)論，1999（2）：4-10.
[3]楊順勇連鎖經(jīng)營(yíng)管理[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008
[4]陳宏琳煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（31）.
[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營(yíng)；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理
[中圖分類(lèi)號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）43-0046-02
1.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)及連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義
連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)具有多種定義，目前較為普及的定義是：連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)是指通過(guò)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，并通過(guò)企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化等管理手段以及現(xiàn)代化的管理方式，使得復(fù)雜的零售業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單化，把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)整合為整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理并不是兩種完全獨(dú)立的活動(dòng)，往往混合在一起。盡管我們可以在概念上對(duì)戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行較明確的劃分，但在實(shí)際管理活動(dòng)中，我們卻難以分清哪些行為屬于戰(zhàn)略管理方面的，哪些行為屬于日常經(jīng)營(yíng)管理方面的。日常經(jīng)營(yíng)管理處理的是在產(chǎn)品方向和市場(chǎng)方向既定的前提下，對(duì)企業(yè)從勞動(dòng)力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中的設(shè)計(jì)、作業(yè)和控制。這一類(lèi)工作經(jīng)常重復(fù)地出現(xiàn)，周而復(fù)始循環(huán)地進(jìn)行，通常可以制定出一套相對(duì)穩(wěn)定的工作程序，使之規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，因而被稱(chēng)為日常經(jīng)營(yíng)管理。另一類(lèi)管理工作則是應(yīng)用于整體組織的，為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位而進(jìn)行的決策。對(duì)于這一類(lèi)問(wèn)題的總體設(shè)計(jì)、謀劃、抉擇和計(jì)劃實(shí)施，直到達(dá)成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程的管理，稱(chēng)之為戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理研究企業(yè)的功能和責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)中跨職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題。它試圖超越企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的細(xì)節(jié)，從整體上把握企業(yè)，解決企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中的總體發(fā)展問(wèn)題。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身特點(diǎn)，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的作用。
2.1重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
2.2重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷地完善。這種回圈往復(fù)的過(guò)程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
2.3日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制，近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在了一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施，而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合在了一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來(lái)，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)，從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。
2.4重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”，而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西，以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
總之，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的至關(guān)重要的因素是企業(yè)的戰(zhàn)略管理，它在現(xiàn)代的任何企業(yè)管理中處于核心地位。戰(zhàn)略管理涉及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中各種不可控的、帶有高度不確定性的環(huán)境因素，因此制定具有發(fā)展意義的正確戰(zhàn)略方向?qū)ζ髽I(yè)是否能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)存有決定性意義。
通過(guò)以上的論述可以得出，作為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中要想保持長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo)，必須要加強(qiáng)適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇和管理。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用，這些導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)宗旨、使命的確定，資源的有效整合，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)的定位。
3.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
3.1確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略
定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。對(duì)“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。當(dāng)然，管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實(shí)施的戰(zhàn)略的性質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行全面而客觀(guān)的評(píng)估。
3.2分析環(huán)境
環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是那些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境，了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，了解政府法律法規(guī)對(duì)組織可能產(chǎn)生的影響，以及公司所在地的勞動(dòng)供給狀況等等。其中，環(huán)境分析的重點(diǎn)是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過(guò)各種各樣的外部資源來(lái)獲取。
3.3發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅
分析了環(huán)境之后，管理當(dāng)局需要評(píng)估環(huán)境中哪些機(jī)會(huì)可以利用，以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會(huì)和威脅都是環(huán)境的特征。威脅會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而機(jī)會(huì)則相反。在分析機(jī)會(huì)與威脅時(shí)，如下因素是關(guān)鍵的：競(jìng)爭(zhēng)者行為、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為和勞動(dòng)力供應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、法律政治因素以及社會(huì)變遷等一般環(huán)境雖不對(duì)組織構(gòu)成直接威脅，但作為一種長(zhǎng)期計(jì)劃，管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)也必須慎重考慮。分析機(jī)會(huì)和威脅還必須考慮壓力集團(tuán)、利益集團(tuán)、債權(quán)人、自然資源以及有潛力的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。如某公司發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并削減價(jià)格，該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度。
3.4分析組織的資源
這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部：組織雇員擁有什么樣的技巧和能力？組織的現(xiàn)金狀況怎樣？在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎？公眾對(duì)組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評(píng)價(jià)怎樣？這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到，無(wú)論多么強(qiáng)大的組織，都在資源和能力方面受到某種限制。
3.5識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)是組織可開(kāi)發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征，是組織與眾不同的能力，即決定作為組織競(jìng)爭(zhēng)武器的特殊技能和資源；劣勢(shì)則是抑制或約束組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評(píng)價(jià)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：這些因素包括市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、研究與發(fā)展。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量，以及人力資源、組織文化的特征。管理者可以通過(guò)各種各樣的報(bào)告來(lái)獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的信息。
3.6重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)
按照SWOT分析和識(shí)別組織的要求，管理當(dāng)局應(yīng)重新評(píng)價(jià)公司的宗旨和目標(biāo)。
3.7制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位，以便獲得領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
3.8實(shí)施戰(zhàn)略
無(wú)論戰(zhàn)略制定得多么有效，如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施，仍然不可能保證組織的成功。另外，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要，但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性也同樣重要。管理當(dāng)局需要通過(guò)招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.9評(píng)價(jià)結(jié)果
戰(zhàn)略管理過(guò)程的最后一步是評(píng)價(jià)結(jié)果：戰(zhàn)略的效果如何？需要做哪些調(diào)整？這涉及控制過(guò)程。
總之，企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制三大部分。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員規(guī)定組織使命；制定指導(dǎo)組織建立目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針；建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)；決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的一系列決策。戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成要素：戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略實(shí)施是指根據(jù)戰(zhàn)略的要求建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動(dòng)能有效進(jìn)行而配置資源、分配工作，并通過(guò)計(jì)劃，預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略，監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中的有效性進(jìn)行的成果和效應(yīng)評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，檢測(cè)二者的偏離程度，并采取有效措施進(jìn)行糾正，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。戰(zhàn)略控制的必要性：在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃相背離的情況，這就需要制定相應(yīng)的控制制度來(lái)應(yīng)對(duì)激烈變化的內(nèi)外部環(huán)境，以便滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)：
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[4]陳宏琳煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（31）.
摘 要 公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理，是指在公司戰(zhàn)略統(tǒng)籌下，以?xún)r(jià)值分析為基礎(chǔ)，以促進(jìn)公司資金長(zhǎng)期均衡有效的流轉(zhuǎn)和配置為衡量標(biāo)準(zhǔn)，以維持公司長(zhǎng)期盈利能力為目的的戰(zhàn)略思維方式和決策活動(dòng)。適合本企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以及時(shí)恰當(dāng)?shù)亟鉀Q生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種財(cái)務(wù)問(wèn)題，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的作用，指導(dǎo)公司在分析內(nèi)外部環(huán)境的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，為公司長(zhǎng)期生存和發(fā)展做出全局性、整體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃和決策。本文通過(guò)論述公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的特征、本質(zhì)、戰(zhàn)略重點(diǎn)等，說(shuō)明財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。
關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展
一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理基本特征及其與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
1．基本特征
（1）動(dòng)態(tài)性。由于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理以理財(cái)環(huán)境和公司戰(zhàn)略為邏輯起點(diǎn)，理財(cái)環(huán)境和公司戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性特征也就決定了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理過(guò)程具有連續(xù)性；二是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理具有循環(huán)性；三是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理具有適時(shí)性；四是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對(duì)象具有權(quán)變性。正確把握公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性特征非常關(guān)鍵，美國(guó)鄧恩•布拉德斯特里特公司經(jīng)過(guò)對(duì)美國(guó)公司長(zhǎng)期觀(guān)察后總結(jié)出六條導(dǎo)致公司破產(chǎn)的原因，其中之一就是：公司思想僵化，缺乏隨環(huán)境變化而變化戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的靈活性。（2）全局性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理面向復(fù)雜多變的理財(cái)環(huán)境，從公司戰(zhàn)略管理的高度出發(fā)，其涉及的范圍更加廣泛。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理重視有形資產(chǎn)的管理，更重視無(wú)形資產(chǎn)的管理；既重視非人力資產(chǎn)的管理，也重視人力資產(chǎn)的管理。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理所提供的信息多是財(cái)務(wù)信息，而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理由于視野開(kāi)闊，大量提供諸如質(zhì)量、市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)占有率等極為重要的非財(cái)務(wù)信息。（3）外向性。現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)就是在復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境條件下，解決公司外部環(huán)境、內(nèi)部條件和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡問(wèn)題。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理把公司與外部環(huán)境融為一體，觀(guān)察分析外部環(huán)境的變化為公司財(cái)務(wù)管理活動(dòng)可能帶來(lái)的機(jī)會(huì)與威脅，增強(qiáng)了對(duì)外部環(huán)境的應(yīng)變性，從而大大提高了公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（4）長(zhǎng)期性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理以戰(zhàn)略管理為指導(dǎo)，要求財(cái)務(wù)決策者樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，以利益相關(guān)者財(cái)富最大化為理財(cái)目標(biāo)，從戰(zhàn)略角度來(lái)考慮公司的理財(cái)活動(dòng)，制定財(cái)務(wù)管理發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的資源配置和預(yù)警功能，以增強(qiáng)公司在復(fù)雜環(huán)境中的應(yīng)變能力，不斷提高公司的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。
2．財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
（1）視角與層面不同。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理運(yùn)用理性戰(zhàn)略思維，著眼于未來(lái)，以公司的籌資、投資及收益的分配為工作對(duì)象，規(guī)劃了公司未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期（至少3年，一般為5年以上）財(cái)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和策略，是公司日常財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的行動(dòng)綱領(lǐng)和指南。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理多屬“事務(wù)型”管理，主要依靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)施財(cái)務(wù)管理工作。（2）邏輯起點(diǎn)差異。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理以理財(cái)環(huán)境分析和公司戰(zhàn)略為邏輯起點(diǎn)，圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)活動(dòng)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理主要以歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為邏輯起點(diǎn)，多采用簡(jiǎn)單趨勢(shì)分析法來(lái)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃。（3）職能范圍不一樣。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的職能范圍比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理要寬泛得多，它除了應(yīng)履行傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理所具有的籌資職能、投資職能、分配職能、監(jiān)督職能外，還應(yīng)全面參與公司戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過(guò)程，履行分析、檢查、評(píng)估與修正職能等，因此，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理包含著許多對(duì)公司整體發(fā)展具有戰(zhàn)略意義的內(nèi)容，是牽涉面甚廣的一項(xiàng)重要的職能戰(zhàn)略。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理與企業(yè)發(fā)展
1．公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)――追求長(zhǎng)期盈利能力
公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容是與公司戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容直接相關(guān)的，其目標(biāo)應(yīng)該與公司戰(zhàn)略管理的目標(biāo)相協(xié)調(diào)一致。公司戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是什么呢？理論界一直有爭(zhēng)論。通用汽車(chē)公司的創(chuàng)始人阿爾弗萊德•P•斯隆指出“一個(gè)公司的戰(zhàn)略性目標(biāo)是賺取投資收益。如果在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)公司不能創(chuàng)造滿(mǎn)意的收益，它將無(wú)法存在。”由此可以看出公司得以生存是一切收益的根本基礎(chǔ)。而從長(zhǎng)期的角度來(lái)看，一個(gè)公司能否維持生存取決于其賺取的收入能否補(bǔ)償其付出的全部成本。如果公司要在維持生存的基礎(chǔ)上追求更高層次的增長(zhǎng)和發(fā)展，就必須使其賺取的收益在補(bǔ)償其成本時(shí)候能夠有所剩余，一方面滿(mǎn)足利潤(rùn)分配的要求，另一方面補(bǔ)充企業(yè)發(fā)展所需的資金。事實(shí)上這也就是公司存在的本質(zhì)意義，即要獲得長(zhǎng)期的盈利能力，為公司所有者及其相關(guān)利益群體謀求長(zhǎng)期的收益。學(xué)者們提出的諸多公司戰(zhàn)略的目標(biāo)，從根本上講都是圍繞著追求長(zhǎng)期盈利能力這一中心而提出的具體目標(biāo)要求，因而無(wú)論具體戰(zhàn)略目標(biāo)如何制定，追求長(zhǎng)期盈利能力都應(yīng)該是公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理不變的總的目標(biāo)方向。
2．公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)――建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指當(dāng)多個(gè)公司處在同一個(gè)市場(chǎng)中時(shí)，面對(duì)類(lèi)似的顧客群，其中一個(gè)公司能夠贏得更高的利潤(rùn)率，或者能夠贏得潛在更高的利潤(rùn)率時(shí)，這個(gè)公司就擁有了某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足三點(diǎn)要求，即首先必須具有獨(dú)特性，其次必須能夠獲得更高的利潤(rùn)率，再次就是必須能夠最有效的滿(mǎn)足顧客需求。公司戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是公司管理者在參與競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中針對(duì)一些重大經(jīng)營(yíng)問(wèn)題制定的行動(dòng)規(guī)劃。而戰(zhàn)略管理就是制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃，并管理、監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施，還要檢驗(yàn)結(jié)果的動(dòng)態(tài)過(guò)程。如上所述，公司戰(zhàn)略的目標(biāo)方向就是要追求長(zhǎng)期的盈利能力，而從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論可以看出，只有長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的公司才能夠持續(xù)獲得比同行業(yè)更高的利潤(rùn)率，也就是說(shuō)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就獲得了長(zhǎng)期的盈利能力，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)期盈利能力的基礎(chǔ)和根本。所以，公司戰(zhàn)略的本質(zhì)就在于不斷的創(chuàng)造和變革以創(chuàng)造和維持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)一致的，這說(shuō)明公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)也就是建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且是管理、策劃公司的資金全面圍繞建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這一中心來(lái)運(yùn)營(yíng)，完全為建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)服務(wù)。
3．公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)――分析戰(zhàn)略環(huán)境因子
公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的過(guò)程主要可以分為四個(gè)階段，即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。其中，戰(zhàn)略分析就是分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部動(dòng)力，是公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的第一步，其目的就是為了保證公司在現(xiàn)在和未來(lái)始終處于有利地位，對(duì)影響公司長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的那些關(guān)鍵性因素形成一個(gè)概觀(guān)，它是屬于預(yù)測(cè)分析的范疇，是公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)，更是一個(gè)“知己知彼”的過(guò)程。其分析的全面與否、深入透徹與否，預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確與否都將直接影響著公司戰(zhàn)略的選擇與制定，即影響著公司經(jīng)營(yíng)決策的方向。因此，進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的首要重點(diǎn)必然應(yīng)該是公司的戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容可以分為外部環(huán)境分析和內(nèi)部動(dòng)力分析兩個(gè)方面，可統(tǒng)稱(chēng)為戰(zhàn)略環(huán)境因子分析。外部環(huán)境分析是一個(gè)“知彼”的過(guò)程，重點(diǎn)是行業(yè)環(huán)境分析，即分析公司所在的行業(yè)環(huán)境以及公司打算進(jìn)入的行業(yè)的環(huán)境。行業(yè)環(huán)境具體包括總體市場(chǎng)因素、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。除了行業(yè)環(huán)境因素外，公司還需分析那些不被公司和其所在行業(yè)所控制但同樣對(duì)公司產(chǎn)生影響的因素，如社會(huì)技術(shù)進(jìn)步因素、政治法規(guī)因素、經(jīng)濟(jì)因素、金融因素等等。公司內(nèi)部動(dòng)力分析是一個(gè)“知己”的過(guò)程，重點(diǎn)是公司的資源分析和能力分析。資源和能力是公司生存和發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)和動(dòng)力，也可以稱(chēng)之為公司的內(nèi)部環(huán)境。其中，資源分析主要是分析公司的生產(chǎn)資源、技術(shù)資源、人力資源以及關(guān)系資源等。能力分析主要是分析公司的經(jīng)營(yíng)能力、投資能力、融資能力等。
總之可以看出，作為公司經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)分支，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理具有支持和幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)的目的。加上戰(zhàn)略二字，是因?yàn)樵诋?dāng)今外部市場(chǎng)劇烈變動(dòng)的環(huán)境下，公司不得不考慮各種外界因素的作用，而且要長(zhǎng)久立足和生存發(fā)展，不能不從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮各種因素。所以才將戰(zhàn)略的概念引入財(cái)務(wù)管理。當(dāng)然，面對(duì)新環(huán)境新變化，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略自然區(qū)別于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理。例如，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理注重對(duì)公司內(nèi)部因素的支持和服務(wù)，而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不僅注重內(nèi)部，更注重外部因素的考慮；傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)考慮的是公司有形的財(cái)務(wù)資源的管理，而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不僅考慮有形的資源，同時(shí)也考慮無(wú)形的資源管理。雖然財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理有區(qū)別，但究其本質(zhì)還是公司管理的一個(gè)方面，無(wú)非是為了更好實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理 國(guó)有企業(yè)
一、國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性與特殊性
作為一種有效的管理形式，戰(zhàn)略管理已經(jīng)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中得到大量的實(shí)踐與應(yīng)用。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略管理更是十分重要的課題，它直接關(guān)系到國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展的整體方向，涉及到國(guó)家對(duì)國(guó)有企業(yè)在頂層設(shè)計(jì)中有關(guān)管理體制機(jī)制、管理方法以及支持政策等諸多方面，情形更復(fù)雜，意義重大。
（一）國(guó)有企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要性
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制導(dǎo)致資源在世界范圍內(nèi)進(jìn)行自由配置，國(guó)有企業(yè)既需要提高自身管理水平以保護(hù)國(guó)家資源，還需要?jiǎng)?chuàng)造條件參與國(guó)際資源的分配，吸引更多優(yōu)質(zhì)資源。在這樣的全球化競(jìng)爭(zhēng)背景下，國(guó)有企業(yè)面臨的市場(chǎng)越來(lái)越大、應(yīng)對(duì)的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，遭遇的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也越來(lái)越多、越來(lái)越強(qiáng)，必須不斷研究和學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成功經(jīng)驗(yàn)，在戰(zhàn)略管理上借鑒他國(guó)先進(jìn)的方法與模式并進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新力。
（二）國(guó)有企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的特殊性
國(guó)有企業(yè)是國(guó)家實(shí)施宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的載體，在發(fā)展本國(guó)經(jīng)濟(jì)，建立民族產(chǎn)業(yè)等方面承擔(dān)著重要責(zé)任，扮演著不可取代的重要角色。在與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司在重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)有企業(yè)充當(dāng)著主力軍。但正是由于國(guó)有企業(yè)特殊的角色和身份，政府的意志和利益很大程度上直接決定了國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)行為，在特殊的政策環(huán)境與社會(huì)環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)既要體現(xiàn)政府意志，又要在市場(chǎng)上參與激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必然需要其有相適應(yīng)的戰(zhàn)略管理能力，方能立于不敗之地。
二、我國(guó)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問(wèn)題
雖然國(guó)有企業(yè)在近年來(lái)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是從總體上看，兩級(jí)分化嚴(yán)重，并且有相當(dāng)數(shù)量的國(guó)有企業(yè)表現(xiàn)出不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，在管理上存在較突出的問(wèn)題，其中表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理方面主要有以下幾點(diǎn)：
一是國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略管理理念以及能力的欠缺。主要體現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任職周期內(nèi)導(dǎo)致的短期行為決策，以及缺乏對(duì)公司深層次、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題的系統(tǒng)研究。
二是企業(yè)不具備系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理能力。部分國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略的制定主要是由上級(jí)機(jī)構(gòu)完成，此種情況下的企業(yè)只有戰(zhàn)略實(shí)施環(huán)節(jié)，未能建立完整的戰(zhàn)略管理鏈條，因而缺乏適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。
三是企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)缺乏。主要表現(xiàn)在部分國(guó)有企業(yè)的“跟風(fēng)”、“追熱”現(xiàn)象嚴(yán)重，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面趨同；不管自身實(shí)力怎樣，盲目進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，在主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域還沒(méi)做精、做強(qiáng)情況下，把有限資源分配給其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，可能導(dǎo)致企業(yè)資金的斷裂，結(jié)果全盤(pán)皆輸。
四是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不力。主要表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性思考或由于市場(chǎng)的變化未能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略在執(zhí)行過(guò)程中缺乏連貫性或執(zhí)行不力。
三、國(guó)有企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的建議
為充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理的作用，提高我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，從目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的狀況看，應(yīng)從以下幾方面著手：
第一，政府部門(mén)戰(zhàn)略的確定。國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略確定往往不完全由市場(chǎng)決定，它是政府部門(mén)、國(guó)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)狀況三者共同決定的。這樣的多重關(guān)系需要政府有很強(qiáng)的行業(yè)把控與引導(dǎo)能力，在做好頂層設(shè)計(jì)和指導(dǎo)方向的前提下，國(guó)有企業(yè)結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)狀況的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)才有立足之本。
第二，根據(jù)國(guó)有企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略分析，從而了解所處的行業(yè)環(huán)境以及所處位置，進(jìn)而明確企業(yè)的使命和目標(biāo)，在政府意志的前提之下，使戰(zhàn)略管理按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)指揮和組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三，國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要更新知識(shí)，從思想上、行動(dòng)上重視推行戰(zhàn)略管理。不能只注重企業(yè)短期效益，而應(yīng)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，樹(shù)立起居安思危、銳意進(jìn)取、大膽創(chuàng)新等與戰(zhàn)略管理思想相一致的觀(guān)念和意識(shí)。
第四，把戰(zhàn)略管理與國(guó)有企業(yè)改革結(jié)合起來(lái)。轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是國(guó)企改革的方向，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，而推行戰(zhàn)略管理與國(guó)有企業(yè)改革是緊密聯(lián)系的。
第五，建立健全戰(zhàn)略管理組織。在企業(yè)內(nèi)部，要根據(jù)自身組織機(jī)構(gòu)與管理體制的現(xiàn)實(shí)要求，多層面設(shè)置相應(yīng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理工作。在企業(yè)外部，聘請(qǐng)相關(guān)管理專(zhuān)家、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家、技術(shù)專(zhuān)家為企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問(wèn)，保證總體戰(zhàn)略管理工作的科學(xué)性。
縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外成功的企業(yè)，都有著明確而有力的企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略管理是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久保持活力的根本保證。國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體力量，科學(xué)有效地運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略管理，探索一條適合我國(guó)國(guó)有企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略管理之路，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)，立于不敗之地。
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【摘 要】平衡計(jì)分卡是現(xiàn)代企業(yè)在戰(zhàn)略管理中應(yīng)用的一種新型戰(zhàn)略管理工具。本文在介紹平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上，闡述了平衡計(jì)分卡的應(yīng)用原則、實(shí)施過(guò)程和存在的問(wèn)題，并提出了平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的實(shí)施建議。
【關(guān)鍵詞】平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略管理 實(shí)施
1.引言
戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加復(fù)雜多變，如何加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠有效落地，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為眾多企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注和研究的課題。
20世紀(jì)90年代，哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁戴維·諾頓在總結(jié)十幾家大型企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上總結(jié)出的平衡計(jì)分卡是一種具有開(kāi)創(chuàng)性的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理工具。經(jīng)過(guò)將近20年的發(fā)展，平衡計(jì)分卡已經(jīng)發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。
2.平衡積分卡概述
2.1平衡積分卡簡(jiǎn)介
平衡計(jì)分卡是以企業(yè)的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃為目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，從財(cái)務(wù)方面、顧客方面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面等四個(gè)評(píng)價(jià)維度出發(fā)，對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理進(jìn)行系統(tǒng)的分類(lèi)和規(guī)劃，形成一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。
財(cái)務(wù)方面主要是從股東的利益為出發(fā)點(diǎn)，考慮股東的風(fēng)險(xiǎn)、利益、以及利潤(rùn)的增長(zhǎng)等；顧客方面主要從企業(yè)客戶(hù)的角度考慮，如何為客戶(hù)提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度等；內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面考慮的是企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題，如何使業(yè)務(wù)流程高效、準(zhǔn)確、節(jié)約、如何使各內(nèi)部運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)達(dá)到最優(yōu)化；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面主要表達(dá)了企業(yè)為了良好的可持續(xù)發(fā)展性以及提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，如何使內(nèi)部員工、組織的技能、管理水平得到提高等問(wèn)題。
平衡計(jì)分卡不僅是一個(gè)績(jī)效考核的工具，更重要的是，它已經(jīng)演變成為公司戰(zhàn)略管理的重要工具，能夠有效地幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的無(wú)縫隙鏈接，提升公司戰(zhàn)略執(zhí)行力，確保公司戰(zhàn)略的最終落地。
2.2平衡計(jì)分卡的優(yōu)缺點(diǎn)
平衡計(jì)分卡的四個(gè)評(píng)價(jià)維度與企業(yè)的戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃是密切結(jié)合在一起的，這樣的績(jī)效管理方法不會(huì)讓企業(yè)的管理方式或發(fā)展偏離企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，可以有效地提高員工和企業(yè)內(nèi)部組織的工作效率、使股東、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理、員工和組織的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)形成有機(jī)統(tǒng)一的整體，同步提升股東利益、顧客滿(mǎn)意度、內(nèi)部管理效率以及員工和組織的業(yè)務(wù)水平的提升。
將平衡積分卡應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理中主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)：（1）克服了單一財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法的短期行為；（2）保證了企業(yè)整體行動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性，把員工的日常工作跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)由了保證；（3）能夠有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)各層級(jí)的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)；（4）促進(jìn)了各層級(jí)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通與理解；（5）有助于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)等；（6）平衡積分卡的實(shí)施，可以有效提高企業(yè)整體管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
同時(shí)，平衡計(jì)分卡也有相應(yīng)的缺點(diǎn)，比如在企業(yè)內(nèi)實(shí)施難度較大；指標(biāo)體系的建立較困難；指標(biāo)數(shù)量過(guò)多，指標(biāo)間的因果關(guān)系要做到到真實(shí)、準(zhǔn)確比較困難；各指標(biāo)權(quán)重分配有一定難度等。
2.3平衡計(jì)分卡對(duì)公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理的作用
（1）平衡計(jì)分卡體系使得公司戰(zhàn)略規(guī)劃變得簡(jiǎn)單有效
平衡計(jì)分卡很直觀(guān)的將企業(yè)戰(zhàn)略分層展開(kāi)，大量傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策工具（如SWOT分析、波特五力模型、企業(yè)價(jià)值鏈等）都依附于圖、卡、表的開(kāi)發(fā)，并被有效的分配于圖、卡、表開(kāi)發(fā)的每個(gè)操作環(huán)節(jié)，將原本復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單有效。
（2）平衡計(jì)分卡體系使得公司內(nèi)部的戰(zhàn)略溝通變得順暢
平衡積分卡體系通過(guò)戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表來(lái)表述戰(zhàn)略時(shí)，戰(zhàn)略地圖起到了目錄、提綱的作用，使得戰(zhàn)略溝通變得相對(duì)簡(jiǎn)單、有效。而當(dāng)溝通需要設(shè)計(jì)每個(gè)戰(zhàn)略主題的深度目標(biāo)時(shí)，平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表又能有效地協(xié)助展開(kāi)戰(zhàn)略溝通，使得公司內(nèi)部戰(zhàn)略溝通變得順暢。
（3）平衡計(jì)分卡體系使得公司戰(zhàn)略的監(jiān)控變得適時(shí)、動(dòng)態(tài)
平衡計(jì)分卡體系通過(guò)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中心組織建設(shè)，強(qiáng)調(diào)基于圖、卡、表的戰(zhàn)略管控流程、制度與表單的設(shè)計(jì)，通過(guò)戰(zhàn)略管理部門(mén)的職能改進(jìn)，公司戰(zhàn)略管控變得流程化、有序化，能夠確保公司通過(guò)清晰的戰(zhàn)略管控組織流程與組織體系監(jiān)督子公司、職能部門(mén)的戰(zhàn)略執(zhí)行情況，并及時(shí)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，對(duì)既定戰(zhàn)略做出相應(yīng)的調(diào)整，使得戰(zhàn)略管控變得適時(shí)、動(dòng)態(tài)。
3.平衡積分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施原則及步驟
3.1平衡積分卡的實(shí)施原則
為了確保平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的成功實(shí)施，平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理具體實(shí)踐中應(yīng)充分考慮以下幾個(gè)原則。
（1）結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下的設(shè)計(jì)、制定企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理非常重視企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與部門(mén)和個(gè)人目標(biāo)的緊密相連，一般情況下，平衡計(jì)分卡要求企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃必須建立在戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，并逐次分解至各層級(jí)部門(mén)及其員工，從而形成相互支持、緊密結(jié)合的戰(zhàn)略管理體系。
（2）強(qiáng)調(diào)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的提高。將平衡計(jì)分卡應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理中時(shí)需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，注重員工、部門(mén)和企業(yè)整體績(jī)效的提升，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，在企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)的各級(jí)經(jīng)理們不應(yīng)只強(qiáng)調(diào)對(duì)下屬員工的考評(píng)，更應(yīng)注重有效提高下級(jí)員工的工作績(jī)效和表現(xiàn)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）與員工薪酬緊密結(jié)合。員工是否接受戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下的關(guān)鍵因素指標(biāo)是企業(yè)能否將員工的個(gè)人利益與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合。一般情況下，企業(yè)將員工考核結(jié)果與其薪酬掛鉤實(shí)質(zhì)上就將員工個(gè)人利益與企業(yè)整體目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)通過(guò)利益的驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)員工主動(dòng)朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一起邁進(jìn)。
（4）重視員工學(xué)習(xí)與發(fā)展。平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中要重視企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，重視提升員工的綜合能力。在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的基礎(chǔ)上，企業(yè)各層級(jí)管理人員要以了解下級(jí)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能現(xiàn)狀與發(fā)展的差異，制定員工學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，并進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，確保員工能力符合公司發(fā)展的需要。
關(guān)鍵詞：人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)；薪酬管理；戰(zhàn)略管理
在企業(yè)管理的范疇中，戰(zhàn)略管理至關(guān)重要。戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)進(jìn)行自上而下的、長(zhǎng)期的整體計(jì)劃，能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的全局觀(guān)，并對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)性、成長(zhǎng)性和收益性的關(guān)系進(jìn)行平衡，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理進(jìn)行有效的整合，將人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理的作用充分發(fā)揮出來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
1企業(yè)戰(zhàn)略管理
1.1戰(zhàn)略管理的意義
作為企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)整體性計(jì)劃，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值最大化的有效保障，企業(yè)戰(zhàn)略必須具備穩(wěn)定性、前瞻性、競(jìng)爭(zhēng)性、指導(dǎo)性和總體性的特征。當(dāng)前將企業(yè)戰(zhàn)略分為3個(gè)層次，第1層次為總體層戰(zhàn)略，第2層次為競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略，第3層作為職能層戰(zhàn)略。企業(yè)的管理戰(zhàn)略的研究對(duì)象是企業(yè)作為一個(gè)整體所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，以及企業(yè)具備的功能與責(zé)任，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及的財(cái)務(wù)、組織、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的綜合性問(wèn)題進(jìn)行決策。通過(guò)制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略能夠使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)[1]。在信息技術(shù)的發(fā)展歷程中，企業(yè)間出現(xiàn)了越來(lái)越高的同質(zhì)化，也面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)而言，要想獲得生存與發(fā)展，必須不斷提高自身的內(nèi)部管理能力。企業(yè)必須了解自身所處的發(fā)展?fàn)顩r，并確定當(dāng)前和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，圍繞發(fā)展目標(biāo)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。良好的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性、成長(zhǎng)性和收益性的平衡，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值。當(dāng)前主要有5個(gè)典型的戰(zhàn)略管理工具———PEST分析、“五力”模型分析、價(jià)值鏈分析、SWOT分析、平衡計(jì)分卡，這5個(gè)戰(zhàn)略管理工具均涉及了人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理方面的內(nèi)容。因此企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略角度出發(fā)對(duì)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理進(jìn)行有效的整合[2]。
1.2以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系屬于企業(yè)內(nèi)部一個(gè)重要的管理系統(tǒng)，主要作用是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行周期性的檢查和評(píng)估。企業(yè)的相關(guān)人員以及各部門(mén)的主管人員以及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況為依據(jù)來(lái)考核員工某一階段的工作效率。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以分為定期考評(píng)和日常考評(píng)；下屬考評(píng)、同事考評(píng)和自我考評(píng)；定量考評(píng)和定性考評(píng)。績(jī)效考核與評(píng)價(jià)能夠?qū)T工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行確定和評(píng)估，同時(shí)對(duì)企業(yè)的反饋技能進(jìn)行有效的改善，對(duì)于提高員工工作積極性和工作效率有著積極的作用。同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)達(dá)成情況和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的反映，企業(yè)為了達(dá)成戰(zhàn)略管理目標(biāo)就必須積極應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系[3]。
1.3以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的薪酬管理體系
企業(yè)的薪酬管理體系主要包括福利、津貼、獎(jiǎng)金和本薪四個(gè)部分。其本質(zhì)在于企業(yè)為員工提供的薪酬應(yīng)該與員工努力工作的付出等值，使員工對(duì)自己獲得的報(bào)酬感到滿(mǎn)意，從而激發(fā)員工的工作積極性，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)薪酬管理對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勤罰懶，從而將所需的員工選。企業(yè)的薪酬管理體系是達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。例如在企業(yè)在起步階段，可以通過(guò)薪酬激勵(lì)來(lái)吸引技術(shù)人才；企業(yè)在發(fā)展階段，可以通過(guò)薪酬提高員工的工作積極性，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。企業(yè)的不同階段有著不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也需要對(duì)薪酬管理體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理存在的問(wèn)題
2.1人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題
2.1.1落后的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)觀(guān)念
由于受到各種因素的影響，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，存在著為管理而管理的現(xiàn)象。很多企業(yè)管理人員和員工都將人力資源績(jī)效考評(píng)作為一項(xiàng)例行公事，績(jī)效考評(píng)難以受到員工的認(rèn)可與歡迎，不能達(dá)到推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目的。從組織的角度出發(fā)，如果人力資源績(jī)效考評(píng)操作沒(méi)有抓住績(jī)效考評(píng)的重點(diǎn)，也沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)，往往會(huì)導(dǎo)致無(wú)效的績(jī)效管理操作[4]。
2.1.2績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單
企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，不同的企業(yè)具有各自的特點(diǎn)，過(guò)于復(fù)雜或過(guò)于簡(jiǎn)單的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)普遍存在于我國(guó)的企業(yè)之中。一些企業(yè)的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于簡(jiǎn)單，主要體現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)模較小，具有獨(dú)特產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，不能在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，不僅管理者的人數(shù)過(guò)少，而且權(quán)力過(guò)于集中，這也導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理存在著專(zhuān)斷化、非程序化和簡(jiǎn)單化，對(duì)企業(yè)的勞資關(guān)系造成不良的影響，難以進(jìn)行法制化和規(guī)范化的勞動(dòng)關(guān)系管理。還有一些企業(yè)的最高管理者沒(méi)有具備管理科學(xué)的相關(guān)知識(shí)，在管理中存在著任人唯親的現(xiàn)象。一些企業(yè)存在著人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于復(fù)雜的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為管理者盲目引進(jìn)管理學(xué)中的一些績(jī)效評(píng)價(jià)案例，而沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。企業(yè)在開(kāi)始設(shè)置人力資源管理部門(mén)時(shí)，相關(guān)人員往往會(huì)制作比較復(fù)雜的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)方案來(lái)表現(xiàn)自己的能力，帶來(lái)了不必要的資源耗費(fèi)。在引進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，員工并不了解人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的程度和內(nèi)容，以及評(píng)價(jià)的結(jié)果。為了使員工了解這些情況，并通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工的真實(shí)水平進(jìn)行反映，必須制定越來(lái)越細(xì)致的考評(píng)規(guī)則和越來(lái)越短的考評(píng)周期，這也必然會(huì)加大人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的工作量[5]。
2.2薪酬管理存在的問(wèn)題
2.2.1薪酬管理設(shè)計(jì)缺少戰(zhàn)略性思考
由于企業(yè)的人力資本和物質(zhì)資本往往處于不斷的變化之中，因此企業(yè)的戰(zhàn)略管理也在不斷地變化。薪酬管理應(yīng)該緊扣戰(zhàn)略管理，才能體現(xiàn)薪酬管理的作用。然而事實(shí)上很多企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬，管理制度時(shí)往往從成本控制的角度出發(fā)，未能將薪酬管理制度作為企業(yè)，實(shí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略的杠桿手段。由于沒(méi)有貫徹員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，企業(yè)管理者不能認(rèn)識(shí)企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提高和薪酬水平提升之間的良性互動(dòng)與循環(huán)。事實(shí)上企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是人力資源的良性發(fā)展。
2.2.2薪酬制度缺乏規(guī)范性
薪酬管理的基本工作就是制定合理的工資體系，然而一些企業(yè)在薪酬管理制度方面存在一定的不規(guī)范問(wèn)題，沒(méi)有形成科學(xué)的薪酬管理制度，往往通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接確定或者根據(jù)約定俗成來(lái)決定員工的工資，缺少科學(xué)的方法和明確的依據(jù)來(lái)對(duì)員工的工資性項(xiàng)目進(jìn)行核算，因此員工也不能從薪酬制度中對(duì)自己的大致收入進(jìn)行了解。當(dāng)前的薪酬制度缺乏彈性，員工的工資起伏不明顯，工資差距過(guò)小。
2.2.3薪酬管理缺乏人性化
為了激發(fā)員工的潛力、創(chuàng)造性和積極性，薪酬管理制度應(yīng)該較符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要符合員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。但是受到各種因素的影響，當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)的薪酬管理制度往往缺乏人性化，實(shí)習(xí)崗位薪酬為中心的薪酬模式，學(xué)歷、工作年限與加薪聯(lián)系密切，而沒(méi)有科學(xué)的考量員工的潛力、素質(zhì)、能力與工作的關(guān)系。對(duì)于技術(shù)能力要求較低的員工而言，這種薪酬管理制度差強(qiáng)人意。但是對(duì)于企業(yè)的技術(shù)核心人員，這種缺乏人性化和彈性的薪酬管理制度會(huì)對(duì)他們的工作積極性造成挫傷，導(dǎo)致企業(yè)缺乏穩(wěn)定的核心技術(shù)力量，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成阻礙。對(duì)于企業(yè)的后備管理者和核心技術(shù)人員而言，其具有更加強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，而這部分需求往往沒(méi)有在企業(yè)的薪酬管理中得到體現(xiàn)[6]。
2.3人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理不能匹配企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)、非常物質(zhì)表和財(cái)務(wù)指標(biāo)，然而一些企業(yè)，在制定人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)沒(méi)有考慮到自身所處的發(fā)展階段以及自身的發(fā)展情況，側(cè)重于將指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，一定程度上忽視了定性指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用。這也導(dǎo)致企業(yè)在關(guān)心收益性的同時(shí)忽視了風(fēng)險(xiǎn)性，不利于企業(yè)的平衡發(fā)展，過(guò)于重視短期利益而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，導(dǎo)致人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃之間不能匹配。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和薪酬管理體系的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的，如果企業(yè)的薪酬管理機(jī)制不能與戰(zhàn)略匹配，就會(huì)造成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)之間的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃失去意義。
3從戰(zhàn)略角度實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理的整合
3.1制定科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
要改進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效與薪酬管理之間的整合，就必須重新制定科學(xué)、客觀(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及同類(lèi)行業(yè)的相似企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，從而客觀(guān)的預(yù)估未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。以此為基礎(chǔ)企業(yè)要將未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行確定，并制定短期戰(zhàn)略計(jì)劃、中期戰(zhàn)略計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)戰(zhàn)略各層次的具體方面進(jìn)行細(xì)致的分解。同時(shí)企業(yè)也要提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，準(zhǔn)確地判斷發(fā)展過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并理清自身缺少的技能和具備的資本，保障各階段戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成[7]。
3.2實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)短期戰(zhàn)略目標(biāo)的整合
人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定應(yīng)該具備一定的科學(xué)性和針對(duì)性，以企業(yè)的短期戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，制定科學(xué)的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系。在每年的年末，企業(yè)都可以根據(jù)該年度對(duì)預(yù)算目標(biāo)的完成情況，員工對(duì)該年度人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋情況以及下一年的戰(zhàn)略目標(biāo)，將下一年度的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)制定出來(lái)。這是由于人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)并非一成不變的，而是需要不斷重新調(diào)整，才能科學(xué)地匹配企業(yè)的戰(zhàn)略，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的行為目標(biāo)達(dá)到一致。在開(kāi)展人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該遵循以下幾個(gè)方面的原則：①實(shí)行簡(jiǎn)單明了的人力資源績(jī)效考評(píng)。企業(yè)應(yīng)該盡量壓縮考評(píng)內(nèi)容，并對(duì)人力資源績(jī)效考評(píng)進(jìn)行不斷的完善，貫徹企業(yè)推行人力資源績(jī)效考評(píng)的理念。②選擇和確立量化的考評(píng)指標(biāo)，并根據(jù)崗位職責(zé)的不同，選擇不同的考評(píng)指標(biāo)。例如將營(yíng)銷(xiāo)額、投標(biāo)管理和客戶(hù)滿(mǎn)意度作為營(yíng)銷(xiāo)人員的量化指標(biāo)，將產(chǎn)值完成量、利潤(rùn)和收款額度作為生產(chǎn)部門(mén)的指標(biāo)，提高員工對(duì)考評(píng)指標(biāo)的認(rèn)可度。③通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，使員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，明確改進(jìn)的方向。通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)，企業(yè)要使員工了解企業(yè)鼓勵(lì)和排斥何種行為，從而對(duì)員工的工作行為和工作態(tài)度予以引導(dǎo)。④體現(xiàn)多角化和層次性的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)，將結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向結(jié)合起來(lái)，工作成果和工作過(guò)程兩個(gè)維度，根據(jù)各崗位和各層級(jí)的特點(diǎn)設(shè)置個(gè)性化的考評(píng)指標(biāo)[8]。
3.3實(shí)現(xiàn)薪酬管理與企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的整合
企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)的薪酬管理機(jī)制吸引關(guān)鍵人才，從而促進(jìn)企業(yè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此除了津貼和本薪之外，企業(yè)還可以通過(guò)福利和獎(jiǎng)金使激勵(lì)的時(shí)效得到加長(zhǎng)，并加大激勵(lì)的力度。例如很多企業(yè)都采取股權(quán)激勵(lì)、住房補(bǔ)助等方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。薪酬管理體系對(duì)企業(yè)發(fā)展具有支撐作用，企業(yè)應(yīng)該在每一個(gè)階段的薪酬管理中體現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵員工的重視，從而留住關(guān)鍵員工，并使其發(fā)揮更大的工作潛力。在薪酬設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)公平原則、激勵(lì)原則和靈活原則。公平原則指的是使企業(yè)內(nèi)員工感到薪酬體系的公平性，只有這樣才能使員工保持工作積極性。激勵(lì)性原則指的是要對(duì)員工的興趣偏好和真正的需求予以了解，以此為依據(jù)來(lái)制定薪酬體系。在薪酬水準(zhǔn)方面也要遵循按績(jī)效、按技能、按能力分配的原則。靈活性原則指的是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整來(lái)對(duì)薪酬制度進(jìn)行不斷地調(diào)整。
4結(jié)語(yǔ)
如果薪酬管理機(jī)制和人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制不能實(shí)現(xiàn)匹配，則企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)，最終影響企業(yè)的生存與發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略角度出發(fā)，積極整合人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)作。人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理必須服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可控發(fā)展。
作者:李中萍 單位:北京城建勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司
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關(guān)鍵詞：人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)；薪酬管理；戰(zhàn)略管理
在企業(yè)管理的范疇中，戰(zhàn)略管理至關(guān)重要。戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)進(jìn)行自上而下的、長(zhǎng)期的整體計(jì)劃，能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的全局觀(guān)，并對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)性、成長(zhǎng)性和收益性的關(guān)系進(jìn)行平衡，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。從戰(zhàn)略角度出發(fā)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理進(jìn)行有效的整合，將人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理的作用充分發(fā)揮出來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
1 企業(yè)戰(zhàn)略管理
1.1 戰(zhàn)略管理的意義
作為企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)整體性計(jì)劃，企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值最大化的有效保障，企業(yè)戰(zhàn)略必須具備穩(wěn)定性、前瞻性、競(jìng)爭(zhēng)性、指導(dǎo)性和總體性的特征。當(dāng)前將企業(yè)戰(zhàn)略分為3個(gè)層次，第1層次為總體層戰(zhàn)略，第2層次為競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略，第3層作為職能層戰(zhàn)略。企業(yè)的管理戰(zhàn)略的研究對(duì)象是企業(yè)作為一個(gè)整體所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，以及企業(yè)具備的功能與責(zé)任，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及的財(cái)務(wù)、組織、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的綜合性問(wèn)題進(jìn)行決策。通過(guò)制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略能夠使企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)[1]。
在信息技術(shù)的發(fā)展歷程中，企業(yè)間出現(xiàn)了越來(lái)越高的同質(zhì)化，也面臨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于企業(yè)而言，要想獲得生存與發(fā)展，必須不斷提高自身的內(nèi)部管理能力。企業(yè)必須了解自身所處的發(fā)展?fàn)顩r，并確定當(dāng)前和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，圍繞發(fā)展目標(biāo)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。良好的企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該能夠?qū)崿F(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性、成長(zhǎng)性和收益性的平衡，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大價(jià)值。當(dāng)前主要有5個(gè)典型的戰(zhàn)略管理工具――PEST分析、“五力”模型分析、價(jià)值鏈分析、SWOT分析、平衡計(jì)分卡，這5個(gè)戰(zhàn)略管理工具均涉及了人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理方面的內(nèi)容。因此企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略角度出發(fā)對(duì)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理進(jìn)行有效的整合[2]。
1.2 以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系屬于企業(yè)內(nèi)部一個(gè)重要的管理系統(tǒng)，主要作用是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行周期性的檢查和評(píng)估。企業(yè)的相關(guān)人員以及各部門(mén)的主管人員以及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況為依據(jù)來(lái)考核員工某一階段的工作效率。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以分為定期考評(píng)和日常考評(píng)；下屬考評(píng)、同事考評(píng)和自我考評(píng)；定量考評(píng)和定性考評(píng)。績(jī)效考核與評(píng)價(jià)能夠?qū)T工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)進(jìn)行確定和評(píng)估，同時(shí)對(duì)企業(yè)的反饋技能進(jìn)行有效的改善，對(duì)于提高員工工作積極性和工作效率有著積極的作用。同時(shí)也能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)達(dá)成情況和發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的反映，企業(yè)為了達(dá)成戰(zhàn)略管理目標(biāo)就必須積極應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià)體系[3]。
1.3 以戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的薪酬管理體系
企業(yè)的薪酬管理體系主要包括福利、津貼、獎(jiǎng)金和本薪四個(gè)部分。其本質(zhì)在于企業(yè)為員工提供的薪酬應(yīng)該與員工努力工作的付出等值，使員工對(duì)自己獲得的報(bào)酬感到滿(mǎn)意，從而激發(fā)員工的工作積極性，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。與此同時(shí)，企業(yè)也可以通過(guò)薪酬管理對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勤罰懶，從而將所需的員工選。企業(yè)的薪酬管理體系是達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。例如在企業(yè)在起步階段，可以通過(guò)薪酬激勵(lì)來(lái)吸引技術(shù)人才；企業(yè)在發(fā)展階段，可以通過(guò)薪酬提高員工的工作積極性，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。企業(yè)的不同階段有著不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也需要對(duì)薪酬管理體系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2 人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理存在的問(wèn)題
2.1 人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題
2.1.1 落后的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)觀(guān)念
由于受到各種因素的影響，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，存在著為管理而管理的現(xiàn)象。很多企業(yè)管理人員和員工都將人力資源績(jī)效考評(píng)作為一項(xiàng)例行公事，績(jī)效考評(píng)難以受到員工的認(rèn)可與歡迎，不能達(dá)到推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目的。從組織的角度出發(fā)，如果人力資源績(jī)效考評(píng)操作沒(méi)有抓住績(jī)效考評(píng)的重點(diǎn)，也沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度出發(fā)制定績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)，往往會(huì)導(dǎo)致無(wú)效的績(jī)效管理操作[4]。
2.1.2 績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于復(fù)雜或簡(jiǎn)單
企業(yè)發(fā)展具有不平衡性，不同的企業(yè)具有各自的特點(diǎn)，過(guò)于復(fù)雜或過(guò)于簡(jiǎn)單的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)普遍存在于我國(guó)的企業(yè)之中。
一些企業(yè)的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于簡(jiǎn)單，主要體現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)模較小，具有獨(dú)特產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，不能在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，不僅管理者的人數(shù)過(guò)少，而且權(quán)力過(guò)于集中，這也導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理存在著專(zhuān)斷化、非程序化和簡(jiǎn)單化，對(duì)企業(yè)的勞資關(guān)系造成不良的影響，難以進(jìn)行法制化和規(guī)范化的勞動(dòng)關(guān)系管理。還有一些企業(yè)的最高管理者沒(méi)有具備管理科學(xué)的相關(guān)知識(shí)，在管理中存在著任人唯親的現(xiàn)象。
一些企業(yè)存在著人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)于復(fù)雜的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為管理者盲目引進(jìn)管理學(xué)中的一些績(jī)效評(píng)價(jià)案例，而沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。企業(yè)在開(kāi)始設(shè)置人力資源管理部門(mén)時(shí)，相關(guān)人員往往會(huì)制作比較復(fù)雜的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)方案來(lái)表現(xiàn)自己的能力，帶來(lái)了不必要的資源耗費(fèi)。在引進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，員工并不了解人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的程度和內(nèi)容，以及評(píng)價(jià)的結(jié)果。為了使員工了解這些情況，并通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工的真實(shí)水平進(jìn)行反映，必須制定越來(lái)越細(xì)致的考評(píng)規(guī)則和越來(lái)越短的考評(píng)周期，這也必然會(huì)加大人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的工作量[5]。
2.2 薪酬管理存在的問(wèn)題
2.2.1 薪酬管理設(shè)計(jì)缺少戰(zhàn)略性思考
由于企業(yè)的人力資本和物質(zhì)資本往往處于不斷的變化之中，因此企業(yè)的戰(zhàn)略管理也在不斷地變化。薪酬管理應(yīng)該緊扣戰(zhàn)略管理，才能體現(xiàn)薪酬管理的作用。然而事實(shí)上很多企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬，管理制度時(shí)往往從成本控制的角度出發(fā)，未能將薪酬管理制度作為企業(yè)，實(shí)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略的杠桿手段。由于沒(méi)有貫徹員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，企業(yè)管理者不能認(rèn)識(shí)企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提高和薪酬水平提升之間的良性互動(dòng)與循環(huán)。事實(shí)上企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是人力資源的良性發(fā)展。
2.2.2 薪酬制度缺乏規(guī)范性
薪酬管理的基本工作就是制定合理的工資體系，然而一些企業(yè)在薪酬管理制度方面存在一定的不規(guī)范問(wèn)題，沒(méi)有形成科學(xué)的薪酬管理制度，往往通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接確定或者根據(jù)約定俗成來(lái)決定員工的工資，缺少科學(xué)的方法和明確的依據(jù)來(lái)對(duì)員工的工資性項(xiàng)目進(jìn)行核算，因此員工也不能從薪酬制度中對(duì)自己的大致收入進(jìn)行了解。當(dāng)前的薪酬制度缺乏彈性，員工的工資起伏不明顯，工資差距過(guò)小。
2.2.3 薪酬管理缺乏人性化
為了激發(fā)員工的潛力、創(chuàng)造性和積極性，薪酬管理制度應(yīng)該較符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，也要符合員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。但是受到各種因素的影響，當(dāng)前我國(guó)一些企業(yè)的薪酬管理制度往往缺乏人性化，實(shí)習(xí)崗位薪酬為中心的薪酬模式，學(xué)歷、工作年限與加薪聯(lián)系密切，而沒(méi)有科學(xué)的考量員工的潛力、素質(zhì)、能力與工作的關(guān)系。對(duì)于技術(shù)能力要求較低的員工而言，這種薪酬管理制度差強(qiáng)人意。但是對(duì)于企業(yè)的技術(shù)核心人員，這種缺乏人性化和彈性的薪酬管理制度會(huì)對(duì)他們的工作積極性造成挫傷，導(dǎo)致企業(yè)缺乏穩(wěn)定的核心技術(shù)力量，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成阻礙。對(duì)于企業(yè)的后備管理者和核心技術(shù)人員而言，其具有更加強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需求，而這部分需求往往沒(méi)有在企業(yè)的薪酬管理中得到體現(xiàn)[6]。
2.3 人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理不能匹配企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)、非常物質(zhì)表和財(cái)務(wù)指標(biāo)，然而一些企業(yè)，在制定人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)沒(méi)有考慮到自身所處的發(fā)展階段以及自身的發(fā)展情況，側(cè)重于將指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)作為關(guān)鍵指標(biāo)，一定程度上忽視了定性指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用。這也導(dǎo)致企業(yè)在關(guān)心收益性的同時(shí)忽視了風(fēng)險(xiǎn)性，不利于企業(yè)的平衡發(fā)展，過(guò)于重視短期利益而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，導(dǎo)致人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃之間不能匹配。
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和薪酬管理體系的關(guān)系應(yīng)該是相輔相成的，如果企業(yè)的薪酬管理機(jī)制不能與戰(zhàn)略匹配，就會(huì)造成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)之間的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃失去意義。
3 從戰(zhàn)略角度實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理的整合
3.1 制定科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)
要改進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理，實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效與薪酬管理之間的整合，就必須重新制定科學(xué)、客觀(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及同類(lèi)行業(yè)的相似企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，從而客觀(guān)的預(yù)估未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r。以此為基礎(chǔ)企業(yè)要將未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行確定，并制定短期戰(zhàn)略計(jì)劃、中期戰(zhàn)略計(jì)劃和長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)戰(zhàn)略各層次的具體方面進(jìn)行細(xì)致的分解。同時(shí)企業(yè)也要提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，準(zhǔn)確地判斷發(fā)展過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并理清自身缺少的技能和具備的資本，保障各階段戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成[7]。
3.2 實(shí)現(xiàn)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系與企業(yè)短期戰(zhàn)略目標(biāo)的整合
人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系的制定應(yīng)該具備一定的科學(xué)性和針對(duì)性，以企業(yè)的短期戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)，制定科學(xué)的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系。在每年的年末，企業(yè)都可以根據(jù)該年度對(duì)預(yù)算目標(biāo)的完成情況，員工對(duì)該年度人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋情況以及下一年的戰(zhàn)略目標(biāo)，將下一年度的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)制定出來(lái)。這是由于人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)并非一成不變的，而是需要不斷重新調(diào)整，才能科學(xué)地匹配企業(yè)的戰(zhàn)略，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的行為目標(biāo)達(dá)到一致。
在開(kāi)展人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該遵循以下幾個(gè)方面的原則：
①實(shí)行簡(jiǎn)單明了的人力資源績(jī)效考評(píng)。企業(yè)應(yīng)該盡量壓縮考評(píng)內(nèi)容，并對(duì)人力資源績(jī)效考評(píng)進(jìn)行不斷的完善，貫徹企業(yè)推行人力資源績(jī)效考評(píng)的理念。
②選擇和確立量化的考評(píng)指標(biāo)，并根據(jù)崗位職責(zé)的不同，選擇不同的考評(píng)指標(biāo)。例如將營(yíng)銷(xiāo)額、投標(biāo)管理和客戶(hù)滿(mǎn)意度作為營(yíng)銷(xiāo)人員的量化指標(biāo)，將產(chǎn)值完成量、利潤(rùn)和收款額度作為生產(chǎn)部門(mén)的指標(biāo)，提高員工對(duì)考評(píng)指標(biāo)的認(rèn)可度。
③通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，使員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，明確改進(jìn)的方向。通過(guò)人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)，企業(yè)要使員工了解企業(yè)鼓勵(lì)和排斥何種行為，從而對(duì)員工的工作行為和工作態(tài)度予以引導(dǎo)。
④體現(xiàn)多角化和層次性的人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)，將結(jié)果導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向結(jié)合起來(lái)，工作成果和工作過(guò)程兩個(gè)維度，根據(jù)各崗位和各層級(jí)的特點(diǎn)設(shè)置個(gè)性化的考評(píng)指標(biāo)[8]。
3.3 實(shí)現(xiàn)薪酬管理與企業(yè)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的整合
企業(yè)應(yīng)該通過(guò)科學(xué)的薪酬管理機(jī)制吸引關(guān)鍵人才，從而促進(jìn)企業(yè)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此除了津貼和本薪之外，企業(yè)還可以通過(guò)福利和獎(jiǎng)金使激勵(lì)的時(shí)效得到加長(zhǎng)，并加大激勵(lì)的力度。例如很多企業(yè)都采取股權(quán)激勵(lì)、住房補(bǔ)助等方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。薪酬管理體系對(duì)企業(yè)發(fā)展具有支撐作用，企業(yè)應(yīng)該在每一個(gè)階段的薪酬管理中體現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵員工的重視，從而留住關(guān)鍵員工，并使其發(fā)揮更大的工作潛力。在薪酬設(shè)計(jì)中要體現(xiàn)公平原則、激勵(lì)原則和靈活原則。公平原則指的是使企業(yè)內(nèi)員工感到薪酬體系的公平性，只有這樣才能使員工保持工作積極性。激勵(lì)性原則指的是要對(duì)員工的興趣偏好和真正的需求予以了解，以此為依據(jù)來(lái)制定薪酬體系。在薪酬水準(zhǔn)方面也要遵循按績(jī)效、按技能、按能力分配的原則。靈活性原則指的是企業(yè)應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整來(lái)對(duì)薪酬制度進(jìn)行不斷地調(diào)整。
4 結(jié)語(yǔ)
如果薪酬管理機(jī)制和人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制不能實(shí)現(xiàn)匹配，則企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)，最終影響企業(yè)的生存與發(fā)展。因此企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略角度出發(fā)，積極整合人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的良性運(yùn)作。人力資源績(jī)效評(píng)價(jià)與薪酬管理必須服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可控發(fā)展。
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