時間:2024-01-29 15:34:13
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結合檔案電子檔案與傳統檔案管理工作現狀,可知其中存在著一定的問題:(1)檔案管理工作流程有待進一步的優化與規范;(2)檔案管理人員專業水平有待提高,電子檔案與傳統檔案管理工作創新性任重道遠。同時,由于實際工作中檔案管理機制不完善,加上其它因素的干擾,可能會造成檔案流失或者檔案信息保存不完整現象的出現;(3)傳統檔案受到當前發展形勢的影響,自身的應用范圍受到了一定的制約,即紙質檔案管理工作面臨著較大的挑戰。相對而言,電子檔案由于受到計算機網絡及各類信息技術的支持,實際的應用范圍正在擴大。與此同時,為了更好的加深對傳統檔案與電子檔案的深入理解,應了解二者的相關特征。傳統檔案的特征為:易識別、存儲形式直觀,但在長時間的保存中可能會丟失或者損害;電子檔案的特征為:檔案信息保存工作效率高、管理成本低、檔案利用時可共享、對保存場地的面積要求低等。
2 電子檔案與傳統紙質檔案在管理中的區別
2.1 歸檔方式方面有所差異
結合電子檔案與傳統紙質檔案的特征及實際的應用概況,可知二者在歸檔方式方面有所差異。具體表現在:電子檔案管理中由于采用了可靠的電子編碼技術,能夠進行快速的修改,且不會留下痕跡,其載體并不固定。實際操作中若采用了一些原始憑證的關鍵信息,可對檔案進行修改。因此,電子檔案歸檔中應注重數字簽名、信息認證、身份認證及保密機制等技術措施的合理運用,確保文件在保存與處理的過程中不會出錯,增強電子文件的真實可靠性,確保電子檔案的法律憑證地位不受影響;相對而言,傳統紙質檔案歸檔方式較為簡單。通過相關部門出具的證明,可對既有的檔案材料進行修改,修改的過程中由于其為紙制品,缺乏嚴格的驗證程序,材料的保密性要求并不高。
2.2 歸檔時間不同
當文件辦理完成后,電子檔案可隨時進行歸檔,或在一定的時間內進行統一歸檔,文件形成后可在計算機網絡及信息技術的支持下傳送給檔案部門,并需要通過電子數碼簽名的方式進行身份認證,最終由檔案管理工作人員進行登記。在管理電子檔案的過程中,需要進行訪問限制,確保檔案資源的高效利用。在這樣的檔案管理工作模式下,確保了檔案的高效歸檔及完整性,避免了檔案流失;傳統紙質檔案管理工作中需要相關部門進行統一整理,并定期對所有檔案進行更新整理,管理中的流程性突出。
2.3 保管方式及分類、編目等方面的不同
電子檔案與傳統紙質檔案在保管方式方面的區別有:電子檔案中保存文件的可讀性易受到文件載體、新存貯介質的影響,需要在計算機網絡及信息技術的支持下進行操作完成。同時,檔案部門接收到電子文件后應進行格式轉換,確保電子檔案的統一保存;傳統紙質檔案保管中需要對紙制品材料進行存儲,管理中占用一定的空間,并需要嚴格控制存儲環境,實際的管理工作難度大。電子檔案與傳統紙質檔案在分類、編目等方面的不同表現在:電子檔案文件比較特殊,需要檔案部門接收到電子文件后進行唯一的文件編號,并給出相應的分類號與檔案號,其中采用了全方位的檢索工具,方便了用戶查詢,減輕了檔案管理工作量;傳統紙質檔案管理中需要消耗大量的人力、物力資源,管理中可能會出現人為錯誤。
3 ?子檔案與傳統紙質檔案之間的聯系
電子檔案與傳統紙質檔案之間的聯系表現在:(1)二者本質上都是檔案,在檔案的一般性能方面具有共性,某些電子檔案管理中需要參考傳統紙質檔案信息;(2)電子檔案是對傳統紙質檔案的繼承,相比紙質檔案管理工作效率更高, 某些業務中也需要交叉使用電子檔案與紙質檔案;(3)電子檔案的發展與傳統紙質檔案密切相關,豐富了檔案管理方式,保持了檔案管理工作高效性。
關鍵詞:組織機構代碼管理系統;組織機構代碼電子檔案管理系統;整合.
1.組織機構代碼管理系統及信息管理系統的應用優勢
組織機構代碼管理系統是對上萬條代碼進行信息化管理,易于實現資源共享。多少年來政府各部門及各企業都非常重視信息收集和整理工作,同時有相關的信息收集和整理制度,從而保證了機構信息的準確、全面。將這些信息輸入組織機構代碼管理系統,能夠實現管理功能的系統化,其優點也就充分體現。信息化時代的到來以及網絡通訊技術的快速發展,為組織機構代碼管理水平提供了機遇。不斷提高組織機構代碼管理及服務水平,提高辦公效率,實現資源共享,組織機構管理信息化勢在必行。
1.1組織機構代碼管理系統
組織機構代碼數據庫是以機構代碼為索引,由上萬條代碼數據組成的一個數據庫,數據量比較大,為了在政府管理企業應用中更好的發揮作用,數據質量一定要得到保證,錄入和查詢都要真實、快速、有效。全國有各種組織機構幾百萬,每個機構都需要辦理組織機構代碼證,而且政府對代碼證都要進行定期審驗。我們已經清楚,組織機構代碼管理系統是典型的管理信息系統。目前我國大中型城市已全面覆蓋和實現代碼網絡化管理,具有先進性、實用性、穩定性、可擴展性的代碼管理系統已成為當前代碼管理工作中不可或缺的重要的基礎內容。
1.2信息管理系統在組織機構代碼管理上的優越性
1.2.1在管理模式上采用先進的客戶機/服務器網絡通信方式進行各級代碼管理機構之間的數據交換,構建代碼信息網絡,交流數據簡潔方便。
1.2.2功能完備。包括組織機構代碼管理機構的局域網和廣域網的建立、網絡管理、組織機構代碼的管理業務、組織機構代碼IC卡的管理業務。
1.2.3在數據庫方面對數據庫用戶的訪問、使用權及數據對象的訪問和使用權,進行了嚴格的規定,對數據庫備份與恢復采用了先進可靠的措施,使系統的安全性能有了保證。
1.2.4保證數據質量。系統通過網絡對代碼數據采集進行監控,提供了、查錯的功能,杜絕了重碼、重名和錯碼的產生,保證了代碼數據的完整性、準確性和真實性。
1.2.5有效加強對代碼證書的管理,杜絕了重證、多證的情況。
2.組織機構代碼信息管理系統特征分析
2.1組織機構代碼信息管理系統需求分析
2.1.1管理模式上采用先進的客戶機/服務器網絡通信方式,進行各級代碼管理機構之間的數據交換,構建代碼信息網絡,交流數據簡潔方便。
2.1.2功能完備,包括組織機構代碼管理機構的局域網和廣域網的建立、網絡管理、組織機構代碼的管理業務、組織機構代碼IC卡的管理業務。
2.1.3在數據庫方面對數據庫用戶的訪問、使用權及數據對象的訪問和使用權:進行了嚴格的規定,對數據庫備份與恢復采用了先進可靠的措施,使系統的安全有了保障。
2.1.4保證了數據質量。系統通過網絡對代碼數據采集進行監控,提供了、查錯的功能,杜絕了重碼、重名和錯碼的產生,保證了代碼數據的完整性、準確性和真實性。
2.1.5加強了對代碼證書的管理,杜絕了重證、多證的情況。
2.1.6采用window界面,集菜單、控制條、工具欄、圖形顯示于一體,加強用戶界面可操作性和一致性,開發運用數據管理界面自動生成技術,簡化數據庫維護操作。
2.1.7提供多樣和豐富的報表輸出功能。
2.2安全性設計要求
2.2.1不同級別的資源和數據訪問,用來防止偶然性的破壞。
2.2.2訪問規則。定義網絡的口令保護策略和規則,把對服務器上文件的訪問權限按不同口令分為:不可讀寫執行、可讀可執行、只能讀或執行等。
2.2.3網絡聯網設備的訪問。考慮哪些設備應該鎖在集線室內,只允許哪些人員管理和使用這些設備。
2.2.4網絡互連的需求和訪問級別。在不同的子網中使用哪些路徑選擇路由器和網橋過濾器。在路由器和網橋內用硬件和軟件定義不同的訪問級別。
2.2.5軟件升級、審計和安裝策略。某些病毒是通過商用軟件傳播到網絡上的,因此由專門人員集中進行軟件升級和安裝,任何人不能擅自安裝或升級網絡上的通用應用軟件。
2.3組織機構代碼管理系統的流程分析
代碼業務豐要是面向企事業單位、機關和社會團體組織機構的,每個組織機構都必須辦理代碼證,代碼證是唯一表征各個單位及社會團體的“身份證”。我們國家要求代碼信息要真實、準確,并且要求每個單位和團體都要進行定期的檢驗。根據代碼業務特點而開發的組織機構代碼管理系統,既要做到信息采集準確無誤,又要按照企業要求隨時變更,并且將變更信息數據及時更換存儲到數據庫中,同時還要方便、檢索、查詢。
2.4可行性分析
目前我國有各種組織機構幾百萬,國家要求每個機構都需要辦理組織機構代碼證,而且每年代碼證都要定期審驗。我們原有代碼系統的數據庫龐大,代碼查詢很慢,在代碼辦理高峰期時很難適用于窗口的行政審批和各個機構進行年檢,這樣不可避免的會使部分機構出現重碼、錯碼,甚至是逃避機構年審,讓政府的行政審批捕獲不到準確無誤的機構信息。現在國家對代碼數據信息逐漸重視起來,原來的系統已經無法滿足現在的數據處理量。新的系統會大幅提高窗口的工作效率,既方便企業辦理代碼業務,也讓工作人員辦公流暢、準確、迅速,更重要是有利于政府捕獲到準確無誤的組織機構信息。近幾年不斷更新和研發的新系統不斷被應用與代碼管理的日常工作中,且優勢越來越明顯,不斷解決了舊有系統存在的遺憾。
3.組織機構代碼管理系統及其電子檔案管理系統流程改進
目前技術條件下,代碼管理系統和組織代碼的電子文件系統進行集成的工作并不難。第一,需要重新設計組織機構代碼的業務流程、協調和執行代碼業務和代碼電子檔案業務的同步進行確保滿足整合后的系統進程。第二,要確定新系統的軟件體系結構,特別是要注意選擇的軟件體系結構在軟件開發中的重要性,而軟件體系結構主要取決于功能的系統和應用程序環境和客戶的需求。
組織機構代碼管理系統和組織代碼電子檔案管理系統,具有不同的業務流程體系,因此在對兩者進行整合前,必須對其業務流程進行必要的優化和改進。整體業務組織機構代碼可以被視為信息采集終端和中心的數據庫之間的交互流數據流。在采集基本數據后進行處理上,再傳到數據庫進行處理。事實上。電子檔案的記錄管理過程應最終融化的代碼管理系統組織的業務流程。改進的過程中,電子檔案工作和不作為代碼的先決條件證書印刷工作,即進行響應數據傳輸的數據采集終端在中心,進行電子檔案商業組織,當信號的電子檔案服務返回的商業交易,代碼開始邁出的下一步即進行代碼證書打印。這一過程不僅保證同步代碼業務代碼電子檔案的服務組織,并可以對其進行有效保護,對于代碼總體業務而言具有積極作用和意義。
4.組織機構代碼管理系統及其電子檔案管理系統整合效能展望
組織機構代碼管理系統和組織機構代碼電子檔案管理系統的集成和整合,整體提升了代碼業務流程的更高效。代碼電子檔案業務融合進入代碼整體業務流程,進一步規范了代碼電子檔案。實現代碼業務系統進程的高效、統一和有序。
組織機構代碼管理系統和組織機構代碼電子檔案管理系統的集成和整合效能,在 BS模式下運行更方便,系統維修也更簡單。代碼管理系統和代碼電子檔案管理系統的組織、 資源利用也使得代碼業務流程更合理、 充分達到代碼業務數據共享的一體化。兩者的有效融合和整合也使得組織機構代碼工作將更高效、 有序、 快速發展助力我國經濟,從而提供積極作用。
參考文獻:
關鍵詞:合同檔案管理 部門立卷 信息化 編研
【分類號】U231.3;G271
0 引言
地鐵工程建設周期長、參建單位眾多、專業復雜,地鐵工程圓滿順利地建成,合同的作用功不可滅。建設單位是通過合同制約、管理和監督各參建單位,參建單位依據合同完成各自工程項目。合同在中間是一個橋梁作用。而一旦發生糾紛,雙方可以及時運用合同檔案記載的內容依法維護各自的合法權益,合同又起到了一個憑據作用。另外,通過對合同檔案信息地提煉,把死檔案變成活信息。管理好合同檔案的意義就可見一斑。本文結合地鐵工程合同的特點及類別,針對合同管理過程中出現的問題,對地鐵工程合同檔案管理進行了探討,從而規范合同檔案管理,提高合同檔案管理水平。
1 地鐵工程合同特點及類別
地鐵工程合同檔案具有檔案和合同的共性,又因地鐵工程的特殊性和復雜性決定了合同檔案還具有以下特點為:專業性強,合同數量大,種類多。合同按內容可分為工程建設類合同、運營管理類合同、資源開發類合同、公司人事及行政事務管理類合同及綜合類合同。工程建設類合同分為勘察、設計、監理、咨詢、建筑承包、安裝承包、裝修承包、物資設備采購、工程、技術咨詢和專題研究合同、工程征地、拆遷、借地等與建設有關的其他合同、地鐵建設工程其他資金來源的合同等。合同按檔案類別又可分為管理類合同、基建合同、科研合同、設備合同、勞動人事合同等;
2合同檔案管理現狀
2.1.合同文件材料不符合歸檔要求:合同支撐性材料有些原件缺失,有些為復印件,附件不齊全等。公司合同管理實行的是承辦部門與相關部門審查會簽相結合的制度,每份合同都應產生合同審批簽發單、律師意見書、財務意見、各相關業務部門意見及其修改稿件和會議紀要等等合同支撐性文件材料,但是這些附件材料總是不齊,時有時無。
2.2部分合同未能及時向檔案室移交歸檔。目前除合約部主管的建設工程類合同定期向檔案室移交歸檔外,其它部門及下屬公司的合同很多還留存在各自手上。如運營公司在運營期間產生的國產化、科研技改合同;實業公司的物業租賃、廣告發包承包、合同、房地產開發、物資采購等合同;辦公室汽車采購、維修合同、辦公用品采購、其他行政管理合同;
2.3移交歸檔的合同文件材料散亂未經整理,合同整理組卷困難。因檔案人員對合同評審過程不了解,在對合同進行整理組卷時,常常對一些看似與合同無關的材料拿不準、傷腦筋,對于過程中反復修改的合同稿順序更是迷惑,而且因合同附件材料很雜亂,合同附件材料是否齊全、簽章手續是否完善也很難把握
2.4合同整理組卷工作積壓嚴重。地鐵工程合同量大,平時合同都是批量移交,批量簽收。每逢合同利用時或是突擊組卷或只能提供散份合同文件。未裝訂合同借出可能有合同附件遺失風險。
2.5合同電子文件目前尚未歸檔。
2.6合同檔案管理還停留在初級的合同整理、歸檔階段,尚未著手合同的編研,合同檔案資源價值尚待開發利用。
3合同檔案管理思路
3.1建立合同檔案網絡管理體系,推行部門立卷制。
由公司檔案室負責統籌、協調、組織、整理、保管公司所有合同檔案,并負責指導、監督、檢查和培訓合約部門及各下屬公司的合同檔案管理工作。合約部門及各下屬公司應分別確定一名合同檔案管理人員,負責合同及其相關文件材料的組卷歸檔工作。企業檔案管理規范明確指出誰產生誰收集,誰負責誰組卷。因為每份合同具體有哪些附件材料,材料之間相互關系只有承辦人員是最清楚的。讓具體承辦人預立卷,各部門下屬公司合同檔案管理人員組卷,實施部門立卷制才能保證合同檔案齊全、完整、系統,又能避免合同組卷工作大量積壓。
3.2制定合同檔案管理制度。用制度固化合同管理各部門的職責。
合同檔案管理制度是合同管理制度的一部分,通過建設合同檔案管理制度,規范合同檔案管理,提高合同管理水平,完整保存合同及其相關憑據材料。通過合同檔案管理制度明確合同檔案管理部門職責,合同歸檔具體要求及合同的利用。通過制度界定各部門各責任人的整理組卷的義務責任。通過歸檔制度明確合同及其相關文件材料的歸檔范圍及保管期限、歸檔時間、歸檔程序、歸檔質量要求以及歸檔控制措施。用歸檔范圍指導哪些文件材料應歸檔范圍。例如有關修改合同的文書、圖表、傳真件及合同成果性資料等均應為合同的組成部分,而一些跟簽發合同并無直接關系的審計材料、其它行政收發文及聯系單就不應歸入合同。通過歸檔要求固化合同移交清單,明確合同移交附件的準確頁數。通過合同利用制度明確合同正本原件無特殊情況不外借,避免合同借出遺失風險。各分公司、各部門員工確因工作需要須借出,須經分公司、分管領導簽字同意。合同還應每年清理一次。發現損毀、遺失,要查明原因及時處理,并追究相關人員責任。單份合同文本達二頁以上的須加蓋騎縫章,這些均需在合同歸檔要求中明確。
3.3 開展公司合同管理人員內部培訓,提升合同管理水平。
在公司內部開展法制宣傳,增強公司各部門合同管理人員法律觀念,增強合同歸檔意識。講解合同管理辦法及歸檔要求,明確合同整理細則,如何鑒定歸檔文件,如何排序,提高預立卷的案卷質量。同時可通過培訓對合同管理人員日常的合同副本文件的接收、借閱、發放管理等進行規范。進一步提升合同管理質理和水平。通過內部溝通交流,為下步實現合同電子文件的移交歸檔做好準備。
4.4加快合同檔案信息化建設
公司目前已開發運用合同管理系統用以對合同執行情況進行跟蹤。但是合同管理系統與檔案管理系統還不能對接。檔案管理系統的合同信息完全還完全依套手工錄制目錄和掛接電子文件目錄。如果把兩者對接起來,就能避免大批量的合同文件電子目錄掛接工作量,減少人為失誤。實現以后同步合同電子目錄與電子文件同步傳輸,即便于合同檔案管理,又方便合同查詢利用利用。
3.5開展合同檔案編研工作,加強合同檔案資源開發。
通過對合同信息進行著錄,根據各部門需求,編制各類合同信息小冊子和合同檔案檢索表,發放到相應部門,或是通過如OA平臺或是信息管理系統平臺合同目錄信息等活動,即可以從合同中提煉出重要信息方便各部門利用需求,又可通過對合同信息的匯總給領導層提供決策參考。合同不僅是一種憑證,更是一種資源。把死檔案變成活資源,把死合同變成活信息。
一、醫院合同檔案管理工作中存在的問題
對合同檔案管理工作的重視不夠:目前很多醫院的高層領導不夠重視合同檔案管理工作,認為合同檔案管理不會產生直接經濟效益,故而忽視在其管理方面的投入,致使醫院合同檔案管理出現設備不齊全、管理機制不完善、管理技術落后等問題。在實際工作過程中,檔案資料不齊全、不準確等會帶來嚴重后果,大大降低醫院的服務質量和服務水平,從而影響醫院未來的長遠發展。現代化的合同檔案管理制度不夠完善:由于與合同檔案管理相關的各種制度得不到完善,使得醫院合同檔案管理工作開展無法可依、無章可循,是當前醫院合同檔案管理工作中存在的最主要問題之一。以各部門的協調制度來說,合同檔案管理工作涉及到的內容比較廣、要求較高,醫院各部門必須要積極配合合同檔案管理機構的工作,相互協作,才能提高合同檔案管理工作的效率和質量。但是,大部分醫院缺乏這方面的管理制度,致使各部門不能有效地配合工作,使醫院合同檔案管理的質量和效率不斷下降。另外,部分醫院甚至未設立專門負責合同檔案管理工作的部門,一般都由其他相關部門代替,致使合同檔案管理工作比較滯后,很多檔案資料無法完整地保存,從而制約了醫院的進一步發展。合同檔案管理的信息化程度不夠高:隨著信息技術的全面發展,社會各行業都開始利用信息技術促進自身的發展。對于醫院來說,必須要跟上時代步伐,充分利用現代科學技術,提高自身服務質量和醫院的醫療水平,才能更好地迎接各種挑戰。在實踐過程中,醫院不僅要利用信息技術改進自身的醫療服務方式,同時還要利用信息技術改進合同檔案管理工作的方式,以真正提高合同檔案的管理水平。但是,大部分醫院只將信息技術應用于醫院的服務方面,沒有在合同檔案管理工作上靈活運用,使得合同檔案管理信息化建設滯后,信息化程度不夠高,無法有效地促進醫院不斷發展。另外,部分醫院雖然重視將信息技術應用于合同檔案管理工作中,但是因為缺乏既精通合同檔案管理工作,又熟悉信息技術的復合型人才,使得醫院合同檔案管理信息化發展非常緩慢。合同檔案管理隊伍的整體素質不高:目前,大多數醫院都存在合同檔案管理隊伍素質不高的問題,導致合同檔案管理工作的質量和效率無法得到快速提升,給醫院合同檔案管理工作創新造成極大阻礙。在安排人員時,醫院將一些工作能力不強或年老的員工放在檔案管理工作的崗位上,致使合同檔案管理隊伍的素質不高。隨著醫院合同檔案管理信息化建設腳步的不斷加快,很多醫院都開始對合同檔案資料進行信息化管理,但是原有的合同檔案管理工作人員因為缺乏信息技術方面的能力,無法適應新時代合同檔案管理工作的需求,造成醫院合同檔案管理隊伍整體素質水平無法快速提升。信息不完整,合同檔案利用率低:在漫長的發展過程中,醫院合同檔案管理遺留了很多檔案信息方面的問題,合同檔案管理工作人員沒有進行整理和收集,造成合同檔案相關信息的缺失,使醫院檔案信息的有效管理存在很多困難。在實踐過程中,合同檔案信息的整理、收集和歸納沒有得到真正落實,使醫院合同檔案信息出現不完整問題,給醫院各部門工作帶來嚴重影響,致使合同檔案利用率非常低,失去存在的真正價值。
二、醫院合同檔案管理工作創新的策略
創新管理意識,提高服務質量:在制定合同檔案管理工作考核標準的同時,提高合同檔案管理工作人員的服務意識和專業水平,從而提高服務質量。在實踐過程中,將合同檔案管理工作與醫院核心競爭力相結合,可以促進企業市場競爭力的不斷提高,從而提升醫院的經濟效益和社會效益。在日常工作中,還要加強對合同檔案管理工作人員的監督,嚴格按照國家規范標準執行,確保醫院檔案信息的準確性、可靠性和完整性。創新管理機制,提升管理水平:在創新管理機制方面,醫院必須積極學習各行業在合同檔案管理方面的先進經驗和國內外的先進管理技術,以根據醫院的實際情況、工作性質和特點,制定出符合本醫院需求的合同檔案管理制度,從而保障合同證檔案管理工作有法可依、有章可循。另外,在制定合同檔案管理制度時,還必須將該項工作與醫院的經營制度、經營模式、經濟水平、企業文化等有機結合起來,確保該制度能夠有效地協調各部門之間的合作,共同推進合同檔案管理工作的創新。創新管理隊伍,提高整體素質:醫院合同檔案管理工作的創新,必須要加強對合同檔案管理人員的培養,提高合同檔案管理隊伍的整體素質。首先,必須要強化合同檔案管理人員對這項工作的認識,端正自己的工作態度,在思想上重視這項工作;其次,必須要加強對合同檔案管理人員的基礎知識、信息技術能力等方面的培養,提高合同檔案管理人員的綜合能力。只有這樣才能真正滿足社會發展需求,推動醫院合同檔案管理不斷創新,促進醫院長遠發展。創新管理模式,提高信息化程度:信息技術在醫院合同檔案管理工作中的應用,對于提高合同檔案管理的效率和質量有著不可估量的作用。在實踐過程中,不斷創新醫院合同檔案管理模式,注重信息技術的合理應用,可以將以前紙質檔案的管理方式逐漸轉化為電子檔案管理方式,不論是檔案收集、檔案編輯,還是檔案存儲、檔案調用等工作的程序都得到了極大的簡化,大大提高了合同檔案管理工作人員的積極性。與此同時,信息技術的應用,大大降低了合同檔案管理工作人員的工作量,使合同檔案資料變得更加準確和完整,有效避免了手工管理方式出現的各種錯誤,大大提高了醫院合同檔案的利用價值和有效利用率。
作者:金銀善 單位:延邊大學附屬醫院
關鍵詞:醫療設備;合同檔案;管理
近年來,隨著醫院規模的擴大,醫療業務水平的提高,很多醫院的基礎診療設備和專科設備投入在增加,在采購醫療設備的過程中,也形成了大量具有法律效力的醫療設備采購合同檔案資料,這些檔案資料形式多樣化、種類繁多、數量巨大。因此,為了進一步完善醫院固定資產管理,規范醫療設備檔案的收集、歸檔工作,建立并完善醫療設備采購合同檔案顯得極其重要且必要。文章從當前地方三甲醫院的醫療設備采購合同檔案管理現狀出發,歸納出醫療設備采購合同檔案管理存在的主要問題,并分析了問題的成因,最后通過規范化的管理視角,提出醫療設備采購合同檔案管理的幾個思路,以促進醫院檔案管理水平的不斷提升。
一、醫療設備采購合同檔案管理現狀
由于醫療設備采購工作流程復雜、涉及的部門多、特別是大型醫療設備的采購周期較長,這就對醫療設備采購合同提出了新的挑戰和要求,而對應的采購合同檔案也就隨之出現了較為常見的問題。
(一)部分醫療設備采購合同檔案資料缺乏完整性
醫療設備采購過程經歷了使用科室提出申請、設備科組織院內市場詢價(金額較大的需外出招標)、報院領導班子審批決策等階段。從使用科室提出申請開始,就產生了對應的工作記錄表格,表格需要按要求填寫內容,報領導審批,在多個領導審批、使用科室確認簽字、其他部門共同參與詢價并簽字確認的過程中,難免發生漏簽字、忘記收集相關材料的情況,因此,在收集采購合同檔案材料時,資料內容不全的現象時有發生。
(二)醫療設備采購合同檔案收集難度大
醫療設備采購合同檔案包含的內容豐富,從大多數醫院的檔案看,主要包括:采購合同、廉潔協議、醫院內部送相關部門審核的內審合同、院領導班子的決策批示材料、招標(詢價)記錄表、使用科室的申請報告、可行性報告、職代會議案和決議批文、招標文件、成交通知書、評標報告等材料。這些檔案資料內容豐富,經手的人多(涉及到醫院設備科、招標辦、院領導、經銷公司等),每個檔案資料產生的時間沒有固定節點,而且有時經銷公司提供的原始材料不完整,這些因素大大增加了收集檔案資料的難度。
(三)醫療設備采購合同檔案歸檔后不能封卷
醫療設備采購合同檔案屬于醫療設備檔案的一個重要部分,也是整個醫療設備“生命線的開端”。醫療設備檔案管理是一個動態的管理過程,以醫療設備采購合同檔案為開端,后續隨時都有可能需要補充檔案。例如某臺直線加速器采購建檔后,某天發生了故障,維修工程師到現場進行維修,更換了某個零部件,還填寫了檢測、維修報告單,那么該維修報告單、檢測報告單就需要及時收入該設備對應的檔案盒中。因此,醫療設備檔案不能封卷,直到該設備報廢。
(四)醫療設備采購合同檔案檢索查閱方法單一
醫療設備檔案是醫療設備管理的信息之源,是醫療設備管理規劃化、科學化的基礎。一個全面、完善的醫療設備檔案庫,對設備管理具有深遠的意義。目前為止,很多醫院都尚未開展檔案信息庫建設,但醫療設備采購合同檔案的利用率極高,因此,大多數相關工作人員只能通過Exel表格來完成醫療設備采購合同檔案的內容錄入、查找工作,雖然也達到了一定的預期效果,但從長遠、系統的信息化建設來說,這樣的查閱方法還是遠遠不夠的。
二、醫療設備采購合同檔案管理中存在問題的原因分析
(一)檔案意識不高
一方面,由于醫療設備檔案不像醫療、科研等檔案那樣能直接產生社會效益和采購效益,所以長期以來得不到領導、職工的重視,極少設有對應的醫療設備檔案管理員崗位,專職的醫療設備檔案管理員崗位更加談不上,檔案管理意識比較淡薄,忽視醫療設備檔案的重要性和必要性。另一方面,一些從事醫療設備檔案管理的工作人員由于對醫療設備檔案管理工作的認識不夠,或者在兼任的醫療設備檔案管理中,其他日常工作已占用大量的時間,醫療設備檔案管理顯得被動、不受重視,甚至出現許多醫療設備檔案資料其實只是處于長期堆放的狀態,沒有及時整理歸檔,更談不上利用。
(二)歸檔范圍不規范
在醫療設備采購合同檔案中,從申購設備到醫療設備采購工作結束,經歷了提出申請、委員/專家論證、設備立項、設備招標/詢價、簽訂醫療設備采購合同五個階段。在這幾個階段中,形成了大量的醫療設備采購合同檔案資料,但是由于醫院各職能部門不同、檔案收集缺乏依據,醫療設備采購合同檔案的購置報告、審批過程材料、招標材料、醫療設備生產廠家證件材料、成交經銷商證件材料以及授權書等資料的收集存在較大的困難,各個部門所收集的檔案材料也有較大的差異,這些因素都導致了醫療設備采購合同檔案歸檔范圍的不規范。
(三)醫療設備檔案管理屬于動態管理過程
醫療設備采購合同檔案不能封卷,因為該檔案管理是一個動態的管理過程,以醫療設備采購合同檔案為開端,后續隨時都有可能需要補充檔案。醫療設備招投標工作完成后,將所收集的材料按規定進行整理,根據資料內容制作醫療設備采購合同,經醫院和成交經銷商溝通無異議后,送到醫院的合同審核部門審核合同內容,最終雙方簽訂正式合同。從合同簽訂生效之日起,醫療設備的價格、保修、付款方式、交貨時限等信息已確定,但這并沒有最終結束,后續將涉及設備的安裝驗收、維修保養、付款、報廢等工作,所以醫療設備采購合同檔案形成后,不能封卷,這也給檔案的保管工作增加了難度。
(四)醫療設備采購合同檔案歸口管理問題
醫院檔案室,負責管理全院的檔案,各科室收集整理好的檔案在規定時間內統一移交到醫院檔案室,這就涉及到歸口管理。醫療設備采購合同檔案在規定的時間內移交醫院檔案室,存在一定的利弊關系。利的方面,主要表現為檔案統一在檔案室管理,避免出現重復管理、多頭領導。弊的方面,主要表現為醫療設備統一管理后,一方面查閱不便;另一方面,每個領域的檔案都具有一定的專業性,歸口管理后,檔案室的工作人員在借閱檔案時對檔案的了解程度存在一定的局限性。
三、醫療設備采購合同檔案規范化管理思路
要對醫療設備采購合同檔案進行規范化的管理,首先,要強化檔案的管理意識;其次,要明確檔案的歸檔范圍;最后要不斷完善檔案的歸檔及保管形式。
(一)加強醫療設備采購合同檔案的管理意識
目前,醫院檔案管理工作中,即使是專職的檔案管理員也很難做到將大部分的精力用在檔案的管理工作上,為了進一步完善醫療設備采購合同檔案的管理,應在意識上有根本性的轉變。首先,要強化醫院上下的檔案管理意識,通過經典事件、實例展現醫療設備采購合同檔案在日常工作中的重要性;其次,定期匯報醫療設備采購合同檔案工作情況,統計好借閱的次數、內容等;最后,要加強檔案人員的專業培訓,從專業角度提升專職和兼職檔案員的意識。
(二)明確醫療設備采購合同檔案的歸檔范圍
1.醫療設備申請階段:大多數醫院的設備采購申請都是由年度計劃采購和臨時緊急采購組成。不管是年度采購計劃還是臨時采購申請都是由設備的使用科室提出,從使用科室層面看,涉及到的檔案資料包括:醫療設備請購表格、配置及技術參數要求、可行性報告、提請職代會審議的議案等。從設備科層面看,涉及到的檔案資料包括:各科室申報項目的匯總表格、召開論證會議的會議簽到表、會議記錄、現場照片、參與論證的專家委員投票、會議討論的原始材料、上報院領導的請示報告等。從醫院層面看,涉及到的檔案資料包括:院領導會議討論結果的決策批示。從其他相關部門層面看,涉及到的檔案資料包括:大型醫用設備購置許可、同意增配大型醫用設備的批復等。所有這些涉及到設備購置的檔案,都必須存檔留存。
2.醫療設備采購階段:醫療設備采購部門根據采購活動管理權限,整理需要采購的設備的主要參數及配置要求,通過媒體方式公開招標信息,組織召開招標會議,上報招標結果。其中,院內的檔案包含:招標議價記錄表格或書面記錄、上報院領導會議的招標情況報告、院領導的決策批復等。投標公司的提供的檔案包含:投標文件(報價表、廠家證件、授權書、經銷商證件、產品配置清單、產品介紹等)、外出招標的還需要提供中標通知書、評標報告等。
(三)完善醫療設備采購合同檔案的歸檔及保管形式
只有科學地整理設備檔案,將其有序存放、系統排列,才能提高檔案的調取、利用效率。一方面,醫療設備采購合同檔案的歸檔現在大多數還只是由專職或兼職的檔案員負責收集整理,隨著當前信息化建設的快速發展,手工的登記、查詢效率低,為此,檔案歸檔時應建立對應的電子數據庫,為后續的調用、查閱檔案打下良好的基礎,也便于檔案的管理。另一方面,醫療設備采購合同檔案現在基本上可以分為兩種保管形式,一是保管在醫院綜合檔案室,二是直接保管在設備科。為了進一步加強檔案的管理,醫療設備采購合同檔案趨向于統一移交醫院綜合檔案室保管,這樣更有利于專職檔案人員的培養、形成更加系統專業的檔案管理庫。
四、結語
隨著現代醫學科學的快速發展,各種先進的醫療設備陸續進入各級醫院,醫療設備的管理成為醫院醫療管理工作的重要環節,而醫療設備的檔案管理為醫療設備管理的重中之重。通過建立系統齊全的醫療設備采購合同檔案管理框架,才能用詳細的醫療設備分析報告為醫院購置醫療器械提供充分的決策依據;用詳實設備的申請審批手續資料、招議標記錄、招標承諾資料等為招標采購的法制化、規范化提供重要的保證;用合同規定的保修期限為醫療設備的維修、保養提供技術依據,為保證醫療質量,促進醫院可持續發展提供有力的保障。
作者:韋雙莉 單位:廣西醫科大學第四附屬醫院柳州市工人醫院
參考文獻:
[1]史維新.醫院設備檔案的管理.蘇州絲綢工學院學報.2000(6).
[2]鮑薇.淺析醫院醫療設備檔案管理工作.黑龍江檔案.2014(2).
(一)合同管理中部門間流轉的效率低下
一份經濟合同從簽定到付款完結,會涉及到業務、紀檢、法務、行政、財務等多部門,需要逐級審批。顯而易見,在傳統合同管理模式下,部門間審批流轉的效率很低。
(二)部門間流轉的規范性控制不夠
在紙質合同流轉過程中,原先需要多部門審批的,由于管理不到位,存在該審批未審批的情況,加大了合同支付風險。
(三)合同的分類、檢索以及信息匯總功能較弱
由于醫院合同數量多、類型雜以及執行周期長等諸多原因,導致傳統合同管理模式下,普遍存在文檔管理較散亂、不統一,合同信息匯總困難等問題,特點是分期付款或后期質保金支付類的長周期合同,合同檢索都會遇到困難。
二、電子化合同管理流程模型
(一)合同文本模版的規范性
根據合同的類型,由法務人員擬定不同的合同文本模版,[1]從條款應用的完備性、內容周嚴性、規定具體性進行把握,可以加快合同簽訂的效率,保證合同的嚴謹。
(二)各部門審核通過的強制性
作為一項突出優勢,電子化合同從程序上對審核流程進行限定,即只有所有部門審核通過后才能夠進入付款程序,這樣有效避免了未規范化審核的合同直接進行了付款,大大降低了支付風險。下圖是財務部門的合同管理操作界面,只有完成所有審核的合同才能進入財務人員的操作界面。
(三)建立電子化合同臺帳,合同流轉清晰明了
合同電子化臺帳是對合同基礎信息的逐項錄入,生成合同基本信息數據表。根據合同名稱、編號,可以查詢到所需的信息,這樣合同的當前流轉環節、合同進度以及付款期限一目了然,大大提高了財務付款環節的準確性。
(四)建立起規范的電子化檔案管理模式
通過全過程封閉式電子化管理,對合同執行科室,合同主體資格相關內容,合同期限,合同金額,付款計劃等內容進行電子登記,存入合同電子稿,確保合同檔案內容齊全,增強合同行為可追溯性,合同檔案內容可以實時追蹤,隨著合同種類、數量大幅度增加,電子化檔案管理具有傳統合同檔案管理無可比擬的優勢。
三、通過合同查詢、統計功能,建立起預算資金使用的監管功能
關鍵詞:建設項目;工程監理;合同管理
工程施工承包合同是施工承包方和業主兩方在一定時間內為完成某項工程任務進行簽訂的契約。工程施工合同管理則是指業主委托監理方對工程施工承包合同進行的管理,工程監理師利用施工承包方和業主二者之間依法簽訂的合同為準則,使得工程質量得以保證。并且在規定的時間內利用比較低的成本費用達到工程項目建設的目標,同時應用公平、科學、合理的原則處理雙方權利和責任之間的關系,對施工項目進行有效管理。這也是施工合同管理的基本內容的體現。
一、簡述合同管理于工程監理的重要性
(一)合同具有較強的法力約束效力
工程監理是施工管理中的重要環節,建設單位的業主或者建設單位通過招標的方式對施工單位進行擇優錄取,將項目管理工作交予其監管。工程承包合同和監理委托合同是監理工程師進行監理工作的依據。委托是一種契約關系,委托是以契約形式存在的一種雙方之間的合作關系,而工程監理的管理是以管理性的政府監理經濟法律和委托過程中的社會監理經濟法律的綜合。工程承包合同以國家經濟合同法作為法律依據。監理工作的依據是委托雙方簽訂的合同,合同一旦具有法力效力就可以說監理工作受到法律的保護。從以上論斷可以看出,合同管理在監理工作中的重要地位。
(二)加強合同管理有助于監理目標的實現
建立目標控制一方面在于采取科學有效的方法和手段,另一方面主要是取決于合同管理和控制的好壞與否。項目施工的行為和過程要滿足合同的要求,一方面建設行為要合乎合同規范,施工建設過程要得到監理工程師的肯定,另一方面工程建設效果也要讓業主滿意。因此,加強合同管理有助于建立目標實現。
(三)加強費用控制是做好監理工作的有效手段
費用控制時間里工作中四大控制內容的核心,也是進行進度控制與質量控制的有效手段。費用、進度、質量控制目標的制定是經過合同形式確定的。因此,合同管理在整個監理工作中是最基本的工作也是重要的手段。監理工程師在項目施工中進行的監理工作其實質上也就是合同管理工作。建立行業在建設市場中作為主體之間參與到建設工程的管理環節中,要想做好監理工作,除了要協調好工程進度、工程質量、以及項目投資外,還要讓所有參與工程建設管理的監理人員切實認識到合同管理的重要性。這樣才能讓建設施工更好、更快的達到預期的建設目標。
二、監理工作中合同管理的內容
合同履行管理和合同文檔資料管理都屬于合同管理的具體內容。合同履行管理也叫做合同控制管理,即在工程施工過程中,依據合同上所列出的條款規定,對工程建設項目雙方的建設行為及過程實行科學有效地控制監督,確保合同得以順利執行。合同文檔資料管理又稱為合同檔案管理,從屬于建立檔案管理的一環節。其中包括合同管理、與合同有關的文件、函件、電子信息資料、傳真資料、電子郵件、電子數據、各種證明、影像資料、工程紀實和圖紙的分析和使用的系統管理工作。
合同檔案是工程技術檔案的重要組成部分,也是證實合同是否的有效法律證據,這進一步說明合同檔案管理的重要性。監理工程師主要在施工階段進行合同管理工作。合同管理的主要內容主要有以下幾個方面:(1)建設工程項目分開承包管理;(2)工程施工變更管理;(3)工程延期管理;(4)合同賠償管理;(5)協調合同糾紛;(6)管理合同支付;(7)合同檔案管理;(8)管理工程各項保險。
三、監理工作中合同管理的措施
(一)管理好合同事件
基于施工合同的履行時根據所有合同事件的處理完結而完成的,因此,監理工程師可以對施工方在編制工程計劃的時候提出要按照分項工程來進行合同事件表的制定,實行責任落實到位,工作安排恰當,以便更好的進行合同管理工作。同時監理工程師也必須按照合同事件表實施對合同事務的監督控制和處理。對于正常的一般的合同時間只要做好統計,而存在違約行為的合同事件或者是涉及到工程變更的事件就要嚴格按照合同條例進行處理。
(二)合同履行的信息管理
合同履行情況的好壞與否要由信息來證實,也就是說要靠客觀數據來證明,而不是主觀的判斷或者概述。文檔資料是否全面和可靠很大程度上影響到管理工作的好壞。一個良好的工程監理系統首先都有一個良好的信息管理系統,而且進行信息化方式進行管理。在信息管理系統中要充分做好合同管理子系統與其他各項信息系統之間的相互溝通和聯系工作,各子系統輸入輸出的信息構成合同管理系統的信息結構。比如各項工程的開工時間、工程完成日期、工程質量檢測、費用結算、施工安全數據記錄等按照工程進度、工程質量、工程造價分別輸入并與計劃值進行比較,合同事件履行的情況便可一目了然。
(三)合同文件的管理和整理
合同文件作為工程檔案資料的重要部分,它與工程中大多數的原始合同都有不同之處。在工程建設過程中會發生很大的變化,有的甚至面目全非。而檔案資料僅是原始合同,其作用也就明顯了。筆者認為要做好合同管理工作,施工建設工程完結之后要對合同文本進行最后整理,以便日后查證需要。為了減少合同文件管理的工作量,施工單位應該采用計算機信息技術管理方式,在原始合同輸入之后可以不斷的更新內容,而最終文本也伴隨著更新內容的輸入自然完成。
1.根據公司實際情況,建立合理的組織架構,系統化管理合同。
筆者所在的公司實施總法律顧問制度,由公司一位高管擔任總法律顧問,下設法律事務管理部門,配備專業的企業法律顧問。法律事務管理部門在公司逐步實行綜合歸口與分級、分類相結合的合同管理體制。例如在公司市場營銷部、物資采購部、科技部等有合同業務的部門,設立了兼職合同管理人員,分類專項管理其本部門的合同,逐步對公司的合同進行全方位、全過程的系統化網絡管理。在管理手段上,公司的合同管理涵蓋合同管理制度建設、合同審查、合同文本管理、合同專用章管理、合同檔案管理、合同考核、合同兼職管理人員培訓等多個方面。
2.深入分析,健全合同管理制度;優化流程,強化合同管理職責分工。
法律顧問首先從合同管理建章立制開始,對原有的合用管理辦法在實施中的效果、存在的問題進行了分析和評估。在此基礎上,修訂公司《合同管理辦法》,梳理了合同管理核心流程,對合同的訂立、簽訂權限和職責審查、合同履行與評估等方面進行明確和規范。對公司合同管理制度的修訂,即是對公司合同管理內部控制的完善,旨在達成《內部控制指引》的目標要求,即規范和加強合同管理,確保合同談判、簽訂、執行、變更、解除等過程合法有效,印章保管、使用合理規范,防止未經授權的經濟行為,降低運營風險,保護公司合法權益。
3.充分注重事前防范,做好合同條款法律審核、示范文本推廣。
有效的事前防范不僅可以為企業節約大量的管理成本,而且有助于企業全面提高管理水平。筆者所在公司的合同審查,由項目責任部門、歸口管理部門、財務部、法律部等各個專業部門各司其職對合同進行把關,有效地將合同訂立納入公司的各項管理之中,有效地實現風險的控制和事前防范。法律顧問一年中審查各類合同逾兩千份,都逐字逐句嚴格審查,重大項目則在項目前期就參與談判和論證,把好“事前防范”這一關。合同示范文本有利于規范公司某一類合同的簽訂,在合同簽訂這一環節進行法律風險的防控。法律顧問堅持開展了相關合同示范文本的推行工作,根據公司合同種類合同業務量特點,相繼制定了《采購合同》、《加工承攬合同》、《設備維修合同》及《技術開發合同》等示范文本。法律顧問首先查閱了以往大量的合同,進行歸類整理;然后提煉總結完成合同示范文本草案,再與相關部門進行了交流討論,最終修改定稿。以技術合同為例,示范文本不僅明確合同內容,還從法律專業的角度對簽訂和履行環節、技術項目進度、履行期限和方式、雙方權利義務、驗收標準和方式、價款支付以及在知識產權歸屬等重要內容上做出相應說明,包括合同簽訂內容表述指引和法律風險說明及提示。從管理的角度上,實現在合同內控管理流程與管理、研發的具體結合,提高合同簽訂的水平和效率。
4.細化合同專用章管理,嚴格公司合同檔案管理。
法律顧問的嚴謹與細致等優點,還應發揮在公司合同章及合同檔案的管理工作環節之上。應明確合同專用章的用印審批相關要求,以及外帶合同專用章的原則、申請程序、攜帶使用要求。合同文本明確記載著合同雙方的權利義務,在一定時期內具有重要的保存價值,生效的合同文本應納入經營檔案管理。建立完善的合同檔案管理制度并分類保存并不可少。正由于此,對于審結用印的合同,筆者所在的公司以書面目錄和電子文檔兩種方式建立了合同臺帳,及時記錄合同編號、承辦部門、合同名稱及對方當事人等信息,并要求各業務部門妥善保管合同訂立及履行過程中的有關資料。形成便于查找的電子信息和紙質合同檔案,使合同自始至終都處于受控狀態。事實證明,完整合同檔案的建立,也便于總結合同履行情況,吸取經驗和教訓。
5.狠抓合同管理考核,加大公司內部合同管理檢查的力度。
為有效防范合同法律風險,公司法律事務部門形成了對各一級建制單位合同管理情況進行年度現場檢查的貫例。檢查內容主要涉及各單位內部的合同管理職責分工、合同審查、簽訂及履行情況、合同文本管理、合同臺帳管理、合同評估、合同印章管理以及上年度合同檢查整改等情況,并與相關負責人和兼職合同管理員進行座談交流。檢查會形成《年度合同管理現場檢查情況通報》,逐一分析各單位在執行公司合同管理制度中尚存在的問題,評價相關部門合同管理工作,提出改進意見;重點是促進各業務單位對合同履行和合同評估、部門合同管理方面工作的開展和規范。對于不認真執行公司合同管理制度和審查程序的單位和個人,給予績效考核負評價。合同考核和現場檢查工作,能督促各單位執行公司合同管理制度,在合同履行中誠實守信和全面履行。合同經辦部門逐步重視對合同執行中的質量、安全、進度等履約情況的跟蹤處理,注意利用后履行抗辯權、同時履行抗辯權和不安抗辯權等合同履行原則,依法保障自身權益。
6.注重法律知識普及,加強合同管理人員培訓。
公司合同管理的每個環節涉及到不同部門的人員,人員的素質保證是合同管理的重點。筆者所在的公司在各單位設有兼職合同管理員30多人,法律顧問對合同兼職管理員和經辦人員建立了培訓機制,每年組織一次集中培訓。培訓圍繞“合同法律風險防范”的主題,結合實務、配合案例宣講基礎法律知識,剖析合同從簽訂到終結的全過程,針對各環節進行風險防范提示,還制作令人喜聞樂見的PPT、動畫片在公司內部宣傳媒介上播放,以強化學習效果,增強了法律意識。法律顧問對合同管理人員培訓的加強和重視,一方面促使公司合規文化生根開花,另一方面使合同管理工作有了法律武器保駕護航,從深層次地鞏固了公司的合同管理內控體系。
二、結語