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目前一般企業還沒有建立起系統的培訓課程體系,即使已經建立的企業,還停留在根據課程名稱做些簡單的歸類,因此,課程所針對的培訓對象、內容和目標之間均缺乏科學的、符合成人認知規律的遞進性、層次性與系統性。
為此,筆者在多年研究和培訓實踐的基礎上,從知識、技能和能力的概念出發 ,提出以“三類培訓對象、三個培訓層次、三項培訓目標”為三個維度的企業三維培訓課程體系模型。下面對該體系進行簡要闡述。
該體系由培訓對象、培訓層次和培訓目標組成一個立體的培訓課程體系空間(如圖1)。通過梳理企業人員的特點,一般企業將員工分為管理干部、專業技術人員和技能人員,培訓對象維即為該三類人員;企業按照專業技術職稱系列或行政級別系列,將上述三類人員的資格區分為初級、中級和高級三個層次,培訓層次維即為該三個層次;三個層次三類人員的培訓目標,均可圍繞學習知識、提升技能和提高能力進行設置,這三個目標即為培訓目標維。
圖1 三維培訓課程體系模型圖
上述三維坐標系中的任意一個點均與提升企業某個層次的某個培訓對象的知識、技能或能力的課程系列一一對應,反之,所有培訓課程系列均可在這個空間里找到對應的點。這里所說的課程系列是指為達到對某個層次的培訓對象的培訓目標,而設置的課程大綱,教材課件、師資力量、課程題庫、課時安排、效果評估方式等。如圖中所標注的點即為針對提升高級管理人員能力的課程。
在上述體系中,每個維度都有邏輯順序,如層次維度,一般先從初級發展到中級、再從中級發展到高級,因此,他們的培訓課程體系也應該從易到難、從簡單到復雜、從解決企業一般生產經營管理問題到協調處理生產經營或管理上的重大決策層層遞進建立。同時,三個維度之間是有機聯系的,設置任何一個課程體系都必須考慮三個不同的維度。
下面,從培訓目標維出發,通過實例說明如何將該模型應用到企業培訓課程體系的構建過程之中。
知識是人們對客觀世界的認識,在一般企業中,無論是管理人員、技術人員還是技能人員,他們要高效率、高質量的完成本職工作,就必須掌握本崗位所需要的各種相關知識。因此企業為使各層級各類人員順利完成本崗位工作而進行培訓所形成的課程,構成企業知識課程子體系。如崗前培訓課程包括新員工入職培訓、特種(設備)作業取證培訓和崗位任職資格培訓等所構的知識課程子體系。
技能是通過訓練而獲得的順利完成某種工作任務的動作方式(包括心智活動方式)和動作系統。各層級技能人員的技能是通過訓練而形成的,因此企業為提升各層級各類人員崗位技能進行培訓所形成的課程,構成企業技能課程子體系。例如,企業針對技能人員職業技能鑒定所設置的訓練課程即構成該企業的技能課程子體系。
[關鍵詞] 郵政企業;職業教育;遠程培訓課程體系
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 127
[中圖分類號] G434 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)07- 0256- 01
隨著全球技術經濟發展的不斷進步,從行業角度來看,郵政業務、市場環境以及技術都發生著快速的更新與變革,想要實現郵政企業職業教育的服務發展,就應該構建遠程培訓課程體系,做好郵政企業的遠程培訓。
1 構建遠程培訓課程體系,建立勝任能力模型
作為郵政企業,就應該根據自身的業務,在對各個崗位進行描述以及崗位能力明確的基礎上,對能力項目進行更進一步的細化,從而對具體的能力項目提出相對應的能力指標,然后再結合能力指標和具體的能力項目,將本崗位上崗人員需要的知識水平、技能水平以及應該達到的程度一一確定下來。通過層層的深入,就可以形成包含崗位名稱、能力分類、能力明證、具體能力標準為主要的崗位勝任能力模型。通過崗位勝任能力模型的結合,就可以制定崗位能力培訓的課程目標,形成模塊化的崗位能力培訓內容,也就是按照計劃來開展郵政企業崗位培訓課程體系[1]。
2 模擬現場內容,讓員工“身臨其境”
在網絡課程開發的組織與實施環節,應該避免死板單一的專家講座或者是教授講課等“滿堂灌”的授課模式。郵政企業應該結合培訓對象的學習習慣、認知心理以及目標要求,利用三維動畫、現場視頻或者是系統仿真等主要的表現形式,創造一個實際的工作場景,讓員工產生出“以假亂真”的感覺,進而通過在具體授課環境中的自主操作來完成理念的傳導和技能培訓能力的提高。將原本“滿堂灌”的教育式培訓模式轉變成“干中學”的體驗式培訓模式。也就是通過網上拉力賽、興趣游戲、智能沖關等網絡形式,提高網絡課件的趣味性,提升郵政企業員工的參與性。
3 開發通用課程體系,逐步完善課程體系
對于郵政企業而言,遠程網絡培訓已不是“新鮮”的事物,中郵網院的建設發展也得到國際的認可,2012年、2015年兩次獲得美國培訓與發展協會(ASTD)、人才發展協會(ATD)“卓越實踐獎”,國際教育培訓權威機構對中國郵政利用現代信息技術持續開展大規模教育培訓取得的成績的充分肯定。集團培訓中心對新課程的開發、舊課程的更新等已經形成了常態化,但是在機制、技術和師資等方面依然存在一些問題。建立完善的遠程培訓課件體系,要結合郵政企業總體發展戰略,以企業崗位體系為基礎,構建“崗位+專業”培訓課程資源建設模式,推進針對多層次受訓對象的培訓資源開發,建立集團牽頭、各省開發、共建共享、持續發展的崗位培訓課程資源建設機制。為了擴大遠程培訓在郵政企業內部的受眾面,就應該發揮遠程培訓課件的實際作用,能夠在開發課件工作中,抓住重點,達到以點帶面的目的。普及性的教育課程、通用專業、郵政企業文化、安全規程以及資格取證教育等課件,需要優先開發、隨時更新;對于受眾面小、專業性較強的課程,可以結合郵政企業各專業的實際情況,依次逐步投入開發,遴選對口專家,嚴格把控課件評審程序。同時,對于課件,要持續性的積累,才能健全郵政企業網絡培訓課程體系。
4 把好課件關,多出“精品”課件
對于課件生命而言,培訓課件質量是“百年大計”。如果課件質量太差,員工不喜歡,那么課件也只有淪落到“冷宮”里,無人理會,就會成為占據系統空間資源的垃圾。開發遠程培訓課件與一般性教材的編寫存在不同,其最大特點在于涉及面廣、投入大,一次性開發可重復多次進行使用,屬于一次性投入就能夠終生受益的資源[2]。但是,如果出現理論、觀點或者是動作方面的錯誤,就會帶來不可預計的負面作用,甚至還可能對郵政企業運行的平穩性或者是工作效率的提高帶來影響,做好課件開發質量的控制,就顯得異常的關鍵。開發郵政專屬課件,應該把好立項關、方案關、腳本關、制作關以及審核關,并且審核至少需要進行兩次審核。一旦發現問題,就應該及時做好修改與完善處理,力求不會留下任何的瑕疵,這樣才能確保每一門課件都可以滿足郵政企業需求,并且每一件都是精品。
5 結 語
總而言之,隨著時代的發展,遠程網絡課程體系已經出現在人們視野之中,并且其應用范圍也越來越廣泛。對于郵政企業而言,做好遠程培訓網絡課程體系的構建,就成為郵政企業發展的核心。筆者堅信,遠程網絡培訓課程體系必定會支撐郵政企業的持續發展,為后續綜合性人才基地的建立,為綜合性人才的培養奠定基礎,最終推動中國郵政又快又好發展下去。
主要參考文獻
[關鍵詞] 商科應用型;通用商科人才;應用型創新人才;創業教學實踐;創業實訓課程
[中圖分類號] G647.38 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X(2013)03?0081?03
在本科教育中如何開展行之有效的創業教育實踐,如何通過深化教育教學改革、摸索出具體的人才培養途徑來培養出更多的創新創業型人才迎接中國特色的社會主義事業在更高層次和更廣領域直接面對全球技術、信息和資本市場的競爭和挑戰,是商科院校的創業教育實踐者面臨的首要問題。近年我院通過融入商科人才培養體系的創業實訓課程群建設,探索出一條較為成功的路子。
一、創業實訓課程群建設的背景和人才培養定位
為了適應國家經濟發展及上海國際貿易中心建設對服務經濟發展的新要求,我院依照上海高等教育內涵建設目標和本院“十二五”內涵建設―全球通用商科人才培養本科專業建設項目的要求,學校積極探索將創業教育融入到商科應用型創新人才培養體系中,通過創新創業教育深化人才培養模式改革,使學生成為具有創新創業意識、創新創業思維、創新創業實踐能力和創新創業人格[1]的通用商科人才。
在我國高校中,提升學生創新創業實踐能力的環節多數以創業計劃大賽、創業創新項目臨時性安排和短期社會實習實踐等形式開展,停留在創業計劃競賽指導層面,沒有一個融入人才培養體系的規范的課堂模式;而一些高校的創業教育實踐中,缺乏清晰的課程體系層次,強調重基礎、寬口徑,創業教育中缺失實踐性特征。
在創業教育開展實踐中結合我校的人才培養定位,我們認識到創新創業教育課程模塊體系的建設完善是我校創新創業教育的基礎和重要實施載體,并應納入人才培養體系中,在課程組織及師資輔導等方面能形成科學有效的制度性安排,使創業教育成為真正的成為人才培養體系中有機的組成部分。我們借鑒國內外創業教育開展的先進經驗,積極摸索學習,強化了三層次由淺入深,由面到點,倒金字塔結構的收斂式創業教育課程體系,使創業教育既包含針對全體的普及教育,又包含針對特定學生側重創業實踐實訓的重點教育,第一層次:普及性的創業教育,以講座形式開設;第二層次:滲透性的創業教育和創業的專業教育,以專業課形式開設;第三層次:提高性的創業實踐能力教育,以實訓課和創業實踐形式開展。
二、創業實訓課程建設的主要內容
1. 中荷合作《創業計劃與實踐》課程的開展
作為我校創業教育課程體系第三層次實訓課程建設的重要內容,2009年我校引入歐洲高校中非常活躍的模擬公司概念與鹿特丹商學院合作開設了《創業計劃與實踐》課程,首期針對我校經貿學院的國貿、國商和物流專業背景的學生開設,30名我校經貿學院大學生通過運營與鹿特丹商學院學生共同在荷蘭注冊的模擬國際貿易公司,將經貿的專業理論知識轉化為創新性指導實踐工作的應用能力,使學生的專業知識得到鞏固、創新創業實踐能力和項目管理能力得到提升。
中荷合作的《創業計劃與實踐》課程的創新式
的教學目標、教學內容、教學方式和考核體系激發了了我校學生的強烈興趣,在隨后的2010年、2011年報名參加此課程的學生人數逐年遞增,學生模擬公司的業務范圍也從單純的國際貨物貿易擴展到了為海外企業作市場、管理咨詢等服務貿易范疇。
從2012年,按照我校全球通用商科人才培養本科專業建設項目的總體建設要求,中荷合作的《創業計劃與實踐》課程以提升大學生的通用商科知識、創新創業實踐能力及國際交流合作能力和自學與管理能力為培養目標,課程授課對象擴展到了經貿學院、金融學院和管理學院的所有專業學生。通過不同專業背景和不同國家文化的背景的學生參與到項目中,使得學生在國際化的商業文化環境和交叉學科的合作環境中專業知識得到鞏固、通用的商科知識和創新創業實踐能力及國際合作能力得到提升。創業實訓課程有機的融入到商科人才培養體系中并成為重要的組成部分,并將創業教育由創業精神塑造、創業知識傳授進一步向提升通用商科人才綜合創新創業素質和能力延伸。
在教學中我們創新性地完善了教學內容和方式、考核指標和師資建設,同時也推進了教材及其它基本文件的建設和課程延伸建設。
在課程運行中,我方學生每5人一組形成項目小組,與來自荷蘭鹿特丹商學院的學生小組配對,組建跨國創業團隊運營國際貿易或國際商務咨詢。課程分為兩個階段,分別在兩個學期內完成,課程總計4個學分。第一階段為市場調研和項目策劃書的編寫,兩校學生跨國創業團隊成員合作開展市場調研和產品調研,分別就營銷、財務、人力資源、物流運營等方面撰寫研究報告,完成《項目策劃書》并做演示匯報;第二階段為商業實戰,在此階段中,運營國際貿易公司學生創業團隊成員需共同出資(每人100歐元起),在荷蘭正式注冊實體公司;國際咨詢模擬公司則承接荷蘭企業的市場或管理的具體項目,為在真實環境下從事進出口貿易或國際商務咨詢業務的實際商務演練,對其策劃書進行實施,就業務運行總體狀況和營銷、財務、人力資源分職能的績效進行匯報,項目結束時要提交年度業務總報告。
在實訓課程教學過程中,教師并非傳統課堂上的知識傳授者,而是扮演項目導師的角色。課程教學采用學生主導模式,教師只是定期檢查其項目進度和進行必要的指導與答疑。課程的考核由學生之間的相互評分與指導教師的評分相結合,每周每個創業團隊都要向指導教師上交一周進程匯報,與項目策劃書和演示匯報一起構成學生考核的主要依據,同時學生項目的定位、核心競爭力及團隊構成和表現出來的主動性和創造性也是考核的重要內容[2]。
通過課程學習,學生不但得到了創業實踐訓練,而且對自我特性有了更清醒的識別,并提升了英語水平、跨文化溝通能力、團隊合作能力等軟能力和獲得了全球化視野。
《創業計劃與實踐》課程團隊成員分別來自于金融管理學院、國際經貿學院、工商管理學院、學位后培訓基地和鹿特丹商學院的教師,有著各自不同的專業背景和文化背景,這樣的團隊構成對解決學生創業實訓過程中可能遇到的各類問題是非常有利的。但是創業教育對教師有著特別的要求,除了需要具備過硬的專業知識外,還必須了解與創業相關的理論和實踐技能,我們也非常重視給教師提供這方面的交流和培訓的機會。從課程建設至今,共7人才參加國內外的創業師資培訓,極大的促進了創業師資隊伍的素質建設,為我校其它創業教育基礎課程和實訓課程的開設做了很好的人才鋪墊。同時課程教學團隊完成了從教學方案、教學大綱、多媒體課件到案例集以及指定相關參考書目的一整套教學資料和課件。
課程進入第二輪起,為使學生更好地體驗國際環境,增進跨文化溝通能力和拓展視野,中荷雙方組織了學生互訪。我校學生兩次赴荷蘭進行了為期2周的學習和考察活動,參加了相關課程講座的學習,參觀了鹿特丹商學院科技創新孵化基地、歐盟總部和荷蘭海牙議會,極大的開闊了國際視野。
2. 中、斯、美合作《創業計劃與實踐》課程的開設
提升大學生的創新意識和創新思維是我校通用商科人才培養目標的重要組成部分和創新創業教育的重要內涵。 兩年前我校與斯洛文尼亞盧布爾雅那大學和美國雷鳥大學共同引進斯坦福教學模式開設的一門創新創業類實戰項目《Design School》課程,學生以項目小組形式進行學習。2012年是第二輪運行,共招募26名學生,每3人或4人一組,與斯洛文尼亞和美國方面的各2名學生組成8人跨國項目團隊。課程教學模式采取以學生為主導,教師輔導下的項目研究與方案設計。根據給定產業和產品并圍繞:第一,新的設計是否會得到消費者認同?第二,新的設計從技術角度而言是否可行?第三,新的設計從成本角度考慮是否具有經濟實用性?等問題進行產業調研和產品研究[3],并對產品設計提出改進性思路,最終形成商業計劃書。
這個項目不僅提升了大學們的創新意識和創新思維能力,也提升了他們的在國際商業文化背景下運作具體項目的能力。
3. 其它創業實訓課程的建設
同時我校在商科人才培養目標的體系下積極開拓其它的國際合作的創業實訓項目,豐富創業教育課程體系,使得更多的大學生在創業實訓課程中,國際化的商科人才素質和能力都得到大幅提高,使他們成為具有真正創新創業精神和能力的全球通用商科人才。
目前我校正在積極完善與美國Ithaca College合作的Business Idea Competition項目,開發與英國East London University共同開發的Global Scholars創業實訓項目等國際合作課程。參加Ithaca College項目的我校學生這樣評價合作項目“Business Idea Competition”:“真正授課只有10分鐘不到,甚至都沒有翻開教材,但是在實踐后結合老師的講解能醒悟自己缺少的一塊,然后老師會要求回去復習書本的某幾章節后完善小組的計劃,并且在預習指定新課時完成一項與已學和自學知識相結合的作業”。學生們在實踐中不僅完善了所學的知識,而且形成了積極的學習態度,這就是創新創業精神的核心所在。
三、創業實訓課程建設的創新點
1. 引入了中外合作實訓課程,摸索出了創新式的任務驅動教育與項目驅動教學模式
目前國內高校學生創業的實訓類項目主要是創業大賽,但學生的創業計劃書只是為了參加比賽,比賽結束后創業計劃書往往被束之高閣。而實訓課程在教學過程中,不僅重視對學生進行專業知識應用技能的傳授與輔導,關注學生創業計劃書的形成過程和質量,更強調創業計劃書的實施,在真實環境下從事進出口貿易或國際商務咨詢業務的實際商務演練,這樣就形成了溝通第一課堂與第二課堂的教學模式;而且對于《創業計劃與實踐》課程中的運作相對成熟的學生公司也被推薦至我校校外創業實踐基地進行孵化,延伸了實訓課程的內涵,使創業實訓課程不僅僅是門課程,也是創新創業項目有可能成為商業實體的一個預孵化平臺;同時在整個教學組織過程中采用任務驅動教學模式、在具體各個學生小組中采用項目驅動教學模式,創新式實踐了當今高等教育中大力推廣的教學模式。
2. 依托創業教育領域的國際合作平臺,引領學生參與國際化商務演練
借助我校創業教育領域的國際合作平臺所帶來的海外優質合作伙伴和教育資源,在創業教育的理念上緊跟國際潮流和形勢變化,在創業教育的實施上走中外合作的道路,通過引進國外高校的先進創業教育模式與課程體系,而且使學生得以在一個真實的國際化團隊中親身體驗國際商務活動和創業過程。通過中外合作的創業實訓課程群的建設,從學生得以在國際化的氛圍中開展創業實訓,鍛煉了他們的跨文化溝通能力;并通過中外學生的互訪,使學生在課程實訓過程中得以走出國門,走入國際市場,對全球化商務環境中的挑戰有了更深刻的體會。同時為未來在國際化、開放環境下的就業與創業提前做好了準備。
參考文獻:
[1] 顧驊珊,汪浩鴻.地方本科院校經管類專業創新創業教育模式的探索[J].創新與創業教育,2011,2(5):55-58.
【關鍵詞】烹飪課程 實踐性教學體系 思考
【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2012)09-0179-02
一 烹飪課程實踐性教學體系構建的原則與思路
1.烹飪課程實踐性教學體系構建的原則
第一,針對性。烹飪課程實踐性教學體系構建必須緊扣酒店行業發展脈絡和烹飪課程的整體定位,確定烹飪課程對學生整體知識培養的目標,通過構建完善的烹飪課程實踐性教學體系來促進學生獲取“知識”,即必備的烹飪課程基礎理論和實踐知識;促進學生練就“能力”,即在酒店從事烹飪工作的基本能力和基本技能;促進學生烹飪“素質”的培育,即對烹飪質量和技術過程的烹飪素質錘煉,培育良好的烹飪道德素質,同時,構建完善的烹飪課程實踐性教學體系也有助于提高整個旅游管理類專業人才培養的整體質量,適應行業對該類人才的需求。
第二,科學性。構建完善的烹飪課程實踐性教學體系將堅持以教學為中心,加強實踐性教學環節培養,強化學生對烹飪基本動手能力的培養,同時,在構建完善的烹飪課程實踐性教學體系過程中實現教學內容與實踐內容的良好嫁接,在校內建立設備先進的烹飪專業實驗室,在校外建立一些校外烹飪實踐教學基地,充分發揮學校實訓室和學校外實訓基地的良好功能,提高學生實踐動手能力和從業素質。緊緊圍繞“突出職業教育特色,提高教育教學質量”這個中心,立足酒店烹飪行業需求為目標,緊扣烹飪專業理論熱點,實現烹飪專業教學效果。
2.烹飪課程實踐性教學體系創建的思想
烹飪課程實踐性教學體系以人才培養工作為著力點,以現代旅游和酒店業發展和技術進步為引領,通過培養實踐能力和動手能力強的應用型人才為重要目標,實現與行業需求的高度吻合,同時通過烹飪課程實踐性教學體系建設來推動實訓基地建設、師資隊伍建設、課程體系和教學改革、擴大社會服務功能等各項工作效能的發揮,全面推進中職教育實現技能型人才培養的目標,促進技術和管理創新,為不斷提高人才培養質量、增強社會服務能力奠定堅實基礎。
以廣西為例,中職院校烹飪課程實踐性教學體系建設應抓住我區走旅游強省道路的有利時機,整合各方資源,形成一批共建共管共享示范實訓基地的新格局。面向市場、服務社會找入口。以服務求支持,以貢獻促發展,以獲得企業和地方政府更多的支持和幫助。堅持產學研結合、校企互動機制,實現產學研“深度”結合,形成“產學研結合,校企互動”的人才培養模式探索新路。以項目驅動、工學結合為重點突出范例,找準中職旅游教育與酒店行業企業需求的差距和突出問題,共同實施項目建設。
二 烹飪課程實踐性教學體系創建的選擇與定位
1.烹飪課程實踐性教學體系創建的目標選擇
烹飪課程實踐性教學體系建設將圍繞深化“企業全程介入2+1”工學結合的人才培養模式,按照現代酒店烹飪類職業崗位的技能和素質要求,構建酒店烹飪類新課程體系,與企業共同開發酒店烹飪核心課程和特色教材,由企業投資共同建設酒店烹飪實訓基地,由此探索酒店烹飪類課程產學合作教育新模式,引領烹飪課程實踐性教學體系建設創新發展。
2.烹飪課程實踐性教學體系建設的階段劃分
烹飪課程實踐性教學體系建設按照“全面規劃、分步實施、逐步完善”的思路,爭取用一年左右的時間,建成集烹飪課程實訓教學、酒店烹飪員工訓練、酒店烹飪操作訓練、烹飪系列服務訓練功能于一體,形成一個多元化、科學化、現代化的綜合實踐教學體系,除滿足自身實踐教學和各類培訓的需要外,還可以經營一些社會培訓業務,最終使之成為集科研、教育、酒店烹飪培訓開發于一體的綜合性、實踐性教學實體。
三 烹飪課程實踐性教學體系建設的功能定位
在中職教育中,烹飪課程實踐性教學技術能力的訓練和職業素質的養成占主導地位。因此,烹飪課程實踐性教學體系建設基本功能是:完成烹飪類課程實訓教學與職業素質養成、烹飪類從業人員職業技能訓練與技能鑒定的任務,并逐步發展為培養中等職業教育人才的實踐教學、職業技能培訓、技能鑒定和烹飪技術推廣應用的重要服務,滿足酒店烹飪類各工種高技能人才培養的需要,體現現代服務業的特色,產學結合,資源共享。
1.教學功能
烹飪課程實踐性教學體系將建成更高質量的校內、校外實習、實訓基地,為教學提供全真的教學環境和條件,從而把學生職業技能的培養和鍛煉落到實處,保證人才培養質量。
2.培訓功能
烹飪課程實踐性教學體系建設主要由兩大部分組成,即能力體系和學習材料。課程的實踐性教學除滿足學生實施上崗前的職業培訓外,還可以為酒店烹飪類員工在職培訓提高、轉崗培訓提供優質的培訓,同時,還可以滿足旅游管理類專業輔助人才培養目標所需的各類綜合職業技能訓練的功能。
四 烹飪課程實踐性教學體系建設的重點定位及方案
1.烹飪課程校外實踐性教學體系建設重點定位及方案
烹飪課程校外實踐性教學將加強與酒店為重點合作單位,使合作酒店成為學生進行烹飪實踐、烹飪技能強化訓練和職業道德培養、操作能力提高的基地。根據學生整體規模,選擇就近和科學的原則形成區域性校外實踐教學基地。一方面體現了實訓基地的全面性;另一方面,體現了專業化,共同打造高素質的酒店和烹飪類專業人才。
2.烹飪課程校內實踐性教學體系建設重點定位及方案
烹飪課程校內實踐性教學體系建設將承擔四大功能:教學、培訓、職業技能鑒定,甚至對外經營。教學功能指的是利用學校建立的烹飪實訓室滿足學生的烹飪教學實訓需要。培訓功能指的是利用學校建立的烹飪實訓室對內對外進行職業技能培訓。職業技能鑒定功能指的是利用學校建立的烹飪實訓室對內對外進行職業技能鑒定,當然如果條件允許可以通過讓學生開展實訓一定過程后上崗對外經營,提高實訓的效果和學生自身的體驗滿足感。
五 烹飪課程實踐性教學體系運行模式與運行機制
1.實訓基地管理與合作
烹飪課程實踐性教學體系涉及多個主題,主要包括學生的管理、烹飪人力資源的投入(以學生參與為主體),酒店投入硬件建設(教學的客體),與酒店的管理思想與理念相結合進行運作,烹飪課程實踐性教學體系采用合作形式多樣化,為區域類大型酒店培養適合的技能、應用型烹飪人才;提供專業設置、課程設置、教材編寫、課題研究、技術開發等;為校內外實訓基地建設、運營和社會服務等。
2.產、學、研“三合一體”運行機制
酒店在全程參與烹飪課程的人才培養過程中,首先分包出了自己的部分實體或功能,分散了經營的風險,增加了經營利潤,提高了管理效益,其次得到了符合自己要求的人才,同時也得到學校科研、培訓各方面的智力支持;學生在學校與酒店的深度合作中,學到了酒店的企業文化、提高了操作技能,可考取上崗的證書,成為“企業全程介入2+1”模式中最大的受益者,學校則可以提高教學水平、提高畢業生的就業質量,增加科研機會,還能獲得一定的經濟效益。
六 烹飪課程實踐性教學體系構建對策
1.酒店全程參與制定人才培養方案
酒店根據自身發展的需要和市場對人才能力的要求,全程參與制定人才培養方案。如為滿足酒店對烹飪管理能力的要求,增加烹飪課程管理方面的內容;按照酒店對烹飪能力的特別要求,增加特殊菜類烹飪的技術講解等。因此,酒店烹飪人才培養方案應體現市場的需求,培養的學生符合合作酒店的需求。
2.酒店全程參與教學評價
突出酒店和旅游管理崗位技能培養,注重實踐教學,與行業需求緊密聯系。因此,教學評價是人才培養過程中一個非常重要的環節,企業是否全程參與非常重要。酒店和旅游管理專業教學評價標準參考企業的用人標準,引入職業技能考評標準,實現實訓教學與職業技能考證接軌。
3.酒店全程參與課程體系開發
通過與知名酒店緊密合作,共同開發工學結合的烹飪課程體系,酒店和烹飪課程教學體系體現酒店烹飪崗位技能要求,以課程形式實現了學校培養與企業需求的無縫對接。
4.酒店全程參與專業教師隊伍建設
校企共同合作培養高水平的雙師型專業教師。一方面,從合作酒店聘請專家、高級技師做酒店烹飪課程的兼職教師,同時還請他們參與制定師資培養規格和引進師資的方案;另一方面,酒店烹飪專業教師到酒店輪崗和掛職鍛煉,提高教師的職業技能實戰水平。
5.酒店全程參與頂崗實習與就業一體化建設
合作酒店可以接納學生到企業頂崗實習,并與學校一起制定出相關的實習管理辦法,加強對頂崗實習學生的教育和管理,實現學生實習、就業一體化。
參考文獻
[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社,2007
關鍵詞:電網企業 培訓體系 難點 對策
在市場競爭日趨激烈的今天,人力資本的提升被重視,培訓越來越顯示出其重要性,成為所有企業改進和提升單位整體績效的一個有效途徑和手段。由于電力行業本身特點,校園學習知識與實際工作技能有一定差距,生產業務又屬于高危作業,同時,培訓作為實現企業目標的人才智力建設保障,電力企業對培訓體系的建設也愈發重視。隨著企業對員工高素質、高技能需求的提升,培訓體系規劃建設仍面臨著一系列難點。
一、昆明供電局培訓體系現狀
昆明供電局秉承“上承戰略,下接績效”原則,在培訓課程、師資、基地建設、信息化、實施和管理等方面取得了一定的成效,人才培養能力逐步顯現。根據培訓體系發展階段理論,電網單位大多數處于第二階段,昆明局作為云南省教育培訓先進單位目前已處于第三階段精致型向第四階段動態型過渡,培訓系統性、計劃性等方面都處于相對較高水準(見表 1)。昆明局在保持以往優秀做法的同時,進一步優化培訓整體系統性、培訓理念與文化、管理流程制度以及資源配備等方面。
二、電網企業培訓體系規劃設計
關于企業培訓體系建設,學者多從勝任力模型出發建立能夠清晰定義目標和學習過程中學習者要達到的能力要求的培訓體系,部分企業從戰略、知識管理層面、個人-組織價值觀匹配等層面著手進行培訓體系規劃設計。彭劍鋒認為培訓體系包括兩大核心、三個層面和四個環節,兩大核心指公司戰略和員工職業發展需求,三個層面包括制度層面、資源層面和運營層面,四大環節則指培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施和培訓效果評估。基于彭劍鋒提出的“兩大核心、三個層面和四大環節”結合學習地圖理論,昆明供電局從培訓體系建設目標、建設原則、建設策略、內容主體和核心基礎等方面搭建培訓體系規劃總體框架(見圖1),致力于搭建一個“覆蓋全面、動態匹配,資源共享、平臺共建,閉環運作、持續改進”的培訓體系。
三、電網企業培訓體系建設難點
雖然電力體制改革正在如火如荼進行,但幾十年的大型國有企業外部機制和管理體制加劇了電力企業培訓體系建設的困難程度。
1.培訓文化與理念認識存在誤區
目前有些電力企業內各部門對培訓重要性較為認可,但往往基層部分員工對培訓工作的認知存在一定的誤區。廣泛存在“培訓萬能論”“培訓是教育培訓工作人員的事情”“培訓能立刻見效”等認知誤區,由于這些認知誤區,員工培訓心態往往過于放松,導致培訓效果欠佳。
2.員工參與培訓積極性不高
目前有些電力企業內各層級員工對培訓工作重要程度認識較高,但落實到個人,參加培訓的積極性不高,其原因有以下幾點:一是工學矛盾突出,員工工作量較大,造成培訓時間與工作時間沖突;二是培訓針對性不足,導致員工參與培訓意愿不強;三是培訓費用報銷流程復雜,導致員工培訓心理懈怠;四是培訓考核與員工崗位晉升關聯不大,導致培訓積極性不高。
3.培訓針對性不足
目前有些電力企業內培訓項目計劃設置針對性不足。在計劃制訂過程中,很大程度站在企業發展角度,根據組織需求制定培訓項目,然后確定參與課程人員,對員工崗位勝任能力的差距分析偏弱,課程與員工個人需求有差距,降低了員工培訓積極性。
4.培訓需求收集有效性不足
目前有些電力企業內部分員工缺乏對培訓需求的思考,出現班組需求與崗位職責和工作能力不相關的情況,員工個性化需求與崗位勝任能力契合度不高。培訓需求收集形式與渠道不夠多樣,反饋機制不完善,使得需求分析缺乏有效的來源。
5.培訓相關激勵不足
部分企業內由于考核激勵未能和員工績效、薪酬、晉升緊密結合,人力資源各模塊未能有效聯動,導致很多工作有要求無考核、有考核無激勵或是激勵措施太少、效果不足。此外,員工培訓與績效晉升無關聯導致積極性、主動性不高。
6.培訓評估難度大
培訓結束后,多數企業主要開展一級評估、二級評估,雖然可以通過培訓前與培訓后的測試,觀察員工培訓后的成績改善,但對實際工作的指導缺乏有效的觀察手段。三、四級評估在開展過程中,沒有一定的標準,跟蹤時間長,投入的人力較多,存在一定人為主觀性,很難持續開展。
四、電網企業培訓體系建設難點對策分析
針對培訓體系建設難點,昆明供電局從分析原因和探索新方案兩個方面執行對策,為電力企業培訓體系建設獻招獻計。
1.落實培訓文化,提升培訓認知水平
做好培訓文化與理念的建設工作要讓全局充分認識到培訓文化與理念建設的重要性,打造為企業戰略服務的培訓文化與理念。通過制度流程鞏固,將培訓文化所提倡的價值觀內化在所有相關聯的培訓環境、培訓活動以及設施的建設中,采取合理有效的宣傳和激勵方法,制定制度強化培訓文化的價值理念,促使培訓文化的逐步鞏固,提高各基層單位部門/班組參與培訓積極性以及其培訓工作職責的認知。
2.提升員工參與培訓積極性
從提高培訓感染力、提升培訓動力、優化培訓流程和增加培訓壓力四個方面提升員工培訓積極性。在培訓感染力方面,加強培訓文化與培訓認知的宣傳灌輸,通過健全制度流程將培訓文化所提倡的價值觀內化在所有相關的培訓環境中,貫徹在培訓活動和設施建設中,強化員工對培訓價值理念的認知,建立培訓交流機制,提升培訓信息的交流以提高培訓文化的感染力;在培訓動力方面,加強培訓計劃制訂合理性,緩解工學矛盾,同時,增加微課程體系利用員工碎片化時間提升員工操作技能水平,提升課程針對性、實效性以提升員工培訓動力,昆明局通過微課引入已經實現部分設備操作指引介紹掃描二維碼即可在線學習;在優化培訓流程方面,梳理相關培訓制度流程,識別冗余節點并優化,提升流程運行效率;在培訓壓力方面,將培訓與績效獎懲掛鉤,建立培訓回爐機制,增加培訓壓力。
3.提升培訓針對性、有效性
從管理體系、資源體系和運作體系三方面規劃建設提升培訓課程針對性和有效性。在管理體系方面,完善管理制度,優化流程環節,規范實施過程,清晰劃定管理職責界面,提升培訓針對性、有效性。在資源體系方面,加強課程實操性,提升實際操作培訓內容比例,根據工作內容分解建立崗位技能課程表單,對培訓課程進行分層分級,按照培訓對象的差異性有針對性實施培訓項目,采用多樣化培訓方式。在運作體系方面,加強需求收集有效性,開通多種培訓需求收集渠道,提升需求分析水平以提升培訓針對性。
4.健全激勵機制
通過組織學習加強直線管理人員在教育培訓工作中職責的貫徹宣傳,明確直線管理人員職責與工作標準。針對性開展培訓提高直線管理人員培訓管理與支撐能力,建立直線管理人員培訓管理監督機制,促進直線管理人員履行相關職責,并將培訓工作完成情況與績效掛鉤,激勵直線管理人員履行培訓相關職能。
5.建立全方位評估機制
嚴格做好一級評估,加強學員對評估的重視程度,組織學員認真填寫評估問卷。針對專業性培訓、安全培訓、重要規章制度宣貫的培訓組織二級評估,整體把握對培訓的知識、技能掌握情況或態度的變化情況。各單位對具備條件的培訓開展三級、四級評估,探索經驗。同時加強內訓師及培訓管理評估,多維度評估培訓效果。在學員評估方面,建立培訓評估指標體系,針對不同類型的培訓內容提煉針對性指標,定性和定量分析相結合,多角度、全方位評價培訓效益,并形成科學的培訓效益評價工作方法和模型。比如,針對學員對培訓內容的掌握情況,可采用考試、現場測試、網上測評+現場檢驗、知識搶答、知識競賽、學習心得感受展示等形式進行學習層評估;針對培訓對學員行為改變造成的影響,可采用績效評估、訪談調研、行為觀察等方法進行行為層評估。在內訓師評估方面,從課程內容、授課方法和技巧等幾個方面,進行全方位效果評估。在評估渠道方面,通過上級、學員、內訓師、培訓管理人員多渠道進行反饋,針對不同評估對象進行不同評估指標側重的選擇,盡量簡化各評估人員指標數量,提供評估標準。
五、總結
隨著電力企業對人力資源的愈發重視,培訓體系建設成為企業戰略任務。但大多數企業由于培訓思想陳舊、培訓制度缺乏、員工對培訓理解存在誤區等方面,培訓體系建設面臨著諸多難題。本文通過先進單位昆明供電局培訓體系規劃建設中存在難題的分析以及對策的制定,總結優秀做法,以期為電網企業培訓體系建設提供可參考的建議。
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[關鍵詞]課程體系建設;職業(行業)標準;智能焊接技術
隨著“中國制造2025”的持續深入推進,以軌道交通、工程機械為典型代表的焊接制造行業機器人焊接比重不斷提升,進而對智能焊接專業人才需求大大增加,因此,探索如何培養高素質技術技能型智能焊接人才非常必要。目前,我國已形成涵蓋大專、本科、研究生等多層次的焊接高等教育體系,如何確立高職智能焊接人才培養規格、課程體系結構,課程教學內容如何與職業(行業)標準相融合,使該類型的人才培養滿足智能焊接制造的需求,支撐行業的轉型升級,其意義重大[1]。本文以智能焊接技術專業為載體,探索了職業標準、行業標準與專業教學標準對接的路徑,形成了職業(行業)標準對接專業課程體系建設的經驗和方法。通過職業標準融入專業課程體系的重構和人才培養方案的修訂,探索人才培養的新模式。同時通過對智能焊接專業技術崗位(群)工作任務及職業能力分析,科學確定專業人才培養目標和人才培養規格,創新職業院校課程標準和職業技能標準對接的課程建設理念,綜合優化專業的課程設置和教學內容,實現學歷教育與技能等級教育的深度融合。研究結果為其他專業(群)課程體系建設和課程及教材的開發提供借鑒。
一、建設目標
通過對專業崗位(群)典型工作任務及職業能力的分析,明確智能焊接技術專業必備的專業知識和核心技能,理清職業標準和行業標準融入課程內容的途徑和方法,開展智能焊接技術專業對接職業(行業)標準的課程體系建設與實踐,探索職業標準、行業標準與專業教學標準對接的路徑,形成職業(行業)標準對接專業課程體系建設的經驗和方法;同時以GB/150等國內標準和ISO15609、EN287、ISO9606、ASME等與焊接領域相關的國際標準等為突破口,重構課程體系基礎技能模塊,理清軌道交通、工程機械等焊接制造行業的智能焊接從業人員應具備的知識、能力和素質,逐步把機器人焊接相關標準GB/T19867.4、CWA1.5、ISO14732等融入機器人焊接高端模塊,形成以崗位為主導、標準為主線的“一高兩基”課程體系和核心課程建設思路。創新職業院校課程標準和職業技能標準對接的課程建設理念,總結課程體系建設的內在規律及建設方法、途徑和實施策略,形成可復制、可推廣的課程體系建設模式,為其他專業(群)課程體系建設與課程開發提供借鑒和參考。
二、建設思路
通過對包括軌道交通、工程機械在內的焊接制造行業的調研,解決專業定位問題;按照GB/T29824(工業機器人用戶編程指令)、GB/T19867.4(激光焊接工藝規程)、CWA1.5(弧焊機器人從業人員資格認證規范)、ISO10218(機器人與機器人裝置)、ISO14732(金屬材料機械化和自動化焊接操作工技能評定)、ISO15609(國際焊接工藝規程及評定)、ISO9606(國際焊工資格認證標準)等國內外標準要求,解決典型工作崗位及其能力要求的問題。基于機器人弧焊操作員、機器人激光焊接操作員等新崗位的人才需求,按照手工焊接技術—焊接工藝技術—機器人焊接技術的技術升級路徑,借鑒工作過程系統化課程開發理論,協同典型企業(中車集團、迪森〈常州〉鍋爐有限公司等),重構“智能焊接高端技術技能課程模塊(一高)、焊接操作基礎技能課程模塊、焊接工藝基礎技能課程模塊(兩基)”的“一高兩基”課程體系。具體為:根據《焊工國家職業技能標準》、TSGZ6002《特種設備焊接操作人員考核細則》、EN287(國際焊工資格考試)標準要求,把以持證項目為教學內容的技能類課程作為專業課程體系的基礎結構(基礎技能課程模塊)[2],根據ISO15609等標準要求,將焊接工藝編制、產品質量檢驗和現場生產管理作為專業課程體系的工藝結構(焊接工藝基礎技能課程模塊),根據GB/T19867.4、CWA1.5、ISO14732標準要求,以機器人焊接操作、編程、工藝以及質量檢驗作為課程體系的高端結構(智能焊接高端技術技能課程模塊)。校企共同制訂課程標準,重組課程教學內容,重整課程項目,解決教學內容更新以對接產業升級對人才需求升級的問題。根據國內外標準和職業資格要求,將符合軌道交通、工程機械等焊接制造的焊工持證項目作為課程主體內容,以焊接方法為主線,由易到難排序教學內容,解決技能類課程建設問題;按照軌道交通、工程機械等焊接制造標準、工藝流程,設計培養學生工藝評定、工藝編制、質量檢驗和現場生產管理能力的教學項目,解決技術類課程開發問題。校企行合作,按照TSGZ6002、CWA1.5、ISO14732的要求,建設集特種設備焊工培訓考核,機器人弧焊操作員培訓考核,國際焊工培訓考核以及技術服務于一體的智能焊接實訓平臺,產教深度融合,時刻保持教學內容與生產需求對接,解決專業教育與行業需求一致性問題。
三、建設路徑與方法
1.對相關專業課程體系建設及焊接專業對接職業(行業)標準的課程體系建設等方面進行回顧和梳理,分析本研究所需的理論支撐以及在本研究中的具體運用[3],在此基礎上明確本研究的研究內容、思路和方法。2.從智能焊接專業人才需求現狀和專業(群)的人才培養現狀分析,開展廣泛的職業崗位調研,進行崗位(群)工作任務及職業能力分析,梳理本專業的職業崗位能力,明確智能焊接專業人才必備的專業知識和核心技能,將本專業的職業技能面向培養目標、培養規格等專業人才培養關鍵要素,結合區域經濟發展對職業人才的具體崗位需求,進行綜合梳理和科學定位,以高技術技能人才的育訓并重新理念,將職業(行業)標準貫通,綜合優化專業的課程設置和教學內容,實現學歷教育與技能等級教育的深度融合。3.從智能焊接專業課程體系建設實際出發,理清職業標準和行業標準融入課程內容的路徑和方法,探索職業標準和行業標準與專業教學標準對接的途徑和實施策略,開展課程體系與教學內容建設。以《焊工國家職業技能標準》為基礎,將ISO9606、EN287等國內外標準融入,培養手工焊接技能扎實的學生,并結合“1+X”技能等級標準、機器人焊接相關行業資格標準、國際標準進行專業課程體系建設、課程開發和教材建設,培養能進行機器人焊接操作、能進行機器人焊接編程、能制訂機器人焊接工藝以及能進行機器人焊接質量檢驗的“四能”智能焊接人才,使人才培養更具有職業特征,更能做到與產業需求相一致。4.基于實證研究的結果,通過智能焊接技術專業對接職業(行業)標準的課程體系建設與實踐,探索職業標準、行業標準與專業教學標準對接的路徑,總結課程體系建設的內在規律及建設方法、途徑和實施策略,形成可復制、可推廣的經驗,為其他專業(群)課程體系建設和實際應用提供借鑒。
四、建設成效
1.創新了職業標準融入課程體系的途徑和方法,構建了“一高兩基”專業課程體系。根據TSGZ6002、EN287標準要求,把以持證項目為教學內容的傳統手工技能類課程作為專業課程體系的基礎結構(基礎技能課程模塊),根據ISO15609等標準要求,以焊接工藝編制、產品質量檢驗和現場生產管理作為專業課程體系的工藝結構(焊接工藝基礎技能課程模塊),根據GB/T19867.4、CWA1.5、ISO14732標準要求,以機器人焊接操作、編程、工藝以及質量檢驗作為課程體系的高端結構(智能焊接高端技術技能課程模塊),構建“一高兩基”的專業課程體系,滿足焊接制造崗位對從業者手工焊接能力、機器人焊接能力以及焊接工藝制訂能力的需求。(見文末圖2)2.創新了以標準為主線的課程開發模式,建設優質“項目化”課程和教材。以軌道交通、工程機械等焊接制造行業標準要求為主線,根據焊接方法的分類特征,按照持證項目技能等級,從簡單的平焊到復雜的全位置焊,再到機器人編程及焊接遞進,開發技能類課程;根據技術類崗位能力需求,以典型生產案例為載體,設計教學項目,并把能力要求分擔到多門課程中,開發技術類課程,校企合作建設教學做一體化教材。3.創新職業標準和行業標準相結合的實訓中心建設模式,打造“多位一體”實訓平臺。省產教深度融合智能焊接實訓平臺包含省人社廳認定的焊工高級技師統一鑒定機構、省市場監督管理局認定的特種設備焊工考試中心,與中國焊接協會共建的全國機器人焊接培訓基地,與德國手工業協會共建的中德國際焊接技術培訓考試中心。作為第三方培訓與鑒定機構,為企業進行焊工培訓及考核,同時利用平臺資源集聚優勢,更有利于校企合作,提高教學團隊對標準的理解與應用,為教學內容的持續更新提供條件。
五、結語
智能焊接技術專業經過幾年的改革探索與實踐,形成了職業(行業)標準對接專業課程體系建設的經驗和方法,探索了職業標準、行業標準與專業教學標準對接的路徑。創新了職業標準融入課程體系的途徑和方法,構建了“一高兩基”專業課程體系,滿足了焊接制造崗位對從業者手工焊接能力、機器人焊接能力以及焊接工藝編制能力的需求;創新了以標準為主線的課程開發模式,建設了一批優質“項目化”課程和教材;創新了職業標準和行業標準相結合的實訓中心建設模式,打造了“多位一體”實訓平臺。同時通過對智能焊接專業技術崗位(群)工作任務及職業能力分析,科學確定專業人才培養目標和人才培養規格,創新了職業院校課程標準和職業技能標準對接的課程建設理念,總結了課程體系建設的內在規律及建設方法、途徑和實施策略,形成了可復制、可應用、可推廣的經驗。同時教學中采用行動導向教學法與任務驅動教學法相結合組織教學,體現“以學生為主”“理實一體”“學中做、做中學”的理念,使學生獲得與企業相似工作崗位要求相一致的職業能力,教學質量顯著提升,培養的人才深受用人單位的好評。
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關鍵詞:教材;建設;對策
教材作為“教”與“學”雙邊活動的橋梁,是提高培訓質量的重要因素。如何編寫和完善職業培訓教材,已成為新時期職業人才培訓教育中刻不容緩的任務。
一、職業教材體系建設存在的主要問題
在任職教育與訓練改革中,由于職校對任職崗位的內涵、特征缺乏深刻、全面的理解與把握,投入和重視相對不足,在教材體系建設方面還存在很多問題,例如,體現職業教育特色不明顯;教材內容陳舊,體系不完備;實踐性教材嚴重不足;各門課程內容缺乏溝通銜接;教材品種相對單一;教材編寫所需資料籌備困難等。
二、完善職業教材體系建設的對策
1.建立和完善教材工作的組織與領導
教材是培養人才的關鍵,教材質量反應訓練水平,是訓練質量的重要標志,因此必須提高認識、深入研究,同時更要做好統籌規劃,明確任務。應明確各級各類人員的職責,建立健全教材各項工作制度,有章必依,違章必究,保證教育訓練的正常進行。
2.建立和完善聯合編寫的組織結構模式
當前職業訓練教材的信息資料擁有者不是編寫者,編寫者往往不是使用者,即擁有者、編寫者、使用者三者相互脫節。因此,要建立和完善聯合編寫,使信息資料的擁有者參與并領導編寫工作,使信息資料迅速轉換為教材,縮短編寫時間,提高編寫質量。
3.建立和完善突出職業教育特色的教材內容體系
教材內容體系建設要緊緊圍繞士官教育的基本特征,突出教育的特色,按照應用型人才的培養目標,在保證科學性的前提下,突出針對性。要針對不同專業、不同培訓層次、不同培訓形式,依照人才培養目標對學科或課程的具體要求來組織編寫教材,要,科學設計和精心選取教材內容。
4.建立和完善教材競爭的激勵機制
1.構建人才培養體系,實施人才培養
瀘天化是有著50多年歷史的國有企業,隨著社會變遷與企業自身的發展要求,公司正在經歷著深刻的變革。為實現公司的長遠發展目標,打造一流的員工隊伍,將人才培養作為支撐和實現公司戰略目標的重要組成之一,瀘天化公司“金字塔”人才培養體系建設于2009年正式啟動。“金字塔”人才培養體系從培訓組織體系、培訓課程體系、講師隊伍體系、培訓支持體系方面著手,建設人才梯隊,提升員工隊伍,有力支撐企業發展。
1.1 培訓組織體系建設
建立健全人才培養的組織體系,組建了公司人才培養的專業化組織構架。人才培養中心定位為公司人才培養體系的建設中心,全面負責人才培養工作,各職能部室負責歸口管理專業的培訓項目實施,人才培養實現分層次、分專業精細化管理。公司設有專職的培訓管理員3名,在各單位設1名兼職的培訓管理員,培訓管理工作職責明確。
1.2培訓課程體系建設
建設并搭建內訓課程體系,從知識管理的角度初步對企業知識和能力進行盤點和評估,建立公司核心課程、專業課程庫。建立公司內訓師課件庫,收入核心課程16門、專業課程庫70門,共計86門內訓課題,把標桿人員經驗提煉出來,使隱性知識顯性化,顯性知識結構化,結構知識數碼化,形成標準化課程,將瀘天化50多年的深厚技術積累固化下來,傳承發揚并不斷發展創新。
1.3講師隊伍體系建設
(1)公司領導成為推動企業講師文化的帶動者
內訓師隊伍建設是企業內部進行大規模培訓、提高員工隊伍素質的重要保障。公司領導帶頭擔任資深內訓師,引領教學活動的開展,講授企業文化、核心管理理念等課程。在公司領導的帶領下,各單位中層干部也積極承擔起傳、幫、帶的責任,積極擔當內訓師、講師,在企業內部傳播和共享先進理念、知識、經驗,為員工積極參與培訓活動樹立了榜樣,吸引了許多技術骨干、技能人才加入到了內訓師隊伍中。
(2)形成內部講師文化
吸引一批具有扎實的理論基礎知識和豐富的實踐經驗,又具備良好的表達能力和較強的教學組織能力的業務、技術骨干人才成為內訓師的中堅力量。他們能夠結合自身經驗及企業實際情況開發內部課程并進行講授,在公司內部進行企業文化、管理理念、化工、電氣等各領域的專業技術、技能培訓,在教案編寫、課件開發、課件制作、職業技能鑒定等工作中,實用性強,發揮了重要的作用, 逐步形成了內部講師文化。
(3)建立外部講師和專家聯系庫
對一些高端和專業性極強的培訓項目,公司采取了引進課程的方式,建立了外部講師庫,在外部講師的選擇上,積累了一定的經驗和資源。
1.4建立完善培訓支持體系
(1)制度化建設
人才培養體系建設好與不好的一個重要標志在于是否實施了制度化管理。為建設標準化、流程化、制度化的人才培養管理體系,公司并實施了《培訓管理制度》、《瀘天化內訓師管理辦法(暫行)》、《新員工培養管理辦法》、《專業人才幫學制度》等制度,頒布并實施有關培訓管理的流程,從策劃、組織、實施、檢查、效果評價、改進一系列過程,建立了制度化、流程的規范管理體系,大大提高了人才培養體系的運行質量。
(2)建立培訓效果評估和分析系統
人才培養是個長期的、效果不立竿見影的艱辛工作,但我們在培訓效果評估和分析方面仍然做了大量的工作。建立了培訓數據統計分析庫,包括《培訓簡報》、《具體項目培訓效果評估報告》、《各單位培訓計劃實施情況分析》、外培數據庫、執業資格數據庫、培訓費用數據庫,及時掌握全公司各單位的培訓計劃的實施情況、培訓的質量等動態信息,分析和研究公司主要培訓項目的實施效果并不斷改進培訓的立項、策劃、組織、效果跟蹤各環節。
2.抓好基礎培訓,建立多層次、多專業的人才培養
2.1抓好中層干部建設,打造卓越的干部隊伍
公司先后并實施《領導力培養辦法》、《領導力培養計劃》《中干及后備干部培養計劃》,邀請國內一流的專業講師到公司授課,舉辦戰略執行能力、創新能力、溝通能力、管理能力專題培訓,提升領導干部的戰略執行能力。在培訓效果評估中,重視實績考核,對領導干部培養過程的評估不但重視過程中的每一次學習表現(包括學習成績與學習態度),同時也重視將所學用到實際工作中的表現,真正的促進領導干部工作業績的提升。
2.2抓好技術骨干培養,建設技術人才梯隊
對技術人才的培養實施技術梯隊建設,進行有針對性的一對一培養,嚴格管控幫學過程,對幫學過程進行全程評估,保證幫學計劃的實施效果。在培養中使用人,在使用中培養人,通過專項培養,幫學人員參與的技術方案編制、技術攻關、技改項目、QC課題的培養實踐。
2.3抓好新員工培養,強大新生力量
建立系統的新員工培養機制,實施了系統化、標準化、制度化的員工培養。通過實施新員工培養規劃,員工表現出了高成長率,90%的員工在兩年時間內能頂1-2個崗位,比原來4~8年的成長周期縮短了一半,大大降低了人力成本。
2.4抓好崗位的常規培養,夯實基礎
在崗位培訓的建設中,實施APDIE的培訓標準模式,加強培訓需求分析,制訂針對性強的培訓計劃,督促和指導各單位制訂合理的培訓計劃并認真實施,對計劃的實施進行抽查和效果評估,對出現的問題及時指導并跟蹤。
3.結束語
只有建立系統的人才培養機制,搭建人才培養體系,才能全面提升人才隊伍的整體素質,為提高企業的核心競爭力和促進企業發展提供有力的人力支持。四年來,公司大力建設有利于形成瀘天化核心能力的人才培養體系,創建學習型組織,全面展開技術梯隊、新員工、內訓師等六大規劃的建設工作,建立并打造了制度化、標準化、流程化的瀘天化人才培養體系,形成了具有瀘天化特色的人才培養模式,在培養多層次、多專業、多梯隊的集群式人才隊伍方面做出了積極的探索,取得了明顯的成效,有力地支撐了公司戰略目標的實現。
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