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關鍵詞：旅游業;文化負效應;規避途徑
一、問題的提出
我國旅游學術界將旅游產生的消極影響稱為“旅游負效應”，旅游負效應劃分為旅游的經濟負效應、旅游的社會負效應、旅游的文化負效應和旅游的環境負效應等項內容。
旅游業對文化的影響具有兩重性。一方面，旅游業對文化的積極影響（即正效應）是非常顯著的。旅游是傳承和弘揚文化的最好載體，通過旅游的發展，內涵豐富的傳統優秀文化得到了傳播，不同的地域文化得以交流融合，文化的形式和內容不斷延伸、拓展和創新。另一方面，旅游業對文化的消極影響（即負效應）也是非常明顯的。旅游對客源地文化、旅游地文化甚至整個社會文化都會產生負面效應。
長期以來，人們更多傾向于關注旅游業對文化的正效應，對旅游業的文化負效應關注和研究不夠。隨著旅游業的迅速發展，旅游所帶來的文化負效應越來越突出，波及幾乎所有文化領域。規避旅游業的文化負效應是旅游業和全社會的責任。
二、旅游業文化負效應的表現形式
（一）對旅游地文化的負效應
1、對旅游地人文旅游資源的破壞效應
人文旅游資源的實質是文化，破壞人文旅游資源就是破壞文化。旅游對人文旅游資源的破壞效應表現在破壞性開發和破壞性消費兩個方面。人文旅游資源的開發不可避免地會造成某種破壞，破壞和開發在一定程度上是共生的。如西安秦始皇兵馬俑，因技術條件限制，兵馬俑一號坑的彩陶已逐漸褪色，失去了往日的光澤。云南大理古城在旅游開發建設中，片面考慮古城原石板地面不利旅游車行駛，將石板拆毀換為柏油路，與古城風貌格格不人，破壞了古城的特色。另一方面，游客活動也會給人文旅游資源帶來破壞。敦煌石窟目前每年要接待60萬以上的游客，旅游旺季蜂擁而至的游客使得石窟中彌漫著大量的二氧化碳和人體散發的濕熱氣，使壁畫上起著雞蛋皮一樣的東西，被稱做壁畫的“癌癥”。敦煌壁畫正在以比古代快100倍的速度走向死亡。[1]
2、旅游地文化的被同化效應
文化同化是指相對弱勢、落后的文化和相對強勢、先進、完善的文化相接觸后，逐漸引進、學習強勢的先進的文化，受強勢文化的影響，具備強勢的先進文化特征的過程。隨著旅游者的涌入，異族以及同族異地的文化、思想意識、生活習俗的引入，旅游地傳統的民族文化、風情民俗會逐漸被同化、沖淡和消失。如瀘沽湖邊的摩梭人，擁有豐厚獨特的傳統文化，其中最具代表性的是遺留至今的阿夏走婚習俗及母系家庭結構。但近年來隨著旅游者的不斷涌入，其核心內涵已受到強烈沖擊，某些風俗正在逐漸地脫離傳統模式，男性服飾有漢化的傾向。
3、旅游地傳統文化的過度商業化效應
在發展文化旅游中存在著種一味追求文化的商業價值，而不考慮文化產品的精神屬性，唯利是圖攫取文化產品超額利潤的現象，即旅游文化的過度商業化。在開發旅游產品的過程中，一味地迎合旅游者的文化偏好，將古樸的民俗文化、民族風情、肅穆的宗教儀式包裝為粗俗的商業性表演，原有的文化價值被商業價值所取代，旅游者面對這樣的旅游產品感受不到有益的教育和熏陶。
4、旅游地文化的仆從化效應
在旅游發展過程中極易出現旅游接待地的社會文化逐漸成為旅游發展的附庸的現象，即旅游接待地社會文化的仆從化。許多旅游接待地的文化建設以旅游為導向，而不是以當地居民的文化需要和地方文化傳承為導向，降低了當地人對自己文化的認同感和自豪感，使當地地居民心理上對旅游者和外來文化產生仆從化傾向。
5、旅游地社會道德的退化效應
在旅游者和旅游地之間生活水平差異懸殊的刺激下，當地的部分居民極易失去原有的純樸美德，逐漸在思想和行為上發生消極的變化，開始對自己的傳統生活方式感到厭倦，盲目仿效和刻意追求外來生活方式，甚至導致、賭博、投機詐騙、走私等不良社會現象和犯罪行為產生，產生道德退化。同時，因當地居民的經營活動失序和各方利益的失衡, 導致一些人心理失衡, 敲詐游客哄抬物價、甚至威脅游客人身安全的旅游犯罪案件時有發生。
（二）對客源地和旅游者的文化負效應
1、對旅游者的文化腐蝕效應
旅游本身就是一項特殊形式的學習活動。旅游者對旅游地文化的了解和接受過程就是受影響的過程。在這個過程中，隨著當地傳統文化的商業化和庸俗化 、社會道德水平的下降，隨著旅游者對當地不良文化的消費，旅游者原有的思想意識、價值觀念、生活方式也會受到腐蝕，并隨旅游者的流動而擴散。
2、對客源地的不良文化流入效應
不良文化流入客源地是由旅游者帶回來的?，F代社會，旅游是一種普遍現象?？驮吹卮罅柯糜握叱掷m的外出旅游，都可能把旅游地的不良文化現象帶回并相互傳播和相互影響，從而對客源地的社會文化風氣、社會道德、地方傳統文化產生負面效應。
（三）對全社會的文化負效應
對旅游地文化的負效應及對客源地和游客的文化負效應的疊加和累積，將對整個社會文化產生負面影響，主要表現在：
1、民族文化的異化效應
旅游活動加劇了民族文化被異化的進程。伴隨旅游業的發展和文化負效應的積累，整個社會可能產生“拜物主義”的價值觀念、倫理道德退化、社會信仰困惑等現象。隨著我國旅游業的開放，出入境旅游迅速發展，東西方文化的強烈差異和激烈碰撞，使一部分人覺得我國社會制度、民族文化、工作環境、生活方式等統統不如外國的好。在過高評價西方社會的同時，貶低我國傳統社會，甚至拋棄傳統文化而一味模仿和追求西方生活方式，強烈腐蝕了我國社會文化環境。
2、全社會的文化墮落效應
社會墮落的根源是文化的墮落。旅游業中的逐利文化、金錢文化、功利文化等負效應，使文化的傳承失去了道德的支撐，對全社會的文化墮落起到了推動作用。如山東陽谷縣在旅游開發中打起了“金瓶梅”的文化牌，在開發“金瓶梅”的形式上利用西門慶和潘金蓮來大做文章。在陽谷縣獅子樓旅游城內，“潘金蓮”是旅游城公開招聘的，身份是“景區形象大使”；“武大郎家”對面是“王婆茶坊”，茶 坊內，西門慶初次幽會潘金蓮的蠟像塑造得惟妙惟肖。[2]借齷齪的為人所不恥的文學形象來作為當地的形象大使，把垃圾當寶貝，把低俗當作時尚，這本身就是文化的墮落，其對社會文化的負面影響不言而喻。
三、旅游業文化負效應的發生變化機理分析
（一）旅游業文化負效應的發生機理
1、旅游業的外部不經濟性。旅游業對文化的外部不經濟性是指伴隨旅游業的發展，出現的對文化的破壞現象，但旅游企業和游客并沒有向文化業支付任何代價。這種外部不經濟性產生的根本原因是文化資源的所有者缺位。文化資源的所有者是國家，但實際上是由某些部門和開發者掌管著。國家作為所有者的實際缺位，其后果是產權虛置無人負責和利益共爭多頭管理同在，局部和短期利益的爭奪容易造成文化旅游資源無序低效甚至破壞性開發。
2、旅游業的經濟利益最大化。旅游業作為一個經濟產業，必然要追求自身發展的經濟利益。當前旅游業的發展存在著只注重經濟利益的獲取，忽視了社會文化保護的弊端，甚至以犧牲民族文化、社會道德、文化資源為代價來發展旅游業，獲取經濟利益。
3、旅游地文化承載力的有限性。旅游承載力常常用旅游容量來表示。旅游地文化承載力是指特定時間內某地域的旅游目的地區、點所能承受的旅游容量，超越這個容量再增加游覽的人數或開發，將會對當地文化和文化資源產生破壞。旅游者的進入會使當地文化發生變化，但這個變化是有限度的，超越這個限度，當地的原生文化就難以承受，將會導致發生一系列的社會問題。
（二）旅游業文化負效應的變化機理
1、旅游業的邊際文化負效應遞增
根據效應原理，虧損單位的增加導致總的負效應增加，且邊際負效應遞增。如果把旅游的文化元素當做文化業對旅游業的投資，在旅游業發展過程中產生的對文化的負面影響是旅游業的文化負效應，相當于文化業投資的損失，那么旅游業的邊際文化負效應適用邊際負效應遞增的規律。邊際文化負效應是指文化業被迫獲得的損失單位系列中最后一個單位的損失所引起的后果。根據效應法則，每一系列單位損失使總的負效應以更劇烈的速率增加，直到最后，文化業無力繼續損失到下一個單位，即文化業遭到毀滅性損害。
2、旅游業的文化負效應累積
如果把對旅游地文化的負效應、對客源地和游客的文化負效應看著個體負效應，那么這些個體負效應本身是不斷累積的，把所有的個體負效應加在一起，就是整個社會的負效應。各個個體的負效應都是呈遞增趨勢發展，只不過負效應的表現程度高低不一，但其累積點達到一定程度后，負效應會發生急劇變化，負效應帶來的沖擊力是巨大的。也就是旅游業的文化負效應累積使文化業遭受的損害呈加速趨勢。
四、旅游業文化負效應的規避途徑
（一）構建預防機制
1、創新旅游管理體制
由于人文旅游資源所屬行政管理部門不同，造旅游資源分屬各級政府，涉及文物、園林、建設、宗教、文化藝術等相關部門，不同部門分割管理，沒有發揮合力優勢。為此，應成立一個權威機構統一管理人文旅游資源，對人文旅游資源管理應實行所有權、管理權和經營權“三權”分離模式，實現人文旅游資源產權明晰、權責利明確，避免部門管理和多頭管理。
2、建立禁入機制
在旅游規劃和開發時，不僅要考慮該地的旅游資源、交通條件、膳宿設施,還要考慮其文化影響，必須考慮游客的進入會否引起與當地生活方式和宗教習俗的嚴重沖突，某些歷史古跡點由于古跡十分珍貴或脆弱易損，就暫時不宜作為旅游點開放。政府部門應建立旅游開發的文化評估標準，或者當地居民參與決策的機制，對文化評估不過關或大部分居民反對的應禁止進行旅游開發。如在奧地利的格佛爾小鎮，該小鎮風景如畫，周邊森林密布。一位60歲韓國僧人抱松路經此地，認為此處是建造寺廟的理想地。于是，他與當地政府商議，計劃在這個4000人的小鎮建造一座高35米、能容納200多名佛教徒進香的寺廟。鎮長認為，建設佛教寺廟能帶動當地旅游業發展，可吸引鄰國佛教徒。但是當地馬上有議員反對這個項目。奧地利右翼政黨自由黨和未來聯盟表示，建造佛教廟宇會破壞當地的基督教文化。在爭議中，該鎮決定通過全鎮投票決定這個項目的去留。投票結果顯示，67%的人反對該項目，該項目最終被否決。[3]
3、提高文化免疫力。政府應對旅游地居民和旅游從業人員加強文化傳統教育，強化本土文化的價值觀，樹立民族自信心和自豪感，防止出現“客尊主卑”的思想和行為；要引導旅游地居民加強自身修養，樹立正確的人生觀，提高文化鑒別能力，自覺吸收外來文化中先進的東西，抵制腐朽的思想意識和生活方式，提高對不良文化的免疫力，構筑起文化侵入的防火墻。
（二）旅游業應樹立可持續發展理念
旅游可持續發展，就是對各種資源進行高效管理，促使人們在保持文化完整性、基本生態過程和生命維持系統的同時，滿足人們對環境、經濟、社會和文化等方面的需要。旅游可持續發展的文化要求是依據生態旅游原則，開展生態性的文化旅游，保持文化多樣性。即對文化資源不僅有利用、欣賞、了解和享受的權利，更有認識、理解、尊重和保護的責任，在注重經濟效益的同時，旅游的發展必須符合當地的社會道德規范，必須考慮旅游對當地文化遺產、傳統習慣和社會活動的影響，使旅游發展和文化保護結合起來。從長遠利益考慮，旅游的發展應選擇那些與可持續發展原則相協調的旅游形式。一方面旅游事業的發展規模和速度應有一定限度，以追求最佳綜合效益為目標；另一方面，在發展旅游業過程中，旅游開發應與文化保護同步規劃、同步實施、同步發展。
（三）加強旅游者教育，樹立文化生態旅游理念
文化生態旅游強調兩方面：一是以自然及其相關文化為基礎，回歸自然的一種旅游產品；二是旅游者要具備旅游行為倫理——承擔文化保護的責任，促進旅游業的可持續發展。文化生態旅游本質上是責任性旅游，要求旅游者負責任地進行旅游活動，要有文化保護意識，與旅游地居民相互溝通交流、理解信任、尊重欣賞，在社會文化平等的基礎上形成互動。為此，應加強旅游者教育，在全社會樹立文化生態旅游理念。在旅游時，能自覺遵守社會公德，尊重旅游地居民、尊重旅游地民風民俗；維護旅游地、旅游景區的人文旅游資源，不破壞，不亂刻亂畫；保持健康的消費心態，遠離不健康的 活動項目，拒絕“黃、賭、毒”項目。
（四）建立旅游業的文化補償機制
文化補償機制是根據文化價值、文化保護成本、文化發展成本等多項因素運用政府和市場手段建立起來的調節文化保護者、受益者和破壞者經濟利益關系的制度。在發展旅游時，物質性文化資源需要防止自然侵蝕和人為破壞，精神性民族和地域文化需要繼承發展。文化保護和文化損壞的修復都需要大量的資金投入，而當前的收益分別機制極不合理，旅游業憑借文化資源獲得了巨大的收益，而文化業獲得的收益很少，導致了文化投入不足。為此，應建立相應的文化補償機制，明確旅游業的文化責任，使文化業也能從旅游業的發展中受益，使文化保護的投入和犧牲得到回報，使文化保護和發展得以繼續進行。
（五）完善文化保護法律體系，加大執法力度
近年，我國加強了對文化資源的立法保護，《文物保護法》及其《實施細則》、《水下文物保護管理條例》、《地質遺跡保護管理規定》、《歷史文化名城名鎮名村保護條例》、《非物質文化遺產保護法》等法律法規都對文化資源保護作了明確規定，各地方也結合各自特點制定了一些地方性法規。這些法律法規對規避旅游文化負效應起到了重要作用。當然，文化保護的法律法規還有待進一步完善，包括：加快我國《旅游法》的制定與頒布實施，在該法中應有文化資源開發、保護、懲罰的條款；加強文化資源開發與保護的專門立法，如《宗教法》、《民族文化保護法》等，形成完整而系統的文化保護法律體系；加大旅游執法力度，努力提高全行業法制化、規范化、制度化經營服務和管理水平，真正做到有法必依，執法必嚴，違法必究。
參考文獻：
[1]王稀.論大眾化旅游對旅游地社會文化的負面影響.社會科學家[J],2002.11.
關鍵詞:旅游目的地;居民;心理影響
中圖分類號:F590文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)07-0144-02
在旅游目的地未成為旅游地之前, 在時間的不斷積淀和在空間的不斷延續中形成本土的文化環境,居民的心理狀況是相對穩定的。但當旅游者打破了當地封閉的社會文化, 攜帶著大量的外來文化信息進入旅游地,與目的地原有的穩定的社會文化環境發生接觸時,旅游者在旅游地從事(吃、住、行、游、購、娛) 活動, 自身就向旅游地傳遞著各式各樣的外界信息 [1]。旅游對目的地的影響首先是經濟影響、環境影響和社會文化影響,進而影響到當地居民的心理。
一、旅游對目的地經濟影響而導致居民的心理變化
(一)旅游業發展對旅游目的地的經濟影響
在現代旅游中,除少數極端情況外,各種類型的旅游活動都伴有消費行為的發生。來訪游客在旅游目的地的消費不僅為當地的旅游企業提供了商業機會,而且還通過繼發效應對當地經濟的其他方面產生間接影響。概括來說旅游業可以增加外匯收入,平衡國際收支,擴大內需,加快回籠貨幣,增加目的地經濟收入,增加政府稅收,調整地區產業結構,帶動相關行業的發展,但是有可能引起物價上漲 [2]。
(二)經濟變化對當地居民的心理影響
1.正面影響。旅游業的發展為當地居民提供就業機會,從而促進社會穩定,避免當地的青年人外出尋找就業機會。當地居民眼見社會變得穩定,心理安全系數亦隨之相應上升,不用外出工作,對社會、政府滿意度亦同樣上升。在吐魯番葡萄溝進行的一項調查中,92.6%的當地居民同意旅游發展“促進了本地經濟發展”、“提供了更多的工作或就業機會”,超過90%的居民認為旅游發展使居民的收入增加 [3]。在旅游業對當地經濟的影響認識中,居民對正面效應比較敏感,大多數當地居民感受到旅游業帶來的經濟效益,使他們的經濟狀況得到改觀,并在一定程度上強化了他們的經濟意識。
2.負面影響。(1)唯利是圖。以自然風光取勝的旅游地往往地處偏僻邊遠,民風淳樸,經濟觀念淡薄。但由于旅游業的發展帶來了巨大的經濟利益,從事旅游業及相關行業的居民,甚至某些管理機關,極易衍生出急功近利心理,有可能表現為各種違規、非法操作。甚至有些居民認為, 中國人并不富裕,旅游地“回頭客”是不多的,很難用有限的錢重復旅游某一個地方,這促使了某些服務行業產生向游客謀取暴利的心理動機。(2)因產業結構、收入變化而產生自卑心理。旅游業的發展使一些旅游經營者得到不少實惠,形成一個以旅游商為首且令人羨慕的社會群體。能否躋身于旅游業成了區分身份高低貴賤的標準之一,而一些本應受到尊重的社會群體或個體,其尊嚴、聲望和地位與旅游者的金錢相比,已經降到微不足道的層次。從旅游接待地的整體社會結構看,旅游業的發展和旅游者的涌入,改變了人們的社會地位和傳統的人際關系,其中有些變化是當地居民既不愿接受、也不能接受的。
二、旅游對目的地環境影響而導致居民的心理變化
(一)旅游業發展對旅游目的地的環境影響
旅游業發展對目的地環境的積極影響有:對自然資源的保護提供了推動力,促進了對文物古跡的保護和修復,為環境保護提供了必要的資金保證,提高環境質量。
但是大規模旅游活動的開展加劇對自然環境的損害,過度開發和建設會使當地原有的自然景觀遭到破壞,使當地歷史古跡的原始風貌受到威脅甚至影響其存在壽命。大量游客的涌入使人口密度增大,交通阻塞,致使當地水和空氣的質量下降并使噪聲增加,造成當地居民的生活空間相對縮小。
(二)環境的變化對當地居民的心理影響
旅游開發過程中,地方政府及旅游企業可能通過改善公共設施和旅游服務設施水平,為當地居民的整體生活環境帶來諸多實惠和便利。雖然旅游地居民對旅游業發展所帶來的環境影響持有正面的心理感知,但是負面的心理感知往往更甚。
旅游社區的擴大和旅游設施的興起,減少了接待地原有的生產和生活場地。有居民認為,旅游業破壞了當地寧靜的生活氛圍;居民使用公園等休憩設施的機會減少;旅游生活垃圾多、處理不及時;旅游造成水體、大氣等環境污染,使本地環境質量下降。環境的變化干擾了當地居民的正常生活,容易誘發賓主矛盾,特別是到了旅游旺季,旅游接待地人滿為患的狀況加重了基礎設施的負擔,水、電、能源、交通等的供應因為需求量的激增而嚴重不足,所有這一切會使當地居民覺得,旅游業的受益者只是少數經營旅游業的人,而大多數居民沒從中得到真正的利益;自己可愛的家園正逐步演變成外來旅游者及時行樂的場所,一旦游人離去,留給他們的是破壞的環境和骯臟的垃圾,由此產生了對旅游者的敵對情緒。
三、旅游對目的地社會文化影響而導致居民的心理變化
(一)旅游業發展對旅游目的地的社會文化影響
旅游業發展提高了目的地的知名度,有助于增進地區間的相互了解,推動科學技術的交流和發展,提高民族素質,促進民族文化的保護和發展 [2],有居民甚至認為旅游業擴大了年輕人的擇偶范圍。但與此同時,旅游業將目的地文化商品化、舞臺化,干擾目的地居民的正常生活,還有旅游者帶來的不良“示范效應”也有可能導致對旅游目的地社會文化的破壞。其他方面的影響,諸如改變當地居民的審美意識、語言和生活方式等,其結果是好是壞,仍難以定論。
(二)社會文化的改變對當地居民的心理影響
1.正面影響。(1)開闊眼界,擴寬心胸。旅游地在未進行旅游開發之前,居民生活圈子往往比較小,當游客涌入后,本地居民的接觸面驟然加大,原本那種閉塞自守的心理防線即刻崩潰,取而代之的是開闊的視野、開闊的心胸、包容一切的大度品格 [4]。(2)提高對外溝通能力。由于越來越多地見到外來游客,怯生感減退,原有的一些只有當地人才懂的行為和方言逐漸收斂,改而向來自文明社會的游客學習,這種積極的模仿心理促進了當地文化的現代化和對外交流。如珠三角地區與外國人接觸的機會較多,詞匯當中就多了許多外來詞,甚至連賣菜的老婆婆也會幾句簡單的英文。
2.負面影響。(1)消極的模仿行為。對于當地居民來說,他們同旅游者的接觸是長期的,所以旅游者帶來的思想和文化對目的地社會的影響是一種潛移默化的長期影響。由于旅游者在慣常環境以外的行為受約束較少,可能表現出異于尋常的闊綽或放縱,有些當地人并沒有考慮到這只是旅游者短期的生活方式,反而對自己的傳統生活方式感到不滿,逐漸在行為和思想上發生消極變化。先是在裝束打扮和娛樂方式方面盲目模仿,繼而發展到有意識的追求,從而使不良社會現象增多,影響社會安定。 (2)旅游業發展傷害當地居民的感情和尊嚴。在當地居民與來自更富庶的國家和地區的旅游者之間的文化差異非常明顯時,當地的文化和風俗就會用來滿足旅游者的需求,有時甚至以犧牲當地的尊嚴為代價,會引起文化的強烈沖突。另外,由于有些貧困地區發展旅游業,在極端的情況下,當地居民被禁止享用自己國家和地區的自然景觀和設施,這一切嚴重傷害了當地居民的感情和尊嚴。
四、保護目的地居民心理健康的對策
在分析了導致旅游目的地居民心理變化的原因之后,如何保護其心理健康就有跡可循了。在“Globe’90”國際大會上關于可持續旅游發展的目標,其中就有關于心理調適的內容:增進人們對旅游所產生的環境影響與經濟影響的理解, 加強人們的生態意識;促進旅游的公平發展;改善旅游接待地區的生活質量。
1.建立合理的產業結構,不過分依賴旅游經濟。一個國家或地區如果過分依賴旅游業,一方面,由于旅游的季節性特點將導致經濟收入的不穩定,另一方面,有可能將旅游的經濟效益過分放大,忽視其社會效益和環境效益,忽視工農業和其他產業的功能,導致社會不穩定。為了獲取利潤收入,人們會想方設法招徠盡可能多的游客,而不考慮當地的旅游承載力。旅游承載力,是指一個旅游目的地在不至于導致當地環境和來訪游客旅游經歷的質量出現不可接受的下降這一前提下,所能吸納外來游客的最大能力 。合理的產業結構是保證旅游資源不被過度開發的前提,也是保障目的地居民心理不會受到過分影響的基礎。
2.合理規劃和管理,不超載發展旅游。一個旅游目的地的承載力水平既取決于該地的客觀條件,也取決于該地區的旅游管理能力。有些目的地的旅游接待量可能并未超越當地的旅游承載力,但旅游的消極影響已經轉化為嚴重的現實問題,其原因在很大程度上在于當地的旅游管理能力較差。
旅游管理部門應向旅游從業人員和當地居民進行保護環境的宣傳教育,使他們明白,如果當地人自己不注重和愛護環境,則無理由要求外來旅游者愛護當地的環境。不能單純從經濟的觀點看待旅游業的發展,對旅游的環境影響和社會效益應有全面的理解和認識。
3.加強旅游倫理教育,提高居民心理容量。西方學者將當地居民對旅游業的態度分為五個階段:(1)欣喜,對發展旅游業持熱忱態度;(2)冷漠,只把旅游業當成一種獲利手段;(3)不滿,游客數量接近飽和,接待地難以迅速增加旅游設施;(4)對抗,居民把一切不滿都與旅游者相聯系;(5)居民對旅游業失去興趣,環境也受到破壞。旅游目的地居民的旅游心理容量不僅僅取決于旅游者人數,而且還取決于旅游者的類型特征。而旅游者的類型特征是同社會文化背景相關的,主要因素有年齡、性別、種族、社會經濟地位、個性心理特征、審美觀、受教育程度和來源地等。所以,任何一個旅游地的發展規劃,必須充分考慮當地居民的心理容量。
政府應大力弘揚民族文化,培養民族和地方自豪感,從而自覺抵制外來不良文化的腐蝕。不僅應加強旅游倫理教育,而且應該讓目的地居民充分感受到旅游發展給他們帶來的切實利益,不斷提高目的地居民的旅游心理容量。
參考文獻:
[1]趙建軍,姚艷虹.旅游對目的地居民心理及行為影響分析[J].統計與決策,2008,(5):62-66.
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關鍵詞：旅游；社會文化：影響
中圖分類號：F59 文獻標識碼：A
一、旅游對社會文化影響的概念
作為旅游學研究的一個組成部分，旅游的影響研究可根據研究對象的不同將其劃分為旅游的經濟影響、旅游的物質環境影響和旅游的社會文化影響三個大的類別。其中，單就旅游的社會文化影響而言，又可細分為對旅游者(客人)的影響、對目的地居民(主人)的影響和對主一客關系的影響三方面。
旅游的社會文化影響非常復雜，一般主要從兩方面入手來研究這一問題：一是通過分析旅游者的行為來研究這一問題。考慮的主要因素有：(1)旅游者的數量：(2)旅游者逗留時間的長短；(3)旅游者的特征；(4)旅游者的經濟特征；(5)旅游者在當地的行為活動。二是通過分析旅游地居民對旅游業發展的態度來認識旅游的社會文化影響。如，巴特勒(1974)等認為，旅游的社會影響在接待地或旅游目的地可以分為兩大類：一類是關于接待地或目的地的特征，包括對于主一客關系的影響。如，文化效應、犯罪、示范效應等；另一類是旅游對基礎設施和當地資源開發、利用的影響，如旅游開發對地方資源和設施形成的壓力，輸入外來勞動力對當地就業造成的壓力，當地語言、文化和生活方式的改變等。?？怂怪赋觯奥糜蔚纳鐣绊懕粴w結為價值體系、個人行為、家庭關系、集體生活方式、安全水平、道德規范、創造力、傳統慶典以及社區組織等幾方面的改變”。而史密斯則把旅游開發的社會影響歸結為示范效應、社會分層與社會化、自尊、文化復興和憎畏感。馬西森和沃爾認為，旅行社會影響是“作用于接待地社區居民的影響”。所以，旅游社會影響研究的焦點往往集中在接待地社區和旅游目的地，而不是旅游客源地。
本文的研究主要針對對目的地居民(主人)的影響，并且重點集中在旅游對目的地居民的社會文化影響上。本文中旅游對目的地的社會文化影響是指，旅游活動對目的地社會的價值觀和意義體系(如語言、服飾、民間藝術、宗教等)以及社會生活質量(如家庭結構、性別角色、社會結構等)所產生的影響。旅游者一旦進入接待地，與接待地發生各種各樣的接觸，勢必會對接待地的社會文化造成影響。這不僅會推動接待地社會文明的不斷進步，而且還在一定程度上強化了民族認同意識，促進了民族傳統文化的保護、挖掘和復興。本文以桂林陽朔縣為例，就旅游對目的地居民的社會文化影響做初步探討。
二、旅游對目的地居民社會文化影響的實證研究――以陽朔縣為例
(一)陽朔區域研究概況
1、地理環境。陽朔縣地處廣西的東北部，桂林市南邊，距桂林市陸路65公里，水路83公里，總面積1，428.38平方公里，石山面積513.66平方公里，有2萬多座石山，其中奇特山峰317座；水域面積24.56平方公里，大小河流17條，喀斯特巖溶地貌發育于一億九千萬年之前，區域內溶洞眾多。陽朔屬中亞熱帶季風區，年均日照1，548小時，年無霜期307天，年平均氣溫19℃。
2、陽朔社會調查及結果分析。在陽朔縣旅游局的幫助下，本次問卷調查確定了四個不同旅游發展程度的居民點作為調查對象地，即西街、普益、興坪和高田。調查問卷是依據Ap&Crompton提出的旅游影響評估指標，參考國內旅游影響文獻中所提出的相關范圍設計而成，共分21個調查項。在小范圍試調查的基礎上，對問卷調查指標的科學性和可操作性進行評估、修改后，在四個調查地區進行發放。共發放問卷900份，收回784份。其中，有效問卷645份，占收回調查表數量的82.12％。之后，對調查結果進行了統計分析，包括頻次分布均值、因子分析、方差分析等方法。其中，問卷調查表明旅游給當地社區帶來相當大的變化，同時居民們也是喜歡這種變化的。因此可以說，對于旅游的發展，當地居民普遍持積極支持態度，認為旅游改善了他們的生活環境，推動了當地社會經濟的發展。
本次調查還分別對33個人進行了訪談，訪談對象主要集中在陽朔縣城，訪談對象包括政府官員、企業家、雇員、居民、農民、學生等。訪談的內容涉及當地的政治、經濟、文化傳統，涉及家庭收入及變化，文化生活，對游客的態度、觀感，涉及婚姻、、習俗變化，涉及訪談對象與旅游的關聯活動情況，涉及訪談對象對個人生活的預期等。對訪談結果記錄的歸納總結有如下幾條：1、由于本地工業不發達，隨著旅游者的增多，地方經濟和居民收入對發展旅游的依賴性越來越大；2、道路交通條件的改善明顯：3、居民的經濟意識加強了，服務向有償化的轉變已經完成；4、旅游的發展對當地淳樸的民風和價值觀提出了挑戰：5、當地人對發展旅游業的態度是積極的，并主動參與旅游的發展，如家庭旅店、私營餐館、農民導游等。
3、旅游對陽朔當地居民的社會文化影響?；谡{查結果的統計分析以及相關文獻研究，本文對旅游發展對陽朔居民的社會文化影響做如下總結：“陽朔現象”的出現與在當地的駐留旅游者身份特征(背包旅游者為主體)及其心理需求有著十分密切的關系；與當地政府旅游部門采取了適當的政策(在不犧牲傳統產業并有所發展的前提下，將旅游業變成陽朔的支柱產業，以此作為制定相關政策的基石)和旅游業發展策略(先自然發展+指導――逐步規范，包括立法)關系重大：與陽朔的地理位置，特別是與其在桂林大旅游區的旅游產品價值鏈條中的位置有關。陽朔的旅游業從形成至今已近30年，正是由于其極具個性的旅游發展模式，使得陽朔的文化形態和居民的社會心理并沒有被打上“新殖民主義”的烙印。就旅游引起的文化交流而言，陽朔的社會文化環境狀況及旅游業發展的模式決定了本地文化在旅游活動中的強勢地位。由于客觀上旅游者的到訪人數是相對有限的，東道主與適量進入的旅游者的關系得以建立在開放、平等、友好的基礎之上。同時，又使當地居民的民風、民俗和傳統生活方式在跨文化交流中，作為強勢文化而發生著對旅游者背景文化，特別是價值觀念的沖擊。從經濟的角度看，陽朔的旅游業發展是平緩的，旅游收入的增長是有限的。然而，從當地發展旅游業的綜合效益來看，情況是令人滿意的。特別是對于社會經濟的可持續發展和文化進步，陽朔的旅游業發展方式是與當地社會經濟狀況相適應的。
(二)關于陽朔旅游影響的幾點建議
1、提高社區參與層次，規范社區參與行為。當地政府和管理部門應該對居民的初級參與行為進行規范和引導，可從以下幾個方面入手：(1)建立行業協會?？梢钥紤]在政府的指導下設立各種類型的行業協會，如鄉村旅館、竹筏漂流和導游服務等行業協會：(2)制定地方性法律法規，陽朔可提請縣人大審議通過有助于擴大社區參與的法律法規。
2、建立平等的社區對話及利益分享機制。陽朔政府應該努力搭建一個三方(政府、開發商、當地居民)平等交流的平臺，使當地普通群眾從旅游決策制定到其后的執行和管理都有機會表達自己的想法和意見，這樣做不僅有助于全面評估旅游多方面的影響，從而協調好旅游地社區三大利益主體之間的相互關系，而且提高了“社區參與”的層次，使社區居民的參與由操作層提升到決策和管理層。同時，只有社區居民的地位提高了，擁有了平等的對話權，才能在將來的收益分配中擁有合理的權利。
3、有側重點地加強宣傳教育。社區居民對旅游業的態度對于該地區旅游發展能否取得成功是至關重要的，從前文的分析中可以看出，陽朔居民對當地的旅游發展普遍比較支持，但是不同群體感知的情況有所不同，這就需要相關部門在旅游宣傳中有所側重，特別要增加與那些非旅游從業居民之間的溝通。另外，陽朔政府可以考慮由財政出資，定期舉辦社區旅游免費講座，邀請該領域專家學者或是有豐富經驗的從業人員為社區居民做報告，報告的內容可以涉及：居民旅游環保意識的培育、參與旅游致富經驗交流、國內外社區參與成功經驗介紹等。
4、建立完善的旅游影響評估和監控系統。當地政府部門應該注意實時監控，定期評估旅游發展帶來的正面和負面效應，尤其要注意分析旅游對本地居民的種種影響，防止居民與游客之間或是居民與旅游開發商之間的矛盾激化到不可調和的程度而引發沖突，以做到防患于未然。需要補充的是，該項工作應該邀請多方面人士共同參與，特別是社會學、人類學和環境生態學方面的專家、學者。
5、保持陽朔山水田園的風光特色。在整個陽朔社區規劃和建設的過程中，一定要遵循保持特色的原則，也就是說，任何景觀、建筑物的新建都應以不破壞陽朔原有的田園風光特色為前提。除此之外，為了防止過分繁華與喧鬧，縣城的規模也不宜一味擴大。這是因為陽朔的客流多是為了躲避喧囂，回歸自然的城市人，他們的需求指向決定了陽朔旅游吸引力的核心。最后，自然生態系統的保護應該引起政府的格外重視。
三、旅游對目的地居民社會文化的積極影響和促進措施
(一)旅游對目的地文化的積極影響
1、強化當地的民族認同意識。在旅游過程中，接待地的居民自覺不自覺地要與各種各樣的國內外游客打交道，而在日益頻繁的接觸中又往往會喚起他們對自身歸屬的認識，進而引起他們對自身身份表述的強烈關注。同時，在旅游業迅猛發展的特定情勢下，每一個民族都會緊緊抓住這一難得的契機展示自己、張揚自己，以是其中的一分子而感到自豪和驕傲，并借機重新樹立自我形象，強化民族認同。
2、促進當地民族傳統文化的保護和復興。旅游已成為現代人的一種基本需要，而人們外出旅游總是受一定動機支配的。在人們外出旅游的所有動機中，體驗和了解不同的文化是旅游者的主要動機之一，所以許多國家和地區都逐漸對自己的民族傳統文化采取了系統的保護、挖掘和利用措施，以使本國、本地旅游業更具特色和魅力等，一些原先幾乎被人們遺忘的傳統習俗和文化活動又得到開發和恢復。
3、促進當地開發自己的民族特色產品。民族手工藝品是少數民族地區特有的文化瑰寶，但近些年有逐漸消失的趨勢，但通過發展旅游，可以使瀕臨消亡的民族手工藝重新得以復蘇。
(二)促進旅游對目的地居民社會文化積極影響的措施。以社會交換理論為指導，我們可以找出如何弘揚旅游對目的地社會文化的正面影響和抑制其負面影響的有效措施，從而推動目的地居民以積極的態度對待旅游。要實現這一目標，至關重要的是，在進行旅游規劃時要吸收當地社區居民的參與，保證當地居民對旅游開發的發言權和參與決策權，使當地居民最大限度地從旅游開發中獲益，并能在一定程度上決定旅游開發后社會文化的改變狀況。具體而言，以下五條措施將有助于旅游對目的地居民社會文化影響進行有效的控制：
1、為當地居民興辦企業提供資金和技術上的支持，并從政策上予以優惠。這樣，當地居民就能更多地從旅游開發中直接得到較大的經濟效益，從而增加其對旅游發展的支持。
2、對當地居民進行培訓，使其具備被旅游企業雇傭所必需的基本條件，并且在旅游開發中盡可能地雇傭當地居民。
3、保證當地居民進入新開發旅游設施的權利，并在門票等方面享有優惠。在開發針對旅游者的娛樂設施的同時，針對當地居民特點開發相應的娛樂設施。
4、就旅游開發的規劃、收益及可能存在的問題等方面對當地居民開展廣泛的教育，使其對這些方面有充分的認識和了解。
5、對外來旅游者的風俗、價值觀及生活方式等內容進行適當的介紹，以加深當地居民對旅游者的了解。
四、結論
關鍵詞:旅游人口社會文化預防措施
旅游人口在構建和諧旅游目的地中的社會文化作用
旅游人口是指購買旅游產品并具有流動性質的消費人口,是旅游業發展的三大要素之一(另兩個要素為吸引物和媒介)。旅游人口是旅游系統中的重要組成部分,其特點與發展趨勢對旅游業的發展具有舉足輕重的作用。中國旅游人口就是指購買中國旅游產品的消費人口,或者說是以中國為旅游目的地的旅游者,按照其來源地可分為國際旅游人口和國內旅游人口。研究旅游人口是為了揭示旅游人口內在運行機制,為旅游企業發展和旅游行業的發展提供市場決策依據。一般而言,旅游人口對目的地社會文化的重要作用表現在以下幾方面:
有利于發展旅游物流、資金流和信息流。以往旅游人口的流動總是比較單一,認為其僅僅是一種人員流動,其實,旅游人口流還涵蓋旅游物流、旅游資金流和旅游信息流,是一個復雜的系統。旅游物流是指由于旅游活動的開展,在旅游客源地和目的地之間產生的物質流動。旅客出游,要隨身攜帶物品;返回時,一般會買回大量紀念品和土特產品,這些都是旅游物流。我國近幾年國際旅游創匯中,大約有20%來源于旅游產品銷售,在旅游產品發達地區,該值則可增加一倍。因此,加強旅游物流的開發研究十分必要。旅游資金流是指伴隨著旅游活動產生的資金流動,它除了包括旅游者的消費支出外,還包括旅游活動中的招商引資、吸引外資進入。旅游信息流是指與旅游活動有關的并伴隨旅游活動而產生的信息傳遞及交流?，F在人類已進入信息時代,新信息技術的應用必將使旅游業發生更深刻的變化。從區域經濟發展的角度而言,伴隨著旅游活動產生的信息流具有更深遠的意義,它是旅游目的地與客源地之間開展合作的向導。
有助于提高民族素質并培養愛國主義情感。旅游目的地的居民無論是聽到外國游客對其國家和民族的稱贊,還是在國內旅游中目睹祖國的壯麗河山、歷史古跡和國家建設新貌,都會啟迪、激發和增加民族自豪感,增強對祖國的熱愛。我國歷史悠久,古今文明享譽中外,社會主義建設蒸蒸日上,國際地位不斷提高,對這些國情的發展變化,人們除了可以通過新聞媒體和出版物得到了解之外,如果能通過旅游目睹和親身體驗,就更能開闊眼界,增長知識和才干,陶冶情操,增強愛國主義精神。
有利于促進民族文化的保護和發展。民族文化是一個國家和民族的寶貴資源,隨著旅游活動的開展,為適應游客的需要,一些幾乎被人們遺忘的傳統風俗和文化活動得到了恢復利用、延續和發展;傳統的民間藝術得到重視和開發;瀕臨毀滅的歷史文物得到修復和維護;一些不復存在的古跡得到復制。
促進旅游目的地社會文化的現代化。首先,旅游人口能促進目的地社會文化在物質層面上的現代化。為了適應旅游業發展的需要,吸引游客前來游覽觀光,接待地會不斷改進自己的物質條件,新的文化設施會有所增加,文化環境不斷優化。其次,旅游能促進目的地科學技術水平的提高。旅游發展過程中,不斷對目的地科學技術提出新的要求,要求與旅游有關的交通運輸工具、通訊工具以及旅游服務設施和設備等更加快速、便利、舒適和安全。再次,在旅游活動的影響下,目的地的社會行為方式、價值觀念會發生演變,這種演變在總體上會更趨向開放,更趨向國際化和現代化。
有利于推動科學技術的交流與發展。旅游人口對目的地科學技術的推動作用主要表現在兩個方面:在游客中不乏各行業的專家、學者,他們在出訪目的地時,往往要求參觀目的地有關單位和設施,并同相關單位的人員進行交流,這樣一來旅游目的地也可從中增加對有關科技領域的了解,還能獲得重要信息、技術和管理經驗;為適應游客需求,目的地的旅游發展也常常對科學技術提出新的要求,要求相關領域的先進技術應用于旅游設施和設備的改造和建設之中。例如飯店電腦預訂和管理系統自動化、磁懸浮列車等。
旅游人口可能引發的社會文化問題及其原因
(一)旅游人口將可能引發社會文化問題
不良游客的“示范效應”。在旅游過程中,游客會不自覺地將其思想意識、價值觀念、生活習俗與生活方式帶到旅游接待地,對當地居民,特別是旅游從業人員會產生長期的潛移默化的影響。游客某些不良的價值觀和生活方式會對當地人產生“示范效應”,會影響旅游目的地社會治安,危及當地社會穩定。
干擾居民生活,誘發主客矛盾。大量游客的到來,若處理不好,有可能誘發旅游接待地居民同游客之間的矛盾。主要表現在:在旅游目的地接待客量有限的情況下,大量游客的涌入,會造成交通堵塞、景區擁擠、公用設施緊張,干擾當地居民的正常生活,引起居民對游客的不滿和抱怨;在目的地物資供應能力有限的情況下,各種物資優先供應外來游客,使當地居民的供應數量減少或質量降低,給當地居民帶來不便,招致居民的不滿;某些游客的傲慢自大和對當地居民的不尊重會激發當地居民的怨恨和憤怒,從而引發主客之間的關系緊張。
接待地固有文化被不正當地商品化、庸俗化。隨著旅游的發展,為迎合游客的需要,傳統文化常常被商品化,隨時被搬上“舞臺”,向游客演示,并對其在程序、形式和內容上進行壓縮刪改,使其失去了民族傳統的價值和意義。一些代表地方特色的東西被任意改頭換面或大肆仿造,似乎其存在的基礎不再是當地的社會生活,而是旅游者的需求;受旅游活動的影響,接待地的宗教文化也極易失去其本來的神圣性和象征意義。所有這一切,不是使旅游者全面有效地接觸和發現接待地活生生的文化,而是接受了一種經過“包裝”的“偽文化”,而且接待地固有的文化也會因此而逐漸失去特色。
接待地歷史文化遺產遭受不同程度的人為破壞。游客對接待地歷史文化遺產的損害,一類是由于游客們不檢點的行為造成的,另一類則是旅游發展的必然結果?，F實中有很多這樣的現象:一些旅游者每到一處,常常為了滿足某些幼稚的私欲而有意無意地毀壞他們不辭辛苦,甚至千里迢迢地特地去觀賞的“寶物”,例如我國甘肅境內的陽關古堡屢遭踐踏。我國萬里長城、北京故宮等著名人文旅游景點也有類似問題存在。除了來自旅游者直接或間接的破壞之外,接待地的歷史文化遺產還有可能因開發和保護不當,造成“建設性破壞”。因規劃不當、管理不力或者片面追求短期經濟效益,一些古都、古城的歷史風貌被削弱,一些古建筑被毀壞或被改造得面目全非。
(二)產生上述社會文化問題的原因
旅游人口規劃發展不當。旅游業屬于第三產業,是第三產業中具有綜合服務功能的產業,它涉及面廣,對相關產業的滲透力極強。旅游業可以充分發揮自身優勢,廣泛吸納就業,強勁拉動內需,促進旅游目的地經濟社會全面、協調發展。因此,在發展旅游業的過程中,各旅游景區景點往往只追求經濟效益最大化,忽視了旅游發展的容量限制,大量旅游人口無限制地涌入,景區超負荷運轉,造成資源環境破壞,旅游污染問題日益嚴重,旅游的可持續發展受到挑戰。目前,接待地社會文化問題的產生大多與旅游人口發展不當有關,因此加強旅游人口規劃刻不容緩。
旅游人口素質低下。旅游人口的素質影響著環境,就目前而言,我國旅游人口素質低下,環境意識淡薄。高質量的旅游產品吸引高質量的游客,提升旅游人口素質,高素質的旅游人口產生高質量的旅游。當前,我國旅游產品由于基礎差,發展較快,出現了不少問題,如交通還較落后,游客觀光不便;旅游設備檔次較低,賓館分布不合理,高、中、低檔配置不夠合理;旅游品種單一,旅游商品開發不夠,旅游購物比重太少;旅游管理落后,景點開發保護不夠;旅游服務人員素質不高,專業結構不協調,服務態度和質量比較差等等,所有這些在很大程度上影響了旅游人口素質的提高。
構建和諧旅游目的地的總體思路
(一)堅持以“科學發展觀”為總的指導思想
科學發展觀作為中國化的最新成果,內涵豐富,思想深刻,其內涵是堅持以人為本,樹立全面、協調、可持續性的發展觀,促進經濟社會和人的全面發展。樹立落實科學發展觀,對于我們更好地堅持發展才是硬道理的戰略思想具有重大意義。要全面實現小康社會的目標,必須促進社會主義物質文明、政治文明和精神文明協調發展,堅持在經濟發展的基礎上促進社會全面進步和人的全面發展,堅持在開發利用自然中實現人與自然的和諧相處,實現經濟社會的可持續發展。因此,必須以“科學發展觀”為總的指導思想,抵制和清除旅游人口的消極弊病,促進旅游人口的健康發展,實現旅游業可持續發展。
(二)積極采取措施促進旅游人口健康發展
加強旅游人口規劃。必須對旅游接待量進行適度控制:在制定旅游規劃時,對旅游產業的發展進行合理布局;在實施旅游規劃時,則要具體問題具體分析,根據情況的變化,對旅游產業的發展進行有效控制;力避旅游產業超負荷發展而產生的諸多社會問題。只有這樣,才能較好地減少或消除旅游活動可能帶來的某些負面影響。
向旅游人口提供健康的旅游產品。旅游接待地應向旅游人口提供滿足人類正常需求的旅游產品,其活動內容應該是積極、健康、向上的,一切違主義精神文明的、有礙積極健康的東西,必須加以抵制。這不僅符合游客的需要和利益,而且也符合旅游目的地社會發展的需要和當地居民的利益。這是旅游接待地發展的正確方向,也是從根本上減少和消除旅游活動可能產生的負面影響的重要途徑之一。
提高當地居民社會心理容量。旅游接待地的政府部門可通過輿論傳媒引導當地居民,不斷提高他們在心理上對當地旅游業發展的承受力,使其充分意識到發展旅游業給自己帶來的實際利益,以便為發展旅游業盡心盡力。這也是解決主客矛盾的途徑之一。
健全法制以加強監督。旅游接待地的政府部門應不斷建立和健全旅游發展的法律和法規,將游客、旅游企業和旅游從業人員的行為置于法律、法規的監督之下,對其違法行為依法懲處,以保證旅游活動的健康發展,從法律、法規上消除和杜絕旅游人口可能引起的負面影響。
重視對旅游人口和當地居民的宣傳教育。旅游接待地的政府部門應利用國家的各種規章制度和政策法規,對旅游產業的社會弊病予以強化控制和治理。建立和強化專門負責控制和治理的執行、監督和管理機構,嚴厲懲罰那些違法犯罪的社會群體或個體,把旅游產業可能帶來的社會弊病控制在最小的程度和范圍內。與此同時,還要重視宣傳教育,既要對外來旅游人口進行宣傳,讓其了解旅游接待地的有關注意事項和政策法規,以便預防由于無知而發生違法違規行為;更要對旅游從業者和當地居民進行教育,提高思想認識,增強思想免疫力。
參考文獻:
1..中國旅游人口研究[M].華東師范大學出版社,2002
關鍵詞:旅游人口 社會文化 預防措施
旅游人口在構建和諧旅游目的地中的社會文化作用
旅游人口是指購買旅游產品并具有流動性質的消費人口，是旅游業發展的三大要素之一(另兩個要素為吸引物和媒介)。旅游人口是旅游系統中的重要組成部分，其特點與發展趨勢對旅游業的發展具有舉足輕重的作用。中國旅游人口就是指購買中國旅游產品的消費人口，或者說是以中國為旅游目的地的旅游者，按照其來源地可分為國際旅游人口和國內旅游人口。研究旅游人口是為了揭示旅游人口內在運行機制，為旅游企業發展和旅游行業的發展提供市場決策依據。一般而言，旅游人口對目的地社會文化的重要作用表現在以下幾方面:
有利于發展旅游物流、資金流和信息流。以往旅游人口的流動總是比較單一，認為其僅僅是一種人員流動，其實，旅游人口流還涵蓋旅游物流、旅游資金流和旅游信息流，是一個復雜的系統。旅游物流是指由于旅游活動的開展，在旅游客源地和目的地之間產生的物質流動。旅客出游，要隨身攜帶物品;返回時，一般會買回大量紀念品和土特產品，這些都是旅游物流。我國近幾年國際旅游創匯中，大約有20%來源于旅游產品銷售，在旅游產品發達地區，該值則可增加一倍。因此，加強旅游物流的開發研究十分必要。旅游資金流是指伴隨著旅游活動產生的資金流動，它除了包括旅游者的消費支出外，還包括旅游活動中的招商引資、吸引外資進入。旅游信息流是指與旅游活動有關的并伴隨旅游活動而產生的信息傳遞及交流?，F在人類已進入信息時代，新信息技術的應用必將使旅游業發生更深刻的變化。從區域經濟發展的角度而言，伴隨著旅游活動產生的信息流具有更深遠的意義，它是旅游目的地與客源地之間開展合作的向導。
有助于提高民族素質并培養愛國主義情感。旅游目的地的居民無論是聽到外國游客對其國家和民族的稱贊，還是在國內旅游中目睹祖國的壯麗河山、歷史古跡和國家建設新貌，都會啟迪、激發和增加民族自豪感，增強對祖國的熱愛。我國歷史悠久，古今文明享譽中外，社會主義建設蒸蒸日上，國際地位不斷提高，對這些國情的發展變化，人們除了可以通過新聞媒體和出版物得到了解之外，如果能通過旅游目睹和親身體驗，就更能開闊眼界，增長知識和才干，陶冶情操，增強愛國主義精神。
有利于促進民族文化的保護和發展。民族文化是一個國家和民族的寶貴資源，隨著旅游活動的開展，為適應游客的需要，一些幾乎被人們遺忘的傳統風俗和文化活動得到了恢復利用、延續和發展;傳統的民間藝術得到重視和開發;瀕臨毀滅的歷史文物得到修復和維護;一些不復存在的古跡得到復制。
促進旅游目的地社會文化的現代化。首先，旅游人口能促進目的地社會文化在物質層面上的現代化。為了適應旅游業發展的需要，吸引游客前來游覽觀光，接待地會不斷改進自己的物質條件，新的文化設施會有所增加，文化環境不斷優化。其次，旅游能促進目的地科學技術水平的提高。旅游發展過程中，不斷對目的地科學技術提出新的要求，要求與旅游有關的交通運輸工具、通訊工具以及旅游服務設施和設備等更加快速、便利、舒適和安全。再次，在旅游活動的影響下，目的地的社會行為方式、價值觀念會發生演變，這種演變在總體上會更趨向開放，更趨向國際化和現代化。
有利于推動科學技術的交流與發展。旅游人口對目的地科學技術的推動作用主要表現在兩個方面:在游客中不乏各行業的專家、學者，他們在出訪目的地時，往往要求參觀目的地有關單位和設施，并同相關單位的人員進行交流，這樣一來旅游目的地也可從中增加對有關科技領域的了解，還能獲得重要信息、技術和管理經驗;為適應游客需求，目的地的旅游發展也常常對科學技術提出新的要求，要求相關領域的先進技術應用于旅游設施和設備的改造和建設之中。例如飯店電腦預訂和管理系統自動化、磁懸浮列車等。
旅游人口可能引發的社會文化問題及其原因
(一)旅游人口將可能引發社會文化問題
不良游客的“示范效應”。在旅游過程中，游客會不自覺地將其思想意識、價值觀念、生活習俗與生活方式帶到旅游接待地，對當地居民，特別是旅游從業人員會產生長期的潛移默化的影響。游客某些不良的價值觀和生活方式會對當地人產生“示范效應”，會影響旅游目的地社會治安，危及當地社會穩定。
干擾居民生活，誘發主客矛盾。大量游客的到來，若處理不好，有可能誘發旅游接待地居民同游客之間的矛盾。主要表現在:在旅游目的地接待客量有限的情況下，大量游客的涌入，會造成交通堵塞、景區擁擠、公用設施緊張，干擾當地居民的正常生活，引起居民對游客的不滿和抱怨;在目的地物資供應能力有限的情況下，各種物資優先供應外來游客，使當地居民的供應數量減少或質量降低，給當地居民帶來不便，招致居民的不滿;某些游客的傲慢自大和對當地居民的不尊重會激發當地居民的怨恨和憤怒，從而引發主客之間的關系緊張。
接待地固有文化被不正當地商品化、庸俗化。隨著旅游的發展，為迎合游客的需要，傳統文化常常被商品化，隨時被搬上“舞臺”，向游客演示，并對其在程序、形式和內容上進行壓縮刪改，使其失去了民族傳統的價值和意義。一些代表地方特色的東西被任意改頭換面或大肆仿造，似乎其存在的基礎不再是當地的社會生活，而是旅游者的需求;受旅游活動的影響，接待地的宗教文化也極易失去其本來的神圣性和象征意義。所有這一切，不是使旅游者全面有效地接觸和發現接待地活生生的文化，而是接受了一種經過“包裝”的“偽文化”，而且接待地固有的文化也會因此而逐漸失去特色。
接待地歷史文化遺產遭受不同程度的人為破壞。游客對接待地歷史文化遺產的損害，一類是由于游客們不檢點的行為造成的，另一類則是旅游發展的必然結果?，F實中有很多這樣的現象:一些旅游者每到一處，常常為了滿足某些幼稚的私欲而有意無意地毀壞他們不辭辛苦，甚至千里迢迢地特地去觀賞的“寶物”，例如我國甘肅境內的陽關古堡屢遭踐踏。我國萬里長城、北京故宮等著名人文旅游景點也有類似問題存在。除了來自旅游者直接或間接的破壞之外，接待地的歷史文化遺產還有可能因開發和保護不當，造成“建設性破壞”。因規劃不當、管理不力或者片面追求短期經濟效益，一些古都、古城的歷史風貌被削弱，一些古建筑被毀壞或被改造得面目全非。
(二)產生上述社會文化問題的原因
旅游人口規劃發展不當。旅游業屬于第三產業，是第三產業中具有綜合服務功能的產業，它涉及面廣，對相關產業的滲透力極強。旅游業可以充分發揮自身優勢，廣泛吸納就業，強勁拉動內需，促進旅游目的地經濟社會全面、協調發展。因此，在發展旅游業的過程中，各旅游景區景點往往只追求經濟效益最大化，忽視了旅游發展的容量限制，大量旅游人口無限制地涌入，景區超負荷運轉，造成資源環境破壞，旅游污染問題日益嚴重，旅游的可持續發展受到挑戰。目前，接待地社會文化問題的產生大多與旅游人口發展不當有關，因此加強旅游人口規劃刻不容緩。
旅游人口素質低下。旅游人口的素質影響著環境，就目前而言，我國旅游人口素質低下，環境意識淡薄。高質量的旅游產品吸引高質量的游客，提升旅游人口素質，高素質的旅游人口產生高質量的旅游。當前，我國旅游產品由于基礎差，發展較快，出現了不少問題，如交通還較落后，游客觀光不便;旅游設備檔次較低，賓館分布不合理，高、中、低檔配置不夠合理;旅游品種單一，旅游商品開發不夠，旅游購物比重太少;旅游管理落后，景點開發保護不夠;旅游服務人員素質不高，專業結構不協調，服務態度和質量比較差等等，所有這些在很大程度上影響了旅游人口素質的提高。
構建和諧旅游目的地的總體思路
(一)堅持以“科學發展觀”為總的指導思想
科學發展觀作為中國化的最新成果，內涵豐富，思想深刻，其內涵是堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續性的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展。樹立落實科學發展觀，對于我們更好地堅持發展才是硬道理的戰略思想具有重大意義。要全面實現小康社會的目標，必須促進社會主義物質文明、政治文明和精神文明協調發展，堅持在經濟發展的基礎上促進社會全面進步和人的全面發展，堅持在開發利用自然中實現人與自然的和諧相處，實現經濟社會的可持續發展。因此，必須以“科學發展觀”為總的指導思想，抵制和清除旅游人口的消極弊病，促進旅游人口的健康發展，實現旅游業可持續發展。
(二)積極采取措施促進旅游人口健康發展
加強旅游人口規劃。必須對旅游接待量進行適度控制:在制定旅游規劃時，對旅游產業的發展進行合理布局;在實施旅游規劃時，則要具體問題具體分析，根據情況的變化，對旅游產業的發展進行有效控制;力避旅游產業超負荷發展而產生的諸多社會問題。只有這樣，才能較好地減少或消除旅游活動可能帶來的某些負面影響。
向旅游人口提供健康的旅游產品。旅游接待地應向旅游人口提供滿足人類正常需求的旅游產品，其活動內容應該是積極、健康、向上的，一切違精神文明的、有礙積極健康的東西，必須加以抵制。這不僅符合游客的需要和利益，而且也符合旅游目的地社會發展的需要和當地居民的利益。這是旅游接待地發展的正確方向，也是從根本上減少和消除旅游活動可能產生的負面影響的重要途徑之一。
提高當地居民社會心理容量。旅游接待地的政府部門可通過輿論傳媒引導當地居民，不斷提高他們在心理上對當地旅游業發展的承受力，使其充分意識到發展旅游業給自己帶來的實際利益，以便為發展旅游業盡心盡力。這也是解決主客矛盾的途徑之一。
健全法制以加強監督。旅游接待地的政府部門應不斷建立和健全旅游發展的法律和法規，將游客、旅游企業和旅游從業人員的行為置于法律、法規的監督之下，對其違法行為依法懲處，以保證旅游活動的健康發展，從法律、法規上消除和杜絕旅游人口可能引起的負面影響。
重視對旅游人口和當地居民的宣傳教育。旅游接待地的政府部門應利用國家的各種規章制度和政策法規，對旅游產業的社會弊病予以強化控制和治理。建立和強化專門負責控制和治理的執行、監督和管理機構，嚴厲懲罰那些違法犯罪的社會群體或個體，把旅游產業可能帶來的社會弊病控制在最小的程度和范圍內。與此同時，還要重視宣傳教育，既要對外來旅游人口進行宣傳，讓其了解旅游接待地的有關注意事項和政策法規，以便預防由于無知而發生違法違規行為;更要對旅游從業者和當地居民進行教育，提高思想認識，增強思想免疫力。
參考文獻
1..中國旅游人口研究[M].華東師范大學出版社，2002
2.馬曉京.西部地區民族旅游開發與民族文化保護[J].旅游學刊，2000(5)
關鍵詞：旅游人口社會文化預防措施
一、旅游人口在構建和諧旅游目的地中的社會文化作用
旅游人口是指購買旅游產品并具有流動性質的消費人口，是旅游業發展的三大要素之一(另兩個要素為吸引物和媒介)。旅游人口是旅游系統中的重要組成部分，其特點與發展趨勢對旅游業的發展具有舉足輕重的作用。中國旅游人口就是指購買中國旅游產品的消費人口，或者說是以中國為旅游目的地的旅游者，按照其來源地可分為國際旅游人口和國內旅游人口。
研究旅游人口是為了揭示旅游人口內在運行機制，為旅游企業發展和旅游行業的發展提供市場決策依據。一般而言，旅游人口對目的地社會文化的重要作用表現在以下幾方面：
有利于發展旅游物流、資金流和信息流。以往旅游人口的流動總是比較單一，認為其僅僅是一種人員流動，其實，旅游人口流還涵蓋旅游物流、旅游資金流和旅游信息流，是一個復雜的系統。旅游物流是指由于旅游活動的開展，在旅游客源地和目的地之間產生的物質流動。旅客出游，要隨身攜帶物品；返回時，一般會買回大量紀念品和土特產品，這些都是旅游物流。我國近幾年國際旅游創匯中，大約有20%來源于旅游產品銷售，在旅游產品發達地區，該值則可增加一倍。因此，加強旅游物流的開發研究十分必要。旅游資金流是指伴隨著旅游活動產生的資金流動，它除了包括旅游者的消費支出外，還包括旅游活動中的招商引資、吸引外資進入。旅游信息流是指與旅游活動有關的并伴隨旅游活動而產生的信息傳遞及交流?，F在人類已進入信息時代，新信息技術的應用必將使旅游業發生更深刻的變化。從區域經濟發展的角度而言，伴隨著旅游活動產生的信息流具有更深遠的意義，它是旅游目的地與客源地之間開展合作的向導。
有助于提高民族素質并培養愛國主義情感。旅游目的地的居民無論是聽到外國游客對其國家和民族的稱贊，還是在國內旅游中目睹祖國的壯麗河山、歷史古跡和國家建設新貌，都會啟迪、激發和增加民族自豪感，增強對祖國的熱愛。我國歷史悠久，古今文明享譽中外，社會主義建設蒸蒸日上，國際地位不斷提高，對這些國情的發展變化，人們除了可以通過新聞媒體和出版物得到了解之外，如果能通過旅游目睹和親身體驗，就更能開闊眼界，增長知識和才干，陶冶情操，增強愛國主義精神。
有利于促進民族文化的保護和發展。民族文化是一個國家和民族的寶貴資源，隨著旅游活動的開展，為適應游客的需要，一些幾乎被人們遺忘的傳統風俗和文化活動得到了恢復利用、延續和發展；傳統的民間藝術得到重視和開發；瀕臨毀滅的歷史文物得到修復和維護；一些不復存在的古跡得到復制。
促進旅游目的地社會文化的現代化。首先，旅游人口能促進目的地社會文化在物質層面上的現代化。為了適應旅游業發展的需要，吸引游客前來游覽觀光，接待地會不斷改進自己的物質條件，新的文化設施會有所增加，文化環境不斷優化。其次，旅游能促進目的地科學技術水平的提高。旅游發展過程中，不斷對目的地科學技術提出新的要求，要求與旅游有關的交通運輸工具、通訊工具以及旅游服務設施和設備等更加快速、便利、舒適和安全。再次，在旅游活動的影響下，目的地的社會行為方式、價值觀念會發生演變，這種演變在總體上會更趨向開放，更趨向國際化和現代化。
有利于推動科學技術的交流與發展。旅游人口對目的地科學技術的推動作用主要表現在兩個方面：在游客中不乏各行業的專家、學者，他們在出訪目的地時，往往要求參觀目的地有關單位和設施，并同相關單位的人員進行交流，這樣一來旅游目的地也可從中增加對有關科技領域的了解，還能獲得重要信息、技術和管理經驗；為適應游客需求，目的地的旅游發展也常常對科學技術提出新的要求，要求相關領域的先進技術應用于旅游設施和設備的改造和建設之中。例如飯店電腦預訂和管理系統自動化、磁懸浮列車等。
二、旅游人口可能引發的社會文化問題及其原因
(一)旅游人口將可能引發社會文化問題
不良游客的“示范效應”。在旅游過程中，游客會不自覺地將其思想意識、價值觀念、生活習俗與生活方式帶到旅游接待地，對當地居民，特別是旅游從業人員會產生長期的潛移默化的影響。游客某些不良的價值觀和生活方式會對當地人產生“示范效應”，會影響旅游目的地社會治安，危及當地社會穩定。
干擾居民生活，誘發主客矛盾。大量游客的到來，若處理不好，有可能誘發旅游接待地居民同游客之間的矛盾。主要表現在：在旅游目的地接待客量有限的情況下，大量游客的涌入，會造成交通堵塞、景區擁擠、公用設施緊張，干擾當地居民的正常生活，引起居民對游客的不滿和抱怨；在目的地物資供應能力有限的情況下，各種物資優先供應外來游客，使當地居民的供應數量減少或質量降低，給當地居民帶來不便，招致居民的不滿；某些游客的傲慢自大和對當地居民的不尊重會激發當地居民的怨恨和憤怒，從而引發主客之間的關系緊張。
接待地固有文化被不正當地商品化、庸俗化。隨著旅游的發展，為迎合游客的需要，傳統文化常常被商品化，隨時被搬上“舞臺”，向游客演示，并對其在程序、形式和內容上進行壓縮刪改，使其失去了民族傳統的價值和意義。一些代表地方特色的東西被任意改頭換面或大肆仿造，似乎其存在的基礎不再是當地的社會生活，而是旅游者的需求；受旅游活動的影響，接待地的宗教文化也極易失去其本來的神圣性和象征意義。所有這一切，不是使旅游者全面有效地接觸和發現接待地活生生的文化，而是接受了一種經過“包裝”的“偽文化”，而且接待地固有的文化也會因此而逐漸失去特色。
接待地歷史文化遺產遭受不同程度的人為破壞。游客對接待地歷史文化遺產的損害，一類是由于游客們不檢點的行為造成的，另一類則是旅游發展的必然結果?，F實中有很多這樣的現象：一些旅游者每到一處，常常為了滿足某些幼稚的私欲而有意無意地毀壞他們不辭辛苦，甚至千里迢迢地特地去觀賞的“寶物”，例如我國甘肅境內的陽關古堡屢遭踐踏。我國萬里長城、北京故宮等著名人文旅游景點也有類似問題存在。除了來自旅游者直接或間接的破壞之外，接待地的歷史文化遺產還有可能因開發和保護不當，造成“建設性破壞”。因規劃不當、管理不力或者片面追求短期經濟效益，一些古都、古城的歷史風貌被削弱，一些古建筑被毀壞或被改造得面目全非。
(二)產生上述社會文化問題的原因
旅游人口規劃發展不當。旅游業屬于第三產業，是第三產業中具有綜合服務功能的產業，它涉及面廣，對相關產業的滲透力極強。旅游業可以充分發揮自身優勢，廣泛吸納就業，強勁拉動內需，促進旅游目的地經濟社會全面、協調發展。因此，在發展旅游業的過程中，各旅游景區景點往往只追求經濟效益最大化，忽視了旅游發展的容量限制，大量旅游人口無限制地涌入，景區超負荷運轉，造成資源環
境破壞，旅游污染問題日益嚴重，旅游的可持續發展受到挑戰。目前，接待地社會文化問題的產生大多與旅游人口發展不當有關，因此加強旅游人口規劃刻不容緩。
旅游人口素質低下。旅游人口的素質影響著環境，就目前而言，我國旅游人口素質低下，環境意識淡薄。高質量的旅游產品吸引高質量的游客，提升旅游人口素質，高素質的旅游人口產生高質量的旅游。當前，我國旅游產品由于基礎差，發展較快，出現了不少問題，如交通還較落后，游客觀光不便；旅游設備檔次較低，賓館分布不合理，高、中、低檔配置不夠合理；旅游品種單一，旅游商品開發不夠，旅游購物比重太少；旅游管理落后，景點開發保護不夠；旅游服務人員素質不高，專業結構不協調，服務態度和質量比較差等等，所有這些在很大程度上影響了旅游人口素質的提高。
三、構建和諧旅游目的地的總體思路
(一)堅持以“科學發展觀”為總的指導思想
科學發展觀作為中國化的最新成果，內涵豐富，思想深刻，其內涵是堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續性的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展。樹立落實科學發展觀，對于我們更好地堅持發展才是硬道理的戰略思想具有重大意義。要全面實現小康社會的目標，必須促進社會主義物質文明、政治文明和精神文明協調發展，堅持在經濟發展的基礎上促進社會全面進步和人的全面發展，堅持在開發利用自然中實現人與自然的和諧相處，實現經濟社會的可持續發展。因此，必須以“科學發展觀”為總的指導思想，抵制和清除旅游人口的消極弊病，促進旅游人口的健康發展，實現旅游業可持續發展。
(二)積極采取措施促進旅游人口健康發展
加強旅游人口規劃。必須對旅游接待量進行適度控制：在制定旅游規劃時，對旅游產業的發展進行合理布局；在實施旅游規劃時，則要具體問題具體分析，根據情況的變化，對旅游產業的發展進行有效控制；力避旅游產業超負荷發展而產生的諸多社會問題。只有這樣，才能較好地減少或消除旅游活動可能帶來的某些負面影響。
向旅游人口提供健康的旅游產品。旅游接待地應向旅游人口提供滿足人類正常需求的旅游產品，其活動內容應該是積極、健康、向上的，一切違主義精神文明的、有礙積極健康的東西，必須加以抵制。這不僅符合游客的需要和利益，而且也符合旅游目的地社會發展的需要和當地居民的利益。這是旅游接待地發展的正確方向，也是從根本上減少和消除旅游活動可能產生的負面影響的重要途徑之一。
提高當地居民社會心理容量。旅游接待地的政府部門可通過輿論傳媒引導當地居民，不斷提高他們在心理上對當地旅游業發展的承受力，使其充分意識到發展旅游業給自己帶來的實際利益，以便為發展旅游業盡心盡力。這也是解決主客矛盾的途徑之一。
健全法制以加強監督。旅游接待地的政府部門應不斷建立和健全旅游發展的法律和法規，將游客、旅游企業和旅游從業人員的行為置于法律、法規的監督之下，對其違法行為依法懲處，以保證旅游活動的健康發展，從法律、法規上消除和杜絕旅游人口可能引起的負面影響。
重視對旅游人口和當地居民的宣傳教育。旅游接待地的政府部門應利用國家的各種規章制度和政策法規，對旅游產業的社會弊病予以強化控制和治理。建立和強化專門負責控制和治理的執行、監督和管理機構，嚴厲懲罰那些違法犯罪的社會群體或個體，把旅游產業可能帶來的社會弊病控制在最小的程度和范圍內。與此同時，還要重視宣傳教育，既要對外來旅游人口進行宣傳，讓其了解旅游接待地的有關注意事項和政策法規，以便預防由于無知而發生違法違規行為；更要對旅游從業者和當地居民進行教育，提高思想認識，增強思想免疫力。
參考文獻：
1..中國旅游人口研究[M].華東師范大學出版社，2002
關鍵詞：遺產旅游；經濟；環境；社會文化
一、遺產和遺產旅游
近年來我國遺產旅游發展迅速，很多人直接將遺產和遺產旅游劃上等號?！斑z產”往往指物質的、可供懷舊的紀念物、人類遺址和歷史遺跡等。而關于遺產旅游的界定，吳必虎認為是“文化旅游的核心內容”，彭順生認為是指“指以文物、古跡等人類精神文明和物質文明的遺存作為主體旅游吸引物的旅游形式”。國內外大量的案例研究都顯示遺產旅游是一把雙刃劍，很多學者對經濟利益驅使下對遺產旅游的過度開發行為持負面態度，而同時遺產旅游的社會文化功能又帶來了正面效應。
二、旅游影響
旅游影響也稱旅游效應，是指由于旅游活動（包括旅游者活動和旅游業帶動的一切活動） 所引發的種種利害影響。本文按照旅游影響的內容劃分為經濟影響、環境影響和社會文化影響，并分別闡述這些影響的消極方面和積極方面。
三、我國遺產旅游的影響
（一）經濟影響
一些被列入世界遺產名錄的遺產，能得到世界遺產基金提供的援助以外，還能收到社會各界的捐款。如麗江，當年憑借“世界文”平遙古城被列入《世界文化遺產》第二年，門票收入就從18萬元增加到500萬元?？苫z產”的地位成為中外熱門的旅游地，其財政收入的一大部分來自旅游業。另一“文化遺產見，遺產旅游給遺產地帶來的經濟效益相當大的。自然文化遺產九寨溝自1978年旅游開發以來，除2008年地震導致客流量減少以外，游客人數逐年上升，為當地居民帶來了可觀的旅游收入，古城是一個原住居民只有3萬多人的小鎮，列入世界遺產名錄以后，每逢旅游旺季，麗江機場起降的航班大大增加，大量游客的涌入使得
麗江旅游業的迅猛發展，投資者也從中看到了巨大的投資價值和良好的投資環境。
總之，遺產地旅游發展為當地帶來收入、促進的外來投資、增加了居民的工作機會和收入、產生了積極的經濟影響。
（二）環境影響
學者們對遺產地旅游的調查發現，遺產旅游對遺產地的環境影響既有積極的一面，如：可在一定程度上換起經營者的環保意識，促使當地政府提高環境質量等，如九寨溝景區不允許外來車輛進入，交通車均采用無燃料的觀光車，這樣的做法提高了旅游從業者和游客的環保意識。一些遺產地本身存在一些生態破壞的問題，旅游的開發有利于提高當地的生態環境，使當地生態環境進入良性循環。但其負面影響也是十分巨大的：如游客大量進入會破壞遺產地的生態環境、影響水質、引起污染，旅游地建造大規?；A設施和賓館、餐館等會導致空氣污染；過量的游客涌入會使用私人交通工具，這會大致大氣污染增加，危害生態健康。游客的不文明行為也為遺產地帶來了垃圾污染，破壞景區的美學價值，如黃山盛行的同心鎖，將成串的金屬掛在巨樹上，不但危害樹木健康，還將其天然的意境全然破壞了。再次，游客在游覽過程中呼出的二氧化碳和照相機的閃光燈會加快石窟、宮殿中的文化景觀和溶洞的負數速度。如，敦煌莫高窟因受閃光燈、二氧化碳、指印燈游客帶來的破壞和腐蝕，許多壁畫已經失去光澤，彩色褪變為暗淡的黑色。
（三）社會文化影響
遺產旅游給遺產地帶來的社會文化影響非常廣泛且同樣具有雙重性，正面影響包括：增強游客旅游體驗，促進種族和文化認同；促進當地文化建設和對外文化交流，提高遺產旅游地知名度，促進當地民族傳統文化的保護與復興；為了適應旅游業發展需要，遺產地會不斷不斷優化文化環境；在旅游過程中，遺產地的居民通過與游客打交道，而在日益頻繁的接觸中喚起他們對自身歸屬的認識，增強其強化民族認同感。
遺產旅游給遺產地帶來的社會文化影響也有消極的一面：首先可能引起當地人對富有的游客可能產生一種怨恨而導致自卑的情緒；其次游客的進入可能會冒犯當地的民俗以及；最嚴重的是會直接導致文化景觀價值和氛圍遭到破壞，導致遺產旅游地商業化、城市化日益嚴重。國內一些世界遺產地對旅游功能的開發重視程度遠遠勝過科教和文化保護功能，普遍熱衷于景區交通運輸設施、食宿接待設施、游覽娛樂設施和旅游購物設施等商業性項目的開發，對遺產本身具有的美學、科學和歷史文化價值開發不夠，不重視遺產地民族文化的獨特性和多樣性的保護和繼承。一些古城將其悠久的歷史文化、獨特的民族風情以及嚴肅的宗教儀式打造成變了味的粗俗表演，使遺產地喪失其科教文化功能之余，也是的一些珍貴的文化資源面臨逐漸退出歷史舞臺的尷尬局面。如麗江古城，前面提到了旅游為其帶來了巨大經濟利益，但同時古城的商業氛圍越來越濃，門市林立，人聲嘈雜，居民由于平靜的生活被打擾所以大舉外遷。古老的納西文化也受到了嚴重沖擊。還有一些遺產旅游地，傳統的古建筑、寺廟其文化氛圍與周圍的自然資源是一致、協調的，一些著名建筑本身也是文化遺產，相輔相成。但遺產旅游的開發會修建很多現代化甚至都市化的建筑，開發者認為“精心設計”的建筑不會破壞景觀，這是一種觀念上的錯位，很多開發者忽略了遺產旅游開發“原真性”的問題，有的學者甚至認為“修舊如舊”也是一種對遺產地原真性的破壞。如黃山原本打算在景區內修建水庫、賓館，遭到外界的強烈批評，開發者并未認識到現代建筑的建筑形態是與文化遺產和自然遺產不相容的，在中國至今尚無一個修建的賓館與旅游地和諧相融的成功案例。敦煌莫高窟，由于功利性的原因遭到破壞性開發，旅游業相關配套：賓館、餐館的過度開發降低了遺產旅游地的審美價值和資源品味。景區內“城市化”，對遺產地原有的歷史風貌造成了極大的破壞，而景區成了孤島，與之很不協調。
四、結語
總之，我國的遺產旅游的發展對遺產地帶來了多方面影響。這些影響具有雙重性，總體而言，在經濟影響方面，其正面影響要遠遠大于負面影響；遺產旅游的開發對遺產地環境的負面影響會帶來不可逆的傷害，在開發初期應將消極影響降至最低；遺產旅游的開發要發揮其對社會文化的積極影響，強化民族認同度，促進民族傳統文化的保護、挖掘和復興，推動遺產地社會文化不斷進步。
參考文獻：
[1]彭順生.世界遺產旅游概論[M].北京：中國旅游出版社，2008.
[2]孫曉亞，鄧明艷.遺產旅游對遺產地社會文化的影響及控制策略[J].樂山師范學院學報，2007（9）.
【關鍵詞】古鎮旅游；旅游影響感知；社區參與
一、引言
古鎮作為一種歷史遺存，傳載著璀璨的地域文化，具有多種價值。近年來，古鎮旅游熱成為國內旅游業一大亮點，實現古鎮旅游的可持續發展引起人們極大關注。古鎮具有社區和景區高度重疊、社區對旅游的經濟依賴性較強的特點，因此，所在社區居民對旅游影響的感知、旅游發展的態度及其參與程度，在古鎮旅游的可持續發展中有著舉足輕重的作用。本文以周村為例，從社區居民對旅游影響的感知角度分析居民對其旅游發展的態度和構建和諧社區的問題。
二、國內外研究現狀
國外關于旅游地居民旅游影響感知的研究始于20世紀70年代[1]，涉及居民對社會文化影響、經濟影響及環境影響多個方面，同時還涉及對旅游的正負影響感知的研究。
Bosissevain認為，旅游業發展產生的就業機會有助于促進社區穩定[2]；Camper指出，旅游發展有可能導致目的地居民職業結構的轉變[3]；Campbell指出缺乏社區參與意識以及對不斷流入的外地投資者缺乏有效地規劃或者干預，會使社區居民從旅游中獲利的機會受到限制，降低參與積極性[4]。
國內對旅游影響的感知研究始于20世紀90年代初。這一時期，保繼剛[5]等對目的地居民對旅游社會文化、經濟和環境的感知作了很多研究。盧松等人指出“當人們了解到發展旅游能帶來全面的收益，認識到在對自身產生影響的發展計劃中他們是積極地參與者”[6]時，“將有效的推動旅游地可持續發展進程”。
三、研究區域概況及研究方法
1.周村概況
周村自古為商業重鎮，春秋戰國時期屬齊國於陵邑，唐宋時期商業初具雛形，明末清初走向繁榮[7]。“清代中葉，已成了著名的商業中心，與佛山、景德鎮、朱仙鎮并稱四大‘旱碼頭’[8]。1775年，乾隆南巡御賜周村為“天下第一村”。1904年，開放為對外開放的商埠，達到繁榮鼎盛，有“金周村”、“旱碼頭”、“絲綢之鄉”等美譽。
周村旅游資源豐富，古商城核心區仍保留著市場主體—大街、絲市街、銀子市街等古街，主要景點有千佛寺、票號展館、大染坊、魁星閣等。周村大街歷經數百年風雨仍保留完好，街區縱橫，建筑風格迥異，被譽為“中國活著的古商業建筑博物館群”[9]。
2.研究方法
本文主要采用問卷調查法，共發放問卷50份，有效問卷41份，有效率82%。樣本中，男性占53%，女性占47%，學歷以初高中為主，居民與旅游業關系不夠密切，從事與旅游相關的營利活動或家庭收入中旅游所占比例較低，此外，43.4%的被調查者是本地出生，78.3%居民在該地居住時間達10年以上。因此，樣本較為全面，隨機性較強，保證了研究的可靠性。
四、調查結果分析
1.社區居民感知分析
（1）社區居民旅游經濟影響感知
在6項經濟影響感知指標中，居民對旅游的正面影響感知較高，69.9%的居民認為周村古鎮開發帶來較多就業機會，62.7%的居民贊成“旅游對當地的發展起到極大地推動作用”，70%以上居民同意旅游發展“促進了當地旅游購物休閑場所的數量”、“改善了當地交通狀況”等。對于旅游的負面經濟影響，居民感知較弱。只有38.6%的居民認為會減少他們“利用基礎設施的機會”，居民主要對自駕車來的游客存在不滿情緒。
（2）社區居民旅游環境影響感知
旅游環境影響感知調查表明，居民正面感知很強。86.7%的居民認為“旅游促進了當地環境的改善”，表示旅游的發展增強了當地政府和居民的環保意識，創造了良好的旅游環境。負面影響調查中，55.4%的居民認為旅游已經影響到“當地寧靜的生活氛圍”，但生活垃圾的處理，只有25%的人認為“增加了生活垃圾的處理難度”。
（3）社區居民旅游社會文化影響感知
調查顯示，居民對社會文化影響感知正面感非常強。92%以上居民認為旅游發展“有利于提高當地知名度”“有利于當地傳統文化的挖掘”“促進了文物的保護和利用”。關于“強買強賣”現象，大多數人均不贊同。
（4）社區居民態度分析
總體來說，居民對旅游業的發展基本持肯定態度，大多數居民雖然承認旅游業的經濟效益已大于它給社會文化帶來的負面影響，但是對周村旅游業發展現狀的滿意度仍然不高僅為25.3%，周村旅游業發展仍存在諸多需改進的地方。
2.社區參與問題
對周村古鎮居民旅游影響感知調查表明正面感知強于負面感知，可見人們對旅游持肯定態度，但同時也看到居民在旅游中參與力度不夠。
（1）社區參與意識淡薄
Pretty認為社區參與分為象征性參與、被動式參與、咨詢式參與、因物質激勵而參與、功能性參與、交互式參與、自我激勵式參與七個層次[10]。調查看出該地社區參與處于被動式參與和因物質激勵而參與的層次，72.2%的人認為旅游發展只能使當地較少人受益，同時旅游發展產生較多負面影響，但僅有6%的居民向有關部門反映過意見，參與意識淡薄。
（2）社區居民知情權缺失
由于缺少必要的溝通，居民對旅游業發展很多事情不了解。如政府在規劃古鎮時，征用古大街沿街居民房屋，按比例給予金錢補償，但當時人們卻不清楚征用這些房屋的用途。
（3）社區利益分配不均
調查顯示，69.9%的居民認為周村古鎮開發后帶來較多的就業機會，但72.2%的居民認為旅游業發展只能使當地較少人受益，而且66.3%被調查家庭收入并非來源于旅游業，究其原因，主要是當地很多就業機會都被外地居民搶走。
五、對策分析
社區居民感知態度、參與狀況是古鎮保護與可持續發展的關鍵問題，因此，解決社區參與中的問題，消除潛在矛盾，提高居民的正面感知，對于構建和諧社區尤為重要。
1.提高居民文化素質和旅游服務能力
居民應加強文化修養，提高旅游服務參與能力。一方面，通過教育培訓，使其對周村歷史更加清楚，增強文化認同感、自豪感，激發其參與旅游服務的愿望和熱情。另一方面，加強居民旅游接待能力和相關技能培訓，提高社區參與旅游的能力。
2.鼓勵居民參與當地旅游發展決策
居民主人翁感非常重要，如果社區居民具有主人翁感，他們就會積極地參與旅游活動[11]。在以后的規劃開發和決策管理中，要確保社區居民的發言權和參與權，引導其積極主動參與旅游發展。在居民和政府之間構建平等對話的三方交流平臺，傾聽居民對旅游發展的看法。
3.建立公平合理的利益分配機制
旅游發展、規劃和管理中，社區居民是重要的利益相關者，利益分配公平與否直接影響到旅游社區發展。建立公平合理的利益分配機制，保證社區居民利益，有利于激發其參與旅游的熱情。政府應加大對外地投資者干預力度，招商優先考慮當地旅游企業，同時允許社區居民銷售當地特產，開展家庭接待，滿足游客體驗的同時增加居民收入。
4.建立完善的旅游影響監控系統
隨著旅游業的不斷發展，其對周村古鎮的影響也越來越深入，涉及到社會生活的各方面。政府應對其進行監控，定期評估旅游帶來的正負面影響，尤其是對當地居民的影響，增強居民對旅游影響的正面感知，避免居民與游客之間發生矛盾和沖突，使諸多問題防患于未然。
