時間：2023-10-13 09:34:22
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇口才演講技巧培訓，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在與陌生人交往有心理壓力時，可以這樣鼓勵自己：我的社交能力雖然差些，但別人開始時也是這樣，開始都不見得能做好，多實踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會越來越好。
口才溝通技巧二、進行自我安慰
如果對方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對方會看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時，你可以這樣安慰自己;對方雖然有一系列的優點，但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長的，某些方面他可能優于自己，另一些方面自己也可能優于對方，所以對方沒有理由看不起自己。
口才溝通技巧三、初次見面要計劃周密，多了解對方情況
有備才無患，與熟悉的人如此，與陌生人更應該這樣。一個人若想與陌生人順利溝通，前提就是要盡量多的了解對方。了解越多，溝通越容易。只有事先計劃周密，才能在與對方溝通的時候多幾分勝算。因此，在和對方正式交往之前，應盡量對其職業、性格、興趣及愛好等有一個全面的了解，以求在交往的過程中投其所好，處好關系。
口才溝通技巧四、多進行實際磨煉
這是消除心理障礙的最有效方法。因為熟能生巧，無論多么不擅長社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規則與竅門，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業管理人員培訓班，為了培養鍛煉學員的社交能力，讓學員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報紙。這種有益的磨練，對于學員克服靦腆、不善于交際應酬的缺點有著非常大的好處。
口才溝通技巧五、要注意談話主題的選擇
不同的談話主題會有不同的談話氛圍和效果。所以說，有必要因不同的對象選擇不同的話題。談話的主題，應該盡可能選擇對方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學等專業知識相比，倒不如談日常生活方面的，因為這些話題與人們息息相關，彼此間最容易產生同感，達到思想上的交流。特殊場合也可以談些詼諧的話題，內容雖然沒有意義，但是在特殊的場合可以起到調節氣氛的作用。
口才溝通技巧02冷靜緩慢
講話太快是最常見、最致命的聊天錯誤之一，不僅會讓別人聽不懂，也會給人一種你很緊張、沒自信的感覺，而忽視你講的話。
在社交場合中，講話速度還是可能不知不覺變快。一定要隨時自我監測，發現自己講太快的時候就吸口氣慢下來。就像提高音量一樣，你體內的混音器可能要花點時間適應這種步調。你可能以為會讓別人無聊，其實不會。講話太快的人常會發現，即使他們放慢到宛如龜速，還是比在場其他人講得快。
改掉口頭禪
在聊天中很多人會習慣性地說很多自己在平時說的口頭禪。這是自信的大敵。
往下讀之前先試誠這個練習：錄下你跟朋友的對話。播放錄音，一字不漏地寫出你說過的每個字，看看你寫了什么，有沒有發現嗯或呃這類字?還有老實說、我覺得或那個其實說太多這樣的字眼會浪費很多時間，也會在聊天過程中讓人覺得厭煩。
我們會在聊天的時候說出這些無意義的字有幾個理由：像留空格一樣，思索接下來要講啥，同時抓住對方注意力;又像聲納系統一樣，確保別人了解或同意你說的話。你知道這些贅字其實對別人發出什么訊號嗎?是心虛。暫停一下不會失去對方的注意力。即使你有點心虛，講話還是要端出非常自信的樣子。事實上，溝通方式比講的內容更重要。
聆聽你錄下的對話十分鐘。寫下說過的每句口頭禪，大聲念出來，念到深印在腦海為止，讓你在以后講話時提醒自己。
為聲音注入活力
你的聲音是否充滿活力，能不能把聽眾吸進你描述的世界里?還是音調呆板，容易讓聽眾分心?如果是后者，請打開電視，找個你喜歡的男主持人、諧星或主播，聽他講話。注意聽他語氣中每個迷人的細節跟差異。注意他如何呈現內容，如何帶出活力、溫暖和關注。接著嘗試用相同的字眼，音調跟風格重復他的話。當你覺得掌握到他一部分特質，就用你剛學到的技巧對著錄音機再念一遍。過程中試試改變音量、音調、速度、音色、韻律跟流暢感。試著強調不同的字，制造刻意的停頓，短化或拉長單字，用不同聲音腔調來說。念個幾次，只要能幫你突破局限，別怕看起來很呆。
關鍵詞：高職；演講口才；實踐性
“口才、金錢、計算機”已被當今美國和歐洲各國列為生存的三大法寶和三大戰略武器，表達能力、溝通能力、思維能力更是當今大學生核心競爭力的重要因素，口才是學生通用能力的體現，它關系到學生的求職及以后升遷等問題，更是高職院校的學生應該提高和訓練的一項基本素質。
當人們更迫切需要社會用法律手段來調整各類關系，公民的法律意識也獲得了較大提高的新形勢下，每一位司法工作者除了具有淵博的法律專業知識，同時更應該具有更高的司法水平以及更好的司法口語表達能力，這對于司法警官職業教育的教學者就提出了新的課題研究，筆者在從事09級法律文秘《溝通與演講》課程的教學后對警院學生的口才能力提升做了一定的研究，以用于高職教學中。
一、高職學生口才提升的必要性
1.口才是知識經濟時代的迫切需要，在知識經濟的偉大時代，人力資源越來越成為推動經濟社會發展的戰略性資源
當人與人之間的交際越來越頻繁，口語表達的能力也應跟上時代的前進步伐。口才是實現職業工作的有力工具，高職學生口才能力的提升理應成為必要的教學內容。
2.口才是當今衡量人才不可缺少的要素
現在許多企業、事業、機關等部門向社會公開招聘時，非常重視口才，把口試作為一項重要程序，把口語表達能力的好壞視為能否入行入職的一個重要前提。雖然有口才，不一定是人才，但，是人才，一定要有口才。在司法實踐中，在民主與法制不斷走向完善的新形勢下，我國的司法對象不但在年齡、文化程度、身體狀況、犯罪途徑與手段等方面有了新的變化，而且其反偵查、反審訊、反改造的伎倆也日益復雜。不少犯罪嫌疑人、被告人挖空心思地通過口語進行狡辯，試圖減輕甚至逃避懲罰。這一現實也迫切要求司法人員將口語水平的提升當成是職業素養的要素。
3.口才的提升是現代語言學學習的必然結果
口才學是現代語言學的分支，是古老而又年輕的科學，也是實踐性和應用性很強的科學。提升應用語言的能力，是現代語言學學習的最終目的，是現代社會人身上通用能力的體現。
二、高職學生口才的現狀
1.以筆者課程教學的學生為例，他們是我院二年級高職生，年齡相仿，經歷相似，都是在應試教育的大背景之下，從小學讀到初中、高中，再經過高考考入我院學習。在以往的學習生活中，“家庭——學校”或“宿舍——教室”兩點一線，大多數時間暢游在無邊無際的題海之中。他們中大多數人沒有足夠的時間、精力、動力和條件參與提高自己口語表達水平和社會交往能力的活動或訓練。
2.在課程教學中進行了問卷調查和了解，90%以上的學生能夠認識到了交際口才對于自身發展的重要性，甚至認為交際口才與自己將來的事業成功有某種必然的聯系，因此，他們的內心必然有一種盡快使自己具備這種能力的愿望與需求。 而在各種類型的口才中，同學們最看重的還是人際交往中的溝通口才，對于專業口才覺得以后在工作中也可逐漸養成。
3.學生們雖然非常希望能夠盡快提高自己的言語表達與溝通能力，以期將來能夠盡快地適應社會、融入社會，但是參與過口語訓練實踐的人并不多，學生中有三分之一的人從來沒有在眾人面前大聲地說過話、表明過自己的見解。這正好與課程教學中“敢說——跨越障礙”模塊的設置提供了很好的教學的環境，也對教育教學是個挑戰，提示如何才能使學生把“想”與“做”統一起來。
4.學生中只有少數同學對自己的口語表達水平和人際交往能力持認同態度，而大多數同學認為自己亟待提高，同時希望能夠盡快掌握人際交往的技巧，這也讓大家對這門課程增加了許多的期望值。
5.在調查中發現，信息獲取渠道非常的單一，主要通過閱讀報刊書籍這個途徑來提高自己的口語表達能力，對于網絡、廣播等渠道比較缺乏。
三、高職學生口才能力提升的教學探討
1.“敢說——跨越障礙”模塊的教學中解決敢于在大庭廣眾中說話的問題
首先，模塊教學中利用小組教學實踐。通過組建團隊，由組員選出組長，并由組長組織本組成員確立本隊（隊名、隊呼、口號）畫出隊徽，由組長通過提交PPT文件帶領組員在課程教學中演示以展現本組的風采，這樣來加強組內同學的交流、協作能力，增強團隊凝聚力、訓練在公眾面前表演和講話的能力，同時對活躍課堂氣氛是有力的一筆。
其次，設計畫圖游戲：①各組選一名同學到黑板上畫圖，其余同學在下面自備紙筆畫，選一名同學上臺，介紹圖畫。要求是只能他說，其余同學不能問，也不能相互交流；②畫完后，各組再選一名同學上黑板畫圖。其余同學下面畫；③再選一名同學上臺介紹圖畫，要求，不清楚的地方同學可以隨便問介紹者，同學之間也可以相互問；④分組討論：比較兩次畫圖結果，第一次，千人千畫；第二次，大部分相似。原因是什么？你們在溝通中遇到什么障礙了？⑤討論完成后，由組長收集大家討論的結果，并將結果上臺發表。通過這個畫圖游戲，讓學生明白體會，溝通的雙向性，以及在溝通中常常會遇到哪些障礙，及相對克服技巧。
然后，解決學生敢于在大庭廣眾中說話的問題。語言能力訓練必須是教師策劃，引導學生自主練習，激發學生的參與意識是這門實踐性課程中教師始終要把握的關鍵。學生參與實踐，做中學，干中學，“教、學、做”一體化這條主線，最終要求學生通過普通話水平測試取得普通話等級證書。因此有效掌握學生規范使用普通話的程度，了解學生的語音面貌是有必要的。教學中讓學生一定要用普通話在課堂上表達三個內容：第一，大聲介紹自己的名字、籍貫、聯系方式等；第二，介紹一件讓自己覺得很難忘的事；第三，在口才能力提升中希望達到一個什么樣的目標。通過這個過程，教師掌握了學生的普通話基本面貌，也拉進了師生之間、同學之間的距離，以便日后組織教學。在日后的教學中每組有考勤員對到課率及實訓的參加次數進行準確登記以記入考核成績，嚴格督促學生進行參與，從而保證表達能力的提升。
2.“會說”模塊的教學中解決說什么的問題
交談的技巧，交談中如何尋找話題，運用交談技巧說服他人等。設計不同的場景進行實訓，如打電話、請教、勸說談等。利用電話進行遠距離交談，與當面交談有相同之處，又有一些特殊要求。如：
（1）主動問好并通報自己的單位或姓名，然后報出要找的單位或人的姓名；接電話的一方，也應主動問好并通報自己單位或姓名。一般通話不宜問接話人的姓名，這樣不太禮貌，會招致對方不滿。
（2）通話內容要分清主次，先主后次，簡明扼要，節省時間。
（3）內容敘述完后要征詢對方是否聽明白、聽完整，聽話方也應將關鍵處簡要復述以核實，確保溝通準確。
（4）要告別，說再見，不能突然掛斷。指定學生按如下話題進行打電話練習：向父母索要生活費；向某招聘單位詢問招聘情況；向火車站詢問回家的車次、時間及售票情況。
3.解決如何說好的問題，旨在培養學生創造性思維
學生的語言能力來自于專業知識、社會閱歷、人生感悟。各小組根據全體組員的意見自己確定說話主題，選擇難度適中并有探討意義的話題是訓練成功的保障。先讓學生自主選擇適合的話題，后由教師進行篩選指導，培養學生的自主選擇意識和社會責任感，使學生在選擇中養成勤于思考和勇于探究的精神；然后教師要求各小組按照選題自行查閱資料，收集信息，提煉話題。查閱資料的能力是學生自學能力的重要表現，培養學生查閱資料和收集信息的能力，是培養學生終身學習和知識創新與更新的能力；在研討中學生帶著各種問題進入圖書館和資料室，幫助學生利用網絡等在開放性環境中自主學習和主動求知，當學生胸中有信息時，敢說的信心和勇氣也逐漸形成。
根據各小組的記錄和管理團隊的反饋意見，教師與學生一起隨時把握訓練進程，每次訓練完后召開分析會議，掌握情況，分析問題，尋找原因，提出解決方案。教學內容和教學重點、難點必須圍繞實現培訓教學目標來確定和安排。
4.司法口才的教學直接訓練提升學生的各類司法口才素養
高職的學生通過學習理解及掌握司法口才的概念、特點和作用，明確司法口才的對象，充分了解和掌握口才活動的客體，并研究其相互關系。理順司法口才學與哲學、法學、心理學、邏輯學、應用語言學、修辭學、美學、文章學、表演藝術等學科的關系，對司法宣讀、談話、報告、調解、辯論、調查、審訊、演講、交際等各類口才的特征、方法和技巧，通過實訓，系統全面地掌握，以提高自身的司法工作素養。
教學中原中央12頻道《庭審現場》的一些案件的現場審理過程的視頻資料，讓學生可以充分領略到司法工作中的口才需要，分段的處理是必須，也是必要的，如庭審宣判時就是典型的司法宣讀，這可以有效提高未入行未入職的學生對行業工作內容、過程的充分認識和了解。把握宣讀法律法規所要求的基本的語調、語氣和情感基調，做到語調平直而無大的起伏，語速適中稍慢，語氣威嚴有力，特別注意重音的把握。然后再在實訓中找到《中華人民共和國人民法院法庭規則》、一些案件的判決書，讓學生進行演練。
四、理論知識的掌握、對成功演講的品味、口才技巧的形成，都要在實踐訓練中去“悟”
考核只不過是對學生學習效果的檢驗，課程教學實訓成績以100分計，由以下兩部分組成：考勤分占20%（由區隊委負責考勤）；實訓分占80%（六次實訓必須選擇至少四項內容參加）。以督促學生的到課率及參與率，真正做到“教、學、做”以實現提高學生口頭表達能力，有意識的成為高職院校的學生基本素質。
參考文獻：
[1]王希杰.語言教學與研究[J] .語言的規范化和言語的得體性， 1998， （1） .
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[3]國家語言文字工作委員會普通話培訓測試中心.普通話水平實施綱要[M].商務印書館.2004.
“口才充電” 為自己增值
這是一個越來越注重“說”的時代：競爭職位需要演說，應聘面試需要演講，推銷業務要有說服力……在國外，口才訓練是企管界頗為流行的培訓項目之一，在這樣的形勢下，國內的口才培訓也應運而生。改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業發展而充電。“投資口才等于投資未來”、“要想成才先練口才”，這已經成為新流行口號。
充電目標：
1.提高自己的語言技巧，增強自己的表現能力，改善職場的人際關系。
2.提高自己的演講水平，以利于競聘新職位。
3.因為晉升到了更高的管理層面，需要學習與上下級更好地交流溝通的技巧。
4.業務員或推銷員為提高自己的業務水平和競爭力。
5.“老板級”人物為了讓自己樹立更良好的領導形象。
充電書籍推薦：
這是作者最成功的“演講”經典，出版后立即受到廣大讀者歡迎，并被翻譯成幾十種文字，幾十年來一直在全球持續暢銷，許多讀者通過閱讀并實踐書中的各種方法而改寫了自己的人生。時至今日，在教導人們追求自我進步和獲得成功的書中，本書仍是必讀的經典著作。本書的惟一目的就是幫助你解決你所面臨的最大問題：如何在你的日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人，如何擊敗人類的生存之敵―――憂慮，以創造一種幸福美好的人生。當你通過本書解決好這一問題之后，其他問題也就迎刃而解了。
充電個案：
吳先生是國企的中層領導，由于自身的性格問題，在口頭表達上總是有些欠缺。在一次單位總結發言上，雖然他準備得極其充分，但一上臺卻由于緊張過度而完全忘詞了，因此喪失了一次升遷的大好機會，為此他后悔不迭。當聽說有口才培訓班時，他便毫不猶豫地報名了。在培訓過程中，培訓老師不僅通過如聲音訓練、目光訓練、肢體語言這些基本功練習課程，讓吳先生學會說話技巧，還在心理上給他指導。吳先生還和其他學員一起，通過在各種模擬場景中的演練，如開會，演講、晚會等，親臨其境，突破自己的心理障礙，有效地進行訓練。第一次培訓老師叫他上臺演講時，吳先生還抱著迫不得已的心態上臺，在臺上結結巴巴，手足無措。事后，培訓老師對他上臺的錄像進行了評點指正，并對他的演講心態進行了指導，使他受益匪淺。經過3個月的培訓，如今吳先生上臺已表現自如許多，他對自己的職業也充滿了信心。
修養充電 綻放人生華彩
由于廣泛而日益頻繁的社會活動，人們不再僅僅滿足于吃、穿等物質享受，而開始尋找精神生活，更加注意個性和修養。于是，一種新的時尚開始蔓延，學國學，學藝術……白領們正悄悄為自己的修養而充電。修養充電雖然沒有像技能充電那么直接，但對個人素質及綜合能力卻起到潛移默化的作用，使業余生活豐富起來，并能從中得到對生活的啟迪和樂趣。
充電目標：
1.培養和塑造良好的個人氣質和儀態；
2.追求心靈上的完全放松和心境的徹底改變；
3.為自己的職業發展錦上添花。
充電書籍推薦：
這是一部有關藝術、歷史及人類文化的巨著。作者丹納以淵博精深的見解，貫穿于自然科學和社會科學領域，提出了決定文明的三大要素―――種族、環境、時代和衡量藝術作品價值的標準―――藝術作品表現事物特征的重要程度、有益程度、效果程度。作者駕輕就熟地出入于文學、繪畫、建筑、音樂、雕塑和詩歌繆斯殿堂六大分支之間，游刃有余地將幾千年的人類藝術成就熔為一爐，讀之使人沉醉。
充電個案：
林彩自己也沒想到，業余的充電竟使她順利地邁進了電力局的高門檻。林彩在行政管理學院文秘專業畢業后應聘到一家合資公司做文員。平時下班后回到家中除了看看書外，似乎沒什么好做的事。于是從小對聲樂有極高興趣的她，便把精力和寄托轉移到唱歌中來，并拿出自己大半個月的薪水請來了某大學的著名歌唱老師做指導。林彩每個周末去老師家上一次課，無論刮風還是下雨，林彩從不耽誤。通過幾個月的學習，林彩漸漸地入了門，成為區合唱團的一員，后來還成了合唱團的領唱。電力局的領導是通過一曲“春天的故事”發現林彩的。電力系統每年的各類文藝比賽非常多，為了在各類比賽中拿獎，幾年來已經搜羅了不少人才。當電力局的領導了解到她不但歌唱得好，在文秘方面的業務能力也很強時，表示非常需要她這樣一專多能的人才。半年后，林彩順利地調進了電力局。
求學充電 定位人生新坐標
市場競爭越來越激烈，知識的折舊遠比固定資產快得多，不斷學習新知識是讓自己處于職場優勢的最佳途徑。一些高級白領工作了幾年，擁有了一定的經濟基礎后，就想到辭職選擇繼續讀書充電。能這樣選擇的人，其經濟積累必定足已經能夠滿足生活所需，并還有富余，換句話說，他們是不必為了日常開支而守著一份工作的“自由人”。這樣的人越來越多，是社會文明和進步的一種體現。
充電目標：
1.調整好心態
2.定位人生新坐標，更好地走入新職場
充電書籍推薦：
有錢要看，沒有錢的也能從本書中學到不少重要的理念，一輩子受用。
――蘇鎮國/中國網通集團有限公司國際運營部總經理
隨著國家經濟的持續增長，個人也有更多的資金需要管理。陳老師的書能把很深的道理用故事描述出來，看過之后，記憶深刻，的確比一般的講解更好看、易懂、實用！是一輩子都受用的理財之寶。
――王勝利/攜程旅行網
理財不只是培養百萬富翁、千萬富翁、更是一種正確的人生觀及態度。陳老師的書很有啟發性。錢的確并不代表一切，有時候、健康、家庭愉快及孩子成才更為開心。錢帶來自由、但不能帶來快樂。
――黃進興/NoveoNordisk諾和諾德（中國）制藥有限公司在中華區財務總監
充電個案：
余敏（40歲，原為某公司銷售經理）
關鍵詞： 秘書口才 課程設計 課程建設
一、傳統秘書口才課程現狀
據相關數據統計，現代職場，秘書平均每天有64%的時間是在打電話或做其他的口頭溝通工作；在勞動部規定的八種職業核心能力（交流與表達、數字與運算、革新創新、自我提高、與人合作、解決問題、信息處理和外語應用）中，交流與表達能力排在了首位。因此，在職校教學中，口才教學的課程也越來越受到重視。
筆者在技校擔任了多年秘書口才教學工作，在現代職教理念的指導下，縱觀秘書教學的現狀，發現教學中存在諸多問題：一是在以往的秘書課程設置中，以傳統的“辦事、辦會、辦文”為主線，強調培養秘書的日常事務管理、會務管理、文書擬寫及處理等凸顯職業特色的“硬能力”，而秘書在職場中更需要的溝通交往、團隊協作、崗位適應等“軟能力”的培養，僅僅通過開設《演講口才》、《核心職業能力》、《溝通基礎》（此課程內容還是附屬于《秘書實務》課程中）等極少課程實現。二是口才訓練的課程在秘書課程中的位置，只是作為基礎課程存在，所占比重小，課時少，也沒有貫穿于學生在校整個學習期間。三是溝通課程的教學中，往往重視文字溝通（如各種文書寫作）的大量訓練，而輕視口頭溝通的訓練，因而學生口語交際能力增強效果甚微。四是口才課程的教材缺乏針對性，專業特色不明顯。所用教材往往是適應所有專業的通用教材，沒有突出秘書崗位能力“點對點”的指導，因而針對性不強。五是傳統的口才教材和實際授課，基本上是將各個訓練要素，如語氣語調、普通話、態勢語、朗讀、解說等分解開來，逐一訓練，是在靜止、無變化的模擬情境中進行的。而秘書身處職場中的口語交流與溝通，是在具體的崗位環境中，面對繁雜的工作任務，要應對各種不同的人物所完成的動態的、復雜的、包含豐富情感的行為表現。學生在傳統的口語教學模式下得到的訓練不是基于工作過程為導向的完整系統的訓練，因而在實際工作中其口才對高效完成一個完整的秘書工作任務幫助甚微。
傳統的秘書口語課程不能滿足職場崗位對秘書口才的需求，筆者在以工作過程為導向的項目課程理念的指導下，嘗試對傳統的秘書口才課程進行改造設計。
二、課程改造基本思路
（一）課程基本信息
1.課程名稱：《秘書崗位口才訓練》
2.學時：每周2節，四個學期均開設，共160學時
3.授課對象：技校文秘班
4.學分：2學分
5.課程性質：秘書主干課程
6.前導課程：《技校語文》
7.后續課程：《應用文寫作》、《秘書職場學》等
（二）課程定位
《秘書崗位口才訓練》是為培養技校秘書專業人才開設的一門主干課程，學生通過這門課程的學習，提高領悟、聽話、說話、溝通交際等能力，掌握秘書崗位口語交際的基本技巧，奠定扎實的理論和技能基礎，提高職場競爭力，為自身的可持續發展提供有力的支撐。本課程嘗試對傳統口語交際課程內容進行重構、開發和創新，結合秘書人才培養需求，建設一門以秘書口語交際能力為核心，輻射悟、寫、做等綜合職業能力的新型秘書主干課程。
（三）課程設計
1.課程目標設計
（1）能力目標。通過本課程的學習，能正確應用秘書口語交際技巧，應對秘書崗位不同環境，交流思想、表達感情，圓滿完成工作任務。
（2）知識目標。明確口語交際的本質特點，了解秘書崗位中口語交際的有效溝通方法及技巧。
（3）素質目標。通過學習，具備禮貌文明的語言，取得得體、高效的交談效果，培養優雅大方的秘書氣質。
2.課程內容設計
3.能力訓練項目設計
設計兩個大的項目貫穿在整個課程設計中。
項目一：口才技能比賽。在三個模塊，即課內三個大項目完成后，根據本項訓練重點，打破班級、年級的限制，在全系文秘學生范圍內舉辦一次大型的秘書口才技能賽，內容涵蓋知識搶答、工作場景口才展示、演講、辯論等。
項目二：創辦“會務服務公司”或“律師事務所”等機構（模擬組建——聯系業務——展開運營）。其內部組織架構完全按照真正的公司架構，設置經理、辦公室、公關部、業務部等，所有的職務都由學生擔任。經理統籌安排公司內的一切事務，辦公室負責日常事務管理，公關部負責公關策劃、對外接待，業務部應安排較多人員，負責承辦具體會務。公司業務范圍可以包括承辦新聞會、研討會及各種展示活動的策劃與實施，剪彩、簽字、捐贈等儀式及各類慶典活動的安排，各類促銷活動的規劃與實施，展開商務洽談，等等。這個項目的實施主要是利用課外時間、周末進行，其目的是提升學生利用口才技巧進行社會實踐的能力。班級學生分成不同小組，輪流實踐。它是課內各能力訓練點的一個補充、檢測、延伸、提升和綜合能力實戰演練，讓所有學生有機會與外界接觸，進行社會實踐，積累更多知識和經驗，提高秘書口才技能。
課內項目訓練表如下：
4.一次課的教學設計示例——《有效溝通》
（1）案例導入及研討：某縣林業局辦公室收到一封本縣苦水鎮清山村村民寫來的投訴信，大致說縣林業局所轄林業公司，賣給當地農民的果樹苗是假冒偽劣產品，樹木茁壯成長，卻始終不見“結果”。縣林業局派出辦公室副主任張翔、秘書王軍和技術員林峰三人火速趕往事發地點調查情況，解決問題。一到目的地，三人即刻分頭查看了該村村民種植的果樹，辦公室張副主任查看的出果率僅為20%。他一見林峰，便斥責起來：“你們林業公司為一己私利，竟干出這種坑農的事來……”林峰心里很不高興，因為他查看的幾戶村民的果樹都很正常。年輕氣盛的他，與張副主任吵起來……過了一會兒，秘書王軍回來了，覺得氣氛有些不對。
問題研討：如果你是秘書王軍，該怎么協調此事？
案例要點：如何妥善處理工作問題，解決矛盾，進行有效溝通。
（2）達到的能力目標及訓練方式：①學生五人為一組，分批扮演案例中角色，模擬表演如何協調。秘書王軍的角色輪流扮演，展示個人不同的協調語言和方式。②師生共同點評不同的協調效果，歸納有效溝通的語言技巧。
（3）學習目標及內容：有效溝通概述；有效溝通口才技巧。
（4）師生共同歸納總結：有效溝通的語言方式和技巧。
（四）考核方案設計
1.平時技能訓練過程考核占40%。將各個子項目訓練得分累加，每次訓練得分由自我評分、小組長評分、同學評分、教師評分等四項按2：2：2：4的比例計算形成。
2.課外實踐考核占40%。將每次實踐過程及成效進行具體量化而形成。
3.期終考試占20%。主要考核理論知識，以試卷形式考核。
4.學生最終成績由以上三者各乘系數之總和構成。
（五）教材、資料
1.教材：自編教材。
2.參考資料：《秘書國家職業資格培訓教程（五級、四級）》，中央廣播電視大學出版社，2006年。
三、創新課程特色
本課程創新特色可以概括為“三化兩性”：
“課程目標崗位化”——本課程建設以秘書工作過程為導向，以培養秘書專業學生的崗位口才能力為目標，將各知識點、技能點有機結合，增強了教學的針對性，突出了以口語交際能力發展為主線的軟實力的培養。
“訓練內容項目化”——貫穿課程的訓練內容以項目形式（大項目和子項目）展開，訓練方式以活動模式展開。課內子項目采用角色扮演、情景模擬等手段，訓練學生實際崗位口才；大項目突破傳統教學模式，有效利用了社會資源，增強了口語實訓的實戰性和挑戰性。
“評價考核過程化”——考核評價突破傳統的結果評價模式，以過程考核為重點，實現了由“總結性評價”向“過程性評價”的轉變。
“內容循序漸進性”——課程訓練內容對傳統內容進行重組，所設計的項目在程序上的安排，既遵循學習規律，由易到難、由單項到綜合，又遵循秘書崗位成長規律，由前臺接待到部門文員到公司秘書，采用層層遞進的階梯訓練模式，極大提高了學生的學習興趣，達到了提高教學實效的目的。
“課內課外互補性”——課內的日常演練側重于分模塊分項目的能力訓練，課外實踐演練覆蓋秘書口才技能的各個方面，與課內互相補充映照形成體系。
總之，經改造后的秘書口才課程《秘書崗位口才訓練》較之傳統口語課程在目標設計、內容設計、方法設計、考核方案設計等方面有著鮮明的改進。作為秘書教學人員，我們將進一步更新觀念，積極探索秘書口才課程建設，為技校人才培養工作提供有益的借鑒。
參考文獻：
1、社團的招新給我們注入一股新的血液，新會員的到來給社團帶來了更多的活力與激情。為了讓這份激情與活力得到更多的體現與作用，我們選擇戶外拓展訓練活動作為一個平臺。此次活動我們將聯合完美口才機構舉行。
2、這不僅有利于我們更好的學習更具專業性的口才交際方面的知識，也能體現社團外聯方面的能力，有助于帶動社員的積極性，擴大社團的影響力。
3、此活動旨在讓社員通過交友的拓展訓練能互相有初步的認識，并在互動的過程中能鍛煉自己的勇氣以及交際與口才能力。
4、在此次活動中，社員可以認識來自不同學院不同專業的同學，有利于拓展其交際圈，增強了社團的凝聚力的同時能給社員們帶來一種對社團的歸屬感。
5、通過一系列的游戲，社員可以在娛樂的過程中充分展現自己，同時也能學習別人不同的交友技巧。
相聚便是一種緣分，大家能在這么多的人群聚集在一起，更是一份難得可貴并值得大家用心去努力去珍藏持續的緣分。20XX年的第一次戶外交友拓展訓練，將是我們朝聞道與知行人相識相知的美好開始。
二、活動主題：
放飛夢想，相聚知行，聞道力行，突破自我！
三：活動主辦單位及承辦單位：
主辦單位：共青團XX理工大學委員會
XX理工大學學生社團聯合會
承辦單位：XX理工大學知行社協會 朝聞道協會
協辦單位：新東方培訓機構
四、活動時間及地點：
時間：20XX年11月13日（星期日)下午兩點
地點：圖書館東側的廣場
五：活動具體流程及工作安排(包含前期宣傳、具體實施開展、各項工作安排等)
一、 【活動流程】
1、朝聞道協會和知行社的組織部，注意設置會場，其中包括：
a 音響設備的籌備、布置，
b 根據活動需要凳子椅子等基本物品的搬運，設置，
c 活動中需要的獎品等東西的準備，
d 水還有其他必需品的準備
2、宣傳部做好宣傳工作，包括
a負責拉好宣傳橫幅
b 其它的宣傳工作
3、朝聞道協會和知行社的組織部，安排講師以及各協會主要干部的入座以及做好各成員的簽到和后續工作，
后續工作包括：
a 整理各成員的隊形，
b 在活動中及時補給活動所需的物品，最好每一組安排一個組織部的人員，以備配合講師，
4、社團負責人代表發言。
a 朝聞道協會會長發言
b 知行社社長發言
5、活動開始，請新東方的講師上臺
A新東方講師做有關于怎樣提高我們自身的交際與口才能力的演講，
b通過部分游戲任務來進行演練，開始交友訓練。
6、游戲前期
a根據講師的安排，各位成員自由組隊完成預設的一些游戲任務。
b加強大家的團隊合作意識，
c培養大家的演講、溝通、突破自我的能力。
7、游戲后期
檢驗活動的的成果，看各位成員通過這個活動是否真正的突破了自我，是否達到了我們預期的目的，其具體的有：
a 大家自由上臺發言，交流拓展訓練后的不同感想，在這次活動中獲得的成績，
b 講師以及各協會主要負責人對各成員的表現進行點評
c 朝聞道的各組長要記錄各成員的成長過成，做好每個組員這次表現的總結。
8、給贏得游戲的團隊分發獎品。
9、講師以及社團負責人做總結發言。
a 講師發言
b 知行社協會負責人發言
c 朝聞道協會負責人發言
注意：辦公室要做好以上人發言的記錄以及總結
10、自由交流時間
a 朝聞道的以晨練的組長為核心，進行交流，這過程中也要之一記錄他們的成長心的
b朝聞道以及知行社的成員間進行交流。
11、集體合影
六：活動經費預算：略
七：活動預期效果
1、每位參與者都找到知心朋友，共渡大學時光；
2、相互了解，專業，學院，甚至學校
3、通過一系列的游戲，社員可以在娛樂的過程中充分展現自己，同時也能
學習別人不同的交友技巧。
張先華說，卓越的業績，使很多人認為他口才奇好，頗能應付一些大場面，他也承認，在面對單一客戶的情況下，廣泛的專業知識，游刃有余的處事技巧，深得客戶信賴。而一面對眾人公開演講，那種自信便蕩然無存，直到一次，他出席一個業界大會，主持人臨時邀請他上臺講話，他竟然結結巴巴，腦子一片空白，最后還是主持人救了場，但這讓他頗覺尷尬。
職業經理人湯軍則告訴記者，為了工作需要，不得不將下屬叫到辦公室，逐個安排工作，其實一個會議即可解決，但他對那種“焦點感”感覺恐懼，不想因當眾發言的“語無倫次”，失了在下屬面前的威信，他坦言，這是他目前最大的困擾，也對工作效率有些影響。
在常人眼中，初出茅廬的青澀職業新人，在公開場合，會手足無措，辭不達意，而記者在采訪中發現，與以上兩位類似，一些事業有成，成熟老道的精英人士，卻往往也被當眾表達的恐懼感所困擾，造成諸多影響。
【關鍵詞】 高職學生；演講能力；提升對策
本人一直在職業院校擔任基礎課程的授課教師，能深深的體會到隨著社會競爭的壓力越來越大，各行各業對人才語言溝通能力表現出高度的重視與需求。在職場上明顯表現出來的是語言的溝通能力比掌握專業知識更為重要。根據市場的需要各大職業院校紛紛開設與演講相關的課程，意在提高學生溝通表達能力，但是事實上高職學生的演講水平和溝通能力都表現的差強人意。然而是什么原因造成的？應該怎樣改變這種局面呢？筆者結合多年的教學實踐談談自己的一些看法。
首先，從學生本身說起，高職院校；入校的學生基本上從中學到高職，都不是尖子生，成績都是中等偏下的，大部分的學生高考的成績都不是很好；第二，讀高職的學生大多數家里都是希望能好好學好一門技術就可以了的，對于口才交際這種實踐性應用能力不是很重視，覺得學生畢業以后主要還是靠手藝技術吃飯的，其他的都不是很重要，所以家長和學生自身都不是很重視；第三，高職的學生因為層次的高低不同，思想和心智極為不成熟，更重要的一點就是極度缺乏自信。基于上述情況的存在，那么怎樣才能讓高職的學生學會演講呢？如何能讓高職學生精彩演講呢？可以從以下幾點入手努力。
一、提高學生的基礎知識的學習能力
演講是一種實用性技能，成功的進行演講建立在流利的口語、標準的普通話、構思獨特的講稿、適切的表達方式等基礎之上，但高職學生的演講基礎比較差，第一個體現在連普通話都說不標準。在多次的演講大賽中，學生參賽者表現出來的問題都是語音不準確。第二個體現在演講的人平常的閱讀知識量比較少，閱讀的面也比較窄，所以在進行演講時沒有自己的新觀點、演講的內容泛泛，缺少最新的科技知識和信息、內容落后平泛。第三個體現在演講者的寫作水平偏低，寫作能力的薄弱直接影響選手在演講時，文稿語言不優美，內容意境普通，對聽者沒有任何吸引力，甚至有些參賽選手對演講主題的理解都有偏差，演講內容和主題嚴重不符甚至相反，當然更多是沒有辦法完全表達出自己的真實想法只能大聲喊喊口號，種種現象都說明了高職學生在日常的學習當中，演講的基本功沒有打堅實，所以，作為教師要引導學生對基礎知識學習的重視，關鍵還在于學生有意識的去培養自己在普通話，書籍閱讀，演講基本知識和技巧等基礎知識的自學能力。
二、提高學生的語言運用的駕馭能力
在演講中的語言運用水平主要表現說和寫，主要體現在語言的表達輸出過程。其一：作為一名演講者最基本應該具備良好的口語表達能力，語音要用標準的普通話，語調規范，吐字清晰，這也是演講成功與否最直接，最根本的影響因素。無論演講者表情豐富、姿態得體、講稿優秀，如果發音失準、重音失誤、語調失位，最終還是一次失敗的演講。其二：學生寫作能力的鍛煉必須同時跟上。寫作能力是語言運用的高級形式，但高職學生因種種原因，對寫作訓練興趣低下，其寫作能力總體上比較薄弱，這無疑削弱了學生語言的綜合應用能力。所以為了提高演講能力，演講者必須學習撰寫優秀、有效、內容新穎、觀點正確、語言流暢的演講稿。學生必須做好，題目的選定要精確、收集的素材要完整并具有說服力、編寫的提綱是文稿的骨架、整篇文稿要合理組織安排，展開富有邏輯性的論證，環環緊扣，讓文稿做到引人入勝的開局、流暢自然的過渡、恰到好處的提示、令人回味的結尾，使聽眾在豐富的句式變換和形象貼切的修辭中進入傾聽的佳境。
三、提高學生的思維創造能力
在前面有提到學生的思想和心智還不夠成熟，所以思考的時候比較簡單，也很僵化，甚至有時還很固執，教師此時除了要能積極引導之外還要能很好的培養學生的思維方式，讓學生在發現問題，分析問題，解決問題的時候能獨立思考，不聽信他人的意見，人云亦云。在看待事物的開端，發展，，結尾時能有自己的高度和見解。甚至要能學會換位思考站在聽眾的角度想想這是否是我想要聽到的，是否是我感興趣的，能不能產生共鳴，激起火花。演講的最高境界是讓人感覺演講者不是在演講而是在和他們聊天，想說的話沒有特意準備而是娓娓道來的，是那么的自然而然，水到渠成。在演講中想要取得意想不到的驚人效果就必須要具有全新的理念和創造性的語言相結合。
四、提高學生實踐應變的領悟能力
有句話說過有些人是天生的演講家，有些人是天生就站在臺上的演員，而大多數的高職學生從來不是天生的演講家和站在臺上的演員。他們是一群不自信還有點自卑，但是死要面子甚至會逃避的孩子。他們很少有機會站在臺上，即使你給他們一個舞臺他們更多時候也會不知所措，然后怯怯的落幕。教師可以在授課中安排一個教學環節設計——課前演講：按班上學號順序每次的開始請三位同學上臺進行即興演講或話題說話，內容題目自擬，每位學生發言時間3-5分鐘。但是一個班幾十個學生一個學期下來，能達到演講要求的很少，大多數的學生都是應付性的上去說幾句無關重要的話就下來了，他們甚至都沒有意識到這是多么難能可貴的機會，一個表達自己和同學溝通交流的舞臺，他們對于實踐的認識還停留在到社會中去和人打交道。作為教師應該能常常有意引導學生告訴他們不要放過任何一個能夠面對大家的機會，實踐應變是隨時隨地的，我們要時刻準備最好的表達自己與他人進行有效的溝通，如果我們的學生能領悟到把握好每次正式和非正式演說的機會，以后走上職場還會懼怕與人來往交際嗎！
一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。
演講是獲取信息的好途徑，擴大聯系的好機會，求知學習的好渠道，鍛煉口才的好方法。演講是一種武器，運用它可以捍衛自己，取得競爭優勢；演講是一條途徑，通過它可以培養能力，增強勇氣；演講是一種智慧，應用它可以機智果敢，幽默詼諧。人們聽了演講可以得到理性上的啟迪，知識上的豐富，思想上的教育，情感上的愉悅。
一名優秀的演講者，不但在學生生涯中是佼佼者，在以后的工作中也會因此給自己帶來很多機遇和快樂，將會成為古希臘哲學家、演講家蘇格拉底說的“最有才干的人，最能指導別人的人，見解最深刻的人。”
【參考文獻】
[1] 周立.應用文寫作與口頭表達.北京工業大學出版社，2006.
[2] 任正非.華為演講培訓.2008.
開會時，他們總是坐在后排或角落里，肚子里有很多好的想法和觀點想表達，但他們卻選擇成為“沉默的大多數”，最終失去了展示自我、讓領導發現一匹千里馬的機會。
談判時，他們總是精心準備，把任何一個自己認為客戶可能會提出的問題都考慮到，然后在客戶面前暢所欲言，自信滿滿，但他們卻總是不能讓客戶滿意，順利簽單。
當眾講話時，他們總能將準備好的演講內容倒背如流，數據、道理的精密程度讓人無法說“不”，但聽眾卻總是興趣不大，聽完了事。
還有人苦惱自己的講話不能吸引人，言者諄諄聽者藐藐，只是自我沉醉，臺下要么哈欠連天，要么應者寥寥，怎一個“冷清”了得。
這究竟是什么原因呢？
在這個網絡盛行的時代，人們習慣通過網絡進行溝通，殊不知，鍵對鍵不如面對面。網絡聊天、短信、微信、微博等即時交流方式就是造成溝通不順暢甚至產生誤解的重要因素。所謂溝通，溝的是內容，通的是情感。越簡單，越直接，越高效。遺憾的是，大部分失敗的溝通都是因為帶著情緒，這樣的“七分情緒三分內容”的溝通必然會以不歡而散告終。這時，如果你懂得一些溝通的技巧，在溝通時加入一點情趣，融入一點情感，減少一點情緒，你的說服就會瞬間變得更有力。
《立即說服力》這本書就是教你如何用好這張“好嘴”，一句話切中要害，3分鐘與對方達成共識。
它不同于一般的口才指導書，而是著名實戰派營銷專家、“鐵軍銷售系統”創始人陳震先生立足于當下管理實際、結合自己多年營銷和培訓實戰經驗凝練而成。分別從開口力、傾聽力、提問力、技巧力、陳述力、文案力、演講力、決勝力八個角度傳授給讀者說服技巧，切實幫助企業管理者、銷售人員、公關談判人員等練就過硬的嘴皮子、筆桿子，提升工作效率和業務水平。書中最新穎之處，就是把說服力拆解成這八“力”，讓讀者一目了然看清自己溝通遇阻的真正“病因”所在。
其實，很多人對于“說服”都有一個認識的誤區。他們或者認為客戶自己會看產品，愿意買的人自然不會走掉，不需要過多地介紹；或者直接把產品說得天花亂墜，把一些溢美之詞強加到產品上，讓客戶心動；或者根本不會、不懂說服，更別提說服力了……
