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一、物業(yè)管理行業(yè)的市場現(xiàn)狀分析
深圳的物業(yè)管理在全國處于領先地位,其行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀在物業(yè)管理行業(yè)中具有極強的代表性,可以折射出全國其它地區(qū)的物業(yè)管理的行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀。
縱觀深圳的物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀,大致可以這樣概括:少數(shù)幾個依靠大房地產(chǎn)公司成長起來的大物業(yè)公司,牢牢地控制著作為其母公司的開發(fā)公司開發(fā)的大部分樓盤,同時在國內(nèi)東一個西一個地占領著一些類似的樓盤;數(shù)百個中小物業(yè)公司溫順地守著其依靠的中小開發(fā)公司開發(fā)的中小樓盤,對非屬本開發(fā)公司開發(fā)的樓盤和外地樓盤,不敢越雷池半步(主要是越不了)。
本來,任何一個行業(yè)的情形都會與此相似,處于風口浪尖,能呼風喚雨的公司只有少數(shù)的幾個,大多數(shù)中小公司都是默默無聞者,其狀如眾星捧月,或綠葉扶花。但物業(yè)管理行業(yè)與其它行業(yè)不同的是,物業(yè)管理行業(yè)一開始并不是作為一個原生行業(yè)誕生,而是作為房地產(chǎn)行業(yè)的緣生行業(yè)或延展行業(yè)誕生,甚至可以說是房地產(chǎn)行業(yè)的寄生行業(yè)。物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關系,決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關系的情況下,相似性實則是依賴性,而依賴性,其實就是物業(yè)管理行業(yè)未進入真正的市場化。
具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.物業(yè)管理公司的大與小,強與弱的區(qū)別,主要是由房地產(chǎn)開發(fā)公司的大與小,強與弱所決定的。物業(yè)管理公司的真大與真小,真強與真弱,沒有完全的物業(yè)管理行業(yè)的市場背景。
2.物業(yè)管理公司的品牌,其實質是開發(fā)公司的品牌在支撐。如果認為不是的話,我們可以想象一些著名的物業(yè)管理公司如果其背后的開發(fā)公司倒閉了,它的情形會是怎么樣。當然不排除已有極少數(shù)的物業(yè)公司正逐漸走出開發(fā)公司的影子。
3.物業(yè)公司所服務的客戶(業(yè)主),開始選擇時主要是選擇開發(fā)公司,而非物業(yè)公司,也即物業(yè)公司的客戶并不是在完全自由的情況下選擇物業(yè)公司的,客戶沒有選擇的自由,是缺乏市場化的顯著特征。
4.再有,從一些在全國范圍內(nèi)攻城掠地、大力拓展市場的大公司來看,其樂于表現(xiàn)的是,言必稱又接了幾個幾個樓盤,鮮有說它的管理服務特色及其品牌的內(nèi)涵。如果不是出于商業(yè)機密的話,大致是因為“物業(yè)管理都差不多”。從一些大公司的行為可以看出,其真正的競爭力并非完全來自其物業(yè)管理服務的優(yōu)勢,而主要來自其“大”和“強”的優(yōu)勢。
從以上的這些情形可以看出,物業(yè)管理行業(yè)還沒有制訂真正屬于自己的游戲規(guī)則,現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)奉行的是房地產(chǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則,而非作為服務行業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)的游戲規(guī)則,其原因是物業(yè)管理行業(yè)未能做到真正完全的市場化。
但不管怎樣,物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè),其真正的市場化一定會到來。在完全的市場化下,行業(yè)將制訂屬于自己的游戲規(guī)則,物業(yè)管理公司將奉行這種游戲規(guī)則。而目前,在游戲規(guī)則未完全清晰制定的情況下,如果僅作為一個物業(yè)管理公司而言,大公司與小公司是站在同一道起跑線上的,機會亦等同。在機會等同的情況下,優(yōu)勢是決定勝出的前提。但必須看到,大公司與小公司的優(yōu)勢都是相對的,大公司有大公司的優(yōu)勢,小公司有小公司的優(yōu)勢,很難說誰的優(yōu)勢更具有競爭力。這樣,優(yōu)勢也只是一個理論上勝出的“假設”,是一支握在手中的上上簽,而非實際上的真正把握,在結果產(chǎn)生之前,沒有真正的勝利者。
在新規(guī)則下的大公司與小公司處于均勢,中小物業(yè)管理公司的希望正在于此。如果中小物業(yè)公司采取恰當?shù)?a href="http://www.wanruchu.com/haowen/51514.html" target="_blank">經(jīng)營策略,則完全可以經(jīng)過幾輪行業(yè)洗牌后由小到大,由弱而強,由強而勝。
二、中小物業(yè)公司的經(jīng)營策略
根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的以十所述的市場現(xiàn)狀,中小物業(yè)管理公司并不是完全沒有希望,并不是要完全聽命于其所依賴的開發(fā)公司求得生存,相反,中小物業(yè)管理公司在行業(yè)市場化的進程中,是一個獨立的主體,有自己的意志,只要采取合適的經(jīng)營策略,完全有可能從小到大。
中小物業(yè)管理公司可以考慮采用以下一些策略,組合運用,逐漸形成自身的競爭優(yōu)勢。
(一)夯實基本功
在完全市場化的環(huán)境下,物業(yè)管理公司的核心競爭力,最終取決于其經(jīng)營管理的基本功。基本功可以從下面幾個方面來加強、夯實。
理清物業(yè)公司與開發(fā)公司的關系,建立合理的體制。物業(yè)公司與開發(fā)公司的關系不清,從根本上制約了物業(yè)公司的發(fā)展,有不少人認為,理清二者關系的主體是開發(fā)公司,其實從物業(yè)管理公司經(jīng)營的角度來看,理清二者關系的主體應在物業(yè)管理公司。中小物業(yè)管理公司往往與開發(fā)公司的關系很密切,更易于與開發(fā)公司溝通協(xié)商,應主動推動二者脫離的進程,確立物業(yè)管理公司相對獨立的地位,建立適宜物業(yè)公司發(fā)展的體制。
加強專業(yè)化建設。中小物業(yè)管理公司應在安全管理、維修保養(yǎng)、清潔綠化、社區(qū)文化等各方面切切實實地加強專業(yè)化建設,在自己的領域內(nèi)成為各方面的專家。
抓好管理處的經(jīng)營。中小物業(yè)管理公司轄下一般只有幾個管理處,數(shù)目不多,應立足于管理處的經(jīng)營,將每個管理處經(jīng)營成精品。要將管理處經(jīng)營鑄成精品,就要下大力氣抓好管理和服務。一個管理處從其職能來看,完全可以作為物業(yè)管理公司屬下的一個獨立經(jīng)營的“分公司”來經(jīng)營,這個“分公司”要自主經(jīng)營,自負盈虧,在總公司的指導原則下,建立完備的管理機制和向業(yè)主提供靈活的、富有特色的服務。同時,管理處要大力培養(yǎng)人才,為公司的進一步發(fā)展壯大提供必要的人才儲備。
在目前大的物業(yè)公司抬頭大力開拓市場的急進情況下,他們往往忽視了基礎建設,而這正是中小物業(yè)公司的機會所在,中小物業(yè)公司因為小,所以更容易把基礎打得更扎實,更容易鑄就精品。
(二)概念領先
中小物業(yè)公司因為小,力量集中,可以對客戶的需求作非常深入的研究分析,在此基礎上,提出一些新的經(jīng)營概念,以新的經(jīng)營概念在行業(yè)中取得突破,提高自己的知名度和樹立自己的品牌。在未完全市場化的情況下,大的物業(yè)公司所持的經(jīng)營理念和執(zhí)行的路線,未必就代表了物業(yè)公司經(jīng)營的真理。大的物業(yè)公司在一個經(jīng)營概念的形成、實施、到總結而成整個公司的經(jīng)營指導方針,往往是一個相當漫長的過程,經(jīng)營的效果如何,經(jīng)營方針對與錯,要經(jīng)過長時間的驗證,如果中途要發(fā)生改變,就更加麻煩,這就是大公司易于僵化的原因。而中小物業(yè)公司包袱非常小,要采用一種新的經(jīng)營概念,對其進行試驗,會非常容易,即便是錯了,也容易改正過來。這樣,這種允許不斷對新的經(jīng)營方法作嘗試的機制和環(huán)境,更有利于公司的成長。中小物業(yè)公司應該發(fā)揮這種優(yōu)勢,大膽嘗試一些新的經(jīng)營思路,形成自己的經(jīng)營特色。
(三)服務領先
服務領先,這是中小物業(yè)管理公司最容易取得突破的途徑。中小物業(yè)公司管理的小區(qū)本身就比較小,對業(yè)主的情況掌握得非常清楚,與業(yè)主接觸很近很多,完全可以提供“一對一”式的個性化服務。有了“一對一”的條件,就可以根據(jù)業(yè)主的情況提供量身定做的服務內(nèi)容,物業(yè)公司不但擔當了小區(qū)公共管理者的角色,還擔當了業(yè)主的生活顧問和生活管家。中小物業(yè)公司通過提供這種貼身的服務,將與業(yè)主的關系拉得很近,而業(yè)主也將物業(yè)公司融入了自己的生活中去,須臾不能離開。服務如果達到了這種層次,則中小物業(yè)公司具備了強大的生存力,其壯大僅是一個時間的問題。當大的物業(yè)公司手握大量資金,動用多種高層關系在市場中進行攻城掠地、搶占客戶的時候,正是中小物業(yè)公司在服務方面苦練內(nèi)功的大好時機。
(四)橫向聯(lián)合,資源共享
與大公司依靠實力的市場擴張力相反,中小物業(yè)公司往往處境孤立,經(jīng)濟實力不足,人際關系薄弱,要單靠自身力量沖向市場,實在太難。從目前行業(yè)中所舉辦的一些活動來看,幾乎聽不到中小物業(yè)公司的聲音,他們完全被一些較大的物業(yè)公司遮住了。這種情況下,中小物業(yè)公司應橫向聯(lián)合起來,組成關系聯(lián)盟,共享各種資源:人才智力共享、信息共享、經(jīng)驗共享、方法共享、供應商共享等。共享資源后的中小物業(yè)公司可以形成一個“虛擬的大物業(yè)公司”,在一定程度上可以與大的物業(yè)公司競爭。
(五)創(chuàng)造模式品牌
一個企業(yè)的競爭力往往不是來自其自身的力量大小,而是來自其品牌。而品牌有實力品牌和模式品牌兩種。實力品牌是完全依靠企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模實力、在市場中的絕對壟斷地位;而模式品牌,依靠的是企業(yè)采用的經(jīng)營模式的獨特性,如麥當勞一類富有特色的加盟店、連鎖店,不同的店,卻采用相同的模式。中小物業(yè)公司在實力不如人的情況下,單靠其經(jīng)濟實力難以樹立品牌,這種情況下,就要創(chuàng)造模式品牌。可以這樣創(chuàng)造模式品牌;幾個中小物業(yè)公司聯(lián)合起來,共同開發(fā)創(chuàng)造一種具有鮮明特色的物業(yè)管理服務模式,并采取相應的措施將模式的內(nèi)容和特征固定下來,然后在各中小物業(yè)公司所管轄的小區(qū)推廣開去,采用相同的ci策劃和形象推廣,在小區(qū)內(nèi)打出“本小區(qū)采用某某模式進行管理”,“本小區(qū)被授權采用某某模式管理”等標語和旗號,然后再借助一些新聞媒體宣傳報道,逐漸培育起某種物業(yè)管理服務模式的品牌。各中小物業(yè)公司就可以憑該種模式品牌去開拓市場,參與競爭。
縱然,中小物業(yè)公司可以憑著以上的一些策略增強自身的競爭力,但問題是,大的物業(yè)公司始終控制著市場和搶奪著新的客戶,中小物業(yè)公司如何從這些強者手中搶過客戶呢?如果做不到這一步,中小企業(yè)花再多的力氣也沒用。我們可以這樣來分析采用以上策略后中小物業(yè)公司得以發(fā)展壯大的機會:
一、研究假設
文獻研究表明,多位學者通過對母公司的調查,將跨國公司的戰(zhàn)略分為一體化戰(zhàn)略、多重心戰(zhàn)略和當?shù)鼗瘧?zhàn)略。而Martinez和Jarillo通過對跨國公司子公司的調查,將跨國公司子公司的戰(zhàn)略分為3種:受限型、積極型和自治型,本文將一體化—當?shù)鼗潭纫暈橐粋€維度,可以得出第1個假設.H1在華跨國公司在一體化—當?shù)鼗蚣芟掠?種基本戰(zhàn)略選擇,分別是高一體化戰(zhàn)略、高當?shù)鼗瘧?zhàn)略和中庸戰(zhàn)略,同時追求效率和對當?shù)丨h(huán)境的適應是最佳戰(zhàn)略。在前人的幾個重要研究中,更多的是關注于對跨國公司全球戰(zhàn)略的類型,而少研究戰(zhàn)略選擇與績效之間的關系。只有Johnson研究了跨國公司戰(zhàn)略選擇與績效之間的關系,并得出了兩者不相關的結論。盡管在理論上分析“高一體化—高本地化”戰(zhàn)略應該是跨國公司最佳的戰(zhàn)略選擇,但實證結果并未得到證實。Kumar等利用主觀績效指標衡量跨國公司績效為本研究提供了一個很好的方向。在此基礎上,推演出第2個研究假設。H2選擇不同跨國經(jīng)營戰(zhàn)略類型的跨國公司在績效方面體現(xiàn)出顯著的差異。Young將跨國公司在美國的子公司按來源地分成兩類進行比較,發(fā)現(xiàn)來源地會對子公司角色產(chǎn)生影響。Taggart討論了子公司戰(zhàn)略角色因母國國別等的不同而出現(xiàn)差異,并且發(fā)現(xiàn)美資公司并不比其他國家的子公司有更為復雜的戰(zhàn)略。Dore對日本和美國企業(yè)管理方式的比較發(fā)現(xiàn),日本跨國公司總部擁有更大的權力,而美國企業(yè)總部的權力相對較小,權力較大的總部可以要求子公司執(zhí)行總部的戰(zhàn)略計劃,因而母公司與子公司間的一體化程度較高。另外,由于中國是轉型經(jīng)濟國家,與日本相比,北美國家與中國的文化距離更大,因此來自北美的跨國企業(yè)更可能放任子公司發(fā)展,子公司在華自由發(fā)展有可能使其更適應當?shù)丨h(huán)境,因而其當?shù)鼗潭纫簿驮綇姟?jù)此,給出以下假設:H3各國跨國公司的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略選擇有所差異。美國在華子公司往往擁有較高的當?shù)鼗潭?而日本在華子公司往往擁有較高的一體化程度。一體化指的是在持續(xù)經(jīng)營的基礎上對分散在不同地域的活動進行集權管理;戰(zhàn)略協(xié)調指的是在實施戰(zhàn)略過程中對跨越國界的資源配置進行集中管理;當?shù)鼗?jīng)營是指主要針對地方性的競爭和消費需求,由某一子公司自主做出的資源配置決策。選擇不同全球戰(zhàn)略的跨國公司必然會在人力資源、營銷、研發(fā)、財務等經(jīng)營策略上有所差別。如當?shù)鼗潭容^高的公司,基本控制自身的產(chǎn)品范圍,而且,子公司在研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上往往也自給自足。而一體化程度較高的公司往往只執(zhí)行價值鏈中部分環(huán)節(jié)(如只有營銷或者是銷售,或只有制造),并與其他關聯(lián)公司高度一體化。
二、變量衡量與問卷設計
1.一體化與當?shù)鼗瘧?zhàn)略。一體化與本地化維度采用以下兩個變量來確定。(1)跨國公司的分支機構對母公司全球標準化管理的適應程度———許多學者在其研究中都曾經(jīng)采用過這一衡量方法,并證明是測度一體化的靈敏指標。在全球范圍進行標準化管理有利于協(xié)調和統(tǒng)一,相反,與母公司的管理模式缺乏一致性則傾向于差異化和本地化管理。(2)跨國公司的子公司或分公司的自主決策的程度———Hedlund是最早將一體化與在國外子公司或分公司的決策程度聯(lián)系起來的學者。一般的觀點是自治通常鼓勵差異化和根據(jù)當?shù)厍闆r調整管理模式。2.績效。組織績效的衡量本身具有復雜性,可以通過許多方法來衡量。較為經(jīng)常使用的是一系列財務指標,包括利潤、成長率和市場份額。然而,跨國經(jīng)營的績效衡量則會受到更多因素的影響。本研究采用跨國公司對其所確定目標實現(xiàn)程度的認知為指標(1一實現(xiàn)所有目標,5一沒有實現(xiàn)目標)。該指標建立在子公司的判斷上,因而具有主觀性。但是,這一方法可以將跨國公司投資成功與初始動機及跨國公司對跨國經(jīng)營的預期結合起來評估。這一主觀指標在許多研究中也被證明能夠恰當?shù)胤从惩鈬种C構的績效。3.跨國經(jīng)營策略。由于選擇了不同戰(zhàn)略,跨國公司在具體的經(jīng)營策略上也會體現(xiàn)出差異性,它們會在制造、銷售、研究與開發(fā)、原材料及零部件采購、人力資源管理、會計與財務、政府與公共關系等方面采取不同的策略。本研究從整體經(jīng)營方針與戰(zhàn)略、投資、財務、R&D、市場銷售廣告、人事薪酬等公司政策的制定,產(chǎn)品銷售與供貨來源的地區(qū)分布這3大策略衡量跨國公司跨國經(jīng)營策略。調研問卷首先以中文設計出初稿,經(jīng)兩位管理專家和兩位經(jīng)理人員閱讀并修改后進行預測試。
三、分析結果
1.跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略類型。本文采用K.Means的方法進行聚類分析,發(fā)現(xiàn)可以將樣本企業(yè)分為3個群組,其中第1群組包括60家企業(yè),第2群組包括66家企業(yè),第3群組包括58家企業(yè)。群組1在管理模式維度上以母公司模式為主,在戰(zhàn)略決策方面受母公司較高程度的控制,將這一戰(zhàn)略命名為“母公司管理模式傾向的受限型”;群組2在管理模式維度上以中國模式為主,而在戰(zhàn)略決策方面受母公司較高程度的控制,將這一戰(zhàn)略命名為“中國管理模式傾向的受限型”,群組3在管理模式維度上以中國模式為主,而在戰(zhàn)略決策方面受母公司的控制程度較小,將這一戰(zhàn)略命名為“中國管理模式傾向的自主型”。2.跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇與績效的關系。跨國公司對其跨國經(jīng)營目標實現(xiàn)程度的平均認知程度是3.08(1一實現(xiàn)所有目標,5一沒有實現(xiàn)目標),這意味著跨國公司總體來說對其績效不太滿意。對3類公司的績效進行均值比較,結果表明三者之間存在顯著的差異。進一步的分析表明,選擇“中國管理模式傾向的受限型”和“母公司管理模式傾向的受限型”戰(zhàn)略的公司績效水平相近并且無顯著差異,但選擇“中國管理模式傾向的受限型”和“母公司管理模式傾向的受限型”戰(zhàn)略的公司績效水平顯著高于“中國管理模式傾向的自主型”公司的績效水平。3.跨國公司在華戰(zhàn)略選擇的國別差異。卡方檢驗的結果表明,來源于不同國家或地區(qū)的跨國公司在“中國管理模式傾向的受限型”、“中國管理模式傾向的自主型”、“母公司管理模式傾向的受限型”3種戰(zhàn)略類型的選擇上并無顯著差別。以國家/地區(qū)作為分類變量,對在華跨國公司的管理模式選擇和戰(zhàn)略決策自主程度進行單因素方差分析,結果同樣在管理模式選擇方面表明存在顯著的差異,而在戰(zhàn)略決策自主程度維度不存在顯著差異。
不可否認，作為改革開放的產(chǎn)物的國際公司為我國外經(jīng)事業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。各國際公司在極其困難的條件下，從小到大、逐步發(fā)展，取得了可喜的成績。據(jù)有關資料，全國136家國際公司對外承包工程和勞務合作的營業(yè)額從1982年的2484萬美元，增長到99年的21.6億美元，平均年增長率達到 30%.到99年底，各國際公司累計完成營業(yè)額177.8億美元，占全國總額的25.6%，累計實現(xiàn)利潤18.6億元。有十家國際公司累計利潤超過1億元。36家省級國際公司到99年底實現(xiàn)利潤15.26億元。多家國際公司成為本省市甚至全國外經(jīng)行業(yè)的骨干企業(yè)，有的還進入美國ENR雜志的225家最大國際承包商行列。在國外獲得了良好的聲譽和知名度。特別是經(jīng)過20年來的探索，各國際公司逐步了解了國際市場，熟悉、掌握了國際慣例和通告做法，積累了一定的經(jīng)驗，培養(yǎng)了一批國際化的經(jīng)營管理人才，為我國的外經(jīng)事業(yè)的進一步發(fā)展積累了寶貴的財富。但是，面對新形勢國際公司如何在新形勢下再創(chuàng)輝煌，首先必須在體制和經(jīng)營策略上做出重大改革，否則很難適應日益激烈的國際競爭。筆者就國際公司經(jīng)營策略上的改革談一點粗淺的看法。
一、學習國外先進經(jīng)驗，把國際公司建設成同國際接軌的經(jīng)營管理型公司
面對世界經(jīng)濟一體化的格局，國際公司應以何種經(jīng)營模式迎接世界經(jīng)濟的挑戰(zhàn)？這一問題是國內(nèi)外經(jīng)行業(yè)前一段時間議論的焦點，意見眾說紛紜。筆者認為，國際公司的主要市場是國際經(jīng)濟大舞臺，要在國際上處于優(yōu)勢，就應采用最適合這種競爭經(jīng)營的模式。在我國，由于長期的計劃經(jīng)濟逐步形成了一批大型、特大型的施工企業(yè)。這些企業(yè)大而全，機構龐大，企業(yè)負擔沉重，每個施工企業(yè)就有數(shù)千人甚至數(shù)萬人的隊伍，數(shù)千萬甚至數(shù)億元的施工機具。施工單位在接到工程后交由企業(yè)本體進行施工和管理。這種勞務層和管理層不分的落后經(jīng)營管理模式已越來越不適應激烈的市場競爭，成為企業(yè)的一個沉重的包袱，也是參與國際市場競爭的障礙。在經(jīng)濟相當發(fā)達，專業(yè)分工相對明確，信息發(fā)達的今天，這一模式是元法適應國際市場競爭的需要。縱觀當今縱橫國際經(jīng)濟舞臺的國際大承包企業(yè)，絕大部分是經(jīng)營管理型的。單從職工數(shù)量來說，它們的規(guī)模同我國企業(yè)相比，規(guī)模相對來說要小得多，但他們擁有雄厚的融資渠道，擁有廣泛的信息網(wǎng)絡和一批能干的項目招攬人才，并擁有一支掌握全過程、精干的工程師隊伍和來之不易隊伍，他們在全局上具有明顯的優(yōu)勢。在經(jīng)營方式上他們采用的是統(tǒng)管項目的施工、質量進度和成本控制，找最好的施工隊伍。絕大部分施工機具采用租賃，從而也從中獲得最大的效益。筆者在國外工作期間曾拜訪過數(shù)家國際知名的國際承包企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們無不是經(jīng)營管理型的企業(yè)。雖然這些企業(yè)從人員數(shù)量、固定資產(chǎn)的擁有量上均大大低于我國的施工企業(yè)，但數(shù)百人的企業(yè)年承包額和營業(yè)額都大大超過我國的大型施工企業(yè)，所獲得的經(jīng)濟效益也相當可觀。無論在人均營業(yè)額、人均利潤上相比，我國企業(yè)同國外企業(yè)存在著極大的差距。以我國外經(jīng)行業(yè)的“大哥大”，中建總公司和日本大成公司作一比較就不難看出這一問題：據(jù)有關資料，中建總公司擁有人員24萬人，98年國內(nèi)外營業(yè)額48.78億美元，人均營業(yè)額2.03萬美元，營業(yè)利潤0.2億美元，人均利潤80美元。而日本大成公司擁有員工1.3萬人，年國內(nèi)外營業(yè)額139億美元。人均營業(yè)額106萬美元，營業(yè)利潤2.3億美元，人均利潤1.77萬美元。從上述數(shù)據(jù)可以看出經(jīng)營模式的不同，對國際公司總體效益的影響。而從我國國內(nèi)來說也存在著這一情況，80年代末90年代初，我們的絕大部分施工企業(yè)仍然沿襲傳統(tǒng)的管理方式，結果在經(jīng)營規(guī)模上需量體裁衣，很難有大幅度的發(fā)展。而在效益上造成企業(yè)承接項目越多，虧損越大。90年代開始，不少公司改變了經(jīng)營模式，朝經(jīng)營管理型發(fā)展，一個幾千萬，幾億元的項目，只派少量的工程管理人員進場 ，絕大部分工程根據(jù)專業(yè)進行分包，結果企業(yè)規(guī)模、利潤水平卻大大提高；其中訣竅正如國外的一位知名承包業(yè)主告訴筆者；如果施工企業(yè)光靠總部接項目，下屬企業(yè)往往產(chǎn)生依賴情緒，不利于下屬公司的自主發(fā)展。此外如果項目由下屬企業(yè)承擔，責任、風險很難分清，不利于企業(yè)的迅速發(fā)展。因此該公司總部雖然下屬有一家3000多人的施工企業(yè)，但是總部接的項目從來不交下屬施工企業(yè)施工，施工企業(yè)必須自己找飯吃，而該公司的絕大部分工程主要靠總部400多人的精干隊伍去承接去實施，這些經(jīng)驗值得國際公司借鑒。國際公司在新的形勢下，如果單純地在實業(yè)化方面走我國施工企業(yè)發(fā)展的老路，盲目的從數(shù)量、機具設備的發(fā)展上求規(guī)模，也有可能背上一個包袱。國際公司應根據(jù)自己的實際情況，在企業(yè)經(jīng)營模式上闖出一條新的路子：向經(jīng)營管理型發(fā)展，這樣的經(jīng)營也具有較大的靈活性，更適應于國際經(jīng)濟舞臺日益變化的形勢。
當然要成為合格的國際經(jīng)營管理公司關鍵是應擁有一支能征善戰(zhàn)的人才隊伍。國際經(jīng)濟合作是一項綜合型事業(yè)。它的特點要求有一支復合型、外向型、開拓型的隊伍。任何企業(yè)只要擁有這樣一支高素質的隊伍就可以在國際經(jīng)濟合作舞臺上游刃有余。未來學家預言：21世紀世界上最激烈的競爭不在工業(yè)、農(nóng)業(yè)領域，也不在科學技術方面，而在高素質人才的競爭。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，各國際公司已培養(yǎng)出了一批高素質的外經(jīng)管理人才和技術人才，這是國際公司的寶貴財富。各國際公司應創(chuàng)造更舒適的環(huán)境和條件，以充分發(fā)揮他們的作用。同時還應根據(jù)實際情況，不斷引進人才，壯大其國際工程技術管理的隊伍，仍然可以在新的形勢下再創(chuàng)輝煌。
二、堅持走自營道路，逐步壯大自身力量
國際公司是從事國際工程承包的綜合性公司。由于其業(yè)務特點，它涉及的領域涉及各方面的專業(yè)。然而，它也不可能實現(xiàn)各種專業(yè)人才配套齊全，更不可能擁有自己的施工隊伍。因此，在創(chuàng)業(yè)前期絕大部分國際公司基本上采用了“窗口”型的經(jīng)營模式。以信息開發(fā)，以國際市場的占有來作為主要的經(jīng)營手段。項目的做標、實施經(jīng)營靠施工單位，有時干脆把公司牌子借給施工單位，不參與項目的任何管理，只收取“牌子費”。這種方式造成了作為簽約單位的國際公司與項目具體實施單位的責任對項目的實施和盈虧不負直接責任。而施工單位作為項目實施單位的責任卻對外履約不負直接責任。從而在管理上就易于出現(xiàn)失控甚至發(fā)生重大的失誤和經(jīng)濟虧損。而且如果施工單位實力不盡人意或國際施工經(jīng)驗不足時造成重大失誤，施工單位可以一走了之，而國際公司作為簽約人和履約保函的開證方必須承擔全部經(jīng)濟責任、信譽和履約責任。因此從窗口型經(jīng)營模式，國際公司只得到極小的收益，但承擔著項目全部責任和風險。由于國際公司在窗口型模式下無法直接把握項目經(jīng)營管理權和現(xiàn)場施工指揮權，就難于掌握經(jīng)營管理尤其是工程進度和質量的主動權，也難于獲得相應的經(jīng)營成果。造成國際公司在項目實施上總是處于交“學費”的被動局面，影響了公司的信譽和形象，也限制了公司自身人才的培養(yǎng)。而要改變這一狀況國際公司就必須改變觀念，轉換機制，建立實體，而自營管理的模式則是國際公司從窗口型向實體型轉變的一個有效快捷方式。多年來不少國際公司已在自營上作了不少嘗試，并取得了非常成功的經(jīng)驗。通過自營，國際公司將項目投標、施工全過程的控制權牢牢掌握在自己手里，掌握了項目的主動權。而且，以總承包商的姿態(tài)對項目的各個環(huán)節(jié)按不同技術要求選擇最好的分包單位和供貨商，確保了工程的質量和進度，從而達到了獲取最大效益的目標；同時通過自營也鍛煉和培養(yǎng)了一批熟悉國際工程承包的施工管理人員，為進一步發(fā)展國際公司的外經(jīng)工作打下了良好的基礎。國際公司應在此基礎上不斷總結經(jīng)驗。同時根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要適當引進種類專業(yè)人才，國際公司才能真的符合國際工程承包需要的企業(yè)。
【關鍵詞】SWOT分析；項目管理；經(jīng)營策略；單晶硅
一、引言
單晶硅也稱硅單晶，是電子信息材料中最基礎性材料。在科學技術飛速發(fā)展的今天，單晶硅已滲透到國民經(jīng)濟和國防科技中各個領域，市場需求潛力巨大。在此背景下，H科技有限公司從企業(yè)戰(zhàn)略角度，提出了年產(chǎn)200t單晶硅及1200萬片單晶硅切片生產(chǎn)線項目。該項目的建設不僅符合國家節(jié)能減排的產(chǎn)業(yè)政策，而且對于進一步增強H科技有限公司的企業(yè)競爭力具有至關重要的意義，因此，本項目的建設是十分有必要的。
項目經(jīng)營策略的正確與否對于項目成敗及最終的經(jīng)濟效益至關重要。為此，本文借助SWOT分析方法，在對本項目實施所具有的優(yōu)勢、劣勢以及所面臨的機會、威脅等進行深入分析的基礎上，建立SWOT矩陣分析模型，對本項目所應采取的經(jīng)營策略進行了深入研究。本文研究能夠為項目實施單位制定科學的經(jīng)營策略提供充分的依據(jù)和指導，從而有利于提高本項目的預期經(jīng)濟效益。
二、H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項目概況
H科技有限公司于2008年5月，由A有限公司及B有限公司共同出資成立。公司位于C市工業(yè)區(qū)，注冊資本3800萬元，總投資13000萬元，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術硅材料生產(chǎn)加工企業(yè)，主要從事單晶硅棒、單晶硅片的研究、制造、銷售和服務，并形成了以單晶硅產(chǎn)品的生產(chǎn)、后期加工為特色的一條龍服務。
H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項目位于D市，選址區(qū)域內(nèi)自然及地理條件優(yōu)越，交通便利，有利于項目建設。本項目的建設目標是將形成年產(chǎn)200t單晶硅及1200萬片單晶硅切片的生產(chǎn)規(guī)模，其主要建設內(nèi)容為：（1）項目將根據(jù)年產(chǎn)200t單晶硅及1200萬片單晶硅切片的生產(chǎn)規(guī)模，利用已有廠房及公用輔助設施，引進具有國際先進水平的切片機、切方機及硅片檢測設備；購置熱場、碳氈、石英坩鍋、直拉式單晶爐、單晶硅帶鋸床等國產(chǎn)設備。（2）廠區(qū)內(nèi)供電、供水等公用配套設施和生活設施的改造及建設。
三、H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項目SWOT分析
（1）項目主要優(yōu)勢分析（S）
①管理優(yōu)勢。H科技有限公司的主要股東方是本地區(qū)的成功企業(yè)家，能很好地組織社會資源和自然資源，運用成功的企業(yè)管理經(jīng)驗為企業(yè)新業(yè)務項目的運營提供可靠的支持和保證，為地方經(jīng)濟的發(fā)展添彩。②技術人才優(yōu)勢。H科技有限公司聘請國內(nèi)最早從事半導體材料生產(chǎn)的國家級研究所著名專家，并且引進了一支專業(yè)技術隊伍，使本公司在單晶硅棒、單晶硅片的研究、制造等方面均有一定的優(yōu)勢。③市場優(yōu)勢。我國政府于2004年4月在德國柏林召開的全球可再生能源發(fā)展會議上對外承諾，至2010年我國可再生能源將達到總發(fā)電裝機容量的10%，其中光伏系統(tǒng)為450MW，至2020年我國可再生能源將達到總發(fā)電裝機容量的20%，以此推算，光伏系統(tǒng)的安裝容量將達到4～8GW，其中蘊含著巨大的市場潛力，產(chǎn)品所面臨的供不應求的市場前景良好。
（2）項目主要劣勢分析（W）
①成本相對國外先進水平較高的劣勢。盡管H科技有限公司光伏組件生產(chǎn)逐年增加，成本不斷降低，市場不斷擴大，裝機容量逐年增加，但在總體水平上同國外相比還有很大差距，迫切需要H科技有限公司在本項目經(jīng)營管理期內(nèi)不斷引進新的先進技術，切實降低項目產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的市場競爭力。②受國外市場需求影響較大。我國光伏產(chǎn)業(yè)的高速增長是在世界光伏市場需求急劇增長情況下取得的，由于國際上光伏最大市場的并網(wǎng)應用在國內(nèi)仍然處于零星示范論證階段，我國光伏生產(chǎn)規(guī)模的增量大部分用于出口市場。因此，本項目產(chǎn)品會受到國外市場同類產(chǎn)品的市場競爭，也會在一定程度上依賴于國外市場需求，項目市場方面的風險會有所提高，未來我國光伏市場的持續(xù)增長仍然需要政府出臺相關的支持政策。
（3）項目主要機會分析（O）
①國家及地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策的支持。節(jié)能減排、資源環(huán)保是國家的百年大計，本項目的實施符合國家及地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，可以獲得國家及地方政府的鼎立支持和關愛，從而為H科技有限公司實施本項目把握方向。②未來市場需求的進一步擴大。隨著太陽能技術和生產(chǎn)規(guī)模的擴大，光伏產(chǎn)業(yè)的成本將進一步降低，而隨著成本的不斷降低以及對獨立發(fā)電系統(tǒng)和并網(wǎng)發(fā)電需求的增加，全球太陽電池工業(yè)將會不斷發(fā)展和壯大，由此可導致對單晶硅及其切片全球需求量的大幅增加。
（4）項目主要威脅分析（T）
①硅片原料的長期短缺。長期以來，我國市場上均存在較嚴重的硅片原料的短缺，這會在一定程度上制約本項目光伏組件產(chǎn)量的擴大。②未來市場競爭的加劇。隨著國外光伏產(chǎn)業(yè)企業(yè)規(guī)模的不斷擴大以及技術的不斷進步，國外相應的生產(chǎn)成本會進一步降低，在目前國外成本就明顯低于我國成本水平的情況下，一旦國外企業(yè)向我國擴展，進駐我國，或者國外的單晶硅及其切片產(chǎn)品大量涌入我國，將會加劇市場競爭，大大降低我國產(chǎn)品的市場競爭力，影響其供需狀況。
綜上，本項目的SWOT分析概括情況詳見表1。
四、基于SWOT矩陣的H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項目經(jīng)營策略分析
在上述SWOT分析的基礎上，構建SWOT矩陣分析模型，結合項目實際，提出相應的項目經(jīng)營戰(zhàn)略。模型詳見表2。
（1）SO戰(zhàn)略
①差異化戰(zhàn)略：H科技有限公司作為當?shù)乇容^成功的企業(yè)，應該充分利用其自身積累的豐富而先進的管理經(jīng)驗，樹立光伏產(chǎn)業(yè)專業(yè)、優(yōu)質的品牌形象，盡可能地做到產(chǎn)品、服務、人員、渠道、形象的特色化及差異化，以抓住機會，發(fā)揮優(yōu)勢，迅速樹立項目形象，做出產(chǎn)品特色，創(chuàng)出項目品牌。②市場領先戰(zhàn)略：鑒于單晶硅及其切片產(chǎn)品所面臨的最佳市場機遇，H科技有限公司應牢牢抓住這一市場機會點，打造出規(guī)模集約化的單晶硅及其切片生產(chǎn)企業(yè)，以在該領域產(chǎn)品尚未成熟之前，實現(xiàn)對該產(chǎn)品市場的迅速占領。
（2）WO戰(zhàn)略
①成本領先戰(zhàn)略：H科技有限公司單晶硅生產(chǎn)項目規(guī)模相對較大，有條件充分利用規(guī)模效應，這就要求H科技有限公司切實加強工程管理與進度控制，在條件成熟之后盡早施工，這一方面有利于本項目抓住市場機遇，另一方面也有利于本項目進一步降低成本，形成成本優(yōu)勢，以進一步創(chuàng)造價格優(yōu)勢。②優(yōu)化服務戰(zhàn)略：誠信為本，優(yōu)化服務工作，樹立企業(yè)良好形象。
（3）ST戰(zhàn)略
①產(chǎn)品領先戰(zhàn)略：充分利用國內(nèi)外單晶硅及其切片產(chǎn)品良好的市場機遇，本項目應在產(chǎn)品類型、準入、服務等方面優(yōu)于其他競爭項目，以形成產(chǎn)品領先優(yōu)勢。②品牌戰(zhàn)略：樹立本項目的專業(yè)優(yōu)質品牌，要求本項目切實加強營銷力度和品牌管理，以打造一流的單晶硅市場品牌。
（4）WT戰(zhàn)略
①創(chuàng)新戰(zhàn)略：對本項目進行準確定位，實行差異化、特色化戰(zhàn)略，進行科學的產(chǎn)品組合，提供優(yōu)質的服務，切實采取措施，擴大品牌的內(nèi)涵和外延，實現(xiàn)不斷創(chuàng)新。②加強公司和項目內(nèi)部管理，培養(yǎng)公司核心競爭力。
五、結語
項目經(jīng)營策略的制定是一個不斷發(fā)展的、開放的理論體系，其應用性很強，由于本人的知識、能力及實踐經(jīng)驗有限，本文研究尚處于初步探索階段，研究結論也需要在后續(xù)的實踐中不斷修正，本人將繼續(xù)在該領域中進行更加深入的研究，以切實進一步增強項目經(jīng)營策略制定的科學性。
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小米公司是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，以“為發(fā)燒而生”的理念進入手機市場，首創(chuàng)用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)，有一套完善的市場營銷體系，作為中國的國產(chǎn)手機，在2015年的《福布斯》網(wǎng)站上已經(jīng)占了18%的市場份額，把蘋果和三星等國外競爭者遠遠拋在后面，小米公司是如何在短短4年之內(nèi)達到驚人的業(yè)績？歸根到底是它的市場營銷策略。
二、4P理論具體分析
（一）產(chǎn)品（Product）
小米手機定位于發(fā)燒友手機，產(chǎn)品研發(fā)采用用戶參與模式，手機硬件均由一流供應商（三星、夏普等）提供，生產(chǎn)組裝是由極具實力的代工廠（英華達、富士康）代工。手機采用由Android原生系統(tǒng)深度開發(fā)的MIUI系統(tǒng)，適合中國用戶的使用習慣，原創(chuàng)特色的全套UI體系，小米手機外形是直板全觸屏，CPU采用高通1.5GHz雙核的處理器，屏幕為分辨480x854的夏普4寸液晶屏，而且系統(tǒng)研發(fā)小組根據(jù)測試用戶的反饋意見，每周五持續(xù)改進更新系統(tǒng)。
（二）價格（Price）
小米一直堅持低價。1999元的零售價，在如今智能機市場中極具競爭力，對于想要購買高配智能手機的中低端的消費者來說，是極具誘惑力的。而且后期新的產(chǎn)品出來以后，老產(chǎn)品價格又降到1499元更是不可思議。相比于蘋果和三星等品牌的高價高端智能機，使得小米更加親民。并且小米有優(yōu)秀的生產(chǎn)運作系統(tǒng)來最大程度的降低成本，來支持這樣的定價。
（三）渠道（Place）
小米的官方網(wǎng)站是小米手機銷售的主陣地，微博是第二渠道，官網(wǎng)上第一時間新產(chǎn)品新信息，也有發(fā)燒友交流區(qū)和廠家與發(fā)燒友的互動活動，微博上同步消息以及與公眾互動積累口碑。借著全線的網(wǎng)絡銷售，不僅節(jié)約了成本，而且也突出個性，營銷效果更好。另外小米在全國配有420余家售后服務點，方便用戶出現(xiàn)問題時的解決與及時溝通；和凡客的如風達物流公司合作，使得手機配送更加安全、及時。
（四）促銷（promotion）
從以來小米在促銷方面就表現(xiàn)出了自己獨特的特點，使其短時間內(nèi)在市場上獲得較大影響力，具體表現(xiàn)為高調炒作與饑渴營銷。會高調開展、自己制造炒作話題這為小米手機賺足眼球和注意力；采取網(wǎng)絡限量訂購方式，這樣的饑渴營銷吊足了消費者的胃口，也使得小米手機顯得更為神秘；線上和聯(lián)通電信的合約機實際上也是小米的第二次銷售。
三、小米的市場競爭環(huán)境分析如圖1（波特五力模型）
第一，潛在進入者：小米是在2011年進入市場的，小米手機是通過低價、高性能占據(jù)市場的，所以這種成功具有可復制性，而在2015年分別有360、樂視、藍魔和格力四家企業(yè)進入手機市場，對于這些企業(yè)的品牌向手機市場的延伸，必然會利用原有的品牌優(yōu)勢搶占市場，而這些知名品牌的忠實顧客可能有部分是小米公司的手機購買者，所以可能會導致小米市場份額的下降。
第二，替代品：平板電腦的出現(xiàn)在一定程度上減弱了人們對手機的渴望，平板電腦的便攜、大屏幕以及可以安裝通訊卡等特點都可以減少人們對手機的依賴，另外市場出現(xiàn)了高科技智能手表也具有手機的部分主要功能，例如收短信、WiFi獨立上網(wǎng)、發(fā)微博、聊QQ等現(xiàn)代通訊功能，還可以監(jiān)測身體健康狀況，不僅搶占了小米手機的市場，甚至是搶占了手機的市場。
第三，行業(yè)競爭者：蘋果、三星、OPPO、華為這些手機品牌一直居手機排行榜的前幾名，他們具有大量的不同年齡階段的顧客，而且手機質量、價格、服務也深受好評，而且最近幾年隨著消費者的需求和競爭力日益增大，都企圖通過降低價格、提高服務、研究新功能等途徑來 維持顧客，保持市場份額。
第四，供應商：一流的供應商保證了關鍵元器件卓越的性能，但同時對于小米科技而言，作為一家規(guī)模偏小的手機廠商而言，顯然是不具備議價能力。小米科技無法與三星、蘋果、諾基亞、LG等國外一線手機廠商競爭，這些廠家除了是手機制造商，同時也是芯片、元器件的制造商。作為手機行業(yè)的同業(yè)競爭者，小米科技顯然是價格接受者。
第五，購買者：小米手機在個人客戶層面依然不具備較強的議價能力。小米手機從成立之初到發(fā)展至今，其引以為傲的基礎就是其宣稱的性價比。換言之，小米手機吸引用戶的利器依然是價格，區(qū)別其他國產(chǎn)手機而言，小米手機具備更加良好的配置，更加卓越的性能。如果抬高價格，那么就失去在同質產(chǎn)品中優(yōu)勢，也自然不會擁有目前眾多的支持。
四、小米公司的STP分析
（一）市場細分（Segmentation）
第一，地理變量細分：小米手機因為價格低廉，適合中國大部分地區(qū)，尤其是3線或者4線城市，但是在不同的地區(qū)分別采取不同的策略。
第二，人口變量細分：一是小米手機定位于手機發(fā)燒友，在年齡層 適合于年輕人購買和認同。二是在性別方面，男女都適用。三是小米手機以其不足2000元的價格，對于收入不是過低的人群，都可以接受，尤其是年輕人，一般來說學生和文化程度較高的上班族會選擇小米手機。
第三，心理變量細分：小米手機作為國產(chǎn)手機，對于國內(nèi)消費者具有親和力，而且其抑制型銷售，也吊足了消費者的興趣，引發(fā)消費者的購買欲望。
（二）目標市場（Targeting）
小米手機采用密集式市場差異性營銷策略，在不同時間用同一系列產(chǎn)品征服了追求時尚、對科技高度敏感的群體。
從小米手機的現(xiàn)有外觀和功能看，小米公司一直將時尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產(chǎn)品功能、外形有著非常高的訴求，小米手機的UI界面簡潔大方，符合中國人使用習慣。另外小米手?C中的多款小工具也是針對不同人群使用習慣而開發(fā)的。商務人士看重手機的功能，比如文檔處理、郵件收發(fā)等功能。因此商務人士是小米手機的次要受眾。
（三）市場定位（Positioning）
小米手機把自己定位于“為發(fā)燒而生”的智能通訊產(chǎn)品。在智能通訊市場上，代表了對智能手機的狂熱追求。擁有小米，就是擁有了狂熱。而小米具備的不斷創(chuàng)新的特性，更是能一直吸引對小米有品牌忠誠的消費群體.小米手機的市場定位戰(zhàn)略有形象差異化戰(zhàn)略、服務差異化戰(zhàn)略和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。
五、小米手機的市場營銷策略
第一，低價格策略：當前，國外手機充斥著中國市場，三星、蘋果的價格過高，所以小米手機以低價格進入市場，打破智能手機價格高的格局，以不到2000的低價格銷售，使得收入低的群眾可以購買，滿足低收入人群的需求。
第二，O2O模式營銷略：小米手機采用線上線下聯(lián)合銷售模式，小米公司認識到銷售成本的增加大部分來自銷售渠道，要想大幅度降低成本，就要減少渠道成本，所以小米公司選擇網(wǎng)上直接銷售，既可以保證消費者以低價購買到產(chǎn)品，又可以降低公司的整體銷售成本。
第三，促銷推廣策略：采取饑餓營銷策略，2011年8月高調宣布取得了媒體和手機用戶的高度關注，9月份正式在網(wǎng)上開放預訂，僅僅2天預訂超過30萬臺，隨即宣布預訂并且關閉購買通道，12月份開始面向普通消費者直接銷售，每人限購兩臺，第二輪上線的10萬臺，在短短的2個小時內(nèi)就被搶購一空，賺足的消費者眼球。
六、結語
2006年1月,保監(jiān)會了《壽險公司內(nèi)部控制評價辦法(試行)》,還設計了《壽險公司內(nèi)部控制評估表一法人機構》和《壽險公司內(nèi)部控制評估表一分支機構》作為《辦法》的附件。保監(jiān)會希望以此促進壽險公司加強內(nèi)控建設,以提高競爭力。所謂內(nèi)部控制是企業(yè)各項經(jīng)營管理工作的制度基礎,是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根本保證,企業(yè)的管理工作其實就是從建立健全內(nèi)部控制體系開始的,企業(yè)的所有經(jīng)營管理活動都無法游離于內(nèi)部控制體系之外。一個健全合理有效的內(nèi)部控制系統(tǒng),是對企業(yè)相關業(yè)務財務活動進行組織、制約、考核和調節(jié)的重要手段,在企業(yè)經(jīng)營管理中具有舉足輕重的地位。作為從事特殊金融服務行業(yè)的壽險公司,本身就有風險的集中性、客戶的廣泛性、經(jīng)營的長期性和管理的復雜性等經(jīng)營特點,所以壽險公司的經(jīng)營目標應當且必須將風險防范工作擺在突出重要的位置,而加強企業(yè)內(nèi)部控制體系建設,提高企業(yè)內(nèi)部控制的健全性、合理性和有效性又是防范壽險公司經(jīng)營風險最直接有效的手段。
二、壽險公司經(jīng)營環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制措施
1.加強銷售控制。壽險公司要建立一支高素質的銷售隊伍。無論是采取人、經(jīng)紀人銷售的方式,還是運用公司的直銷渠道,或是借助其他銷售渠道,壽險公司都應該嚴格規(guī)定銷售人員的職業(yè)資格和道德品質,還應完善現(xiàn)有的培訓機制,對銷售人員加強保險和金融理論等專業(yè)知識教育的同時,不可忽視提高其法律意識和職業(yè)道德,如開展《保險法》教育,講清在銷售過程中不遵從最大誠信原則的后果等。改變傳統(tǒng)的強調話術和銷售技巧的培訓模式,應努力提高銷售人員的綜合素質,使其真正體會到銷售保險實際是在散布保障幸福的安全網(wǎng)。此外,壽險公司還應為員工提供持續(xù)的教育機會,提倡對保險知識的自學與交流,鼓勵他們參加保險方面的國內(nèi)外專業(yè)資格考試。2.加強承保控制。核保人員自身要具備保險學、醫(yī)學、法律基礎知識,最好兼?zhèn)湄S富的社會常識和一定程度的心理學知識,要注意總結實踐經(jīng)驗,具備強烈的風險防范意識,還要學會懷疑,但不是無根據(jù)的猜測,既要有職業(yè)道德,又要有責任心。例如,面對著大量的投保信息,核保人員在輸入資料和核查信息時必須集中精神,不得偷工減料,使整個核保過程流于形式。同時,壽險公司應采用具有自我檢查功能的計算機軟件系統(tǒng),軟件應自動檢查輸入資料是否存在常識性錯誤如有無錯別字等,并強制要求核保人員輸入必須的信息,否則系統(tǒng)自動拒絕信息的保存。壽險公司核保人員應實行責任制,根據(jù)其專業(yè)原則和核保手冊在相應的權限內(nèi)做出核保決定,權限之外的應上報,絕對不能為了增加業(yè)務量而弄虛作假,降低承保標準。當保險金額超過—定額度時,需由核保主管決定或由主管會同負責醫(yī)師、精算人員共同商榷。壽險公司還可設置專門的核保委員會,負責保險金額過于巨大或較為復雜、難以處理的保單的核保工作,核保委員會由公司的總經(jīng)理、業(yè)務、財務、精算等部門經(jīng)理和核保主管共同組成。3.加強理賠控制。理賠人員在調查索賠材料時應認真細致,重視細節(jié)問題。例如,對壽險業(yè)務的投保單內(nèi)容要逐項核對;檢查報案時間是否符合保險條款規(guī)定,是否超過索賠時效;屬于附加險業(yè)務的,應注意主險是否有效;續(xù)保業(yè)務是否提供了上一個保險期間的保單副本;檢查有效保額,扣除已發(fā)生的賠款。明確理賠人員的權限設置。對于預計賠付金額較大或社會影響較大的案件,理賠人員應盡快通知理賠主管,理賠主管要迅速決定是否啟動理賠例外管理應急程序;對理賠權限之外或疑難的案件,理賠人員應及時通過理賠主管向上級理賠部門通報。壽險公司可臨時抽調各部門的專家組建理賠決策小組,共同處理重大案件的理賠工作。除此之外,還要細化理賠崗位,明確分離不相容職務。核保和理賠崗位必須嚴格區(qū)分開,由不同的員工擔任。在理賠過程中,調查案件情況和計算給付金額的崗位要分離,復核理賠結果和計算給付金額的崗位也要分離,查勘過程應由雙人共同參與,互相監(jiān)督。4.重視并落實預算控制。有效利用預算控制工具控制壽險公司資金的合理支出。預算控制是內(nèi)部控制的一個重要方面,覆蓋了保險的銷售、費用、投資和融資等環(huán)節(jié)。壽險公司對各環(huán)節(jié)編制詳細的預算和計劃,并通過授權,由相關職能部門對預算和計劃的執(zhí)行情況進行控制。預算控制應抓好以下環(huán)節(jié):設置預算委員會,組織、指導公司的預算工作;預算必須體現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標,并在執(zhí)行過程中,應按照審批程序進行適當調整,以便其更加切合實際;明確預算指標的下達以及相關部門的責任人對預 算的落實程序,并根據(jù)預算執(zhí)行情況對責任人進行考核;進行總量控制,要求營業(yè)費用預算年度總額不得超支,各明細科目預算額也不得超支;監(jiān)控預算的執(zhí)行過程,對預算執(zhí)行情況進行總結和評價,及時分析和控制預算差異,同時采取改進措施,確保下階段預算的執(zhí)行。5.完善財務監(jiān)督體制。財務監(jiān)督體制是指對壽險公司各個層次的財務會計活動的合法性、合理性和盈利情況進行分析和跟蹤,保證財務數(shù)據(jù)真實準確,確保股東利益不受損害、公司資產(chǎn)得以保全、贏利能力得以保證。監(jiān)督的重點在于持續(xù)性、系統(tǒng)性和有效性,并強調問責。完善財務監(jiān)督體制應做到:對于監(jiān)督人員進行授權,使其清楚自己監(jiān)督權限的大小;從會計流程開始實施環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督,即復核記賬憑證的人員負責監(jiān)督審核原始憑證和編制記賬憑證的人員,匯總編制財務報表的人員負責監(jiān)督復核記賬憑證的人員,這樣就能使會計工作人員之間緊密配合,形成相互制約的機制;審計部門應對財務部門的不同崗位進行定期或不定期的審計,及時發(fā)現(xiàn)問題,督促財務工作人員始終恪盡職守。6.保險資金運用控制。保險資金運用是指在經(jīng)營過程中將聚集的保險資金部分用于投資使保險資金增值的業(yè)務活動。壽險公司必須審慎地依據(jù)相關規(guī)定確立符合公司風險承受能力的投資政策,嚴格遵守入市資金的比例限制。董事會和投資委員會應定期修正、檢查和審批這種政策,以確保投資風險的控制。負責投資工作的員工要有遵守保險法規(guī)和執(zhí)行公司規(guī)章制度的自覺意識,避免有法不依、有章不循的行為發(fā)生,不要使內(nèi)部控制的具體措施形同虛設。內(nèi)部審計部門可配備專門的員工負責監(jiān)督整個投資控制的執(zhí)行情況,還要與風險管理部門、投資部門加強溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。另外,壽險公司還要嚴格區(qū)分保險資金運用涉及到的不相容職務,如投資計劃制定,項目評審,投資決策,交易授權,交易執(zhí)行,交易記錄,資金支付,證券收發(fā),財務核算和資產(chǎn)保管等均屬于不相容的職務,不能由一人兼任多職。還要注意建立健全投資決策的授權制度,明確投資決策流程中各崗位對資金運用的權限大小。
關鍵詞：歐債危機；江西省；上市公司；經(jīng)營現(xiàn)狀；應對策略
中圖分類號：F830.91；F832.59
一、引言
自2009年希臘債務危機始，接踵而至的愛爾蘭、葡萄牙、西班牙（2010）債務危機，以及意大利債務危機（2011），“歐豬五國”（即葡萄牙、意大利、愛爾蘭、希臘、西班牙）的債務危機終于引發(fā)了一場全球性的經(jīng)濟危機，導致投資恐慌、消費者信心不足、股市低迷、國際市場需求萎靡、金融市場動蕩、匯率劇烈波動等等。歐債危機不僅僅是歐洲的債務危機，而且是一場全世界范圍的債務危機。任何一個國家，包括美國和中國，都不能置身事外，都深受影響，江西省上市公司自然也不例外。歐債危機對中國的影響主要有三方面：
一是出口需求驟降。歐洲是中國的第一大出口市場，歐債危機的爆發(fā)直接影響中國產(chǎn)品的出口，主要表現(xiàn)在三個方面：（1）歐元貶值導致中國出口產(chǎn)品的競爭力下降，中國出口產(chǎn)品的相對價格上升，從而消費者需求減少；（2）歐洲為了降低赤字緊縮財政，直接減少了對中國出口產(chǎn)品的購買；（3）歐債危機的爆發(fā)引發(fā)了歐盟的貿(mào)易保護主義，限制其他國家的產(chǎn)品進口（包括中國），也間接推動了其他國家對中國對外貿(mào)易的圍堵，進一步降低了中國的出口需求。
二是輸入性通貨膨脹與人民幣升值。一方面，歐債危機的爆發(fā)以及歐洲市場寬松的貨幣政策強化了國際市場對人民幣升值的預期，導致大量的熱錢流入中國，加劇通貨膨脹。為了降低通貨膨脹，我國不得不緊縮貨幣政策，提高利率，但這樣一來國內(nèi)的資金成本大幅提升，企業(yè)面臨較大的資金壓力；另一方面，通貨膨脹又進一步推動勞動力、原材料等投入性要素成本上升，進一步推升企業(yè)的生產(chǎn)成本，壓低企業(yè)的利潤增長空間。
三是投資的示范效應與從眾效應。歐債危機導致全球消費者信心不足，對經(jīng)濟前景的預期普遍下降，股市普遍低迷，企業(yè)市值大幅縮水，融資壓力越來越大。企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營需要，不斷擴大債務規(guī)模，導致企業(yè)資產(chǎn)負債比上升，償債壓力增大，進一步加劇了國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營風險，引發(fā)消費者的擔心。如處理不當，很容易形成一種惡性循環(huán)，不利于今后的發(fā)展。
隨著歐債危機的愈演愈烈、國際市場需求的不斷萎縮，國內(nèi)外的企業(yè)都面臨著一場空前的嚴峻考驗。尤其是中國內(nèi)地的上市公司，不僅要面臨來自國外的壓力，還要面臨人民幣升值，出口需求不斷減小，原材料、勞動力成本不斷攀升，以及資金借貸成本不斷增加的壓力。在這樣一個外憂內(nèi)困的背景下，江西省上市公司的經(jīng)營現(xiàn)狀如何，應該如何應對這場危機？本文就此問題展開討論。本文重點考察歐債危機背景下江西省上市公司的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，就凈利潤、凈利潤增長率、凈利潤現(xiàn)金含量、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負債比等方面綜合比較分析其增長能力、收益質量、現(xiàn)金流動性、盈利能力和償債壓力，并提出相應對策，以資借鑒。
這里“江西省內(nèi)注冊的上市公司”主要是指在滬深A股上市交易的江西省內(nèi)注冊的上市公司，涵蓋主板市場和創(chuàng)業(yè)板塊，總共包括31家上市公司（截至2011年11月16日），其中：
深證A股上市公司共13家，即華意壓縮（000404）、江鈴汽車（000550）、仁和藥業(yè)（000650）、江西水泥（000789）、天音控股（000829）、贛能股份（000899）、誠志股份 （000990）、黑貓股份（002068）、正邦科技（002157）、江特電機（002176）、章源鎢業(yè)（002378）、贛鋒鋰業(yè)（002460）、恒大高新（002591）。
上證A股上市公司共16家，即中江地產(chǎn)（600053）、鳳凰光學（600071）、*ST昌九（600228）、贛粵高速（600269）、洪都航空（600316）、江西銅業(yè)（600362）、聯(lián)創(chuàng)光電（600363）、中航電子（600372）、中文傳媒（600373）、安源股份（600397）、洪城水業(yè)（600461）、方大特鋼（600507）、江西長運（600561）、泰豪科技（600590）、江中藥業(yè)（600750）、新鋼股份（600782）。
創(chuàng)業(yè)板上市公司共2家，即三川股份（300066）、華伍股份（300095）。
二、公司盈利與增長能力分析
本文將從公司凈利潤、凈利潤增長率、凈利潤現(xiàn)金含量、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負債比等幾個角度，對比分析江西省31家上市公司的增長能力、收益質量、現(xiàn)金流動性和盈利能力。其中，凈利潤是指在利潤總額中按規(guī)定繳納了所得稅后公司的利潤留成，一般也稱為稅后利潤或凈收入。凈利潤增長率的高或低表明公司增長能力強或弱，以及前景的好或差。凈利潤現(xiàn)金含量是指生產(chǎn)經(jīng)營中產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量與凈利潤的比值，其高或低表明公司收益質量的好或差，以及現(xiàn)金流動性的強或弱；凈資產(chǎn)收益率又稱股東權益收益率，是凈利潤與平均股東權益的百分比，是公司稅后利潤除以凈資產(chǎn)得到的百分比率，該指標反映股東權益的收益水平，用以衡量公司運用自有資本的效率。其高或低表明公司盈利能力強或弱；資產(chǎn)負債比率指一定時期內(nèi)企業(yè)流動負債和長期負債與企業(yè)總資產(chǎn)的比率，用以反映企業(yè)總資產(chǎn)中借債籌資的比重，衡量企業(yè)負債水平的高低情況。其高或低表明公司負債多或少，償債壓力大或小。如表1、表2所示：
其中，華意壓縮（000404）的凈資產(chǎn)收益率略低于所在行業(yè)平均值，資產(chǎn)負債比率高于行業(yè)平均值，表明華意壓縮公司目前的盈利能力較差，償債壓力較高；根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，其歸屬于母公司所有者凈利潤1918萬元，扣除非經(jīng)常性損益后凈利潤為-2137萬元，凈利潤增長率-45.62%，為負增長，大大低于行業(yè)平均值60.75%，表明華意壓縮增長能力較差。因此，盡管收益質量還行，但整體而言，華意壓縮仍然形勢不太樂觀。
江鈴汽車（000550）的凈資產(chǎn)收益率是同行業(yè)的3倍，而資產(chǎn)負債比率只有同行業(yè)的一半，表明公司目前的盈利能力非常強，并且償債壓力較小。根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，公司2011年前3季度銷售整車14.9萬輛，實現(xiàn)凈利潤14.80億元，同比略有增加，每股收益1.71元，受部分產(chǎn)品價額調整及原材料成本上漲，江鈴汽車2011年第3季度毛利率為24.8%，同比下降約0.7個百分點。但整體而言，凈利潤增長率達到1.82%，高于行業(yè)平均值-11.03%，表明其增長能力、收益質量和現(xiàn)金流動性都非常高，因此，江鈴汽車2011年前3季度的整體經(jīng)濟狀況非常好。
仁和藥業(yè)（000650）凈資產(chǎn)收益率是同行業(yè)平均值的2倍，而資產(chǎn)負債率略高于行業(yè)平均值，為33.58%，這一指標低于60%，應該說不算高，表明仁和藥業(yè)的盈利能力非常強，償債壓力也不大。再者，根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，其增長能力、收益質量以及現(xiàn)金流動性都相對較高，公司的經(jīng)營發(fā)展非常不錯。
江西水泥（000789）凈資產(chǎn)收益率是同行業(yè)的7倍多，這主要是因為其前3季度扭虧為盈，以及獲得前期投資收益和出售股權的緣故。其資產(chǎn)負債比略高于行業(yè)平均值，償債壓力不算大；公司2011年前3季度扭虧為盈，凈利潤4.19億元，凈利潤增長率高達2531.46%，主要是因為水泥市場需求增長，公司產(chǎn)品量價齊升；此外，公司還收到對南方水泥有限公司的投資收益和出售江西閃亮制藥有限公司25%的股權價款。江西水泥的經(jīng)營發(fā)展較好。
天音控股（000829）的凈資產(chǎn)收益高于行業(yè)平均值，資產(chǎn)負債比低于行業(yè)平均值，表明其盈利能力相對較強，償債壓力相對較低，而根據(jù)表1的數(shù)據(jù)，其盈利能力、收益質量和現(xiàn)金流動性都相對較差。由于批發(fā)零售行業(yè)的特殊性，其資產(chǎn)負債比一般比較高，天音控股的資產(chǎn)負債比過低，盡管其償債壓力比較小，但批發(fā)零售行業(yè)中資金運作的杠桿效應并沒有發(fā)揮出來，因此，其經(jīng)營發(fā)展狀況整體而言并不樂觀。
贛能股份（000899）的凈利潤為負，公司2011年前3季度虧損1.7億元，其凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負債比，其凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負債比現(xiàn)狀只能說進一步驗證了其經(jīng)營發(fā)展形勢異常嚴峻的處境。
盡管誠志股份（000990）2011年前3季度的增長能力、收益質量和現(xiàn)金流動性較高，但就其凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負債比而言，與同行業(yè)其他公司相比，盈利能力相對還是較低、償債壓力較大，形勢仍然不容樂觀。
盡管黑貓股份（002068）的資產(chǎn)負債比高于行業(yè)平均值，但68.99%應該說還在合理范圍以內(nèi)，其凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的近2倍，盈利能力非常強。結合表1的數(shù)據(jù)，黑貓股份的經(jīng)營發(fā)展狀況與同行業(yè)相比，應該說是非常不錯的。
正邦科技（002157）的凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的2倍左右，盈利能力非常強，而資產(chǎn)負債比略高于行業(yè)平均值，償債壓力不大。結合表1的數(shù)據(jù)，表明正邦科技的經(jīng)營發(fā)展狀況還是非常不錯的。
江特電機（002176）凈資產(chǎn)收益率4.78%低于行業(yè)平均值6.26%，資產(chǎn)負債比低于行業(yè)平均值，表明公司的盈利能力與同行業(yè)其他公司相比較差，但償債壓力較小。其凈利潤增長率非常高（101.13%），是行業(yè)平均值2.75%的30多倍，但其凈利潤現(xiàn)金含量-211.7%，卻遠低于行業(yè)平均值33.38%，收益質量和現(xiàn)金流動性遠低于行業(yè)水平，考慮到其現(xiàn)金流動性較差，形勢還是不太樂觀，應注意資產(chǎn)管理和風險管理。
章源鎢業(yè)（002378）的凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，資產(chǎn)負債比低于行業(yè)平均值。各項指標都不錯，綜合而言，公司2011年前3季度的經(jīng)營狀況非常不錯。
贛鋒鋰業(yè)（002460），其凈資產(chǎn)收益率5.87%高于行業(yè)平均水平4.77%，盈利能力相對較強，資產(chǎn)負債比也低于行業(yè)平均水平，償債壓力較小，綜合其增長能力、收益質量和現(xiàn)金流動性考慮，公司發(fā)展還算是穩(wěn)中有升。
恒大高新（002591）的現(xiàn)金流動性較差還可以從其資產(chǎn)負債比中反映出來，盡管其遠低于行業(yè)平均值，償債壓力較小，但另一方面，資金的杠桿效應也沒有發(fā)揮出來，表明公司在資本運作方面效率不高，更有可能是資金成本增加所導致。盡管存在這樣一些制約，公司2011年前3季度的盈利能力還是高于行業(yè)平均水平，其經(jīng)營發(fā)展狀況在同行業(yè)中還是不錯的。
三川股份（300066）的凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，表明公司的盈利能力相對較強。資產(chǎn)負債比遠低于行業(yè)平均水平，償債壓力很小，但資產(chǎn)負債比過低同時也表明資金的杠桿效應較低。這有可能是因為資金成本上升，也有可能是公司面臨信貸約束。這一點從公司的凈利潤增長率為負也可以間接反映出來。這表明公司的經(jīng)營發(fā)展遇到阻礙，形勢也不太樂觀。
華伍股份（300095）資產(chǎn)負債比低于行業(yè)平均水平，盡管償債壓力小，但資本運作效率比較低。其凈資產(chǎn)收益率只有行業(yè)平均值的1/3，考慮到其增長能力和現(xiàn)金流動性，至少從賬面數(shù)據(jù)來看，其經(jīng)濟發(fā)展狀況不太理想。
中江地產(chǎn)（600053）凈資產(chǎn)收益率不到行業(yè)平均值的一半，而資產(chǎn)負債比卻高于行業(yè)平均值，表明公司2011年前3季度的盈利能力非常低，并且面臨較大的償債壓力。綜合而言，其經(jīng)營狀況也不太樂觀。
鳳凰光學（600071）是中國光學行業(yè)第一家上市公司，在照相機和光學元件領域占據(jù)著國內(nèi)同行業(yè)首位。由于受勞動力成本上升、光學原材料價格上漲等因素的影響，行業(yè)的增長能力和收益質量都大幅下降。盡管行業(yè)形勢不太樂觀，但相對而言，鳳凰光學的盈利能力仍然較強，償債壓力較小。
*ST昌九（600228，昌九生化）出現(xiàn)連續(xù)的經(jīng)營虧損，盈利能力較小，償債壓力較大，公司經(jīng)營風險較大。
贛粵高速（600269）公司2011年前3季度凈利潤9.07億元，凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，盈利能力較強，資產(chǎn)負債比也在合理范圍之內(nèi)，且其現(xiàn)金流動性較高，因此，整體而言，還是取得了不錯的業(yè)績。
與行業(yè)內(nèi)其他公司相比，洪都航空（600316）2011年前3季度的盈利能力太差。
江西銅業(yè)（600362），由于2011年上半年礦產(chǎn)銅、黃金白銀以及硫酸硫精礦等產(chǎn)品價格大幅上漲，帶動江西銅業(yè)業(yè)績上漲，凈利潤高達54億元，增長率為60.84%。其凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的近3倍，表明公司2011年前3季度的盈利能力非常強，資產(chǎn)負債比在合理范圍之內(nèi)，且償債壓力比較小。綜合而言，其經(jīng)營發(fā)展狀況目前為止非常不錯。
聯(lián)創(chuàng)光電（600363）是國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)，國家“863計劃”成果產(chǎn)業(yè)化基地，國家“銦鎵氮LED外延片、芯片產(chǎn)業(yè)化”示范工程企業(yè)，南昌國家半導體照明工程產(chǎn)業(yè)化基地核心企業(yè)。公司2011年前3季度的凈利潤增長率和現(xiàn)金含量都遠高于行業(yè)平均值。凈資產(chǎn)收益率和資產(chǎn)負債表都表明其前3季度的經(jīng)營具有較強的盈利能力和較低的償債壓力。公司經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)定，狀況不錯。
中航電子（600372）的凈資產(chǎn)收益率是行業(yè)平均值的2倍多，盈利能力較強，資產(chǎn)負債比也在合理范圍之內(nèi)，償債壓力較小，與洪都航空相比，中航電子2011年前3季度的業(yè)績顯然是非常不錯的。
中文傳媒（600373）凈資產(chǎn)收益率也是行業(yè)平均值的2倍多，盈利能力強，償債壓力也不大，盡管其增長能力欠佳，但就文化產(chǎn)業(yè)而言，其經(jīng)營狀況也是不錯的。
安源股份（600397）上半年成功完成轉型，凈資產(chǎn)收益率5.75%，應該說盈利能力還不錯，資產(chǎn)負債比也在合理范圍之內(nèi)。煤炭價格逐漸走高，安源股份煤種優(yōu)質，相信公司未來盈利能力應該還會有所增強。
洪城水業(yè)（600461）凈資產(chǎn)收益率低于行業(yè)平均值，資產(chǎn)負債比高于行業(yè)平均值，相對行業(yè)內(nèi)其他公司而言，盈利能力欠佳，償債壓力較大。盡管其經(jīng)營發(fā)展比較穩(wěn)定，但形勢也不太樂觀。
方大特鋼（600507）各項指標在行業(yè)內(nèi)排名都比較靠前，公司2011年上半年實現(xiàn)凈利潤4.52億元，凈利潤增長率高達154.97%，這主要得益于螺紋鋼、彈簧扁鋼銷售景氣，再加上公司投資鐵礦業(yè)務收益。凈利潤增長率排名第1，凈資產(chǎn)收益率排名第4，是行業(yè)平均值的近3倍，盈利能力強，償債壓力也不算大，表明公司2011年前3季度經(jīng)營發(fā)展狀況很好。
江西長運（600561）凈資產(chǎn)收益率略高于行業(yè)平均值，盈利能力相對較強，資產(chǎn)負債比相對較高，償債壓力相對較大，綜合而言，江西長運的經(jīng)營發(fā)展比較穩(wěn)定。
無論是凈資產(chǎn)收益率，還是資產(chǎn)負債比，還是其他的財務指標，都表明泰豪科技（600590）2011年前3季度的經(jīng)營發(fā)展狀況比較糟糕。
江中藥業(yè)（600750）公司2011年前3季度合計營業(yè)收入15.43億元，同比下降2.03%；歸屬于上市公司股東凈利潤1.367億元，同比下降25.45%。凈資產(chǎn)收益率低于行業(yè)平均值，盈利能力相對較弱，這可能是受銷售收入下降因素影響，這說明公司2011年前3季度經(jīng)營發(fā)展狀況相對于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)而言不是很好。
由于鐵礦石等主要原材料價格上漲，整個鋼鐵行業(yè)凈利潤同比下降40.78%，而新鋼股份（600782）能夠保持2.46%的增長，實屬不易。公司凈資產(chǎn)收益率高于行業(yè)平均值，盈利能力相對較強，資產(chǎn)負債表低于行業(yè)平均值，償債壓力也相對較小。各項指標表明，盡管鋼鐵行業(yè)2011年前3季度業(yè)績出現(xiàn)整體下滑，但與同行業(yè)其他公司相比，新鋼股份經(jīng)營發(fā)展還是相當不錯的。
三、結論與對策
根據(jù)前文的分析，可以簡單概括一下2011年前3季度江西省注冊上市公司的經(jīng)營發(fā)展概況。其中，業(yè)績相對較好的公司主要有18家：江鈴汽車（000550）、仁和藥業(yè)（000650）、江西水泥（000789）、黑貓股份（002068）、正邦科技（002157）、章源鎢業(yè)（002378）、贛鋒鋰業(yè)（002460）、恒大高新（002591）、鳳凰光學（600071）、贛粵高速（600269）、江西銅業(yè)（600362）、聯(lián)創(chuàng)光電（600363）、中航電子（600372）、中文傳媒（600373）、安源股份（600397）、方大特鋼（600507）、江西長運（600561）、新鋼股份（600782）。
業(yè)績相對較差的是13家：華意壓縮（000404）、天音控股（000829）、贛能股份（000899）、誠志股份（000990）、江特電機（002176）、中江地產(chǎn)（600053）、*ST昌九（600228）、洪都航空（600316）、洪城水業(yè)（600461）、泰豪科技（600590）、江中藥業(yè)（600750）、三川股份（300066）、華伍股份（300095）。
平均而言，31家上市公司2011年前3季度實現(xiàn)凈利潤3.49億元，凈利潤增長率73.71%，遠高于行業(yè)總平均值13.87%；凈利潤現(xiàn)金含量-576.48%，低于行業(yè)總平均值-292.24%；凈資產(chǎn)收益率-0.526%，遠低于行業(yè)總平均值4.59%；資產(chǎn)負債比48.76%，低于行業(yè)總平均值74.7%。這表明江西省上市公司在各所在行業(yè)中，2011年前3季度業(yè)績相對而言，增長能力較強，但收益質量較差，現(xiàn)金流動性低；盈利能力較差，但償債壓力較小，穩(wěn)中有進。
總體而言，江西省31家上市公司在過去近一年的經(jīng)營發(fā)展過程中，都或多或少、直接或間接地受到歐債危機的影響：有些是受外貿(mào)出口減少影響，有些是受國內(nèi)需求下降影響，有些是受勞動力成本推升影響，有些是受原材料價格上漲影響，有些是受通貨成本影響，有些則是受多種因素綜合影響，導致公司業(yè)績下滑。但是，也有一些上市公司業(yè)績表現(xiàn)不錯，經(jīng)受住了歐債危機的影響，取得了不錯的進步和發(fā)展。因此，盡管到目前為止，歐債危機仍然是陰霾密布、迷霧重重，只要各個公司能合理、適時調整公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售策略，強化企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，政府能夠給予適當?shù)囊龑Ш蛶椭瑫惩ㄈ谫Y渠道，將危機轉化為機遇，也未可知。
針對江西省上市公司的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀，本文提出三個對策建議：
一是突出重點、強化優(yōu)勢。重點扶持和發(fā)展江西省支柱產(chǎn)業(yè)，如汽車航空及精密制造產(chǎn)業(yè)、特色冶金及金屬制品產(chǎn)業(yè)、電子信息和現(xiàn)代家電產(chǎn)業(yè)、中成藥和生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、食品工業(yè)、精細化工及新型建材產(chǎn)業(yè)。集中資源、重點發(fā)展，不斷強化江西省的優(yōu)勢資源，提升江西省企業(yè)在全國乃至全世界的競爭力。
二是提升質量、擴大內(nèi)需。這里質量包括兩個方面：服務質量與產(chǎn)品質量。由于受到通貨膨脹和人民幣升值的雙重壓力，未來企業(yè)通過價格優(yōu)勢推廣產(chǎn)品的空間會越來越少，為此，必須加快提升江西省企業(yè)的產(chǎn)品和服務質量，提升品牌質量，擴大市場需求。另一方面，在我國貨幣政策緊縮的情況下，江西省應實施適度寬松的財政政策，加快基礎設施投資與醫(yī)療、住房保障建設，以促進投資，擴大內(nèi)需。盡力幫助一些存在融資困難、投入成本上升的創(chuàng)新型企業(yè)獲得貸款。
三是引進人才、鼓勵創(chuàng)新。加大人才引進力度，改善優(yōu)秀人才待遇，實施人才強省戰(zhàn)略。鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，提升技術，不斷提高生產(chǎn)效率，以抵消勞動力、原材料、資金成本上升所帶來的負面效應。鼓勵企業(yè)兼并重組，淘汰落后產(chǎn)能，加大企業(yè)整合力度，提高江西省企業(yè)在全國乃至全世界的競爭力。
需要指出的是，本文選取的這幾個指標，只能窺探公司經(jīng)營發(fā)展全貌之一二，難免以偏概全，各公司的經(jīng)營發(fā)展狀況還依賴于多種因素，具體應視各公司所掌握的人才、資本、政治、經(jīng)濟、社會等資源而定。此外，本文的分析也僅限于2011年前3季度的經(jīng)營業(yè)績，并不能完全代表公司未來發(fā)展的一個趨勢。本文從增長能力、現(xiàn)金流動性、盈利能力、償債壓力等幾個方面，對歐債危機背景下江西省上市公司的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀做一個綜合比較分析，并提出一些應對策略，旨在可以提供一些參考。
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【關鍵詞】保險公司 金融控股公司經(jīng)營模式 運營策略
一、建立風險預警機制和危機快速處理機制
控股公司要比單個的保險公司更要加強對于風險的預估和防范，因為控股公司的范圍大，一旦發(fā)生風險，危害非常的大。從控股公司到下面的各個子公司，因為他們是一個整體里面的個體，相互緊密聯(lián)系，一旦控股公司有風險，那么子公司也會發(fā)生資金等一系列的資產(chǎn)方面的風險，如果風險非常大的話控股公司還可能無法持續(xù)經(jīng)營繼續(xù)生存下來；就單獨個體的保險公司來說，它發(fā)生風險就相對影響范圍較小，只影響到公司內(nèi)部人員，還有監(jiān)督管理部門對它的保障，所以產(chǎn)生的危害和影響就比控股公司小很多。這樣看來，建立完善快速處理危機的機制非常的必要，它不僅可以防范風險，還可以穩(wěn)定整個金融系統(tǒng)。要快速處理危機，集團公司要對下面的子公司要加強監(jiān)督管理，定期查看報告和資料，防范風險，集團公司自己也要加強防范；一旦子公司出現(xiàn)了危機，集團公司應盡可能地處理；如果子公司要退出，經(jīng)營不善，那么集團公司要配合部門保證子公司不會產(chǎn)生一些不利影響，在這樣的情況下退出。
二、完善法律制度體系
從當前金融產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與其產(chǎn)業(yè)的集團化的發(fā)展趨勢來看，其發(fā)展所面臨的最大的阻礙是來自于同金融產(chǎn)業(yè)相關法律體系的不健全。在發(fā)達國家對金融進行的監(jiān)管中都是先建立或完善相關的法律法規(guī)，做到有法可依，這是能夠進行有效的監(jiān)管的前提。所以只有在現(xiàn)有的金融監(jiān)管的組織體系的基礎之上，對其相關的法律法規(guī)進行完善，尤其要對公司在集團化的經(jīng)營趨勢方面要盡快做出安排，修改相關法律如：《商業(yè)銀行法》之類的金融法律中同混業(yè)經(jīng)營相沖突的部分條款，統(tǒng)一與金融業(yè)務相關的法律，在防范企業(yè)的經(jīng)營風險與內(nèi)部防火墻的建立是其中的重點。當然也可以對針對金融集團的經(jīng)營方面的法律進行研究，如對《金融控股公司法》的研制。
三、加強對財務風險的管理，正確評估資本充足程度
金融機構的風險或多或少的存在，因此，金融機構對資本需要做出相對準確的評估，才能降低金融風險，保障業(yè)務的順利開展。當金融機構在資本方面發(fā)生巨大的提前透支或者超出本身控制能力的風險抵押，往往會造成金融危機，不能滿足相應的賠付需要。我國出臺的《商業(yè)銀行法》、《證券法》以及《保險法》均對各類機構的資本充足率提出了明確要求，金融控股公司需要以這些法律法規(guī)作為加強財務風險管理的基礎，保證其有充足的資本。金融控股公司不同于單一的金融機構，在資本充足率的界定方面更為復雜，往往表現(xiàn)在金融控股公司的整體資本充足率、母公司的資本充足率、子公司以及其它控股公司的資本充足率。金融控股公司需要根據(jù)自身規(guī)模，立足實際來確定資本充足率，同時保證控股下的任何一個公司不能依靠負債資金進行去完成對經(jīng)濟市場的投資。因此，對資本充足率做出準確的判斷影響著集團資本和風險控制的匹配程度。
四、加強保險金融控股公司的信息披露
信息披露是通過公布信息，幫助外界了解保險金融控股公司的運作狀況，信息披露的內(nèi)容以總公司和旗下銀行、保險、證券的運營狀況為主。信息披露是保險金融控股公司必備的工作組成部分，應積極健全相關的管理制度。
一是做到全面。信息的全面性能夠增強外界對公司的信任度。公司應灌輸全面信息披露的觀念，做到從內(nèi)到外，從過程到結果都能向外界全面公開信息，如內(nèi)部交易、風險評估、資本匹配等。不能只一些固定的定性信息，而且要保證信息的數(shù)量。核心信息很重要，但是其附加的細節(jié)信息也不能忽視，更不能隱而不發(fā)。另外，要保證披露信息的及時性，既要做到定期還要根據(jù)變化隨時調整。
二是做到時效。信息披露的時效性是保障保險金融控股公司取得消費者信任的關鍵因素之一，定期披露信息是前提，如果信息發(fā)生變化，公司應及時確認信息的實質，并在第一時間披露。一旦在核實過程中出現(xiàn)延遲狀況，應及時與信息使用者溝通，維護其利益。
五、完善外部監(jiān)管
面對當下金融綜合經(jīng)營全球化與一體化的發(fā)展趨勢下，對我國現(xiàn)有的金融監(jiān)管體制進行改革刻不容緩。金融控股公司等組織的產(chǎn)生與發(fā)展是世界金融監(jiān)管體制進行變革的一個原因，一體化的監(jiān)管是其變革的主要方向。雖然現(xiàn)在的金融監(jiān)管機構有定期信息交流制度、三方監(jiān)管聯(lián)席會議制度和經(jīng)常聯(lián)系機制這類的協(xié)調體制，但是想要在防止出現(xiàn)重復監(jiān)管和監(jiān)管真空這類現(xiàn)象的同時能對跨市場金融組織及產(chǎn)品進行更優(yōu)化的監(jiān)管，這就需要統(tǒng)一當下的金融監(jiān)管制度體系。
以綜合經(jīng)營為經(jīng)營主體的國際金融保險集團這類的外資金融企業(yè)的加入，這進一步的加大了國內(nèi)金融行業(yè)間的競爭。不過我國也有6家在保險領域保險控股集團，今后他們也必將面向世界。所以我國的監(jiān)管部門也應該參與進國際金融監(jiān)管組織的活動并與相關的國家監(jiān)管部門展開廣泛的合作，從而共享監(jiān)管雙方的信息，達到提升監(jiān)管協(xié)調性的目的；我國監(jiān)管部門應加入對新國際監(jiān)管的指定與發(fā)展的項目中來，關注最新的金融監(jiān)管法制技術的發(fā)展。我們也可以利用在國際合作中的動力和壓力來推動我國在金融監(jiān)管法制上的改革。還可以開金融監(jiān)管的國際研討會，派遣學員到國外的監(jiān)管部門去學習，從而達到提高我國監(jiān)管人員的素質達到進一步同國際標準接軌目的。再者就是需要建立專門的網(wǎng)絡銀行準入制度、國際金融業(yè)信息網(wǎng)絡、國際接軌的金融會計制度和在境內(nèi)境外的各個金融機構的監(jiān)管方式和檔案制度。
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