時間：2023-10-10 09:49:01
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇開展網絡營銷的方式，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關鍵詞】微博；網絡營銷；國際貿易；影響
一、對微博網絡營銷的解讀
微博是微博客的簡稱，通過微博可以有效地信息，實現信息的傳播。現代，很多商家看好這種信息傳播方式，開始利用微博進行營銷活動，與微博相關開展的營銷方式也不斷發展起來，目前，微博營銷已經成為網絡營銷的重要組成部分，對于促進企業營銷效率的提升，促進企業營銷效果的實現具有積極的作用。微博網絡營銷借助微博平臺開展了各種形式的品牌推廣和產品營銷活動，實現了企業的營銷手段的多樣化發展。
二、微博網絡營銷對國際貿易的影響
（一）微波網絡營銷能夠為企業增加貿易的機會
因特網是一個全球性的網絡體系，通過微博進行網絡營銷能夠有效解決企業貿易的地域性限制，可以減少企業國際貿易中的無形或者是有形的壁壘限制，更利于企業在全球范圍內發展自己的國際貿易機會。企業利用微博網絡營銷進行商業活動，可以不受自身經濟實力的限制，不受一些宗教因素的影響，在開國際貿易過程中，通過微博營銷方式，自己的產品信息，與對方開交流交易都更為便捷高效，能夠有效增加企業的貿易機會，對于促進企業的發展具有積極的意義。
（二）微博網絡營銷能夠有效減低企業的貿易成本
企業利用傳統方式在開展國際貿易活動中，需要投入大量的人力物力，而利用網絡營銷方式進行貿易活動，在網絡微博上進行信息和傳遞信息，分享交流信息，可以有效實現信息的流通，微博網絡營銷能夠極大地減少以往信息傳播中所消耗的成本，能夠有效減少交單結匯中所消耗的時間，能使資金的周轉率不斷加快，能夠有效減低企業在進行貿易時所需要消耗的信息傳播成本，對于減低企業貿易成本具有積極的作用。
（三）微博網絡營銷可以實現貿易信息的全天候服務
對于企業而言，要想與其他企業進行國際貿易活動，在傳統形式下，是會受到地域和時差的限制的。而利用微博網絡營銷方式，企業在任何條件下，都可以與自己的合作企業展開業務談判活動。任何客戶也可以在任何環境下，利用微博網絡方式，了解全球任何地方的相關企業的各種商業信息，在微博上，很多企業都可以不斷更新自己的信息，可以使更多的關注自己產品發展的客戶在微博上詳細了解自己的產品性能，實現產品信息的有效交流。之后，相關人員可以對產品進行評論，收藏，轉發，通過各種方式引起更多人對企業產品，對企業的關注，可以說，通微博網絡營銷方式，可以實現貿易信息的全天候服務，可以有效增加產品轉化為交易的機會，對于國家貿易活動的有效開展具有積極的意義。
三、國際貿易企業利用微博網絡營銷實現貿易發展的建議
隨著科學技術的不斷發展，我們已經進入了網絡時代，作為國際貿易企業，要想有效利用微博網絡營銷實現貿易的發展，國際貿易企業就要提升自己的微博營銷水平。企業要想實現貿易活動的發展，要重視微博網絡營銷手段的應用，要積極提升自身的微博營銷水平，制定科學完善的微博營銷策略，要積極推廣微博網絡營銷方式，吸引更多的粉絲關注自己的企業關注自己的產品。國家貿易企業要把發展微博網絡營銷作為企業工作的重要內容來抓，相關人員做好策劃工作，積極進行微博網絡營銷活動，這是實現企業發展的重要舉措。另外，現在很多企業的信息化建設速度較慢，這也影響企業微博網絡營銷活動的有效開展，企業要提升自己的信息化建設速度，提升自己的信息化建設水平，這是保證微博網絡營銷的有效開展的條件。中國企業要能夠充分利用互聯網技術，利用微博巨大的網絡平臺，實現營銷活動，要利用微博網絡營銷平臺不斷擴大自己的客戶群，提高客戶對自己公司產品的認知度，要充分利用微博網絡營銷進行宣傳活動，積極傳播企業的文化，讓更多客戶了解企業的自身發展的優勢，以促進企業銷售額的增加，這對于提升企業競爭力具有積極的作用。總之，在新形勢下，隨著微博網絡營銷方式的興起，對于國際貿易行業的發展起到了積極的影響。國際貿易企業也需要積極利用微博網絡平臺方式，不斷豐富自己的營銷方式，通過微博網絡營銷提高自己產品和服務的知名度，提高自己的營業額，提升自己的企業形象，要能夠根據形勢發展需要，積極開展網絡貿易活動，這對于促進企業的發展，促進國際貿易活動的有效開展具有積極的作用。參考文獻：
[1]張毓卿.電子商務對國際貿易的影響及對策[J].中國商界(下半月),2009(10).
關鍵詞 低碳經濟；中小企業；網絡營銷；對策
隨著全球氣候變暖，企業改變目前高耗能、高污染的增長模式成為歷史趨勢，發展低碳經濟正逐漸成為一種新的國際潮流。低碳經濟是以低能耗、低排放、低污染為基礎的經濟模式，是人類社會的一大進步。
低碳經濟下如何有效開展網絡營銷，將傳統的營銷和網絡營銷有效地結合，創新網絡營銷手段，降低碳排放，更好地增進企業自身的效益，從而提高了整個社會的經濟效益和環境效益，適應低碳經濟時代的發展要求，成為中小企業網絡營銷能否成功的關鍵。
1 低碳經濟的定義
低碳經濟是指在可持續發展理念的指導下，通過技術創新、制度創新、產業轉型、新能源開發等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達到經濟社會發展與生態環境保護雙贏的一種經濟發展形態。
低碳經濟是繼農業革命、工業革命、信息革命之后，世界經濟形態出現的革命浪潮，即低碳革命。低碳經濟以其獨特的優勢和巨大的市場成為世界關注的熱點，低碳經濟不但是未來世界經濟發展結構的大方向，更已成為全球經濟新的支柱之一。低碳理念已經融入了中國社會經濟發展的主線。
2 網絡營銷的含義及特點
2.1網絡營銷的含義
網絡營銷是企業在互聯網上，通過網絡媒體的信息平臺進行多種方式的低成本營銷，營銷目標更直接地針對目標客戶。是企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
2.2網絡營銷的特點
(1)成本低廉。企業采取的網絡營銷方式有很多免費的營銷工具，中小企業可以節省大量的人力、物力和財力，也能達到很好的營銷效果。(2)超時空和地域。網絡營銷沒有時空和地域的限制，可以時時交易，不受營業時間的限制，可以全天候方便快捷地與顧客溝通，時刻將企業與顧客連接在一起。(3)互動性。互聯網是個互動的開放空間，信息的發送和接收可以通過互動的方式進行。企業可以通過網絡向客戶提供大量他們需要的信息，客戶也可以隨時與企業進行購買商品與服務的信息反饋。(4)滿足個性化需求。強調個性化的營銷方式，能夠反映客戶的個性需求，甚至可以按自己的需求去定制，為客戶量身打造特色商品與服務。(5)低碳化。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，將極大的降低經營成本，提高了營銷效率，降低溫室氣體排放，保護環境生態，提高企業收益，適應低碳經濟時代的發展要求。
3 中小企業開展網絡營銷存在的問題
3.1中小企業網絡營銷意識欠缺
在中小企業中網絡營銷意識缺乏十分普遍，許多中小企業的管理者認為網絡營銷就是建立企業的網站，而且覺得把錢投在這里，根本就不會產生經濟效益，因此缺乏興趣。有的企業連自己的網站都沒有，導致消費者了解企業信息時無法即時方便的進行聯系。還有很多企業雖然有自己的網站，但是網站內容單一，信息更新不及時，忽視對網絡營銷的深入研究與開展，沒有發揮網絡營銷應有的作用，中小企業的網絡營銷處于低水平狀態。
3.2中小企業網絡基礎設施不夠健全
網絡基礎設施的建設是開展網絡營銷活動的基礎，網絡傳輸的速度和暢通情況對網絡營銷的發展很關鍵。但是我國網絡發展起步較晚，在技術和經濟實力方面相對落后，已有的網絡離網絡營銷的要求還有一定的距離。雖然近年來，我國網絡建設速度很快，但是由于上網人數的激增，網絡擁堵情況有增無減，這也對企業的網絡營銷產生了很大影響。
3.3中小企業網絡安全難以保證
網絡營銷發展的關鍵問題在于交易的安全性。網絡的開放性是一把雙刃劍，既可以使信息傳輸不受空間和時間的限制，同時也可以使網絡犯罪遁于無形。網絡營銷不同于現實中的營銷，前者是虛擬的營銷，客戶對于收貨和付款都存在顧慮，網上交易面臨著許多風險。只有解決網絡安全問題，才能使商家放心的進行網絡營銷，消費者才能放心的進行購買。
3.4中小企業缺乏網絡營銷的營銷管理人才
中小企業由于經濟規模小，普遍缺乏開展網絡營銷所需要的既懂技術又懂營銷的復合型人才。中小企業的大部分營銷人員通常熟悉傳統的營銷模式，對網絡營銷的理解還不太深入，而計算機專業的員工側重在網絡技術方面，與客戶的溝通能力有些欠缺。網絡營銷人才不僅需要懂得管理和計算機技術，還需要對市場營銷有一定的了解。這樣就導致中小企業網絡營銷開展的比較緩慢，這無疑阻礙著中小企業網絡營銷的開展。
3.5中小企業網絡營銷方式缺乏創新。
目前的情況下，中小企業的網絡營銷方式通常以搜索引擎和網絡廣告為主，網絡營銷方式單一，對網絡營銷方式缺乏創新。企業網站或網頁的建設只是追求形式，網站看起來十分熱鬧，但有效的信息卻很少，不能有效的吸引客戶。導致網站或網頁的瀏覽量很少，網上交易量很小。中小企業的網站不僅僅是廣告宣傳的手段，更應是企業文化理念對外宣傳的窗口。中小企業的網絡營銷方式在廣度和深度上都應進行拓展和創新。
4 中小企業開展網絡營銷的對策
4.1注重網絡營銷的高素質人才的引進和培養
中小企業的網絡營銷急需網絡營銷與網絡技術集一身的員工，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，才能具備市場競爭優勢。由于市場上復合型人才的供給不足，中小企業的人力資源應建立網絡營銷的培訓制度，針對網絡營銷的戰略和客戶消費的變動及時對員工進行培訓，提高員工的服務意識和與客戶進行網絡溝通能力以適應市場的需求，為網絡客戶提供安全、快捷、方便的服務。通過不斷提高員工素質與認識，為中小企業的網絡營銷的開展奠定人才基礎。
4.2樹立科學化的網絡營銷觀念
為了適應知識經濟時代的競爭，中小企業經營管理者要充分認識網絡營銷給企業發展帶來的機會，把網絡營銷納入企業總體營銷戰略中，借助互聯網的優勢，提高企業競爭力。企業的全體員工要切實樹立科學化的網絡營銷觀念，全面了解網絡營銷到底是什么。要加大對網絡營銷的投入，吸引網絡營銷的專業人才。充分利用互聯網上的各種先進技術，利用這些技術及時收集顧客信息，建立顧客的電子檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析網絡營銷的效果。利用網絡開展企業生產經營、開發新品、提升市場競爭力。在企業發展的新高度上認識占領網絡營銷市場的重要意義，抓住機遇大力發展網絡營銷。
4.3加強企業網絡品牌建設
中小企業的網絡品牌建設要加強網站硬件設施的投入，同時也要對軟件維護進行管理。首先，設立有個性并具有特定功能的網站是企業進行網絡營銷的關鍵。中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳。其次，對已經成形的網站或網頁進行優化，運用具有創意的網絡營銷手段，提供方便快捷的交互系統，重視用戶的體驗和感受，利于客戶反饋信息，吸引網上消費者。第三，增強產品質量與售后服務，提升中小企業的網絡信用形象。中小企業應加強的網絡支付安全的認證和監控，確保客戶的交易安全，對客戶的個人資料、購買商品等隱私進行安全保護。提升企業的網絡信用，塑造企業品牌形象。
4.4創新拓展網絡營銷的方式
中小企業在網絡營銷的過程中，只有用心去發現網絡營銷與傳統營銷的不同之處，學會不斷創新方式才能有更大的收獲。中小企業可以采取以下方式進行網絡營銷方式的擴展：(1)搜索引擎。新網站可以通過登錄免費分類目錄、搜索引擎、網址站讓更多的人知道你的站，比如baidu、google等。(2)網絡廣告。設計不同形式的廣告來吸引消費者，當網站留給瀏覽客戶以深刻的美好印象后，這些客戶便會相互宣傳。(3)論壇營銷。論壇營銷是以論壇為媒介參與論壇討論，提高自己的知名度和權威度，并順帶推廣自己的產品或服務。可以在較短的時間內迅速的擴大自身的知名度和影響力。(4)新聞炒作。利用媒體來增加網站的知名度。媒體一般對熱點、新鮮事物、問題等幾方面感興趣。(5)博客營銷。博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展的網絡營銷，博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會，同時也增加了企業網站的鏈接數量，可以實現以更低的成本對讀者行為進行研究，有利于網站產生品牌效應。
關鍵詞：中小企業；網絡營銷現狀；網絡營銷對策
中圖分類號：F224.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）02-00-02
根據2011年數據，以個人獨資企業等形式的中小企業大概有1100萬家，另外以個體戶登記的中小企業有3600萬家，合在一起有將近5000萬家，占中國企業數量的98%以上，為中國新增就業崗位貢獻是85%，中小企業在我國經濟社會發展中發揮著非常巨大的作用。據新華網報道，截至到2012年6月底，我國網民數量達到5.38億人，互聯網普及率已經達到39.9%。互聯網的出現和發展，以其快速的信息傳遞優勢成為中小企業滿足消費者需求和自身生存和發展的最終選擇。與傳統的市場營銷方式相比，網絡營銷以其成本低和信息傳遞及時成為中小企業提高競爭力的新型營銷模式，也使得中小企業可以和大企業的競爭站在同一起跑線上。
一、網絡營銷的概念及特點
（一）網絡營銷的概念
網絡營銷又稱互聯網營銷、在線營銷，是指以企業網站為平臺，以互聯網為基本手段，以滿足消費者的需求為中心，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性，對網上和網下用戶開展網上經營活動，以此實現營銷目的的一種新型的營銷方式。企業在經營中，可以利用互聯網，運用網絡技術開展市場調研，進行產品定位和開發，制定銷售策略，提高銷售服務水平，重視售前售中售后各個環節，滿足消費者的需求。
（二）網絡營銷的特點
隨著網絡技術的發展，互聯網將企業和個人之間的信息交換連接在一起，互聯網所具有的特性，使得網絡營銷呈現出一些特點：（1）跨時空性。互聯網可以超越時間的約束和時空的限制，覆蓋全球市場，使得企業可以每時每刻都在進行網絡營銷交易，企業可以每周7天，每天24小時提供全球性的網絡營銷服務，客戶可以隨時隨地購買。（2）多媒體性。互聯網可以傳輸文字、圖片、聲音等多種形式媒體信息，使得網絡營銷交易形式多樣化生動化。（3）交互式。互聯網可以展示商品目錄，提供商品的信息查詢，可以通過在線聊天、EMAIL、開設論壇等形式和顧客做互動雙向溝通，還可以進行消費者滿意調查與產品測試等活動，提高企業和各戶之間的交互性，與消費者建立長期良好關系。（4）個性化。網絡營銷避免了傳統營銷方式強勢推銷的干擾，利用互聯網收集客戶信息，提供信息交流平臺，實現一對一的個性化服務，使得銷售更具有針對性，以此更好滿足消費者的需求，為消費者服務。（5）整合性。一是營銷環節的整合；二是多種營銷方式和營銷手段的整合；三是對營銷資源的整合。（6）高效性。計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。（7）經濟性。網絡營銷減少了店面費、水電費、人工費等成本支出，實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。 同時網絡的快捷性，也降低了經營成本，提高了企業的利潤。
二、我國中小企業網絡營銷現狀
隨著互聯網的普及，我國中小企業加入到互聯網并開展網絡營銷活動的數量在不斷的增加，網絡營銷是順應時展的產物，面對網絡技術的迅速發展，網絡營銷面臨著機遇和挑戰。但是由于我國中小企業的網絡營銷起步晚，網絡營銷有待進一步改善，受傳統營銷觀念的束縛，網絡營銷的意識淡薄，這也與中小企業的資金和技術實力相關，中小企業的信息滯后、管理經營水平低也對網絡營銷開展造成影響。網絡營銷無法全面展開嚴重影響著中小企業的良性持續發展和核心競爭力的提高。當前我國中小企業發展網絡營銷存在以下問題：[1]
（一）網絡營銷意識薄弱，認識存在偏差
有些中小企業本身沒有認識到在經濟信息時代，網絡信息對企業競爭的重要性，把傳統的上門推銷和店面營銷作為主要的營銷手段，把競爭的焦點放在實體市場，沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。同時對網絡營銷的認識過于簡單，把網絡營銷等同于網站建設，覺得只要能夠將企業網站做好就是做好了網絡營銷，而事實是網絡營銷還包括網站推廣、網絡廣告、銷售渠道等內容。有些中小企業將網絡營銷和傳統營銷分離開來，缺乏整體觀念。再者，消費者受傳統觀念的束縛，認為網絡虛擬，無法切身試用實體商品，加大了消費者的判別，也不能體會休閑購物的樂趣，加之網絡的信用度不能控制，網絡營銷的市場受到一定的限制。
（二）網絡營銷人才缺乏
人才是企業發展的重要因素，網絡營銷人才是實施網絡營銷的中堅力量，除了要掌握計算機網絡方面的專業知識和技術以外，更加重要的是要對營銷策略與目的具有深刻的理解與獨到的看法。中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷業務的復合型人才，而網絡營銷作為新型的營銷方式，再加上中小企業對網絡營銷的意識觀念薄弱，這樣的人才如鳳毛麟角，很難尋求，這也成為制約中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。加之受到中小企業機制不成熟等各方面因素的影響，導致企業對人才沒有足夠的吸引力，一些高素質的網絡營銷人才難以看到未來，使得他們不敢貿然進入其公司工作。且國內大多中小企業只會用人，缺少培養人才的長遠眼光，對員工的培訓多為應付了事，并沒有將企業員工的培訓看作是一種長遠投資，中小企業網絡營銷體系因此難以得到構建的基礎。[2]
（三）缺乏網站建設
企業網站是企業的名片，是消費者了解企業產品的主要渠道，企業網站是其實施網絡營銷的基礎，企業的網站建設直接影響企業網絡營銷的最終效果。目前國內中小企業數量近5000萬家，然而中國的企業域名只有70萬左右。這其中有很多已經被棄用，還有一部分網站是病態網站，網站很多連接打不開，網站信息滯后，內容多是幾年前的，更有些企業網站只是簡單的將企業名稱、地址、電話掛在網上，企業投入大量資金建立網站，但卻不進行維護和升級，使得網站無法發揮出網絡營銷的價值，網絡營銷的優勢和潛力被擱置。據統計，目前72%的企業網站日均流量在50以下，93%的企業網站日均流量在200以下，只有0.3%的企業網站日均流量在1000以上，網路資源利用率低，企業網站成了一種“燒錢”的擺設。
（四）網絡營銷手段選擇不當
由于中小企業技術實力有限，很少自己開展網站建設，大多由商來進行網站建設和推廣，在選擇商時，盲目的選擇有名氣的或是根據價格的高低來決定，沒有考慮營銷模式是否適合、也沒有考慮營銷的成果如何，這必然造成人力物力財力的浪費，影響網絡營銷的效果。這些商往往考慮自身利益最大化，選擇一些不合理的網絡營銷手段進行推廣，比如垃圾郵件、惡意點擊等等，這樣濫用營銷手段，造成消費者的反感，必然影響網絡營銷，還會影響企業的形象。
（五）缺乏完善的物流配送
完善的物流配送體系是順利開展網絡營銷的重要保障，我國中小企業觀念落后，物流形式單一，多是自辦物流方式，設備利用率低，成本高，第三方物流參與度低，同時物流效率低，很難實現與網絡客戶的及時物流交割，物流管理操作人員素質不高，企業在物流人才培養方面和大企業存在很大差距，再加上中小企業物流信息化程度較低，在實際操作中出現不會管、管不好的問題，建立物流管理需要人力物力和財力的支持，我國中小企業也是力不從心。缺乏完善的物流配送，嚴重制約中小企業的網絡營銷。
三、我國中小企業開展網絡營銷的對策
（一）轉變傳統營銷觀念，加強網絡營銷意識
隨著網絡經濟時代的發展，原有的大規模市場逐步向細分市場轉變，由大批量向個性化的小批量轉變，這樣的轉變符合現在消費者的需求，也符合中小企業發展的實際情況，我國中小企業也應當以此為契機，改變傳統觀念，加強開展網絡營銷模式，網絡營銷成了幫助中小企業發展的有效方式。很多企業把網絡營銷等同于網站建設的觀念必須改變，中小企業要努力學習和掌握網絡營銷的相關知識，根據自身的特點和資源，迅速發展適合自身發展的網絡營銷模式，利用互聯網，做好產品宣傳、市場調研、拓展市場、加強管理，提高自身的競爭力。同時對傳統的營銷模式進行改革，把企業的管理體系與網絡結合起來，形成適合開展網絡營銷的體系，站在發展的角度，充分認識發展網絡營銷的重要性。
（二）加大對網絡營銷人才的培養和管理
我國中小企業網絡營銷人員多是計算機人才或是營銷管理人員，其對網絡營銷的理解存在偏差。以互聯網為支撐的網絡營銷，需要既懂先進的網絡技術，又懂市場營銷的復合型人才才能使得中小企業具備市場的競爭力，企業的當務之急是培養電子商務人才。企業一方面要組織相關人員進行網絡營銷知識的培訓學習，同時要充分運用激勵機制來吸引和引進一批素質高、知識結構合理、專業配套的全面的網絡營銷隊伍，也可以通過組建網路技術人才和營銷人才的工作團隊來完善網絡營銷的開展。同時要完善用人制度和自身的管理水平，為企業的網絡營銷發展提供人才保障。開展網絡營銷已是大勢所趨，企業要抓住機遇，提高認識，利用各種手段和途徑，提高和培養員工的網絡營銷知識，使企業能長遠立足于互聯網時代。
（三）加強企業網站建設和推廣
網站建設是開展網絡營銷的窗口，加強其建設和推廣是非常重要的。中小企業要積極建立自己的域名和網站，同時構建其自身的網絡營銷團隊，培養專業的網站建設技術骨干，安排專人負責網站建設和推廣，及時信息，并及時更新和維護，建立方便、功能齊全的營銷網站，在對網站規劃和欄目設置以及網絡服務功能上要設置合理健全，加強與客戶的交流，以客戶需求指導網站建設，提高網站知名度，吸引更多瀏覽者。同時互聯網信息復雜，要注重網站宣傳，制定網站推廣方案，實施可行合理的推廣方式，比如搜索引擎推廣、資源合作推廣、網絡廣告推廣等。另外，網絡市場調研的開展能及時收集客戶的購買信息及需求信息，通過調查問卷等形式開展的市場調查將有利于中小企業網絡營銷的推廣。[3]
（四）完善物流體系
對于我國中小企業來說，不能像大企業一樣建立完備的物流體系，獨立解決物流配送問題，要根據自身的特點，對市場進行細分，明確市場定位，節省配貨、運輸等方面的時間，提高物流能力，同時加強政府支持，在各區域建立物流批發中心或配送中心，大力發展第三方物流，為中小企業廣泛開展網絡營銷創造良好的外部條件，加強對物流人才的培養和教育，更好的指導現代化物流的實踐。
四、結語
隨著網絡經濟的發展，我國中小企業也逐漸從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷，網絡營銷的產生為傳統營銷模式帶來了新的生機。現階段我國中小企業的網絡營銷還存在一些困難和瓶頸，在一定程度上制約了中小企業的發展，面對激烈的市場競爭，這就要求中小企業要加強對網絡營銷的認識和理解，結合自身的特點和資源，選擇合理的網絡營銷策略，加快網絡營銷的發展，抓住和大企業平等競爭的機遇，使企業得以發展壯大，立于不敗之地，使得越來越多的中小企業借助網絡這一平臺在行業中超速發展、脫穎而出。同時，我國中小企業網絡營銷能力增強將有利于參與國際競爭，為我國經濟發展和提高企業競爭力發揮重要作用。
參考文獻：
[1]李青.補缺營銷與中小企業的市場策略[J].商業研究，2001（01）： 107-109.
[2]鐘育贛.中小企業市場營銷的創新戰略[J].南昌大學學報（人文社會科學版），1996（03）：82-87、93.
關鍵詞：網絡營銷；國際貿易；問題；策略
隨著計算機技術、互聯網技術、通訊技術以及信息技術等先進技術的迅猛發展，網絡營銷已成為當前營銷方式中的主流。由于網絡營銷需要投入的成本低，且具有交易效率高等優點，所以其被廣泛應用于各種商業貿易交易中，尤其是在國際貿易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應用。因此，為了更好地在國際貿易中應用網絡營銷方式，筆者就該方面的具體內容進行分析和研究，以期給后續相關方面的研究、應用或學習提供指導和借鑒。
1 網絡營銷概述
（一）網絡營銷的含義
網絡營銷（Cyber marketing）實際上是網絡直復營銷的中文縮寫，歸屬于直復營銷類別，其集網絡技術、計算機技術、現代信息通信技術以及企業營銷實踐等技術為一體，以計算機網絡為平臺，以電子信息技術為技術媒介來開展的一種營銷活動的總稱，包括網絡促銷、網絡服務、網絡調研、網絡分銷以及開發網絡新產品等。大多數人大都無法有效地區別網絡營銷方式，他們僅將其等同于市場營銷或者網絡技術，這是片面的，缺乏科學性，比如網絡營銷還包括網上營銷、整合營銷等等。而就具體的網絡營銷內容而言，它實際上就是市場營銷借助互聯網來開展的一種模式，取代了傳統采用電視、電話、新聞、報刊和郵件等媒介，同時借助互聯網完成交易后產品的售前、售中和售后，即它貫穿于企業經營的整個過程，是基于現代企業營銷理論而建立的一種營銷方式。另外，根據實現方式的不同，可以將網絡營銷的定義分為廣義和狹義兩個方面。其中廣義網絡營銷實際上就是指企業借助互聯網和計算機來開展的一些營銷活動；而狹義的網絡營銷則僅僅是指國際互聯網絡營銷。
（二）網絡營銷的優勢
網絡營銷與傳統營銷方式相比，其優勢主要表現在三個方面，即：互動性強、成本低和覆蓋面廣，下面分別就這三個方面的具體內容進行闡述。
（1）互動性強。互動性強主要是指網絡營銷本身作為一種互動式很強的營銷，其需要隨時與客戶之間保持溝通和聯系。傳統的營銷大都靠相關人員或者貼廣告的方式來進行推銷，而網絡營銷不僅需要依靠企業的積極性和主動性，也需要客戶具備足夠的主動性。在網絡營銷模式下，買賣雙方可以隨時隨地就有關信息進行溝通和交流，同時向顧客表達的方法和手段也越來越多，且更具人性化，所以有利于吸引客戶，而個性化的服務也可以進一步增強企業與客戶之間的商務關系。
（2）成本低。網絡媒介最大的一個特點就是其合理運用了當前最為先進的互聯網技術、計算機技術和信息技術，所以可以在任何地方、任何時間，只要具有網絡信號即可實現信息的交換和處理，同時具有傳播速度快、范圍廣等特點。而其在企業營銷中的應用則可以大大提高信息傳播的效果，降低企業營銷信息宣傳的成本，如廣告費、樣品費用、店面費用以及郵寄費用等，同時其產品直銷的方式也可以大大減輕企業庫存壓力，降低其所需的經營成本。
（3）覆蓋面廣。相對于傳統營銷方式而言，網絡營銷不受空間和時間的限制，可以快捷的進行國與國之間的貿易交易。而世貿組織所簽訂的網絡貿易免征關稅政策的實施則進一步促進了企業應用網絡營銷方式來開展營銷。
（三）網絡營銷的方式
網絡營銷的方式眾多，其主要包括五種方式，即：搜索引擎、網上商店、網絡廣告、信息和許可Email營銷及郵件列表。下面就這幾種網絡營銷方式的具體內容進行闡述。
（1）搜索引擎。搜索引擎是當前網絡營銷中一種常用的方法，同時它也是人們發現新網站的主要方法。通過在先有關搜索引擎上注冊企業或者個人等相關信息，可以使他們所要的信息出現在比較靠前的位置，所以如果需要正式網站，則需要提前將其提交到搜索引擎上，這是一種常見的營銷方式，自然搜索引擎的推廣還處于免費階段，所以許多中小網站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營銷方式而言，其主要包括網站登錄、競價排名、網絡實名、優化排名和固定排名等部分。
（2）網上商店。網上商店是建立在第三方所提供的電子商務上的一種交易方式，其是可以由商家自行進行經營的一種電子商務形式。考慮到顧客的需求以及企業的營銷等方面的內容，網上商店的作用主要表現在兩個方面，即：一方面網上商店可以為企業擴展銷售渠道提供便利的條件；另一方面，如果網上商店搭建在便利的網絡上則可以為其提供便利的條件，吸引更多的顧客，同時也有利于提升商店的形象，實現雙方的共贏。
（3）網絡廣告。網絡營銷活動大都與品牌形象之間具有緊密的聯系，所以網絡營銷貫穿于各種品牌推廣活動中，尤其表現為網絡廣告。相關研究表明，網絡廣告的點擊率只能在一定程度上說明其關注度，但是不能客觀的評價其實際的效果，那些只瀏覽廣告，而沒有點擊廣告的大約占總瀏覽數的99%。
（4）信息。信息也是網絡營銷的一種只能，同時一種實用性較強的操作手段。它可以借助互聯網來對商業信息進行瀏覽和，同時也可以將具有價值的信息及時到自己的網站上，以提高自己網站的價值，比如優惠促銷信息和新產品信息等等。當前的B2B營銷對于電商的發展具有至關重要的作用。
（5）許可Email營銷及郵件列表。Email營銷如果有用戶許可則比沒有許可的營銷具有更明顯的優勢，比如增加潛在客戶定位的準確度、提高品牌忠誠度、增強與客戶的關系以及減少廣告對用戶的干擾。另外，郵件列表實際上就是基于用戶許可的一種Email營銷形式，其可以由用戶自主選擇加入和退出，但是兩者最顯著的區別就是是否向用戶直接發送相關的廣告信息。
2 外貿企業在網絡營銷中存在的問題
（1）網絡營銷意識不強
網絡營銷作為一種新型的營銷方式，其重要性還沒有被全體相關人員所重視，他們單純認為只通過老客戶推薦或者參加展會等傳統的方式就可以，也有部分人員意識到網絡營銷的重要性，但是在還是缺缺乏實踐經驗，他們會建立一個簡單的初級網站，卻無法有效地提高教學的質量，并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿企業大都將網絡營銷歸于行政或者企業內來進行管理，無法使企業的執行網絡營銷的部門和業務部門形成合力，所以實際的效果不是非常理想。
（2）網絡營銷與傳統營銷不能有效整合
網絡營銷作為一種新型的營銷方式，是當前外貿企業拓展自身業務的主要形式。為了確保網絡營銷的適用性，企業需要充分借鑒傳統營銷中的優勢。然而，當前部分外貿企業一味的夸大網絡的作用，認為僅僅憑借網絡來宣傳企業的品牌就可收到良好的效果。然而，企業自身的整體形象卻沒有得到有效地提升，他們也無法實現傳統營銷和網絡營銷二者的有效融合，進而網絡營銷的運用效果不是非常理想。
（3）網絡營銷方式不能理性地選擇
目前，網絡營銷的種類放多，外貿由于缺乏選擇的經驗，所以實際的選擇過程中缺乏理性思維，無法確定網絡營銷方式的準確性。在網絡營銷的實際運用中，如果某個行業中的某個企業選取了某家營銷服務，并取得了良好的效益，那么同行中的其他企業也會紛紛效仿，所以選擇的盲目性過大，跟風心理嚴重，同時也忽視了自身發展的實際情況，進而致使網絡營銷服務的效果不理想。
3 外貿企業在網絡營銷中存在問題的解決策略
（1）加強網絡營銷意識，整合各種營銷資源
目前，我們正處于信息時代，外貿企業首先要從心理和行動上重視網絡營銷的重要作用，并采取有效的方法和手段來發揮其積極作用。而就具體的內容而言，外貿企業首先需要做好企業網站的建設和維護工作，除了要建設中文的網站，在全球化背景下和國際貿易日益頻繁的背景下，為了增加貿易交易的成功量，我們還需要建設相應的英文網站，并要樹立正確的品牌意識和營銷理念，從而不斷增強企業的核心競爭力，使國際貿易間的競爭逐漸由價格戰轉向質量戰。基于此，企業需要不斷提升自己品牌的知名度，提高其國際影響力，這就需要企業不斷增強自身的開發能力，提高產品的科技含量，同時還要不斷完善企業的營銷體系。另外，中小企業也需要積極搭乘網絡營銷這趟“快速車”，從自身品牌開始努力，不斷提高品牌的社會影響力，然后借助網絡形式來及時準確的表達企業的信息，增強企業在國際貿易交易中的競爭力。
（2）突出公司的專業性，提高網站的可用性
公司的最終任務是為企業吸引更多的客戶，而為了吸引更多的客戶，企業首先需要將那些潛在的目標客戶吸引到自身的平臺，然后才有可能將其轉變為真正的客戶。而決定公司自身吸引力的關鍵是公司業務是否具有專業性，是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用，同時周到的服務也是提高企業吸引力的一個重要手段。因此，這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業性以及自身網站建立的適用性和可用性，并要隨時關注企業的可信度和可用度等因素。
（3）理性選擇營銷方式，調整營銷效果評估方法
正如上述所述，當前網絡營銷的種類過多，部分企業在選擇的時候大都是盲目選擇或者跟風選擇，這樣選擇的網絡營銷方式大都不適合自身企業的發展。因此，為了確保網絡營銷方式的合理性，在開展網絡營銷的過程中，外貿企業需要根據企業的的實際情況，包括核心競爭力以及產品的性質等來綜合選擇適合本公司發展的網絡營銷方式，同時注重網絡營銷方式與傳統營銷方式的有效融合，充分發揮兩者各自的優勢，不斷提高功能性，以收到最為理想的營銷效果。另外，為了進一步提高網絡營銷在國際貿易交易中應用的質量，企業需要根據自身的實際情況禮盒里調整評估營銷效果的方法，以確保評價的科學性、合理性和適用性，進而使評價結果可以用于指導網絡營銷的科學應用。
總之，網絡營銷作為營銷方式中的一種，是當前國際貿易交易中普遍采用的一種方式，其不僅可以提高貿易交易的質量，同時也可以大大提高貿易交易的效率，促進世界貿易的快速發展。因此，在實際的國際貿易中，企業需要將網絡營銷放到企業營銷的整體戰略中，制定詳細的規劃區實施，切勿急功近利。
參考文獻：
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[3]劉春霞.網絡營銷在國際貿易的運用[J].大眾科技，2013，13（1）：220-204.
關鍵詞：網絡營銷 對策
網絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統營銷，無論是從降低了 企業 的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網絡營銷都比前者具有更多的優勢。因此，網絡營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。
據 中國 互聯網絡信息中心（CNNIC）統計，截止到2005年6月30日，我國網上購物大軍已達4640萬，占全體網民的22.1%，其中半數為網上購物常客。隨著網民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式（書籍、影像制品和數碼產品等）向多元化的產品模式轉變。同時，由于C2C市場的迅速發展，網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業開展網上營銷紅紅火火，一些中小企業也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網絡營銷的發展。
一、網絡營銷發展過程中存在的問題
（一）對網絡營銷的認識存在偏差
企業對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業來說，特別是這些企業的領導層和管理層，長期受到傳統營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網絡營銷這種新型營銷方式，但在本質上仍然沒有接受網絡營銷，其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網絡營銷流于形式。具體表現在：企業網站長期沒有更新，沒有聯系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現，造成消費者不愿意進行網上消費。消費者對網絡營銷的這種認識也給企業進行網絡營銷造成影響。
（二）網絡基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網絡是進行網絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網絡的盲點，而一些縣城或鎮上，雖然有網絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網絡營銷這塊，網絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看， 經濟 發達地區的網絡基礎設施建設水平遠遠高于經濟欠發達地區。另外，我國的網絡普及率只有16%，低于全球網絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網絡營銷既不能普及到全國地區，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。
（三）我國網絡營銷策略水平普遍不高
我國網絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網絡營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ，對于一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的 方法 和策略，而對于一些難以網上銷售的產品，相關企業卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網絡渠道的管理策略而言。由于傳統的營銷渠道一旦建立，企業很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網絡營銷的策略進行創新。
（四）網絡誠信問題沒有根本解決
由于網絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發展過快的今天，由于相關部門的 法律 法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業良莠不齊，網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發展，也直接影響到網絡營銷的發展。
二、對網絡營銷存在問題的對策
網絡營銷作為新經濟形式下的產物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰。在網絡營銷飛速的發展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整：
（一）樹立網絡營銷觀念和意識
對于企業的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網絡營銷的新觀念，改變自己的傳統經營管理思想，以適應在新經濟形式下的競爭。對于一些中小企業而言，網絡營銷給他們帶來了低成本優勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業同等競爭的機會，在沒有規模經濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。
對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發展，網絡營銷在我國的發展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網絡營銷的新觀念。（二）加大對 網絡 基礎設施建設的投入
隨著我國 經濟 的 發展 和網絡在全國范圍內的不斷普及，對網絡基礎設施的要求也越來越高，互聯網范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉鎮一級擴展，這無疑是對我國的網絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優勢，必須把網絡的范圍鋪向更廣闊的 農村 。據CNNIC統計，2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分，其規模年增長率超過100%，達到127.7%，農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成，即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網絡普及的新亮點，只有加大對這些地區網絡基礎設施建設的投入，未來 電子 商務包括網絡營銷才能有更廣闊的市場空間。
（三）大力提高網絡營銷策略水平
在網絡營銷策略組合中，不僅是傳統的“4P”的內涵發生了變化，而且應該向“4C”轉變。現在看來，網絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題 。不僅如此， 企業 對自己網站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網絡消費者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。
值得一提的是網絡廣告，它在整個網絡營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網絡廣告的設計與，都要有相應的技術開發和技術創新，針對網絡廣告的收費方式也要有所依據。
[關鍵詞]中小企業網絡營銷對策
所謂網絡營銷，是以網絡為基礎，運用網絡媒體交互性、數字化信息幫助企業實現營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解，網絡營銷是以網絡作為基礎，將消費者作為中心，為了實現企業的既定營銷目標而開展的一系列活動。
網絡營銷的基本特點
一是虛擬性。網絡市場是一個虛擬市場，企業間采用電子數據與電子傳遞進行交流，營銷雙方不管身在何地，都能開展交流與訂貨，從而實現快速而準確的數據信息交換。二是跨時空性。運用互聯網，能夠超越時空限制開展信息交換。企業可以在任何時候提供全球性的營銷服務，從而達到盡量多地占據市場份額之目的。三是交互式。企業在網絡營銷中可通過網絡；與顧客開展雙向互動溝通。四是信息性。企業可以在網絡空間中放置公司介紹、產品信息、相關圖片等大量資料。參與網絡交易的各方都可通過網絡傳輸文字及圖片等各類信息，從而為達成交易而開展信息交換。五是經濟性。運用互聯網開展信息交換以代替傳統型的事物交換，這樣就能節省店面銷售、租金、水電與人工等成本，而且還可減少相互交換而帶來的損耗。六是高效型。網絡營銷可以利用電腦儲存巨量信息之特點，便于消費者開展查詢，能傳送的信息數量遠遠超過了其他的傳統媒體，并能很好地順應市場的需求，及時對產品作出更新或者進行價格調整，從而及時有效地了解與滿足客戶的需求。
當前中小企業網絡營銷的現狀
在企業網站建設上存在問題。企業網站是企業實施網絡營銷的重要基礎，在企業整體網絡營銷當中發揮著舉足輕重的作用。企業網站建設當中的問題會直接影響到開展網絡營銷的最終效果。一是許多中小企業網站只有少量的靜態頁面，所提供的信息不僅量少，而且時效性也不強，難以滿足網絡營銷之需要。二是許多中小企業網站的內容更新不夠及時，甚至部分企業長時間不對網站進行更新。三是企業網站對于搜索引擎不夠友好。一些企業網站大量使用色彩艷麗的圖片與Flash取代文字，希望取得引人注目的顯示效果，但是往往會忽略搜索引擎抓取內容之需要，不利于網站被搜索引擎收錄，造成中小企業的網站作用大打折扣。
在對網絡營銷認識上存在問題。相當多的中小型企業對于網絡營銷的認識還停在較為淺薄的層面上，這直接影響到了企業網絡營銷活動的開展及其效果。這些問題主要體現在這些方面：一是大量企業視網絡營銷為企業網站建設，覺得只要能夠將企業網站做好就是做好了網絡營銷。而事實上，網絡營銷除了建設企業網站以外，還有網站推廣、郵件營銷、銷售渠道開拓及網絡廣告投放等諸多方面內容。一些企業在網站建設完畢之后就不再開展推廣活動，導致網站難以發揮出應有的功效。二是一部分企業負責人覺得網絡營銷的中心環節是網站的建設與推廣，而網站建設與推廣的中心就是計算機網絡技術。事實上，對于網絡營銷的實施者來說，除了要掌握計算機網絡方面的專業知識和技術以外，更加重要的是要對營銷策略與目的具有深刻的理解與獨到的看法。三是缺乏整體觀念。大量中小企業把網絡營銷與傳統營銷方式完全分離開來，看作是兩個毫不相干的內容來進行運作，導致了企業資源的浪費甚至產生沖突。網絡營銷應當納入到企業的整體營銷戰略規劃之中。網絡營銷活動絕對不能脫離營銷環境而單獨存在，它必然和企業的整體營銷戰略密切相關。
在網絡營銷實施中存在問題。一是運用不合理的方式進行網站推廣。一般來說，中小企業因為技術實力等方面的因素，很少由自身來開展網站建設和推廣，大多是將推廣工作承包給商。商與企業在利益與目的上存在許多不一致之處，而且商的資質也是良莠不齊的，這就造成商常常會為了實現自身利益最大化而運用一些不合理的推廣方法，比如，垃圾郵件、惡意點擊、故意在網站中加入惡意代碼等。二是和企業的整體營銷方案相互脫節，缺乏企業銷售部門與渠道的大力支持。一些企業在網站建設與網站推廣上都取得了較好的成績，但極高的訪問量卻難以帶來產品銷售量之上升，其主要原因就在于配套的銷售措施未能到位。
中小企業發展網絡營銷的對策
形成正確的企業營銷觀。中小企業負責人應當努力學習與了解網絡營銷的相關知識，從而形成良好的網絡意識，樹立起利用國際互聯網絡來加強經營、開發產品、拓展市場、提升自身競爭力的企業網絡營銷觀。中小企業應當對自身存在的傳統經營管理模式加以改造，重新設計與改進企業的業務流程，形成科學的企業治理結構與內部控制制度。將原有的金字塔型管理系統變得扁平化和網絡化，重塑企業內管理機制，產生適合進行網絡營銷的管理體制與企業文化。要從企業發展的戰略上認識到搶抓網絡信息市場的重要意義與緊迫性，從而抓住有利時機進行網絡營銷。
營建良好的中小企業網絡營銷平臺。企業要實施好網絡營銷，必須依靠由政府、企業與社會共同建立起來的較為完善的管理支撐平臺，這是事關廣大中小企業能夠真正實施好網絡營銷的重點所在。從外部環境來看，當前還普遍存在網絡基礎設施與網絡營銷應用系統等難以符合中小企業個性需求、物流配送、消費文化及購物觀念等大量障礙，這就需要政府、企業及社會各方的共同努力才能得以解決。政府應當積極支持，并在資金、政策等方面向中小企業適當傾斜，各級政府、企業與科研院所應當共同合作，開發出適合中小企業進行網絡營銷的技術支撐平臺。
加大企業網站的推廣力度。網站需要得到推廣，才會有訪問，有訪問才能帶來有需求的用戶，增加網站的瀏覽量至關重要。網站推廣主要是企業通過對網絡營銷站點進行宣傳，從而吸引客戶訪問，以樹立起企業的網絡品牌形象，促進企業產品的銷售。當前，站點推廣可采用網絡廣告營銷、搜索引擎競價排名、博客網絡營銷等方式進行。
一是通過網絡廣告開展網絡營銷。網絡廣告是進行網絡營銷的一種重要方式。企業可通過網絡廣告以達到宣傳自我形象的良好效果，增加本企業網站的瀏覽量，尤其是在新浪、搜狐、網易等三大門戶網站上，宣傳效果最佳。近年來，網絡廣告發展極為迅猛，越來越多的中小企業愿意在網絡廣告領域加大投入，達到提高公司知名度的效果。一些企業還考慮在訪問量大的網站上，通過網絡廣告宣傳就能讓網民接收到相應的鏈接，直接進入到企業的網址上，從而提升本企業網站的點擊率。
二是通過搜索引擎競價排名開展網絡營銷。搜索引擎競價排名是一項當前風靡全球的網絡推廣服務項目，該項目以提升企業的銷售額作為直接目標，具有覆蓋而較廣、針對性極強、操作十分靈活、投資回報率高等優勢。具體來說，搜索引擎營銷就是依據用戶在使用搜索引擎時的方式，利用用戶進行信息檢索的機會，盡量將企業營銷信息及時傳遞給目標客戶。用戶檢索使用的關鍵詞就反映出其對于這一產品的強烈關注。這種關注就是搜索引擎被運用到網絡營銷之中的根本原因。而競價排名就是將競價拍賣機制引入到搜索引擎領域之中，運用關鍵字搜索結果的排名先后，以達到開拓市場之目的，可見這是一種全新網絡營銷模式。簡單來說，就是運用企業網站之間的相互競價，依據競價多少來決定針對某一關鍵字在開展搜索過程中結果排名的先后順序。據調查，搜索引擎競價排名是目前在網站推廣方面最為廉價和最為高效的一種方法。通過競價排名這一全新方式，中小企業如果排在某些關鍵字搜索結果的最前面，就會有更多機會去贏得大量直接用戶的關注與訪問。當然，搜索引擎所遵循的不點擊、不收費原則，就能很好地保證企業的切身利益。
論文提要：網絡營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業的重視，成為中小企業增強市場競爭優勢的主要途徑。本文分析我國中小企業開展網絡營銷存在的主要問題，探討中小企業開展網絡營銷的對策措施。
隨著互聯網技術的發展，我國網絡營銷也越來越普及，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。據調查資料顯示，我國網絡市場營銷規模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經突破75億元，表明我國網絡營銷已進入高速發展階段。網絡營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注，它是建立在互聯網基礎之上、借助互聯網特性實現企業營銷目標的一種營銷手段，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業開展網絡營銷，能充分發揮自己在價格、產量和機制等方面的優勢，樹立企業良好形象，提升客戶服務水平，增強中小企業的競爭力。
一、中小企業開展網絡營銷存在的問題
目前，我國網絡營銷正進入快速、健康發展的時期。但我國中小企業開展網絡營銷仍存在著許多發展瓶頸與障礙，主要表現在以下方面：
1、企業觀念問題。有些中小企業對開展網絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性，更沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。有些中小企業對網絡營銷的認識過于簡單，只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來。據統計，美國大概有60％的企業利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業普遍存在規模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網絡營銷的效果。另外，網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙，是中小企業與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險，網上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業經營管理中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中，中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數情況下，交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移，只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業的不發達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢的發揮，使得一些中小企業不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。
5、企業管理問題。許多中小企業管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。超級秘書網
二、中小企業開展網絡營銷策略分析
中小企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。
1、樹立正確的營銷觀念。中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化，從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。
2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業要想成功地開展網絡營銷，就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。
重視客戶關系管理，建立一套網絡銷售和客戶服務系統，借助互聯網固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產品決策，為顧客提供定制化的產品和服務，及時了解消費者對企業產品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業的網站。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如搜索引擎、服務網點、行業網站、討論組和電子信箱等。
重視網絡促銷。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。
6、加大對網絡營銷人才的培養和管理。人才缺乏是中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業應當重視培養網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化。
總之，網絡營銷是企業未來營銷的發展方向。中小企業完全可以借助網絡營銷突破資源限制，拓展生存和發展空間，實現企業的可持續發展。
參考文獻：
[1]曹海娟.我國中小企業開展網絡營銷存在的問題及對策[J].市場論壇，2005.
論文提要：網絡營銷作為一種新興的營銷方式，越來越受到中小企業的重視，成為中小企業增強市場競爭優勢的主要途徑。本文分析我國中小企業開展網絡營銷存在的主要問題，探討中小企業開展網絡營銷的對策措施。
隨著互聯網技術的發展，我國網絡營銷也越來越普及，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。據調查資料顯示，我國網絡市場營銷規模2003年18億元，2004年31億元，2005年54億元，2006年已經突破75億元，表明我國網絡營銷已進入高速發展階段。網絡營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注，它是建立在互聯網基礎之上、借助互聯網特性實現企業營銷目標的一種營銷手段，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業開展網絡營銷，能充分發揮自己在價格、產量和機制等方面的優勢，樹立企業良好形象，提升客戶服務水平，增強中小企業的競爭力。
一、中小企業開展網絡營銷存在的問題
目前，我國網絡營銷正進入快速、健康發展的時期。但我國中小企業開展網絡營銷仍存在著許多發展瓶頸與障礙，主要表現在以下方面：
1、企業觀念問題。有些中小企業對開展網絡營銷的認識不深，沒有充分意識到在知識經濟時代搶占網絡信息對贏得企業未來競爭優勢的重要性，更沒有把網絡營銷作為企業發展的一種戰略。有些中小企業對網絡營銷的認識過于簡單，只是把網站和網絡營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來。據統計，美國大概有60％的企業利用互聯網銷售自己的產品，而在我國這個比例僅僅只是5％，可見我國與先進國家相比還存在著較大的差距。
2、信用與安全問題。開展網絡營銷一個最關鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網絡營銷的一大難題。中小企業普遍存在規模小、實力較弱，因此，抗風險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網絡營銷的效果。另外，網絡的安全性問題也是開展網絡營銷的一大阻礙，是中小企業與消費者共同擔心的問題。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險，網上交易安全性。
3、人才問題。人才是企業經營管理中最重要的因素之一。在網絡營銷過程中，中小企業需要既懂網絡技術，又懂營銷管理的高素質復合型人才。多數中小企業因為資金、制度、管理等方面的原因，難以吸引和留住網絡營銷人才。有的企業技術人員不懂營銷方面的知識，過分強調技術，忽視用戶的需要，導致系統使用狀況不良。
4、物流配送問題。多數情況下，交易雙方無法在網絡上實現實物的轉移，只能依賴于網下的物流配送體系。但多數中小企業缺乏配套的物流配送中心或信息服務中心。同時，我國物流業的不發達和滯后的社會物流配送體系也導致運輸費用過高，除支付商品價格外，還需支付運費；運輸時間過長等，很大程度上影響了網絡營銷的快速、便捷、低價優勢的發揮，使得一些中小企業不愿意在網絡營銷上進行更大的嘗試活動。
5、企業管理問題。許多中小企業管理水平落后，管理基礎薄弱，信息化水平偏低，影響了網絡營銷的順利進行。開展網絡營銷，要求中小企業必須以先進技術為支撐，對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業務開展流程重組，重新設計和優化企業業務流程，從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。
二、中小企業開展網絡營銷策略分析
中小企業要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網絡營銷的特點，結合自身發展狀況和企業的內外部資源、條件等因素，不斷探索適用自身特點的營銷策略。
1、樹立正確的營銷觀念。中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識，形成科學的網絡意識，樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造，重新設計和優化企業業務流程，建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔形管理系統扁平化、網絡化，重建企業內部的數字化基礎，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化，從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機開展網絡營銷。2、做好網絡營銷市場定位。網絡銷售和單向營銷模式不同，它是雙向的營銷方式。中小企業要根據網絡營銷特點廣泛進行網絡調研，以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究與市場相關的信息，特別是涉及客戶的需求、購買動機和購買行為等方面的信息，準確進行自己的網絡市場定位，從而合理、有效地提出解決問題方案，體現出自己的特色和滿足客戶的特定需要，這樣才能對客戶有吸引力，從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站內涵建設。在互聯網上設立網站是企業進行網絡營銷的基礎。企業要想成功地開展網絡營銷，就要精心策劃網站和做好網站維護工作。網站的設計要科學合理和簡單實用，內容要經常更新，建立一個數據庫系統，及時了解市場的需求動向等。也可利用專業化的網絡營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網等，通過與平臺供應商的合作，節約網絡營銷運行成本，獲得更為先進和專業性的服務。
重視客戶關系管理，建立一套網絡銷售和客戶服務系統，借助互聯網固有的交互功能，利用電子公告欄或電子郵件等手段提供在線售后服務或與客戶做雙向溝通和交流，提高客戶的忠誠度，把客戶融入整個營銷過程中，鼓勵客戶參與產品決策，為顧客提供定制化的產品和服務，及時了解消費者對企業產品的評價，充分掌握客戶的需求狀況。
4、加強網絡促銷活動。重視網站的推廣工作，促使消費者瀏覽企業的網站。推廣的方法很多，可以利用傳統媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址；也可利用Internet的資源推廣網站，將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方，如搜索引擎、服務網點、行業網站、討論組和電子信箱等。
重視網絡促銷。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通，這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式而是“拉”的方式，即“軟”營銷，這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。目前，網絡廣告是較為普遍和受歡迎的促銷方式。
5、優化營銷渠道體系。網絡將企業和消費者連在一起，給企業提供了一種全新的銷售渠道。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費者。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心，全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。
6、加大對網絡營銷人才的培養和管理。人才缺乏是中小企業開展網絡營銷的一個瓶頸。因此，中小企業應當重視培養網絡營銷方面的人才，利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時，企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度，形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化。
總之，網絡營銷是企業未來營銷的發展方向。中小企業完全可以借助網絡營銷突破資源限制，拓展生存和發展空間，實現企業的可持續發展。
參考文獻：
[1]曹海娟.我國中小企業開展網絡營銷存在的問題及對策[J].市場論壇，2005.
