時(shí)間：2023-10-09 10:47:51
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇演講的培訓(xùn)技巧，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、鼓勵(lì)學(xué)生大膽走上講臺是搞好時(shí)事演講的重要前提。
所謂思想品德課時(shí)事演講，就是初中思想品德課上課前幾分鐘，教師讓出講臺，由學(xué)生走上講臺以自主演講的形式，對全班同學(xué)進(jìn)行5分鐘左右的時(shí)事講演，之后由其他學(xué)生和老師進(jìn)行點(diǎn)評。一般每堂課安排兩位同學(xué)參加，保證每個(gè)同學(xué)都有參加的機(jī)會。初中思想品德課時(shí)事演講一般從初一年級開始，由于學(xué)生沒有經(jīng)過系統(tǒng)的演講培訓(xùn)，不明白演講的內(nèi)容與要求，教師必須針對性地給予指導(dǎo)。初一年級的學(xué)生不想發(fā)言，更不想走上講臺發(fā)言，有的有自卑感，有的自信心不足，有的缺乏必備的演講技能，針對這種情況，教師要鼓勵(lì)學(xué)生走上講臺。我常用的一句話是：“要想當(dāng)總裁，必須上講臺。”一個(gè)人有多大的成就，他就得面對多少人。有些學(xué)生可能沒有當(dāng)總裁的志向，教師也不能苛求他們。不想當(dāng)總裁，至少也有可能當(dāng)一名推銷員，當(dāng)推銷員要面對顧客，與人說話，交流，這要我們大膽地面對他人。也有些同學(xué)說，我不想從事這樣的工作，我想從事科研型工作，不需要太好的口才。這時(shí)教師應(yīng)提醒學(xué)生，你總得去應(yīng)聘，總得成功地找到工作，否則就只能喝西北風(fēng)。經(jīng)過我的動員，學(xué)生基本上都能認(rèn)識到時(shí)事演講的重要性，從而克服上臺的恐懼，大膽地走上了講臺。讓學(xué)生走上講臺是搞好時(shí)事演講的重要前提。
二、專題培訓(xùn)學(xué)生演講的基本能力是搞好時(shí)事演講的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
接著教師要培訓(xùn)學(xué)生有關(guān)演講的基本能力。演講的內(nèi)容是要求學(xué)生選擇最近發(fā)生的，具有重大影響的國際、國內(nèi)時(shí)事，也可選取社會熱點(diǎn)時(shí)事，還可選取貼近學(xué)生生活的小事。時(shí)事演講演講必須與教材理論有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。學(xué)生演講的時(shí)候要對時(shí)事內(nèi)容加工，分兩部分表述，前半部分描述基本內(nèi)容，后半部分是自己對此時(shí)事的看法。時(shí)間控制在5分鐘以內(nèi)。演講的技巧性要求是：學(xué)生演講的聲音要清晰響亮，使用普通話演講，語氣要抑揚(yáng)頓挫，不要一個(gè)聲調(diào)講到底；演講要自信，面對同學(xué)，學(xué)會用目光與聽眾交流，自然大方，并注意身體語言的恰當(dāng)運(yùn)用；演講的內(nèi)容明確，層次清楚，思路清晰，視角獨(dú)特，演講的方式力求有新意；注意演講的禮儀，著裝整潔，注意起始語與結(jié)束語及敬禮的運(yùn)用，開始要敬禮并問好，結(jié)束時(shí)要說：“我的演講完了，謝謝！”并敬禮。以上是對演講者的簡單要求，這樣做能為后續(xù)演講活動的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。對其他學(xué)生的要求是：做文明的聽眾，展示自己文明的素質(zhì)，也是尊重演講者的基本禮貌，同時(shí)要求學(xué)生聽后思考，并對演講者進(jìn)行點(diǎn)評。點(diǎn)評的基本要求是：聽眾對演講者持一分為二的辯證的態(tài)度，先講其優(yōu)點(diǎn)，接著講其不足，再提出改進(jìn)的建議，最后進(jìn)行以肯定為主的總評，教師進(jìn)行引導(dǎo)。
三、初中思想品德課前時(shí)事演講實(shí)踐的成就與問題。
多年來，筆者在初中思想品德課堂時(shí)事演講開發(fā)學(xué)生能力的實(shí)踐中，取得了良好的效果。首先，時(shí)事演講開發(fā)了學(xué)生的語言智能，所有的學(xué)生的語言智能都得到有較大的發(fā)展。初中學(xué)生了解當(dāng)前國際國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、體育等方面的重大時(shí)事，恰當(dāng)?shù)匕l(fā)表自己的看法，時(shí)事演講活動不僅提高了學(xué)生的語言組織和表達(dá)能力、應(yīng)變能力，鍛煉了他們的口才，而且使他們形成了良好的心理素質(zhì)。其次，時(shí)事演講激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，使他們的邏輯思維能力有了較大的提升。在時(shí)事演講的準(zhǔn)備過程中，對所搜集的材料進(jìn)行整理和分析論證的過程，就是一個(gè)從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識、從形象思維過渡到抽象思維的過程。日積月累，學(xué)生便會形成科學(xué)的思維方式，提升思維能力。最后，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識與人際交往智能，和諧師生的人際關(guān)系。此次活動，使同學(xué)們更關(guān)注時(shí)事，讓同學(xué)們了解了許多事情、互相交流了看法，同時(shí)也增長了知識，鍛煉了交流總結(jié)的能力。這樣，學(xué)生多方面的能力得到鍛煉，綜合素質(zhì)得到極大提高。
當(dāng)然，在思想品德時(shí)事演講活動教學(xué)的實(shí)踐中，也存在不少的問題。部分學(xué)生雖然經(jīng)過了培訓(xùn)，但是對演講的技巧仍然不能熟練運(yùn)用。有的學(xué)生態(tài)度不端正，準(zhǔn)備不充分；有的學(xué)生上臺之后情緒緊張，語無倫次，禮儀失當(dāng)；有的學(xué)生選材不符合要求，沒有聯(lián)系教材；有些感想不夠豐富，考慮問題簡單不夠全面，沒有理論聯(lián)系實(shí)際；此外還有一些不遵守演講的紀(jì)律，不能認(rèn)真傾聽，等等。種種問題的解決，需要教師與學(xué)生的共同努力，以在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善。
搞好初中思想品德課時(shí)事演講的責(zé)任在廣大思想品德教師，我們要擔(dān)當(dāng)起這一時(shí)代賦予我們的使命，努力提升自身的理論水平和能力，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地開展好這項(xiàng)工作，這樣學(xué)生的素質(zhì)和能力必將有很大的提升。
參考文獻(xiàn)：
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[3]宿春禮，廉勇編著.人生哲理全知道.華文出版社，2009.11.
[4]李維渴編著.不抱怨的世界.中國華僑出版社，2011.5.
目 錄
第1章：選好主題
第2章：組織內(nèi)容
第3章：學(xué)會講故事
第4章：要有幽默感
第5章：放大情緒效應(yīng)
第6章：語言要生動
第7章：用聲音征服觀眾
第8章：注意非語言行為
第9章：設(shè)計(jì)演講道具
第10章：消除恐懼和焦慮
第11章：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
附錄：世界演講冠軍心得體會
“王侯將相，寧有種乎？”陳勝面對九百戍卒振臂一呼，強(qiáng)秦竟二世而亡；諸葛亮江東舌戰(zhàn)群儒，一舉奠定“聯(lián)吳抗曹，三足鼎立”的國家戰(zhàn)略；“正義是殺不完的，因?yàn)檎胬碛肋h(yuǎn)存在！”聞一多的演講猶如鏗鏘戰(zhàn)鼓，激勵(lì)著大家爭相成為舊社會的掘墓人。由此可見，一次震撼人心的演講實(shí)在是太重要了，小則可以成就一個(gè)人的功業(yè)，大則可以改變歷史的軌跡。
大師的演講口若懸河，魅力無窮，但我們經(jīng)過刻苦訓(xùn)練，也可以成為演講界的翹楚。因?yàn)榇髱熞膊皇巧鷣砭蜁葜v的，他們都是掌握了演講技巧并融會貫通，才成為讓世人仰慕的大師。美國人杰里米?唐諾文曾一直從事文案工作，不善于在公眾面前演講；瑞安?阿佛利練習(xí)演講的初衷是磨練自己的面試技巧，以獲得一份好工作。他們參加了一家“幫助人們學(xué)習(xí)演講和領(lǐng)導(dǎo)技巧”的“大師會”非營利性教育機(jī)構(gòu)，通過在“大師會”舞臺上大量的訓(xùn)練和反饋指導(dǎo)，取得了驚人成就：杰里米晉升為公司營銷副總裁，其寫作的《TED演講的秘密》風(fēng)靡美國；而瑞安則是“大師會”有史以來最年輕的世界冠軍、職業(yè)演講師和創(chuàng)業(yè)者。
杰里米和瑞安在合著的《成功演講的奧秘》一書中，結(jié)合自己多年練習(xí)演講的心得，對“大師會”11位演講冠軍的演講稿進(jìn)行拆解分析，巧妙地挖掘其中通用的表達(dá)技巧，以實(shí)用的技巧和方法來提高你的演講、演示和溝通能力，讓你的演講更自信、更真實(shí)、更激動人心。書后的附錄還總結(jié)了部分演講冠軍分享的參賽心得，幫助讀者學(xué)會欣賞演講，又能指導(dǎo)讀者成為演講高手。
1998年杰里米決定轉(zhuǎn)行，從半導(dǎo)體工程研究轉(zhuǎn)到半導(dǎo)體行業(yè)分析。為此，他必須克服社交恐懼癥，學(xué)習(xí)如何在公眾面前演講。這個(gè)轉(zhuǎn)變對某些人來說或許易如反掌，但對杰里米來說卻難似登天，因?yàn)樗郧耙恢弊龅氖莻€(gè)人文案工作，現(xiàn)在卻必須向企業(yè)主管和廣大觀眾進(jìn)行公開演示，其中的難度可想而知。
杰里米第一次參加大師會是在加州圣何塞市的高德納公司。他小心翼翼地坐在會場的最后一排，觀看其他會員的演講。不過這種情況沒有維持多久，有一天同事喬舒亞?雷諾德和格蘭特?杜波依斯強(qiáng)迫他站在講臺前面大聲嘶喊自己的處女秀。雖然這只是一次一兩分鐘的即興演講，但對杰里米來說簡直像世界末日一樣恐怖――當(dāng)然，臺下的觀眾也一樣痛苦。經(jīng)過在大師會15年的磨煉，杰里米的演講能力有效地推動了他的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才干。如今，杰里米在一家市值16億美元的公司擔(dān)任集團(tuán)營銷副總，負(fù)責(zé)管理50人的全球團(tuán)隊(duì)。
和杰里米不同，瑞安2010年年底加入大師會不是為了保住職位，而是有意磨煉自己的面試技巧。當(dāng)時(shí)的瑞安沒有工作，身無分文，就連第一年不到100美元的會費(fèi)都是跟父親借的。第一次參加大師會讓瑞安感到很吃驚，這里的會員雖然素昧平生但總是非常熱心地幫助彼此提高溝通和管理能力。經(jīng)過幾個(gè)月的訓(xùn)練，瑞安的努力獲得了回報(bào)，成了俄勒岡特奧會的營銷經(jīng)理。瑞安在溝通技巧方面還有待改善。入職幾個(gè)星期后，他首次參加電視訪談，為特奧會活動做宣傳。那天晚上回家之后，瑞安緊張地坐在電視前面觀看訪談節(jié)目，計(jì)算自己在兩分鐘的演講中說了多少次“呃”。為了避免再次出現(xiàn)這種問題，瑞安在大師會進(jìn)行了專業(yè)訓(xùn)練。
大師會由拉爾夫?斯梅德利在20世紀(jì)初創(chuàng)立，提供完全自主式的演講練習(xí)，包括溝通、領(lǐng)導(dǎo)和競賽三個(gè)主題。每年只需支付不到100美元的費(fèi)用，會員即可享受到巨大的自我提升機(jī)會。定期參加大師會的活動能有效幫助會員提升演講技巧，特別是訓(xùn)練應(yīng)對怯場的能力。本書包括選好主題、組織內(nèi)容、學(xué)會講故事等11章，填補(bǔ)了大師會實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)演講培訓(xùn)之間的空白。對于沒有機(jī)會參加大師會培訓(xùn)的讀者來說，本書揭開了演講術(shù)的神秘光環(huán)，有助于讀者提高演講能力。
---聽"演講智慧"培訓(xùn)有感
物流團(tuán)購江西運(yùn)營中心 程序員 王俊普
一直以為演講就是純粹的商業(yè)活動，與我們的生活和工作相去甚遠(yuǎn)，但是在聽取"演講智慧"的培訓(xùn)會議后，我意識到：如果透過演講的表象（其表現(xiàn)形式），看到演講的本質(zhì)（其目的就是達(dá)到有效的溝通）的話，那么生活和工作中只要涉及到和他人的活動時(shí)都需要演講。
在本次培訓(xùn)中，我除了了解到演講的重要性外，還學(xué)習(xí)到一些演講的技巧。讓我感受最深的還是陳董講到的兩點(diǎn)："愛"與"分享".
愛，這里指的是對父母的愛。如今處于職場的我，與父母的相處時(shí)間非常少，難以在行動上給予父母生活上的照顧，只能通過話語的方式表達(dá)我對他們的關(guān)心。愛是雙向的活動，既需要付出也要有接受，為了能讓父母更好地接受我的愛，我需要學(xué)會和父母進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)榇鷾系膯栴}，我和父母在很多問題（如工作方式、小孩的養(yǎng)育）上存在分歧，再加上愛人的微妙關(guān)系，我和父母對話過程中，語氣越來越強(qiáng)硬，對他們的嘮叨缺乏應(yīng)有的耐心。這樣的問題一直沒能得到有效的解決，但是通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面改善這些問題：
第一、如果說演講的目的是通過溝通的方式達(dá)到說服對方的目的，那么和父母之間的溝通就不能是一味地為了說服他們。和父母的溝通其實(shí)是一種對話，對話除了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也要聽取對方的意見或觀點(diǎn)，如果我確信自己的觀點(diǎn)是對的，那么我會嘗試說服父母，如果父母的觀點(diǎn)有道理或者對自己的觀點(diǎn)可以互補(bǔ)的話，那我可以嘗試聽取他們的意見。畢竟和父母之間無需爭個(gè)高低，我們都是為了大家好。
第二、父母的嘮叨確實(shí)很煩，但是自從自己帶過兒子一段時(shí)間后，我回憶起在我還小的時(shí)候，父母也是不厭其煩地陪我成長，那時(shí)的我常常無理取鬧，比起父母現(xiàn)在的嘮叨更無聊，但是父母對我的只有包容的微笑，這樣看來我和父母的對話應(yīng)該有足夠的耐心。
第三、陳董說："避免父母‘騷擾’我們最好的方法就是主動‘騷擾’他們".我認(rèn)為這種方式非常好，只要有空，可以找任何理由打電話或和父母視頻，不要因?yàn)閾?dān)心父母會過問自己的工作或婚姻大事而怕和父母對話，畢竟他們的嘮叨是為了我好。
如果說愛的溝通對我們的生活有很大的幫助，那么分享對我們的工作會有很大的幫助。
還記得以前的領(lǐng)導(dǎo)跟我說過："在一個(gè)公司，普通員工往往是少說話多做事，基層管理人員往往是邊做事邊說話，高層管理人員往往是少做事多說話。"以前覺得這只是對職場現(xiàn)象的描述而已，但現(xiàn)在結(jié)合物流團(tuán)購的分享文化，我認(rèn)為其中的"說話"就不是簡單的聊天，而是指工作上有效溝通和傳道分享。
如果把公司比作一臺電腦，那么普通員工就是內(nèi)存、顯卡、顯示器，基層管理人員就是主板，高層管理人員就是CPU.CPU為了達(dá)到目標(biāo)而負(fù)責(zé)發(fā)車各種各樣的指令，主板將指令通過有效的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)存、顯卡、顯示器等組件協(xié)同工作，最終達(dá)到輸出的目標(biāo)。CPU和主板往往很少甚至無需做具體的事情，只要能將指令清楚明白地發(fā)出，基礎(chǔ)組件只需接到指令后去執(zhí)行就可以了。
無論是CPU、主板還是其他基礎(chǔ)組件，如果沒有各種各樣的數(shù)據(jù)線和電路排線連接的話，指令是無法從高層傳到到基層，最終也就無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
我認(rèn)為工作上有效的溝通除了技巧外，更重要的是要有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，正如電腦上的數(shù)據(jù)線或電路排線都根據(jù)功能而存在不同的參數(shù)和外觀標(biāo)準(zhǔn)。另外，有效的溝通還需要有計(jì)劃，并且能確保在執(zhí)行的過程中能按照計(jì)劃執(zhí)行。
"說話"還是工作上傳道分享的一種主要表現(xiàn)形式。以前我認(rèn)為傳道分享是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者的責(zé)任，在參加工作之前我基本上都是在學(xué)校度過的，在經(jīng)過約二十年的教育經(jīng)歷后參加工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工作上要學(xué)的東西比學(xué)校里多得多。對于剛參加工作的我，偏重于技術(shù)技能的學(xué)些，這些可以通過培訓(xùn)和閱讀的方式學(xué)習(xí)。但是隨著工作經(jīng)歷的成長，我意識到工作上很多方式方法，做人技巧是無法用傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法學(xué)到的，只能和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩多交流多相處，虛心聽取建議，始終以空杯的心態(tài)去接納新的事物，這樣才能快速成長。當(dāng)工作成長到一定階段的時(shí)候，隨著職位和人脈的提升，我逐步走上基層管理的崗位，漸漸地我不再滿足于一味的學(xué)習(xí)索取，更希望將自己積累的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)和別人分享傳授給別人。
"分享是生命的偉大"——這也正是我義無反顧加入物流團(tuán)購的原因之一。偉大的人不僅在于能做成多少事，而在于能將自己的長處和成功經(jīng)驗(yàn)傳授給別人，讓他人也能獲得成功。師傅帶徒弟的方式是傳授，傳授是一對一，效果是有限的，積極的演講是分享，分享是一對N的，效果是無限的。
【關(guān)鍵詞】:口譯理解公式 公眾演講技巧 交替?zhèn)髯g 應(yīng)用
中圖分類號:H315.9 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)06-0166-02
1. 引言
口譯作為一種傳遞信息的語言交際活動,是指將一種語言所表述的內(nèi)容用另一種語言即時(shí)準(zhǔn)確地用口頭表達(dá)出來。[1]由此看來,表達(dá)是口譯的必要步驟也是最終結(jié)果,同時(shí)又是衡量口譯質(zhì)量的依據(jù)。譯語表達(dá)要迅速,交替?zhèn)髯g通常要在發(fā)言人話音剛落時(shí)即開始翻譯,停頓時(shí)間一般不能超過5秒鐘,否則會影響現(xiàn)場的氣氛和聽眾的情緒。這實(shí)際上對譯員提出了較高的要求,也就是說交傳譯員在表達(dá)時(shí)不僅要保持思維敏捷,同時(shí)也要在表達(dá)的過程中保持發(fā)音清晰,音量、語速適中,面對觀眾要沉著冷靜落落大方,并與之保持目光交流,并且要根據(jù)講話人的語氣、措辭和風(fēng)格等采取相應(yīng)的表達(dá)方式。這些在很大程度上與公眾演講時(shí)需要掌握的必要技巧有著共通之處。
顯而易見,對于口譯受訓(xùn)者來說,學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的公眾演講技能十分重要,因?yàn)橐樌瓿煽谧g任務(wù),只有雙語能力而沒有經(jīng)過系統(tǒng)的技能訓(xùn)練是很難成為合格的譯員的。所以在口譯的教學(xué)過程中融入公眾演講的技巧訓(xùn)練能輔助學(xué)生更加準(zhǔn)確地把握住發(fā)言人的講話信息,從而進(jìn)一步快速、準(zhǔn)確、得體地完成從源語到目的語的表達(dá)。本文試從Daniel Gile的口譯理解公式著手,探析公眾演講技巧在交替?zhèn)髯g中應(yīng)用的必要性。
2.從口譯理解公式談公眾演講和交傳的共通性
在口譯中,理解源語是口譯過程的第一步,也是關(guān)鍵的一步。對此,口譯界世界知名教授丹尼•吉爾博士提出了C=KL+ELK+A的口譯理解公式。其中,C代表Comprehension(理解),KL代表Knowledge of the Language(語言知識),ELK代表Extralinguistic Language(語外知識),A代表Analysis(分析)。[2]這個(gè)公式詮釋了理解的內(nèi)涵,從本質(zhì)上講它是語言知識、語外知識和分析這三者相互補(bǔ)充,相互作用的結(jié)果。也就是說,要快速準(zhǔn)確地理解源語信息,譯員首先需要很好地掌握源語的語言知識和語外知識。其中,語言知識包括語音、詞匯、句法知識以及語域、銜接、連貫等語篇知識。語外知識指的是語言之外的知識體系,既包括廣義上的百科知識,也包括狹義上的情境知識和專題知識。[3]另外,口譯分析也是貫穿口譯理解始終的關(guān)鍵,它為譯員準(zhǔn)確理解和順暢表達(dá)提供了保障。分析包括對源語和目的語的話語和跨文化因素進(jìn)行分析,它既作用于理解階段以幫助譯員獲得講話人所傳遞的信息,又作用于表達(dá)階段以使譯員將信息用聽眾所能接受的目的語表達(dá)出來。在口譯中,譯員通過對話語的分析,充分理解發(fā)言人要表達(dá)的本意,并在此基礎(chǔ)上選擇適合的詞匯、語域、語氣和語體,將其譯成目的語,以此完成口譯任務(wù)。
同樣,公眾演講也要求演講者在語言表達(dá)上注重把握良好的韻律與節(jié)奏,強(qiáng)調(diào)語音的準(zhǔn)確性和口語的流利度,同時(shí)也要做到準(zhǔn)確達(dá)意,措辭恰當(dāng),內(nèi)容完整。再者,掌握公眾演講的藝術(shù)也需要大量的語言以外的知識的積累。演講者的講話內(nèi)容要達(dá)到令人信服的效果就必須要做到言之有物,言之有理,言之有據(jù),要達(dá)到這些要求僅憑有語言上的功夫是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,正所謂“功夫在詩外”說的就是這個(gè)道理。事實(shí)上,公眾演講成功的先決條件之一就是應(yīng)該具備廣博的知識,這包括對東西方文化的深入了解,對日常生活和周遭事物的關(guān)注了解。而這恰恰又是與口譯中要求譯員具備強(qiáng)烈的求知欲和豐富的百科知識,培養(yǎng)廣泛的興趣愛好
和對事物敏銳的洞察力不謀而合的。另外,不論是公眾演講者還是交傳譯員都必須擁有的語外素質(zhì)就是要有出眾的記憶力和良好的心理素質(zhì),一方面在不可能有機(jī)會借閱工具書的情況下憑記憶準(zhǔn)確詳盡地進(jìn)行表達(dá),包括所需的大量詞匯、成語、典故等等;另一方面能夠承受來自現(xiàn)場的壓力,面對聽眾不怯場、不心慌,不會因情緒緊張而影響發(fā)揮,亂了陣腳。談到分析,公眾演講跟口譯一樣,在結(jié)合語言內(nèi)和語言外知識的同時(shí),需要快速、正確地分析和理解接收到的信息,并具備靈活的應(yīng)變能力,根據(jù)聽眾的反應(yīng)進(jìn)行自我調(diào)整,在有限的時(shí)間內(nèi)妥善處理隨時(shí)出現(xiàn)的突況。
3.公眾演講技巧在交傳中的應(yīng)用
基于上述公眾演講和交替?zhèn)髯g的共通性,在交替?zhèn)髯g的教學(xué)過程中穿插公眾演講的技巧顯得尤為必要,并逐步應(yīng)該發(fā)展成為當(dāng)今口譯教學(xué)的一個(gè)環(huán)節(jié),贏得對其足夠的關(guān)注和重視度。因此,口譯課堂應(yīng)該提倡將公眾演講的技巧與口譯技能的培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來。具體說來,第一,負(fù)責(zé)口譯教學(xué)的老師應(yīng)讓學(xué)生在口譯上讓學(xué)生對現(xiàn)有的材料進(jìn)行分析、論證和總結(jié),公眾演講的這一技巧有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生在口譯上的邏輯思維能力和對原語信息的預(yù)測能力。第二,通過在公眾演講中作報(bào)告的形式培養(yǎng)學(xué)生的材料收集能力和信息處理能力,這有利于學(xué)生衍生到口譯當(dāng)中,做好譯前的背景資料儲備工作和對有效信息的篩選工作。第三,由于交替?zhèn)髯g和公眾演講都采用的是開放式的口頭表達(dá)方式,因此,在語外知識方面,可以把公眾演講中對講話者身勢語以及眼神的交流應(yīng)用到交傳中來,應(yīng)提醒學(xué)生在口譯過程中舉止、表情和手勢等因素的把握,使他們在受訓(xùn)過程中使自己的口譯表達(dá)更加傳神,更加得體,從而達(dá)到和觀眾更為良好的交流效果。第四,把在公眾演講當(dāng)中對語言組織的訓(xùn)練要求應(yīng)用到交傳中,使譯員在瞬時(shí)做出選擇,決定采用何種措辭,何種句式以及何種結(jié)構(gòu),在語言層次上做到清晰明了,自然流暢。
此外,由于公眾演講和交替?zhèn)髯g都是即時(shí)即興的口頭表達(dá),良好的心理素質(zhì)也成為了順利完成任務(wù)的保障。因此,公眾演講中角色扮演的訓(xùn)練可以使學(xué)生不僅迅速地消化課堂上所掌握的技巧,同時(shí)也訓(xùn)練了自己如何在眾人面前恰如其分地表達(dá)自己,并應(yīng)對各種臨場情況的處理能力。這一訓(xùn)練環(huán)節(jié)在交傳中的應(yīng)用能夠幫助譯員塑造過硬的心理素質(zhì)和抗干擾能力,與此同時(shí),也培養(yǎng)了學(xué)生在臨場口譯中敏捷的思辨能力和社交場合適應(yīng)能力。從這個(gè)意義上講,公眾講演技巧的訓(xùn)練能為口譯教學(xué)提供一個(gè)積極動態(tài)的環(huán)境,對學(xué)生在語言和語外知識上的培養(yǎng)和提高都是大有裨益的。
4.結(jié)語
丹尼•吉爾博士的口譯理解公式帶給了我們在口譯教學(xué)上新的啟示:良好的公眾口譯技巧訓(xùn)練是交傳訓(xùn)練中一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié),譯員的語言素質(zhì),語言的組織和構(gòu)架能力,各種語外因素的把握和關(guān)注以及過硬的心理素質(zhì),對現(xiàn)場的臨時(shí)應(yīng)變能力都直接決定著口譯的成敗,因此培養(yǎng)高素質(zhì)的口譯人才必須要意識到在口譯課堂的內(nèi)外加強(qiáng)學(xué)生公眾演講能力的訓(xùn)練,這樣才更有利于提高他們的口譯綜合能力以及他們的自信心。相信在口譯課程技巧的優(yōu)化改革下,口譯教學(xué)必將邁上一個(gè)新的臺階,也為市場經(jīng)濟(jì)體制下社會對高素質(zhì)口譯人才的需求提供了保障。
參考文獻(xiàn):
[1]Gile, Daniel. Basic Concepts and Models for Interpreter and Translator Training [M]. Amserdam and Philadelphia: John Benjamins Publishing Company, 1995.
[2]Gile, Daniel. Issues in Interdisciplinary Research into Conference Interpreting [A]. In Dimitrova and Hylyenstam (eds.) Language Processing and Simultaneous Interpreting:Interdisciplinary Perspectives[C]. Amserdam and Philadelphia: John Benjamins Publishing Company, 2000.
[3]雷天放,陳菁(主編).口譯教程(第一版)[M]. 上海:上海外語教育出版社,2006.
ptt的四個(gè)重點(diǎn)：（1）投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深（2）未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)。（3）太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新（4）做我所學(xué)，進(jìn)而叫我所做。
一、 ppp表：目的（p）、目標(biāo)、過程（p）、收獲、要領(lǐng)（p）
二、 人格三層次：思想、感覺、行為
三者的關(guān)系平衡，如果三者在一個(gè)平面上就會感到適應(yīng)，否則就會不舒服
相互影響：不同的培訓(xùn)方法可以達(dá)到同樣的培訓(xùn)效果。
三、 有效表達(dá)的三階段及處理重點(diǎn)：
事前重點(diǎn)處理自己，事中重點(diǎn)處理學(xué)員，事后重點(diǎn)處理自己
四、 自我管理之一：開心金庫——遇到開心或興奮的事情記錄下
來，等遇到壓力的時(shí)候拿出來調(diào)節(jié)心情，運(yùn)用的思維模式是昨天可以影響今天。
五、 自我管理之二：預(yù)言未來——用憧憬未來的心態(tài)，使我們變得
更積極和自信。運(yùn)用的思維模式是明天也可以影響今天。
六、 課程結(jié)構(gòu)（理性了解與感性認(rèn)知坐標(biāo)系）
理性了解：關(guān)于內(nèi)容，追求的效果是“叫好”，解決的問題是“說什么”
理性了解需要充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)需要注意的是：寫出要點(diǎn)、列出大綱、收集資料、試著發(fā)表、協(xié)助發(fā)問
七、感性認(rèn)知：關(guān)于技巧，追求的效果是“叫座”解決的問題是“怎么說”
感性認(rèn)知：常用的技巧有——圖表、故事、案例/舉例、比喻、游戲、活動。
八、建立講師威信
（一）尋找與學(xué)員之間的共同或共通點(diǎn)
（二）緩解學(xué)員的壓力
（三）建立良好的第一印象
（四）與學(xué)員建立同理心（站在學(xué)員的角度，理解學(xué)員為什么這么做）
專業(yè)講師應(yīng)該具備的特質(zhì)：
（1）有正確理念（以學(xué)員為中心，保證課程按設(shè)計(jì)進(jìn)行）
（2）經(jīng)歷過訓(xùn)練，
（3）有專業(yè)能力（語言、收集需求、課程設(shè)計(jì)）
（4）能掌控場面（明確培訓(xùn)目標(biāo)、了解學(xué)員、冷靜處理、抓住教學(xué)機(jī)會、對提問分類、解答、掌握節(jié)奏）
九、發(fā)問技巧（專業(yè)講師的基本功）
形式：批準(zhǔn)性、一般性、特定性、封閉性、開放性
回答：查證（把握發(fā)問者的真實(shí)需求）、反問（給學(xué)員一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會，激發(fā)其思考）、轉(zhuǎn)移
發(fā)問作用：啟發(fā)思考、了解學(xué)員的狀況、集中學(xué)員注意力、培
養(yǎng)學(xué)員的表達(dá)能力
十、激發(fā)參與
方法：提問、回饋、活動
回饋：演講完畢，通過收集資料，不斷反省以求進(jìn)步。
方法：自我回饋、他人回饋、提問、做活動、私下溝通
專業(yè)回饋：先肯定、認(rèn)同，說優(yōu)點(diǎn)，再說可以改進(jìn)的地方，未來可以更好的地方。
以上就是三天兩夜中關(guān)于有效表達(dá)的十大知識點(diǎn)，本次培訓(xùn)以體驗(yàn)式的培訓(xùn)為主，分別進(jìn)行了1分鐘演講，3分鐘演講和5分鐘演講。當(dāng)看到自己1分鐘臺上演講的視頻回放的時(shí)候，好多問題自己都能夠清楚的看出來，比別人指出來的感觸更深。現(xiàn)在回頭看看每一次的填寫的表格感覺自己確實(shí)進(jìn)步了不少，從剛開始的特別緊張，所有的注意力都在自己身上，到后來的相對鎮(zhèn)定，注意力開始轉(zhuǎn)移到所講的內(nèi)容及學(xué)員。
但是帶給我影響至今仍然記憶猶新。也許在故事里面，這次銀行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)已經(jīng)告一段落。可以找到大家需要的答案，帶著大家一起進(jìn)入我這幾天培訓(xùn)的故事。
第一次接受香港專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，背景。一連四天，很多內(nèi)容就算是專業(yè)講師也是第一次聽說，香港的恒生銀行為他一個(gè)三
緊張的培訓(xùn)過后，天的同類課程21個(gè)人共付出300多萬的成本。聽講。事實(shí)上我對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好，過了2個(gè)月后的今天，就是考試的時(shí)刻來了三天的課程，分行的領(lǐng)導(dǎo)會在最后一點(diǎn)看我整體的匯演，這次來參加培訓(xùn)的全部是分行經(jīng)過選
大家無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是口才都是經(jīng)過了挑選，拔的精英。今天的第一天一來就是一個(gè)試講，準(zhǔn)備的內(nèi)容就是即興演講20分鐘…隨著我準(zhǔn)備內(nèi)容越來越多，最后領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的就只有5分鐘…
一個(gè)重要的課題!時(shí)間的掌握，5分鐘演講。內(nèi)容的充實(shí)，互動的自如!展現(xiàn)自己的與眾不同，令人印象和深刻，真不容易!
意外的發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)充滿創(chuàng)意的寫作腦子竟然不太管用，第一天的演講練習(xí)中。臺上仍然不能收放自如，這點(diǎn)非常讓我困惑，就不相信可以順手拈來寫作的不能做好演講，但是事實(shí)就是偏偏不行。
問題又更多了發(fā)現(xiàn)雖然我有平時(shí)寫作的根基，第二天。內(nèi)容充實(shí)不是問題，但是表達(dá)思維方面過于跳躍，下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話…
幾乎這幾天晚上都沒有睡覺…反復(fù)琢磨著該怎么在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己…對于平時(shí)又沒有經(jīng)常演講的怎么辦呢已經(jīng)到最后緊張的第三天了天。?
自我提升原來是這樣簡單呵呵。!
有人親和力很好，您有耐心地觀察嗎?一個(gè)團(tuán)隊(duì)里。有人表達(dá)非常清晰，有人很會講故事層層深入，引人入勝，有人邏輯性非常強(qiáng)，有人聲音很動聽…
但是更少的就是感受到這一切的優(yōu)點(diǎn)，但是綜合所有優(yōu)點(diǎn)的選手卻很少。但是卻以為理所當(dāng)然;很多人都認(rèn)為擁有這些優(yōu)點(diǎn)的都是天生的或者都是運(yùn)氣，從來沒有想過自己也其實(shí)通過努力，可以擁有
沒有辦法的辦法，人在面臨絕境的時(shí)候往往會逼出自己的潛能。于是決定厚著臉皮向他逐個(gè)請教，課堂上聽到老師對每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的點(diǎn)評還有缺點(diǎn)的分析與提高，課上我就拿本子記下那位同學(xué)的名字和優(yōu)點(diǎn);課下就拿著本子還有自己要演講的命題反復(fù)向他每一個(gè)人請假，
還有自己的不足，針對自己演講的內(nèi)容。邏輯性不夠強(qiáng)，表達(dá)不夠清晰，反復(fù)請教了幾位具有這樣優(yōu)點(diǎn)的同學(xué)，讓他對我要表述地內(nèi)容用他方式再表達(dá)一遍，對比自己原來的表述，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，還有再請教他為什么寫作跟演講不一樣，寫作好的人就不一定演講很好呢…等等…
最后的畢業(yè)典禮上，最后。意外地在30多名選手中名列前茅，短時(shí)間得到非常大的提升，其實(shí)這些全靠我請教的各位高手的幫助，
內(nèi)部網(wǎng)經(jīng)常可以看到一些理財(cái)高手出了大單的新聞，想想在日常的工作中。例如誰誰又營銷了500萬基金，或者保險(xiǎn)等…其實(shí)我往往看到后都有一種心理反應(yīng)，就是感覺他肯定是撞彩，真好運(yùn);就是老有出大單的命;其實(shí)我當(dāng)中很少很少人真正去請教一下他本人的;為什么會出單，細(xì)節(jié)上怎么操作的很少人去關(guān)注他背后失敗了多少次;當(dāng)然也有人說，誰肯教你吖，
每個(gè)成功的背后都有故事，其實(shí)事實(shí)上我不一定要咨詢出最大單的人的可以從有業(yè)績的人問起。不是嗎?很多時(shí)候只要我多問一句，或者在別人意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候去請教，很多成功地秘訣就是這樣來的
【關(guān)鍵詞】英語演講 實(shí)訓(xùn)模式 大學(xué)英語 口語教學(xué)
前言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的轉(zhuǎn)變，使得我國對外語人才需求不斷擴(kuò)大，其中尤其需要英語人才。因此，在培養(yǎng)社會未來人才的大學(xué)教育機(jī)構(gòu)中，增強(qiáng)學(xué)生英語口語運(yùn)用能力尤為重要，其可有效幫助學(xué)生在未來發(fā)展中發(fā)掘更多符合社會發(fā)展需求的優(yōu)勢。但如何在大學(xué)英語口語教學(xué)中實(shí)行英語演講教學(xué)實(shí)訓(xùn)，仍是當(dāng)下大學(xué)英語口語教師面臨的重要問題，本文通過以下幾點(diǎn)對此進(jìn)行簡單分析。
一、增強(qiáng)學(xué)生英語演講表達(dá)技能意識
在英語演講實(shí)行過程中，教師作為課堂教學(xué)的引導(dǎo)者對課堂教學(xué)效率與效果起到?jīng)Q定性作用。故此在英語口語教學(xué)過程中，教師應(yīng)積極向?qū)W生傳輸更多英語演講表達(dá)技巧、理論知識等相關(guān)知識，以不斷增強(qiáng)學(xué)生在英語演講實(shí)訓(xùn)中注重表達(dá)技能的意識。教師可通過多媒體教學(xué)設(shè)備，向?qū)W生展示一些經(jīng)典的英語歌劇、演講視頻、詩歌朗誦等表達(dá)方式與思想感情相互融合的表演錄像，從而充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語口語的興趣，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。在課堂上，教師可讓學(xué)生對表演錄像內(nèi)容進(jìn)行討論交流，并讓其指出自己認(rèn)為表演錄像中的演講突出點(diǎn)和亮點(diǎn)，以引導(dǎo)學(xué)生不斷注重英語演講的口語發(fā)音問題和思想感情問題，使其逐漸獲得邏輯性較強(qiáng)的英語演講思想結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)化的英語演講表達(dá)方式。另外，教師在開展英語演講實(shí)訓(xùn)過程中，還應(yīng)積極營造良好的演講氣氛，運(yùn)用恰到好處的細(xì)微動作和表情，來表現(xiàn)演講內(nèi)容的主旨與思想感情，從而避免單一、刻板的演講練習(xí)使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)英語演講的興趣和熱情。通過學(xué)習(xí)表演錄像的專業(yè)演講方式與技巧，以及親身參與英語演講實(shí)踐，從而可使學(xué)生的英語演講表達(dá)技巧逐漸豐富和多樣化起來。
二、擴(kuò)展英語演講形式與方法
在學(xué)生已初步掌握一定的英語演講方法策略與技巧時(shí)，教師便應(yīng)在教學(xué)方法與形式方面對學(xué)生加以引導(dǎo)。在英語演講實(shí)訓(xùn)過程中，教師可利用學(xué)生們?nèi)粘＝佑|到的生活事件以觸發(fā)學(xué)生的感悟，讓學(xué)生將其撰寫成英語演講稿件，并盡可能對學(xué)生提交的稿件進(jìn)行批閱與指導(dǎo)，以使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身英語演講表達(dá)方面的不足之處，從而使其積極提升自身英語演講表達(dá)能力。另外，教師還可組織學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的英語演講比賽，并邀請若干名其他學(xué)科教師對學(xué)生的演講表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，以評選出英語演講表達(dá)方式、思想感情與表達(dá)技巧均優(yōu)異的學(xué)生加以獎(jiǎng)勵(lì)，從而使學(xué)生們對英語演講的活躍性與積極性得到充分調(diào)動，有效提升其英語演講表達(dá)能力。除此以外，教師還可將學(xué)生分成若干個(gè)英語口語學(xué)習(xí)合作小組，以使學(xué)生以小組為單位來對英語口語教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行表演，以不斷提升學(xué)生在英語口語方面的即興表達(dá)能力。最后，學(xué)校應(yīng)提起對學(xué)生英語口語教學(xué)的高度重視，加大英語口語教學(xué)力度，開展相關(guān)的英語口語演講比賽，并邀請權(quán)威的英語口語教授來定期開展相關(guān)的英語演講培訓(xùn)等，從而使學(xué)生能夠獲得更豐富和多樣化的英語口語教學(xué)，使學(xué)生英語口語運(yùn)用能力得到不斷提升。
三、英語演講實(shí)訓(xùn)注意事項(xiàng)
教師在進(jìn)行英語演講實(shí)訓(xùn)過程中，應(yīng)更加注重學(xué)生的主體地位，以及自身的引導(dǎo)地位，積極端正主次地位相輔相成的教學(xué)觀念和態(tài)度；還應(yīng)努力為學(xué)生營造輕松、活躍的英語口語學(xué)習(xí)氛圍，以使學(xué)生在歡樂、融洽的教學(xué)環(huán)境中不斷提升其自身的英語口語水平；同時(shí)還應(yīng)積極參與到學(xué)生的課堂討論中，對學(xué)生在英語口語學(xué)習(xí)以及英語演講過程中存在的錯(cuò)誤加以及時(shí)糾正與指導(dǎo)，并且盡量做到逐一指導(dǎo)。其中在對學(xué)生進(jìn)行逐一指導(dǎo)過程中，教師應(yīng)首先對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、性格特點(diǎn)、對英語口語重點(diǎn)知識的了解與掌握情況等進(jìn)行充分了解，從而給予學(xué)生針對性的指導(dǎo)。此外，教師還應(yīng)積極帶動學(xué)生英語口語實(shí)訓(xùn)氣氛，并不斷鼓勵(lì)能力較差的學(xué)生勇敢表達(dá)自己的所思所想，以幫助其樹立學(xué)習(xí)英語口語的自信心；在演講結(jié)束時(shí)，還可要求平日里極少發(fā)言的學(xué)生對其他同學(xué)的演講進(jìn)行簡要點(diǎn)評，從而增進(jìn)其對英語口語的感知能力，提起其對英語口語學(xué)習(xí)的興趣。興趣是促使學(xué)生積極學(xué)習(xí)的最大動力，教師在英語演講實(shí)訓(xùn)過程中，應(yīng)積極加強(qiáng)學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，從而促使學(xué)生積極學(xué)習(xí)英語口語，使其英語口語能力不斷提升。
四、結(jié)語
總而言之，英語口語運(yùn)用能力對于當(dāng)下的大學(xué)生而言，是一項(xiàng)能夠幫助其在未來發(fā)展中更占優(yōu)勢的技能，因此大學(xué)英語口語教師應(yīng)積極加強(qiáng)學(xué)生英語口語的教學(xué)，運(yùn)用英語演講實(shí)訓(xùn)等手段為學(xué)生提供有效的英語口語教學(xué)，從而促使學(xué)生英語口語能力得到不斷提升。
參考文獻(xiàn)：
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在現(xiàn)今教育體系中，語言能力的培養(yǎng)始終處于核心位置，語言類課程占據(jù)大量課時(shí)，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達(dá)的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業(yè)人士主動地到戲劇院校尋求幫助，學(xué)習(xí)表演、主持或演講方面的課程，或請表演老師進(jìn)行個(gè)人專門輔導(dǎo)，希望借助藝術(shù)表演訓(xùn)練來提升自己的表達(dá)能力。在本文中，我將以公訴人和高級飯店服務(wù)人員為例，討論表達(dá)形式和表達(dá)內(nèi)容的訓(xùn)練。
一、表達(dá)形式的培訓(xùn)
1、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
每一種成熟的職業(yè)都會有明確的職業(yè)特征，包括社會功能、職責(zé)范圍、工作流程、工作環(huán)境以及社會表演規(guī)范等，這是開展表達(dá)培訓(xùn)前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區(qū)檢察院的公訴人進(jìn)行培訓(xùn)前，我們專門請教了該院主管培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，得知公訴人的職業(yè)素養(yǎng)包括：①正確的執(zhí)法觀念；②扎實(shí)的法律專業(yè)功底和較廣的知識面；③良好的心理素質(zhì)和思考、應(yīng)變能力；④較強(qiáng)的語言表達(dá)和寫作能力。
前兩項(xiàng)屬于專業(yè)范疇，第三項(xiàng)與表達(dá)間接相關(guān)，第四項(xiàng)與表達(dá)直接有關(guān)，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證，發(fā)表公訴意見，并與被告人、辯護(hù)人展開辯論。案件的處理結(jié)果雖然不是由公訴人的語言表達(dá)所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達(dá)能力有直接關(guān)系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范，邏輯性強(qiáng)，還要善于運(yùn)用各種發(fā)問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據(jù)上風(fēng)。”
接下來，我們需要了解學(xué)員在表達(dá)中存在的共性和個(gè)性問題，這是培訓(xùn)課程的關(guān)鍵，找到了問題，培訓(xùn)才能有的放矢。通過反復(fù)分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現(xiàn)場表達(dá)，我們了解到，公訴人作為行使公訴權(quán)的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對法院的審判活動是否依法進(jìn)行監(jiān)督，他們的職業(yè)形象是嚴(yán)肅的、公正的、權(quán)威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。他們普遍存在的問題是：嚴(yán)肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達(dá)準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調(diào)節(jié)和控制自己的聲音、表情和動作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導(dǎo)致他們的表達(dá)顯得比較單調(diào)，在某些雄辯的當(dāng)事人律師面前，他們有時(shí)占不了上風(fēng)。有的公訴人可能因?yàn)檫^分嚴(yán)肅，導(dǎo)致呼吸和發(fā)聲器官產(chǎn)生了過多的壓力和緊張，說話時(shí)間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風(fēng)，有時(shí)也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。
根據(jù)第一、二步的調(diào)查研究，我們制定了有針對性的訓(xùn)練方案。我們主要引入了上海戲劇學(xué)院電視節(jié)目主持人現(xiàn)場即興表達(dá)的一些訓(xùn)練方法，如“口頭寫生”等練習(xí)，訓(xùn)練他們的邊看邊想邊說的即興表達(dá)能力，運(yùn)用“抓點(diǎn)互動”等練習(xí)幫助他們學(xué)會如何去傾聽、如何去抓點(diǎn)以提高辯論能力。實(shí)踐證明，這些基礎(chǔ)練習(xí)對于他們表達(dá)能力的提升效果明顯。針對某些學(xué)員的個(gè)別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點(diǎn)訓(xùn)練她的呼吸和共鳴，以增強(qiáng)氣息和音量；而那位聲音發(fā)緊、容易嘶啞的公訴人則重點(diǎn)練習(xí)和掌握正確的發(fā)聲方法。
2、培訓(xùn)實(shí)施過程
人們的表達(dá)習(xí)慣是長時(shí)間形成的，要想改變非一朝一夕能實(shí)現(xiàn)，因此，培訓(xùn)需要一個(gè)周期，一個(gè)連續(xù)的培訓(xùn)課程，而不是一次性的。課程的開展應(yīng)采用體驗(yàn)式培訓(xùn)的模式，根據(jù)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的原理循環(huán)進(jìn)行，在行動和體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和提升。同時(shí)，培訓(xùn)的全過程都需要結(jié)合多媒體錄放技術(shù)，隨時(shí)為學(xué)員提供反饋，既要考慮團(tuán)體的普遍問題，也要照顧、解決個(gè)人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。
① 看到：攝錄、回放、分析表演
生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達(dá)培訓(xùn)中，我們需要攝像機(jī)和投影儀，來幫助學(xué)員清楚看到自己的行動過程。大多數(shù)人一般都是憑著自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)在行動，很少去留意自己的聲音、表情、動作是什么樣子，自己說話時(shí)習(xí)慣的語調(diào)、重音和節(jié)奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓(xùn)前借助錄像分析和判斷學(xué)員存在的問題，在培訓(xùn)的現(xiàn)場，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，我們也要與學(xué)員們一起觀看和分析他們的表達(dá)，讓他們對自己的問題及其原因有一個(gè)清晰的意識，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對表達(dá)主動關(guān)注的意識能幫助他們從自然的狀態(tài)上升到自覺的狀態(tài)。
作為社會表演的培訓(xùn)師，我們培養(yǎng)他們對社會表演的興趣，在幫助他們指出問題時(shí)，要特別注意創(chuàng)造寬松的、包容的良好氛圍，保護(hù)職業(yè)人士的自尊。尤其是在內(nèi)訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)的學(xué)員彼此間既是同事，有時(shí)也是競爭對手，而且，現(xiàn)場還可能會有領(lǐng)導(dǎo)觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點(diǎn)像當(dāng)眾“揭丑”，把他們的問題清楚地?cái)[在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時(shí)，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵(lì)為主。當(dāng)然，壓力也是一種動力，團(tuán)體性的培訓(xùn)可推動他們努力完善自己的表達(dá)，讓他們彼此間取長補(bǔ)短、相互借鑒，促進(jìn)彼此的表演。
②悟到：邊練邊悟，學(xué)會控制
人們在生活中的大多數(shù)動作是習(xí)慣性的、無意識的，如走路時(shí)根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時(shí)，無論是舞臺上的專業(yè)表演，還是在工作中的社會表演，我們都要對自己的動作進(jìn)行有意識的控制和組織，維持形象的完整。
要讓學(xué)員掌握對自身動作的控制，學(xué)會運(yùn)用氣息、聲音、表情、手勢等非語言傳播途徑來增強(qiáng)社會表演的效果，我們應(yīng)從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練，一邊練習(xí)，一邊細(xì)細(xì)地體驗(yàn)和感悟，逐漸找到身體內(nèi)部和外部控制的感覺。這個(gè)階段的練習(xí)，也應(yīng)進(jìn)行同步錄像，當(dāng)他們找到了正確的感覺和方法時(shí)，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時(shí)，能讓他們隨時(shí)看到自己的進(jìn)步，增強(qiáng)興趣和自信。一次課程結(jié)束后，可要求學(xué)員將上課的影像材料帶回去復(fù)習(xí)，彼此觀摩，相互學(xué)習(xí)。
③做到：攝錄現(xiàn)實(shí)中的表演，通過反饋與練習(xí)提升技術(shù)
經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，學(xué)員在培訓(xùn)課堂上的表演意識和控制能力通常會有所提升，但這只完成了訓(xùn)練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應(yīng)用到實(shí)際工作中去。正像運(yùn)動員在訓(xùn)練場上成績再好也沒有用，關(guān)鍵是在真實(shí)的比賽上能取得好成績。檢驗(yàn)他們應(yīng)用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學(xué)員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實(shí)況拍攝下來，為后續(xù)的培訓(xùn)或回課提供素材。回課，是藝術(shù)表演訓(xùn)練必不可少的環(huán)節(jié)，這個(gè)方法同樣適用于社會表演的培訓(xùn)，是鞏固技能、架起培訓(xùn)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的橋梁。表達(dá)培訓(xùn)不僅是課堂上的教學(xué)、示范，帶領(lǐng)學(xué)員反復(fù)操練，掌握表達(dá)的基本方法，而且，還應(yīng)對學(xué)員在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里的表達(dá)做出評價(jià)和反饋，提供進(jìn)一步的練習(xí)和提升方案，幫助他們將所學(xué)的方法與現(xiàn)實(shí)工作更好地結(jié)合起來，產(chǎn)生實(shí)際的效果。
二、表達(dá)內(nèi)容的培訓(xùn)
在國內(nèi)的商務(wù)演講培訓(xùn)體系中，《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是presenting to win: the art of telling your story，照字面翻譯應(yīng)該是“贏在表達(dá)：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他認(rèn)為，在各種商務(wù)演講中，演講者的目的在于表達(dá)和說服，而能否達(dá)到目的關(guān)鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個(gè)清楚而簡明的故事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團(tuán)，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補(bǔ)。相反，一個(gè)清楚而簡明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若。”在他的書中可以看到，他不是在否定形式和技巧的訓(xùn)練，只是把這些訓(xùn)練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（getting your story right），與演講者一起把要講的內(nèi)容全部梳理一遍，確定哪些內(nèi)容是重點(diǎn)，與現(xiàn)場觀眾的利益密切關(guān)系，哪些關(guān)鍵信息必須要表達(dá)，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對所有重點(diǎn)和關(guān)鍵信息進(jìn)行重組，形成一個(gè)邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應(yīng)的故事；接著，讓演講者練習(xí)講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達(dá)時(shí)更多地關(guān)注所講的內(nèi)容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費(fèi)力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內(nèi)容，心悅誠服地認(rèn)同他的結(jié)論。
他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達(dá)培訓(xùn)不能只注重外在的形式和技巧，同時(shí)也要關(guān)注到表達(dá)的內(nèi)容和重點(diǎn)，讓表達(dá)者緊緊圍繞“我講的內(nèi)容對你們有什么幫助？”（英文是wiify，what’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發(fā)，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達(dá)到表達(dá)的最大效果。
上海衡山集團(tuán)馬勒別墅飯店的管理者很早就意識到社會表演訓(xùn)練對提升員工表達(dá)與溝通能力的重要性，他們請我們?nèi)閱T工開展了表達(dá)形式和技巧的訓(xùn)練，包括聲音、語言和形體動作等方面。如今，我們正在共同探索表達(dá)內(nèi)容的構(gòu)建和訓(xùn)練，雙方不約而同地把目標(biāo)集中在“講故事”。
馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(eric moller)建造，耗時(shí)9年建成，主建筑是三層挪威風(fēng)格建筑，宛如童話世界里的“夢幻城堡”。2001年，國有企業(yè)上海衡山集團(tuán)入主馬勒住宅，把這座國家級重點(diǎn)文物保護(hù)建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級飯店，2002年5月正式對外營業(yè)。
最初，馬勒飯店的管理者認(rèn)為，身處這樣一個(gè)充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應(yīng)該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對員工進(jìn)行講故事訓(xùn)練，員工們也只是被動地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風(fēng)格、時(shí)代背景等有關(guān)的趣聞軼事。后來，員工們發(fā)現(xiàn)，客人對于他們在服務(wù)過程中不經(jīng)意講述的這些故事越來越有興趣，有時(shí)在宴請賓朋時(shí)還主動提出要服務(wù)人員給眾人講故事。這個(gè)現(xiàn)象讓管理者意識到，馬勒飯店其實(shí)就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還希望獲得歷史的、文化的體驗(yàn)。講故事將是馬勒飯店形成服務(wù)特色、提升服務(wù)品位和產(chǎn)品附加值的最佳實(shí)踐點(diǎn)，因此，他們在2010年啟動了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓(xùn)活動。
《全新思維》的作者平克認(rèn)為：“在信息時(shí)代，信息本身的價(jià)值下降了。誰能講故事，把各種信息有機(jī)地組織起來，使其具有引領(lǐng)個(gè)人和組織繼續(xù)前行的意義，并有情感地表達(dá)出來，誰將贏得這個(gè)時(shí)代。”這段話對于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，是否有故事可講？能否把故事講得生動有趣？將成為區(qū)分他們服務(wù)水平高低的一項(xiàng)關(guān)鍵能力，因此，眾人對講故事的培訓(xùn)活動非常重視。
要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級重點(diǎn)文物保護(hù)建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關(guān)的一些歷史資料。2002年飯店開業(yè)時(shí)，他們還曾請解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經(jīng)過一些專業(yè)人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經(jīng)過我們組織的一系列社會表演訓(xùn)練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會表演是有規(guī)則的自由動作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯(lián)系，記錄下那些最讓自己感動的場景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發(fā)揮。在消化那些故事素材的基礎(chǔ)上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習(xí)；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進(jìn)行交流，向全體員工講述。這樣的訓(xùn)練方法既保證了故事講述的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，又充分調(diào)動了員工個(gè)人的參與性和創(chuàng)造性，形成了個(gè)人特有的表達(dá)風(fēng)格。
隨著講故事活動的不斷深入，員工們在完成了基本故事的個(gè)性化表達(dá)之后，開始主動去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發(fā)現(xiàn)馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發(fā)揮想象編創(chuàng)故事，表達(dá)自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。
馬勒別墅飯店畢竟是一家服務(wù)型企業(yè)，以創(chuàng)造產(chǎn)值和利潤為主要目標(biāo)，因此，他們對文化的挖掘、整理和傳播必須與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，員工的講故事必須融于每日的服務(wù)之中，目的是將飯店的產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩(wěn)定的、忠實(shí)的客戶群。因此，在員工能夠把規(guī)定必講的故事和自己發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作的故事講好之后，接下來就需要訓(xùn)練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學(xué)會根據(jù)不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯(lián)系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時(shí)，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時(shí)機(jī)把握、時(shí)間長短也很有講究，這些也都需要進(jìn)行專門的訓(xùn)練。
三、結(jié)論
