時間：2023-10-09 10:47:49
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇網絡經濟與企業管理，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
所謂網絡經濟，主要是指基于網絡技術的發展，并以多媒體信息形成一個新的經濟發展趨勢和形態，包括現有的經濟調控在法律上，產業結構，社會生活的各種變化，是信息社會的最佳的、最一般的表述。隨著21世紀是網絡經濟時代的到來，全球社會和經濟生活各領域正在經歷或即將發生深刻的變化。因此，企業在競爭于越來越激烈的互聯網經濟時代的生存和發展，它必須是“新”形象躋身在世界中，創新是必然的選擇。
一、網絡經濟給企業帶來的挑戰與創新機遇
1.對企業生產方式的影響
由于傳統的經濟需要滿足經濟規模所需的最低生產成本的要求，同時，需求決定供給，確定制造商。然而，在信息不對稱、不平衡的時代，市場供應和需求的大小往往是比較困難的。隨著網絡經濟時代的到來，網絡的擴張不僅使成本迅速下降，同時也能滿足大規模的量身訂做，此外，由于具有充分的信息資源，使得供應和需求大體平衡。例如，世界上最大的運動鞋生產商耐克，其市場定位的核心是處于最終產品設計上，專業生產則分發給其他企業，從而大大節省了企業的生產成本。由此可見，網絡信息技術的發展，為企業間的合作提供更為便利的條件，推動企業不斷適應市場需求，降低風險和產品設計，是企業的生產方式產生重大變革。
2.對企業管理模式的影響
在傳統經濟時代，企業管理模式沒有充分重視人的管理，視 “物品”的價值高于“人”的價值，人只屬于被控制的對象，管理的主要手段是制度和標準化等硬性管理。而網絡經濟時代企業的管理強調以人為本，重視知識的價值，著重于知識管理，風險管理，創新管理，時間管理和人性化管理，強調團隊合作精神，強調激勵機制，并提倡“人人參與”。因此，在企業管理過程中不僅僅表現出色的員工有機會發展，表現一般的工作人員也得到充分肯定與認可。此外，領導也不能依靠權力和命令來以維持企業的正常運轉，需要不斷出臺有效的激勵機制，并與員工進行良好溝通，實現企業員工成長與企業發展相統一。
3.對企業經營模式的影響
傳統經濟的企業，主要依靠穩健經營，長期積累，規模化生產，技術驅動，低價格的優勢等競爭手段來實現企業的經濟效益，并在那時的企業往往過于注重短期收益。然而，網絡經濟時代是一個客戶為導向，從生產到經營都依靠以市場為導向，靈活的組織生產和營銷的電子商務方式的虛擬戰略，經營成本大大降低。在網絡上，消費者和生產者直接進行電子商務，避免了中間環節和無序的空間環境，時間壓縮成為一個即時的點擊操作，大大節省了交易時間。同時，企業的收入往往放棄短期利潤，重視預期回報和市場的增長速度，已成為經濟全球化的必然趨勢，世界市場的透明度，也將是前所未有的。在網絡經濟時代，體現出的是一個創造性和靈活性的競爭，規模競爭轉變為時間競爭，競爭理念從“你死我活”轉向“共生”、“競合” “雙贏”或“多贏”取勝。
二、網絡經濟下企業管理的創新策略
1.解放思想，樹立創新管理理念
解放思想，樹立創新管理理念，對于企業管理適應網絡經濟的挑戰顯得尤為重要。在網絡經濟時代，企業商業模式被形象地描述為“鼠標和水泥”，這就要求企業必須加快網絡技術變革，來改造傳統產業的步伐，同時還要有緊迫感，危機意識，加快節奏，爭分奪秒，充分利用迅速發展的網絡技術，尋找良好的企業管理創新機會。因為，互聯網經濟的到來，為我們提供了巨大的發展機遇，這就要求我們必須不斷更新觀念，努力探討新知識，新事物，抓住機遇利用網絡技術改造傳統產業的快速發展，并充分認識到這一技術革命的意義，企業管理才能更好地提高管理技術水平，提高科技含量。
2.加快擴展企業戰略資源
調查顯示，其實我國有很多企業，有實力，資本雄厚，然而，在實施多元化經驗管理中，卻缺乏自己的核心競爭力，對企業管理創新的認識嚴重不足，盲目地步入一個無法發揮產業核心競爭力的死角，導致在其付出了沉重的代價。近年來，我國有些企業充分認識到自身的長遠發展優勢，意識到企業戰略資源對企業發展的重要意義，因而逐步通過收購、兼并、重組、聯合、擴張等戰略，不斷擴展戰略資源，并已經具備了一定的競爭優勢。同時，通過不斷挖掘潛在的內部和社會資源，聯合采取國際戰略資源優勢，并把它們進行最優化配置，這樣，將會有利于企業在今后的規劃與發展。
3.加快組織管理創新
企業實際上是一個將技術、人才、資本和設備有機結合一起的營利性組織，人才是其中最重要的組成部分。一些人以“三葉草的組織結構”作為網絡形式的企業組織結構。在這種組織結構中，第一片葉子代表核心業務的核心員工，及企業的管理層。因為，企業要確立競爭優勢，必須以核心技術為依托；第二片葉子代表與企業建立長期合同關系的組織或個人。由于企業日常生產經營活動所需的管理和技術服務,必須交給這些職業化的各類咨詢服務人員或公司,從而企業不必花巨資自己培養這些方面的人才，為企業節省了不必要的成本支出；第三葉代表了具有極大靈活性的一部分，如非全日制勞動力，臨時工和兼職人員。企業應該充分利用現代網絡信息工具，以減少長期就業的就業人數，增加“隨叫隨到”的臨時工數量。
三、結語
綜上所述，隨著全球經濟和網絡信息正在迅猛發展，必將對我國企業產生重大的影響，這就要求相關企業抓住網絡迅猛發展的機遇，與時俱進，不斷創新企業管理模式，降低企業生產成本，并提高企業核心競爭力。
參考文獻：
[1]譚祖飛.網絡經濟下的企業管理創新[J].生產力研究, 2005,(07)
1.提出需要層次理論的是()
A.韋伯
B.馬斯洛
C.泰羅
D.法約爾
2.企業管理的目標是()
A.達到組織的預定目標
B.進行計劃、組織、領導和控制
C.對企業的資源進行合理配置D.實現企業價值的最大化
3.領導是領導者影響并感召個人和群體去追求某些目標的行為和過程，其活動的內容不包括()
A.指導
B.計劃
C.激勵
D.溝通
4.企業的核心能力有兩個相互補充的來源，一是企業所具有的資源，另一個是()
A.企業的內聚能力
B.企業的戰略
C.企業的客戶關系
D.企業的人力資源
5.企業按照某個(些)“細分變數”把整個市場細分為若干需要不同的產品和市場營銷組合的亞市場，這是指()
A.產業分析
B.競爭對手分析
C.市場細分
D.競爭優勢分析
6.根據波士頓矩陣分析方法，我們把市場成長率和市場份額均較低的戰略經營單位稱為()
A.明星類
B.金牛類
C.問號類
D.狗類
7.在客戶關系管理系統中，主要涉及市場營銷、銷售實現和客戶服務與支持這三個基本的業務流程的子系統是()
A.業務操作管理
B.客戶合作管理
C.數據分析管理
D.信息技術管理
8.一個有效的、完整的客戶關系管理應用系統的子系統一般包括：業務操作管理、客戶合作管理和()
A.生產管理
B.銷售管理
C.財務管理
D.數據分析管理
9.采用客戶組合分析方法，對在客戶關系中的歷史價值高但潛在價值低的客戶采用的策略是()
A.放棄
B.培育
C.維持
D.投資
10.最早、最簡單的一種組織結構形式是()
A.直線制結構
B.職能制結構
C.直線職能制結構
D.事業部制結構
11.控股型組織結構中，母企業與子企業的關系是()
A.行政管理關系
B.產權管理關系
C.上下級關系
D.同事關系
12.業務流程再造的簡稱是()
A.BRP
B.BPR
C.BBS
D.BBC
13.將產品從制造者手中轉至消費者手中所經過的各中間商連接起來形成的通道是指()
A.供應鏈
B.分銷渠道
C.價值鏈
D.增值鏈
14.網上直接調查最常用的是()
A.網上問卷
B.網上實驗法
C.網上觀察法
D.公告欄法
15.網上售后服務的特點包括便捷性、個性化和()
A.先進性
B.網絡化
C.地域性
D.低廉性
16.企業在不斷變化、不可預測的經營環境中善于應變的能力，也是企業在市場中生存和領先能力的綜合表現，這是指()
A.敏捷制造
B.敏捷性
C.虛擬制造
D.精益性
17.虛擬企業成功與否的首要條件是()
A.人力資源虛擬化
B.運作彈性化
C.信息網絡化
D.組織結構動態化
18.主要是利用直觀材料，依靠個人經驗的主觀判斷和綜合分析能力，對事物未來的狀況和趨勢做出預測的是()
A.定量預測法
B.移動平均法
C.趨勢預測法
D.定性預測法
19.通過把有關指標進行對比來分析企業財務情況的一種方法是()
A.對比分析法
B.比率分析法
C.綜合分析法
D.全面分析法
20.靜態分析法可以分為凈收益法、回收期法和()
A.投資收益法
B.凈現值法
C.內部收益法
D.外部收益法
21.工作分析能夠確定并完成工作所需的行為、條件和()
A.收支
B.成本
C.利潤
D.人員
22.績效管理的導向是組織()
A.目標
B.文化
C.收益
D.戰略
23.為了開發某種特殊的產品或者解決某一特殊問題而設置的團隊，是信息時代的一種新的組織模式，這是指()
A.虛擬團隊
B.研發團隊
C.質量小組
D.聯合團隊
24.企業通過有計劃、有目的地構建企業內外部知識網絡進行內外部學習，有效地實現顯性知識和隱性知識的相互轉換，這是指()
A.數據處理
B.知識管理
C.信息管理
D.企業信息化
25.知識管理的個性化策略，強調通過與知識創造者的直接接觸和交流實現知識學習和共享，這又叫()
A.整體策略
B.局部策略
C.顯性策略
D.隱性策略
26.知識管理的激勵機制組成主要有知識運行、知識明晰、知識績效和()
A.知識分享
B.知識獲取
C.知識處理
D.知識獎懲
27.供應鏈管理強調的是()
A.供應商效率
B.制造商效率
C.批發商效率
D.整個供應鏈效率
28.生產能力是指一個作業單位滿負荷生產所能處理的()
A.最大限度
B.最優量
C.成本最小
D.收益最大
29.供應商管理庫存，又稱之為()
A.VMI
B.CMIS
C.ERP
D.JIT
30.企業文化管理的影響因素有：行業特征、已有的企業文化模式、追求獨特模式、形成的長期性和()
A.產品
B.企業制度
C.地域特征
D.管理者素質二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
31.邁克爾·波特在其享譽世界的名著《競爭戰略》一書中指出了幾種基礎的企業戰略，包括()
A.總成本領先戰略
B.差別化戰略
C.產品組合戰略
D.重點戰略
E.資源分配戰略
32.網絡型組織的優點包括()
A.網絡型組織促進分工和專業化的發展B.網絡型組織可以實現核心價值鏈的連接
C.網絡型組織降低了交易成本
D.網絡型組織實現穩定性和變革性的統一
E.網絡型組織有助于優化資源配置
33.企業的定價方法主要有()
A.成本導向定價
B.政策導向定價
C.需求導向定價
D.競爭導向定價
E.促銷導向定價
34.財務分析的方法有()
A.對比分析法
B.歸納分析法
C.比率分析法
D.推導法
E.綜合分析法
35.實施企業知識管理需要把握的原則有()
A.成本
B.積累
C.信任
D.共享
E.創新
三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)
36.簡述企業核心能力的特征。
37.簡述學習型組織的特點。
38.簡述網絡廣告的方式。
39.簡答網絡時代財務管理的觀念。
40.簡答知識管理的內容。
41.簡答企業文化的層次。
四、論述題(本大題10分)
42.論述人力資源管理的內容。
五、案例題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
43.海爾的JIT策略JIT(just in time)即準時制，海爾通過JIT策略獲取了競爭優勢。
(一)海爾的三個JIT
1、JIT采購
何時需要就何時采購，采購的是訂單，不是庫存，是需求拉動采購。這就會對采購提出較高的要求，要求原有的供應網絡要比較完善，可以保證隨時需要隨時能采購得到。
2、JIT生產
JIT生產也是生產訂單，不生產庫存。顧客下了訂單以后，企業開始生產，并在五天或者六天交貨，在這個期限內可以安排生產計劃。生產計劃完成需要怎樣的原料供應，只要原料供應的進度能夠保證，生產計劃就會如期完成。
3、JIT配送
海爾配送流程跟傳統的物流做法不一樣，它完全是一體化的運作，而且海爾物流跟一般企業的物流還有比較大的差別，海爾對物流高度重視，并把它提升到戰略高度，也很舍得投資，去過海爾現場觀察的人都會對它的立體倉儲挑指稱贊。流程化、數字化、一體化，是三個JIT流程的一個基本特色。
(二)海爾怎么做JIT采購
1、全球統一采購
海爾產品所需的材料有1.5萬個品種，這1.5萬個品種的原材料基本上要進行統一采購，而且是全球范圍的采購，這樣做不僅能達到規模經濟，而且要尋找全球范圍的最低價格。所以它的JIT采購是全球范圍里最低價格進行統一采購，采購價格的降低對物流成本的降低有非常直接的影響。
2、招標競價
海爾每年的采購金額差不多有100多億人民幣，它通過競標、競價，把采購價格下降5%。每年下降100億的5%就可以直接提高利潤，或者說其價格在市場上就更有競爭力。
3、網絡優化供應商
網絡優化供應商就是通過網絡，通過IT平臺在全球選擇和評估供應商。網絡優化供應商比單純壓價要重要得多，因為它的選擇余地很大，真正國際化的企業在國際大背景下運作，就可以有很多資源供它選擇。
海爾的JIT采購實現了網絡化、全球化和規模化，采取統一采購，而且是用招標競標的方式來不斷地尋求物流采購成本的降低。
(三)海爾怎么做JIT生產
海爾由市場需求來拉動生產計劃，由生產計劃來拉動原料采購，再要求供應商直送工位，一環緊扣一環。海爾JIT生產的基礎是ERP平臺，通過IT舞臺上演JIT生產這臺戲。其前提就決定了生產速度會快，成本會低，效率會高，相反，如果靠傳統模式去實現JIT生產難度就會很大。
(四)海爾怎么做JIT配送
目前海爾物流部門在中國大陸有四個配送中心，在歐洲的德國有配送中心，在美國也有配送中心，通過這些總的中轉驛站——配送中心來控制生產。不做JIT采購就做不了JIT生產，而要做JIT生產和JIT采購，還必須有JIT配送。是JIT配送而不是JIT運輸，因為運輸是長距離的，配送是短距離的，是當地的。怎樣做到按照生產的需要在當地做配送，隨時需要隨時送到，而且數量、規格要符合需要，這就對物流提出了比較高的要求。
貨物配送時間要扣得準，JIT生產、JIT采購、JIT配送就是要達到零庫存。零庫存不是庫存等于零，而是在于庫存的周轉速度，周轉速度越快，相對來說庫存量就越少。所以JIT配送是這一切的基礎，采購、生產與配送必須同時具備JIT的條件，因此叫同步流程，流程再造的時候就要考慮到這三個方面。請回答：
【關鍵詞】網絡經濟 中小企業 管理創新 創新模式 創新路徑
中小企業是促進我國國民經濟發展和社會進步的重要力量，這一特殊而龐大的群體對經濟增長不可或缺，其不但在保障人民生活水平和保持社會穩定方面發揮了不可替代的作用，還進一步培育了更多的就業機會，參與了絕大多數的技術創新。但是在網絡經濟條件下，中小企業的競爭劣勢也暴露無遺，經濟實力弱化、技術能力受限、營銷模式的滯后和品牌效應缺乏，都使其市場占有率不斷縮小，生存和發展越發艱難，這也直接影響到了中小企業網絡組織運行的實際效果。因此，在網絡經濟環境下，中小企業如何突破發展的瓶頸，創新其管理模式，具有十分重要的意義。
在網絡經濟背景下，中小企業的經營管理模式必須經過從傳統到現代的創新過程，唯有如此，才能將中小企業的存在特點和外部環境的運行方式有機結合，最大限度地釋放中小企業的生命力。筆者首先對網絡經濟條件下中小企業成長的新特點進行了分析，然后考察了在網絡經濟環境中，中小企業面臨的機遇和挑戰，最后，給出了基于網絡經濟的中小企業管理創新路徑。
網絡經濟條件下中小企業的成長特征
一是從實體經營到虛擬經營。作為一種嶄新的企業組織模式和生產經營方式，虛擬企業為經濟發展提供全新拓展空間的功用已經開始顯現，而虛擬化經營的出現則得益于網絡經濟的直接和間接作用。虛擬化經營的物質基礎是國際互聯網，這使得企業能夠通過有限的資源獲取最大程度的競爭優勢，這種優勢的獲得，需要企業在保留核心功能的同時，采用聯合、委托和外包等形式將其他功能通過外部資源來實現（見圖1）。
此外，市場競爭方式的變化，以服務取勝的先決條件等，也對虛擬化經營形成了內在的要求，要求身處其中的企業必須具有高度的反應能力和具有彈性的組織結構，虛擬企業的建立便是對這一需求的反應。
圖1：網絡經濟下企業的虛擬經營模式
二是從決策的競爭到速度的競爭。在網絡經濟時代，財富的積累和創造方式發生了深刻的變化，那些剛剛起步就一躍變成產業巨頭的案例數不勝數。這些奇跡般的發展模式源于傳統的競爭因素不斷被實踐和創新所取代。即在這種經濟體系中，企業能否在競爭中取得勝利，已經由于對速度的渴求而使得對決策重要性評價只是針對競爭的結果，參與競爭速度的快慢和創新與否直接決定著企業的成敗。
網絡經濟時代的市場競爭已經不再完全把競爭的焦點集中在科技水平、資金規模上，而是把對最終消費者的發現和對最終消費者需求的及時而最大限度的滿足，作為衡量一個企業能夠成功的標志。
三是從生產者規模經濟到消費者規模經濟。在網絡經濟時代，商品經濟傳統的供應壟斷已經逐漸消退，那種以20世紀20～30年代為代表的批量生產和批量銷售正在被中小批量的定制所取代。這是因為，信息技術的快速發展為生產方式的革命帶來了不竭的動力，數字化網絡改變了以往的一對多關系，將生產者的地位也由“統治”消費者轉變為為消費者服務，而消費者也重新加入到了與生產有關的各個環節中。
互聯網為生產者和消費者提供了即時雙向的交流通道，這就使得位于任何位置（只要能夠實現與網絡相連）的顧客都可以隨時了解特定企業的產品和服務信息，同時就關系的問題提出意見和建議，并根據需要向商家發出訂單，在這一過程中，消費者甚至可以根據自身的需要對產品進行“參與式”設計。這樣一來，規模經濟又產生了，只不過這種規模經濟不再是生產者形成的，而是消費者規模經濟，即雖然由于顧客的定制行為而使產品各不相同，但在網絡經濟條件下，由龐大的消費者群體形成的消費行為構成了新的規模經濟。這是因為，規模化的定制使生產者在生產鏈的末端將商品和服務傳遞給消費者，這樣不但降低了成本，還能夠將用戶的需求更直接地反映給生產者，使其時時改進自己的產品和服務策略，這種靈活的成長模式無疑更適用于中小企業。
網絡經濟為中小企業帶來的機遇與挑戰
網絡經濟為中小企業帶來的發展機遇。一是競爭公平。在網絡經濟時代，中小企業能夠與大型企業一樣，能夠更加方面、快捷、高效地獲取各類信息資源，及時、準確、全面地掌握行業的發展脈絡和宏觀經濟走向，并以此來調整自身的競爭戰略和競爭策略，公平競爭由此體現。除此之外，當網絡經濟將大量的企業和客戶吸收到系統當中后，由于網絡的近乎“無障礙”的溝通模式，價值信息資源的豐富性和通信技術給信息傳輸帶來的快捷性，使得企業與客戶之間進行溝通的大量環節被去掉，一個真正透明的市場結構出現在企業和客戶之間。從這個角度講，兩者之間也存在公平的競爭，表現為幾乎平等的議價能力和市場地位。
二是創造需求。在網絡經濟的作用下，傳統市場中狹隘的地域限制被打破，包括權力的封鎖也因網絡的無限覆蓋性逐漸消失，一個基于全球的、統一龐大的虛擬市場由此形成，企業所進行的各項活動也就不再受制于其所處的地理范疇。在網絡經濟的強大樹蔭下，中小企業若能夠勇于創新、寄希望于改革，并在競爭當中隨時發現和捕獲商機，利用一切機會提升企業的競爭水平，就能夠在無限市場空間內獲得一定的市場主動。
三是成本縮減。在網絡經濟時代，中小企業能夠直接利用網絡優勢降低自身成本，這就直接提高了該類企業流動資金的比率和利用率。具體表現在：在網絡經濟條件下，中小企業能夠依靠自身靈活的優勢和互聯網優勢，及時有效地與客戶進行溝通和洽談，這樣不但能夠將此類活動所必須耗費的時間降到最低限度，還能夠降低中小企業的采購成本和營銷成本；由于在網絡經濟時代客戶的定制逐漸成了主流，零庫存模式也就開始有了應用的空間，而對任何一家企業來說，在不影響其他業務功能的情況下，零庫存實在是極具吸引力的，它從多個方面為中小企業節省了費用支出，從而減少了中下企業的庫存成本和管理成本等。
網絡經濟條件下中小企業面臨的挑戰。一是在網絡經濟時代，價值創造方式發生了深刻變化，傳統的憑生產規模或產品和服務差異化的競爭模式已經部分地不再適用。如果中小企業的管理者在選人用人的問題上不能克服其弊端，企業內部的民主將無法實現，由此產生的“三低”（思想水平低、文化水平低、管理水平低）管理者將成為企業發展的最大阻礙—真正有能力的管理者和員工被擱置一邊，無法最大限度地緊跟時展的步伐，而此類問題在網絡經濟時代會表現的更加明顯—當生存都無以為繼的時候，發展從何談起呢？
二是在我國產品的出口結構中，資源密集型和勞動密集型產品一直以來都占有較大比重，這些產品的來源是大量的以資源和勞動為主要生產要素的中小企業。而在網絡經濟條件下，更新更多的科學技術革命將使這些初級產品的價格進一步下調，甚至有可能使其退出市場，對勞動密集型中小企業的成本優勢產生強烈的沖擊。與此同時，我國的高技術型中小企業之間，以及與國外中小企業之間，無論在產品種類、產品功效，還是在產品名目、系列方面都多有相似之處。而在網絡經濟的沖擊下，這些企業勢必要面臨同類資本的強烈沖擊。在這種沖擊下，如果能夠組建相應的網絡組織，將能夠提升其整體實力，如若不能，將使其陷入極其被動的境地，加之我國部分中小企業在諸多方面表現出的不足，長期僵持的結果就是中小企業的產品和服務無法在更大的市場上獲得持續的競爭能力和競爭優勢。
三是在網絡經濟大潮的引領下，部分中小企業開始接受網絡訂單，在線處理顧客意見，通過網絡問卷等形式進行市場調研，至此，他們當中一部分已經成了電子商務的實踐者甚至主導者。然而，一個基本的事實是，還有一大部分的中小型企業尚未進入到這一行列中來，仍然停留在信息和接受的階段，還有些中小企業缺乏對電子商務的認識，對現代管理觀念和網絡經營模式對企業發展的重要性認識膚淺。
此外，中小企業的網絡經營活動還存在人才和制度上的缺乏，也因此而導致了中小企業網絡運營低效，網絡客戶擁有率低，網絡服務內容和形式單一，網上業務和網下業務的結合并不緊密，這些嚴重影響了中小企業的競爭能力，甚至有落伍和被淘汰出局的危險。
中小企業管理創新關鍵因素解析
在傳統經濟范式下，中小企業于競爭場域中并不具備強大的競爭能力，在市場中獲取競爭優勢十分有限。其中原因是顯見的：管理方式粗放、人力資源匱乏、對國家經濟政策的領悟缺位、信息缺位……這些都使其在面對市場競爭時捉襟見肘。但是，在網絡經濟條件下，中小企業卻因適度（或者相對較小）的規模、對創新的渴望以及可以靈活轉變的管理方式等，能夠搶占有利時機，擺脫困境。尤其在外部法律與政策環境、融資擔保環境、網絡信息服務環境不斷改善的情況下，中小企業的管理創新訴求也會逐漸得到滿足。
但是，在網絡經濟條件下，中小企業要想實現高效的管理創新，需要明確并實踐其中的關鍵要素，這些要素決定了中小企業管理創新的可行性以及未來的成效：
第一，戰略機制因素關系到中小企業管理創新的全局，只有企業決策者從戰略高度加以重視，配以相應的決策機制、激勵機制，并對管理創新活動提供資金、信息、人才等方面的支持，管理創新才能夠得以實施。
第二，任何企業的管理創新都是全員參與的行為，中小企業也不例外，因此，在網絡經濟條件下，中小企業要以培訓為保障，使企業全員都能夠積極參與到管理創新活動之中，最大限度的激發員工的創造力和創新力，在構建學習型組織的框架中不斷增進學習，增強管理創新意識。
第三，組織結構對中小企業的管理創新會產生重要影響，只有那些能夠建立起學習型組織的中小企業才能適應網絡經濟的要求，才能在部門間、企業與外部環境間建立起良好的溝通機制，推動企業管理創新向縱深發展。
第四，對中小企業來說，管理創新必定是一個開放式的行為，需要企業自身資源與外部環境資源之間進行物質、能量和信息的交換，在這一過程中，企業應對顧客需求做出準確的判斷，據此確定管理創新的模式和實現的路徑。
中小企業管理創新的路徑
一是在更大范圍內優化資源配置。在網絡經濟背景下，中小企業打破了以往的封閉和孤立狀態，取而代之的是開放和互聯的組織運行模式。而規模龐大、傳遞迅速的信息，已經超越了企業、產業和地域的限制，企業與市場開始“零距離接觸”，企業的視野擴大到了更廣泛的區域，并在新的區域內，尋找和建立新的合作關系，并對產品進行進行生產和銷售，至此，企業資源的全球化配置由此形成。在這種情況下，各種經濟活動的界限變得越發模糊，無邊界組織開始成為企業組織的新型模式。這種基于互聯網的企業跨國經營方式，不但地域范圍的覆蓋更加廣泛，對動蕩環境的反應也更加迅速。此外，在生產組織方面這種經營方式也表現出了強大的柔性，通過持續的變革和創造，能夠使其競爭優勢得到保持。
二是積極開展電子商務活動。大量的事實證明，通過電子商務的方式可以節省中小企業交易費用和流通成本的支出，從而規避了中小企業規模有限、資金短缺的缺點。這是因為，網絡經濟條件下的交易能夠給中小企業提供更多的機會，而網上交易（在線交易）的實現還能夠減少和簡化大部分交易環節，交易效率因此提高，交易時間和成本的降低就成為必然。
三是創造“長尾”優勢。在網絡經濟時代，商業重心正從少數主流產品市場轉向大量非主流產品市場，“長尾效應”（見圖2）成為眾多中小企業獲得成長機遇的有力證明，尤其在強調個性化和客戶力量的中小企業所面臨的市場，長尾效應表現得更加明顯。一般而言，長尾效應的實現需要具備以下特征：通過網絡技術能夠降低企業成本，通過用戶數量的規模和個性化需求獲取利潤，而這些正是很多中小企業的特征。因此，依靠中小企業的長尾戰略締造競爭優勢，是完全可以做到的。
圖2：長尾模型
建設學習型中小企業文化。為了在網絡經濟中獲取持續發展的動力，中小企業必須強化其組織學習的功能，在整個組織內部培育良好的學習氣氛，通過發掘員工的創造能力和強力，不斷改進企業的管理水平、技術裝備和服務質量，為建立學習型的組織而努力。此外，由于中小企業自身的資源和能力有限，競爭優勢的獲取也有待于同其他企業的合作，這種合作互動的實質，就是學習的創新，只不過這種學習是通過不斷吸取其他企業的知識與技術來完成的，尤其是對隱性知識的學習，能夠實現獨立運作無法達到的協同效應。而只有這種學習型企業文化的建立，才能動態化中小企業的核心競爭力，使其優勢競爭能夠持續。
結語
在網絡經濟條件下，中小企業應該認清自身的成長特征，所面臨的機遇和挑戰，以及進行管理創新的關鍵要素，然后以此構建參與市場競爭的能力與優勢。這不但能夠使其在市場中占有一席之地，還能夠進一步促進其市場的拓展和產品與服務的多樣化，使其在網絡經濟的更加寬廣的道路上穩健發展。此外，在網絡經濟條件下，中小企業若能夠選取時機與其他企業一起開展合作和建立聯盟，構建基于中小企業的網絡組織結構，將更能促進其生產適合消費者需求的產品，而因此而產生的規模效應，將使其獲得更多的市場機會，發展前景更加可預測和把握。
隨著互聯網的出現和發展，對全球經濟造成了重大的變革，強大的信息和服務能力，使得社會中的各個領域都開始逐漸朝信息化、數字化進行轉變，也為企業提供了全新的機遇和挑戰。隨著ERP觀念的提出以及大數據環境的分析，全球開始進入工業4.0時代。因此，我國企業必須要在管理方面進行創新，尤其是企業管理。在全新的網絡經濟條件下，傳統的企業管理方式已經難以適應時代的需求，必須要進行創新，建立科學合理的管理體制，才能促進企業的發展。
二、網絡經濟的概述
隨著科學技術和計算機水平的發展，網絡經濟逐漸興起，是對企業中生產力的一次較大的改革。在對網絡經濟的認識上，基本可以分為兩個層面。
第一個層面中，網絡經濟是在以網絡為產業的基礎上而形成的一種經濟模式，在我國的經濟體制中占有重要地位。除此之外還有農業經濟和工業經濟等，都是我國社會經濟體制的重要組成部分；另一方面，由于互聯網對社會的影響，使得網絡經濟對社會經濟產生了本質上的變化。網絡在不斷發展的同時，完全改變了人們的生活方式，也對企業的生產方式有一定的改善。在這種背景下所構成的經濟形態就是網絡經濟，和此概念相同的還有單個經濟、分散經濟等。
在第一個層面上，網絡經濟的概念只是論述了社會中某個時間段的熱點產業，如之前的“納米經濟”、“基因經濟”等。但是隨著社會的不斷發展，熱點產業是在不斷變化的，更新換代的速度較快，隨時有可能出現新興的產業替代。因此，在第一個層面上，只是對經濟的表象進行分析，并沒有對其本質進行研究，在經歷理論中的價值并不高。
第二個層面上的網絡經濟，是根據我國社會中的經濟體制對其進行分析，能夠直達其本質。網絡經濟的出現，改變了人們的日常生活方式，也對社會資源的性質和生產方式產生了一定的影響。因此，通過這種方式對網絡經濟進行分析，能夠得出其特征，并深入本質進行研究，從而促進未來網絡經濟的發展。
三、網絡經濟對企業傳統管理的挑戰
（一）網絡安全防范不足
在網絡背景下，企業的管理全面趨向信息化。在此背景下信息的安全性也受到了一定的挑戰。
企業在進行管理時，電腦黑客是最主要的竊取商業機密的機構，也是企業的重點防護對象。電腦黑客通過捕獲、查卡、信息轟炸、電子郵件轟炸、違反義務條款等方式對企業網絡進行滲透，從而獲取到企業的機密信息或對數據進行破壞，對企業造成了嚴重的威脅。除此之外，病毒也是網絡經濟下企業面臨的風險。在網絡經濟中，病毒的隱藏性更強，破壞性更快，傳播速度更快，造成的結果也更為嚴重。除了會對電腦中的企業數據進行破壞之外，甚至有可能對企業的設備硬件造成一定程度上的破壞。因此，企業要重視對病毒的防護，避免因此對企業造成的損失。當企業的內部控制不夠完善時，內部員工的某些惡意或無意行為都有可能對信息的安全性造成威脅，因此要建立完善的、科學的內部控制制度。傳統的管理中，大多數內部控制使用的是內部網的企業軟件，并沒有將互聯網的威脅考慮其中，尤其是企業較為重要的數據，如果遭受到安全威脅，有可能造成無法挽回的損失。[1]
綜上所述，網絡經濟下，網絡防范問題是企業面臨的首要問題。
（二）身份確認及文件管理不規范
在網絡經濟時代下，大部分商業交易都是在互聯網中進行操作，和傳統的面對面交易的方式有所不同。因此，需要一定的信息技術保證交易的良好進行，確保其安全性。在傳統的企業管理軟件中，大多數是通過口令來確認身份，不同的用戶口令也各不相同。但是，隨著互聯網的不斷發展，如果繼續采用口令確認方式，則會大大提高日常維護工作的任務量，耗費企業大量的人力和物力，這種方式已經不符合時代的發展需求；[2]另一方面，傳統的管理中，大多數證明文件都是通過手寫的方式進行傳遞，而在網絡環境中，都是使用電子合同等，在對真偽性的辨別上存在著一定的困難。
（三）電子商務交易風險
傳統的管理中，沒有信息技術的參與，整個環節的工作時間較長，無法適應電子商務的快速發展；另一方面，分散的管理模式也無法促進電子商務的發展。因此，企業需要根據實際情況，對數據進行集中處理。此外，傳統的管理方式，無法滿足電子商務的需求。網絡經濟環境中，計算機軟件、產品創新等資產在企業中的地位逐漸上升，而傳統的管理并沒有考慮到這些無形資產，也無法運用這些無形資產進行盈利。因此，在電子商務交易方面存在一定的風險。
四、基于網絡經濟條件下企業管理創新對策
在工業4.0的變革中，隨著大數據產業的不斷發展，所占的比重也越來越大。目前我國的多數企業中，很多設備都是通過微處理器獲得數據的，傳統的數據庫技術已經難以對這些數據進行整合處理。因此，需要通過大數據技術，對企業中的數據進行分析，優化整個企業的運營流程，降低企業的成本，提高企業的收益，具體可以從以下方面進行分析和研究。
（一）積極更新企業理財觀
隨著網絡經濟的不斷發展，企業在運營時的理念也逐漸轉變，從原本的物質資本開始傾向于知識資本。企業在進行管理時要轉變觀念，首先要對知識資本有基本的了解，明確其來源、特征以及表現形式。其次，要了解到知識資本對企業的意義，分析知識資本和市場價值之間的關系，并研究如何通過知識資本為企業創造利益。
（二）優化和調整業務流程
網絡經濟是一種全新的商業交易模式，通過數字化的方式取代了原本的紙質化交易方式，對傳統的單向物流運作模式進行的創新。因此，企業要對自身所涉及的業務流程進行重新設計，將企業的工作重點放在對價值鏈的分析上。
（三）建立健全信息和安全保障機制
首先，我國相關部門應當根據網絡經濟的特點制定相應的法律法規，通過法律手段確保商業信息的安全；另一方面，企業還要在管理方面提高系統的安全程度，建立良好的安全管理機構和相應的企業規章制度，提高企業員工的安全意識。最后，要在網絡技術方面進行改善，建立防火墻，防止電腦黑客和病毒對企業造成的危害，以保護企業中的高價值信息。
（四）積極落實企業集中化管理
隨著互聯網的發展下，企業為了提高自身的運營效率，必然要進行集中式管理。企業可以通過各種科學技術，將企業的電子商務作為主要發展目標，在互聯網的環境下創新企業管理模式。通過改善原本的企業管理軟件系統，進行創新型管理，將企業會計核算、企業成本控制以及企業決策實行集中化，進行集中化的企業管理。能夠有效提高企業中相關信息的適時性，減少企業在運營時所需要投入的人力物力，節省企業成本，提高企業的收益。
五、結語
關鍵詞：網絡經濟；經營環境；個性化及多樣化；競爭激勵加劇
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）5-0028-01
1 網絡經濟時代對企業營銷環境的影響
網絡信息時代下催生的網絡經濟是一種以網絡技術為中心，計算機網絡為基礎的一種新的經濟形態。我們可以從三個層面上解讀網絡經濟，首先，網絡經濟展現出的是一種數字經濟，它跟一般的農牧業經濟、化工業經濟、知識信息經濟等有所區別，其次，網絡經濟跟電子商務密不可分，細分下來就是基礎層、應用層、服務層以及商務層，最后，網絡經濟是網絡大平臺上的一個虛擬市場。由于互聯網技術的發展，網絡經濟環境下消費者的需求也趨向個性化及多樣化，這對各企業的生存和發展帶來了一定的挑戰及風險。
1.1 技術環境變得信息化
在互聯網技術的發展下，全球間的信息交流變得快速又廣泛，信息的獲取也變的簡單容易，信息的內容更是變得透明化，在企業內部之間，不再是之前人力的上傳下達的縱向模式，而是縱向跟橫向的結合模式。
1.2 行業之間競爭激烈加劇
由于互聯網平臺的無限寬廣，市場無處不在，這也變相縮短了企業與企業之間、企業與消費者之間、企業與供應商之間的距離，企業不但要與國內的企業有所競爭，還擴張到與全球企業之間的競爭，競爭的激烈性不言而喻。當然了，凡事都有兩面性，信息的透明化也為企業的發展帶來了一定的幫助，讓企業能夠得到大力的宣傳，甚至走出國門。因而，在這樣的情況下，對企業的發展來說，是機遇與挑戰并存的。
1.3 消費者需求趨向個性化和多樣化
網絡經濟時代的發展，讓消費者對消費品不再是停留在其質量及功能的要求上，新時代的消費者渴望的是通過產品來展示自我個性，尋求新鮮刺激感，這也是當下人們在心理與生理上的一個雙重追求。面對消費者這樣個性化、多樣化的需求，企業要在滿足客戶對產品的質量及功能的要求的基礎之上，還要生產出創新型的產品、提供比較個性化的服務，要從物質層面和精神層面上同時滿足消費者的要求。
1.4 企業組織結構變得虛擬化
針對消費者個性化及多樣化的消費需求，對于企業的要求就有了提高，企業的生產成本就增加了，那么企業要達到好的效益，就可以組建虛擬型的組織結構，可以將一些活動通過外包，給更專業的團隊去完成，虛擬的組織結構非常的靈活高效，它能根據大眾的需求變化配置資源，這就減少了企業的成本。當然了，企業要選擇具有高度信任、開放合作的學習型虛擬組織進行合作。
2 網絡經濟時代企業營銷戰略的發展趨勢
2.1 體驗營銷
體驗營銷是在網絡經濟時代下催生的新興營銷方式。體驗營銷是以消費者個人價值觀為基礎，以滿足消費者對理想生活模式狀態下的體驗，以服務產品為主，以實體產品為載體，通過廣告宣傳、出售體驗，提品價值化的一個管理的過程。體驗營銷的核心理念是不僅讓消費者在享受產品帶來的功能，還讓消費者獲得有價值的體驗。體驗營銷具備四個特點：第一是個性化。由于消費者的個性差別，那么在進行體驗產品的銷售活動時就要有較強的個性以及多樣性，這樣才能吸引廣大消費人群。第二是延續性。一旦體驗營銷獲得實質的成效，那么它的作用是持續性的，消費者只要滿意了，那么他們對產品的忠誠專一度就會比較高。第三是互動性。體驗營銷的主體是消費者，，是在活動中與消費者進行互動，讓消費者在互動中獲得對產品的感知。第四是主觀性。不同的消費人群他們的個體主觀是不同的，這就要求企業通過價格或者其他有別于同行的方式來為自己贏得優勢，讓自己的產品能夠存在到消費者的第一印象里。
2.2 綠色營銷
綠色營銷意在解決資源的有限度以及企業和社會的可持續性發展，綠色營銷也是企業在滿足消費者和經營者雙方利益的同時，維護生態平衡的一種社會責任，綠色營銷也是日后全球一體化發展的一個必然營銷要求。我們從兩個方面去解讀綠色營銷，第一層主要是企業在經營銷售產品的過程中，要協調好消費者、企業以及生態環境三者的共同利益。這就是我們所說的生態營銷和環境營銷。第二層是指在營銷過程中要謀求消費者利益、企業利益以及社會環境利益的協調，這就是所謂的社會營銷。針對企業對承擔社會責任可表現在以下兩個方面：第一，保護消費群體的利益，第一，保護生態環境。總的來說，就是企業要生產出綠色無公害的產品。
3 在網絡經濟時代下企業營銷管理的對策建議
3.1 把握機遇，形成自我優勢
互聯網的快速發展，信息的廣泛傳播，也給企業的發展帶來了無限的商機，網絡營銷勢必成為新時期企業發展的主導方向，根據美國《財富》雜志的報導，全球前500家企業幾乎全部在網上開展了自己的營銷業務。原英特爾總經理葛洛夫曾經說過，五年之內，所有的企業必須入網，否則面臨的將是倒閉。網絡營銷對所有企業都是一個公平的戰場，大家都在同一個起跑路線上，沒有規模實力大小之分。因而我國企業要在這樣一個機遇下，制定好屬于自己的網絡銷售戰略，讓自己盡早的形成網絡競爭優勢。
3.2 以企業信息的優勢獲得競爭的優勢并且制定合理的
競爭戰略
要想在眾多企業間形成優勢，首先要把企業自身的信息優勢轉變成競爭優勢，再加上合理的競爭戰略，競爭戰略包括新的市場理念、好的服務方式，生產具備個性化和多樣化的消費品，盡可能的滿足消費大眾的要求，另外還要實施軟銷售，即廣告植入，提供大量的廣告信息代替銷售人員的說服，利用網絡平臺的宣傳，降低銷售成本。
3.3 利用網絡平臺的優勢，提高企業的決策和響應能力
網絡世界里五花八門、豐富多彩，有著取之不盡、用之不竭的信息。企業要做到決策的科學性和高效性，就要善于利用網絡平臺，要及時收集企業營銷決策所需要的各種有用信息，為企業完成科學高效的決策提供基礎，同時通過網絡平臺來獲知消費大眾的需求，提高對市場的反應度和響應能力。因此，企業要通過對網絡平臺上信息的管理，來提高自己銷售決策的科學性和高效性，讓自己在企業競爭間贏得自主優勢。
3.4 建設和培養高素質的銷售團隊
企業的發展離不了人才，在互聯網的高速發展下，對企業的銷售人才也有了更高的要求，新時期的銷售人才不但要具備現代化的電子商務能力還要具備較高的語言交際能力以及較強的計算機應用操作能力。能通過與客戶良好的溝通，將企業的產品銷售出去。因而，企業要加強對員工的不間斷的知識和技能的培訓，增進員工的綜合素質和業務能力。
綜上所述，網絡經濟時代下，網絡營銷作為一種新興的營銷模式有著區別于傳統銷售模式的明顯優勢，網絡營銷既能降低企業運營的成本，又能縮短企業產品生產的時間，為企業的經營有著莫大的功勞。互聯網這樣一個巨大的信息庫，提高了企業經營決策的科學性和高效性，為企業的發展做出了巨大貢獻。
參考文獻：
[1] 李原平.創新營銷理念和營銷策略面對全新的競爭[J].當代經理人（中旬刊），2006，（21）.
關鍵詞：網絡時代 柔性化 扁平化 管理模式
當前，人類社會在政治、經濟、文化、科技等方面發生了諸多變化。全球經濟競爭白熱化，計算機互聯網絡成為核心經濟資源，人類社會進入了新的經濟時代――網絡時代。一種新的經濟形態的出現，受沖擊最大的莫過于企業。企業要適應網絡時代的發展要求，走出工業經濟的長廊，跨過網絡經濟的門檻，成為網絡經濟下的一個成長元素，就必然要求企業重新審視過去的管理模式和管理經驗，研究網絡經濟時代企業管理發展的新趨勢，適應網絡經濟的新挑戰。
一、網絡經濟引發了一場管理革命
網絡經濟的核心是創新。網絡經濟創新是一個綜合的概念，它包括技術創新和制度創新。管理創新總是與技術創新和制度創新相互交錯進行，因為新技術和新制度在客觀上要求變革管理與之相適應。90年代以來，在美國和其他工業發達國家興起了一場轟轟烈烈的企業重構的創新運動,許多企業開始重新審視企業的業務流程、組織體制、效率和競爭力等問題。
網絡經濟條件下，信息網絡對企業內部各部門、各崗位的普遍覆蓋，使職工通過網絡可得到企業內與自己業務有關的任何信息。大大節省了報表、數據在不同職能部門之間流轉與延誤的時間，縮短了生產周期，精簡了管理人員，提高了工作效率。
二、網絡經濟條件下企業管理新趨勢
（一）管理突破了空間和時間的限制
隨著網絡技術的普及，地球村成為現實。“村莊”中的每個人或企業既是其他企業的朋友和客戶，也相互變成了競爭對手。企業要發展，管理者必須面向全球，積極參與國際分工與協作，依據不同地區情況，優化配置各種資源，實現跨國經營。利用國際信息網，建立信息交流機制，提高信息共享程度；充分利用各種資源優勢，按照比較優勢原則，揚長避短，才能在世界經濟競爭中占有一席之地。
（二）管理更注重信息、技術和人的共同作用
網絡經濟使企業的組織成為有序的非平衡結構，內部流程應適應外部環境市場的瞬間變化，并能快速、科學、準確地做出反應。企業管理要運用動態的思維，于變化中創新管理和實現管理。利用各種新技術，特別是網絡技術整合全球信息。充分利用科技資源，以創新技術來創新需求，進而創新市場，同時調動企業員工創新的積極性，提高員工的自身素質。在網絡經濟環境下，企業的每一個成員都是創新的主體，是保證創新的決定性因素。企業員工整體素質的提高預示著企業自身創新能力的質的突破。
（三）管理顯現出柔性化和扁平化趨勢
柔性管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理指“以規章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監督、獎懲規則等手段對企業員工進行管理。柔性管理則是指“以人為中心”，依據企業的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理．是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為個人的自覺行動。
扁平化管理源自于現代扁平化組織結構理論，是對傳統層次化組織結構理論的否定。它強調：一是減少中問環節，盡量形成一條最短的指揮鏈；二是加大指揮控制幅度，通過信息化和計算機的推廣應用，形成最直接最迅速的信息傳導機制；三是強化系統，管理人員應用系統方法闡明系統目標，通過充分發揮系統內各種環境的作用，確立合理的評價工作成績標準。
結合兩種管理，企業還應適時調整管理思路、管理內容等以適應企業不斷變化的內外形勢。
三、柔性化和扁平化管理在企業管理中的必要性
傳統的企業管理將注意力關注于人、財、物、供、產、銷等環節，無所謂輕重。在互聯網極大普及的經營環境下，柔性化和扁平化管理模式可以創造以前從來不存在的市場，引起并產生更多的創新。
（一）在管理組織上應用的必要性
互聯網的迅速發展和廣泛普及，正在改變傳統企業管理的許多做法。最顯著的就是企業組織進一步細化，每一個勞動者都是企業的最小單位，根據工作需要可以機動地組合在細分化的組織中。企業員工通過網絡合作、信息的增值來增加產品的價值。企業管理要有足夠的彈性來適應這種變化，改變傳統的企業管理習慣，改變讓員工在固定的時間到固定的地點去工作的管理模式。在這種情況下，企業若沿用那種按職能分工、條塊分割形成的金字塔型的層級結構，就無法對外來信息做出快速反應。企業必須把原來金字塔型的組織結構扁平化、信息化，形成以任務或合同為對象的有關職能專業人員的組合。
（二）在管理方式上應用的必要性
互聯網正在覆蓋管理空間。管理的范圍已經從本土進入全球，管理文化從同質交流進入與異質共存，管理對象從現實世界進入虛擬世界，管理組織從垂直進入水平狀態，管理指令從日常語言進入到網絡語言，管理內容從主要對生產要素的管理進入到對知識要素的管理。這對企業管理方式提出了前所未有的更高的要求。在這種經營環境中，企業的興衰成敗在更大程度上取決于企業經營者能否具有審時度勢、舉重若輕、應付自如的素質。
在網絡化時代，企業經營者必須破除安于現狀、滿足于現狀的保守思想；消極地適應市場，企圖守業，已難以為繼。企業生存發展的惟一機遇存在于變革之中，其核心在于創新。要主動地去推進變革，甚至主動地進行“創造性破壞”，成為變革的先行者，而不是被動地在變革出現之后才去應付經營環境的變化。有鑒于此，西蒙提出了以滿意或合理準則代替傳統的最優化準則。決策者可根據已掌握的信息做出滿意的選擇，而不必苛求惟一最優解，因而具有更大的彈性。決策的最優化準則向滿意或合理準則的轉變，實質上也就是從剛性準則向柔性準則的轉變。同時，管理決策的柔性化和扁平化還體現在決策程序上。一言堂式的決策，屬于剛性決策，其最大缺點是很難避免主觀、片面、武斷的錯誤。群言堂式的決策，屬于柔性決策，它是由相關人員獨立自主地發表意見和建議，并在此基礎上進行綜合分析，擇善而行做出的決策。
（三）在企業文化上應用的必要性
在網絡經濟時代，柔性管理的對象是從事創造性活動的高素質員工。而創造性活動往往是個探索過程，其間充滿了不確定性和偶然性，并且需投入大量的智力資本和文化資本。這種資本其實就是企業文化構建。企業文化一旦形成就是一種無聲的命令，就會在企業內部形成一個共同的價值觀念，人的思想境界得到升華．組織內的人們自覺地服從這種文化的無形約束，創造性活動便會大大提高。
從我國企業文化管理現狀看，完全依賴柔性化管理條件尚未成熟，但這是發展趨勢。現階段，企業必須一方面適當調整剛性管理的結構，增加考核內容；另一方面要研究企業文化、企業精神、企業管理理念，以激發每個人的工作熱情。通過弘揚企業文化靠一種潛移默化的信念將所有員工凝聚在一起。形成一種強大的精神力量。使所有的人自愿地毫無保留地為封閉管理貢獻一切力量。建立企業文化。既要學習引進西方國家的先進理論。又要立足我國的文化基礎。
實際中，企業可以用柔性化和扁平化管理理論與我國意識形態的主旋律相結合，與我國優秀的傳統文化相結合。堅持以愛國主義、集體主義、社會主義為核心。加強社會公德、職業道德、家庭美德建設。引導員工樹立共同的理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀；強調人的作用，重視人際關系，充分協調、規范和平衡人際關系，調動一切積極因素，形成企業管理合力，發揮柔性化和扁平化管理在企業管理中的作用。
參考文獻
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【3】胡漫江《論企業柔性管理》中國物資流通，2001年
【關鍵詞】網絡經濟 企業財務管理 現狀 對策
隨著網絡技術的快速發展，傳統的企業財務會計管理受到強烈的沖擊。在網路經濟時代的背景下，企業對于財務會計這方面的管理更加趨于信息化，要求對企業的財務進行實時的管理，傳統的財務管理已經不能適應這一要求，所以提高企業財務管理的水平，實現信息化的財務管理已經成為大勢所趨。
一、網絡經濟時代下企業財務管理方面主要的問題
由于目前我國運用網絡技術對企業財務進行管理的時間不是很長，很多的方面還存在著很多的不足，在網絡經濟的背景下企業的財務管理還是有著很多的缺陷。
（1）要實現信息化的企業財務管理，重要的就是網絡技術的應用，一個完善的企業財務管理系統，是需要良好的計算機軟件和硬件作為支撐，但是目前我國運用網絡技術對企業財務管理的事件短，沒有良好的技術水平。
（2）由于目前企業實施網絡財務管理的時間短，還沒有形成良好的管理制度。近幾年，我們國家的很多企業都已經意識到了網絡技術的飛速發展對企業產生的影響，但是，很多的企業沒有良好的參照不懂如何具體進行實施，表面工程，面子工程比較多，其實從根本上沒有把網絡的優勢結合到對企業的財務管理中來。相應的沒有建立起完善的企業財務管理制度，很多流程和工作沒有落實到位，最終只能是網絡企業財務管理作為面子在支持，本質上還是傳統的企業財務管理模式在運行著。
（3）隨著目前網絡科技和網絡經濟的不斷發展，企業對于高素質財務管理人才的需求也不斷增大，但是目前，社會上既懂財務管理又懂網絡技術的人才很少。企業對于財務管理人員要求高，但是目前符合要求的復合型人才又比較少，從而從根本上制約了企業實施網絡化財務管理的進程。
二、企業運用網絡技術進行財務管理的影響
（1）傳統的企業財務管理主要形態是對現實的資金進行管理，在網路經濟時代背景下，企業的財務管理對象也由現實的資金管理轉變成為經濟信息管理。傳統的財務管理無法滿足新時代背景下電子商務的發展需求，不利于企業電子商務的發展，在網絡經濟的背景下，對企業的財務管理有了更高的要求。
（2）在網絡經濟的背景下，各種類型企業的產品生產、產品銷售方面都是可以通過網絡進行實現的，電子商務的快速發展，使企業在財務的管理方式上也需作出改變，傳統的財務管理方式是無法對電子商務運行模式下，電子資金進行處理的，只有對財務管理的管理方式進行改進和創新，才能更好的滿足企I的發展要求。
三、在網絡經濟的背景下實施網絡企業財務管理的應對策略
綜上所訴，通過分析企業運用網絡技術對財務進行管理方面出現的不足，我們可以清楚的意識到目前要全面實施網絡財務管理面臨的問題，所以要保證企業高效的對財務部門進行管理，主要從以下幾個方面著手進行改進；
（1）引進先進的網絡管理技術，加大資金的投入購買計算機設備，要想實現對企業財務進行良好的網絡管理，首先就是要有良好的技術和設備，為企業進行網絡財務管理奠定軟件和硬件的基礎。
（2）建立完善的企業財務管理系統，建立網絡財務管理的相應規章制度。俗話說“沒有規矩不成方圓”有了良好的軟件和硬件支持的網絡企業財務管理，沒有規章制度進行約束制約也是不能長長久久的進行發展，網絡進行企業財務管理的實時性比較強，信息處理量也比較大，所以要結合當前我國的發展形勢，制定出相應的法律規章規則進行約束，從而為更好的創建企業網絡財務管理環境奠定基礎。
（3）培養適合企業發展的復合型人才，網絡經濟時代背景下對企業進行財務管理，是需要一批，既能掌握財務理論知識又能掌握網絡信息知識的高素質人才。基于此環境下，企業適當的要采取鼓勵和獎勵的制度，刺激財務部門的現有人員去學習先進的網絡信息技術，增強財務部門員工的運用網絡技術對財務進行管理的意識，從而提高企業整體的市場競爭力，更好的發展企業的規模。
（4）重視網絡管理對象的改變和創新，企業傳統財務管理對象是現實的資金，在網絡經濟時代背景的條件下，企業的財務管理對象已經發生了轉變，，財務系統的管理也應該是從人力進行管理核實，到計算機進行管理核實，注重對于科技知識的學習。
（5）為了保證企業在財務管理方面的安全性，要建立對于財務安全管理的安全體系，根據制定的相關法律規定，加強監督和管理。增強企業財務人員的安全保衛意識，并且還有加強企業網絡的防火墻設置，從根本上防止網絡病毒和黑客入侵企業的財務系統，給企業帶來的資金損失。從而更加確保企業的財務信息安全。
（6）企業的各個部門之間要加強溝通，網絡時代主要就是從企業的內部網轉換成為互聯網，企業的各個部門之間進行良好的溝通，能夠使企業的各個部門都能及時的得知企業信息，實現企業整體管理和財務管理共同協作發展的目的，實現了數據的快速傳遞，各個部門能夠更好的協作發展，對企業其他工作的開展也有著良好的促進作用。
四、結語
受到網路時代背景的影響，財務管理的工作，已經發生了巨大的轉變，市場也隨著時代的發展不斷的擴大，企業要想在激烈的時代競爭背景下利于不敗之地，就要加強對財務管理的創新，而企業對財務管理進行創新，即將成為關乎企業發展的重要因素，改變傳統的財務管理模式，根據企業的自身情況進行財務管理改革，將更好的促使企業在網絡新時代的背景下更好的發展下去。
參考文獻：
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關鍵詞:知識管理;企業戰略危機;預警戰略;BP神經網絡
戰略是決定組織發展方向及生死存亡的重大課題。戰略通常情況下是穩定的,這種戰略管理體系是建立在一種常態假設之上的,管理者習慣于按常態規劃開展工作。但是,管理環境中的不確定性總是存在的,因此,基于常態假設的戰略管理體系具有很大的脆弱性,這種脆弱性表現有二:其一,缺乏一個全面覆蓋企業戰略危機的完整的應急系統;其二, 沒有建立完善的企業預警戰略系統,在危機或變化剛剛出現的階段,企業往往不能從戰略的高度審視其變化,變化的危害程度被嚴重低估,直到變化演變成危機,企業在戰略應對、機制準備、技術準備、物資準備諸方面的不足立刻暴露無遺,只得動用一系列高成本的管理措施來抵御危機,通常要付出極大的代價。由此可見,良好的應急機制取決于良好的預警系統。預警戰略的理論闡述與預警工具的方法選用是預警戰略系統的兩個關鍵問題。本文提出利用知識管理的理論與BP神經網絡工具對企業預警戰略系統進行研究,探討建立基于 BP神經網絡的企業預警戰略模型。
一、知識管理與預警戰略
1.知識及知識管理知識管理(knowledge management)自20世紀90 年代以來,被西方經濟理論界和企業認為是企業應對所面臨變化和挑戰的法寶,并被眾多企業應用到了實踐當中。Polanyi把知識定義為明確知識(ex- plicit knowledge)和默示知識(tacit knowledge),明確知識是可以借助于技術手段,比如企業內部的計算機系統和相應的軟件來傳播和分析的知識和信息;默示知識則是來自企業以及員工的社會文化背景和由此產生的人們的主觀意識等,更多地依賴于人際間的溝通來傳播。
Roberts認為知識是很有活力的,默示知識和明確知識之間相互作用,共同存在于人類創造活動中。1995年前后,以Nonaka和Takeuchi提出的一個新模式的流行為開端,知識管理的研究進入一個新的時期,知識管理研究的重點轉移到了明確知識和默示知識之間的相互轉變上。在這個模式中,知識被看作是可觸摸的、有形的。
2.企業戰略危機及預警戰略預警是度量某種狀態偏離預警線的強弱程度及發出預警信號的過程。企業戰略管理中的預警管理是對企業戰略危機的靈敏感應過程。企業戰略危機 (Enterprise Strategy Crisis,ESC)是指由于企業外部環境或者內部條件的改變,企業的戰略沒有對此作出應變或者應變不當使企業無法實現既定目標的狀態。因而,ESC是企業戰略管理失誤或者戰略管理過程的波動所產生的危機。企業對戰略危機的防止和控制一般越早越容易,損失越小,對企業的影響也越小。因此,建立全面的企業預警戰略系統對于企業進行戰略危機防范具有重要意義。預警戰略管理實際上包括對戰略管理過程中管理行為的預警和預控的管理,即建立對戰略管理活動的識錯、防錯、糾錯和治錯的機制。預警戰略系統的功能包括監測、診斷、警報方式、信息、早期控制、對策庫和失誤矯正等。
預警戰略系統具有如下特征: (1)全面性。預警戰略系統的全面性包含兩層意思,首先,預警戰略管理是企業全面預警的概念; 其次,預警戰略管理是戰略全過程的預警管理。 (2)診斷性。這是預警系統共有的特征,能在企業的戰略管理過程中進行病理診斷。 (3)預控性。戰略是對公司未來全局的規劃,所以,戰略本身具有超前性,因此預警戰略系統同樣具有早期控制性,而且它還能提前對戰略問題或者戰略危機進行預測,防患于未然。 (4)規范性。戰略的制定需要高級管理人員的直覺、主觀和經驗的判斷,同時,戰略又是理性分析的產物。戰略管理與生產管理、營銷管理和財務管理等一樣,都可以形成程序化的決策。戰略預警決策應該是通過高度系統化的計劃方式和理性的分析方法而得到的必然結果。 (5)動態性。預警戰略系統是對戰略的制定、實施和評價過程的波動和失誤的預測及糾偏管理,因而具有全過程的動態性。
3.知識管理和預警戰略的融合研究預警戰略,必須將重點放在引起戰略危機的誘發因素上。經驗表明,誘發戰略管理危機的挑戰主要有兩類:有規律性、持續性的變化和突變的、無規律的變化。而程序化的決策僅對前一種變化起作用,對于后一種變化,我們只能通過經驗及借鑒, 將某些突變的、無規律的變化進行梳理,整理后使其接近第一種變化。 Nonaka和Takeuchi認為,知識的形成有5個階段:共享默示知識、形成一種理念、判斷這種理念的合理性、建立符合這種理念的相關規則、直至形成被人們普遍認同的明確知識。
這種明確知識與默示知識之間的轉化原理恰恰為引起戰略危機的變化表示提供了依據:企業戰略所面臨的規律性、持續性的變化通常會在企業中引起一些有形的、可以預測的問題,這些有形的問題可以用明確知識來表達和確定; 企業戰略所面臨的某些突變的、無規律的變化常常導致無形的問題,這些無形的問題只能用默示知識來表述。傳統的管理理論重視解決問題,針對問題進行分析,這種方法往往只對規律性、持續性的變化起作用;而知識管理首先是用來預防問題發生的。Thier- auf認為在有效的知識管理體系中,企業管理層應采取主動的、預防性的方式去發現企業面臨的問題,而不是當問題產生時或產生后才采取對策。也就是說,有效的知識管理體系能夠對企業面臨的問題做到防患于未然。這需要把邏輯地分析思考和創造力結合起來,即需要全面的知識和相關的經驗、技巧、制度和判斷,將盡可能多的默示知識明確化,把無規律的變化經驗化,納入到規范化的框架中去。
二、人工神經網絡與BP模型目前應用于預警模型的工具很多,但仍存在一些問題。如:預警模型慣于采用直線外推、指數平滑、回歸分析、移動平均、灰色預測等模型,而高度非線性模型難以處理;預警線和預警區域采用確定方式,不具備時變特性,缺少自適應、自學習能力;預警信息和知識獲取是間接的,費時,效率低;預警系統的建立是離線和非定時的,難以適應在線定時預警要求。人工神經網絡理論和方法的出現,為預警系統克服傳統方式的不足提供了新的可能性。
