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【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）09C-0156-02
近年來，隨著我國經濟的迅速發展，工商管理、企業管理、物流管理等專業得到了突飛猛進的發展。但是由于教育改革滯后，課程設置缺乏規范、理論與實踐相脫節，造成培養出的畢業生不符合企業用人單位的實際需要。本文從目標管理（MBO）的內涵入手，基于倉儲管理課程的課程理念和教學目標，分析倉儲管理與目標管理的教學結合，提出借鑒目標管理（MBO），改革倉儲管理課程的教學模式的實訓步驟。
一、目標管理的內涵
目標管理（Management By Objectives簡稱為MBO）是1954年被尊為“現代管理之父”的彼得·杜拉克（PeterEmeker）提出的一個具有劃時代意義的概念。
目標管理（MBO）理論其基本內容是一種管理程序或過程，它使企業中的上、下級一起協商，根據企業的使命確定一定時期內（一般為一年）企業總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為企業經營、評估和獎勵每個部門和員工個人貢獻的標準。目標管理機制把管理者從繁雜的行為管理中解放出來，強制計劃和控制，分清職責，并對下屬給予充分授權。
目標管理的思想核心是重視成果，重視人的因素。企業中的每一個人都必須為著一個共同的目標做貢獻，朝著同一方向，融成一體，產生出一種整體的業績，管理者圍繞目標進行管理，而不是對下屬行為的監控，其工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。
二、倉儲管理課程的課程理念與教學目標
（一）倉儲管理課程理念。高職院校的辦學宗旨就是定位在培養具有適應市場經濟能力和競爭能力、具有創新精神和實踐能力的、符合地方經濟建設與行業發展所需要的應用型、技術型人才，物流管理專業是以現代物流技術和經濟管理為基礎，熟悉現代企業供應鏈和商貿流通理論，培養現代物流管理的高級專業人才。
依據教學目標，倉儲管理課程要樹立以能力為核心、以就業為導向的課程理念，和以教師為主導、以學生為主體的課程模式。在教學中，采用“任務驅動”教學模式。本課程遵循倉儲管理業務的一般程序，從倉儲企業的組建、倉庫規劃與布局、倉庫作業流程等核心知識模塊，結合創業教育、職業道德教育及學生職業技能證書要求，由學生分組設立模擬倉儲公司，通過自主學習和團隊合作完成倉儲企業實施目標管理的（MBO）的整體運作。
（二）倉儲管理課程的教學目標。依照倉儲管理課程理念，教學大綱的制定要以學生為主體，教學內容要反映時代特征、符合地方物流企業需求，目標具體、成果明確、通用能力和專業能力并重為原則。通過教學，使學生了解現代倉儲發展過程，掌握現代倉儲管理的基本知識，明確倉儲的發展趨勢；培養學生應用所學知識分析理解和解決現代倉儲管理過程實際問題的能力。
倉儲管理課程教學目標具體可分解為能力目標、知識目標和情感目標。能力目標：通過本課程學習，學生能用倉儲管理的原理和知識，進行倉儲管理實務的操作。具體能力包括：倉儲企業的組建、倉庫布局規劃、倉庫作業流程、商品的保管和養護、倉儲商務管理、倉儲績效管理。
知識目標：第一，了解組織設計的一般理論及倉儲企業人員招聘選拔與培訓的一般要求；了解基本的倉儲設備種類及功能；了解各種倉庫作業表格的形式；了解倉儲商務活動的含義與作用。第二，熟悉常見倉儲企業組織結構模式；熟悉倉儲設備配置的原則；熟悉倉庫作業的具體要求；熟悉倉儲商務活動的內容與過程；倉儲績效管理的意義。第三，掌握倉儲企業設立的要求與步驟；掌握倉庫網點布局的原則和內容及倉庫選址的方法；掌握倉庫的出入庫和在庫管理的基本流程；各種單據的填寫和處理方法；掌握倉儲合同的內容及倉單的作用；倉儲成本的構成；評價倉儲作業情況的指標緯度。
情感目標：第一，不論是理論教學還是實踐教學，都要貫穿培養學生實事求是，公平公正的精神；第二，培養學生的創新精神、愛崗敬業、吃苦耐勞的精神和道德素養。
三、倉儲管理與目標管理的教學結合
按照教學大綱要求，高職院校重在培養學生的實務操作能力。倉儲企業管理教學目標主要包括知識、技能、專業能力的培養。在具體的倉儲企業管理中，管理范圍包括：倉儲設施設備的選擇、倉庫布局、倉儲策略、貨物入出庫管理、貨物保管和養護技術選擇與管理、貨物的裝卸搬運、貨物庫存管理方法的應用、倉儲安全管理、倉儲信息技術等；管理者的能力要求包括：倉庫規劃能力、倉儲設備操作及使用能力、貨物作業、養護及在庫管理能力、倉庫安全管理能力、倉儲信息化管理能力。
目標管理正是將倉儲企業的管理范圍和管理者的能力納入目標管理機制中，以目標來激勵員工的自我管理意識，激發員工行動的自覺性，充分發揮其智慧和創造力，最后形成員工與企業共命運、同呼吸的共同體；強制計劃和控制，分清職責，并對下屬給予充分授權。企業中的每一個人都必須為著一個共同的目標作貢獻，朝著同一方向努力，產生出一種整體的業績，管理者圍繞目標進行管理，目標管理既能實現企業發展，又能實現個人發展，提升了倉儲企業管理水平。
倉儲企業管理遵循這一原則，在教學中，首先，要求學生了解倉儲企業目標，實現管理對象的上下溝通，把個人目標和組織目標融為一體，個人目標實現了，總目標才會得以實現；其次，要求同學身臨其境，模擬倉儲企業中的各個角色，專心致志于自己的目標，激勵出更大的工作積極性；再次，要求同學們重視過程管理，投身于檢查、考核、評比、獎勵的管理全過程；最后，通過目標管理，學會管理倉儲企業的能力。
四、借鑒目標管理（MBO）。改革倉儲管理課程的教學模式
（一）實訓步驟一：確定目標管理（MBO）。目標管理是異常艱巨的系統工程，確定目標管理，就必須要求學生掌握倉儲企業基本資料，主要業務，目前存在的問題及改善需求與其期望。
（二）實訓步驟二：創建目標管理項目小組。在確立目標以后，組織實施是關鍵。在教學中，讓同學們自己組建目標管理項目小組，設組長、副組長、組員若干名。組長是倉儲模擬企業的總經理，具有求新、求變、求好的觀念，副組長是各部門具有豐富管理經驗的負責人，組員具有廣泛的代表性和影響力。
目標管理（MBO）項目小組的協調工作：制訂計劃和預算的時候要與財務部門協調；調整組織架構的時候要與企管人事部門協調；進行發動宣傳的時候要與宣傳協調；進行考核的時候要與人事、績考部門協調。
（三）實操步驟三：選擇目標管理模式。根據企業的特性、企業領導的管理風格、選擇不同的目標管理模式，本研究根據倉儲管理教學的實際，采取主動性、業績型、能力型的目標管理模式：
典型步驟：
1 根據長期經營計劃制定并公布公司的年度總目標（見表1）。
2 根據年度總目標制定并公布部門目標。
3 員工根據所屬單位目標制定個人目標。
（四）實訓步驟四：決定目標管理策略。由于目標管理對企業而言是一場變革，變革總會遇到阻力，所以必須考慮其管理策略。有兩種基本的目標管理策略：一步到位策略、分步到位策略。因為本研究是教學研究，所以采取一步到位的目標管理策略。
把所有部門和所有員工都納入目標管理的范圍和對象中來，將目標管理推行到企業的所有單位和人員。
（五）實訓步驟五：形成目標管理計劃。目標管理是一項系統性工程，如果事先沒有一個詳盡的計劃安排的話，很難將各項工作協調向一致的方向。
1 目標管理計劃的準備。一個典型的目標管理計劃由4個主要部分構成，本研究的MBO計劃的格式包括：目的界定、基本計劃、控制體系、變革管理。
2 目標管理的項目分解。由于目標管理的工作十分繁雜，因而前期準備工作，非常重要。如：宣傳發動工作、培訓工作、推行規劃、任務分工、執行工作、指導各單位目標管理開展工作并匯總形成目標體系圖、規定目標管理工具（如目標卡）的填寫和使用辦法、目標執行過程的控制方法、目標完成情況的考核方法及激勵措施。
3 目標管理的進程安排。制定目標管理的整體進程，總目標、單位目標、個人目標的目標完成時間、質量、效率等。
2、培訓倉儲人員。倉儲人員需要的一些基本知識和技能，需要由物料儲備經理負責統一的培訓和教授。物料經理一般會給儲備經理一些專門用于培訓的資料，儲備經理按照資料的內容進行培訓，有能力的話可以改善資料中的一些缺陷，優化培訓手段。
3、規劃日常工作。倉庫中的整體的日常工作，所有人員的日常的工作安排，也需要由儲備經理完成。物流經理會給出相應的工作安排和進度要求，儲備經理需要去執行。倉庫中人員的監督工作，以及考核和檢查的工作也要有儲備經理完成。
4、庫存控制。依據物料經理的相關安排，以及倉庫實際運轉的情況，儲備經理需要制定出倉庫的庫存容量。對于一些不正常的到廠物料，需要做出合適的提醒和控制，保證倉庫的安全。
【關鍵詞】課程改革；課程設計；整體設計；單元設計
倉儲管理是物流管理專業的重要專業課之一，是一門重要的職業核心課程。本課程以職業能力培養為主線、以工作過程為導向、以崗位需求為目標構建合理的教學體系基于工作過程，對知識點重新排序，按完成工作任務的順序進行教學。
經過幾年的建設，本課程已形成自己的特色，取得了良好的效果。
一、課程基本定位
《倉儲管理》是物流管理專業的一門核心主干課，課程培養目標定位為：培養掌握倉儲管理的基本知識，懂得倉儲物資的保管與防護，會選擇使用倉儲的各種設施設備，熟悉倉儲業務作業流程，能頂崗作業，能勝任倉庫管理員等一線倉儲業務和一線倉庫主管工作的應用型人才。
二、課程設計的理念與思路
我們的課程設計理念是：構建“項目導向、任務驅動、模擬仿真實訓與企業頂崗實習相結合”的系統化的模塊式的課程人才培養模式。
課程設計以倉儲管理相關工作崗位群所對應的職業素質、專業知識和職業能力要求來構建課程模塊教學體系，選取與之相對應的教學內容，然后以倉儲管理相關工作崗位群的工作過程為依據來整合與序化各模塊教學內容。通過課堂理論教學、實訓室物流3D模擬實訓、倉庫認知參觀、教學實習、企業頂崗實習，并輔之以網絡教學、企業經營模擬演練、社會實踐、技能比賽等辦法與措施，做到教學做相結合。
三、教學內容設計
根據倉儲崗位真實工作過程設計的項目模塊組合作為教學內容， 按照崗住知識目標、技能目標和職業素養目標的序列，確定課序，安排進度，規定學時。我們以學習情境組織教學內容，主要根據項目、崗位、流程、任務進行設計，在設計的過程中我們遵循了由易到難、由簡單到復雜的過程；科學設計學習性工作任務，教、學、做結合
在學習情境設計方面，將倉儲管理課程體系組合為模塊式教學。授課計劃模塊為以下六個模塊：
模塊一，倉儲管理基礎
模塊二，倉庫與倉儲設施
模塊三，倉儲規劃設計
模塊四，倉儲業務管理（含庫存管理、儲存業務管理）
模塊五，貨品保管與安全管理
模塊六，倉儲成本與效益分析。
四、教學方法與教學手段設計
（一）總體思路
《倉儲管理》作為一門實踐性很強的專業核心課程，在教學的過程中，要充分利用學院和企業這兩種資源，采用傳統講授，演示與研討、高度仿真環境下的模擬演練、實訓、實習等各種先進方法相結合、現代多媒體教學與企業現場實踐教學相結合。在教學中要運用搜集的大量國內外倉儲管理音像視頻資料和在倉儲企業實地拍攝的圖片、錄像資料穿插演示，并結合案例教學，重視師生間互動和學生創新思維的培養和發揮。
教學中要注重教學做的結合，邊講邊學，邊學邊做，邊做邊學。
通過網絡教學平臺，提供豐富的教學資源，促進學生自主學習，實現師生間的互動，提高知識容量和成果的前沿性，有針對性地指導學生自主學習。
（二） 教學手段及其表現形式
1 精心制作了《倉儲管理》多媒體課件和搜集了大量的視頻資料，課件穿插了大量倉儲設施設備圖片和圖表，重點解決了傳統教學中演示困難問題，便于學生理解。課件內容與視頻資料緊扣職業崗位作業流程和課程教學大綱的要求，與教材緊密配套，實用性強，教學生動直觀，取得了較好的效果。
2 加大對實訓室的投入，使用了物流3D實訓模擬軟件和倉儲管理軟件，形成了能同時容納50名學生進行高度仿真環境下的倉儲業務實訓。
3 建立了校外實踐基地。先后與華宇物流、中儲成都分公司、成都新華文軒配送中心、成都金誠物流、成都蘇寧電器配送中心等企業簽訂了校企合作協議和開展校企合作，這些企業作為學校的物流專業實踐基地。能夠接納學生到基地參觀學習、課程實習、企業頂崗實習，或讓學生在寒、暑假到這些企業去參加社會實踐。
五、考核設計
改變了原來的課程由一份試卷閉卷考試定成績的傳統考核方法，課程考核評定由“平時表現與作業實訓考核+期中考核+期末考核”這三個部分組分。課程著重考核學生的學習態度，對知識的理解和技能掌握情況，大大地激發了學生對學生的自覺性和求知欲望。
六、結束語
本課程教學資源豐富，并采用了3維動畫物流實訓系統形式，實現從學校到就業上崗的零距離本課程已經具有視頻錄像、網絡課程、教學短片、在線模擬實訓、在線答疑、電子課件、電子作業、授課教案、師生互動和教學信息反饋平臺。
【參考文獻】
一、倉儲與配送管理課程定位
近年來，物流行業的發展迅速，其對相應崗位的從業人員要求也持不斷提高的趨勢，這就要求各大高職院校必須對倉儲與配送管理的課程教學進行改革與定位。和倉儲與配送相對應的業務主要包括信息服務、配送、包裝、搬運、裝卸以及倉儲等，其涉及到的具體崗位有單證操作員、送貨員、防損員、理貨員、倉管員等。因此，高職院校需定位于培養基層管理與相關業務操作高技能型人才，確保其掌握現代物流的基本知識與操作技能，擁有更為先進的物流管理理念，且具備良好的職業素養。
二、倉儲與配送管理課程的教學現狀
2.1不夠明確的課程定位
倉儲與配送的業務自身與行業特點關系密切，就商品對象這一點來說，生鮮商品與普通干貨業務有著較大的差異；就涉及到的領域而言，連鎖百貨的自營物流倉儲與配送業務也和第三方物流的相關操作流程有著明顯差距。總而言之，不同行業間的倉儲與配送環節的流程不一，很難確定一套標準化的流程操作，而倉儲與配送管理課程的定位就顯得非常重要，其后續教學關鍵點就是如何依據行業背景對典型工作任務進行確定。但是，目前的倉儲與配送管理課程教學的側重點依然只是介紹通用的標準知識和理論，對課程的定位還不夠明確。
2.2較單一的教學目標
實現方式盡管教學手段開始日漸豐富多樣，比如課程網絡平臺、案例討論、多媒體課件等，但與高職學生側重培養動手能力這一定位還是存在著較大的差距。為更加合理、科學地組織教學，除了需要引進一些代表相關行業發展方向的教學硬件設備，更需要引入一些先進的教學理念。但是，目前的倉儲與配送管理課程教學的目標實現方式相對單一，尚未實現多元共生的教學方式。
2.3缺乏全面系統性的課程考核
就目前來說，大多數課程的考核方式是將成績構成分成平時成績與期末考試成績，倉儲與配送管理課程也不例外。簡要來說，平時成績主要包括學生課堂表現、考勤與作業等，一般占據30%至40%左右；期末是通過開卷或者閉卷理論的考試，對學生學習效果進行檢驗，通常占據60%至70%左右。該種考核方式導致學生學習缺乏主動性，其實際操作技能與動手能力也沒有得到系統、合理、科學的檢驗。
三、基于工作過程的倉儲與配送管理課程改革思路
3.1理論教學設計
（1）教學內容倉儲與配送管理課程依據能力要求通常將教學內容分七個模塊，分別是基本概念、倉庫布置與設備選用、倉庫作業管理、倉儲經營管理、配送作業管理、回收作業管理以及信息技術管理。（2）教學目標倉儲與配送管理課程的理論教學目標是確保學生通過學習掌握倉儲與配送作業的基本管理方法和技術、主要業務流程等，使其具備配送線路優化能力、配送中心內部的規劃布置能力、庫存管理能力、商品養護與倉庫安全管理能力、依據倉庫管理流程進行相關的倉儲作業管理能力以及草擬倉儲合同能力等。（3）教學方法在教學方法上，需著重激發學生學習的獨立性，使其獨立思考問題與適應崗位梯度變化學習能力得到提高，掌握具備創造性活動的程序、特點、經驗以及科學思維方法。具體來說，項目教學法是依據物料流通的過程，將課程的教學內容分為七項，使學生通過學習每個項目，學會一項技能，其特點是能夠構建出一個研究性、開放性的學習環境，使學生的社會能力、創新能力、探究能力、思辨能力、動手能力得到增強，并由此使其學習的主動性與積極性得到大大提高；另外，也可依據課程的內容與性質，對多種教學方法作靈活使用，比如案例教學法、講練結合法等，使學生應用理論知識的能力得到訓練。舉例來說，在講解倉儲出庫流程的過程中就可以選用講練結合法，即教師先講解相關理論，再要求學生繪制出入庫作業的流程圖，使學生在掌握理論知識的基礎上，熟悉入庫業務流程，從而強化記憶。此外，為使學生在教學教育中的主體作用得到充分發揮，各大高職院校與教師必須樹立以學生為主體和中心的現代教學觀，推行交互式、啟發式的教學，使學生的創新精神與積極性得到激發。
3.2實踐教學設計
（1）教學目標倉儲與配送管理課程的實踐教學目標主要是確保學生能夠熟悉倉儲管理現狀、設備與流程，掌握現代倉儲管理所需的計算機軟件、自動化立體庫操作與倉儲設備的使用方法與注意事項等，對配送線路與運輸調度進行合理的設計，使其能夠對倉儲與配送管理中的實際問題進行有效的判斷、分析與解決。（2）教學方法在教學方法上，可采用情境教學法，在校內進行仿真模擬演練。具體來說，可對校內物流模擬真實訓練室的設備、設施進行充分利用，并開展與之相應的實訓內容，例如模擬超市配送、自動化立體倉庫操作、倉儲管理軟件的仿真模擬、托盤堆垛的貨物訓練以及叉車操作等，確保學生掌握各環節的相關操作技能，并做到規范而熟練。另外，學校也可以組織學生進行校外實訓的參觀學習，使學生的知識面與分析判斷能力得到有效的拓寬與鍛煉，充分結合理論知識和實踐鍛煉。在進行參觀學習的過程中，必須明確參觀的要求、目的、方案與實施步驟等，并在結束學習后要求學生提交調查報告，保證參觀學習效果，使其綜合素質得到提高。此外，校方也可以多組織一些競賽活動，或者鼓勵學生多參加一些全國性物流大賽，使學生充分認識到理論結合實踐的重要性，并使其實踐操作能力得到鍛煉。
3.3課程考核方式
就倉儲與配送管理課程的考核而言，可選用企業現場項目和任務的考核方式，依據工學結合現場開放式的考核題庫，并由專兼教師進行相關的考評工作。考核的重點應包括學生對知識掌握的情況、學習態度、分析判斷能力以及崗位職業能力等，比重的劃分則包括課堂考核30%左右，模擬實訓30%左右，實習成績40%左右。針對一些在大型比賽或者社會實踐中表現突出的學生，可適當給予加分，使學生對知識探究的欲望得到調動，提高學習的積極性。
四、結語
關鍵詞：中職物流專業；倉儲管理課程；教學反思
作為中職學校的重要專業之一，物流專業課程教學的好壞與否，將會對該專業學生的發展產生尤為重要的影響。因此，每個中職院校都應該十分重視物流專業倉儲管理課程的教學工作，努力采取各種積極有效的措施，提高教學效果和學生的學習效率。作為一門綜合性很強的學科，物流學科及其專業教學內容會涉及很多方面的內容，包括管理學知識、工程學知識、社會學知識、經濟學知識等，與法學、環保工程等也具有較為密切的聯系。而在物流專業所有的課程教學中，倉儲管理課程又是主要的課程之一，也是基礎課程之一。倉儲管理課程的學習，有利于幫助學生把握物流的標準，這也是物流專業開設該課程的重要目的之一。作為一名中職物流專業的教師，本人已經從事多年的倉儲管理課程教學工作，對“倉儲技術實務”等課程內容的教學也積累了很多的經驗。但是，筆者也注意到這樣一個現象：由于各種主客觀因素的影響，班級中的很大一部分學生并沒有充分掌握倉儲物流管理的相關專業知識，對物流標準也沒有形成較為清晰的認識。下面，筆者將對中職物流倉儲管理課程的教學進行深入的反思，總結自己教學過程中存在的問題，對未來的物流倉儲管理課程的教學提出一定的建議。
1要平衡理論學習與實際操作之間的關系
多年的教學過程中，筆者總是將課堂教學的大部分精力放置于向學生傳授專業知識方面，過分重視理論教學，忽視了實際操作應用的重要性。我們都知道，物流是當前社會生活中應用最廣泛的領域，物流專業倉儲管理的教學必須從社會實際出發，提高學生的實際操作能力。因此，在未來的教學過程中，倉儲管理課程教師應該注重平衡理論教學與提高學生實際操作技能的關系，在課堂教學的過程中給學生多穿插一些實際生活中可以用到的內容，提高學生的倉儲管理技巧和能力。
2優化教學方法，注重培養和提高學生的學習興趣
科學合理的教學方法，可以激發學生學習的興趣，進而促使其積極主動地參與到學習過程中。就中職物流專業的學生來說，大部分學生的學習能力不高，學習的興趣也相對較弱。為了提高教學效果和學生的學習效率，各個倉儲管理課程教師必須做到與時俱進，學習新的教學方法與理念，不斷地優化教學方法，努力培養和提高學生對倉儲管理課程的重視。例如，在學習倉儲管理課程中“堆碼”這一課時，為了讓學生積極主動地參與到學習過程中去，達到對堆碼的要求及標準和五距等有更加清晰的認識，教師可以采用游戲教學的方式，如將班級學生分成不同的小組，讓學生參加“尋找伙伴”的游戲，看哪個組是優勝者等。
3要合理分配學習任務，逐步提高學生的倉儲管理技能
合理的學習任務，能夠激發學生的好奇心，使他們通過尋找答案而積極地投入學習過程中。但是，筆者發現，不少教師為了追趕教學進度，并不顧及學生對課程內容的接受能力及掌握程度的高低，盲目開展教學。這樣的教學模式下，課程內容傳輸得很快，但學生的學習效果確實十分不理想。另一方面，很多教師過分注重理論知識，所布置的學習任務也大都是圍繞課本內容展開的，這有利于鞏固學生的倉儲管理課程的基本知識，卻沒有從根本上提高學生的倉儲管理技巧。這些不合理的教學任務，不但浪費了學生寶貴的學習時間，還影響了正常的教學進度。在未來的倉儲管理課程教學過程中，每個教師首先要深入了解課本的教學內容，并將課堂內容與社會生活中的實際情況聯系起來，而后從學生當前的實際學習情況出發，合理地分配學習任務。另外，在分配學習任務的過程中，教師要注意遵循“先易后難、層層深入”的原則，逐步增加任務的難度。還是以“堆碼”為例，教師讓學生進行堆碼訓練之前，要讓學生溫習之前學習過的堆碼的要求及“五距”的相關內容，以便學生盡快融入學習過程。這時，教師在分配學習任務時，最好分為三步：第一，讓學生采用三種不同的堆碼方法對一些規格不同的山坡進行堆碼訓練，提高學生對堆碼方法的掌握水平。第二，給學生提供一些堆碼的案例，讓學生對這些案例中商品的搬運及堆碼方式應用得是否合理進行分析和討論，提高他們的認識。第三，讓學生對一定的倉儲空間進行合理的堆碼。通過這三個任務，不難看出，任務的難度是在不斷增加的，遵循了任務要求“由表及里、逐步推進”的原則。當然，在教學過程中，有些學習任務是具有一定難度的，對學生的知識掌握能力、操作技巧等也有更高的要求。為了幫助學生順利完成教學任務，教師應該給予學生必要的指導，按照“最近發展區”的原則，提高學生的倉儲管理能力。對于那些難度較高的任務，教師可以進行演示或者給出相應的操作及解決步驟等。另外，教師所布置的學習任務應該與實際生活具有緊密的聯系，同時又要具有一定的趣味性。
4加強小組或者團隊合作，增加練習時間和機會
合作與競爭是學習過程中學生之間存在的兩種“同學”關系。有競爭，學習過程才能充滿活力。同樣，合作也是學生學習過程中必不可少的。對于中職物流專業的學生來說，倉儲管理課程的學習是具有一定難度的，“孤軍奮戰”模式下的學習效率相對較低。教師要積極引導學生進行組內合作，遇到問題“集思廣益”，提高學生的探究能力。另一方面，與普通高等學校的學生不同，中職學校學生學習的目的是為了獲得一定的職業技能，以便能在未來的就業競爭中擁有一技之長。而倉儲管理課程教學的目的，則是讓學生在掌握基本的倉儲管理基礎知識的同時，能夠提高學生的實際操作能力，能迅速適應未來的職業工作。因此，在教學過程中，倉儲管理教師必須盡量給學生提供更多的實際操作練習機會。正所謂“百聞不如一練”，只有在練習過程中，學生才能發現自己的不足以及對教師教授內容的掌握程度，進而督促自己不斷進步，提高自己的綜合能力和專業技能。
5按照新課程標準的要求，發揮學生的主體作用
新課程標準指出，教學過程中應該充分發揮學生的主體地位，而教師的主要作用則是給學生提供必要的幫助和指導。由此可見，學生才是學習過程中的主體，傳統的“教師講課、學生聽課，教師占主導地位”的教學模式已經遠遠不適應當前社會發展的實際要求。在中職物流專業倉儲管理課程的教學過程中，教師應該充分認識“學生是學習過程中的主體”的涵義，積極地進行角色轉變，將大部分的課堂時間留給學生，教師只是給學生提出一些問題或者任務，讓學生自行去探索和提高。這也有利于培訓學生的創新思維能力和發散思維能力。
6充分利用課余時間，開展多樣化的課外活動
就目前來說，學生的學習緊靠課堂的時間是遠遠不夠的。在一堂45分鐘的教學過程中，教師所能教授的知識內容是有限的，而學生用于實際練習的時間則是更少。因此，各位倉儲管理教師要積極、充分地利用課后、課余時間，通過開展各種多樣化的、具有吸引力的課外活動等，提高學生對倉儲管理知識的認識水平，并鍛煉和提升學生的實際操作能力。例如，中職學校物流專業的相關教師可以組織一些與學習內容息息相關的講座，提高學生的認識。還可以加強校企合作，讓學生能夠進入企業實習，在真實的操作環境中，將理論知識與實際操作全面結合起來。積極多樣的課外活動，可以使學生身心放松，同時還有利于開闊學生的視野，了解更多的知識，掌握更多的技巧，構建良好的師生關系。
7努力提高教師的專業素質，為學生提供更好的服務與指導
作為學生學習過程中重要的引路人，教師必須給學生提供及時、必要的指導，幫助學生克服困難、繼續“前進”。但我們也應意識到，要想做好自己的本職工作，給學生提供更多的幫助，就必須不斷提高自身的專業知識積累和素質。每個倉儲管理教師都要做到與時俱進，學習新的專業知識，借鑒他人優秀的教學經驗，優化教學方法，不斷提高自己的教學效率與效果。同時，教師還要加強自身的思想道德建設，在日常生活中以身作則，嚴格要求自己，以更加積極認真的姿態投入自己的教學過程中。所謂“干一行，愛一行”。每個教師都要“深愛”倉儲管理這門課程，這樣才能充分做好自己的教學工作。對中職學校物流專業的學生來說，倉儲管理知識和技能的掌握程度將會對其實際工作過程產生較為重要的影響。每個教師都必須嚴格要求，明確自己教學過程中的不足，進而不斷提升和優化自己的教學過程。每個學生都要在教師的指導下，積極主動地參與到學習過程中。
參考文獻
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Abstract： Management information system （short for MIS） is one of the most important fundament of Logistics resource mobilization. The function of Logistics resource mobilization MIS is narrated and the information flow of MIS is analyzed. Based on what have been done above， this paper divides the MIS into four modules which includes several sub—systems. The 3—layer application frame of MIS is put forward and the hardware and software structure design is provided.
關鍵詞： 物流資源；物流動員；信息系統；J2EE
Key words： Logistics resource；Logistics mobilization；MIS；J2EE
中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：1006—4311（2012）27—0196—02
0 引言
物流資源動員信息系統是實現高效物流資源動員的重要基礎。物流園區、物流動員中心和物流企業可以利用該信息系統對各物流業務標準進行規范，根據物流動員領導機構（或軍隊后勤部門）優化配置運力和倉儲資源，完善訂貨單證、存貨信息、倉庫作業命令、貨運單證、各種發票等內容，提供實時的統計匯總和輔助決策，并及時向物流動員領導機構（或軍隊后勤部門）反饋物流實時信息。物流動員領導機構和軍隊后勤部門可通過物流資源動員信息平臺了解物流裝備、倉儲資源、運輸資源、物流人才資源等各類應急、應戰物流資源的儲備情況，及時掌控物流資源動員的動態信息，及時調整物流動員指令。
1 物流資源動員信息系統的信息流分析
物流資源動員的信息流分析參見圖1。
2 物流資源動員信息系統的子系統需求
重慶市物流資源動員信息系統包含四個模塊：物流作業模塊、動員對象模塊、數據管理模塊和系統管理模塊。其中，物流作業模塊包括倉儲管理子系統、運輸管理子系統、裝備管理子系統、技術管理子系統、GIS系統、GPS系統、動員補償結算系統等。動員對象模塊包括物流人才管理子系統、物流園區管理子系統、物流動員中心子系統和決策支持子系統。數據管理模塊包括EDI電子數據管理子系統和綜合數據管理子系統。系統管理主要包括辦公自動化系統和安全管理子系統，參見圖2。
各子系統功能需求分析如下。
倉庫管理子系統功能包括：倉儲管理、入庫審核、入庫驗收、入庫確認、出庫審核、出庫確認、庫存查詢七個功能模塊。倉儲管理對倉儲信息實行三層管理，分別是倉庫信息、倉庫區域信息和儲位信息，分別提供了查詢、新建、修改、刪除等功能；提供了入庫通知單、入庫驗收單、入庫單、出庫通知單、出庫單的查詢、新建、修改、刪除等功能。
運輸管理子系統功能包括：運輸工具類型、運輸組織、運輸工具。運輸工具類型提供交通工具類型的查詢、新建、修改、刪除等功能；運輸組織記錄運輸組織或聯盟的名稱、性質、負責人、聯系電話、地址等信息；運輸工具記錄各運輸工具的類型、所屬組織、司機等基本信息。調度人員根據貨物的去向，貨物的類型等貨物屬性，合理安排車輛，制定裝車單。
裝備管理子系統功能包括：運輸裝備、裝卸搬運裝備、計量裝備、檢驗裝備等，具體形態如叉車、貨架、集裝箱、激光導引車、自動裝卸車、條碼或射頻識別設備、自動分揀設備等的錄入、查詢、統計、修改、刪除、分類功能。
技術資源子系統功能包括：提供運輸技術、儲存技術、包裝技術、裝卸搬運技術、偽裝防護技術、條碼技術、射頻卡技術、網絡傳輸技術等物流相關的技術文檔、基本知識、研發單位、專利情況的查詢、錄入、修改、分類功能。
GPS子系統：主要用于動員運輸車輛位置的實施顯示。
GIS子系統：主要用于物流園區、物流基地、物流動員中心、物流企業布局情況的錄入、查詢、修改等操作。
動員補償結算子系統功能：為參與物流資源動員的貨主辦理結算手續，票據管理、應收、應付款處理，傭金管理，協議價管理。
決策支持子系統功能：建立應急、應戰物流資源動員預案庫，根據實際需求自動生成動員方案，供輔助決策。
物流動員中心子系統功能：重慶市物流動員中心的布局顯示、基本信息統計、查詢，動員中心承建企業實力統計等的錄入、查詢、修改、刪除功能。
物流園區管理子系統功能：重慶市物流園區的布局顯示、基本信息統計、查詢，物流園區入住企業的基本資料、業務資料、合約協議、實力統計等的錄入、查詢、修改、刪除功能。
物流人才管理子系統：重慶市物流資源動員領導機構及聯系方式、重慶市物流專家庫、重慶市物流從業人才庫。
【關鍵詞】物流專業；企業需求；實踐教學；崗位適應能力
因區位優勢以及迅速發展的電訊和信息網絡工程及較為先進的倉儲設施等載體優勢，蘇州現代物流業快速發展，而現代物流業的快速增長必然帶來對物流專業人才和物流管理人才需求的大量增加。因此如何提高職業院校學生的技能水平，培養適應企業需求的高素質技能人才，以滿足蘇州現代物流業高速發展對高技能物流人才的需求是蘇州職業院校目前迫切需要思考的問題。近年來，我校努力探索以物流專業的特點和學生自身的情況來選用合適的教學方法與形式為教學改革這一理念。為此，2013年9月26日在蘇州旅游財經學校舉行的蘇州市職業學校優秀“雙師型”課改展示活動中，本人依據這一教學理念選擇了《入庫作業流程》這個內容開設公開課，下面談談自己在開課過程中的體會：
一、關于本節整體設計的說明
本人接到開設公開課的任務距離開課時間不足20天，短短20天里選擇合適教學來體現課改的創新舉措并非易事。在確定開課內容之前，我先到旅財去實地了解一些情況，得知：旅財的實訓室不在新校區，因此開課必須在教室進行，進行一些簡單的操作；學生是五年制三年級學生，有一定的專業基礎，但倉儲課程本學期才剛開設；班級人數在25-30人左右；一堂課教學時間為40分鐘。根據這些信息，本人花了15天時間進行構思，既要能將滿足企業崗位需求能力的實踐體現又要在一般教室完成教學，結合學生實際情況最后將公開課內容定為《入庫作業流程》，然后收集資料，設計教學，具體表現為：
（一）教學目標：
（1）知識與技能：熟悉入庫作業流程；掌握入庫作業的基本操作步驟；明確入庫作業各崗位人員職責。
（2）過程與方法：通過入庫作業訓練，具備崗位基本知識和技能；培養學生的合作解決問題的能力。
（3）情感態度與價值觀：通過模擬練習，培養團隊意識，激發學生對倉儲工作管理的學習興趣，培養主動學習的積極性；加強崗位職業責任意識和職業道德教育。
（二）評價標準要求“教學安排科學合理，組織形式靈活，調控有效，師生互動。”基于此，本人采用的教學方法是：項目任務法和情景模擬法。我把學生分成4個小組，學生在教師的引導下，自主探索儲位的合理選擇、正確的堆垛、單據的填寫，并以團隊形式用情景模擬方法完成設定的4個任務，展現不同崗位的職責及團隊的合作。
在學法指導上，本節力求自己作為學生的組織者、引導者、合作者、促進者，引導學生在豐富的情境中進行自主探索、合作交流、親身體驗，從而使學生成為知識建構的主動者。
（三）評價標準指出“學生要參與的積極性高，學習興趣和欲望濃厚，運用多種形式呈現教學內容。”入庫作業流程的內容是倉儲管理中的重要章節，在蘇州市和江蘇省現代物流技能大賽倉儲作業管理比賽項目中屬于主要環節，同時入庫作業操作更是倉儲崗位的基本技能。因此，在內容設計與呈現上，本節課力求知識性、生活性、活動性、層次性、教育性于一體，讓學生在“創設情境D感性認識D情景模擬D知識運用D反思歸納”的過程中做中學、學中做。
（四）在教學手段上，本節力求將現代教育技術與教學內容有機整合，以激發學生興趣，幫助學生形象理解，突破難點，提高教學質量與效率。本節課導入部分通過展示常見的倉儲設施設備圖片從而了解學生常見倉儲設施設備的認知度，激發學生興趣；緊接著以江蘇省現代物流技能大賽倉儲作業之入庫作業的視頻，讓學生根據視頻思考相關設施設備的用途、入庫作業的主要步驟和主要崗位的職責；通過多媒體連接及時將學生儲位選擇的方案并將方案當堂操作以便其他團隊同學評價；在鞏固知識部分本人通過連接“物流自主教學平臺”中的助理物流師題庫進行測試學生本節課理論掌握情況，并對本節課教學內容還需進一步鞏固學習的學生，引導他們登陸“物流自主教學平臺”選擇合適的教學資源再學習。“物流自主教學平臺”中有課件、案例、圖表等資料通過音頻、視頻或動漫形式展示的，便于學生掌握知識。實踐證明，現代教育技術在本節課的運用，使教師和學生、學生和學生實現多種交換，使整個課堂充滿靈動性，對知識的形成、運用、評價等有了很形象的詮釋。
（五）評價標準指出“要評價真實，有利于每位學生發展。”因此，在教學評價上，本節力求從不同的角度、方式去評價學生（如學生自評、互評、教師評），及評價不同層次學生的不同方面（如知識掌握、團隊合作等）。同時，因時間比較緊（一節課時間為40分鐘），故本人將互評插在各個環節中，讓學生在每次活動中對其他團隊的表現作相應評價。
二、教學過程反思
（一）在“情景導入”部分，由于本課是借班上課且在教室進行操作，再針對本專業課理論性較強，難以理解的特點，我以“江蘇省現代物流技能大賽”視頻展開教學情境，既立足于學生的崗位技能要求及物流技能大賽的要求，很快使學生產生興趣。整個課堂中，盡可能讓學生將自己的設計方案進行展示，讓同學們盡可能地獲得成功的體驗。把探究式教學和實踐操作、講授式、練習法、啟發式教學結合，既注重學生的體驗，又注意基本知識和基本技能的訓練。
（二）評價標準支持，學生學習過程“善于和同伴交流、合作，責任感強。”“學生參與面廣，參與的積極性高，學習興趣和欲望濃厚。”在“情景模擬”部分，本人先讓同一小組學生合作，商討儲位選擇方案、入庫單和退貨單的填制等，然后，在完成最快的一組由學生推舉3個同學來情景模擬，將設計的方案用崗位角色進行展示，其余學生觀察操作的正確性，使學生對所學崗位職責有一個探究、認識的過程。
（三）評價標準要求“學生自主學習，每個人都得到不同進步。”在“知識運用”部分，我設計了兩類題：
第一類：知識晉升
在“鞏固知識”部分，入庫作業中的理論結合題庫進行測試，并能及時獲得錯誤解釋，讓學生鞏固本節課涉及的理論知識，為助理物流師考試做好鋪墊。
第二類：自主學習
一節課內容較多、技能要求高，學生可能一時消化不了，為此本人連接“物流自主教學”平臺，讓學生鞏固對知識的理解及能力的提升。
（四）在“反思歸納”部分，讓學生總結本節課有何收獲，學生提到了要記住入庫作業中主要三個崗位的名稱及職責，并能將崗位技能基本展現出來，可見本課的三維目標都已初步達成。
課后，蘇州市物流協作組成員對本人開設的公開課進行點評，老師們紛紛表示活動設計好，通過情景模擬和任務驅動的教學方法，借助視頻、自主學習平臺等教學資源，將入庫作業流程這一內容通過本堂課使學生基本掌握理論和技能知識，學生的參與度較高，整個課堂充分體現學生“主動參與、樂與探究、合作交流”的學習方式。當然，我清楚如何更加精心的設計細節，時間的把握和控制要再到位點。
三、不足之處
我對這一節課，應該是基本滿意，活動設計體現以學生為本的理念，但我在某些地方沒有好好把握時間。如入庫單填寫內容應更簡單些，這樣使學生填寫速度更快些當。因借班上課，對學生不了解，我提問到班上學生答題答不出時，我沒有換人，而是盡量引導著她答；當讓學生做方案時，盡量去等他們全做完，再進行下一個環節，這樣導致時間不夠充裕。
總之，課堂是動態的、課堂是生成的，課堂是教師和學生生命成長的樂園，我還需要繼續學習新課程理念，認真領會課改精神，不斷學習，不斷反思，不斷創新，用心、用畢生去研究課堂，去成就學生的未來，直到教育生涯的終點。
參考文獻：
[1]李文婷.職業教育通用教學策略研究[D].天津大學，2011。
[2]徐英俊.職業教育教學論[M].北京：知識產權出版社，2012。
關鍵詞：人才培養模式；課程體系；工學結合
1 引言
現代物流業作為生產業，被越來越多的人所熟知與認可。現代物流的滲透性、復雜性、科學性、系統性極強，涉及范圍廣，業務環節多，可以說是作為連接生產與消費，連接各行各業的紐帶而存在。現代物流是傳統倉儲與運輸業務無法取代的，它是集現代運輸、倉儲與配送、物流信息技術、流通加工、電子商務、營銷策劃等多學科、多領域的綜合管理科學。而且，現代物流業的競爭己從低端的價格競爭轉向高端供應鏈條與鏈條之間整體實力的競爭。社會需要一大批善于運用現代信息技術，精通物流業務環節，深諳物流運作規律的管理人才。
然而，在我國從事物流各環節業務的工作人員中，真正接受過物流專業教育的很少，懂得物流技術及供應鏈管理思想的人非常少，能夠從戰略高度對物流業的發展做整體規劃及資源整合的人少之又少。也就是說，在物流人才培養這個梯度上，進行高職高專物流人才培養和本科以及研究生物流人才培養的數量，并不能滿足社會對物流專業人才的需求，物流人才的緊缺已成為限制物流業發展的瓶頸。另外，在已開設物流管理專業的各類院校中，同時存在著人才供給與市場需求不匹配的現象。有些在學校開設物流管理專業之前，并沒有進行嚴謹的市場調研及崗位群分析，在培養人才的過程中，脫離市場崗位需求，培養出物流專業畢業生在職業技能與職業素養方面，并不能滿足企業需求。鑒于以上種種問題，這里僅針對高職高專院校物流人才培養存在的問題，結合筆者所在院校物流管理專業開辦5年以來人才培養及教學方面的經驗，談談對高職物流管理專業人才培養和課程體系設置的一點想法。
2 物流管理專業人才培養方案的設計
2.1 確定物流管理專業人才培養的整體思路
物流管理專業人才培養方案的設計是在企業調研的基礎上，將與物流相關的職
業崗位進行能力分析與分解，得出物流技能要求、知識要求和職業素養三方面的要求；在能力、知識、素質分析的基礎上確定人才培養模式、目標以及培養規格，從而進行課程設置、安排教學進度以及課程教學計劃，并且進一步進行師資隊伍建設、課程以及教材建設、校內外實訓基地建設以及專家指導委員會建設。
2.2 確定物流管理專業的培養要求
（1）知識要求。
物流管理專業要求學生掌握現代物流管理的基礎知識與理論；掌握運輸、倉儲、配送、采購、信息、營銷以及流通加工等環節的基礎知識與理論；熟悉管理職能、經濟分析、基礎會計的基礎知識與理論；具有與專業相關的外語基本知識；具有計算機基礎知識、網絡技術以及物流技術等方面的基本知識。
（2）能力要求。
要求學生具備物流作業控制及相關物流作業設備操作與使用的能力；具備分析并解決采購、運輸、配送和倉儲作業實際問題的能力；能夠進行經濟活動分析以及物流成本控制能力；具備連鎖經營管理的基本能力；能夠利用計算機及網絡進行信息的收集、分類、處理、的能力，有較熟練的計算機應用技能；具備各流程控制與優化能力；擁有較扎實的物流及其管理方面的應用文寫作能力和公文處理能力等。
（3）從業素質。
培養學生具有愛崗敬業、吃苦耐勞、誠實守信、遵紀守法的職業道德和思想品德；具備物流管理的基本知識，能利用所學知識解決物流管理活動中存在的具體問題，能取得本專業相關的資格證書。
2.3 確定物流管理專業人才培養目標與培養規格
經過一系列的調研分析，最后將物流管理專業人才培養目標設定為：根據專業特點培養“懂技術、知管理、善分析、精操作”的高素質技能型人才；而物流管理專業的人才培養規格是從知識要求、能力要求、素質要求三方面進行人才培養，開展職業技能鑒定工作，要求學生畢業時獲得四證書，強化學生職業能力的培養，以滿足企業物流人才的需求。
3 物流管理專業人才培養方案的設置及完善
3.1 課程體系設置原則
依據本專業人才培養方案以及人才培養模式，一方面，明確本專業需要培養的核心能力，由核心能力確定核心課程，并打造以核心課程為中心的課程體系；另一方面，深化教學內容與方法改革，優化課程體系，強化實踐教學環節建設，使得課程體系與職業技能相對接，教學內容與職業技能相對接，突顯以培養學生職業能力為中心的辦學思想，以及實踐性、開放性、職業性的人才培養模式。
3.2 課程體系設計思路
通過走訪行業企業、調研職業崗位需求、分析職業崗位能力、確定人才培養方案，在人才培養方案的指導下設計課程體系，最后請行業專家審核課程體系，提出修改建議，形成循環修改課程體系的設計思路。
3.3 確定及完善課程體系
（1）確定課程體系（見表1）。
（2）完善課程體系。
