時(shí)間：2022-03-24 04:32:41
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇入職個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、紀(jì)律與守時(shí)。短短 10 天的培訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽，更讓我認(rèn)識(shí)到了校園與企業(yè)的不同。學(xué)校屬于一種相對(duì)沒有制約的自由空間，雖然也有那么一些條條框框，但實(shí)際上沒有什么實(shí)質(zhì)的約束力，大家都是我行我素，而企業(yè)卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日志，oa 考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實(shí)質(zhì)上的成體系化的制度的約束，迅速樹立起了我們的紀(jì)律觀念。
二、高調(diào)做事，低調(diào)做人。第三事業(yè)部的孫總給我們的演講“規(guī)避轟轟烈烈，回歸平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個(gè)規(guī)模龐大的企業(yè)中，每個(gè)人都是很平凡的一個(gè)零件，沒有人比別人更高等，因此就要收起從校園里帶來的傲氣，踏踏實(shí)實(shí)的工作，用平凡的每一天中積累下來的業(yè)績(jī)來證明自己。
三、要有夢(mèng)想。夢(mèng)想，是 byd 之所以能夠有現(xiàn)在這般實(shí)力的決定性因素，王總給我們的演講也在反復(fù)提到這個(gè)詞。byd 是一個(gè)有夢(mèng)想的企業(yè)，所以才能夠不斷地超越，不斷地前進(jìn)。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色夢(mèng)想，正是這一個(gè)個(gè)夢(mèng)想帶領(lǐng)著 byd 不斷開拓，避免了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與掣肘。王總評(píng)價(jià) byd 的特色：高成長(zhǎng)、高機(jī)會(huì)、技術(shù)性、創(chuàng)新性、多元化。因此，對(duì)我們這些新人而言，也正是因?yàn)楣镜牟粩嗤卣梗艦槲覀儎?chuàng)造了無限的個(gè)人發(fā)展空間與機(jī)遇，因此我們也要有夢(mèng)想。
學(xué)院建校50多年來歷經(jīng)滄桑，經(jīng)過了一代又一代的努力奮斗，已結(jié)下了碩果累累。如今的學(xué)院已錦上添花，引進(jìn)了SO質(zhì)量管理體系并通過SO管理的認(rèn)證，在2008年12月份的時(shí)候完成教育部高職高專人才培訓(xùn)工作水平評(píng)估并取得優(yōu)秀等級(jí)，在2010年6月份代表自治區(qū)參加全國職業(yè)院校技能大賽并取得一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)1個(gè)、三等獎(jiǎng)1個(gè)，三個(gè)參賽隊(duì)全部獲獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)，學(xué)院在各方面取得的成績(jī)已不計(jì)其數(shù)。所取得的這些成績(jī)無不注入了老一輩鐵院人的辛勤汗水。學(xué)院的辦學(xué)規(guī)模日漸擴(kuò)大，聲譽(yù)不斷提高，辦學(xué)特色顯著，新校區(qū)的建設(shè)給我們帶來了更大的希望。
學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給我們解析了學(xué)院的校風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、勤奮、文明；校訓(xùn)：明德、勵(lì)志、求知、篤行；服務(wù)理念：我們的工作就是服務(wù)，服務(wù)無大事，細(xì)節(jié)定成敗，完成職責(zé)內(nèi)的工作，把職責(zé)人的工作做滿意。辦學(xué)特色：依拖行業(yè)、校企合作、以崗導(dǎo)學(xué)。這些學(xué)院的精神財(cái)富是靠幾代人積累下來的，是我今后工作動(dòng)力源泉和目標(biāo)方向。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我們提出了期望：虛心學(xué)習(xí)，明確崗位職責(zé)，規(guī)劃好職業(yè)生涯和崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃；安心工作；完善自我，用一生來完善自我，雖艱難但要磨練；勇?lián)負(fù)?dān)。我們做為新鮮血液注入學(xué)院這個(gè)母體，要為學(xué)院增添活力，增添光彩，在接好上一輩傳下來的接力棒的同時(shí)做好學(xué)院光輝歷史的傳承人。
在職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)中，周副院長(zhǎng)用了14個(gè)字做了很好的概括：聽話、出活、反思、認(rèn)真工作、快樂生活。我認(rèn)為這14個(gè)字貫穿了我們整個(gè)職業(yè)生涯與生活的始終，一個(gè)畢業(yè)生進(jìn)入高校成為一名好教師至少要十五年，成長(zhǎng)是有階梯的，在利用好本階段資源的同時(shí)要不斷的創(chuàng)造資源。做為新員工首先要學(xué)會(huì)聽話，能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)說話的意思，聽前輩們的話。就能多積累經(jīng)驗(yàn)，少吃虧，少走彎路。我們是新生力量，雖然有很多新的知識(shí)，但是要先在了解實(shí)際的情況下才能更好的結(jié)合新知識(shí)發(fā)揮更大的作用。所以先要學(xué)會(huì)傾聽，少說多聽，才能為以后的路做更多的鋪墊。出活是對(duì)我們年經(jīng)人的基本要求，這就要求我們要會(huì)辦事，能夠把組織交辦的事情做好，能干出成績(jī)來，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。反思是我們每天必需做的，要養(yǎng)成主動(dòng)反思的習(xí)慣，反思能更好的認(rèn)識(shí)當(dāng)今自己所處的環(huán)境，認(rèn)識(shí)到自己在各方面應(yīng)該怎么發(fā)展。在教學(xué)中不斷反思會(huì)讓我們積累更多良好的教學(xué)習(xí)慣。阿里巴巴老總馬云說過要認(rèn)真生活。生活質(zhì)量好了，才能更好的處理人生中碰到的各種問題。良好的生活要有個(gè)穩(wěn)定的家庭，要有學(xué)識(shí)，要學(xué)會(huì)理財(cái)，要有品位 、有氣質(zhì)、有修養(yǎng)。談到快樂工作，我想我們?cè)谕瓿勺约旱脑谛W(xué)業(yè)后，就開始專職的為我們的工作服務(wù)了，這是實(shí)現(xiàn)我們價(jià)值的開始。我們的大半輩子都是在工作，因此在工作的時(shí)候要有快樂的心情、好的身體、好的同事關(guān)系。俗話說，健康工作50年，幸福生活一輩子。周副院長(zhǎng)最后還給我們提出了幾個(gè)提升的關(guān)鍵：①拼命工作，忘我工作 ，快樂工作；②能說會(huì)寫，二者缺一不可，良好的人脈；③要求別人做到的，自己也能做到；④成為學(xué)術(shù)型的管理者。周副院長(zhǎng)的一席話給我們的職業(yè)生涯指明了方向，使我們養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
在教育科學(xué)理論修養(yǎng)和教師職業(yè)技能訓(xùn)練中，學(xué)院督導(dǎo)員謝和汪兩位老教師做了很好的指導(dǎo)。我們的學(xué)院是一所高職院校，學(xué)院的人才培養(yǎng)模式與本科院校的模式不，主要培養(yǎng)工科方向的人才，培養(yǎng)技術(shù)骨干、職業(yè)能手的。督導(dǎo)就如何練好教學(xué)基本功，怎么上課，如何上好課給我們做了很好的指導(dǎo)。新教工應(yīng)該先謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)，多聽老教師的課，不斷思考，積累經(jīng)驗(yàn)。做為教師應(yīng)該挑起上課的擔(dān)子。
在后面的幾天時(shí)間里，我們分別學(xué)習(xí)了學(xué)生管理、教育教學(xué)管理、人事政策、工會(huì)及計(jì)生知識(shí)等方面的相關(guān)規(guī)定。相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)給我們精心的指導(dǎo)，使我們弄清了各部門的辦事流程，為以后的工作更順利的開展做了很好的鋪墊。期間舉行了氣排球比賽，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
雖然對(duì)學(xué)院的全面了解還需要一個(gè)過程，但是有了這七天的培訓(xùn)讓我們有了方向。它就像我們?nèi)松飞系囊槐K啟明燈，指引我們走向更美好的明天。我們的明天會(huì)更好，學(xué)院的明天會(huì)更好。
在為期三天的培訓(xùn)中，我們分別學(xué)習(xí)了公司員工管理手冊(cè)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理知識(shí)，職場(chǎng)禮儀，工程管理流程以及靠結(jié)果生存。不僅有分公司黃利輝黃經(jīng)理為我們親自指導(dǎo)工作和學(xué)習(xí)，也有優(yōu)秀施工員為我們上課，這三天所學(xué)到的知識(shí)是我從從未接觸過的，同時(shí)也是我在即將開始工作之前重要的準(zhǔn)備。這其中讓我印象最深刻的還是莫莉書記為我們講的“靠結(jié)果生存”。當(dāng)初剛剛來到公司實(shí)習(xí)我就接觸到了這個(gè)理念，雖然沒有完全解析它其中的含義，但是憑借自己的理解我還是產(chǎn)生了深刻的反思，如今有了更全面的理解，靠結(jié)果生存在我們工作中的體現(xiàn)就是，我們的工作和報(bào)酬都是以結(jié)果為導(dǎo)向的，有的工作按工日計(jì)算薪酬，有的則是按工作量，而直管公司是按每個(gè)員工提供的工作結(jié)果，這讓我對(duì)每天的工作又有了新的認(rèn)識(shí)，我想在以后的工作中，我會(huì)逐漸忽視我是不是加班是不是工作量很大，我覺得要有實(shí)質(zhì)性的東西，那就是我的工作結(jié)果，我會(huì)努力把每一個(gè)工作的結(jié)果都做到最好。
這次培訓(xùn)中不僅僅只有學(xué)習(xí)，還有素質(zhì)拓展培訓(xùn)，這對(duì)我來說是印象最深刻的，同時(shí)也是收貨最多的。還記得第一天晚上的素質(zhì)拓展，小唐哥帶領(lǐng)我們做了4個(gè)團(tuán)隊(duì)游戲，仔細(xì)回想起來，每一個(gè)游戲都對(duì)我們的素質(zhì)和思維進(jìn)行了很大的鍛煉和提高。第一個(gè)游戲讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心傾聽，在以后的工作中我可以更準(zhǔn)確的讀懂領(lǐng)導(dǎo)的話以及清楚的明白領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。第二個(gè)游戲讓我學(xué)會(huì)了冷靜處理，工作中遇到了困難不要慌張，靜下心來仔細(xì)思考，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，同時(shí)不要忽略團(tuán)隊(duì)的作用，一個(gè)人的力量有限，所以我們要把團(tuán)隊(duì)的力量集合起來，這樣即便是再大的困難也能迎刃而解。第三個(gè)游戲鍛煉的是溝通能力，平常我們每個(gè)都會(huì)熟練語言溝通，但是工種當(dāng)中如果團(tuán)隊(duì)之間養(yǎng)成了良好的默契，一個(gè)眼神或者一個(gè)手勢(shì)就能準(zhǔn)確的傳遞信息，這將會(huì)大大提高我們的工作效率。這不僅需要一個(gè)優(yōu)秀的表達(dá)能力，同時(shí)還需要理解能力，我覺得這還需要我們了解同事，成員之間相互熟悉的團(tuán)隊(duì)肯定是高效、一致的。
最后一天晚上對(duì)我來說是難忘的，是珍貴的，是不舍的。眼前的大團(tuán)隊(duì)大家庭凝聚了每個(gè)人的心血和努力，一想到第二天即將各自奔赴工作崗位，我的心里就很不舒服，那一晚我與他們成了無話不說的老友，感謝這次培訓(xùn)給了我最大的一筆財(cái)富，那就是友誼，像兄弟間的手足之情。在一起經(jīng)歷的三天有苦有甜，一起開心一起成長(zhǎng)，真的希望以后可以永遠(yuǎn)這樣。我想我會(huì)珍惜和他們每一個(gè)人的情誼，即便是以后工作在各自的崗位，都不會(huì)忘記彼此的模樣。同時(shí)，這三天的培訓(xùn)也讓我和很多老師成了朋友，我們之間沒有了上級(jí)和下級(jí)的隔閡，更多的是悉心的交談溝通，這讓我感受了到直管是一個(gè)有愛，團(tuán)結(jié)的大家庭，是一個(gè)值得我為之奮斗的大家庭。我相信在以后的工作中我會(huì)時(shí)常想起這段難忘的經(jīng)歷，我會(huì)帶著它一路前進(jìn)、一路成長(zhǎng)。
一、公司基本人力狀況分析
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對(duì)比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率，高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)
xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織
1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。
2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。
3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。
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2020年人事專員個(gè)人總結(jié)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使__年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年___余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作：___、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
4、實(shí)行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
2、完成銷售部、行政前臺(tái)、市場(chǎng)部前臺(tái)、技術(shù)部?jī)?nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn)、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。
四、員工關(guān)系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動(dòng)態(tài)（范本）。
2、對(duì)離職人員回訪，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)（范本）。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種___。
一、公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對(duì)比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。2019年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2019年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，2019年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員，這類員工大多是從2019年-2020年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率，高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2019年入職的新員工。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
2019年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
2019年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，2019年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。
2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。
3、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)從生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，醫(yī)務(wù)人員所需具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了新的變化，這對(duì)醫(yī)院新職工入職培訓(xùn)工作提出了新的要求。人文精神（Humanism）是一種普遍的人類自我關(guān)懷，表現(xiàn)為對(duì)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、命運(yùn)的維護(hù)、追求和關(guān)切，對(duì)人類遺留下來的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對(duì)一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造。其核心就是“以人為本”，要把人放在最重要的位置上，尊重人的價(jià)值。這一理念對(duì)于改進(jìn)新時(shí)期醫(yī)院新職工入職培訓(xùn)工作具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。自2013年起，本院在總結(jié)過去入職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)于現(xiàn)行的入職培訓(xùn)模式進(jìn)行了補(bǔ)充和改進(jìn)，嘗試引入人文精神和理念，探索建立新型入職培訓(xùn)模式。經(jīng)過兩年多的具體實(shí)踐，該項(xiàng)工作取得了積極成效。
1.1工作目標(biāo)秉承人本思想，倡導(dǎo)人文精神，通過采取更靈活的手段和更科學(xué)的方法，安排更有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，更加關(guān)注新職工工作心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高新職工入職培訓(xùn)工作的投入和支持力度，實(shí)施多形式、多層次培訓(xùn)教育活動(dòng)，推進(jìn)知識(shí)技能、工作心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合，為新職工成長(zhǎng)提供全方位教育培訓(xùn)保障，打造高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍[2]。
1.2實(shí)踐探索
1.2.1創(chuàng)新培訓(xùn)形式，強(qiáng)化新職工交流互動(dòng)。通過引入外出實(shí)地拓展培訓(xùn)、卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營、新職工篝火晚會(huì)、入職宣誓儀式、醫(yī)院文化展廳現(xiàn)場(chǎng)參觀和消防技能實(shí)際演練等多樣化培訓(xùn)形式，打破既往培訓(xùn)課堂教育枯燥宣教的教學(xué)模式，注重授課教師和新職工的雙向溝通交流，鼓勵(lì)思想碰撞和觀點(diǎn)共鳴，更加關(guān)注每一名新職工的參與融入程度，使其牢固樹立起團(tuán)隊(duì)觀念和合作意識(shí)；同時(shí)利用現(xiàn)代信息化手段，建立統(tǒng)一的信息交流平臺(tái)，提升培訓(xùn)組織效率，保障培訓(xùn)信息傳達(dá)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享，促進(jìn)新職工溝通交流，增進(jìn)相互了解和彼此信任。
1.2.2充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，支持新職工成長(zhǎng)。充分考慮新職工社會(huì)經(jīng)驗(yàn)匱乏、職業(yè)生涯剛剛起步和心理素質(zhì)不過硬等群體特點(diǎn)，有針對(duì)性地安排培訓(xùn)內(nèi)容，將其分為職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)和規(guī)章制度培訓(xùn)兩個(gè)主題。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院發(fā)展概述，歷史文化傳承和遠(yuǎn)景目標(biāo)展望等的總體介紹；（2）職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，醫(yī)、教、研思維培養(yǎng)和工作壓力心理應(yīng)對(duì)等專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)；（3）醫(yī)院資深專家從醫(yī)生涯心得體會(huì)的親身講述和分享。這樣，使每位新職工在第一時(shí)間認(rèn)知和認(rèn)同醫(yī)院精神文化，明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)章制度培訓(xùn)主要由醫(yī)院各職能部門對(duì)新職工履職提出管理要求，明確工作內(nèi)容、權(quán)利和職責(zé)，涵蓋業(yè)務(wù)管理、綜合管理和專項(xiàng)技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，引導(dǎo)新職工學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和行為方式，為其邁出職業(yè)生涯第一步指明方向。
1.2.3強(qiáng)化培訓(xùn)考核評(píng)估，樹立良好績(jī)效導(dǎo)向。探索建立培訓(xùn)效果評(píng)估評(píng)價(jià)體系，一方面對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，將培訓(xùn)出勤紀(jì)律、結(jié)業(yè)考試成績(jī)、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告質(zhì)量和授課教師反饋等內(nèi)容納入考核指標(biāo)，培訓(xùn)整體表現(xiàn)記入職工職業(yè)生涯檔案，對(duì)于高質(zhì)量完成培訓(xùn)的職工予以表彰，優(yōu)秀培訓(xùn)總結(jié)推薦至醫(yī)院院報(bào)和網(wǎng)站專版刊發(fā)，而考核不合格人員安排重考，并向業(yè)務(wù)科室和職能主管部門通報(bào)考核結(jié)果，從工作一開始就為新職工樹立良好的績(jī)效行為導(dǎo)向；另一方面對(duì)每年培訓(xùn)工作總體開展情況進(jìn)行調(diào)研，通過發(fā)放調(diào)查問卷和新職工訪談等形式對(duì)培訓(xùn)整體組織安排、課程設(shè)置、師資力量和時(shí)間跨度等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，征求新職工對(duì)培訓(xùn)工作的建設(shè)性意見和合理化建議，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)跟進(jìn)整改，實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)。
1.2.4統(tǒng)籌安排培訓(xùn)日程，做好培訓(xùn)服務(wù)保障。秉承人力資源投資理念，將新職工入職培訓(xùn)工作納入醫(yī)院職工素質(zhì)教育的總體框架中，不斷加大對(duì)入職培訓(xùn)工作的投入力度，在師資、資金、場(chǎng)地等各方面給予全面支持和保障。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、資深專家、外聘培訓(xùn)公司組成強(qiáng)大的培訓(xùn)師資隊(duì)伍，精心準(zhǔn)備、認(rèn)真授課，展現(xiàn)出醫(yī)院對(duì)每位新職工的高度重視和尊重；醫(yī)院人事部門依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和邏輯關(guān)系統(tǒng)籌安排培訓(xùn)日程，保證培訓(xùn)環(huán)節(jié)前后銜接有序，專門編寫印制新職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)手冊(cè)，下發(fā)課程講義匯編，準(zhǔn)備各類入職資料；醫(yī)院相關(guān)職能部門認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，提供全面保障支持，宣傳部門全程提供攝影攝像支持，制作紀(jì)念影像資料，開辟宣傳專欄，為培訓(xùn)工作整體有序推進(jìn)提供有效保障。
2新型入職培訓(xùn)模式培訓(xùn)效果
通過實(shí)施培訓(xùn)效果調(diào)查評(píng)估，整理統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作開展評(píng)估指標(biāo)，結(jié)果提示，本院新職工入職培訓(xùn)工作得到了參訓(xùn)人員的高度認(rèn)可，總體滿意度達(dá)到96%以上，各位參訓(xùn)人員同時(shí)還對(duì)培訓(xùn)工作提出了許多有價(jià)值的意見和建議，顯示出良好的工作參與性和主觀能動(dòng)性。
2.1增強(qiáng)了新職工歸屬感和責(zé)任感，有助于加快其工作融入進(jìn)程
通過加入團(tuán)隊(duì)建設(shè)和醫(yī)院文化的培訓(xùn)內(nèi)容，以及人性化的培訓(xùn)安排和人、財(cái)、物等資源的全方位保障，能夠讓每一名新職工切實(shí)感受到醫(yī)院對(duì)新職工群體的重視和對(duì)人才成長(zhǎng)的關(guān)注，激發(fā)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)意識(shí)，增強(qiáng)新職工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和歸屬感。新職工通過入職培訓(xùn)不僅獲得了工作所需要的相關(guān)知識(shí)和技能，而且會(huì)在思想上逐漸理解和認(rèn)同醫(yī)院文化，從而使其更加積極主動(dòng)地推進(jìn)自身行為、更好地適應(yīng)醫(yī)院工作要求、加快自身融入醫(yī)院的進(jìn)程。
2.2搭建了新職工的交流平臺(tái)，有助于保持其隊(duì)伍穩(wěn)定
短期互動(dòng)式的集中培訓(xùn)，為全體新職工創(chuàng)造了大量溝通交流的機(jī)會(huì)。而打破身份、專業(yè)等限制，隨機(jī)性地分組安排，重新組建新的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，讓來自不同學(xué)校、不同專業(yè)和不同學(xué)歷的新職工能夠在培訓(xùn)的過程中不斷加深了解、互相增強(qiáng)信任，在相互交流與合作中增進(jìn)了友誼，形成了許多以情感和愛好為基礎(chǔ)的非正式組織。同時(shí)，信息化平臺(tái)的建立也為新職工增進(jìn)交流創(chuàng)造了便利，提供了載體，有助于消除新職工入職后面臨新環(huán)境產(chǎn)生的孤獨(dú)感和緊張感，使其更加從容地面對(duì)工作生活壓力，保持新職工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定，有效減少短期內(nèi)因無法融入工作而離職的現(xiàn)象發(fā)生。下表列舉了2012年（新型入職培訓(xùn)模式實(shí)行前）至2014年（新型入職培訓(xùn)模式實(shí)行后）新職工入職后6個(gè)月內(nèi)離職的數(shù)據(jù)，顯示了2012年至2014年間，醫(yī)院離職人員比例逐年下降。
2.3明確了新職工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)同醫(yī)院發(fā)展的統(tǒng)一
名稱：天津石化
行業(yè)：石化行業(yè)
規(guī)模：8000人
人才培養(yǎng)特色：天津石化著手打造的“新人訓(xùn)練營”，從設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施等環(huán)節(jié)出發(fā)，通過移動(dòng)管控、闖關(guān)訓(xùn)練、實(shí)際答疑、“180跟蹤”這四步創(chuàng)新，幫助新員工認(rèn)知企業(yè)和自我，實(shí)現(xiàn)由“學(xué)校人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變。
近年來，面對(duì)新入職人員年齡結(jié)構(gòu)變化、參培人數(shù)減少、培訓(xùn)模式變化等亟待解決的問題，天津石化著手打造了“新人訓(xùn)練營”。該項(xiàng)目現(xiàn)已成為新員工職業(yè)化系列培訓(xùn)的起點(diǎn)，亦是對(duì)新員工培訓(xùn)模式的探索與實(shí)踐。
移動(dòng)管控
構(gòu)建開放式學(xué)習(xí)平臺(tái)
2014年，天津石化約80%的新入職員工為90后。這些員工較之以往的新人更加熱情、開放，以自我為中心且依賴性強(qiáng)，如果不能有針對(duì)性地引導(dǎo)他們，入職培訓(xùn)的效果一定會(huì)大打折扣。鑒于此，項(xiàng)目組引入移動(dòng)平臺(tái)對(duì)新入職的員工進(jìn)行管控，讓他們意識(shí)到這次培訓(xùn)對(duì)未來發(fā)展的重要性，從而主動(dòng)認(rèn)可，全情投入。在這期間，項(xiàng)目組為此提供了良好的后勤保障：確保教室WiFi覆蓋，幫助新入職員工及時(shí)辦理宿舍網(wǎng)絡(luò)，以及與移動(dòng)平臺(tái)連接，從而保障了學(xué)員良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。
建立微群 加速融合
報(bào)道第一天，新入職員工同項(xiàng)目組成員、公司人事部負(fù)責(zé)人等一并加入到“初入職場(chǎng)”微信群中。微信群從建立起，就不斷發(fā)揮其作用，這也迎合了90后員工的習(xí)慣。報(bào)道當(dāng)天下午，新員工安頓好之后就通過微信群相約去購物、吃飯等。大家初到陌生環(huán)境后的生活問題，在微信群中都得以解決。項(xiàng)目組也將一些學(xué)前作業(yè)、學(xué)員管理規(guī)定等內(nèi)容，在微信群中進(jìn)行推送。通過這樣的方式，讓每個(gè)人都參與進(jìn)來，打破新人們的彷徨與不安，讓新員工從陌生到熟悉，進(jìn)而更快地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。
開放學(xué)習(xí) 實(shí)現(xiàn)“無邊界”交流
培訓(xùn)期間，參與本次訓(xùn)練營的各位授課老師，也陸續(xù)加入到微信群中，并分別開始推送培訓(xùn)課程的相關(guān)資料和鏈接，供新員工學(xué)習(xí)與交流。項(xiàng)目組要求學(xué)員們每天總結(jié)自己培訓(xùn)中的體會(huì)與感受，推送到微信群中與大家討論、交流，通過移動(dòng)技術(shù)助推和強(qiáng)化課堂培訓(xùn)的效果；同時(shí)，項(xiàng)目組也可以通過移動(dòng)平臺(tái)隨時(shí)了解學(xué)員的各項(xiàng)情況，并在群中引發(fā)課題討論，激發(fā)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)，加深對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)。移動(dòng)技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)迅速成為了學(xué)員深度交流、學(xué)習(xí)、密切溝通的渠道。除實(shí)時(shí)傳播培訓(xùn)內(nèi)容外，群里還記錄下培訓(xùn)課程中的許多精彩瞬間。學(xué)員們積極參與，全情投入，并將其分享到自己的微信群與朋友圈中，加深了培訓(xùn)的影響。
利用移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行過程管控，有效提升了培訓(xùn)效果：第一，讓學(xué)員全身心投入，思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致，高效完成訓(xùn)練內(nèi)容；第二，學(xué)員間彼此建立了深厚的友誼，凝練了團(tuán)隊(duì)精神，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)；第三，每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充分展現(xiàn)了個(gè)性特質(zhì)，起到了互補(bǔ)的作用，大大提升了培訓(xùn)效果。
闖關(guān)訓(xùn)練
以學(xué)員體驗(yàn)為中心
訓(xùn)練營圍繞“訓(xùn)練”下功夫，通過闖關(guān)的形式，有效地激發(fā)了學(xué)員的熱情。以宣講創(chuàng)業(yè)歷程的拓展課程為例，該課程以企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程為背景，選取了有代表性的老照片為通關(guān)任務(wù)，采取通關(guān)制展開。
首先，我們將學(xué)員隨機(jī)分成兩組，要求每組選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并給每組分發(fā)一張創(chuàng)業(yè)歷程的拓展地圖（見圖表1）。
其次，依據(jù)地圖提示，各組需找出每個(gè)關(guān)卡任務(wù)書存在的位置。學(xué)員們需要按照關(guān)卡設(shè)置順序進(jìn)行任務(wù)書搜集，只有完成每一關(guān)所對(duì)應(yīng)的體能考驗(yàn)，搜集任務(wù)才能開始行動(dòng)。整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程拓展課程共設(shè)置5個(gè)通關(guān)關(guān)卡。
第一關(guān)：穿越沼澤
為了讓學(xué)員們體會(huì)到創(chuàng)業(yè)者們?cè)陂_拓期的艱辛，第一關(guān)任務(wù)是讓各組成員利用木板和三個(gè)油桶到達(dá)指定位置，過程中學(xué)員身體任何部位和木板都不能接觸地面。開始活動(dòng)前，學(xué)員們還必須進(jìn)行危險(xiǎn)性分析，以保證整個(gè)過程的安全。第一關(guān)的目的是讓學(xué)員們學(xué)會(huì)溝通，懂得做事不能想當(dāng)然，要有預(yù)判性，并且樹立安全意識(shí)，做好危險(xiǎn)性分析。
第二關(guān)：極限鋼管
第二關(guān)任務(wù)是讓各組將鋼管搬到指定位置。要求在搬鋼管的過程中，不得借助任何外力，需徒手完成。第二關(guān)考驗(yàn)的是學(xué)員們能否根據(jù)個(gè)體的不同特點(diǎn)，在工作中明確分工合作，事半功倍。
第三關(guān)：推車運(yùn)桶
這一關(guān)的任務(wù)是讓各小組根據(jù)實(shí)際情況選派成員，用準(zhǔn)備好的小車將第一關(guān)搬運(yùn)的油桶和木板運(yùn)到指定位置，并按照?qǐng)D紙搭出造型。第三關(guān)訓(xùn)練是為了讓學(xué)員們凝聚團(tuán)隊(duì)精神，體會(huì)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性，找對(duì)適合的位置，發(fā)揮自己的最佳作用。
第四關(guān)：智慧書架
在第四關(guān)，各組成員需在指定位置，按照?qǐng)D紙發(fā)動(dòng)集體智慧，完成書架搭建。這一關(guān)的目的是讓學(xué)員能夠隨時(shí)貢獻(xiàn)自己的力量，聽從其他伙伴的建議和意見，相互配合完成目標(biāo)。
第五關(guān)：勇奪紅旗
在最后一關(guān)中，各組成員需完成裝置建設(shè)，勇奪紅旗。最后一關(guān)的目的是讓學(xué)員學(xué)會(huì)分享，能夠及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)。
為考驗(yàn)學(xué)員們的毅力與決心，這五個(gè)關(guān)卡的所有環(huán)節(jié)均安排在夏季最炎熱的三伏天進(jìn)行。學(xué)員在完成通關(guān)后，還需要對(duì)整個(gè)課程進(jìn)行復(fù)盤：結(jié)合創(chuàng)業(yè)初期的老照片回顧整個(gè)任務(wù)完成的過程，提出更好的修改建議；總結(jié)自己的體驗(yàn)與感受，完成以“創(chuàng)業(yè)歷程”為題目的演講；讓學(xué)員體驗(yàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛，加深對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感與認(rèn)同度。
實(shí)際答疑
設(shè)計(jì)“三部曲”課程
訓(xùn)練營自培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)開始，就將培訓(xùn)目標(biāo)從以往“關(guān)注主辦方的需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹骖欀鬓k方與新入職員工的成長(zhǎng)需求”。在開營時(shí)，項(xiàng)目組會(huì)在第一時(shí)間搜集員工入職初期的困惑與期許，匯總大家想要通過培訓(xùn)解決的問題，以及未來需要得到的幫助等內(nèi)容。
關(guān)注困惑，解答“三部曲”
通過問題的搜集匯總，項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的問題，正是接下來培訓(xùn)課程“三部曲”中所涉及到的內(nèi)容。例如，新員工想要了解自己未來的工作環(huán)境怎么樣，會(huì)面對(duì)怎樣的晉升成長(zhǎng)通道，會(huì)不會(huì)有人幫助他們；入職后的工資待遇怎么樣，有什么方式能幫助自己去提升等問題。
之后，項(xiàng)目組將匯總的問題反饋給各位授課老師，請(qǐng)他們?cè)凇叭壳闭n程（企業(yè)認(rèn)知篇、角色轉(zhuǎn)變篇和職場(chǎng)工具篇）中，有重點(diǎn)地進(jìn)行解答（見圖表2）。
樹立榜樣，引導(dǎo)價(jià)值觀
此外，對(duì)于有些無法通過培訓(xùn)課程解決的問題，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了“對(duì)話出彩石化人”的主題活動(dòng)，為新入職員工樹立榜樣，引導(dǎo)他們正確樹立個(gè)人成長(zhǎng)觀和價(jià)值觀。
觀看視頻，總結(jié)提煉
首先，讓學(xué)員們集中觀看老、中、青三代石化先進(jìn)工作者的視頻資料，由主持人采用結(jié)構(gòu)化研討的方式，引導(dǎo)學(xué)員展開討論，并對(duì)此進(jìn)行總結(jié)提煉：
?三代人所呈現(xiàn)的不同特質(zhì)
?基于特質(zhì)獲取支持的原因
?了解自身與先進(jìn)的差距
?明確自己下一步該如何提升
對(duì)話“出彩石化人”
研討結(jié)束后，主持人會(huì)對(duì)話三代石化人進(jìn)行逐一訪談。通過訪談，學(xué)員親身感受到業(yè)務(wù)骨干并非遙不可及，只要堅(jiān)定信心，踏實(shí)工作，每個(gè)人都能成為下一個(gè)“出彩石化人”。
“前輩我想對(duì)你說”
訪談結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目組還安排了“前輩我想對(duì)你說”這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)員們?cè)谂c石化先輩們接觸后分享自己的感受和體會(huì)。
“180跟蹤”
落實(shí)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
為了更好地幫助新入職員工完成過渡，在訓(xùn)練營結(jié)束后，每個(gè)學(xué)員還需要完成三件事。
寫給自己的一封信
首先，給自己寫一封信――讓明天的你感謝今天的自己。這封信將由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)保管，半年后再交給學(xué)員開啟，希望學(xué)員們?cè)诎肽旰竽鼙３秩肼殨r(shí)積極、上進(jìn)的心態(tài)，繼續(xù)全身心地投入工作（見圖表3）。
制定行動(dòng)計(jì)劃表
制定落地可行的行動(dòng)計(jì)劃是個(gè)人職業(yè)發(fā)展第一步。以行動(dòng)計(jì)劃表中制定的階段性目標(biāo)為努力方向，在入職后的一段時(shí)間內(nèi)通過具體措施去解決問題（見圖表4）。行動(dòng)計(jì)劃表一式三份，公司人事部、學(xué)員所在二級(jí)單位和培訓(xùn)中心分別進(jìn)行保存，記錄下過程的完成情況，并針對(duì)新員工的需求提供幫助。
在結(jié)業(yè)匯報(bào)時(shí)，項(xiàng)目組還特意邀請(qǐng)了新入職員工即將報(bào)道的二級(jí)單位培訓(xùn)主管作為評(píng)委，向他們匯報(bào)學(xué)員們?yōu)槠?0天的培訓(xùn)內(nèi)容和收獲，同時(shí)讓主管們了解學(xué)員制定的行動(dòng)計(jì)劃表，為下一階段廠級(jí)、車間級(jí)培訓(xùn)形成良好的過渡與銜接。此外，主管們還需要與項(xiàng)目組共同協(xié)作，幫助學(xué)員不斷完善初期制定的行動(dòng)計(jì)劃表。
“180跟蹤”，助力個(gè)人成長(zhǎng)
為期10天的訓(xùn)練營結(jié)束后，新員工將根據(jù)制定好的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)入各自工作單位。為了助力個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃的落地，項(xiàng)目組再次利用移動(dòng)技術(shù)，設(shè)計(jì)了為期180天的跟蹤計(jì)劃，以中石化遠(yuǎn)程平臺(tái)、微信平臺(tái)及中石化手機(jī)APP為載體，跟蹤新員工進(jìn)入崗位后的全過程。
“日積月累”環(huán)節(jié)
每位學(xué)員按照項(xiàng)目組的要求及提供的模板，形成個(gè)人在崗案例。在案例中，還附有其他學(xué)員的感受，新入職的成員可以通過對(duì)比，標(biāo)注自己需要提升的能力項(xiàng)，明確未來行為改進(jìn)的方向。后期項(xiàng)目組經(jīng)過整理，按照入職、入廠、成長(zhǎng)三個(gè)部分把新員工的在崗案例集加以整理，制作了“職業(yè)之初――2014新入職大學(xué)生成長(zhǎng)”手冊(cè)（見圖表5）。這份手冊(cè)也是2015年初入職場(chǎng)訓(xùn)練營的指導(dǎo)教材之一。
“移動(dòng)課件學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)
學(xué)員們可以通過項(xiàng)目組提供的方式，注冊(cè)個(gè)人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)賬號(hào)，并根據(jù)要求，完成指定課程的學(xué)習(xí)（見圖表6）。
“學(xué)習(xí)競(jìng)賽”環(huán)節(jié)
在這一環(huán)節(jié)，學(xué)員們嘗試?yán)弥惺苿?dòng)學(xué)習(xí)APP完成了“小競(jìng)賽，微思考”活動(dòng)，結(jié)合工作的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，幫助新入職的員工對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)行痕跡化管理。
