時間：2023-10-07 08:47:25
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關鍵詞：衛生監督機構；衛生監督；執法能力；
前言
自改革開放以來，我國不斷進行市場經濟改革，人們生活水平得到了提高，由此帶來的衛生和環境問題日益突出，人們也越來越關注自身健康和環境衛生問題。我國的衛生監督管理機構以先進的科學發展觀為指導，不斷的在提升衛生監督執法能力方面進行探索，這對于保障人們群眾身體健康的合法權益，維護社會穩定具有重要的意義。[1]本文將從了解衛生監督的內涵，衛生監督工作的重要性和發展歷程，如何提高衛生監督執法能力等方面作一個綜述，從而為規范衛生監督機構，提高衛生監督執法能力，切實加大衛生監督執法力度提供科學的參考。現綜述如下。
一、衛生監督
衛生監督是指國家授權衛生部門對所轄區內的企業、事業單位貫徹執行國家的衛生法令、條例和標準的情況進行的監督和管理工作，以減少危害、保護環境、促進健康為根本目的，是政府監管職能的直接體現。衛生監督機構是衛生監督管理工作的執行機構，如環境衛生防疫站、食品藥品檢驗所等。衛生監督相關的行政部門是衛生監督管理工作的具體責任部門。衛生監督工作的具體執行則主要通過衛生法制宣傳教育、衛生監督檢查、行政處罰、控制以及行政獎勵等手段進行。[2]
二、衛生監督工作的重要性及其發展
隨著市場經濟的發展，我國就其體制不斷進行改革的同時，國家也在逐步加強宏觀調控，衛生監督工作是國家施行政府管理職能的重要工作之一，對于促進社會主義衛生法制建設，保護人們賴以生活的壞境，促進人們身體健康具有重要的意義，其重要性及其發展主要體現在如下幾個方面：
（1）保障人民群眾的身體健康權益
首先，衛生監督工作的重要性體現在保障人民群眾的身體健康權益。隨著改革開放和國家經濟體制的改革，我國的經濟快速發展，人們的生活水平普遍提高，一些餐飲企業、食品生產加工廠以及食品供應市場等如雨后春筍般應運而生，不同品牌的食品，如快速消費品、純凈水、蔬菜、水果以及各種包裝食品等涌入市場。[3]人們在對于食品等商品產生多種選擇的同時，也逐漸關注食品的健康性和安全性，而衛生監督工作通過行使國家職能，通過對餐飲企業、食品加工廠以及食品供應市場等的監督檢查，能夠有效的控制食品的安全性，避免威脅人們健康的不安全事件的發生，又可通過一定的行政處罰和行政控制等手段保障人民群眾的利益，維護社會公共秩序穩定。
（2）改善衛生狀況，保護環境
其次，衛生監督工作的重要性體現在改善衛生狀況、保護環境。國家在強調經濟發展的同時，也重視保護環境。隨著科學發展觀和建設可持續發展的社會主義中國的戰略的提出，改善衛生，保護環境則成為衛生監督工作的另外一個重要的內容。[4]例如，一些藥品生產企業、化工廠等在生產過程中，不注意社區人們的生活環境，易發生廢水、廢氣不按規定排放的違法事件，而衛生監督機構在對相關的生產企業的衛生監督和檢查工作，加強政府的監督管理權力，通過法律的手段進行執法，最大程度化降低環境污染，改善人們生活環境的衛生狀況，可見衛生監督工作的重要性。
（3）打擊衛生違法犯罪活動，促進國家衛生法制的建設
再次，衛生監督工作的重要性體現打擊衛生違法犯罪活動，促進國家衛生法制的建設。近年來，公共衛生問題日益嚴重，食源性的疾病和傳染病發病率呈現上升的趨勢，衛生法制宣傳教育、衛生監督檢查、行政處罰等衛生監督管理事業的建設和發展擺在了重要的位置。[5]衛生監督管理工作可加強衛生監督法律的宣傳教育，提高衛生監督檢查的執法能力，打擊衛生違法犯罪活動，保證衛生安全，促進人們的對于衛生監督管理工作的肯定和滿意。
三、如何提高衛生監督執法能力
1.衛生監督執法能力的提高
通過規范衛生監督機構分析如何提升衛生監督執法能力來看，首先應該提高衛生監督機構的執法能力。衛生監督機構是衛生監督管理工作的執行機構，根據相關的衛生法律法規，履行國家法律管理職能。因此衛生監督執法能力，是影響衛生監督工作是否高效的重要影響因素。
要提高衛生監督執法能力，首先應該加強衛生監督管理隊伍的建設，提高衛生監督管理人員的基本政治思想覺悟和工作素質，并且要在平時的衛生監督工作中，注意引進人才和重視對衛生監督管理人員的培訓。[6]另外，要加強衛生相關法律法規的建設，加強衛生監督管理工作的指導和考核。衛生監督管理機構應設立嚴格的監督管理制度，明確衛生監督管理工作人員在執法過程中的職責和義務，重視工作考核，以此來提高行政執法人員的工作水平和業務能力。再次，衛生監督管理工作應該在實踐中不斷創新，走群眾路線，多聽取群眾的建議和呼聲，對違法行為和犯罪活動進行嚴厲的打擊，維護社會穩定，爭取人民群眾的支持。
2.切實加大衛生監督執法力度
提升衛生監督執法能力，另外一個重要的方面就是切實加大衛生監督執法力度。具體而言，首先，加大對一些無證經營的小診所、藥房以及醫院等的監督檢查力度，促進醫療機構合法經營，嚴厲打擊非法行醫等傷害人們群眾身體健康利益的違法事件。另外，衛生監督機構和行政部門應該明確職責，做好職業衛生等各項監管工作。嚴格控制不同職業，如建材、煤炭、冶金以及化工等職業衛生方面的防控和檢查，促進對用人企業或單位建立健全相關的衛生制度，加強對重點行業和重點危害因素的監督檢查。再次，應該在加大衛生執法監督力度的同時，重視發動群眾，提倡群眾檢舉和舉報，以及建立相關的保護和獎勵措施，促進衛生監督事業的建設和發展。
四、討論與建議
總之，衛生監督工作對于保障人們群眾身體健康的合法權益，維護社會穩定，促進國家法制化建設以及改善社會工作衛生秩序等具有重要的意義，只有通過規范衛生監督機構來提升衛生監督執法能力，加強衛生監督管理隊伍的建設，提高衛生監督管理人員的基本政治思想覺悟和工作素質，設立嚴格的監督管理制度，明確在衛生監督管理工作人員在執法過程中的職責和義務，繼續開展整頓和規范醫療服務市場專項整治工作，做好職業衛生等各項監管工作等，才能有效的促進我國衛生監督管理事業的建設和發展。（作者單位：湘潭大學）
參考文獻：
[1] 周艷琴，江春明.我國衛生行政執法過程中標準執行存在的問題及對策分析[J].中國衛生監督雜志.2010（01）
[2] 陳剛，孫梅，徐艷，孫肖瀟，羅燦，曹文妹，李程躍，楊明亮，李章國，俞平，郝模.三年建設前后中國衛生監督機構衛生監督檢查能力的比較研究[J].中國衛生監督雜志.2009（05）
[3] 劉立群，孫劍寒.浙江省衛生監督優先問題探討[J].中國衛生監督雜志.2010（02）
[4] 朱宏伸，趙霞，丁衛軍.關于衛生行政執法中貫徹《行政強制法》有關問題的思考[J].中國衛生監督雜志.2012（03）
一、學雷鋒實施方案的確立
此次學雷鋒活動經過支部委員會的討論，決定把學雷鋒活動與自治區黨委書記劉奇葆關于的“開展’城鄉清潔工程’,促進清潔活動深入開展，徹底改變我區城鄉面貌”的指示精神相結合來。支部委員會認真地閱讀了“城鄉清潔工程”的指示。開展城鄉清潔衛生運動的主要內容包括：整治市區街道、小街小巷，清理衛生死角；整治機場、車站、碼頭、廣場、公園等工廠所環境衛生；整治主要景點、景區周邊的環境衛生``````委員會把至此活動的形式定格在“整治主要景點、景區周邊環境衛生”上。
委員會之所以把這次活動的開展地點定在十萬大山，是因為我們的春游活動也在此進行。我們的目的就是讓同學們意識到：無論走到哪里，做何事，都不能忘了保護環境，保持景區的環境衛生，要把新時期的雷鋒精神發揚光大。
一名男同學在拾游客留下的垃圾
二、景區背景知識了解
只有了解景區的實際情況和存在的問題，才能使學雷鋒活動更符合實際。
十萬大山位于廣西上思縣，屬國家級森林功。該景區是天然氧吧、眾多珍貴藥材、多種珍奇樹種的聚寶盆。景區內有天然藥浴池，是人們休閑度假、療養所在地的不二之選。另外，景區是集休閑娛樂、商務會議等眾多活動于一體的重要地點。每年到此旅游、進行商務會議的人絡繹不絕。如此重要的景區，環境衛生工作尤顯重要。游客在此游玩之后，常把塑料袋、可樂瓶、罐頭等丟棄一旁，給十萬大山的環境衛生帶來了負擔。
三、活動的目的和意義
為了響應劉奇葆書記的“城鄉清潔工程”的指示精神，弘揚新時期的雷鋒精神。通過本支部的活動與宣傳，讓人們的焦點聚到我們周邊景區的環境衛生上，盡我們的微薄之力，給群眾樹立一個“愛護環境，保護環境”的好榜樣,把新時期的雷鋒精神發揚光大。
四、活動的開展形式和基本情況
支部委員會把同學們分為了七個活動小組，由小組長負責活動的具體開展。每位同學自備環保塑料袋，在進行春游活動時要注意周遭的環境，如發現白色垃圾等，要做好清潔工作，最重要的是不能隨地丟垃圾，要做好榜樣。另外，好要向周圍的游客宣傳“城鄉清潔工程”和保護環境的重要性以及一些保護環境的小常識。
五、活動成果
通過這次活動，我們觀察到景區的環境衛生工作還有待加強，人們的環保意識有待提高。這次我們收集到了很多垃圾，有的是在水中，有的是在山坡上，有的是在走道。此外，這次的活動宣傳效果顯著，我們的工作得到了景區工作人員和游客的認可。大家都意識到：“城鄉清潔工程”靠大家。無論我們走到哪里，做何事，都要注意保護周邊的環境，關注我們周圍的景、景點的環境衛生情況，為大家創造環境優美的休閑娛樂的好地方。
六、體會
（一）“城鄉清潔工程”的重要性
這次艱難的爬山之旅宣傳環保，宣傳“城鄉清潔工程”并不是體會到累，讓我們更加注意到了“城鄉清潔工程”和環境保護的重要性。
我們只有一個家，那就是地球。我們都生活在地球上，地球為我們提供各種各樣的生存基本條件。不管是資源短缺或者是污染問題，首當其沖的就是我們自己，所以我們有責任做好“城鄉清潔工程”，更有責任做好環境保護。
人們在利用大自然的寶藏，同時也在無形一個重罰是破壞著大自然。可怕的白色污染從城市蔓延到農村，從農村蔓延到了荒野，其蔓延速度實在驚人。白色垃圾不僅污染著大氣，也污染了我們的水源。環境污染時時刻刻威脅著哦們的生存和發展。當我們在娛樂室，我們是否真真正正做到：只留下我們的腳印，帶走我們的東西呢？環境保護，警鐘長鳴！
景區內有很多白色垃圾。看！各式各樣的包裝袋都有。愛護環境人人有責！
通過這次活動我們團支部成員們明白了：自然有一定的規律與法則，如果我們繼續破壞著她，那就會制造出很多不可逆的問題。所以，“城鄉清潔工程”和環保非常重要。讓我們以大學生應有的實際行動響應“城鄉清潔工程”重要指示，關注我們周邊景區的環境問題。
（二）發展著的新時期雷鋒精神
一、幼兒園保育工作的性質和任務
1.做好幼兒的晨檢工作。幼兒的安全問題是幼兒園的首要任務。保育教師要主動配合本班教師做好各項工作。孩子入園時，認真做好晨檢工作，杜絕幼兒帶危險物品，阻止幼兒的危險行為。在培養幼兒良好的學習、生活習慣的同時，為幼兒創造良好的環境，關心、熱愛、尊重每一位幼兒，耐心、觀察教育幼兒，關注幼兒的個體差異和身心健康，主動和教師一起組織好幼兒的戶外鍛煉，根據季節的變化，及時為幼兒增減衣服。
2.搞好班級衛生工作。保育教師要整理好本班活動室和盥洗室的衛生，每天要堅持用消毒毛巾擦洗幼兒的飯桌和消毒柜、口杯架、玩具柜等。每天下午幼兒喝完牛奶后要用清水刷洗幼兒的口杯并進行消毒，定期用84消毒液將幼兒的玩具、桌椅、小床等物品進行消毒。每天對活動室、盥洗室的地面要隨臟隨擦，避免地面積水使幼兒滑倒。每半月要晾曬、清洗幼兒被褥，活動室每天要開窗通風，給幼兒創造一個清潔、衛生的良好環境，讓幼兒養成講衛生和保持生活場所衛生的好習慣，讓幼兒學會正確、文明的入廁方法，正確的盥洗方法以及如廁后會整理自己的衣褲等。
3.培養幼兒的生活習慣。培養幼兒良好的進餐習慣，讓幼兒進餐前用肥皂洗手，正確使用餐具，進餐時不要讓餐具碰撞發出響聲，愉快地進餐，細嚼慢咽，不挑食、不撒飯粒，吃完飯菜后把碗放回餐筐中，及時擦嘴清理自己的桌面。保育教師不管再忙都要進行午檢，午睡前要利用飯后的時間，對幼兒進行檢查工作，以防危險物品帶入寢室，對幼兒自己或他人造成危害，保育員中午要細心巡視孩子的一舉一動，及時發現問題杜絕意外事故。午睡起床后，仔細檢查幼兒床鋪，查看有無幼兒大小便在床面上，指導幼兒學習穿脫衣服和鞋子，培養他們的生活自理能力，養成他們良好的生活習慣。離園前保育教師也要認真仔細檢查、整理好幼兒的衣服和鞋子。
4.配合教師搞好教學活動。在組織幼兒活動前，保育教師要主動提醒幼兒喝水、入廁。配合教師的教學活動時，要主動擺放幼兒操作材料，輔助教師的教學活動。在出外活動時，要主動查看活動場地是否安全，幫助并指導幼兒穿脫合適的衣褲和鞋子，隨時觀察孩子的體能，照顧能力較弱或身體差的孩子。在家園合作中，要主動接觸家長，了解幼兒在家中的健康、生活習慣等情況，指導家長為幼兒準備合理的膳食、合適的衣服、保證幼兒充足的睡眠，保持幼兒良好個人衛生，使幼兒養成良好的衛生習慣。隨著教育改革和社會發展的需求，幼兒保育工作的重要性越來越被整個社會及幼兒家長所重視。實施保育和教育相結合的原則，對幼兒園保育教師自身素質的提高，就有了新的要求，保育工作的范圍也在不斷的拓寬，開展有目的、有計劃的幼兒保育工作，充分體現了學前教育中保育工作的重要性。
二、幼兒園保潔工作的主要職責
1.保潔員主要負責班級周圍環境的衛生清潔工作。做到每天小掃除，每周大掃除，保持活動走廊內空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、干凈的活動環境。
2.按照消毒制度的規定，保潔員要認真做好樓道及走廊的消毒工作，保持窗戶明亮、清潔，認真做好樓梯扶手的清潔、消毒工作。堅持每天上、中、下午定時打掃衛生間，沖洗衛生間，做到衛生間槽內無污垢，保持衛生間內清潔無臭味。
3.在保教人員的指導下，保潔員要做好園內活動區、樓梯間、行政辦公室、公共區門窗等的清潔衛生工作，保持地面無紙屑、果皮等。對自己所使用的用具、工具、清洗干凈后要有序地收放。
4.堅持每天對垃圾箱進行清掃并保持衛生，每周對墻壁、走廊打掃一次并保持干凈。
5.在后勤人員的指導下，保潔員要每天檢查園內活動場所的安全隱患，定期用消毒液擦洗幼兒大型玩具，每天清潔整理草坪，清掃園內活動場地的衛生，保持地面清潔無雜物。
6.在醫務人員的指導下，保潔員要嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，夏天要做好驅除蚊、蠅的滅害工作，保證幼兒的開水供應，冬季做好防寒保暖工作，定時拆洗和翻曬門簾、窗簾，定期縫制幼兒的被褥和枕套。
7.保潔員還要兼管幼兒園動物飼養角的衛生清潔打掃和安全工作，妥善保管所用物品及有關勞動用具，協助后勤人員做好園內綠化工作。
8.保潔員要妥善保管好班級管區內幼兒的設備、用具，防止腐爛、損壞和丟失。
三、幼兒園保育與保潔工作的區別
1.保育工作直接服務于孩子，保潔工作是保育中的一部分，不與孩子直接接觸。保育是幼兒園工作的重要組成部分，是幼兒健康的重要保障，從幼兒園的性質、任務來看，保育和教育共同承擔著促進幼兒身心和諧發展的任務。因此，也更加體現了保育在幼兒園教育中的重要性。
2.幼兒園倡導“保教并重”，保育和教育同等重要，保潔工作是涵蓋在幼兒園教育中的衛生部分。保潔工作是保證幼兒一日活動在清潔、衛生的環境中正常進行。保育工作是培養幼兒良好的生活、行為習慣，為幼兒提供安全、美化、可操作的環境，防止意外事故的發生，維護幼兒身體的健康。
3.保育工作對幼兒園教育教學活動起著輔助作用，在幼兒教育活動中，實施日常教學和生活保育工作，主要由教師和保育教師共同擔任，她們不僅要保護幼兒的身體和心理的正常發育，同時也要促進幼兒身體和心理的健康發展。
國慶節即將來臨，為了給廣大群眾提供一個優美、整潔、舒適的生活環境，營造節日期間歡樂祥和的氛圍，縣政府決定，在全縣范圍內掀起以“人人動手、美化家園、喜迎國慶”為主題的群眾國衛生運動活動周，有效地清理環境衛生，提高我縣環境衛生水平。現將活動周具體安排通知如下：
一、活動時間
9月24日至30日為活動周，活動周期間在全縣范圍內進行環境衛生集中整治。其中，9月29日統一組織《安徽省愛國衛生條例》（以下簡稱《條例》）集中宣傳及開展全縣群眾國衛生突擊活動。
二、活動內容
（一）集中整治環境衛生。廣泛動員全縣各單位和廣大居民開展衛生大掃除活動，大搞室內外環境衛生，清理垃圾衛生死角，清除亂貼亂畫、亂堆亂放，消滅“四害”孳生地。特別要抓好城區各主、次干道和鄉鎮街道衛生突擊整治，以及汽車站、廣場、商場、醫院、機關、學校、賓館、餐館、景觀地區、集貿市場、居民小區（村莊）等窗口單位和重點單位的衛生，為廣大群眾創造整潔舒適的節日環境。
（二）開展《條例》宣傳。《條例》是我省第一部愛國衛生地方性法規，自今年10月1日起正式實施，為提高廣大群眾對《條例》重要性及現實性的認識，更好地樹立愛國衛生的法制觀念，各職能部門要進一步明確職責,認真指導、督促鄉鎮、村、街道、社區居委會、相關部門利用各自的宣傳陣地，借助黑板報、宣傳欄、小廣播、散發宣傳資料等方式，做好《條例》的宣傳和愛國衛生知識普及工作。縣廣電局要利用廣播、電視大力宣傳《條例》，使《條例》的內容家喻戶曉。宣傳重點：愛國衛生實行法制管理的重要性和必要性；各鄉鎮、各有關部門在愛國衛生運動中的職責；單位、個人參加愛國衛生活動的權利和義務；單位、個人違反《條例》強制性條款的法律責任。
要認真開展好集中宣傳。9月29日上午8：30，縣衛生、工商、交通、農委、文體、環保等部門要在禹王路中段設立集中宣傳咨詢點（拉橫幅，展出宣傳板報，散發宣傳資料），通過集中宣傳，切實提高廣大群眾對愛國衛生工作重要性的認識，了解《條例》在現實生活中的指導意義，明確參與愛國衛生工作的權利和義務,自覺遵守各項公共衛生管理規定,共同維護公共衛生秩序，提高我縣綜合環境衛生水平。
三、整治重點
著重抓好以下幾個方面的整治工作：
（一）加強各主次干道及背街小巷的清掃保潔力度，確保垃圾日產日清，并做好各垃圾收運點的消殺工作，做到無清掃盲區，無積存垃圾，無垃圾地倒現象，提高群眾對環衛清掃工作的滿意度。
（二）按照“門前三包、門內達標”責任制要求，開展單位衛生大掃除。全縣各黨政機關、企事業單位、學校及沿街門店要對“門前三包”責任區內的環境衛生及單位內部衛生進行徹底的衛生大掃除，做到室內清潔，室外秩序井然、環境優美。
（三）抓好各集貿市場專項衛生治理。消滅有損市容環境衛生形象的臟亂差市場，整治騎路市場，杜絕市場外溢現象發生，嚴格落實好垃圾日產日清等各項衛生保潔制度，確保市場衛生整潔、經營有序。
（四）抓好公共場所、食品行業衛生監管工作。在節前對縣內的中小餐館、食品超市、街頭食品門店（攤點）進行一次拉網式檢查，對無證經營及衛生設施不合格的依法予以處理，切實采取措施做好食品衛生工作，嚴防發生食物中毒事件的發生。
（五）重點抓好汽車站、商場（店）、醫院等窗口單位衛生的同時，窗口單位應在門前、廳內等適當的部位擺放鮮花，為群眾出行、購物、就診營造一個優美的節日的環境。
（六）抓好城鎮居民生活區、城中村等環境衛生治理。動員黨員帶動廣大居民進行衛生大掃除，徹底清除生活小區內的衛生死角，清理非法張貼的小廣告，清除亂涂亂畫、亂堆亂放，改善生活環境。
（七）繼續開展好除“四害”活動。各鄉鎮、各部門在認真組織搞好室內外衛生的同時，要有重點地做好夏末秋初滅蚊蠅及秋季滅鼠活動，鏟除孳生地，為降低“四害”密度、減少蟲媒傳染病打下良好的基礎。
（八）各鄉鎮、村要組織廣大農戶動手清理房前屋后的垃圾，清掃禽舍、豬圈衛生，減少蚊蠅孳生地，并大力宣傳衛生防病知識，教育廣大農民養成良好的衛生習慣，減少各類傳染性疾病的發生。
四、活動要求
（一）縣愛衛會負責活動的組織和協調工作。
（二）縣愛衛會組成部門尤其是行政執法、衛生、建設、農委、工商、教育、文體、環保、文明辦等部門要根據自身的工作職責，在開展好自身衛生整治活動的同時，認真組織、監督、檢查各所屬單位、監管部門開展好集中衛生整治活動。
（三）各鄉鎮、各部門要切實提高認識，以本次活動為契機，不斷創新愛國衛生工作機制,推進愛國衛生的長效管理，依法加強愛國衛生執法力度,保障《條例》的全面貫徹實施，努力改善我縣環境衛生面貌，為全縣的經濟發展提供良好的外部環境。
迎國慶愛國衛生運動活動周宣傳標語
一、《安徽省愛國衛生條例》自2006年10月1日起施行
二、貫徹執行《安徽省愛國衛生條例》創建美好家園
三、認真貫徹執行《安徽省愛國衛生條例》加強市容環境衛生管理
四、嚴格遵守《安徽省愛國衛生條例》做講衛生講公德的好市民
五、全面動員，人人參與，扎實開展“愛國衛生周”活動
六、搞好環境衛生加強個人衛生
七、遵守社會公德維護市容整潔
八、講文明講衛生改陋習樹新風
【關鍵詞】無償獻血；服務；優質；重要性
無償獻血是一項促進社會文明的崇高事業，是事關人民群眾健康的民心工程，對于確保臨床供血、構建和諧社會有至關重要的意義[1]。在國民素質日益提升的前提下，民眾對更高質量的服務需求也在日益激增。如何通過獻血過程中的優質服務提升獻血者的獻血體驗與滿意度，從而提升獻血者的忠誠度，將對無償獻血事業的發展、促進社會和諧起到至關重要的作用。
一、優質服務對獻血前的重要性
營造一個相對干凈衛生、舒適安全的環境，能夠為獻血者帶來好的第一印象，使獻血者保持一個輕松的心情。做好工作前各項準備。保證采集環境的衛生干凈整潔，干凈的環境能夠營造溫馨的氣氛，從而使得獻血者心情舒暢；確保采集耗材的清點、檢查、歸位準確能夠提升工作效率；確保鞋套機、物品擺放架、飲水機、雨傘、電視機、空調、音樂播放器各項儀器正常工作；做好無菌區消毒工作；確保一次性紙杯、飲用水、鞋套、書籍、禮品等服務用品足量擺放到位，提升服務體驗度。在獻血前準備工作中，溫柔禮貌的用語能使得獻血者能夠更加坦誠的對待護士的提問，提高獻血詢證函填寫數據的真實性與準確性，對成功篩選出不適宜獻血因素起到一定的作用。優質的服務會大幅度提升獻血者對一線工作者的好感度與信任度，有利于做好獻血者相關解釋工作，比如不適宜獻血的情況以及獻血過程中有可能發生的應激反應等。獻血者更加配合后續護士的血液采集工作。
二、優質服務對獻血中的重要性
無論是對初次獻血者還是多次獻血者，每一次獻血過程都是一次服務體驗，服務的好壞，直接關系到獻血者的情緒。優質的服務，能夠舒緩獻血者緊張不安的心情，對采集過程中順利進針、足量采集、快速恢復都非常重要。保證護士能夠熟練掌握快速、溫柔的穿刺手法，能夠最大程度地減少獻血者的痛苦；全程使用微笑服務、禮貌用語，掌握基本有技巧的交流與情緒安撫，可以成功轉移獻血者在血液采集過程中對血液流動、針頭的注意力，從而避免因過分關注而產生不安情緒造成血流不暢；血液采集過程中獻血者本身容易緊張，緊張的情緒將會使其對周圍的環境的變化更加敏感，如果服務不到位，哪怕一個細小的環節產生問題，都有可能會對獻血者的內心體驗造成很大的影響，這將直接關系到獻血者是否決定今后還將繼續獻血。
三、優質服務對獻血后的重要性
血液采集結束后，要注意對獻血者進行置留觀查，對獻血者做好飲食、衛生等注意事項的相關告知工作并向其表示感謝。獻血者為了挽救生命，奉獻愛心。與獻血者進行溝通，讓其體會到她們的行為是高尚的，是得到社會的認可和尊重的。只有傳遞了這種情感，他們才會再次獻血，才會有更多的人獻血[2]。獻血者離開后，通過短信等方式告知其血液的檢測結果，日后工作中通過電話等方式定期對其做好回訪，給與節日的問候，溫暖的人文關懷能夠使獻血者提升自豪感，使之再次獻血或成為固定獻血者的可能性大幅度提高。
四、總結
優質的服務，能夠提升獻血者對工作人員乃至整個獻血事業的好感度，獻血者本身便可動員自己身邊的親朋好友參與到無償獻血的行列中，這種宣傳方式要比血站工作者主動宣傳無償獻血更加有效。在血液需求量日益增大的情況下，如何做好更加優質的服務，將是無償獻血工作發展建設過程中不可小覷的環節。
參考文獻：
1.1 常規宣教 患者入病室后，責任護士向其介紹病區的環境，有關規章制度(如入院須知，探規，作息時間等)及常規檢驗樣品留取法。
1.2 住院規則 ①應聽從醫護人員的指導，與醫護人員密切配合，服從治療，安心修養。②應遵守醫院作息時間，經常保持室內外環境整潔及安靜，不隨地吐痰，不再室內吸煙和喧嘩。③病原的飲食須遵照醫生的決定，不能隨意更改，院外送進的食物須經過醫生或護士同意后方可使用。④未經主管醫生同意，不得自行邀請院外醫生診治或隨意到院外購藥及服用，自帶藥品，不得向醫生要求不必要的治療或指名要藥。⑤未經許可不得進入治療場所，不得翻閱病例及其他有關醫療文件。⑥不得隨意外出或院外住宿，如有特殊情況須經過醫生批準后方可離開。⑦應愛護公物，如有損壞須按價賠償。
⑧除攜帶必要生活用品外，其他物品不要帶入，貴重物品自行妥善保管。⑨為了避免交叉感染，病員不得亂竄病房或自行調換床位，非探視時間不許會客。⑩住院病員，可隨時對醫院工作提出意見，幫助醫生改進工作。B11病房內嚴謹攜帶有礙衛生和易引起活在的物品及用具(如煤油爐，酒精爐，電褥子等)。
2 健康宣教
2.1 脛腓骨骨折患者健康宣教 ①向患者，家屬簡要說明骨折的愈合過程及所需時間。②解釋說明跟骨折牽引采取“頭低足高位”的目的。③解釋褥瘡發生的原因及預防措施。④解釋便秘發生的相關因素及預防措施。⑤說明功能鍛煉的重要性及原則。原則:循序漸進。持之以恒，運動范圍由小到大次數由少到多，由被動改為主動，動靜結合。⑥教授拐杖的正確使用方法，避免摔倒導致再骨折。⑦出院前解釋說明石膏固定后講究個人衛生的重要性。⑧出院前指導其復查拍片的日期。
2.2 腰椎間盤脫出患者健康宣教 ①解釋疾病誘發因素：a.椎間盤退行性變；b.腰部受傷；c.重體力勞動；d.長期彎腰工作或彎腰提重物時用力過猛。②向家屬解釋刀口位置引流管的目的及注意事項：a.防止引流管受壓，扭曲及脫出，尤其翻身時高度警惕，24~48 h可拔除。b.將負壓吸引器放于穩妥處，切不可高于刀口平面。③說明術前訓練床上大小便的重要性。④向患者解釋術后直腿太高運動的目的，并教授正確的訓練方法。術后一天開始協助患者做直腿太高運動，每天活動3~5次，每次2~3 min，活動范圍由小到大，次數由少
作者單位：132600吉林省德惠市中醫院
到多，以防止脊神經根粘連。⑤解釋褥瘡發生的原因及預防措施。⑥說明腰脊肌鍛煉的重要性，并教授具體的訓練方法。⑦出院前教授患者或患者家屬遠途乘車取側臥位及上、下車時避免彎腰動作。⑧教授腰圍的正確使用方法:a.每天簡短佩戴腰圍，睡覺、吃飯時取下。b.回復后期只用于久坐式彎腰負重時，防止腰脊肌萎縮。⑨解釋腰部再傷的誘發因素：a.腰部負重過早；b.工作前未適當活動腰部；c.搬物姿勢不正確；d.恢復期過度勞累；e.一年內用力咳嗽，打噴嚏增加腹壓。
一、指導思想
以貫徹科學發展觀和構建和諧社會為出發點和落腳點，以創建省級衛生標兵區為目標，全面落實國務院《關于加強愛國衛生工作的決定》，按照年初區委、區政府總體思路，動員組織全社會力量，加大力度上檔次，加大投入上水平，力爭一舉達標。要以抓好環境衛生、公共場所衛生、除四害、健康教育為重點，全面提升城市管理和建設水平，為進一步提高轄區人民健康水平、生活質量及經濟發展營造一個良好的環境。
二、時間安排及方法步驟
第一階段（6月21日—6月31日）為組織發動階段。積極在轄區內開展創建衛生標兵區的宣傳，充分利用社區宣傳櫥窗、板報、網絡等陣地廣泛宣傳創建內容及重要性。按照修訂的《衛生城市標準》組織開展健康教育普及活動，做到家喻戶曉，人人皆知。
第二階段（7月1日—7月10日）為衛生綜合及各項基礎設施建設階段。重點開展以下項大型活動：1、抓好社區衛生綜合治理。動員轄區居民人人動手，打掃居民住宅和小區內的環境衛生，每個社區集中開展一次衛生綜合整治，提高居民的衛生意識、責任意識和參與意識。2、抓好綠化美化工作。協調物業及相關部門種植樹苗、花草，動員居民開展愛綠護綠活動，協助區有關部門做好沿街花盆擺放。3、大力開展除四害活動。龍華街道地處繁華地區，人口多、舊房屋多、商服網點多，為有效控制各種傳染疾病疫情的發生，各社區要在適當時期組織開展三次集中投藥消殺，街道將定期深入社區內檢查，確保除四害活動取得實效。4、抓好社區健康教育。各社區要積極協調社區衛生服務中心及醫療單位，定期組織居民開展衛生健康知識講座，開展好老年人、已婚育齡群眾、兒童的健康體檢工作，建立檔案，做好記錄。通過市民學校、街道網絡、社區宣傳板等形式宣傳健康教育，提高人民健康水平。5、抓好衛生日的各項宣傳活動。6、抓好“三亂”集中整治。尤其是要把居民住宅樓道清理作為重點，動員黨員、志愿者、社區骨干及廣大居民參與到活動中來，要逐樓清理，逐樓整治，加大監管力度，嚴看嚴管。
三、幾點要求
1、統一思想，充分認識創建工作的重要性。創建衛生標兵區工作是一項時間緊、任務重、標準高，涉及面廣的系統工程，是提高城市衛生水平、人民健康和生活質量的有效手段，要把思想和行動統一到區委、區政府的部署上來，精心組織，周密安排。
2、狠抓落實，把創建工作抓好抓實。各社區要切實加強對創建工作的領導，廣泛發動群眾，采取符合實際，具有可操作性，行之有效的措施。社區主任負總責、具體工作人員分管 ，實施責任追究制，確保工作落到實處。
3、明確責任，切實增強創建意識及重要性。街道將定期深入社區進行檢查，對思想麻痹，意識不強，工作落實不到位的社區及個人嚴肅處理，追究相關人員的責任。
【關鍵詞】預防醫學 教學改革
【中圖分類號】R1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）12-0248-02
預防醫學課程作為我校衛管專業的專業基礎必修課，所用教材為人民衛生出版社出版的《衛生學》教材，衛生學教材共三篇：環境與健康、預防保健策略與措施以及醫學統計學方法，預防保健策略與措施以及醫學統計學方法分別在社會醫學和衛生統計學中學習，我教研室承擔環境與健康部分的教學。環境與健康部分是預防醫學的一個重要組成部分，也是衛管專業的重要基礎科學。環境與健康揭示生活居住環境因素、職業因素以及食物因素對人群健康影響的發生、發展規律，為充分利用對人群健康有利的因素、消除和改善不利的因素提出衛生要求和預防措施。它對于衛生事業管理工作者熟悉我國衛生工作方針、衛生監督法律法規，掌握現代化衛生管理的理論與技能十分重要。結合我校衛管專業開設預防醫學這門課程的特點提出幾點關于本門課的課程設計與教學改革的設想。
1.加強衛管專業學生對學習預防醫學課程重要性和必要性的認識
在衛管專業的預防醫學教學過程中發現，衛管專業學生對這門課程的重視程度不夠，主要原因可能是學生沒認識到這門課程與今后的工作究竟有多大關系，所以在學習過程中沒有投入足夠的精力。顧名思義，衛生事業管理，在學習中以學生會不自覺的以管理學方面的課程為主，而忽視了預防醫學這樣的非管理類課程。此外，我校衛管專業學制四年，預防醫學課程設置在第六學期，在教學過程中發現學生將更多精力放在了選修的雙學位課程、考研、畢業以及就業上。因此，有必要對衛管專業學生開展關于預防醫學課程重要性的教育，才能讓他們對學習這門課程有充分的了解和理性的認識。如在開課前組織師生見面會，通過師生交流讓明白他們學習這門課程的內容、要求和培養目標，類似我校公共衛生學院對公共衛生全體學生開設的《公共衛生概論》這樣的課程，每門課的課程負責人都要向同學們講述本門課程的學習內容及相關知識，以加深學生們對本門課程的認識。同時還要了解有關人群健康的影響因素，如經濟發展的同時，環境污染對人群健康的影響；各種職業環境與職業因素對職業人群健康的影響；國民生活水平普遍提高的同時，很多的慢性疾病的發生發展都與人群的飲食習慣和生活方式有關。只有認識到這些知識的重要性，同學們才能樹立預防為主的思想和大衛生觀，才能立足人群，從群體觀的視野去觀察、分析和解決問題，擴大視野、拓展思路，才能有意識的去學習和掌握醫學的基礎知識和疾病預防控制的基本知識和基本技能，才能在以后的實際工作中更好的去提高和促進人群的健康。
2. 加強學生能力的培養，調整教學內容和教學模式
針對本校衛管專業學生的培養要求，盡量采用多元化的教學方法，激發學生學習的興趣和提高課堂氣氛。如在“案例分析”課堂上可以選擇典型案例采用分組討論、情景式教學或現場式教學模式，提高本課程實用性的特點，實現課堂信息傳遞的多極化；更加具有針對性、靈活性；有利于學生創新意識和實踐能力的提高；還可以克服教師在教學準備中的惰性。按照我校對衛管專業畢業生的培養要求，著重提高學生解決實際問題的能力，培養他們獨立思考、分析問題和解決問題的能力。
3.改革實驗教學，充實實踐教學內容，提高實踐教學效果
因為衛管專業和臨床醫學專業同屬非預防醫學專業，所以我校衛管專業學生的一部分實驗課與臨床醫學專業學生安排在一起，實驗課教學內容也是一致的。在實踐教學過程中發現，衛管專業學生的動手能力不如臨床醫學類專業的學生。
4.改革考核形式，調動學生的學習積極性
我教研室承擔的“非預防醫學專業的預防醫學教學改革”教改項目，已經對非預防醫學專業學生的考核形式進行了改革，此考核形式適用于衛管專業，包括課程的形成評價和結果評價。這門課程的總成績評定包括60%的理論考試成績加上40%的平時成績，平時成績包括上課出勤、課堂回答問題的表現、實驗課表現和實驗報告成績的綜合。衛管專業學生的預防醫學課程也是采用了這樣的評價考核方式，但在執行過程中由于教師沒有嚴格要求和執行，所以直接影響了考核和教學效果。建議增加平時的階段性考試，將階段性考試成績也作為平時成績的一部分；還可以增加學生對案例的收集和整理、案例分析報告的撰寫、案例討論與交流等關鍵環節的分數，并且要在平時成績考核中有具體體現，真正做到對學生的知識、能力和素質三方面進行全面考核，全面調動學生的學習積極性。
總之，為了提高衛管專業學生對預防醫學課程的重要性認識，以便將來更好地運用衛生事業管理手段為大眾的健康服務，非常有必要對衛管專業學生的預防醫學課程從調整教學內容、采用多種教學方法、提高實踐教學效果、改革考核形式幾個方面進行改革。
參考文獻：
[1]王淳，王曉波.衛生事業管理專業開展預防醫學教學的探索[J].遼寧中醫藥大學學報.2009，9（11）：216-217.
[2]朱肖菊，朱朝輝，王曉杰.衛生事業管理專業預防醫學教學改革中的實踐與思考[J].中國教育創新導刊.2011，5：220.
