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論文關鍵詞：煤炭企業(yè)；信息化水平；指標體系；層次分析法
隨著信息化的不斷推進，煤炭企業(yè)也越來越重視信息化的發(fā)展。國內已有一些學者研究企業(yè)信息化水平評價的指標體系，但對煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系的研究還很少。建立科學的煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系，能客觀合理地評價煤炭企業(yè)信息化水平，從而發(fā)現(xiàn)問題并找出差距，為煤炭企業(yè)信息化的發(fā)展提供指導意見，更好地實施煤炭企業(yè)信息化。
1煤炭企業(yè)信息化概念與內涵
1．1煤炭企業(yè)信息化概念
煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的交際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發(fā)信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業(yè)務流程，并應用到企業(yè)生產、管理、安全的各個環(huán)節(jié)，從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產能力、競爭力和經(jīng)濟效益的一個系統(tǒng)工程。
1．2煤炭企業(yè)信息化的內涵
煤炭企業(yè)的實際情況是信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況，制定相應的信息化發(fā)展規(guī)劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業(yè)是信息化的主體。煤炭企業(yè)要至始至終把握實施信息化的主動權。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎。應用信息技術和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段。現(xiàn)代信息技術和信息資源是企業(yè)信息化的物質和資源基礎。調動人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關鍵。必須重視開發(fā)利用人力資源，尤其是開發(fā)信息化人力資源。提高煤炭企業(yè)的決策力、競爭力、安全生產能力和經(jīng)濟效益是煤炭企業(yè)信息化的目的。煤炭企業(yè)信息化是一個涉及到組織結構調整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產、安全、管理、等各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見，要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提，明確煤炭企業(yè)信息化的主體，了解煤炭企業(yè)信息化的基礎，應用煤炭企業(yè)信息化的手段，抓住煤炭企業(yè)信息化的關鍵，為實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展的過程，不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內涵。
2煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系
2．1評價指標體系設計的原則
對煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系的設計不僅是一項具有現(xiàn)實意義的工作，而且是一項富有挑戰(zhàn)性的工作。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系的研究重點是建立一套科學、規(guī)范和系統(tǒng)的指標體系，能夠全面、客觀地反映煤炭企業(yè)信息化的水半。根據(jù)煤炭企業(yè)的特點及信息化評價指標體系自身的特點，煤炭企業(yè)信息化指標體系的建立必須遵循以下原則：
1)科學性和系統(tǒng)性相結合的原則。任何指標體系都應該建立在…定的理論基礎之上，科學性是制定指標體系的最基本的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系的建立，是以信息化和企業(yè)信息化的相關理論為依據(jù)，結合煤炭企業(yè)自身的特點，借鑒已公_布的閏家信息化指標和國際上比較通用的信息化水平評價方法，提出煤炭企業(yè)信息化水平評價的指標體系。同時，煤炭企業(yè)信息化本身就是一個系統(tǒng)工程，在建立評價指標體系時，要把煤炭企業(yè)信息化作為一個系統(tǒng)進行分析。通過系統(tǒng)層次劃分，對煤炭企業(yè)信息化的整體結構、特點有比較透徹的認識，用系統(tǒng)的觀點來構建煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系。
2)目的性與客觀性相結合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系的建立是為了讓煤炭企業(yè)認識到自身信息化水平，如何有效的進行信息化建設。通過評價煤炭企業(yè)信息化現(xiàn)狀，分析原因并總結經(jīng)驗，提出改進的方法，更好地實現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化，從而提高煤炭企業(yè)的競爭力。
南于煤炭企業(yè)有自身的特點，不能盲目套用現(xiàn)成的信息化水平評價指標體系，這樣不僅會偏離煤炭企業(yè)信息化評價的重點，而且不能客觀的反映煤炭企業(yè)信息化水平。因此，要本著客觀性的原則，根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的實際情況進行分析，建立一套能客觀評價煤炭企業(yè)信息化水平的指標體系。
3)全面性和代表性相結合的原則。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系的建立是為了如實反映煤炭企業(yè)信息化的現(xiàn)狀。煤炭企業(yè)信息化不僅涉及到信息化的基礎設施建設、信息化安全、信息化組織建設和信息化人才；而且還涉及到信息技術和信息資源在煤炭企業(yè)生產、管理、安全、營銷等業(yè)務流程的應。因此，煤炭企業(yè)信息化水平的評價指標體系應具有一定的綜合性，能全面反映煤炭企業(yè)信息化水平。但這并不意味著不分主次地將所有町能的方面都包括進來，而是應該經(jīng)過實地的調查、仔細的分析，選擇具有代表性、靈活性的主導指標，避免選擇那些具有包含關系的次要指標，從而減少指標問的重疊，使評價更加可信。
4)可操作性與可延續(xù)性想結合的原則。對于所選取的指標不僅要有相對明確的含義，比較準確地描述表達的內容，客觀地反映問題，還要能夠便于數(shù)據(jù)采集，能獲得較為準確可靠的數(shù)據(jù)，計算方法簡明易懂。只有選取的指標具有可操作性，才能從實際中獲得可靠的數(shù)據(jù)，進行更準確的評價煤炭企業(yè)信息化水平，使研究更有意義。南于煤炭企業(yè)信息化是一個動態(tài)發(fā)展和不斷變化的過程，建立評價指標體系不僅要考慮靜態(tài)指標和動態(tài)指標的相互結合，而且要考慮其在時間上延續(xù)和內容上擴展，從而為煤炭企業(yè)信息化水平評價的指標體系的進一步研究提供參考價值，使評價指標體系在這個動態(tài)的過程中不斷發(fā)展。
5)定性與定量相結合的原則。雖然定量指標雖然能更準確的評價煤炭企業(yè)信息化水平，但是由于統(tǒng)計資料缺乏，對某些指標如信息化重視程度、辦公自動化系統(tǒng)應用程度等的定量評價非常難。定性指標只能對指標有一個粗略的估計，對評價結果的準確性有一定的影響。但能煤炭企業(yè)信息化水平的評價指標不可能全是定量指標或定性指標，這樣都不能不利于客觀評價煤炭企業(yè)信息化水平。因此，采用定量與定性指標相結合是實現(xiàn)對煤炭企業(yè)信息化水平客觀評價的重要途徑。
2．2煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系的構建
AHP(AnalyticHierarchyProcess)層次分析法方法，是20世紀70年代初期南美圍著名運籌學家茲堡大學薩蒂(T，L．Saaty)教授首次提出來的。該方法是定量和定性分析相結合的多目標決策方法，能夠有效地綜合測度決策者的判斷和比較
1)建立層次結構的評價指標體系。根據(jù)評價指標設計的原則，結合煤炭企業(yè)的特點．構建了一套適合煤炭企業(yè)信息化水平評價的指標體系。煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系如圖1所示。
煤炭企業(yè)信息化水平評價指標體系在參考國家信息化測評中心關于企業(yè)信息化基本指標構成和天津市科學技術信息研究所唐志榮等提出一套企業(yè)信息化評價指標體系的基礎上，根據(jù)煤炭企業(yè)信息化概念及煤炭企業(yè)實際情況而制定的。
2)構造判斷矩陣。構造判斷矩陣是給出每一層次各要素之間的相對重要性。A．LSaaty引用了如表1所示的1～9標度方法使定性評價轉化為定量評價。
構造的判斷矩陣中元素滿足如以下關系：
3)計算最大特征值及特征向量。通過上述方法得到判斷矩陣以后，就要利用相關的數(shù)學方法計算矩陣的最大特征值和特征向量。目前，通常采取和積法和方根法計算最大特征值和特征向量，但由于這兩種方法在計算過程中要用到許多公式，計算相對復雜，本文利用Matlab工具，通過編寫簡單的程序實現(xiàn)計算矩陣的最大特征值和特征向量。假設所求矩陣為A，在Matlab中輸入如下程序。
％輸出格式
fornatshort：
％輸入待求的矩陣A
其中，為特征向量矩陣，d為特征值矩陣，執(zhí)行程序，根據(jù)v和d，最后還涉及到對特征向量的標準化，通過編寫程序能實現(xiàn)對特征向量的標準化。通過使用Matlab計算最大特征值和特征向量，不僅大大減輕了計算量，避免了在計算過程中出現(xiàn)差錯，而且簡化了計算過程，更具有可操作性。
4)對判斷矩陣進行一致性檢驗。所謂判斷思維的一致性是指專家在判斷指標重要性時，當出現(xiàn)3個以上的指標互相比較時，各判斷之間協(xié)調一致，不會出現(xiàn)內部相互矛盾的結果。
設為判斷矩陣B的最大特征值，為了檢驗判斷矩陣的一致性，建立了判斷矩陣B的一致性指標： 當判斷矩陣具有完全一致性時，CI=0。CI越大，矩陣的一致性越差。為了檢驗不同階數(shù)的判斷矩陣是否具有滿意的一致性，T．LSaaty提出用平均隨機一致性指標RI(RandomIndex)對于1—9階的判斷矩陣，RI的值如表2所示。
當階數(shù)大于2時，將判斷矩陣的一致性指標CI與同階平均隨機一致性指標RI的比值稱為隨機一致性比率并記為CR(ConsistencyRatio)，即CR=CI／RI。當CR=0時，則認為判斷矩陣完全一致；當0
根據(jù)采用問卷調查的方式到煤炭企業(yè)進行實地調研獲取數(shù)據(jù)，按照如上步驟，可以確定各指標的權重，從而為進一步評價煤炭企業(yè)信息化水平奠定基礎。
[關鍵詞] 企業(yè)信息化；綜合評價；層次分析法
[中圖分類號] F259.27 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0051- 02
21世紀是信息技術高速發(fā)展和廣泛應用的世紀，其對企業(yè)的信息化建設提出了很高的要求。企業(yè)在信息化建設的過程中，如何準確地評價其信息化建設取得的成效，如何精確地定位阻礙企業(yè)信息化進一步深化和提升的關鍵節(jié)點？這些問題一直是困擾企業(yè)信息化建設、需要迫切解決的現(xiàn)實問題。本文針對這一現(xiàn)狀，擬采用層次分析法和模糊理論來構建企業(yè)信息化水平綜合評價模型。
1 企業(yè)信息化水平綜合評價指標體系建立的原則
（1）系統(tǒng)性。評價指標應針對企業(yè)內部、外部環(huán)境涉及的各種因素，從系統(tǒng)的角度進行設置，反映其信息化水平的全貌。
（2）全面性。評價指標必須如實全面地反映信息化的現(xiàn)狀，不僅包含物質方面的因素，也要包含諸如人員素質、企業(yè)文化等精神方面的因素。
（3）客觀性。定性分析與定量分析相結合，其中定量分析是準確評價企業(yè)信息化水平的關鍵。
（4）簡約性。評價指標要具有一定的綜合性，指標之間的邏輯聯(lián)系要強。
（5）延續(xù)性。評價指標不僅可在時間上延續(xù)，而且可以在內容上拓展。
（6）動態(tài)性。評價指標應具有動態(tài)性，以便準確地反映信息化水平的實際狀況。
（7）可操作性。評價指標應盡量與現(xiàn)有數(shù)據(jù)銜接，必要的新指標應定義明確，便于數(shù)據(jù)采集。
2 企業(yè)信息化水平評價指標
我們將信息化水平評價指標劃分為信息化基礎、信息化應用、信息化效能3個一級指標，以及若干下級指標。具體見表1～表3。
3 企業(yè)信息化水平綜合評價模型
由于各個指標層級分明，故本文采用層次分析法 （Analytic Hierarchy Process，AHP）來進行指標的篩選和權重的確定；另外，由于部分指標主觀性較強，無法直接量化，所以本文采用模糊數(shù)學的方法來進行定性與定量之間的轉化。具體步驟如下：
（1）確定評價對象集：X={x1，x2，x3，…，xn}。根據(jù)前面的分析可以知道，企業(yè)信息化評價體系包括信息化基礎、信息化應用和信息化效能3個一級指標，每個一級指標的下級指標可以參見表1～表3。
（2）確定評價等級：V={v1，v2，v3，…，vm}。建議評價對象的評語集V={v1，v2，v3，…，vm}={不合格，合格，中等，良好，優(yōu)秀}，即等級的集合，每個等級可對應一個模糊子集。
（3）確定評價的指標集：U={u1，u2，u3，…，un}。
（4）確定判斷矩陣：
R=（rij）n×m=r11 r12 … r1mr21 r22 … r2mrn1 rn2 … rnm，（i=1，2，…，n；j=1，2，…，m），rij表示第i個因素在第j個評定等級上的隸屬度。
（5）利用層次分析法確定各級評價因素的權重系數(shù)：W={w1，w2，…，wn}。首先建立層次結構模型，將影響因素集分層；同一層次的各因素關于上一層次中某一準則的重要性進行兩兩比較，構造判斷矩陣，判斷與量化各因素間影響程度大小；計算權向量并做一致性檢驗，即層次單排序及其一致性的檢驗；計算組合權向量，做組合一致性檢驗并進行排序，即層次總排序。
（6）選擇適當?shù)暮铣伤惴ǎ⒃u判模型，進行綜合評判。模型為B=W?R。然后進行評判指標處理，得到評判指標歸一化的評判結果。
4 結束語
本文針對準確評價企業(yè)信息化成效的重要性和特殊性，以企業(yè)信息化水平評價指標體系為基礎，采用層析分析法和模糊理論等多種方法，完整地提供了一個客觀有效的企業(yè)信息化水平綜合評價模型。該模型對于企業(yè)準確評價其信息化建設的成效，找出信息化發(fā)展中存在的問題，進一步推動企業(yè)信息化的建設與發(fā)展具有重要的意義。
主要參考文獻
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關鍵詞：企業(yè)信息化水平；體系和方法
中圖分類號：TP391
評價指標體系設計應遵循完備性、科學性、可行性、重點性、動態(tài)性等原則。指標內容應該覆蓋企業(yè)信息化體系的所有要素，反映企業(yè)信息化過程的各個環(huán)節(jié)，并且重點突出，適應變化，易懂、易用。指標數(shù)據(jù)應該便于采集、分析和比較，從而有利于企業(yè)改進自身信息化建設。
作為專門從事信息化評價的機構，國家信息化測評中心經(jīng)過多年的研究與實踐，提出并了企業(yè)信息化評價的指標體系及其計算方法，并被廣泛應用于企業(yè)信息化評價，影響很大，幾乎成為我國企業(yè)信息化水平評價的基礎。它包括3大類指標：基本指標、補充（效能）指標和評議指標。所謂基本指標是指能體現(xiàn)企業(yè)信息化基本狀況的統(tǒng)計指標，其反應的是企業(yè)基本發(fā)展情況，實踐中多用來社會統(tǒng)計調查和政府監(jiān)測。所謂補充指標是指以企業(yè)在基本指標的基礎上，從企業(yè)自身特征出發(fā)，結合整個行業(yè)特點，參考相關的標準，對企業(yè)信息化的實效性客觀評價的指標。它具有定量分析的特點。其主要通過適宜度和靈敏度兩大指標構成，適宜度指標主要包括：戰(zhàn)略適宜度、投資適宜度、應用適宜度、資源匹配適宜度和組織與文化適宜度。靈敏度指標主要包括：信息靈敏度、對外反應靈敏度和管理效率靈敏度。適宜度和靈敏度兩項指標的得分總和即為效能指標的得分。多用來對企業(yè)信息化水平評價進行定級。所謂評議指標是由第三方的專業(yè)評價機構，組成專家組對影響企業(yè)信息化實效的特殊因素展開判斷的評價指標，從而形成對企業(yè)信息化評價的定性分析結論。
企業(yè)信息化基本指標對所有企業(yè)都具有指導評價效用，從企業(yè)化信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)基礎設施建設、應用狀況、人力資源管理、信息安全、企業(yè)效益等6個方面（準則或一級指標），用21個指標定量而客觀地描述了企業(yè)信息化狀況，便于認識企業(yè)信息化基本狀況和進行初步的橫向行為對比分析。
企業(yè)信息化基本指標值（總指數(shù)）I反映了企業(yè)信息化的基本狀況（水平），其計算如下所示：
I表示指標體系的總得分，表示第i類準則（―級指標）的得分。表示第i個準則的權重，所有指標權重的和為l00％。權重表將基本指標劃分成6個大類，每―類的權重設計如下：戰(zhàn)略地位：10％：基礎建設：20%；應用狀況：20％；人力資源：15％；安全：5％；效益指數(shù)：30％。而如果評價指標體系是多層次的，即準則下面還有子準則，則可以通過下式計算得到：
其中，是第i個準則下屬的個子準則的指標值；是相應指標的權重系數(shù)，具體可根據(jù)層次分析法等，結合政策導向確定。j＝1，2，…，，i＝1，2，…，n。，各基本指標簡述如下：
（1）信息化重視度（分）。從三方面評價：主抓信息化工作領導者的地位；CIO職位的級別設置；企業(yè)信息化的規(guī)劃和預算。
（2）信息化投入總額占固定資產投資比重（％）。企業(yè)進行信息化建設的投入包括：軟件、硬件、培訓、專業(yè)IT人員的聘用費用、維護費用。其在企業(yè)固定資產投資中所占的比例。
（3）每百人計算機擁有量（臺）。
（4）網(wǎng)絡性能水平（分）。
（5）計算機連網(wǎng)率（％）。
（6）信息采集的信息化手段覆蓋率（％）。信息化手段在企業(yè)進行日常生產管理、市場調查、銷售數(shù)據(jù)分析、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)員工培訓等領域的運用覆蓋率。
（7）辦公自動化系統(tǒng)應用程度（分）。主要包括：信息流程的監(jiān)控、電子公文交換、文檔共享、收發(fā)文管理、會議管理、信息、信息集成、業(yè)務學習、企業(yè)員工個人數(shù)據(jù)管理、企業(yè)檔案管理、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)日程安排等全方位的企業(yè)辦公自動化應用。
（8）決策信息化水平（分）。根據(jù)初級水平、中級水平和高級水平3個級別定性評價。其中級別劃分標準如下：
初級水平：依據(jù)廣泛的信息資源，經(jīng)過采集、初步分析處理后為企業(yè)決策提供初步參考。
中級水平：對采集的數(shù)據(jù)資源進行較為詳細的處理，然后優(yōu)先出可靠的決策執(zhí)行方案，從而更進一步地支持政策的制訂和執(zhí)行。
高級水平：開發(fā)出人工智能分析系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)分析，來智能化進行決策。
（9）核心、業(yè)務流程信息化水平。根據(jù)初級水平、中級水平和高級水平3個級別定性評價。其中級別劃分標準如下：
初級水平：企業(yè)主要業(yè)務流程信進行息化管理，缺點是容易造成部分主要業(yè)務流程出現(xiàn)信息孤立現(xiàn)象。
中級水平：企業(yè)絕大部分（80%）的主要業(yè)務流程進行信息化管理，并且可以各流程間可以充分共享數(shù)據(jù)信息。
高級水平：信息化水平涵蓋企業(yè)全部主要業(yè)務流程，實現(xiàn)管理最優(yōu)化控制。
（10）企業(yè)門戶網(wǎng)站建設水平（分）。這部分通過以下兩大類進行評價：服務對象列表和服務功能列表情況。其中：服務對象列表包括企業(yè)員工管理、管理決策者、企業(yè)終端客戶、供應商、其他合作伙伴。服務功能列表包括信息、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、客戶網(wǎng)上自助服務、員工入口、移動商務、消息自動傳送、業(yè)務報警功能等。
（11）網(wǎng)絡營銷應用率（％）。企業(yè)整個營銷收入中，通過電子商務成交的部分所占的比例。
（12）管理信息化的應用水平（分）。企業(yè)管理中信息化技術的覆蓋率以及信息化數(shù)據(jù)的整合效能和水平。其應用領域包括：電子商務、人力資源管理、商業(yè)智能、購銷存管理、生產制造管理、分銷管理、財務管理、客戶關系管理等。
（13）人力資源指數(shù)（分）企業(yè)員工大專（含）以上學歷的人數(shù)占員工總數(shù)的百分比。
（14）信息化技能普及率（分）。包括：企業(yè)員工掌握IT技術的人數(shù)占總員工的比例；管理層非專業(yè)IT技術員對信息化技術學習掌握的水平。
（15）用于信息安全的費用占全部信息化投入的比例（％）。為維護企業(yè)信息安全所投入的費用：軟件、硬件、安全培訓、信息安全人力資源支出等。
（16）信息化安全措施應用率（％）。為強化企業(yè)信息安全，企業(yè)對員工信息安全意識的培養(yǎng)，企業(yè)信息安全制度的制定，保護企業(yè)高層信息安全的措施，其它一些有關信息化防范安全措施，如，企業(yè)信息實時和定時備份；企業(yè)要具備2個以上的ISP；企業(yè)級殺毒軟件安裝，并及時升級程序；單機版殺毒軟件安裝，并保證及時升級；郵件加密保護；建立企業(yè)內部局域網(wǎng)，并有專業(yè)IT人員維護；企業(yè)檔案、員工信息服務器、網(wǎng)絡服務器等網(wǎng)絡流量相關設備要有備份。
（17）庫存資金占用率（％）。庫存資金占用率＝庫存平均占用的資金／全部流動資金
（18）資金運轉效率（次／年）。企業(yè)流動資金每年的周轉次數(shù)增長幅度的計算方法：
（19）增長指數(shù)。通過企業(yè)自身的調查報表，計算出企業(yè)某一時期的銷售收入和營利利潤的增長比率，并與同行業(yè)平均銷售收入和營利利潤增長比率，進行縱向和橫向對比、分析，準確分析企業(yè)自身的發(fā)展，確定企業(yè)在整個行業(yè)中所處的層次，判斷企業(yè)信息化在相關方面帶來的影響。
總之，20世紀90年代隨著信息化的概念在國內普及，特別是互聯(lián)網(wǎng)帶動了國家信息化全面建設，人們開始從國家、地區(qū)和企業(yè)等多個層面開展信息化水平或績效方面評估。信息化評價是伴隨著信息化的發(fā)展而出現(xiàn)的新生事物，我國信息化評價的發(fā)展歷程比較短暫，涉足研究、開發(fā)和應用的單位尚不多，還需大家共同努力。
參考文獻：
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論文關鍵詞：企業(yè)信息化 測度體系 評價體系
一、企業(yè)信息化水平評價體系內涵
企業(yè)信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內容，評價原則和評價組織等所組成的整體。
企業(yè)信息化水平的評價一般可分為：單一企業(yè)信息化水平評價，即對一個具體的企業(yè)信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯(lián)想集團等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評價，即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評價，即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。
行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎之上的。
二、企業(yè)信息化水平評價的意義
企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應用信息技術、深入開發(fā)和應用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術應用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內部到外部、由戰(zhàn)術層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設過程應該包括計劃、實施、評估和改進四個環(huán)節(jié)。
對企業(yè)信息化建設水平進行評價，是從企業(yè)引進信息技術的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術應用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達到預期目標。(2)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設中存在的問題。(3)總結企業(yè)信息化實施過程中的經(jīng)驗和教訓。
三、企業(yè)信息化評價的內容
1．信息設備的裝備情況
企業(yè)信息設備的裝備情況，是評價企業(yè)信息化水平最基本的內容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設情況。
2．信息技術應用的廣度和深度
具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術的支持；從性能上，涉及技術先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術應用的廣度和深度的過程中，要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進展，企業(yè)不斷應用新的信息技術，相應的評價指標體系也要隨之進行調整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質量。
3．信息資源開發(fā)和利用
信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進行評估。
4．信息化人才開發(fā)
人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓，這是進一步推動企業(yè)信息化的基礎。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。
5．信息化組織和控制
對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結構，信息技術能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生由量到質的改善提供可能。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的評價
企業(yè)信息化經(jīng)濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。
(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的比率算法：
式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。
(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的差額算法：
企業(yè)信息化經(jīng)濟效益EX1=QE-QC
四、企業(yè)信息化水平評價的指標體系
1．企業(yè)信息化信息設備裝備指標
(1)信息設備單項裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設備投資總費用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機費用與信息設備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業(yè)用于傳真機購置費用與信息設備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業(yè)用于購置計算機的費用與信息設備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設備投資總費用的比率；網(wǎng)絡裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡費用與信息設備投資總費用的比率；國際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國際互聯(lián)網(wǎng)站(點)費用與信息設備投資總費用的比率。
(2)信息設備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設備綜合裝備的程度，它等于信息設備投資總費用與企業(yè)全部設備投資總額之比。
(3)信息設備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設備裝備率提高的速度指標。它有信息設備單項裝備提高率和信息設備綜合裝備提高率兩個指標。
2．信息技術應用的廣度和深度指標
(1)信息技術應用于企業(yè)管理的范圍。如財務管理、人事管理、生產管理、物料管理、客戶管理等。
(2)信息系統(tǒng)的性能指標：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結構、地域與網(wǎng)絡的規(guī)模、所采用技術的先進性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質量指標：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應性，系統(tǒng)的可擴展性，系統(tǒng)的可維護性等。
(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。
(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。
3．信息資源開發(fā)和利用指標
包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。
4．信息化人才開發(fā)指標
包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術人才的職稱結構比例；③企業(yè)用于信息技術人才培養(yǎng)和培訓的經(jīng)費；④企業(yè)用于吸引信息技術人才的專項資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術人才的專項資金數(shù)量。
5．企業(yè)信息化組織和控制指標
包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業(yè)CIO體制實施情況；④企業(yè)業(yè)務流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結構的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護和運行管理的質量；⑦企業(yè)信息化項目管理的質量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。
6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的指標
(1)直接經(jīng)濟效益的有關指標：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用：包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益好壞的重要指標。
(2)間接經(jīng)濟效益的有關指標：①對組織為適應環(huán)境所作的結構、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度，對內可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術與新方法，進而提高他們的技能素質，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標準、計量與代碼等的基礎管理產生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。
五、企業(yè)信息化水平評價的方法
1．企業(yè)信息化指數(shù)的測算方法
綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權法：
式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；W i為Pi的權重；EII(EnterpriseInformatization Index)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。
2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率
它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：
(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。
式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。
(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：
式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。
六、企業(yè)信息化水平評價的組織
組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結果，因此，在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。
一般來說，企業(yè)信息化水平評價的組織內容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標體系和評價方法的選定等。
（一）企業(yè)會計信息化的內涵
根據(jù)《財政部關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》（財會[2009]6號）的內容，企事業(yè)單位會計信息化的建設工作包括會計基礎工作信息化、會計準則制度有效實施信息化、內部控制流程信息化、財務報告與內部控制評價報告標準化等方面。此外，實現(xiàn)以上工作的基礎還應該包括會計信息化組織建設、人才發(fā)展、內部審計、信息化平臺建設等方面。因會計信息化環(huán)境的變化還將不斷產生新的內容，因此企業(yè)會計信息化內涵也是相當廣泛和動態(tài)的。但就企業(yè)來講，會計信息化其名稱應改為財務信息化更實際和準確一些，文中研究的會計信息化也指財務信息化。從績效性方面講，可以說會計信息化是對財務工作的一次革命。
（二）我國企業(yè)會計信息化的現(xiàn)狀
目前，在我國企業(yè)會計信息化建設水平參差不齊。實際運用方面，在國內會計信息化走在前列的代表是中石油，雖其規(guī)模龐大、分布廣泛、業(yè)務復雜，但其通過會計信息化已經(jīng)實現(xiàn)了會計核算中90%的業(yè)務自動化，能對所有業(yè)務進行實時監(jiān)控，并及時、準確統(tǒng)一和分層形成財務報告系統(tǒng)，同時能通過財務分析系統(tǒng)隨時進行監(jiān)控和分析，保證了決策信息的有用、及時和準確。但也有些企業(yè)會計信息化水平較低或根本還未進行信息化建設。從整體情況看，一般規(guī)模較大和業(yè)務復雜的企業(yè)均不同程度地進行了會計信息化建設，規(guī)模較小和業(yè)務簡單的企業(yè)信息化程度較低；領導重視和組織規(guī)范的企業(yè)，其會計信息化程度較高，反之則較低。
但必須注意的是，同一行業(yè)、同一地區(qū)、相同規(guī)模的企業(yè)存在會計信息化水平較大差異的情況也相當普遍。由于企業(yè)會計信息化的建設程度受外部和內部影響的因素繁多，因此會計信息化水平也是千差萬別。
（三）企業(yè)會計信息化評價的意義
正是由于企業(yè)會計信息化發(fā)展建設水平存在較大差異，因此如何把握和評價企業(yè)會計信息化的發(fā)展程度顯得十分必要。其意義在于：
第一，為企業(yè)充分正確了解其會計信息化建設水平，為提高會計信息化建設質量提供參考。
第二，可以為國家會計信息化管理部門制定各項標準和政策提供重要依據(jù)。
第三，有利于國家信息化戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。
第四，促進會計信息化理論的發(fā)展。
二、企業(yè)會計信息化評價指標體系
（一）企業(yè)會計信息化評價的內容
任何評價都應該具有全面性、客觀性、準確性、動態(tài)性和易操作性的原則，因此企業(yè)會計信息化建設所涉及的內容均應該作為其評價的內容。按照生命周期法，從企業(yè)會計信息化的提出到開始建設，最后到維護、完善和更新，這應該是一個不斷循環(huán)的過程。其評價的內容可以歸結為如下幾個方面：
1.組織與戰(zhàn)略方面。會計信息化是一項系統(tǒng)工程，信息化組織的領導力無疑是實現(xiàn)會計信息化的重要保障。企業(yè)必須先有正確、合理的會計信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，才能引領信息化不斷前進，從過程上講，這也是會計信息化建設重要前提。
2.基礎建設與保障方面。企業(yè)會計信息化它一定是借助計算機等硬件設施，以及優(yōu)秀的管理軟件，因此會計信息化的工具不可或缺。但這種信息化的新環(huán)境顯然對內部控制、安全風險等都造成了很大影響，包括后期對硬件、軟件的維護等，都必須要制定相應的制度并切實得到執(zhí)行才能保證會計信息化的健康發(fā)展。
3.信息化運用方面。會計信息化只有通過實際運用才能發(fā)揮出它的價值。包括會計軟件使用率、軟件模塊與實際業(yè)務的耦合度、軟件運用的便利性、與其他業(yè)務模塊的數(shù)據(jù)交流等方面。
4.績效方面。會計信息化的目的就是提高管理效率、規(guī)范管理流程，從而及時提供更加準確、完整的決策信息。它是一項投入，因此就必須考核其績效情況，主要評價績效性中的效益性和效果性。
5.人力資源方面。會計信息化最終還需要通過人的干預才能實現(xiàn)，因此操作人員的技能水平和培養(yǎng)教育情況應該得到足夠重視。
（二）會計信息化水平評價的指標體系
在明確了會計信息化評價內容后，必須采取可操作的措施以便評價，即構建評價的指標體系。因會計信息化它既包含定性的內容，例如組織建設、制度建設等，又包含了可以量化評價的內容，例如在績效等方面。因此在指標體系中必須綜合考慮。
一般來講，評價指標應盡量反映能代表其評價內容的核心指標，指標不宜過多（一般3～5各為宜），即采取關鍵指標法（也稱二八理論）。評價指標能盡量進行量化，且還必須易于取得量化的數(shù)據(jù)，才能保證便于實施和比較。
（三）會計信息化水平評價的指標體系說明
上述指標體系中的準則層是按評價內容所確定的，每個準則層再細分核心指標而得到指標層。為便于計算，指標層數(shù)值是按照不同定性水平轉換為定量水平進行打分，再乘以指標層和準則層的權數(shù)逐級匯總計算而總體水平分值。
指標層分值計算一般分為五個層級，即按照打分法依次為100、80、60、40、20、0分的區(qū)段，每一分數(shù)段代表一類水平，由此進行區(qū)分。因指標層項目較多，這里不再列表說明。
三、指標權重及評價數(shù)學模型的確定
（一）權重的確定
因企業(yè)會計信息化水平評價體系是按層次和各指標組成的，然而準則層和指標層對總體會計信息化水平評價的影響程度并不是相同的，因此必須確定準則層相對于目標層以及指標層對相應準則層的權數(shù)。
德爾菲法和AHP法都是確定權數(shù)比較好的辦法，但AHP法計算較為復雜，而兩者原理一致，只是AHP法對專家結果在確定后進行了邏輯性檢驗。但德爾菲法的邏輯性檢驗在專家們確定結果時即進行了檢驗，屬于前置檢驗。因此采用德爾菲法確定指標權數(shù)具有更加簡便易行且不影響準確性的特點。
根據(jù)指標體系分別將權重調查表發(fā)放5位專家，專家們對權重進行獨立評判，收回調查表后按5位專家的權重數(shù)計算每項指標的平均值。
根據(jù)整理后的每位專家的評判情況，可得出企業(yè)會計信息化評價指標體系中具體評價指標相對于目標層的權重。
其中：A級表示已全面有效地實施會計信息化，規(guī)范化程度很高，基礎建設和制度保障完善，運用程度很高，發(fā)展很成熟，能有效促進企業(yè)加強管理，進一步提高競爭力。會計信息化水平很高，處于國內或行業(yè)領先水平。
B級表示已基本實施會計信息化，規(guī)范化程度較高，基礎建設和制度保障較為完善，運用程度較高，發(fā)展較為成熟，基本能有效促進企業(yè)加強管理，但需要進一步加強會計信息化建設。會計信息化水平較高，處于國內或行業(yè)一般水平。
C級表示已部分實施會計信息化，基本形成了會計工作規(guī)范化，基礎建設和制度保障一般，運用程度一般，但會計信息化建設需要引起充分重視。會計信息化水平一般。
關鍵詞：企業(yè)；信息化；管理
一、企業(yè)信息化建設的主要任務
企業(yè)信息化建設的主要任務可以分為基礎管理平臺的搭建，管理結構優(yōu)化、實現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理，充分利用外部資源。首先，基礎管理平臺的搭建。信息基礎建設是目前我國企業(yè)面臨的最迫切的問題。在此時期，企業(yè)先必須將所有的資源進行信息化和數(shù)字化。企業(yè)信息化比較重視應用。在實際工作中，我國有些企業(yè)在進行信息化建設時沒有建立標準化的制度和體制，對于同一個資源，每個部門都按照自己的理解進行數(shù)字化，從而導致同一中資源出現(xiàn)不同命名和編碼，進而導致企業(yè)管理的混亂。其次，管理結構優(yōu)化、實現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。一般情況下，企業(yè)要對是否通過信息化手段來實現(xiàn)對內部的基礎管理的規(guī)范化和基本管理的流程進行確認。在此過程中，一定要將電算化和信息化區(qū)別開來。在企業(yè)信息化建設過程中，對業(yè)務進行優(yōu)化主要是采用以業(yè)務流程為導向的方式，實現(xiàn)對傳統(tǒng)業(yè)務結構的改革，從而使得運營效率得以提高，成本得以降低，最終獲得最大的利潤。再次，充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進企業(yè)之間供應鏈和客戶關系等實現(xiàn)有效管理。在競爭如此激烈的今天，企業(yè)在進行內部資源有效管理的同時，還必須對外部資源進行有效管理，對客戶的實際情況進行跟蹤，開發(fā)新市場，與供應商之間的關系更加密切，能夠適應多變的市場環(huán)境。
二、企業(yè)信息化建設對企業(yè)管理的影響
首先，企業(yè)信息化建設使管理功能有所增強。通過計算機網(wǎng)絡的運用，部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運用，客戶需求信息更容易獲得，更容易篩選，有利于生產計劃和銷售計劃的制訂。其次，企業(yè)信息化建設使管理效率得以提高。信息化的實現(xiàn)，實現(xiàn)了跨國跨地域跨行業(yè)的管理，這是在沒有網(wǎng)絡的時代無法實現(xiàn)的。再次，企業(yè)信息化建設引發(fā)組織結構的調整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變，從階梯層變?yōu)樗叫停芾斫M織也從“金字塔”轉變?yōu)楸馄交摹熬仃嚒毙汀５谒模髽I(yè)信息化建設增加了管理手段。ERP等系統(tǒng)成為企業(yè)管理的主要手段之一，它有效地減少了管理環(huán)節(jié)和管理層次同時也極大地提高了管理效率。
三、企業(yè)信息化建設應注意和存在的問題
1.企業(yè)信息化建設應注意的問題
首先，防止生搬硬套，要有所創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設并不是跟著潮流進行，它需要企業(yè)對自身的管理狀況進行需求分析。企業(yè)信息化并非是片面的追求自動化，而是需要企業(yè)不斷地進行創(chuàng)新。企業(yè)信息化建設與企業(yè)整體發(fā)展密不可分，不應盲目的使用社會上推銷的管理軟件，如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業(yè)的管理，那么就會造成資源的浪費。其次，在企業(yè)信息化建設的過程中，企業(yè)必須建立對數(shù)據(jù)庫、計算機應用的管理標準和指南。同時，要堅持循序漸進的投資原則。
2.企業(yè)信息化建設中存在的問題
(1)國內企業(yè)信息化大環(huán)境發(fā)展尚不成熟。與發(fā)達國家相比，我國在企業(yè)信息化建設的總體投入較少，應用水平不高。由于缺乏良性的市場競爭機制和環(huán)境，企業(yè)對于信息化的建設積極性不夠高。另外，目前國內在企業(yè)信息化建設和管理方面還沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范，企業(yè)信息化建設缺乏正確的引導。
(2)部分企業(yè)領導對信息化建設的認識程度不夠。表現(xiàn)在有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產生懼怕情緒。一些企業(yè)的領導不能正確認識和掌握信息化發(fā)展的規(guī)律，對企業(yè)信息化的重要性、嚴肅性認識不足，沒有充分的思想準備，缺乏主動精神。對企業(yè)長期形成的工作習慣、業(yè)務流程影響到企業(yè)信息化認識不足，沒有從本質上認識到企業(yè)信息化是一項企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對企業(yè)信息化建設必須與企業(yè)基礎信息資源建設同步進行的重要性認識不足。
(3)企業(yè)缺乏信息化人才，管理和執(zhí)行力度不夠。由于企業(yè)對信息化建設的過程不夠熟悉，自身缺乏信息技術和信息管理方面的技術支持，突出表現(xiàn)為技術與管理兼?zhèn)涞男畔⒒瘡秃闲腿瞬诺娜狈Α４送猓髽I(yè)在這方面的規(guī)章制度還不健全，缺乏有效的監(jiān)控機制，管理上存在空白和漏洞；基礎數(shù)據(jù)采集、錄入等操作不規(guī)范，準確性難以保證。如果不能治理和改進這些情況，構建的信息系統(tǒng)最多只能提高某些工作的效率，但在企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力方面收效甚微，反而可能會使管理成本大幅增加。
(4)企業(yè)信息化建設缺乏整體規(guī)劃，針對性和實用性不強。企業(yè)信息化建設的規(guī)劃工作應當以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，如果偏離了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，任何的信息化建設都會失去意義，結果可能適得其反。整體規(guī)劃是后續(xù)工作開展的依據(jù)和指導，缺乏規(guī)劃，隨意性與盲目性難以避免，陸續(xù)建成的各個系統(tǒng)之間的集成、維護和升級等都比較困難，成本也會比較高，整個系統(tǒng)的效率和效益會大打折扣。此外，有些企業(yè)信息化建設方式選擇不當，需要對建設方法進行改進。
(5)缺乏專業(yè)培訓和指導。剛剛接觸到信息化，企業(yè)上至高層領導，下至普通員工并不是所有的人都能理解企業(yè)信息化建設，很多人對企業(yè)信息化建設缺乏整體認識，對自己所應發(fā)揮的作用并不明確，員工積極性不高。在這個過程中對企業(yè)進行有效的專業(yè)培訓是很重要的，這有助于增強企業(yè)主導、掌控信息化的能力。
(6)缺乏管理咨詢及項目監(jiān)理制和績效評價制。由于首次實施信息化的企業(yè)，對于實施過程和在每一步實施工作中應該取得的結果并不十分明確，對每一步工作的控制乃至整個實施過程的質量控制都沒有足夠的經(jīng)驗。因此，應當引入管理咨詢及項目監(jiān)理制和績效評價制，在諸如總體規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化或重組、系統(tǒng)選型、階段性工作目標評價以及竣工驗收等重要環(huán)節(jié)為企業(yè)提供服務。
四、加快企業(yè)信息化建設的主要措施
1.管理創(chuàng)新。隨著社會市場競爭越來越激烈，企業(yè)必須進行管理創(chuàng)新，樹立現(xiàn)代管理意識。以提高企業(yè)競爭力為核心作為發(fā)展模式；以樹立全球化戰(zhàn)略思想為管理戰(zhàn)略；以現(xiàn)代信息技術對企業(yè)業(yè)務進行改造作為主要管理技術；以樹立綠色營銷理念作為企業(yè)營銷思想。提高企業(yè)管理的信息化水平，不僅僅是實現(xiàn)企業(yè)各種管理信息的共享，以及為企業(yè)決策提高各種有效信息，而且是要實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，以信息化為基礎，實現(xiàn)企業(yè)管理水平的跨越式發(fā)展，進而使企業(yè)的核心競爭力得以提高。企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎是企業(yè)核心競爭力，正是由于具有強大的企業(yè)核心競爭力，從而使得企業(yè)在這個變化多端的市場中處于優(yōu)勢地位。因此，信息技術要與企業(yè)生產經(jīng)營過程中的每個環(huán)節(jié)緊密結合起來，并且將企業(yè)核心競爭力作為衡量企業(yè)信息化的主要指標。
2.加大投入。在信息化發(fā)展的今天，企業(yè)管理方式正朝著信息化方向邁進。企業(yè)信息技術水平的高低已經(jīng)在一定程度上標志著企業(yè)競爭力的強弱。企業(yè)信息化建設的技術性和操作性較強。加強培訓，做好基礎性工作，企業(yè)主導、掌控信息化能力的增強可以通過企業(yè)在信息化建設過程中接受有效的專業(yè)培訓來實現(xiàn)。企業(yè)信息化建設各階段培訓內容是不同的，而在信息化項目啟動前的培訓更為重要。這樣的培訓能夠讓企業(yè)員工明確自己的角色和所發(fā)揮的作用，能夠很好的調動企業(yè)員工的積極性，是他們在工作中能夠發(fā)揮出自己的創(chuàng)新能力。另外，健全信息管理系統(tǒng)。信息管理系統(tǒng)的建立是需要企業(yè)根據(jù)自身特點做好前期的調查工作，從而建立的信息管理系統(tǒng)能夠更好的適合本企業(yè)運用。在企業(yè)間及協(xié)作企業(yè)間建立數(shù)據(jù)交換中心，對數(shù)據(jù)的標準進行統(tǒng)一提取，數(shù)據(jù)的格式進行統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的集成進行統(tǒng)一。通過數(shù)據(jù)交換中心進行處理和整合，使外部信息能夠為自己服務，使企業(yè)之間的信息系統(tǒng)的兼容性更強。
3.建立和完善信息管理系統(tǒng)。為了提高企業(yè)信息系統(tǒng)應用價值，信息化應用績效評價體系的構建是企業(yè)建立信息化的關鍵。全面評估、分析、測試、檢查和評審信息系統(tǒng)的性能，而且還包括對實際指標和計劃指標的對比工作，從而對系統(tǒng)目標的實現(xiàn)程度進行確定，并全面評價系統(tǒng)建成后所產生的經(jīng)濟效益和社會效益。通過分析評價結果，對企業(yè)信息系統(tǒng)應用水平能夠客觀地進行量化，找出存在的問題并提出針對性的建議，從而有利于進一步推動企業(yè)管理創(chuàng)新，并且使管理水平得到進一步的提高。
在目前全球性金融危機的背景下,國家為了保經(jīng)濟增長,促進產業(yè)升級,加快提升企業(yè)競爭力,出臺了十大產業(yè)振興規(guī)劃。我認為,這為企業(yè)信息化的發(fā)展帶來了不可多得的機遇。
作為企業(yè)信息化的建設者,我們應該充分抓住這個機遇,科學安排,扎實工作,盡快把企業(yè)信息化工作搞上去,實現(xiàn)工業(yè)化與信息化的融合,從而切實提高企業(yè)的競爭力。
經(jīng)驗表明,從時間角度看,企業(yè)信息化的發(fā)展往往是伴隨著企業(yè)的發(fā)展同步出現(xiàn)的;同時,信息化的實施也不能簡單地等同于企業(yè)競爭力的提高,只有“有效”的信息化建設才能提高企業(yè)競爭力。
無疑,產業(yè)振興規(guī)劃的實施,會帶動企業(yè)的發(fā)展,從而使信息化建設的投入有了更好的保障。進一步解讀制造裝備業(yè)的產業(yè)振興規(guī)劃,我們可以發(fā)現(xiàn),規(guī)劃中還提到了通過轉換經(jīng)營機制、提升自主創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平的問題,如“通過加大技術改造投入,增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力,大幅度提高基礎配套和基礎工藝水平;加快企業(yè)兼并重組和產品更新?lián)Q代,促進產業(yè)結構優(yōu)化升級,全面提升產業(yè)競爭力”。其中還特別提到,“要推進結構調整,轉變產業(yè)增長方式。充分利用增值稅轉型政策,推動企業(yè)技術進步;在新增中央投資中安排產業(yè)振興和技術改造專項;加強企業(yè)管理和職工培訓,改進生產組織方式,提高生產效率和產品質量”。這些指導性的意見,給裝備制造企業(yè)的信息化建設指出了重點發(fā)展方向。
【關鍵詞】加快 企業(yè)會計信息化 會計管理
1. 會計信息化概念及特征
會計信息化是信息化技術應用于會計行業(yè)的成果，是專業(yè)會計知識與計算機有效結合的產物，是將會計信息用計算機和網(wǎng)絡來進行收集、管理的有效手段，利用信息傳輸迅速的特點，將會計工作提高到了一個新的水平。在其特征表現(xiàn)上具有信息化、開放性、智能性、多維性等特征。
信息化：以管理思想、模式和現(xiàn)代信息技術處理信息的獲取、加工、處理、傳輸、存儲、應用等過程。會計信息化涉及會計基本理論、相應的會計專業(yè)技能、會計管理應用等所有會計領域。
開放性：互聯(lián)網(wǎng)具有開放性的特點，會計信息化之后與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了有效的結合，在信息資源上實現(xiàn)了有效的共享，信息的需求者可以通過互聯(lián)網(wǎng)在第一時間內得到有效的會計信息資料，這種方式徹底改變了傳統(tǒng)的會計信息的查詢及適用性，有效的提高了會計信息的使用效率。
智能性：會計信息化系統(tǒng)是一個人機交互的“智能型”系統(tǒng)，能夠提供智能化服務，使用者通過系統(tǒng)使會計業(yè)務自動化處理，并且把信息資源共享，還能夠提供實時的會計信息報告。并且還能夠根據(jù)現(xiàn)代信息技術環(huán)境重構會計模型。
多維性：在傳統(tǒng)會計業(yè)務處理流程中，信息處理能力有一定的限制，很多情況無法對信息進行存儲和處理，在現(xiàn)代信息社會，可以用計算機把會計系統(tǒng)和其他系統(tǒng)集成在一起，這樣可以保證業(yè)務發(fā)生時，各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資源的共享，還可以存儲多維業(yè)務信息。
2. 企業(yè)會計信息化存在的問題
2.1 企業(yè)管理層對會計信息化的認識不足，缺乏會計信息化的發(fā)展規(guī)劃。
許多企業(yè)的領導對會計信息化的認識不到位，不了解企業(yè)管理和會計信息化系統(tǒng)之間的關系，沒有充分認識到會計信息化建設對企業(yè)信息化發(fā)展的重要性，沒有認識到實施會計信息化對改善企業(yè)管理、提升企業(yè)競爭力的重要意義。
2.2 企業(yè)缺乏復合型會計信息化人才，會計信息化應用水平低。
自1993年以來，我國的會計制度及相關準則正逐步與國際慣例接軌，對相應的會計人員、管理人員的素質要求提高了。會計信息化是現(xiàn)代會計和信息技術相結合的產物，既要求會計人員掌握一定會計專業(yè)知識，還要掌握相關的計算機、財務軟件的操作以及相關設備的保養(yǎng)和維護知識。因此，會計信息化復合型人才的缺乏是制約我國企業(yè)會計信息化發(fā)展的關鍵問題。財會人員多數(shù)僅懂得業(yè)務技術，對計算機軟硬件知識了解甚少。
2.3 安全性缺乏保障。
我國會計信息化的數(shù)據(jù)安全保密性不高。數(shù)據(jù)的保密工作不夠正規(guī)，一些數(shù)據(jù)的查詢、刪除、改變不需要經(jīng)過任何手續(xù)，也沒有專人把握，電腦中毒率增高，以至于系統(tǒng)崩潰。損失率極高，這為一些有意破壞工作，以謀私利者提供了可趁機制。一旦出現(xiàn)故障，恢復效果和恢復成功率難以保障。
3. 加快企業(yè)會計信息化建設 全面提升會計管理水平
3.1 提高企業(yè)對會計信息化的認識水平，科學制訂會計信息化發(fā)展規(guī)劃。
建立會計信息化理念，提高管理層對會計信息化的認識加強對企業(yè)高層管理人員的素質教育，進一步轉變觀念。通過宣傳、培訓、參觀學習等多種手段，轉變企業(yè)管理層的思想觀念，促使他們提高會計信息化建設對企業(yè)信息化重要性的認識。企業(yè)主要領導必須對會計信息化重要性和迫切性有深刻的認識，認識到會計信息化是提升企業(yè)核心競爭力的有效措施。企業(yè)管理信息化的目的是要把企業(yè)的管理思想融入到系統(tǒng)中，企業(yè)應清楚實施信息化管理的整體思路，把握住信息化系統(tǒng)的管理思想，摸清企業(yè)現(xiàn)有管理模式下企業(yè)管理的瓶頸和存在的問題，明確今后企業(yè)管理的發(fā)展方向，并對預期的新的管理體系要有清晰的認識，結合企業(yè)實際情況加以實施。
3.2 加大會計信息化培訓力度，加快會計信息化人才的培養(yǎng)，提高會計信息化應用水平。
會計信息化人才的水平提高，責任心增強有助于提高運行質量，所以對人才水平的提高至關重要，除了定期進行培訓外更要做好待遇，福利，及責任心的強調工作，從綜合方面加強人才對工作的適應能力。不能僅僅使用壓迫、懲罰的措施。培養(yǎng)的目的是通過規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理對員工的知識素養(yǎng)、創(chuàng)新能力進行翻新，鞏固，對已熟練的工作進行再次培養(yǎng)，建立起一支團結一致、高效保質的工作團隊。這樣才能保證會計人員對信息化總趨勢的適應能力。此外企業(yè)要將眼界放高，不但是適應現(xiàn)在狀況，還要有國際化世界化的目標需求，加強信息化人員的培養(yǎng)力度，將會計信息化工作作為企業(yè)主業(yè)來對待，推動會計信息化向著最深最遠的方向發(fā)展。
3.3 加快企業(yè)信息化進程，推進財務業(yè)務一體化。
企業(yè)會計信息化的建設應當從企業(yè)信息化建設的高度出發(fā)，立足于企業(yè)整體定位其發(fā)展方向。要積極穩(wěn)妥推進企業(yè)財務與業(yè)務一體化工作，即應用統(tǒng)一的計算機財務管理軟件，實現(xiàn)財務信息與業(yè)務流程一體化，發(fā)揮會計的控制職能和決策職能。企業(yè)信息化包含會計信息化的發(fā)展，會計信息化的發(fā)展是企業(yè)信息化在會計方面發(fā)展的體現(xiàn)，沒有企業(yè)信息化的發(fā)展就沒有會計信息化的發(fā)展。我們要加快企業(yè)信息化速度，實現(xiàn)財務、業(yè)務、生產一體化，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的有效連接，推進會計信息化的發(fā)展。
3.4 加強會計信息化安全防范措施，建立健全會計信息化管理制度。
自從會計信息化實行以來，由于高度集中的數(shù)據(jù)完全依賴計算機來處理，這就對會計信息化的保密性提出了更高的要求，所以應加強信息化技術方面的研究力度來支持會計信息化的發(fā)展。
在會計信息化的發(fā)展進程中，應建立嚴格的信息崗位責任制，加強信息化系統(tǒng)的安全防范，嚴格企業(yè)內部的管理制度，盡最大可能的減輕信息化所帶來的風險危害。
3.5 建立會計活動控制制度
隨著信息化技術在企業(yè)中的廣泛應用，會計人員對更加依賴于計算機對會計信息的數(shù)據(jù)的提供，這就需要加強嚴格的控制制度，以保證計算機得出來的數(shù)據(jù)的準確性和有效性。傳統(tǒng)的控制手段只是在事后的審計中發(fā)現(xiàn)問題，然后采取補救措施，現(xiàn)在信息化的應用，對于企業(yè)內部控制來說，應該從更廣泛的意義來進行控制活動，要提前預防，會計活動過程中要進行控制，這樣才能保證會計信息的真實性、可靠性。
結束語
