時間:2023-10-05 10:28:42
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇品牌策劃部工作規劃,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
企業員工轉正申請書范文(一)尊敬的領導:
我于5月12號成為公司的試用員工,至今已近3個月,根據公司規章制度,現申請轉為公司正式員工。在這期間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。使我能夠這么快的熟悉這一切,首先離不開領導對我的栽培和指導;同時也離不開同事對我無私的關懷和幫助。從內心而言,我在這里感覺到公司的融洽工作氛圍,團結向上的企業文化。在崗實習期間,在領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環璄,也熟悉了公司的整個操作流程。也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導和客戶布置的每一項任務,同時嚴格要求下屬做好本職工作;利用自己在別的公司好的管理方法應用到工作中去,培訓下屬能及時反映問題及處理問題的能力。經過近三個月,我現也能夠獨立處理本職工作,能對車間問題進行簡單分析處理,并與iqc工程師一起處理相關來料品質問題,與生產主管溝通協調相關品質問題的處理方法,糾正產線相關作業不當(人,機,料,法,環)造成的品質問題,把制程中存在的問題降低到最小。我在工作過程中充分做到認真,負責,主動的了解生產現場情況。和組長及巡檢的溝通,使我了解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法;經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的了解,我認為員工整體品質意識不強,巡檢工作力度不夠,主要原因我認為在于細節不夠完善。集中體現在以下幾個方面:1.產線制程返工較多。原因為產線員工的操作方法未按作業指導書作業,工裝夾具沒有定期保養所致。2.巡檢對5s及儀器設備點檢督導力度不夠完善,5s造成生產現場物料混用,儀器設備未點檢造成品質有所降低。在領導和同事們的細心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
工作規劃:
1.及時有效處理客戶反饋信息,整理客戶不良統計資料,并進行處理,反饋至相關人員進行根源上的改善,杜絕不良的重復發生和流出,以減少客訴,提升的滿意度。
2.完善客訴客退品質處理流程,建立客戶技術資料檔案;加強與市場部門的溝通,及時了解客戶需求并保證客戶需求的滿足;及時完成公司的成品出貨檢驗工作,質量信息的整改與匯報以及質量例會的核實與跟蹤,并能及高效的完成上司下達的臨時任務。
3.提高巡檢員的檢驗水平,實現巡檢員至少會兩個或多個崗位。提高全員的品質意識,有針對性的對員工進行品質意識教導。讓巡檢明確每天的工作重點,計劃,努力的方向。
4.與生產一起分析影響質量的關鍵因素,制定相關的改進措施。進本公司以來,看到公司迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己實現理想的機會,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司創造價值,同公司一起發展與進步!
此致
敬禮
申請人:
申請期:xx年x月x日
企業員工轉正申請書范文(二)尊敬的領導:
我于20**年8月15日進入公司,至今3個月試用期已滿。根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
xx集團是我第一個為之效勞的公司,從學校踏入社會,最初的陌生與不安已經消失,我將自己從一個孜孜以求的學子變成了兢兢業業地職員。作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好工作,但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
進入公司已三個多月,根據自己的專業及愛好,我在營銷策劃部工作。從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們這個團隊中。經過三個月的體驗,我認為我們這個部門有著鋼鐵般的凝聚力。在重大任務面前,我們團結一致,在規定時間內優質地完成工作,這種和諧的氛圍令我激情澎湃。xx集團是一個正在積極騰飛的企業,他的發展前景是可觀的。面對這樣一個朝氣蓬勃的集團,我愿意和他一起邁向成功的未來。
xx集團涉及多個領域,土特產是其中之一。放眼全國,經營土特產的商家不少,但是這種品類的經營讓土特產市場繁而雜。xx集團將土特產以品牌經營,命名為xx,這在中國是第一家。我有幸多次參與xx的品牌建立與推廣,我感到非常的榮幸。我一直喜歡做與品牌、廣告、媒體有關的事情,這次與專家們一起探討xx品牌的一系列問題,參與修改品牌包裝等一系列的設計,讓我從中領悟到了不少的東西,精進了自己的知識。我很感謝給我這樣機會的領導。
參與大事件的時間畢竟是有限的,更多的是在平時日常的工作。初來這個部門,我想這里的工作該是有趣的。經過一段時間的接觸,我發現這里更偏向于設計。我對設計一直保持著欣賞者的角色,親自操刀可就有些難度,雖然我會。我開始有些懷疑了。純粹的設計并非我的特長,日常工作的內容大多是圍繞設計進行,而這樣的我是否能圓滿的完成領導交代的任務,完成的結果是否是自己的理想之作?一旦困惑開始,那么思想就會止步。
有天晚上,我看著書消磨時光。突然出現的一句話讓我眼前豁然一亮。虛負凌云萬丈才,一生襟袍未曾開,這是李商隱一生的寫照。李商隱一生夾在牛李兩黨中間抑郁不得志,不是他沒有才,而是環境和個人因素致使他郁郁寡歡。環境是外在因素,個人是內在因素。根據哲學定理,內因是事物變化發展的根據,外因是事物變化發展的條件,外因通過內因而起作用。所以,造成李商隱最終結局的是他自己。聯想到自己,在才情上沒有李的出色,但是作為一個現代社會教育出來青年,對于逆境的把握應當優于古人,尤其是情商是不該輸于古人的。我雖沒有萬丈才,但是我會不斷的學習;我不愿一生襟袍未曾開,只愿實現自己生活的夢想。就算不是自己的特長又如何,我可以學習,可以用自己的特長彌補。只有自我有清楚的認知,才會有益于未來的發展。人是活的,未來終究是在不斷地摸索中走出來的。
自此以后,我便不再煩惱。無論是多小的事情,我都認真做好。從小處開始,從細節著手,每次的任務都全力以赴。無論我是否接觸過這些事情,我都愿意嘗試。我相信人生會因自己的不斷挑戰而豐富多彩!
這是我的第一份工作,我相信我的選擇。看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮
申請人:
申請期:xx年x月x日
企業員工轉正申請書范文(三)尊敬的公司領導:
我于 20**年6月1日進入公司,目前擔任工程渠道管理一職,負責衛星數據投遞工程管理工作。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入工作角色,工作開展起來順利有效。現將工作情況簡要總結如下:
1. 融入公司,投身工作。我能快速適應、融入公司環境,全身投入到新的工作崗位,在較短的時間內調整好自己的各方面狀態。公司hr組織的新員工培訓,系統而全面地講解了公司的發展戰略、技術體制、業務方向和規章制度。公司總經理的爭作合格員工的動員報告,入情入理,激揚斗志,催人奮進。公司倡導智問、博見,企業文化高屋建瓴、寓意深刻。6、7月參加公司hr組織的干部培訓,溫故知新,管理認識和體會更加深入。
2. 勝任本職,真抓實干。建立、健全工程管理工作中所需要的各項規制。到目前為止,建立完成包括上門服務規范、派工單等在內的12項配套規制,定稿測試用戶安裝服務協議和用戶入網協議。同時,積極推動測試用戶工程建設。向工程施工單位派單26次,成功安裝用戶21戶,實地勘察確定不具備安裝條件的5戶,處理故障用戶4戶。深入一線施工現場,親自安裝調試4戶,實地體驗工程安裝過程,掌握一手信息,為工程管理奠定基礎。
3. 支持領導工作,團隊合作制勝。公司創建時間不長,很多方面都在逐步完善和規范。部門領導肩負重任,承上啟下,任務頗多。我盡己所能,積極配合部門領導開展工作,發揮助手作用。認真、快速完成部門負責人交辦的各項任務。強調teamwork精神,凝聚部門人員,增強部門整體實力,全面推進部門工作開展。
4. 知行合一,追求卓越。當今世界,發展速度以秒計。國家、組織和個人都被國 際化,認清發展新形勢,樹立新觀念,開闊新視野,學習新知識,拓展新技能,注重自身發展與進步,不僅是做一名合格的員工,更要做一名優秀、卓越的員工。追求卓越,惟德惟勤。
xx公司有大氣磅礴、積極向上的領導,有和諧奮進、專業高效的團隊。在鼓勵人才、善用人才的機制之下,xx公司的強大與輝煌,經全體員工的不懈努力,一定會實現。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,請領導予以批準。
此致
敬禮
您好!
感謝公司一直以來對我的載培,感謝領導對我的幫助和教誨,使我在短短的一年時間里在營業部學到了許多,其間我不僅積累了許多專業的知識,還學到了許多與人交際方面的知識,這些知識不管到什么時候都是我的保貴財富。我還要感謝劉經理是他教會了我許多工作方式和方法,使我在短時間內學到了許多專業知識,和客戶溝通的技巧,使我成長很快。目前在在積累客戶和管理員工工作方面,做得游刃有余。
我叫,歲,學歷,時間畢業于學校后就職于康輝國際旅行社營業部崗位工作。
我很熱愛旅游行業,每天都會帶上不一樣的心情,對待每一位客戶。對于一個剛剛踏入旅游行業的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力并重的一年。因此,為了要調整工作心態、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。在經營部同事們的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,在工作中逐步完善自己,短短的一年時間里有了很大的提高,得到領導的一致稱贊。
經營部主要負責旅行社的宣傳、業務咨詢、手續辦理等業務,是旅行社取得經濟效益,持續發展的前提,近年來在公司領導的關懷和各位經營部工作者的共同努力下,我們旅行社的經營工作取得了可喜的成績,經營業績一年比一年高,對旅行社的發展起到了重要的作用。但是隨著旅游業不斷的發展,競爭更加激烈,我們的服務及業務也將隨市場的變化而優化服務。就需要經營部工作改革和創新。目前經營部尚有許多不足,需要我們進一步探索新形勢下的經營工作的最佳模式,使我們公司在新的階段有更進一步的發展。
經過這一年在營業部的學習和實踐,對經營部工作范圍有了詳細了解。在客戶維護和員工管理方面有著豐富的經驗。為了提高旅社行的經營收入,在市場競爭激烈的情況下,實現公司業務蒸蒸日上,我將就如何管理部門,管理員工兩個方面,做出以下努力:
一、員工管理
1、制定部門工作規劃,并認真執行
部門工作計劃由每位部門經理編制,在每新學期開始前給總經理審察批準,若批準,在新學期開始后認真落實執行
2、建立部門檔案
檔案由各部門經理負責,部門檔案以電子版形式建立,內容是根據本部門的實際情況記錄所有的活動內容,總結活動經驗等;
3、加強部門培訓
部門的培訓時間每月不少于5小時,須不定期的開展部門培訓活動;可與其他部門聯合舉辦一些培訓課,促進交流,互相學習;
4、實行經理負責制
部門的大小事宜由各部門經理全權負責,部門制度嚴謹化,部門工作透明化,部門員工集體化;
(一)檔案制度:
1、各個部門均有檔案展示柜口,資料整理交由各部門負責,資料內容需時常更新和整理,由人力資源部統一負責監管。
2、各部門檔案至少一個月整理一次,展柜的擺設可根據各部門的特色進行設計,內容需與本部門的工作性質相關聯;人力資源部每學期要做好集中、整理和登記的工作。
3、檔案資料要求一律用電子文檔保存,并交人力資源部備份。
4、檔案包括:工作方案、學期工作計劃和總結、部門工作計劃、活動組織方案(計劃方案、經費預決算、活動準備工作清單、活動總結、照片、其他名單資料等)。
(二)匯報監督制度:
1、堅持“分層管理,逐級匯報”原則,原則上要求每周一次。
2、加強對工作中的監督力度,堅持“客觀、公開、求實”的原則,對好的工作表現要進行表揚,不好的工作表現要進行總結、改進。
3、各部門普通員工須向部門經理匯報工作,部門經理向副總經理匯報工作,副總經理向總經理或總經理助理匯報工作。
(三)佩帶工作證制度:
1、工作證由宣傳策劃部制作,須有實驗旅行社蓋章才有效,作為工作證明之用。
2、在工作場合中,員工均須佩帶胸卡。
3、不得在胸卡上亂涂亂畫、修改,必須保持胸卡表面的整潔。
4、持卡人自覺接受全體員工的民主監督,不得利用職權、佩帶胸卡進行不正當活動,否則視情況輕重給予相應處罰。
(四)物品使用及借還管理制度:
1、實驗旅行社物品的所有權和使用權屬于實驗旅行社所有,任何個人均不能占為己有或利用職務之便為私人用。
2、人力資源部每學期做好物品財產的統計,建立物品財產記錄本,做好物品使用的登記和管理工作。
3、每次活動或每項工作需使用相關物品時,負責人要做好登記并簽名確認,財物管理落實個人責任制。
4、在實驗旅行社辦公室與高爾夫共同擁有的條件下,實驗旅行社人員使用辦公室設置期間需注意公共財物的保護;非必要原因,不得擅自到高爾夫區域范圍內活動,不得擅自使用高爾夫器具,以及高爾夫辦公室所擁有的一切物品。
物品借還細則的要求和手續:
(1)借物時,須在借物前寫一份借物申請書(參照借用單樣本),經人力資源部經理或副經理同意并簽署后方能借物;借物時,須在借物本上登記好日期、部門、物品內容、用途、經手人,并寫明歸還限期。
(2)歸還時,人力資源部負責人要確保所借物品沒有損壞,核對好借物資料,做好歸還登記。
(3)所借物品如有損壞,須照價賠償。
二、部門管理
(一)營業部是旅行社的窗口,是旅游體驗的首站。
為規范營業部的服務行為,提升服務質量,塑造康輝國際旅行社的品牌形象,給游客創造良好的旅游氛圍與環境,我們要營造舒心環境,提供優質產品,體現品牌形象,創造三贏價值。
(二)營業部環境
1、營業部的可進入性好,交通便捷;
2、營業部內外裝修統一運用公司的形象識別系統,門外標識醒目清爽;
3、在營業部顯著位置懸掛營業執照、經營許可證和游客投訴電話;
4、有條件的營業部設置接待區、咨詢區、休息區等不同功能區,保證空間環境的容量和舒適
5、服務場所干凈衛生、整潔明亮:
6、宣傳資料及產品資料統一規劃,分類存放。各類宣傳資料和產品資料陳列有序,裝訂美觀,新穎大方,取閱方便。
7、服務臺面、桌面、地面的物品或資料擺放整齊,員工個人用品、環衛保潔用品及備用資料等物品存放于客人視線以外的地方。
(三)語言規范
1、電話溝通時,如屬對方來電,鈴響三聲前必須接聽。讓游客聽出熱情和誠意。引導游客準確說出需求后應重復一次,得到客人確認。通話中要有銷售意識,準確了解客人的需要和聯系方式等基本信息,為后續服務創造條件。
2、辦理相關手續、收集證件資料時,盡可能使用清單方式的書面語言,一次性全面羅列,準確提供,避免反復和爭執。
3、接待客人時,使用普通話或民族語言進行溝通交流。語速適中,語意明確,語氣誠懇。
(四)質量控制
1、營業部的日常運營與產品提供遵循《旅行社條例》及其實施細則的要求,嚴格按公司的《營業部管理辦法》執行。
2、所有員工必須經過培訓,并在產品介紹、服務意識、服務規范、工作流程等方面考核過關后才能上崗。
3、服務過程中統一使用公司的標準化表格或文件。
4、填寫確認單、合同、單據和發票時,應表述完整、字跡清楚、準備無誤,注意存檔。
5、控制服務節奏和效率,客人較多時應語言簡短,兼顧各方。
作為一名營銷人員,多對自己的工作進行總結,積累更多的工作經驗,不斷改進營銷工作方法。下面是小編給大家帶來的2020營銷個人工作總結最新5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
營銷個人工作總結最新(一)過去的2020年可算是我工作上另一個轉折點,更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年。回憶這一年的工作經歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現將今年工作總結匯報如下,請公司領導和同仁審議。
一、工作業績完成情況
1.完成銷售業績;
2.完成銷售物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協議、抽獎券、參觀券等);
3.完成媒體推廣的執行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網絡等);
4.完成公司領導交代臨時工作(法排首期開盤總結、原吉利余房組價、節慶布置等);
5.協助領導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
6.協助領導完成排屋客戶交流會的組織落實;
7.協助領導完成樣板房展示的媒體交流會;
8.協助領導完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長。回首自己的成長經歷,感悟頗多。
(一)勤奮學習是做好工作的基礎。人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現在對銷售流程有一定的了解,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。我想作為一個置業顧問,不僅要精通賣房業務,對周邊的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶服務,讓客戶感覺我們無論是從企業品牌、社區環境、物業質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我在日常銷售工作中,充分發揮善于思考的優點,通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務是做好工作的關鍵。作為置業顧問這個職業和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務態度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務于客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態度,我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態的客戶,我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實踐工作我還發現,一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個合格的置業顧問。
(三)敬業愛崗是做好工作的前提。只有敬業愛崗,忠于職守,盡職盡責,一絲不茍,虛心學習業務知識,培養嚴謹的品格,全力以赴,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經歷了無數次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。我喜歡超越對手挑戰自己,這個行業很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態,這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態,我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發現了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰勝所有困難的力量,從工作的每一個環節,找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。這一年里,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當我剛進入營銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養份。忠誠對我的工作來講,首先,我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧,對待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20_年工作計劃
20_年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點做好以下幾項工作:
一是做好銷售服務工作。在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質的展現和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業知名度和企業房產產品以及自己的信譽,為公司房產產品現在及未來的營銷成功奠定良好的基礎,也為自己未來的發展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。積極培養市場意識,經常調查市場,及時了解到有關房產銷售的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的最新資料,把握市場行情和發展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產產品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產開發計劃和市場營銷策略服務。
三是認真學習企業文化。積極參加企業文化的學習和培訓工作,深刻了解企業文化的內容,理解企業文化建設的重要性,進一步提高自己的敬業奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業務的發展。
四是提升自身綜合素質。我將進一步加強學習,了解房產開發的整個流程,從產品研發到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在銷售過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領導,以便改進產品,提高居住品質。
五是完成領導交代的臨時工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!
營銷個人工作總結最新(二)今年是我公司的關鍵一年,也是在這一年里,我們努力抓好公司各工作,對外開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,我們銷售部全體人員團結拼搏,較好的完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、20_年銷售情況
20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以廊坊本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20_年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20_年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
又是一年末,我們回首今年的風風雨雨,我們付出了很多,但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里,我們會再接再厲,努力把公司做大做強!
營銷個人工作總結最新(三)不知不覺中,2020已接近尾聲,加入_房地產發展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經驗。_是房地產不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環境下,越是能鍛煉我們的業務能力,更讓自己的人生經歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產有關,其實我對房產方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產市場,通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態很重要,因為我們每天面對形形的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來
2020這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能,此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態,走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、計劃
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,2020年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據2020年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創佳績做出應有的貢獻!
營銷個人工作總結最新(四)本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,在領導的正確領導下,積極展開了市場調查、中心開業及中心推廣一系列工作。轉眼間,2020年即將過去。回首這一年來的工作,盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄,但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收獲,也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對一年來工作方面的總結。
一、市場調研
1、市場信息的收集
醫療行業市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集,主要是通過醫療行業、醫療相關行業、醫院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機關、醫療機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目,按照功能分類匯總,并對各個項目信息的建筑概況,開發商,使用者等進一步調查,以確認和完善各項信息,作為業務拓展的一手資料。此外,項目信息需要保證其準確性和時效性。
對于市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總,整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應當建立自己的數據庫,通過對所收集信息的合理分類和系統整合,市場調研收集到的所有信息及時錄入,將為今后的工作提供便利。目前,醫療市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施:
1)部分信息錯誤、過期,影響到推廣進程,今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
2)市場調研力度不夠,需加強,拓展更多的調研渠道,投入更多的精力于調研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
3)信息未能系統整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業
開業活動今年也做了不少了,開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施:
三、個人總結
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業務,才能盡快適應新的工作崗位,沒有熟練的專業知識,就不能勝任這項工作,熟悉專業知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強自身學習和修養,努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補,還非常需要領導與同事的教導與督促。
自己要主動融入集體,處理好各方面的人際關系,才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰擺在自己面前,自己以一種什么樣的態度去對待它,自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態度是對自己一種承諾,工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實各項規章制度,認真做到管理,才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標準,自己在從事業務工作以來,必須要始終以崗位職責為衡量的標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意,得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化展現。
要樹立服務意識,加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力,才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,工作中只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。
市場部的工作是我的職責,不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放,市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動等等想了很多,也準備了很多,不過做為我們一個發展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢。經過這一年的積累,我們想把宣傳的重點放在社區轉診上。
在此,我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會積極吸取工作經驗,克服不足,愛崗敬業,端正自己不良的工作態度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能,加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
營銷個人工作總結最新(五)_年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領導團結拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結果,更重要的是集團公司有一支求真務實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止_年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為_噸,實際完成銷量:_噸,完成目標_%。全年銷售金額:_元(其中含運費:_元),回收資金:_元,資金回收率達到_%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責:
1、實習考察期:_年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維系難度更大。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期:_年年7-12月
下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度。在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網絡工商企業目錄、專業雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。
下半年開發華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告并將信息反饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
在完成本質工作之余,極參加公司組織的一些企業文化活動,即豐富了自己的業余生活,又在各個方面使自身得到提高。
(1)熱心關注團委工作,被評為_年桐鄉市市級優秀團員;
(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;
(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;
(4)憑借個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我反省:
回顧自己_年年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,
造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學國際貿易(本科)專業的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、_年年工作規劃:
(1)加大新客戶開發力度,集中精力在網上查找信息,整理匯總后按地區逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由于我司生產的短切氈質量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業難以進入,望明年產品質量提高,成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據悉,泰山的方格布目前供不應求,價格為8200-8600元/噸,我司產品在質量上優于對方,但2500-3000元/噸的差價,距離實在太遠。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,華東地區土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉,新增3臺纏繞設備、部分轉產中堿管道,所以對中堿紗需求量預計有所增加。
(5)對中堿網格布用紗,_年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著_年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調整,預計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。