時間：2023-10-02 08:55:49
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇智慧園區一體化管理，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
立足“一區一城”
為房山加速發展提供新優勢
在2008年北京奧運會和國慶60周年以后，在后金融危機時代，北京提出了要大力發展實體經濟，打造高端產業新支撐，由此房山提出要建設高端制造業新區；北京提出要率先形成城鄉一體化新格局、加速城鄉一體化進程，由此房山提出要建設現代生態休閑新城，這“一區一城”新定位的提出，是符合北京的要求和定位的，更是“十二五”時期我們經濟社會發展的新目標。具體分析，打造首都高端制造業新區，就是要引進高端重大項目，構筑實體經濟高地，打造首都發展高端制造業的重要承載區；建設現代生態休閑新城，就是要建設更加宜業、宜居，更加有活力、有魅力的現代化新城，更好地承擔起承接首都中心城區人口、緩解市區交通壓力、聚集首都高端要素的功能。
作為房山城市的前沿發展區、品牌園區，在“一區一城”新房山建設中，高教園區扮演著不可或缺的角色，起到舉足輕重的作用。十年來，高教園區按照配套設施建設與滿足高校需求相結合、高科技企業引進與高校學科優勢相結合、園區產業發展與大學科技園建設相結合的原則，始終把加快推進拆遷、拆改移項目作為建設前提，把加快基礎設施建設作為發展基礎，把加快推進高校基本建設作為龍頭，把加快推進配套設施建設作為抓手，把“建設大學城，為首都高等教育發展和人才培養拓展空間；打造智匯城，為區域科技、經濟和文化發展增添活力”作為任務使命，高質量、高水平、高標準建設園區。
截止目前，園區內土地一級開發任務全部完成，市政基礎設施建設基本完備，軌道交通房山線穩定運行，市政配套九通一平設施齊備。已簽約入駐院校達到6所，其中，中國社會科學院研究生院、北京理工大學、首都師范大學、北京工商大學四所入駐高校已啟用新校區開展正常的教學科研工作，師生入駐規模已達三萬人；北京中醫藥大學、北京交通運輸職業學院已進入建設、籌備階段。公租房、教育實習基地、教師商品房等重點配套項目即將完工，配套中小學、市政交通一體化項目啟動。智匯城科技創業園和中關村房山園獲得批復，科技成果轉化及智匯城科技創業園示范基地建設等工作相繼展開。
致力新時期
為京津冀協調發展提供新動力
新年伊始，對首都工作做出重要批示：“著力推動京津冀協同發展，努力破解制約首都可持續發展的重大問題和人民群眾關系的熱點難點問題”。房山區委、區政府將此作為當前一項重要的政治任務，要求結合開展城市總體規劃的修編工作，啟動相關研究，找準戰略定位，確定戰略重點，實現可持續發展。對此，高教園區在區委區政府的堅強領導下，結合新時期首都城市戰略定位，抓住京津冀協同發展契機，提出了新的發展目標：把高教園區建設成國家智慧城市示范區，把“智匯城”打造成人才高地、科技成果高地、科技服務高地、科技企業孵化地和集聚地，成為科技房山的發展引擎和京津冀協同發展的“橋頭堡”。
契合區委、區政府提出的“321”發展格局，高教園區做出相應的戰略部署，以高教園區為智匯城核心區，依托高校科教資源，打造以教育實習基地為代表的科技孵化器和以車站一體化為代表的企業加速器，以北京校企合作促進會和智匯城孵化器機構為平臺，重點引進戰略性新興產業領域的龍頭企業，突出高端引領作用，形成以技術研發為核心競爭力的高科技企業集群。在“長良組團”布局，建設科技企業集聚和科技研發服務平臺，打造與科技企業發展密切相關的配套平臺區，作為支撐核心區研發業態的承載空間，協調配套各類研發平臺和科教資源，推動產業主體在屬地落地。以竇店、燕房組團和“兩帶一環”為智匯城服務區，以產業發展為訴求，協同創新聯合體，及時轉化技術研發成果，引導核心區產業孵化過程中涌現的優質企業向功能區遷移，打造科技含量高的產業鏈，發展高科技產業集群。以房山全境乃至京津冀為智匯城輻射區，利用核心區資源，根據其發展規劃，提供科技、人才、信息服務，打造技術密集型產業特色小鎮，形成“一鎮一品”，助推全區協調發展。同時，借助良好的發展態勢和契機，“一路向南”輻射“京津冀”經濟發展圈的發展。
瞄準定位
明確“智匯城”發展方向
按照首都“四個中心”的城市定位對房山區發展的要求，結合房山“一區一城”新房山戰略和“三城、兩帶、一環”的總體布局，“智匯城”作為科技城區建設的開路先鋒，以“以慧建園、以園匯智、以智育業、以業興城”為根本點，以建設“北有中關村，南有智匯城”為著力點，以打造國家智慧城市示范區為著眼點，結合首都城市戰略定位，協同京津冀發展目標，打造成國家自主創新戰略的重要功能區和國際化城市的重要樞紐地。
以慧建園。按照住建部智慧城市建設標準，加快智慧城信息基礎設施、能源基礎設施、安防基礎設施和環境家畜設施建設，強化智慧校園、智慧交通、智慧樓宇、智慧社區等智慧城市專項示范應用，提升園區在運行監測、政務管理、社會服務等方面的智能化水平，體現智匯城軟硬件基礎設施的高標準和前瞻性，打造“國家智慧城市示范區”，為智匯城匯集高端智力人才、培育新興產業奠定基礎。
以園匯智。以智匯城品牌為引領，創新人才培養和引進機制，通過設立院士工作站、博士后工作站，成立智匯城高新技術研究院，構建人才培養和引進的機構和平臺體系；通過對接“十百千計劃”、“海歸人才創業計劃”、“”等各類人才計劃，引進高水平創業人才隊伍；通過建設智匯城高端創新人才專家庫，搭建高端人才智力平臺，促進智力共享、信息交流和人才流動，為智匯城為產業優化升級提供智力支撐。
以智育業。充分發揮智匯城資源稟賦和人才優勢，面向房山和京津冀協同發展需求，圍繞生物醫藥與健康管理、文化創意與高端服務業、智能機械和光機電一體化、節能環保與新材料等戰略性新興產業，通過搭建校企合作平臺，建設大學科技園、留學生創業園，建立科技孵化器、加速器，打造智匯城科技創業園示范基地等措施，暢通科技成果轉化渠道，促進校企協同創新，與中關村形成互補發展的產業格局，建成產業鏈長、科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、國際競爭力強的產業體系，引領房山經濟轉型和產業升級，促進京津冀協同發展。
以業興城。深化拓展智匯城品牌內涵，立足于京津冀協同發展需求，根據各區域產業發展基礎、資源稟賦現狀、生態環境承載能力和基礎設施配套等條件，優化區域資源配置，引導企業集中布局；以戰略性新興產業培育帶動智匯城及周邊區域發展，以人流、物流、資金流和信息流為紐帶，合理布局產業與各項配套功能；形成“核心區、配套區、拓展區、輻射區”的產業空間格局，在京津冀協同發展戰略中發揮出智慧城市和國際新城的示范作用，最終實現“北有中關村，南有智匯城”的宏偉愿景，成為具有國際影響力的智慧城市。
智慧園區信息化趨勢
當前，信息網絡基礎設施處于更新換代的重大變革期，寬帶化、三網融合進程不斷加快，下一代互聯網快速推進，互聯網、物聯網交融發展，信息基礎設施走向以光網、無線寬帶為主的新階段。高速、寬帶、融合、無線的新一代智能信息基礎設施將成為現實，滿足隨時、隨地、任何物、任何人都可以上網以及所有人或物的聯通。隨著光網和無線寬帶基礎設施建設的逐漸完善，各項信息化應用開始向更多領域延伸，拓展到社交、娛樂以及商業活動中，提供綠色、安全、高效、智能、便捷、低成本的信息和網絡服務。
電子政務的普及促使了政府行政由管制型向服務型轉變，政府由注重履行政府職能，向完善政府的服務功能轉變，更強調為公眾和社會提供更廣泛、更快捷、更全面的無縫服務，使得傳統政府由多層次、多部門、以“管”為目的向一個“智能的”、以“客戶”為中心的高效透明服務型政府轉變。園區政府信息化以政務網絡為依托，建成園區統一的網站編輯平臺和平臺，在繼續加強園區門戶網站的建設的同時，完善多語種網站服務，注重服務效果的提升。通過網上政府，促進政府管理模式的創新，建立面向政務的管理和服務流程，減少管理環節和層次，促進政府組織扁平化，實現對整個業務鏈的一體化管理，從而極大提高行政效率，降低行政成本。通過政府信息化實現無線招商門戶，開辦招商引資網絡洽談會，創新數字化招商引資途徑。通過園區公用地理信息系統平臺，承載基礎地圖數據，在各有關單位設遠程工作站建立基礎數據與應用管理支撐平臺，實現園區管理“一套圖”。通過新一代信息技術在醫療、教育等公共服務領域廣泛深入應用，形成無所不在公共服務環境，逐步整合共享供水、供氣、供電、供熱、電信、有線電視、銀行等部門的信息系統，形成園區便捷高效的公用事業服務信息網絡平臺。政府信息化工作重點向服務轉變，為園區企業提供更為便捷的信息服務，為園區居民提供及時、虛擬化的生活服務，促進形成公平、和諧的園區社會氛圍。
隨著園區信息化需求不斷提升，信息資源的整合建設成為必然趨勢。園區的信息化節點很多，有的已具有相當的規模，如政府體系內的社會保障、人力資源、公安、一站式服務中心、進出口口岸等，另外還有企業、電信運營商開發運用的網絡。但這些獨立封閉的節點相互間能共享信息資源的不多。在這種構架下，不同業務信息系統可以與上級條線聯通，但不利于一站式服務，造成了嚴重的信息資源重復建設、互聯不暢和資源浪費。電子政務方面，園區政府各局辦、直屬單位按照業務屬性和有關規范標準，分別做好網絡接入和業務應用系統的部署，建成集政府信息與查詢，在線辦事咨詢、交流、監督等功能為一體的“一站式”網站群系統。園區建設統一的信息資源共享交換平臺，建立健全數據采集、數據交換、數據接收、數據安全、數據質量等數據業務規范和技術標準，逐步形成統一的數據接收、存儲和機制，實現對四大基礎數據庫的實時交換與共享。同時梳理各部門信息資源共享需求，形成信息資源共享目錄，通過信息資源共享交換服務平臺滿足各部門的信息共享需求，實現常態化的數據共享交換模式。加強與市級信息資源的共享與交換，逐步實現跨層級、跨部門的信息資源共享利用，支撐業務協同。進而整合園區企事業單位的信息資源，建設園區數字中心，聯合企業機關的計算資源，建設具有高性能計算、存儲能力的、面向園區企業、組織開放共享的云服務數據中心，開展計算、存儲、備份、咨詢、托管、測試等多種業務，使有效整合的信息資源得到充分利用。
在智慧園區建設中，隨著園區管理機構自身信息化建設的逐漸完善、園區工作重點從事務向服務逐漸轉換，企業信息化成為政府關心的重點。智慧園區建設抓住“兩化”融合的契機，不斷推動園區產業轉型升級，培育試點產業，加快改造提升傳統產業經營生產方式，加快發展園區經濟。信息化與工業化融合可以促進經濟增長，推動經濟發展方式的轉換和產業升級。以信息化手段實現企業之間、企業與園區之間的便利溝通，實現園區經營模式和管理模式的同步發展，幫助園區建立起基于管理模式的新型業務系統，提高園區企業的創新能力，增強智慧園區的競爭力。園區管理機構將重點引導企業通過信息化途徑，加強項目建設、技術改造、企業合作、企業管理，推進云計算服務和支撐平臺的建設，為企業提供更好的服務；著力提高智慧園區自主創新能力，加快完善科技成果轉化體系，重點建設新興產業研發孵化平臺、多元化科技創新公共服務平臺；扶持企業建設管理服務系統和網絡銷售系統，培育智慧園區電子商務平臺，提高企業的影響力和知名度。
智慧園區總體架構
當前園區的主要工作是如何在資源緊缺的背景下，創造更多的價值，實現園區經濟轉型、社會和諧。利用電子信息技術的深度應用與融合，提升園區政府的管理、服務、引導能力，提升企業的研發設計、生產制造、經營管理的效率，提升園區運行的智能、順暢程度，提升園區居民生活的便利水平，是智慧園區建設的主要任務。
智慧應用體系是智慧園區建設重要的部分，也是可以直接提升園區管理服務能力、生產生活環境的重要構成，智慧應用體系分析、整合園區運行核心系統的各項關鍵信息，從而對于包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能響應，是園區運行更加智慧順暢，為人類創造更美好的城市生活。智慧應用體系包括一個支撐平臺和四個應用體系。
智慧應用支撐平臺是基于云計算技術，通過網絡把多個成本相對較低的計算實體整合成一個具有強大計算、存儲能力的完美系統，并借助SaaS、PaaS、IaaS等模式把這強大的計算、存儲能力分配到終端用戶手中。“云”中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用。
安全高效的的電子政務體系以網絡為依托，以社會的需求為中心，以“政府就是服務”為出發點，以先進的信息技術為手段，將傳統的政府管理、服務工作移植到網絡化、數字化的環境中，幫助企業、公眾、社會組織等快速、高效地解決各種事務，協調各種關系。電子政務體系包括網上協同辦公、聯合行政審批、行政監察、經濟運行調節、市場監管、招商引資管理等多種政府管理、服務功能，實現政府管理與服務從“一個政府、多個部門”向“多個部門、一個政府”模式轉變。
精細智能的城市管理信息化體系以構建更為高效有序的城市管理模式為目標，依托物聯網、云計算等應用理念及最新的電子信息技術成果，廣泛布局立體感知、可靠傳輸、智能處理的感知網絡，特別是探索在盡可能多的城市基礎設施（如道路、交通信號燈、電燈桿等）上，附載以RFID技術、無線傳感網絡技術等為核心的新型感知終端，全面、實時、準確獲取城市運行的相關信息，在園區安全、交通管理、環境保護、應急指揮、能源管理等方面實現城市運營管理從“平面管理”向“立體管理”的轉變，提高城市運營管理的精細化、智能化水平。
深入智慧的兩化融合體系是園區推動經濟轉型走新型工業化道路的重要抓手，兩化融合體系包括提升傳統產業智慧化水平、扶持壯大新型融合智慧產業、建立扶持有利的公共服務體系等。
全面便民的數字化民生體系應當堅持以人為本、城鄉一體、服務為先，重點加強教育、文化、衛生和社區等領域信息化建設，形成新型的全方位的信息化公共服務應用體系，推動電子政務、公共服務事業、電子商務向社區、街道延伸，不斷提高服務質量，豐富服務內容，努力實現公共服務的普遍、優質和高效，為園區群眾構建親民、便民的數字化生活環境。
信息資源建設體系應在園區已有的政務信息化基礎上，遵循國家電子政務總體框架和國家有關標準要求，在智慧園區建設的統籌規劃下，依照“一體化”集約共享的建設思路，以服務為宗旨，以應用為關鍵，以信息資源開發利用為主線，通過安全、通暢的信息資源交換，實現園區各單位間資源共享，達到業務協同。
信息資源數據主要包括兩種，一種是四大基礎數據庫，其次是園區管理、服務所需要的各類主題數據庫，例如市政數據庫、決策支持數據庫等，信息資源數據還包括視頻監控、傳感器、RFID等感知層上傳的數據。
信息資源目錄體系的建設應遵循國家電子政務信息資源交換體系標準，規劃和完善園區內各類主題的應用框架，建立跨部門、跨行業交換和共享的業務資源指標體系，實現不同部門、不同行業間的資源共享。
共享交換平臺是業務系統間無縫共享數據、連通信息孤島的高速公路，為實現應用層各種應用系統的搭建和運行提供支撐服務，包括目錄服務系統、交換服務系統、安全服務系統和導航服務、平臺管理服務等。
集約共享的信息資源利用體系打破了信息孤島，實現數據共享從部門級到區域級的提升。通過加強數據的統一管理，可以保證數據的準確性和及時性；通過數據的共享交換，實現了智慧園區運營的高效協同，實現了由數據轉化為價值。
通過構建新一代信息基礎設施，為園區內的組織和個人提供安全、高速、便捷的網絡環境，實現園區內的部件、人員隨時隨地接入網絡，奠定了泛在感知的網絡基礎。新一代的信息基礎設主要包括兩個層面，全面覆蓋的感知層和泛在的傳輸網絡層。
全面覆蓋的感知層由各種傳感器以及傳感器網關構成，不同區域、不同行業采用的感知方式也不盡相同。通過信號、ID和位置感知網絡的全面建設，實現對園區主要的公共場所、野外水源、家庭住宅、生產場地和移動車輛等實現感知網絡的全面覆蓋，使得園區各元素的各類信息均可接入到傳輸網絡層。
泛在的傳輸網絡層建設以泛在接入、高速傳輸、安全融合為目的，高標準、高起點、集約化規劃和建設面向未來的FTTx網絡，大規模部署高速無線寬帶覆蓋，促進電信網、互聯網、廣電網的融合，構建大寬帶、全業務融合的有線無線高速的全覆蓋網絡，實現多種方式隨時隨地接入。
智慧園區安全體系需準確建立在業務流程整合、業務數據規范交互基礎之上，從信息系統等級保護角度提出安全體系的設計思路和安全防護策略，以“整體合規、資源可控、數據可信、持續發展”的生存管理與安全運維模式，詳細分析智慧園區安全體系建設的必要性，界定智慧園區網絡區域邊界范圍、安全保障技術路線、安全防護策略等，以此為園區服務機構、管理機構及社會公眾等提供安全有效、規范合規的信息服務。
智慧園區的典型應用
園區公共云服務平臺。園區企業對公共服務的需求主體以中小企業為主。中小企業人力資源不足，IT預算有限，無法體會到昂貴的IT設備和應用所帶來的生產力的快速提升。如今，云計算為中小企業提供了大企業級的技術與設備，價格則相對可承受，使用起來也更加簡單便捷。一方面，由園區政府建立面向中小企業公共云服務平臺能夠幫助中小企業解決信息化建設問題。首先，云計算能夠為中小企業節省IT基礎設施的巨大投資；其次，云計算能為中小企業提供多樣的信息資源和應用軟件服務。另一方面，中小企業公共服務云平臺還可以為特定區域或特定行業內的中小企業提供技術服務共享平臺，通過投資建設、資源整合等多種渠道，開放網絡數據通訊、數據中心、軟件構件庫、安全服務、軟件評測、在線與離線培訓、集成電路設計服務、軟件出口、嵌入式軟件技術服務、多媒體軟件技術服務等服務或功能，支撐中小企業在產品研發工作中的普遍需求，提供共性的技術和服務。
以支持企業實施技術創新為例，園區公共云服務平臺功能是在創新過程中，開展檢索、查詢、實驗、測試、試制、中試等活動提供設備、儀器、場地、咨詢、認證和技術指導等專業的各類公共服務機構群體。應用新一代信息技術的技術服務平臺可以更好地幫助企業利用社會服務規避技術風險、降低開發成本、縮短研發周期和提高創新效率，其典型應用體現在如下幾個方面：
電子認證公共技術服務。以國家電子簽名證書策略為核心，搭建證書策略體系實現框架和技術方法；在證書策略體系的基礎上，實現經過認證的數字證書之間的互信和互認；建立電子簽名證書資料備份庫，為電子認證行業監管信息采集與數據服務、數字證書和可信數據電文統一驗證及公共服務提供支撐。
智能移動終端技術服務。為園區企業提供包括資源共享、技術交流、行業服務等內容的服務平臺，提高資源有效利用率。智能移動終端軟件公共技術服務平臺包括智能移動終端軟件質量檢測平臺、智能移動終端軟件公共服務支撐平臺和智能移動終端軟件資源庫。智能移動終端軟件資源庫，包括智能移動終端軟件的案例庫、缺陷庫、標準規范庫、政策法規庫、開發資源庫、質量信息庫、軟件版權庫和技術人才庫，相關資源庫以智能移動終端軟件公共服務支撐平臺為窗口對外提供服務。
園區公共云服務平臺充分體現了云計算技術的應用，大量整合了云中的軟件和硬件資源，并將這些資源封裝成不同類型的服務提供給相關企業。從用戶體驗角度劃分，園區公共云服務平臺總體架構分為三層，基礎設施層IaaS、平臺層PaaS和應用層SaaS，三層相互獨立，提供的服務不同，面對的用戶也不盡相同。
對此，本報記者專訪了鼎捷軟件股份有限公司總裁修俊良，深入解讀“智慧企業”的定義，以及這一戰略如何幫助鼎捷與其他廠商實現價值區隔。
轉型只為價值服務
在鼎捷眼里，智慧企業應該是前瞻的、敏捷的、創新的。當國內很多ERP 軟件廠商還停留在將軟件賣給客戶時，鼎捷先人一步開始了從軟件銷售商向服務提供商的轉型。
修俊良介紹說：“鼎捷的轉型始于2008年，那時候鼎捷在市場上的份額已經趨于穩定，但依然在不斷尋求著進一步打開客戶需求的方式。在實踐中我們意識到，提升客戶價值比反復強調軟件的優點更有效也更重要。”鼎捷不再把套裝軟件當做成衣賣給客戶，而是通過增加服務項目，努力挖掘能夠幫助客戶創造的效益和價值，逐步實現了從關注軟件使用價值向關注客戶應用價值的轉型。”
2008年只是起步。從2010年開始向企業推出平衡積分卡服務。“通過與客戶一起探討戰略、戰術和執行，運用信息化工具幫助客戶通過制定、監控、檢討與改善等步驟提升價值，我們發現不同的行業對于ERP其實有著不一樣的需求。某些特別專注快速復制，某些特別專注快速反應、快速交貨，有些則專注于怎么樣降低成本。”修俊良介紹，鼎捷從客戶的應用價值開始轉到戰略戰術、執行監控、平衡積分卡以及信息化之間的關聯，幫助客戶沉淀企業管理智慧，粹取行業經營智慧。
有取有舍把握智慧
“通過智慧管理構建新的商業模式，對體制機制、運行模式和發展戰略做出大范圍的調整和創新，尤其加強新興技術同企業管理的有效融合，有助于企業建立完整的價值鏈，促進產業升級和管理水平的提高。”修俊良向記者表示，“智慧企業很重要的一點就是要懂得取舍。現在，我們把全國市場分成14個重點行業，在這之外的其它行業我們不碰，這也是我們近年來的一個重要轉型。”在智慧企業戰略藍圖下，鼎捷軟件將深耕于制造和流通兩大行業，并針對其中的機械、電子、家具、連鎖零售、鞋服、百貨等不同細分行業的價值訴求，分別提供區隔化的智慧管理解決方案和服務支持；同時，針對不同企業所處的管理信息化應用層階，提供個性化的、全面的一體化信息化服務方案，幫助企業建立正確的信息化戰略思維，從而真正實現應用價值。
為了配合這一轉型，鼎捷從研發端到咨詢端都做出了改變。研發上，鼎捷從“產品的標準化能夠大幅度降低實施成本”的傳統思維方式中跳了出來，從產品的標準化轉向行業解決方案的標準化。在顧問端方面，將自身定位于服務性管理軟件廠商的鼎捷要求員工必須對自己服務的行業“懂行”，要求他們從過去的ERP軟件專家成為自己所負責行業的領航人。
修俊良告訴記者，幫助客戶定制的軟件系統中，大部分是由鼎捷自主研發來推動，整合性和聯通性都非常好。修俊良認為，如何獲取更多客戶的認可，提升客戶黏著度和忠誠度，并產生更大的價值，遠遠比前端銷售更為重要。
智慧未來
不僅是云概念
經過多年的概念宣導，云計算的概念已經深入人心，但是如何落實云計算并不是一件簡單的事。“現在對于數據的要求越來越及時，無論是生產銷售還是數據流通都要求很高。一天看一次報表都已經是最起碼的要求，有時還要一個小時看一次。因此，及時的數據采集是必然要求，而實現這個目標則是技術問題。云計算只是一種技術架構，使得應用數據和采集數據更輕松。對于大型企業而言，他們自身的數據擁有權和控制權就非常高，此時他們只需要簡便地處理硬件架構和軟件架構。”修俊良說。
同時，修俊良向記者介紹了鼎捷正在做的中小企業園區的企業云：“一個園區里面也許有幾百到上千家企業，每家企業雖小，但都對信息化有自己的需求。通過一個園區布置一朵云，園區里的企業就可以到云上使用簡單的軟件，這是一個半公有云的設計。鼎捷并沒有把云當做一個戰略，而是作為智慧企業這一戰略的重要技術支持。”
過去，多數企業應用ERP軟件只是對于賬目和稅收數據的簡單處理，鼎捷希望能夠做出改變。據修俊良介紹，讓軟件真正體現出應用的價值和效益，就意味著對客戶提供價值服務周期的拉長，其中更需要不斷精進服務體系。修俊良表示，鼎捷并沒有能力去指導企業如何做好經營管理，但是可以和他們一起體會信息化工具帶來的效益和與同行共同學習交流中得到的經營智慧。
關鍵詞：智慧社區；ND物業；物業管理
引言
全國各大物業管理公司紛紛借助互聯網+載體，與傳統物業相結合，打造智慧社區，即使是萬科、綠城、龍湖等知名物業公司也不例外。ND物業管理公司為追求更大發展，通過搭建互聯網平臺，建設智慧社區，迎來新發展。
1ND物業智慧社區平臺構建概況狀
（1）實體支撐。ND物業公司于2015年成立子公司浙江悅都網絡科技公司，主要任務就是將ND物業所屬項目全部上線，整合線下有效資源，開展線上運營，打造智慧社區平臺，為業主提供線上服務，提高業主對物業公司的滿意度。（2）產品App種類及作用。主要包括有悅嘉家、悅服務、悅園區三大產品，通過開發電腦端和移動端來打造智慧社區平臺。悅嘉家主要是針對客戶，分為業主或租戶，為其提供社區生活功能服務和消費。悅服務主要是為公司內部人員端使用，通過接受業主端提出申請進行操作，組織內部人員進行線上聯系，解決問題。悅園區是通過接入第三方，結合園區管家，主要針對寫字樓項目，打造園區智慧服務一體化。（3）功能模塊的分類。主要分為服務模塊和商業模塊。服務模塊針對社區居民所需，設計出鄰居圈、公告、家政、訪客通行、一鍵開門、物業繳費、工單維修等各種社區生活服務模塊。商業模塊主要為悅購房屋租售。悅購是通過挑選合適第三方供應商入駐平臺和公司自營，為業主提供送貨上門服務，增加物業多種收入。房屋租售是為社區居民提供轉租和出租咨詢平臺，方便聯系，與大悅資管家結合，提高物業人員多種收入。
2ND物業智慧社區平臺應用現狀
（1）缺乏智慧社區管理專業技術人才。智慧社區平臺正是在利用移動互聯網、物聯網、大數據分析等技術的基礎上來進行運作的。而悅都網絡科技公司作為ND物業管理公司的子公司，才成立不久，主要以年青團隊為主，技術不夠嫻熟，團隊凝聚力有待加強，不能很好利用公司提供的軟硬件資源。而ND物業所管轄的各個項目負責人和智慧專崗人員大多是知識技術水平偏低，對互聯網知識了解很少，社區APP操作不熟悉，不利于向社區居民宣傳，大大的影響了智慧社區平臺的建設進度。（2）對供應商的規則標準衡量不清晰。智慧社區平臺通過以社區APP作為橋梁，對接聯系合適商家入駐平臺。其中勢必要涉及到對平臺供應商的選拔，因為選拔標準不一致，評估不合理、監管不嚴格，所以導致了一些質量不合格、物流配送不及時問題，引起業主和租戶對物業的不滿。而業主對智慧社區平臺服務的不滿意，直接影響了業主對后期線上的物業個性化服務的印象，不利于平臺流量的留存和后期的持續運營。（3）智慧社區APP用戶體驗感差。雖然智慧社區平臺APP為業主提供了報修、一鍵開門、郵寶、線上繳費等社區便捷功能，只需要住戶登錄所屬社區賬號并按照設定步驟提報給物業進行處理。但是這些提報任務當中有一些是是涉及到房修問題，由于問題并不是集物業的力量就能解決的，還需要尋求開發商和政府街道聯合處理。這樣就造成業主和租戶最關注的房修問題不能及時解決。極大的影響了業主對物業在智慧APP的信任感。由此業主也就不信任社區平臺APP的其他服務，嚴重的降低了APP的活躍度，最終導致越來越多的業主不愿意下載以及主動去使用各個功能，不愿接受物業公司提供的線上服務，不利于智慧社區平臺的建設。
3建議及對策
（1）采取外聘和內訓相結合的措施。充分利用大學生接受新興事物能力強的特點，制定出一套人才成長通道的培養模式，吸收更多優秀的應屆畢業生作為儲備管理層，并定期進行智慧社區平臺相關知識培訓，強化互聯網與傳統物業相融合，線上線下一體化的新型物業管理模式。從公司內部選拔員工進行相關智慧社區平臺相關知識技能培訓，并納入績效考核，與工資掛鉤。采取以上的模式能更好、更快增加人才隊伍的數量和質量的提升，既加強了人員的專業性，又調動基層工作人員的積極性，從而保證智慧社區平臺APP的運營活躍度的持續上升。（2）完善平臺供應商的管理制度。在前期招商過程中，要首先對有意向入駐平臺的商家進行考察、評估，同時要上報ND物業有關部門，提交商家評估報告。通過審核商家要接受平臺的獎懲制度，對待業主或者租戶強烈投訴的商品質量差或者售后服務不負責要實行扣分處罰機制，扣分過多者商家直接與其解約，保證入駐平臺的供應商及時、高效的服務客戶，讓業主和租戶有良好的用戶體驗，既提升對物業的滿意，有促進物業企業的多種收入。（3）提高智慧社區平臺功能滿意度。參考大量智慧社區平臺應用案例，專門開設線上平臺住戶反饋渠道，充分利用鄰居圈，并定期篩選選取ND物業所屬項目，針對性收集用戶體驗意見，并進行相關的功能優化處理。積極對接開發商和政府街道部門，提前進行有效溝通，針對業主和租戶重點反饋的房修等一系問題，且不在物業解決能力范圍之內，要積極對接協助，及時給業主回復，提升業主對平臺反饋功能的滿意度。
結語
綜上所述，要想更好的解決業主與物業企業的矛盾，提升業主對物業的滿意度，就必須要不斷打造智慧社區平臺，多方面的聆聽業主的心聲，做好業主所關心的社區服務內容，讓物業企業不斷得到發展壯大，最終才能走向一個更好的未來。
參考文獻：
[1]秦峰.基于智慧社區的物業管理模式創新[J].信息系統工程,2014(6):32-33.
[2]林野.智慧社區物業建設給物業行業帶來的機遇和挑戰[J].職業技術,2015（4）:46-47.
雖然前景廣闊但目前依然存在著供應廠商良莠不齊、定制能力差、操作應用難度大、運營成本高、售后服務無保障等難題。
如何建設出符合各個業態需求，滿足客戶定制化和一站式需求的智慧建筑解決方案，是當前客戶最迫切解決的需求。根據智慧建筑發展背景及當前遇到的問題，虹信技術服務公司提出了打造“一體化智慧建筑”解決方案。
智慧建筑一體化解決方案是虹信技術戰略轉型產品。虹信技術服務公司以智慧建筑解決方案為抓手，以弱電集成服務為目標，形成“軟件平臺+解決方案+集成服務”模式。
為了滿足智慧建筑不同行業用戶的需求，該方案提出針對于六大行業具體的解決方案。
該方案系統架構共分為如下五層。
用戶層：定義產品的使用對象，包括公眾用戶、物業管理人員、運營支撐團隊、系統維護人員。
應用層：定義產品的業務應用功能，包括6個具體行業應用，智慧社區應用、智慧園區應用、智慧商業綜合體應用、智慧醫院應用、智慧校園應用、智慧景區應用。
集成層：定義產品的平臺集成功能，將IBMS智能化平臺、物業辦公平臺、智慧社管理平臺，通過物聯網、云計算、大數據等技術進行集成。
系統層：定義產品的具體系統功能，包括綜合布線、樓宇自控、公共廣播、多媒體會議、安防系統、車輛管理、機房管理等。
設備層：定義產品的前端終端，包括基礎設施、網絡設施、感知設施等。
“解決方案+軟件平臺+集成服務”的智慧建筑服務模式，實現用戶需求與系統的高度一致，以及軟硬件的高度兼容，提升建筑品質、服務效率和水平。
統一的管理平臺及高度的集成聯動，有效降低了管理的工作量以及成本，提升了效率和質量。全面的應用平臺，智慧建筑綜合管理服務平臺、物業管理平臺、公共服務平臺、生活服務平臺等，對于服務品質、管理效率以及用戶感知都有積極的提高作用。靈活的系統擴展，便于新系統的增加及原有系統的擴容，為樓宇建筑品質的持續提升預留了空間。
一諾儀器光纖熔接機
廣電網絡建設選擇：View4M雙芯皮纜光纖熔接機
View4M熔接機外部采用覆膠設計，可在多種惡劣環境下維持正常操作，機身采用鋁鎂合金設計，輕便牢固，其內部采用工業級四核CPU，GPU內置WcatPro圖形加速器，響應速度更快，View4M配有4.3英寸高分辨率LCD電容觸摸屏，使用更便捷。此外，View4M擁有精確的多芯包層對準技術，是市場上最可靠的熔接機之一。
View4M功能特性：特殊V型槽設計，可熔接單芯、2-4芯帶狀光纖、2-4芯皮線光纜，適宜廣電FTTH入戶建設需求；熔接時間快達14秒，加熱時間快達20秒；無反光鏡設計，縮短對芯時間，提高工作效率；可拆卸式SOC加熱夾具；3年質保，4S服務車全國巡檢。
城域網建設利器――View12R帶狀光纖熔接機
View12R最大特性是兼容多種帶狀光纖，其標配12芯、6芯和4芯帶狀光纖夾具，選配2芯、8芯和10芯帶狀光纖夾具。不僅涵蓋城域環網需求，且匹配國際常規FTTH帶狀熔接需求。
關注民生需求，提升公共服務水平。試點城市以構建健康可持續社區為目標，集成融合社區管理及服務相關數據，建設“以人為本”的社區綜合管理服務平臺，從社會治理、事務管理、便民服務、小區管理、物業管理、居家養老等方面進行深入研究和探索。
打造公共平臺，提高社會治理能力。試點城市注重整合已有的市、區級平臺，打造智慧城市公共信息平臺，集約、穩步推進信息資源整合共享和業務協同，提高社會治理能力和水平。北京市朝陽區實現城市綜合網格化管理服務，并在多年沉淀的城市部件、事件、人口、房屋等數億條數據基礎上，通過大數據挖掘和智能分析，為企業、公眾提供多種智慧化服務。。
加強規劃建設，促進土地集約利用。試點城市在創建過程中，尤其是新區、生態區、示范區，十分注重城市空間的整體規劃、設計、建設、管理、運營等一體化開發，通過地下空間商業綜合體、地下管廊、新型農村社區等建設，充分挖掘了城市地上、地下空間資源，促進土地資源集約利用。廣州市番禺區和沈陽市渾南新區有效地促進了土地資源集約利用，取得了較好的經濟效益和社會效益。
注重發展質量，保護生態環境。試點城市充分重視生態環境的保護，堅持以“生態、綠色、低碳”為原則，立足于全局，優化整合各類資源要素。青島中德生態園依托于泛能網架構了區域能源體系，從系統層面解決能源和環境可持續發展相協調的問題，并促進園區整體能源結構的優化調整。
中關村壹號的定位為總部企業聚集區，以新材料、下一代互聯網、導航與位置服務及科技金融為重點引入對象。項目建成后，將引入企業300余家，就業人數3萬人，企業總收入500億元，實現稅收超過40億元，對于地區創造產值和稅收、解決就業都將起到巨大作用。目前，入駐企業有賽爾網絡、北銀消費、天地融科技等國內知名科技創新企業。
中關村壹號項目地處海淀北部中關村國家自主創新區核心區的中心地帶，南臨北清路，西至永旭北路，北臨豐秀東路，東至永嘉北路，總建筑面積44萬平方米，其中地上建筑面積27萬平方米，地下建筑面積17萬平方米，不僅建筑本身達到綠建三星級標準（綠色建筑最高級別），同時在內部裝修和外部裝飾過程中，也將采用節能環保、智慧低碳型技術和產品。據悉，項目后期建設將優先選擇中關村企業的技術和產品。
“待中關村壹號正式建成時，她不僅是海淀北部的地標建筑，更是中關村高精尖技術與產品的展示地，是中國乃至世界最低碳、最智能的建筑。”項目總工袁世劍透露，該項目將能用到的產品和技術包括冷熱電三聯供、光導筒、雨洪利用、微噴滴灌系統、地下車庫一體化、BIM設計與應用、智能監控、智慧樓宇管理、能源管理系統、餐廚垃圾處理、LED光源產品等。
“我們要打造這個時代集科技、低碳、智慧于一體的建筑，引領科技園區建筑的發展方向。”這是實創股份董事長陳曉智對中關村壹號項目提出的要求。
中關村壹號項目連接翠湖科技園和永豐產業基地兩大組團。項目建成后，園區企業的入駐將極大激發高新技術企業的創新活力，積極帶動北部地區的產業升級，有力促進整個區域向國際一流園區邁進。
2013年國內外重點園區在智慧園區建設方面已經取得了新一輪的進展，新加入智慧園區建設行列園區更是斗志昂揚，美國硅谷以智慧化服務機制換智慧園區公共實體平臺，印度班加羅爾科技園借助AT&T、印度電話工業公司、Tulip電信等電信企業巨頭共建多樣化數據中心，滿足園區企業個性化發展需求。國外智慧園區建設已經取得一定的成果，智慧園區建設進入完善提升階段，國內各大園區在借鑒國外智慧園區建設成功經驗基礎上不斷突出重點。
綜觀2013年國內智慧園區建設可以看出，目前國內智慧園區建設陣營日益擴大，東部沿海地區智慧園區建設成果明顯，中關村海淀園、蘇州工業園等典型園區持續優化園區智慧化環境，智慧園區建設闊步前行，逐步探索適合本園區的智慧園區建設模式。廣大中西部地區園區也正加快智慧園區頂層設計及實施步伐。
智慧園區建設集中在東部沿海
從智慧園區空間分布情況可以看出，環渤海、長三角、珠三角地區的國家高新區和國家經開區加快智慧園區布局建設，智慧園區建設所帶來的智慧產業發展、便捷園區管理以及高效的城市管理將會吸引更多的園區加入到智慧園區建設的行列中來。一方面，東部大量的高新區、經開區將會在借鑒兄弟園區智慧園區建設經驗的同時，吸收來自這些地區的“智慧效應”，從而帶動其智慧園區建設浪潮。另一方面，隨著國家級高新區、國家級經濟技術開發區智慧園區建設步伐的加快，園區管理水平、園區智慧產業發展水平都有了顯著的提升，在此影響下，更多的產業園會（如：保稅區、出口加工區等）開始著手推進智慧園區建設工程。
基礎設施依然是建設重點
目前國內智慧園區建設依然是以基礎網絡通信、數據共享中心等信息化基礎設施、公共平臺等為重點。首先，信息基礎設施是智慧園區建設與發展不可缺少的基礎條件，智慧園區信息基礎設施建設主要沿著“寬帶、融合、泛在、安全”的方向發展，不斷夯實寬帶網絡建設。
其次，智慧園區建設中非常注重公共領域管理與服務，緊緊圍繞公眾需求，積極協調各方力量加快推進教育、醫療、交通等公共領域的信息化建設，加快建設面向家庭用戶的社會信息服務網絡，建立惠及人人的電子政務平臺和公共服務體系。
個性化應用建設熱度不減
2013年3G、光網、無線互聯等新興通信技術和理念正在通過運營商和業界的努力，被廣泛應用到園區管理、企業發展以及人們的日常生活中。隨著新一代移動信息技術、移動互聯網、無線智慧園區、信息消費等一系列新興的通信理念和應用撲面而來，加之園區政府、企業、民眾對智慧化服務需求的熱度高漲，涵蓋智慧決策、智慧辦公、智慧生產、智慧生活等方方面面的智慧園區應用建設得到各大園區的廣泛關注，并著手進行部分工程建設。
2013年國內各大園區智慧化建設依然處于探索式前行，隨著寬帶中國戰略的實施、信息消費試點工作的推行以及智慧城市試點的快速開展，2014年國內智慧園區建設勢必將會迎來全速的擴張期，新技術將會得到更深入的應用、新產業將會得到井噴式發展、產城融合進程將會進一步加快。
特色專業園區方興未艾
當前我國智慧園區建設主要由國家級園區主導，且多集中于東部發達地區。隨著國內產業轉移進程加快，中西部地區經濟社會的快速發展，未來將會有更多的國家級園區加入到智慧園區建設行列中來，尤其是中西部地區的國家級園區將會全力推進智慧園區頂層設計和實施。另外，智慧園區建設浪潮的推進會加快國內中小型城市特色園區智慧化裝備的進程，特別是伴隨著東西部、南北地區政策對接、產業對接、技術對接、園區對接日益頻繁，中小型城市特色園區飽受智慧化要素的外溢沐浴，智慧園區建設將會集中起步。
新技術得到全方位的展現
以云計算、物聯網、移動互聯網、大數據、智慧城市為代表的信息化新浪潮是加快智慧園區建設的催化劑，通過智慧園區建設實現現代信息技術要素的高端集聚。未來“云物移大智”技術將會更深入融匯到智慧園區的網絡基礎設施、智能終端、軟件及信息技術服務、移動互聯網應用及服務等各個領域，更多的園區將會綜合運用物聯網、云計算、下一代通信移動、三網融合等技術規劃、升級、整合園區已有軟硬、技術體系，運用現代信息技術融合園區服務模塊，并提供智能服務。2014年各大園區緊抓“云物移大智”的技術變革大勢，加快“云物移大智”技術智慧化應用進程，勢必將會為智慧園區建設提供不可多得的機遇。
產城融合新趨勢
未來智慧園區的建設不是單一技術的疊加，它是智慧園區領域內高、精、尖技術的融合，會帶動一批科技產業孵化器的興起，并借助新一代信息與通信技術應用，為園區管理提供及時全面的信息獲取、數據綜合分析、管理業務高效辦理。2014年智慧園區的建設實質是產城融合典型代表，尤其是其在智慧政務、智慧交通、智慧環保、智慧金融等領域持續的推陳出新為智慧園區建設提供堅實的技術支撐和應用基礎，深化園區智慧應用，豐富園區智慧化服務內容。
相關鏈接
智慧礦山建設回顧與展望
我國礦山企業的信息化程度一直較為落后、實際應用能力較差。在經營過程中，礦山企業逐漸認識到過去粗放式的經營管理模式已經不可持續，轉而追求建設高產高效的現代化礦井。通過提高管理效率和生產效率，礦山企業能夠獲取更多利潤并降低安全風險，而目標的實現離不開先進、完善的信息化系統。
借助物聯網、移動互聯網、云計算等新一代信息技術， 礦山企業正快步迎來智慧化時代。多家礦山企業實現了井下應急調度指揮“一呼百應”。智慧礦山系統實現物聯網技術在采礦領域的突破和發展，井上、井下通信調度一體化和快速應急指揮，提高了工作效率和應急事件反應速度。因此，礦山企業應抓住新一代信息技術帶來的發展機遇，將數字礦山建設與整個企業的技術創新、管理改革相結合，利用信息化、數字化、物聯網新技術提升和改造傳統采礦業，不斷開創安全、高效、綠色和可持續的礦業發展新模式。
