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【關鍵詞】:電子商務信息安全網絡
人類社會進入20世紀70年代以來,以微電子技術為基礎的計算機技術和通信技術取得了長足的進展,并滲透到經濟和社會的各個領域,從而引起了世界范圍內的新技術創新浪潮。信息化建設受到各國政府的高度重視,1991年美國提出"信息高速公路"的設想,1993年正式實施"國家信息基礎結構:行動計劃";1978年法國制定了一項有關"促進社會信息化的計劃",從那以后,法國政府不斷推進信息革命,每年投入50億美元巨款改進通信設備;早在1983年,我國政府就把發展信息技術納入了國家總體科技論文發展戰略規劃中,1999年,我國政府上網工程迅速推進,國家信息化戰略、數字化產品發展戰略、電子商務發展框架也都在加緊研究、制定中。目前全球的計算機社會擁有量迅速增加,互聯網用戶呈幾何級數增長,新的經濟消費觀正在逐步形成。電子商務的社會基礎已經形成。Internet技術的應用普及為電子商務奠定了基礎條件,萬維網及相關技術的推出開創了電子商務應用的新局面,基于Internet的網絡環境建設是開創電子商務市場的前提,安全保障等核心技術的實用化是電子商務成功的保證,商貿活動的信息網絡化加快了電子商務的發展進程,各種解決方案的推出標志著電子商務即將進入實用化階段。
從技術的角度看,電子商務的發展經歷了啟蒙階段、商業化階段、社會化階段,并開始步入智能化時代。回顧企業信息化和電子商務的發展過程,從最初各部門用數據庫管理本部門的數據,通過辦公自動化(OA)實現企業內部辦公文檔傳遞,到建立統一的ERP系統為管理決策提供信息,通過CRM和SCM將企業和客戶、供應商等整個供應鏈上的各個環節聯系起來,再到以服務形式提供各式應用,通過第三方ASP實現企業應用服務的外包,這實際上就是一個從數據、信息到服務的縱向發展過程。互聯網應用的發展也是這樣,從最初企業間使用EDI交換數據,Email通訊傳遞簡單的信息,到通過門戶網站、搜索引擎獲取所需信息,與世界各地的人在BBS上交流信息,再到如今的通過社會網絡SNS拓展自己的交際圈,社會化程度越來越高。隨著信息技術和互聯網技術的普及和深入應用,電子商務正在以前所未有的速度發展,以其方便性和靈活性向傳統商務模型提出了挑戰。互聯網的飛速發展，使得傳統的商業模式產生了深刻的變化，在相當程度上改變著人們的日常生活習慣。基于網絡的電子商務作為一種全新的商業模式，已經得到了快速的發展，但網絡交易的安全問題始終是阻礙電子商務全面發展的巨大障礙。因此采用先進的網絡信息安全防范技術，為電子商務提供完整的安全保障體系，進而推動電子商務高速發展。1．電子商務信息安全要素互聯網是一個完全開放的網絡,任何一臺計算機、任何一個網絡都可以與之聯接,并借助互聯網信息,進行各種網上商務活動。同時,也給那些別有用心的組織或個人提供了竊取別人的各種機密如消費者的銀行賬號、密碼,甚至妨礙或毀壞他人網絡系統運行等各種機會。影響電子商務信息安全要素主要有系統的可靠性，交易的真實性，資料的安全性，資料的完整性，交易的不可抵賴性等。概括起來,電子商務面臨的安全威脅主要有以下幾方面。
1．1系統的中斷與癱瘓。網絡故障、操作失誤、應用程序出錯、硬件故障、系統軟件設計不完善以及計算機病毒都有可能導致系統不能正常工作。如在劃撥貨款的過程中突然出現網絡中斷等。1．2信息被竊取。電子商務作為一種全新的貿易形式,其通訊的信息直接代表著個人、企業或國家的利益。攻擊者可能通過因特網、公共電話網、搭線或在電磁波輻射范圍內安裝截收裝置等方式,截獲傳輸的機密信息,或通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數分析,推斷出有用的信息、如消費者的銀行賬號、密碼等。1．3信息被篡改。攻擊者可能從三個方面破壞信息的完整性。1）篡改。改變信息流的次序,更改信息的內容。2)刪除。刪除某個消息或消息中的某些部分。3)插入。在信息中插入一些其它干擾信息,讓收方讀不懂或接收錯誤的信息。腦知識與技術1．4信息被偽造。1)虛開網站和商店,給用戶發電子郵件,接受訂單。2）偽造大量用戶,發電子郵件,窮盡商家資源、使合法用戶不能正常訪問網絡資源。3)冒充他人身份,進行消費和栽贓等。1．5對交易行為進行抵賴或不承認。1)發信者事后否認曾經發送過某條消息或內容。2)收信者事后否認曾經收到過某條消息或內容。3)購買者不承認確認了的訂單。4)商家賣出的商品因價格差而不承認原有的交易。2．電子商務中的信息安全防范技術
2．1數據加密技術加密技術是一種主動的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，將明文轉換成為無意義的密文，阻止非法用戶理解原始數據，從而確保數據的保密性。按加密密鑰與解密密鑰的對稱性可分為對稱型加密、不對稱型加密、不可逆加密。在網絡安全技術中，加密技術是保障信息安全最關鍵和最基本的技術手段和理論基礎，但是由于大部分數據加密算法都源于美國，且受到美國出口管制法的限制，無法在互聯網上大規模使用，從而限制了以加密技術為基礎網絡安全解決方案的應用。2．2密鑰管理技術密鑰管理包括確保所產生的密鑰具有必要的屬性，把密鑰提前通知給需要它的特定系統，確保密鑰按要求得到保護以阻止暴露和／或替代。其中，對稱密鑰管理是基于共同保守秘密來實現的，采用對稱加密技術的雙方必須保證采用的是相同的密鑰，要保證彼此密鑰的交換是安全可靠的，同時還要設定防止密鑰泄漏和更改密鑰的程序。使用公開密鑰的交易雙方可以使用證書(公開密鑰證書)來交換公開密鑰。國際電聯指定的X509對37福建電腦2008年第11期數字證書進行了定義，數字證書能夠起到標識交易雙方的作用，是目前電子商務廣泛使用的技術之一。2．3身份認證技術網上安全交易的基礎是數字證書。要建立安全的電子商務系統,必須首先建立一個穩固、健全的數字證書和認證中心(CA)。數字簽名是利用數字技術實現在網絡傳送文件時，附加個人標記，完成傳統意義上手書簽名或印章的作用，以表示確認、負責、經手等。使用數字簽名可以保證交易中的認證性和不可否認性。數字簽名可以防范：接收方偽造、發送者或接收者否認、第三方冒充、接收方篡改。常見的數字簽名技術有：RSA數字簽名、DSA數字簽名、橢圓曲線數入侵檢測技術通常通過基于應用的監控技術、基于主機的監控技術、基于目標的監控技術和基于網絡的監控技術四種檢測技術來抵御攻擊。入侵檢測被認為是防火墻之后的第二道安全閘門，在不影響網絡性能的情況下能對網絡進行監測，從而提供對內部攻擊、外部攻擊和誤操作的實時保護。認證機制是保護電子商務安全的第一條防線。任何一個在架構設計上、代碼開發中以及認證的實現時所出現的小的漏洞或不足，都有可能使電子商務處在被攻擊的風險中。因此，加強對認證攻擊的充分認識和了解，并在系統開發時選擇合適的防御措施，就可以從根本上對某些攻擊進行有效的屏蔽，減少后期頻繁維護所付出的代價，達到事半功倍的效果。2．4網絡安全掃描技術安全掃描技術是對網絡的各個環節提供可靠的分析結果，并為系統管理員提供可靠性和安全性分析報告等。包括端口掃描技術和漏洞掃描技術等。2．5病毒防范技術計算機病毒實際上就是一種在計算機系統運行過程中能夠實現傳染和侵害計算機系統的功能程序。病毒經過系統穿透或違反授權攻擊成功后，攻擊者通常要在系統中植入木馬或邏輯炸彈等程序，為以后攻擊系統、網絡提供方便條件。網絡防病毒技術的具體實現方法包括對網絡服務器中的文件進行頻繁的掃描和監測，工作站上采用防病毒芯片和對網絡目錄及文件設置訪問權限等。2．6電子認證技術為了保證電子商務安全因素的順利實現，在電子商務中使用了基于公鑰體系的安全系統。基于公鑰體系的加密系統是按對生成的，每對密鑰由公鑰和私鑰組成，實際應用中，公鑰是以證書性質存放的，一個最基本而又是最關鍵的問題是公鑰的分發，也就是證書的分發，如果證書不能得到有效安全的分發，所有的上層應用軟件就不能得到安全的保障，解決問題的方法就是建立認證機構體系CA。2．7防火墻技術防火墻(Firewall)是近年來發展最重要的安全技術，它是通過對網絡作拓撲結構和服務類型上的隔離來加強網絡安全的一種手段，核心思想是在不安全的網絡環境中構造一個相對安全的子網環境。它所保護的對象是網絡中有明確閉合邊界的一個網塊，而它所防范的對象是來自被保護網塊外部的安全威脅。目前的防火墻分為兩大類，一類是簡單的包過濾技術，它是在網絡層對數據包實施有選擇的通過。依據系統內事先設定的過濾邏輯，檢查數據流中每個數據包后，根據數據包的源地址、目的地址、所用的TCP端口和TCP鏈路狀態等因素來確定是否允許數據包通過。另一類是應用網管和服務器，其顯著的優點是較容易提供細顆粒度的存取控制，其可針對特別的網絡應用服務協議及數據過濾協議，并且能夠對數據包分析并形成相關的報告。通過應用防火墻技術，可以做到通過過濾不安全的服務，極大地提高網絡安全和減少網絡中主機的風險。但防火墻是一種基于網絡邊界的被動安全技術，對內部未授權訪問難以有效控制，因此較適合于內部網絡相對獨立，且與外部網絡的互連途徑有限、網絡服務種類相對集中的網絡。2．8入侵檢測技術入侵檢測技術是一種利用入侵者留下的痕跡，如試圖登錄的失敗記錄等信息來有效地發現來自外部或內部的非法入侵的技術。它以探測與控制為技術本質，起著主動防御的作用，是網絡安全中極其重要的部分。
3．企業實現電子商務的安全策略安全問題是企業應用電子商務最擔心的問題,如何保障電子商務活動的安全,一直是電子商務的核心研究領域。作為一個安全的電子商務系統,必須采用相應的網絡安全策略。安全策略包括網絡安全問題的總原則、對安全使用的要求以及如何保障網絡的安全運行。3.1制定安全策略時首先確定的最重要的原則拒絕訪問明確準許以外的所有服務。當前一些電子商務企業的安全策略存在兩個誤區:首先,企業所采取的操作系統的標準安全策略存在問題,這一標準安全策略只能提供一道脆弱的防線,很容易被攻破;其次,為滿足多種安全需求,許多企業以零碎的方式實施節點式解決方案,這雖然對電子商務的某些領域提供了有限的保護,但同時使系統管理更為復雜。阻止外來系統入侵只是電子商務安全的一個方面。成功的電子商務安全策略,必須涵蓋身份識別與認證、隱私與欺騙控制、管理與審計等傳統領域。3.2安全策略制定時還應注意的問題3.2.1將需保護的對象分類,確定需保護的資源及其保護級別;規定可以訪問資源的實體和可執行的動作;規定審計功能,記錄用戶活動及資源使用情況。3.2.2系統的安全應從物理上、技術上、管理制度上以及安全教育上全方位采取措施,相互彌補和完善,盡可能地排除安全漏洞。3.2.3根據企業的實際需要確定內部網的服務類型,規定內部用戶和外部用戶能夠使用的服務種類,建立網管站,并制定出切實可行的安全管理制度。此外還需完善電子商務企業內部安全管理體制,增強相關人員的安全意識。
4．結束語電子商務尚是一個機遇和挑戰共存的新領域,這種挑戰不僅來源于傳統的習慣,來源于計劃經濟體制和市場經濟體制的沖突,更來源于對可使用的安全技術的信賴。企業在應用電子商務時,應采取一系列的安全技術和安全策略。這種種安全措施的采用,一定能保證企業進行安全的電子商務活動。
參考文獻：
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著名的市場調研公司GartnerGroup曾發表一份調研報告稱:由于對新技術的拙劣規劃和不切實際的預期,所有電子商務的75%將失敗。作為一種全新的、被眾多商家看好的商業模式,電子商務為何會有如此之高的失敗率呢?電子商務增值于何處?本文擬從電子商務的本質出發,探討其價值鏈及增值規則。
1電子商務的本質分析
在傳統的認識里,電子商務就是“電子貿易”,也就是以電子化手段實現的貿易。基于這種觀點,一些公司認為,比較于傳統商務活動,電子商務就代表著電腦及新技術。于是不惜重金購買高配置的軟硬件,以期這些軟硬件能為公司帶來巨額利潤,結果往往適得其反。這是沒有認識到電子商務的本質,只追求表面的商務“電子化”而忽略了商務活動的創新與發展造成的后果。計算機和網絡是電子商務的交易平臺,各種信息技術、安全技術、法律規則等是電子商務實現的基礎。可以說“電子”是電子商務的基礎,但“商務活動的電子化”只是電子商務的表征,電子商務絕對不是簡單的技術層面的問題。從根本上說,電子商務是在工業經濟向知識經濟的過渡中,以發達國家為主導,以新型企業為主要動力,而產生出的一場對產業結構、企業結構的變革。電子商務的優勢并不只體現在高技術的軟硬件和信息技術上,本論文由整理提供更體現在它能夠使商業智能得以充分挖掘上,即對抽象知識和經驗的蘊含和積累之上。理想的商業是指參加交易的各方都能夠獲得增值服務,并能夠得到真正有價值的服務內容的商業活動。它需要通過電子化的手段增加知識智能。知識智能的無限擴充與豐富是電子商務的核心發展思想。所以,電子商務的本質是“增值”,即幫助商品所蘊含的使用價值和價值實現提升。電子商務的本質揭示了電子商務存在的意義。
2基于本質的增值價值鏈分析
2.1傳統商務活動中的企業價值鏈
哈佛商學院著名教授邁克爾•波特在《競爭優勢》一書中為了分析企業經營活動中不同環節所創造的價值和所占用的成本,把企業經營活動分成兩大類:基本活動和輔助活動,并將其設計成價值鏈分析框架(見圖1)。波特的“企業價值鏈”形象地概括了傳統企業的價值創造結構。在該價值鏈中,每一個創造價值的環節同時占用成本。因此傳統企業的價值最大化在于壓縮環節成本,提高整體價值。圖1邁克爾•波特的企業價值鏈在傳統的商務活動中,由于受時間、信息和地域(空間)局限,產生了中間商環節以及由此而產生的流通環節。商務設施和運輸、通信及人員成本,大量的資源與勞動沉淀在產品的流通環節。買方與賣方之間的流通環節是造成傳統商業成本上升、價值下降的主要因素,并且是傳統商業無法逾越的商務環節。電子商務與傳統商務的本質不同就在于電子商務跨越了傳統商務無法逾越的流通環節,實現買方與賣方的直接互動交流,這就是電子商務的增值所在。
2.2電子商務的增值價值鏈
網絡技術的發展,特別是電子商務的使用,使傳統企業的商務交易關系和經營價值鏈結構發生了革命性的變化。在電子商務交易活動中,網絡成為交易平臺,買方與賣方可直接從網上獲取對方信息,并可進行零庫存生產與銷售,大量削減了中間商與倉儲、運輸等環節。在新的企業價值鏈中,傳統企業基本活動的80%(包括采購、進貨后勤、經營銷網絡企業的新價值鏈售、發貨后勤以及服務的一部分)都將通過網絡和第三方物流實現。同時輔助活動中的若干環節,如人力資源管理和技術開發中的部分活動也都可以通過電子商務方式在網絡上完成。在圖2的網絡企業新價值鏈中,由于應用電子商務后的傳統商務環節的轉移與經營管理成本下降,導致P1、P1、Pm三部分新增利潤。這就是電子商務實現商業增值的原理。P1表示由電子商務替代企業基本活動中的傳統商業環節產生的收益遞增利潤;P2表示由電子商務替代企業輔助活動中人工操作產生的管理成本降低收益;Pm表示第三方物流替代企業基本活動中的進貨、發貨、倉儲等實體活動產生的經營成本降低收益。
3基于價值鏈的增值模式分析
在網絡經濟之前,人們對于市場如何運轉和商務如何運作的理解建立在馬歇爾的收益遞減假設基礎之上:在市場中領先的產品或公司最終會遇到限制,因此價格和市場份額的均衡狀態是可以達到的。在電子商務出現以后,人們發現,決定經濟行為的根本機制從收益遞減率變為收益遞增率,并且出現兩種規律并存于同一個社會的兩個商業世界的現象。收益遞增是指領先者更加領先,失去優勢者進一步失去優勢。這是正反饋在市場、企業和行業內起作用的機制:強化獲勝者的成功,或加重失敗者的損失。遞增收益產生的不是均衡而是不穩定。在所有的行業中,收益遞減機制存在的同時,也存在著收益遞增機制。但大致說來,遞減收益機制主宰著當今經濟的傳統部分,即加工工業。收益遞增法則在經濟的新近部分,即以知識為基礎的行業中起支配作用。在進行電子商務的企業中,往往是有一部分商務是以知識為基礎的新興技術和管理,本論文由整理提供而一部分則是傳統的加工制造與管理。因此,在這些企業中,受益遞減與收益遞增在不同業務部門各占優勢,卻在整個企業中并存。新的經濟規律、新的價值鏈和獨特的商業增值點決定了電子商務不可能是傳統商務在網絡上的翻版,電子商務有著不同于傳統的商業增值模式。
3.1電子商務
個性化傳統商務是面向大眾消費者的。市場只能細分到某一類具有相同特征或相同愛好的群體,除特殊行業外,傳統市場很難細分到每一個個人。美國最大零售業連鎖店沃爾馬的創始人在工作生涯的頂峰時期曾被人問道:“您這一生最大的遺憾是什么?”他回答:“我賣了一輩子的產品給全球的消費者,但我不知道他們是誰。”在網絡上,商家不僅能知道他所服務的消費者是“誰”,而且能利用電子商務的優勢提供給每一位消費者以個性化的服務。只有在網上提供個性化的服務,才能從本質上給予消費者帶來更多物理商店提供不了的附加值,才能使消費者更便利地享受與眾不同的鼓舞,才能將消費者從網下物理商店吸引到網上。電子商務是基于人們的實際需要產生的。它與傳統貿易最大的區別不在于方便買賣,而是能夠滿足個體的個性化需求,它更注重個人的感受、體驗以及人們精神上(心理)的需求滿足。智能技術、大型數據庫、人工智能等相關技術的發展為個性化服務提供了可能,個性化的商業服務將成為電子商務的發展方向。
3.2電子商務專業化
a.就像傳統的商店必須有自己的市場地位才能長期有效地經營,網上商店也必須有確定的細分市場、市場目標及明確的消費群體,不能搞大雜燴。按照電子商務的商業鏈(食物鏈),要弄清楚本企業可能在哪一個環節上提供專業化的、個性化的服務,企業的上下家是誰。只有清楚之后,才不至于跟風而迷失本性,使自己獨到的那點東西被淹沒了;也不至于在一個領域尚未站穩腳之前就過快盲目地擴展生產線,造成用戶印象混亂,影響企業及電子商務在廣大網民心目中的形象。b.管理隊伍專業化。電子商務的重點在于商務,但電子是必要手段,兩者缺一不可。只有電子人才與商務人才的最佳組合才能將電子商務做的既快又成功。電子商務與信息門戶網站的業務及人才要求不同,后者要求的是內容與技術的創新人才,而電子商務的經營不但要求以上兩種人才,也需要商務界的精英。c.管理組織的扁平化、學習化。在收益遞增的世界里,企業面臨的是贏家通吃(WinnerTake-Most)的競爭環境,那么“管理”被逐漸定義為:針對成為下一個技術領先者,爭取下一個“現金牛”(CastCow)目標而提出的一系列要求,目標就成了對“下一件大事”(TheNextBigThing)的探索。在網絡經濟中,特別是在高技術領域里,re-everything已經成為必要。每當要求發生變化時,企業必須快速做出調整,這要求公司再次創新其意圖、目標以及行事方式。以控制和計劃為特征的等級組織是難以滿足這種要求的。電子商務需要一套適應新型競爭環境的、全面系統的服務體系結構和組織流程。能適應速度型的、不確定競爭環境的扁平組織、學習型組織、使命導向型組織及管理文化應運而生,并且正在被實踐一步步證明對電子商務環境的適應能力。超級秘書網
3.3電子商務的商業模式
a.電子商務的商業模式選擇。電子商務的優勢已經受到廣泛的矚目,對企業而言,由于電子商務由于可以籍信息流通與市場渠道的接近增進其效率。對消費者而言,由于電子商務可以塑造出一個更容易比價、信息更透明、產品選擇更多以及購物更便利的環境而受益。電子商務的營運成本低、資金取得成本低、稅務負擔優勢、政府支持、科技的效率以及方便性都促進了電子商務的發展。但電子商務的發展不是一帆風順的,相當一部分企業失敗于電子商務。這是因為電子商務也有很多障礙,如后勤的負擔、創業與行銷高昂的成本、長期性利潤率遞減、技術性問題、消費習慣、稅率優勢可能喪失、消費者隱私的問題。因此,對企業來說,慎重地選擇一種適合本企業的電子商務模式是至關重要的。隨著ICP與B2C企業股票的不斷下跌與破產,B2B異軍突起,呈現賺錢曙光。現在B2B正發揮著促使傳統經濟與網絡經濟結合的作用,并在幫助傳統產業分享電子商務的增值利益時呈現出自身的價值和贏利前景,特別是那些具有產業集中度和集聚能力的“買方主導”網站和具有獨特優勢的“第三方交易平臺”。b.電子商務模式的適時轉型。由于網絡技術與網絡經濟的快速發展,企業根據自身及經濟變化適時轉型也是非常重要的。早在1999年,B2C正搞的如火如荼的時候,楊致遠已意識到雅虎發展中的問題,果斷將網站交給以經營見長的蒂姆•庫格爾,以期“挽救”雅虎。蒂姆成功地將網站性質由“因特網搜索門戶網站”轉為“ICP+B2C+個性化服務”,將商業模式由“注意力經濟模式”轉為“注意力+現金流”模式。隨后,雅虎網上商店的營業額以40%速率上升。正是這次轉型幫助雅虎度過了2000年席卷整個電子商務界的災難。著名的8848也有過一次成功從“單打一”到“三合一”模式的轉型。對企業的CEO來說,跟得上網絡產業的變化速度和善于運用經濟策略來維護企業的運行是一樣重要的。c.選擇適合網絡經濟的商品。企業在選擇何種商品進行網絡交易時,應遵循網絡經濟的特點選擇合適的商品。一般來說,適于電子商務的產品有三個基本要求:無差異性;交割可以通過銀行進行;交易場所受到一定的限制。如股票、電腦銷售、旅游服務、金融服務、圖書、拍賣等。d.電子商務與傳統商務的整合。從本質上看,電子商務企業與傳統企業不存在根本差異,成本與收益是兩個具有決定作用的因素。納斯達克的狂跌使包括電子商務網站在內的所有網絡公司深刻認識到:網絡公司的生存特質其實與傳統企業并無本質區別;不賺錢,一樣會倒閉;傳統企業的管理經驗及經濟規律在電子商務中一樣發揮著作用。新興的商業模式必須與傳統行業進行整合,充分利用傳統企業的人才、資金、管理以及經濟策略,才能更好地促進自身發展。
參考文獻
1吳叔平.電子商務的價值鏈與贏利模式.上海:上海遠東出版社,2000
關鍵詞:電子商務特點視角歸納分析
作為一名講授電子商務課程的老師，經常會向學習電子商務課程的同學講解電子商務特點的內容，也經常需要向沒有學習過電子商務相關課程的各類人員介紹電子商務存在的價值，它有哪些特點？目前，電子商務的特點主要在《電子商務概論》課程里被五花八門的闡述著。那么，電子商務究竟有哪些特點呢？這對于學習電子商務的人士來說造成了不小的麻煩，就連講授電子商務課程的老師也感到相當的困惑。因此，本文力求在充分歸納分析目前電子商務特點分析的基礎上，在重要性、主體性、趨勢性和全面性分析原則下，從網絡、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務的特點進行一個比較深入的歸納分析。
一、網絡（交易載體）視角的電子商務特點
雖然電子商務的定義很多，但是從本質來看，電子商務就是在網上(主要指互聯網)開展商務活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務被看成一種新生事物主要是由于它是在網絡環境中開展的，也就是說電子商務借助于網絡這種交易載體使商務模式相對于傳統商務來說發生了質的變化，因此，網絡（交易載體）是分析電子商務的特點最根本的一個視角。從網絡角度來看，電子商務至少應當具有數字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數字化
當商務以及與商務活動相關的各種信息都以數字形式被采集、存儲、處理和傳輸的時候，商務模式就發生了質的變化，數字生活、數字商務、虛擬企業等數字化形式就應運而生了。數字化具有的易于存儲、查詢、處理、修改信息等優越性，這使人類將前進的方向與數字化牢牢的捆綁在了一起，正是由于電子商務的數字化特點，它使得商務活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網絡中迅速傳輸，形成“三流合e”的商務模式，這使得現代商務活動朝著“無紙”商務、信息商務、快速商務的方向發展。
2、交互性
各種信息交互協議決定了數字化信息在計算機網絡中具有雙向溝通的功能，而電子商務正是基于這種網絡環境中的商務活動，因此，在電子商務過程中，可以輕松完成商務信息的雙向溝通，實現商務交易主體之間的信息交互。這是電子商務與傳統商務相區別的重要方面，它預示著電子商務可以采用網絡重復營銷、網絡軟營銷、數據庫營銷、一對一營銷等現代營銷的方式和手段，從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理，主要采用互聯網的傳輸信道，能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規的時間和空間的規律已經被徹底打破，電子商務已經突破了傳統物理世界的時間限制和空間限制，使商務交易的效率和商務服務的效率都得到了極大的提高。
二、市場（商務環境）視角的電子商務特點
網絡不僅是商務活動的交易載體，而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace，這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現實世界商品市場相同的共性，也具有一些自身獨有的特性，主要有全球化、充分競爭和買方市場。
1、全球化
實體市場的低速度決定了商品交易的市場規模和范圍的有限性，而在電子商務這種虛擬化的商品市場中，由于商務的數字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉，在這種環境下，商務主體之間的距離被無限的縮短了，商務交易的時間限制和空間限制被突破了，商務交易的范圍也從有限的區域性小市場走向全球化的大市場了。因此，相對于傳統商務而言，電子商務的市場被深深的打上了全球化的烙印。2、充分競爭
如果電子商務的市場具有明顯的全球化特征的話，那么，電子商務市場的另一個特征也是明顯的，那就是充分競爭。經濟全球化使企業的潛在客戶擴大到了全球，同時，經濟全球化也使企業的競爭對手擴大到全球范圍，也就是說，同一領域中的企業將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者，這樣，商品市場中的充分競爭將是必不可少的，當然，這也可能是消費者所希望看到的。
3、買方市場
充分的市場競爭必然對消費者有利，但是，充分的市場競爭并不一定能形成真正買方市場。例如，現實中的消費者早已經生活在比較充分競爭的市場環境中了，但是，消費者為什么對自己的商務結果還是屢屢不滿呢？那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利于消費者的結論，但是，商務活動主要是在有商務需求的消費者與提供商務服務的企業之間展開，而現實中兩者的對比結果是：強勢的企業和弱勢的消費者(這主要是由于信息不對稱導致)。這樣，我們不禁要問，這是一個真正的買方市場嗎？顯然不是，它充其量是一個準買方市場，而電子商務的市場環境給了我們一個什么是真正的買方市場的滿意答復。在電子商務市場中，消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務服務的企業的信息，另外，就算單個的消費者與提供商務服務的企業相比處于劣勢，消費者也可以在虛擬網絡中通過“團購”輕松實現對商務服務提供企業的劣勢的扭轉。
三、賣方（服務主體）視角的電子商務特點
在電子商務環境下，提供商務服務的一方主要是以企業的形式存在，那么，電子商務這種新型的商務模式相對于以追求利潤最大化為終極目標的企業而言有哪些特點呢？從邁克爾.波特的企業競爭戰略分析框架中我們可以知道，企業要在激烈的市場競爭中生存和發展可以采納差異化、目標積聚和低成本三種戰略形式，由于電子商務能夠很好的支撐企業的這三種戰略，所以，電子商務具有個性化、專業化和低成本(費用)的特點。
1、低成本(費用)
按照新的財務管理的觀點，制造企業中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價，如果制造企業及其相關的服務提供單位能夠充分利用電子商務來武裝企業的日常運營，那么他們將能夠有效的降低企業在發行債券、股票時的費用，降低向非銀行金融機構借款的手續費用等取得資本過程中所花的代價；商品成本中包含生產經營成本、營銷成本等子項，在有效利用電子商務各種手段的情況下，企業將能夠在其中的采購成本、生產成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對于非制造類企業來說，這類企業獲得收入的代價就是發生各種費用，即管理、財務、銷售等費用，同樣，如果這類企業能夠充分采用電子商務的理念、技術、手段，例如，優秀的電子商務軟件、良好的網絡營銷策略、戰略性的供應鏈合作運行體系，這都將給企業帶來可觀的費用降低。
因此，在充分利用各種電子商務技術和手段的情況下，制造類企業能夠有效的降低其運營成本，特別是其中的商品成本，而非制造類企業也能夠有效的降低其運營過程中發生的各種費用，從而使企業能夠以較低的價格向消費者提供服務的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業經營的終極目標，而企業運營發生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費用)是電子商務最不易被忽略的一個特點。
2、個性化
由于電子商務是以網絡為基礎的，因此，在企業和消費者之間可以輕松實現信息的自動化傳遞，并建立面向消費者的數據庫系統。在網絡營銷和虛擬生產的理論指導下，企業可以充分利用數據庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設計和生產，實現企業和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務，最終實現企業的差異化經營戰略。電子商務個性化服務的經典案例莫過于Dell公司計算機的生產、營銷等的定制化服務，通過向其顧客提供計算機的定制化服務，Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。3、專業化
從中國互聯網絡信息中心的第17次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中可以看出，國內互聯網正在跟隨國際互聯網呈良性的發展態勢。隨著進入互聯網的人越來越多，互聯網中的商務活動越來越頻繁，這些都預示著一個巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯網絡環境下，企業的潛在客戶從有限的地域空間無限的延伸到地球的每一個角落，企業服務的目標客戶群就有可能急劇擴大，同時企業也將面對世界范圍內超強的競爭對手。依據供應鏈管理理論和核心競爭力理論，企業不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業必須屏棄大而全的經營思路，走專業化的道路，當然，全球大市場中越來越多的同類客戶也使企業走專業化道路成為一種可能。
四、買方（消費主體）視角的電子商務特點
消費需求是商務動力的主要的源泉，只有真正把握了消費者的需求，很好的滿足了消費者的需求，企業才有良好的發展前景。從商務需求購買方的消費者視角出發，企業只有能很好的滿足消費者的需求，才能在新的環境下良好的發展。滿足消費者商務需求可以從為消費者直接的商務節約和間接的商務節約――方便性兩方面來入手，而電子商務恰好能很好的滿足消費者關于商務服務的這種要求。
1、節約性
很多時候，商品的價格都還是由商品的最終成本決定的，在電子商務環境下，作為商務服務主體的企業由于采用的電子商務等相關先進技術而使企業可以實施低成本戰略，或者可以長期以較低的成本生產和銷售商品，也就是說企業可以以較低的價格將商品或者服務銷售給消費者。在這樣的情況下，無論是大宗的生產性和銷售性的購買，還是小宗的消費性的購買，都可以獲得極大的節約。生產性和銷售性購買的節約主要體現在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購成本、物流成本等；消費性購買的節約主要體現在能使消費者獲得高額的消費者剩余。2、方便性
電子商務的數字化特性和高效率特性使消費者的商務活動可以輕松突破時間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現商務購買，這雖然只是一個愿景，但是隨著各種方便的上網設備被發明出來，電子商務正在逐步將這個美好的愿望變成現實(至少數字化商品可以盡快的實現)，這無疑給消費者的商務活動帶來了極大的方便性。
五、政府（監督管理）視角的電子商務特點
電子商務作為一種經濟行為，必然要受到相應的監督和管理。政府的相關職能部門作為經濟活動的裁判員需要能夠對電子商務環境實施有效的監督控制和良好的預測分析。由于電子商務能將商務活動的信息數字化，因此，從政府的監督管理視角來看，電子商務具有有效的監督管理和良好的預測分析兩個特點。
1、有效的監督管理
由于電子商務活動的信息能夠以數字化的形式采集、存儲、傳輸和處理，因此，政府的相關職能部門綜合采用先進的計算機技術，利用先進的網上傳輸內容監控、網上信息流動監控、在線審計等技術可以實現對電子商務活動的有效監控，從而實現政府對電子商務的良好監督和管理，以利于電子商務活動的正常、高效、有序的運轉。
2、良好的預測分析
基于對電子商務豐富的歷史數據和現實數據把握，政府相關部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術和數學模型來分析電子商務主體的各種行為，分析電子商務環境下國民經濟的運行規律，優化國民經濟的運作的機制，使整個國民經濟在健康有序的快車道上前進，實現我國經濟的跨越式發展。另外，利用各種計算機技術和數學模型還可以對整個國民經濟的歷史數據和現實數據進行準確的預測分析，做到壞事情先防范，好事情先知道，指導電子商務活動的正常開展。
當然，電子商務在世界很多國家的經濟活動中的比例還不大，政府還沒有能力全面監控電子商務的各個方面，但是，由于電子商務在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來，比如我們國家完全有可能在5-10年后實現對電子商務活動的全面監控，在掌握所需的數據和相關技術后，最終實現對整個國民經濟有效的監督管理和良好的預測分析。六、整體（系統工程）視角的電子商務特點
傳統商務是主要基于實體商品的現實商務模式，而電子商務則是基于計算機的虛擬商務模式，對于主要活動都在電腦空間(CyberSpace)中開展的虛擬商務模式――電子商務而言，從整體（系統工程）的角度來看，它與傳統商務相比有一個由量變引起的質變的區別，主要體現在電子商務具有明顯的協同性、集成性和擴展性三大特點。
1、協同性
雖然我們在傳統的商務活動中也講協調、和諧、協同，但是我們知道，在實體商務中，這種相互配合并沒有被特別的強調(商務書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務這種虛擬商務模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那么相關的所有商務活動都必須適應這種速度，也就是所有提供商務服務的主體都應該相互協調并適應光速的商務規則，即電子商務的協同性，不然就會出現各種問題，最終影響商務活動的開展。例如，如果在互聯網上，很多人會因為網頁在3秒之內還不能打開而放棄對該網頁的瀏覽，因此，網上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網上信息的高速傳輸相比，如果相應的物流配送體系不能適應這種速度，至少要能夠在消費者的容忍時間之內，試想如果我們到網上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中，可以想象一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網上購書，如果到貨時間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個角度上講，很多人把電子商務又說成是協同商務。
2、集成性
由于電子商務必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的“一站式”模式的商務服務，也就是說，電子商務服務提供商所在的整個供應鏈必須被集成為一個整體而開展工作，只有這樣，電子商務的協同性規則才能得到保證。同樣，只有電子商務服務能力被集成為一個整體，才能真正適應光速的商務規則。如果計算機元器件的基礎只能是電子管，那么計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎？我們可以肯定的說，這樣的計算機最多只能幫助我們完成一些簡單的科學計算工作，只有把組成計算機的大量元器件集成在一起，走大規模集成電路的路子，才能制造出足以改變世界的計算機。因此，我們可以說，不管電子商務的服務能力還是電子商務的服務提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實體商務的歷史中去。
3、擴展性
與實體商務的有限的消費者相比，電子商務的潛在消費者由于計算機網絡的全球性使其天生的具有了全球市場的特點，同時，由于信息的數字化傳輸突破了時間和空間的限制，“地球村”的商務理念正在被越來越多的人理解和采納。因此，面對潛在消費者數目的極大的不確定性，這就要電子商務的服務系統必須具備高度的彈性，以適應越來越多的消費需求。否則，電子商務系統將會由于消費者的增多而使其難以承受，降低了服務水平，企業最終將失去市場生存能力。
很多人一說到電子商務就有這樣一種錯覺，前幾年還挺紅火的，現在基本上沒有人談它了，所以，他們就得出結論，電子商務由于沒有什么實質的東西，所以必然是曇花一現。殊不知電子商務這幾年并不是沒有人談、沒有人做了，而是越來越多的電子商務人更加務實，他們已經深刻的領會到：務實才是硬道理，盈利才是硬道理。這使電子商務真正的得到了理性的回歸。
我們中的絕大部分人都不能想象中國手機市場在經過短短10年左右的時間發生的翻天覆地的變化，同樣就會有很多的人不可能預測到幾年以后中國電子商務會是什么樣子的，世界電子商務又是什么樣子的。因此，我們希望通過本文從網絡、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務特點的進行歸納分析，讓大家真正理解電子商務為什么不是曇花一現，為什么會成為21世紀新的商務模式，為什么被認為是新的生產力，為什么會給我們的世界帶來新的革命。參考文獻：
[1]張寬海,帥青紅.電子商務概論[M].2005.6:10-13
[2]方真,孫百鳴.電子商務教程[M].2005.2:7-9
網上支付作為一項近幾年迅速發展的新興產業，相應的政策與法規的出臺明顯滯后于市場的發展，這成為企業進入該領域的最大風險。近年來，我國雖已加強相關的法律法規的制訂工作，相繼出臺了《中華人民共和國電子簽名法》、《電子認證服務管理辦法》、《電子支付指引(第一號)》、《電子銀行業務管理辦法》和《電子銀行安全評估指引》等法律法規，但在網上支付領域，相關政策與法律還存在空白以及需完善之處。我國有必要進一步加強相關法律法規的制定工作，并進一步健全和完善相應的法規制度。筆者認為，在網上支付工具方面，立法的重點應明確利用網上支付工具進行違法交易所要承擔的法律責任，明確法定的電子貨幣發行人、合理的貨幣識別制度以及電子貨幣使用中各方隱私權保護制度等法律問題。而作為金融監管機構的中央銀行則要結合我國國情并借鑒國外發展經驗，嚴格技術標準，強化業務監管。同時，針對在網上支付過程中出現的新事物與新情況，及時制定相應的規定或出臺新的制度，彌補舊制度的不足之處，確保我國電子商務良性發展。
二、建立富有效率的社會信用體系
網上支付是基于Internet的一種結算方式，不同于傳統“一手交錢，一手交貨”的物品交易，由于網上交易的雙方互不見面，交易的真實性不容易考察和驗證。信用問題成為網上交易中最為突出的問題之一，也是產生其他一系列問題的主要根源，因此從某種程度上可以說信用問題決定著網上支付的發展。在今年3月份，中國電子商務協會頒布了《中國企業電子商務誠信基本規范》。雖然這類信用體系的出現，對于加強我國整體的信用建設是有建設性的作用。但總體來說，目前我國的信用體系發育程度還較低，社會化信用體系尚不健全，信用心理不健康，在我國還未形成一種“違規失信，處處制約；誠實守信，路路暢通”的社會氛圍。筆者認為要促進網上支付的發展需構建完善的社會信用體系，該社會信用體系應當包括以下內容：信用數據的開放和信用管理行業的發展；使用信用的規范和失信懲罰機制的建立和完善；政府對信用交易和信用管理行業的監督和管理；信用管理教育和研究的發展等。在目前，我國需要盡快完善數據庫的建設，建立健全個人資信檔案，不僅包括個人的銀行信用信息，還應包括個人支付電話、水、電、燃氣等公用事業費用的信息，建立與整合各個省份的企業征信系統，并將企業征信系統進行全國聯網，相關的企事業單位與個人都可以共享這些信息；實施資信評估制度，增強社會信用力量，為社會提供高質量的信用服務；建立懲罰制度，通過立法來警示、阻嚇一些信用缺失行為。三、建立統一的安全認證體系
作為網上支付的主力軍，國內的各大商業銀行都開設了自己的網站，并提供具有支付功能的網上銀行業務。但這些網上銀行互不相連，缺乏統一性，主要表現在以下方面：第一，技術不統一問題。我國大部分的網上銀行是采用SSL(安全套階層)協議進行安全控制；但也有些銀行則采用SET(安全電子交易)協議。這種缺乏統一規劃的先天不足，給未來的網上銀行整合增加難度，也帶來了安全上的隱患。第二，跨行支付問題。目前各開辦網上銀行的商業銀行均只接受自己銀行提供的支付工具，這就使得在不同銀行開戶的收付雙方無法完成跨行的網上支付。第三，統一身份認證工作問題。為了保證網上交易的安全性，各商業銀行推出了電子證書以便交易時進行安全認證。在1999年建立CFCA(中國金融論證中心)時，央行就對各商業銀行表達了統一電子證書的意愿，但直到現在，真正使用CFCA證書的商業銀行屈指可數。針對這些問題，筆者認為，要保證網上支付的安全性，建立統一的安全認證體系己成當務之急。各方的認證機構必須統一技術標準，還有必要建立全國統一的網上支付資金清算中心，主要承擔跨行之間的網上支付信息的交換和網上支付資金清算的職能，這樣不僅可以解決跨行支付的問題，還可以進行信息共享，節約社會資源。只有國家出面建設統一公用的認證中心，才能起到認證中心公正、權威的作用，才能避免各方各自為政造成市場的混亂。在目前的情況下筆者建議可以先由CFCA牽頭，讓現有各商業銀行的數字證書可以相互通用，相互認可。同時逐漸整合各大商業銀行的數字證書，逐步達到統一數字證書的目標，并通過加強我國CFCA的身份認證的技術和后臺管理，進一步方便各商業銀行統一證書的維護與管理。
四、實現網上支付工具多樣化
作為網上支付業務載體的網上支付工具，是網上支付的主要組成部分，也是實現網上支付的必要條件。在傳統的銀行支付結算中，具有各種多樣的支付結算工具如支票、匯票、本票、匯兌、委托收款、托收承付、銀行卡等，可以根據不同情況選擇不同的支付方式，互聯網上的支付系統應是對現有支付手段的模仿。而在目前我國的網上支付業務中，主要支付工具是銀行卡與郵局匯款。在國外還常用電子支票、電子現金以及其他各種電子貨幣作為網上支付工具。但在我國電子支票基本上還是處于空白，對于電子現金以及其他各種電子貨幣，由于沒有相應的立法保證以及人們受傳統觀念的影響，更是無從談起。
理想的支付系統要求具有一定的開放性、靈活性，它應該在不同的支付條件下支持不同的支付模型。逐步豐富網支付工具，可吸引更多的消費者方便地使用網上支付業務，從而有力地促進電子商務的發展。按照我國目前的信用狀況，可在網上推行電子保付支票、電子商業匯票等，將商業信用和銀行信用結合起來。同時結合我國的國情，大力推廣移動支付、手機錢包、電話支付等支付工具，擴大用戶基礎，滿足個性化要求。在我國金融體系發展成熟后，再推出如電子現金、電子支票以及其他形式的網上支付工具，方便網上交易，促進電子商務的發展。
[摘要]我國電子商務和網上交易近年來取得了較大的發展，然而網上支付成為我國電子商務發展的瓶頸之一。因此，解決網上支付問題是發展電子商務的必要環節。這一問題應從法律法規、社會信用體系、銀行系統、網上支付工具以及第三方支付平臺等方面著手進行解決。
[關鍵詞]電子商務網上支付現狀及對策
參考文獻：
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1973年的石油危機之前，風力發電技術仍處于科學研究階段，主要在高校和科研單位開發研究，政府從技術儲備的角度提供少量科研費。1973年以后，風力發電作為能源多樣化措施之一，列入能源規劃，一些國家對風力發電以工業化試點應用給予政策扶持，以減稅、抵稅和價格補貼等經濟手段給予激勵，推進了風力發電工業化的發展。進入90年代，風力發電技術日趨成熟，風場規模式建設；另一方面全球環境保護嚴重惡化，發達國家開始征收能源和碳稅，環保對常規發電提出新的、嚴格的要求。情況變化縮短了風力發電與常規發電價格競爭的差距，風力發電正進入商業化發展的前夜。
近年，世界風力發電如雨后春筍，逐年以二位數速度迅猛增長，截至1998年，全球裝機9689MW。裝機容量前10名的國家是：德國2874MW、美國1890MW、丹麥1400MW、印度968MW、西班牙834MW、荷蘭364MW、英國331MW、中國223MW、意大利180MW和瑞典174MW。
我國風力發電起步于80年代末，集中在沿海和新疆、內蒙風能帶。1986～1994年試點，1994年新疆達坂城2號風場首次突破裝機10MW(當年全國裝機25MW)，4年后，全國裝機223MW，增長9倍，占全球風力發電裝機的2.3%。
2各國政府的激勵政策
2.1美國
a)1978年通過“公共事業管理法”規定電力公司必須收購獨立發電系統電力，以“可避免成本”作為上網電價的基礎，對包括風力發電等可再生能源的投資實行抵稅政策，即風力發電投資總額15%可以從當年聯邦所得稅中抵扣(通常投資抵稅為10%，由此風力發電投資抵稅率為25%)，同時，其形成的固定資產免交財產稅。在此基礎上，加利福尼亞州能源委出臺“第4號特殊條款”，要求電力公司以當時天然氣發電電價趨勢作為“可避免成本”計入上網電價，簽訂10年不變購電合同(每千瓦時11～13美分)。這段時間加利福尼亞州風力發電發展迅猛，出現該州風力發電占全國風力發電的80%，1986年取消優惠政策，發展速度立即下降。
b)1992年頒布“能源法”，政府從鼓勵裝機轉到鼓勵多發電，由投資抵稅變為發電量抵稅，每千瓦時風力發電量抵稅1.5美分，從投產之日起享受10年。
c)1996年美國能源部“888號指令”，發電、輸電和供電分離，鼓勵競爭。
d)美國能源部圍繞2002年風電電價降到2.5美分／kWh、2005年風力發電設備世界市場占有率25%、2010年裝機10GW等目標，拔專款支持科研和制造單位進行科學研究。
e)推行“綠色電價”，即居民自愿以高出正常電價10%的費用，使用可再生能源的電量。
2.2德國
1990年議會批準“電力供應法案”，規定電力公司必須讓可再生能源上網，全部收購，以當地售電價90%作上網價，與常規發電成本的差價由當地電網承擔。政府對風力發電投資進行直接補貼，450～2000kW的機組，每千瓦補貼120美元；對風力發電開發商提供優惠的低息貸款；扶持風力發電設備制造業，規定制造商在發展中開發風力發電，最多可獲得裝備出口價格70%的出口信貸補貼。
在政府激勵政策推動下，1995年德國投產風力發電495MW，1996年364MW，躍居世界之首。但是，實施風力發電差價完全由當地電網承擔的政策，引發一些電力公司上訴到聯邦議會。
2.3印度
a)設立非常規能源部，管理可再生能源的發展，為可再生能源項目提供低息貸款和項目融資。
b)政府提供10%～15%裝備投資補貼，將風力發電的投資計入其它經營產業的成本，用抵扣所得稅補貼開發商。5年免稅。整機進口關稅稅率25%，散件進口為零稅率。有些邦還減免銷售稅。
c)電力電量轉移和電量貯存政策：開發商可以在任何電網使用自己風機發出的電力電量。電力公司只收2%手續費。風機發出電量貯存使用長達8個月。開發商也可以通過電網賣給第三方。
d)為風力發電及其他可再生能源提供聯網方便。
e)設最低保護價，一般為每千瓦時5.8～7.4美分。
印度扶持政策是在嚴重缺電的情況下形成的。1995年印度風力發電投產430MW，1996年投產251MW，是發展中國家風力發電發展最快的國家。
2.4中國
起步晚，發展快，但扶持風力發電尚未形成統一規范的政策。
a)政府積極組織國外政府和金融機構的優惠貸款；可再生能源發電項目的貸款，在一定條件下給予2%貼息；風力發電項目在還款期內，實行“還本付息＋合理利潤”電價，高出電網平均電價的部分由電網分攤；還本付息期結束后，按電網平均電價確定。
b)1998年實行大型風力發電設備免進口關稅，發電環節增值稅暫為6%。
c)地方對征地及電力部門在聯網上給予優惠。
世界各國扶持力度各異，進程不一，
3影響中國風電商業化的因素
當前，風力發電商業化的突出問題是：單位造價偏高(國內“雙加”工程9800～10500元／kW)，風資源特點決定設備年利用小時僅2500～3400h，再加上其它原因，使上網電價偏高。影響上網電價有以下幾個主要因素。
3.1工程費用
以某一實施中的工程為例，各項工程的費用所占百分比為：機組61.1%，塔架6.4%，土地3.0%，勘測設計1.8%，風場配套24.0%，輸電工程3.2%。其中機組占極大的比例，如果降低其成本，能大幅度減少工程造價。
3.2資金渠道
風力發電成本中85%取決于建設工程費用。工程投資中除了法定資本金外，大部分由各種信貸解決，貸款條件(利率、還款期和手續費等)對項目財務評價影響很大。外國政府優惠貸款，還款期長，利率較優惠；國際金融貸款，中長期，利率較優惠；國家政策性貸款，在滿足一定條件下貼息2%；商業銀行貸款，還款期短，利率高。
目前，政府對風力發電沒有投資補貼，優惠資金渠道不多，如果政府不采取扶待政策，恐怕風力發電建設資金渠道會較長時間影響風力發電的規模發展。
3.3稅收
1998年起免征大型風機進口關稅，這對風力發電建設是很大的扶持。(在未免征之前，關稅率24.02%，提高整個工程造價15%)。
發電環節增值稅：風力發電成本電價本來就高，又沒有進項稅扣減，不論征收6%或17%，都會使上網電價按比例上升。
對于所得稅，可再生能源項目目前沒有任何優惠，不論對經營者收益或上網電價核算都有很大的影響。
3.4投資合理收益率
以審議中的一個項目為例：總裝機15MW，外國政府優惠貸款占66%，資本金20%，國內配套貸款14%，計算如表1。收益率越高，上網電價越高。
3.5業主(開發商)的經營管理水平
開發經營者對項目全過程的管理水平，不僅影響項目的成敗，而且直接影響到風力發電能否順利進入市場競爭。
4商業化勢在必然
人們環保意識的增強，各國政府支持可再生能源的政策出臺，為風力發電的發展創造了有利環境。特別是風力發電技術經過30年實踐日趨成熟，設備的工業化可以提供性能可靠、價格逐步下降的大型風電設備，顯示出風力發電參與電力市場競爭能力大大提高。
以美國為例，80年代初風電上網電價40美分，90年代中降到5美分，見圖2。1996年美國各州平均售電價水平4～12美分。其中，4美分2個州，4～5美分4個州，5～6美分12個州，風力發電裝機最多的加利福尼亞州平均售電價為9.8美分。
美國風電場建設可以做到每千瓦造價1000美元，上網電價5美分。荷蘭、丹麥每千瓦造價1000～1200美元，上網電價5.5美分。我國目前每千瓦造價大體是1200美元，可上網電價高達12美分。
綜上所述，我國風力發電進入商業化是必然的，問題是如何妥善解決與商業化相關的因素。
5結論
風力發電是清潔可再生能源，蘊存量巨大，具有實際開發利用價值。中國水電資源370GW，風能資源有250GW。廣東省水電資源6.6GW，沿海風能可開發量(H=40m)8.41GW。也就是說，風能與水能總量旗鼓相當。大量風能開發不可能靠某個部門或行業的財政補貼就能解決，商業化不僅是市場的要求，也是風力發電發展的自身需要。所以，風力發電商業化是必由之路，可行之路。
商業化關系到市場各方面，需要政府、業主(開發商)、電力部門和用戶一起支持和配合，共同努力方能見效。
6建議
政府、業主(開發商)、電力部門和用戶各施其責，或稱之為“四合一”方案。
6.1政府
制定可再生能源的財政扶持法規、政策性銀行優惠條款等激勵政策、稅收減免或抵稅規定，政策上支持風力發電技術開發和設備國產化。
6.2業主(開發商)
精心選點，規模開發，優化設計，降低造價；爭取優惠信貸，減輕還本付息成本；加強管理，保證設備可靠運行率高，降低運行成本；自我約束，獲取合理的投資收益率。
6.3電力部門
承諾風力發電上網收購，按規定承諾風力發電上網電價，電網合理消化風電差價，聯網工程建設給予支持。
關鍵詞：電子商務；電子商務合同；電子證據
電子證據是維護電子商務當事人合法利益、“定紛止爭”的憑據。證據的存在本身是一個事實問題，依靠調查、質證即可查明究竟，但證據的可采性和證明力卻是一個法律問題。“由于在電子商務中確定交易各方權利和義務的各種合同單證都采用電子形式，電子證據的可采納性、電子證據的證明力及其審查判斷規則就成為亟待解決的法律問題。”1
一、電子證據的概念和特征
對于電子證據，目前尚無較統一的定義，既無明確的法律文件中的定義，也無統一的司法實踐中的和較統一的學術界的定義。在這種情況下，在賦予“電子證據”這一“能指符號”以含義時，就應當根據該“能指符號”所使用的詞句，按“通常理解原則”予以處理，以盡可能地使其符合通常的語言規律和思維習慣。
顧名思義，電子證據是以電子形式表現出來的證明材料，即以電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收或者儲存的數據電文證據及其派生物。這個概念是廣義的。在廣義上，電子證據的表現形式為電子數據交換、電子簽名、電子認證、電報、電傳、傳真、電子郵件、電子留言、電子聊天記錄、電子公告、手機短信、電話通訊單、電子資金劃撥、電子賬目、數據庫等一切以電子形式表現出來的證明材料。以武漢大學黃進教授為代表的一批有志于研究電子商務問題的學者，先后從2001年年初開始，在廣州、武漢等地舉行了《中國電子商務示范法》研討會，并起草了學術研究性質的《中國電子商務法（示范法）》草稿和正式稿。2采用的也是廣義的電子證據概念。《中國電子商務法（示范法）》第一次正式稿第六章“電子證據”部分第一條第（一）項對電子證據的界定是，“‘電子證據’指以電子形式表現出來的、用以證明案件事實的一切材料。”3在狹義上，電子證據是指計算機證據，“電子證據即網上證據，也被稱為計算機證據，是指在計算機或計算機系統運行過程中產生的以其記錄的內容來證明案件事實的電磁記錄物。”4
電子證據的“元特征”是“以電子形式表現出來”。有學者指出，“無紙、快速、量大、易復制、易流失是信息技術的特點，也是電子證據的特點”。5但是，實際上，電子證據中的電文證據（電報、傳真等）并非嚴格意義上的“無紙”化證據。除了電報、傳真等電文證據之外的電子證據，具有以下特征：第一，以電子形式表現出來，即以電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收或者儲存。第二，取證和認定存在一定的困難，難以區分原件和復制件。第三，有一定的證明能力，但是證明力具有一定的不確定性。二、電子證據的可采性和證明力
電子證據之所以能夠作為證據使用，是因為其具有可采性和一定的證明力。
證據的可采性是指證據的“證明能力”，即“可接受性”，也就是證據的客觀性、關聯性和合法性問題。電子證據以電磁或其他形式儲存在一定的介質上，可以通過一定的手段將其表現為文字、圖片、視頻、數據等能夠為人們所感知的信息，其形成、保存和傳輸、再現都具有一定的客觀性；其內容也會與電子商務往來事實之間存在一定的關聯性；只要在收集電子證據時再符合合法性要求，就完全具備客觀性、關聯性、合法性，因而具有可采性。
電子證據的可采性目前已經得到了公認。1996年聯合國國際貿易法委員會《電子商業示范法》第9條“數據電文的可接受性和證據力”（1）明確了電子信息的證據效力和評價標準，指出：“在任何法律訴訟中，證據規則的適用在任何方面均不得以下述任何理由否定一項數據電文作為證據的可接受性：（a）僅僅以它是一項數據電文為由；或（b）如果它是舉證人按合理預期所能得到的最佳證據，以它并不是原樣為由。”6美國《統一電子交易法》（1999）第13條規定了電子證據的可采性，“在訴訟程序中，記錄或簽名的證據不得僅僅因為其為電子形式就被排除。”7我國的法律也是承認電子證據的可采性的。例如，我國《合同法》（1999）第十一條規定：“書面形式是指合同書、信件和數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式。”根據《電子簽名法》（2004）第四條的規定，“能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為符合法律、法規要求的書面形式。”
證據的證明力，簡稱“證據力”，是指證據的證明價值、證明效力或作為證據使用時的分量。我國《民事訴訟法》對于電子證據沒有明確規定。根據《民事訴訟法》第六十三條的規定，證據有下列幾種：書證；物證；視聽資料；證人證言；當事人的陳述；鑒定結論；勘驗筆錄。有不少研究者認為電子證據應屬于視聽資料，認為，“電子證據應當是視聽資料的一種”，8但也有觀點認為將其歸入“書證”似更合理。9還有的學者，根據電子證據通過以電磁或其他形式儲存的資料以證明案件事實的特點，認為電子證據“是一種介于物證與書證之間的獨立的證據。”10
相關立法和司法實踐也各不相同。根據《合同法》第十一條的規定，以及《電子簽名法》第四條的規定，數據電文被視為書面形式。《電子簽名法》（2004）第四條關于將能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為符合法律、法規要求的書面形式的規定，基本上是《合同法》第十一條關于“書面形式是指合同書、信件和數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式”的規定的一次重申。北京市高級人民法院《關于辦理各類案件有關證據問題的規定（試行）》（2001年9月17日印發，自2001年10月1起試行）和《最高人民法院關于民事訴訟證據的若干規定》（2001年12月21日公布）將EDI、E-mail、電子數據、計算機數據歸入視聽資料。北京市高級人民法院《關于辦理各類案件有關證據問題的規定（試行）》將EDI、E-mail和電子數據歸入視聽資料。其第3條規定，“證據的種類有：……（7）視聽資料（包括錄音錄像資料和電子數據交換、電子郵件、電子數據等電腦貯存資料）。”11最高人民法院也是把計算機數據作為視聽資料來對待的，最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規定》（2001年12月21日公布）第二十二條將計算機數據證據歸入視聽資料，規定：“調查人員調查收集計算機數據或者錄音、錄像等視聽資料的應當要求被調查人提供有關資料的原始載體。”這樣就出現了法律（合同法和電子簽名法）將數據電文視為書面形式，而司法實踐、司法解釋將計算機數據等歸入視聽資料，學者聚訴盈庭的現狀。那么，電子證據究竟應當屬于書證還是視聽資料，抑或是物證或者其他證據形式？雖然所有的證據都必須查證屬實，才能作為認定事實的根據，但是根據《民事訴訟法》第六十九條的規定，“人民法院對視聽資料，應當辨別真偽，并結合本案的其他證據，審查確定能否作為認定事實的根據。”最高人民法院《關于民事訴訟證據的若干規定》（2001年）第七十條規定，一方當事人提出的下列證據，對方當事人提出異議但沒有足以反駁的相反證據的，人民法院應當確認其證明力：“（一）書證原件或者與書證原件核對無誤的復印件、照片、副本、節錄本；（二）物證原物或者與物證原物核對無誤的復制件、照片、錄像資料等；（三）有其他證據佐證并以合法手段取得的、無疑點的視聽資料或者與視聽資料核對無誤的復制件”。可見，視聽資料的證據效力比起書證、物證來，限制條件更加苛刻，具有更強的不確定性，更加模棱兩可。書證、物證可以單獨作為認定案件事實的證據，而視聽資料如果沒有其他證據佐證則不能單獨作為認定案件事實的根據。在審判實踐中，電子證據不僅證明力偏弱，而且舉證相對艱難。“一家審理過多起網絡著作權糾紛案件的法院在一份調研報告中說，“擁有著作權的關鍵是要拿出‘原件’，但在網絡環境中，‘原件’概念的內涵和外延都已經發生了變化，在一些數字化作品中，甚至存不存在原件都成了問題。電子文檔可直接在電腦上輸入完成，數碼照片也一般都是通過光盤等來保存，復制件和原件是由同樣的數字表達，幾乎是沒有任何差別，這些作品究竟有沒有原件？原件是什么？這些問題都需要進一步探究。面對網絡世界，傳統證據形式的證明力似乎有些蒼白無力了。”12該文所述雖是網絡環境下著作權案件審理中的尷尬，但實際上揭示了所有電子文件在證明力方面所遇到的問題。
三、對電子證據法律定位的思考
證據的法律定位具有重要的理論和實踐意義，因為這牽扯到證據的可采性和證明力。學理上先后出現了“視聽資料說”、“書證說”、“物證說”、“獨立證據說”、“四分法說”（將電子證據分為書證、視聽資料、勘驗檢查筆錄、鑒定結論）、“七分法說”（認為電子證據不是獨立的證據種類，應分別納入傳統的七種證據種類之中，例如電子書證、電子物證、電子視聽資料等）等。13
我國現在的民事訴訟，特別是合同糾紛案件司法實踐，基本上是按照書證或視聽資料來對待電子證據的。也就是將電報、電傳、傳真等以紙張為載體，以記載的思想內容來證明案件事實的電文證據，作為一種類似于副本、復印件的書證對待，效力低于原件書證。而將計算機數據等電子數據證據作為視聽資料來對待。
應當說，將電報、電傳、傳真等電文證據作為書證來對待是有一定道理的，只是目前所賦予其的證據力偏低。而將計算機數據證據按照視聽資料來對待則有失偏頗，有削足適履之嫌。視聽資料是以活動的音響、圖像動態地連續地反映案件真實情況的，而除了電子視頻之外，電子數據交換、電子郵件、電子留言、電子聊天記錄、電子公告、數據庫和電子簽名、電子認證等計算機數據證據卻并非以活動的音響、圖像動態地連續地反映案件真實情況。
認為電子證據是普通七類證據電子化的主張，清醒地看到了電子證據與已有七類證據的交叉關系。但是，僅僅注意到電子證據的多樣復合性是不夠的，既然承認電子證據是七類證據“電子化”的結果，就要承認“電子化”本身就是電子證據一切特點的“源泉”。已有七類證據都有可能以電子化的形式出現，這是一個客觀事實。但是，電子證據具有與已有的七類證據所不同的特點。電子證據應當是一種獨立的證據種類。原因在于：電子證據具有獨立的表現形式；電子證據具有自成體系的證據規則；電子證據不可能納入任何一種證據種類之中。內容、形式、規則等是現行實在法區分證據種類的根據。其中，內容是次要的，因為不同的證據可能具有相同的事實內容，可以用以證明相同的案件事實。形式差異是實在法區分證據種類的主要根據，規則的差別是形式差異在證據法上的反映。從證據法有關證據種類的規定來看，形式規則占絕大多數，這也是證據合法性的要點所在。電子證據內在的電子介質和外在的信息技術設備是其他任何證據種類沒有的表現形式，而正是這種特殊的表現形式構成了電子證據特殊規則的主要根據。鑒于其具有虛擬、快速、便捷、易消逝或者篡改等特點，電子證據的收集、調取、提供、舉證和質證具有不同于其他證據種類的規則，只有將其確立為獨立的證據種類，才能形成系統的電子證據規則，發揮電子證據作為一種特殊證明手段的作用。不少國家制定了單獨的《電子證據法》，例如《南非1983年計算機證據法》、《菲律賓電子證據規則》、《加拿大1998年統一電子證據法》等。如同我們不能因子女像父母而否認其獨立的法律地位那樣，我們也不能因電子證據類似傳統證據種類的某個特征，而將其納人某個證據種類或者將其肢解而后分別納入傳統的證據種類之中。只有將電子證據確立為獨立的證據種類，才能一攬子解決有關的證據法問題。14
認為電子證據僅僅是普通七類證據電子化的主張，也已被我國的司法實踐所否定，我國的司法解釋已經開始逐漸對“計算機證據”、“電子郵件”加以明確規范。2002年6月4日最高人民法院審判委員會第1224次會議通過、自2002年10月1日起施行的《最高人民法院關于行政訴訟證據若干問題的規定》，第一次規定了電子郵件等新類型證據的證明力。其第六十四條規定，“以有形載體固定或者顯示的電子數據交換、電子郵件以及其他數據資料，其制作情況和真實性經對方當事人確認，或者以公證等其他有效方式予以證明的，與原件具有同等的證明效力。”
我國訴訟法中對電子證據的長期立法缺位，不利于保護電子商務合同當事人的合法權益，不利于促進和保障電子商務的發展，不利于保護從事涉外電子商務交易活動的中國當事人。“無論從哪個角度上講，電子證據都已經成長為一個十分豐富龐大的體系，盡管它還未得到中國法律的明確確認。”15將所有形式的電子證據一概而論地歸入已有證據類型中的某一類，是不夠科學嚴謹的。將電子證據看作已有證據類型的電子化，也失于簡單化。解決我國訴訟法與電子證據的矛盾，就必須修改法律或者另行制定新的特別法，通過完善立法對電子證據的類型和效力問題做出明確的規定。
建議在將電子證據作為單獨的一類證據的同時，將“電子證據”劃分為“電文證據”和“電子數據證據”兩種，根據不同電子文件的載體、證明方式、對介質的依賴程度特別是其安全強度等進行具體分析，確定不同的認定標準。二者的共同點在于都是數據電文證據，即都是電子證據。二者的不同點在于“電文證據”是指以紙張為載體，以紙張中記載的內容來證明待證事實的電子證據，包括電報、電傳、傳真等形式。而“電子數據證據”是指以電子、光學、磁或者類似性質介質為載體的，能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的電子證據。包括電子數據交換、電子郵件、電子留言、電子聊天記錄、電子視頻、電子音頻、電子公告、手機短信、數據庫、電子資金劃撥、電子賬目和電子簽名、電子認證等形式。“電文證據”細類的提出，有利于彌補我國法律中尚未對電報、電傳、傳真等以紙張為載體，以紙張中記載的內容來證明待證事實的電子證據進行規制的缺憾。對于電子商務秩序中的電子證據，只要其具備信息的完整性、生成、傳遞和保持辦法的可靠性等條件，應給予其應有的證據力。對于“電文證據”，只要符合一定的條件，應當賦予其與書證原件相同的證明力，而對于“電子數據證據”，應結合其生成、傳輸和保存系統的安全性、保密性和設備完好性進行確定，只要符合一定的條件，也應當賦予其與原始證據（原件）相同的證據力。
參考文獻：
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一、市場競爭呼喚供應鏈管理
隨著全球經濟一體化進程的加快，IT技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用，人類社會發展發生了重大變化，從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代，有人稱之為知識經濟時代，也有人稱之為新經濟時代。
工業經濟時代是生產能力不足和商品短缺的時代，在這種時代背景下，企業以“產品”生產為導向，產品的成本和質量是企業最重要的競爭手段，于是企業基于“勞動分工”原理建立自己的生產線，并追求大規模和標準化產品生產以期取得市場競爭中的成本優勢和利潤最大化。而電子商務時代則是社會生產能力與商品過剩的時代，客戶存在極大的商品選擇空間和余地，而且表現出“個性化”需求特征。在這種時代背景下，企業只能以“客戶”為導向，按多品種小批量組織生產。產品的持續創新是企業最重要的競爭手段，“客戶滿意度”則是企業發展的最重要指標。企業能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈競爭的市場中能否生存和發展。
在電子商務時代，企業要實現對客戶個性化需求的快速響應，對企業內部資源進行有效地組織和計劃是必要的，但僅靠自己企業的資源依然難以參與市場競爭，這就需要企業必須把經營過程中的各有關方面如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切資源快速高效地進行生產經營的需求，以期進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。因此，過去單一企業間的競爭已轉變為企業供應鏈間的競爭，供應鏈管理已成為企業管理最重要的內容。企業資源計劃（ERP）系統的開發與應用就是為了滿足企業供應鏈管理的這種需要。
二、供應鏈管理推動ERP系統向前發展
ERP系統的推出及其廣泛應用原本是為了幫助企業實現供應鏈管理，但由于受到IT技術發展的限制，ERP系統應用難以突破不同企業之間的組織邊界，即企業與企業之間仍難以通過信息的有效溝通，協同對市場作出快速反映。即使是在跨地域經營的企業內部應用也往往由于系統運行成本過高而難以建立企業一體化應用。因此，ERP系統實際上難以真正實現供應鏈管理的目標。最后，ERP系統不得不退居為一個企業內部管理系統，幫助企業內部實現資金流、物流與信息流的一體化管理。近幾年來，隨著Internet技術的不斷發展與廣泛應用，在Internet平臺上基于Web技術的ERP系統及其最新發展為企業跨越組織邊界、跨越地域限制、降低信息系統總體擁有成本，從而為企業真正實現供應鏈管理提供了可能。
ERP系統的這種最新發展主要分為兩個方向：
一是：基于Internet網絡的采購（iProcurement）管理，實現企業與供應商之間的網上采購業務管理，包括網上采購、競購、拍賣與反拍賣等。
二是：客戶關系管理（CRM）系統。ERP系統定位于企業內部資金流與物流的全程一體化管理，即實現從原材料采購到產成品完成整個過程的各種資源計劃與控制，主要目標仍是以產品生產為導向的成本控制。而CRM則定位于產成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務三大環節的管理。
iProcurement、ERP與CRM集成一體化運行便可以幫助企業實現對整個供應鏈的管理，如下圖所示。
三、ERP系統向前發展實現企業商務電子化
基于Internet技術，企業在應用ERP系統實現內部資金流、物流與信息流一體化管理的基礎上，借助CRM和iProcurement系統集成應用，不僅實現了企業對供應鏈的管理，而且同時實現了自己的商務電子化;
企業實現商務的電子化，一方面將借助iProcurement系統應用，在增大供應商選擇空間的同時顯著降低了采購成本；另一方面將借助CRM系統應用擴展商品營銷能力，實現對眾多零售商的直接交易，即通過建立BtoB或BtoB/C的營銷模式，消除營銷體系中的中間環節，從而縮短交易時間，降低交易成本。
四、商務電子化的推廣過程需要借助ASP
企業實現商務電子化（或稱之為企業e化），必將大大提升企業的市場競爭力，但是在社會所有企業都提出商務電子化需求之時，整個社會在IT方面的資金投入量將會達到近乎天文數字，而且企業對IT專業人才的需求也將會遠遠超出整個社會的IT人才供給量。在這種情況下，專業化的應用服務提供商（ASP：ApplicationServiceProvider）必將應運而生，它將建立公共的IT應用平臺為所有企業提供租賃服務。ASP的出現不僅提高了全社會IT投資效率，而且降低了單一企業的IT投資風險，為全社會企業實現電子商務時代起到積極的推動作用。
可以想象，ASP供應商對未來企業提供的IT應用平臺公共服務會象水、電、汽、通信和物業等對傳統企業提供的公共服務一樣。物別是CRM和iProcurement系統的應用是基于Web技術的外部應用，不可能每個企業都投資建立自己的寬帶接入，這就更離不開ASP。不可否認，對于少數特大型集團企業也可以建立自己集團內部的ASP。
ASP的組成包括三大內容：Internet數據中心（I.D.C：InternetDataCenter）、基于Web的應用軟件(WebBasedApplication)和應用咨詢(iConsulting)服務（可以對相為“高速公路”、“汽車”和“駕校”）。對于前兩者大多都能理解，但是由于企業ERP、CRM和iProcurement等系統的應用成功的前提條件是業務流程重組（BPR：BusinessProcessReengineering），以避免掉進“IT黑洞”，因此，ASP的廣泛應用離不開以IT應用咨詢為主要業務領域的現代管理咨詢業。
ASP的發展速度決定整個社會真正進入全面電子商務時代的進程。
五、企業商務電子化推廣過程衍生電子商務
在企業實現商務電子化的同時，商業主體之間交易的兩大目標得到顯著改善，即交易的便捷性得到了空前提高，交易的成本大大下降。
電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速全球經濟一體化進程，交易主體之間“多對多”的交易關系推動“全球網絡化供應鏈”的形成。在全球網絡化供應鏈中，交易主體在選擇合適的交易對象時，由于數量劇增而極大地影響了交易的效率，如每個零售商都可能需要到很多企業的網站上下訂單。在這種情況下，為了提升全球網絡供應鏈的運行效率，在交易主體之間按商品類別建立網上公共交易社區（eMarketplace）或“網上超市”（這不同于單一企業建立的“網上商店”）將會大大提高交易效率，從而衍生出純粹的電子商務企業，為交易的雙方提供交易信息服務和交易平臺服務。
網上垂直市場公共交易社區或垂直門戶網站的出現意味著早期綜合性搜索門戶網站的逐步消亡，與此同時，電子商務時代新的商業模式開始形成;
六、電子商務的本質及其誤區
基于新的商業模式，我們可以看出，純粹的電子商務企業是組成全球網絡供應鏈中的一個重要環節，其目標是通過提供交易信息和交易平臺（主要是交易定單和交易結算）公共服務提高交易主體之間的交易效率。
如將ASP也列為電子商務企業，則我們可以將電子商務的本質概括為以下三個方面：公共交易信息服務、公共交易平臺服務、公共應用系統服務。
電子商務企業的收入來源主要提供上述三類服務而取得應有的收入，主要包括：按交易額提取少量（一般不到1%）的交易服務費，廣告費、社區會員費、深層次信息服務費、應用系統運行平臺租賃費、應用系統租憑費、應用系統實施咨詢費等。抓住了電子商務的本質，我們也就看出了現實電子商務中的種種誤區，主要包括以下幾個方面：
電子商務企業超越了純粹信息、平臺和應用服務范疇，不顧自己缺乏傳統商業經驗而進入傳統的商品交易領域，如國內外一些著名的網上購物網站（并非提供BtoB交易服務）；
將傳統業務實現商務電子化（企業e化），或將脫離傳統業務的商務電子化活動視為電子商務，如沒有媒體經驗的媒體網站，沒有教學經驗的遠程教育網站（當然傳統媒體和學校可以借用網站手段擴展新的業務或增強市場競爭力）。再比如旅行網站，旅行社設立旅行網站只是商務電子化，不具有傳統旅游業經驗的旅行網站最終會被旅行社的打敗，但如果旅行網站為旅游行業提供BtoC的信息和電子化交易服務則是正確模式。
在商品交易領域建立BtoC的交易模型。對于客戶沒有時間和服務要求的商品類，人們通常認為BtoC模式是可行的。誠然BtoC模式縮短了交易時間，但卻忽視了物流周轉時間和非批量運輸而導致的過高物流成本。只有將社會物流劃分為“主干線物流”和“最后一公里物流”才能體現物流的效益原則，即大多數BtoC電子商務模式都是一種泡沫。BtoC模式只能以BtoB/C的模式存在，即客戶通過網站購物時，制造商必須按地域原則分派自己的零售商通過最后一公里物流商送貨，才能達到快捷與低成本雙重目標。
專業化BtoB垂直市場（未來主流電子商務模式）的形成是基于大多數企業都已經實現了自己的商務電子化。在未來三至五年時間內，BtoB垂直市場（或定位BtoB的電子商務模式）都將難以形成，過早進入必將由于長期經營虧損而難以為續。
當前人們普遍看好的“鼠標”+“水泥”電子商務模式并非成功的電子商務模式，而當前正在興起的BtoB電子商務模式也必將會成為第二輪電子商務泡沫。收入預期不具有規模化前景而進行資本運作，或將商務電子化包裝為電子商務公司進行資本動作等都是在制造電子商務泡沫。
總之，電子商務的前提是企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理信息化和商務電子化才能在電子商務時代具有競爭力并進入全球網絡化供應鏈。
關鍵字EAStudio電子商務網站
SybaseEnterpriseApplicationStudio(EAStudio)3.0版的推出，使Sybase成為首屈一指的Web應用程序開發商。Sybase技術小組為響應用戶的需求，想要開發一支實際使用的應用程序，以說明EAStudio3.0版對開發人員的益處。在經過討論之后，技術小組決定建立一個電子商務網站。原因有二；電子商務網站是時下最熱門的發財之道；此外，它可以充分展現網站架構的擴充能力。
技術小組決定設立一個名為eMusic的網站，在國際互聯網上銷售CD(在今年五月召開的PowerBuilder開發者大會上已經成功的進行了演示，效果非常好)。因為電子商務應用程序必須提供快速的網頁服務功能，且能迅速處理商業交易。而EAServer正好能滿足建立可擴充電子商務應用程序的一切需求，所以決定用EnterpriseApplicationServer(EAServer)作為eMusic網站的基礎應用平臺。
為了建立一個電子商務網站，技術小組通過7個步驟來完成：
步驟一：建立一個數據庫
如果你是一名應用程序開發人員，你不會有太多時間花在數據庫的建立上。這正是每個EAStudio產品內附AppModelerTM的原因。AppModeler以圖形方式設計數據庫，使任何開發人員建立數據庫時，做得跟數據庫管理人員一樣出色，。
所以，當開發小組中的一員開始以AppModeler設計eMusic數據庫的同時，其他小組成員則面臨：針對應用程序各個不同部分，我們該使用哪一種技術。
步驟二：為用戶選擇技術
應用程序碼的大部分是用來制作動態網站內容的格式和顯示內容。eMusic必須有能力顯示分類編排的CD目錄，讓使用者在需要深層分析某類產品或某張CD時，能取得更多信息。由于網站應用程序必須能高度擴充，且容易存取，所以技術小組決定用戶端為瘦客戶端（只需支持HTML和javascript）。
通過選用瘦客戶端解決方案，技術小組保證，任何人只要擁有瀏覽器，就算是擁有老版本的瀏覽器，或國際互聯網速度很慢的顧客，都可以利用eMusic網站來增加他們的音樂集。
EAStudio新增的WebDataWindow®完全符合瘦客戶端的需求。開發人員可以利用DataWindowBuilder創建企業數據的顯示方式。只要建立一個DataWindow，就可以在執行時間建立PowerBuilder、Java或Web用戶端。因此，技術小組很快就為eMusic網站建立DataWindow，它可以顯示數據庫中各類音樂的清單，以及屬于某一類音樂所有CD的清單。
步驟三：為eMusic網站設計網頁
網站的開發并不是傳統企業應用程序開發人員的職責，但若具備適當工具，這些開發人員也能很快成為網路開發人員。幸運的是，EAStudio提供了PowerSiteTM網站開發技術，可協助各類開發人員成為網絡開發人員。
使用PowerSite，開發人員能快速建立網頁，輕松拖曳一般網頁組件——諸如HTML表格，以及其他HTML標識到網頁——為客戶特制各個網頁。因此，技術小組就使用PowerSite迅速建構HTML網頁，其中包括首頁，以及確認使用者身份的顧客登入頁。利用PowerSite，程序人員迅速編寫為確認使用者身份的商業邏輯，當作服務器端描述語言。
你也能在PowerSite輕松建立需要動態內容，并使用DataWindow的網頁。當瀏覽器請求網頁時，EAServer會動態制作一個內含DataWindow的網頁。因此，若是eMusic數據庫新增一類音樂時，馬上就可以顯示在eMusic網站上。
步驟四：部署網站
在過去，網站的建立有時只完成一半的工作，因為部署實施工作同樣困難。幸好，PowerSite可以讓開發人員從開發環境部署網頁。
值得一提的是，在部署期間，PowerSite將任何服務器端的描述語言碼，從應用服務器獨立模式轉換到選作部署之用的應用服務器的語言。以eMusic網站為例，PowerSite部署應用服務器中立的描述語言，以便在EAServerDynaScript句法中確認使用者身份。PowerSite也可以為那些已經投資ActiveServerPage(ASP)服務器的廠家，把應用服務器中立的描述語言轉換成ASP語法。
等到eMusic部署完成，技術小組大受鼓舞。他們在短時間內就建立一個網站，并展示來自數據庫表格的動態內容。顯然，由于DataWindow的功能，國際互聯網上的資料變得異常簡單。
步驟五：建立商業邏輯
到目前為止，技術小組已經在PowerSite開發eMusic網站，并以服務器端描述語言編好所有必要的邏輯。為了要使線上顧客可以下單購買CD，現在要編寫真正的核心應用程序——商業邏輯，因為下單會牽涉到復雜的交易邏輯，諸如：核對客戶信用資料，以及查看存貨等。
選擇工具
應用程序開發人員擅長編寫商業邏輯程序碼，且通常偏好某一種語言和組件模式。就許多情況而言，要PowerBuilder將商業邏輯程序碼建立成非可視對象（NVO），是最有效率的做法。至于其他情況，可能需要Java、JavaBeans、其他語言或COM等組件模式。
EAServer可以靈活地部署交易用商業組件，它支持PowerBuilderNVO、JavaBeans、COM組件、C/C++組件，以及其他幾種商業邏輯組件。一旦這些組件在EAServer部署完畢，任何用戶端都可以存取這些組件——EAServer用戶端可以是Web用戶端、PowerBuilder用戶端、COM用戶端、Java用戶端，或其他CORBA相容的任何用戶端。EAServer內含的這些組件，不論是以什么語言編寫，都可以互相溝通。因此，單筆EAServer交易可能涉及PowerBuilder與Java組件！
技術小組希望用PowerBuilder或是PowerJTM來建立交易組件,但最后決定：兩者都用。技術小組表示，EAServer并不在乎以何去何種語言建立，而Web用戶端則是不在乎使用何種組件。
決定組件
技術小組決定建立[購物車（ShoppingCart）]組件，以記錄特定客戶要購買的所有CD。購物車只需要2個外部公用方法（exteriorpublicmethods）:利用[新增項目（additem）],將CD放入購物車；而[購物（purchasc）]方法，則讓客戶能下單定購車內所有商品。
技術小組為EAServer建立一個交易用[下單（order）]組件，可訪問顧客信用資料，并查看產品數據庫，以確保有足夠的CD存貨。技術小組可以很容易的從[購物車]組件內使用[下單]組件。利用EAServer可以為多個組件設置狀態，讓它們在單個事務中完成任務。若將購買一張CD定義為一個事務，那么[購物]與[下單]組件都將參與事務，萬一有問題，任何一個組件有能力返回整個事務。
步驟六：企業組件編碼
有了PowerBuilder與PowerJ，[購物車]組件的實際編碼作業變得異常容易。由于PowerBuilder與PowerJ都是高效率開發工具，可進行數據庫存取，因此它們使用購物車表格來維護客戶的購物車。
利用DataStore組件，技術小組可在購物車表格上提供更新與檢索功能，并利用許多內建的數據使用方法，建立自己的商業邏輯組件。這項組件對任何建立EAServer分散式應用程序的開發人員來說，都非常有價值。
步驟七：由網路客戶存取組件
建立eMusicWeb網站的最后一步，就是設法從Web用戶端，調用商業邏輯組件中[新增項目]與[購買]方法。使用PowerSite，技術小組可以很容易就將描述語言，連上HTML網頁上適當的按鈕，將CD加到購物車，購買車上所有產品。要為EAServer組件建立Java調用代碼很簡單，所以即便是PowerBuilderNVO組件，也可以利用JavacreateComponent方法，從EAServer描述性語言調用相應的NVO組件。
結語
建立一個可高度擴充的電子商務應用程序，本來是相當耗費人力的工作，最后卻變得一點也不費事。這是因為使用DataWindowBuilder建立動態內容，再自動轉換成HTML網頁格式，幾乎不需要編寫任何HTML程序。由PowerSite負責的網站部署工作，以及商業邏輯組件的建立，都不會比為建立客戶/服務器結構的應用程序更困難。
由于技術小組eMusic網站建置的成功，以及他們在北美7大城市宣揚其應用程序建構的經驗與心得，并獲得廣大回響，都足以證明Sybase已經在電子商務應用程序開發領域取得領導地位。
作者簡介：高世光國防科技大學人文與管理學院管理科學與工程系碩士研究生
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