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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇禮儀與文化素養(yǎng)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
［關鍵詞］醫(yī)藥文化；醫(yī)學信息素養(yǎng)教育；循證醫(yī)學；大數(shù)據(jù)；信息問題
1信息素養(yǎng)與臨床醫(yī)學
在現(xiàn)階段，人類對事物的控制、使用必須首先通過對信息的獲取、處理方能間接實現(xiàn)。信息行為成了人類實踐的先導乃至主導部分：人與事物之間的關系變成了一種“人—信息—事物”的間接關系甚至是人與信息之間的關系。在醫(yī)學臨床診治中，獲取醫(yī)學診治的證據(jù)并不是循證醫(yī)學的最終目的，還需要對證據(jù)的可靠性、客觀性、契合性進行分析與評價，直到獲取能夠應用于臨床治療的“最佳證據(jù)”。新時期的醫(yī)學信息素養(yǎng)教育要強化引入循證醫(yī)學教學理念，實際教學中要注重將醫(yī)學信息素養(yǎng)教育的“信息查找”與循證醫(yī)學的“信息求證”有機地結(jié)合起來，培養(yǎng)學生在信息開發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實踐的意識能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準確、極具應用價值的“最佳證據(jù)”，也極大地提高了新時期醫(yī)學專業(yè)學生的綜合信息素養(yǎng)。
2醫(yī)藥文化視角下的信息問題探索
隨著大數(shù)據(jù)時代對于醫(yī)藥衛(wèi)生信息領域的不斷洗禮，筆者對當下信息社會暴露出的主要醫(yī)藥信息問題進行了分類歸納，醫(yī)學信息素養(yǎng)教育也應對此進行發(fā)展和完善，主要包括醫(yī)藥文化領域中的信息超載、信息污染兩個方面的問題。
2．1醫(yī)藥信息超載問題
基于大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)藥衛(wèi)生信息超載問題的產(chǎn)生可以從主觀和客觀兩個方面分析。首先，從“人”本身出發(fā)，人的信息加工能力從認知心理學角度上來看是有限的，而信息化進程的飛速發(fā)展使得信息量急速增加和快速流動，這使得人本身有限的信息加工處理能力無法與信息的增速相匹配，造成信息超載的高頻率發(fā)生。其次，從客觀環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷改進使得信息搜索和信息獲得的渠道得到有效的支持，大量信息可以無成本、快速度地進行傳播，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的模式較為自由，缺乏有效的管制和約束，使得無效、低價值的信息也可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行傳播，因此，信息超載現(xiàn)象所導致的工作效率低下、信息迷航等問題還需進一步改善。
2．2醫(yī)藥信息污染問題
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生信息空間的不斷擴展，信息資源中混入了具有欺騙性、誤導性的大量信息。信息污染主要表現(xiàn)為信息過載、信息失真、信息垃圾、信息文化侵蝕、信息誤導、信息干擾、信息恐慌、信息病毒等。信息污染現(xiàn)象的存在會降低醫(yī)藥信息資源利用的效率，長期存在會使搜尋信息的成本大于獲得信息的價值，造成臨床實踐中的證據(jù)有失公允和準確，不利于循證醫(yī)學信息資源科學性和公信度，阻礙臨床醫(yī)學的進一步發(fā)展。同時，隨著網(wǎng)絡普及性的加大，信息極大地影響了大眾的價值觀，網(wǎng)絡具有價值導向的社會功能，大量不良信息的長期充斥和散播會造成價值觀的扭曲和社會導向的不適宜。
3醫(yī)藥文化視角下醫(yī)學信息素養(yǎng)教育改革的著力點
3．1對于醫(yī)藥信息用戶來說，應進一步提升臨床信息處理的能力和醫(yī)學信息素養(yǎng)
信息技術的發(fā)展使信息系統(tǒng)越來越多元，如何識別信息、獲取實用有效的信息成為信息超載問題解決的根本手段。因此，應不斷獲取信息技術發(fā)展程度的相關信息，積極學習信息獲取的最新技術，不斷提高自己的信息查詢、信息處理、信息鑒別以及信息管理的能力，善于運用信息處理的方式，明確需求信息的方向和類別，并且從心理上正視、重視信息社會出現(xiàn)的一系列問題，避免面對信息過于多元情況下的心理問題，才能使信息問題影響最小化，進一步避免信息危害的擴散。
3．2對于醫(yī)藥信息承載方來說，應進一步優(yōu)化醫(yī)藥信息搜索引擎，凈化醫(yī)藥文化素養(yǎng)教育環(huán)境
比如信息過濾技術的研發(fā)和發(fā)展，就可以有效緩解信息負荷的問題，從信息傳遞源頭上盡最大限度杜絕不良信息、垃圾信息的傳播和擴散。技術的進步開始追求對信息搜索的效率和準確性，因此從網(wǎng)絡技術研發(fā)的角度來說，應緊跟信息快速增加的現(xiàn)狀要求，推動可操作、可兼容的搜索引擎，避免無效、不良信息的隨意散播，有效減少可能會造就污染的信息隨有效信息通過傳播途徑進行擴散和相互傳遞。同時，信息犯罪的手段和技術也在不斷更新和完備，應對這一系列信息危害也需要技術層面的支持和不斷創(chuàng)新發(fā)展。
3．3對于醫(yī)藥信息監(jiān)控方來說，應進一步完善和規(guī)范宏觀管制
醫(yī)藥衛(wèi)生環(huán)境下信息問題的出現(xiàn)主要是由于信息市場秩序的相對混亂和信息交易的缺乏統(tǒng)一規(guī)范，因此，一方面應規(guī)范、完善相關的法律制度，為信息素養(yǎng)教育的有序運行保駕護航；同時應在網(wǎng)絡管理制度上加強對信息網(wǎng)絡的管理工作和運營信息交易的規(guī)范性。另一方面，在規(guī)章法律制定的基礎上，應加強信息安全和信息倫理的思想教育，普及大眾信息倫理的意識。可以進一步從知識產(chǎn)權、避免歧視、誠實可靠等幾個角度給計算機用戶制定倫理道德和職業(yè)行為規(guī)范，從而在硬性規(guī)定的基礎上培養(yǎng)對信息規(guī)范的意識。
4結(jié)語
大數(shù)據(jù)背景下，循證醫(yī)學的深入發(fā)展為現(xiàn)代醫(yī)學信息素養(yǎng)教育的提升與發(fā)展提供了有利契機。21世紀是醫(yī)學與生命科學的世紀，醫(yī)學已成為科技領域發(fā)展進步最迅速的學科，醫(yī)學信息呈幾何級數(shù)增長，醫(yī)學知識“老化”進程和更新周期不斷加快，信息技術在醫(yī)學領域日趨廣泛應用，臨床醫(yī)療和醫(yī)學相關科研工作信息化程度越來越高，未來醫(yī)生及研究人員面臨著不斷擴大的工作領域和日益復雜的臨床診療和科研等工作。以醫(yī)學信息獲取、評價和利用等處理能力為核心的信息素養(yǎng)是大數(shù)據(jù)時代醫(yī)學人才綜合素養(yǎng)的核心，信息素養(yǎng)能力將成為今后臨床醫(yī)療及醫(yī)學相關科研工作的重要條件和必備素養(yǎng)。立足當下，面對醫(yī)藥文化環(huán)境中的信息問題，要不斷提高信息素養(yǎng)教育水平，培養(yǎng)學生在信息開發(fā)與利用中的高層次批判性思維和理論聯(lián)系實踐的意識能力，這樣才能為臨床診治決策提供具有高度準確、極具應用價值的“最佳證據(jù)”，從而推動大數(shù)據(jù)時代醫(yī)學信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新與發(fā)展。
主要參考文獻
［1］張輯哲．信息社會的信息問題［J］．檔案學通訊，2005（6）：1．
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［3］劉金玲．信息生態(tài)建設的社會問題及對策研究［J］．圖書館理論與實踐，2009（6）：34－37．
［4］張云秋，冀惠玲．醫(yī)學本科生嵌入式信息素養(yǎng)教育策略研究［J］．中國高等醫(yī)學教育，2016（9）：8－10．
關鍵詞：歷史文化人文思維；日語人才培養(yǎng)；教學與實踐
在日語人才培養(yǎng)中，經(jīng)常出現(xiàn)學生對隱含文化內(nèi)涵的語言現(xiàn)象理解不準確、不深刻、偏差，甚至誤解；在進行語言交際時，往往按照母語文化習慣進行表達，造成交流運用不得體、不恰當，甚至語用錯誤，造成溝通失敗。糾其原因，主要在于學生大部分時間用在了死記硬背和套用語法規(guī)則上，缺乏對于目的語國家的歷史文化人文知識的了解，使其語言只是停留在學習語言的層面上，未真正理解語言的涵義和應用。
從以上調(diào)查資料來看，外語人才培養(yǎng)中，人文教育很必要，也很關鍵。在進行外語教學中，應把教授語言和教授文化知識放在同等重要的位置，真正理解語言的含義和用途，做到正確和順暢表達交流。
1 增強課程標準意識，重視歷史文化人文意識的教學與應用
高等院校日語專業(yè)教學大綱和大學日語課程教學要求中做了以下規(guī)定：
從以上課程大綱和課程要求來看，每一項都有關于“文化理解、跨文化交際、綜合文化素養(yǎng)”的要求和規(guī)定，可見外語教學中，目的語國家的人文教育很關鍵，即目的語國家的歷史文化人文意識凸顯其重要性和緊迫性。
華中科技大學外國語學院的陳俊森教授在2011年9月-10月對985大學日語專業(yè)近10年畢業(yè)生進行問卷調(diào)查：
1、畢業(yè)后在工作中或?qū)W習中感覺最重要的是什么：
2、假如你現(xiàn)在才進入日語專業(yè)學習，你希望日語專業(yè)的主要培養(yǎng)目標是什么（共136人作答）：
可見日語教學不只是書本上的外語知識，還應該具備充足的、全面的知識體系，特別應關注“學生具有廣闊的文化知識和深厚的道德涵養(yǎng)，并具有獨立的思考能力和判斷能力”。為此教師要首先轉(zhuǎn)變觀念，打破外語工具論，消除有“語”無“文”的現(xiàn)象，增加人文教育，提高學生的綜合素養(yǎng)。
為此，在外語人才培養(yǎng)中，必須依據(jù)課程標準實施外語教學，要把教授語言和教授文化知識放在同等重要的位置。外語教學中應認真實踐，不斷探索培養(yǎng)文化意識的有效途徑，根據(jù)學生年齡特點和認知能力，逐步擴展文化知識的內(nèi)容和范圍，尤其是對學生比較感興趣和敏感的話題，進行必要的積極引導。外語教學是系統(tǒng)工程，其中的歷史文化人文知識在外語人才培養(yǎng)中的作用和意義之大，應該引起教育部門和教師高度重視，樹立歷史文化人文意識，實踐歷史文化人文精神。
2 調(diào)整課程教學思路，塑造歷史文化人文意識的教學環(huán)境與實踐
外語人才培養(yǎng)中歷史文化人文知識作用和意義之大，要求學校和教師調(diào)整課程教學思路，重新審視歷史文化人文知識在教學中的意義，塑造良好的歷史文化人文教學環(huán)境。歷史文化人文教學要與語言教學相結(jié)合，兩者應相輔相成，貫穿始終。
1、詞匯教學是外語教學工作中的首要任務，也是重要任務。在詞匯教學過程中，對人才的培養(yǎng)更應該突出新穎、生動、深刻，把歷史文化人文知識和詞匯結(jié)合起來學習，更能激發(fā)學生學習的動機，提高學生的學習興趣，使詞匯的學習更輕松，更高效。
詞匯學習也是異文化學習的過程。詞匯教學中的一個重要部分就是學習和理解文化差異，只有通過對母語和目的語國家的文化差異進行比較，才能使學生在學習詞匯的過程中真正領會詞匯的含義，并能正確運用詞匯進行交際，才能真正達到詞匯教學的目的。
2、語法的學習最枯燥，為此在人才培養(yǎng)中對于語法的學習更應該下大功夫，在人才培養(yǎng)中要打破以往的單調(diào)的、枯燥的、呆板式的教學方法，注意歸納語法中反映的歷史文化的語言規(guī)則，在語境中學習語法。
3、聽說教學是直接涉及跨文化交際或模擬交流的活動。因此更應該側(cè)重導入歷史文化人文知識，從文化差異的深層入手，精選有關聽力、會話材料，精心設計話語任務，介紹目的語國家的思維方式、價值觀念、認知行為、交際特點以及語言表達方式等方面的差異。
4、閱讀是語言學習的重要途徑，也是外語教學中的主要渠道，同時外語閱讀本身就是一種跨文化交際，為此要高度重視閱讀教學中的歷史文化人文教育。在人才培養(yǎng)中注意策略和方法，注意閱讀材料的真實性、規(guī)范性等問題，注意向?qū)W生提供閱讀材料的歷史文化背景，布置對文化理解和比較任務，檢查閱讀完成情況。特別注意對文化價值觀的正確引導，讓學生真正理解文化內(nèi)涵和本質(zhì)，增強文化差異的敏感性。
5、其他語言實踐活動中的歷史文化人文思維。除了課堂內(nèi)的人才培養(yǎng)，還應注意課外的其他語言實踐活動，這是豐富學生的學習方式，更是直觀理解和認識目的語國家的歷史文化人文知識的活動，同時也是檢驗和實踐學生學習效果的第二課堂。第二課堂最能展示學生實踐和應用能力，所以應給予高度重視和正確引導。第二課堂的內(nèi)容、形式可多樣化，最終目的是提高學生學習能力和豐富學生業(yè)余生活。根據(jù)現(xiàn)在學生的特點，可開展日語語音大賽、朗讀大賽、美文大賽、配音大賽、書法大賽、話劇大賽、日語知識大賽、演講大賽、卡拉ok大賽、日本文化體驗、日本企業(yè)文化展示等等。但在每次活動結(jié)束后，應注意認真總結(jié)經(jīng)驗，特別是在日后的教學過程中，注意糾正學生不良的、錯誤的認識，發(fā)揮優(yōu)秀學生的模范帶頭作用，營造目的語國家的歷史文化人文環(huán)境，感受、體驗語言的真正魅力。
3 結(jié)語
外語人才培養(yǎng)不是簡單的外語工具論，應該具備充足的、全面的知識體系，特別應關注學生的歷史文化人文素養(yǎng)，增加人文教育，提高學生的綜合素養(yǎng)。最終使學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，具有良好的思想品德、社會公德和職業(yè)道德，有高度的事業(yè)心和責任感；具有不斷學習、不斷創(chuàng)新、強烈的創(chuàng)業(yè)意識和與時俱進的思想；具有團隊協(xié)作精神和競爭意識；具有自尊、自愛、自強、自立的人格特征。這樣的人才培養(yǎng)才不失偏頗，有助于學生立足社會和
未來。
參考文獻
1、教育部高等學校外語專業(yè)教學指導委員會日語組編，《高等院校日語專業(yè)基礎階段教學大綱》，大連理工大學出版社，2001年。
教育部高等學校外語專業(yè)教學指導委員會日語組編，《高等院校日語專業(yè)高年級階段教學大綱》，大連理工大學出版社，2000年。
3、教育部高等學校大學外語教學指導委員會日語組編，《大學日語課程教學要求》，高等教育出版社，2008年。
4、日語教學研究會上海分會，《日語教育與日本學》，華東理工大學出版社，201年第2輯，陳俊森：“試論日語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標”。
5、舍恩著，夏林清譯，《反映的實踐者――專業(yè)工作者如何在行動中思考》教育科學出版社，2007年。
作者簡介
關鍵詞 高職教師 行為文化 教師禮儀
中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A
高職特色的校園文化是高職辦學特色的重要組成部分，行為文化建設是校園文化建設的基礎。在高職院校行為文化建設中重點是教師行為文化建設。所謂教師行為文化，是指教師的言行、舉止、形象、行為習慣、待人接物等，反映的是教師的內(nèi)在素質(zhì)、個性修養(yǎng)，能夠反映一個學校的文明程度、外部形象，同時也是教師的一種精神追求和價值選擇。教師行為文化對于學生的精神世界和專業(yè)發(fā)展都有重要意義。教師禮儀是教師職業(yè)形象、職業(yè)道德、職業(yè)能力的外在行為體現(xiàn)，是教師在教育中充分發(fā)揮言傳身教作用，幫助學生養(yǎng)成良好行為習慣、樹立正確職業(yè)觀和人生觀，培養(yǎng)符合行業(yè)要求人才的客觀需要。教師禮儀是教師行為文化的重要組成部分。
1基于教師行為文化的高職教師禮儀的內(nèi)涵
一方面，基于教師行為文化的高職教師禮儀的范疇比普通意義上的教師禮儀更加廣泛。其要求教師的禮儀與教師的各種行為廣泛對接和融合，不僅僅局限于教師的課堂行為和動作語言，還包括與教師行為緊密相關的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、儀容儀表、語言藝術、行為習慣、師生關系等等。另一方面，基于教師行為文化的高職教師禮儀具有職業(yè)特性。高職院校培養(yǎng)的是未來的行業(yè)職業(yè)從業(yè)者，加強學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力培養(yǎng)是高職院校的重中之重，而職業(yè)禮儀是職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的重要內(nèi)容，因此學生在校期間除了接受普通禮儀教育之外，還要接受具有明顯職業(yè)特性的職業(yè)禮儀的熏陶。這就要求教師除了注意自身的普通的教師禮儀之外，還要把職業(yè)禮儀內(nèi)化為自己的行為和習慣。
2基于教師行為文化的高職教師禮儀的現(xiàn)狀
為了解高職教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀和問題，本研究在長沙市三所高職院校的學生中進行了問卷調(diào)查和訪談，隨機發(fā)放問卷220份，回收213份，回收率96.8%，其中有效問卷217份，無效問卷3份，有效率98.6%。另外，還對學院的教師和有關管理人員進行了訪談，結(jié)果如表1。
2.1教師對禮儀的認識存在偏差
從表1可以看出，學生對教師的授課態(tài)度、敬業(yè)精神、關愛學生等方面廣泛認同，而對教師其他方面的禮儀，諸如課堂禮儀、校園形象禮儀等方面的評價不算太高，有的甚至評價較底。通過訪談究其原因發(fā)現(xiàn)，部分教師對禮儀素養(yǎng)的認識存在偏差，認為高職院校教師的主要職責和任務就是傳授知識和訓練技能，工作要遵守職業(yè)道德，教學要兢兢業(yè)業(yè)，至于禮儀則無關緊要。甚至不了解自身的言行舉止、形象氣質(zhì)、人格特征與其職業(yè)的關系，更不能理解自身禮儀對學生的深刻影響。部分教師對禮儀的理解不到位，有的認為禮儀就是儀容儀表要得體，動作語言要文明。有的認為禮儀在課堂上、在與學生交往時注意一下就行了，在辦公室或在校園里則沒必要。有的認為教學任務繁重，能把教學做好就不錯了，根本無暇課堂禮儀。一些教師甚至將教師禮儀狹隘地理解為教師的形象禮儀，或是教師的課堂教學禮儀，僅有少數(shù)教師能系統(tǒng)地回答出教師禮儀包括儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、言語禮儀、師德禮儀等方面內(nèi)容。高職院校的很多教師沒有接受過正式的師范教育，從未接受過師德課程和禮儀課程的系統(tǒng)學習，偏于對知識的教學，缺乏對高職教師職業(yè)的全方位認識，禮儀意識淺薄，與教師行為全方位滲透禮儀的要求存在較大差距。
2.2教師禮儀素養(yǎng)整體偏低
通過表1得知，教師在課堂上的精神狀態(tài)、課堂禮貌禮儀、課堂舉止、課堂語言、對待學生一視同仁、教師著裝、辦公室禮儀、校園禮儀等方面在“一般”和“不同意”方面的打分比重較大，這些方面還存在較大差距，說明教師禮儀存在結(jié)構性失衡，教師禮儀素養(yǎng)整體偏低。通過訪談發(fā)現(xiàn)，當部分高職教師被問到教師禮儀應包括哪些方面時，大多數(shù)教師表示對禮儀不慎了解，對禮儀的認知缺乏全面性和科學性，導致自身禮儀整體缺失。教師的辦公室禮儀、男教師著裝、女教師化妝、課堂輕松幽默語言等方面學生評價相對較低。此外，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)女教師的儀態(tài)禮儀分數(shù)明顯高于男教師，形象禮儀方面男教師低于女教師。通過訪談發(fā)現(xiàn)，女教師服飾過于時尚，有的化妝過于濃重，在外表修飾上不夠端莊大方，服裝過短過露。年長的女教師和男教師服飾過于俗舊，經(jīng)常不更換，給學生帶來視覺枯燥感。師德方面中老年教師明顯高于青年教師。部分教師在辦公室里自律性不強，忽視了在辦公室應遵守的禮儀，坐姿不雅，辦公桌雜亂，一些教師的語言文明還有待加強。
2.3教師禮儀培訓機制缺失
部分學校認為教師的首要職責就是做好教學工作，對教師的禮儀關注度不夠，從來沒有組織過教師禮儀方面系統(tǒng)的培訓。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分教師對教師禮儀培訓較為認同，渴望能得到科學的培訓。少數(shù)教師通過網(wǎng)站、有關視頻和書籍了解一些零散的禮儀知識。幾乎每所學校都有專職的禮儀教師，但基本都是以選修課的形式給學生傳授商務禮儀方面的知識，很少有學校利用這些資源來對教師進行培訓。有些學校也沒有充分認識到教師禮儀的重要性，至今沒有教師禮儀素養(yǎng)提升的計劃和方案設計。
2.4教師的行業(yè)職業(yè)禮儀普遍缺乏
高職院校培養(yǎng)的是未來的行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，在校期間就要加強學生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力，而行業(yè)職業(yè)禮儀是學生職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，這種職業(yè)禮儀很重要的一個教育途徑就是周圍環(huán)境的耳聞目染、氛圍熏陶和教師的榜樣示范。為做好這方面的調(diào)研，我們在選擇調(diào)查樣本時，專門安排了行業(yè)特點比較明顯、已經(jīng)有過見習和實習經(jīng)歷、對行業(yè)有一定了解的酒店管理專業(yè)、烹飪專業(yè)的學生進行問卷調(diào)查，并進行了單獨標識和統(tǒng)計，具體如表2所示。
從表2可以看出，“專業(yè)課教師的服裝符合行業(yè)企業(yè)的職業(yè)服裝特點”，學生認同在“一般”以下的比例占到81%；“專業(yè)課教師的氣質(zhì)具有行業(yè)企業(yè)的職業(yè)氣質(zhì)”，學生認同在“一般”以下的比例占到88%；“專業(yè)實踐課教師的行為習慣符合行業(yè)企業(yè)的職業(yè)規(guī)范”，學生認同在“一般”以下的比例占到77%。因此，在校教師在行業(yè)職業(yè)禮儀方面欠缺很大。
比如酒店管理這個行業(yè)的從業(yè)者，在言行舉止、待人接物等方面講究的是紳士風度、淑女風范，在服飾和妝容方面有著嚴格的職業(yè)裝標準和儀容儀表要求，在工作態(tài)度方面講究的是良好服務意識，在企業(yè)文化方面崇尚微笑文化。再比如烹飪這個行業(yè)的從業(yè)者，在意識方面，要始終把食品安全、衛(wèi)生安全、操作安全放在首位。這些素質(zhì)的養(yǎng)成更要求良好的職業(yè)氛圍去熏陶。從對學生的調(diào)查和對教師及管理者的訪談發(fā)現(xiàn)，大多學校在這些方面的企業(yè)化氛圍較差，酒店管理專業(yè)的教師不穿正裝、儀容不得體、服務意識較差以及烹飪專業(yè)的教師不穿工作服、不講究衛(wèi)生、不強調(diào)操作安全的比比皆是。所以高職院校的教師在職業(yè)禮儀方面亟需加強和提高。
2.5學校層面缺乏頂層設計和約束激勵機制
有些學校在教師禮儀素養(yǎng)方面認識存在偏差、重視不足，認為學校的首要任務是搞好教學，教師的禮儀不是太重要，所以在教師禮儀素養(yǎng)提升方面沒有主責職能部門，沒有系統(tǒng)設計和規(guī)劃，沒有明確的教師禮儀規(guī)范及執(zhí)行標準，沒有專門的經(jīng)費預算，同時缺乏有效的約束和激勵機制。
3基于教師行為文化的高職教師禮儀的發(fā)展對策
3.1提高教師禮儀素養(yǎng)認識，樹立禮儀素養(yǎng)意識
樹立教師禮儀素養(yǎng)意識，提高教師禮儀素養(yǎng)重視程度，是提升高職教師禮儀素養(yǎng)水平的前提和基礎。摒棄教師只注重教書不注重禮儀育人的傳統(tǒng)觀念，讓其意識到自身禮儀素養(yǎng)的重要性，教師禮儀不僅是教師自身素質(zhì)和修養(yǎng)的表現(xiàn)，而且有著不可替代的育人功能，更是所在院校文明程度的體現(xiàn)，教師的一舉一動對學生都會產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，高職教師要樹立教學育人與禮儀育人并重的教育理念，積極發(fā)揮自身自覺性和主動性，把禮儀素養(yǎng)內(nèi)化為自身的品質(zhì)結(jié)構，形成道德修養(yǎng)，滲透到教學工作崗位中。
3.2出臺基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范
為做好教師禮儀素養(yǎng)建設，便于教師禮儀提升有目標、有標準，應根據(jù)基于教師行為文化的高職教師禮儀的內(nèi)涵，出臺基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范，對教師的禮儀行為進行正面引導。禮儀規(guī)范應與教師行為文化緊密融合，與行業(yè)企業(yè)職業(yè)禮儀緊密結(jié)合，全面覆蓋到教師職業(yè)道德、課堂禮儀、校園文明禮儀、著裝禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、社交禮儀、參加聚會禮儀、網(wǎng)絡禮儀、辦公室禮儀、電話禮儀、集會禮儀、職業(yè)禮儀等等。禮儀規(guī)范要引導教師儀容儀表清新端莊、整潔美觀；衣著能夠體現(xiàn)職業(yè)特點；發(fā)型簡潔，妝容得體；言談舉止要文明大方與學生交流謙和、誠懇；教師要關心愛護學生，對學生一視同仁；專業(yè)課教師具備行業(yè)企業(yè)職業(yè)思維習慣、行為規(guī)范等等。
3.3加強基于教師行為文化的高職教師禮儀培訓
培訓是提升教師禮儀素養(yǎng)的必要途徑。
學校應根據(jù)基于教師行為文化的高職教師禮儀規(guī)范，結(jié)合學校自身教師禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀，制定科學合理的禮儀培訓方案，確定好禮儀培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式以及培訓主體四個要素。培訓方式可以采取“請進來、走出去”的方式進行。請進來，即聘請禮儀專家做報告，并對教師現(xiàn)場輔導。走出去，即定期選派教師深入到行業(yè)企業(yè)進行頂崗掛職鍛煉，親身體驗行業(yè)企業(yè)職業(yè)禮儀，使理論與實踐有機結(jié)合，增強培訓的實效性。培訓時間可采取集中、分散相結(jié)合的方式，利用教師集中時間培訓，課余時間分散學習、訓練提升。
3.4引入企業(yè)文化，加強教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)教育
引入企業(yè)文化，營造校園文化與企業(yè)文化互動與融合的文化氛圍，強化高職教師職業(yè)禮儀素養(yǎng)教育，對高職學生的成才與成人、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)具有重要的價值。高職院校要根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和專業(yè)特點，積極營造企業(yè)化、職業(yè)化的氛圍和環(huán)境。教師的儀容儀表、思維方式、言行舉止、做事風格，教學樓和實訓樓的環(huán)境布置、相關制度建設、學生文化活動等應與行業(yè)企業(yè)的標準和規(guī)范緊密結(jié)合，讓學生在這種職業(yè)化的環(huán)境及氛圍中學習、熏陶和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，使得學生不僅具有過硬的專業(yè)技能，還具有主動適應企業(yè)文化，進入企業(yè)就能立足、生存和發(fā)展的綜合職業(yè)素質(zhì)。
3.5做好學校層面的頂層設計和約束激勵機制
教師禮儀素養(yǎng)的提升不能僅僅依靠教師的自覺性來實現(xiàn)，更需要學院層面的積極推動。學校要做好全校層面的整體規(guī)劃、方案設計和推進措施，構建工作推進組織機構，明確主責部門，設立專門經(jīng)費預算，出臺相關約束和激勵制度。革新對教師評估機制，增加對教師禮儀素養(yǎng)要素的評價，從制度上保障教師禮儀素養(yǎng)的提升。
參考文獻
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關鍵詞：高職院校；禮儀素養(yǎng)；教育
隨著我國高等職業(yè)教育的改革和發(fā)展，探索高等職業(yè)學生禮儀素養(yǎng)教育體系已經(jīng)成為一個新問題。禮儀教育作為現(xiàn)代學生素養(yǎng)的直接表現(xiàn)形式，在學生的能力結(jié)構中具有重要的作用，影響著高職學生今后工作能力的考評，也影響著用人單位對高職學生的評價。
一、高職院校學生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀
當前高職院校學生的禮儀現(xiàn)狀主流積極向上，但不可否認的是，高職生在禮儀方面也不同程度的出現(xiàn)了各種問題。
（一）高職學生禮儀知識缺乏
我國現(xiàn)階段依然是應試教育，在這種理念指導下，教學工作把更多的重心放在了學生的專業(yè)技能學習上，而忽略了人文教育，很多高職院校對于文明禮儀的教育不夠重視。禮儀認識與禮儀行為脫節(jié)。禮儀認識是禮儀行為的指導，但很多高職學生的禮儀行為卻滯后于禮儀認識的發(fā)展。高職院校的學生是高招的最后一批，由于學習成績比較低，大部分學生都帶有一種失敗者的心態(tài)，對于禮儀的認識很缺乏，更有部分學生連基本的禮儀知識都不懂。高職院校的學生在進入學校以后從心理上放松了自己，把更多的時間放在所謂的自己感興趣的事物上，并不會去注意自身在禮儀素養(yǎng)上的不足和缺點。在高職院校能經(jīng)?？吹胶芏嚯S地吐痰、打斷他人講話、在教學樓高聲喧嘩嬉戲打鬧、亂丟垃圾、踐踏草坪等不文明現(xiàn)象。另外，有的學生在平時的人際交往中不善于禮讓他人，不懂得控制自己的情緒，把奇裝異服、言語粗俗等行為當作個性的表現(xiàn)，把傳統(tǒng)的禮儀文化和美德當作是落后守舊的代名詞。從這些現(xiàn)象可以看出，學生禮儀知識的缺乏會直接影響到和諧校園的建設。
（二）高職院校學生不懂得尊師重道
我國的傳統(tǒng)美德是尊師重道，但是當代高職院校的學生缺乏這種意識。在比較寬松的校園教育環(huán)境下，很多學生弱化了自身與教師的區(qū)別，碰到老師的時候不會去主動打招呼，課堂教學中沒有自制能力，不遵守課堂秩序，遲到早退曠課的現(xiàn)象時有發(fā)生。如果學生做出不恰當?shù)呐e動，對于教師的教育通常不會收斂，嚴重的也會發(fā)生對教師惡語相向甚至打老師的現(xiàn)象。由此可見，高職學生的文明禮儀素養(yǎng)不高，缺乏起碼的尊師重道意識。這在一定的程度上動搖了教師在學生心目中的地位，對于課堂教學目標的實施很不利。另外，如果學生對教師長期不尊重，會導致教師失去對教育工作的信心，在平時的教育工作中很難以較高的標準來要求自己。這種情況下，高職院校的教育質(zhì)量會嚴重下降，對高職學生的長期發(fā)展很不利。
（三）家庭禮儀教育有失偏頗
家庭禮儀教育內(nèi)容的選擇上有失偏頗。禮儀教育的內(nèi)容應該包括道德修養(yǎng)教育、為人處世教育、文明禮儀教育、健康人格教育等，但在實際的家庭禮儀教育過程中，家長對禮儀教育內(nèi)容的選擇存在一定的偏頗。在社會中存在著很多特殊的家庭結(jié)構，比如單親家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭環(huán)境中成長的兒童與核心家庭等正常家庭相比，在個性方面有很多消極特征，如比較內(nèi)向、情緒不穩(wěn)定、對人冷漠、不善交際等。以單親家庭為例，單親家庭中，家長對孩子的教育方式或簡單粗暴，把孩子當成出氣筒，或因內(nèi)心愧疚，精心呵護，過分遷就。在這種家庭環(huán)境中成長的孩子，很難受到父母雙方或其中一方的禮儀教誨，缺乏必要的家庭禮儀教育環(huán)境，在日常生活中更容易出現(xiàn)禮儀缺失的現(xiàn)象。很多家長對子女進行禮儀教育，更多的停留在禮儀教育的表層，如教育孩子講文明懂禮貌、誠實不說謊、勤儉節(jié)約等，而對于禮儀的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培養(yǎng)以及助人為樂、愛護公物等社會公德禮儀方面關注較少，導致現(xiàn)在的高職學生尤其是獨生子女在進入大學以后不知道如何與人相處，經(jīng)常出現(xiàn)以自我為中心、尊重意識缺乏、集體主義觀念淡薄等不良行為表現(xiàn)。
二、改善高職院校學生禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀的途徑
（一）加強學生對禮儀的認識
傳統(tǒng)禮儀文化對高職學生明禮修身、培養(yǎng)健康人格以及陶冶道德情操有著積極的作用。同時，高職院校的學生對傳統(tǒng)禮儀文化應該持揚棄的態(tài)度，對其中符合社會發(fā)展、積極向上的部分加以學習，對其封建糟粕的部分應果斷放棄。高職學生承擔著傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重任，在學習傳統(tǒng)禮儀文化的過程中，應努力探求優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代禮儀文化的契合點，汲取西方禮儀文化的精髓，不斷豐富自身的禮儀文化知識，提升禮儀文化修養(yǎng)。在高職院校中有部分學生往往目中無人、課堂上隨意走動或者談笑、超過一半的學生會說不文明的口頭語，大部分的高職學生有早退、遲到、上課玩手機等不注重課堂禮儀規(guī)范的行為?？梢姡呗殞W生在日常生活中的禮儀行為失范現(xiàn)象比較嚴重，因此必須加強學生禮儀的規(guī)范性，在實踐中培養(yǎng)學生良好的禮儀習慣。禮儀學習不能停留在主觀的認識層面，注重把禮儀原則規(guī)范運用到生活交往實踐中，去對照、檢查和修正，如此循環(huán)往復，逐漸養(yǎng)成良好的禮儀品質(zhì)。所以加強對具體的禮儀知識的規(guī)范化學習是很有必要的，禮儀作為調(diào)解人際交往的重要準則，在實際運用中有著復雜的禮儀規(guī)范，如果對此不了解會很容易造成禮儀失范行為。
（二）創(chuàng)新禮儀教學體系
從傳統(tǒng)禮儀文化中汲取優(yōu)秀合理的內(nèi)核，把傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合。傳統(tǒng)禮儀中的敬人、禮尚往來以及適度等原則在現(xiàn)代人際交往中仍然是普遍適用的基本準則。因此，高職院校的學生要積極學習傳統(tǒng)禮儀文化的精髓，同時緊跟時代步伐，了解現(xiàn)代禮儀規(guī)范，把古代的禮和現(xiàn)代禮儀緊密結(jié)合，真正做到知書達禮，以禮服人，把禮儀文化講授與禮儀行為訓練相結(jié)合。根據(jù)高職院校學生的需要和興趣，禮儀文化方面可以重點介紹傳統(tǒng)禮儀文化的源流、變革與發(fā)展歷程以及禮儀文化的重要內(nèi)核、原則等知識。在禮儀行為訓練方面，主要遵循貼近生活、貼近學生的原則，選取學生感興趣的個人禮儀、社交禮儀、求職禮儀等，創(chuàng)設相關情景，促使學生在身臨其境中加深對禮儀規(guī)范的認識，規(guī)范自身禮儀行為。另外，在教育過程中需要將理論教學與啟發(fā)式討論相結(jié)合。將教師理論教學與學生啟發(fā)式討論相結(jié)合，這樣既能系統(tǒng)的傳授給學生禮儀相關知識和行為規(guī)范，同時也能激發(fā)學生自主學習的興趣，在輕松愉悅的環(huán)境中掌握禮儀素養(yǎng)的內(nèi)涵。
（三）家校結(jié)合優(yōu)化禮儀教育
禮儀教育是家庭生活中的重要組成部分，但是部分家長由于種種原因?qū)彝ザY儀教育的重要地位和作用并沒有得到正確認識?，F(xiàn)代家庭教育中還存在著一種對禮儀教育的誤讀，認為家庭禮儀教育只是針對未成年人的文明禮貌教育。例如，部分家長認為禮儀教育是學校和老師的責任，和自己沒有關系，還有部分家長則把精力和關注的中心都傾向于提升孩子的學習成績上，忽略了禮儀教育的重要性。隨著他們進入大學和社會，家長的教育任務已然完成，就放松了對子女的繼續(xù)教育，這就容易導致很多未成年人在進入學校和社會頻頻出現(xiàn)禮儀失范的行為。因此，家長應樹立持續(xù)的家庭禮儀教育觀，充分認識到提升禮儀修養(yǎng)是一個長期的發(fā)展過程，在孩子的不同發(fā)展階段，選擇與孩子身心發(fā)展規(guī)律相適應的禮儀教育內(nèi)容和方法。例如，在孩子小時候應該注意培養(yǎng)孩子基本的禮貌、禮節(jié)。隨著孩子的成長，逐漸給孩子灌輸尊老愛幼、寬容待人、尊敬他人等禮儀觀念。當孩子進入校園或走向社會之后，家長與子女的雙向互動則顯得更為重要。通常來講，高職院校中全面發(fā)展的人并不是智育單方面的一枝獨秀，更是包括道德教育、禮儀教育、審美教育、勞動教育等各方面綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的過程。要培養(yǎng)全面發(fā)展的人，就必須把禮儀教育擺在家庭教育的重要位置，使禮儀教育走出被輕視的尷尬境地，真正發(fā)揮在規(guī)范子女行為、提升修養(yǎng)以及構建和諧家庭方面的作用。
（四）利用校園文化營造禮儀氛圍
校園文化是通過含蓄、潛在、長久的方式直接作用于高職學生的全面發(fā)展，對高職學生禮儀習慣的形成有重要影響。首先，打造、維護和諧優(yōu)美的校園自然環(huán)境。大自然的移情作用對于陶冶高職學生的情操，提升高職學生的修養(yǎng)，凈化高職學生的心境有著積極的意義。整潔的校園環(huán)境能促使高職學生自覺的充當大自然的禮儀使者，待自然以禮，在這個過程中既維持了自然環(huán)境的優(yōu)雅整潔又提升了自身修養(yǎng)。其次，需要發(fā)揮禮儀儀式的熏陶作用。校園大型儀式有著豐富的教育意義，通過開學典禮、畢業(yè)典禮、軍訓動員大會、校園禮儀大賽等獨具校園特色的禮儀儀式的熏陶，能有效提升高職學生的情感認同、激發(fā)高職學生的情感共鳴。最后，充分發(fā)揮高職學生社團的積極影響作用。創(chuàng)辦獨具特色的禮儀社團，積極舉辦各種富有趣味性的禮儀活動，鼓勵高職學生踴躍參與，能夠有力地加深高職學生對禮儀的認識和了解，激發(fā)學習禮儀的興趣和熱情。
三、結(jié)束語
當前很多高職院校仍然存在著一些不文明現(xiàn)象，很多高職學生在不同程度上存在著與所受高等教育格格不入的低素質(zhì)、低修養(yǎng)，嚴重影響了高職院校學生群體的整體形象。禮儀素養(yǎng)是高職學生文明素質(zhì)和道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，在精神文明建設和素質(zhì)教育大力發(fā)展的現(xiàn)代社會有著極其重要的作用。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力是當代大學生應具備的一個基本修養(yǎng)。高職院校的學生作為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，不僅要具備過硬的專業(yè)知識，更應該擁有與高素質(zhì)人才相呼應的高文明、高修養(yǎng)，使其真正成為一個“知禮、懂禮、用禮”之人。
參考文獻
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關鍵詞：高職大學生 禮儀素養(yǎng) 缺失 原因 對策
禮儀是中華民族重要的優(yōu)良傳統(tǒng)，古訓“君子不失足于人，不失色與人，不失言于人”，教育人們要有禮貌，不能粗暴。在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展下，人和人之間的交往越來越密切，禮儀成為人們生活中的重要組成部分?，F(xiàn)代社會也將一個人禮儀素養(yǎng)作為衡量其受教育程度和社會地位的重要標準。高職大學生作為國家培養(yǎng)的青年人才，其禮儀素養(yǎng)教育學習有著十分重要的意義。
一、高職大學生禮儀素養(yǎng)缺失現(xiàn)狀
（1）缺乏課堂禮儀。高職生課堂禮儀的缺乏表現(xiàn)在不按時上課、遲到早退、上課不認真聽講、不尊重教師備課成果等方面，有一些學生還會在課堂上頂撞教師。
（2）缺乏尊師禮儀。在高職院校中，經(jīng)常會看到一些高職生見到老師不主動打招呼：在進出教師辦公室的時候不敲門；和老師談話的時候不會使用禮貌性的語言。
（3）食堂禮儀缺乏。在高職院校中，很多學生在就餐結(jié)束之后沒有隨時收拾餐盤的習慣。會將垃圾隨地亂扔。缺乏基本的用餐禮儀。
（4）缺乏宿舍禮儀。一些高職院校學生在起床之后沒有隨手疊被的好習慣。很多高職學生在軍訓后就不再嚴格要求自己。晚上就寢熄燈之后，一些高職學生會在宿舍走廊里大聲喧嘩，嚴重影響他人作息。
二、高職學生禮儀素養(yǎng)缺失的原因
（1）家庭因素導致高職學生禮儀素養(yǎng)缺失。一些父母溺愛自己的孩子。導致其在為人處事上以自我為中心。缺乏對他人的體諒。加上一些高職生家長不注重自己言行舉止對孩子的影響，起到了不良的示范作用。
（2）基礎教育中禮儀教育的缺失?，F(xiàn)階段，高職院校學生在接受教育的時候，缺乏禮儀方面的教育，加之受應試教育的影響。很多高職生將時間大多用在應對考試上.忽視了對個人道德、修養(yǎng)、素質(zhì)的培養(yǎng)，由此導致高分低能的現(xiàn)象。另外，在基礎教育中，教育人員過多將成績作為評判一個學生成才的唯一標準。沒有考慮到對學生禮儀素養(yǎng)的關注。
（3）高職院校禮儀課形式化嚴重。高職院校的禮儀課大多以理論教學為主，學生只能被動學習和接受理論知識，無法充分將所學的理論知識和實際結(jié)合，導致高職禮儀素養(yǎng)教育如空中樓閣。很多學生會很快忘記所學的課程，無法將禮儀理論應用到個人實際生活中。
三、高職學生禮儀素養(yǎng)教育實現(xiàn)策略
（一）提升高職學生禮儀意識
高職學生提升禮儀意識有助于幫助大學生和他人建立良好的人際關系。禮儀的教育不是以行為為中心，而是以人為中心，禮儀教育的關鍵是培養(yǎng)學生良好的人格。為此，禮儀教育不僅是一種行為上的訓練。更多的是一種個人內(nèi)在思想意識的培養(yǎng)。因此，高校需要引導學生加強對禮儀教育的重視。讓學生認識到禮儀素養(yǎng)提升是個人發(fā)展的一種需要，是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，良好的禮儀素養(yǎng)能幫助學生獲得更多、更廣泛的人際關系。另外，高校還需要將禮儀教育引入到教育教學體系中。為此，也要求教師具備R檔睦褚撬匱文化知識和文化理論，通過理論教學加強學生對禮儀知識的認識，并逐漸掌握基本的禮儀知識。教師在向?qū)W生進行禮儀素養(yǎng)教育的同時。也需要以自身行為和品德力量潛移默化影響學生。
（二）引導高職學生陶冶自己的禮儀情感
在掌握了禮儀知識之后。教師還需要引導學生將禮儀知識上升到感性認識層面，即提升學生接受禮儀教育的自覺性，能夠在心理上認識到尊重他人、禮貌對人的重要性，并身體力行地去踐行這種禮儀。陶冶高職生禮儀情感具體可以從以下幾方面進行：第一。讓學生認識到禮儀的道德功能。提升學生的禮儀意識，需要讓學生懂得禮儀是一種內(nèi)在道德要求，外在表現(xiàn)為行為規(guī)范。禮儀素養(yǎng)的形成需要學會處理內(nèi)在禮儀和外在禮儀的關系問題。第二，教師需要將禮儀教育和思想道德素養(yǎng)有機結(jié)合。第三，通過藝術文化陶冶學生的禮儀情感。藝術作品體現(xiàn)了藝術家的價值取向，這種個人傾向會影響人們對藝術作品的欣賞。良好的藝術作品中包含了高尚的道德情感和文明習慣。為此，禮儀教育中需要教師將藝術文化和禮儀情感教育有機結(jié)合，比如可以通過引導學生閱讀經(jīng)典文學作品、觀賞電影名片、欣賞詩文等將禮儀認識內(nèi)化為一種重要的情感素養(yǎng)。
（三）禮儀課程的開設要注重實踐性
高校禮儀課程的開展需要關注禮儀的實踐性和應用性，將禮儀素養(yǎng)教育和學生實際生活結(jié)合。盡可能淡化禮儀理論的學習。具體表現(xiàn)為根據(jù)高職院校不同專業(yè)的特點來確定禮儀課程學習方向，提升禮儀教學訓練的目的性、針對性，從而在本質(zhì)上提升學生的禮儀素養(yǎng)。
電視娛樂節(jié)目以其豐富的表現(xiàn)形式、輕松的娛樂內(nèi)容、愉悅的現(xiàn)場氣氛，吸引觀眾眼球。但一些娛樂節(jié)目不顧大眾媒體應承擔的社會責任和教化功能，節(jié)目內(nèi)容有“跑偏”傾向，具體表現(xiàn)為：行為舉止流于粗俗、口語表達失于文雅、服飾裝扮欠得體、體態(tài)語言欠文明。
一、電視娛樂節(jié)目禮儀文化水準不高的原因
1.家庭、學校禮儀文化教育不足。家長的言行總會潛移默化地影響孩子。有的家長不重視個人修養(yǎng)的提高和禮儀文化的學習，其粗俗的言行舉止無形中成為孩子學習的“榜樣”。同時，在應試教育體制下，一些學校把學習成績作為唯一的考核標準，依此而構建的評價體系，不同程度地重視智育而輕視德育，忽視禮儀文化知識的傳授和行為的養(yǎng)成，導致人們對禮儀文化重要性的認識普遍不足。
2.娛樂媒體禮儀教化功能淡化。在傳媒業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場化的大背景下，影視的娛樂化特色在功利主義驅(qū)使下被無限放大。這就使得提升收視率、實現(xiàn)自身利益最大化，成為一些電視節(jié)目的重要任務。同時，政府部門的監(jiān)督不足，使一些電視媒體在娛樂節(jié)目中淡化了傳播文明和宣傳社會公德的功能，從而讓電視娛樂節(jié)目“劍走偏鋒”。
3.道德滑坡致使禮儀失范。如今，在西方文化的沖擊下，一些人錯誤解讀西方的自由、民主和人權，抵觸我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀文化，追求另類、個性，實用主義、功利主義至上，社會道德滑坡，禮儀失范現(xiàn)象頻發(fā)。在此背景下，部分受眾低級趣味、畸形扭曲的欣賞態(tài)度，與為迎合受眾故意制作“看點”的娛樂節(jié)目“一拍即合”。
二、電視娛樂節(jié)目禮儀文化回歸的對策
1.提高公眾禮儀文化素養(yǎng)。加大宣傳力度，明確禮儀文化教育的意義和作用。充分利用校園、街道、企業(yè)、機關等文化宣傳陣地，大力宣傳禮儀教育內(nèi)容；廣泛利用媒體、宣傳欄等形式大力宣傳中華民族的傳統(tǒng)美德、禮儀文化，使人們在潛移默化中受到教育和啟迪；運用各種媒體向公眾傳遞禮儀文化信息，全面推動禮儀文化教育。從幼教開始，強化不同時期的禮儀教育。進行禮儀教育應從娃娃抓起，并在不同的教育時期，制定禮儀守則和行為規(guī)范。同時，借鑒美國、日本、新加坡等國家禮儀教育經(jīng)驗，立足當前，著眼長遠，把禮儀文化教育作為實施素質(zhì)教育系統(tǒng)工程的重要內(nèi)容，貫穿于人們不同的教育時期。公眾需加強文學修養(yǎng)，潛移默化地接受禮儀文化熏陶。中國文學典籍中蘊含著豐富的禮儀文化，閱讀文學作品對提高一個人的禮儀文化修養(yǎng)起著重要作用。禮儀文化素養(yǎng)提高了，審美水平也會隨之提高，從而能以高品位的眼光品評電視節(jié)目。
2.強化電視娛樂節(jié)目禮儀文化教化功能。電視娛樂節(jié)目不能膚淺地媚俗，而應品味高雅、制作精良，潤物無聲地提高受眾的審美趣味。一些以吸引眼球和提高收視率為目的、追求淺層次情感宣泄和滿足的電視娛樂節(jié)目必須限播。
3.加強受眾媒介素養(yǎng)教育?！懊浇樗仞B(yǎng)是人們面對傳媒各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和制作能力以及思辨性回應能力?！雹倜浇樗仞B(yǎng)教育可以幫助受眾提高鑒別低俗信息的能力，自覺抵制和拒絕低俗信息的干擾?？梢酝ㄟ^各種公共信息平臺，向公眾普及和推廣媒介知識，不斷提升受眾的媒介素養(yǎng)，使主題不積極、格調(diào)不健康的電視娛樂節(jié)目沒有受眾市場，實現(xiàn)受眾對膚淺低俗內(nèi)容由被動收看向主動抵制轉(zhuǎn)變，回歸電視媒體的認知、審美和教化服務功能。
4.提高從業(yè)人員職業(yè)修養(yǎng)。隨著電視媒體的發(fā)展，電視從業(yè)人員隊伍快速壯大，但從業(yè)者的職業(yè)訓練和職業(yè)道德教育沒跟上，致使部分從業(yè)人員職業(yè)修養(yǎng)欠缺。首先，提升文化素養(yǎng)。優(yōu)秀的電視人應不斷提升自身的文化素養(yǎng)，積極學習優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和歷史文化，在以禮儀文化護航的前提下，將創(chuàng)新理念與諸多藝術元素相糅合，不斷推出大眾喜聞樂見的娛樂節(jié)目。其次，藝術養(yǎng)心。電視人要廣泛涉獵各種藝術門類，打牢藝術理論基礎，保持良好的藝術素質(zhì)，在充分的藝術積淀的基礎上，創(chuàng)作不失禮儀規(guī)范、雅俗共賞的精品節(jié)目。再次，強化自律。庸俗、低俗、媚俗的電視娛樂節(jié)目，格調(diào)低下，腐蝕受眾心靈，毒化社會風氣。電視人應堅守“內(nèi)容為王，品質(zhì)至上”的節(jié)目制作理念，擺正心態(tài)，以高度的社會責任感和自律意識，自覺抵制違反道德準則和禮儀規(guī)范的娛樂節(jié)目。
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②孫保國：《中國電視娛樂節(jié)目形態(tài)學》[M]，新華出版社，2009年版
禮儀素養(yǎng)缺失原因分析
在社會化的過程中，部分學生沒有得到社會的關懷、良好指導及示范，這其中一方面由于家庭對其的影響力不夠，特別是對于一些雙親都遠赴外地打工，他們的孩子缺失家庭溫暖和家庭教育；另一方面，在孩子禮儀修養(yǎng)形成的重要中小學階段，由于我國過份重視應試教育，對禮儀教育缺乏足夠的重視，部分學校甚至缺失基本的禮儀教育課程。童蒙養(yǎng)正時期的禮儀素養(yǎng)教育缺失使得其進入高職院校學習時按固有的思維模式和言行習慣我行我素。社會不良風氣的影響沖擊當前，社會文化中存在一些不良的風氣，一些人道德觀念淡薄，缺乏基本的道德意識，尤其在禮文化中有些畸形發(fā)展，禮自身的精神價值逐漸被弱化，其物質(zhì)價值、商業(yè)價值被迅速膨脹，禮品的往來成為我們不堪重負的人情債，嚴重敗壞了社會風氣，褻瀆了中華民族傳統(tǒng)的禮文化。高職院校大學生受到社會一些不良風氣的影響，竟出現(xiàn)為了評獎學金，評先進，競選學生干部等而請客送禮，嚴重褻瀆了高校的校園文化，為了有效地抑制丑惡社會風氣對學生的影響，高校禮儀素養(yǎng)教育任重道遠。實用化價值取向與多面性的禮儀規(guī)范矛盾當代高職大學生為在激烈競爭中求生存，找到合適的工作，過于注重專業(yè)知識的學習；禮儀素養(yǎng)文化隨社會風氣的腐蝕也日趨功利化，一定程度上阻礙了禮儀素養(yǎng)系統(tǒng)教育在高職院校的全面推進。過于重視對專業(yè)知識的索求及一些以功利為目的基本技能的學習，學生實用化價值理念的過分追求，影響著當代大學生的價值取向，導致學生的價值取向及人格發(fā)展過于單面化及片面化，這勢必造成部分高職大學生基本道德修養(yǎng)、禮儀素養(yǎng)教育弱化，出現(xiàn)有才無德、書呆子等難以融入社會的現(xiàn)象，單方面實用化價值取向與禮儀素養(yǎng)的多面性矛盾，不利于高職院校大學生禮儀基本素養(yǎng)的培育。
強化高職院校大學生禮儀素養(yǎng)的途徑
關鍵詞：禮儀文化 播音主持 影響
作為一名播音主持人員，其儀表要端莊、大方，舉止要莊重、文雅，談吐需文明、有分寸。而這一切皆離不開平時對自身禮儀文化方面的修養(yǎng)。中國社會科學院研究員時統(tǒng)宇認為，傳媒的影響，歸根結(jié)底并不是‘媒介’的影響，而是‘人’的影響。播音主持文化也存在一種‘話語霸權’，掌握和操作這種霸權的人的禮儀文化素養(yǎng)，從根本上決定了播音主持人員文化的品位和水準。”歸根結(jié)底，傳播媒體的文化品味是由“人”決定的。由此可見，禮儀文化對播音主持的影響是多么的深遠。
一、禮儀文化影響播音主持個人魅力
作為一名傳媒大學的學生，筆者曾多次接觸過來我校招聘畢業(yè)生的招聘人員，他們在確定最后招聘人選的時候有一個非常重要的標準，那就是看參加應聘的人員有沒有“自己的聲音”。他們解釋說，現(xiàn)在的傳媒平臺并不缺少專業(yè)知識掌握很好的人，缺的是有自己獨特的聲音和特點的人?，F(xiàn)在媒體急需大量優(yōu)秀的能夠發(fā)出自己聲音的諸如體育類、財經(jīng)類、新聞類、評論類和法制類優(yōu)秀節(jié)目主持人，當然，這類媒體的播音主持是競爭的熱門，前來應聘的人員擠破了門檻，但是往往一拿出是否“有自己的聲音”這個標準一衡量，很多人就被排除了出去。我們說，他們之所以沒能應聘上崗，并不是他的專業(yè)知識學的不好，如果他們走上工作崗位的話，也是可以按部就班地進行播音主持的，但是會出現(xiàn)新聞播的不精，主持做的平平這樣令人不愿看到的現(xiàn)象。在現(xiàn)代媒體中，一個沒有“自己聲音”的播音主持，往往只能做一些缺乏水準，不能給人留下多少印象的娛樂類節(jié)目主持，他們似乎做什么都行，但做什么都沒有特點，缺乏“不可替代”的鮮明個性。
筆者認為，這些人“沒有自己的聲音”其根本的原因在于他們?nèi)狈ΧY儀文化素養(yǎng)。我們說，播音員主持人除了要有過硬的播音主持知識和技巧外，他還需要具有必要的禮儀文化修養(yǎng)，憑借這種內(nèi)在與外在相統(tǒng)一的文化底蘊打造個人播音主持的人格魅力?，F(xiàn)代媒體需要的不是批量生產(chǎn)的“標準化產(chǎn)品”，而是具備專業(yè)知識和個性特點，能夠發(fā)出“自己的聲音”的播音員主持人。也正是基于這點，奧普拉?溫弗瑞說：“我必須用自己的聲音向世界說話”強調(diào)的便是個人魅力。個人魅力是個人學識和思想人格的集中體現(xiàn)，只有具備了“個人魅力”，受眾才可能在成百上千的主持人中鎖定“這一個”，只有受眾鎖定了“這一個”，愿意與主持人交流，主持人的“個人魅力”才有可能產(chǎn)生，否則“千人一面、千人同聲”是難以對受眾產(chǎn)生吸引力的。
二、禮儀文化影響播音主持的氣質(zhì)
我們知道，作為一名播音主持，其個人氣質(zhì)非常重要。然而當前的媒體上卻大量充斥著缺乏個人氣質(zhì)的播音主持，有的主持人靠別人的緋聞、隱私來博得收視率，這樣的主持其實表現(xiàn)出的是主持人個性氣質(zhì)的完全缺失，這樣的節(jié)目不僅不專業(yè)，而且也是非常低劣的。我們講，一個好的節(jié)目主持人，其主持節(jié)目過程中的禮儀文化不僅僅表現(xiàn)在主持人的容貌上，更重要的是要表現(xiàn)在主持人獨特的個人主持氣質(zhì)上。而主持人個人氣質(zhì)的形成離不開禮儀文化的影響。具有深厚禮儀文化素養(yǎng)的主持人是通過高水平的談話交流來突出節(jié)目的宗旨和精神的，這是節(jié)目有意義和有禮的總好體現(xiàn)。對禮儀文化素養(yǎng)理解教好的主持人，其節(jié)目主持氣質(zhì)往往更加吸引觀眾，這樣的節(jié)目主持人較多，比如張越主持的《半邊天》、王志主持的、《面對面》、崔永元主持的《實話實說》、朱軍主持的《藝術人生》、楊瀾主持的《楊瀾工作室》等。可想而知，氣質(zhì)對播音主持來講是多么的重要，而禮儀文化素養(yǎng)則是影響播音主持氣質(zhì)形成的重要因素。
三、禮儀文化影響播音主持人員的人文修養(yǎng)
說到底，一檔節(jié)目的質(zhì)量到底如何，最終把關的還是“人”，而作為節(jié)目播出過程中起核心作用的主持人，其自身的人文修養(yǎng)直接影響著節(jié)目的質(zhì)量。這個人除了具備必要的科學理論知識和實踐知識外，更重要的是要有心系民眾的情懷和為群眾說話做事的膽識。播音員主持人首先要明確其“、人民的喉舌”的地位，要承擔起政府和民眾間“溝通橋梁”的使命，成為民眾的“代言人”，而不僅僅是憑借擁有的話語權“娛樂”或者“愚樂”受眾。那么，播音主持的人文修養(yǎng)哪里來？筆者認為，播音主持的人文修養(yǎng)離不開平時禮儀文化的熏陶，禮儀文化的修養(yǎng)是播音主持專業(yè)人員提高人文素養(yǎng)的重要途徑之一。
四、禮儀文化影響播音主持終身的發(fā)展
禮儀文化可以塑造播音主持高尚的人格，從而影響播音主持終身的發(fā)展。專家們曾經(jīng)指出，“決定一個播音主持人最終能走多遠、能達到何種高度的核心素質(zhì)”是“思想人格素質(zhì)”，人格的塑造有賴于主體的生活閱歷和文化修養(yǎng)。作為人的發(fā)展底蘊，禮儀文化對播音主持人格的影響是潛移默化的。現(xiàn)實中那些播音員主持人漠視民眾的生活冷暖、簡單地把職業(yè)化的微笑等同于親和力表現(xiàn)就是缺乏禮儀文化素養(yǎng)的表現(xiàn)。播音主持的人格魅力是心系受眾，想受眾之所想，急受眾之所急時流露出來的真情人性，絕對不是“做”出來的。在受眾主體意識越來越強的今天，人格魅力決定著播音主持到底能走多遠，而高尚人格的形成，離不開禮儀文化的積淀。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，重視禮儀文化修養(yǎng)，可以有效地展現(xiàn)一個播音主持人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一其對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。禮儀文化修養(yǎng)不僅能夠使一名播音主持給公眾以可親可敬的信任，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功，并對自身的終身發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
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