時間：2023-09-27 09:24:24
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇一體化管理體系，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在進行信息安全體系建設時，應對來自終端的威脅給予足夠的重視，建立有效的終端安全管理體系。本文分析了終端安全管理體系應包含的內容，闡述了傳統分散式終端安全管理存在的問題，結合作者的工作實踐經驗，對一體化終端安全管理體系的建設，提出了自己的思路和見解。
關鍵詞：
終端安全；一體化；體系建設
隨著信息化建設不斷發展，信息安全的重要性日益顯露出來，在信息安全保護實踐中，各單位往往對數據集中的后臺服務器投入精力較多，對來自終端的威脅重視不足。信息安全事件調查經驗表明，多數信息安全事件的突破口來自終端，因此在進行信息安全體系建設時，應對來自終端的威脅給予足夠的重視，建立有效的終端安全管理體系。
1典型的終端安全管理體系應包括的內容
1.1防病毒及終端入侵防護
包括對全網病毒、木馬、蠕蟲、流氓軟件、間諜軟件等惡意代碼的識別、查殺，對可疑行為的阻斷和告警。此類功能主要是基于代碼檢測引擎和特征庫實現。
1.2補丁狀態檢查及分發
包括檢查是否已安裝操作系統相應的補丁，各類防護特征庫是否保持更新，能夠自動推送安裝補丁和特征庫等。此類功能主要通過安全軟件讀取系統注冊表及掃描特定位置文件系統，并自動執行后臺腳本實現。
1.3移動存儲管理
防止內部濫用移動介質，杜絕內外部移動介質在內外網交叉使用，并通過特殊加密技術保證移動介質在非授權環境下不能被讀取。此類功能主要通過向操作系統底層驅動注入代碼和數據加密技術實現。
1.4終端準入管理
實現對網絡接入終端的安全準入管理與控制，確保接入網絡終端已安裝要求的防護系統，且符合安全策略要求，有效杜絕非法外來終端私自接入網絡。此類功能可以基于交換機端口進行控制或使用安全網關進行控制。
1.5非法外聯監控
用于發現和阻止內部網絡用戶非法建立通路連接互聯網或非授權網絡的行為，以此防止引入安全風險或導致信息泄密。此類功能通常做法是定期檢查與某個互聯網地址或非授權網絡的連通性，若有連通便會觸發監控報警。
1.6主機監控審計
對終端用戶的操作行為進行管控與審計，對安裝的軟件實行黑白名單管理，當用戶的操作違反安全策略時，能夠自動禁止或記錄違規日志。此類功能一般需在終端駐留程序，根據設定的操作策略和軟件清單執行。
2傳統分散式終端安全管理存在的問題
（1）產生兼容性問題。不同的終端安全防護產品均需要操作系統權限并向底層驅動注入代碼實現檢測，各產品之間的操作沖突、導致兼容性問題已是常見現象，即使能夠和平共存也會造成增加系統資源開銷，拖累系統變慢等一系列問題。
（2）缺乏統一管理。在終端上安裝使用多種安全防護產品，缺乏全局性安全管控，容易形成信息孤島，不利于開展諸如安全數據的收集、匯總、統計等關聯分析工作，無法系統性展示終端安全全貌。
（3）防護效果打折扣。不同的終端安全防護產品在功能上各有側重，組合在一起并不一定能全面覆蓋用戶的安全需求，由于底層機制的類同和兼容性沖突等原因，經常出現安全防護的真空地帶，產生1+1<2的現象，使防護效果大打折扣。
（4）運行維護成本高。多種終端安全防護產品同時使用，需同時與多個廠商采購維保服務，周期長投入大，運行上需要維護多套不同的策略表，從不同的來源更新補丁包、特征庫等，都給運維增加了不小的工作量。
（5）難以滿足自主可控的要求。出于國家安全戰略的需要，終端安全防護產品應盡可能滿足自主可控的要求。分散部署不同的終端安全防護產品，大多是基于歷史原因分批分步建設形成的，存在一定的不可控安全風險。
3一體化終端安全管理體系的建設思路
一體化終端安全管理體系的建設，應遵循“功能集中、統一建設”的原則，結合單位已有的終端安全防護現狀，采用“整合式替代、替代后實現一體化管理”的思路開展。替代過程中，應充分考慮安全設備國產化的要求，既實現終端安全防護各項功能，又可在統一平臺下管理終端資產、終端信息、終端安全防護系統等，實現終端一體化安全管理。終端一體化安全管理可極大地提高運維效率，增強終端類安全事件聯動，提高終端安全事件預警發現和處置能力，最終提高單位的信息安全管理水平。具體實施過程中，應以“資源整合、統一管理、分級部署、基準策略、量體裁衣、人力集約”為主要工作目標，最大程度整合單位現有軟硬件資源、技術人才資源，節約資源、資金、人力成本，集成各類終端管理功能，邏輯上實行統一管理，總部制定基準策略，各地分支機構針對自己的情況，定制適合本轄區情況的安全策略，預留一定擴展空間，供各級機構在統一終端管理平臺下的本地化處理。建議分四個步驟進行：①率先落實國產化替代，一體化終端安全管理體系建設不再考慮國外產品，實現完全國產自主可控，這一點無論是在技術上還是在市場上都已不存在問題。②整合現有終端安全防護系統的功能，在實現病毒防治、補丁分發、非法外聯監控、準入控制、移動介質管控、安全策略管理等功能的基礎上，實現各功能模塊的數據整合與聯動。③增加資產管理、操作審計等功能，并實現一體化關聯和統一展現，進一步完善系統的管理功能，能夠進行終端狀態、終端信息、安全事件等信息的展示、分析和處理，實現對安全事件的及時發現、告警和處置，及時消除安全事件對終端的影響。④在系統建設的基礎上實現科學安全管理，通過對終端安全狀態的統一定量評估，實現對各部門、各分支機構的終端安全態勢評估，掌握終端安全管理的薄弱環節，為信息安全管理工作的整改完善提供數據支撐。在功能方面：一體化終端安全管理體系應主要包括但不限于防病毒管理、終端入侵檢測防護管理、補丁分發管理、移動介質管理、非法外聯管理、終端準入管理、主機監控審計管理、終端信息管理、安全策略管理、終端運行狀態統計管理、安全事件管理、運行報表管理、考核指標管理、系統管理等功能。實現終端安全防護系統的一體化管理和安全防護系統的資源整合，實現安全防護策略的統一管理，建立全面、集中、統一的終端安全管理體系。在管理方面：實現與終端安全管理制度相適應的安全管理要求，實現總部與各分支機構終端信息的統一集中管理，實現終端安全控制策略的統一配置、自動篩查、告警和展現，實現定期安全類報表的自動生成和展現，實現安全管理人員的統一工作平臺。
4結語
要實現對信息安全閉環式管理，僅僅重視信息系統服務端的保護是不夠的，必須重視對每個入網終端的安全管理。一體化終端安全管理體系的建設，從技術上采取了多種手段強化終端的安全防護和管理，為強化單位的信息安全管理提供了必要的手段。同時，我們也必須認識到，終端安全管理體系的建設不是說建好系統就萬事大吉了，對一個單位的信息安全管理而言，永遠是“三分技術，七分管理”。再好的技術手段，也只有和管理制度相結合，并加以強力執行，才能達到預定的安全目標。
參考文獻：
[1]孟粉霞，王越，雷磊.統一終端安全管理系統在內網中的分析及應用[J].信息系統工程，2013（8）：70~71.
[2]田永飛.一體化終端安全管理系統應用初探[J].金融科技時代，2015（12）：45~47.
[3]王義申.終端安全管理系統在企事業單位內網應用的分析[J].計算機安全，2007（7）：63~65.
關鍵詞：IS09004；持續成功；一體化；管理體系
國際標準化組織(ISO)已于2008年底推出2008版IS09001《質量管理體系要求》，該標準自1987年推出以來，得到全球企業的廣泛應用，目前，全球170個國家／地區的超過95萬家組織正在使用ISO9001。它幫助各類組織通過改進客戶滿意度、提升員工積極性，以及持續改進來獲得成功。IS09004作為IS09000版質量管理體系標準的一個重要組成部分，經歷了1987、1994、2000年三個版本，2000版IS09004標準的名稱是：《質量管理體系業績改進指南》，IS09004標準希望企業能夠在按IS09001建立了質量管理體系的基礎上進一步以IS09004標準為指南進行持續改進和推廣。
一、ISO 9004的新結構和主要內容以及為一體化管理體系提供的空間
如果我們將ISO 9004的新結構與ISO 9001標準相比較，我們就不難發現ISO 9004注重企業更全面的持續發展。
除一、二、三部分分別為范圍、引用文件和術語外，第4部分持續成功業績的管理，該部分內容主要包括公司運營環境和相關方的內容。在這方面是與ISO 9001完全不同的。IS09004除了注重顧客以外，還注重員工、社會、投資方、合作方等各方利益。這就為我們嵌入人力資源管理、環境管理、職業健康安全管理、社會責任管理方面的內容提供了良好空間。
第5部分戰略和方針，覆蓋使命、理想、價值觀、戰略和方針及其關系。它相當于ISO9001的“管理職責”，但ISO9004標題更加合理、覆蓋更廣泛的范圍(如人力資源、社會責任方面)并更能體現最佳實踐的做法。
第6部分資源管理比ISO9001對應部分覆蓋的范圍更廣，涉及到的資源增加了財務、知識、信息、技術和自然資源，所有這些都是在提供合格產品時必不可少的資源，也是企業持續發展所需的資源，這也為我們在此嵌入財務管理、知識和信息管理的內容提供了平臺。
第7部分過程管理比ISO9001相應部分“產品實現”具備更強通用性，且范圍更為廣泛，因為它適用于組織所有的過程，包括外包過程；當然也包括環境管理、人力資源管理(含職業健康安全管理)、財務管理、知識和信息管理、社會責任管理等所需要的過程。
第8部分監測、測量、分析和評審的范圍與ISO9001第8部分基本類似，主要的不同是ISO9004的改進要求放到了第9部分，另外增加了自我評估、關鍵績效指標和行業基準等內容；以上提到的這些管理過程當然也都需要檢測，因此也完全適用于一體化管理體系。
第9部分改進、創新和學習完全超越了ISO9001相應的改進方面的要求，提出了在企業實現持續成功績效過程兩個非常重要的概念：創新和學習；這一部分也是上述各方面的管理都需要的，知識和信息管理可以成為這個部分的主要內容。
二、構建基于持續成功的一體化管理體系的具體步驟和要求
1 建立和保持使命、期望和價值觀確保其與相關方的需要期望一致
企業的愿景和使命可以保證企業不同利益相關群體的目標一致，為目標和戰略及資源配置打下好基礎。
2 明確規定、執行和交流履行策略和方針以完成組織的使命和愿景
愿景和使命的概念建立起來以后，就需要確立企業完成使命和愿景的策略和方針。在制訂、規劃或部署本組織的戰略和方針時，管理層應考慮以下需求：建立組織統一的宗旨和方向；確定長短期目標，牢記所有利益相關方的需求和期望；使利益相關方充分的了解并參與組織目標的實現。
3 確定相關方的需要和期望
常被視為企業利益相關的有：客戶，用戶，投資者／股東(所有者)，員工，供應商，合作伙伴，利益集團和社區。因此，企業應該認識到：
(1)以顧客為中心，以員工為依托，以社會為背景，努力理解、滿足或超越現有的顧客和潛在顧客、員工、社會的當前需求和未來需求。
(2)公司和供應商是相互依存和互利的關系，要提高互相創造價值的能力。供應商是向企業提供原材料、資金和人員的人或組織，是企業正常運轉的保障。因此，企業應當努力尋求高質量、低成本和運營可靠的供應商，謀求與供應商之間的良好合作。
(3)員工是成功的關鍵，所有組織都值得重點關注。現代管理越來越重視人力資源在企業經營管理中的重要性。企業管理的核心之一在于如何滿足員工的需要，確保員工的健康和安全，充分利用和開發組織的人力資源，實現“我為人人，人人為我”。
(4)樹立社會導向的經營理念，統籌兼顧企業、客戶和社會三方面的利益。傳統的經營理念回避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會導向的經營理念認為，企業經營首先是一種社會行為，應與社會整體利益相一致，而不能僅僅局限與消費者的自身需求。
三、確定、提供和管理實現短期和長期的目標所需的、內外資源
為了開發和實現其目標，組織應確定內外部資源需求。組織應建立、實施和持續改進與資源的開發、優化、配置、保障、監測、維持和保護有關的各類策劃。企業所采用的策略要緊密地適應周圍的環境，與企業的資源息息相關，因為資源是企業成功的條件，要與它契合。
企業資源可歸為五大類：市場資源、人才資源、知識產權資源、基礎結構資源以及企業的組織能力。根據這些資源來發展核心競爭力，展現出來的就是企業的競爭優勢。
四、按ISO9004的結構構建持續成功的一體化管理體系
1 按ISO9004的結構編制持續成功管理手冊、質量管理手冊、人力資源管理手冊及相關文件。如持續成功管理手冊同樣可以按照2009版1809004分為9個部分，將2009版1SO9004的要求具體化到質量管理、環境管理、人力資源管理(含職業健康安全管理)、社會責任管理、知識與信息管理、財務管理等各方面。
2，針對持續成功的一體化管理體系展開廣泛的培訓和宣傳
通過培訓和宣傳使全體員工都理解上述使命、愿景、核心價值觀、相關方的需求和期望，包括各方面管理的原則規定和與本崗位相關的具體規定。
五、定期監測、分析和審查組織的業績
為獲得在組織內所有層次和所有相關職能上針對使命、愿景、方針和目標的策劃的結果、管理體系的要求及執行情況，組織的管理層應評審過程。測量和分析過程獲得成功的關鍵是選擇適宜的關鍵績效指標和監測方法。組織內的關鍵成功因子被稱為績效指標，這些指標使組織能夠識別、監督和預測趨勢，設定可測量的目標，必要時采取糾正和預防措施。管理層應選擇關鍵績效指標(KPI)，以此作為戰略決策的基礎，KPI應分解到組織內相關職能和層次，以支持高層目標的實現。
六、改進、創新和學習
改進，創新和學習是一個組織獲得成功所必不可少的。改進、創新和學習過程有效和高效的關鍵因素是所使用的方法、正確的信息來源、速度、時效性、靈活性、能力和員工激勵。改進主要是工作第一線的持續的小幅的改進措施，整個組織就會有顯著的改進。管理層應確定這些變化，進行符合組織戰略的創新。通過以下過程，創新可以適用于所有層面：技術和產品創新，過程創新，組織創新，管理體系創新。學習指通過知識、技能、經驗的學習和共享，組織可以促進其改進和創新過程。組織可以使用不同的方法獲取知識。包括“系統思考、共同愿景、團隊學習、自我超越和改變心智模式”的五項修煉，是為了提升管理層和員工的學習技能，知識和信息管理有助于各項工作的改進、創新和學習并使之成果在全組織范圍內得到有效的共享。
綜上所述，企業持續成功的管理基于質量管理，因此將新版ISO9004的要求應用于企業，使企業實現一體化的管理對于企業的持續成功和滿足各相關方的需求是完全必要和可能的。
我們將上述系統應用于萬事利集團有限公司也取得了一定的效果，現在此與大家分享也希望能夠起到拋磚引玉的作用。
參考文獻：
[11]s09004：2009 Managing for the sustained success of an organization-A quality management approach Third edition 2009-11-01.
[2]GB／T19004-2000.質量管理體系一業績改進指南，北京，中國標準出版社，2000.
[5]GB／T1900-2008.質量管理體系，要求，北京，中國標準出版社2009.
［關鍵詞］高校；文檔；一體化管理體系；建設研究
隨著現代科技水平的日新月異，高校作為高等教育的集中承載地和科學研究的主要力量，電子文件管理在校園信息化建設的潮流中應運而生并在順應時展的趨勢下得以廣泛應用，打破了傳統紙質文檔的管理模式，形成電子文檔和紙質文檔共存的一種新型文件檔案管理方式，即文檔一體化管理。這不僅提高了高校檔案管理的工作效率而且還對檔案信息化的發展起到舉足輕重的作用。
1高校文檔一體化管理體系存在的問題
目前，我國高校文檔一體化管理仍處于起步階段，在檔案信息化建設的道路上存在些許共性問題亟待探討，以下將逐一分析。
1.1業務規范標準缺失
文檔管理體制的分離將導致文件管理和檔案管理這兩個重要環節在工作中缺乏規范化標準，無法對二者進行統一管理。在高校文檔一體化管理實踐過程中，文檔生命周期不同階段的規范標準也會出現不一樣的結果，無法被各部門進行有效采用。因此，明確文件管理和檔案管理的規范標準，統籌規劃文檔一體化管理將勢在必行。
1.2技術支撐力度不足
文檔一體化管理離不開信息化技術水平的建設能力。作為高等教育科研院所，當前高校的工作重心主要集中在教學和科研方面，雖然在技術、理論以及軟件開發上可以滿足文檔一體化管理的技術需求，但在軟件采購、開發和網絡建設等方面均存在一定的滯后性。文檔在處理過程中出現格式混亂、管理軟件功能存在缺陷漏洞等，都會直接阻礙高校文檔一體化管理工作的順利開展。此外，學校對檔案信息化管理工作的重視程度不夠，缺乏文檔一體化管理的信息管理意識，也是導致技術支撐力度不足的一方面原因。
1.3文檔管理人員素質問題
建立文檔一體化管理在一定程度上雖然可以減輕文檔管理人員的工作負擔，提高管理人員的工作效率，但是信息技術的日新月異對文檔一體化的管理人員也提出了更高的要求和標準，短期學習成本易引起部分管理人員的抵制，尤其是一些資歷較深的管理人員對此情況更加排斥。另外，文檔一體化管理在推行過程中也存在些許不完善的問題，加之管理人員素質參差不齊，缺乏創新意識，沒有意識到維護的重要性，也是影響高校文檔一體化管理體系建設的主要因素。
2加強高校文檔一體化管理的有效對策
2.1全面推行高校辦公自動化
科學技術的不斷發展與進步對高校信息化建設水平也提出了更高的標準和要求。高校辦公自動化不僅是社會發展的必然趨勢，也是文檔管理一體化發展的主要手段和途徑。為了順應時展的潮流，必須在辦公自動化程度的基礎上加大投入。首先，要對高校辦公自動化的硬件和軟件進行全面升級，在實際應用過程中滿足文檔一體化管理的基本需求［1］。其次，掃除未進行辦公自動化的工作部門和流程，使辦公自動化進行全面覆蓋。這將在很大程度上取代紙質文件和傳統管理流程，實現電子文檔流程。
2.2建立并規范文檔一體化管理體系
隨著高校工作方式的逐漸改變，傳統、落后的檔案管理制度已無法順應時展的潮流，無法復合現在所需的工作管理體系，因此建立完善的文檔一體化管理體系不僅能夠順利開展文檔一體化工作，而且還可以對高校事業發展起到一定的促進作用。紙質文檔的形成和管理主要在傳統手工環境中嚴格按照順序逐步完成。如紙質文檔需要生產文檔，再進行積累、立卷、鑒定，一切按照順序完成之后，再將其進行歸檔、分類、著錄等一系列步驟。整體來講，紙質文檔的過程比較繁瑣、復雜。而電子文件是在電子文件保管系統內自動形成并進行流轉。其中，部分程序和環節需要同步進行，也就使電子文件中的部分管理功能提前到了電子文件的形成階段。這兩種文檔形式在計算機水平、組織機構、管理制度、管理理念等方面都會產生不同的變化。因此，電子文檔一體化管理需要從職責方面、管理制度方面、理念方面等各個方面進行創新和管理。
2.3加強文檔一體化技術支撐
隨著科學技術的不斷發展與進步，軟件開發能力也在逐步更新，為了更好地實現文檔一體化管理、簡化文檔管理流程，就要加強開發文檔一體化管理軟件。該軟件是實現目標的主要途徑［2］。由于文檔生命周期的不同、階段不同、管理部門也不同，這些在實際管理過程中會產生很大影響。為了更好地避免這些問題，各高校根據本單位的實際情況，具體問題具體分析，可選擇統一采購文檔一體化管理軟件，也可以選擇自主開發功能完備的文檔一體化管理軟件。該軟件在實際應用過程中，不僅實現所需要的功能，而且還可以在很大程度上保證不同部門在使用過程中的兼容性，從而為文檔一體化管理提供了有效的軟件保障和技術支撐。
2.4提升文檔管理人員整體素質
文檔管理人員在高校文檔一體化管理推行過程中起著決定性的作用，因此要提高文檔管理人員的綜合素質和專業管理水平，這是做好文檔一體化工作的必然要求。首先，設立專門的培訓機構對文檔管理人員進行培訓和指導，加強專業性學習，領悟到文檔一體化管理的重要性和必要性，調動管理人員思想的積極性，還可以使經驗豐富的管理人員開展經驗分享，從而提高文檔管理人員的綜合素質和管理水平。其次，要根據管理的實際情況，建立完善的管理制度，對文檔進行合理、科學的管理。另外，加大文檔一體化管理的宣傳，從而提高工作效率。最后，制訂健全的激勵機制，要堅持德才兼備，德和才二者不可缺一的原則。不能重用才高德寡的施工人員，會導致無法提高管理人員對文檔管理工作的責任心和主動性，在很大程度上會打擊管理人員的工作積極性。所以，要遵循其原則進行合理的制訂，從而激發人員的積極性，提高管理水平，為教學科研和整體事業的發展奠定良好的基礎。
2.5培養文檔管理的創新意識
文檔一體化管理與傳統的分離管理模式存在一定的差異。對于新型的文檔一體化管理模式來講，文檔管理人員需具備較強的創新服務意識，要打破傳統的檔案觀念和工作方式，在實踐過程中及時發現問題并采取有效解決方案，在很大程度上可以使文檔一體化管理順利的推行［3］。所以高校可以廣納賢才，招聘較強的復合型人才，對一些初級和中級檔案工作者進行業務培訓，增強管理人員的業務能力，給高校的文檔管理工作注入一些新鮮的活力和創新的管理概念，進一步轉變管理者傳統的管理意識。只有在實際工作中，將創新的理論與實踐進行有效結合，才能真正摸索出一種順應時展潮流的管理模式，才能推動高校事業的穩固發展。
3結束語
綜上所述，在高校事業發展過程中，文檔一體化管理是極為重要、不可或缺的一項工作。高校事業的穩固發展離不開文檔一體化的規范管理、有效的技術支撐、德才兼備的文檔管理人員和較強的創新意識。既要掌握專業的檔案技能，又要具備良好的管理能力，更要掌握順應時展的先進技術，從而為高校文檔一體化管理模式的順利實施做出貢獻。
參考文獻
［1］張榮.實施文檔一體化管理推進高校檔案信息化建設［J］.辦公室業務，2017（12：上）：123.
［2］王琳琳.實施文檔一體化管理推進高校檔案信息化建設［J］.辦公室業務，2017（11：下）：80.
關鍵詞：一體化醫院；經濟管理；體系構建
1 整體運行的經濟體制建設
1.1 團結奮進的奮斗理念滲透
在進行一體化經濟建設的過程中，應當把醫院內部的員工都連接在一起，加強對員工之間的經濟監督事項的研究，使大家能夠真正把經濟事項關注起來，使個人的發展與經濟的整體進步聯系在一起看，真正將醫院內部的經濟細節事項進行有效的關注。將各項經濟交易的數據、個人的經濟事項等內部的真實性進行有效的研究，使其能夠真正公開透明化；對各級員工進行科學有效的技術與綜合素質的培訓，使他們真正將醫院的經濟管理工作當成是自己的事來做，加強對經濟體系內部人員的團結精神的促進工作；使員工能夠真正團結在一起，互相監督、互相進步，真正將內部的經濟建設進行有效的整改促進。
1.2 有效方法的全面推行
對于經濟管理事項來說，就要將會計事項中的票據、憑證、賬目的數據進行有效的研究，在保證經濟數據的正確、完整的時候，要對其進行有效的計算，真正將會計事項進行有效的研究，把握會計計算的重要細節，使創新的會計技術能夠更好地滲透到一體化醫院的經濟建設中來。
將創新的技術進行應用，對各個環節的數據審核監督事項重視起來，把握對單個范圍內的會計注意事項的研究，建立健全醫院內部的會計準則，使會計人員的工作能夠有法可依、有章可循。
1.3 監督審核力度的提升
對醫院內部的諸多會計事項來說，都要進行嚴格的審核監督，這就要求無論是醫院自身還是人民政府，都要對其進行科學有效的監督檢查。這就要求政府有一個完整的監督體系進行建設，在醫院內部也要有一整套的監督審核部門進行審核。這樣，對醫院內部的各個經濟事項都掌控起來，把握較好的經濟審核標準進行實施，進行動態的監控，真正將會計事項中的全部流程都進行監控，并且要對其中的重要的事項進行研究，對會計記賬、會計賬目表的安排等事項進行檢查，使其中的各個經濟交易的數據很好地呈現出來，根據憑證中的數額進行一以貫之的審查，真正將內部的全部數據能夠計算清楚，發現有問題的，應進行及時的反映，有會計人員進行二次整改，避免經濟事項的遺漏與錯誤的出現。
2 管理體制的完善建立
2.1 經濟管理人員的整體提升
經濟管理人員應該對醫院內部的各個科室、各個藥物售點的經濟交易事項進行有效的管理，做到面面俱到，使“事事有人管，件件能監督”景象呈現出來，真正在醫院內部建設出一個經濟管理事項的完善性來，使經濟事項能夠更加公開透明。
這就要求經濟管理人員與會計人員的經濟統計、核算的技術不但提升，可以應對各項不同的經濟交易問題，在進行有效的發展過程中，領導層要時刻對會計人員、審核人員、管理人員進行培訓，使他們能夠真正將細節性的東西掌握起來，并且能夠不斷進行靈活的技術的嘗試，使自己在發展進步過程中，能夠不斷將創新的技術進行運用，使醫院內部的經濟事項的研究、審核、統計的工作不斷提升；并且要對有關經濟事項研究的人員的整體素質進行不斷的提升，使他們在遇到巨大困難的時候能夠勇于承擔責任，真正將醫院的經濟管理事項當成自己的事來做，不斷克服困難，將經濟體系能夠完善地建立起來。
2.2 對經濟管理部門審查力度的提升
對于經濟管理部門的建設發展來說，一定要進行完善有效的建設，真正將內部的經濟事項進行審查，對醫院內部人員的經濟活動進行審查，將系統性的東西能夠建設得更好，真正將醫院的一體化建設放在重要位置來抓。
對醫院內部進行有效的審查，就要將醫院的各級人員的經濟行為事項放在首要位置來抓，加強對經濟犯罪行為的打擊力度，將一體化的醫院建設成為更加優良的場所，使醫院的經濟發展真正為社會的和諧進步起到較好的模范帶頭作用，使醫院的經濟行為能夠更加科學化、合理化。
2.3 醫院內部經濟管理系統的整改
對一體化建設進行滲透，就要將醫院內部原有的經濟體制進行有效的改變，真正將內部人員的全部經濟行為能夠建設好。
建立一套行之有效的經濟體制，對醫院內部形成由上而下、由內而外的經濟記錄、計算、審核、統計的工作體系，對每個員工都要進行有效的監督起來，使各種經濟事項的中的重點環節能夠透明化；對經濟建設發展事項進行關注，積極地發現在平時會計事項的實施中發現的各種經濟問題進行研究，積累經驗教訓。
2.4 對員工的經濟考核制度的完善建立
建立起對員工的考核制度，并加強對其的完善監督，對真正能夠為醫院做出貢獻的人員進行有效的獎勵，對考核較差的員工進行有效的懲罰，對員工進行有效的行為監督，促進他們進行更好的工作，使員工能夠在競爭過程中不斷進步，不斷對自身進行有效的完善，對一體化醫院內部的經濟管理體系的建設做出自己的貢獻。
3 總結
對一體化醫院的經濟管理體系的建設進行研究，就要掌握醫院的內部的會計事項的重點細節，對每個員工都要進行有效的監督，將醫院內部的整體經濟建設進行關注，把握較好的經濟管理手段，加強對員工的會計技術與綜合素質的提升，真正使醫院內部的各級員工對醫院的經濟發展做出貢獻。
參考文獻
［1］李澤，關兵，張亞勤.論軍隊醫院衛生經濟組織機構完善［J］.醫院管理雜志，2009，(9).
除IS09000標準之外，國際標準化組織（1SO）又頒布了第二套管理體系標準ISO14000. 面對目前國內外正在掀起的ISO14000認證熱潮，施工企業應該持何態度？企業是否應該建立多套管理體系，以及如何避免多套管理體系運行所帶來的工作重復和效率低下？這是企業面臨的一個新課題。
本文結合國際標準化組織推行管理體系標準化的發展趨勢和建筑企業的特點，提出建立質量、環境、安全一體化綜合管理體系的觀點，為解決上述問題提供一點思路。
一、質量、環境、安全三種管理體系的發展和聯系
ISO9000 系列標準的頒布和實施。打破了ISO以往單一制定技術標準的格局，不僅把標準化活動同國際貿易緊密地結合起來，引起產業界乃至政府對標準的重視，而且把系統理論引進了標準化，提出了建立文件化管理體系和管理體系認證等一系列概念。這不僅是標準化發展史上的一個創舉，而且在管理領域也引起了極大反響。
1993年6月，把國際標準的目標指向了人類最為關切的環境問題，開始制定ISO14000環境管理體系標準，到1996年10月ISO已頒布了ISO14000系列主要的5個標準。
ISO14000頒布后，引起世界各國工業界的重視和廣泛興趣，抓起了環境管理體系認證的熱潮。我國早在1997年2月即等同采用為國際GB／T24000-1SO14000，目前我國電子、化工等行業約有50多家的企業已獲得了ISO14000證書。
除已頒布的ISO9000和ISO14000標準外，ISO下一步還要制定和頒布一套職業安全與衛生管理體系標準（暫稱為ISO15000），該標準將參照英國1996年頒布的職業安全與衛生管理體系標準BBS98800，要求企業建立職業安全與衛生管理體系（OHSMS），改善生產條件，加強安全管理，保證職工健康和安全。
質量、環境和安全三種管理體系標準的產生，是為了適應世界經濟市場一體化的格局，強調了企業組織的社會責任。質量管理體系（QMS）保證生產出的產品合格，使顧客滿意；環境管理體系（EMS）保證在生產過程中節約資源，保護環境，使社會滿意；職業安全和衛生管理體系（OHSMS）保證在企業內部文明組織生產，加強安全保障，使員工滿意。三種管理體系的對象不同，但目標一致。三種體系均作用于企業組織的生產過程，存在密不可分的內在聯系。在指導思想上，三種管理體系都遵循相同的管理思想：（1）從注重技術解決發展到從組織上和管理職責上解決；（2）從注重終端控制發展到全過程控制；（3）要求制定管理方針，針對管理體系的總目標做出承諾；（4）要求建立并保持分層次的文件化體系；（5）強調記錄和可追溯性； （6）強調“預防為主，不斷改進的思想”；（7）要求采用適當的管理技術；（8）體系的實用性和有效性原則；（9）自愿性原則等。在體系運行方式上，三種管理體系都按照：制定目標方針、計劃、實施和運行、檢查和糾正措施、審核及管理評價，即戴明模式（PDCA循環）來實現管理體系的持續改進。
二、建筑施工企業與三種管理體系
1.建筑施工企業與質量管理體系。建筑施工企業的生產特點和質量管理現狀使得ISO9000的作用在建筑企業中得到更加突出的體現。ISO9000標準于 1994年被我國等同采用后，立即得到我國建筑施工企業的積極響應。如今，越來越多的建筑施工企業已通過ISO9000認證，這是企業提高質量管理水平和保證工程質量的現實需要。
2.建筑施工企業與環境管理體系。與ISO9000相比，建筑施工企業對悄然興起的ISO14000現象則表現出認識不足和熱情不夠。建筑施工企業應該認識到：
（1）環境保護涉及每個企業。當今環境保護已成為全球的主題，環境保護不只是意味著控制污染，而與節約資源和可持續發展聯系起來。因此，環境保護涉及所有行業，ISO14000認證并不只是電子、化工、造紙等“排污”企業的事，而是面向所有企業和組織。
（2）建筑施工企業面臨越來越大的環境壓力。隨著公眾環保意識的提高，建筑施工企業也面臨來自環保團體、業主、居民、社區和政府部門各方面的壓力。建筑污染已是人們關注的話題。事實上，目前在國內和國際工程的招投標中，已要求承包商的標書中包含環境保護的內容。
（3）防止環境認證成為新的“綠色貿易壁壘”。早在ISO14000頒布之初，ISO就宣布對這一新的認證標準只給予2-3年的緩沖期，緩沖期過后國際市場就可能會對未獲證企業和產品作出若干限制，發達國家就可能籍此對第三世界國家構筑“綠色貿易壁壘”。那時，國內的建筑企業要在國際市場上通行無阻，除要持有“1SO9000的通行證”外，可能還需要持有“ISO14000的綠卡”。
（4）建筑施工企業同樣可以享受 ISO14000的成果。在當前形勢下，按ISO14000建立EMS，對建筑業同樣具有重要的意義：樹立“綠色企業”形象，擴大CIS成果，增加無形資產；幫助企業樹立永續經營和可持續發展戰略；促使企業節約資源，降低成本，增加效益；促進企業進行技術創新，加快科技進步；規范程序，強化管理，提高企業管理整體水平；為企業創造良好的外部社會界面；可見，建筑施工也應該研究和關注ISO14000標準，甚至考慮建立環境管理體系，這不只是解決施工企業的現場文明施工問題，而且有可能給企業帶來巨大的市場機會和經濟效益。
3.建筑施工企業與職業安全管理體系。對于建筑施工企業，安全管理與質量管理具有同等重要的地位，安全保證甚至是企業進入市場的一項強制性條件，安全管理的復雜性和系統性決不亞于質量管理，已有一些企業曾償試按照質量管理體系的模式建立企業安全管理體系。因此，OHSMS標準一旦經ISO頒布，必將立即被政府和企業所采用，建筑施工企業更會以積極的態度接受OHSMS標準。
三、建立一體化綜合管理體系的必要性
質量、環境、安全是企業管理不可分割的三個方面，都有必要建立系統化、文件化和按照持續改進的戴明模式運行的管理體系來支持。然而，這并不意味企業要分別建立多套獨立的管理體系來平行運行。從ISO9000和ISO14000貫標認證的實踐和管理體系標準的發展趨勢看，企業建立一體化的綜合管理體系是可行和必要的。
1.一體化可避免工作重復和效率低下。按三套標準建立三套管理體系，意味著企業要設置三套組織機構，編制三套體系文件，勢必造成職責和權限的交叉和混淆，使得工作重復，資源浪費，也不利于文件的控制。這樣，實際上增大了企業管理系統的復雜性和無序性，降低了系統功能和管理效率。
2.一體化是管理的系統原理的要求。企業存在三個平行的相互獨立的管理體系，違背了管理的系統原理。根據系統的觀點，為達到組織的管理效果最佳，其所有管理活動必須納入一個整體考慮，這就意味著任何管理子系統都應該成為組織管理系統的一部分運作，從而達到節約管理資源，提高整體效益的目的。
3.一體化反映了三種管理體系的內在聯系。質量、環境、安全三種管理體系具有相同的指導思想，在體系運行方式上也體現了相同的管理學原理。三套管理體系同時作用于產品的生產過程，三者相輔相成，相互促進，密不可分。如影響質量的因素5MIE中就有人員和環境的因素，在施工項目的現場管理中，管理者很難把質量、文明施工和安全生產割裂開來，建立一體化綜合管理體系，正體現了三者的內在聯系。
4.一體化也是管理體系標準的發展趨勢。ISO已認識到建立多套管理體系和實行多重認證會給企業帶來沉重負擔和管理上的不便。如果不是單純為了認證，完全可以把ISO9000和ISO14000標準結合起來實施，這樣既可以減輕企業負擔，又可以統一考慮企業質量和環境管理體系的一致性和完整性。也有國內學者提出制定綜合管理標準體系（GMS），也就是：QMS+EMS+OHSMS—GMS，對這樣的綜合管理體系，只須由綜合管理體系認證機構進行一次審核認證。事實上，ISO正積極為管理體系的一體化創造條件。即將頒布的新版ISO9001：2000把原ISO9901：1994的20個要素分布4個方面，使其與IS014000相兼容。在ISO9000標準2000新版的說明中也強調了與ISO14000的相容性。在今后頒布的其他管理體系標準，ISO也將使它們在結構、術語、技術和運作方式上都盡可能接近，以形成一致并共有的結構方式來實施不同標準要素的要求，從而為企業最終實現管理體系的一體化創造條件。
四、建立一體化綜合管理體系的途徑
建筑施工企業如何建立質量、環境、安全一體化的綜合管理體系，可以根據企業的不同情況，選擇不同途徑：
1.從頭開始，建立新一體化管理體系。如果原來的管理體系很不完善，或根本沒有，則可參照質量管理體系的成功模式，結合環境管理體系的標準和安全管理的要求，逐步建立適用的一體化管理體系。這種做法一次到位，為企業長遠發展打下良好的基礎，但缺點是過程復雜，難度很大，前期效果不明顯。
2.先分別建立單獨的管理體系，然后再一體化。例如，可以先建立質量管理體系并獲取ISO9000認證，運行一段時間后，再借鑒ISO9000貫標的成功經驗建立ISO14000環境管理體系，獲取ISO14000認證，然后再把二體系逐漸整合。這種做法的特點是先簡后繁，簡單易行，前期效應大，但缺點是費時較長，成本較大。
3.在成功管理體系中加入其他管理要素，逐步發展成為一體化的綜合管理體系。比如，已建立了ISO9000質量管理體系，并已成功運行的企業，則可在此基礎上納入環境和安全管理的要素，這樣可把質量體系的成功經驗運用于各種管理要素的運作之中，做到平穩過渡。這種做法切實可行，但要避免一體化深度不夠或出現主次體系。
無論采取何種一體化途徑，都是先通過體系文件的通用化和共享，來逐步達到一體化文件的形成。因為不同的管理體系都要通過程序文件進行運作，管理體系一體化的標志就是各層次體系文件的有機結合，做到體系手冊、程序文件和作業文件的一體化。然而，文件一體化并非指一定要構成單一的一套金字塔文件結構。由于各體系的目標不同，也考慮到當前體系認證的現實，各體系手冊可以形式上分開，但要保證在結構形式、組織目標和運行模式上的一致。對于程序文件的一體化，可以通過用參考表格形式來說明程序文件與每個部門及要素之間的關系，并處理好接口的協調和優化；對于作業文件，則必須做到完全一體化，不但要做到文件內容、格式和編號的一致，而且要實現作業和執行過程的一體化。
盡管各體系目標存在相互促進的一面，整合不同因素在管理邏輯上是可行的，但在實際工作中，會有一些因素在特定條件下影響一體化的進行，如：
1.不同體系目標客觀上存在沖突的可能。例如，業主提高某項質量上的要求，則可能增加對公眾的環境影響；為了防止施工擾民而采取夜間施工，則增加了工人的安全風險。這是整合過程中面臨的基本問題。
2.不同體系要素實現各自目標的具體措施和技術手段存在各自的特點和差異。
3. 各體系受不同的外界影響。如果相關方的團體或上級機關強加于某一體系的重要性，遠遠大于另一體系，企業受這種外來的壓力，甚至外部資源的影響，則可能會妨礙一體化的進行。
4.存在內部主觀上的影響。如果管理層主觀上對不同體系的優先性有要求，在不同階段有不同程度的考慮，那么，對體系的整合就存在一種人為影響的趨勢。
【關鍵詞】一體化；醫院；經濟管理體系；策略
醫院在經濟管理方面其涉及范圍很廣，主要包括物資管理、資產管理、薪酬管理、績效管理、成本核算以及財務管理等。其涉及的多個部門，主要有藥房部門、管理部門、財務部門等，受到傳統計劃經濟的影響，上述部門相對獨立，導致經濟與財務、財務與實務管理嚴重脫節，數據不一樣、信息相對獨立。出現管理效率低、勞動重復等問題。從醫院當前的經濟管理水平看，其管理模式不能充分適應時代的發展，因此，要建立優質、高效以及科學的管理模式，進而提高醫院經濟管理的效率和效益。
一、一體化醫院經濟管理體系的含義
經濟管理主要是由人員流、業務流、信息流、資金流以及物流組合在一起的系統，其各個要素之間存在相互作用、相互聯系的關系。一體化醫院經濟管理具有動態性、集成性以及系統性的特點，其可以有效促進部門之間形成制約關系，提高管理以及核算的透明度，讓決策人員清晰了解醫院經營每個環節的具體情況，并且對醫院的發展進行科學規劃，提高資源配置效率，優化醫院整體資源。
二、構建一體化經濟管理系統的策略
1.建立經濟管理中心
我國已經有多家醫院建立了經濟管理中心，其主要負責醫院經濟管理的實施和組織，進行年度預算，對經濟進行管理、分析以及核算。管理中心要根據醫院的業務范圍開設分配、核算、結算以及預算等部門，其中分配部門負責人員的補貼、津貼、獎金以及工資的分配；核算部門負責醫院實物的價格管理；結算部門負責醫院的與銀行的業務以及醫療收費；預算部門負責醫院預算資金的報領以及劃撥。管理中還要根據管理職能設立經濟管理、財務管理以及計劃管理等部門，其中經濟管理負責醫院的物價管理、成本核算、收費管理等；財務管理負責醫院的物資核算、資金核算等；計劃管理負責醫院的網絡監控、網絡管理、內部審計以及綜合計劃等。
2.建立一體化網絡
醫院的運行與所有職員都密切相關，因此，醫院要建立全員參與的一體化管理網絡，將經營目標分解到所有部門，充分調動人員的工作主動性和積極性，確保醫院經濟正常運行，實現既定目標。一體化網絡包括醫院經濟管理的執行層、管理層以及決策層，其中執行層主要包括醫院各個科室，要設立核算員，負責成本管理以及宣傳物價等工作，收集職工意見，向管理層反饋經營情況。管理層主要負責落實醫院經濟的分配、核算、結算以及預算等工作。決策層由醫院的院長、副院長、總會計師組成，負責對醫院的發展進行規劃，對醫院年度決算和預算進行分析，對引進大型設備、投資項目進行決策。對醫院一些重要經濟活動進行論證和決策。
3.規范財務制度
財務會計的主要職能是監督和核算，對經濟信息進行收集、儲存以及處理，并且對經濟活動的科學性以及合法性實行監督。管理會計則是將會計基本職能與管理的職能和理念進行結合，同時增加了決策、預測、分析以及控制等職能，其報表和方式呈現多樣化。這兩種規范財務的方式都是醫院實行經濟管理的關鍵手段和方法，各有優點，因此應該互相促進、互相補充。首先，要建立成本核算制度，對醫院當期的成本以及收入進行準確核算，改變當前成本核算不準確的情況，發揮數據的作用。然后，建立內部控制制度，其是為了掌握會計數據的質量，進而制定保護資源完整以及科學的控制程序、措施以及方法。其主要對醫院的內部審核、風險控制、項目投資、成本費用、物資采購等進行控制。
4.做好數據管理
醫院的各項經濟活動必然會產生相關數據，不同的業務也具有各自的業務流程和數據收集、存儲以及處理方式。因此，醫院要改變以往的業務流程與經濟管理脫節的情況，要根據不同業務的特點以及經濟管理的實際需要，對業務流程進行重新設計，建立動態的核算平臺。同時利用該平臺，進行數據的同步以及實時處理，進而生成核算的憑證，全面實現財務會計信息化。
5.加強團隊建設
想要強化醫院經濟管理的水平和能力，進而促進經濟管理實現一體化，那就需要一支專業技術強、綜合素質高的管理團隊。根據新時代醫院發展的需要，從事經濟管理的人員一定要具備優質的職業素質，在熟知醫院管理和財經管理的同時，還要具備先進的管理技術和管理理念。可以熟練應用各種管理的技能和知識，為醫院的發展提供具有可行性以及科學性的意見和報告。
同時，醫院還要從經營的實際需求為立足點，對經濟以及管理人員開展在職教育和業務培訓。提高團隊的工作能力、綜合素質以及知識結構，以適應當前醫院經營的需要。其中在職教育和業務培訓的內容主要包括審計學、成本會計、管理會計、財務會計、衛生經濟、管理學、經濟學以及醫學基礎等。同時還要加強管理體系以及信息系統知識的學習，掌握經濟管理知識以及計算機運用技術，進而帶動醫院全體職工整體發展，
三、結語
當前，隨著醫院的不斷發展，其經濟管理面臨新的挑戰和任務。因此，需要建立一體化的經濟管理體系，確保醫院長期、穩定、健康的發展。
參考文獻：
[1]李淮涌.適應發展需要構建一體化醫院經濟管理體系[J].中國衛生經濟，2010，29（6）：77-79.
項目按照公司質量、環境和職業健康安全一體化管理體系的工作要求，現將康田漫城項目2020年一體化管理體系的運行情況總結如下：
一、體系運行總體情況
（一）主要目標完成情況（按照目標責任書執行情況）
1、2020年1至10月應收物業費331.42萬元，實際收取283.23萬元，截止10月底收費率指標為84%，實際收費率為85.46%，收費率指標按計劃完成。
2、2021年1至10月歷史欠費清繳指標44.05萬元，實際收取44.41萬元，清欠率指標按計劃完成。
3、2021年1至10月增值服務收入指標8萬元，實際收取8.15萬元，增值服務指標按計劃完成。
4、報事報修回訪滿意率及報事報修完結率為100%。
5、完成體系文件學習培訓共計14次，培訓覆蓋率100%。
6、 對周檢查存在問題事項進行糾偏整改，達52余次，共計181項。
8、 項目設備設施完好，定期開展各項應急演練，項目危險源張貼辦公室，安全提醒記心中，加強對操作流程培訓與管控。
（二）項目管理服務工作綜合分析
職業健康方面：項目始終把公司理念貫穿日常工作中，對內要求員工發揚“真、善、美”，心懷“赤子之心、感恩之心、包容之心”，努力做一個“正直的人、友好的人、樂于助人的人”，同時在工作室注意勞逸結合。
環境安全方面：項目通過月檢、周檢和日檢，并且還有和其他項目的交叉檢查，按照公司體系文件要求，對項目樓棟、車庫和游樂設施區域等安全重點部位進行檢查，一旦發現危險源，立即落實到人限時進行整改，如果不能整改的，也及時發函至社區、街道進行報備。通過這種多頻次的、多角度的檢查，力求最大限度消除安全隱患。
質量方面：項目通過多次培訓，讓員工知曉、熟悉和掌握工作流程，熟悉體系文件，在工作前能預判每項工作需要達到的目的，通過員工按照公司要求的標準執行工作流程，在實施過程中實行多條線的督導，努力實現工作目標，達成工作任務，并且實現員工在策劃能力、服務能力、應變能力和創新能力等方面的提升。
二、體系運行存在的問題
1、應急演練流于形式，落地的時效性差。
2、對于部分進出人員、車輛未做到人人、車車盤查核實登記。
3、部分標識標牌損壞、脫落后未及時更換。
4、員工的安全意識還尚需加強。
5、部分工作細節未完全按照體系文件執行。
6、對于某些工作，未能及時閉環，產生了不良影響。
7、管理層精細化管理的意識還需要加強。
三、2021年體系改進建議和計劃
1、強化每項工作落實到人，限時完成，重點在于完成后的驗收工作。
2、加強工作的計劃性開展，做到非突發事件均按計劃開展工作。
中國石油化工股份有限公司天津分公司天津300271
摘要院分析企業信息化發展的重要性。介紹了一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）的功能架構及應用。
關鍵詞 院企業信息化；MSOA；標準化；信息系統
1 概述
當今的時代是信息化時代，而且是信息化飛速發展的時代。在這樣一個充滿機遇和挑戰的環境中，企業信息化的發展及作用也受到越來越多的關注。那么，什么是企業信息化呢？
企業信息化實質上是以增強企業的核心競爭力為目的，將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化、一體化、網絡化和智能化，通過各種信息系統處理傳遞數據及工作，使企業資源合理配置，求得最大的經濟效益。企業信息化是指企業以業務流程的優化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用各信息系統，控制和集成化管理企業生產經營活動中的各種信息，以提高企業的經濟效益和市場競爭力。
企業信息化不僅能提高企業經營管理信息的準確性和及時性，促使企業業務辦事程序和管理程序更加合理、迅速，而且能進一步促進企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果，從而大大提高企業的生產經營效率和管理效率。
2 一體化管理體系文件標準化信息系統淵MSOA冤項目背景及概述一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）的管理對象是文件和記錄。文件是企業活動的依據，行為的準繩，是管理的基礎。任何一個體系都是基于一系列可作為依據的文件和資料（如文件、表格、圖紙等）來實現的，所以文件資料管理的好壞，對體系的有效運行尤為重要。采用人工方式進行文件的編制、評審、批準、發放、使用、更改、再次批準、回收和作廢等管理工作，存在管理效率低、易出差錯、文件更改、評審工作量大，造成不愿進行文件變更、評審工作，使得文件的有效性得不到保證。記錄管理一直是體系管理中的重點，如何對記錄的產生過程進行控制，提高管理效率，對記錄進行有效的統計分析，是記錄管理中的難點。
一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）的目標是利用管理體系的方法和理念，對企業管理過程中的文件、記錄進行管理，提高管理效率，降低企業的管理成本，解決企業管理中常常出現的該要的文件沒有、該存的記錄沒存、有效文件和作廢文件并存、文件的時效性和有效性得不到保障，做事找不到依據等許多不良現象。最終實現企業文件、記錄的有效控制、確保數據的一致性，減少差錯，提升企業整體管理水平。
3 一體化管理體系文件標準化信息系統淵MSOA冤的功能架構3.1 一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）管理系統功能
3.1.1 一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）是對企業內部管理性文件、技術性文件、程序文件、管理手冊、記錄格式等各類受控文件的起草、審批、發放、傳閱、評審、變更、作廢、查閱等的管理，它嚴格按照管理體系對文件管理規范要求開發，能提高90%的文件管理效率。
3.1.2 自動生成文件管理規定的各類文件清單，較人工管理更為準確、快捷。
3.1.3 對文件的審批、發放、變更、作廢、評審等文件管理過程均有記錄。
3.1.4 支持文件的變更管理與版本控制，可方便地查閱歷史版本。3.1.5 時效性文件的自動作廢和文件評審的提醒。
3.1.6 外來文件的識別登記、合規性評價、符合性評審功能全面實現體系對外來文件的管理要求。
3.1.7 管理記錄歸檔功能將游離在各個專業系統之外的所有電子版文檔進行分類管理、版本控制，為企業文件的全面受控提供了實用的工具。
3.2 一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）系統架構3.2.1 MSOA 采用B/S 結構開發，基于瀏覽器運行，客戶端免安裝，目前支持IE7 以上版本的瀏覽器，以及firefox、google chrome、safari 等瀏覽器。
3.2.2 MSOA 可運行于winxp、win7、win8 PC 操作系統，也支持在iOS、andriod、win8 系統的平板電腦上運行。其中體系文件管理、表單管理移動版還可在iOS、android 系統的手機上運行。3.2.3 MSOA 采用自主研發的三層架構開發，具備數據校驗功能，能很好的防止地址欄和SQL 注入攻擊。
3.2.4 采用大型關系數據庫oracle 作為數據服務器，科學的數據結構設計，優化的數據操作命令使得系統在大量并發操作的情況下，都能流暢地運行。
4 一體化管理體系文件標準化信息系統淵MSOA冤的應用4.1 一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）應用的意義4.1.1 企業建立管理體系后，文件管理流程大致經過文件的送審核、會審、批準、印刷、蓋受控章、分發號等標識、填寫發文登記、收文登記、受控文件清單或記錄清單、轉發、傳閱等過程，表格填寫工作量大，管理手續多，差錯率高。
4.1.2 文件管理環節多、傳遞速度慢，文件往往制定好后要等待數周才能完全傳閱至使用者手中執行，時效性差。
4.1.3 文件的修改、作廢麻煩，造成文件主管部門不愿修改和作廢文件，文件的適宜性得不到保證。
4.1.4 文件管理花費大量的人力、物力，成本高。4.2 一體化管理體系文件標準化信息系統（MSOA）的深化應用文件是整個企業活動的依據，企業行為的準繩，是企業管理的基礎。MSOA 以文件管理為基礎，通過文件條款化，將各項制度直接應用于日常的檢查、考核中，開發了制度符合性檢查、經濟責任制考核管理系統，實現了企業管理制度的落地。
5 一體化管理體系文件標準化信息系統淵MSOA冤的系統實施過程
5.1 項目啟動：約一個月。
5.2 需求調研方案設計：包括需求調研、詳細設計、二次開發，時間約為一個月。
5.3 系統實施：包括現場安裝、培訓、試用、功能改進，時間約為兩個月。
