時(shí)間：2023-09-26 15:10:31
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
對(duì)于所有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類企業(yè)――包括廣告公司、公關(guān)公司、媒體公司――來(lái)說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的縮減已經(jīng)直接體現(xiàn)在他們的日常業(yè)務(wù)中：往年客戶常規(guī)采購(gòu)的廣告，今年不再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)或縮小采購(gòu)量；原本計(jì)劃要做的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也由于預(yù)算的原因縮小了規(guī)模；過(guò)去可以輕松過(guò)關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)提案，如今卻被批的一無(wú)是處，廣告公司的日子顯然已大不如從前。
為了贏得客戶，廣告及公關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)策劃經(jīng)理、客戶代表以及執(zhí)行人員都提出了深度了解客戶的要求：了解其營(yíng)銷(xiāo)策略，了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；不但要了解自己公司的成功案例，更要廣泛了解其他公司的各種相關(guān)案例，這樣才能為客戶提出真正投入小、見(jiàn)效快、形式新穎、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)提案。
在這種情況下，搜索引擎作為一個(gè)強(qiáng)大的信息工具便成為很多策劃經(jīng)理了解客戶、搜集信息的重要渠道。但由于互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的信息分散在各個(gè)角落，缺乏有效的統(tǒng)一和聚合，策劃經(jīng)理往往需要解讀大量的冗余信息，才能找到對(duì)自己有幫助的內(nèi)容。因此，如何把這些零碎的信息片段進(jìn)行整合加工，成為策劃經(jīng)理們面臨的新難題。
易觀國(guó)際作為一家權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究咨詢公司，多年來(lái)積累了大量有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的信息和數(shù)據(jù)。為了能讓這些研究成果真正緩解營(yíng)銷(xiāo)策劃人在信息收集和分析上的困難，易觀國(guó)際推出了一款新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息工具――Enfodesk營(yíng)銷(xiāo)版()。該產(chǎn)品以互聯(lián)網(wǎng)為載體，可幫助用戶隨時(shí)在線登陸訪問(wèn)易觀國(guó)際的相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，其中不但可以找到包括汽車(chē)、3C、金融、房地產(chǎn)、快銷(xiāo)品、互聯(lián)網(wǎng)、電信等領(lǐng)域數(shù)百家知名廣告主企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還可以對(duì)上百家主流網(wǎng)絡(luò)媒體的營(yíng)銷(xiāo)和廣告投放數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，更重要的是在易觀國(guó)際推出的Enfodesk營(yíng)銷(xiāo)版中，包含了大量的營(yíng)銷(xiāo)案例解讀。通過(guò)結(jié)構(gòu)化的查詢，策劃經(jīng)理可以方便的找到所有與自己工作相關(guān)的信息并進(jìn)行橫向比對(duì)和分析。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)學(xué)習(xí) 營(yíng)銷(xiāo)策劃 教學(xué)改革
一、相關(guān)概念的內(nèi)涵與外延
移動(dòng)學(xué)習(xí)（Mobile Learning）是一種符合“4A”模式的學(xué)習(xí)方式，即應(yīng)用無(wú)線移動(dòng)技術(shù)、在移動(dòng)計(jì)算設(shè)備幫助下的能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)生的學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)在數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效結(jié)合移動(dòng)計(jì)算技術(shù)帶給學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的全新感受。移動(dòng)學(xué)習(xí)被認(rèn)為是一種未來(lái)的學(xué)習(xí)模式，或者說(shuō)是未來(lái)學(xué)習(xí)不可缺少的一種學(xué)習(xí)模式。
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)培養(yǎng)方案中的一門(mén)重要的專業(yè)課程。其課程設(shè)置的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的動(dòng)手能力，全面養(yǎng)成一名營(yíng)銷(xiāo)管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)，筆者從事《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)工作多年，試圖結(jié)合現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展探索適合高職學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)模式。在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中，利用移動(dòng)端強(qiáng)化基本理論，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，以期待在營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中取得更好的教學(xué)效果。
二、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程移動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)模式的可行性分析
《營(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的實(shí)務(wù)性課程。在移動(dòng)學(xué)習(xí)中要充分體現(xiàn)“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”為基本指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)其教學(xué)模式。
首先強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)策劃是目的性很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng)，離開(kāi)了具體的項(xiàng)目，僅僅只是課堂的講授，不太容易讓學(xué)生掌握要領(lǐng)，很難得到這方面能力的培養(yǎng)。所以，在設(shè)計(jì)其課程教學(xué)模式時(shí)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”導(dǎo)向，在實(shí)踐中領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)策劃的要義，在實(shí)踐中掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法，在實(shí)踐中積累營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)。在目前，企業(yè)特別是一些中小企業(yè)是存在這方面需要的，只要多聯(lián)系，少收費(fèi)或者不收費(fèi)，應(yīng)該可以找到一些委托項(xiàng)目的。另外，作為一種教學(xué)模擬，項(xiàng)目APP也可以由教師及其團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。
其次是自主性問(wèn)題。要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃教與學(xué)的模式，將其設(shè)計(jì)成為一門(mén)由學(xué)生主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)的課程，獨(dú)立完成策劃過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中，教師的主要職責(zé)是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對(duì)學(xué)生提出明確的課程要求，督促學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃完成每一個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)工作，對(duì)于學(xué)生遇到的困難給予必要的幫助。通過(guò)這種模式的訓(xùn)練，學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位上能很快上手，縮短適應(yīng)期，較迅速地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。高職學(xué)生喜歡玩手機(jī)，可以利用這個(gè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)APP來(lái)學(xué)習(xí)。
第三是創(chuàng)新性問(wèn)題。策劃是一項(xiàng)創(chuàng)意性的工作，營(yíng)銷(xiāo)策劃同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。在教學(xué)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法到最終的考核，都應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。手機(jī)智能終端的開(kāi)放性可以充分展示同學(xué)的創(chuàng)新思維。
第四是激勵(lì)性問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)創(chuàng)意性的工作，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng)，如果沒(méi)有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進(jìn)行激勵(lì)。因此，在營(yíng)銷(xiāo)策劃移動(dòng)教學(xué)教學(xué)模式中需要設(shè)計(jì)必要的激勵(lì)機(jī)制。比如手機(jī)簽到、手機(jī)評(píng)論等在課程考核的時(shí)候予以加分，在移動(dòng)端引入企業(yè)的真實(shí)需求讓同學(xué)策劃，企業(yè)予以一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
三、基于移動(dòng)學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)改革
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境創(chuàng)造了一個(gè)全面、海量、便捷的信息平臺(tái)，在這里，學(xué)生可以自由地開(kāi)拓學(xué)習(xí)領(lǐng)域，深化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效能。移動(dòng)學(xué)習(xí)使高職學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生變化，學(xué)習(xí)態(tài)度產(chǎn)生變化，學(xué)習(xí)策略產(chǎn)生變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高職學(xué)生的學(xué)習(xí)行為發(fā)生了很大的變化，這種變化要求在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)時(shí)提高應(yīng)對(duì)策略：首先，提高大學(xué)生基于移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)的意識(shí)。第二，積極發(fā)掘移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)資源分析和解構(gòu)專業(yè)重要課程內(nèi)容。第三，合理利用移動(dòng)設(shè)備搜索功能輔助學(xué)習(xí)。手機(jī)獲取信息的便利性使得一些大學(xué)生對(duì)其產(chǎn)生過(guò)度依賴，不利于獨(dú)立思考能力的發(fā)展，并通過(guò)教育交流等方式引導(dǎo)他們不要過(guò)分依賴手機(jī)媒介提供的答案，而要專注于現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最終改變課堂的技術(shù)是手機(jī)。傳統(tǒng)的大學(xué)課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)該遠(yuǎn)離手機(jī)，很多教師想盡一切辦法來(lái)阻止低頭玩手機(jī)一族。這樣做不但達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果，相反還增加了學(xué)生的逆反心理。目前的大學(xué)生基本上都是90后，而90后的學(xué)生是唯一一個(gè)見(jiàn)證互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展歷程的群體，這一代群體是被互聯(lián)網(wǎng)思維影響最深的一代。90后學(xué)生接受信息的主要渠道還是以互聯(lián)網(wǎng)為主。所以，在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中與其阻止學(xué)生上課使用手機(jī)，還不如鼓勵(lì)學(xué)生上課使用手機(jī)，將手機(jī)定位于學(xué)習(xí)設(shè)備。具體如何使用可以分為課上和課下兩種情景。無(wú)論是課上還是課下，首先需要研發(fā)課程移動(dòng)端APP。課上的時(shí)候可以利用APP進(jìn)行簽到、課堂談?wù)摰取Ｕn下的時(shí)候，可以進(jìn)行預(yù)習(xí)、作業(yè)練習(xí)和答疑等。課程APP的使用，可以充分滿足高職學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求，并鼓勵(lì)學(xué)生在碎片化的時(shí)間利用手機(jī)等移動(dòng)終端學(xué)習(xí)。
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一、泛濫的網(wǎng)絡(luò)推手圈
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的需求之大，網(wǎng)絡(luò)推手也就出現(xiàn)了井噴式的增長(zhǎng)，由于推廣方式多樣化、推廣服務(wù)多元化、個(gè)體素質(zhì)的差異化，讓網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)代名詞出現(xiàn)了爭(zhēng)議化。當(dāng)我們經(jīng)歷了整治特殊水軍、整治非法公關(guān)的事件，就應(yīng)該讓更多的從業(yè)者重視到這點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)也我們生活的‘地球村’，請(qǐng)愛(ài)護(hù)環(huán)境”。
當(dāng)前很多從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員都說(shuō)自己是網(wǎng)絡(luò)推手，時(shí)而飄忽不定、時(shí)而身形現(xiàn)身，過(guò)于自我浮夸使自己呈現(xiàn)萬(wàn)能網(wǎng)絡(luò)人。而其中的原因并非是他個(gè)人所能做到，而是將業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上層層的轉(zhuǎn)包，讓事件發(fā)生了扭曲，典型的蒙牛攻擊伊利事件。正是因?yàn)檫@些利用不正當(dāng)?shù)氖侄尾倏鼐W(wǎng)絡(luò)事件的人，讓網(wǎng)絡(luò)推手圈子魚(yú)龍混雜，由中國(guó)網(wǎng)絡(luò)推手聯(lián)盟結(jié)合百位資深從業(yè)人員研究制定的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)推手職業(yè)道德規(guī)范》在這些混雜人士眼中也就都成為了泡沫。郭永峰作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃從業(yè)者，希望網(wǎng)絡(luò)推手認(rèn)識(shí)能夠?yàn)樽约籂I(yíng)造一個(gè)綠色圈子。
二、互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃師
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)中存在大量的商機(jī)和機(jī)遇。當(dāng)采用正當(dāng)?shù)氖址ǜ鶕?jù)企業(yè)核心價(jià)值、品牌形象挖掘其市場(chǎng)價(jià)值，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、事件活動(dòng)、包裝炒作等多樣化的形式，勢(shì)必會(huì)贏得市場(chǎng)份額。而在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)該誕生更多的網(wǎng)絡(luò)推手，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推手可以引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)策劃的時(shí)代潮流，加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣步伐，不僅讓可以崛起更多的企業(yè)商家，同時(shí)也會(huì)讓更多的人有工作，利國(guó)利民。
由于種種網(wǎng)絡(luò)事件不利影響，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)推手這個(gè)代名詞在眾人眼里成了‘幕后’形象，讓別人感覺(jué)是在偷偷摸摸做事情。相反，作為真正的網(wǎng)絡(luò)推手應(yīng)該大方體面的呈現(xiàn)在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)，這是一個(gè)高尚的職業(yè)，也請(qǐng)眾多的從業(yè)人士能夠珍惜網(wǎng)絡(luò)推手這一名稱。
郭永峰認(rèn)為在未來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃師的崛起勢(shì)必將會(huì)給商業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)造出重大價(jià)值，將會(huì)迎來(lái)又一個(gè)“改革開(kāi)放”。
三、網(wǎng)絡(luò)推手必備是素質(zhì)
想要成為一名網(wǎng)絡(luò)推手并不難，前提必須具備以下素質(zhì)：
1、道德素養(yǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)中的誘惑很多，輕浮也就成為了網(wǎng)絡(luò)推手最大的弊病。由于道德倫理將決定事態(tài)走向，一旦突破了自我的道德底線，那么勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)扭曲事實(shí)、夸大造假等各種惡意行為。利用互連網(wǎng)技術(shù)和自己的策劃，通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)方法提高推廣對(duì)象知名度及社會(huì)影響力，道德素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)推手最重中之重的素質(zhì)，也是必不可少的。
2、公關(guān)素養(yǎng)
任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)都要做好公關(guān)形象的準(zhǔn)備，要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其發(fā)展形勢(shì)，因?yàn)槟愕姆?wù)意識(shí)也會(huì)容易使事件變的錯(cuò)位。網(wǎng)絡(luò)推手一定要做到誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格律己，做到言行比、行必果之人。當(dāng)你把我把握住了這一點(diǎn)，不僅會(huì)讓企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，自己也增多并擴(kuò)大人脈圈。
3、服務(wù)素養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)推手不夠重視服務(wù)意識(shí)，很多認(rèn)為都是企業(yè)老板是在求你做營(yíng)銷(xiāo)。而事實(shí)網(wǎng)絡(luò)推手不僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員，同時(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員，所以要帶著強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和耐心去為客戶服務(wù)。為客戶創(chuàng)造價(jià)值，自己也會(huì)收獲相應(yīng)的價(jià)值報(bào)酬。
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)與必備基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)(Net EventMarketing)其實(shí)是事件營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)專業(yè)分支，是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，通過(guò)網(wǎng)站，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售目的手段和方式。“網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)”概念的提出者黃相如被譽(yù)為“中國(guó)商業(yè)炒作第一人”，曾說(shuō)過(guò)網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)者必備五點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、新聞傳播學(xué)、導(dǎo)演學(xué)。
“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”出現(xiàn)的原因
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)先找營(yíng)銷(xiāo)策劃公司策劃方案，制造出合法方案，再找傳媒公司再去傳播，傳媒公司會(huì)對(duì)信息進(jìn)行審核并依法傳播，國(guó)家對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司和文化傳媒公司是有具體的行業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)操守規(guī)范的。有些企業(yè)為節(jié)約成本不去找像品牌整合營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)和八匹馬傳媒網(wǎng)這樣背后擁有營(yíng)銷(xiāo)策劃和傳媒公司的正規(guī)軍，卻直接去找網(wǎng)絡(luò)推手公司、網(wǎng)絡(luò)炒作公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、口碑炒作公司去做，這些公司除了揮有成千上萬(wàn)的“水軍”以外什么都沒(méi)有。央視記者也報(bào)道了五分鐘一個(gè)新手能成為可用“水軍”，不僅體現(xiàn)了“水軍”門(mén)檻有多低，也表現(xiàn)出了對(duì)傳播的信息絲毫沒(méi)有鑒別能力，只要給錢(qián)，他們就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行病毒式的傳播。之所以會(huì)造成“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的存在，就是因?yàn)樵谶@一過(guò)程中，缺少了營(yíng)銷(xiāo)策劃公司和傳媒公司的監(jiān)管，企業(yè)直接找到推手公司去執(zhí)行。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了一項(xiàng)低成本、高覆蓋率的推廣方式，而受到越來(lái)越多的客戶的青睞，被稱為“企業(yè)的低成本擴(kuò)張之道”！和傳統(tǒng)媒體相比網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下優(yōu)勢(shì)：
1、最適合做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，可能精準(zhǔn)地篩選出目標(biāo)客戶并根據(jù)更細(xì)微的個(gè)人差別和上網(wǎng)頻率以及搜索習(xí)慣對(duì)受眾進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)；
2、搜索引擎等于實(shí)時(shí)廣告，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上24小時(shí)不間斷推廣，不論何時(shí)何地，只要在可以上網(wǎng)的地方，就能通過(guò)電腦找到你想要的產(chǎn)品信息。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性強(qiáng)，其傳播速度是任何其它媒體都不能比擬的；而且還可以對(duì)廣告投放效果進(jìn)行分析；
4、網(wǎng)絡(luò)媒體非常適合跨媒體營(yíng)銷(xiāo)，最適合做全國(guó)的市場(chǎng)，而且網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用極低。
一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室成立于2001年，14年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們?cè)谛麄髋c策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)！整個(gè)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的能力和水平也正開(kāi)始日趨成熟和完善。設(shè)計(jì)專家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、專職、著名策劃人等一大批專業(yè)人員的協(xié)同配合，讓一度在業(yè)內(nèi)戰(zhàn)績(jī)顯赫。多年來(lái)，他們成功參與過(guò)雙溝集團(tuán)、美國(guó)竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策劃營(yíng)銷(xiāo)，與當(dāng)代學(xué)校、紅房子麗人醫(yī)院、迪信通等多家企業(yè)有過(guò)深度合作經(jīng)驗(yàn)。
他們有豐富的媒體資源，與全球4000家重點(diǎn)網(wǎng)站，1200家平面媒體及新聞、論壇、知道、博客、搜索等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)信息的有效覆蓋，形成強(qiáng)大的產(chǎn)品市場(chǎng)，推動(dòng)銷(xiāo)量呈幾何倍數(shù)快速膨脹。
近日在上海剛剛結(jié)束的由商務(wù)部和中華工商聯(lián)合會(huì)舉辦的2013電商會(huì)議上通報(bào)：阿里巴巴2012年全年銷(xiāo)售額突破萬(wàn)億，僅2012年11月11日一天就達(dá)到191個(gè)億。萬(wàn)億是什么概念呢？相當(dāng)于中國(guó)十七個(gè)省市的全年GDP。
眾所周知李寧實(shí)體店關(guān)掉一千八百多家，電商的銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)實(shí)體店的銷(xiāo)售額；蘇寧的老總公開(kāi)表示：電商已經(jīng)把傳統(tǒng)的實(shí)體店逼到無(wú)路可走的死角。未來(lái)三至五年全中國(guó)有近百分之八十的書(shū)店將關(guān)門(mén)，服裝店、鞋店等傳統(tǒng)行業(yè)將有30%要關(guān)閉。那么未來(lái)五年的經(jīng)營(yíng)模式是什么樣的呢？那就是O2O模式：即線下（實(shí)體店）體驗(yàn)，線上（網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)）購(gòu)買(mǎi)。
這個(gè)世界唯一不變的就是變，別人不明白的時(shí)候你明白了，別人明白的時(shí)候你行動(dòng)了，別人行動(dòng)的時(shí)候你成功了，別人成功的時(shí)候你富有了。正所謂觀念比能力重要，方向比速度重要，策劃比實(shí)施重要，智慧比吃苦重要。
新一輪萬(wàn)億財(cái)富浪潮機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨，如果你錯(cuò)過(guò)了10年前的淘寶，那么今天一定不要再錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)！所以如果您現(xiàn)在還沒(méi)有自已的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)！如果您正在為高昂的廣告費(fèi)不堪重負(fù)？如果您正在為接不到產(chǎn)品定單焦慮擔(dān)憂？如果您正在為不知道如何超越競(jìng)爭(zhēng)同行而絞盡腦汁？那么您聯(lián)系我們，我們會(huì)根據(jù)您不同的產(chǎn)品為你量身定做最適合您的策劃方案，就是一個(gè)電話，必將給您帶來(lái)意想不到的財(cái)富！
首先我們具有十四年?duì)I銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，積累了大量領(lǐng)先于同行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧與方法，從而可以幫助您避免重復(fù)同行和別人的失敗經(jīng)歷，減少不必要的投入；其次我們由一批知名策劃人、作家、簽約組成的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，擅長(zhǎng)各類產(chǎn)品新聞、企業(yè)軟文的撰寫(xiě)，能準(zhǔn)確挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、針對(duì)不同受眾策劃出不同的產(chǎn)品附加值，幾年來(lái)我們?cè)?jīng)成功培育出了大量的知名品牌；在人們對(duì)各種各樣的廣告一致排斥的今天，新聞營(yíng)銷(xiāo)正好可以運(yùn)用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式讓您的產(chǎn)品快速深入人心；最后我們有多名營(yíng)銷(xiāo)策劃精英群策群力，新觀念、新策略、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，幫助企業(yè)成功突圍，讓客戶一再回頭；獨(dú)創(chuàng)的微信營(yíng)銷(xiāo)新模式和自主研發(fā)多種營(yíng)銷(xiāo)軟件每月給你帶來(lái)50萬(wàn)人次的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、一年至少積累100萬(wàn)準(zhǔn)客戶，一個(gè)月幫你建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)渠道！選擇一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，讓你的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)迅速走紅！短時(shí)間內(nèi)讓你成為行業(yè)知名品牌。
一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室
24小時(shí)咨詢熱線：400-060-1018
對(duì)于客服中心來(lái)講，APP高速發(fā)展既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，一方面隨著10086APP的發(fā)展，越來(lái)越多客戶遷移到APP進(jìn)行自助服務(wù)，降低了話務(wù)壓力，對(duì)客服中心是利好；另一方面，客服中心也需做好服務(wù)轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的熱線運(yùn)營(yíng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)是模式和技能的轉(zhuǎn)變，對(duì)客服中心來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)。廣東移動(dòng)客服（佛山）中心積極應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，大力開(kāi)展10086APP客戶規(guī)模拓展，在實(shí)踐運(yùn)營(yíng)中借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，以“拉新、拉活、拉沉”為思路，在“團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、傳播推廣、用戶洞察和質(zhì)量管控”五大模塊基礎(chǔ)上促進(jìn)用戶規(guī)模提升。如果把APP比喻為一輛高速發(fā)展的轎車(chē)，這五大模塊無(wú)疑是汽車(chē)五大核心系統(tǒng)，只有五大核心協(xié)同，才能促進(jìn)汽車(chē)開(kāi)得又快又好又遠(yuǎn)。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)協(xié)同是APP發(fā)展方向的決定者，屬司機(jī)角色。為加強(qiáng)APP推廣合力，佛山中心借鑒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式成立跨地市、跨部門(mén)的專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，明確發(fā)展目標(biāo)，制定基于業(yè)務(wù)生命周期的全流程管理規(guī)范，從“業(yè)務(wù)上線-業(yè)務(wù)推廣-業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)-業(yè)務(wù)評(píng)估”多個(gè)環(huán)節(jié)明確各崗位分工，并建立渠道經(jīng)理制，對(duì)渠道功能拓展、渠道推廣、渠道監(jiān)控、渠道完善等方面進(jìn)行一體化運(yùn)營(yíng)。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃
營(yíng)銷(xiāo)策劃是APP推廣的助力器，屬發(fā)動(dòng)機(jī)角色。APP屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的渠道，在APP營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中需運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維，著力“爆款、分享、好玩、開(kāi)放、整合”五大方面開(kāi)展系列活動(dòng)。客服（佛山）中心在營(yíng)銷(xiāo)策劃開(kāi)展如下實(shí)踐：
1、噱頭營(yíng)銷(xiāo)：是指制造能吸引消費(fèi)者注意力的促銷(xiāo)名頭，以提高營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，各大電商均開(kāi)展較多營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而噱頭營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是吸引用戶眼球、提高客戶參與活動(dòng)的最好營(yíng)銷(xiāo)模式之一。客服（佛山）中心在APP營(yíng)銷(xiāo)策劃中借鑒噱頭營(yíng)銷(xiāo)做法推出多項(xiàng)活動(dòng)吸引客戶登錄APP，例如開(kāi)展“充1送10元”、“搶1G流量”，“免費(fèi)領(lǐng)3000M流量”等噱頭營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)極具誘惑力的噱頭引爆熱點(diǎn)，讓客戶有沖動(dòng)有欲望參與活動(dòng)，同時(shí)向親朋好友傳播，形成口碑宣傳效應(yīng)。
2、主題營(yíng)銷(xiāo)：指通過(guò)有意識(shí)地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下從不缺主題，通過(guò)主題營(yíng)銷(xiāo)的方式讓客戶在參與過(guò)程中樂(lè)在其中，在心理上產(chǎn)生共鳴。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，炒作最成功的當(dāng)屬“雙11”。在推廣APP過(guò)程中也需要緊貼電商主題，結(jié)合各類事件開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。客服（佛山）中心積極籌備“雙11”活動(dòng)并推出“砸蛋拿腎”活動(dòng)，采用“砸金蛋”方式抽取當(dāng)期熱門(mén)手機(jī)Iphone6s，借助“雙11”的主題，通過(guò)趣味、娛樂(lè)、好玩的活動(dòng)方式引導(dǎo)用戶登錄 APP。
3、分享營(yíng)銷(xiāo)：是指基于移動(dòng)客戶端的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，包括所有的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如微博、微信、QQ空間、SNS、IM等等在移動(dòng)端設(shè)備上的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。許多App推廣面臨的最大困難就是他們所開(kāi)發(fā)的App應(yīng)用只不過(guò)是在App Stores里上架的數(shù)百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用里的一個(gè)，如何讓用戶知道并下載指定的APP就是最大的難題。根據(jù)一項(xiàng)AppsFlyer的研究課題顯示，在App應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，社交平臺(tái)上的口碑營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì)產(chǎn)生更好的效果，因?yàn)檫@是親朋好友體驗(yàn)后的感受并分享，具有較大說(shuō)服力和吸引力，于是基于社交營(yíng)銷(xiāo)的分享推廣模式則應(yīng)運(yùn)而生。客服（佛山）中心開(kāi)展分享營(yíng)銷(xiāo)模式探索，開(kāi)展各式各樣的分享營(yíng)銷(xiāo)模式，如推薦有禮活動(dòng)，推薦者和被推薦者均可獲得相關(guān)話費(fèi)，鼓勵(lì)用戶以自媒體的身份向周邊傳播，吸引客戶更多共同參與。
4、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)：就是借助娛樂(lè)的元素或形式將產(chǎn)品與客戶的情感建立聯(lián)系，從而達(dá)到銷(xiāo)售產(chǎn)品、建立忠誠(chéng)客戶目的的營(yíng)銷(xiāo)方式。佛山中心采用“砸金蛋”、“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”、“”等趣味、娛樂(lè)、好玩的參與方式吸引用戶參與活動(dòng)，同時(shí)采用“流量券”、“話費(fèi)券”的方式吸引用戶領(lǐng)取，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際優(yōu)惠，進(jìn)一步提升活動(dòng)吸引力。
三、傳播推廣
傳播推廣APP是用戶增長(zhǎng)的加速器，屬制動(dòng)系統(tǒng)角色。10086APP是移動(dòng)用戶在通訊過(guò)程定時(shí)刻、特定需求場(chǎng)景下才會(huì)使用，所以需建立基于MOT思路的O2O傳播模式，著力“拉沉、拉活和拉新”思路，逐步擴(kuò)大用戶規(guī)模。移動(dòng)公司有海量的與用戶接觸的渠道和觸點(diǎn)，針對(duì)不同類型的客戶，在這些觸點(diǎn)的特定場(chǎng)景開(kāi)展APP引導(dǎo)將事半功倍（如圖1）。
1、針對(duì)沉默客戶，其最大特點(diǎn)是已經(jīng)安裝APP但未登錄，所以可以通過(guò)APP的push功能將階段性的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)和優(yōu)惠信息推送給客戶，引導(dǎo)客戶登錄了解。
2、對(duì)于活躍客戶或新客戶，可以描繪客戶在移動(dòng)通信過(guò)程點(diǎn)場(chǎng)景和需求，針對(duì)不同場(chǎng)景開(kāi)展MOT提醒和刺激。以下是基于客戶生命周期的各大觸點(diǎn)、渠道和業(yè)務(wù)引導(dǎo)的示意圖，通過(guò)MOT傳播，實(shí)現(xiàn)客戶-渠道-業(yè)務(wù)三者的匹配。
四、用戶洞察
用戶洞察機(jī)制能提高APP推廣有效性，是傳動(dòng)系統(tǒng)角色。在用戶洞察方面，需用“拉新、拉活、拉沉”的方向制定不同類型的用戶洞察機(jī)制。客服（佛山）中心開(kāi)展相關(guān)的探索。
1、建立基于拉新的用戶模型：新客戶從來(lái)未使用APP，更多需要從數(shù)據(jù)挖掘模型來(lái)建立用戶洞察模式。客服（佛山）中心從用戶基本屬性、消費(fèi)行為以及渠道偏好三大維度45個(gè)標(biāo)簽建立APP用戶畫(huà)像，并使用邏輯回歸（Logit）模型，最終建立11個(gè)顯著性標(biāo)簽，建立APP新用戶挖掘模型（如圖2）。
2、建立拉活的業(yè)務(wù)模型：活躍客戶經(jīng)常使用APP，已經(jīng)積累了豐富的信息，可結(jié)合客戶行為軌跡建立模型。客服（佛山）中心針對(duì)活躍用戶細(xì)分查詢、辦理和參與活動(dòng)三類用戶，結(jié)合用戶在APP上的行為軌跡，建立用戶黏性業(yè)務(wù)匹配關(guān)系，并對(duì)活躍用戶類型打上標(biāo)簽，在各大觸點(diǎn)渠道進(jìn)行適配業(yè)務(wù)推薦，逐步擴(kuò)大活躍用戶規(guī)模。
3、建立拉沉的激活手段：沉默客戶主要特點(diǎn)是已下載APP，但近期未登錄。客服（佛山）中心通過(guò)“主動(dòng)push”、“E分清零提醒”、“登錄失敗修復(fù)”三大方式激活沉默用戶再次登錄APP進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。
第一就是帶著信任狀出場(chǎng)，什么叫信任狀，信任狀就是一些取得客戶信任的元素，包括客戶評(píng)價(jià)、銷(xiāo)售數(shù)量、獲獎(jiǎng)證書(shū)等等，信任狀在線下也非常重要，如我們?nèi)ゲ蛷d吃飯，一個(gè)餐廳非常擺滿，人山人海，而隔壁的餐廳吃飯的人寥寥無(wú)幾，那么你會(huì)去那個(gè)餐廳吃飯呢？我想絕大部分的人都回去那個(gè)人多的餐廳吃飯，哪怕是要等很長(zhǎng)的一段時(shí)間。
上面這種情況就是人們?cè)谙M(fèi)的過(guò)程中信任狀所產(chǎn)生的原因，有人吃飯代表這這個(gè)餐廳的質(zhì)量服務(wù)都非常好，其實(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更應(yīng)該如此，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這一虛擬的環(huán)境中，我們?cè)跓o(wú)法看到產(chǎn)品的情況下，唯一的辦法就是通過(guò)提供信任狀來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售的產(chǎn)生了。
如這是某加盟網(wǎng)站首頁(yè)的內(nèi)容，它的絕大多數(shù)的篇幅是關(guān)于“央視對(duì)該企業(yè)的報(bào)道”，這家企業(yè)為什么這樣做呢，其原因就是借助“央視”這一品牌平臺(tái)，打造企業(yè)的信任狀，讓更多的人相信企業(yè)的實(shí)力，這種借助權(quán)威平臺(tái)或者權(quán)威人物的方式在互聯(lián)網(wǎng)上非常廣泛采用。
第二是帶著激勵(lì)狀，我相信大家都有曾經(jīng)有這樣一個(gè)心理，在選擇某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候一直猶豫不決，下不定主義，如果這個(gè)時(shí)候有人鼓勵(lì)一下，推一把那么就成交了，可惜的是在現(xiàn)實(shí)中往往不是這樣，所以絕大多數(shù)的人是在猶豫很長(zhǎng)一段時(shí)間之后，還是選擇離開(kāi)
因此，很顯然，在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，需要激勵(lì)狀，那么什么是激勵(lì)狀呢，激勵(lì)狀就是帶動(dòng)消費(fèi)者產(chǎn)生一種物美價(jià)廉，讓你不得不覺(jué)得想得了一個(gè)很大便宜的幻覺(jué)，陳亮廣州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司觀察了各種形式的促銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)激勵(lì)狀做得最好的應(yīng)該是電視購(gòu)物，電視購(gòu)物通過(guò)短短的十幾分鐘，向大家推銷(xiāo)產(chǎn)品，不僅僅對(duì)產(chǎn)品的各種特殊功能說(shuō)的徹徹底底，還給了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。
其實(shí)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是這樣，一個(gè)給顧客打造一定的激勵(lì)狀態(tài)，如果沒(méi)有這種狀態(tài)的話，消費(fèi)者很難采取行動(dòng)。如下圖就是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上最常見(jiàn)的促銷(xiāo)“秒殺”，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)非常優(yōu)惠的價(jià)格來(lái)激勵(lì)用戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
第三是充分展示產(chǎn)品價(jià)值，陳亮廣州營(yíng)銷(xiāo)策劃公司對(duì)眾多消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)從一開(kāi)始很多人的確是奔著電子商務(wù)產(chǎn)品便宜實(shí)惠去的，但是現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)不再那么過(guò)敏，更多的是開(kāi)始追求產(chǎn)品的價(jià)值。
“傳統(tǒng)企業(yè)今天做‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是去做電子商務(wù)，而是將原有商務(wù)電子化的過(guò)程。”
隨著總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，越來(lái)越多的企業(yè)紛紛開(kāi)始探索傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化道路。而如今的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)到底是一個(gè)怎樣的情形？傳統(tǒng)企業(yè)到底該不該轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？企業(yè)怎樣擁抱和引入互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)手段，把它引入到產(chǎn)品、渠道、推廣等方方面面？
帶著這些問(wèn)題，商周刊記者采訪了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司正邦資訊的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目操盤(pán)手趙成浩，聽(tīng)他講述如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“商務(wù)電子化”。
把營(yíng)銷(xiāo)搬到互聯(lián)網(wǎng)
對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站作用是很大的。我經(jīng)常把網(wǎng)站稱為“業(yè)務(wù)員”、“門(mén)頭店”，其實(shí)很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，就像在互聯(lián)網(wǎng)找一個(gè)業(yè)務(wù)員，建一個(gè)門(mén)頭店，這個(gè)業(yè)務(wù)員、門(mén)頭店投入比較低，還是24小時(shí)營(yíng)業(yè)。
商周刊：為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)如此艱難？
趙成浩：從1996年至今，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知不成熟。要不看不到，要不看不懂。還有就是操作不成熟，公司內(nèi)部沒(méi)有專業(yè)人才幫助老板去理清思路，落地執(zhí)行，去后期跟蹤服務(wù)。很多企業(yè)看到一些商家做淘寶、天貓賺錢(qián)了，就跟風(fēng)行動(dòng)，沒(méi)有從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分析互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特點(diǎn)，沒(méi)有做到知己知彼，所以很難找到一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的電商模式或者玩法。
商周刊：怎么幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商務(wù)電子化？
趙成浩：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有好多種模式，好多種玩法。第一，生產(chǎn)型企業(yè)（做企業(yè)配套產(chǎn)品供應(yīng)，客戶是一些下游企業(yè)單位）可以做“B2B營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”，讓企業(yè)客戶在網(wǎng)上找到自己，認(rèn)同自己，聯(lián)系自己。第二種模式，需要招商的生產(chǎn)型企業(yè)，本身產(chǎn)品在淘寶、天貓上賣(mài)得還不錯(cuò)，就不要急于去自己開(kāi)淘寶、天貓店。互聯(lián)網(wǎng)零售是一個(gè)很難運(yùn)作的市場(chǎng)，建議這樣的企業(yè)可以做“B2P一件分銷(xiāo)系統(tǒng)”。發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)、價(jià)低的優(yōu)勢(shì)讓更多淘寶店、天貓店在網(wǎng)上分銷(xiāo)。第三種模式，做零售的企業(yè)，可以借助移動(dòng)端微信流量開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)，做好“微營(yíng)銷(xiāo)”。第四種模式，做線下實(shí)體的企業(yè)，比如飯店、酒店等，可以做“O2O營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”做到線上營(yíng)銷(xiāo)，線下成交，線上線下互動(dòng)。
我們先拿“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”來(lái)講，分析傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)電子化進(jìn)程的痛點(diǎn)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對(duì)這塊還是比較好理解的，我們的“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”其中包含營(yíng)銷(xiāo)策劃、建網(wǎng)站和優(yōu)化推廣。
商周刊：“B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”=營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站嗎？
趙成浩：B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)=企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)定位+產(chǎn)品定位+市場(chǎng)定位+營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站+網(wǎng)站推廣優(yōu)化。
而營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是帶有平面視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)功能、互動(dòng)功能、營(yíng)銷(xiāo)功能、成交功能等一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
舉個(gè)例子，我們公司有一位做中式裝修設(shè)計(jì)的客戶，我們?yōu)樗谱鞯木W(wǎng)站，是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。具體來(lái)說(shuō)，首先，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站定位很清晰，一看就能讓客戶知道它是做什么的。第二，賣(mài)點(diǎn)提煉，客戶最關(guān)心的就是網(wǎng)站能否呈現(xiàn)獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，我們給它提煉的賣(mài)點(diǎn)是十五年專注中式空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域。考慮到很多人選擇中式裝修時(shí)，可能他以前選過(guò)其他的裝修設(shè)計(jì)。在取得一定社會(huì)成就后，他選擇中式裝修設(shè)計(jì)，那對(duì)以前的裝修會(huì)有一定反思，以前設(shè)計(jì)師不是很專業(yè)，當(dāng)時(shí)對(duì)某處不是很滿意，裝修好以后，也無(wú)法修改。因此他會(huì)對(duì)這次選擇的設(shè)計(jì)公司專業(yè)性提出更高要求，所以一定要告訴客戶我們的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是15年專注中式裝修設(shè)計(jì)，我們是非常專業(yè)的。
這家設(shè)計(jì)公司提供三種服務(wù)，裝修設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、家居配飾。產(chǎn)品分類包含中式住宅、中式商業(yè)空間、中式園林景觀，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，把產(chǎn)品分類體現(xiàn)在成功案例中。通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，首先讓客戶認(rèn)清你到底是做什么的，提供什么服務(wù)；第二就是認(rèn)同，通過(guò)這些成功案例，他會(huì)認(rèn)可你。最后是一個(gè)成交環(huán)節(jié)，可以打電話、聊qq、發(fā)微信、掃二維碼。完成這些工作需要把整套網(wǎng)站全部按營(yíng)銷(xiāo)思路建一遍，而不是簡(jiǎn)單地去復(fù)制模板。
我們還幫助很多客戶做微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，生產(chǎn)企業(yè)一件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，有線下實(shí)體店鋪的充分利用好線下流量做O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。我們針對(duì)企業(yè)不同優(yōu)勢(shì)為他們量身定制最適合他們的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。讓傳統(tǒng)企業(yè)快速、省錢(qián)地實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，找對(duì)方法了嗎？
實(shí)際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)自己網(wǎng)站平臺(tái)認(rèn)識(shí)不足，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)市場(chǎng)，市場(chǎng)需要“門(mén)頭店”，不需要“辦公寫(xiě)字樓”。
商周刊：請(qǐng)介紹一下你的團(tuán)隊(duì)以及目前公司運(yùn)營(yíng)情況。
趙成浩：目前是32個(gè)人，包括營(yíng)銷(xiāo)策劃、美工、程序員、推廣，另外還有負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、市場(chǎng)優(yōu)化和網(wǎng)站內(nèi)測(cè)的工作人員。所有合作項(xiàng)目，我們都是出策劃+文案+美工+程序+推廣這一整套團(tuán)隊(duì)幫客戶運(yùn)作。依靠我們公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)徹底解決客戶互聯(lián)網(wǎng)模式不清，營(yíng)銷(xiāo)思路混亂，沒(méi)有成熟團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目執(zhí)行力差等問(wèn)題。我們要做成一家一站式、外包式服務(wù)客戶的營(yíng)銷(xiāo)型互聯(lián)網(wǎng)公司。
商周刊：你們和普通建站公司的模式有何不同？
趙成浩：建站公司有自己的盈利模式，它們做網(wǎng)站成本相對(duì)較低，主要給客戶套用模板，更換公司名稱，修改地址、后臺(tái)，收費(fèi)會(huì)在3000-5000元。實(shí)際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)不需要這樣的網(wǎng)站，就像在青島臺(tái)東這種市場(chǎng)上非要建一棟寫(xiě)字樓一樣，基本浪費(fèi)臺(tái)東人流量。因?yàn)榈脚_(tái)東是想買(mǎi)東西、了解服務(wù)，他們需要的是“店鋪”，需要擺放產(chǎn)品的“門(mén)頭房”，需要一個(gè)能介紹清楚公司產(chǎn)品、說(shuō)明白公司特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。而不是大量介紹公司文化、公司新聞動(dòng)態(tài)的傳統(tǒng)型官方網(wǎng)站。傳統(tǒng)建站公司也不會(huì)像我們公司去做原創(chuàng)開(kāi)發(fā)，第一，很辛苦。第二，較高的開(kāi)發(fā)成本，使他們望而卻步。
我們給客戶做的是B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。這套系統(tǒng)第一步是我們做營(yíng)銷(xiāo)策劃，給客戶的網(wǎng)站進(jìn)行定位，它建給誰(shuí)看？瀏覽這個(gè)網(wǎng)站的人，會(huì)考慮什么問(wèn)題？什么是影響顧客選擇你的網(wǎng)站成交的抗拒點(diǎn)？
第二步，文案，我們會(huì)把和客戶交流碰撞的觀點(diǎn)，寫(xiě)到文案里，并提煉獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。之后，我們還要和客戶交流，因?yàn)榭蛻糇疃男袠I(yè)，而我們的優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)雙方反復(fù)交流碰撞，然后做美工、切圖、程序開(kāi)發(fā)，到后臺(tái)開(kāi)發(fā)，進(jìn)行功能綁定，再進(jìn)行推廣。
商周刊：你們具體如何給企業(yè)推廣？
趙成浩：這個(gè)要根據(jù)客戶企業(yè)優(yōu)勢(shì)，還有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的一些玩法。如果客戶線下有實(shí)體，我們會(huì)充分利用好他們的線下實(shí)體進(jìn)行推廣，做到線下往線上輸送流量，實(shí)現(xiàn)線下線上互動(dòng)。再就是分析好互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，幫助客戶做到精準(zhǔn)推廣。
做B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)首先一點(diǎn)，要分析有沒(méi)有搜索量。比如一個(gè)杯子，有人搜，搜索量肯定會(huì)轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)量；沒(méi)人搜，就很難做。但現(xiàn)在越來(lái)越多的人會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上找尋一切東西，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)就是信息化平臺(tái)。
我發(fā)現(xiàn)如今很多大企業(yè)采購(gòu)的時(shí)候都進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)比價(jià)。在這里和大家分享一個(gè)百度大數(shù)據(jù)工具“百度指數(shù)”，大家可以通過(guò)這個(gè)工具來(lái)看自己行業(yè)和產(chǎn)品的搜索量。舉個(gè)例子，鍋爐特別適合做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一般企業(yè)采購(gòu)鍋爐，老板會(huì)找員工去做，員工沒(méi)有這方面的熟人，就只能上網(wǎng)查訊息。“鍋爐”一詞整體百度搜索指數(shù)1109，簡(jiǎn)單推算每天會(huì)有1萬(wàn)多人搜索鍋爐。“百度指數(shù)”中的需求圖譜數(shù)據(jù)，四通鍋爐排在第一，在互聯(lián)網(wǎng)搜索的熱度最高。其次是余熱鍋爐、電鍋爐、燃?xì)忮仩t、蒸汽鍋爐、取暖鍋爐等，這些都是它精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，我們會(huì)建議鍋爐廠家推送這些熱門(mén)關(guān)鍵詞，它們會(huì)給你帶來(lái)很多搜索量。
商周刊：優(yōu)化有哪些方式？
趙成浩：一是站內(nèi)活躍，你必須要讓你的網(wǎng)站經(jīng)常更新。百度像報(bào)紙，經(jīng)常發(fā)稿子的網(wǎng)站，百度會(huì)認(rèn)為它是好編輯，會(huì)把它的信息前置。百度蜘蛛（是百度搜索引擎的一個(gè)自動(dòng)程序，它的作用是訪問(wèn)收集整理互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁(yè)、圖片、視頻等內(nèi)容，然后分門(mén)別類建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)）爬行是這樣的方式，它要求網(wǎng)站常更新，并通過(guò)時(shí)間的累積，百度慢慢會(huì)認(rèn)可你，把你的信息上提，這對(duì)你的網(wǎng)站優(yōu)化非常有幫助。
還有一個(gè)建議是“市場(chǎng)封殺”，如果你從今年開(kāi)始做優(yōu)化推廣的話，那么5年以后，你在百度搜索量排名絕對(duì)是第一名。你把它優(yōu)化到第一名，后者想超越你，一定要經(jīng)過(guò)時(shí)間大量工作積累。
二是技術(shù)性優(yōu)化，首先是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，扁平或者樹(shù)狀的結(jié)構(gòu)更適合網(wǎng)站的優(yōu)化。其次是站內(nèi)的一些細(xì)節(jié)，比如說(shuō)404頁(yè)面的設(shè)置、301重定向等。對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，三位一體（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述）要設(shè)置好，友情鏈接、外鏈這些都要做好。
商周刊：后期推廣大約需要多久？
趙成浩：這個(gè)要看關(guān)鍵詞的搜索熱度，一般的詞需要兩三個(gè)月。技術(shù)性優(yōu)化我們公司直接安排專人負(fù)責(zé)，同時(shí)我們也會(huì)對(duì)客戶的工作人員進(jìn)行推廣技術(shù)培訓(xùn)，由這些推廣專員做日常工作，雙方共同完成。
我們團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理制，這個(gè)項(xiàng)目誰(shuí)負(fù)責(zé)，就由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)策劃、文案、美工、推廣、程序來(lái)做。一個(gè)客戶從一開(kāi)始合作到后期維護(hù)，大約需要三個(gè)月。項(xiàng)目有前期、后期和尾聲。進(jìn)入尾聲時(shí)，我們每周會(huì)給客戶發(fā)一次推廣報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)幫客戶客戶分析原因。比如可能客戶的推廣專員沒(méi)有按我們要求來(lái)做，我們要求推廣專員每天抽出一小時(shí)做網(wǎng)站活躍度更新，他今天只做一條，并且更新內(nèi)容屬于生搬硬套、非原創(chuàng)，我們就會(huì)通知企業(yè)的負(fù)責(zé)人。針對(duì)這種情況，我們會(huì)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理。
商周刊：每周推廣報(bào)告主要內(nèi)容是什么？
趙成浩：更新內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量、網(wǎng)站瀏覽量、關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)度及預(yù)期等。
商周刊：除了網(wǎng)站推廣，會(huì)做移動(dòng)終端的推廣嗎？
趙成浩：我們的移動(dòng)終端推廣業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟，這包含在我們的B2B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)。我們幫客戶做微信推廣，像是開(kāi)發(fā)微信“病毒式營(yíng)銷(xiāo)軟件”――送話費(fèi)的活動(dòng)，以及開(kāi)發(fā)微信的官網(wǎng)功能等。
我不建議企業(yè)做APP，有很多客戶片面理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念，很想做APP。我反問(wèn)他，誰(shuí)會(huì)下載這個(gè)APP？客戶回答，我會(huì)推廣。那下載后會(huì)不會(huì)刪除你？我告訴客戶，第一個(gè)刪除的100%就是你，因?yàn)槭謾C(jī)會(huì)定期清理軟件，哪個(gè)不用刪哪個(gè)。
我個(gè)人覺(jué)得玩好互聯(lián)網(wǎng)要記住兩個(gè)字流量，這是最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。沒(méi)有流量其他做得再漂亮也完蛋。而做APP和微信搶流量，能搶過(guò)微信嗎？肯定是搶不過(guò)。
因此要想做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該利用好微信公眾平臺(tái)，從這個(gè)平臺(tái)引流量到微官網(wǎng)，因?yàn)槲⑿疟旧砭褪且粋€(gè)大流量池、流量窗口。當(dāng)粉絲量超過(guò)一定數(shù)量后再考慮做APP。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還要注意支付寶平臺(tái)，去年支付寶推出服務(wù)窗功能，對(duì)做O2O模式的客戶來(lái)說(shuō)，幫助非常大。目前我們公司也和支付寶公司簽訂合作協(xié)議，可以利用支付寶的平臺(tái)幫助企業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)O2O。
現(xiàn)在還是“互聯(lián)網(wǎng)+”初級(jí)階段
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)還是初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)，兩三年之后，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”模式會(huì)發(fā)生重大變化，那時(shí)大家的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，所以現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)要贏在起跑線上。
商周刊：傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的阻礙在哪里？
趙成浩：第一，老板不重視，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不懂行。很多同行都在網(wǎng)上截取他們的流量，但是企業(yè)本身還沒(méi)認(rèn)識(shí)到。還有就是老板對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不太了解，對(duì)整個(gè)公司的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略方向把握不準(zhǔn)。
第二，就是企業(yè)內(nèi)部做互聯(lián)網(wǎng)基因不足。企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)不成熟，團(tuán)隊(duì)之間配合也不恰當(dāng)，沒(méi)有一整套操作互聯(lián)網(wǎng)的成熟分工流程。
商周刊：當(dāng)大家都通過(guò)熱門(mén)關(guān)鍵詞推自己的時(shí)候，都在用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具后，這會(huì)是一種什么情況？如果中國(guó)只有100家做鍋爐的廠家，以前只有兩家用互聯(lián)網(wǎng)工具，第三家用了，馬上銷(xiāo)量會(huì)提升，如果100家都在用呢？
趙成浩：現(xiàn)在這個(gè)階段還沒(méi)到，現(xiàn)在還是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的初級(jí)階段，但很多企業(yè)連初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)檻都未達(dá)到。目前這個(gè)階段，大部分人還覺(jué)得網(wǎng)上不可能賣(mài)鍋爐。另一種情況是，有人覺(jué)得網(wǎng)上能賣(mài)，那就簡(jiǎn)單建個(gè)網(wǎng)站，花個(gè)三五千元，做得很不精細(xì)。如果一旦碰到類似的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，它一定被pass掉。這個(gè)階段90%以上的企業(yè)還沒(méi)有將營(yíng)銷(xiāo)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，還沒(méi)有用好互聯(lián)網(wǎng)工具。
商周刊：初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)之后呢？
