時間：2023-09-26 09:17:03
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇智慧運營管理，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：項目管理；云平臺；智能化；信息化
引言
本文以廣州某一期工程為例。該項目是廣州市第一個全信息化施工的智慧工地項目，目前智慧工地建設已取得一定成效，而監理人員對智慧云平臺的使用也逐漸熟練并掌握。本子課題研究的目的是如何更好地利用智慧云平臺提升監理工作成效。
1工程概況
某項目一期工程用地面積為33.15萬m2，總建筑面積50萬m2，其中，地上建筑面積約40.33萬m2，地下建筑面積約9.67萬m2。本工程有地上1~18層（建筑高度78.2m），地下均為1層。主要建設內容包括教室、實驗室實習場所、師生活動用房、學生宿舍、食堂、教工單身宿舍、后勤及輔助用房、科研研究用房、市政配套設施（水泵房）以及道路廣場、綠化、綜合管廊、公用工程等配套設施。該項目運用多種高精尖技術手段，打造成為智慧工地，監理部將應用這些技術手段、創新項目管理模式、提升項目管理效率、為提高監理管控質量進行研究。
2智慧云平臺系統
本項目利用智慧云平臺系統，實現人、材、機、法、環五大工程管理要素，真正達到智能化管理要求。
2.1全景監控系統
通過智慧云平臺進行全方位布點，對建筑工地各出入口、加工場、在施建筑、辦公生活區、通道、倉庫、停車場、圍墻等建設高清視頻監控系統。對現場進行全景監控，通過對現場的多方位實時監控、歷史回放、遠程訪問，足不出戶，輕松解決施工場地人多不易管理的問題，施工現場的安全與進度得到了保障。
2.2質量、安全管理系統
質量安全管理具體包括現場巡查記錄，整改通知，整改處理以及復核確認等。通過統計分析，對各類質量問題按項目、工序、分包單位以及問題類別進行跟蹤分析。現場監理人員發現質量問題后可直接通過智慧云平臺手機端操作，發起問題整改通知，再由施工單位責任人進行整改，最后由監理人員進行驗收閉合該問題，形成一個閉合的流程。任何人員可以在網頁端查看該問題并可打印整改通知單。云平臺還可以通過連接可移動式攝像頭，安裝至現場需監理旁站的部位。監理人員可通過觀看云平臺監控系統進行多部位、全方面的旁站管理。有效地減輕監理人員旁站壓力，降低旁站工作量，更可以減少項目公司對旁站人員投入成本。
2.3進度管理系統
通過監控實時記錄每天施工進度，與實際模型進度進行虛擬對比，并自動形成進度周報。對施工關鍵節點預警，并對施工即將進行和即將完成的節點進行提醒。將工期與工程實物、資源配置等統一起來，為安排決策提供有力依據，實現高效工程活動。
2.4工程資料管理系統
通過將圖檔資料電子化并預先錄入，實現資料共享，監理人員可通過手機隨時隨地，輕松查看圖紙、BIM模型、傳閱文件等，提高工作效率，實現無紙化辦公。
2.5物料管理系統
追蹤物料進場、堆放、送檢、使用狀態，實時匯總主要材料當月的收料情況和發料情況。通過材料進場稱重系統和后期將會加入軟件的材料計數系統，避免因誤報、虛報導致材料成本虛高的現象。
2.6綠色施工管理系統
通過感應器對工地現場的溫度、濕度、PM2.5、PM10、風力、風向、噪音、污水等環境信息進行實時監測，實時同步上云平臺。按照各環境要素超標要進行報警。統計空氣質量、噪音、污水排放月度、年度達標情況。對工地總用水量、用電量進行實時監測，統計每月用水、用電量。根據監測數據超限值預警。
3智慧云平臺監理應用
3.1利用智慧云平臺實現公司的四控三管一協調工作
3.1.1質量控制應用云平臺進行可視化質量管理、銷項清單管理，使工程質量信息能夠快速傳達至各級工程管理人員。記錄各個工序驗收情況，能高效的反饋現場施工中存在的問題及整改落實情況，實行過程可追溯管理。通過質量問題歸類統計，使得現場質量管理有明確的方向性。
3.1.2進度控制通過工作計劃及進度輸入、多方共享，隨時隨地查看，便于統一工作目標和協同工作，減少層層匯報、提升工作效率，并且直觀反映各工區進度滯后情況，以便現場有爭對性的開展進度管理工作，提高進度管理工作成效，避免了繁瑣的進度分析工作。
3.1.3投資控制通過云平臺輔助造價管理，變更事項及證明材料及時整理記錄，便于工程結算推進。
3.1.4變更控制通過云平臺登記變更事項，與圖紙電子化進行核對，方便監理人員實時掌握圖紙變更事宜，加強現場聯動。
3.1.5合同管理通過云平臺登記各參建單位合同臺賬，協助業主掌控總包、分包、第三方服務單位的合同履行情況及工程款支付情況。
3.1.6安全管理通過將特種作業人員證件信息、起重設備檢測維護信息錄入云平臺，加強人員和設備管理，證件到期或者檢測失效前提前預警，提高管理工作效率，避免遺漏或者繁瑣的對比工作。
3.1.7文檔管理通過云平臺資源存儲，進一步落實無紙化辦公，并且在現場隨時可以查閱規范、圖紙、方案，支持現場高標準管理工作。
3.1.8組織協調通過云平臺各參數核對出現的預警項，及時組織總承包單位進行銷項管理。未能達到預期的效果的事項及時向業主單位匯報并協同解決。真正地提高監理組織協調管理效率。
3.2利用智慧云平臺實現公司工程項目管理
本公司工程項目管理主要以標準化管理、科學化管理和信息化管理、知識化管理、成效化管理四個方面為主。本項目在該方面取得優異成績，被公司評為“工程管理窗口項目”。
4智慧云平臺項目管理應用改進方向
4.1現場信號微弱，數據傳輸影響云平臺使用效率
現國家大力發展5G，相信將來云平臺與5G物聯網相結合，必然會大大提高工地云平臺使用效率，加強智能化工地管理成效。
4.2現場動態較大，需要較多技術人才進行云平臺實時更新，增加日常工作量
各參建單位應投入人員組建一個云平臺管理小組，專門進行日常運維工作。同時公司應招聘相關技術人才對云平臺的使用提供技術支持和建議。
4.3人員管理思想守舊，難以達到預期效果
“冰凍三尺非一日之寒”。只有通過增強培訓效果，反復使用并歸納，才能將全新的管理模式貫徹下去，從而達到預期成效。
各位領導，同志們：
在這春暖花開，春意盎然的美好季節里，集團公司煤質運銷管理工作現場會在我礦召開，這既是集團公司領導對我礦煤質運銷工作的鼓勵和鞭策，又是對我礦各項工作的推動與促進。在此，我代表（來自.）礦黨委、礦行政對會議的召開表示熱烈的祝賀！向前來參加會議的各位領導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
近年來，我礦在集團公司的正確領導下，在運銷總公司的指導幫助下，始終把提高煤炭質量，抓好銷售服務作為企業應對市場競爭，促進企業高效發展的中心任務來抓，按照“面向市場、搶抓機遇、提質增效、爭創品牌”的工作思路，牢固樹立“現場條件好也要抓煤質，現場條件差更要抓煤質”的思想，從加強領導建章立制入手，從生產源頭和生產過程抓起，加大洗選加工力度，強化銷售服務，尤其是我們以企業文化創建為契機，把6s、4e管理引入煤質運銷工作中，全面推行精確化管理，搭建起了抓細節、嚴過程、控動態的精確化管理平臺，促進了煤質運銷工作的健康發展和經營效益的全面提升。XX年煤炭綜合售價434.73元/噸，同比上升85.57元/噸，煤價創出了歷史最高水平。
質量是形象、質量是效益、質量是生命、（來自.）質量是根本。尤其是在煤炭市場競爭日益激烈的情況下，企業要謀生存、圖發展，必須樹立全新的、牢固的質量觀念。在今后的工作中，我們將以這次會議為新的動力，把煤質管理工作上升到與抓安全生產同等重要的位置，不斷健全完善全過程煤質控制體系，全面推行質量管理和優質化服務，合理配采、配運，努力打造xxx礦煤質、服務“雙品牌”，進一步鞏固提高“xxx煤”市場信譽，為我礦經濟效益的提高和集團公司跨越式發展做出更大的貢獻。
關鍵詞：節水型社會、資源、水資源
一、前言
我國人均水資源不足，時控分布不均，缺水已經成為經濟發展和社會進步的重要制約因素。而寧夏回族自治區地處黃河上中游，面積6.64萬km3、人口588.7萬，屬于典型的大陸性氣候，年蒸發量1250mm、降水量289mm、當地自產水資源11.63億m3，正常年份國家允許耗用黃河水40億m3流量，加上地下水資源1.5億m3，人均水資源為706m3。是全國平均值的1/3，水資源已經成為我區經濟發展的第一要素。而建設節水型社會是解決干旱缺水問題最根本、最有效的戰略措施。
一、以對水資源的合理要求為動力
節水型社會要形成自我的運行機制，關鍵是要有合理的動力。從社會運行的角度分析，社會需要是社會運行的動力，一方面與滿足兩者之間具有不可分割性；另一方面，社會需要之所以成為社會運行的動力，還在于它有一種永不會滿足的特性，并不是說一種需要滿足了社會動力就要消失了。因此，節水性社會的運行必然以人的需求為動力。節水型社會是以人對水資源的合理需求為動力。水資源合理需求，是尋求社會積極能夠發展和水資源環境保護之間均衡的需求。對水資源的合理需求是節水性社會發展的根本動力，根本目標是為了滿足經濟社會的發展要求，而且是可持續發展的要求，人們才要轉變資源利用方式，走內涵式發展道路，從而推動節水型社會建設。
要形成對水資源的合理需求，首先是用水主體要有合理的用水意識。主體意識是用水主體關于水資源開發利用的觀念形式，是對水資源的需求、現狀及發展趨勢的總體意識。全民節水意識是節水型社會運行的“軟動力”。其次要有制度的約束。水資源的合理需求難以自發形成，必然通過需求管理來實現，水資源需求管理需要相應的物質技術措施為基礎，核心是經濟制度安排。
二、水資源合理利用的方式研究
2.1以互補性整合為主要整合方式
節水型社會的運行，必須協調好各方面的關系。社會中存在各自獨立的利益主體，這些不同利益主體各有不同的用水需求。在利益存在差別的同時，各利益主體也存在著一定程度的利益一致性或共同利益。協調好社會個體之間、企業之間、個體與企業之間、地區之間、地區與部門之間、部門與部門之間的水資源利益關系，使社會在水資源利益上形成協調有序的結構，而不致因水資源的矛盾沖突而破壞用水社會秩序。
從節水型社會運行機制來看，在市場經濟體制下，市場主體多元化、利益多元化的格局越來越明顯，必須承認人們不同利益與特殊利益，因此，節水型社會的整合方式以互補性整合為主，既要看到用水主體利益的一致性、又要重視利益的特殊性，有效化解節水型社會運行機制建設過程中的利益沖突，緩解社會用水利益調整過程中的矛盾。在推動節水型社會建設過程中，政府要發揮主導作用，把用水行為整合到節水的方向上，同時要高度重視協商、協作和公眾參與，要廣泛發動群眾參與全民節水活動，在參與過程中提高公眾意識實現利益整合，在重要水事決策上充分聽取各方面的意見和建議，共同管好和用好資源。在這個意義上說，節水型整和機制實質是政府主導下的社會協商機制。
2.2、以利益為主激勵手段
節水型社會目標確定后，必須有效的激勵社會成員向這個目標努力。要建立有效的激勵機制，對節水的行為方式和價值觀念予以鼓勵，對不節水的行為方式和價值觀念給予制裁，才能促進全社會不斷節水。激勵機制與動力機制是相輔相成的。當人們在主觀上具有節水意識，在客觀上節水能帶來利益時，就把合理需求轉化為節水的動力，推動節水型社會的建設和發展。
2.3、以制度為主要控制方式
實現節水型社會的目標，必須加強對于水資源開發、利用、治理、節約保護行為的控制。首先要控制微觀主體的用水行為，不能濫用水。同時要從宏觀上控制用水結構，根據一個區域的水資源承載能力和水環境承載能力科學規劃經濟社會的發展布局，在水資源充裕地區和緊缺地區發展不用的產業，量水而行，以水定發展。從而實現從末端節水向全過程節水轉變。
社會控制手段包括組織、制度和文化的三種控制手段。組織控制是一種層級控制，在計劃體制下，社會每個個體都從屬于某種類型的單位，因此組織控制是一種有效的手段。
制度具有社會控制的功能。任何特定條件下的管理制度總會存在一定的缺陷，這會影響其控制功能，因此需要在實踐中對管理制度進行不斷的改革和完善。實行制度控制要發揮行政手段的作用。從總體上對產業結構進行調整，有效控制水資源不合理消耗；建立水價調整體系，通過調整體系，通過調控水價來控制水資源的需求，達到防止過度耗水的目的。
在加強制度控制的同時，要加強輿論控制。輿論控制在于通過節水宣傳和教育，使節水意識、節水政策法規、節水技術和方法為群眾和企業接受，只有這樣節水知識才會對群眾和企業具體的用水行為進行指導，從而實現節水目標。輿論控制是軟控制。但節水意識一旦深入人心，被社會個體和企業所內化，人們節水活動就會成為自覺活動和習慣，這種影響比其他“硬控制”要深遠持久。
2.4、政府對水資源進行宏觀管理
水資源特有屬性和市場經濟對資源配置方式決定了政府對水資源應以宏觀管理為主，宏觀管理的重點是對資源供求管理和水資源保護管理。以水資源可持續利用支撐經濟社會可持續發展這是水資源管理的根本任務。實現經濟效益、社會效益和環境效益高度協調統一優化配置是管理的最高目標。
為保證水資源的可持續利用和促進水資源優化配置，在國家發展不同時期、水資源利用和水資源保護管理側重點是變化的。水資源開發和保護、供給和需求是現代水利的基本矛盾，涉及人與自然的管理和人們之間的關系。當人們改造自然界的活動處于水資源承載能力范圍之內時，水資源開發和供給是人們關注的重點，即滿足需求是主要矛盾，要達到兩個承載能力或其中之一，矛盾就會發生轉化，水資源需求和保護就成為矛盾的主要方面。對水資源管理的理念、方針、政策和策略都要隨著矛盾性質的改變而調整。
三、結語
水資源問題已成為影響經濟社會進一步發展的嚴重制約因素。而我區屬全國嚴重缺水的省份之一，干旱是我區的主要自然災害和基本區情，水資源嚴重短缺問題亟待解決。水資源的有效利用關系到整個社會經濟的可持續發展節約水、有效利用水資源的當務之急。
【參考資料】：
關鍵詞:市場經濟;社會福利院;人力資源管理;運營機制
中圖分類號:C913.7文獻標識碼:A文章編號:1672-3309(2009)10-0062-03
一、社會福利院人力資源深層次改制的必要性
(一)社會福利院仍陷于計劃經濟管理體制的模式之中不能自拔
1、國家作為惟一投資者或主要投資者的福利院,由于“剩余福利”的特點和救濟性對象的影響、社會經濟發展水平與國家財政規模的限制以及本身運行所造成的高成本,使得福利院一直存在著資金不足的問題。
2、國家作為所有者,由于計劃經濟所要求的集權管理模式的拖動,政府部門對福利院實行高度集權的領導管理,擁有對社會福利院人、財、物的指令權與管理權。由之滋生出機構臃腫、冗員充塞、工作積極性不高,非服務性成本高、入不敷出等問題。
(二)福利院的內部管理體制滯后
1、“三鐵”(鐵交椅、鐵飯碗、鐵工資)在很大程度上尚未打破,單位吃國家的大鍋飯、員工吃單位的大鍋飯現象還嚴重存在。院長負責制在較大程度上尚未落實,院長對內部管理體制改革特別是人事管理方面的改革操作乏術。“麻雀雖小,五臟俱全”,在自費收養人員增加的情況下,一方面冗員充塞,另一方面又人手不夠,人頭成本高,經濟效益低,社會效益也不好。
2、資金有缺口,虧損性運行。由于員工利用率低、人頭成本高,人員開支占全院總開支的比例較高。資金缺口一方面靠自費收養人員所交的費用來補充,另一方面靠降低收養人員在院開支標準及“同工不同酬”或損害聘用員工權益的方式來彌補。由于資金缺口而出現的“拆西墻補東墻”問題,降低了對潛在的自費人員的入養吸引力。
(三)社會轉型與人口結構的變化要求社會福利院功能擴大
目前,我國已進入老齡化社會。有人預計,2001~2025年,60歲及60歲以上老年人將由1.3億增加到2.78億,老年扶養比急劇上升,社會化養老需求也迅速增長。按城市人口占全國總人口36%計算,城市老年人現有3171萬,按每千名老人10張床位計,城市社會福利院應達到317萬張床位,現有床位數僅是其1/3左右。社會福利院的固定資產原值與收養人員數之比,全國1997年為1.59萬元,如果以每年遞增10%的速度增加投資,許多地方財政也很難滿足這一要求。
二、福利院人力資源管理存在的問題
(一)激勵和約束的效果不佳
目前,我國盡管有不少社會福利院有了較大的分配自,但由于傳統觀念的束縛,不少社會福利院激勵機制不健全,缺乏科學系統的分配方法和嚴格的考核實施辦法。首先是人員配置由領導說了算,不能做到職能匹配;其次是薪酬分配上的“大鍋飯”問題表現突出。工資分配仍然采用高度統一模式,使事業單位自身的工資水平、工資總量與社會服務質量、社會信譽、經濟效益、個人貢獻脫節,缺乏激勵機制,沒有利益動力,難以調動單位和職工的積極性。
(二)在人才配置上缺乏與市場結合的觀念
一般而言,人才素質和工資標準是成正比的。什么樣的工資報酬就能吸引什么樣的人才。對勞動者而言,工資不僅只是他的報酬,更是對他自我能力的一種肯定和評價。因此,社會福利院要吸引高素質人才,集聚人才優勢,就必須尊重勞動者的市場價值規律,根據規律,利用工資靈活多變的調節作用,招攬適合自己的人才。
(三)人才考核不科學
在考核上過分注重形式,重資歷和學歷,輕能力和業績,評價標準以職稱官位論英雄,存在著機械、片面、不科學、不公正等等缺陷,缺乏激勵機制。眾所周知,這種惟學歷、惟職稱、惟資歷、惟身份的非科學人才觀,窒息了真正的人才,造就了一代又一代只知應對書本知識的片面的“人才”。依據這樣的考核評價機制,一流的人才難以獲得一流的報酬和足夠的發展空間,這已經成為制約優秀人才脫穎而出的“攔路虎”。
三、市場經濟下加強福利院人力資源管理的措施
(一)切實轉變福利院人力資源管理的觀念
觀念支配人的行為,轉變福利院人力資源管理觀念,首先要做到從“工具論”向“以人為本”轉變,即由傳統的把職員當作工具管理這一缺乏人性的人力資源管理觀念向注重以人為本、尊重人的意愿的現代管理觀念的轉變;其次要做到從“對人管理”向“以事管理人”的觀念轉變,傳統觀念強調人的管理而忽視人所從事的事情,具有片面性;最后,要打破傳統管理中權力高度集中的不良體制,使管理者的權力受到約束,權力的使用更加透明。
(二)實行聘任制,競爭上崗
按照省、市事業單位人事制度改革實施意見,為了進一步增強事業單位的“造血功能”,以不增加財政負擔為出發點,按照“脫鉤、放權、分類、搞活”的原則,結合各地福利院的管理模式,現有人員必須實行全員聘任制,實行雙向選擇,按崗定人,徹底解決“鐵飯碗、大鍋飯”和“干的不如看的、看的不如搗亂的”現象,制定嚴格的聘任細則和崗位目標,進一步完善用人制度,健全激勵、約束和競爭機制,建立一個有利于職工能上能下,能進能出,充滿生機和活力的人事管理體制。
(三)加強人力資源培訓
人力資源是福利院所有資源中增值潛力最大、最具有投資價值的資源,擁有高素質的人力資源是福利院發展的動力。培訓是福利院獲得高質量人力資源的重要手段,其中職工培訓是所有投資中風險最小、收益最大的戰略性投資。雖然我國絕大部分福利院都比較重視培訓,但培訓往往只留于形式,真正的培訓是既要注重對具體業務知識的培訓,又要突出對新理論、新知識、新技能、新方法的培訓,同時還要注意加強對員工的整體素質、思維方式、創新能力等方面的培訓。
(四)堅持社會化發展的方向
按照社會主義市場經濟的要求,事業單位必須走社會化的路子。由于社會福利院有其特殊性,對服務對象提供24小時服務,就需要打破固定的用工模式,工作人員必須和他們長期生活在一起,這樣,對收養人員的生活習慣、健康狀況、性格特點以及孩子們的學習情況都有一個全面的了解,能夠全面系統地照顧他們的起居、飲食、康復、教育等。
(五)建立有效的績效考核評價體系
績效考核是人力資源管理的重要環節,它給人力資源管理提供反饋信息,是工資管理、人員使用的主要依據,是調動職工積極性的重要環節。客觀、公正的績效評價是對職工努力工作的肯定,是對職工進行獎懲的依據。福利院建立績效考核體系時,首先要明確考核的最終目的;其次是設立科學的評價指標。我國的德、能、勤、績的考評模式是一種對“人”的考評指標體系,很多指標與當前工作任務的關系不夠密切。在設計績效評估指標時,考評內容要根據不同部門、不同地區、不同層次的實際情況增加相關評估維度,還可增加用于考察機動性、臨時性任務的動態評價指標。
(六)實施科學的激勵相容機制
注重福利院建設,建立合理的利益驅動機制,實行因人而異、與績效考核相結合的激勵制度。要充分考慮職工的需求差異,采取因人而異的激勵制度,有條件地滿足職工需求。要將勞動貢獻與報酬直接掛鉤,淡化資歷、學歷、職稱等對收入的影響,破除學歷、資歷、身價等框框,不拘一格選拔人才、使用人才、培養人才。激勵機制除了物質利益外還有精神利益,因此,要加強福利院文化建設。文化建設是一個抽象的概念,對于福利院發展具有重大作用,愛崗敬業理念才能體現自我價值,為人民服務才能創造社會效益,構建和諧的工作氛圍是每個職工所期待實現的基礎平臺。
參考文獻:
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關鍵詞：電力 應急管理 通暢 有據 效率
1 引言
突發緊急事件，例如重大施工事故、公共緊急事件、性質惡劣的違章操作、地震、洪澇等，極易引發大規模停電事故甚至電網瓦解，對于社會影響非常大，涉及時間長，空間廣，需要調動和協調電力公司各級部門和單位，統一領導，積極行動，及時有效的開展生產恢復工作。
根據《國家處理電網大面積停電事件應急預案》的要求，各省(區、市)人民政府比照國家處置電網大面積停電事件應急預案，結合本地實際制定預案并成立相應的電網大面積停電應急指揮機構，建立和完善相應的電網應急求援與處置體系。
近年來，出現了一些比較先進的電力事故搶修系統，它們大多強調的是故障受理和事故搶修的流程控制，通過GPS對搶修車輛進行方位監控和計算機的信息化處理，提高了搶修效率，加強了搶修流程的規范化和標準化，但仍存在以下局限性：(1)各部門間信息交換不夠及時和全面。對于重大的電力事故，往往需要協調電力公司內各級的多個部門。(2)指揮中心只能通過打電話等方式了解現場事故處理情況，而不能對事故處理過程進行實時遠程視頻監控與指揮。(3)對故障數據沒有系統化的積累和分析，事故處理的標準和規范等資料常常不能及時獲取，為領導決策帶來不便。(4)在自然災害等情況下沒有可靠的通信系統。
為克服這些缺陷，重慶市電力公司研發了綜合運用無線傳輸技術、衛星傳輸技術、衛星定位技術、地理信息技術、計算機信息技術等多種技術手段的電力應急管理指揮系統。該系統不僅克服了上述局限性，同時還運用先進的應急管理指揮理念，改變了以往事故處理時領導小組需要親臨現場的電力應急管理模式。應急領導小組在指揮中心就可以實時了解事故現場發生的情況，并能快速全面的收集與事故處理相關的信息，如搶修力量分布，搶修物資的供給，重點保護的供電單位等。領導小組可以與事故現場的指揮小組和事故處理人員進行實時通信，領導小組能向現場指揮小組直接下達決策意見和告知與現場事故處理相關的重要信息，現場指揮小組和事故處理人員也能實時向應急管理指揮中心的領導小組匯報現場情況。同時該系統還為廠網之間、電力公司與地方政府之間、電力公司與電力監管機構之間、電力應急和社會應急之間的協調預留接口。
2 系統構成
本系統的設計思想是圍繞解決電力應急管理與指揮過程中“信息匯聚、信息表現、信息調度、通信和物資資源調度、輔助分析決策”等幾個方面的問題為出發點，實現電力應急管理與指揮的科學有據和事故處理的快速高效。整個系統的物理結構見圖1.功能結構見圖2。
整個系統的物理結構主要由一級指揮中心、二級指揮中心、事故現場指揮系統三個部分組成。其中一級指揮中心設立在市級電力公司，二級指揮中心設立在供電局或同級的二級單位，事故現場指揮系統運用在事故現場。應急領導小組在一級指揮中心進行應急的管理與指揮，事故處理領導小組在二級指揮中心進行事故搶修的處理與指揮，現場指揮小組在事故現場對事故搶修過程進行具體的安排與監督。(1)當事故等級達到一定級別時，應急領導小組直接領導和指揮事故現場指揮小組進行事故處理。(2)當事故處理需協調多個二級單位時，一級指揮中心負責組織和協調多個二級中心的資源進行事故處理。(3)當事故可以由二級單位自行解決時，事故的處理過程由二級中心的事故處理領導小組進行控制，此時一級指揮中心的領導小組不直接參與管理和指揮事故的處理，但可以隨時關注和了解到事故的處理狀態。
通過運用該系統可以達到以下目的：(1)增強應急預案的可操作性、提高其執行水平。(2)提高應急事故處理效率和應急管理水平。(3)促進應急聯運機制的制度建設。(4)為平時的事故模擬演練提供平臺。(5)為城市應急提供預留接口。(6)為人民服務，提高社會形象。
2.1 一級指揮中心的系統組成
一級指揮中心主要由以下幾個子系統組成：遠程指揮音視頻子系統、地理信息與GPS車輛跟蹤子系統、預案管理與輔助決策子系統、案例分析與過程記錄子系統、基礎信息與權限管理子系統。
(1)遠程指揮音視頻子系統
通過該子系統，應急領導小組的成員能實時了解事故現場的狀況，實現對事故現場的直接領導與遠程指揮，同時在需要時也能與二級指揮中心進行視頻會議，協調資源。
(2)地理信息與GPS車輛跟蹤子系統
通過該子系統能直觀地反映和表現出輸電設備、變電站、電廠、供電局、事故點、搶修班組、地形地貌、建筑物、道路等在地理空間上的分布，并能實時反映出應急處理車輛的位置信息。應急領導小組通過該子系統能了解事故現場相關設備設施的主要信息，并能了解到搶修力量的分布和到位情況。
(3)預案管理與輔助決策子系統
該子系統負責對電力事故應急預案信息的存儲管理、負責從相關部門和單位獲取相關有用信息、負責電力事故處理標準和規范的存儲管理等，并提供查詢功能，使得應急領導小組能及時獲取必要信息，并快速科學的做出決策。
(4)案例分析與過程記錄子系統
該子系統主要用于記錄事故處理的全過程，包括事故告警，事故處理，事故定性等，并最終形成案例。通過對案例的存儲管理形成案例庫，并對案例庫數據統計和深入分析，發現事故發生的普通規律，為事故的預測預防提供依據。
(5)基礎信息與權限管理子系統
該子系統主要為應急指揮小組成員提供諸如：各級單位人員信息、備用搶修物資信息等基礎信息，同時對整個系統的用戶提供分級的權限管理功能。
(6)系統同時為城市應急和公眾信息預留接口
2.2 二級指揮中心的系統組成
二級指揮中心系統設在供電局、電廠等同級機構。它的系統組成與一級指揮中心類似：它通過電力公司的通信網絡，在權限管理的控制下訪問一級指揮中心的地理信息與GPS車輛跟蹤子系統、預案管理與輔助決策子系統、案例分析與過程記錄子系統、基礎信息子系統。它也有自己獨立的遠程指揮音視頻子系統，通過該子系統實時了解事故現場的狀況，實現對事故現場的遠程指揮，同時為一級指揮中心預留接口，在需要時也能與二級指揮中心進行視頻會議，一級指揮中心能通過該子系統關注和了解事故處理的進展等情況。
2.3現場事故指揮系統組成
現場事故指揮系統主要由以下幾個部分組成：現場音視頻采集子系統、信息傳輸子系統、現場人員通信 子系統。
(1)現場音視頻采集子系統
通過攝像機等設備，在現場實時采集事故處理的音視頻信息。
(2)信息傳輸子系統
提供多種傳輸方式與組網技術，保障現場音視頻數據的實時回傳以及指揮中心與現場之間的語音通信。當電力公司自身的傳輸網能正常工作時，通過無線傳輸技術實現事故現場到最近變電站的信息傳輸，再通過電力公司自身的傳輸網與指揮中心進行互聯：當電力公司自身的傳輸網出現故障時，通過衛星通道實現事故現場與指揮中心的通信。
(3)現場人員通信子系統
當在偏遠地區和惡劣條件下，GPRS或CDMA等手機信號沒有覆蓋或很弱，此時通過運用藍牙技術和藍牙手機，建立現場人員通信子系統，保障現場搶修人員、現場指揮人員之間信息溝通。如果在指揮中心也建立一組基于藍牙技術的通信子系統，并且同時將現場通信子系統和指揮中心藍牙通信子系統接入信息傳輸子系統的IP網絡，就可以實現事故現場與指揮中心之間的可靠語音通信，而不依賴于GPRS或CDMA。
3 系統工作方式
應急管理指揮處理流程如圖3所示，其具體過程如下：(1)當接到事故報告，應急事件開始，這時需要通知相關領導和組織行業專家，對事故進行分析和判斷。(2)當事故等嚴重性和緊急性達到一定程度時，啟動應急流程，成立應急領導小組，啟動應急預案，制定應急計劃。(3)然后按照應急預案和應急計劃進行事故處理，通過遠程實時監控、遠程指揮等實施電力調度、人員調度和物資調度。(4)當事故處理進展不順利時，現場指揮小組可以向指揮中心申請增援，擴大應急范圍。(5)當事故處理結束后，啟動事件恢復機制。恢復供電。并進行現場清理、人員物資撤離等事后工作。同時還要對事故的原因進行初步的調查。(6)應急事件處理結束后，需對整個事件進行認真總結和分析。提出防范措施，形成事故案例，并錄入到系統數據庫中，為事故的預測預防提供原始素材和數據支持。
4 系統特點和推廣價值
該系統綜合運用了多種技術手段，以滿足電力應急管理指揮工作的實際需要，它有如下特點：
(1)基于無線傳輸與電力企業現有網絡資源相結合的多種通信手段，保證應急事故現場音視頻數據等的及時回傳，再配合藍牙通信技術，保障提供可靠的、獨立的(不依賴于GPRS或CDMA)雙向語音通信通道。
(2)運用AJAX、WEB GIS、GPS、音視頻壓縮、分布式數據庫等技術為應急管理指揮提供信息豐富、信息表現直觀、通信和物資調度靈活的輔助決策系統。
(3)提供基于WEB的，以事故現場實際情況、應急預案、電力事故處理標準和規范為依據的專家系統，為應急指揮小組成員的決策指揮提供定性和定量的理論依據。
(4)對事故處理過程進行記錄，并形成案例庫。通過對案例庫中案例的分類統計和深入分析，為事故的預測預防提供依據。
采用多種先進的技術手段，結合運用先進的應急管理理念，使得這一系統能夠保障應急管理指揮過程中“信息收集全面、信息交換通暢、領導決策有據、事故處理高效”。
整個系統圍繞“信息匯聚、信息表現、信息調度、通信和物資資源調度、輔助分析決策”等幾個方面的問題而展開，而這幾個方面也正是大多數行業領域應急管理指揮系統所關心的核心問題。因此該應急管理指揮系統具有一定的普遍意義，它不僅能在電力行業推廣和應用，稍加修改和定制就可以應用到其他行業領域，如：石油天然氣、廣播電視、公共安全等行業。
5 結束語
一、當前高速公路運營企業思想政治工作面臨的問題 隨著時間的推移，高速公路企業的個別員工認為只要做好本職工作就行了，工作總是被動地推著走，思想保守，安于現狀；思想出現滑坡現象，加上工作強度大，工作要求高，特別是節日期間，員工的工作量大幅增加；加之員工工作空間的局限性、枯燥性以及薪酬利益格局調整帶來的危機意識等，員工思想呈現日益復雜化的趨勢，他們容易失去工作動力，甚至出現厭煩的工作情緒，對個人的理想信念失去信心。
二、解決高速公路運營企業思想政治問題的有效對策
第一，以解放思想為先導，樹立“大政工觀”，確保各項工作落實到位。
一是宣傳動員到位。在重大節假期間，廣珠段公司結合實際節假實施方案，召開了動員大會，層層發動，確保了組織宣傳到位；同時，以收費站、服務區等為重點，以可變情報板、懸掛橫幅標語等形式加強“7座及以下（含7座）小型客車免費通行”宣傳活動，營造濃厚的宣傳氛圍。
二是人員設備到位。廣珠段公司在節假期間，形成公司領導分駐站點現場指揮、一線部門經理（副經理）分赴關鍵部位、收費站長廣場值班的“三級值班”制度，在現場坐鎮指揮和處置突發事故；收費、路政等一線崗位，一律取消休假，全體人員進入備戰狀態。并結合免費通行的要求，在各站點適當位置提前設立明確清晰的引導標志，確保車輛快速通行。
三是后勤保障到位。在節假日期間，廣珠段公司沿線生活區都為廣大員工提供了豐盛、可口的餐飲服務，各中心站在節日都會舉辦了豐富的游園晚會活動，讓一線員工切實地感受到廣珠段公司大家庭的溫暖；在員工隊伍中，廣大員工的工作熱情是高漲的，情緒是穩定，都積極投身到保暢通的工作中。
第二，要建立健全機制，科學調配，提高收費站快速通行力。
一是提前謀劃，精心組織。為切實做好節假日期間的保暢通工作，在節前，廣珠段公司聯合高速公路交警、地方公安、消防、醫院等地方機構召開專題保暢通聯合會議，部署工作任務。協調各方運作、提高效率，探討如出現有大量社會車輛無故停留在主線和匝道等待免費放行時段通行，各方如何配合盡快恢復通行秩序，以及服務區保安全、保暢通等問題。統一思想，布置實施方案，明確工作重點，群策群力維護好群眾交通便捷出行。
二是完善機制，組織演練。按照“免和收兼顧，出入口相互借道，合理分流，安全有序”的收費保暢原則，結合廣珠段“假日經濟現象”的實際情況，出臺《節假日營運收費工作指導意見》和《節假日車流高峰采用“人工收卡放行7座及以下小型客車”操作指引》，指導各站具體做好實施方案和應急預案及實操演練，并為各站場配置人工收卡工具，有力保障了收費運作和突發事件處置的有序進行。
三是開啟復式車道，加快分流。在節日期間，廣珠段公司的所有復式收費車道全部開啟，及時有效疏導車流，避免造成收費廣場的堵塞，確保了廣場車流的順暢；
四是科學設置，增設臨時崗。針對個別站場因內廣場匝道至收費車道的距離較短，收費車與免費車很難有效按照指引自覺分道行駛。為了確保車流快速通行，防止收費車輛進入“7座及以下小型客車專用車道”通行，廣珠段因地制宜，在站場出口外廣場上臨時設置收費亭，配置專人指引將誤入專用車道的繳費車輛到臨時收費亭繳費，有效地減少了繳費車輛占用專用車道的時間，大大地提高了收費站的通行能力。
五是溝通順暢，信息速達。加強信息力度，加強路段之間的聯動機制。廣珠段公司充分發揮路面及站場可變情報板的作用，根據路面的車流及事故路段及時本路段或相鄰路段的道路交通信息，誘導交通分流，減小道路交通堵塞壓力。
第三，強化管理，文明服務，樹廣珠服務品牌。
一是備足節前“糧票”。根據相關文件精神提前做好“錢、票、卡”的準備工作，督促各站提前做好備用金的申請工作，同時根據各站卡（紙卡、IC卡）的庫存量及車流的預估量備足紙卡發放到各站，切實提高站場人員應對突發事件的應變能力和處置能力。
二是做好節前各項安全大檢查。在節前提前檢修四大系統設備設施，結合免費通行的要求，對現有收費車道和免費車道合理調整、統籌安排，確保開通所有車道。組織各個路政中隊、養護部門對沿線公路設施及橋下空間進行專項檢查和清理行動。做到橋梁、橋下空間無安全隱患，公路標志標牌符合規范。各項設備設施檢查工作做在前面，及時將力量集中在節日期間的路面巡查與快速處理。
三是強化保暢效果，實行“星級服務”，樹廣珠服務品牌。廣珠段公司全線收費人員規范執行“星級服務”標準，結合爭創全國“青年文明號”活動為契機，以此為服務動力，佩戴創建全國“青年文明號”綬帶，微笑上崗、主動服務、主動指引，力求讓過往司乘感受到“陽光?春風”般的服務。
第四，強化管控、四位一體（路警養拯），共保道路暢通。
一是加強模擬演練，強化緊迫感。廣珠段公司路政大隊遵循“線點結合，點線照應，反應迅速，機動靈活”的原則，加強模擬演練，通過演練，找出未盡人意之處進行完善修改，為實戰打下堅實基礎，同時，通過演練也強化了路政人員的緊迫感。
二是加強聯動，共保道路暢通。通過與各相關交警單位及沿線銜接的各路政單位積極聯動，缺位互補，全員到崗，加強運轉，為保障道路的行車安全提供安全保障。同時，拯救及時得力，反應迅速。監控與路政、交警、拯救隊、養護隊密切配合，通過合理的調度車輛，做到事故“發現快，到場快、處理快、清障快”的效果。
第五，以人為本，溫馨服務，樹立高速公路良好形象。
一是青年志愿者服務點。針對長假期間，會出現眾多司乘不熟悉路線的實際情況，廣珠段公司通過在沿線各站點設立“青年志愿者服務點”，免費為過往司乘提供涼茶、開水、地圖、便民藥箱、線路指引及異常處理等服務，真正把關愛和服務送到司乘人員的心坎上。
二是后勤保障服務暖人心。在節假日里，為了緩解一線員工們的辛勤勞作，廣珠段公司堅持以人為本的管理理念，以中心站為單位開展形式多樣的文藝演出、溫馨的茶話會、精彩的游園游戲等，豐富多彩的活動讓奮戰在一線的員工們歡聚一團。
三、結束語
【關鍵字】數字化管理，智慧水務，應用
在水務行業中實施數字化管理一直以來都是水務集團在思考的問題，由于智慧水務概念的產生，逐漸將數字化管理實施力度提到了管理轉變的日程上。在水務管理中實行數字化管理有利于加強水務管理的規范化和智能化，促進水務行業今后的發展。但是如何有效的運用數字化管理，本文主要通過分析天津市污水處理的事件，以這一事件為案例，分析在水務管理中是如何運用數字化管理概念和實際操作的。
一、政策背景
2013年，住房城?l建設部下發的通知中提出，確定在北京等多個城市實行國家智慧城市試點。隨著智慧概念的產生和試點，各行各業都開始重視“智慧”的理念，部分行業已經開始講智慧理念運行到自身的管理中，而作為城市建設重點的水務行業也正在進行“智慧”的創新改革。污水處理行業是國家新興戰略產業之一，國家在“十二五”規劃中就對城鎮的污水處理提出了更高的要求，隨著我國對污水處理重視程度加深，至此在今后幾年間我國污水處理廠數量也在逐年遞增。隨著污水處理廠數量的增加，電子地域分布廣泛，集團與各廠之間的信息傳遞以及運營管理水平逐漸出現脫節的現象，在管理中出現的人才短缺以及運營消耗大等這些問題使得集團急切的需要進行集約化管理模式，實現企業資源配置合理，有效提升對于下屬單位的管理力度。
二、智慧水務的概念
智慧水務的概念提出主要是指借助水智能系統形成的水務管理模式，在常規的水管理模式上融入信息化管理機制系統，對于水務管理中涉及到的自來水、污水和中水等各種水的處理進行數據一體化管理，從而提高整個城市用水的經營管理水平。在“智慧水務”理念的指導下，水務集團內部管理發生了極大的轉變，水務集團內部采取數據采集、傳輸等傳感設備在線檢測水務系統的運行狀況，并且采用可視化的方式有機整合水務管理部門設施，形成了“水務物聯網”。水務集團通過數字化管理將大量的水務信息好資料進行分析處理和整合，并且通過網絡及時的將信息傳遞給排水公司，通過各種智能化系統對水系統進行檢測，遇到問題能夠及時的反饋，對于問題的處理解決都能達到實效性。
三、工程案例
本文主要針對天津污水處理的事件作為一個案例來解析數字化管理在水務集團中應用的作用體現。
（一）系統框架結構。在這個案例中所采用的一個系統框架大致分為感知層、網絡層和應用層。感知層的設備中包含有各污水處理廠、泵站的在線儀器儀表、生產設備、自控系統等，是物聯網框架的基礎，利用系統網絡數據之間的傳遞和轉換在不影響污水處理廠正常運行的前提下，進行多種通信接口的轉換，從而實現最完善的感知層體系。而網絡層就是依靠有線網與互聯網之間的融合實現總集團對下屬企業、分公司的管理，并將數據信息通過網絡即時傳達到總部。應用層是基于物聯網的污水處理綜合運營管理應用體系，但是應用層面是建立在感知層面和網絡層面基礎上的，首先通過感知層面的對于各種數據進行初步的加工和展示，然后針對超額數據發出預警信號，其次就是通過對生產運行的數據的匯總計算，實現污水處理廠以及集團內部各種圖表的運行，方便管理人員對于日常運行情況詳細了解。再次就是通過各個運營環節的數據分析和處理方便了解整個運營過程和信息，最后就是對這些數據進行各種分析，制定出最佳的決策方案。
（二）實施效果。天津市污水處理綜合運營管理平臺對于污水處理過程中企業的進、產、排三個環節進行實時的跟蹤，通過云設備和計算機信息的系統將各環節中的工作狀況等信息進行分析和整合，并從中尋求出最佳的處理方案，實現了對污水處理企業生產過程中的實時控制以及精細化管理，達到規范管理、節能減耗、減員增效的目的。建立在物聯網科技以及云計算平臺之上的城市污水處理綜合運營管理成為天津市在處理污水環節中的關鍵平臺，對企業進行數據的收集、整合、處理和傳遞等都奠定了良好的技術基礎，為企業實現減員增效、節能減耗等方面的目的提供了強有力的技術支持，從而不斷完善城市污水處理信息化綜合管理的解決方案。
（三）效益價值
1、提升水務集團的運營管控能力。在水務集團中建立數字化信息管理平臺，實現對運營過程中所有數據的收集、監測、分析和整合處理，為企業管理提供強有力的數據信息依據，在管理過程中逐漸形成精細化管理模式，逐漸通過管理水平的提升形成企業整體的核心競爭力，強化企業的管控能力。
2、提升水務集團的決策分析能力。數字化信息管理模式的建立有利于有效數據信息的快速傳遞和分享，使得水務集團總部能夠在最短的時間內了解到最有效、最真實的信息，方便管理層根據提供的信息作出最實際的決策。通過數字化系統提供的具有專業性的數據進行分析管理，協助管理層制定科學合理的決策。
聚焦城市 主打PPP模式
大數據時代，以物聯網、云計算等新技術為支撐，“智慧城市”初現雛形。在國內，“智慧城市”近幾年發展強勁。目前，慧球科技已經為全國14個省、近40個城市客戶提供了智慧城市建設服務。并和重慶、沈陽等地方政府以及綠地香港、湖南廣電、重慶用友等公司簽署智慧城市項目協議和戰略合作協議。
慧球科技董事長顧國平向《通信產業報》（網）記者表示，和其他智慧城市解決方案不同，慧球科技聚焦城市，主張以PPP模式開展智慧城市建設，以解決長期的、可持續的資金來源。
四大產品打通智慧城市
目前，常見的智慧城市建設模式中存在幾大弊端。如各系統單獨建設基礎設施，各自維護、信息標準不統一，垂直應用相對獨立，缺少協作等。
為此，慧球科技推出智慧城市運營管理中心，不僅是城市資源的整合平臺，還是集中運營管理的平臺。通過對城市各種業務信息、數據、應用界面的整合，建立城市統一的實時運行態勢和體征監測系統，提升城市綜合管理水平和應急響應效率。
人、應用服務、硬件設施、數據是智慧城市的核心組成環節。“智慧城市運營管理中心便是連接這些環節的紐帶和橋梁。”上述工作人員表示。
