時間：2023-09-25 11:18:51
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)的必要性，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
農(nóng)業(yè)信息化滯后，網(wǎng)站信息動態(tài)性針對性不強，未形成完整的運營體系。首先，由于我國農(nóng)業(yè)信息收集沒有形成整套的規(guī)范流程，也沒有專門的機構(gòu)或者部門負(fù)責(zé)專門的信息收集，信息資源極其匱乏，導(dǎo)致商家和消費者接收的信息較為零散而且時間不一致。從而間接導(dǎo)致大多數(shù)網(wǎng)站的內(nèi)容以生產(chǎn)信息，實用信息為主，而市場信息，供求信息和農(nóng)村經(jīng)濟信息偏少，缺乏對主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)，銷售，貯存，加工的動態(tài)分析，監(jiān)測和預(yù)警預(yù)報等。網(wǎng)站的市場認(rèn)可度較低。這更多體現(xiàn)在網(wǎng)站的市場宣傳力度不夠，很多市民雖然認(rèn)為親自去農(nóng)產(chǎn)品交易市場購買農(nóng)產(chǎn)品很麻煩，但也不愿意在網(wǎng)上購買。在對城市網(wǎng)民的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，75%的人群不了解或者不看好農(nóng)產(chǎn)品線上零售。電子商務(wù)人才匱乏。我國城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展很大一部分要靠廣大農(nóng)民同胞，但我國農(nóng)民的教育水平和教育普及率普遍較低，且大多數(shù)年輕農(nóng)民都在城市務(wù)工，而留守人員普遍年長，教育程度很低，現(xiàn)有人員所具備的素質(zhì)根本不能滿足農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的要求，在很大程度上限制了我國農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
我國目前關(guān)于農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的法律法規(guī)和扶植類政策還比較少，且我國目前并沒有提出明確的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方向和規(guī)劃。爭對我國城市農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，有如下對策：
政府角度：（一）積極引導(dǎo)各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者因地制宜地開展電子商務(wù)活動。加快城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展更多的要靠政府的引導(dǎo)。政府要適度出臺各類有利農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的政策，對城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行投資建設(shè)，鼓勵，組織，建立農(nóng)產(chǎn)品的專門網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民多層次，多渠道地參與電子商務(wù)活動。（二）政府要建立相關(guān)部門，開發(fā)和整合國際國內(nèi)信息資源，建立跨部門，跨行業(yè)，跨地區(qū)的信息管理和協(xié)作機制，開辟穩(wěn)定的信息交流渠道。（三）加強相關(guān)從業(yè)人員的理論和技能培訓(xùn)，增強農(nóng)民等從業(yè)人員對電子商務(wù)的了解和對電子商務(wù)交易的興趣并傳授其操作技能，培養(yǎng)更多適合城市農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的人才。
1多平臺專業(yè)化策略
中小企業(yè)為了在做電子商務(wù)的過程中，首先要做的就是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)。一般的中小企業(yè)，由于對于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的認(rèn)識和理解的深入程度不夠，以及企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實力和企業(yè)電子商務(wù)營銷專業(yè)人力資源的限制，企業(yè)僅僅通過一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司為自己創(chuàng)建一個網(wǎng)站，這些網(wǎng)站往往結(jié)構(gòu)簡單、內(nèi)容單調(diào)、更新緩慢，其作用僅僅是有一個企業(yè)對外的窗口，有的企業(yè)網(wǎng)站甚至長時間都沒有點擊量，更談不上對企業(yè)商務(wù)和營銷活動的支持和促進(jìn)作用。中小電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)直接目的就是通過一定的平臺宣傳企業(yè)本身、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)的理念和經(jīng)營特色等，盡可能擴大企業(yè)信息的受眾面，擴大和增加企業(yè)信息的網(wǎng)上點擊量與點擊率，讓網(wǎng)絡(luò)用戶和潛在的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費者更多地知道企業(yè)、了解企業(yè)、關(guān)注企業(yè)，進(jìn)而成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費者，仍至企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳者。為了獲得這樣的效果和目標(biāo)，中小企業(yè)就必須根據(jù)自身的特點，選擇多平臺專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)策略。對于中小企業(yè)來說，可選擇的網(wǎng)絡(luò)平臺有企業(yè)自建平臺、專業(yè)的電子商務(wù)平臺、地方政府和社區(qū)公共平臺、行業(yè)服務(wù)平臺等。中小企業(yè)電子商務(wù)多平臺建設(shè)策略的選擇，并不是企業(yè)將人力、物力和財力平均地分散在各種平臺的建設(shè)上，而是要根據(jù)自己的生產(chǎn)和經(jīng)營特色，以企業(yè)自己網(wǎng)站平臺建設(shè)為主的基礎(chǔ)上，有選擇性地加盟和利用第二方網(wǎng)絡(luò)或電子商務(wù)平臺。首先是企業(yè)自己的網(wǎng)站建設(shè)。在企業(yè)自己的網(wǎng)站建設(shè)中，要體現(xiàn)出自身經(jīng)營特點，要具有自身風(fēng)格的網(wǎng)站頁面設(shè)計，以及結(jié)構(gòu)欄目設(shè)計。要建設(shè)和成立專門的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的組織機構(gòu)和人員配置。要制定和設(shè)計企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理規(guī)章制度。要經(jīng)常性地保持企業(yè)網(wǎng)站的及時更新的信息。其次要根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品和服務(wù)的性能特點、消費特點、區(qū)域特點等選擇針對性強、成本收益率較高的第二方網(wǎng)絡(luò)平臺。對于具有很強地域性生產(chǎn)消費的產(chǎn)品和服務(wù)，可選擇地方政府或地方公共事業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。對于普通大眾化消費產(chǎn)品和服務(wù)可以選擇如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。對于專業(yè)性較強的產(chǎn)品和服務(wù)，可選擇各種行業(yè)或?qū)I(yè)協(xié)會等二方服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)平臺。
2差異性品牌經(jīng)營策略
在當(dāng)今以買方經(jīng)濟為特征的市場經(jīng)濟時代，品牌作為一種無形資產(chǎn)，在市場競爭中的巨大價值不言而喻。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中擁有一席之地，不僅需要有強烈的創(chuàng)品牌意識，而且也需要有強烈的品牌經(jīng)營意識。品牌的樹立有利于消費者識別和選購商品，使消費者對其產(chǎn)生信任和好感，促使消費者形成品牌偏好，重復(fù)購買甚至愿意高價購買，從而有助于穩(wěn)定和擴大企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。電子商務(wù)的品牌與傳統(tǒng)經(jīng)營品牌一樣，就是代表著網(wǎng)站或其企業(yè)對所銷售的商品和服務(wù)的承諾，對其商品質(zhì)地和服務(wù)質(zhì)量的保證。中小企業(yè)品牌經(jīng)營策略實施就是要通過電子商務(wù)網(wǎng)站平臺不斷提高企業(yè)網(wǎng)站，以及企業(yè)和企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品、服務(wù)等的“知名度”。電子商務(wù)品牌建設(shè)的基本目的是形成品牌的差異性、關(guān)聯(lián)性和認(rèn)知性。要達(dá)到這一目的，中小企業(yè)需在電子商務(wù)經(jīng)營過程中實施獨特品牌經(jīng)營策略。電子商務(wù)品牌的差異性是指網(wǎng)站必須將自己的商品或服務(wù)同其它網(wǎng)站的商品或服務(wù)區(qū)別開來，這是創(chuàng)建一個網(wǎng)站品牌所必須滿足的第一個條件。品牌的差異性要講究市場分割與市場定位，以及這些市場分割與市場定位和消費者腦中的關(guān)鍵字連結(jié)。如果一個網(wǎng)站是定位“品種規(guī)格齊全”的網(wǎng)站，當(dāng)消費者腦海中想要的是“多樣化的選擇”時會先想到你。如果一個網(wǎng)站定位為“價格最低廉”的網(wǎng)站，當(dāng)消費者想要節(jié)省開支時就會先想到你。這樣分割和定位還可以進(jìn)行更細(xì)的劃分。相反，如果你的網(wǎng)站不能夠顯示出哪里跟別人不同時，你的網(wǎng)站即使有過點擊，也將會被很快遺忘。中小企業(yè)在自己的電子商務(wù)差異性品牌塑造和營建過程中，既要使企業(yè)自身的門戶網(wǎng)站設(shè)計出獨有的特色，也要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在推廣過程中具有特色。這種差異性或特色的表現(xiàn)可以充分地利用中小企業(yè)經(jīng)營的地域性、專門性、靈活性等特征，設(shè)計出風(fēng)格迥異網(wǎng)頁頁面，設(shè)計出能夠體現(xiàn)地域風(fēng)情的產(chǎn)品包裝、裝潢，提出自己獨特的經(jīng)營理念和模式。
3企業(yè)形象塑造策略
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，雖然生產(chǎn)和銷售的是產(chǎn)品和服務(wù)，但從長遠(yuǎn)來看企業(yè)為了長期的占領(lǐng)市場、永續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須在操持產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的同時，更加注重企業(yè)自身或企業(yè)品牌和形象的塑造。一旦樹立起具有可靠信譽度的企業(yè)形象，那么，企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)型換代、升級改造，甚至淘汰重生的過程中，都能夠始終保持企業(yè)的經(jīng)營活力和經(jīng)營發(fā)展。中小企業(yè)由于生產(chǎn)和經(jīng)營的規(guī)模較小，在激烈的市場競爭中更容易轉(zhuǎn)換經(jīng)營產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，因此對于自身企業(yè)形象的塑造顯得更為重要和迫切。企業(yè)形象塑造是企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象概念在各視覺塑造要素上的具體化。它是透過統(tǒng)一的視覺設(shè)計，運用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)，將組織的經(jīng)營理念，企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動傳遞出去，以凸顯企業(yè)的個性和精神，與社會公眾建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會公眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價值觀的一種戰(zhàn)略性的活動和職能。由于電子商務(wù)活動的載體是電子信息手段和互聯(lián)網(wǎng)媒體手段，這對于企業(yè)塑造自身的形象具有比一般的企業(yè)傳統(tǒng)方式具有更大的技術(shù)適應(yīng)性和推廣傳播性。首先，企業(yè)可以在企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)視覺等方面充分利用電子商務(wù)網(wǎng)站平臺和多媒體技術(shù)，進(jìn)行更加形象化、藝術(shù)化、文學(xué)化的設(shè)計和推廣傳播。其次，通過對企業(yè)所進(jìn)行的各種社會公益活動和社區(qū)公益事業(yè)，通過企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進(jìn)行全方位、多視角的充分報道和宣傳。最后，利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容品質(zhì)、質(zhì)量，通過典型的案例和事件進(jìn)行大力的宣傳報道。只有塑造和樹立起在公眾心目中良好的形象，作為中小企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的、穩(wěn)定的經(jīng)營和發(fā)展。
4靈活的動態(tài)定價策略
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和廣泛使用，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，由于企業(yè)可以通過對消費者網(wǎng)上購買歷史記錄的分析方便地收集消費者的信息，并且在網(wǎng)絡(luò)上改變價格的成本很低，企業(yè)可以在產(chǎn)品化產(chǎn)品服務(wù)的設(shè)計上根據(jù)消費者的支付意愿制定價格和便利程度、消費偏好、增值服務(wù)等的組合表，讓消費者自己選擇相應(yīng)的價格、便利程度、特色偏好、增值服務(wù)等之間的不同組合，從而最大限度地滿足消費者并獲得差別定價的收效。同時，借助于網(wǎng)絡(luò)終端，消費者可以很方便地獲得不同廠商的供應(yīng)信息，包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量和價格等，而對廠商來說，其對消費者的了解則是很有限的，反映在商品價格信息的不對稱性被打破，以及由此帶來的商品成本日益透明。因此，網(wǎng)上商品的銷售價格不再是固定不變，動態(tài)定價已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動的新經(jīng)濟特征之一。中小企業(yè)由于受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營分析人力資源缺乏的制約，不可能通過對消費者支付能力與消費者時間偏好、消費偏好等方面的關(guān)系分析來獲取消費者剩余來制定差別價格，以獲取更多的營銷利益。因此，對于中小企業(yè)來說，更多的動態(tài)定價策略表現(xiàn)在：第一，通過對產(chǎn)品和服務(wù)的特點研究和設(shè)計，在不同的市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，針對不同層次的消費群體，制定不同的產(chǎn)品服務(wù)的價格組合；第二，針對預(yù)訂、即時購買等不同的消費時間制定不同的價格組合；第三，根據(jù)一次、多次等不同的購買頻率的新老客戶制定不同的價格組合。通過這些策略來實現(xiàn)企業(yè)最大的經(jīng)營利益。
5借智擴張策略
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè) photoshop課程 必要性
電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下進(jìn)行商務(wù)活動的一種新型商務(wù)形式。電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實現(xiàn)網(wǎng)上購物、線上交易、電子支付以及收售物品，是一種便捷且不需要實際空間的交易方式。我國在電子商務(wù)這一領(lǐng)域中的代表企業(yè)主要以“阿里巴巴”、“京東商城”等大型電子商務(wù)平臺，這些電商的發(fā)展讓我們看到了電子商務(wù)廣闊的發(fā)展空間。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電腦、智能手機的普及，人們對于電商的認(rèn)知也在不斷的深化，電子商務(wù)的規(guī)模也在不斷的擴大，隨著這種商務(wù)形式成為時下比較熱門的專業(yè)，很多高校中就紛紛設(shè)置了這一課程。在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)過程中，有許多課程是與計算機技術(shù)有關(guān)系的，其中photoshop課程的開設(shè)是將平面設(shè)計、美術(shù)裝飾藝術(shù)等相關(guān)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，文章主要介紹了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的目的，從我國目前的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，分析其必要性。
一、子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的目的
電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下進(jìn)行商務(wù)活動的一種新型商務(wù)形式。電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實現(xiàn)網(wǎng)上購物、線上交易、電子支付以及收售物品，是一種便捷且不需要實際空間的交易方式。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，這要求了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以在現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)課程的安排中將現(xiàn)代一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)加入電子商務(wù)課程中，例如網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、頁面的開發(fā)與美化等方面的知識。電子商務(wù)需要一個專屬的網(wǎng)站讓客戶和消費者進(jìn)行瀏覽與商品的選擇，對此需要建立一個系統(tǒng)、美觀與客戶接受度高的網(wǎng)頁，需要學(xué)生掌握對圖像處理的技能。因此，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程是為了學(xué)生在今后的工作中能夠有更好的專業(yè)技術(shù)。
學(xué)生學(xué)習(xí)photoshop是將網(wǎng)站建設(shè)好的一個前提條件，同時在眾多的圖像處理軟件中，photoshop以其強大的功能與便捷的設(shè)計能夠更好的在電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)中使用，讓許多非藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生也能夠很好的學(xué)習(xí)，很多學(xué)校也將photoshop應(yīng)用與電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)中。雖然電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不具備美術(shù)基礎(chǔ)，但是通過photoshop課程的教學(xué)，能夠掌握一定的圖像處理能力，能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)、開發(fā)，從而為將來的工作建立良好的基礎(chǔ)。
二、我國目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀
（一）對于我國電子商務(wù)行業(yè)的實際需求不重視
我國最早的電子商務(wù)始于1995年，當(dāng)時我國從美國引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展至今已經(jīng)有20年的歷史，雖然經(jīng)過了金融危機，對電子商務(wù)發(fā)展有一定的影響，但是隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)和電腦、智能手機的普及，電子商務(wù)正在蓬勃的發(fā)展期，成為許多行業(yè)在進(jìn)行商業(yè)活動時的重要方式，是促進(jìn)我國經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，許多高校由于電子商務(wù)的熱門就開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是由于高校對于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的時間段、經(jīng)驗較少，對于我國目前電子商務(wù)行業(yè)中需要的技術(shù)性人才培養(yǎng)沒有正確認(rèn)識，對于電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)也不能夠很好的開展，使得學(xué)生不能夠掌握相關(guān)的電子商務(wù)技能。
（二）高校對于電子商務(wù)專業(yè)的錯誤定位
由于高校對于電子商務(wù)領(lǐng)域的實際需求不了解，使得高校在對電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)定時出現(xiàn)了偏差。在我國目前的電子商務(wù)專業(yè)的定位中，主要有四種說法：第一是電子商務(wù)專業(yè)主要以計算機技術(shù)與信息技術(shù)為主要教學(xué)重點，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)知識，對電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)、管理與維護進(jìn)行教學(xué)，將學(xué)生培養(yǎng)成為電子商務(wù)技術(shù)性人才；第二是把電子商務(wù)專業(yè)以經(jīng)濟管理為教學(xué)中心，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營與管理知識，同時具備市場營銷的能力，尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷的能力，注重學(xué)生在企業(yè)工作時將電子商務(wù)應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)濟活動中，提高企業(yè)的市場競爭力，培養(yǎng)學(xué)生成為電子商務(wù)營銷管理型人才；第三是將電子商務(wù)專業(yè)以商務(wù)操作為專業(yè)重點，將電子商務(wù)在過程中的處理、訂單管理以及售后服務(wù)等知識應(yīng)用其中，將EDG等電子商務(wù)系統(tǒng)的操作進(jìn)行教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生成為電子商務(wù)操作型人才；第四是將電子商務(wù)專業(yè)定位在物流服務(wù)上，將電子商務(wù)的物流配送、供應(yīng)管理以及客戶管理等技能加入教學(xué)中，將物流的作用發(fā)揮到最大，培養(yǎng)學(xué)生成為電子商務(wù)物流管理型人才。我國地區(qū)間的經(jīng)濟發(fā)展存在差異，東西之間存在經(jīng)濟差異，南北之間存在信息差異，使得高校在對電子商務(wù)專業(yè)的定位上存在偏差，不能夠結(jié)合當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)市場的人才需求，使得電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率存在差異，其中以西北地區(qū)的電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)率較低。
三、電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的必要性分析
（一）photoshop課程開設(shè)是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的實際需求
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，這要求了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以在現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)課程的安排中將現(xiàn)代一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)加入電子商務(wù)課程中，例如網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、頁面的開發(fā)與美化等方面的知識。這要求了學(xué)生需要在掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時，學(xué)習(xí)網(wǎng)站的建設(shè)與美化技能，建設(shè)出吸引客戶的網(wǎng)站以便更好的適應(yīng)電子商務(wù)的需求，這就要求學(xué)生需要掌握對圖像處理的技能。因此，電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程是為了適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的實際需求。
（二）開設(shè)photoshop課程能夠讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握更多技術(shù)
Photoshop是一款功能豐富且便于操作的圖像處理軟件，能夠應(yīng)用于圖片設(shè)計、圖像處理與美化、網(wǎng)頁制作等方面。高校以培養(yǎng)社會需求的優(yōu)秀人才為教學(xué)任務(wù)，重視對于學(xué)生各種技能的培養(yǎng)，而photoshop課程的開設(shè)能夠應(yīng)用于多種領(lǐng)域，具有實用性和技術(shù)性，能夠加強學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與操作能力。對于高校的學(xué)生來說，通過photoshop課程對圖像處理的學(xué)習(xí)，在豐富自身的電子商務(wù)知識的同時還能夠?qū)W習(xí)更多的技能。
（三）學(xué)生學(xué)習(xí)photoshop操作是為未來的工作建立基礎(chǔ)
從電子商務(wù)的工作性質(zhì)上來將，主要分為網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷，而著兩種工作都需要應(yīng)用到photoshop的相關(guān)操作。網(wǎng)絡(luò)營銷中的工作位有網(wǎng)絡(luò)銷售人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、客服人員等；網(wǎng)站建設(shè)的工作職位有網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計師、維護人員等等。雖然電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不具備美術(shù)基礎(chǔ)，但是通過photoshop課程的教學(xué)，能夠掌握一定的圖像處理能力，能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行建設(shè)、開發(fā)，從而為將來的工作建立良好的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語
電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下進(jìn)行商務(wù)活動的一種新型商務(wù)形式。電子商務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實現(xiàn)網(wǎng)上購物、線上交易、電子支付以及收售物品，是一種便捷且不需要實際空間的交易方式。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，這要求了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以在現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)課程的安排中將現(xiàn)代一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)加入電子商務(wù)課程中，例如網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)、頁面的開發(fā)與美化等方面的知識。電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行photoshop課程的教學(xué)，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有重要影響，能夠?qū)hotoshop應(yīng)用于網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)中，推動電子商務(wù)的發(fā)展。文章主要介紹了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)photoshop課程的目的，從我國目前的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀出發(fā)，分析其必要性。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：職高英語；電子商務(wù)；專業(yè)化
目前，我國高職院校的電子商務(wù)專業(yè)的英語主要有基礎(chǔ)英語和專業(yè)英語，兩者之間互相作用，相輔相成。電子商務(wù)專業(yè)中有大學(xué)英語的學(xué)科，但是在其他課程中涉及的英語知識比較專業(yè)，帶有電子商務(wù)學(xué)科的特色。但是職高基礎(chǔ)英語的學(xué)習(xí)是為專業(yè)英語學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)的，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)英語時不會感到那么吃力，對培養(yǎng)專業(yè)化人才的綜合素質(zhì)有現(xiàn)實意義。
一、職高英語與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合的必要性
職高英語與電子商務(wù)相結(jié)合最關(guān)鍵的作用就是能夠發(fā)揮系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)功能，將綜合優(yōu)勢激發(fā)出來。英語課程與專業(yè)的結(jié)合就是將英語課程中原有體系的各個環(huán)節(jié)中相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的特點以及教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行重新整合、梳理，形成一個新的課程內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容更加全面、協(xié)調(diào)，緊跟電子商務(wù)人才培養(yǎng)的要求。
職高英語最大的特點是應(yīng)用性較強，是屬于職業(yè)英語教學(xué)的范疇。它與具體專業(yè)相結(jié)合，根據(jù)專業(yè)的特點與實際交際的需要來指導(dǎo)英語教學(xué)的實踐開展。英語教學(xué)的具體內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)目標(biāo)與專業(yè)的特點離不開關(guān)系，以培養(yǎng)學(xué)生在職場中流暢地運用英語進(jìn)行交際的能力為最終目標(biāo)。職高英語教學(xué)的主要任務(wù)是培養(yǎng)社會復(fù)合型人才及創(chuàng)新型人才，讓職高學(xué)生更好地適應(yīng)社會的需求。與社會實際需求相接軌是職高院校堅持的辦學(xué)理念。根據(jù)專業(yè)的不同需求、不同特點，進(jìn)一步整合英語教學(xué)內(nèi)容的原有知識體系，形成與專業(yè)相貼合的特色教學(xué)體系。這樣才能讓學(xué)生擁有英語專業(yè)交際能力。職高英語與電子商務(wù)相結(jié)合后能夠給學(xué)生帶來更加全面的教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供更貼近實際需求的學(xué)習(xí)條件，進(jìn)一步提升學(xué)生對社會的適應(yīng)性。
二、職高英語與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合的對策
職高英語與電子商務(wù)專業(yè)相結(jié)合的關(guān)鍵原則就是必須根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)對英語能力的要求來合理規(guī)劃英語課程的安排，從而實現(xiàn)對專業(yè)人才的需求。首先，明確定位。職高英語的教學(xué)目標(biāo)就是實用性，緊跟實際工作的需求，站在學(xué)生的角度確定教學(xué)內(nèi)容。其次，應(yīng)該在教學(xué)方式與教學(xué)考核體系上進(jìn)行調(diào)整，實現(xiàn)更好的效果。
1.根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的需求，明確職高英語的教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo)
職高英語的教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力。英語語言應(yīng)用能力，顧名思義就是要讓學(xué)生在實際具體的工作環(huán)境中會運用英語，并用英語來解決實際問題。職高英語包括基礎(chǔ)英語與專業(yè)英語，這兩者需要區(qū)別對待，基礎(chǔ)英語以抓英語基本功為原則，在理論教學(xué)中以必需、夠用為限，而專業(yè)英語的教學(xué)則側(cè)重于學(xué)生對知識面的廣泛度。教師在實際教學(xué)中，要側(cè)重于學(xué)生對英語的運用交際能力的培養(yǎng)，在教學(xué)中融入更多的語言運用環(huán)節(jié)。聽、說、讀、寫是語言學(xué)習(xí)的四個方面，職高英語的學(xué)習(xí)固然要平衡這四個方面的教學(xué)，但是，其口語表達(dá)能力是至關(guān)重要的。比如，在情態(tài)動詞“can”的表達(dá)一課中，學(xué)生不僅要學(xué)會表達(dá)能力的單詞與詞組，還要掌握詢問個人能力的基本語句，如“Can you speak English？”“Can you say something about yourself？”除此之外，學(xué)生還需要掌握用can表述別人的能力與自己的能力。教師在設(shè)置教學(xué)環(huán)節(jié)中添加“I CAN”的英語主題演講比賽，讓學(xué)生在鍛煉英語表達(dá)能力的同時了解其他同學(xué)的能力。教師在這一課中，還可以引導(dǎo)學(xué)生如何制作英文簡歷，如何用生動的語言表達(dá)自己的能力獲得HR（Human Resource）的青睞。
在職高英語的教學(xué)中，對學(xué)生閱讀能力的培養(yǎng)也是十分重要的。一個能夠流暢地閱讀英語文章的人，可以吸收更多的知識，拓展自己的眼界。而且在實際交往中，具有良好的閱讀能力是高情商的體現(xiàn)，可以在實際交往中掌握主動權(quán)。職高英語教師可以每周推薦學(xué)生閱讀幾篇英語文章，指導(dǎo)學(xué)生有效地進(jìn)行英語閱讀，掌握閱讀的技巧。
2.根據(jù)專業(yè)需求，在職高英語中補充專業(yè)知識的內(nèi)容
目前，高職院校使用的英語教材都偏于生活化，包括學(xué)習(xí)、游玩等日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)的情景。然后生活化的教材就要求教師在課堂內(nèi)容的設(shè)置中要結(jié)合專業(yè)化的需求，合理補充專業(yè)知識，融入英語教學(xué)中。電子商務(wù)是一個綜合性較強的學(xué)科，對知識的涉獵面較廣。在學(xué)習(xí)英語文化背景的過程中，也是感受電子商務(wù)發(fā)展的過程。在英語教學(xué)中，教師可以將文化背景、不同國家的價值取向、電子商務(wù)的商務(wù)禮儀穿插到英語課堂中。網(wǎng)絡(luò)中的常用詞匯、常見產(chǎn)品的說明用語、電子商務(wù)中的操作指南、商品報價等英語詞匯都應(yīng)該是教學(xué)中可以融入的元素。職高英語中融入專業(yè)知識，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語的過程中，順帶吸收專業(yè)知識，同時也開闊了學(xué)生的眼界。
3.在課堂中注重學(xué)生解決實際問題能力的培養(yǎng)
在教學(xué)中，教師應(yīng)該明確課堂的任務(wù)，有意識地讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中激發(fā)自己隨機應(yīng)變的思維能力，最大限度地啟發(fā)學(xué)生的積極思維。教師要精心設(shè)計課堂，創(chuàng)造一個英語環(huán)境，讓學(xué)生能夠自主進(jìn)行英語的表達(dá)。“學(xué)以致用”是教師在教學(xué)中需要把握的教學(xué)原則，學(xué)生也要知道學(xué)習(xí)是為了更好地運用，所以應(yīng)注重培養(yǎng)自己解決問題的能力。比如，教師可以在課堂中設(shè)置情景劇，讓學(xué)生在各自的角色中充分表達(dá)自己，面對情景中的各種突況，展示自己的應(yīng)變能力。英語工具書的運用是每一個學(xué)習(xí)英語的人都應(yīng)該掌握的技能。教師在上課過程中，可以適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生運用工具書進(jìn)行有效地查閱，或者利用專門的環(huán)節(jié)，訓(xùn)練學(xué)生對英語詞典的快速使用。“查字典比賽”既可以豐富學(xué)生的課堂，又能讓學(xué)生在比賽中檢查自己的技能。
4.重新構(gòu)建教學(xué)評價體系
注重語言能力的培養(yǎng)是教學(xué)評價體系改革的方向。除了考查學(xué)生英語基本知識的掌握情況外，還要考查學(xué)生對英語語言表達(dá)能力的運用情況。筆試與口試相結(jié)合是考查英語最常見的方法，同時，也可以考查學(xué)生對英語工具書的運用情況，比如讓學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)利用英語工具書翻譯文章，教師做最后的評價。口語是最考驗英語水平的一種考查方式，因此在考查體系中有側(cè)重點地進(jìn)行，更能夠激發(fā)學(xué)生對英語的興趣，認(rèn)識到自己不足的地方，促進(jìn)學(xué)生英語水平的全面發(fā)展。
英語逐漸與其他專業(yè)相結(jié)合是職高英語發(fā)展的一個趨勢。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)中，將英語與專業(yè)知識相融合，能夠促進(jìn)學(xué)生更好地吸收知識，英語學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)兩不落，為學(xué)生走上工作崗位奠定基礎(chǔ)，也為社會培養(yǎng)“英語+專業(yè)”的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] 中職學(xué)校；跨境電子商務(wù)；課程開發(fā)
[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B
一、前言
以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的跨境貿(mào)易電子商務(wù)迅速崛起，已經(jīng)成為我國企業(yè)開拓國際市場、擴大海外營銷的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開了一條通道。跨境電商可以有效地繞過貿(mào)易壁壘的限制直接面對境外消費者，中間環(huán)節(jié)少、渠道成本低、交易虛擬化和全天候的在線營銷給企業(yè)和終端消費者帶來直觀的跨時空消費體驗，不僅改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的經(jīng)營模式，使外貿(mào)的自營活動大眾化，還使貨物的交付更加簡便快捷，實現(xiàn)像服務(wù)、技術(shù)等無形貿(mào)易的在線直接交付和有形貿(mào)易在線國際物流交付。跨境電子商務(wù)的興起，特別是國家“一帶一路”戰(zhàn)略的部署和“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的提出，給全國職業(yè)院校的人才培養(yǎng)提出了新要求，鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。為適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，中職學(xué)校應(yīng)及時調(diào)整人才培養(yǎng)計劃，加大跨境電商人才培養(yǎng)力度，培養(yǎng)出具有外貿(mào)技能、電子商務(wù)技能、計算機技能、外語技能和綜合素質(zhì)較高的復(fù)合型跨境電子商務(wù)從業(yè)人才，以滿足跨境電商人才的市場需求，解決目前跨境電商人才市場緊缺問題，提高在校生跨境電商活動的職業(yè)能力，積累豐富的實踐經(jīng)驗，為以后走上跨境電商的就業(yè)崗位和自主創(chuàng)業(yè)活動打下堅實的基礎(chǔ)。
二、中職學(xué)校開設(shè)跨境電子商務(wù)課程必要性
（一）緩解跨境電商人才供給不足
2015年“兩會”的兩個熱點話題是跨境電子商務(wù)和大眾創(chuàng)業(yè)，之后出現(xiàn)一個熱詞，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。總理說：“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來！”，也就是說我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維，我國經(jīng)濟已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代。近年來，國務(wù)院、國家各部委相繼出臺各類適應(yīng)新經(jīng)濟情況的人才培養(yǎng)相關(guān)文件，如國務(wù)院2014年6月24日出臺《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、2015年5月4日出臺《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》、2015年7月1日出臺《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》和商務(wù)部辦公廳2015年4月3日印發(fā)關(guān)于《2015年電子商務(wù)工作要點》的通知，都是針對職業(yè)教育的人才培養(yǎng)而提出相應(yīng)的指導(dǎo)意見、措施和方案，密度之高，頻率之快，前所未有。目的就是要加快職業(yè)教育體系的建設(shè)，加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)新職業(yè)教育的發(fā)展，鼓勵發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟，提升“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的實驗教學(xué)成果等。在國民經(jīng)濟中占有重要地位的國際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合催生的跨境電子商務(wù)，已經(jīng)被公認(rèn)為是企業(yè)開拓外貿(mào)市場的新手段，大眾創(chuàng)業(yè)的新途徑。跨境電商的迅速發(fā)展，要求中職學(xué)校人才培養(yǎng)方案根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟形勢迅速作出反應(yīng)，以就業(yè)崗位需求為出發(fā)點，及時調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，加快跨境電商人才的培養(yǎng)培訓(xùn)步伐，以適應(yīng)人才迅速增長的需求，解決跨境電商人才緊缺的問題。
（二）傳統(tǒng)外貿(mào)方式面臨新技術(shù)沖擊
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代催生的跨境電子商務(wù)，導(dǎo)致國際貿(mào)易運作方式發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)外貿(mào)方式遭受新技術(shù)的沖擊，該沖擊涵蓋外貿(mào)活動的各個流程和領(lǐng)域。新技術(shù)下的外貿(mào)活動在渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、市場信息收集分析與提供以及銷售、銀行匯兌、保險、物流配送等均可以集成在一個電子化平臺上實現(xiàn)，無須人員干預(yù)并能做到在較短的時間內(nèi)完成，大大減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式中的延誤與丟失。進(jìn)入數(shù)字時代，跨境電子商務(wù)正以驚人的速度向傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)滲透，不斷升級的電子化交易工具和支付方式、無紙化的經(jīng)營管理手段、EDI國際標(biāo)準(zhǔn)化文件的網(wǎng)絡(luò)傳送以及逐漸降低的外貿(mào)活動的流通成本，正逐步改變著傳統(tǒng)貿(mào)易活動的市場格局。
（三）適應(yīng)就業(yè)崗位對專業(yè)技能的新要求
跨境電子商務(wù)的就業(yè)崗位決定其從業(yè)人員的職業(yè)技能特點，該行業(yè)的從業(yè)人員和傳統(tǒng)的貿(mào)易、英語、電商需要的人才是有差異的。跨境電商人才不僅要通曉電子商務(wù)知識、熟悉企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)、運營和管理，還要知曉國際貿(mào)易、國際物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境支付、跨國管理等相關(guān)知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的營業(yè)背景。很顯然，目前大多職業(yè)院校現(xiàn)有的電子商務(wù)專業(yè)人才在商務(wù)英語溝通、跨文化交際、國際貿(mào)易等方面是達(dá)不到跨境電商專業(yè)人才的要求。跨境電子商務(wù)專業(yè)人才是應(yīng)用型、復(fù)合型和國際型的電子商務(wù)人才，它的職業(yè)能力包括電子商務(wù)平臺的操作能力、國際電子商務(wù)相關(guān)的軟件應(yīng)用與學(xué)習(xí)能力、國際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的策劃與執(zhí)行能力、客戶開發(fā)、維護與管理的能力以及自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我提升的能力。由于跨境電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的全球化的貿(mào)易往來活動，面對著復(fù)雜的國際環(huán)境和不同的文化風(fēng)俗禮儀與消費習(xí)慣，跨境電子商務(wù)人才還應(yīng)具有良好的溝通能力、真誠的服務(wù)意識和靈活的市場應(yīng)變能力。
三、中職學(xué)校開設(shè)跨境電子商務(wù)課程可行性
（一）前置課程提供了充分的知識儲備
跨境電商相關(guān)課程的學(xué)習(xí)極具專業(yè)性，因為，首先電子商務(wù)是商務(wù)活動與信息技術(shù)相融合的產(chǎn)物，而跨境電子商務(wù)又是電子商務(wù)與對外貿(mào)易相融合的產(chǎn)物。所以，在制定科學(xué)的跨境電子商務(wù)教學(xué)計劃之時必須根據(jù)跨境電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)特點和職業(yè)能力要求優(yōu)先安排相應(yīng)的前置課程的學(xué)習(xí)。就福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校而言，目前商貿(mào)類特別是國際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)計劃中對于專業(yè)基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置較為科學(xué)，一般在新生入學(xué)的第一學(xué)年就安排多門專業(yè)基礎(chǔ)性課的學(xué)習(xí)。前置課程與跨境電商職業(yè)能力的對應(yīng)關(guān)系如下表所示。
跨境電商的職業(yè)能力與前置課程對應(yīng)關(guān)系表
從上表可以看出，前置課程的教學(xué)安排對跨境電商職業(yè)能力的培養(yǎng)起到一定的基礎(chǔ)性的鋪墊作用，其涉及的專業(yè)能力涵蓋國際貿(mào)易、電子商務(wù)、計算機、英語、物流、市場營銷等多門學(xué)科的專業(yè)能力，為跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)提供了知識儲備。
（二）校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)積累了豐富的實踐經(jīng)驗
跨境電子商務(wù)具有較強的實踐性，在跨境電子商務(wù)教學(xué)過程中，應(yīng)注意理論性與實踐性的有效結(jié)合，通過加強校內(nèi)實訓(xùn)室的建設(shè)和校外校企間的產(chǎn)教合作，構(gòu)建有效的實踐教學(xué)體系，強化學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。一方面學(xué)校可以在校內(nèi)建設(shè)實訓(xùn)室，讓理論知識有機會升華成技能活動，不僅可以增強學(xué)生對跨境電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣，還可以積累跨境電商活動的實戰(zhàn)經(jīng)驗。以福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校為例，自2014年4月建設(shè)物流實訓(xùn)室以來，從開始每日100多件的收發(fā)量發(fā)展到現(xiàn)在每日300多件的收發(fā)量，說明通過網(wǎng)購體驗電子商務(wù)活動的學(xué)生越來越多，也體現(xiàn)了物流環(huán)境在電子商務(wù)活動中的重要性；另一方面學(xué)校要加強校企合作，開展訂單式人才培養(yǎng)。福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校在每年的“雙十一”“雙十二”電商購物節(jié)到來之際，都會輸送一批商貿(mào)類學(xué)生到如“特步公司”、“柒牌公司”等多家當(dāng)?shù)刂髽I(yè)做頂崗實習(xí)實訓(xùn)，將教學(xué)課堂開在企業(yè)，通過企業(yè)具有豐富經(jīng)驗的管理人員和技術(shù)人員為學(xué)生現(xiàn)場授課以及學(xué)生頂崗的親身體驗，強化了學(xué)生電子商務(wù)的職業(yè)能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也為跨境電子商務(wù)課程的開設(shè)奠定了實踐基礎(chǔ)。
（三）高密度外語教學(xué)奠定了扎實的外語基礎(chǔ)
具有外語（特別是英語）應(yīng)用能力是跨境電子商務(wù)的一項很重要的職業(yè)能力，也是跨境電商從業(yè)人員的必備素質(zhì)之一，因此強化學(xué)生在校期間的外語能力訓(xùn)練非常重要。從企業(yè)對跨境電商人才的崗位需求上看，跨境電子商務(wù)人才的崗位任務(wù)包括注冊認(rèn)證、產(chǎn)品描述、商品、商品推廣、在線溝通、價格談判、交易確認(rèn)、接單與催單、物流狀態(tài)說明、售后服務(wù)、產(chǎn)品評價回復(fù)等等。這些任務(wù)開展的質(zhì)量和效果如何，跟從業(yè)人員的英語水平有著密切的聯(lián)系。福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校的國際商務(wù)專業(yè)對英語教學(xué)向來特別重視，不僅注重課堂英語教學(xué)，將《英語基礎(chǔ)》、《商務(wù)英語》、《商務(wù)英語口語》、《外貿(mào)英語函電》及《商務(wù)英語寫作》按由淺入深地分配到各學(xué)期中學(xué)習(xí)，還為學(xué)生搭建諸多英語學(xué)習(xí)平臺，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動，提高學(xué)生的英語日常應(yīng)用水平，激發(fā)學(xué)生興趣，加強教學(xué)效果。
（四）師資結(jié)構(gòu)合理且實踐能力強
師資是人才培養(yǎng)的重要因素之一。由于跨境電子商務(wù)是近年來經(jīng)濟圈的新生物，國內(nèi)各高校基本沒有完全科班出來的師資人才，沒有既通曉電子商務(wù)專業(yè)知識又通曉國際商務(wù)知識的跨專業(yè)交叉學(xué)科的專業(yè)性人才。但是，跨境電商專業(yè)的特點相對接近于國際商務(wù)專業(yè)課的特點，這與公認(rèn)的跨境電子商務(wù)同屬于國際經(jīng)濟與貿(mào)易范疇的觀點相吻合。因此在組建師資和選取學(xué)科帶頭人時應(yīng)以國際商務(wù)專業(yè)師資為主，從中選取，可以融入少數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的師資。目前，福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校國際商務(wù)的專任教師有5位，其中有三位教師曾經(jīng)在外貿(mào)企業(yè)從事過一線的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動；電子商務(wù)的專任教師有3位，均為中級以上“雙師型”專任教師，雄厚的師資力量，為跨境電商專業(yè)課的開設(shè)提供了有力的師資保障。此外，福建經(jīng)貿(mào)學(xué)校地處跨境電商相對發(fā)達(dá)的泉州地區(qū)，校園周邊良好的電商環(huán)境也為培訓(xùn)、壯實跨境電商的師資隊伍提供了有利條件。
（五）中職人才培養(yǎng)定位與跨境電商人才需求匹配度高
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出：大力發(fā)展職業(yè)教育，增強職業(yè)教育吸引力，到2020年，形成適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。職業(yè)教育特別是中等職業(yè)教育究其本質(zhì)是面向市場的就業(yè)教育，其重點是培養(yǎng)一線中低級基礎(chǔ)性技能型人才，使其能直接運用已有理論設(shè)計或創(chuàng)造一定的技術(shù)成果，通過熟練的職業(yè)技能操作將其變成滿足社會需求的某種產(chǎn)品或成為驅(qū)動社會發(fā)展的某種動力。
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商的人才培養(yǎng)是具體明確的。在專業(yè)技能方面，跨境電商培養(yǎng)的能力包括五大類：一是具有電子商務(wù)平臺操作能力；二是國際電子商務(wù)相關(guān)的軟件應(yīng)用與學(xué)習(xí)能力；三是國際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃與執(zhí)行能力；四是客戶開發(fā)、維護與管理能力；五是自我學(xué)習(xí)、自我管理和自我提升能力。這些能力與國家要求中職學(xué)校的人才培養(yǎng)定位相一致，即培養(yǎng)適應(yīng)市場變化、綜合素質(zhì)較高的生產(chǎn)一線基礎(chǔ)性專業(yè)技能型人才。從這個角度來說，跨境電商的人才需求與中職學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的匹配度還是很高的。
[參 考 文 獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞：第三方平臺 中小企業(yè)電子商務(wù)
在2013年雙11的當(dāng)天，天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到了驚人的350億元。分析這一現(xiàn)象，你會發(fā)現(xiàn)這個驚人的事件是由中小企業(yè)通過第三方平臺淘寶和天貓完成的。人們再一次把目光放到了電子商務(wù)這一模式上，很多企業(yè)已經(jīng)逐漸的意識到電子商務(wù)的重要性，尤其是中小企業(yè)，如果能夠加緊開展電子商務(wù)的步伐，一定能夠推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文就是從第三方平臺的視角論述中小企業(yè)開展電子商務(wù)的重要性。
1 中小企業(yè)電子商務(wù)和第三方電子商務(wù)平臺概述
電子商務(wù)在我國的發(fā)展始于90年代初，1996年和1997年我國先后成立了中國國際電子商務(wù)中心和中國電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會，從此之后電子商務(wù)在我國就成了一個熱門話題。2000年6月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)中國電子商務(wù)協(xié)會正式成立。所有的這些機構(gòu)都為電子商務(wù)的發(fā)展起過積極的推動作用，它們?yōu)閲鴥?nèi)外的電子商務(wù)發(fā)展提供了一個交流的平臺，使電子商務(wù)更進(jìn)一步的深入到了人們的生活。
第三方電子商務(wù)平臺通過把國內(nèi)的大量的同類企業(yè)聚集在一起，就像建立起了一個巨大的關(guān)系網(wǎng)，給很多的中小企業(yè)搭建了溝通的橋梁，創(chuàng)造了良好的商務(wù)環(huán)境。該平臺因其直接的交易機制和簡單的操作步驟受到很多人的關(guān)注，訪問量比較大，而且該平臺也能夠讓交易的各個環(huán)節(jié)都保持正常的運轉(zhuǎn)。同時，該平臺也負(fù)責(zé)認(rèn)證交易雙方，從而保證交易雙方的合法性和誠信。即使交易雙方出現(xiàn)爭議，也可以通過該平臺得到公正的處理。這是企業(yè)信息化過程中的一種全新模式，尤其是對于中小企業(yè)來說非常適用。現(xiàn)階段，中小企業(yè)可以選擇的第三方電子商務(wù)平臺主要有以下幾種：淘寶、天貓、慧聰、阿里巴巴、易趣、京東、1號店、亞馬遜和當(dāng)當(dāng)?shù)取?/p>
2 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
2.1 有效的降低成本
中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以有效的降低交易成本，主要表現(xiàn)在：降低采購成本、降低庫存、減少了中間環(huán)節(jié)和不再需要大量的員工等。
電子商務(wù)可以有效的降低成本，最直接的表現(xiàn)就是在采購上，除了傳統(tǒng)的采購方法，有了電子商務(wù)的加入，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)在全世界范圍內(nèi)尋找性價比最高的供應(yīng)商，也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行全球招標(biāo)，擇優(yōu)選擇供應(yīng)商。
開展電子商務(wù)不僅可以降低成本，也可以幫助企業(yè)銷售產(chǎn)品。如果在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直銷，不僅可以有效的降低庫存，也可以實行在線訂做，客戶需要多少產(chǎn)品，企業(yè)就制造多少產(chǎn)品，真正的做到按需生產(chǎn)。
電子商務(wù)許多程序可以由計算機自動處理，不再需要銷售人員去處理訂單，可以降低交易成本。成本降低會導(dǎo)致商品銷售價格的降低，給消費者帶來實惠，吸引消費者。電子商務(wù)使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了流通費用，提高了經(jīng)濟效益。企業(yè)從事電子商務(wù)不需要大量員工，只需要少數(shù)網(wǎng)站技術(shù)人員和營銷人員。營銷人員坐在電腦前就可以和世界各地的客戶保持聯(lián)系，使其他差旅費用大幅度降低。據(jù)國內(nèi)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)艾瑞咨詢公布的《最新網(wǎng)商研究報告》稱，使用電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的中小企業(yè)通過降低交易成本，在去年全球金融危機中的生存狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)線下模式的企業(yè)，陷入困境的線下企業(yè)比例高達(dá)84.2%，而線上企業(yè)僅為16.8%，兩者相差5倍。
2.2 贏得更大的市場
中小企業(yè)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)來開展電子商務(wù)的，目前我國使用互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)正在逐年的增加。截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。在普及率達(dá)到約四成的同時，中國網(wǎng)民增長速度延續(xù)了自2011年以來放緩的趨勢，2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬，普及率提升1.6個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，較2011年底增加了約3270萬人，網(wǎng)民中用手機接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶占比由上年底的69.3%提升至72.2%。
從2010年淘寶商城開始“雙十一”大促開始，網(wǎng)民對這個購物節(jié)日的熱衷程度直線上升。2010年11月11日，淘寶網(wǎng)單日交易額9.36億元；到2011年，零點上線，8分鐘交易額就突破1億元，全網(wǎng)共計52億元。2012年，交易額增長了兩倍多，達(dá)到191億元。今年的雙11，40分鐘內(nèi)淘寶服裝類目就突破10億元銷售額。1分鐘有9.8萬個包裹，與去年相比，包裹數(shù)同比增長1.7倍。網(wǎng)絡(luò)購物報告在印證了網(wǎng)絡(luò)世界強大的同時，也讓傳統(tǒng)零售業(yè)面臨發(fā)展的壓力。
2.3 更好地滿足消費者需求
現(xiàn)代營銷活動的核心就是滿足消費者的需求，現(xiàn)在的市場已同過去有了很大的分別，商品的種類和數(shù)量越來越多，消費者獲取信息的來源也越來越多，面對眾多的商品，消費者不再被動的等待推銷了，而是通過充分的比較，開始主動的選擇價格更低、質(zhì)量更高的產(chǎn)品。
另外，在傳統(tǒng)購物中會遇到交通安全問題、商場保安問題、禮貌服務(wù)問題、產(chǎn)品信息問題、付款排隊、打包等煩瑣的購物過程，對工作壓力大、時間緊張的消費者來說，提高購物的方便性將成為他們追求的目標(biāo)之一。個性化消費逐步成為消費的主流，消費者希望以個人心理愿望為基礎(chǔ)，購買個性化的產(chǎn)品及服務(wù)，甚至要求企業(yè)提供個性化的定制服務(wù)。中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以很輕松的獲取客戶的數(shù)據(jù)庫，提供顧客量身定做的產(chǎn)品和服務(wù)成為可能。電子商務(wù)得以最經(jīng)濟的方式，與最能帶來獲利的顧客建立忠誠關(guān)系，以較低的成本維持顧客忠誠度。
2.4 提高企業(yè)競爭力
在電子商務(wù)環(huán)境下，每一個企業(yè)都可以成為真正意義上的跨國企業(yè)――面向全球市場銷售，與來自全世界的競爭者競爭，在全球范圍內(nèi)尋找合作。對于具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，這將大大擴展其市場機會。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以每年365天，每天24小時提供顧客支持和服務(wù)，而且無需增加很多成本，這是傳統(tǒng)商店難于做到的，由于一切活動均通過互聯(lián)網(wǎng)完成，企業(yè)就可以不增加人員的情況下增加銷量。
中小企業(yè)和大企業(yè)相比實力較弱，要想建立自己的網(wǎng)站，制作和維護需要很多的資金，大多數(shù)中小企業(yè)對此都望而卻步，而第三方平臺憑借自身大量的人氣和扎實的客戶基礎(chǔ)，可以幫助中小企業(yè)迅速的聚攏人氣，快速的找到客戶和訂單。有資料顯示：在全球網(wǎng)站2010年4月份獨立訪問人數(shù)TOP1000排行榜上，淘寶穩(wěn)居我國幾家購物網(wǎng)站的龍頭地位，在全球的排名是第16位，獨立訪問人數(shù)（UV）為9800萬，瀏覽量（Page Views）為100億次；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的全球排名為255位，獨立訪問人數(shù)（UV）為1100萬，瀏覽量（Page Views）為1.5億次。卓越亞馬遜的全球排名為第349位，獨立訪問人數(shù)（UV）為980萬，瀏覽量（Page Views）為1.1億次。京東商城的全球排名為第353位，獨立訪問人數(shù)（UV）為910萬，瀏覽量（Page Views）為1.6億次。第三方平臺強大的人氣可以企業(yè)迅速的形成自己的市場競爭力。
2.5 樹立企業(yè)品牌形象
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的作用也體現(xiàn)在了生活的方方面面，很多的企業(yè)也把建立自己的網(wǎng)站當(dāng)成自己宣傳營銷產(chǎn)品的重點。如此不僅有了一個平臺宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，也有助于樹立企業(yè)的品牌形象。
比如：第一家入駐國美、蘇寧電器的吸塵器品牌是小狗吸塵器，它是在1999年注冊的。小狗吸塵器在2007年6月正式進(jìn)駐淘寶。在2010年8月6日獲得淘寶電器行業(yè)“淘品牌”榮譽稱號；2008年～2010年連續(xù)三年居淘寶吸塵器類目銷售第一，2011年1月6日在水立方被淘寶官方授予2010年度最具發(fā)展?jié)摿Φ摹疤云放啤豹勴棧恍」肺鼔m器D-928僅在淘寶網(wǎng)就累計銷售超過十七萬件，人氣積聚，火爆異常。
在電子商務(wù)時代，各企業(yè)的競爭方式正在發(fā)生重大變化，企業(yè)是否擁有大型商場、大量員工已不是衡量企業(yè)競爭力高低的標(biāo)準(zhǔn)，取而代之的是速度、質(zhì)量、成本和服務(wù)等綜合競爭實力。因此，電子商務(wù)為中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代取勝提供了一個全新的機遇。
綜上，現(xiàn)階段我國的中小企業(yè)開展的電子商務(wù)主要還是依靠第三方電子商務(wù)平臺來進(jìn)行，因為第三方平臺不僅可以幫助企業(yè)有效的降低成本，也可以幫助企業(yè)樹立自身品牌形象，而且第三方電子商務(wù)平臺操作非常的簡單，因此中小企業(yè)要想發(fā)展電子商務(wù)，基于第三方平臺是首選。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：晉中市 旅游電子商務(wù) 必要性 可行性 發(fā)展方向
中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）05-244-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展, 旅游電子商務(wù)也逐漸成為一種新興的商務(wù)模式, 并以其高效率、低成本等優(yōu)勢迅速興起。旅游電子商務(wù)既是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向, 也是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。
一、旅游電子商務(wù)的概念
旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)在旅游業(yè)這一特殊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體, 以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ), 利用最先進(jìn)的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。它集合了客戶心理學(xué)、消費者心理學(xué)、商戶心理學(xué)和計算機網(wǎng)絡(luò)等多門學(xué)科, 展現(xiàn)和提升了網(wǎng)絡(luò)和旅游的價值, 具有營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流等特點, 能提供更加個性化、人性化的服務(wù)。
旅游電子商務(wù)通過現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，去完成各種與旅游相關(guān)的商務(wù)活動、交易活動、金融活動和綜合服務(wù)活動。實施旅游電子商務(wù)，對旅游業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生如下積極影響：
1.有利于將旅游目的地豐富的旅游資源推向世界。通過旅游網(wǎng)站可以多形式、多語種地將旅游目的地豐富的自然資源和人文景觀介紹給全國、甚至全球的訪問者，這種“身臨其境”的交流方式要比其他媒體的宣傳效果好得多。
2.有助于簡化旅游支付手續(xù)。在旅游業(yè)實施電子商務(wù)，需要金融機構(gòu)的參與，通過使用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等網(wǎng)上結(jié)算方式，免去了旅游者攜帶大量現(xiàn)金辦理各種手續(xù)的麻煩。旅行社、旅游景點及酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)交接，大大簡化了交易過程。
3.利用網(wǎng)絡(luò)可以迅速整合各種旅游資源。旅游目的地的旅游資源具有多樣性和分散性的特點，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以向消費者提供大量旅游信息，方便旅游者集中查詢旅游景點、旅行社和交通工具，從而為旅游者節(jié)省了信息搜尋成本，便于旅游者在不同旅游項目、旅游線路和旅游方式之間進(jìn)行比較，以選擇出最適合自己的旅游項目、路線和方式。
4.降低旅游成本。借助網(wǎng)絡(luò)傳媒的數(shù)據(jù)庫、豐富多彩的表現(xiàn)形式、合理的廣告成本、強大的傳播能力、獨特的科技形象等，不僅確保了旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，而且避免了復(fù)雜冗長的旅游營銷宣傳資料，克服了人力、物力、財力的巨大浪費，使旅游產(chǎn)品的促銷成本急劇下降。
二、晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的必要性與可行性
1.晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的必要性。晉中市的旅游資源得天獨厚，不僅有豐富的人文資源，也有獨特的自然資源。但是，晉中市旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與其資源秉賦卻不相協(xié)調(diào)，其發(fā)展水平相對滯后于國內(nèi)資源狀況相近的地區(qū)，甚至趕不上一些旅游資源較為薄弱的省市，其原因之一是旅游服務(wù)方式的落后。就像解決交通阻塞需要建設(shè)高速公路，解決生產(chǎn)落后需要引進(jìn)先進(jìn)流水線一樣，晉中市要改變旅游業(yè)發(fā)展相對滯后的局面，必須開展旅游服務(wù)方式的創(chuàng)新。而發(fā)展旅游電子商務(wù)為顧客提供誠信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是實現(xiàn)旅游服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容，是發(fā)展晉中市旅游業(yè)投入少、見效快的捷徑，也是撬動晉中市旅游業(yè)跨越式發(fā)展的支點。
近年來，旅游需求出現(xiàn)了個性化、散客化的趨勢。發(fā)達(dá)國家的旅游者中散客達(dá)到50％以上，旅游內(nèi)容包括觀光、修學(xué)、休閑度假和特種旅游等，結(jié)構(gòu)層次比較豐富。國內(nèi)旅游者也在逐漸走向成熟，旅游者的階層不斷擴展，個性化要求日趨明顯。家庭旅游、自助旅游將成為節(jié)假日的主要旅游方式。就目前來看，晉中市所提供的旅游產(chǎn)品較為單一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢的發(fā)展。而旅游電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)可以集中分散的顧客，迅速對個性需求做出反應(yīng)，并產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。因此，晉中市應(yīng)該盡快發(fā)展旅游電子商務(wù)以適應(yīng)需求的變化和激烈的市場競爭環(huán)境。
另一方面，山西推出了三大旅游品牌：晉北佛教古建旅游、晉中晉商大院旅游、晉南黃河根祖旅游，由此可見內(nèi)涵豐厚的旅游文化是晉中市旅游的一張王牌。然而，積淀豐富的文化、厚重久遠(yuǎn)的歷史，更需要有條有理的整合、分析、解說，否則，外表相近的建筑形式與結(jié)構(gòu)會使游客在眼花繚亂之余深感厭倦，難以激起游客的旅游興趣，進(jìn)而影響晉中市旅游目的地的形象以及游客的重游決策行為。網(wǎng)絡(luò)這個載體和表現(xiàn)形式則可以通過虛擬旅游活動、深刻地反映晉中市旅游資源的文化內(nèi)涵，旅游同網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合能實現(xiàn)文化內(nèi)涵的個性化、定制化服務(wù)，這是傳統(tǒng)服務(wù)無法實現(xiàn)的。從這個意義上講，晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)則更為必要與迫切。
2.晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的可行性。山西省委、省政府正在努力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)凋整，旅游與電子商務(wù)都被列為優(yōu)先發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，對兩者都予以很大的支持，這是晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)的政策優(yōu)勢。從市場的角度來看，旅游業(yè)是方興未艾的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更為引人矚目。網(wǎng)絡(luò)使用者與旅游者一般都是在收入、消閑時間上較為寬裕的人群，在較大程度上，網(wǎng)絡(luò)使用者群體與旅游者群體具有復(fù)合性，因此，發(fā)展旅游電子商務(wù)的市場空間很大，這是晉中市發(fā)展旅游電于商務(wù)的市場基礎(chǔ)。
電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式，以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個行業(yè)。旅游業(yè)相對于電子商務(wù)中的其他行業(yè)而言，有其得天獨厚的優(yōu)勢。電子商務(wù)涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)調(diào)與整合問題，而旅游業(yè)卻不涉及復(fù)雜、費力的物流配送問題，資金也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接支付，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩，一切都只在網(wǎng)上就可迅速實現(xiàn)。因此，旅游電子商務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的一個主要方向，是旅游業(yè)參與市場競爭的重要手段。晉中市目前也出現(xiàn)了專門的旅游網(wǎng)站，例如：晉中市旅游局網(wǎng)站（sxjzta.省略/index.asp）、晉中旅游網(wǎng)（省略/）等。這些網(wǎng)站的出現(xiàn)必將加快電子商務(wù)在晉中市旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)符合旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，晉中市的旅游在電子商務(wù)的發(fā)展下，必將迎來新的面貌。
三、晉中市旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向
1.實施政府主導(dǎo)型的旅游電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。晉中市政府主管部門應(yīng)成為該市旅游電子商務(wù)應(yīng)用方面的組織者，為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供硬件和軟件方面的支持。
首先，晉中市政府應(yīng)完善旅游電子商務(wù)的投資融資體制，多渠道籌措資金加快晉中市旅游電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)的市場化運作提供便利。其次，晉中市政府要加強對企業(yè)網(wǎng)站和商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，使晉中市旅游企業(yè)充分認(rèn)識加快電子商務(wù)建設(shè)的重要性和緊迫感，從思想觀念、管理方式等方面自覺加快信息化建設(shè)，加大投資力度，爭取競爭的主動權(quán)與先進(jìn)度。
2.建立特色化的品牌旅游網(wǎng)站。晉中市旅游企業(yè)應(yīng)注冊獨立域名，將網(wǎng)站加入中英文搜索引擎，提高品牌知名度，實現(xiàn)企業(yè)無形資產(chǎn)的升值。晉中市的旅游企業(yè)應(yīng)和電子商務(wù)軟件企業(yè)實現(xiàn)緊密合作，并準(zhǔn)確了解旅游者需求，針對細(xì)分市場實現(xiàn)旅游服務(wù)功能的個性化，使旅游網(wǎng)站的供給與消費者的個性化需求快速有效對接，樹立特色化的網(wǎng)站品牌。晉中市旅游網(wǎng)站除了提供景點介紹、咨詢預(yù)訂服務(wù)及個性化定制服務(wù)外，還應(yīng)積極推廣網(wǎng)上社區(qū)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)訪客之間的互動性以及訪客與旅游企業(yè)的聯(lián)系，以提高訪客對網(wǎng)站的忠誠度。
3.加強信息網(wǎng)絡(luò)安全管理，增強電子商務(wù)的安全意識。晉中市旅游企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家信息網(wǎng)絡(luò)安全保密的各項規(guī)定，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)安全組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度，確保網(wǎng)絡(luò)的可靠運行。晉中市旅游企業(yè)應(yīng)切實加強員工的信息網(wǎng)絡(luò)安全保密教育，增強其安全防范意識，提高安全防護的技術(shù)水平，防止泄密事件的發(fā)生。
4.加強復(fù)合型人才的培養(yǎng)。信息化和電子商務(wù)人才在各大旅游企業(yè)中發(fā)揮的重要性逐漸凸顯，旅游電子商務(wù)企業(yè)的長足發(fā)展離不開大量的優(yōu)秀人才。十二五期間，中國的旅游行業(yè)將進(jìn)入產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的階段，旅游信息化和電子商務(wù)成為旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提升的重要組成部分。而晉中市在旅游信息化和電子商務(wù)的專業(yè)人才培養(yǎng)上，還有很大的缺口。隨著旅游電子商務(wù)網(wǎng)點本身的逐漸成熟，晉中市旅游網(wǎng)站必將需要更多的集網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和旅游知識于一身的高素質(zhì)人才。為此，晉中市應(yīng)充分利用高校資源優(yōu)勢加強與高校合作，通過實習(xí)互動等方式培育更多的旅游電子商務(wù)人才，并使這些人才及時了解和掌握旅游信息化與電子商務(wù)領(lǐng)域的最新動態(tài)和行業(yè)應(yīng)用發(fā)展的最新前沿，避免人才短缺成為晉中市旅游電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。
晉中市發(fā)展旅游電子商務(wù)，不僅順應(yīng)了現(xiàn)代消費者的需求，更有利于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。同時，為塑造新的城市形象和新的經(jīng)濟增長點提供了新的平臺。晉中市要抓住機遇，實施科技興旅戰(zhàn)略，積極發(fā)展旅游電子商務(wù)，以實現(xiàn)晉中市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】 ERP；電子商務(wù)；整合途徑；優(yōu)勢
一、引言
企業(yè)資源計劃（enterprise resource planning ERP），是一種體現(xiàn)著先進(jìn)管理思想的管理軟件，利用計算機技術(shù)，在MRP II 的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流進(jìn)行統(tǒng)一管理，把客戶的需要和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及供應(yīng)商的資源整合在一起，為企業(yè)管理層提供了解決如何降低產(chǎn)品成本，提高作業(yè)效率及資金的運營情況等一系列問題的方法。科技日新月異的今天，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們越來越認(rèn)識到信息化對企業(yè)的重要意義，傳統(tǒng)ERP在電子商務(wù)時代已不能全部滿足現(xiàn)代企業(yè)對信息管理系統(tǒng)的新需求。因此，電子商務(wù)與ERP整合的趨勢就成為必然。
二、電子商務(wù)與ERP的現(xiàn)狀及整合的必要性分析
1、傳統(tǒng)ERP的優(yōu)勢
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)擁有靈活的應(yīng)變能力以及良好的實時控制能力，將企業(yè)各方面包括人、財、物、產(chǎn)、供、銷等在內(nèi)的資源充分調(diào)配和平衡，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮充分的能力從而取得最好的效率和效益。據(jù)有關(guān)資料顯示，運用ERP系統(tǒng)使企業(yè)材料庫存成本下降，交貨的延期減少，采購提前期縮短，停工、待料減少，制造成本降低且企業(yè)的管理水平得到了提高，管理人員大為減少，最終使得企業(yè)的生產(chǎn)率得到提高，利潤得到增加，企業(yè)的核心競爭力也得到了很大提高。
2、傳統(tǒng)ERP的不足及現(xiàn)狀分析
隨著科技和信息化的不斷進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)ERP在電子商務(wù)時代已不能全部滿足現(xiàn)代企業(yè)對信息管理系統(tǒng)的新需求，主要有以下兩點。
（1）新形勢下企業(yè)管理流程的變化使得傳統(tǒng)ERP不能適應(yīng)。在知識爆炸的今天，新的管理理念不斷出現(xiàn)，信息技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場需求的不斷變化，使得企業(yè)的管理流程也因此而改變，在新的形勢下對企業(yè)管理流程的變化和需求，使得ERP系統(tǒng)在實施過程中則顯得嚴(yán)苛有余但靈活不足。
（2）新形勢下客戶關(guān)系管理使得傳統(tǒng)ERP不能適應(yīng)。ERP雖然面向供應(yīng)鏈，但主要是針對企業(yè)內(nèi)部的流程優(yōu)化而展開，在買方市場條件下，客戶關(guān)系管理的變化成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，我們應(yīng)該以客戶為中心，找到關(guān)鍵客戶，穩(wěn)固重點客戶，這應(yīng)該是ERP系統(tǒng)改善的主要方向。互聯(lián)網(wǎng)形勢下傳統(tǒng)ERP對電子商務(wù)支持不夠。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和近年來電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，現(xiàn)代社會企業(yè)的經(jīng)營管理和人們的生活越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的支持，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)必須向網(wǎng)絡(luò)化、電子商務(wù)化的方向發(fā)展。
3、電子商務(wù)與ERP整合的必要性分析
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代社會進(jìn)步所帶來的飛速發(fā)展的電子商務(wù)的要求，主要表現(xiàn)為：一是電子商務(wù)與ERP被分開，沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計。企業(yè)這種分離狀況使ERP和電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)開始遇到瓶頸。二是電子商務(wù)與ERP的分離會導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)中積累越來越多的游離市場信息，就好像企業(yè)通過電子商務(wù)拿到訂單，但不能把訂單信息及時傳到ERP系統(tǒng)中，不能對客戶快速的做出響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以至于運營成本上升，從而極大的損害了企業(yè)的利益。三是關(guān)鍵在企業(yè)這種狀況下，使其在電子商務(wù)運用上，始終處在一個低級階段，不能往更高層次發(fā)展，從而導(dǎo)致極其不適應(yīng)。因此，ERP與電子商務(wù)進(jìn)行整合則勢在必行。
三、ERP與電子商務(wù)整合的途徑及優(yōu)勢分析
1、電子商務(wù)與ERP整合的途徑
整合后的系統(tǒng)擁有共同的服務(wù)器，該服務(wù)器擁有強大的數(shù)據(jù)庫，通過該服務(wù)器把電子商務(wù)模塊和ERP模塊緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)完全共享，這樣就避免了原來電子商務(wù)系統(tǒng)積累大量市場游離信息不能及時傳遞到ERP系統(tǒng)里，同時ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息又不能及時反饋到電子商務(wù)系統(tǒng)，造成企業(yè)面對瞬息萬變的市場不能做出快速反應(yīng)。具體模型示意如下。
在ERP、電子商務(wù)并存模式下，要將企業(yè)物流、資金流和信息流三者有效統(tǒng)一具有一定的困難，我們應(yīng)著力解決以下問題：
（1）企業(yè)ERP與電子商務(wù)的整合并非是ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)的簡單疊加，而是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新組合，是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造和優(yōu)化組合。我們應(yīng)轉(zhuǎn)變企業(yè)管理的傳統(tǒng)模式，對企業(yè)組織機構(gòu)進(jìn)行變革，推動ERP與電子商務(wù)的整合。只有這樣，才能使系統(tǒng)更適用于企業(yè)，才能避免將來出現(xiàn)系統(tǒng)難學(xué)、難用、出錯和員工抵觸等問題，因為新的系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)是為了提高員工工作效率，而并非為員工增加負(fù)擔(dān)。
（2）面向供應(yīng)鏈，提高供應(yīng)鏈的兼容性，通過供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)流程的重組，電子商務(wù)就可以納入供應(yīng)鏈中，還可以消除供應(yīng)鏈上的冗余流程，提高整個供應(yīng)鏈的效率，使企業(yè)隨時掌握內(nèi)外部信息，進(jìn)而實現(xiàn)客戶、企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商之間快速而準(zhǔn)確的信息傳遞。
同時，企業(yè)電子商務(wù)與 ERP的整合要建立功能強大的數(shù)據(jù)庫，支持企業(yè)信息共享。
2、ERP與電子商務(wù)系統(tǒng)整合后的優(yōu)勢
ERP與電子商務(wù)整合后的系統(tǒng)，主要有以下優(yōu)勢：
（1）整合后的系統(tǒng)核心思想是供應(yīng)鏈管理理念，在整合內(nèi)外部資源基礎(chǔ)上，加強企業(yè)的物流、資金流、人流、信息流的密切聯(lián)系，形成物流供應(yīng)鏈、信息供應(yīng)鏈、價值供應(yīng)鏈，使企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及上下游供應(yīng)鏈成為一個完整的供應(yīng)鏈條。最終使得企業(yè)的生產(chǎn)率得到提高，利潤得到增加，企業(yè)的核心競爭力也得到很大提高。
（2）整合后的系統(tǒng)應(yīng)該始終面向客戶服務(wù)，把客戶放在第一位，滿足市場的個性需要。客戶的需求完全可以在系統(tǒng)中隨機提出，系統(tǒng)應(yīng)該立刻把相關(guān)需求信息通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行聯(lián)機處理和分析，并及時傳輸給企業(yè)生產(chǎn)和計劃部。從而企業(yè)的應(yīng)變能力得到了增強，也充分體現(xiàn)了按客戶需求和按市場生產(chǎn)產(chǎn)品的理念。
（3）整合后的系統(tǒng)會給企業(yè)帶來巨大優(yōu)勢。整合后，企業(yè)能在內(nèi)外部運行中，如內(nèi)部管理、外部采購和產(chǎn)品銷售活動中的運行效率不斷提升，資金占用不斷降低。此外，企業(yè)也獲得了各種市場信息，增強了供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)作。同時新的系統(tǒng)平臺還有利于企業(yè)產(chǎn)品推廣和展示自我形象。
四、結(jié)語
電子商務(wù)與ERP均是全球信息化環(huán)境下的產(chǎn)物。ERP側(cè)重企業(yè)內(nèi)部的信息化管理，是電子商務(wù)實施的基礎(chǔ)，電子商務(wù)以外部信息數(shù)據(jù)傳遞為主，是企業(yè)外部管理信息化的重要標(biāo)志。但它們有各自的不足之處，在企業(yè)全球化競爭日益激烈的今天，它們的整合已成為一種必然趨勢，這不但是一種技術(shù)上的創(chuàng)新，而且也是一種經(jīng)營管理上的創(chuàng)新。電子商務(wù)與ERP整合后可以在瞬息萬變的市場中，提高自身應(yīng)變能力，適應(yīng)顧客的需求，使企業(yè)得到更好的發(fā)展。
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