時間：2023-09-24 15:44:29
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)的營銷模式，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：京東 網(wǎng)絡(luò)營銷模式
繼各家商業(yè)大佬們觸電之后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也不斷傳出觸電觸網(wǎng)之聲，電商風起云涌無疑給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了諸多挑戰(zhàn)，如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷已成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須要思考的問題之一。本文以京東商城的案例為大家簡單介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷模式中所應具備的一些營銷策略，同時也指出了所面臨的一些問題，以供傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷創(chuàng)新為鑒。
一、京東商城的概況
京東商城是中國電商領(lǐng)域最具影響力的電子商務網(wǎng)站之一，也是中國B2C市場上最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺。京東商城銷售家電、母嬰用品、家居百貨、服裝服飾、電腦、數(shù)碼通訊等11大類數(shù)萬個品牌百萬種商品。2010年京東商城成為中國首家規(guī)模過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)且連續(xù)保持多年高增長率。
二、京東商城網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
京東商城提供的是B2C的商業(yè)模式，這種模式給商家和消費者節(jié)省了大量的時間和精力，特別是對于那些平時上班比較忙的人去來說，網(wǎng)購是一種方便快捷的購物方式。京東商城的商品種類繁多，可以滿足顧客多方面的選擇。另外京東商城還承擔著對顧客售后服務的義務。當顧客購買的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題時，顧客可以直接找京東提出售后服務，并且在京東的參與下，與生產(chǎn)商直接聯(lián)系。
1.產(chǎn)品方面。無論是在實體店還是在網(wǎng)上購物，顧客最看重的還是產(chǎn)品的質(zhì)量。同為電商的淘寶網(wǎng)雖然商品種類繁多，但是質(zhì)量確實參差不齊。而京東保證每一件商品都是正品，凡是在京東購買的商品，每件都有正規(guī)發(fā)票，15天之內(nèi)可以自由退換，這樣就很好的解決了顧客對商品的質(zhì)量顧慮。消費者如果遇到質(zhì)量問題不僅可以直接向京東投訴，還可以去品牌商的售后部門投訴。
2.價格方面。網(wǎng)上購物注重的是方便快捷、物美價廉。而對于電商來說，最重要的就是要做到高效率、低成本。網(wǎng)上銷售最大的優(yōu)勢就是低價格，京東商城的定價原則從不參考同行，而只是在采購價上加上5%最為銷售價格，這個價格要比實體銷售的國美、蘇寧低10%—20%。不過京東商品的低價并不是建立在損害產(chǎn)品質(zhì)量的前提上，其次再付款方式上也采用了創(chuàng)新，顧客可以采用網(wǎng)上支付、貨到付款、分期付款等多種方式。
3.渠道方面。京東商城在產(chǎn)品的銷售方面反其道而行，只保留最具有競爭力的1%的產(chǎn)品。在渠道的擴充上京東保持著與每個供應商的良好關(guān)系，充分了解產(chǎn)品的品牌和企業(yè)的市場定位，關(guān)心渠道的管理和控制。京東商城的拿貨渠道也從各個品牌的經(jīng)銷商、商到與全國最大的數(shù)碼上神州數(shù)碼的長期合作。
4.促銷方面。京東商城是一家B2C企業(yè)，他的最終客戶是廣大的消費者，所以讓廣大的消費者熟知認可自己的品牌就成了當務之急。在這種情況下廣告宣傳就成了必然選擇。適當?shù)膹V告宣傳不僅可以擴大企業(yè)的知名度，還能夠增加企業(yè)產(chǎn)品的銷量，增加企業(yè)的營業(yè)額。廣告的媒體有很多種，如電視、雜志、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等。不同的廣告媒體適合不同的企業(yè)和產(chǎn)品。京東商城的模式是企業(yè)對個人的銷售，銷售目標也是在網(wǎng)上比較活躍的那一部分群體，因此借助互聯(lián)網(wǎng)的廣告就會起到事半功倍的效果。另外在促銷活動方面京東也采取了各種各樣的形式，可以說京東從不放過任何一個搞促銷活動的機會，比如很多的促銷專長、送代金券和夜黑風高的搶購等等。京東商城在“京東12年瘋狂618”的慶典活動中，投入3000萬來返利給客戶。在京東價的基礎(chǔ)上最高再降70%，更有上千款熱銷產(chǎn)品的超值搶購。
三、京東商城存在的問題
1.服務質(zhì)量。京東商城的服務在2010年前一直是網(wǎng)友口誅筆伐的對象，送貨慢，快遞員服務態(tài)度差的現(xiàn)象時有發(fā)生。所以在2010年京東商城開始改善這種狀況，送貨快一度成為京東的招牌。可是好景不長，在2012年推出了“618店慶”和圖書店慶活動中，由于訂單增多服務質(zhì)量問題再次凸顯出來。送貨慢、服務質(zhì)量差、網(wǎng)上查不到訂單、退換貨麻煩甚至下單后訂單被取消的狀況再度出現(xiàn)。據(jù)北京工商局投訴熱線統(tǒng)計：截止到2012年10月共受理1204件網(wǎng)絡(luò)投訴，其中僅京東一家就有389起，成為網(wǎng)絡(luò)服務的“問題戶”。
2.盈利問題。京東自成立以來一直立足于低價，雖然為客戶帶來了最大的利益，但是其本身也是備受爭議的。雖然京東已經(jīng)經(jīng)過了三輪的融資，從目前來看京東還是有一定的資本來維持他“賠本轉(zhuǎn)吆喝”的運營模式，即用燒錢的方式先來達倒同行，不斷進入新的行業(yè)與其寡頭進行競爭。但是這樣的方式有需要更多的資金來支持，這就更加大了運營的風險。回歸理性開始考慮運營的問題可能是京東今后的發(fā)展思路。
參考文獻：
[1]孟曉明.我國電子商務發(fā)展中存在的主要問題探析[J].中國管理信息化.2006（11）.
[關(guān)鍵詞] 博客 營銷模式 博客營銷
一、博客營銷的概念
博客營銷的概念最早是山馮英健博士在從事博客營銷實踐的基礎(chǔ)上首次提出并得到廣泛的應用。博客營銷至今沒有嚴格定義，簡格來說，就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
二、博客營銷的優(yōu)勢
博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式.由于個人信息的差異而使得這種營銷方式具有很大的靈活性，其潛在價值也是不可估計的，因而比起傳統(tǒng)的營銷方式，具有其特有的優(yōu)勢。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷費用低。Google, Yahoo和MSN等搜素引擎都有強大的博客內(nèi)容檢索功能，可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)，提高網(wǎng)頁內(nèi)容在搜索引擎上的可見性。
2.有利于市場調(diào)查和新產(chǎn)品開發(fā)。博客網(wǎng)站是與用戶交流的場所，良好的博客資料會集聚相當一部分的網(wǎng)民。因此，企業(yè)可以搜集網(wǎng)民的觀點和意見并對其進行分析，從而獲得網(wǎng)民的潛在行為和意識。企業(yè)也可以在博客文章中設(shè)在線調(diào)查表鏈接，便于有興趣的訪問者參與調(diào)查，這樣就擴大了網(wǎng)站在線調(diào)查表的投放范圍。同時，還可以直接就調(diào)查中的問題與訪問者進行交流，使得在線調(diào)查更具交互性，從而提高在線調(diào)查的效果，并降低調(diào)查研究的費用。企業(yè)還可以就某一新產(chǎn)品在上面與用戶進行探討，征求大家的意見，這樣不但有利于新產(chǎn)品的開發(fā)和推出，還降低了新產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和隱性成本。
3.有利于提高企業(yè)信譽度和品牌推廣。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)信譽度會直接影響到企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的存亡。傳統(tǒng)的信譽度建立方式一般是廣告推介或增加在搜索引擎中的PR值，這些不但效果不佳而且花費不少。博客營銷從它的內(nèi)容提供上來說是一種專家式的營銷，具有知識性、自主性和權(quán)威性，內(nèi)容本身就可以使其被認可的可能性增大。再加上網(wǎng)絡(luò)的傳播速度就使這種網(wǎng)絡(luò)公信力得以迅速地傳播。作為企業(yè)博客，只要堅持對某一領(lǐng)域的深度研究，并加強與用戶的多層面交流，對于獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
4.提高了人侵門檻，使競爭者難以模仿。在傳統(tǒng)的企業(yè)競爭中，營銷策略很容易被對手效仿，這使得企業(yè)的營銷效果在后期大打折扣。而博客營銷首先是一種知識和思想上的營銷，競爭方式易仿造，但思想和智慧是模仿不了。企業(yè)堅持不懈地發(fā)表博客文章，久而久之積累起來的就是企業(yè)的財富。這些財富是顧客衡量企業(yè)信譽和名譽的標準之一，一旦其被某一群體所認可，就會長期受到青睞，并形成一個堅實的信譽壁壘。
5.有利于企業(yè)與消費者交流溝通。博客作為一種信息和傳遞的工具，具有良好的互動性。目前，消費者的消費反饋意愿不斷增強，再加上信息獲取渠道的多樣化，這都將促進企業(yè)與消費者的溝通，從過去的“引導型”溝通轉(zhuǎn)向“傾聽型”溝通。博客媒體的應用可以較好地解決企業(yè)和消費者之間的溝通問題，使企業(yè)用一種對等的態(tài)度與消費者進行溝通。
三、博客營銷體系的建立
博客營銷對于不同領(lǐng)域、不同企業(yè)而言沒有統(tǒng)一的模式，但博客營銷的基本思想是相通的，那么如何建立博客營銷體系呢？
1.通過第三方博客平臺。企業(yè)可以通過利用第三方博客平臺的文章功能開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。選擇訪問量大及知名度較高的博客托管網(wǎng)站，由公司內(nèi)部建立博客的寫作團隊進行定期的寫作，宣傳企業(yè)營銷計劃、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務等，把博客營銷納入到企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中，從而不斷提高大眾對品牌的認知，增進對外交流，獲得客戶反饋。
2.企業(yè)自建博客頻道。企業(yè)網(wǎng)站可以自建博客頻道，鼓勵公司內(nèi)部有寫作能力的人員博客文章，一方面可以促進企業(yè)內(nèi)部的交流，加強溝通；另一方面也可以直接與客戶進行聯(lián)系，節(jié)省保持用戶的費用。
3.企業(yè)通過自建博客。企業(yè)可以通過個人博客網(wǎng)站達到博客營銷的目的。個人博客完全可以用“中立”的觀點來對自己鐘愛的產(chǎn)品進行推廣。這種產(chǎn)品的推廣不同以往企業(yè)信息及廣告，個人博客完全可以從消費者角度考慮產(chǎn)品的品質(zhì)、實用性、適用性等諸多方面，在第一時間對產(chǎn)品進行描述，產(chǎn)生“口碑效應”,這樣客觀上可以使產(chǎn)品更易獲得更多客戶的認同。
四、博客營銷應該注意的問題
博客營銷的特性，決定了它相比其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具的獨特優(yōu)勢。企業(yè)在搏客營銷實際操作過程中，需要解決好以下主要問題，才能避免操作的盲目性，正確地貫徹營銷理念，切實有效開展營銷策略，真正發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)搏客營銷的良性發(fā)展。
1.搏客的人性化塑造。企業(yè)搏客旨在與顧客溝通感情，塑造自身的人性化特征。這就需要企業(yè)發(fā)動自己的員工積極寫搏客并維護自己的搏客，并且不要過多地規(guī)定搏客寫作規(guī)范來約束員工，否則，企業(yè)搏客就會變成呆板的營銷信雇、平臺，缺乏內(nèi)容的真實性，無法使顧客從內(nèi)心產(chǎn)生“共鳴”，也就失去了搏客營銷的意義。
2.避免流于形式，沒有實質(zhì)內(nèi)容。如果你的博客沒有太多內(nèi)容，或東抄西拼，這樣的博客不會有太大的價值。
3.避免將博客當成排名工具。有很多企業(yè)或個人博客基本沒有什么內(nèi)容，但放了許多大量無意義的鏈接，以達到提高排名的效果。
4.企業(yè)博客宜全員參與。博客的成本低廉，可以動員有興趣的員工申請自己的個人博客，放置自己愛好的內(nèi)容外，還可附帶宣傳企業(yè)，如企業(yè)文化、產(chǎn)品品牌等，從而使博客成為企業(yè)的重要平臺。
參考文獻:
[1]王繼良:淺談博客營銷:商場現(xiàn)代化,2006(33)
引言
網(wǎng)絡(luò)營銷最早出現(xiàn)于上世紀六十年代，到九十年代有了進一步發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型營銷模式和營銷理念，如今已經(jīng)發(fā)展到相對成熟階段。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展主要以計算機網(wǎng)絡(luò)為手段，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)營銷實踐相融合的產(chǎn)物，相對于傳統(tǒng)營銷模式有著多方面的優(yōu)勢和創(chuàng)新。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷模式的差異所在
1.1 營銷市場環(huán)境差異
在傳統(tǒng)的營銷模式中，市場環(huán)境主要以實體環(huán)境為主，而實體狀態(tài)下的市場環(huán)境在多方面因素的影響下都存在著不同程度的地區(qū)差異、相關(guān)性以及多變性。對于企業(yè)營銷來說，不斷變化的企業(yè)自身因素以及不斷擴大的市場內(nèi)容引起營銷環(huán)境的變化，進而對企業(yè)的營銷活動帶來一定影響，另外，市場環(huán)境的正常進行為企業(yè)的營銷環(huán)境提供了條件。對于消費者來講，在實體的營銷環(huán)境中，消費者可以看到商品實體，通過對商品的切身體驗，以當面收錢當面交貨的形式完成整個消費購物過程，這樣的營銷方式具有很高的安全性。
在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，市場環(huán)境是利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)的虛擬式全球市場。從企業(yè)的角度進行分析，互聯(lián)網(wǎng)在實現(xiàn)信息交換的時候不受時間的限制，也不受空間約束，很大程度上減少了影響市場發(fā)展的阻力和市場壁壘，為企業(yè)提供了一個更不利、更廣闊的市場環(huán)境，一個選擇多樣化的市場環(huán)境。從消費者的角度進行分析，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，消費者在營銷平臺上看到的只是企業(yè)網(wǎng)站上商家對商品進行的數(shù)字化展示，而并不是商品實物，消費者對商品的選擇以及對商品的購買過程都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)的，所以說在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，消費者面對的市場環(huán)境是一個虛擬的不確定市場。
1.2 面向的消費群體差異
傳統(tǒng)營銷面向的消費群體和網(wǎng)絡(luò)營銷面向的消費群體存在著很大差異。在傳統(tǒng)的營銷模式中，現(xiàn)有的和潛在的以及有購買實力和購買欲望的消費群體分布范圍比較廣泛、分散，而且生活方式、家庭方面問題、社會層次、經(jīng)濟文化以及相關(guān)群體等等多方面因素都會對消費者心理造成不同程度的影響，因此表現(xiàn)出很強的多變性，這樣就給企業(yè)的目標定位以及市場調(diào)研造成很大難度，不利于市場營銷的發(fā)展。而對于網(wǎng)絡(luò)營銷模式來講，在網(wǎng)上進行購物的群體主要是具有一定經(jīng)濟實力和購買能力的青年人和中年人，另外，文化水平較低的消費群體在網(wǎng)絡(luò)消費中增加速度較快，網(wǎng)絡(luò)消費者的消費心理主要體現(xiàn)在對時尚流行、方便快捷以及物美價廉的追求，這樣就大大縮小了企業(yè)的調(diào)研范圍，使得企業(yè)對市場的定位更具有針對性，能夠抓住消費者心理實施營銷策略，這相比傳統(tǒng)的營銷模式表現(xiàn)出了很大優(yōu)勢。
1.3 調(diào)研方式的差異
企業(yè)在完成市場調(diào)查以后，利用科學的方法對市場調(diào)查市場調(diào)查獲取的相關(guān)資料進行分析和整理，然后依據(jù)所得到的的整理結(jié)果制定企業(yè)的后續(xù)營銷策略的整個過程就是市場調(diào)研。在市場營銷中，消費者是企業(yè)產(chǎn)品面向的直接群體，所以企業(yè)進行市場調(diào)研的直接目的就是了解消費者的消費心理。
1.4 營銷理念的差異
在傳統(tǒng)的營銷模式中，銷售產(chǎn)品、滿足客戶需求是市場營銷的基本理念，所以更多、更快的賣出產(chǎn)品是企業(yè)的市場營銷目標。而在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，因為消費者的要求越來越高，逐漸傾向于個性化和多樣化，因此盡可能的滿足消費者各種需求就是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理念。不論是從商品的生產(chǎn)還是商品的銷售都是圍繞消費者的需求來進行的，尤其重視消費者的個性化需求，通過個性化需求帶動產(chǎn)品供給。
1.5 營銷廣告的差異
營銷廣告的主要目的就是通過某種方式把商品信息傳遞給消費群體，主要廣告效果和信息傳遞范圍。在傳統(tǒng)的營銷模式中，營銷廣告主要是利用日常報紙、電視廣告以及路牌等等形式通過視覺刺激和聽覺刺激把信息強加給觀眾。而在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，可以通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)渠道在全世界實現(xiàn)產(chǎn)品信息的全面?zhèn)鬟f迅速傳播，相比傳統(tǒng)廣告模式，它表現(xiàn)出成本低廉、溝通雙向以及傳播范圍廣闊等等優(yōu)勢。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響和沖擊
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品生產(chǎn)方式上的沖擊
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)的營銷媒介全球范圍內(nèi)進行產(chǎn)品的市場調(diào)研，并且利用計算機技術(shù)手段獲得產(chǎn)品的相關(guān)調(diào)研信息，然后通過對調(diào)研信息的分析研究對產(chǎn)品和市場營銷環(huán)境有一個全面了解，同時也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行問卷測試，對消費者的購買行為和產(chǎn)品偏好進行跟蹤和反饋。為了滿足消費者多樣化、個性化的需求，以往的大規(guī)模生產(chǎn)方式就需要轉(zhuǎn)化為小批量生產(chǎn)方式。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷定價策略上的沖擊
在傳統(tǒng)的營銷市場中，產(chǎn)品的具體定價大多會受到區(qū)域和地點差異的影響，有時候地域造成的產(chǎn)品價格差異會特別嚴重。但在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，市場信息的傳遞十分迅速，再加上消費者對產(chǎn)品信息的主動收集，消費者就可以對網(wǎng)絡(luò)渠道對產(chǎn)品的標準價格信息或者產(chǎn)品價格的變化情況有一個大致了解，如果出現(xiàn)商品價格浮動加大的情況，很可能會引起消費者的不滿，所以通過網(wǎng)絡(luò)市場可以把商品的價格差異減小到最低。
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷營銷渠道的沖擊
在傳統(tǒng)的營銷模式中，產(chǎn)品的分銷主要是通過中間商來實現(xiàn)的，整個產(chǎn)品營銷過程中涉及到很多繁雜環(huán)節(jié)，很容易出現(xiàn)各種各樣的矛盾和沖突。由于企業(yè)資金壓力的影響，傳統(tǒng)營銷渠道中的營銷規(guī)模和整個布局都會在不同程度上受到限制，而且，產(chǎn)品的運行方式一直都是企業(yè)到市場的形式，營銷渠道單一。在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，企業(yè)可以撇開中間商通過網(wǎng)絡(luò)平臺和消費者進行直接溝通、互動以及達成交易，網(wǎng)絡(luò)營銷這種方便快捷而且低成本的營銷模式很大程度上減弱了傳統(tǒng)營銷模式中間商的作用和地位。另外，通過網(wǎng)絡(luò)市場的介入，傳統(tǒng)市場上大企業(yè)對小企業(yè)的進入障礙也降低了很大。
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷廣告約束的沖擊
和傳統(tǒng)的廣告模式相比，網(wǎng)絡(luò)廣告的空間沒有了約束，廣告空間可以無限延展。不再受空間篇幅的影響和限制，可以把圖像、聲音以及文字整合為一體，形象的呈現(xiàn)出來，而且廣告投入成本低，帶有交互性。相比傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的效率極高，為企業(yè)創(chuàng)造了極大的經(jīng)濟利益。
2.5 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷客戶關(guān)系管理的沖擊
對于企業(yè)來講，在網(wǎng)絡(luò)市場上的競爭一直都是為顧客為核心的，以顧客為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵就是進行客戶關(guān)系管理，主要體現(xiàn)在開發(fā)爭取客戶資源、建立以及維持良好的客戶關(guān)系、分析和創(chuàng)造客戶需求以及擴大消費群體等等方面，通過客戶關(guān)系管理可以掌握和分析消費者的特點，并制定針對性的營銷策略，進而促使網(wǎng)絡(luò)營銷成功的展開。
2.6 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷企業(yè)管理方式的沖擊
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，生產(chǎn)與銷售人員是企業(yè)人力資源的重點管理部分，然后結(jié)合職能式的組織管理來進行拓展市場。由于互聯(lián)網(wǎng)的存在因素，市場和企業(yè)之間的距離越來越短，這樣就為企業(yè)的管理帶來了極大的便利。通過網(wǎng)絡(luò)渠道可以實現(xiàn)信息的快速傳遞，而且扁平化組織形式可以更好的促進企業(yè)發(fā)展。另外，企業(yè)的人力資源管理還要重視對高素質(zhì)的電子商務人才、市場營銷以及計算機技術(shù)人才的管理。相比之下，這是網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷企業(yè)管理方式的沖擊。
2.7 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷企業(yè)運營的沖擊
通過對互聯(lián)網(wǎng)的利用，企業(yè)不需要出門就可以在網(wǎng)上找到供應商，而且還可以對供應商以及產(chǎn)品各種信息進行比較，需要的信息文件可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)快速傳遞，這樣就為企業(yè)節(jié)省了大量的通訊費用和辦公費用，不但操作起來方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的運營方式可以降低企業(yè)投資成本，縮短產(chǎn)品生的產(chǎn)周期，加快企業(yè)對產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高企業(yè)的市場競爭力，等等這些方面都是對傳統(tǒng)營銷企業(yè)運營的沖擊體現(xiàn)。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷模式的有效整合
3.1 傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的發(fā)展和創(chuàng)新，是傳統(tǒng)營銷模式的延伸，而傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的理論基礎(chǔ)，因此傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷作為經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物是存在著相互關(guān)系的。在現(xiàn)代化經(jīng)濟環(huán)境下，傳統(tǒng)營銷已經(jīng)不能夠很好的滿足社會經(jīng)濟市場的發(fā)展需要，但這并不意味著傳統(tǒng)營銷要徹底退出歷史舞臺。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷手段和營銷方式上相對傳統(tǒng)營銷都表現(xiàn)出很大變化，但從根本意義上來講，市場營銷的根本意義沒有變，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷兩者都是企業(yè)的一種營銷活動，兩者需要實現(xiàn)有效結(jié)合，通過優(yōu)勢互補的方式發(fā)揮最大作用，而且網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷有著相同的活動目標，那就是消費者的現(xiàn)實需求和消費者的潛在需求。
3.2 傳統(tǒng)營銷發(fā)揮著不可取代的作用
隨著市場營銷的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷如今已經(jīng)成為企業(yè)的重要營銷戰(zhàn)略，是廣大消費者的重要消費方式。但是在傳統(tǒng)營銷形式中，營銷渠道的建設(shè)、消費者購物習慣以及產(chǎn)品安全性方面相比網(wǎng)絡(luò)營銷存在著不可比擬的優(yōu)勢，是網(wǎng)絡(luò)營銷無法取代的。
第一，網(wǎng)絡(luò)營銷當下已經(jīng)占據(jù)了年輕人市場，但老年人市場以及經(jīng)濟落后地區(qū)市場等一些重要區(qū)域還沒有覆蓋到，而通過傳統(tǒng)營銷的的基本營銷渠道可以把產(chǎn)品的營銷活動開展到各個有消費能力的區(qū)域。
第二，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷相比傳統(tǒng)營銷具有方便、快捷的優(yōu)勢，但在統(tǒng)營銷模式中，購物過程中對消費者對商品挑選、試用、以及逛街過程中的樂趣和真實的購物體驗在網(wǎng)絡(luò)營銷中都無法實現(xiàn)。而且，對于一些非標準化的、發(fā)展不成熟的高價值商品的購買往往需要大量的產(chǎn)品信息作為參考依據(jù)，但網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境是通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)的虛擬狀態(tài)，無法獲取實際產(chǎn)品信息，這樣就無法給消費者帶來商品的直接體驗。，很難確定購買行為。
第三，由于網(wǎng)上黑客以及各種網(wǎng)絡(luò)犯罪的存在，網(wǎng)絡(luò)營銷在線支付存在著很大的安全隱患。
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相互作用、相互促進
網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的進一步發(fā)展和創(chuàng)新，改變了傳統(tǒng)營銷的實際存在狀態(tài)。但作為企業(yè)營銷策略中的一個部分，網(wǎng)絡(luò)營銷不是獨立存在的。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷各自的實際特點和優(yōu)勢，將兩者進行有效整合形成了一個相互影響、相互促進、優(yōu)勢互補的營銷體系，這樣才能在整個企業(yè)營銷策略中獲取最大的成功。
結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)營銷是為了滿足社會市場經(jīng)濟需求，而且利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展起來的新型市場營銷方式，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時展的必然結(jié)果，它以新型的營銷理念和營銷手段推動了營銷市場的快速發(fā)展，如今在營銷市場中占有重要地位。網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷模式的發(fā)展和創(chuàng)新，兩者之間是存在著必然聯(lián)系的，而且彼此之間相互影響，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷模式只有進行有效的整合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，才能更好的推動企業(yè)營銷的快速發(fā)展。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷模式；傳統(tǒng)營銷模式；優(yōu)點；缺點
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-0-01
網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，電子商務突飛猛進，對于營銷模式也提出了新的要求，相對于傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)成為一種新型的模式，逐漸被人們被企業(yè)認同，但是這種模式也存在著一些問題，因此，盡可能的利用該模式的優(yōu)點而避免其缺點已經(jīng)成為一個重要課題。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷模式概述
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷模式涵義。即企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)或者是利用互聯(lián)網(wǎng)相連接的設(shè)備來尋找顧客或接近顧客，或者是顧客利用互聯(lián)網(wǎng)或者是電子設(shè)備來尋找供應者，從而進行交易的一種營銷渠道。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播特點。網(wǎng)絡(luò)營銷都是靠信息來傳播的，網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播有以下特點：第一，具有開放性。對于企業(yè)來說，不管其性質(zhì)、規(guī)模、還有實力大小怎樣，一旦在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站，就能夠通過網(wǎng)絡(luò)與大眾進行交流，宣傳自己的企業(yè)精神，宣傳自己的產(chǎn)品，從而達到與顧客之間進行一種“一對一”的交流模式，并向大眾提高自己的服務，樹立自己良好的形象。第二，具有虛擬性特點。互聯(lián)網(wǎng)使得人們的傳統(tǒng)觀念發(fā)生了變化，例如空間觀念的變化，這樣就出現(xiàn)了虛擬社會、虛擬空間，從而，虛擬企業(yè)、虛擬市場、虛擬商店也隨之產(chǎn)生。第三，具有全球性。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全球性的活動，只要任何一個網(wǎng)民上網(wǎng)，信息營銷就具有全球性，任何一個網(wǎng)民都是潛在的消費者。第四，具有永恒性。隨著網(wǎng)絡(luò)不斷地發(fā)展，其范圍也在不斷延伸，技術(shù)越加成熟，因此網(wǎng)民數(shù)量在不斷增長。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)每一次的發(fā)展，信息市場也就會不斷地進行拓展。第五，交流方式一對一。網(wǎng)絡(luò)互動性的獨特特點使得消費者與生產(chǎn)者之間的距離拉近，信息消費者可以參與整個的營銷過程。這種溝通的方式使得消費者的積極性增高，而且增強了信任感，也使商家的營銷活動能夠有的放矢，提高了消費者的滿意度，進而實現(xiàn)同步進行營銷。第六，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠進行多種媒體信息的傳輸，例如聲音、圖像、文字、動畫等等，網(wǎng)絡(luò)營銷可以以多種形式進行信息交換，以達成交易，這就可以使營銷人員的能力如創(chuàng)造性、能動性等充分地發(fā)揮出來。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的優(yōu)點
(一)個性化。一個人的生活領(lǐng)域能影響到其個性的發(fā)展，即一個人的穩(wěn)定的心理特征的綜合。在信息技術(shù)發(fā)展的今天，消費者的個性要求也越來越高，因此，商品以及服務的提供者就必須重視消費者的個性化心理要求，開發(fā)有個性的產(chǎn)品。而互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的一個特點就是鼓勵個性。它支持一切個性化需求，利用現(xiàn)代技術(shù)與現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)民可以自由平等得進行交流溝通，另外，因特網(wǎng)為各個在線的公眾構(gòu)建起了能夠展現(xiàn)其個性的一個巨大空間。
(二)成本低廉。因特網(wǎng)為顧客提高了充分自由的選擇模式。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，低廉的信息成本還有直接銷售都能夠促使運營的低成本。而因特網(wǎng)所構(gòu)建的渠道就為顧客帶來了購買物品的便利性，另外還使得流通的環(huán)節(jié)減少，使得企業(yè)流通過程的成本降低或節(jié)約，使顧客所購買的價格也降低。職能的虛擬化能夠使得一些電子商務企業(yè)對供應商進行比較進而再選擇，用低廉的價格獲得最好的服務，此外，還可以使得電子商務企業(yè)能夠定時供應、定時購買、或者是“零庫存”進行營運。因此，降低了流動資金占用費，節(jié)省了大量成本。此外，因特網(wǎng)還為公眾建構(gòu)了一條通道，可以使消費者或者是企業(yè)快速獲得各種市場上的信息。
(三)信息量大。信息交流迅速。互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了一條方便快捷的信息通道，這樣就使得電子商務企業(yè)能夠快速地了解市場，了解競爭對手以及用戶的要求，這樣就有利于進行正確、科學、合理的營銷決策。此外，在因特網(wǎng)上進行的信息交流都是交互式的，這就意味著在進行傳送信息的時候，企業(yè)可以直接面對公眾的反應及其態(tài)度來檢測、調(diào)整自己的行為及趨向，以滿足顧客的需要。
(四)時間靈活。當今這個時代是一個信息經(jīng)濟的時代，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，我們逐漸進入信息交流與溝通年代，信息的高速傳播使得經(jīng)濟活動的節(jié)奏也在不斷地加快，競爭也日益激烈，從另一方面來講，競爭就是一種時間的競爭。而因特網(wǎng)在根本上改變了公眾的時間觀念，電子商務企業(yè)進行網(wǎng)站的設(shè)置、廣告的刊登、向顧客發(fā)送信息，顧客或者是公眾可以再任何一個時點登陸網(wǎng)站，瀏覽廣告，獲得有價值的信息。電子商務企業(yè)在與傳統(tǒng)營銷模式相比，實現(xiàn)了“五合適”的目標，即合適的方式、合適的地點、合適的價格、以合適的產(chǎn)品滿足合適的顧客。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的缺點
(一)載體的局限阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。要進行網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要具備網(wǎng)絡(luò)營銷的載體――筆記本電腦。然而，筆記本電腦的價格比較昂貴，電腦不菲的價格對于一些老百姓來說就是一種奢侈品，這就使得我國的電腦擁有量比較低，與發(fā)達國家相比還有一定的差距。此外，擁有電腦但是還未上網(wǎng)的用戶還有一大部分，這就意味著能夠參與的人數(shù)較少。另外，電腦也不便于攜帶，也使得一些人作網(wǎng)絡(luò)廣告的積極性受到了一定的影響。
(二)網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)管的問題。在監(jiān)管方面還存在一些問題，如法律的約束還不到位。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播有很多形式，這就使得監(jiān)管信息傳播的內(nèi)容的真實性有一定的難度。此外，一些網(wǎng)站缺乏一定的認證機構(gòu)，這就意味著不能對其進行有效地評估與檢測，以至于出現(xiàn)訪問量的虛報或者是作假現(xiàn)象。
(三)傳播創(chuàng)意水平較低，廣告點擊率的趨勢有所下降。網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意水平直接決定了廣告的點擊率的高低，上網(wǎng)者在瀏覽廣告的時候選擇性是很大的，因此，網(wǎng)民在瀏覽某一個廣告的時候其注意力保持的時間就會很短。那么，廣告設(shè)計者在進行設(shè)計廣告的時候就要不斷地進行創(chuàng)新，力求達到吸引消費者，然而，廣告缺乏創(chuàng)意是當今的網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的重要一個問題。
四、總結(jié)
總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的模式與傳統(tǒng)的模式相比，已經(jīng)顯示出其優(yōu)越性，但是，在進行這種新型的營銷模式時也要注意其本身存在的一些缺點，企業(yè)人員應該注意克服這些缺點，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷模式的長處，進而更好的進行營銷。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)時代;市場營銷模式;構(gòu)建策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)平臺得到廣泛應用，成為企業(yè)在市場發(fā)展中的營銷手段。然而，傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷方式無法滿足企業(yè)實際發(fā)展需求，企業(yè)應當健全管理機制，明確相關(guān)工作目的與發(fā)展方向，以達到預期的市場營銷管理效果。
一、技工教育的市場營銷概念
在技工教育教學過程中，市場營銷專業(yè)教學較為重要，主要是指導學生對市場消費者的消費心理進行分析，掌握相關(guān)營銷技巧，保證在就業(yè)過程中提高自身工作能力。而在社交網(wǎng)絡(luò)時代，技工教育市場營銷模式，主要是教師指導學生在社交網(wǎng)絡(luò)中對市場營銷信息數(shù)據(jù)進行分析，了解消費者的實際消費心理與需求，建立專門的學習機制，逐漸提高學生市場營銷實際操作能力，滿足當前實際發(fā)展需求，達到預期的教學目的。
二、社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷教學分析
社交網(wǎng)絡(luò)時代的市場營銷教學工作，主要是將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺作為主要工作載體，對工作觀念進行創(chuàng)新，在先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，創(chuàng)建專門的產(chǎn)品交換機制，提高經(jīng)濟效益。相關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占總?cè)丝跀?shù)量的66%左右，社交網(wǎng)絡(luò)的使用用戶占45%左右，此類人群多為學生與職場年輕人，能夠在社交網(wǎng)絡(luò)中購買商品，因此，在市場營銷教學期間，教師要指導學生對社交網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行分析，認真學習相關(guān)知識。在社交網(wǎng)絡(luò)中，市場營銷的消費群體較多，教師可以指導學生通過相關(guān)市場營銷方式，對經(jīng)濟效益進行分析，改革傳統(tǒng)的營銷教學模式，指導學生全面了解網(wǎng)絡(luò)營銷方式，并對其進行管理，提高自身市場分析能力，滿足實際發(fā)展需求。
三、社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷教學案例分析
當前，我國一些企業(yè)已經(jīng)開始應用網(wǎng)絡(luò)營銷模式并獲取較為的成效。因此，在教學工作中，教師要針對相關(guān)案例指導學生對其進行分析，掌握市場營銷手段，例如：教師在課堂教學中提出案例“2015年，某企業(yè)在社交網(wǎng)中建設(shè)了專門的營銷平臺，主要是對日用品與服裝等進行銷售，屬于現(xiàn)代化社交網(wǎng)絡(luò)群體的消費場所，該營銷平臺在明星代言的情況下，在微信與其他社交網(wǎng)中迅速走紅，形成了較為的發(fā)展體系，在各方面支持下，能夠提高經(jīng)濟效益。”
四、社交網(wǎng)絡(luò)時代市場營銷教學模式的應用措施
1.構(gòu)建先進的社交網(wǎng)絡(luò)平臺在建立教學平臺的過程中，教師應當指導學生根據(jù)市場營銷工作的實際要求，建立先進的銷售機制，首先，教師可以指導學生根據(jù)企業(yè)情況建立銷售平臺，掌握崗位工作技能與要求，遵循先進性原則，例如：教師指導學生建立付費與免費兩種平臺，使消費者可以自由選擇消費渠道，贏得消費者一定的信任，具有較強說服力。2.建立社交網(wǎng)絡(luò)話題探索機制教師可以指導學生在使用社交網(wǎng)絡(luò)開展市場營銷工作期間，建立話題探索模式，引導消費者更好地對產(chǎn)品進行選擇，提高消費者的關(guān)注度，在一定程度上，能夠優(yōu)化銷售機制。首先，教師可以指導學生明確消費者的關(guān)注點，加大宣傳力度，使消費者在實際探討期間，能訴說對產(chǎn)品的需求。其次，學生在了解消費者產(chǎn)品需求之后，教師可以指導其制定完善的開發(fā)方案，根據(jù)其心理需求，建立專門的產(chǎn)品機制。同時，還可以根據(jù)消費者的興趣，創(chuàng)建多元化的話題探討機制，提高產(chǎn)品宣傳效果。3.對信息進行全面掌控在現(xiàn)代化社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的過程中，人們可以隨時對各類信息進行，教師在指導學生使用社交網(wǎng)絡(luò)的過程中，應要求學生掌控信息的發(fā)送時間，制定完善的規(guī)劃方案，以此提高工作效率。
五、小結(jié)
教師在進行市場營銷教學過程中，應當指導學生更加合理地使用社交網(wǎng)絡(luò)平臺，建立專門的營銷機制，在拓寬營銷渠道的情況下，創(chuàng)新工作形式，提高消費者對產(chǎn)品的信任度，提升其實際操作能力。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】養(yǎng)禽業(yè) 新式營銷模式 網(wǎng)絡(luò)營銷
一、引言
中國養(yǎng)禽業(yè)正處在繼往開來、快速發(fā)展的時代，家禽不僅在數(shù)量上快速增長，質(zhì)量目標也是養(yǎng)殖戶不斷追求的目標。但是不可忽視的是一直以來困擾我國養(yǎng)禽業(yè)的關(guān)鍵問題：禽病。目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的禽病越有80多種，造成的經(jīng)濟損失是十分巨大的，也是制約我國養(yǎng)禽業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。因此，誰能夠解決這個跨世紀的大問題，誰就擁有了這個大蛋糕，在利益的驅(qū)使下，很多企業(yè)紛紛采取會議營銷、服務營銷、概念營銷等傳統(tǒng)營銷模式，在這個行業(yè)占有了一席之地。但是隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式被發(fā)現(xiàn)越來越多的問題，于是網(wǎng)絡(luò)營銷應運而生。
二、研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
實際上早在二零零幾年就有人對禽獸行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生了想法，意識到，在中國的禽畜業(yè)如果能夠推廣網(wǎng)絡(luò)營銷模式，必將會產(chǎn)生很大的利益空間，于是很多人都想著去做第一個吃螃蟹的人，但是很多人尚未付諸行動或者形成氣候，或者說很多人嘗試過，但是最終以失敗而告終，總的來說，對于禽畜業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，很多人意識到這一趨勢，但尚未成熟，慢慢的，大家也就都冷眼旁觀了。
一個偶然的機會，本人接觸到了這一行業(yè)，于是有了嘗試下禽畜業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。細細收集近幾年的相關(guān)資料，并且做過詳細的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這還真是一個值得嘗試的事情。
因此，這是個新興的課題，尚未成熟，對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，但同時也蘊含著巨大的機遇。
三、研究目標
濰坊是養(yǎng)殖大市，因而帶動禽畜藥行業(yè)的生產(chǎn)也走在全國的前列。但是傳統(tǒng)的銷售模式是按照業(yè)務員劃片分地區(qū)，深入到養(yǎng)殖戶家開展業(yè)務的形式進行，因此有效率低，成本高，利潤低的缺點。而且廠家難以把控業(yè)務人員的工作進度以及工作方向。隨著原料成本和人工成本的提高，原有的營銷模式難以獲取足夠的利潤支撐企業(yè)發(fā)展，禽畜藥行業(yè)營銷模式的改革，迫在眉睫。
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，營銷模式改革的條件已經(jīng)成熟。因此借助新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，改變禽畜藥行業(yè)散漫的放養(yǎng)式營銷，實現(xiàn)以結(jié)果為導向的數(shù)據(jù)化營銷。這種新型的營銷模式在禽畜行業(yè)的應用降低了人員營銷成本，提高企式業(yè)市場生存能力，擴大了企業(yè)的利潤率，這種營銷方式必將使禽畜藥行業(yè)的銷售模式產(chǎn)生革命性的變革和發(fā)展。
雖然這種新型的營銷模式在一些傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域已經(jīng)比較成熟的運作了，比如衣服、食品等，但是由于禽畜藥行業(yè)自身的特點，我們不能直接生搬硬套這些行業(yè)的方法，而是要根據(jù)實際情況進行分析和調(diào)查、走訪多家養(yǎng)殖企業(yè)和生產(chǎn)獸藥廠家，發(fā)現(xiàn)當前銷售模式存在的問題，根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析，找到解決這些問題的方法。經(jīng)過分析，網(wǎng)絡(luò)營銷中的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、搜索推廣、微信營銷、微博營銷、qq營銷、論壇推廣，都是可以結(jié)合應用在禽畜藥行業(yè)上，所以可以分析出如果企業(yè)在銷售過程中制作多個網(wǎng)站，并通過SEO技術(shù)或者搜索推廣使網(wǎng)站有較好的關(guān)鍵詞排名，使?jié)撛诳蛻粼诓檎倚枨蟮臅r候，能第一時間找到廠家，并安排專業(yè)的技術(shù)人員為客戶提供咨詢指導。這樣的難點有兩個：第一，怎樣通過技術(shù)引流；第二，網(wǎng)絡(luò)接待人員要既懂技術(shù)又懂銷售。也就是本課題的兩個研究重點：網(wǎng)絡(luò)引流和銷售成交。
四、運作思路
本文采用理論研究和實際運作相結(jié)合的方法進行，分析研究多種互聯(lián)網(wǎng)營銷模式和禽畜藥行業(yè)的特點，找出兩者的結(jié)合點，走訪調(diào)查養(yǎng)殖戶經(jīng)銷商，摸清市場存在的問題，做出2～3套推廣方案，分析可行性。選取知名禽畜藥企業(yè)，一起合作，按照研究方案運作，隨時根據(jù)出現(xiàn)的情況調(diào)整方案，最終檢驗結(jié)果，得出最優(yōu)方案。
在技術(shù)層面，分兩種方式進行：網(wǎng)絡(luò)引流和專業(yè)銷售。網(wǎng)絡(luò)引流通過搜索推廣，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化將需求產(chǎn)品的潛在客戶引流到網(wǎng)站，使用專業(yè)統(tǒng)計軟件檢驗結(jié)果。通過行業(yè)網(wǎng)站、高權(quán)重信息網(wǎng)站、微博、微信等，提高產(chǎn)品知名度。專業(yè)銷售既需要有禽病藥專業(yè)知識做支撐，又要有一定的銷售技巧。制作20課時的集中培訓和50次以上的小培訓。培訓內(nèi)容以禽病藥專業(yè)知識和銷售技巧為主。
在人員配備方面：營銷策劃研究人員4名，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理2名，一線業(yè)務人員6名。
網(wǎng)絡(luò)引流：制作7～9個專業(yè)禽病藥網(wǎng)站，每個網(wǎng)站三個相關(guān)關(guān)鍵詞，通過技術(shù)優(yōu)化，做到搜索引擎百度、好搜、搜狗的首頁位置；參與百度官方競價推廣，選取50個以上的關(guān)鍵詞，在百度的首頁出現(xiàn)；1個官方博客和每人多個博客、商鋪等，每天保證10條以上的信息更新；行業(yè)網(wǎng)站、高權(quán)重信息網(wǎng)站、微信公眾賬號，人均一個，每天保證10條的信息更新；充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源，譬如qq空間等，廣泛的產(chǎn)品信息，提高網(wǎng)站流量和產(chǎn)品知名度。
專業(yè)銷售：專業(yè)的銷售人員，不僅要精通禽病藥理的相關(guān)專業(yè)知識，而且要掌握良好的溝通技巧。這個需要制定詳細周密的培訓方案。
五、小結(jié)
獸藥的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過近幾年的發(fā)展，有一部分企業(yè)從中受益，尤其中小型企業(yè)，他們沒有成熟的客戶網(wǎng)絡(luò)和足夠的資本，走傳統(tǒng)的獸藥銷售無法實現(xiàn)企業(yè)的運營，對于獸藥網(wǎng)絡(luò)營銷大部分企業(yè)還停留在不了解或者初步了解層面，可喜之處，一部分80后逐步走到管理崗位，他們對網(wǎng)絡(luò)比較了解，這使得在這群人當中推廣網(wǎng)絡(luò)營銷成為可能。
關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；市場營銷；營銷模式
目前，針對社交網(wǎng)絡(luò)并沒有給予確切的定義，這個詞匯是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來的，其實社交網(wǎng)絡(luò)就是，人們通過互聯(lián)網(wǎng)，建立的溝通和交流，比如說現(xiàn)在的微信、微博等這些社交網(wǎng)絡(luò)媒介，給現(xiàn)今人們的生活和交流方式帶來了前所未有的變化，針對這一巨大改變，企業(yè)要利用這種大趨勢，充分利用社交網(wǎng)絡(luò)，開辟全新的市場營銷模式，來加強企業(yè)的競爭力。
一、社交網(wǎng)絡(luò)對于市場營銷模式的積極作用
（一）社交網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的積極影響，利用社交網(wǎng)路作為市場營銷的新模式，最明顯的優(yōu)勢就是有了一個廣闊的市場營銷平臺，里邊有不可數(shù)計的消費群體，很可能就有不少喜歡企業(yè)產(chǎn)品的消費人員，而且通過社交網(wǎng)絡(luò)也能做出更快速直接的宣傳，讓他們也能夠迅速認可產(chǎn)品，有利于產(chǎn)品銷售的達成，還能夠起到良好的傳播效應，短時期內(nèi)，大幅度提高企業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略影響。
（二）較少的投入，巨大的效益。到目前為止，很多大型企業(yè)已經(jīng)有了網(wǎng)絡(luò)營銷部門，還有很多企業(yè)也慢慢建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷部來迎合當今互聯(lián)網(wǎng)世界下的大形勢。借助社交網(wǎng)絡(luò)媒介，企業(yè)通過文章、照片、聲音、視頻這些方式來對自己的產(chǎn)品進行宣傳銷售，而這些宣傳手段，只需要很少的投入，就可以發(fā)揮廣告的作用。
（三）通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，我們能夠更迅速的了解市場動向，了解其他競爭企業(yè)的發(fā)展階段，來應對如今快速發(fā)展的需要。，而且還能夠收到消費者針對產(chǎn)品和服務做出快速的反饋，針對這些反饋，企業(yè)可以及時做出產(chǎn)品和服務的修正，提高企業(yè)的綜合能力，使其在當今復雜的市場中立足和發(fā)展。
二、社交網(wǎng)絡(luò)時代如何利用社交網(wǎng)絡(luò)來進行市場營銷
上述我們對社交網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點進行了分析，在如今互聯(lián)網(wǎng)世界下，我們?nèi)绾卫蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)來進行市場營銷，是每一個企業(yè)都應該學習的。
（一）創(chuàng)建并完善客戶信息資料，充分掌握顧客所需。現(xiàn)如今企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，是不可以只注重當前利益的，要把目光放遠一些，做到和客戶長期合作，我們要充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢，建立并完善客戶信息資料體系，這樣可以及時掌握顧客所需，我們才能夠根據(jù)顧客的需要，進行更專業(yè)體貼的服務。利用這種渠道并不吃力，尤其是在當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備普及程度如此之高的情勢下，在創(chuàng)建客戶信息資料的時候，我們要從三點入手：顧客的基本信息；顧客的消費偏好；顧客的消費動機。顧客基本信息的建立，有助于企業(yè)更好地了解客戶，為客戶提供真正喜愛的產(chǎn)品；了解顧客的偏好和動機，我們就能有多大的可能為顧客找到真正需要的產(chǎn)品。甚至可以利用客戶的社交圈，開發(fā)出更多的潛在資源。所以我們要建立顧客信息資料。
（二）創(chuàng)建企業(yè)和顧客之間的溝通媒介，啟動客戶集體方式。企業(yè)在構(gòu)建完善好顧客資料平臺后，還要創(chuàng)建和顧客交流的平臺，這樣通過溝通，我們能夠充分了解顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的看法和建議。通過啟動客戶集體方式，能夠加大信息宣傳質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。啟動客戶集體方式，其實就是利用平臺進行產(chǎn)品宣傳來引起客戶關(guān)注和企業(yè)去挖掘客戶兩種方式。對于如何引起客戶關(guān)注，我們要注重以下幾點：（1）社交網(wǎng)絡(luò)平臺要用自己的知名品牌作為名稱，這樣客戶就能通過自己熟知的名稱來找到企業(yè)的平臺；（2）企業(yè)可以將社交網(wǎng)絡(luò)平臺的關(guān)注方法，通過宣傳單、海報、視頻宣傳等渠道加以宣傳。（3）企業(yè)也可以借助社交平臺進行有獎競猜等方式來獲得更多的關(guān)注。來得以更多的推廣。
（三）在創(chuàng)建完客戶資料和溝通交流平臺后，要利用平臺里的內(nèi)容和宣傳來吸引客戶進行較多的閱讀和交流。如何吸引客戶，主要就是如何能夠讓客戶感興趣，經(jīng)過相關(guān)分析表明，企業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺的內(nèi)容分類，要做到，十分之一是研究或談論行業(yè)前沿的話題；十分之三是關(guān)于品牌的詢問；還有大部分是關(guān)于行業(yè)內(nèi)品質(zhì)領(lǐng)先的內(nèi)容。針對這個大部分，我們?nèi)绾伟l(fā)表品質(zhì)領(lǐng)先的內(nèi)容，首先要做到，應用行業(yè)內(nèi)的專有名詞，利用專業(yè)知識和主要產(chǎn)品為談論重點來和客戶進行分享；其次，企業(yè)要時刻關(guān)注與產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域的新消息和實時新聞，來加大企業(yè)的專業(yè)性。最后，讓客戶能夠積極參與進來，通過對客戶進行獎品贈送，吸引客戶主動公布相關(guān)品牌的信息。
（四）為客戶提供針對性的服務，來抬高企業(yè)的品牌的影響力。以往的市場影響模式下，所有的產(chǎn)品都是固定化的，這一點已經(jīng)不能適應當前市場競爭激烈、信息開發(fā)多元化的需要了，如果繼續(xù)堅持，會使企業(yè)流失客戶，陷入困境。而現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)的普遍應用，就可以解決這一缺陷，通過互聯(lián)網(wǎng)下的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，我們能夠充分了解客戶需求和個人愛好，來提供相應產(chǎn)品的生產(chǎn)或銷售。這種有針對地服務讓客戶感覺到產(chǎn)品的人性化和實用化。加強了客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的信賴度。
（五）進一步對社交網(wǎng)絡(luò)市場營銷模式的進行提升。在如今互聯(lián)網(wǎng)的形式下，要充分利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺和信息化，持續(xù)開拓新的科技和觀念，做到與時俱進，與時代并行，不斷學習和積累對企業(yè)有價值的信息，然后利用到企業(yè)產(chǎn)品和服務的改進之中。
三、總結(jié)
社交網(wǎng)絡(luò)的市場營銷，給很多企業(yè)提高了全新的市場營銷模式，它充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點，幫助企業(yè)更快與時代接軌，讓企業(yè)能夠面臨更多的受眾，擴大了企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道，促使企業(yè)和用戶之間的更加緊密，實現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]精準營銷；社交網(wǎng)絡(luò)；商業(yè)模式
[中圖分類號]F270[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）26-0008-02
1精準營銷的概念與特征
1999年，美國營銷學家、直效營銷之父萊斯特?偉門（Lester Wunderman）描述了一種新的營銷模式：要改變以往的營銷渠道及方法，以生產(chǎn)廠商的客戶和銷售商為中心，通過電子媒介、電話訪問、郵寄、互聯(lián)網(wǎng)等方式建立客戶資料庫；然后通過科學分析，確定可能購買的客戶，從而引導生產(chǎn)廠商改變推廣策略，為生產(chǎn)廠商制訂出具有較強操作性的營銷傳播方案，同時為其提供盡可能詳細的客戶和銷售商的追蹤資料。這段描述被認為是關(guān)于精準營銷最早的權(quán)威描述，但由于時展水平的限制，偉門并沒有將其上升到思想理論的高度。營銷大師菲利普?科特勒（Philip Kotler，2005）系統(tǒng)地提出了精準營銷（Precision Marketing）的概念：精準營銷是“企業(yè)采取更精準、可衡量和高投資回報的影響溝通，制訂更注重結(jié)果和行動的營銷傳播計劃，并更加重視對直接銷售溝通的投資”的營銷模式。
科學而精確的定量分析是精準營銷的重要基礎(chǔ)。顯然，以4P和4C理論為代表的傳統(tǒng)營銷理論更加注重的是總體角度的分析。盡管其可能有不同的出發(fā)點，但傳統(tǒng)營銷中定性分析遠大于定量分析，主觀判斷遠大于對市場的直接考量。而精準營銷非常重視顧客、產(chǎn)品和市場的一手數(shù)據(jù)獲取工作，并采用客觀的量化分析方法匯總、分析這些資料，以科學的手段指導營銷工作。
同時，精準營銷是分眾營銷而不是大眾營銷。無論是以企業(yè)為核心的4P營銷分析框架，還是以消費者為核心的4C營銷分析框架，傳統(tǒng)營銷理論體系始終是“大眾營銷”思維，即市場是大眾化的市場，所分析的企業(yè)和顧客都是同質(zhì)性的，不存在個性和差異。而精準營銷與之最大的區(qū)別就在于它是分眾營銷而不是大眾營銷。精準將產(chǎn)品、市場、顧客都進行細致的區(qū)分，以明確不同的子產(chǎn)品、子市場和子顧客群的差異和特性，找到最有營銷價值的顧客群，并設(shè)計有針對性的營銷策略，以最大限度地保證營銷的有效性。
此外，從營銷策略上，精準營銷更重視營銷的精度而不是廣度。傳統(tǒng)的營銷思路并不強調(diào)顧客的具體信息，而往往是采用大面積撒網(wǎng)的辦法擴大與顧客的接觸面，從而提高營銷效果，并將提高顧客的認知度作為營銷的主要目標之一。與此相對，精準營銷所強調(diào)的不是讓盡可能多的人了解產(chǎn)品，而是找到最可能購買產(chǎn)品的顧客對其進行重點營銷，避免無效的宣傳和接觸。
相比于傳統(tǒng)的以產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）為核心的4P營銷理論，和以消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）為核心的4C營銷理論，精準營銷顯然更具有針對性，也更符合數(shù)量化和電子化管理的現(xiàn)代背景。
2基于社交網(wǎng)絡(luò)實施精準營銷的優(yōu)勢
社交網(wǎng)絡(luò)源自對英文SNS（Social Network Service）的翻譯，其直譯即為社會性網(wǎng)絡(luò)服務。國外學者Antelman（2003）曾對社交網(wǎng)絡(luò)定義為一種虛擬的個人空間，用戶可以在其個人空間里上傳和更新自我的狀態(tài)與信息，同時與社交網(wǎng)絡(luò)中的其他用戶連接，進行資訊的分享和互動，從而達到增進群體內(nèi)部關(guān)系的目的。
網(wǎng)絡(luò)的社交功能經(jīng)歷了從電子郵件到網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS），再到即時通信（IM）工具和博客（Blog）的幾個階段，最終發(fā)展為“社交網(wǎng)絡(luò)”形式。相比于前幾個階段，社交網(wǎng)絡(luò)中個人的形象更為鮮明，人與人之間的聯(lián)系更為緊密，網(wǎng)絡(luò)在人際關(guān)系的構(gòu)建與維護功能也更為突出。社交網(wǎng)絡(luò)從出現(xiàn)伊始即引爆了社會潮流。創(chuàng)辦于2004年的“臉譜”（Facebook）網(wǎng)是較早上線的一家美國社交網(wǎng)絡(luò)服務網(wǎng)站，經(jīng)過不到十年的發(fā)展其獨立訪問量就已達到8367億人次，名列全球網(wǎng)站榜首（comScore網(wǎng)站，2013）。而我國社交網(wǎng)站也方興未艾，涌現(xiàn)了諸如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等一批社交網(wǎng)絡(luò)服務網(wǎng)站。根據(jù)艾瑞咨詢2012年的《2011年中國社交化電子商務報告》，2011年我國社交網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模即已達到37億人，預計2014年年底這一規(guī)模將達到51億人，社交化元素也將成為中國互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)性應用。
在社交網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的背后，人們也逐漸開始探索它背后所蘊含的巨大的商業(yè)價值，其中基于社交網(wǎng)絡(luò)的精準營銷模式就是具體探索之一，也是國外逐漸流行的一個概念。
應當指出，精準營銷得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)是對顧客信息的收集與分析。在充分收集顧客信息的基礎(chǔ)上，精準營銷通過對顧客數(shù)據(jù)的分析準確定位并識別顧客的需求特征并判斷哪些顧客具有更高的消費可能，然后有針對性地選擇營銷手段實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。這種信息主要包括顧客的年齡、性別等基本信息，顧客的產(chǎn)品偏好、購買次數(shù)、購買時間等行為信息，以及顧客對產(chǎn)品的滿意度、忠誠度等偏好態(tài)度信息等關(guān)聯(lián)信息。具體而言，精準營銷所需要的信息內(nèi)容主要包括：
①描述信息：顧客的基本屬性信息，如年齡、性別、職業(yè)、收入和聯(lián)系方式等基本信息；②行為信息：顧客的購買行為上的特征，它通常包括顧客購買產(chǎn)品或服務的類型、消費記錄、顧客與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)記錄，以及顧客的消費偏好等；③關(guān)聯(lián)信息：顧客行為的內(nèi)在心理因素，常用的顧客關(guān)聯(lián)信息包括滿意度和忠誠度、對產(chǎn)品與服務的偏好或態(tài)度、流失傾向以及與企業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)傾向等。
一是信息對精準營銷至關(guān)重要，而社交網(wǎng)絡(luò)所擁有的海量信息正與精準營銷相契合。社交網(wǎng)站通常擁有使用者的基本的年齡、職業(yè)和居住地等信息，部分有地理信息服務的社交網(wǎng)站平臺甚至可以獲得用戶即時的地理位置信息。而專業(yè)和定向的社交網(wǎng)絡(luò)平臺則可能有更契合主題的用戶信息。如美國的社交網(wǎng)絡(luò)平臺LinkedIn將自己定位于一家商業(yè)客戶導向的社交網(wǎng)絡(luò)服務網(wǎng)站，其內(nèi)擁有大量的職場人士的工作經(jīng)歷、人際關(guān)系等信息；而在國內(nèi)，知名社交網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)以讀書、電影、音樂為交互的主題，其中也存有大量用戶的閱讀和觀影記錄，以及他們對于電影的評價與評論信息。對于廣告方而言，把握這些信息無疑就等于把握了市場的脈搏與動向。
二是社交網(wǎng)絡(luò)本身就是一個優(yōu)良的精準營銷推廣平臺。社交網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的營銷方式。在過去，無論是電視廣告、廣播還是傳單，營銷都是面向大眾的，即無論顧客是誰、具有怎樣的特征、購買意愿是大是小，他們都將看到完全相同的廣告。而社交網(wǎng)絡(luò)由于其超高的交互性和針對性，能夠通過用戶信息篩選出應該向誰投放產(chǎn)品廣告，這恰恰滿足了精準營銷定向投放廣告的要求。
3通過社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)精準營銷的方式
目前國內(nèi)對于精準營銷的研究與實踐已逐漸展開，而利用社交網(wǎng)絡(luò)助力精準營銷尚處于起步階段。2011年，MSN與搜狐網(wǎng)在視頻業(yè)務上達成合作協(xié)議，MSN賬號與搜狐視頻實現(xiàn)互通，并由后者負責MSN中文網(wǎng)視頻業(yè)務的內(nèi)容和運營，圍繞視頻的內(nèi)容、產(chǎn)品和營銷進行全方位戰(zhàn)略合作。合作中所提到的精準營銷主要是利用即時通信好友列表的信息推送，通過病毒式的信息傳播將視頻內(nèi)容疊加進社交網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。而從結(jié)果來看，這種病毒式的營銷方式可以實現(xiàn)和用戶的快速溝通，但還沒有實現(xiàn)真正的精準，并且也存在用戶疲勞等缺陷。
近幾年，社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)精準營銷的方式更為成熟。相對比較合理的方式是挖掘用戶信息，定向推送廣告。比如某化妝品廠商希望推廣自己的新品，其目標客戶是25～30歲的年輕白領(lǐng)階層，同時產(chǎn)品定位為中高端產(chǎn)品。在以往，相對較優(yōu)的廣告投放方式是分析該目標群體喜歡觀看的電視節(jié)目并投放電視廣告，或者在其較常出沒的地點投放傳單，以提高營銷效果。而社交網(wǎng)絡(luò)則可以快速篩選出性別為女性、年齡在25～30歲、已工作等信息，有選擇地進行廣告推送。社交網(wǎng)絡(luò)甚至可以通過挖掘用戶所關(guān)注的對象、所信息的關(guān)鍵詞等細節(jié)內(nèi)容了解用戶是否有化妝的習慣，對各類化妝品的評價如何等信息做出更精準的分析，判斷該用戶是否有強烈的潛在購買意愿。
國內(nèi)以新浪微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)開始利用自身平臺推送廣告，但還沒有充分實現(xiàn)所謂的“精準化”營銷，而國外在此方面已經(jīng)取得了很好的進展。如知名社交網(wǎng)絡(luò)廣告商LocalResponse對互聯(lián)網(wǎng)和移動應用中超過3000萬的社交媒體個人頁面進行搜索，實時查找提到品牌廠商的信息，并從用戶所的文字、圖片等信息進行判斷，幫助廣告商投放實時廣告。該公司已經(jīng)實現(xiàn)了技術(shù)上的突破，并取得了很好的收益。
此外，也有一些利用社交網(wǎng)絡(luò)提供精準營銷輔助服務的成功案例。比較成熟的方式是將社交網(wǎng)絡(luò)與客戶關(guān)系管理（CRM）相結(jié)合。如Oracle，Salesforcexom，SugarCRM等運營商將傳統(tǒng)的客戶管理管理系統(tǒng)加入了社交網(wǎng)絡(luò)信息，以提供更全面的客戶信息；Radian6統(tǒng)計并分析社交網(wǎng)絡(luò)、博客、論壇中用戶與品牌相關(guān)的信息，這些信息對于剛涉及社交網(wǎng)絡(luò)的大品牌有很高的價值。
4趨勢與展望
一百多年前世界第一個現(xiàn)代廣告的廣告主約翰?華納梅克就曾感嘆：“我在廣告上的投資有一半是無用的，但是問題是我不知道是哪一半。”這句話直至今日仍被人們廣泛引用，究其原因就在于不能夠準確定位營銷對象做到有的放矢。在電子信息化蓬勃發(fā)展的現(xiàn)在，精準營銷高效的營銷方式或許將徹底改變傳統(tǒng)的營銷模式。而社交網(wǎng)絡(luò)為其提供了很好的信息獲取平臺和廣告平臺，兩者可以實現(xiàn)良好的結(jié)合。
基于社交網(wǎng)絡(luò)的精準營銷模式已經(jīng)在國外取得了大量成功案例，而我國尚處于起步階段。技術(shù)水平的不足導致我國多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)平臺尚不能做到精準化，而漫無目的的廣告推送反而導致用戶疲勞，造成營銷效果下降。相信隨著我國自身技術(shù)的不斷提高，這種新的模式很快就可以發(fā)揮其獨特的作用，成為企業(yè)高效的營銷選擇。
