時間：2023-09-24 10:37:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇軟件管理方案，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
傳統的預算編制方式包括手工方式編制預算，EXCEL電子表格預算等。由于編制全面預算不但要考量財務指標，還需要對非財務指標加以考慮，其涵蓋了實現企業目標的各個關聯部門，而且預算指標之間的關系也十分復雜，因此手工方式編制預算的周期就比較漫長，對時間、人力、物力都會有極大的耗費，即使這種預算編制比較符合企業的實際情況，在執行預算和實時控制這兩個環節上也會出現較大的問題。通常對于固定預算項目如福利、水電費等常規費用的預算，政策不發生變動的情況下，其費用不會產生較大變化，企業都是以近三年的數據為基礎來編制下一年預算。針對變動預算項目如招待費、差旅費等會根據各部門當年的工作安排來編制預算。雖然這種方式比較符合企業實際，但其預算還是比較僵化，企業不能獲取實時的動態數據，無法依照每個層級相應的具體預算指標來進行實時的控制，進而難以及時分析預算差異，做出一些針對性的調整。編制預算應用比較廣泛的就是EXCEL電子表格。
企業一般是按照每種具體預算之間的相互關系，在報表和報表以及單元格和單元格之間建立起超級鏈接，將一些必需的基礎數據輸入到表格中，其就會自動生成相互之間具有鏈接關系的數據。針對預算系統之中某一個或者幾個數字要進行修改，只需要對與這些數字有聯系的基礎數據做出修改，電子表格就會自動更新與這些數字相關的所有數據，這種方式減少了很多繁瑣的計算，提高了準確性。但是，EXCEL電子表格上的信息不能共享，無法實時跟蹤預算執行，其安全性能較低，對各個預算的指標、報表難以進行有效的協調，在數據共享、數據交流、數據轉換方面存在不小的缺陷。而且電子表格只能在財務賬套外統計預算執行數據，無法實現實時對賬和聯查財務賬套數據以及預算執行數據的功能。
在現代社會經濟發展中，作為企業實現戰略目標的重要管理工具，全面預算管理越來越受到企業的重視。對于報社而言，全面預算管理貫穿在報社經營管理活動的各個環節之中，在報社整體績效以及管理水平的提升上，有重要的推動作用。管理軟件作為實現全面預算管理的技術保障，其對于報社加強預算管理有三個方面的重要作用：首先，采用預算管理體系，實現預算實時控制及事后分析。管理軟件可以在后臺自動進行實時預算監測，出現問題立即反饋，此外，系統能夠分析各項數據，然后輸出分析報表。其次，實現預算數據的集成和共享，提高預算財務管理水平。管理軟件可以將相關數據集中存儲到數據庫中，最大程度上保證了數據的完整。同時，通過軟件可以共享數據，做到信息的互通有無，促進了預算財務管理水平的提高。最后，精簡預算崗位人數，節約人工成本。管理軟件可以避免用大量的人力、時間做一些重復的工作，大大節約了成本。
三、運用管理軟件實現預算管理的解決方案
（一）制定合理的預算管理流程
通過運用財務軟件中的“全面預算管理系統”來實現預算控制。對于利潤預算和財務預算都應該采用單軌制的管理運作流程。在年初制定好預算項目，然后在日常經營中的每一筆業務輸入一次就可以，系統會自動根據要求以科目、部門來歸納、合計實際發生額，然后保存在系統文件中。進行預算考核時，系統自動提取有關數據進行對比，并且輸出各種預算管理分析表。如此一來，不僅避免了大量的重復計算工作，減少時間、人力、物力的耗費，也保證了預算管理的科學性、真實性、準確性，從而以更低的預算管理成本取得更高的預算管理效益。
（二）科目設置堅持預算管理的觀念
在進行預算控制的時候，針對每個部門的業務招待費、差旅費等控制項目應該設立對應的科目、部門以及項目，以此來進行預算的反映和控制。所以，在“全面預算管理系統”中應該設置好預算管理的科目。例如，非單獨控制的費用項目且實行總額控制的如福利、工資等費用科目，可以劃分為部門核算并且歸為總額控制。單獨控制的業務接待費、辦公費、會議費、汽車費用、差旅費等劃分到部門核算，并且歸為嚴控項目。針對現金類科目應該設置成“全面預算現金”項目核算，與此同時，將其設為“現金流量表”這種輔助項目核算。將憑證輸入之后，現金類科目系統會自動提示輸入的現金類科目有什么用途，如購置無形資產，對系統輸入用來購置無形資產支付現金，將“購置無形資產、固定資產、其他長期投資資產所支付的現金”輸入到現金流量輔助核算之中。在此要注意加強對現金預算的控制，如果超支則拒絕支付，必須追加預算。
（三）編制部門預算堅持預算管理的觀念
完成科目設置以后，就可以進入“全面預算管理系統”進行預算編制工作，每個部門應該按照需要預算的項目以財務核算的口徑來編制預算。比如，在管理費用預算中要對應的輸入業務接待費，行政部門領取的一些低耗物品歸納到辦公費。針對一些單控項目要根據明細填寫清楚，但是相關總額控制的項目可以聯系在一起進行核算。如果部門想要對預算金額進行調整，就需要填寫“預算調整申請表”，按照相關審批的流程審批通過后，才能夠進行追加，系統也會在原有的基礎上自動追加預算。
（四）實時控制堅持預算管理的觀念
有關預算管理人員將能夠體現經濟業務的單據輸入到系統之后，一旦是與預算管理科目相關的一些業務，系統就會提示應該輸入對應的部門；如果部門的實際資金額高于預算額，系統就會彈出警告窗口提示不允許處理。如此一來就能夠對預算項目進行實時的控制。比如，在資金預算上，進行處理時系統會自動提示超支與否，一旦發生超支現象則拒絕支付，只有在追加預算以后才可以繼續進行賬務處理。在利潤預算上，如果輸入管理費用當中的辦公費，系統就會提示輸入對應部門、預算以及其他輔助核算，然后提示預算的金額以及結余的金額，并且表明費用類型，出現超支現象則拒絕處理。
（五）預算考核
“全面預算管理系統”中有一項功能是“預算執行查詢”功能，可以借助此功能來動態考核或者綜合考核報社的生產經營活動。選擇此項功能后，系統將自動對比預算執行實際數據和預算額，并且反映近三年預算執行情況對比圖，然后依照年、季或者月的時間節點來輸出各種預算管理分析表。報社領導可以根據各部門預算執行情況對比分析表作為考核各部門的工作業績的一項指標。
四、結束語
關鍵詞:Web;研究性學習;教學網站
軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的行業，軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，在實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
1.項目管理在軟件開發中的應用的成因
目前我國大部分軟件公司，無論是產品型公司還是項目型公司，都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式，雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范，但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定，軟件后期的維護、升級出現麻煩，同時最終也會損害用戶的利益。
隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中，應用開發的項目管理日益受到重視。
2.軟件項目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項目管理系統培訓
在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理，被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案:項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
解決方案:計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
(3)管理意識問題
部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
解決方案:加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
(4)溝通意識問題
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識;采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如:除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
(5)風險管理意識問題
有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
解決方案:通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
(6)項目干系人問題
在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
解決方案:項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
(7)項目團隊內分工協作問題
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務，不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。
解決方案:項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。
該方案可以自動解決安全管理軟件同防病毒軟件的沖突問題，大大減少了安全管理軟件在部署、實施、運維過程中，網管人員的工作量，同時也提高了用戶體驗，減少了用戶的抵觸情緒，為企業內網安全方案的落地打下良好的基礎。
關鍵詞 安全管理；殺毒軟件；代碼簽名；驅動
中圖分類號TP39 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2014）116-0212-03
0 引言
從電腦誕生之日起，病毒和各種安全問題就一直困擾著人們。特別是在網絡購物越來越普遍，互聯網理財越來越普及的情況下，防病毒軟件已經成為當前PC的標配。
在企業中，工作PC和服務器的安全問題，就更加重要。企業不僅僅要在每臺工作PC和服務器上安裝好殺毒軟件、防火墻，并且還需要在終端上安裝對主機安全更有保障的安全管理軟件，如銳捷網絡的GSN，華為的TSM，華三的IMC等。這些安全管理軟件，一般都具有1X認證、微軟補丁更新、外設管理、進程管理、注冊表管理、系統服務管理、網絡攻擊防御、防機密數據泄漏等功能，可以極大的增強企業內網安全，保護企業敏感數據。但是，這些安全管理軟件，都不可避免的存在一個共同的問題：那就是安全管理軟件同防病毒軟件的沖突問題。
有過安全管理軟件部署和使用的網絡管理員，都應該有這樣的體會：除了初次部署時的各種兼容性問題排查，日常運行管理過程中也還會遇到各種各樣的沖突問題。也許在安全管理軟件升級了，或者防病毒軟件升級病毒庫之后，沖突問題又忽然爆發。這樣的問題，讓安全管理方案的落地存在很大的問題，原本為了提高企業內部安全，降低網絡管理人員工作而引入安全管理軟件，反而成為了一個新的痛苦點。那么，這樣的問題有沒有辦法徹底解決呢。本文主要針對該問題進行一些分析和探討。
1 什么會有這么多的沖突問題
要解決問題，首先就要先了解問題發生的原因。安全管理軟件和防病毒軟件為什么會發生這樣的沖突呢？這首先要從防病毒軟件的病毒檢測機制說起，一般來說防病毒軟件的檢測機制有被動檢測和主動檢測兩種。目前基本上所有防病毒軟件都兼具兩種檢測方式，只是不同的品牌側重點不同。對于被動檢測，也就是根據各種病毒特征（如應用程序PE文件的特征，MD5值、進程名稱等）進行判斷，殺毒軟件通過不斷的升級病毒庫來增加各種病毒庫特征。對于主動檢測，其實就是殺毒軟件根據應用程序的行為（如調用了哪些敏感API，監聽了哪些端口，訪問了哪些敏感資源，或者某幾種動作的組合）等來進行判斷是否存在風險。
從以上分析可以發現，防病毒軟件和安全管理軟件存在天然的沖突問題，因為安全管理軟件事實上從技術的角度來看，和黑客軟件的行為有著很大的相似之處。如也會調用一些敏感資源，檢查某些文件、注冊表，防殺（如惡意用戶通過惡意殺掉安全管理軟件的進程來逃脫監管）等。不過安全管理軟件不會如黑客軟件那樣，惡意竊取敏感信息，惡意復制、刪除、創建惡意文件等，如當年臭名昭著的“熊貓燒香”病毒，就是通過篡改感染用戶的各種可執行文件，導致用戶主機癱瘓，資料丟失。
也正因為如此，防病毒軟件產品也經常將安全管理軟件進行誤殺。那么，有什么辦法來解決這些問題呢？
2 如何防止誤殺
要解決誤殺問題，首先要解決的就是信任問題。要讓殺毒軟件信任安全管理軟件，目前一般會采用如下一些解決辦法：
方法一：用戶手動將安全管理軟件加入防病毒軟件的白名單中（如360的文件白名單）。
方法二：安全管理軟件廠商每次版本之前，將安全管理軟件申請放到防病毒軟件廠商的免殺列表中。
方法三：安全管理軟件盡量不調用一些敏感的API，不訪問一些敏感的資源，做一些類似病毒的行為。
如上幾個方法，似乎可行，但是實際上并不好使。
如方法一，似乎可行，但是首先一點是，對于企業用戶，很多人對于IT技術并不熟悉。讓其手動添加白名單，特別是一些企業的老員工，更是一竅不通。即使是比較精通IT技術的年輕人，也不一定能夠判斷出某進程是否安全。
如方法二，首先，該方法是一種企業間的白名單行為。不是所有防病毒廠商都提供這樣的服務，特別是一些海外的防病毒軟件廠商，在國內只有商，通常是無法聯系到廠商的售后的。即使是對于有提供這些服務的防病毒軟件廠商，也有問題。如有的廠商需要一定的費用（長期以來，對于安全管理軟件廠商來說，也是一個負擔），有的廠商審核周期太長，可能需要好幾天，甚至一個月。這對于一些面臨驗收的項目，或者出現嚴重故障，急需修復BUG的安全管理產品來說，也是不可接受的。更重要的是，加入白名單，很多時候，只能避免安裝過程沒問題。當進行一些敏感操作時，還是會被誤殺。
如方法三，首先，這不太可能，因為安全管理軟件需要做一些安全相關的防護，甚至會做到驅動級別，因此不調用敏感API，就無法實現這些功能。一些敏感資源也是必須訪問的，如禁用U盤，U盤加密等。這是安全管理軟件很常見的一些功能。對于ARP欺騙等網絡攻擊行為，安全管理軟件甚至還需要分析網絡報文來對攻擊行為進行防御和定位（如銳捷GSN產品中的ARP立體防御解決方案）。
綜上所述，如上的這些方案，都無法完全解決這些問題。那么還有其他什么解決方案嗎？
解決方案的著眼點，應該還是信任問題。如果通過各種技術來反檢測，那么最終可能會演變為一種新的“3Q大戰”。那么是否存在第三方的信任機構，來對應用程序提供信任擔保呢。事實上，的確有。業界早就存在第三方的安全認證機構，如VeriSign、GlobalSign、StartCom。說起這些機構，大家可能都不熟悉。但是如果談到https或者ssl，可能大家就比較熟悉了。目前任何銀行和電子商務平臺，都是必須用到這些技術的。而這些第三方安全認證機構目前提供最多的就是SSL證書。SSL證書是數字證書的一種，通過非對稱算法，在客戶端和服務端之間建立一條安全的通訊通道。而這個通訊通道建立的前提，就是這些第三方機構提供的電子證書是被業界所有廠商都認可的。如微軟的OS就內嵌了VerSign，StartCom的根證書。
SSL主要用于客戶機和服務器之間的安全信任問題。類似的，對于應用程序之間的信任，也有一種對應的電子證書：代碼簽名證書。
代碼簽名證書能夠對軟件代碼進行數字簽名。通過對代碼的數字簽名來標識軟件來源以及軟件開發者的真實身份，保證代碼在簽名之后不被惡意篡改。使用戶在下載已經簽名的代碼時，能夠有效的驗證該代碼的可信度。也就是說，代碼簽名證書其實主要解決兩個問題，一個是軟件來源問題，一個是保證代碼不被篡改。而代碼簽名證書，本身有一套非常完善的機制，如使用非對稱算法（RSA）來進行代碼簽名證書的生成和防篡改等，從技術上就能做到證書的防偽造。
因為這個代碼簽名證書是業界認可的第三方證書，也就是可信的，所以利用代碼簽名證書的這兩個特性，應該可以很好的解決安全管理軟件和防病毒軟件的沖突問題。經過測試可以發現，國內外的殺毒軟件，全部都承認代碼簽名證書。對于有使用代碼簽名證書簽名的安全管理軟件程序，防病毒軟件都會認為其是安全的，不會再進行各種誤殺和攔截。
既然代碼簽名證書可以解決這個沖突問題，并且可以防止被防病毒軟件誤殺，那么木馬病毒程序是否可以采用這種方式來避免被防病毒軟件殺掉呢？理論上是可以的，但是事實上存在一定難度。因為代碼簽名證書的申請不是隨便誰都可以申請的，是需要提供各種企業執照和證明文件，如果出現這樣的病毒。那么對應的企業是需要承擔法律責任的。所以，擁有這種代碼簽名證書的企業需要很小心的保管自己公司的代碼簽名證書。同時，代碼簽名證書也是有時效的，超過時效，那么這個代碼簽名將不會認可，防病毒軟件就照殺不誤了。如果出現證書丟失等異常情況，也有相應的證書吊銷機制可以解決這個問題。
4 如何解決惡意破壞
綜上所述，安全管理軟件的安裝和執行得到了信任，那么是不是安全管理軟件和防病毒軟件的沖突就可以徹底解決了呢。大部分是已經可以了，但是還不完全，前面我們提到有些惡意用戶為了繞開安全監管，會采用防病毒軟件的相關機制來破壞安全管理軟件的正常運行。一種很典型的做法就是，使用防火墻軟件，禁止安全管理軟件客戶端和服務器端的通訊。這樣一樣，網絡管理人員就無法通過下發安全管理策略，來管理企業網內部的工作PC了。部署安全方案的目的也就無法很好的達成。
除了惡意破壞，還存在如下兩種情況，導致客戶端無法同服務器端進行通訊，正常的安全管理業務流程失敗。
問題一：上網用戶由于網絡知識有限，不懂如何配置防火墻使安全管理軟件客戶端能夠同服務器端進行通訊。
問題二：上網用戶在防火墻判斷是否放行時，由于無法作出判斷，出于安全起見，禁止安全管理軟件客戶端訪問網絡。
對于這些問題，業界還沒有好的解決方案，一般只能由管理員幫助上網用戶進行配置和解決問題，但是如果企業內部工作PC數量眾多，各種工作PC的應用環境復雜，所使用的殺毒軟件和防火墻產品、版本和實現機制各不相同，耗費的工作量是巨大的。而且在防火墻升級、工作PC重裝操作系統，客戶改用其他殺毒軟件的情況下，又需要耗費大量的時間進行折騰。而且，網管的技術能力目前在業界也是良莠不齊，很多網管也無法解決這些問題。
通過分析，可以發現當前業界主流的防火墻主要采用2種技術：SPI和NIDS中間層驅動。
SPI：簡單一點說就是防火墻中同進程關聯的一種報文過濾技術，它能夠截獲進程發起的網絡連接，然后判斷該進程是否允許發起這個網絡鏈接。
NIDS中間層驅動：NIDS驅動位于更底層，它能夠對網絡訪問的所有報文進行過濾。但是無法根據進程信息進行過濾。也就是如果其允許目的端口為80的報文通過。那么所有使用目的端口為80進行網絡訪問的進程發出的網絡報文都能夠通過。
一般業界的防火墻均采用2兩種技術進行組合來實現。這樣就可以解決其他進程冒用NIDS中間層驅動允許端口進行訪問的問題。也可以解決，NIDS無法定位進程的問題了。
由于基于SPI的防火墻是工作于應用層的，因此能夠攔截應用程序發起的網絡鏈接，在某些情況下，就可能將客戶端發起的網絡鏈接阻斷。
由于基于NIDS驅動的防火墻是工作在核心層的，因此能夠攔截所有固定特征的報文。在某些情況下，就可能將客戶端發起的網絡鏈接阻斷。
因此，要解決客戶端同服務器端的通訊不被防火墻阻斷，本文可通過實現一個“客戶端驅動程序”（如上圖所示）來解決該問題。該客戶端驅動程序為TDI驅動，與TCP/IP這個TDI驅動同一位置，因此所有網卡收到的報文都將同時拷貝一份給“客戶端驅動程序”，不會經過系統自帶的TCP/IP驅動和TCP/IP協議棧，因此不會被基于SPI（甚至基于TDI驅動）的防火墻所過濾，而目前能夠實現根據程序進行報文過濾的防火墻基本都是使用這兩種技術。該“客戶端驅動”由于同TCP/IP位于同一位置，因此無法使用Socket等WindowsAPI來實現TCP/IP傳輸。因此要實現客戶端同服務端的通訊，還需要“客戶端驅動程序”實現TCP/IP協議的相關功能。由于TCP過于復雜，因此“客戶端驅動程序”采用實現UDP相關功能來實現IP報文的傳輸。“客戶端驅動程序”能夠防止通訊報文被基于SPI和基于TDI方式進行過濾的防火墻所過濾。
通過以上方式，客戶端和服務端通訊的報文還可能被基于NIDS中間層驅動的防火墻給過濾。如瑞星防火墻就默認過濾所有報文，只開放少數必備端口，如80（http）和53（dns）.對于使用NIDS驅動進行報文過濾的防火墻，由于上網用戶訪問網絡是一定要訪問DNS服務的（DNS的訪問端口53），并且NIDS無法得到進程信息。因此可以使“客戶端驅動程序”的目的端口采用這些必備端口即可，本文中采用53端口（通過將端口修改為其他一定能夠訪問的端口也是可以的，53只是一個比較通用的做法，因為大部分人訪問網絡都是為了訪問internet）。
通過以上兩種方式，即可解決客戶端同服務器端網絡通訊被防火墻阻斷的問題。下圖為實現本方案，客戶端程序至少需要實現的模塊：
業務解析模塊：同業務相關的模塊（不同的產品是不一樣的），從自定義傳輸協議棧獲取服務器端發送過來的業務信息。將業務信息發送給自定義傳輸協議棧。
自定義傳輸協議棧：將業務相關的信息，根據自定義協議，封裝到IP報文中。該傳輸協議棧，本方案只規定了采用UDP協議實現。UDP報文中的內容，不同的產品根據不同要求能夠有不同的實現（如報文大小，安全要求程度不一樣，應用層的實現都是不一樣的）。
客戶端驅動程序：TDI驅動，接收服務端發送過來的報文，并轉發給自定義傳輸協議棧處理。接收自定義傳輸協議棧封裝好的報文，并通過網卡轉發給服務端。
對于服務器端，需要實現對應的自定義傳輸協議和業務解析模塊，但是不需要實現客戶端驅動。因為服務端都是管理員負責管理的，不存在這個防火墻的問題。
本方案既能夠應用于Windows操作系統環境下的TCP/IP網絡環境，也可以擴展到其他操作系統上的，如Linux和Unix等，因為其網絡體系架構基本上是一樣的。不過，目前國內的企業網，基本上都是Windows操作系統的終端，采用其他OS的PC很少。
4 結論
雖然目前殺毒軟件和防火墻軟件功能已經越來越強大。但是，這些軟件的功能，主要還是針對用戶的操作系統環境，進行病毒的檢測和防御。對于安全要求較高的企業網，部署相應的安全解決方案，還是很有必要的。對于一些裸奔（不安裝任何殺毒軟件和防火墻軟件）的PC，其安全性是完全無法保障的，企業信息的泄密幾率也大大的增加。但是，安全管理軟件同防病毒軟件的沖突問題，卻使安全解決方案的部署無法達到預期的效果。本文針對這個問題，通過使用“代碼簽名證書”，基于底層驅動的“客戶端驅動程序”，解決了業界普遍存在的安全管理軟件和防病毒軟件的沖突問題，使安全管理方案的落地有了一個良好的基礎。大大提高了企業內網的安全，極大的減輕了企業網網絡管理員的工作負擔。
參考文獻
[1]代碼簽名證書.http：///link？url=B4VdrnuSOBmgeRYdAsssYwGZ32a4MRZbzMKhLrlu9n-6IhCgYqbOKSqQKGArOFvNdDB8etVjoy0eG-M9yvoGb.
關鍵詞：軟件項目管理 項目計劃 管理意識 解決方案
軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的行業，軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，在實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
1 項目管理在軟件開發中的應用的成因
目前我國大部分軟件公司，無論是產品型公司還是項目型公司，都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式，雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范，但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定，軟件后期的維護、升級出現麻煩，同時最終也會損害用戶的利益。
2軟件項目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項目管理系統培訓
在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理，被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案：項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
解決方案：計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
(3)管理意識問題
部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
解決方案：加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
(4)溝通意識問題
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識;采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如：除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
(5)風險管理意識問題
有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用
解決方案：通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
(6)項目干系人問題
在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
解決方案：項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
(7)項目團隊內分工協作問題
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務，不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。
解決方案：項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。
3 結束語
實施有效的項目管理絕非易事，對于軟件企業而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業需要為此付出艱苦的努力，同時，成熟有效的項目管理無疑將對企業起著至關重要的作用，項目管理的水平將是企業核心競爭力之一。
參考文獻：
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[2]李幟，林立新，曹亞波.軟件工程項目管理：功能點分析方法與實踐.清華大學出版社，2005，03.
關鍵詞：軟件項目管理；實踐；培養方案；開源教學
中圖分類號：G642 文獻標識碼：B
文章編號：1672-5913 (2007) 22-0090-04
1引言
未來5年，中國軟件從業人員將從目前的90萬人增加到250萬人左右，有望推動我國IT產業的更加快速發展。然而，我國IT行業在迅速發展的同時，也面臨著一些挑戰。
1.1軟件企業現狀
隨著計算軟件規模和復制度的增加，我國的軟件企業正在從“手工作坊式”向“軟件工廠式”轉變。許多中小型軟件企業的管理模式十分退后，面臨著很大的挑戰，它們要么成功轉型，要么在競爭中被淘汰。而轉型成功的關鍵是能否形成一個合理的軟件項目管理模式。根據文獻[0]的論述，我國項目管理發展滯后的一個重要原因就是缺乏合格的項目管理人才。可以預見到，我國軟件企業對項目管理人才的需求將會急劇增加。
1.2軟件人才現狀
在近幾年內，盡管中國軟件從業人員將會大大增加，但是中國軟件人才目前仍然處于兩頭小、中間大的不合理人才梯隊結構[0]，即中端人才過剩，高端和低端人才缺乏。從目前國內的軟件高端人才數量現狀與軟件業較先進的國家相比，未來五年，國內軟件業高端人才至少缺口20萬人[0]。而且目前國內的軟件高端人才中卻普遍存在著“重技術輕管理”和“管理缺乏規范性”等問題，執行軟件項目管理的能力不強。這更加重了軟件企業對項目管理人才的需求。
1.3軟件項目管理人才培養的現狀
在軟件企業對項目管理人才的需求不斷升溫的情況下，社會上出現了許多軟件項目管理的培訓機構。雖然這類培訓一般都是費用高、時間短，很難達到預期效果，但是因為項目管理人才供不應求，這類培訓仍然很有市場。
然而這類“救火式”的培養只能算是臨陣磨槍。因為培訓時間短，學生除了完成一些案例分析之外，很少有實踐的機會，換句話說，學生在培訓過程中主要獲得了項目管理的理論知識。隨著時代的發展，項目管理的理論不能固定不變，況且項目管理課程的歷史較短，其底層理論尚未定型。文獻[0]詳細論證后指出，項目管理底層理論已顯得陳舊，需要更加廣泛和強大的理論作為支持。可見，在這種情況下，軟件項目管理的培訓不應只以理論為主，而需要伴以更多的實踐內容。
在我國軟件企業對項目管理人才的需求不斷升溫的情況下，軟件項目管理人才的培養不能依賴于社會上的培訓機構，各高校應增加投入，承擔起軟件項目管理人才的培養，這樣才能在數量和質量上都滿足新形勢下我國對軟件人才的需求。
在各高校中開設“軟件項目管理”課程至今已經五年多了，其教學模式一直在不斷完善。軟件項目管理課程與程序設計、算法分析、數據庫設計等其他軟件類課程的一個重大區別在于學生的實踐機會很少。沒有參與到一個軟件項目中而去談軟件項目管理的實踐，這顯然是不現實的。然而，學生在工作之前很難有機會參與軟件項目，要體驗規范的軟件項目管理就更加不可能。所以，為“軟件項目管理”課程增置相應的課程實踐是非常必要的。
1.4相關研究以及本方案的特點
文獻[0]提出了一種較為完整的軟件項目管理培養方案，內容包括了教學與實踐，但是實踐的比重偏低。文獻[0]則提出了一種讓學生在虛擬的項目中鍛煉實踐能力的新構想，并對實踐效果做了簡要分析，但是并沒提及項目的來源和去向，以及項目的難度問題。本文延續了筆者在文獻[0]中提出的“開源教學”思想，補充了文獻[0]中未提及的內容，強調Learning by Doing的模式[0]，提出了一種新的“軟件項目管理”課程實踐方案，包含了情景演練和項目實踐這兩大重要內容，可以與文獻[0]的培養方案結合，形成一套更加完整的，符合我國新形勢要求的“軟件項目管理”培養方案。
2實踐方案概述
2.1培養目標
作為軟件項目管理課程的一部分，本實踐方案的目標與整個課程的培養目標保持一致，即培養學生對項目管理和控制能力，而在實際培養過程中，則體現為培養學生的協同開發能力、學習能力、溝通能力、表達能力和領導能力，使其具有開闊視野，合作、創新的精神[0](如圖1所示)。事實上，這五方面能力也必須在實踐過程中才能得到真正的鍛煉。
2.2培養模式
本實踐方案強調Learning by Doing的模式。這種模式最早是由美國卡奈基?梅隆大學提出的，目的在于培養工科學生實踐能力[0]。“Learning by Doing”的意思就是從在做的過程中學習。學生通過自己動手實踐，獲得對客觀知識的最直接認識，再經過歸納和總結，形成自己的知識，從而完成整個學習過程。這種模式將徹底改變過去“填鴨式”的教學，讓學生處于教學的中心地位。
文獻[0]提出了將Learning by Doing的模式應用于軟件項目管理的教學的一種方式。他們通過軟件模擬了現實的軟件項目管理的情景，為學生提供了方便易用、仿真度高的實踐平臺。學生可以通過類似于游戲的方式來體驗軟件項目管理，能夠嘗試各種不同的決策以驗證自己的想法。事實證明，他們以這種方式成功地將Learning by Doing的模式應用于軟件項目管理課程。
3課程實踐內容
3.1情景演練
情景演練是設置于課程實踐前期的實踐內容，由老師或助教虛擬一個項目管理過程中的情景，將學生置身于情景之中，鍛煉學生解決實際問題的能力。
情景的設計
這種虛擬情景并非純屬虛構，而是由任課老師或助教根據實際的軟件項目管理案例而設計的。此外，還應向學生提供一個較為清晰的項目背景，以及情景的上下文，爭取讓學生“身臨其境”。情景演練的內容則貫穿軟件項目管理的五個過程組和九大知識領域，可以為學生提供軟件項目管理中可能遇到的各種實際問題。
演練的方式
學生以小組為單位進行情景演練，每個組員扮演情景中的一個角色并完成其特殊的工作。必要情況下，需要老師或助教扮演輔助角色。演練的時間視具體情景而定，演練一個項目的收尾也許只要一兩天，而演練一次項目計劃的時間則至少數倍與前者。演練完成之后，學生將向上臺報告演練結果，并聽取老師的點評和同學的意見。
在多次情景演練中，學生可以扮演不同的角色，體驗項目管理中的不同工作，能夠更好的認識自己的長處和不足，確定下一步的學習重點。
情景演練可以讓學生“身臨其境”地體驗到項目管理中所遇到的各種問題，仿真度高于案例分析，是下一步項目實踐的必要基礎。
3.2項目實踐
相對于先前的情景演練，項目實踐更加“真刀真槍”。在項目實踐中，學生仍然以組為單位進行實踐，通過團隊協作完成一個軟件項目。
實踐的形式
在整個項目實踐中，任課老師或助教扮演項目的甲方，而學生團隊則為乙方，乙方按照甲方的需求完成一個實踐項目。此外，任課老師或助教仍然會在適當的時候給予學生必要的指導。
當一個學生團隊接選定一個項目之后，他們自發地選擇其中一位成員作為項目經理，然后由項目經理主持完成系統分析員、開發人員、測試人員等職位的任命。任命的過程需要參考學生在情景演練中表現，爭取讓每個學生才能展現自己的特點。接下來，學生團隊就可以在項目的五大過程中發揮他們所學的九大領域的知識，利用他們在案例分析和情景演練中積累的初步經驗來解決項目實踐中遇到的各種問題。
在實踐過程中，學生依然可以更換角色。有的學生可能會在項目的不同階段扮演不同的角色，承擔不同的任務；有的重要角色(如，項目經理)可能會實行“輪崗”機制，讓更多學生有機會體驗該角色的工作。
項目收尾之后，老師將組織一個報告會，讓每個團隊介紹自己的工作情況，分享經驗與教訓，討論項目管理中問題的解決辦法。這個經驗交流會使得整個項目實踐得以升華，是學生的一次寶貴經歷，即便是對于軟件企業中的項目經理，這種經驗交流也是十分難得的。
項目的來源與去向
項目的選題是項目實踐中比較重要的問題。首先，所選項目必須貼近實戰，這就要求不能憑空想象一個沒有實際需求的項目，因為這會導致項目的范圍難以界定。最好就是任課老師正在負責某個項目，可以將其中的子項目交給學生實踐。但是這樣做風險較大，項目經理不便由學生來擔任，而且項目的時間、規模和難度也不一定適合。
筆者認為比較理想的項目來源是開源社區，上面有大量的開源項目，而且資料齊全，有足夠大的選擇空間，學生可以很容易地找到時間、規模和難度都適中的項目。
還有另一種情況則是學生本身有了很好的構想，希望開發某種軟件，只是有待實現。這時也可以作為一個實踐項目。最后如果實現了這種新的軟件，何不將其開源，從而將好的構想發揚光大呢？筆者提倡從開源社區獲得實踐項目，并把項目實踐的成果貢獻給開源社區。
3.3開源教學
筆者在文獻[0]中首次提出了“開源教學”的想法，而在本軟件項目管理實踐方案中，“開源教學”的思想可以得到較好的體現。
當前IT行業中有許多非常成功的軟件都是由開源軟件發展過來；有許多軟件為了得到更好的發展，也都紛紛加入到開源社區之中，使得開源社區迅速成為一個巨大的免費軟件項目寶庫。在國外，開源社區的一大主力就是大學生。大批的學生本著學習和交流的目的在開源項目中工作，不僅自身能力得到了很好的鍛煉，還可以為后人留下寶貴的軟件財富。當前國外的開源社區不但帶動了軟件產業的發展，同時還培養了大量優秀的軟件人才，可謂一舉兩得。然而國內的開源軟件起步較晚，發展較慢，急需大量的高校學生投身開源事業。
本文軟件項目管理實踐方案的項目實踐部分提倡從開源社區中選題的一個重要目的就是引導學生參加開源項目，加快我國開源事業的發展。
在軟件項目管理課程實踐引入“開源教學”的優勢主要有：
(1) 開源社區為學生提供了極大的選題空間。國內外的開源社區中都有大量的軟件項目，學生可以很容易地加入到開源項目中去，選擇最合適的項目作為實踐。
(2) 有齊全的技術資料和強大的技術支持。只要加入到開源項目，學生就可以獲得詳盡的項目文檔，并且可以方便地與其他開發者交流，共同解決問題。
(3) 提供一個展示作品的平臺。學生團隊完成了自己得意佳作之后，完全可以將其貢獻到開源社區，讓更多人了解自己的作品，以可以讓其他人共同參與完善這個作品。
(4) 壯大國內開源社區，帶動軟件產業發展，同時培養高素質的軟件人才。
在課程實踐效果分析中將會給出開源項目實踐與一般項目實踐的對比。
4課程實踐的考核與評價
考核與評價是本軟件項目管理實踐方案的一個重要環節，它一方面能夠起到督促作用，激勵學生認真完成課程實踐；但更重要的是考核與評價機制可以幫助學生認識自己的學習的效果，發現自己在軟件項目管理中的長處與不足，對將來運用軟件項目管理的知識或在軟件項目管理領域深造都有重要的參考價值。
本課程實踐的考核與評價并非在實踐結束之后進行，而是貫穿整個軟件項目管理的實踐過程。從課程實踐開始，老師就對學生的表現進行記錄、考核和評價，直到學生完成所有的實踐內容。整個考核與評價過程主要分為三個部分：情景演練的考核、項目實踐過程的考核和項目實踐結果的考核。三個部分的比例如圖2所示。
1. 情景演練的考核
情景演練中考核學生在特定場景中對各種實際問題的處理能力。由于每個學生可以經歷多種情景，對學生的能力的考核比較全面。這個階段的評價占學生實踐總成績的25%，在下一階段確定學生在項目實踐中職務的時候，這個評價也起到關鍵作用。
2. 項目實踐過程的考核
在項目實踐過程中，學生的每一項活動都會被記錄，作為考核和評價的依據。如果說情景演練側重于在多個“點”上考核學生的能力，那么項目實踐過程則是在多個活動主線上考核學生。相對于情景演練，這種考核更加全面和有參考價值，占學生實踐總成績的55%。
3. 項目實踐結果的考核
在項目實踐的最后有一個項目報告會，學生以團隊為單位匯報項目實踐的結果，并分享經驗和教訓。學生在報告會中的表現在一定程度上反映其在實踐過程中收獲，這部分考核占學生實踐總成績的20%。
5課程實踐效果分析
我們在計算機專業本科的一個班中實驗了這種軟件項目管理課程實踐方案，將學生分為三組，每組10人。其中A和B兩組的實踐項目來自開源社區，而C組則選擇實驗室中的實際項目作為對照。
在選題過程中，因為開源社區中項目資料豐富，A組和B組的學生表現出濃厚的興趣；而C組只能在實驗室范圍內選題，可選范圍比較小。
另外，C組實踐的項目是真實項目的子項目，關系到整個項目的順利進行，所以C組項目經理的決策需要經老師或助教的批準，受到較多的約束，鍛煉機會較少。
而從項目的結果上看，C組的項目完成效果較好，A組和B組項目則是基本達標。課程實踐結束后，三組的學生均表示希望在所做的項目中做更進一步的研究，但C組因為實驗室項目的保密因素，不能在原基礎上進行研究。而A組和B組則可能會將實踐的成果重新貢獻到開源社區，讓更多人參與該項目。
總體來說，參加課程實踐的學生都表現出較高的積極性，部分學生能夠較恰當地運用軟件項目管理課程中的知識。開源教學對于提高學生的積極性起到了重要作用，雖然選擇開源項目的組實踐結果稍差，但是在實踐過程中更加自由，更能夠鍛煉學生的實踐能力。
6結束語
軟件項目管理人才的培養關系到我國新形勢下的軟件產業發展，各高校應該承擔起培養高素質軟件項目管理人才的責任。而培養關鍵在于理論和實踐的結合，尤其實踐能力的培養，高校應重視這個被長期忽視的問題。本文介紹的軟件項目管理實踐方案堅持Learning by Doing的教學模式，以開源教學為手段，是課程實踐模式的一次新的探索。
參考文獻
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作者簡介
劉發貴，華南理工大學計算機學院計算機軟件工程系系主任、計算機技術中心副主任。教授，碩士生導師。
地址：廣州五山路381號華南理工大學510640
電話：020-87110893
方案介紹
和勤立足本土，深諳中國企業人力資源管理特色，結合先進人力資源管理理念，打造出以職位為基礎、以能力為核心、以戰略為導向的全員參與式集團人力資源管理解決方案。
機構管理和職位管理是對組織機構和職務職位體系的設置、變革和歷史進行管理。人事管理是對員工入職、轉正、調動、離職等業務和員工基礎信息進行管理。勞動合同管理是對各種人事合同或協議的簽訂、續簽、終止和解除等業務進行管理。
考勤管理是對員工的考勤、休假和加班業務進行管理。薪酬管理適應各種薪酬制度，通過定制的方式適應薪酬改革。統計分析功能可靈活定制各種統計報表、分析圖表。
招聘管理提供招聘業務完整過程的管理。培訓管理提供對培訓的內容、對象、結果、資源的全面管理，記錄培訓業務全過程。
績效管理是面向企業全員參與的績效全過程解決方案，支持員工績效和組織績效。能力管理是對匹配分析人員實際能力與職位要求能力的符合程度和人員能力開發的管理。
人力成本管理是對人力成本總量指標、構成指標及效益指標的全面管理和分析。領導及接班人管理、專業技術人員管理和技能操作人員管理，可對不同類型的人員進行分類管理。
門戶平臺是全員參與人力資源管理的有效途徑與方式，系統提供了四類組織角色：高層、HR、經理和員工。管理平臺是為了提高系統的靈活性、可擴展性和安全性而設置的系統管理模塊。
方案亮點
解決方案全面滿足中國大型集團化企業人力資源管控模式；全B/S結構，采用新一代Web2.0、AJAX技術；靈活可定制的體系架構，元數據驅動，支持系統的持續擴充；采用先進的時間模型、關系模型，完整記錄組織、職位和人員變化的軌跡；貫穿系統的分層分批處理和局部刷新技術，提高了頁面響應性能。
適用行業
關鍵詞：工程檔案；軟件需求；設計方法
中圖分類號：F270/224.33 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）11-130 -02
隨著中國石化工程建設事業的不斷發展，中國石化內部資源開始了重新組合，原石化系統內部的建設公司和設計院，根據中國石化集團總公司的統一部署，將原單一的建設單位和設計單位組合成新的以設計、工程項目總承包（EPC）和核心專業施工為主體的工程公司，因為單位性質的改變，如何適應新的檔案管理方式，加快應用電子檔案管理已經是擺在我們面前迫在眉睫的任務。所以，根據工程公司檔案管理特點，開發的檔案管理軟件除滿足通用的檔案管理要求之外，還必須充分考慮工程檔案特點。
一、工程檔案管理工作流程圖
工程公司的檔案管理是由文件收集、整理、歸檔、驗收、整編、入庫、管理、利用等幾項工作組成。
首先是工程設計文件的收集、積累。工程設計文件分為項目文件和非項目文件兩類。項目文件包括項目管理文件與設計文件，非項目文件是指與項目相關，但不是在項目活動中產生的文件資料，如科研、標準及設計參考資料。文檔人員在文件收集、積累完成后，進行整理編目，交付檔案室歸檔，檔案室在接到歸檔文件后，按照檔案管理規定檢查驗收，然后整編登記，歸入檔案庫房中相應的柜架進行保管。對庫存檔案進行管理是檔案室的重要工作，它包括整理檔案資料，編制檔案目錄和索引工具，檔案的鑒定與銷毀，根據用戶的不同的需求提供檔案利用服務。
二、系統結構
根據檔案管理流程，可以按照管理過程將檔案管理系統劃分為文件整理過程，歸檔驗收過程，檔案管理過程，檔案利用過程，系統管理工程等幾個部分。
（一）文件整理過程
項目文檔管理人員在獲得的分配的項目后，即可進行項目文件的收集整理理工作，在本人負責的文件完成后即可交付檔案部門歸檔驗收。項目文件整理過程包括a、項目立項（包括項目申請、項目登記、項目計劃、項目組成員等）；b、項目文件的編輯、輸入、整理、歸檔；c、對項目文件的生成、收集、積累、歸檔過程，系統監控。d、非項目文件的存檔準備。
（二）歸檔文件驗收過程
檔案人員和文檔人員歸檔文件驗收過程是靠“歸檔申請單”和“驗收通知單”進行聯系的。文檔人員在進行文件歸檔時應向系統發出“歸檔申請單”，檔案管理員接到“歸檔申請單”后，便可根據其中所列目錄調閱對應的文件進行檢查驗收，驗收完成后，將符合歸檔要求的文件登記入庫，同時向文檔人員發出“驗收通過通知”，否則，向系統發出“返回修改通知”。
（三）檔案管理過程
檔案管理過程包括以下幾項工作：a、對庫存檔案進行整理編排 組卷；b、檔案目錄及檢索工具的維護管理；c、定制報表，生成報表數據；d、檔案日常管理數據統計（包括庫房溫濕度記錄，庫房狀況記錄等）；e、檔案鑒定，檔案移交；f、檔案信息的。
（四）檔案利用過程
系統應向用戶提供電子檔案的查詢、閱覽、在線檔案的分級下載、實物檔案的借閱、催還、歸還管理，利用檔案的分類統計，檔案的修改與復制，對外發圖管理。
（五）系統管理過程
系統管理過程主要包括以下工作：a、用戶管理；b、數據的導入導出管理；c、制作檔案數據光盤；d、定義檔案數據類型及數據結構；e、審批過程的管理。
三、檔案管理軟件軟件模塊的劃分
系統共包括8個模塊：項目管理、歸檔管理、驗收管理、檔案管理、利用管理、審批管理、統計管理、系統管理。如下圖所示：
（一）項目管理功能模塊對應現在文檔組采用的項目管理軟件，包括項目的立項、項目配置、項目進度、項目查詢這四個功能
（二）歸檔管理功能模塊包括：文件的輸入，文件修改，文件導入，可連接掃描的PDF電子文件，可發送“歸檔申請單”，可查詢“存檔狀態”。
（三）驗收管理功能模塊包括：項目驗收與歸檔驗收。項目驗收主要是驗收項目立項是否正確，數據是否正確齊全。歸檔驗收主要功能是歸檔數據的驗收、入庫是否完備齊全，對驗收結果評論，并發出“出錯信息修改單”。
（四）檔案管理功能模塊包括：工程檔案領號、檔案整編管理、檔案密級管理、檔案鑒定管理、檔案庫房管理（包括排位圖、庫房溫濕度記錄）、檔案維護管理（對已有的檔案數據增減修改）。
（五）檔案利用管理
利用管理分為兩部分，1、電子檔案的利用：包含電子檔案的查詢，電子檔案的瀏覽 復制 打印管理。2、實體檔案的利用：包括利用實體檔案審批手續，實物檔案條碼管理，實物檔案借閱歸還記錄。
（六）審批管理：包含檔案利用審批申請，利用審批查詢，審批權限管理等。
（七）檔案統計管理：統計管理的主要功能是完成各種統計工作，包括項目統計，歸檔統計，利用統計，電子檔案匯總統計，實物檔案匯總統計等。
（八）檔案系統管理：主要功能是完成系統的全部定制工作及監控系統的運行情況。包含用戶管理功能（建立部門、組、用戶，定義角色、授權）；在線監控功能：可查詢所有登錄過系統用戶的詳細信息，并禁止特定用戶登錄）日志管理功能，可按日志事件組合條件查詢系統的使用日志，可將日志導入導出。
基礎數據維護功能：可對檔案系統的基礎數據進行編輯，基礎數據包括，檔案分類碼，檔案密級、圖紙設計階段，歸檔整編數據修正。
數據備份與修復功能，如遇異常情況數據系統遭到破壞，可及時恢復系統數據。
工程檔案管理系統除以上的基本功能之外，還需要考慮增加單獨的數字化管理接口模塊，隨著電子技術的不斷發展，檔案管理工具和手段也發生了日新月異的變化。包括掃描儀，數碼相機、打印機、條形碼設備在檔案部門不斷應用，故在設計工程檔案管理軟件時必須預留能調用這些數碼設備和專業軟件的接口。
工程檔案管理系統的總體目標是實現圖文自動歸檔，電子編目、曬圖、復用、查詢審批、利用統計、工程領號的自動化管理。
隨著電子信息的不斷發展，檔案管理手段也發生巨大的轉變，從傳統的檔案管理向數字化檔案管理過程已不可逆轉。如何在新的形勢下，加強檔案信息化管理，充分開發和應用檔案管理軟件，我們必須予以重視。
參考文獻：
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為認真貫徹落實市委辦市政府辦《2013年度市優化經濟發展軟環境工作考評辦法》精神，圍繞改進作風、優化服務、提高效率、依法行政，不斷提升機關效能，扎實推進優化價格和收費環境工作，推動我市經濟社會又好又快發展。現就市物價局2013年進一步加強收費管理,優化軟環境建設工作提出如下實施方案：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，按照“服務發展、關愛民生、促進和諧”的總體要求，切實把價格工作的重點放在促進經濟結構調整、推進和諧社會建設、注重資源節約和環境保護上，充分發揮價格職能，以“和諧價格”促進和諧社會的建設，努力為我市經濟社會發展提供一個更加完善的價格體制環境，更為適宜的價格運行環境，更加規范的價格秩序環境，更加良好的價格服務環境。
二、重點工作
1、清理收費項目，落實收費政策。結合貫徹落實《行政許可法》，進一步全面清理政府機關行政許可收費，及時變更或撤銷已經取消的行政許可項目《收費許可證》。認真落實行政事業性收費政策，凡有上下幅度的收費項目，一律按下限標準收取。全面落實收費“一卡制”和工業建設項目扎口收費等制度，并做好落實執行情況的督查，以真正發揮其在減輕企業負擔方面的作用。
2、鞏固和完善收費公示制度，不斷增強政策透明度。按照政府信息公開制度的要求，各收費單位向企業實施收費行為時，必須出示物價部門頒發的《收費許可證》，企業繳費后應開具統一收費票據并逐項登記在冊。凡不出示《收費許可證》，不按公示的項目、標準收費，不按規定的內容登記或者不出具財政部門統一印制的收費票據的，企業有權拒交。鞏固和完善涉農收費公示“千村工程”，并將主要涉農收費項目、標準納入《農民負擔監督卡》，重點抓好農業生產性收費、農民建房收費、農村中小學收費、農民進城務工收費公示，公示內容包括文件依據、項目名稱、收取標準和對象范圍等。全面推行行政事業性收費公示制度，修訂和完善《市涉企主要收費手冊》，向城市居民發放《市民繳費指南》，切實增強企業、居民自我維權意識。
3、開展價格收費專項整治活動，努力減輕企業負擔。加強對行業協會和中介機構的管理，防止借行政權力強制或變相強制服務對象參加行業協會等組織，防止違法違規向企業推銷中介服務、開展有償活動。開展涉企收費專項整治，確保國家、省有關收費減免政策和優惠政策落實到位。整頓涉企培訓收費，重點是部門和單位除法定培訓外，帶有強制性的收費培訓。建立國家機關收費項目與標準查詢系統及價格檢查檔案，重點監督那些涉企收費項目多的收費機關和中介服務機構，從嚴查處對外資企業的亂收費行為。加強市場監管，開展以制止價格壟斷和價格欺詐為重點的市場價格檢查，重點加大對商場、超市、旅游、餐飲等行業的檢查力度，嚴厲打擊不正當價格行為。切實抓好涉企價格舉報工作，凡涉及企業的價格舉報，做到及時受理、及時查處、及時答復，切實維護企業合法利益。
三、工作措施
1、強化軟環境建設工作領導。局成立以局長為組長，副局長為副組長，各科室負責人為成員的軟環境建設工作領導小組，統籌協調軟環境建設各項工作。
