時(shí)間：2023-09-21 16:35:05
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電商的運(yùn)作方式，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
傳統(tǒng)物流管理體制使大多活動(dòng)被分離出來,而各部門間的協(xié)調(diào)能力不足,運(yùn)作起來效率低下,增加了運(yùn)輸過程的支出成本和時(shí)間成本。物流行業(yè)要擺脫傳統(tǒng)管理體制的束縛和各部門之間的限制,要建立標(biāo)準(zhǔn)化、具體化、統(tǒng)一性的物流體系,建立完善的物流運(yùn)作法規(guī),才能更加符合社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及物流專業(yè)化的趨勢。
2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對物流業(yè)的影響
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)增長構(gòu)筑了一個(gè)全新的技術(shù)平臺,以此為基礎(chǔ)的各種服務(wù)行業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),對現(xiàn)代物流業(yè)經(jīng)營運(yùn)作有了多重影響。
2.1對運(yùn)作方式的影響
2.1.1新的物流運(yùn)作方式更有效
傳統(tǒng)物流運(yùn)輸方式較復(fù)雜,商品要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)才能達(dá)到客戶手里,使得物流的效率低下。在電子商務(wù)模式下,物流配送直接由配送中心送達(dá)客戶。由于電子商務(wù)公司直接接觸各層次客戶,使的一些批發(fā)或零售層次得到簡化或消除,簡化了運(yùn)送層次、節(jié)省了流轉(zhuǎn)時(shí)刻、減少了供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)下供應(yīng)鏈物流配送,簡化了路徑聯(lián)系,減少了批發(fā)商的層次,減少了配送進(jìn)程的時(shí)刻。
2.1.2物流模式由兩者變?nèi)?/p>
過去的物流運(yùn)作方式是兩者之間的簡單的運(yùn)輸,就是經(jīng)銷商到消費(fèi)者的過程,但是現(xiàn)在電子商務(wù)的物流模式是三者之間進(jìn)行的,賣家到物流企業(yè)、物流企業(yè)到買家,由此電子商務(wù)對于物流的運(yùn)輸方式改變是非常明顯的。報(bào)價(jià)擬定后,不會由于運(yùn)送的距離、運(yùn)送的難易而改變物流貿(mào)易的可行性。從某種含義上說,物流與商品發(fā)生了某種程度的分離,與此同時(shí)物流作為一項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn)也更加顯著。
2.1.3交易模式由實(shí)體變虛擬
電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)信息,且物流的發(fā)展優(yōu)化了傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式,對其也產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。過去的電子商務(wù)需要有一定的實(shí)體模式交易,明顯增加了傳統(tǒng)模式的成本。新時(shí)代的電子商務(wù)將貿(mào)易延伸到世界各地,使得過去的實(shí)體模式變成現(xiàn)在的虛擬模式,這樣就大大的降低了物流的成本,使得電子商務(wù)模式下的服務(wù)范圍和商品貿(mào)易的地點(diǎn)都得到了極大的擴(kuò)展。
2.2對資源配置的影響
傳統(tǒng)的電子商務(wù)不利于資源的整合,各個(gè)運(yùn)輸都是獨(dú)立操作的,資源也是各自分離的,嚴(yán)重的影響了資源的再運(yùn)作。當(dāng)前的電子商務(wù)模式,是線上對線下的,對于物流運(yùn)作的資源有著極大影響,它決定了物流是否快捷高效,決定了物流資源是否融合和整合。為了實(shí)現(xiàn)物流這一完美的運(yùn)作模式,必須對物流的管理水平和物流的技術(shù)進(jìn)行改革和創(chuàng)新,不斷適應(yīng)新時(shí)期的潮流。
2.3對服務(wù)管理水平的影響
完善的電子商務(wù)可以提高物流的服務(wù)水平,且能夠提高物流的技術(shù)。電子商務(wù)的模式越來越健全,那么人們對于物流的需求自然越來越高,物流企業(yè)就會投入更多的資金在物流技術(shù)的研發(fā)和革新上,不斷加大對物流軟硬件技術(shù)的投入,這樣就會提高了物流運(yùn)作的效率。
3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下物流業(yè)發(fā)展趨勢
新科技的發(fā)展不僅給經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來了巨變,同時(shí)也給不同行業(yè)本身帶來的一些顛覆性的理念和特點(diǎn)。當(dāng)然也給全球物流行業(yè)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,現(xiàn)代物流業(yè)的有關(guān)新的發(fā)展趨勢。
3.1物流智能化
在進(jìn)行物流工作過程的時(shí)候,眾多的決定和策劃,比如:物流傳遞路線的選擇、庫存大小的規(guī)模、配送中心經(jīng)營的管理等需要豐富的專物流專業(yè)知識和資料來進(jìn)行處理。物流智能化是一個(gè)不可回避重大難題。所以,物流智能化、自動(dòng)化是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的一個(gè)大的方向。
3.2物流柔性化
物流柔性化是依據(jù)需求來進(jìn)行生產(chǎn)和決定物流的開展的,其本質(zhì)體現(xiàn)的是依照消費(fèi)者需求,進(jìn)行生產(chǎn)模式上的改變從而調(diào)整物流的運(yùn)作流程及渠道,簡單來說,就是以“顧客為中心”理論、實(shí)踐最切合的表現(xiàn)方式。
3.3物流集成化
關(guān)鍵詞：精益管理；精益物流；物流管理水平；消除浪費(fèi)
中圖分類號；F42 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
精益管理通過電子化的信息流，進(jìn)行快速反應(yīng)、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)，從而消除諸如支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作不必要的任何庫存，消除為滿足客戶即時(shí)需要而產(chǎn)生不必要的庫存，以及設(shè)施設(shè)備空耗、人員冗余、操作延遲和資源浪費(fèi)等；通過消除不必要的活動(dòng)，或簡化、合并活動(dòng)或調(diào)整活動(dòng)順序以達(dá)到減少浪費(fèi)的目的；通過對各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，采取相應(yīng)措施提高各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的效率，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)間的銜接來實(shí)現(xiàn)整體效益的提升。因此煙草工業(yè)企業(yè)通過推行精益管理來實(shí)現(xiàn)精益物流，降低成本，提高效率，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
一、精益管理起源
制造業(yè)最初的生產(chǎn)運(yùn)作方式是典型的手工生產(chǎn)運(yùn)作方式。產(chǎn)品完全根據(jù)顧客的要求，主要靠技術(shù)熟練工人逐件制造完成，這就產(chǎn)生了效率低，產(chǎn)量少、成本高，且缺乏一貫性和可靠性，易出故障等缺點(diǎn)。20世紀(jì)初，福特的大量生產(chǎn)運(yùn)作方式使美國的勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高。然而，大量生產(chǎn)運(yùn)作方式存在缺乏柔性，即缺乏適應(yīng)品種變化的能力。其次，大量生產(chǎn)運(yùn)作依靠工業(yè)工程師對生產(chǎn)運(yùn)作組織及設(shè)備的精心設(shè)計(jì)和安排，使工人分工簡單明確，操作簡便，降低了對工人培訓(xùn)和技能素質(zhì)的要求，扼殺了人的主觀能動(dòng)性。為了進(jìn)一步適應(yīng)生產(chǎn)的需要，日本豐田汽車公司于1953年率先在總公司的機(jī)械工廠試行看板管理，隨著對這種方式的分析總結(jié)和理論提煉，它逐漸形成了一整套包括生產(chǎn)經(jīng)營理念、管理原則、生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃與組織等內(nèi)容的完整理論和方法體系。通過推進(jìn)生產(chǎn)均衡化、同步化，實(shí)現(xiàn)零庫存與柔性生產(chǎn)，通過推行全生產(chǎn)過程（包括整個(gè)供應(yīng)鏈）的質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)零廢品，最終減少和降低任何環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi)，發(fā)展成為一種全新的生產(chǎn)運(yùn)作方式--及時(shí)生產(chǎn)（JIT）。美國在全面研究以及時(shí)生產(chǎn)方式為代表的日本式生產(chǎn)方式在西方發(fā)達(dá)國家以及發(fā)展中國家應(yīng)用情況的基礎(chǔ)上，于1990年提出了一種較為完整的管理理論--精益化管理。
二、精益物流實(shí)現(xiàn)方法
那么煙草工業(yè)企業(yè)如何才能通過精益化管理實(shí)現(xiàn)精益物流呢？筆者認(rèn)為可以從硬件和軟件兩個(gè)方面入手。
硬件方面：根據(jù)精益管理的思想分析工業(yè)企業(yè)物流運(yùn)輸、儲存和搬倒各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率，消滅浪費(fèi)，具體可以從入庫、倉儲、配送、出庫、運(yùn)輸這幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手。
1借助RFID技術(shù)，實(shí)現(xiàn)成品卷煙出庫的高效管理
首先，借助RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)卷煙出庫的高效管理。RFID（RadioFrequencyIdentification）是利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實(shí)現(xiàn)無接觸信息傳遞。并通過傳遞的信息達(dá)到識別的技術(shù)。RFID技術(shù)無須精確定位。就可以大批量地對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集、實(shí)時(shí)傳遞、實(shí)時(shí)核對、更新，避免人工操作中的錯(cuò)掃、漏掃和重掃等差錯(cuò)?；赗FID的整托盤卷煙掃碼出庫可以實(shí)現(xiàn)與商業(yè)企業(yè)煙草公司的工商聯(lián)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)所有卷煙的托盤存儲，條碼關(guān)聯(lián)，徹底杜絕成品煙箱的二次搬倒，減少搬倒損耗，從而減少重復(fù)勞動(dòng)，提高周轉(zhuǎn)效率。
2借助GPS電子鎖，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸線路優(yōu)化和車輛精確管理
通常情況下，解決路線的優(yōu)化是依靠線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃等運(yùn)籌學(xué)模型完成。但這種抽象的數(shù)學(xué)模式和算法是在空間地理抽象的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，GPS電子鎖的安裝，開通了"工商卷煙物流在途信息系統(tǒng)跟蹤平臺"；使用GPS的電子地圖可以顯示出車輛和貨物的實(shí)際位置，并能查詢出車輛和貨物的狀態(tài)，以便進(jìn)行合理的調(diào)度和管理；電子派車系統(tǒng)強(qiáng)化了派車、收車、車輛出入信息查詢等一系列程序。
3提高信息管理水平，加快響應(yīng)速度
工業(yè)企業(yè)物流中心幾乎每天都要接收大量來自生產(chǎn)車間、供應(yīng)商、煙草公司和各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)的信息，如果不進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)處理和反饋，就不能保證整個(gè)物流運(yùn)作系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，物流信息系統(tǒng)是物流信息管控中心的"大腦指揮室"，也是實(shí)現(xiàn)精益管理的關(guān)鍵。
軟件方面：主要體現(xiàn)在重視物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和確定合理的時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)等方面。
①推行6S管理，為實(shí)施精益管理打好基礎(chǔ)
6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（）六個(gè)項(xiàng)目，6S管理的基本要義是注重細(xì)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)精益化管理的第一步（基礎(chǔ)），該方法操作簡單，且投資少，見效快。6S管理過程是形式行事習(xí)慣企業(yè)文化，最終目的是提高全體員工的素質(zhì)，從而6S管理也是人性化管理的基礎(chǔ)。
②建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)
標(biāo)準(zhǔn)化不僅是精益的一部分，也是建設(shè)精益這個(gè)基石的磚瓦。煙草物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化可以加快物流過程中運(yùn)輸、裝卸、配盤的速度，減少中間損失，提高工作效率。如制定輔助材料配盤碼放標(biāo)準(zhǔn)，形成輔料配盤碼放標(biāo)準(zhǔn)圖冊，規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。規(guī)定物料配盤碼放應(yīng)遵循的相關(guān)原則：合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約。并對每項(xiàng)原則規(guī)定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，并配以每種材料碼放標(biāo)準(zhǔn)的圖片，以圖文并茂的形式進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)和要求。
③建立嚴(yán)格的規(guī)章制度和落實(shí)責(zé)任管理
實(shí)施精益管理的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，使每一個(gè)管理者都能按照預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)每一次都把工作做到位，每一個(gè)服務(wù)步驟精心實(shí)施，每一個(gè)管理環(huán)節(jié)都精細(xì)化，從而以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益。
精益管理和精益物流理論的產(chǎn)生，為我國的煙草工業(yè)企業(yè)物流提供了一種新的發(fā)展思路，為實(shí)現(xiàn)煙草工業(yè)企業(yè)提高物流管理水平，改變物流發(fā)展短板提供了機(jī)會。
參考文獻(xiàn)
[1]蔡宇江.物流智聯(lián)網(wǎng)-物流.電子商務(wù).供應(yīng)鏈的革命[M]. 機(jī)械工業(yè)出版社.
【關(guān)鍵詞】國際收支 轉(zhuǎn)口貿(mào)易 現(xiàn)狀及增長空間 分析
轉(zhuǎn)口貿(mào)易是在信息不對等，貨物所有者為了賺取差價(jià)而不是對貨物的實(shí)物實(shí)際占有時(shí)形成的一種國際交易方式。近幾年來，我國的轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢和多樣化運(yùn)作方式，轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支大幅增長。筆者擬從轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支角度，通過對其定義、運(yùn)作方式、特點(diǎn)、存在問題或不足等幾方面內(nèi)容分析，建議進(jìn)一步擴(kuò)大我國轉(zhuǎn)口貿(mào)易定義外延，且認(rèn)為以我國保稅區(qū)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易還將繼續(xù)快速發(fā)展。具體情況如下：
一、轉(zhuǎn)口貿(mào)易發(fā)展背景及現(xiàn)狀
轉(zhuǎn)口貿(mào)易的發(fā)生，主要是基于有些國家或地區(qū)地理、歷史原因以及政治、經(jīng)濟(jì)因素，其所處位置適合于作為貨物銷售中心，他們輸入大量貨物，除一部分供本國或本地區(qū)消費(fèi)外，主要是為再出口基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的，且這些國家或地區(qū)采取特殊的關(guān)稅優(yōu)惠政策和貿(mào)易政策，中轉(zhuǎn)費(fèi)用不高，從而形成了以新加坡、香港、倫敦、鹿特丹等為中轉(zhuǎn)地的國際著名轉(zhuǎn)口貿(mào)易港，但近年來，不但以上述港口為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易在繼續(xù)發(fā)展，一些國家或地區(qū)的保稅監(jiān)管區(qū)域、保稅倉庫等也成為轉(zhuǎn)口貿(mào)易的主要中轉(zhuǎn)地。
二、轉(zhuǎn)口貿(mào)易定義
目前，對轉(zhuǎn)口貿(mào)易的定義，《國際收支手冊》第六版中稱轉(zhuǎn)手買賣(Goods under merchanting),是指居民從非居民處購買貨物，隨后便向另一非居民轉(zhuǎn)售同一貨物，而貨物未在居民經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)。商務(wù)部定義的轉(zhuǎn)口貿(mào)易是指生產(chǎn)國與消費(fèi)國之間通過第三國進(jìn)行的貿(mào)易，即交易的貨物可以由出口國運(yùn)往第三國，在第三國不經(jīng)過加工(改換包裝、分類、挑選、整理等不作為加工論)再銷往消費(fèi)國，也可以不通過第三國直接由生產(chǎn)國運(yùn)往消費(fèi)國，但生產(chǎn)國與消費(fèi)國之間并不發(fā)生交易關(guān)系，而是由第三國分別同生產(chǎn)國和消費(fèi)國發(fā)生的交易。
三、轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式
根據(jù)貨物流通渠道的不同分為不以第三國為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易和以第三國為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易。不以第三國為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易是指由于經(jīng)驗(yàn)、通訊設(shè)備等的缺管，出口商通過第三國與進(jìn)口商發(fā)生買賣關(guān)系，且將貨物直接從出口國運(yùn)往進(jìn)口國的貿(mào)易方式。這種方式下，貨物并未在第三國進(jìn)出口。這是轉(zhuǎn)口貿(mào)易最初的，傳統(tǒng)的發(fā)展方式。以第三國為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易是指中間商先將從境外進(jìn)口的貨物運(yùn)抵第三國中轉(zhuǎn)，擇機(jī)再將同一貨物從第三國出口至另一進(jìn)口國。該中轉(zhuǎn)的第三國已由原來以新加坡、香港、倫敦、鹿特丹等國際著名中轉(zhuǎn)貿(mào)易港為中心發(fā)展為保稅區(qū)、保稅倉庫等為中心的轉(zhuǎn)口貿(mào)易。
根據(jù)同一貨物是否集中轉(zhuǎn)賣，轉(zhuǎn)口貿(mào)易又分為以下形式：一種是轉(zhuǎn)手買賣的中間商從境外出口商處進(jìn)口轉(zhuǎn)手至另一境外進(jìn)口商的貨物是同一貨物，即該貨物的數(shù)量、重量或品質(zhì)等內(nèi)容都未發(fā)生變化。另一種則是轉(zhuǎn)手買賣的中間商從境外出口商分幾次在不同時(shí)間購買同一貨物并集中存放于第三國保稅區(qū)倉庫，隨后，該境內(nèi)中間商又于買后的某一時(shí)間出售同一貨物中的部分?jǐn)?shù)量產(chǎn)品給境外另一家進(jìn)口商，其雖為同一貨物，但該貨物的數(shù)量發(fā)生變化。且第二種形式又演變出第三種形式，以具體事例說明，境內(nèi)企業(yè)從某一境外企業(yè)分兩次在不同時(shí)間購買其存放在中國境內(nèi)保稅區(qū)倉庫的電解鎳共計(jì)800噸，其申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下，隨后，境內(nèi)該企業(yè)于購買后又以高于買價(jià)的價(jià)格出售其中的201噸給原先的境外企業(yè)，其出售后銀行根據(jù)企業(yè)的申請說明申報(bào)在“轉(zhuǎn)口貿(mào)易收入”項(xiàng)下，但進(jìn)出口商卻為同一家進(jìn)出口商。經(jīng)與銀行有關(guān)人員了解，該進(jìn)出口商實(shí)際也為中間商，它更多是以轉(zhuǎn)口貿(mào)易形式利用自身信息優(yōu)勢作商品的差價(jià)收益。筆者認(rèn)為，上述前兩種形式應(yīng)歸入轉(zhuǎn)口貿(mào)易，但第三種形式下的境外企業(yè)，因境外進(jìn)出口商為同一非居民，不符合轉(zhuǎn)口貿(mào)易定義，其更適合申報(bào)在“一般貿(mào)易收入”項(xiàng)下。
四、轉(zhuǎn)口貿(mào)易特點(diǎn)及成因分析
(一)轉(zhuǎn)口貿(mào)易收支差額或收益率較高
從國際收支統(tǒng)計(jì)角度分析，近年來，我國轉(zhuǎn)口貿(mào)易收支呈現(xiàn)較大差額凈收入，其轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支收益率極高。形成原因是：境內(nèi)企業(yè)先以一般貿(mào)易進(jìn)口方式從境外進(jìn)口貨物轉(zhuǎn)至境內(nèi)保稅區(qū)保稅倉庫寄存，同時(shí)領(lǐng)取“貨物進(jìn)入境內(nèi)保稅區(qū)倉庫清單”，但該批貨物以何種方式最終交易需根據(jù)國際市場行情決定。以境內(nèi)轉(zhuǎn)口商A企業(yè)為例說明。首先，境內(nèi)A企業(yè)從境外進(jìn)口一批貨物后申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下，并將貨物寄存境內(nèi)保稅區(qū)倉庫等待另一購貨商，若該購貨商為境內(nèi)企業(yè)，則A企業(yè)將原先申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下的貨物核銷，以一般貿(mào)易支出成交。若另一購貨商為境外企業(yè)，在《國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)管理有關(guān)問題的通知》(以下簡稱“匯發(fā)［2011］11號”)實(shí)施后，境內(nèi)企業(yè)必須先到銀行修改申報(bào)交易編碼，即由“一般貿(mào)易支出”修改為“轉(zhuǎn)口貿(mào)易支出”后才可將轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收入款項(xiàng)入賬。但匯發(fā)［2011］11號實(shí)施前， 若該筆貨物以轉(zhuǎn)口貿(mào)易出口，企業(yè)只申報(bào)“轉(zhuǎn)口貿(mào)易收入”即可，之前已申報(bào)在“一般貿(mào)易支出”項(xiàng)下的數(shù)據(jù)基本未作修改。這是造成從數(shù)據(jù)角度計(jì)算出的轉(zhuǎn)口貿(mào)易收益率大大超過常規(guī)值的主要原因。
(二)結(jié)算方式較固定，收入多為電匯，支出多為信用證
近幾年來轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)中，其付款以90天遠(yuǎn)期信用證為主，收款多采用電匯。從境內(nèi)企業(yè)角度來看，在當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境尚未好轉(zhuǎn)情形下，資金安全、快速回流企業(yè)賬戶是首要之事，于是在結(jié)算方式上企業(yè)更希望盡快收回貨款，同時(shí)延期對外付款。而目前轉(zhuǎn)口貿(mào)易結(jié)算方式正好驗(yàn)證了這種“先收款后付款”態(tài)勢。據(jù)悉，境內(nèi)企業(yè)要么是先收到購貨商貨款，再以電匯形式支付給供應(yīng)商，即先收后支，要么是先開遠(yuǎn)期信用證給供貨商延期付款，而以TT電匯方式先行收回貨款，即先支后收。這兩種情形主要發(fā)生在匯發(fā)［2011］11號實(shí)施前。該文件實(shí)施后，境內(nèi)企業(yè)只能用先支后收結(jié)算方式，且提前收回貨款不能支付轉(zhuǎn)口貿(mào)易支出，即企業(yè)應(yīng)以自有資金支付進(jìn)口貨款。反映在國際收支數(shù)據(jù)中即是某一時(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)口貿(mào)易數(shù)據(jù)表現(xiàn)為收大于支，并形成當(dāng)前轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支倒掛局面。
(三)以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站的轉(zhuǎn)口貿(mào)易居多
當(dāng)前轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支中，除傳統(tǒng)意義的轉(zhuǎn)口貿(mào)易外，以境內(nèi)保稅監(jiān)管區(qū)域作為中轉(zhuǎn)站進(jìn)行買進(jìn)和賣出的轉(zhuǎn)口貿(mào)易也呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。如其中一家境內(nèi)企業(yè)，其今年以來轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支1.52億美元，其全部以境內(nèi)保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站，另一家轉(zhuǎn)口商則有80%左右的轉(zhuǎn)口貿(mào)易來源于保稅監(jiān)管區(qū)域。目前，以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站的轉(zhuǎn)口貿(mào)易主要有兩種類型，一種是先將從境外A國進(jìn)口的貨物存入境內(nèi)保稅區(qū)倉庫，在一定時(shí)日轉(zhuǎn)賣給境外B國，另一種是直接購買境內(nèi)保稅區(qū)產(chǎn)品，轉(zhuǎn)賣給境外B國。形成以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站的轉(zhuǎn)口貿(mào)易的原因，一是境內(nèi)企業(yè)所購買的商品價(jià)格在國內(nèi)外時(shí)有差異，且有時(shí)國內(nèi)價(jià)格高，有時(shí)國外價(jià)格高，境內(nèi)企業(yè)將貨物寄存保稅監(jiān)管區(qū)域倉儲、取得貨權(quán)后，往往不急于出貨，而是在權(quán)衡國內(nèi)外市場價(jià)格后再決定處理貨物的方式，如國際市場價(jià)格高于國內(nèi)市場價(jià)格，則將貨物轉(zhuǎn)賣出去，收取貨款抵減進(jìn)口付匯，如國內(nèi)市場價(jià)格高于國際市場價(jià)格，境內(nèi)企業(yè)自行報(bào)關(guān)進(jìn)口，銷售至國內(nèi)，由從事轉(zhuǎn)口貿(mào)易變?yōu)橐话阗Q(mào)易進(jìn)口。于是境內(nèi)企業(yè)以保稅監(jiān)管區(qū)域?yàn)橹修D(zhuǎn)站有時(shí)作“一般貿(mào)易支出”，有時(shí)作“轉(zhuǎn)口貿(mào)易支出”。二是近年來我國保稅監(jiān)管區(qū)域的倉儲功能日趨完善，通過保稅監(jiān)管區(qū)域還可規(guī)避關(guān)稅、增值稅等諸多問題，且商品已以實(shí)物存放于保稅區(qū)，企業(yè)不用過多擔(dān)心諸如運(yùn)輸損耗、自然災(zāi)害等一系列風(fēng)險(xiǎn)，而只需了解境內(nèi)保稅區(qū)內(nèi)存放貨物類型、數(shù)量等即可，于是以境內(nèi)保稅區(qū)為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易隨之快速發(fā)展起來了。
五、轉(zhuǎn)口貿(mào)易增長空間展望
綜上所述，在當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中貨物流動(dòng)快速便捷，交易雙方信息源變化莫測不對等，保稅監(jiān)管區(qū)域、自由貿(mào)易區(qū)、自由貿(mào)易港貨物吞吐能力不斷增強(qiáng)等外部環(huán)境進(jìn)一步寬松情形下，轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)仍將繼續(xù)快速增長，由此也演變出多種類似轉(zhuǎn)口貿(mào)易的形式，筆者認(rèn)為只要是轉(zhuǎn)手買賣的中間商有真實(shí)的貨物貿(mào)易背景，以同一貨物為中心，將其轉(zhuǎn)賣于境外兩個(gè)不同的非居民機(jī)構(gòu)或個(gè)人，就應(yīng)歸入轉(zhuǎn)口貿(mào)易。而由此形成的轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)即將繼續(xù)不斷向縱深發(fā)展，特別是以保稅監(jiān)管區(qū)域、自由貿(mào)易港等為中轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易有望快速增長，并將超越“貨物不經(jīng)過第三國”的傳統(tǒng)意義上的轉(zhuǎn)口貿(mào)易，成為今后一段時(shí)期內(nèi)的主要轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式。
六、相關(guān)建議
（一）將保稅監(jiān)管區(qū)的轉(zhuǎn)賣業(yè)務(wù)納入轉(zhuǎn)口貿(mào)易
筆者認(rèn)為，重新定義《國際收支手冊》中轉(zhuǎn)口貿(mào)易概念，擴(kuò)大其外延范圍，使其與商務(wù)部定義的轉(zhuǎn)口貿(mào)易概念一致，將通過保稅監(jiān)管區(qū)域的進(jìn)口轉(zhuǎn)賣業(yè)務(wù)也納入轉(zhuǎn)口貿(mào)易中，可進(jìn)一步統(tǒng)一商務(wù)部、外匯局、銀行及企業(yè)對轉(zhuǎn)口貿(mào)易、進(jìn)口轉(zhuǎn)賣等概念的理解；并及時(shí)制定專門的轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯管理法規(guī)及操作規(guī)程，明確轉(zhuǎn)口貿(mào)易的貨物貿(mào)易監(jiān)管定位，對收付匯性質(zhì)做出界定，明確規(guī)定進(jìn)口轉(zhuǎn)賣業(yè)務(wù)的國際收支申報(bào)問題及收付匯時(shí)所需審核的相關(guān)單證，方便銀行操作和外匯局監(jiān)管。
（二）區(qū)別運(yùn)用“先支后收”轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式
在轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支相關(guān)政策法規(guī)、操作規(guī)程等出臺同時(shí)，建議重新修訂匯發(fā)［2011］11號內(nèi)容，由“一刀切”全部實(shí)行“先支后收”轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式調(diào)整為區(qū)別運(yùn)用“先支后收”轉(zhuǎn)口貿(mào)易運(yùn)作方式，保證有真實(shí)貨物交易背景的境內(nèi)企業(yè)進(jìn)行正常的轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)。如銀行與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查境內(nèi)企業(yè)存放在保稅監(jiān)管區(qū)域內(nèi)貨物清單，外匯局通過計(jì)算一定時(shí)期內(nèi)境內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)口貿(mào)易收益率等方法，對有真實(shí)貿(mào)易背景、收益率穩(wěn)定且在正常值范圍內(nèi)的境內(nèi)企業(yè)可適當(dāng)放寬運(yùn)用自有資金的比例，在其自有資金不足時(shí)可利用提前收回的轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收入抵用轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯支出，從而緩解這些企業(yè)資金不足壓力，也減少虛增的結(jié)售匯金額。
（三）明確“收大于支”的收益率
目前，轉(zhuǎn)口貿(mào)易外匯收支的收益比率應(yīng)是多少，無論是外匯局還是銀行都無參考依據(jù)，因此建議相關(guān)部門提供并定期公布轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務(wù)中常出現(xiàn)的大宗商品的買賣差價(jià)數(shù)據(jù)依據(jù)，如鐵礦石收益率1-5%、聚丙烯1%-2%之間等以便于銀行、外匯局查閱和參考。若超過規(guī)定比率的則要求企業(yè)提供相關(guān)材料，以防止違規(guī)企業(yè)與境外關(guān)聯(lián)公司聯(lián)手、借助轉(zhuǎn)口貿(mào)易名義將異常外匯資金隨意跨境流動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】貴州 少數(shù)民族地區(qū) 電商 運(yùn)營模式
一、貴州少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)
（一）資源優(yōu)勢
盡管貴州地處高原山地，喀斯特盡管貴州地處高原山地，喀斯特地貌發(fā)育強(qiáng)烈，生態(tài)環(huán)境脆弱，但其獨(dú)特的地形地貌和多樣性氣候特色同時(shí)賦予了貴州豐富的特色農(nóng)業(yè)資源。貴州擁有藥用植物資源約4419種，占全國中草藥品種的80%，包括天麻、杜仲等名貴地道中藥材，以及烤煙、高粱、茶葉、辣椒、油桐、核桃等特色堅(jiān)果，牛、香豬、烏雞等特色禽畜。
（二）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)
近年來，近年來，貴州中藥材、釀酒、茶葉、核桃、辣椒等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，擁有神奇、益佰、百靈、同濟(jì)堂等知名藥業(yè)企業(yè)，國酒茅臺與釀酒文化，都勻毛尖、老干媽等知名企業(yè)及品牌，這為貴州特色農(nóng)業(yè)資源的深度開發(fā)和產(chǎn)業(yè)全面拓展提供了重要平臺。
（三）政策優(yōu)勢
《農(nóng)業(yè)部貴州省人民政府共同推進(jìn)貴州特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的合作備忘錄》提出，農(nóng)業(yè)部將在加快特色農(nóng)業(yè)發(fā)展方面給予貴州支持，幫助西南貧困山區(qū)和民族地區(qū)探索加快其發(fā)展的有效路子，并在資金安排、項(xiàng)目布局、體制創(chuàng)新等方面對貴州給予傾斜支持?！秶鴦?wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展的若干意見》也明確指出，向農(nóng)業(yè)的深度和廣度進(jìn)軍，重點(diǎn)發(fā)展特色種養(yǎng)業(yè)、山地農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)和庭院經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)民家庭經(jīng)營收入。貴州大力推進(jìn)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)正面臨前所未有的機(jī)遇。
二、貴州少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品電商模式選擇
（一）影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇的因素分析
（1）地域環(huán)境因素。對于同一產(chǎn)品同一經(jīng)營主體，在國內(nèi)和國外、沿海和中西部不同地區(qū)市場的物流網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平以都存在差異，經(jīng)營主體必須因地制宜選擇適合自己的電子商務(wù)模式。
（2）平臺因素。對于同一類型的產(chǎn)品，在淘寶平臺和京東等平臺的受眾規(guī)模、平臺信譽(yù)、平臺轉(zhuǎn)化率、支付方式等因素存在差異，甚至在同一大平臺上的淘寶集市的普通店和天貓商城旗艦店也存在差異，他們的運(yùn)作、收益方式大不一樣，像淘寶普通網(wǎng)店大多是通過低價(jià)格低投入規(guī)模化的運(yùn)作方式來獲取收益，而天貓商城則更多地依靠塑造品牌和推廣營銷的高投入方式錢滾錢地獲取更高利潤。就平臺本身而言，不同的平臺的運(yùn)作方式、服務(wù)水平存在差異，對經(jīng)營主體的業(yè)務(wù)運(yùn)作和科學(xué)決策都會產(chǎn)生影響，所以平臺不同，模式上也會或多或少存在差異。
（3）產(chǎn)品因素。對于干堅(jiān)果和生鮮產(chǎn)品，由于他們在運(yùn)輸、倉儲、和消費(fèi)的及時(shí)性等方面要求不同，對于物流條件和成本要求不一，在運(yùn)作模式上自然存在差別。規(guī)?；s化程度（成本、效率與可管理性）農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模化種植、集約化運(yùn)營，不僅可以提高運(yùn)營效率，而且可以降低邊際成本，獲得更多溢出收益。農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)作模式的選擇必須考慮上游產(chǎn)品供應(yīng)是否規(guī)?；妥陨磉\(yùn)營的集約化程度來定奪。資本與風(fēng)險(xiǎn)因素（技術(shù)、實(shí)力與信任感）對于大部分農(nóng)產(chǎn)品種植戶都是很想通過電子商務(wù)將自己的農(nóng)產(chǎn)品外銷異地，以減少壓貨風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)回收盡可能多的利潤，但由于種植戶群體里的大多數(shù)農(nóng)民資金有限，不可能全部具備大型企業(yè)全平臺混合運(yùn)作的實(shí)力，也沒有能力承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。各模式電商平臺的背后是技術(shù)和營銷管理，需要相應(yīng)的資本投入才能引入相應(yīng)的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)支持電商平臺的運(yùn)作。
（二）貴州民族地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營模式選擇的建議
農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營企業(yè)或組織在選擇創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品電子商漳J絞筆艿降撓跋煲蛩乇冉隙啵而這些因素對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營模式的影響的效果不一，企業(yè)在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式選擇時(shí)可借鑒本文表或圖中的因素權(quán)重?cái)?shù)據(jù)信息進(jìn)行決策。
（1）做好企業(yè)信譽(yù)與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)信譽(yù)與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量對消費(fèi)者體驗(yàn)的影響較大，在消費(fèi)者體驗(yàn)為王的今天，任何電子商務(wù)模式都必須認(rèn)真做好消費(fèi)者體驗(yàn)，尤其重視企業(yè)信譽(yù)與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量對電商模式選擇的影響，在企業(yè)信譽(yù)不是很好時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品電商設(shè)計(jì)模式時(shí)可以適當(dāng)借助政府的公信力提升自己的信譽(yù)。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量則要從各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，要設(shè)計(jì)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。
（2）考慮網(wǎng)站平臺的易操作性與標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的設(shè)計(jì)。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺網(wǎng)站的性能的最主要影響指標(biāo)是易操作性，其次是平臺標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，這兩個(gè)因素影響到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的選擇，對于缺乏標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的農(nóng)產(chǎn)品，其電商模式一定要加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的建設(shè)。因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品涉及到千家萬戶的生活，網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者涉及到城市鄉(xiāng)村、老人與年輕人，還涉及到很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)種植商，他們的知識層次和計(jì)算機(jī)操作水平不一，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營商要根據(jù)自己的電商模式涉及到的用戶和消費(fèi)者設(shè)計(jì)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，使其對大多數(shù)用戶都具有P操作性。
（3）充分考慮營銷成本與營銷效果。好的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式可以以最低的營銷成本獲得最大的營銷效果，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營商在選擇電子商務(wù)模式要充分考慮營銷主體工作的方便性，尤其要考慮不同模式的營銷的成本以及營銷效果的差異，根據(jù)這些因素選擇適合自己的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式。
（4）充分考慮農(nóng)產(chǎn)品的特色和生產(chǎn)周期。農(nóng)產(chǎn)品主體屬性中，農(nóng)產(chǎn)品的特色影響排序第一，其次是生產(chǎn)周期，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營企業(yè)在選擇電商模式時(shí)要充分考慮產(chǎn)品的特色與生產(chǎn)周期，一般地方特色濃厚的農(nóng)產(chǎn)品可能適合在當(dāng)?shù)叵M(fèi)，其模式就需要圍繞本地化設(shè)計(jì)，而全國范圍內(nèi)的特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售范圍就比較廣泛，其模式又有區(qū)別，而生產(chǎn)周期也會影響到農(nóng)產(chǎn)品的銷售模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]李紅，尚永華基丁供銷社的農(nóng)產(chǎn)品流通體系創(chuàng)新研-以山西為例.[J].西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2012，（02）.
［關(guān)鍵詞］電子商務(wù) 軍事供應(yīng)鏈 指標(biāo)體系
一、電子商務(wù)對軍事供應(yīng)鏈的影響
1.軍事供應(yīng)鏈運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變
軍事供應(yīng)鏈有兩種不同的運(yùn)作方式：推動(dòng)式和牽引式。在電子商務(wù)時(shí)代，生產(chǎn)者與軍事消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了徹底變化。這種變化可以歸因于市場空間的出現(xiàn)。 在超越傳統(tǒng)物理時(shí)空的電子時(shí)空下，消費(fèi)者的差異化需求得到了更大程度的滿足，進(jìn)而發(fā)展出更加復(fù)雜多變的需求；同時(shí)，由于各種生產(chǎn)資源在電子商務(wù)平臺上虛擬化，生產(chǎn)者在更大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產(chǎn)能力。
2.極大地降低供應(yīng)商的庫存水平
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理依賴間斷性的庫存緩沖來保證生產(chǎn)過程的貨流通暢，并對變化的消費(fèi)需求提供可靠的反應(yīng)，這種方式的一個(gè)明顯的缺點(diǎn)是，由供應(yīng)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)向上游移動(dòng)，需求的不穩(wěn)定性增加，預(yù)測準(zhǔn)確度降低。而電子商務(wù)下供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)、及時(shí)交付、及時(shí)配送、及時(shí)地交到軍事消費(fèi)者手中，基本上實(shí)現(xiàn)了零庫存管理。因此，電子商務(wù)時(shí)代的供應(yīng)鏈管理可以極大地減低整體物流成本和費(fèi)用水平，加快資金周轉(zhuǎn)率和信息傳遞，使供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)資源得到最大化合理使用。
二、電子商務(wù)環(huán)境下軍事供應(yīng)鏈的確定步驟
供應(yīng)商的選擇是實(shí)施軍事供應(yīng)鏈管理的第一步，要實(shí)現(xiàn)軍事供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)，同供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是關(guān)鍵。 軍事用戶在選擇供應(yīng)商時(shí)，所采用的方法會有所差別，但過程基本相同。
1.進(jìn)行環(huán)境分析并建立軍品供應(yīng)商選擇目標(biāo)
以確定用戶需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的必要，根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系變化的必要性，從而確認(rèn)供應(yīng)商評價(jià)選擇的必要性。軍事用戶必須確定軍品供應(yīng)商評價(jià)程序如何實(shí)施，信息流程如何，誰負(fù)責(zé)，還必須建立實(shí)質(zhì)性的具體目標(biāo)，其中降低成本是主要目標(biāo)。
2.建立軍品供應(yīng)商評價(jià)指標(biāo)體系和評估小組
根據(jù)系統(tǒng)全面性、簡明科學(xué)性、靈活可操作性、可拓展性原則，建立裝備供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的軍品供應(yīng)商綜合評價(jià)指標(biāo)體系。成立供應(yīng)商選擇小組，小組成員應(yīng)由各部門有關(guān)人員組成，包括采購部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部及技術(shù)部等。同時(shí)評價(jià)小組必須得到制造商企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。
3.評價(jià)和選擇軍品供應(yīng)商并建立合作關(guān)系
在收集軍品供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)上，利用一定的工具和技術(shù)方法對軍品供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果初步確定供應(yīng)商。在實(shí)施供應(yīng)鏈的合作關(guān)系的過程中，由于市場需求不斷變化，軍工企業(yè)需根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改軍品供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開始軍品供應(yīng)商評價(jià)。
三、構(gòu)建電子商務(wù)下軍事供應(yīng)鏈的指標(biāo)評價(jià)體系
軍事單位對供應(yīng)商評價(jià)依據(jù)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間，服務(wù)水平，柔性采購供應(yīng)、誠信合作、貨款支付等7個(gè)要素進(jìn)行綜合考量，并且賦予上述7要素不同的權(quán)重，見表1。
在供應(yīng)商考評中，應(yīng)先對以上7個(gè)考評指標(biāo)考核，在單項(xiàng)考核評估的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商進(jìn)行綜合考評。綜合考評就是對以上各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)平均計(jì)算而得到的一個(gè)綜合考評成績，其公式為：A=(∑WiPi/∑Wi)×100%。
其中，A表示綜合考評指標(biāo)分值；Pi表示第i個(gè)指標(biāo)的分值；Wi表示第i個(gè)指標(biāo)的權(quán)數(shù)(可根據(jù)指標(biāo)的相對重要性和經(jīng)驗(yàn)由考評人員主觀設(shè)定)。
在各指標(biāo)考評中，質(zhì)量、價(jià)格兩個(gè)指標(biāo)采用定量考評方法。
其公式為：質(zhì)量分值=(100%－拒收百分比)×100
價(jià)格分值=(采購的最低價(jià)格/實(shí)際支付價(jià)格)×100
其余指標(biāo)均采用定性考評方法。每個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)分為5個(gè)檔次并賦予不同的分值，具體規(guī)定如表2。
如果計(jì)算有小數(shù)點(diǎn)時(shí)，采取四舍五入方式進(jìn)位至個(gè)位數(shù)。若供應(yīng)商被評為E 級（不含）或以下者，企業(yè)采購單位通知供應(yīng)商停止供貨。如評鑒結(jié)果為D級者，采購單位通知廠商送樣及缺失改善，并于改善后針對缺失部份進(jìn)行確認(rèn)。如果評鑒結(jié)果為C級者，1年稽核一次；如果評鑒結(jié)果為B級者，2年稽核一次；如果評鑒結(jié)果為A級者，3年稽核一次。
參考文獻(xiàn)：
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一、電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢
電子商務(wù)做為新的商務(wù)形式極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：
1．降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1／10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供給商，而且通過與供給商信息共事可減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失，有資料表明，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5％一10％的采購成本。
2．減少庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供給商以適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)本庫存治理。
3．縮短生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以將過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時(shí)間。
4．增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
5．減輕物資的依靠。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是聞名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無法提供的折扣原因所在。
6．減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
二、電子商務(wù)對企業(yè)的影響
1．改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)。在以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，上情下達(dá)、下情上呈由中層治理者起作用，而實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)由網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層，縮短了相互作用和影響的時(shí)間滯差，加快了經(jīng)濟(jì)主體對市場的反應(yīng)能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場競爭力顯著增強(qiáng)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)辦公、電腦會議的普及，公司的組織結(jié)構(gòu)將成為一種象征性的虛擬，類似網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)站。而這種具有流動(dòng)性特點(diǎn)的虛擬組織結(jié)構(gòu)將更能適應(yīng)信息時(shí)代的瞬息萬變。
2．改變企業(yè)的運(yùn)作方式。電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。在這種新型運(yùn)作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供銷鏈的有效建立，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。這就需要企業(yè)對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，加強(qiáng)信息化建設(shè)和治理水平，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。
3.改變企業(yè)的營銷治理。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，人們直接從網(wǎng)絡(luò)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場，廣告宣傳也為適應(yīng)新的傳播媒體而改變。治理界對目標(biāo)市場的選擇和定位，將更加依靠于上網(wǎng)者的資料以及對網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品組合和分銷等一系列營銷治理活動(dòng)將會因電子商務(wù)而發(fā)生改變。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營銷正成為營銷學(xué)的一個(gè)分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時(shí)幫助企業(yè)掃清向國際市場拓展業(yè)務(wù)的障礙。目前越來越多的企業(yè)開始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷的組合方式進(jìn)行治理，效果顯著，營銷費(fèi)用明顯降低，營銷預(yù)算更加方便、準(zhǔn)確。
4．影響企業(yè)的結(jié)算方式。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。目前主要的信用傳輸安全保障和認(rèn)證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢。企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)這種趨勢，做好改變傳統(tǒng)結(jié)算方式的預(yù)備
5．改變企業(yè)競爭方式。電子商務(wù)改變上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機(jī)會成本提高，從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場的機(jī)會，而且也提高了更加密切的信息交流場所，從而提高了企業(yè)把握市場和消費(fèi)者了解市場的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力，使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)活動(dòng)。
三、電子商務(wù)是我國企業(yè)提高競爭力的必由之路
1．解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。首先要確立信息化、知識化治理的觀念，加大信息化設(shè)備投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營治理信息的采集、處理、存儲、傳輸和分配；其次要確立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念，充分理解知識是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在因素，接受新經(jīng)濟(jì)增長理論的收益遞增模型，即知識可以提高投資的回報(bào)，而高回報(bào)又可對知識積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)；第三要確立經(jīng)營治理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替，這種以知識為核心，以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營治理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認(rèn)企業(yè)的無形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位?？梢哉f，電子商務(wù)首先帶來的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。
2．改變企業(yè)治理方法。企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟治理結(jié)合，并逐步過渡到軟治理。硬治理指機(jī)構(gòu)、組織、計(jì)劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性治理；軟治理指通過文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感，以達(dá)到員工自我治理、自我控制、自我激勵(lì)。而在激勵(lì)機(jī)制上
應(yīng)弱化對過程的控制，將績效評估作為對員工考核的重要手段，同時(shí)給員工以更大的時(shí)間彈性和空間自由，強(qiáng)化個(gè)性化治理，放松經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)制治理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 整合優(yōu)化 互聯(lián)網(wǎng)化 未來網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）11（b）-0074-03
雅虎被購了，美國最大的電信運(yùn)營商Verizon斥資48.3億美元買下了雅虎核心資產(chǎn)。這場持續(xù)了半年之久的雅虎資產(chǎn)收購談判終于告一段落，后繼運(yùn)營商Verizon將用雅虎既有的客戶資源與互聯(lián)網(wǎng)模式優(yōu)勢與自身轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略整合優(yōu)化。運(yùn)營商Verizon寄希望于利用雅虎的用戶群為其創(chuàng)造新的利潤，而我們國內(nèi)的運(yùn)營商呢？是否依然在轉(zhuǎn)型中徘徊，路在何方……
1 互聯(lián)網(wǎng)公司攻城略地
近幾年BAT的宏大藍(lán)圖之一是往線下滲透，用互聯(lián)網(wǎng)+和O2O將線下的商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，充分利用互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，業(yè)務(wù)范圍拓展以大大超越了當(dāng)初的想象：移動(dòng)通信、支付、基金、理財(cái)、保險(xiǎn)、小貸、擔(dān)保、金融服務(wù)等及基于大量用戶背后的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，幾乎已成有產(chǎn)業(yè)鏈布局模式?；ヂ?lián)網(wǎng)公司與生俱有基因特性，不斷在沖擊著各個(gè)領(lǐng)域。這些OTT企業(yè)都在做很多嘗試包括做手機(jī)、阿里和京東自建物流；賈躍亭搞電視、手機(jī)、汽車乃至房地產(chǎn)行業(yè)。每每互聯(lián)網(wǎng)公司大談跨界之際，傳統(tǒng)行業(yè)都人人自危著，生怕被顛覆，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)一旦顛覆一個(gè)行業(yè)，那真的是如秋風(fēng)掃落葉，滿地盡死灰?；貧w到傳統(tǒng)的通信運(yùn)營商，對面互聯(lián)網(wǎng)公司自身的承體者，卻是滅他之心不死，Google、Facebook等也曾想介入網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)；亞馬遜、阿里巴巴等在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域領(lǐng)跑；而在操作系統(tǒng)、人工智能等領(lǐng)域，他們已經(jīng)取得了公眾看得到的巨大優(yōu)勢。深信傳統(tǒng)運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)公司今后將會有越來越對多的直接碰撞和正面交鋒。
互聯(lián)網(wǎng)公司的特有的基因使得其相比于傳統(tǒng)巨頭更加快速、靈活、試錯(cuò)路徑非常廣泛、習(xí)慣于小團(tuán)隊(duì)孵化新業(yè)務(wù)從而生長為大業(yè)務(wù)、更加自由充滿創(chuàng)造力。不但如此，互聯(lián)網(wǎng)公司跟新商業(yè)模式一起成長，其企業(yè)文化、治理模式完全符合新的商業(yè)文明。傳統(tǒng)運(yùn)營商如果不能敏銳地捕捉到這些變化，仍然抱殘守缺，就很可能遇到問題，一些能通過轉(zhuǎn)型、革新、調(diào)整重新站起來，而另一些則被自重壓垮，直至腐爛。這就像物種演化，氣候變化后，新出現(xiàn)的物種總是適應(yīng)新的氣候；而老物種要么演化，要么逐漸滅絕。因此運(yùn)營商要如何學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，如何否定自我，如何轉(zhuǎn)型找到出路都變得迫在眉睫。因?yàn)闊o論是全連接時(shí)代還是智能時(shí)代，必然會重新定義人們的生活，也必然重新定義企業(yè)運(yùn)作方式，這也將會是一種新常態(tài)。
2 運(yùn)營商轉(zhuǎn)型走向何處、路在何方
2.1 運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)情況
面對OTT業(yè)務(wù)的攻城略地，國內(nèi)電信運(yùn)營商的處境越來越艱難，依然以傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)為主要收入來源的他們正遭遇巨大轉(zhuǎn)型壓力。工信部最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，全國移動(dòng)電話去話通話時(shí)長28 499.9億 min，同比下滑2.6%。其中，移動(dòng)非漫游、國際漫游和港澳臺漫游通話時(shí)長分別下滑3.1%、11.3%和12.6%。移動(dòng)國內(nèi)漫游通話去話通話時(shí)長同比增長0.8%，增速下滑9.9個(gè)百分點(diǎn)。
2015年，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量6 991.8億條，同比下降8.4%，降幅較去年收窄5.6個(gè)百分點(diǎn)。其中，由移動(dòng)用戶主動(dòng)發(fā)起的點(diǎn)對點(diǎn)短信量同比下降22.7%，占移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量比重由上年的45.8%降至38.7%。彩信業(yè)務(wù)量617.5億條，同比下滑4.6個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入同比下降10.4%，收入規(guī)模減少58.1億元。
2.2 運(yùn)營商面對的困境
第一，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不靈活，無法適應(yīng)新涌現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求，服務(wù)質(zhì)量難以保證，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈難以為繼。
近些年來，微信、QQ等OTT業(yè)務(wù)的爆炸式發(fā)展對運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)造成了極大沖擊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，OTT業(yè)務(wù)流量2016年將會占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量的71%左右。OTT業(yè)務(wù)之所以發(fā)展得如此快，與互聯(lián)網(wǎng)的不按流量收費(fèi)密切相關(guān)。然而，由于運(yùn)營商僅僅成為內(nèi)容提供商數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓艿捞峁┱?，其對骨干網(wǎng)的建設(shè)投入無法得到回報(bào)。長此以往，運(yùn)營商會缺乏足夠的動(dòng)力對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施持續(xù)擴(kuò)容，進(jìn)而整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈會崩塌。例如，2014年，AT&T就宣布停止在全美100個(gè)城市建設(shè)光纖骨干網(wǎng)項(xiàng)目。那么，簡單地按照流量收費(fèi)是否可以解決問題？顯然，對所有OTT業(yè)務(wù)按照流量統(tǒng)一收費(fèi)會制約互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，影響到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的蓬勃發(fā)展。據(jù)調(diào)查，85%的用戶愿意為更好的業(yè)務(wù)體驗(yàn)支付最高25%溢價(jià)。也就是說，如果運(yùn)營商可以為某些用戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量，那么，得到高質(zhì)量服務(wù)的用戶愿意支付相關(guān)費(fèi)用。例如，2014年，Netflix同意向美國運(yùn)營商Comcast付費(fèi)，確保其用戶獲得更快的網(wǎng)速。然而，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)不靈活，無法便捷地滿足不同用戶對服務(wù)質(zhì)量的要求。
第二，互聯(lián)網(wǎng)流量飛速增長，信息冗余傳輸嚴(yán)重，難以適應(yīng)未來信息海量增長的需求。
研究報(bào)告指出，2015年全球每月IP總流量達(dá)到59.9EB，預(yù)計(jì)到2019年，每月將達(dá)到168.4EB，其中視頻流量占據(jù)了80%左右。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年底，我國有232部網(wǎng)絡(luò)電視劇播放量超過10億次，說明網(wǎng)絡(luò)冗余傳輸?shù)牧髁糠浅６唷０凑债?dāng)前IP流量的增長速度，很快互聯(lián)網(wǎng)流量就會達(dá)到現(xiàn)在的千倍量級。運(yùn)營商通過簡單的擴(kuò)容很難適應(yīng)流量的劇增。聯(lián)通從2003年到2009年每年骨干網(wǎng)容量都在翻番，例如2007年是3 000 G+，2008年是6 000 G+。然而，據(jù)藍(lán)訊公司測試，中國互聯(lián)網(wǎng)有80%的時(shí)間跨省路延時(shí)大于90 ms，網(wǎng)絡(luò)延遲非常大，處于比較擁堵的狀態(tài)。這個(gè)結(jié)果表明，運(yùn)營商僅僅依靠基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容并不能滿足流量的飛速增長，另外，避免信息的冗余傳輸，可以大大減輕骨干網(wǎng)帶寬的壓力。
第三，信息網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，但現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)在實(shí)時(shí)性、安全性、靈活性等方面難以滿足應(yīng)用需求。
互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)應(yīng)用藍(lán)海應(yīng)該是與實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深度融合，這在中國被稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”或者“中國制造2015”，美國稱為“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，德國叫“工業(yè)4.0”，日本叫“機(jī)器人新戰(zhàn)略”，其目的都是提高產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率。麥肯錫報(bào)告稱，中國有5.6萬億美元生產(chǎn)率機(jī)遇，因?yàn)橹袊膭趧?dòng)生產(chǎn)率僅為經(jīng)合組織平均水平的15%～30%。而生產(chǎn)率下降已經(jīng)成為全球性問題，很多國家已開始推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的研究。例如，美國的通用電氣公司于2011年在硅谷建立了全球軟件研發(fā)中心，啟動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺和應(yīng)用方面的開發(fā)；2012年《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：沖破思維與機(jī)器的邊界》報(bào)告，將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)稱為200年來的“第三波”創(chuàng)新與變革；2013年則宣布未來3年投入15億美元開發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。但是，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)無法滿足工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的需求。例如，車聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要目標(biāo)是避免每年大量的汽車事故，這需要網(wǎng)絡(luò)傳輸延遲非常小，歐盟提出爭取在10 ms以下。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在80%的時(shí)間中網(wǎng)絡(luò)延遲都高于90 ms。
因此，面對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的這些困境，傳統(tǒng)運(yùn)營商巨頭們對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施投與不投，網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)與不擴(kuò)，互聯(lián)網(wǎng)化的融與不融，都成為他們必須面對的一道坎。
2.3 運(yùn)營商轉(zhuǎn)型中的嘗試
互聯(lián)網(wǎng)化被認(rèn)為是電信運(yùn)營商解決被管道化危機(jī)的一劑良方，國內(nèi)的三大運(yùn)營商之前也沒少進(jìn)行這方面的嘗試，然而無論是曾被看好的飛信還是不被看好的易信，都沒能證明電信運(yùn)營商能做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。是涅重生還是重蹈覆轍，電信運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)身，注定不是一件輕松的事。如今費(fèi)盡心思要轉(zhuǎn)型的中國移動(dòng)，實(shí)際上曾經(jīng)距離互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成功那么近，因?yàn)橛幸粋€(gè)叫作“飛信”的東西。2007年中國移動(dòng)推出飛信服務(wù)時(shí)，曾被認(rèn)為是打通互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)的一大創(chuàng)新，它也比現(xiàn)在最為成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信要早誕生近4年的時(shí)間。在飛信誕生之后，聯(lián)通和電信也都推出了跟風(fēng)的產(chǎn)品，甚至可以說，微信的出現(xiàn)，也在相當(dāng)程度是受到了飛信的啟發(fā)。但后來飛信的業(yè)務(wù)與短信業(yè)務(wù)的沖突，讓飛信的地位卻越來越尷尬，到現(xiàn)在飛信已經(jīng)成為了一個(gè)邊緣化的應(yīng)用了。是什么搞砸了飛信？首先是把飛信封閉在移動(dòng)用戶內(nèi)部；再者決策層擔(dān)心飛信會影響到短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入；最后歸結(jié)的一個(gè)原因還是內(nèi)部機(jī)制問題。
3 傳統(tǒng)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型方向
（1）開放管道，吸引合作伙伴，引入民營資本。
運(yùn)營商要想在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上有一番作為，可以借鑒和效仿互聯(lián)網(wǎng)公司的做法，自己只做投資人和業(yè)務(wù)支撐。在運(yùn)營商現(xiàn)有體制一時(shí)難以根本改變的局面下，或許引入民營資本，給互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)更大的活動(dòng)空間和自也是運(yùn)營商當(dāng)前一個(gè)不錯(cuò)的選擇。馬繼華就表示，“中國移動(dòng)要想在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上有一番作為，就需要按照互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則來行事，可以借鑒和效仿互聯(lián)網(wǎng)公司的做法，自己只做投資人和業(yè)務(wù)支撐。至于公司運(yùn)營，可以完全按照市場化的方式進(jìn)行，甚至中國移動(dòng)都可以充當(dāng)天使投資人，最大程度地吸收資本市場的力量?！睂?shí)際上，另外一家運(yùn)營商中國電信的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，就嘗試按照這種思路推進(jìn)。按照中國電信的思路，正逐步加大在各新業(yè)務(wù)層面與互聯(lián)網(wǎng)等民營資本的合作力度，借助民營資本和互聯(lián)網(wǎng)公司更加靈活的機(jī)制和成熟的經(jīng)驗(yàn)，來帶動(dòng)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展。
（2）調(diào)整內(nèi)部運(yùn)作方式，前后端協(xié)同工作。
作為國企，運(yùn)營商內(nèi)部層級分明，萬事以領(lǐng)導(dǎo)指示為重，一個(gè)好的想法在經(jīng)過層層匯報(bào)、修改之后，往往面目全非了，這不適合互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)作方式。如果騰訊當(dāng)初總想著不要影響到QQ的用戶量，那就不會有今天的微信；同樣，如果運(yùn)營商害怕自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會影響到自己傳統(tǒng)的語音和短信業(yè)務(wù)，那也只好等著被人顛覆。充分放權(quán)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)以市場為導(dǎo)向，做好前后協(xié)同工作，勇于嘗試，規(guī)避出一個(gè)產(chǎn)品套餐要一年的時(shí)間情況。
（3）探索未來網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)相結(jié)合。
積極展開未來網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的研究如：軟件定義網(wǎng)絡(luò)（Software-Defined Networking，SDN）、內(nèi)容中心網(wǎng)絡(luò)（Content-Centric Networking，CCN）、網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（Network Function Virtualization，NFV）、邊緣計(jì)算等新技術(shù)，以助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本和與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)相結(jié)合拓寬業(yè)務(wù)渠道。
參考文獻(xiàn)
一、引言
近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平迅速提高。人們開始有更多的時(shí)間和精力外出旅游，滿足自己對旅游的愛好。而互聯(lián)網(wǎng)的普及和網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)的興起給人們帶來了更多的選擇，同時(shí)給傳統(tǒng)的旅游服務(wù)形式帶來了巨大的沖擊。與傳統(tǒng)的旅游服務(wù)模式相比，網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)在價(jià)格和機(jī)動(dòng)性方面具有更強(qiáng)的優(yōu)勢，能夠從傳統(tǒng)旅游服務(wù)的手中搶占大量的市場份額，傳統(tǒng)旅游服務(wù)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
二、傳統(tǒng)旅游服務(wù)的運(yùn)作方式
作為傳統(tǒng)旅行服務(wù)的載體，旅行社能夠給人們提供多種旅游產(chǎn)品，并能夠有效的降低交易成本。其運(yùn)作方式如下：首先，旅行社收集信息的成本較低。旅游產(chǎn)品具有即時(shí)性以及異地性的特點(diǎn)，游客很難在家里收集到旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息。旅行社獲取信息的途徑較多，獲得旅游產(chǎn)品信息的成本也就會隨之降低。其次，旅行社可通常能夠一次性購買大量的旅游產(chǎn)品，因此產(chǎn)品價(jià)格會比個(gè)人購買的價(jià)格低。最后，旅行社為游客提供的通常是標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品，旅游路線單調(diào)，沒有個(gè)性化服務(wù)，也會降低產(chǎn)品成本。通過以上的運(yùn)作方式，旅行社可以節(jié)約大量的成本，為游客提供價(jià)格低廉的旅游產(chǎn)品。
三、網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)對傳統(tǒng)旅行服務(wù)的沖擊
（一）互聯(lián)網(wǎng)的使用能夠降低旅客收集信息的成本
傳統(tǒng)的旅游服務(wù)的運(yùn)作方式就是要對旅游產(chǎn)品信息進(jìn)行壟斷，實(shí)現(xiàn)吸引游客的目的。然而隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，人們可以輕易的通過網(wǎng)絡(luò)獲取各種旅游產(chǎn)品的詳細(xì)信息，甚至是旅客的親身感受與照片。這中收集信息的方式不僅擁有極低的收集成本，還具有較高的準(zhǔn)確性，已經(jīng)成為游客收集旅游信息的主要途徑。
（二）互聯(lián)網(wǎng)的使用降低了旅游產(chǎn)品的價(jià)格
在傳統(tǒng)的旅游服務(wù)中，旅行社可以用比個(gè)人購買價(jià)格低很多的價(jià)格買到旅游產(chǎn)品，這是通過大批量的購買實(shí)現(xiàn)的。然而旅行社為旅客購買的旅游產(chǎn)品通常是標(biāo)準(zhǔn)化的，不提供定制服務(wù)，不適合所有人購買。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，一些旅游網(wǎng)站逐漸走入了人們的視野，這些網(wǎng)站可以直接將旅游產(chǎn)品的主要信息展示給游客，還能夠?qū)⒙糜萎a(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)一步降低，并可以不通過旅行社直接提供給游客。所以，對于游客來說，互聯(lián)網(wǎng)的使用在降低信息收集成本的同時(shí)，還有效的降低了旅游產(chǎn)品價(jià)格，降低了旅行成本。此外，與旅行社提供的定制化產(chǎn)品相比，網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)方提供的旅游產(chǎn)品還在旅游路線和方式上更加靈活。
（三）互聯(lián)網(wǎng)的使用改變了游客的旅游方式
旅游市場的需求主要受到游客旅游方式選擇的影響，通常情況下，游客對旅游方式的選擇取決于他們的收入水平、旅游產(chǎn)品價(jià)格以及心理因素的影響。與此同時(shí)，游客自身文化水平也會影響他們旅游方式的選擇。然而，網(wǎng)絡(luò)中低成本的信息資源會讓游客的旅游方式發(fā)生相應(yīng)的改變，尤其對于文化水平較高的年輕人來說，他們更喜歡通過從網(wǎng)絡(luò)中收集信息來確定旅游方式。
四、旅游服務(wù)業(yè)重構(gòu)的對策
（一）積極開發(fā)新產(chǎn)品和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)體系
中青年游客是目前旅游市場消費(fèi)的主力軍，他們是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的，他們可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自助游的所有操作，自助游也將成為未來一段時(shí)間旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢。旅行社可以利用這個(gè)現(xiàn)狀，積極的開發(fā)自助游產(chǎn)品，創(chuàng)新業(yè)務(wù)體系。此外，還要發(fā)展新的盈利方式，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定客源的目的，才能為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。
（二）積極開發(fā)集體旅游
無論旅游行業(yè)如何發(fā)展，集體旅游始終會是市場需求的一部分，集體旅游更加適合中老年游客以及單位集體出游的形式。開發(fā)集體旅游市場能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社帶來相對穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該作為新時(shí)期旅行社的重點(diǎn)發(fā)展方向。因此，傳統(tǒng)旅行社要將大部分人力和物力應(yīng)用在集體旅游服務(wù)的發(fā)展中。此外，傳統(tǒng)旅行社還可以開發(fā)形式更加新穎的集體旅游，推出自己的特色產(chǎn)品，吸引小眾目光，在行業(yè)激烈的競爭中尋求生存與發(fā)展。
（三）改變發(fā)展策略，將傳統(tǒng)旅游服務(wù)融入網(wǎng)絡(luò)旅游市場
在電子商務(wù)未出現(xiàn)以前，旅行社處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的核心地位，在網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)出現(xiàn)后，游客可以直接與產(chǎn)業(yè)鏈上游的旅游產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行交易，不通過旅行社購買旅游產(chǎn)品。在這種形式下，傳統(tǒng)旅游服務(wù)應(yīng)通過以下兩種方式融入互聯(lián)網(wǎng)旅游市場：第一，將傳統(tǒng)旅游服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)，完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。第二，將傳統(tǒng)旅游服務(wù)融入相關(guān)的電子商務(wù)平臺，尋求共同合作，實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)。這種合作方式與網(wǎng)絡(luò)營銷有著本質(zhì)上的區(qū)別，融入的實(shí)施要將自身做為電商上平臺的組成部分，為線上平臺提供支持。
