時間：2023-09-19 18:24:12
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇電子商務畢業去向，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：技工院校電子商務專業建設
電子商務（ElectronicCommerce）是運用計算機網絡從事商品交換的經濟活動的總稱，是在整個貿易過程中實現各階段貿易活動電子化。我國電子商務專業正成為我國各職業院校的教育熱點。本文就職教電子商務專業建設做一些探討。
一技工院校電子商務教育現狀
教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務專業后，各類職業學校也紛紛開設了電子商務專業，但由于我國有關電子商務專業的職業教育剛剛起步，對電子商務人才的崗位職責定位尚不十分明確，而技工院校由于學生自身的知識結構及學習能力的特點，決定了對他們的培養不能等同于大學生。目前技工院校的電子商務人才培養中存在諸多問題，如：培養方向模糊；課程設置不盡合理；實踐環節薄弱。
目前，整個社會對電子商務人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務層，指一個電子商務項目運營中的事務操作層次，如網站推廣、網上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務項目的實施過程，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質要求高，技工院校難以培養，應由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側重對知識的實際應用，是我們中職教育能夠實現的。通過統計調查和個訪，以及相關資料的搜集和分析，得出本校電子商務專業畢業生除升學外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務、財經事務、網站維護、網站編輯。
三我校電子商務專業培養目標與知識體系建設
對于技術類院校而言，本科、高職院校的辦學經驗不能照搬照抄，技工院校的課程設置應該能夠體現技術教育特色，突出課程設置的職業針對性、崗位適應性。應該根據學校自身的專業特點、資源優勢、辦學層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學校實際的辦學模式。我認為技工院校電子商務專業的培養目標應定位于能夠應用網絡技術參與商貿活動的勞動者，其知識結構是以商貿業務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網絡應用技術為手段的知識結構體系。
1．培養目標
本專業培養的技能型人才，應特別突出以下專業基本能力的培養：熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、、維護與管理。了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業能力。熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網站的各種數據資料的收集、了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
2．知識體系建設
實踐教學是技工院校教學環節的重中之重。實踐教學質量的好壞直接關系到學生全面素質的培養和綜合職業能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現：
（1）建設電子商務實驗室和實習基地。電子商務專業是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科，因此我校投資建設了電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結合，實踐促進理論的模式，為學生的就業奠定良好的基礎。
（2）實行“雙證書”制，取得相應職業資格證書。要求畢業生在校期間就要在獲得專業畢業證書的同時獲得相關職業資格證書，這是我校畢業生職業能力的體現。因此，我們每年都組織學生參加電子商務員的資格認證并積極提供培訓等條件，讓電子商務專業學生實施“雙證書”制度，增強學生就業競爭能力。
（3）吸引企業參與，大力推行工學結合、訂單式培養。我校還與市里的知名電子商務企業簽訂了聯合辦學協議，使學生每學期都有到校外實習基地學習的機會，并讓企業里的領導、專家參與專業培養目標、人才培養方案的制訂，承擔專業課和實踐教學任務，全方位地參與人才的培養。
（4）畢業前進行有關電子商務專業課程設計、畢業設計或作品設計。畢業設計是對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業實習中培養了創業意識，為以后的就業奠定良好的實踐基礎。
（5）定期請行業里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學者定期以講座的形式將現實工作中所需要的技能及行業最新動態傳遞給學生。
【關鍵詞】技工院校 電子商務 專業建設
電子商務（Electronic Commerce）是運用計算機網絡從事商品交換的經濟活動的總稱，是在整個貿易過程中實現各階段貿易活動電子化。我國電子商務專業正成為我國各職業院校的教育熱點。本文就職教電子商務專業建設做一些探討。
一 技工院校電子商務教育現狀
教育部2000 年批準在全國部分高校試開電子商務專業后，各類職業學校也紛紛開設了電子商務專業，但由于我國有關電子商務專業的職業教育剛剛起步，對電子商務人才的崗位職責定位尚不十分明確，而技工院校由于學生自身的知識結構及學習能力的特點，決定了對他們的培養不能等同于大學生。目前技工院校的電子商務人才培養中存在諸多問題，如：培養方向模糊；課程設置不盡合理；實踐環節薄弱。
二 技工院校電子商務畢業生就業去向
目前，整個社會對電子商務人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務層，指一個電子商務項目運營中的事務操作層次，如網站推廣、網上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務項目的實施過程，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質要求高，技工院校難以培養，應由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側重對知識的實際應用，是我們中職教育能夠實現的。通過統計調查和個訪，以及相關資料的搜集和分析，得出本校電子商務專業畢業生除升學外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務、財經事務、網站維護、網站編輯。
三 我校電子商務專業培養目標與知識體系建設
對于技術類院校而言，本科、高職院校的辦學經驗不能照搬照抄，技工院校的課程設置應該能夠體現技術教育特色，突出課程設置的職業針對性、崗位適應性。應該根據學校自身的專業特點、資源優勢、辦學層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學校實際的辦學模式。我認為技工院校電子商務專業的培養目標應定位于能夠應用網絡技術參與商貿活動的勞動者，其知識結構是以商貿業務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網絡應用技術為手段的知識結構體系。
1．培養目標
本專業培養的技能型人才，應特別突出以下專業基本能力的培養：熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet 獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、、維護與管理。了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業能力。熟練進行POS 操作，能夠進行MIS 管理，熟練進行商場、網站的各種數據資料的收集、了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
2．知識體系建設
實踐教學是技工院校教學環節的重中之重。實踐教學質量的好壞直接關系到學生全面素質的培養和綜合職業能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現：
（1）建設電子商務實驗室和實習基地。電子商務專業是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科，因此我校投資建設了電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結合，實踐促進理論的模式，為學生的就業奠定良好的基礎。
（2）實行“雙證書”制，取得相應職業資格證書。要求畢業生在校期間就要在獲得專業畢業證書的同時獲得相關職業資格證書，這是我校畢業生職業能力的體現。因此，我們每年都組織學生參加電子商務員的資格認證并積極提供培訓等條件，讓電子商務專業學生實施“雙證書”制度，增強學生就業競爭能力。
（3）吸引企業參與，大力推行工學結合、訂單式培養。我校還與市里的知名電子商務企業簽訂了聯合辦學協議，使學生每學期都有到校外實習基地學習的機會，并讓企業里的領導、專家參與專業培養目標、人才培養方案的制訂，承擔專業課和實踐教學任務，全方位地參與人才的培養。
（4）畢業前進行有關電子商務專業課程設計、畢業設計或作品設計。畢業設計是對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業實習中培養了創業意識，為以后的就業奠定良好的實踐基礎。
（5）定期請行業里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學者定期以講座的形式將現實工作中所需要的技能及行業最新動態傳遞給學生。
【關鍵詞】技工院校電子商務專業建設
電子商務（ElectronicCommerce）是運用計算機網絡從事商品交換的經濟活動的總稱，是在整個貿易過程中實現各階段貿易活動電子化。我國電子商務專業正成為我國各職業院校的教育熱點。本文就職教電子商務專業建設做一些探討。
一技工院校電子商務教育現狀
教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務專業后，各類職業學校也紛紛開設了電子商務專業，但由于我國有關電子商務專業的職業教育剛剛起步，對電子商務人才的崗位職責定位尚不十分明確，而技工院校由于學生自身的知識結構及學習能力的特點，決定了對他們的培養不能等同于大學生。目前技工院校的電子商務人才培養中存在諸多問題，如：培養方向模糊；課程設置不盡合理；實踐環節薄弱。
二技工院校電子商務畢業生就業去向
目前，整個社會對電子商務人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務層，指一個電子商務項目運營中的事務操作層次，如網站推廣、網上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務項目的實施過程，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據環境和企業的具體條件策劃其電子商務規劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質要求高，技工院校難以培養，應由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側重對知識的實際應用，是我們中職教育能夠實現的。通過統計調查和個訪，以及相關資料的搜集和分析，得出本校電子商務專業畢業生除升學外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務、財經事務、網站維護、網站編輯。
三我校電子商務專業培養目標與知識體系建設
對于技術類院校而言，本科、高職院校的辦學經驗不能照搬照抄，技工院校的課程設置應該能夠體現技術教育特色，突出課程設置的職業針對性、崗位適應性。應該根據學校自身的專業特點、資源優勢、辦學層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學校實際的辦學模式。我認為技工院校電子商務專業的培養目標應定位于能夠應用網絡技術參與商貿活動的勞動者，其知識結構是以商貿業務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網絡應用技術為手段的知識結構體系。
1．培養目標
本專業培養的技能型人才，應特別突出以下專業基本能力的培養：熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、、維護與管理。了解電子商務交易系統的功能和業務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業能力。熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網站的各種數據資料的收集、了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
2．知識體系建設
實踐教學是技工院校教學環節的重中之重。實踐教學質量的好壞直接關系到學生全面素質的培養和綜合職業能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現：
（1）建設電子商務實驗室和實習基地。電子商務專業是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科，因此我校投資建設了電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結合，實踐促進理論的模式，為學生的就業奠定良好的基礎。
（2）實行“雙證書”制，取得相應職業資格證書。要求畢業生在校期間就要在獲得專業畢業證書的同時獲得相關職業資格證書，這是我校畢業生職業能力的體現。因此，我們每年都組織學生參加電子商務員的資格認證并積極提供培訓等條件，讓電子商務專業學生實施“雙證書”制度，增強學生就業競爭能力。
（3）吸引企業參與，大力推行工學結合、訂單式培養。我校還與市里的知名電子商務企業簽訂了聯合辦學協議，使學生每學期都有到校外實習基地學習的機會，并讓企業里的領導、專家參與專業培養目標、人才培養方案的制訂，承擔專業課和實踐教學任務，全方位地參與人才的培養。
（4）畢業前進行有關電子商務專業課程設計、畢業設計或作品設計。畢業設計是對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業實習中培養了創業意識，為以后的就業奠定良好的實踐基礎。
（5）定期請行業里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學者定期以講座的形式將現實工作中所需要的技能及行業最新動態傳遞給學生。
關鍵詞： 技校 電子商務專業 課程設置 專業發展 社會需求
隨著電子商務的快速發展，我國各行業、企業對電子商務專業人才的需求急劇增多，電子商務專業人才匱乏問題隨之凸顯出來。為滿足社會需求，許多中專院校和技校都增設了電子商務專業，培養具有電子商務專業知識和實際操作能力，兼具商務管理能力的電子商務復合型技能人才。
一、以社會需求為導向設定電子商務專業人才培養目標
選擇電子商務的某一方向作為電子商務專業培養目標，為社會培養和提供能滿足電子商務相關行業實際需求，既掌握一定文化基礎知識、電子商務理論基礎知識和多個學科知識，又具備電子商務實踐操作能力的復合型技能型人才。
（一）以社會需求的職業崗位設定培養目標
大多電子商務技術、電子支付、電子政務、計算機、財務、營銷和物流配送等行業都存在對電子商務技能人才的需求和與電子商務專業對接的崗位，如電子商務公司、銀行、政府部門、高等院校及傳統企業等行業，電子商務網站維護員、網絡營銷員、網絡信息員、電子交易員及電子商務物流員等崗位。因此，應根據目前社會急需的技術型、營銷型、交易型和復合型電子商務人才設定培養目標。
（二）以職業崗位需求設計知識結構
受管理成本等多種因素限制，很多企業都存在一定比例的崗位與崗位間重疊。因此，電子商務專業人才需要具備的知識結構，不僅包括專業技術，還涉及經濟、貿易、管理等多領域知識，以完成崗位重疊環節操作。
（三）以社會需求發展需要培養綜合能力
社會需求發展需要具備綜合能力和創新潛力的人才。因此，需在培養電子商務專業職業技能的同時，培養學生的電子商務職場應變能力和電子商務專業創新能力等綜合能力。
二、以適應專業發展為導向設置電子商務專業課程
技校電子商務專業的發展，賴于適應專業發展的課程設置，賴于根據明確的培養目標和學生發展方向，確定畢業生就業去向及可靠的就業途徑。因此，應根據電子商務專業的社會需求、就業形勢和就業方向，確定電子商務專業培養目標和學生發展方向，立足于培養學生實際操作能力、職業崗位能力和專業相關的綜合能力及專長設置專業課程，有針對性地設計課程結構、教學內容、教學模式和教學方法，按照理論教學與實踐教學結合的教學計劃實施教學。并了解及掌握專業和行業發展的新知識、新技術和新方法，及時更新課程設置與教學內容，以統一專業教學的基礎性與先進性，確保教學實時適應專業發展。
（一）根據培養目標設計課程結構和教學內容
1.側重計算機課程
計算機應用是電子商務專業必須掌握的基本操作技能，需保證教學課時、上機時間和教學內容更新，強化學生的計算機操作訓練。
2.突出電子商務專業課程
電子商務專業課程是學生的主修課程，必須保證電子商務專業課的課時、課量和學習周期，使學生扎實掌握電子商務專業知識。
3.增設第二專業課程或選修課程
針對社會需求和專業發展需要，增設與專業相近的第二專業課程，或與專業相關的第二、第三專業選修課程，使學生掌握與專業相近、相關專業的基本知識和技能，培養綜合能力。
4.增加綜合素質培養課程
增加并確保一定課時的綜合素質培養課程，以保證為社會輸送高素質人才。
5.增加實踐課程占比
針對電子商務專業實踐性強的特性，增加實踐課程占比和課時，以強化技能實踐訓練，增強學生操作和應用能力。
（二）靈活運用多種教學模式和教學方法
靈活運用多種教學模式和教學方法，培養學生的綜合能力和專業技術相關的操作應用技能，增強學生的就業能力和專業發展適應力，確保教學適應培養目標和專業發展。
1.靈活多樣的實踐教學
用多媒體教學豐富教學內容，使學生能真切、生動地學習和體驗本專業課程；通過靈活多樣的職場氛圍的情境模擬教學，培養學生交際、案例分析和實例操作能力；通過校企合作建立校外實習基地拓展實踐教學空間，使學生所學內容更貼近企業和市場，培養職場適應能力和應變能力；開展“我的網店”專業比賽等靈活多樣的實踐活動，使學生在理論學習與實際操作中，不斷開闊視野、深入思考，進而激發創新思維，培養創新能力，為適應社會發展打下堅實基礎。
2.雙證融通教學
將電子商務師等級的相關課程融入教學計劃中，創建學生職業技能培養與“電子商務職業資格”認證考核相結合的“學歷證”與“職業資格證”雙證融通教學模式，鼓勵學生雙證畢業，以增強學生就業和專業發展的競爭力。
3.訂單教學
嘗試“訂單式”教學，開創學生“零距離”和“零適應”就業途徑。安排畢業實習生到有人才需求的企業頂崗實習，實習期過后，符合企業要求的學生就可直接在實習企業就業。這樣不僅解決了學生學習、實習和對口就業問題，而且緩解了學校與畢業生本人的就業壓力，更增進了企業與學生之間的相互了解，使企業用人得當，不再為二次選人煩惱，學生選擇無誤，不再為二次就業困擾。
（三）提高教學管理水平
通過構建和完善理論教學、實踐教學、輔助教學、教學評估和就業指導相融合的立體化教學體系，制訂理論與實踐結合的教學計劃，建立實踐教學組織網絡及信息反饋網絡，實現計劃管理、網絡化管理、學生綜合職業能力評估管理和就業支持管理，提高教學管理水平。
總之，基于適應專業發展和社會需求的技校電子商務專業課程設置，是以社會需求和適應專業發展為導向設定電子商務專業培養目標，進行多學科復合型的技校電子商務專業課程設置，培養學生的實際操作能力、職業崗位能力和綜合能力，使之勝任各行業、企業電子商務相關職業崗位群工作，并能適應和促進電子商務專業發展，以解決好社會需求與學生就業的矛盾，在滿足社會需求的同時解決學生就業難的問題。
參考文獻：
［1］孟潔.探討電子商務專業課程設置改革［J］.農業網絡信息，2008，（2）.
【關鍵字】高職，工作過程，項目教學
電子商務企業的實際崗位對電子商務人才需要是有層次的，有基層和高層之分。基層是屬于實務操作層次，而高層屬于管理層次。崗位的業務內容也是有偏重商務和偏重技術之分。
總的來看，電子商務企業所需的人才可以劃分為四種類型：技術管理型、技術操作型、商務管理型、商務操作型。管理層次的電子商務人才應屬于本科層次的培養目標，而操作層次屬于高職人才培養目標。對于技術操作型，企業往往愿意用計算機和網絡專業的畢業生。高職電子商務的畢業生的培養目標應以商務操作型為主要目標。雖然高職電子商務的畢業生可以從事一些基本的技術工作，如網頁設計、數據庫管理、網站管理等，但為了與其他專業相區分，還是應以商務為主。電子商務本身的性質是“電子是手段，商務是本質”，那么電子商務專業的學生畢業去向應是“技術為輔，商務為主”。
職業教育的任務就是緊貼市場需求，培養高素質勞動者和高技能應用性人才，高職是高技能人才培養的基地，其課程的開發設計應有別于傳統教育體制的“學科型”課程體系，緊密結合行業與地方經濟發展實際，充分反映行業與職業的要求，開發設計基于“工作過程”的“任務引領”型的課程體系，采用“行為導向”的項目式教學方法。
目前電子商務專業課程的教學體系一般分為兩種，即基于“工作過程”的理論教學和體現示范性高職“工學結合、校企合作”靈魂的實踐教學，圍繞課程目標和任務構建“任務引領”型一體化課程體系，突出高職教育“應用性、實踐性、實用性”的特點，主動把校內外實訓、實習結合起來，加強與用人單位的合作，以學生在網上進行相關產品的商務活動為牽引，形成“任務”，通過完成“任務”使學生學習到應該掌握的職業知識與技能，讓學生在“樂”中“做”，在“做”中“學”，為企業和社會培養適用的電子商務職業人才。
一、電子商務實踐教學存在的問題
1.學生缺乏對電子商務學科的了解。作為經濟發展的新興模式，學習電子商務，首先，有助于同學們快速接受新鮮事物，獲取新信息、適應新環境。其次，在理解電子商務原理和方法的基礎，形成電子商務的思維方式，有助于學生就業。再次，電子商務是多門學科的綜合，以此為主線，不斷鞏固其它學科的知識，有助于學生在學校期間打好扎實的基礎。但也正是由于電子商務專業學科這種綜合的特性電子商務專業的課程設置較多，涉及面廣泛。同學們應該有一個對知識比較厚的沉淀，這才是比較重要的。
2.授課內容相對理論化，學生實踐操作能力弱。高職院校的學生進來素質不一，有些學生基礎好，掌握知識和接受新事物的能力強，但是也有一部分學生動手能力差，利用理論進行實踐操作的能力更弱，電子商務教學很多時候還局限于理論的講授，內容多來自于書本。對于一些操作性極強的如消費者的網上購物、企業間的合同簽定、網絡商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟，達不到預期的教學效果。
3.師資力量薄弱。目前從事電子商務教學的師資主要是計算機專業或管理專業的教師，在教學上要么側重技術，要么側重商務，能將這兩方面同時把握得很好的教師并不多。而電子商務是一門跨學科的復合型課程，它需要更為專業的教師。
4.項目化電子商務實踐教學仍處在不斷探索階段。目前在非電子商務專業的學生中安排電子商務課程的專業不在少數，尤其像國貿專業、商務專業等都會開設電子商務課程，但是在對該課程的地位把握上存在多種意見。經過近五年的探索與不斷的自身學習，經常關注企業對電子商務人才的需求狀況，認為電子商務專業及電子商務相關的專業在開展電子商務教學的過程中應該突出實踐，不僅僅讓學生掌握網上交易的操作，還應懂得簡單的網頁制作，圖片處理，網絡維護和推廣等能力。
二、改進措施
1.在教學中引進企業人員，通過一線實戰經驗的傳授，加深了電子商務學生對本專業的了解；在了解的同時在進行案例教學，課程中加強企業商家或個人從業者的電子商務案例，雖然這些案例的用詞不夠嚴謹，條理不夠明晰，但那是電子商務的現狀，會讓學生得到更直觀的感受，讓同學們不會對電子商務還很茫然。
2.加強實踐性教學。首先，要加強實驗室建設。電子商務專業是一個實踐性很強的專業，許多課程都要進行實驗，而實驗室是進行實驗教學的基本條件。加強實驗室建設，主要包括實驗室的硬件和軟件的建設投入，建立電子商務教學實驗所必需的計算機、網絡等硬件設施，同時還要開發和引進電子商務專業實驗所需的各種軟件和模擬系統。
3、在課程教學過程中應構建以學生為主體的教學模式，深入開展“啟發式教學”和“探究式教學”的實踐，形成包括教學思想、教學方法、教學內容、考核方式在內的全面改革新模式。在教學過程中應注重以下方法：（1）問題引入式的案例、啟發式、提問式的課堂講授方法；（2）靈活多樣的模塊和項目式教學；（3）開發學生思維的課前提問和課后小組討論；（4）課后作業與社會調查實踐結合；（5）課后網上答疑與教學反饋；（6）靈活多樣的考核測評方法。
關鍵詞：電子商務；人才培養模式；問卷調查；學生反饋
一、概述
隨著我國“互聯網+”行動計劃的快速推進，電子商務的普及和應用愈來愈廣泛，愈來愈深入。無論是傳統企業的“觸網”工程還是完全電子商務企業的發展壯大，都需要大量的電子商務人才[1]。高校作為電子商務高級專門人才培養的重要載體，最近幾年畢業的電子商務專業的學生本該容易找到合適的電子商務相關工作，可事實上并沒有想象的那么樂觀。一方面企業急需大量電子商務專業人才，另一方面應屆電子商務畢業的學生就業對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務人才培養模式，提高電子商務培養質量，實現高校電商人才培養和企業需要良好對接，特此設計問卷進行調研分析。
二、問卷設計和回收
問卷圍繞電子商務人才培養中相關的10個核心問題，涉及培養素質和能力、培養模式、課程設置、就業去向等方面。問卷設計為兩個部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問題。調查對象為已畢業的電子商務專業學生和在校電子商務專業的高年級（大三和大四）學生，主要涉及安徽理工大學、淮南師范學院、鹽城工學院等高校電子商務專業的學生。通過問卷星和現場發放問卷相結合的方式，共回收有效問卷211份，其中已畢業學生的問卷136份，在校高年級學生填寫問卷75份。通過對比分析各個群體對電子商務人才培養模式的看法，了解當前電子商務人才培養模式實行情況及存在問題，為更加合理設置電子商務人才培養模式提供指導。
三、問卷分析
（一）電子商務專業人才素質要求
問卷分析結果顯示，62%的學生認為專業技能和綜合素質都很重要，29%的學生認為專業技能重要，認為其他綜合素質重要的不到10%。其中已畢業的學生中，認為專業技能和綜合素質都很重要的占比90%以上。這說明總體上，大部分學生均認為專業技能和綜合素質的培養都很重要。在校大學生對于電子商務的了解更多來源于理論知識，而畢業大學生已經有了工作經驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業所需。電子商務是計算機技術、管理等多學科交叉的“跨界”行業，在要求專業技術的同時對從業人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務人才培養方面專業技術技能和綜合技能全面發展。
（二）電子商務專業人才培養模式
問卷中圍繞電子商務人才培養中是否設立專業方向展開了調研，其中91%的學生贊同電子商務人才培養中設立專業方向（比如電商系統開發技術，電商營銷，電子商務策劃等）以強化某一方面能力的培養，只有不到10%的同學認為設立專業方向不利于綜合素質的培養。從這可以看出，電子商務專業的學生很希望明確專業方向，以強化所學專業方向相關知識，突出專業能力。33%的學生首選強化電子商務系統開發技術，31%的學生首選強化電子商業運營管理的能力，11%的學生首選了要加強電子商務創業能力的培養，也有較少部分同學首選了電子商務研究能力或物流、網絡營銷能力的強化。從這可以看出，電子商務專業學生主要傾向于電子商務技術和電子商務運營兩大類的能力，其中對于創業能力也表現出較強的渴求。
（三）電子商務專業課程設置
在課程設置方面，問卷列出管理學原理、微觀經濟學、宏觀經濟學、會計學、市場營銷學、運籌學、統計學、C語言程序設計、計算機網絡技術、數據庫原理與應用、信息系統分析與設計、電子商務網站設計與開發、網站美工設計基礎、Java語言程序設計、數據結構、電子商務系統建設與管理、電子商務原理、網絡營銷、現代物流技術、網上支付與電子銀行、電子商務安全管理、電子商務案例分析、管理經濟學（雙語）、企業資源計劃、客戶關系管理、供應鏈管理、國際貿易理論與實務、商務智能與數據挖掘、企業運營管理、財務分析與決策、物聯網技術與實踐、電子商務法規與倫理、現代廣告策劃與創意、人力資源管理、創業管理、企業電子商務解決方案、電子商務專業英語等38門電子商務專業涉及的課程，問卷結果顯示，學生認為最重要的5門課程為是網絡美工設計基礎、電商網站設計與開發、數據庫原理與應用、客戶關系管理和管理學原理，幾乎每一門課都超過了40%的同學認可。認可度較高的其他課程還包括：C語言程序設計、網絡營銷、電子商務專業英語、市場營銷學、統計學、網上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網絡技術、Java語言程序設計、電子商務安全、運籌學、電子商務系統建設與管理等課程。說明電子商務專業的學生對偏技術類的課程看的較重，同時客戶關系管理和管理學原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務人才培養模式上要將專業技術和營銷管理類知識合理融合，力爭培養復合型人才。另外調查結果還顯示，女生對網絡美工、電子商務網站設計與開發、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業資源規劃、商務智能與數據挖掘方面較為感興趣。
（四）電子商務專業學生擇業意向
問卷顯示，如果讓學生（包括已畢業的）重新選擇電子商務的專業方向，近70%的學生選擇電子商務系統開發等技術類方向，而已畢業同學從事電子商務偏技術類工作的占比卻低于40%。這一結果和學生對偏技術類和管理類工作的認識有很大關系，近70%的學生認為電子商務偏技術類的工作門檻高（要有一定的技術基礎），較辛苦，待遇好，發展前景好，而相反認為偏管理類的工作門檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務技術類工作要求學生在校期間掌握較為系統的技術知識，需要花費很多時間去實踐練習才能掌握，這導致了很多學生望而生畏。關于就業范圍方面，80%的學生選擇電子商務對口的工作或直接相關的工作。這說明一方面學生對于電子商務發展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務對口工作更能發揮專業所學知識和技能。關于創業意向方面，4.8%的學生選擇創業，這遠高于麥可思研究院的2014屆大學畢業生自主創業比例2.9%。這和電子商務專業本身創業的形式多樣（淘寶網店、技術服務等）和近年來電子商務的發展熱潮有很大關系。
四、結束語
本次問卷調研旨在通過學生自身反饋電子商務專業人才培養中的問題，雖然問卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務專業人才培養具有一定的借鑒意義。通過上述分析，建議高校電子商務專業人才培養應該注意以下幾個方面：
1.對于電子商務技能和綜合素質的培養，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養專業技能扎實，綜合素質過硬的復合型人才。
2.建議適當引導學生強化一項技能，通過電子商務能力模塊劃分，組織學生結合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學生掌握“一專多能”，能夠和社會和企業需求實現良好對接。
3.電子商務人才培養要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實踐課程相結合。努力提高師資教學水平，提高教學質量，激發學生學習興趣，跟蹤新技術的發展。
4.要注重電子商務創新創業培訓，推動電子商務創客空間建設。在“萬眾創新，大眾創業”的時代引領下，電子商務具有交叉學科的背景，該專業大學生自主創業具有專業自身的優勢，同時國家對電子商務的支持和推動，也將提高電子商務專業創業的成功率。
參考文獻
[1]莊道遠，等.地方高校電子商務人才應用能力提升路徑研究[J].淮北師范大學學報（自然科學版），2015，01：93-96
電子商務專業職業技能培養的緊迫性
根據我國電子商務應用發展的趨勢，有關專家預測：未來10年中我國電子商務專業人才的缺口為200萬。盡管經濟和社會發展有需求，電子商務專業畢業生的實際就業狀況卻還是遠遠低于預期水平。2004年，對全國高校電子商務專業學生的就業情況調查發現：截至2004年6月15日，電子商務專業應屆畢業生就業率為20%，而在2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生的就業簽約率達到了47％。可見，電子商務專業應屆畢業生的就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。造成電子商務專業畢業生“就業難”的現狀有歷史和社會環境原因，如我國經濟和文化基礎相對比較落后，對市場調節與新技術的采用缺乏敏感性，一些企業缺乏經營革命的觀念意識和緊迫感，以及各個行業電子商務應用受到諸如通訊設備與設施的建設、電子商務技術應用的廣度和深度的限制和影響等；另外一個主要原因就是職業技能培養的缺位。電子商務是一個寬泛的領域，電子商務行業的分工是一個籠統的崗位群，既包栝網上營銷、網上咨詢服務、產品經營管理、產品經營管理、客戶管理、網絡技術維護等，又包栝金融結算、物流配送、售后服務等，而相關的教學資料及課堂教學缺乏貼近行業、深入企業的教學內容，缺乏與生產和經營實踐的緊密結合及對應職業崗位進行相應的技術與技能的培養能力，因而使得即將走入社會的學生缺乏實踐能力和實際經驗，數年寒窗所學的知識與實際工作崗位所需的技術與技能要求嚴重錯位，學生難以學以致用。
電子商務人才需求類型
目前，中國國內的商業業態正向連鎖化、集團化、產業鏈群體化方向發展，以網上電子信息進行溝通的物流企業和各種企業急需電子商務方面的人才。根據企業對電子商務的全面實施及具體要求，電子商務所需人才主要有以下幾個方面：
（1）管理型。包括高級管理者和一般管理者，主要是依據種類信息進行戰略規劃和經營管理。作為管理者，應具有戰略經營頭腦，能把握市場動向和電子商務發展趨勢，作出科學決斷。
（2）系統開發型。主要包括企業管理系統開發人員。作為開發人員，直接影響企業電子商務軟件的開發和技術創新。因此這種類型人員應能對企業的業務流程進行正確分析并有效整合，精通企業資源規劃（ERP）、WEB信息形式、網站的策劃與制作、網上支付、身份認證、信息安全管理等等方面技術。
（3）應用型。主要是指電子商務實務操作人員，其中主要包括營銷推廣人員。這類人員必須具備電子商務基本理論和能力，包括電子商務概論、網絡營銷管理能力，熟練的電腦操作利網絡使用能力、國家的相關法規、職業道德等。
電子商務專業職業技能的培養方案的設計
（1）職業導向培養。從社會對電子商務人才需求分析中可以看出，電子商務工作的性質介于技術和管理之間，是一個寬泛的領域，是一個籠統的崗位群，所需要的人才應該是既懂電子，又懂商務；既會應用，又會創新的復合型人才。由于是一個崗位群，這就決定了涉及電子商務的職業不象會計、司機和電工等職業，學什么，做什么，已經具有與之相對應和明確的崗位及職責，這一特點已經在電子商務專業學生中產生了一定的負面影響：學習目標不明確、職業定位不清，從而在職業選擇時產生茫然無措的感覺。但從另一方面，我們也應認識到其優勢所在，正是由于電子商務是一個崗位群，從而使電子商務專業的學生具有廣泛的就業空間，關鍵是如何正確劃分崗位群中的各個崗位，進行針對性的培養。
根據企業崗位職責要求，結合電子商務專業畢業生就業去向，電子商務專業的主要工作崗位及其技能要求、相關知識和相應課程有：
第一，企業菅銷崗位包括三都分：㈠）技能要求――網上市場調研；企業信息與傳遞；網絡品牌建立與推廣；網站推廣；網絡營銷渠道；網上促銷；在線顧客服務。（2）相關知識――商務信息概念與分類；商務信息收集、的基本方法；網絡營銷的策略、方法：在線顧客服務形式。（3）相應課程――網絡營銷；電子商務網站建設；現
代物流管理。
第二，系統開發崗位包栝三部分：（1）技能要求――企業資料管理系統的開發；企業營銷活動的規劃。（2）相關知識――企業管理知識；數據庫知識；常用編程語言。（3）相應課程――信息管理系統開發與利用；企業ERP。
第三，網站編輯和維護包括三部分：（1）技能要求――企業網站規劃；網頁設計、制作；網站信息的與更新；網站安全；網站的日常維護。（2）相關知識――電子商務交易模式；計算機的軟件、硬件知識；網絡使用知識；網頁編輯。（3）相應課程――電子商務基礎；網絡菅銷；計算機文化基礎；電子商務網站建設；電子商務安全；網頁制作。
第四，信息收集、錄入、整理、分析崗位包括三部分：㈠技能要求――辦公軟件的熟練使用。商務文件的編寫、處理；網絡工具的熟練使用。（2）相關知識――商務信息收集基本知識；商務信息的加工處理；計算機、網絡工具的使用知識；Office軟件應用知識。（3）相應課程――計算機文化基礎；電子商務概論；辦公自動化。
第五，企業現代物流管理崗位包括三部分：（1）技能要求――使用物流平臺的相關功能模塊。（2）相關知識――物流信息技術；供應鏈的管理；現代物流管理的理念及方法。（3）相應課程――電子商務物流基礎；企業ERP。
一、高職電子商務專業教師實踐能力現狀
電子商務是一門實踐性很強的學科，無論從技術角度或者營銷角度來看，實踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業實踐經驗的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務的實踐意識。目前高職院校電子商務教師隊伍主要來源于兩種，一種是由經貿、計算機、市場營銷專業轉行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務企業的工作經驗，缺乏電子商務專業的相關實踐技能。因此，高職院校電子商務專業教師實踐能力總體表現不強，有進一步提高的空間。高職院校電子商務專業教師實踐能力不足主要表現在以下兩個方面：
1.部分專業教師基礎知識不扎實電子商務專業是一個快速發展的、由計算機和經濟管理相互復合的新興專業，它對專業教師的知識、能力和素質水平要求較高。由于部分電子商務專業教師是由其他專業調整過來的，他們在專業基礎知識方面不太扎實。理論指導實踐，教師需要具備較強的理論知識，才能在實踐能力培養方面有所突破。
2.專業實踐能力培養條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實訓場地有限，實訓資金匱乏等問題，通過學校提供給專業教師的實踐機會一般較少。另外高職電子商務專業的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學任務繁重，即使專業教師想要通過企業頂崗實習、校內實踐平臺等途徑提高自身實踐能力，在時間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業實踐能力的培養對于電子商務的專業發展、課程建設以及人才培養意義重大，所以探索教師專業實踐能力培養的途徑就顯得非常必要和迫切。
二、高職電子商務專業教師實踐能力培養途徑
高職電子商務專業教師需要不斷學習，不斷掌握新的領域技能知識，才能勝任專業教學崗位。針對電子商務專業教師在實踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進行保障，并通過指導省內技能抽考、實踐教學能力考核、指導校內專業實踐平臺、參加企業頂崗實踐、指導電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進一步加強培養和提高其實踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業技術學院關于青年教師實踐技能培養的若干意見》、《關于暑期教師下企業頂崗培訓工作的通知》等多個文件，大力推動學校各專業教師提高實踐技能水平。
1.積極應對省內電子商務專業技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務專業學生技能水平，湖南省教育廳每年會抽取省內高職院校電子商務專業學生，組織技能抽考活動。由于專業技能抽考結果會影響電子商務專業發展和學校招生，我校每年都會非常重視專業技能抽考活動，組織專業教師對學生進行強化訓練。專業老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個模塊進行強化掌握，以更好的培訓學生。在這個過程中，專業教師的技能水平也得到了進一步的提升。
2.進一步完善專業教師實踐教學能力考核，快速提高新入職教師實踐能力針對我校新入職教師教學經驗不足，實踐能力缺乏的現狀，為督促新教師積極提高實踐教學能力。學院規定新入職教師三年內必須通過實踐教學能力考核，否則將進行轉崗處理。實踐教學能力考核是由教師自主選擇或學院指定一門專業核心課程，教師進行現場教學演示，著重考核教師的實踐教學能力是否達到一定的標準。同時由各學科專業帶頭人、學院領導組成的考核組，通過系統的評價指標和一定的問題，進行現場考評，最終判斷該名教師是否具備作為專業教師必備的實踐教學能力。在這種考核制度下，新入職教師會特別注意在日常的實訓教學過程中鍛煉提高自己的實踐技能，整理收集教學中學生實訓的優秀成果，這種壓力機制進一步促使專業教師主動提升實踐能力。
3.加強校內專業實踐教學平臺指導工作，大力提升平臺師生實踐動手能力為進一步培養學生的專業技能，針對不同的電商崗位技能特征以及學生的興趣愛好，我校電子商務專業相繼建設完成了智越、網贏、服務外包三個校內實踐平臺。這些實踐平臺分別定位于中小企業網站建設、網店裝修、網絡貿易、網絡營銷、網絡客服等相關服務和業務。校內實踐平臺由電子商務專業的學生根據興趣愛好自愿加入，同時學校配置了平臺指導教師，負責實踐平臺的全面運營。同時，實踐平臺通過市場尋找真實的企業項目，完全采用企業化市場運作方式。由于其業務類型和崗位技能與企業相似，因此實踐平臺在鍛煉學生和指導老師實踐技能方面有著重要意義。每學期期末，實踐平臺將會進行期末總結匯報，并與校內其他實踐平臺進行比較。由學生、指導老師、專業帶頭人、學院領導組成的評委進行綜合打分，這就給專業指導老師帶來了一定的壓力。在課堂教學之外，為了給實踐平臺承接更多的項目，更好的完成企業交付的項目，實踐平臺指導老師會主動加強成員的實踐能力培訓，同樣會通過各種途徑提高自身的實操水平，從而會對自身的實踐能力有所提高。
4.積極參與企業頂崗實踐活動，在企業中鍛煉提高實踐技能高職院校專業教師到企業頂崗實踐是培養“雙師型”教師隊伍、專業帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實踐動手能力、提高業務水平和教學質量的有效方法。電子商務企業是應用電子商務最新理論和技術最為積極的組織，也是電子商務專業畢業學生以后工作的主要去向。電子商務專業教師到企業頂崗實踐，可以進一步了解行業和企業現狀、企業工作流程和工作崗位職責以及電子商務最新的技術、觀點。暑假或寒假期間，委派專業教師參加企業頂崗實踐，是我校一直以來貫徹落實的一項制度安排。我校電子商務專業通常有兩種類型的企業頂崗培訓，一種是由專業教師聯系當地知名的電商企業去頂崗實習；另外一種是由學院委派專業教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務專業企業頂崗培訓班，到企業的各個部門頂崗實習，了解企業的運營狀況和各個部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們在實習企業的銷售部、美工攝影部、運營推廣部、客服部等部分都進行了詳細的體驗和認真的總結，通過1個多月的頂崗實踐，我更加深刻的理解了企業內電子商務運轉的機制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內其他高職院校電子商務教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識。除此以外，在當地電子商務企業開展的重要促銷時刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務專業教師將帶領學生去做頂崗實習，并在相應的崗位頂崗鍛煉，體驗電子商務的真實交易，在現實業務中提升實踐能力。
5.積極指導學生參加各類電商競賽活動，在競賽中提升技能實踐平臺出人才，大賽也出人才。電子商務競賽活動能夠鍛煉學生，也能很大程度上提高指導老師的實踐能力。我校電子商務專業積極參加各類電子商務大賽。不同類型的比賽項目能夠鍛煉不同方面的專業技能。近兩年我們分別組織學生參加了“博導前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務實戰大賽、2015年全國高職院校電子商務技能競賽，均取得了不錯的成績。在指導學生參賽的過程中，專業指導老師的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.積極參加各類電商大會，分享電商企業精英經驗我校經常通過多種渠道各種級別的電商大會信息，鼓勵專業教師踴躍參加。專業教師通過參加電商大會，可以與電商企業精英進行近距離交流，從而把握企業電商發展的最新趨勢，獲取寶貴的實踐經驗，進一步提升自身的實踐技能。
三、高職電子商務專業教師實踐能力培養意義
培養電子商務專業教師實踐能力，在專業建設、課程改革以及教師個人發展方面均具有重要的現實意義。
1.培養專業實踐能力，促進專業前瞻式發展在通過以上各個途徑，培養高職院校電子商務專業教師實踐能力的過程中，專業教師比以往更加了解行業企業電子商務發展現狀，將專業建設與企業實踐深度融合，進一步深化校企合作、頂崗實習的人才培養模式，實時把握電子商務專業發展的新方向和新技術，促進專業前瞻性發展。
2.培養專業實踐能力，促進課程改革，提升教學質量通過專業實踐能力的培養，高職電子商務專業教師將會進一步改變專業教學理念和觀念，更加注重課程教學的改革，將企業頂崗實踐、電商競賽活動積累的資源和技能運用到實際教學課程中，進一步提升實踐教學質量。
3.培養專業實踐能力，促進專業教師的更好發展通過指導專業技能抽考和電商競賽活動、參加企業頂崗實踐和實踐技能考核等一系列活動，專業教師的實踐能力和素質將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業教師的崗位。同時，通過實踐水平的提高，也彌補了專業教師的技術短板，促進專業教師職業的全面發展。
四、結束語
