時(shí)間：2023-09-19 15:44:21
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的感悟，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、百度投入千萬獎(jiǎng)金成立營(yíng)銷研究院
小編根據(jù)新聞?wù)c大家解說一下 據(jù)悉，“百度投入千萬獎(jiǎng)金成立營(yíng)銷研究院”百度營(yíng)銷研究院由百度公司發(fā)起，寶潔、可口可樂、聯(lián)合利華等知名廣告主以及群邑、調(diào)研機(jī)構(gòu)Millward、央視CTR、中歐商學(xué)院等同機(jī)構(gòu)和企業(yè)共同推動(dòng)和參與。據(jù)了解，百度營(yíng)銷研究院將投入千萬資金，重點(diǎn)從搭建產(chǎn)業(yè)平臺(tái)、聯(lián)合多方力量、實(shí)踐創(chuàng)新模式、完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及加速人才供給等方面有利開展五項(xiàng)措施，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈發(fā)展。
從百度投入千萬獎(jiǎng)金成立營(yíng)銷研究院于預(yù)示著我們：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)將會(huì)從營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)從階段性步入常規(guī)化，從國(guó)際化延伸到國(guó)內(nèi)化、城市化、鄉(xiāng)村化，將在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)折。這將是未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
二、百度營(yíng)銷研究院為產(chǎn)業(yè)搭建營(yíng)銷平臺(tái)
大家都知道中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷近幾年發(fā)展迅速，特別是搜索營(yíng)銷2010年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到109.8億元，增長(zhǎng)率高達(dá)58%，與之不相應(yīng)的是，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，暗藏著發(fā)展與現(xiàn)狀的矛盾，比如現(xiàn)在的營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)都有待完善，廣告主對(duì)搜索營(yíng)銷的專業(yè)認(rèn)識(shí)亟待提升，業(yè)內(nèi)專業(yè)素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏，及開發(fā)、分享和共贏的搜索及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境都尚未形成。而“百度營(yíng)銷研究院”于6月28日成立，將預(yù)示著百度營(yíng)銷研究院是智慧、協(xié)作的平臺(tái)，而百度自身也希望通過構(gòu)建這一整合了百度自身和業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)及機(jī)構(gòu)代表的群體智慧平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)提供建議和借鑒。百度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的搜索引擎老大，百度營(yíng)銷研究當(dāng)然要圍繞著營(yíng)銷有利三大板塊，分別是研究中心、培訓(xùn)中心和運(yùn)營(yíng)中心，主要是從資金資源、專家顧問、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品、培訓(xùn)多維度運(yùn)營(yíng)。為中小型企業(yè)及行業(yè)門戶搭建一個(gè)很好產(chǎn)業(yè)搭建營(yíng)銷平臺(tái)。我們一起來看一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)圖，讓我們從現(xiàn)在開始就認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并且走近網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
三、百度成立研究院破解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難題
大家都知道自從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生以來，一直都是中小型企業(yè)及門戶行業(yè)難攻的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難題。而今天的百度，“百度營(yíng)銷研究院”成立，為中小型企業(yè)及行業(yè)門戶搭建一個(gè)很好產(chǎn)業(yè)搭建營(yíng)銷平臺(tái)。我們知道“百度營(yíng)銷研究院”是一個(gè)開放、共贏、成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)氛圍也雛形初具。“通過百度營(yíng)銷研究院的平臺(tái)，行業(yè)能更好地挖掘和滿足行業(yè)的發(fā)展需求，進(jìn)一步促進(jìn)搜索乃至全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;而對(duì)于行業(yè)及百度營(yíng)銷研究院機(jī)構(gòu)而言，則實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)、模型的共享，從而獲得了權(quán)威的數(shù)據(jù)基礎(chǔ);同樣，商學(xué)院、行業(yè)也能通過實(shí)際案例的引入，提升模型樣本專業(yè)度和深入性;更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶和商能獲得培訓(xùn)、工具、人才多項(xiàng)支持，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的創(chuàng)新與實(shí)踐?！卑俣取鞍俣葼I(yíng)銷研究院”希望行業(yè)都能積極參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)當(dāng)中來，讓行業(yè)利用“百度營(yíng)銷研究院”破解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難題
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代來臨 百度營(yíng)銷研究院掀“營(yíng)銷旋風(fēng)”
百度營(yíng)銷研究院掀“營(yíng)銷旋風(fēng)”傳統(tǒng)的營(yíng)銷我們從聲匿跡傳統(tǒng)大眾媒體自上而下將信息傳遞給觀眾，而今天的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以全方位地展示產(chǎn)品或服務(wù)，不管是什么行業(yè)都可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以加大傳播力度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種自下而上的營(yíng)銷方式，它更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式的信息交流，任何人都可通過網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表見解。消費(fèi)者可以直接將信息和要求傳遞給市場(chǎng)營(yíng)銷人員，大大提高了營(yíng)銷過程中消費(fèi)者的地位，重點(diǎn)線優(yōu)化認(rèn)為使他們由被動(dòng)的承受對(duì)象和消極的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者和重要的信息源。在整個(gè)過程中，企業(yè)與消費(fèi)者保持持續(xù)的信息密集的雙向溝通和交流，讓消費(fèi)者參與營(yíng)銷過程的方方面面，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作、定價(jià)到售后服務(wù)，真正體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷思想。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代來臨 百度營(yíng)銷研究院掀“營(yíng)銷旋風(fēng)”我們可以借用百度營(yíng)銷研究院的平臺(tái)既可達(dá)到大大提高行業(yè)、企業(yè)、品牌、文化、消費(fèi)者對(duì)于我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平、工藝水平、市場(chǎng)適應(yīng)能力，又可以使核心在于行業(yè)、企業(yè)、品牌、文化等，利用我們自身的研發(fā)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，盡可能多地接收新企業(yè)文化、企業(yè)品牌、企業(yè)產(chǎn)品與其它服務(wù)等開發(fā)與設(shè)計(jì)，然后通過網(wǎng)上交易把任務(wù)分散到各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)每一位用戶，由用戶成員去幫我們宣傳、轉(zhuǎn)載等。使用百度營(yíng)銷研究院的平臺(tái)為企業(yè)打造核心企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，獲得雙贏，不管是什么行業(yè)都可以得到整體實(shí)力及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來“營(yíng)銷旋風(fēng)”效果。
五、百度營(yíng)銷研究院的建立將會(huì)促進(jìn)職業(yè)市場(chǎng)沉淀
其中，據(jù)贏道策劃合伙人鄧超明的觀察，目前應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略當(dāng)數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)或者說搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等，同時(shí)在博客營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷等策略上也有了顯著的進(jìn)展。
不過從目前的情況看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)應(yīng)用層面還并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的威力，偶爾出現(xiàn)的一些推廣手筆不僅數(shù)量太少，而且對(duì)品牌的提升、對(duì)企業(yè)終端銷量的拉動(dòng)往往也只是暫時(shí)的，很短暫的，大多時(shí)候還只是跟在地面、平面、電視推廣后面的，真實(shí)的效果還受到一定的質(zhì)疑。
到底這個(gè)威力如何才能發(fā)揮得出來呢？到底其中存在怎樣的懸機(jī)呢？鄧超明認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要在兩方面做得還不到位，一個(gè)是創(chuàng)意力，一個(gè)是執(zhí)行力，這兩力目前還很脆弱，從一些企業(yè)拿出的案例看，其實(shí)大部分很蒼白，或者虎頭蛇尾的。有將近兩年的研究、觀察與項(xiàng)目運(yùn)作過程中，贏道策劃團(tuán)隊(duì)對(duì)這兩力深有感悟，并且視為“營(yíng)銷四力”模型中兩大關(guān)鍵構(gòu)成，同時(shí)認(rèn)為這兩“力”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)揮威力的“主心骨”。
創(chuàng)意力：蒼白的策劃既無法引起關(guān)注、沒有曝光率到達(dá)率，更沒有傳播力、動(dòng)銷力，更會(huì)讓行業(yè)內(nèi)外的人覺得很沒有水準(zhǔn)。
消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣越來越成熟，他們只會(huì)挑選對(duì)自己有用的資訊，很容易就會(huì)把廣告的信息過濾掉。這種情況下，大多傳統(tǒng)形式的廣告對(duì)于他們來說，要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒有任何創(chuàng)意的展示廣告只會(huì)招來網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率，但很快就會(huì)被忘掉。除非流氓至死，像腦白金與恒源祥的廣告，不斷地播、不斷地彈出，不過繼續(xù)這樣的手段多了，也不靈了，何況現(xiàn)在已經(jīng)比較難這樣操作了。
如果網(wǎng)民連最基本的點(diǎn)擊都不愿意，內(nèi)容再好、產(chǎn)品再好，都很難為網(wǎng)民所知曉，很難推廣出去，真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿樂趣、充滿創(chuàng)意的營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷話題、營(yíng)銷事件。
當(dāng)然，也只有這樣，把創(chuàng)意策略做無限放大，把創(chuàng)意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能把新營(yíng)銷之火燒得越來越旺，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的提速才可能得以實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行力：任何一份好的創(chuàng)意，如果沒有漂亮的實(shí)施與落地，最終可能也只是浮光掠影，項(xiàng)目運(yùn)作一段時(shí)間后，也就像一陣風(fēng)飄過去，落個(gè)“虎頭蛇尾”。
在接觸了不少營(yíng)銷策劃人之后，我發(fā)現(xiàn)不乏創(chuàng)意不凡者，而且贏道策劃長(zhǎng)期都在跟蹤各大網(wǎng)站與論壇中出現(xiàn)的具備一定創(chuàng)意水平的營(yíng)銷活動(dòng)、營(yíng)銷事件與產(chǎn)品推廣話題，能夠看到一些有潛力的創(chuàng)意亮點(diǎn)，但為什么創(chuàng)意多，而有影響力的案例少呢，為什么還有不少企業(yè)沒有大膽地采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其是整合營(yíng)銷呢？為什么大多從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)活得都并不好，現(xiàn)在反而會(huì)被進(jìn)來的公關(guān)公司、傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃公司、廣告公司逼得節(jié)節(jié)敗退呢？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)驗(yàn)課，經(jīng)常以教材的知識(shí)點(diǎn)分部分進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，局限性比較突出。營(yíng)銷活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，同樣離不開現(xiàn)代營(yíng)銷理論。為了幫助學(xué)生模擬企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的大部分做法，更加深刻領(lǐng)悟理論知識(shí)，應(yīng)該拋開過去分散性思維，順應(yīng)當(dāng)前潮流，可以在移動(dòng)端開設(shè)網(wǎng)店，系統(tǒng)化設(shè)計(jì)整體營(yíng)銷過程，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有助于幫助學(xué)生理解這一系統(tǒng)化實(shí)驗(yàn)過程。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；系統(tǒng)；整合
大學(xué)里的一門課程如果附帶實(shí)驗(yàn)課，設(shè)置目的主要是為了把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，讓學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)，學(xué)得更接地氣，領(lǐng)悟更深刻。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程一般都設(shè)置10-12個(gè)實(shí)驗(yàn)課時(shí)。這門課主要介紹以互聯(lián)網(wǎng)為主要背景的新型營(yíng)銷手段，如何促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。有了實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生理解理論知識(shí)顯然更加容易?，F(xiàn)在大部分的類似教材主要偏向介紹網(wǎng)上的各種資源特點(diǎn)與用法，讓即使不懂營(yíng)銷的人學(xué)了之后也可以借鑒利用。所以針對(duì)這種教材的安排，一般的實(shí)驗(yàn)都安排成各知識(shí)點(diǎn)分部分地上網(wǎng)實(shí)習(xí)。如上完搜索引擎營(yíng)銷，上完微博營(yíng)銷，就讓學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室去練習(xí)一下。這種設(shè)計(jì)屬于一種分散性思維。學(xué)生實(shí)踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯(lián)系，怎樣聯(lián)系，如果不實(shí)際操作，是不能領(lǐng)悟案例講解中的精髓的?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，是走系統(tǒng)路線，即在預(yù)算約束下，把各種資源整合，線上的各種資源，線上和線下的資源都做整合。很明顯，這種傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)凸顯出一定局限性。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的前期，是為電子商務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有很多目的，如推廣品牌，樹立形象，提升銷售業(yè)績(jī)等等。但不管哪一種，其長(zhǎng)遠(yuǎn)的終極目標(biāo)即是獲得利潤(rùn)，也就是要有網(wǎng)絡(luò)成交量或者帶動(dòng)線下成交量的提升。在過去的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷的4C理論是可以解決大部分問題以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其中包括了宣傳推廣策略?，F(xiàn)在換作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)還想網(wǎng)上營(yíng)銷成功，僅僅把各種資源進(jìn)行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略。現(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)在網(wǎng)上的宣傳推廣都做的不錯(cuò)，但成交都不理想。這實(shí)際說明了經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的組合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍然是適合的，只是它們?cè)谶\(yùn)用時(shí)會(huì)發(fā)生一些改變。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的重點(diǎn)還是應(yīng)該在“營(yíng)銷”，“網(wǎng)絡(luò)”只是背景。如果我們不管產(chǎn)品，價(jià)格，促銷，渠道平臺(tái)，只看重推廣，很有可能有可觀的瀏覽量，而沒有轉(zhuǎn)化為有效的成交量，那對(duì)企業(yè)而言，這些投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本就很不劃算。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)盡量模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的做法，讓學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，各種工具整合的技巧，同時(shí)還要把營(yíng)銷的各種策略進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的組合，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功。這一過程市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在專業(yè)上是非常有優(yōu)勢(shì)的。當(dāng)然，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)時(shí)間很短，要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店有瀏覽量，甚至有成交量，一個(gè)人做實(shí)驗(yàn)肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時(shí)鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。另外，現(xiàn)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生人人都有手機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的未來也傾向這一方向。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課的實(shí)驗(yàn)以開網(wǎng)店為主題，在移動(dòng)終端模擬整個(gè)營(yíng)銷過程顯得很容易。因?yàn)槭切〗M分工進(jìn)行，人人都要參與進(jìn)來，真實(shí)地在線上調(diào)查，推廣，銷售，促銷等，這對(duì)于沒有做過生意的學(xué)生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實(shí)驗(yàn)室通過軟件模擬更顯得真實(shí)，變數(shù)更多，但更讓人期待。同時(shí)，由于可以在手機(jī)上完成實(shí)驗(yàn)，所以課時(shí)短的問題迎刃而解。這10-12課時(shí)可以作為實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)介，成果匯報(bào)，糾錯(cuò)的時(shí)間，可以促成學(xué)生積極學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我們的實(shí)驗(yàn)可以設(shè)計(jì)為以開網(wǎng)店為基礎(chǔ)，把網(wǎng)店作為宣傳推廣的對(duì)象，并且整合營(yíng)銷策略，整合線上和線下資源，以期待銷售的突破，不單純追求成交量的多少?？偫ㄆ饋?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)遵循：
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
通過該實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生重點(diǎn)了解各種網(wǎng)絡(luò)工具的特點(diǎn)，使用以及它們的整合。
二、實(shí)驗(yàn)原則
1.系統(tǒng)性：整合線上資源，整合線上和線下資源，整合各種營(yíng)銷策略。
2.趣味性：學(xué)生自行安排調(diào)查，商品，包裝，價(jià)格，推廣，促銷。
3.安全性：考慮學(xué)生配送的安全，只限于校內(nèi)宣傳，只接校內(nèi)訂單。
4.經(jīng)濟(jì)性：開網(wǎng)店雖然免費(fèi)，但采購(gòu)商品，包裝商品都需要費(fèi)用。因?yàn)閷?shí)際的銷售可能只存在兩個(gè)星期，所以沒必要買很多商品進(jìn)行儲(chǔ)存。以一個(gè)小組10人計(jì)算，每人大概不超過20元即可，負(fù)擔(dān)不重。也可允許學(xué)生先展示少量樣品，等有訂單后再采購(gòu)。
三、實(shí)驗(yàn)考核
小組考核：網(wǎng)上工具的正確使用和推廣內(nèi)容的恰當(dāng)與否作為考核重點(diǎn)，反映在成果匯報(bào)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告中。成交量的大小不作為考核重點(diǎn)。個(gè)人考核：通過電子商務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能可以看出實(shí)驗(yàn)期間因推廣所帶來的瀏覽量變化。學(xué)生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因?yàn)槟男┕ぞ呤褂玫脑鰷p，哪些推廣內(nèi)容的改進(jìn)等。另外簡(jiǎn)介自己在小組分工中承擔(dān)的工作以及成效，反映在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中。
四、實(shí)驗(yàn)步驟
目前網(wǎng)店的免費(fèi)開設(shè)，淘寶雖然平臺(tái)效應(yīng)大，操作稍顯麻煩，同時(shí)要交一定質(zhì)量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動(dòng)電商模式，個(gè)體可以轉(zhuǎn)變?yōu)橘u貨人，買貨人，信用背書人，采購(gòu)人，體驗(yàn)人，客服等多種角色。而利用手機(jī)開微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來看比較貼近該模式。但微店在未付費(fèi)的情況下在微店系統(tǒng)內(nèi)無法有效推廣，同時(shí)也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎(chǔ)，然后在其他網(wǎng)上資源上進(jìn)行整合推廣，盡量不用付費(fèi)推廣。
1.簡(jiǎn)介實(shí)驗(yàn)框架，布置實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備任務(wù)：全班分組，每組組員是誰，推薦組長(zhǎng)。各自分工，包括采購(gòu)，包裝，推廣，客服，物流。課外開展騰訊問卷設(shè)計(jì)，回收并統(tǒng)計(jì)，以確定待售商品，目標(biāo)客戶群的喜好以及網(wǎng)店的市場(chǎng)定位。
2.組長(zhǎng)向老師申報(bào)商品及采購(gòu)地點(diǎn)，提交分工名單。如果有風(fēng)險(xiǎn)可與老師討論另行決定。同時(shí)，老師在課堂提示微店開店程序及平臺(tái)特征。要求學(xué)生完成相關(guān)賬戶的注冊(cè)，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網(wǎng)，個(gè)人的微信公眾號(hào)，百科百科等等。
3.課堂互動(dòng)討論可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源，包括網(wǎng)站，移動(dòng)B2C平臺(tái)，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專業(yè)論壇，社交網(wǎng)站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類似商品網(wǎng)絡(luò)推廣案例，包括初期，中期不同階段的內(nèi)容推廣重點(diǎn)。課余時(shí)間各小組自行經(jīng)營(yíng)微店。
4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：?jiǎn)柧碚{(diào)查的結(jié)果，目標(biāo)客戶群的喜好，微店的市場(chǎng)定位，為什么選這個(gè)商品，價(jià)格如何，運(yùn)用哪些工具，推廣內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有無創(chuàng)新。每組結(jié)束后全部討論，教師點(diǎn)評(píng)，指出精彩之處和糾偏方向。
5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結(jié)果，以及新的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，自我總結(jié)實(shí)驗(yàn)的感悟。本文寫作之前，作者在某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)進(jìn)行了實(shí)際演習(xí)。全專業(yè)共99人，一共分為10個(gè)組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現(xiàn)的弊端即是有人要搭便車。但如果組長(zhǎng)比較負(fù)責(zé)，再加上作業(yè)上的個(gè)人工作匯報(bào)的監(jiān)督，這個(gè)問題就不算什么大的問題。在老師介紹了實(shí)驗(yàn)框架后，學(xué)生顯得比較踴躍，紛紛獻(xiàn)策，就賣什么商品，貨源在哪里，運(yùn)用哪些網(wǎng)絡(luò)資源等等都展示了學(xué)生對(duì)未來工作的期待。經(jīng)過調(diào)查與討論，最后各小組的銷售商品多種多樣，有茶葉，二手書，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進(jìn)行著。等到第一次成果展示時(shí)，每個(gè)小組已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了近十天。學(xué)生中的能力高低立即顯現(xiàn)出來。在課堂討論時(shí)所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級(jí)課程表等。但推廣內(nèi)容的不同，推廣節(jié)奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經(jīng)能自己建立網(wǎng)站，主要想利用搜索引擎優(yōu)化，以彌補(bǔ)微店未做其他付費(fèi)情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過建立訂閱號(hào)，建立群讓客戶參與到對(duì)商品的討論中，并且利用微信的語音客服，讓每天主動(dòng)推廣的信息不同且形象生動(dòng)，增加客戶的粘性，同時(shí)利用其他的移動(dòng)電商平臺(tái)與微店同步進(jìn)行銷售。有的小組通過線下線上活動(dòng)的整合，利用商品的特殊屬性展開了有影響力的校園活動(dòng)。有的小組在推廣中利用自己原創(chuàng)的視頻展示商品的簡(jiǎn)易制作過程或者商品的穿戴體驗(yàn)過程，比較符合目標(biāo)客戶群的心理需求。有的小組根據(jù)商品的特點(diǎn)，組織了DIY秀，分享到社交網(wǎng)絡(luò)并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過親身實(shí)踐，向大家比較了在某些網(wǎng)絡(luò)工具中付費(fèi)與免費(fèi)所帶來的流量差異。所有這些無不反映了學(xué)生參與的積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。當(dāng)然，有些小組經(jīng)營(yíng)情況不太理想，其他同學(xué)在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，包括商品的選擇，價(jià)格的制定，推廣內(nèi)容與形式的改變。所以第二次成果展示就進(jìn)行得非常順利。整個(gè)的實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)出學(xué)生比較大的缺點(diǎn)在于，從內(nèi)容營(yíng)銷的角度，學(xué)生所做的推廣無一不是新穎簡(jiǎn)短賣萌型的廣告，只能說“是什么”，不能說“為什么”，涉及寫作高水平的博客營(yíng)銷都沒有應(yīng)用。微信公眾號(hào)中有深度的長(zhǎng)文章也比較少見。這與學(xué)生平時(shí)的關(guān)注點(diǎn)，心態(tài)，閱讀等方面有密切關(guān)系。如若參與實(shí)際工作，這方面訓(xùn)練的缺乏與認(rèn)識(shí)上的膚淺就會(huì)成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)的地方。如可以要求必須在線上調(diào)查之后每人寫出市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，必須在自己的博客上指定內(nèi)容的長(zhǎng)文章，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)中。在最后的實(shí)驗(yàn)報(bào)告中，許多學(xué)生對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的感悟有一條基本一致，即認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經(jīng)足以，因?yàn)檫@也是當(dāng)前企業(yè)在招聘時(shí)提到的大學(xué)生非常欠缺的能力。一門實(shí)驗(yàn)課，短短的十幾個(gè)課時(shí)就提供了真實(shí)的鍛煉舞臺(tái)。盡管也存在很多營(yíng)銷和推廣中的問題，但學(xué)生已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大部分環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一遍，相信對(duì)他們今后的工作有一定的幫助。
作者：唐旖聃 單位：成都理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系
參考文獻(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用電子時(shí)空進(jìn)行時(shí)空觀念的重組，建立網(wǎng)絡(luò)化的“虛擬社會(huì)”，利用網(wǎng)絡(luò)的多媒體信息傳播方式，實(shí)現(xiàn)雙向的信息需求和推拉互動(dòng)式的傳播模式。它可以突破地域、時(shí)間的限制，擴(kuò)展?fàn)I銷范圍。同時(shí)，由于市場(chǎng)流通和交易方式的改變，中間商地位削弱，生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接上網(wǎng)交易，實(shí)物操作無紙化，支付過程無現(xiàn)金化，也使得營(yíng)銷的策略自傳統(tǒng)的注重產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷轉(zhuǎn)化為注重消費(fèi)者的欲望與需求、滿足欲望的成本、方便購(gòu)買、實(shí)時(shí)溝通。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還導(dǎo)致了服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，提供個(gè)性化服務(wù)，最大程度地滿足顧客的需求。出版社圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是出版社圖書整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的種營(yíng)銷手段。圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，具有廣域性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、可擴(kuò)展性等特點(diǎn)，正日益成為出版業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。
二、出版社圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義
1．改善出版社與銷售商、讀者的關(guān)系。出版社如果采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，則獲得信息及時(shí)、準(zhǔn)確，出版社的書目信息可以及時(shí)傳達(dá)到銷售商；而出版的圖書的銷售情況，也可迅速地從銷售商那里獲取，以便于出版社調(diào)整營(yíng)銷策略，提高對(duì)圖書銷售狀況的分析能力，為出版社改善發(fā)行策略，優(yōu)化選題，有著極其重要的意義。而讀者通過出版社的網(wǎng)站了解出版社的新舊圖書信息，如目錄、書評(píng)和作者介紹等，同時(shí)讀者對(duì)圖書的反映和需求也可以通過網(wǎng)站及時(shí)反饋到出版社。從而出版社、銷售商和讀者通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷緊緊聯(lián)系在一起，極大地改善了出版社與銷售商、讀者的關(guān)系，為出版社贏得了更多的忠實(shí)客戶。
2．提高物流水平，有效降低庫(kù)存。依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的支持，出版社可以及時(shí)掌握銷售情況，便于補(bǔ)貨，并且根據(jù)市場(chǎng)來決定重印數(shù)量，這樣就可以降低物流成本，控制出版社不斷膨脹的庫(kù)存，減少?gòu)匿N售商流向出版社的反向物流。出版社能隨時(shí)掌握訂貨、庫(kù)存、缺貨、配送、退貨情況，這雖然并不能從根本上解決物流配送的問題，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極大地提高了出版物的信息化程度，使整個(gè)物流系統(tǒng)更加靈活、高效、有序。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)信息流、資金流的推動(dòng)，必然有助于物流水平的改善。
3．提供有效購(gòu)買渠道，方便讀者購(gòu)買。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物理特征決定了它可以為讀者提供超時(shí)空的、有針對(duì)性的、無限性的服務(wù)。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可為讀者提供方便舒適的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的超時(shí)空的、實(shí)時(shí)的、全天候的、便捷的服務(wù)可以增加讀者的忠誠(chéng)度，這將極大地促進(jìn)圖書的銷售。其次，它還能夠利用軟件收集顧客在購(gòu)物愛好和購(gòu)物歷史方面的信息，隨時(shí)為顧客購(gòu)買圖書提供針對(duì)性非常強(qiáng)的建議。再次，可供讀者選擇的圖書品種多。在傳統(tǒng)的物理書店中，不可能容納像在線書店那么多品種的圖書。出版社的各種新舊圖書都可以通過電子商務(wù)查詢和購(gòu)買到。
4．幫助出版社形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。出版社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以減少渠道費(fèi)用、管理費(fèi)用和交易費(fèi)用。網(wǎng)上書店的庫(kù)存是存放在所屬圖書配送中心的本店最暢銷品種，一些零星的圖書是在接到讀者訂單后才向出版社購(gòu)買，因此沒有傳統(tǒng)書店那么大的庫(kù)存壓力，存儲(chǔ)費(fèi)用相應(yīng)較低。網(wǎng)上書店有調(diào)節(jié)圖書銷售價(jià)格的自，可以根據(jù)圖書市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整價(jià)格。同時(shí)讀者通過網(wǎng)絡(luò)可以很方便地與書店進(jìn)行溝通，書店不必采用郵寄書目、繪制海報(bào)等傳統(tǒng)方法新書信息，節(jié)省了通信成本和人工成本。因此，網(wǎng)上書店的圖書具有較強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在價(jià)格上有較大的調(diào)整余地，降低的開支可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)惠書價(jià)來吸引讀者購(gòu)買。
三、出版社圖書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法
1．出版社自建網(wǎng)站。出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的主要功能是提供面向讀者的服務(wù)平臺(tái)，提供的服務(wù)主要應(yīng)有：一是信息檢索服務(wù)。大多數(shù)出版社網(wǎng)站都有了這個(gè)功能，可以通過書名、作者名、出版時(shí)問、書籍定價(jià)、所屬類別、關(guān)鍵詞、書籍簡(jiǎn)介、語種、發(fā)行范圍等多種方式檢索出版社的紙質(zhì)圖書、eBook等多種產(chǎn)品。二是提供下載或在線服務(wù)。出版社網(wǎng)站的下載可分為付費(fèi)和免費(fèi)兩種，eBook、書籍的相關(guān)文庫(kù)、書籍和音像電子制品的精選片斷可以付費(fèi)或免費(fèi)下載。音樂、影視片段，可以在線視聽，讓讀者先睹為快，吸引他們購(gòu)買。還可以提供電子圖書瀏覽器，音頻、視頻播放器，如realplayer等配套軟件的下載。出版社可以根據(jù)自己的情況提供更多免費(fèi)或試用軟件下載，不過對(duì)軟件的版權(quán)保護(hù)問題要慎加注意。三是通過開展網(wǎng)上調(diào)查、聊天室、BBS等和讀者進(jìn)行多種形式的交流，獲取反饋信息，這些反饋信息是讀者的愛好、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)和價(jià)格的反映。一方面，任何讀者都可以將意見陳述在網(wǎng)絡(luò)上，這包括對(duì)具體某本書的評(píng)論、對(duì)出版社的意見或建議，甚至就更廣泛的話題交換意見等等；另一方面，出版社也可以根據(jù)讀者反饋的意見不斷完善自己的產(chǎn)品和服務(wù)。四是方便的鏈接。在此主要說的是與外部網(wǎng)絡(luò)的鏈接。一個(gè)不與外界相連的網(wǎng)站就成了互聯(lián)網(wǎng)上的孤島可以和同類的出版網(wǎng)站互建鏈接，比如與上級(jí)管理部門、兄弟社網(wǎng)站、網(wǎng)上書店及其他文教科普網(wǎng)站鏈接。同類網(wǎng)站具有相對(duì)固定的目標(biāo)用戶，網(wǎng)民也可以方便地從其他網(wǎng)站的友情鏈接中，登陸本社網(wǎng)站，成為潛在用戶。五是直銷購(gòu)書平臺(tái)。在出版社的推介下或者網(wǎng)站的評(píng)論中讀者看中的圖書，可以直接在網(wǎng)站下訂單，包括選擇付款方式、郵寄方式等。
2．出版社與其他網(wǎng)站相互合作。
(1)與商業(yè)門戶網(wǎng)站進(jìn)行合作。隨著原始信息資源數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化比例的提高，互聯(lián)網(wǎng)承載的信息量開始顯著增加，讀者獲取信息的主要途徑也逐漸從印刷媒介轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒介。在網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境中，通過超鏈接進(jìn)行跳躍式閱讀十分方便，由此導(dǎo)致讀者的“持續(xù)注意力”成為了稀缺資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息消費(fèi)市場(chǎng)中供求雙方的地位逐漸發(fā)生變化，需求方的地位開始上升，供給方的地位則相對(duì)下降。整體上看，傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)的壟斷地位已經(jīng)喪失，信息消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入門戶時(shí)代。隨著門戶網(wǎng)站整合能力的增強(qiáng)，越來越多的信息消費(fèi)集中在了門戶網(wǎng)站上，信息消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和讀者的信息消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變愈加明顯。多數(shù)門戶網(wǎng)站自己并不生產(chǎn)原始信息，而依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和強(qiáng)大的整合能力，集合了眾多傳統(tǒng)出版單位生產(chǎn)的信息和內(nèi)容，通過二次編排和組織實(shí)現(xiàn)信息增值。在此過程中，門戶網(wǎng)站根據(jù)主題對(duì)出版內(nèi)容進(jìn)行了二次重組，實(shí)現(xiàn)了出版內(nèi)容的主題細(xì)分化和聚焦化，緊緊抓住了讀者的眼球，實(shí)現(xiàn)了圖書的商業(yè)價(jià)值。現(xiàn)在的許多門戶網(wǎng)站上，都設(shè)有讀書頻道。出版社可在門戶網(wǎng)站上的讀書頻道自己的圖書信息，或者將圖書的部分精彩內(nèi)容放置其中，供讀者鑒賞，可以吸引讀者的注意，激起讀者的興趣，引起讀者的廣泛討論和參與。然后有興趣購(gòu)買的讀者，則可以根據(jù)鏈接的網(wǎng)址直接到出版社的網(wǎng)站上進(jìn)行進(jìn)一步的了解和訂購(gòu)。
(2)與專業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行合作。在專業(yè)性的網(wǎng)站，特別適合宣傳出版社的某些專業(yè)性的圖書。因?yàn)閷I(yè)性的圖書，受眾或者說是讀者的對(duì)象范圍比較容易確定，受眾面比較固定，這樣，利用專業(yè)性的網(wǎng)站，就很容易使宣傳有效地到達(dá)目標(biāo)讀者那里。對(duì)于專業(yè)性圖書的營(yíng)銷，大眾傳播往往失去功效，而小眾化的情感營(yíng)銷成為有益嘗試。制造一個(gè)與讀者相關(guān)聯(lián)的情感連接點(diǎn)和訴求點(diǎn)，了解他們的共同特征和生活狀態(tài)，從他們的感受和經(jīng)歷出發(fā)，真正與他們進(jìn)行溝通與交流，無疑是出版社在專業(yè)化圖書營(yíng)銷策略中重要的一環(huán)。
(3)借用網(wǎng)上書店?duì)I銷。網(wǎng)絡(luò)書店的蓬勃發(fā)展是與我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮息息相關(guān)的。近年來，我國(guó)的網(wǎng)民總數(shù)增長(zhǎng)呈瘋長(zhǎng)狀態(tài)，總量已經(jīng)達(dá)到1-3億，超過美國(guó)而成為世界上網(wǎng)民最多的國(guó)家。其中35歲以下的青年上網(wǎng)者占80％，上網(wǎng)和網(wǎng)一L購(gòu)物也已經(jīng)成為這部分人新的生活方式。僅以淘寶為例，2007年淘寶網(wǎng)全年交易額突破433億人民幣，同比增長(zhǎng)156-3％。和成交額一樣引人矚目的是淘寶網(wǎng)用戶人數(shù)的增長(zhǎng)和人均網(wǎng)購(gòu)金額的快速增長(zhǎng)。2008年第一季度，淘寶網(wǎng)的用戶人數(shù)為6200萬，比2007年第一季度的3500萬增長(zhǎng)了77％。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的1O0萬主力客戶，基本上是收入較好的青年人，在很大程度上占據(jù)了購(gòu)買力很強(qiáng)的客戶群體。而據(jù)另一份中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究與前景預(yù)測(cè)分析報(bào)告顯示，就市場(chǎng)交易規(guī)模來看，2007年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)總交易量達(dá)594億元，和2006年312億元的總成交額相比，增長(zhǎng)了90．4％。利用網(wǎng)絡(luò)書店進(jìn)行營(yíng)銷主要有出版社——網(wǎng)上書店——讀者模式和出版社——網(wǎng)上書店——分銷商模式。
一樣的古宅人家，一樣的石板路……面對(duì)最美的黔東南古鎮(zhèn)鎮(zhèn)遠(yuǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃時(shí)，智美新媒旅游營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首先想到的是如何讓鎮(zhèn)遠(yuǎn)從國(guó)內(nèi)200多家古鎮(zhèn)中脫穎而出，定位成了古鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的首要難題。
為了打造所謂的古鎮(zhèn)差異化，國(guó)內(nèi)各古鎮(zhèn)都在試圖尋找特色，然后冠以自己第一鎮(zhèn)的美譽(yù)，像長(zhǎng)江第一鎮(zhèn)、華夏第一鎮(zhèn)、西藏高原第一鎮(zhèn)等等。你有湖，我也有湖，那就加種點(diǎn)荷花；你恢復(fù)一個(gè)寺，那我就恢復(fù)一座廟……這些也直接影響了游客的出游體驗(yàn)，同質(zhì)的東西太多，讓游客沒有去更多古鎮(zhèn)游覽的欲望了。
古鎮(zhèn)定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的根基
智美新媒旅游營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)給鎮(zhèn)遠(yuǎn)開出了藥方，古鎮(zhèn)要走出同質(zhì)化，就必須找到鎮(zhèn)遠(yuǎn)的“魂”，才能真正有別于其它景點(diǎn)。
鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)位居貴州東南部，原生態(tài)的自然風(fēng)光和淳樸的民族風(fēng)情吸引了很多游客，但是智美新媒認(rèn)為這在黔東南這塊被譽(yù)為地球上最原生態(tài)的地方，鎮(zhèn)遠(yuǎn)的自然風(fēng)光相較其他地方并無太大優(yōu)勢(shì)，鎮(zhèn)遠(yuǎn)是少數(shù)民族的聚集地，但在全國(guó)來看，這點(diǎn)也不足以成為鎮(zhèn)遠(yuǎn)的優(yōu)勢(shì)。
古城鎮(zhèn)遠(yuǎn)的魂究竟在哪呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須緊扣一點(diǎn)，如果古鎮(zhèn)的魂沒有，無疑所有的工作將會(huì)沒有根基。當(dāng)智美新媒策劃人員登上鎮(zhèn)遠(yuǎn)著名景點(diǎn)青龍洞的時(shí)候，謎團(tuán)迎刃而解了。作為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，青龍洞建筑群由青龍洞、紫禪書院、中禪院、萬壽宮、祝圣橋和香爐巖6部分共36座單體建筑組成，道、儒、佛三種宗教的寺廟群生就山腰，是全國(guó)為數(shù)不多的儒道佛三教合一的典范，不同宗教同生共長(zhǎng)、和諧發(fā)展的，這種寬容的宗教文化在全國(guó)而言非常罕見，但是在鎮(zhèn)遠(yuǎn)又非常的自然。
因?yàn)檫@種宗教的寬容與鎮(zhèn)遠(yuǎn)的名族文化、歷史文化中交相輝映。鎮(zhèn)遠(yuǎn)是一座"以軍興商"的城市，是一座"移民"的城市，長(zhǎng)期以來，中原文化、地方民族文化、域外各國(guó)文化在這里相互滲透、交融，形成了獨(dú)特的包容性文化，有"傳統(tǒng)文化迷宮"之稱。鎮(zhèn)遠(yuǎn)居住著漢、苗、侗、土家族等23個(gè)民族，民族節(jié)日上百個(gè)，各名族民族文化兼容其中，各自發(fā)展。
宗教文化寬容、歷史文化包容，名族文化兼容，這三種精神形成了古城鎮(zhèn)遠(yuǎn)的靈魂——從容。從容古鎮(zhèn)，自在鎮(zhèn)遠(yuǎn)，在鎮(zhèn)遠(yuǎn)感悟從容，成為鎮(zhèn)遠(yuǎn)一張獨(dú)特的名片。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須符合消費(fèi)需求
“TOWN LIVING——小鎮(zhèn)生活”是歐美旅游發(fā)達(dá)國(guó)家大城市人們?cè)谥苣┖图倨跇O為流行的旅游度假方式，人們由此放松心情，享受休閑時(shí)光。在暖暖的午后，盡情享受小鎮(zhèn)生活的寧?kù)o，享受古鎮(zhèn)的陽(yáng)光，自由漫步于小街之上，品味古鎮(zhèn)的美食，欣賞古鎮(zhèn)的民居，過著閑云野鶴般的生活。智美新媒發(fā)現(xiàn)，正是這種“Talking-Walking-Looking”即3king的度假方式讓歐美的小鎮(zhèn)旅游長(zhǎng)盛不衰。
目前年輕都市人群是旅游的一股重要力量。生活節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)加劇，生存壓力使人與人之間關(guān)系緊張，都市年輕人普遍壓力越來越大，很多人希望通過旅游緩解壓力。“從容、自在”這樣的內(nèi)涵能對(duì)他們形成獨(dú)特感召力。水鄉(xiāng)古城那散發(fā)著濃郁鄉(xiāng)土氣息的“小橋、流水、人家”的意境，那置身于秀山碧水之間的農(nóng)耕村落如詩(shī)如畫般的田園風(fēng)光，讓人有返樸歸真的深切感受，能引發(fā)現(xiàn)代都市人們的心靈共鳴。
古鎮(zhèn)營(yíng)銷策劃換來更多回頭客
當(dāng)快節(jié)奏的生活讓人們倍感生活的壓力時(shí)，“從容古鎮(zhèn)、自在鎮(zhèn)遠(yuǎn)”這樣的口號(hào)仍能一遍遍地打動(dòng)人心。智美新媒展開了一系列圍繞“從容古鎮(zhèn)，自在鎮(zhèn)遠(yuǎn)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。
為什么說電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)走可控式發(fā)展路線呢?先來說說電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(或者說網(wǎng)絡(luò)推廣)的區(qū)別吧。簡(jiǎn)單了說，電子商務(wù)是一個(gè)完整的商務(wù)流程，是從線上營(yíng)銷推廣，到產(chǎn)品交易。而網(wǎng)絡(luò)推廣則沒有交易的過程。
阿里巴巴集團(tuán)的馬云說過，現(xiàn)在不搞電子商務(wù)，未來將無商可務(wù)?？梢婋娮由虅?wù)的生要性。應(yīng)該說電子商務(wù)和各種推廣方法是不可分割的。
然而在當(dāng)前的電子商務(wù)推廣中，有很多方法存在著許多不穩(wěn)定的因素，例如目前互聯(lián)網(wǎng)上很火的SEO，即搜索引擎優(yōu)化。是指對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，使其對(duì)搜索引擎更加友好，從而獲得更好的關(guān)鍵詞排名，從而獲得更多的流量，從而得到更多獲取訂單的機(jī)會(huì)。但是SEO呢實(shí)際上存在很多不確定因素，比如，每一次搜索引擎算法的調(diào)整，就會(huì)引起排名的浮動(dòng)。再比如，我們?cè)趦?yōu)化過程中由于不注意，可能還會(huì)被搜索引擎處罰，失去了獲得流量的機(jī)會(huì);還有很多細(xì)節(jié)，比如某個(gè)鏈接我們?cè)摬辉摀Q，站內(nèi)某個(gè)鏈接我們?cè)摬辉摲胖玫鹊取?/p>
無論你是經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站的，還是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，種種不可控的，不穩(wěn)定的因素都制約著電子商務(wù)的發(fā)展。所以，我們的電子商務(wù)之路，要走一條可控式的發(fā)展道路，換句說話，也就是要采取我們能夠把控的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。下面就列舉一些可控式的推廣手段。
一、微博營(yíng)銷
微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。
很多朋友都認(rèn)為微博營(yíng)銷，不一定要糾結(jié)粉絲數(shù)量的多少，而要找準(zhǔn)你的目標(biāo)用戶，提高粉絲的質(zhì)量，這樣來開展起微博營(yíng)銷來才能更有效果。
二、SNS營(yíng)銷
隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營(yíng)銷方式。SNS社區(qū)在中國(guó)快速發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS營(yíng)銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷。通過病毒式傳播的手段，讓產(chǎn)品被更多的人知道。SNS營(yíng)銷也是目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較火的一種方式，SNS營(yíng)銷和微博營(yíng)銷比較類似，都要找準(zhǔn)你的目標(biāo)用戶。略有不同的是，SNS營(yíng)銷需要在找準(zhǔn)用戶群后，更多的去添加好友。
三、博客營(yíng)銷
博客營(yíng)銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。博客營(yíng)銷的重點(diǎn)就是博客的影響力。這里的博客需要分為兩種情況，一種情況是搭建獨(dú)立博客。這種形式需要和微博營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷相結(jié)合。如果是第三方博客，也需要一些技巧，比如新浪博客，我們可以多關(guān)注一下，哪一類型的話題會(huì)被編輯推輯，只有這樣，我們的博客才能獲得更多的訪問量，達(dá)到營(yíng)銷最佳效果。
四、SEM
SEM是Search Engine Marketing的縮寫，中文意思是搜索引擎營(yíng)銷。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，在搜索引擎中獲最大的訪問量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。大家都知道，前面提到的seo就是sem的一種實(shí)現(xiàn)方式。這里可能有朋友會(huì)質(zhì)疑，不是說seo不可控，不好嗎?怎么還提sem?對(duì)沒錯(cuò)，因?yàn)閟em還有另一種實(shí)現(xiàn)方式，那就是直接購(gòu)買搜索引擎的廣告。有的朋友可能會(huì)說，購(gòu)買廣告不劃算。但是首先，天下沒有免費(fèi)的午餐，想要有得必先有舍。就像我們種田，沒有播種又哪來的收獲呢?購(gòu)買搜索引擎的廣告我們可以控制的范圍更廣，一般來說，單個(gè)關(guān)鍵詞只要沒有人出價(jià)比我們高，一般就不會(huì)被超越。寫好創(chuàng)意，設(shè)置好單價(jià)，再把著陸頁(yè)面做好，就可以了。當(dāng)然了，還需要把我們網(wǎng)站的UEO，即用戶體驗(yàn)優(yōu)化做好，如果這點(diǎn)做不好，那么即便有再多的用戶進(jìn)入我們的網(wǎng)站也于事無補(bǔ)。
五、問答營(yíng)銷
問答營(yíng)銷故名思義就是利用各種問答平臺(tái)來進(jìn)行營(yíng)銷，例如百度知道，SOSO問問，新浪愛問等。問答平臺(tái)主要是注意不要被平臺(tái)封號(hào)。這里主要做好三點(diǎn)，一點(diǎn)是提問和回答要使用不同的IP地址，第二就是完成后最好把帳號(hào)退出登錄，第三點(diǎn)就是如果采取的是自問自答的形式，除了IP要不同外，還要注意不要立刻去回答，至少隔一天后再去回答，回答時(shí)盡量采用匿名回答。
六、QQ營(yíng)銷
關(guān)于QQ營(yíng)銷就不用潮汐SEO多做解釋了吧。QQ發(fā)展到今天，站在營(yíng)銷的角度來說，它實(shí)際上已經(jīng)是一個(gè)超級(jí)強(qiáng)大的營(yíng)銷工具。因?yàn)樗瑫r(shí)可以開展QQ營(yíng)銷，QQ群營(yíng)銷，QQ郵件營(yíng)銷，騰訊公司上線了騰訊微博和朋友網(wǎng)之后還能用來開展微博營(yíng)銷和SNS營(yíng)銷，實(shí)在是太強(qiáng)大了。關(guān)于QQ營(yíng)銷，最重要的是我們要利好兩個(gè)地方，一個(gè)是我們的QQ昵稱，一個(gè)是我們的個(gè)性簽名。再說一個(gè)QQ群營(yíng)銷，其實(shí)QQ群營(yíng)銷有各種各樣的方法，這里就不同去細(xì)說了，但是一定要記住，不能讓人家感覺到你是進(jìn)來打廣告的，更不能一進(jìn)群就打廣告，當(dāng)然，一般QQ群都是不允許打廣告的，所以，我們要好好利用群名片，和群名片的簡(jiǎn)介，當(dāng)然，QQ群相冊(cè)也是一個(gè)非常好的地方。
七、郵件營(yíng)銷
個(gè)人簡(jiǎn)介：The North Face中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人
美國(guó)紐約Fordham大學(xué)MBA學(xué)位，負(fù)責(zé)TNF品牌在中國(guó)的營(yíng)銷和推廣。在服裝行業(yè)有超過10年 營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，全面負(fù)責(zé)媒體購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、公關(guān)、零售店鋪設(shè)計(jì)以及陳列管理，具有360度整合營(yíng)銷管理的能力。
2009年至今參與和領(lǐng)導(dǎo)大型的推廣活動(dòng)有：Red Flag紅旗，哈巴雪山登山節(jié)，一路向北，TNF100公里越野挑戰(zhàn)賽等。
TNF希望每個(gè)中國(guó)人都有自己的“去野“夢(mèng)想，在專業(yè)和大眾兩條線上引領(lǐng)更多人走出戶外。
過去幾年整個(gè)戶外行業(yè)在快速發(fā)展，特別是旅游、自駕游這類泛戶外運(yùn)動(dòng)增長(zhǎng)迅速。即便在專業(yè)領(lǐng)域，比如高海拔登山、耐力跑、攀巖、攀冰等項(xiàng)目中，中國(guó)也涌現(xiàn)出很多高端專業(yè)的運(yùn)動(dòng)員。所以The NorthFace（以下簡(jiǎn)稱TNF）在中國(guó)的業(yè)績(jī)一直很好，增長(zhǎng)率平均達(dá)到45%以上。而在品牌口碑方面，TNF2011年的知名度是2010年的三倍。
“去野”是TNF在中國(guó)品牌推廣的核心概念。無論是專業(yè)運(yùn)動(dòng)員征服未登峰的“野心”，背包客旅途中的“野遇”，還是全新概念的“野跑”、“野雪”等戶外運(yùn)動(dòng)，TNF希望每個(gè)中國(guó)人都有自己的“去野”夢(mèng)想，在專業(yè)和大眾兩條線上引領(lǐng)更多人走出戶外。
在專業(yè)領(lǐng)域，2011年TNF做了三個(gè)項(xiàng)目：
一是把握高端戶外的品牌DNA。在全球，TNF有一個(gè)70多人組成的著名戶外探險(xiǎn)家團(tuán)隊(duì)，每年的產(chǎn)品都由這些探險(xiǎn)家在全球各個(gè)角落，在各種極端條件比如極熱、極寒條件下經(jīng)過測(cè)試。在中國(guó)，TNF也建立了專業(yè)的運(yùn)動(dòng)員團(tuán)隊(duì)，是國(guó)內(nèi)簽約高端運(yùn)動(dòng)員最多的品牌。
二是TNF100公里耐力跑挑戰(zhàn)賽。這一賽事已經(jīng)連續(xù)舉辦了三年，TNF品牌是首個(gè)將超長(zhǎng)距離的戶外越野跑帶入中國(guó)的品牌。這個(gè)“跑起來，野起來”的新玩法，預(yù)計(jì)2012年將吸引8800人參賽。
三是野雪挑戰(zhàn)賽。與奧運(yùn)會(huì)的花樣滑雪不同，野雪挑戰(zhàn)賽雪道更加極限，沿途有很多障礙，就是展現(xiàn)一種在樹林里、在野外滑雪的概念。TNF冬季雪服中防風(fēng)、防雪甚至在極端條件中的雪崩救生系統(tǒng)，在賽事里得到了極佳體現(xiàn)。
TNF強(qiáng)調(diào)的品牌理念是“探索永不停止”，一是希望通過各種比賽，讓大家用全新的戶外方式感受身邊的美好。另一方面在專業(yè)度上挑戰(zhàn)個(gè)人極限，也顯出TNF產(chǎn)品的優(yōu)越性。因此，在賽事活動(dòng)中將產(chǎn)品和品牌精神很好地融入進(jìn)去。
另一條線就是普通大眾。因?yàn)閷I(yè)領(lǐng)域畢竟是小眾，TNF希望帶動(dòng)更多的普通人參與到戶外運(yùn)動(dòng)中去。因此才有了2011年的“一路向北”活動(dòng)。該活動(dòng)貫穿10座城市，從廣州到達(dá)漠河的城市找北，吸引了2000多人參加，更有85萬人在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注。TNF在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，特別是新浪微博上的互動(dòng)，吸引了7萬多粉絲，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為活躍的戶外品牌。
2012年的營(yíng)銷重點(diǎn)，在策略上與2011年相似，還是走專業(yè)和大眾兩條線，將“去野”作為一個(gè)長(zhǎng)期的文化概念推廣出去。一方面，品牌的專業(yè)性和高端性，以及產(chǎn)品的可靠性，仍然會(huì)由專業(yè)的運(yùn)動(dòng)員，在極端探險(xiǎn)和專業(yè)賽事中得到驗(yàn)證。另一方面，品牌孜孜不倦努力的目標(biāo)，是鼓勵(lì)中國(guó)消費(fèi)者邁出戶外的第一步。
2012營(yíng)銷風(fēng)向標(biāo)
Q：對(duì)業(yè)界哪個(gè)營(yíng)銷案例留下深刻印象？
A：凡客。從宣傳的角度來講，它是網(wǎng)絡(luò)服裝品牌里面品牌構(gòu)建得比較好的。在線上品牌里面，凡客是第一個(gè)真正的、個(gè)性鮮明地定義自己的人群和文化的品牌，能夠很快地把握網(wǎng)絡(luò)草根用戶的心態(tài)和文化。
【關(guān)鍵詞】理實(shí)一體開放式教學(xué)模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué) 開放性
一、理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的提出
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心課程，在電子商務(wù)專業(yè)課程中占有十分重要的地位。近年來，各職校在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中不斷嘗試和變革教學(xué)模式，目前較為主流的是理實(shí)一體化教學(xué)模式。理實(shí)一體化教學(xué)模式的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，但仍有突出的問題存在：即學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練仍顯滯后、刻板，自我探究能力和應(yīng)變能力差，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程不斷發(fā)展變化的特性，也體現(xiàn)不出電商文化學(xué)習(xí)的開放性和多元化要求。而這恰恰是開放式教學(xué)模式能針對(duì)性解決的癥結(jié)?？梢姡瑐鹘y(tǒng)單一的教學(xué)模式有其極限，融合創(chuàng)新教學(xué)模式迫在眉睫?！袄韺?shí)一體開放式教學(xué)模式”是筆者結(jié)合自己多年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)和研究經(jīng)驗(yàn)，充分考慮課程特性和學(xué)生自我發(fā)展因素，基于理實(shí)一體化和開放式教學(xué)模式提出的一種融合創(chuàng)新的新模式。
二、理實(shí)一體開放式教學(xué)模式內(nèi)涵、特征及常用教學(xué)法
作為一種融合創(chuàng)新的教學(xué)模式，理實(shí)一體開放式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，主張開放性、自主探究性的課堂學(xué)習(xí)，突出專業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)，有利于學(xué)習(xí)者綜合素養(yǎng)的提高和個(gè)性化、差異化發(fā)展。理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的基本特征主要有以下兩個(gè)：
（1）一體化特征。主要體現(xiàn)在理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容一體化設(shè)計(jì)，講授和操作一體化實(shí)施，教室和實(shí)踐場(chǎng)所一體化配置，當(dāng)然，也包括教師的知識(shí)、技能、教學(xué)能力的一體化掌握。
（2）開放性特征。理實(shí)一體開放式教學(xué)模式下教與學(xué)都呈開放性，課堂是開放的，學(xué)習(xí)過程是開放的，教與學(xué)的思維是開放的，師生關(guān)系是開放的，尤其要指出的是，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)探索和自我發(fā)展空間也具備無限開放性。
理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的常用教法主要是情境教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等；學(xué)生學(xué)法主要采用小組合作學(xué)習(xí)法、探究法、角色體驗(yàn)法等。
三、理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的理論依據(jù)
（1）建構(gòu)主義理論和杜威“做中學(xué)”實(shí)用主義教育體系。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)者要想完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)，最好的辦法是讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受、去體驗(yàn)。杜威則指出，傳統(tǒng)的教學(xué)片面強(qiáng)調(diào)以教科書、課堂、教師為中心，嚴(yán)重脫離社會(huì)生活，壓制了學(xué)生的個(gè)性、主動(dòng)精神和能力的發(fā)展。理實(shí)一體開放式教學(xué)模式倡導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，從經(jīng)驗(yàn)中積累知識(shí)，構(gòu)建知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)和個(gè)性發(fā)展，符合建構(gòu)主義理論和杜威“做中學(xué)”的教育理論主張。
（2）人本主義理論和施金納的行為主義教育觀。人本主義理論的代表羅杰斯認(rèn)為，教育的目標(biāo)是要培養(yǎng)健全的人格，傳統(tǒng)教育偏重學(xué)生智能培養(yǎng)卻忽視了全能開發(fā)，扼殺了學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性。施金納的行為主義教育觀則提到，必須開放教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)的選擇權(quán)，讓選擇權(quán)回歸，學(xué)生學(xué)習(xí)才有積極性、主動(dòng)性。理實(shí)一體開放式教學(xué)模式尤其是其開放性特點(diǎn)，體現(xiàn)了人本主義教學(xué)思想和行為主義教育觀，不僅關(guān)注教學(xué)中認(rèn)知的發(fā)展，更關(guān)注教學(xué)中學(xué)生情感、興趣、動(dòng)機(jī)的發(fā)展規(guī)律，給予學(xué)生充分的自主選擇權(quán)和學(xué)習(xí)發(fā)展空間，促使學(xué)生全面成長(zhǎng)。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的基本流程
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中，筆者結(jié)合課程特性和自身教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在充分考慮學(xué)生學(xué)情與行之有效的評(píng)價(jià)機(jī)制下，確定了理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的基本流程：情境導(dǎo)入-訓(xùn)練-分享-拓展-評(píng)價(jià)，其流程圖如下所示：
（1）情境導(dǎo)入。情境教學(xué)是理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的常用、有效教學(xué)手段，因此，在課堂教學(xué)開始時(shí)，要求導(dǎo)入與職業(yè)活動(dòng)相符并且和學(xué)生當(dāng)前經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的職業(yè)情境，誘發(fā)學(xué)生主動(dòng)性，促使學(xué)生以特定角色參與課堂教學(xué)。情境導(dǎo)入的方式很多，教師可以利用語言描述導(dǎo)入，可以利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體設(shè)備導(dǎo)入，也可以借助現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)入，當(dāng)然，讓學(xué)生置身于真實(shí)場(chǎng)所和情境中的導(dǎo)入方式更為直接。情境導(dǎo)入考驗(yàn)教師的技巧，也是影響教學(xué)效果的重要因素。
（2）訓(xùn)練。訓(xùn)練階段主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，將學(xué)生所要掌握的專業(yè)知識(shí)和技能由易及難解構(gòu)于每一個(gè)工作任務(wù)、工作步驟之中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)難點(diǎn)的突破。學(xué)生通過小組合作以及開放性、自主探究式的學(xué)習(xí)，逐步解決問題，逐層構(gòu)建學(xué)生專業(yè)能力，有效達(dá)到技能實(shí)訓(xùn)目的。訓(xùn)練階段的開展主線如下：承接業(yè)務(wù)項(xiàng)目；發(fā)放工作任務(wù)書；攻克工作任務(wù)；檢查監(jiān)督組員工作進(jìn)度；完成工作任務(wù)。
（3）分享。分享，是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，是促進(jìn)學(xué)生交流，引發(fā)思想碰撞的絕佳方式。在分享階段，各小組進(jìn)行工作項(xiàng)目匯報(bào)與交流；師生點(diǎn)評(píng)并進(jìn)行理論小結(jié)。分享階段，很好地體現(xiàn)出先做后學(xué)的學(xué)習(xí)理念，是主動(dòng)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)并促進(jìn)理論知識(shí)內(nèi)化的重要環(huán)節(jié)，也充分體現(xiàn)出開放性教學(xué)特點(diǎn)，給予學(xué)生充分探索的時(shí)間和空間，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。
（4）拓展。Y合前蘇聯(lián)教育家維果茨基提出來的“最近發(fā)展區(qū)理論”，考慮到學(xué)生的水平分層特點(diǎn)，拓展階段可以為不同的學(xué)生提供帶有不同難度的任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，發(fā)揮其潛能，超越其最近發(fā)展區(qū)而達(dá)到更高的發(fā)展水平。拓展教學(xué)在某種程度上來講，也是屬于一種超前性教學(xué)，這種教學(xué)要求為學(xué)生提供超前的刺激情境，給予學(xué)生更廣闊的學(xué)習(xí)視野，讓學(xué)生能夠在追求突破的過程中獲得成就感和理想發(fā)展。
（5）評(píng)價(jià)。理實(shí)一體開放式教學(xué)模式在評(píng)價(jià)階段主要采用多元化和過程性的評(píng)價(jià)機(jī)制。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中，筆者進(jìn)行了評(píng)價(jià)機(jī)制創(chuàng)新，采用自評(píng)式過程性評(píng)價(jià)與他評(píng)式“薪酬”激勵(lì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)機(jī)制。
自評(píng)式過程性評(píng)價(jià)，學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況做一個(gè)自我評(píng)估，使教師及時(shí)了解教學(xué)結(jié)果及學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況和存在問題，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)也促使學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。
他評(píng)式“薪酬”激勵(lì)性評(píng)價(jià)，開放性創(chuàng)新性地引入企業(yè)的薪酬制度，為每個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)置報(bào)酬值，完成任務(wù)就能累計(jì)相應(yīng)的薪酬。這種激勵(lì)性評(píng)價(jià)機(jī)制能極大程度提高學(xué)生積極性，刺激學(xué)生興奮度，讓學(xué)生從價(jià)值創(chuàng)造和回報(bào)中獲取成功感和滿足感。（他評(píng)式“薪酬”激勵(lì)性評(píng)價(jià)例表見表1）
五、理實(shí)一體開放式教學(xué)模式在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用要點(diǎn)
（1）職業(yè)環(huán)境和職業(yè)氛圍的營(yíng)造。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的應(yīng)用要點(diǎn)首先在于職業(yè)環(huán)境和職業(yè)氛圍的營(yíng)造，具體來說可以通過 “硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”的建設(shè)來達(dá)到目的。所謂硬環(huán)境建設(shè)，是要根據(jù)企業(yè)辦公環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，配置各種辦公設(shè)備和辦公用品。硬環(huán)境的建設(shè)要注重商務(wù)，同時(shí)體現(xiàn)電子商務(wù)的自由、開放性特點(diǎn)。所謂軟環(huán)境建設(shè)，主要指通過工作機(jī)制和職場(chǎng)互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，筆者曾在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中創(chuàng)建了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室”，作為一個(gè)高度仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室面向“企業(yè)”或其他“個(gè)體”承接網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)店推廣等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。工作室踐行開放的團(tuán)隊(duì)合作理念，團(tuán)隊(duì)組成包括工作室室長(zhǎng)1名（多由教師擔(dān)任）、項(xiàng)目組若干，每個(gè)項(xiàng)目組配備項(xiàng)目經(jīng)理1名和組員3-4名。
（2）基于工作過程的教學(xué)項(xiàng)目、任務(wù)的開發(fā)設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理實(shí)一體開放式教學(xué)模式提倡以任務(wù)為引領(lǐng)，以項(xiàng)目為主線，其項(xiàng)目、任務(wù)要求來源于真實(shí)的職業(yè)工作過程。筆者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的應(yīng)用與探索中，嘗試以工作過程為導(dǎo)向，對(duì)教學(xué)項(xiàng)目、任務(wù)進(jìn)行重新的開發(fā)設(shè)計(jì)，初步形成下表的成果（見表2）。
（3）符合職業(yè)活動(dòng)要求和學(xué)生學(xué)情的情境設(shè)置。建構(gòu)主義和現(xiàn)代職業(yè)教育的能力觀都強(qiáng)調(diào)了職業(yè)情境對(duì)職業(yè)能力形成的重要性和必要性。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理實(shí)一體開放式教學(xué)模式的應(yīng)用當(dāng)中，情境的設(shè)置直接關(guān)系到整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的成效。實(shí)踐表明，符合職業(yè)活動(dòng)要求和學(xué)生學(xué)情的情境設(shè)置能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，促使學(xué)生盡快融入角色，在職業(yè)實(shí)踐和復(fù)雜的工作環(huán)境和生活環(huán)境中培養(yǎng)自身的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。筆者曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理項(xiàng)目中設(shè)置了這樣一個(gè)情境：“鄧?yán)蠜霾柘盗挟a(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)的純天然植物原料提煉而成，有明顯的清熱解毒、去濕、降火等功效，用安全，口感佳；產(chǎn)品自2003年上市以來，受到市場(chǎng)的歡迎，銷售額節(jié)節(jié)攀升。為了更好地發(fā)展其罐裝涼茶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，公司希望進(jìn)行商情收集，充分了解競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)資訊及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)定價(jià)情況。”這個(gè)情境的設(shè)置取材于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者間的商情收集，符合網(wǎng)絡(luò)信息專員的職業(yè)活動(dòng)要求；情境的設(shè)置還充分考慮了學(xué)生學(xué)情，之所以選擇涼茶行業(yè)是考慮到廣東學(xué)生對(duì)涼茶比較熟悉，具備相應(yīng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；再者學(xué)生對(duì)涼茶從業(yè)者間的激烈競(jìng)爭(zhēng)感興趣，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，也體現(xiàn)了情境設(shè)置的趣味性和思考性，在教學(xué)實(shí)踐中頗有成效。
（4）教與學(xué)的開放性指引。開放性作為理實(shí)一體開放式教學(xué)模式這一創(chuàng)新融合模式的重要特征，極大影響著整個(gè)模式在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程應(yīng)用當(dāng)中的成效。教師要實(shí)現(xiàn)“教”的開放性，首先要敢于打破固有的僵硬的教學(xué)思維，能鼓勵(lì)和包容課堂的無限生成和可能性；學(xué)生實(shí)現(xiàn)“學(xué)”的開放性，需要進(jìn)行開放性課堂氛圍培育，鼓勵(lì)學(xué)生敢于質(zhì)疑、研討和爭(zhēng)論，鼓勵(lì)學(xué)生的情感參與和自由感悟。學(xué)生“學(xué)”的開放性可能在開始之初會(huì)呈現(xiàn)“被動(dòng)性”，但這只是枷鎖解除的短時(shí)現(xiàn)象，當(dāng)學(xué)生的積極性被充分調(diào)動(dòng)，開放性學(xué)習(xí)將呈現(xiàn)完全不同的局面，這時(shí)學(xué)生身處的是一個(gè)無限可能的探索空間，探究能力和創(chuàng)新能力得以增強(qiáng)，人生觀和價(jià)值觀也有機(jī)會(huì)進(jìn)行再塑?？傊?，要始終把學(xué)生看作不斷發(fā)展中的學(xué)習(xí)主體、把教學(xué)過程當(dāng)作一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的、不斷生成的過程。
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