時間：2023-09-04 09:28:41
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關鍵詞：保險銷售渠道 路徑 探析
保險銷售渠道主要包括傳統(tǒng)直銷、營銷、專兼業(yè)、電網銷和交叉銷售等渠道。成功的銷售路徑應該是暢通的渠道+高素質的人員+滿意的服務，它可以為保險公司提供覆蓋面廣和保費規(guī)模大的保險銷售，同時也可以提供及時、準確、動態(tài)性強的市場信息，還能夠提高保險公司的品牌、產品的美譽度和顧客的忠誠度，從而達到擴大保險銷售規(guī)模和降低經營成本兩大目的。
一、銷售渠道中存在的主要問題
一是目前保險公司的專兼業(yè)渠道是一種松散、單向、間接、利益推動型的渠道模式。由于利益相對獨立，相互為買賣型而非合作型的渠道關系，保險專兼業(yè)機構保險業(yè)務主要考慮的是手續(xù)費的高低，其中汽車4S店還同時考慮送修資源的多少，從而導致渠道費用前端手續(xù)費居高不下和后端理賠成本急劇攀升等“兩高”問題，這也是部分保險公司車險虧損的主要原因。
二是直銷渠道由于保費考核指標壓力大，員工不太愿意從事保險銷售工作，以致直銷面臨員工年齡老化和業(yè)務萎縮的嚴峻態(tài)勢。同時直銷、專兼業(yè)和營銷渠道業(yè)務管理政策和利益時常相互沖突，同樣一筆業(yè)務通過不同渠道和不同業(yè)務人員去做后，進入保險公司的手續(xù)費差異很大，從而導致直銷員工思想混亂和渠道以及利益沖突。
三是保費考核指標習慣按照上年完成基數加上一定增長比例下達，沒有充分考慮所在地經濟和社會事業(yè)的發(fā)展而帶來的保源增長數量，也沒有系統(tǒng)考慮過去三-五年完成任務指標的情況，有的采用鞭打快牛的做法，使得完成指標好的機構考核指標年年加碼，而沒有完成指標的單位相對占便宜，甚至有的機構大幅下降1年后的幾年考核指標都沾光。
二、銷售渠道建設的應對策略
在保險市場運行發(fā)展到今天，競爭日益激烈，產品、廣告、促銷手段泛化和高度同質化的情況下，銷售渠道的重要性尤為突出。完善、高效、低成本的銷售渠道，將以其特有的本質化、排他性、獨特性以及持久性的特點，成為推動保險公司發(fā)展的持久動力，成為競爭中甩開對手、克敵制勝的一種無形力量，這就是通常所說的“渠道為王”。
（一）做強員工直銷和營銷員的營銷渠道
一是加強專業(yè)團隊建設。專業(yè)團隊，指側重于特定渠道、特定團體客戶、特定銷售方式或特定險種業(yè)務開拓與管理，并以險種、渠道、客戶或銷售方式等命名的銷售團隊。專業(yè)團隊能充分整合保險公司在集中性業(yè)務上的經驗和資源，立足提升保險公司業(yè)務的獲取能力，為客戶提供專業(yè)化服務，發(fā)揮專業(yè)團隊特有的優(yōu)勢。
二是加強綜合團隊建設。綜合團隊是指除專業(yè)團隊以外的，側重于分散性業(yè)務開發(fā)與維護的銷售團隊。分散業(yè)務市場將來是中國保險市場發(fā)展的動力，誰掌握分散業(yè)務市場，誰就會在保險市場占領先機。針對私家車輛迅速增長、私營企業(yè)速發(fā)展的實際，必須完善綜合團隊建設，實現(xiàn)對分散業(yè)務市場和內部銷售人員的有效控制。
三是不斷強化銷售團隊的專業(yè)化發(fā)展方向。專管專營是保險公司針對細分市場，強化銷售團隊專業(yè)化的一種經營管理策略，在市場競爭日益激烈的情況下，必須大力推行專管專營經營管理模式。建立如銀行團隊、4S店專管專營、船舶專業(yè)團隊、特險專業(yè)團隊等。其意義在于：首先有利于提升保險公司專業(yè)化服務技能水平，培養(yǎng)專業(yè)化技術人才，提高客戶服務能力和市場影響力。其次有利于發(fā)揮保險公司的整體品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，降低業(yè)務獲取成本和管理費用支出，提升市場拓展能力。再次有利于加強保險公司對整體資源的掌控力度，提升保險公司精細化管理和差異化經營水平，增強業(yè)務的盈利能力。
四是保險公司要從關心愛護營銷員的養(yǎng)老和醫(yī)療條件入手，在逐步將優(yōu)秀的營銷員轉入公司的直銷員工的基礎上，為大部分營銷員代辦養(yǎng)老和醫(yī)療保險，為營銷員的健康成長提供盡可能好的條件和環(huán)境，從而為保險公司掌控營銷業(yè)務渠道奠定思想和人員基礎。
五是充分發(fā)揮網點直銷的作用。充分運用保險公司現(xiàn)有網點（支公司和保險門店）資源，通過產品、價格差異化和服務的便利性，吸引客戶到網點直接投保和理賠。通過有競爭力的價格和理賠服務，培養(yǎng)網點附近社區(qū)、鄉(xiāng)村居民到網點直接購買保險的習慣，從而使保險公司所有渠道網點特別是農村渠道網點發(fā)揮更大的作用。
（二）做大兼業(yè)機構的渠道
保險公司與兼業(yè)機構開展合作。應該以協(xié)作、共贏、溝通為基點，加強對兼業(yè)渠道的控制力，為客戶創(chuàng)造更具價值的產品和服務。一是要建立以利益為紐帶的共贏型銷售渠道，雙方建立共享的客戶信息和制定促銷政策，通過契約形式實現(xiàn)資源共享，從而提高渠道的效率。二是要建立以管理為紐帶的企業(yè)文化型銷售渠道。保險公司要與兼業(yè)機構共同發(fā)揮各自的品牌、企業(yè)文化和管理理念，通過相互企業(yè)文化的滲透，激勵和塑造各自員工，從而達到揚長避短和共同發(fā)展的目的。
（三）做精專業(yè)和經紀人銷售渠道
專業(yè)和經紀人公司在提高保險供給能力和風險管理水平，拓展保險市場特別是拓展大項目、高風險、高技術保險市場和維護被保險人的利益上有著不可或缺的作用。保險公司要特別注重與專業(yè)和經紀人公司合作，力求在做高風險和高技術的大項目上有所突破，在外資企業(yè)的保險項目上有所拓展，使得保險公司、專業(yè)和經紀人公司和被保險人三方取得共贏。
（四）做優(yōu)保險電網銷渠道
網上和電話渠道作為一種新型的渠道方式，幾乎超越了所有中間環(huán)節(jié)，大大縮減經營和管理成本。據統(tǒng)計在歐美等發(fā)達國家，通過網絡和電銷的汽車保險市場份額達到1/3以上。國內各大保險公司也都積極發(fā)展以車險電銷為主的新型渠道，保險公司要利用好這種覆蓋完全的新型渠道優(yōu)勢，著眼于發(fā)展，著眼于將來，大力開拓新型渠道，在激烈的競爭中把握先機。
關鍵詞：民辦高校；教師團隊建設；現(xiàn)狀；對策
民辦高校要實現(xiàn)新一輪的發(fā)展，并從根本上提升學校的競爭力，其辦學質量必須實現(xiàn)質的突破，而這一質的突破離不開一支穩(wěn)定的、高素質的教師隊伍。隨著民辦高校辦學規(guī)模的不斷擴展，師資隊伍出現(xiàn)了建設不平衡，補充相對滯后等一系列問題，這些問題如不解決，不僅會影響到教師隊伍的穩(wěn)定，而且會影響到學校教育教學工作的正常秩序，甚至影響學校的教學質量和辦學效益，危及到學校的生存與發(fā)展。在一定時期內，民辦高校師資隊伍建設的滯后將影響民辦高校教育的質量及其今后的生存、發(fā)展。此外，民辦高校間競爭的加劇必然要求建設一支穩(wěn)定的師資隊伍，雖然目前民辦高校數量在增多，但由于高考報名人數在逐年減少，大學入學率也隨之降低，以學費為主要經濟支撐的民辦高校勢必受到限制，因此突出競爭優(yōu)勢才是關鍵所在，而民辦高校間競爭的關鍵又是高質量、高素質師資隊伍的競爭，這是它們在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展的必然要求。
1 民辦高校師資隊伍的現(xiàn)狀及原因分析
1.1 教師數量不足、師資結構欠佳
隨著民辦高校辦學規(guī)模的迅速擴大，招生人數的不斷增多，教師隊伍總體數量離教育部規(guī)定的師生比還相差甚遠，師資隊伍主要由專兼職兩部分教師組成。專職教師中又出現(xiàn)了“兩端大、中間小”的現(xiàn)象，兼職教師、外聘退休教師占將近三分之二，專職教師僅三分之一，專職教師中青年教師占比例大，缺乏中間的骨干教師。青年教師又大多數從學校走出來的畢業(yè)生，在教學經驗及知識點的掌握上尚有一定的距離，有沒有企業(yè)經驗，離民辦高校辦學要求的既有實際動手能力又懂教學的“雙師型”教師相差較遠，成為民辦高校教師隊伍建設的難點。
1.2 教師隊伍穩(wěn)定性不足、流動性大。
建設高水平的教學團隊現(xiàn)已成為民辦高校加強內涵建設，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的迫切要 求。但目前，民辦高校教師呈現(xiàn)專兼結合的基本格局，而兼職教師的教學和科研工作熱情普遍不高，對學校的組織認同感和工作滿意度相對較低。由于兼職教師與民辦高校之間缺乏相對穩(wěn)定的組織協(xié)同關系，在某種程度上缺少組織紀律的約束和管理，因此，兼職教師對組織的心理歸屬感 相對較弱，更缺乏為民辦高校教學管理獻計獻策的熱情，致使其流動性較大。由于客觀條件的限制，民辦高校教師不穩(wěn)定感、不安全感、不平衡感和對未來職業(yè)路徑迷茫等致使他們更多不肯定在學校為他們提供的職業(yè)發(fā)展空間和穩(wěn)定的工作保障、薪酬福利待遇等方面。同時，民辦高校教師更多地期望學校給予他們清晰的發(fā)展提升空間和平臺，期望得到尊重，期望得到更加穩(wěn)定的工作保障。
首先民辦高校教師生活、工作條件差，再加上收入少，教師工作積極性不高；其次，迫于就業(yè)壓力很多剛畢業(yè)的學生畢業(yè)后找不到合適的工作，選擇暫時在民辦高校工作，把民辦高校作為一時的過度，等有經驗，有機會后再跳槽到公辦院校或其他理想單位。第三，覺得民辦高校發(fā)展空間有限，外出學習機會少、缺乏學科帶頭人和專業(yè)負責人，進步有限等原因而放棄民辦高校的教師工作；教師的流動性大直接影響了教學質量，頻繁更換教師更對學生心里影響不好。
1.3 政府支持力度不夠，社會保障不健全
民辦高校教師流失嚴重最直接的原因是薪酬優(yōu)勢缺失、社會保障機制不健全，缺乏歸屬感。現(xiàn)有民辦高校的“ 民辦非企業(yè)單位 ” 定位使其缺乏健全的社會保障體制。學校不能為教師提供長期、穩(wěn)定的社會保障。這就造成民辦高校教師對學校缺乏歸屬感 。民辦高校教師的流失一方面會造成每年進行重復的教師招聘及培訓工作，大大增加了人力資源的培訓成本；另一方面也制約著民辦高校的教學質量，影響著民辦高校的自身特色文化的形成與積淀，同時影響其社會聲譽。
2 民辦高校教師團隊建設的應對策略
2.1 科學的聘任機制是民辦高校實現(xiàn)教學團隊建設的有效途徑
民辦高校在聘任過程中要充分為教師著想，建立健全的聘任制度，保證教師的利益，調動教師工作積極性。一方面應打破傳統(tǒng)聘任制度，不能一味的注重資輩，應注重中青年骨干教師的選拔和聘用，對特別優(yōu)秀的有實踐能力的中青年教師應破格錄用，，以充分發(fā)揮青年教師的積極性和創(chuàng)造性。另一方面應重視教師的實踐能力，形成“雙師型”教師團隊。
2.2 相應的政策措施是教師團隊建設的保障
民辦高校的教師實行聘用合同制，政府對民辦高校教師存在不公平的政策待遇，教師在晉級、職稱評定、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險以及住房公積金等方面難以享有公辦教師同等的待遇。所以更多優(yōu)秀教師選擇流向有保障的事業(yè)單位和公辦高校 。因 此，民辦高校應盡可能的提高教師的各項福利待遇，為教師團隊成員提供更加穩(wěn)定的工作保障。建立統(tǒng)一的職稱評聘制度為教師團隊提供晉升空間，鼓勵教師在各自專業(yè)取得相應的職稱及專業(yè)資格證書，向“雙師型”教師發(fā)展。
2.3 培訓和交流是教師團隊建設的動力
隨著科學技術的不斷發(fā)展，新知識、新技術、新方法不斷出現(xiàn)，民辦教師的知識和理念也應不斷更新，這樣才能保障教師教學質量的提高，加強教師隊伍的培養(yǎng)和培訓是教師發(fā)展的需要，通過在職培訓、進修等方式，拓展教師的知識面，提升教育理念，優(yōu)化教學團隊。另外，民辦高校應積極組織開展教學觀摩課，學術研討會等，提升教師團隊的精品課程建設、科學研究能力。為教師發(fā)展提供良好的平臺。
2.4 完善的激勵機制是教學團隊建設的內在要求
民辦高校應實現(xiàn)以人為本，實行獎罰公平的教學團隊激勵機制。要制定詳細的評價和激勵機制，一方面，定制合適的考核方法評價考核教師教學質量，使教學團隊形成凝聚力，另一方面，根據科學評價的結果，進行相應的激勵，保證獎罰公正，營造良好的教學和科研氛圍，推動教學團隊建設。
3 總結
教學團隊建設是一個長期、持續(xù)的過程，投資周期長、收益慢，民辦高校需要用長遠 的 、發(fā)展的眼光審視自身的教學團隊建設問題，把握好眼前利益與長遠利益之間的平衡。同時，民辦高校應該高度重視與教學團隊成員關系的建立和維護，并以構建規(guī)范協(xié)調、有激勵作用的心理契約關系為基本原則，通過教學團隊建設深化學校內涵建設，不斷提高民辦高校的“軟實力”。
參考文獻
[1]呂改玲.我國高校教學團隊建設研究[ D].中南民族大學，2008.
[2]吳燕.我國高等職業(yè)院校“ 雙師型” 專業(yè)師資隊伍建設研究[D]. 揚州大學，2010.
一：精神離職
這是在企業(yè)團隊中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態(tài)，對本質工作不夠深入，團隊內部不愿意協(xié)作，個人能力在工作中發(fā)揮不到30%，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結束一天的工作。但是也有積極一面上、下班非常準時，幾平沒有遲到、事假、病假、團隊領導指派任務通常是迅速而有有效的達成。
精神離職產生的原因大多是個人目標與團隊愿景不一致產生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內幾大保險公司普遍運用的是用團隊精神激勵來降低團隊精神離職率。
針對精神離職者有效方法是：專業(yè)溝通，用團隊精神與團隊愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調整狀態(tài)，下一步就是要根據實際情況考慮團隊中是否會重新接納的問題。
二：超級業(yè)務員
團隊需要的是整體的行動力，銷售力，目標完成率等等。逐個的分解就是要求團隊的個體之間技能必須具有互補性，個體能力較大。正是因為個體差異導致了超級業(yè)務員的出現(xiàn)，其表特征為：“個人能力強大，能獨檔一面，在團隊中常常以絕對的銷售業(yè)績躍躍領先于團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經常定位于團隊功臣之例。
超級業(yè)務員的銷售能力這是任何團隊所需要的，因此面對這種矛盾時，常常令組織的領導者無所適從，經常采用的辦法是：放之任之，采用有別于團隊其它成員的特殊政策，超級業(yè)務員對團隊的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結果會破壞團隊的凝集力，引導團隊的組織愿景向非團隊發(fā)展，迅速的瓦解團隊組織。
團隊是由工作任務挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設的組織，成員差異性非常大，個人素質、工作技能常常也有區(qū)別，超級業(yè)務員的出現(xiàn)，不會大批量的涌現(xiàn)超級業(yè)務員，這需要組織領導者正確領導、全面溝通、把超級業(yè)務員融入團隊精神，團隊文化中，建立超級業(yè)務員正確的榜樣，同時要把超級業(yè)務員的分力轉為團隊的合力，用團隊的價值觀、團隊的約束力等方面對超級業(yè)務員作出正確的管理。
三：非正式組織
團隊作為全體成員認可的正式組織。而非正式組織，產生有兩種原因，一是團隊的領導故意行為。二是團隊成員在價值觀、性格、經歷、互補性產生某種一致時。前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養(yǎng)親信，增強管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進行日常動作，能夠提高團隊精神，調合人際關系，實施假想的人性化管理，在團隊發(fā)展過程中，基本上向有利于團隊的方向發(fā)展，但長期而言，會降低管理的有效性，團隊的開始精神，工作效率低下，優(yōu)秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團隊愿景不致，在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓團隊的創(chuàng)新精神的和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。
如果團隊中出現(xiàn)了緊密型非正式組織怎么辦？
a、考察評估。團隊非正式組織的數量，非正式組織成員列表，非正式組織與團本愿景是否一致，非正式組織對實現(xiàn)團隊目標的影響。
在建設湘軍的時候，為了激勵湘軍將士的士氣，以達到擊敗太平軍的目的，采用的方式無外乎于“利”，而他的這一策略成功了。確實，“利”最能激勵人將身體內的潛能發(fā)揮出來。但是，一個團隊的建設者，并不要僅僅地局限在一個“利”字上。那么我們該采取什么樣的方法和策略去激發(fā)深藏在團隊人員身體內的這種超強能量，促使團隊穩(wěn)步的發(fā)展呢？因此我們就要從一個更深的層次去了解到底什么才能夠激發(fā)出人體內的潛能，也就是要弄清楚人一般有些什么需要，人的這種需要與行為又有什么關系。只有在對這些問題有了一定的了解之后，才能夠采用更好、更有效的方法去激勵團隊之中的成員，以達成團隊士氣的進一步提高。
美國心理學家馬斯洛把人的需要歸納為5類（生理需要、安全需要、社會需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要），我們暫且不用去管馬斯洛的歸納是否正確。但是，作為團隊的建設者，要想使得團隊成員的能力更好地發(fā)揮出來，不妨在激勵團隊之中成員的時候，參照馬斯洛歸納的五種需要下手。
我們?yōu)榱藵M足團隊成員的生存需要，給予他們高工資、發(fā)獎金、改善工作條件、定期醫(yī)療檢查以及開展一些娛樂活動；為了滿足他們的安全需要，對員工進行口頭承諾或者簽訂勞務合同，上保險，方法可以說是多種多樣。但是，不管你是采取什么樣的方式去滿足他們的各種需要，作為團隊的建設者，應該時刻注意到，將滿足團隊成員的生存需要放在首位。因為，大多數的團隊成員都是為了滿足自己的基本欲望和需求才加入這個團隊，為這個團隊創(chuàng)造價值的。
作為團隊的建設者，滿足團隊成員的需要，能夠起到激勵團隊的成員為了團隊的進步和發(fā)展，充分地發(fā)揮出本身最大能力的作用。然而作為一個團隊建設者，特別是處在這個日新月異，每一天都有明顯變化的社會。團隊的建設者在激勵團隊成員的時候，應當注意，在不同的時期應該靈活地應用各種不同的激勵手段去滿足團隊成員的需要，以促進團隊的進步和發(fā)展。如果我們不加區(qū)別，長期運用同一種方法和策略去調動團隊成員的積極性，是不可能取得應有的效果的。例如聯(lián)想集團的前總裁柳傳志就是在不同的時期，采用靈活多變的激勵方式才使得聯(lián)想集團成長和壯大的。
滿足團隊成員的各種需要，可以說是團隊的建設者激發(fā)其成員的潛能的主要手段之一，也是促使團隊取得更好發(fā)展的前提和基礎。我們還應該知道：同一時期，個體可能同時存在多種需要，但每個時期總有一種需要占支配地位，這種需要就稱為優(yōu)勢需要。如果要激勵某個人，只要知道他現(xiàn)在處于哪個需要層次，就可以有的放矢地實施激勵措施。只有那些未滿足的需要才能成為激勵因素，需要滿足了就不再是一種激勵的力量。作為團隊的建設者，應該采取什么樣的方式去激勵團隊成員的士氣，讓他們蘊藏在身體內的潛能全部發(fā)揮出來呢？我們結合自己的工作實踐將激勵分為以下四種形式：
1.物質激勵。物質激勵可以說是最能夠激發(fā)士氣的方式之一。歷史上一些帶兵的將領在激勵士卒的士氣的時候，所采用的都是這種策略。這種策略就是給團隊的成員以看得見的好處，如高薪、高獎金、高福利等等。
2.感情激勵。這種激勵的方式，是讓團隊的建設者運用感情的力量，既要嚴格的要求和管理團隊之中的成員，又要懂得寬容能夠使人產生工作上的干勁，就是不要總是以挑剔的目光去看待團隊成員的毛病。具體的要求就是團隊的領導者應以身作則，努力地做到嚴以律己，寬以待人。因為，你要知道，在有的時候團隊建設者一兩句充滿關懷的話，會給團隊之中的成員帶來無窮的推動力。
3.競爭激勵。競爭式激勵，就是給團隊成員創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境，引導良性的競爭，讓團隊的成員在競爭之中成長，形成強烈的競爭意識，以推動和促進團隊的整體建設。對于這種競爭式的激勵，你可以通過例會、榮譽餐會、階段性挑戰(zhàn)賽、連續(xù)性挑戰(zhàn)賽、業(yè)務聯(lián)系活動等具體的方法去達到。
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2011-7 至 2012-2任職保險培訓師薪資2000-3000元/月
工作職責：例行早會，新人培訓，產創(chuàng)主持。
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2008-7 至 2011-7保險職業(yè)學院保險實務專業(yè)
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人才測評：未測評
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人才類型：應屆畢業(yè)生
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求職類型：兼職可到職日期：一個星期
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工作經歷
愛力群起止年月：211-12～211-2
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔任職位：
工作描述：
離職原因：
志愿者經歷
教育背景
畢業(yè)院校：廣州工程技術職業(yè)學院
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：212-6
專業(yè)一：人力資源專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力
外語：英語一般粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：良好
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工作能力較好，適應能力好，認真學習，吃苦耐勞
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求職意向及工作經歷
應聘職位: 培訓講師
工作年限: 7
求職類型: 全職
月薪要求: 5000-8000
希望工作地區(qū): 北京 天津 上海
個人工作經歷:
1、世博聯(lián)華有限公司:2009.06
~ 2013.07
擔任職務: 培訓部經理
工作描述:
(1)負責公司的教育培訓工作,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行制定和宣導,主要對店長培訓、店助培訓、店員基礎培訓、職員培訓、督導培訓、帶動師培訓、加盟商培訓制定培訓方案,年、月度培訓計劃,培訓的實施和培訓考評;
(2)負責組建培訓部團隊,制定培訓部門工作手冊。深入一線了解培訓需求,有針對性的進行培訓。
主要成績:
(1)人力架構與團隊建設:培訓部從無到有目前已經擁有4個人的培訓團隊;
(2)培訓質量:對店長培訓、基礎培訓的同時還舉行了小區(qū)域的培訓,將培訓真正的送到市場,并成功舉辦達30期各種培訓班。
2、平安保險江蘇省分公司:2006.08
~ 2009.05
擔任職務: 首席講師
工作描述:
(1)負責對企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行宣導,建立市場部隊伍,經營管理、績效分析、會報管理、內部管理、規(guī)范銷售流程制定銷售制度,完成銷售目標;
(2)負責個險部人崗位相關工作,負責組織、實施支公司籌建工作;
(3)負責對與保險行業(yè)協(xié)會有關部門的溝通并對保險人考試工作進行整體布局、落實、管理;
(4)負責客戶關系管理,建立大客戶俱樂部;
(5)收集營銷信息,競爭對手信息、分析市場趨勢,制訂分公司個險營銷年度、月度工作計劃;
(6)建立和維護與各媒體的良好關系、制作公司的產品,宣傳資料及其他相關推廣工具等;
(7)對公司各大啟動會大型活動和晚會進行策劃和主持,營銷方案的制定和推動。
主要成績:
(1)組織發(fā)展:公司在一年期間內將大部分市縣支公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊緣地區(qū)的組織發(fā)展工作相繼完成,在原來的人力上達到了迅速的倍增,打造了一個強勢的營銷網絡;
(2)業(yè)務發(fā)展:公司各項業(yè)務得到迅猛發(fā)展,保費規(guī)模突破6000萬元,并已在市場當中形成強勁的發(fā)展態(tài)勢;
(3)人力規(guī)模:有效人力突破1500人,成功舉辦50期各種性質的培訓班,擔任班主任和授課的角色。
教育背景
畢業(yè)院校: 江蘇教育學院 2003.09-2006.07
最高學歷: 大專
所學專業(yè): 市場營銷/保險
語言能力:英語
工作能力及其他專長
1、能夠在各大、中型企業(yè)負責培訓部的工作,能夠統(tǒng)籌各種大型培訓,能夠在大型活動、晚會擔任主持人及主講人經營策劃者的角色,有訓練團隊的經驗,有一定的親和力,其特長是播音與主持、經營管理與策劃。
2、有良好的普通話,在企業(yè)的大課上面有一定的經驗,主講課程:與成功有約、二十一世紀朝陽行業(yè)(針對不同行業(yè)而言)、團隊建設與訓練、幸福與夢想。
3、能獨立編寫、開發(fā)培訓課程,熟練掌握PPT課件制作;
能夠正確引導商配合公司工作,管理、培訓商銷售團隊的能力; 有獨立組織、策劃招商會、大型培訓會、終端會的能力;有領導團隊合作、互相協(xié)調的能力。
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撰寫人：___________
日
期：___________
2021年保險公司年終總結【一】
一年來，__保險__公司在省市公司正確領導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面聯(lián)合我的詳細分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發(fā)展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環(huán)繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的奉獻。
全方面加強學習，盡力進步本身業(yè)務素質水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業(yè)心，
不斷提高本人的業(yè)務能力和管理才能。不斷提高公司業(yè)務人員步隊的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業(yè)職員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“不規(guī)則不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發(fā)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷___各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、依據市公司下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規(guī)劃。制定打算時本著捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現(xiàn)的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監(jiān)控，來確保各部室目的方案的順利實現(xiàn)。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思惟和業(yè)務素質教導。一年來，我屢次___局勢發(fā)動會、業(yè)務研究會，發(fā)展業(yè)務培訓運動，___大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養(yǎng)。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續(xù)、穩(wěn)固發(fā)展打下扎實的基礎。
3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發(fā)員工踴躍性和發(fā)明性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務重要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創(chuàng)辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年完成保費收入__元，其中車險保費__元，非車險業(yè)務__元，滿期賠付率為__，成為公司發(fā)展的重要保障。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統(tǒng)計數據呈現(xiàn)偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質；處置一些工作關聯(lián)時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規(guī)范，在我的率領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，持重經營，價值為上，服務社會”為經營主旨，克意改革，不斷立異，規(guī)范運作，獲得了很大成就。
新的一年行將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，公司要想持續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進一步解放思想，更新觀點，沖破自我，逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念，迎接將來的挑釁，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的準確領導下，在全體員工的獨特努力下，高低二心，艱難斗爭，風雨同舟，全力拼搏，我們公司必定可以創(chuàng)造出更加光輝的事跡。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹
立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一
年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非
車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
