時間：2023-08-28 09:22:24
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關鍵詞：辦公室文化 ； 文化效能 ； 文化建設
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A
文化是一個民族的精神和靈魂，是國家發展和民族振興的強大力量，加強和推進文化建設是順應時展、構建和諧社會的趨勢。當前，文化建設已經成為提高行業競爭力的關鍵因素，公路部門加強文化建設蔚然成風。作為樞紐和窗口，辦公室在文化建設方面必須做出表率，加強辦公室文化效能建設，提升辦公室軟實力成為一種必然的走勢，對培育和發揚辦公室精神，增強辦公室團隊凝聚力、創造力和競爭力，具有重要意義。
一、如何開展辦公室文化建設
1、要深入探索和研究辦公室文化建設。辦公室工作是一項綜合性、全局性、政策性和服務性都很強的工作，具有鮮明的文化特點。作為公路行業部門，我們要認真研究辦公室文化建設的內涵和外延，努力構建具有本行業辦公室工作特點、內涵豐富、意蘊深厚的核心價值體系，是貫穿一切工作的主線，才能融入到各項工作中去。辦公室在認真調研的基礎上，從管理制度、行為規范、工作精神、崗位使命、共同愿景和道德操守等方面入手，組織開展辦公室核心價值體系的研究，使其成為辦公室各項工作的根本理念，促進整體工作不斷邁上新臺階。
2、要積極組織和開展文化活動。文化要有載體，付之于形。開展辦公室文化建設就要組織一系列豐富多彩的活動，包括：打造知識型團隊的學習活動，提高人文素養的文藝活動，提高健康素質的體育活動，增進團隊和諧的溝通活動，提高工作質量的崗位競賽活動等，精心策劃，認真組織，確保活動富有成效。
3、要推出一批辦公室文化建設成果。要通過文化建設，形成辦公室規范統一的物質文化、健全完善的制度文化和境界高尚的精神文化成果，豐富辦公室工作新內涵。
二、如何創建辦公室品牌
辦公室品牌是辦公室文化建設的載體，辦公室文化凝結在辦公室品牌之中。創建辦公室品牌，對內有利于凝聚共識，進一步提升辦公室服務水平，對外有利于擴大知名度，樹立辦公室良好形象，從而推動辦公室文化建設向縱深發展。
1、要制定品牌創建規劃。辦公室要認真分析各自的工作優勢、特長和不足，集思廣益，準確定位和設計，提煉出內涵豐富、特色鮮明的服務品牌，并制定詳實的創建規劃，確定辦公室服務品牌的名稱、理念、內涵等，明確創建思路、實施步驟和工作措施。在規劃過程中，要把辦公室文化與公路文化和地域文化結合起來，增強文化底蘊，深化品牌內涵。
2、完善品牌體系。辦公室各個崗位都要有強烈的品牌創建意識，在實際工作中不斷豐富服務品牌的內涵，叫響各具特色的工作品牌，如人員儀表品牌、辦公環境品牌、接待禮儀品牌、檔案管理品牌、會務組織品牌等，形成品牌群體。
3 、要宣傳推廣品牌。創建品牌不僅需要全體辦公室人員的積極參與和實踐，更需要社會各界的廣泛了解、認可和監督。要通過各種形式和途徑，廣泛宣傳和推廣創造的經驗、取得的成果和先進典型，提高行業內外知名度，打造亮點品牌。
三、如何打造辦公室效能團隊
開展辦公室文化建設，創建辦公室服務品牌，最終目的是打造一支優質高效的辦公室團隊，不斷提高各級辦公室服務現代公路發展的能力。具體來講，就是要打造“六型”團隊。
1、打造知識型團隊。（我們所說的知識型，是指辦公室從業人員的一種外在表現，它包含了勤學、好思、認真、謙虛等多種優良品質）各級辦公室要始終把加強政治學習、文化學習、技能學習放到首要位置，率先垂范，當好表率，通過加強領導、建立學習組織、健全學習制度、創新學習形式，使學習成為一種習慣、變得更加務實。要針對辦公室人員隊伍的知識結構層次，以秘書寫作、公文擬稿、政務信息、計算機應用、會務組織、行政接待等為專題，廣泛開展各種業務培訓，加強工作交流，培養辦公室各個崗位的業務尖子，不斷豐富理論素養和工作經驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使辦公室工作不斷創出新特色、取得新突破、達到新水平。
2、打造有為型團隊。要針對人手少、節奏快、超負荷運轉的情況，切實按照“五不讓、五轉變”的要求，增強工作責任心，提高工作效率和質量，樹立快、準、嚴、細、實的工作作風。快，就是反應快、落實快、工作節奏快。準，就是反映情況、報送信息和提供建議準，領會領導意圖準。嚴，就是要高標準，嚴要求，對任何工作都不馬虎，不含糊，認真負責。細，就是工作要深入、細致、一絲不茍。實，就是說實話，辦實事，務實效。特別要強化精品意識，做到嚴謹細致，精益求精，忙而不亂。 3、打造創新型團隊。要緊跟時展和公路工作新形勢，增強創新意識，提高創新能力，謀求創新實效，把創新的理念、創新的思維、創新的智慧落實和體現到每一項工作中。在工作思路上，堅持與時俱進，多謀創新之策；在工作方法上，堅持求真務實，力戒形式主義，多出創新之招；在工作內容上，堅持點面結合，輕重并舉，多辦創新之事；在工作的結果上，堅持優質高效，多收創新之果。(創新工作方法的關鍵是要勤于思考、敢于嘗試，多想想如果不這樣做還能怎樣做、怎樣做還能更集約高效，腦勤腿勤。)
4、打造服務型團隊。服務是辦公室最基礎、最本質的工作，其質量和效率是衡量辦公室工作水平的重要標準。辦公室的同志，要始終堅持以搞好服務為核心，加強對全局性、方向性問題的超前思考，做到服務中心、服務全局，主動想大事，議大事，使各項工作始終能夠有重點、有目標、有針對性地開展，努力提高工作水平和實效。要以開放的工作姿態處理好全局的工作，使對外的橋梁更暢通，對內的紐帶更緊密，盡量爭取和整合各種資源為大局服務，努力提升服務水平，讓領導放心，讓基層和職工滿意。（服務，要求辦公室每一名同志都要做到一專多能。能夠為他人提供更多的幫助，用堅持原則的真誠和務實高效的工作，讓走進辦公室的每一個人都能乘興而來，滿意而去。）
【關鍵詞】辦公室；團隊；建設
辦公室在各級黨政機關和企事業單位占據重要地位，其工作水平直接影響著機關單位的生存與發展。團隊管理與每個企業的發展戚戚相關，只有發揚團隊精神，形成優秀團隊，才能攻堅克難，實現企業目標。辦公室團隊管理對于企業的發展同樣重要,辦公室工作要更注重團隊精神和集體智慧。無論是會議接待活動，還是公文的收發、分辦、傳遞、用印、歸檔和銷毀等各個流程，每項工作的順利完成都需每個辦公室人員共同努力，齊心協力。“團結就是力量”，團隊成員團結，上下級之間，員工之間擰成一股繩，大家勁往一處使，堅持高效執行力，才能增強戰斗能力，成長為一支招之即來，來之能戰，戰之必勝的辦公室隊伍。故辦公室要堅持將建設“敬業、協作、高效、創新”的優秀團隊作為工作目標，以企業文化理念為牽引，始終秉承企業的核心價值觀，努力實現企業工作目標，緊緊圍繞中心任務，不斷提升團隊個人自身素質及團隊建設水平。
一、圍繞中心任務，充分發揮辦公室的職能作用
辦公室，是保持機關單位日常工作正常運轉的“樞紐”，是領導聯系群眾的“紐帶”，是領導決策的“智囊團”，是反映單位精神面貌的第一“窗口”，在完成企業中心任務中起著舉足輕重的作用。一是圍繞中心找準工作定位。二是胸懷全局當好參謀助手。三是處理事務體現快捷高效。
二、樹立服務意識，努力提升辦公室的管理水平
作為企業的參謀和服務機構，辦公室肩負著為上級領導、同級部門、基層群眾服務的重要職能，所有工作人員都要不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務質量，堅持優質高效地履行各項職責，努力做好各方面的服務工作。
（一）樹立超前服務的意識。
這一點體現在為領導服務上。要站在領導的角度思考問題，緊貼機關單位中心工作，準確把握領導的決策思路，為領導出謀劃策；同時還要超前思考，站得高，謀得遠，在吃透上頭精神、掌握下面情況、了解周邊信息的基礎上，及時為下階段甚至更長遠的工作超前調查、分析、判斷、提出建設性的建議。
（二）是樹立優質服務的意識。
辦公室作為企業的第一“窗口”，擔負著會務接待、車輛、印章、會議室、收發文等多項管理與服務工作，必須內強素質，外樹形象，當好表率。辦公室所有工作人員都要不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務質量。堅持從細節處著手，嚴格按照工作程序執行各項工作，搞好規范化服務，進一步完善行文、辦會、工作程序，明確責任分工，工作落實到個人，提高工作效率，避免出現漏洞。合理安排各項工作，做到急事急辦、緊張有序、忙而不亂，面對每一項工作，時時刻刻堅持用心再用心，仔細再仔細的原則。做到不讓領導安排的工作在我手里延誤，不讓傳遞的批件在我手里中斷，不讓辦理的文件在我手里積壓，不讓各種差錯在我手里發生，不讓前來辦事的人因我而受到冷落，不讓部門形象因我而受到影響。
（三）是樹立創新服務的意識。
創新是發展的源動力，是事業進步的靈魂。要努力拓寬服務的新思路，在做好各項服務工作的同時，深入研究新情況，不斷解決新問題，使辦公室的每一項工作既體現實事求是，又蘊含開拓創新。比如在車輛保障上，一方面，要努力把車隊打造成企業的第一“形象窗口”。通過培訓標準化服務的駕駛員隊伍，規范儀容儀表、規范禮貌用語、實行微笑服務，建立健全各項規章制度，車輛上配備濕巾、萬能充電器、應急藥品方便乘客，運用GPS系統、電子加油卡等現代手段對車輛進行動態跟蹤管理，較好地提高車輛的服務形象與水平。
三、提高人員素質，打造適應企業發展的優秀團隊
優秀團隊是由優秀的員工為同一個目標而組成。打造優秀辦公室團隊，要堅持以人為本，求實創新，不斷提高員工個人自身素質與工作能力，明確團隊工作目標；不斷提升辦公室自身建設，為員工快速成長創造良好的條件。在加強自身建設方面加大力度，增強團隊凝聚力，提高團隊整體的戰斗力。一是堅持學習制度，強化培訓再教育，提升個人自身素質與工作能力。二是目標管理與績效考核有效結合，提高辦公室工作的生機和活力。三是積極為辦公室員工創造良好的工作、學習和生活條件。四是堅持以老帶新，帶領新員工快速成長。對于新報到的員工，推進“以老帶新，簽訂協議”新人培養模式。采取“一對一助長制”。同時，要求師傅根據培訓標準制定培訓計劃，徒弟需要定期完成工作、學習日志等。辦公室是一個團隊，只有堅持將建設“敬業、協作、高效、創新”的優秀團隊作為工作目標，以企業文化理念為牽引，始終秉承企業的核心價值觀，努力實現企業工作目標，緊緊圍繞中心任務，不斷提升團隊個人自身素質及團隊建設水平，提高服務意識，創新服務意識，才能更好地圍繞辦公室業務，充分發揮辦公室的職能作用，為領導、基層和部門做好服務；做好領導的參謀和助手；充分發揮督查督辦和綜合協調作用。
【參考文獻】
[1]周輝萍.淺談如何加強辦公室的隊伍建設[J].金山,2007(7).
【摘要】本文通過分析高校學院辦公室管理工作的特點，提出辦公室從轉變思想觀念，提高人員素養，強化工作能力，加強制度建設，發揮團隊效能等幾個方面著手, 全面提升辦公室工作水平和服務質量, 保證學校和學院各項事業的順利發展。
關鍵詞 高校；學院辦公室；建設
高校的學院辦公室在整個學校工作中是按照專業性質設置的教學行政管理組織，是院系聯系的紐帶，是基層教學單位的工作樞紐和信息中心，起著溝通上下、協調左右的中樞作用，承擔著參謀助手、綜合協調和督促檢查等職能。它對上是執行落實機構，對下是布置督促機構，對內是管理服務機構，對外是接待外聯機構。在當前教育改革不斷深化的形勢下，如何準確把握辦公室工作的特點和內在規律，轉變辦公室管理職能，加強辦公室建設，不斷提升工作水平，有著重要的意義。
一、轉變思想觀念，增強服務意識
服務是辦公室的宗旨，辦公室工作層次和水平的提升應在服務上加以具體體現。長期以來，工作人員習慣墨守成規，常常被繁雜瑣事牽著鼻子轉，服務層次難以提高。長此以往，極易養成謹小慎微、但求無過、被動從屬的思維定式。隨著高校體制機制改革的不斷深化，許多新情況、新問題不斷涌現，以往傳統的思維方式和工作方法，難以適應新形勢發展的要求。因此，辦公室人員必須與時俱進，及時轉變思想觀念，增強創新服務意識，創造性地開展工作。
辦公室的作用主要體現在工作作風和態度以及辦事效率和質量上。辦公室工作無小事，稍有不慎就會“捅婁子”，影響學院整體形象。因而在日常服務中，要樹立全局意識，凡事要從大局出發考慮問題。辦公室工作事多而急，既要講程序、講規矩，又需要態度熱情、誠懇友善，同時需要說話辦事講效率，能辦的事情不拖沓，一時不能辦的事情想辦法，辦不了的事情耐心解釋清楚，自己能辦的事情勿候他人。對群眾的意見和建議不回避，并能及時準確地反饋給相關領導，為領導決策提供參考。只有“重實際、說實話、辦實事、講實效”，服務才能贏得廣大師生員工的滿意。
二、加強隊伍建設，提高人員素養
辦公室作為學院對內對外的一個門面和窗口，工作人員的說話辦事、言行舉止、待人接物等各種行為，從某種意義上說，都代表著本單位的形象。建設一支政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的高素質的辦公室人員隊伍，提高工作人員的整體素養，是新時期做好辦公室工作的前提條件。
高校是培養中國特色社會主義事業建設者和接班人的主要陣地。辦公室工作政策性強、責任大等特點，決定了辦公室人員首先必須具備較高的思想政治水平，方能在大是大非面前頭腦清醒、立場堅定，應對各種復雜局面，抵御各種風險，經受各種考驗。因此，辦公室人員必須努力加強政治理論學習，不斷提高思想政治素質。
此外，辦公室工作人員須注意加強自身道德修養：一是堅持實事求是。實事求是是辦公室人員必須具備的職業道德。處理任何工作，都必須要做到全面準確，不欺上瞞下，不添枝加葉，不謊報成績、掩蓋問題，力求實事求是。二是做到愛崗敬業。愛崗敬業是做好各項工作的前提。工作人員要牢固樹立為人民服務的宗旨，懷著強烈的事業心和責任感，誠實誠懇、廉潔自律、克已奉公、遵紀守法。三是甘于吃苦奉獻。辦公室工作十分繁雜而具體，時間緊、任務重、要求高，而且加班加點是家常便飯。這種工作的特殊性就要求我們要有吃苦奉獻的精神，重事業、輕得失，有甘于奉獻、淡泊名利，甘當無名英雄的高尚思想境界。
三、強化工作能力，提高人員水平
（一）文字表達能力。文字表達是辦公室人員的一項基本功。辦公室的基本職能之一就是上傳下達，這與文字的應用息息相關。因此，掌握好文字表達的基本功，對辦公室人員來說，是非常必要的。辦公室人員應有意識地通過豐富自身寫作知識，積極調查研究，掌握第一手資料，勤學苦練，進一步提高文字表達能力。
（二）綜合協調能力。做好協調工作，首先必須堅持立足全局、公平公正的原則，從全局角度把握分析問題，以整體利益為重，同時盡量全面周到，照顧好各方利益。其次，要換位思考，真誠待人，以理服人，以情動人。再次，不拘泥于既有的工作方式，根據不同問題積極探索新的協調方法和手段。
（三）高效工作能力。辦公室工作千頭萬緒，繁雜瑣碎，只有在工作中形成高效優質的作風，才能更好地統籌和完成好手頭的工作。提高工作效率，首先必須明確工作職責，熟知工作內容流程等多方面情況，這樣才能做到得心應手，游刃有余。其次，要學會管理時間，工作有側重、有計劃，并善于利用零碎時間。（四）管理創新能力。辦公室工作如果一味地遵循舊的工作思想和方式，往往會使人原地踏步甚至落后。因此，在辦公室工作中保持創新意識，強化管理創新能力，是非常重要的。辦公室人員應抱著積極學習的態度，廣泛涉獵，拓寬知識面，提高素質。同時又要不斷在工作實踐中總結經驗教訓。
四、加強制度建設，規范各項工作
任何高水平的管理，都必須以科學的制度為先導。辦公室工作涉及面廣、頭緒多，建立健全科學完善而又切實可行的規章制度，是辦公室高效運行的基本要求。因此，加強辦公室制度建設，將辦公室工作納入管理規范之中，使辦公室工作實現規范化、程序化、科學化，是提高辦公室工作水平和管理效能的有效途徑。（一）建立崗位責任制。明確各個崗位職責權限，并使每項工作任務都落實到專人身上。這樣既可避免權責不清，又可避免推諉、撞車等現象發生，同時又能做到術業有專攻，使辦公室人員更高效率、更高質量地完成各自的任務。
（二）建立操作性強、便于督查、切實可行的考核評價和獎勵機制。對各個崗位任務的完成情況，進行全面客觀的考查。對于完成好的，給予鼓勵和獎勵；對于完成不好的，給予警告和懲罰。這樣才能充分調動辦公室人員的積極性。
五、優化隊伍結構，充分發揮團隊效能
團隊是指愿意為共同目標而相互協作的個體所組成的工作團體。團隊以任務為導向，擁有共同的目標和有效的交流合作。學院辦公室是高校系統中的一個子系統，是一個有機聯系的整體，是一個緊密合作的團體，各個崗位雖分工明確，但又協同合作，加強學院辦公室團隊建設關系到學校的整體辦學質量，具有十分重要的意義。
團隊首先是一個組織，組織就具有結構。團隊建設的任務之一就是優化組織結構。學院辦公室團隊是人的組織，其崗位結構、性別結構、學歷結構、專業結構、個性結構等，都可以根據學院辦公室團隊建設的目標加以優化，隨著事業發展、改革進程等因素進行必要的改變。
學院辦公室團隊建設一要本著以人為本原則。人的素質是團隊建設的關鍵環節，也是團隊效率的基礎因素。所以，要重視人、培養人，重視辦公室人員的基本權利和需要，培養提高辦公室人員的綜合素質。學院辦公室團隊建設二要本著從實際出發的原則。在提出總體建設的目標、任務的同時，注重每名成員的各自特點，區別各人的不同情況，在對學院辦公室成員各方面能力進行認真分析的基礎上，因人而異設置崗位，既能保證履行學院辦公室的職責，又能發揮辦公室人員各自的特長。
參考文獻：
[1] 高紅琴. 提高高校辦公室工作效率的若干對策[J]. 安微工業大學學報( 社會科學版), 2003, 20(4): 145~146.
[2] 孫旭東, 趙映振. 高校辦公室管理工作的新特點與新舉措[J]. 中國高等教育, 2003(20): 38~39.
[3] 趙小林. 優化高校辦公室管理的有效途徑[J]. 武漢科技學院學報, 2004, 17(8): 135~137.
正因如此，我校團委在成立至今不到兩年的時間內，實現了質的飛躍，于2009年上半年光榮成為安徽省第九批“全省五四紅旗團委創建單位”。現將《以創建為契機，堅持科學發展，打造一流初級中學團隊工作精品》年度團隊工作，總結如下：
一、加強團隊自身建設，促進團隊科學發展
1、黨建帶團建：自成立以來，在校黨支部的親切關懷和有力領導下，我校團隊建設工作發展迅速，校黨支部一直將團隊建設納入黨建總體規劃當中，每年專項研究團隊工作至少兩次，每周行政會上都會對團隊工作進行討論，并幫助解決實際問題。
2、班子建設：本年度部分委員因工作原因調離崗位，我校團委積極醞釀補充新鮮血液，優化組織結構，現有專職書記一名，兼職團干六名，且班子凝聚力、戰斗力很強，具有極高的奉獻精神。每月召開一次工作例會，研討新形勢下團隊工作新任務。
3、陣地建設：我們有書記辦公室、學生會辦公室各一個，共青團活動室、廣播站各一個，還有團隊專門負責的讀報欄、宣傳欄，可謂活動陣地充足。配有專門的團員檔案柜，各種文件資料規范并歸檔，且逐步實現無紙化辦公。在學校內網管理論壇上，校團委下設八個模塊，分別是：組織建設、計劃總結、發展工作、團籍管理、網上團校、德育陣地、團情速遞、文件通知。各班級支部每周至少查看一次此論壇。學生會工作開展行之有效，真正做到發揮橋梁作用，現學生會已換屆至第二屆，部門有主席團、學習部、生活部、文娛部、體育部、宣傳部，學生干部26名，市電視臺《菁菁校園》熱點節目對學生會工作進行了全面的報道。
姓名：張林
年齡：21歲
戶口所在：廣東東莞
現所在地：江西南昌
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：176cm
體重：70kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：行政/后勤：行政助理/專員，酒店/旅游：，房地產：
工作年限：3職 稱：無職稱
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區：廣州,,
工作經歷
廣州a**物業管理有限公司 起止年月：2007-09-26～2010-04-30
公司性質：民營企業 所屬行業：房地產/建筑
擔任職位：總經辦助理兼編輯部執行主編
工作描述：
1、負責總經辦及公司高層領導文書編寫、編號、呈閱、收發、處理及策劃社區文化活動的相關工作；
2、負責物業管理中心辦公室日常事務，跟進公司文件行走OA系統流程及與樓盤承上啟下聯系工作；
3、負責公司內刊《信誠之聲》的全面開展工作。如：征稿、審稿、版面編輯及出刊等相關工作；
4、負責組織編輯部全體通訊員外出采風、聯誼及策劃、組織和協調公司團隊建設活動；
5、負責辦公室行政事務的管理。如：責公司車輛的安排、日常辦公室用品行政采購、員工宿舍的管理、員工滿意度調查、后勤服務管理；
6、負責員工績效考核、招聘及擬訂各種招聘方案等等。
離職原因：追求人生目標 公司性質：政府機關 所屬行業：黨政機關
擔任職位：辦公室文員(實習)
工作描述：主要負責紀委糾風辦公室的日常事務,如文件的輸入、文件存檔、會務的安排及其他后勤的工作。
離職原因：實習期滿
公司性質：私營企業 所屬行業：事業單位/社會團體
擔任職位：人事行政助理
工作描述：
1、人員的招聘、配置和員工關系管理；
2、員工新入職培訓及企業文化的推廣；
3、宿舍、食堂、治安、保潔管理及協助工廠每周的7S檢查工作；
4、負責主持早會及月啟動大會；
5、負責策劃及組織員工團隊建設活動等等。
離職原因：環境污染大
語言能力
外語：英語 良好粵語水平：良好
其它外語能力：
國語水平：優秀
工作能力及其他專長
教育背景
畢業院校：廣東嶺南職業技術學院
最高學歷：大專 獲得學位:畢業日期：2007-06-01
專業一：電子商務專業二：經濟管理
起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號
本人具有良好的文字編輯能力、語言表達能力和綜合管理、組織協調能力，工作勤奮踏實，有一定的管理經驗，熟練電腦及OA辦公系統操作，對自己的工作要求嚴格，對工作認真負責，力求把自己的工作做得更好。
75％參與調查的職場女性中，有四分之三都參加過公司舉辦的Team Building。這固然昭示出現代企業對團隊精神的重視，也從另一個角度反映了人際關系在職場中的分量日漸加重。
很多最初抱著“職場無友誼”觀點的人因為團隊建設改變了觀念：抱頭痛哭、當面指責和互相理解之后，有20％以上的人認為自己的職場朋友漸漸浮出水面。更有超過半數的人面對“你認為自己沒有意識到的職場朋友會出現在哪些地方”的問題時，選擇了Team Building。
各個行業忙、淡季節不同，工作強度也不盡相同，因而在花多長時間進行團隊建設這個問題上呈現了截然不同的結果。顯而易見，各公司還是很認真地在規劃這件事，即便只有一天的時間，也要提升團隊凝聚力。
66.7％Team Building非常普及，內容方面，占據活動選擇排行榜第一名的是唱歌和游戲(66.7％)。“下午茶和聚餐”以及“拓展和訓練”兩項以16.7％并列第二名。“集體旅游”較少人選擇。我覺得每次的團隊建設都不在于我們吃了什么，玩了什么，而是大家在一起的那種溫暖感覺。說實話，無論是吃還是玩，都是眾口難調，你永遠不能滿足所有人，可是每次都有一些歡樂時光和記憶碎片供你珍藏。――北京，美資企業，吳小姐表示對團隊建設歡迎和不歡迎的人數均為50％，勢均力敵。可見團隊凝聚力尚未成為普通職員心目中不可或缺的環節。
33.4％的職場女性表示，希望下一次Team Building能夠采取游樂放松的活動作為主要內容，畢竟每天繁重的工作之外，輕松地相處更令人期待。還有33.4％表示，希望通過這個機會進行真誠地交流，不要把話說在面子上，說完忘完。關于這類活動的效果，半數女性感到破冰效果明顯，辦公室氣氛融洽多了；也有四分之一的女性認為通過深度接觸，讓一些和諧的假象難以維持，矛盾被激化。
Team Building是一個讓上司和同事很好地了解自己的機會，有些小事情不說出來，根本沒有人會想到你有多介意。――成都，Cindy
關鍵詞：知識發酵；雙師教學團隊；創新研究
中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1009―4156(2011)D5―037―02
雙師教學團隊建設是提高教師教學能力和教學質量、促進教師專業發展的一種重要形式，其根本目的在于提高人才培養質量。當前高職院校雙師教學團隊建設主要集中在團隊結構搭配、共同愿景構建、成員角色分工、創新能力形成等方面，這些問題的探討都離不開對雙師教學團隊內在機理的分析。本文從知識發酵理論角度出發重新審視了雙師教學團隊建設問題，為雙師教學團隊建設提供新的視野。
一、知識發酵理論及其對雙師教學團隊建設的啟示
知識發酵是指知識菌株在知識酶的作用下，利用相關信息技術，通過一定的環境，由知識母體融合組織內外各種知識在發酵吧中進行發酵，產生新的知識，從而達到知識傳播和更新的目的。知識發酵由知識菌株、知識母體、知識酶和知識發酵吧等要素組成。
知識發酵理論借助仿生學原理，闡述了知識發酵的內在機理，提出知識菌株是知識發酵的起點，知識母體是知識發酵的物質基礎，知識酶是知識發酵的催化劑，知識發酵吧是知識發酵的場所。在這幾種要素中，它們相輔相成，有機統一，共同完成知識發酵的全過程。知識發酵理論為雙師教學團隊建設提供了新的思路。
雙師教學團隊以提高教學質量和教學效果、推進教學改革為主要任務，由一定數量的知識與業務能力互補、年齡結構和職稱結構搭配合理的專兼職教師組成。他們以教研室、實驗室、教學基地、實訓基地等為建設單位，以課程或專業為建設平臺，利用自身及團隊知識，完成團隊目標。雙師教學團隊建設的實質是知識的學習、轉化與應用。
由知識發酵理論可知，雙師教學團隊建設的過程歸根結底就是“團隊知識發酵”的過程，即雙師教學團隊建設就是團隊成員(雙師教學團隊菌株)在團隊愿景和團隊帶頭人(雙師教學團隊酶)的作用引導下，依賴自身及組織知識(雙師教學團隊母體)，憑借相關信息技術，利用一定的場所(雙師教學團隊發酵吧)執行一次次教學改革任務、完成一次次教學改革目標的過程。團隊執行每一次任務、完成每一次目標的過程就是一次發酵過程。在這一發酵過程中，雙師教學團隊菌株、教學團隊母體、教學團隊酶、教學團隊發酵吧構成其基本要素，它們相互聯系，有機統一，共同演示雙師教學團隊建設的內在機理。
二、知識發酵理論視野下的高職雙師教學團隊建設
(一)合理搭配雙師教學團隊成員，優化雙師教學團隊菌株
優化雙師教學團隊菌株要求教學團隊應具有合理的知識、職稱、年齡、性別和雙師結構，有共同的事業和追求，樂于奉獻，具有較強的教學、科研和實踐能力，能夠發現問題并提出解決問題的建議。教學團隊成員只有具有過硬的理論知識、實踐技能和教學科研經驗，才能實現團隊技能的共同提高，實現教學團隊成員組合的最優化。比如，按照團隊角色理論，挑選有學術專長又有人格魅力的、并且具有較高職稱人員擔任團隊建設帶頭人，引領整個團隊的發展；選取對團隊愿景有整體認識，辦事認真、精明，分析問題細膩的成員擔任團隊監察者角色；選取處事小心果斷、辦事有效率、能集中注意力，能看清楚目標的成員擔任執行者；選取善于發現別人的長處和短處，能考慮別人情緒、在別人不開心的時候，能開解他們，能調和氣氛的成員擔任協調者，等等。通過有意識的團隊角色建構，以及坦誠交流、和諧合作氛圍下的信息溝通，讓每一位成員的才能與角色相匹配，從而提高團隊工作績效。
(二)以校企合作方式促進交流與學習，提高雙師教學團隊母體質量
同生物發酵過程中生物菌株的成長需要從營養母體中汲取養分類似，教學團隊菌株的成長也要依賴一個具有給定素質的“母體”。在雙師教學團隊建設中，它的母體來源于成員相互溝通和交流中呈現的顯性知識與隱性知識，來源于通過各種渠道獲得的文件、資料、音像等知識與信息。它們都可為教學團隊菌株提供“養分”。
提高雙師教學團隊母體質量，一方面，要激勵教師以“頂崗實踐”、“下企業”等多種形式參與企業實踐活動，通過技術設備研發、科研活動的傳幫帶及參加技師培訓等多種方式，自覺接受崗位新觀念、新信息，了解新設備，跟蹤新技術，不斷更新自身的知識體系和能力結構，以適應崗位環境變化，豐富教學內容，提高雙師素質。另一方面，要吸引企業優秀的崗位技術人員，特別是具有中高級職稱的崗位技術人員參與其中，邀請行業專家擔任兼職教授或者客座教授，甚至名譽崗位帶頭人等。由于行業、企業人員具有多年的實踐經驗、操作技能和新技術，教師通過與企業、行業人員的相互交流與合作，有利于提高自身的實踐能力。引進兼職教師后，還要創造條件對其進行教育理論、教學方法、教師職業規范培訓，提高兼職教師隊伍的綜合執教能力。
(三)挖掘教學團隊中的各種關鍵因素，發揮雙師教學團隊酶的催化作用
在雙師教學團隊建設中，教學團隊酶起著組織協同和催化的作用，可以降低建設成本和提高效率。教學團隊酶既包括教學團隊內部的規章制度、組織文化、共同愿景，也包括團隊成員的學習愿望、傳授愿望以及成員間的溝通交流的合作愿望等。挖掘教學團隊中的各種關鍵因素，有利于提高教學團隊建設的有效性。
1. 它要有個切實可行的、能被成員認可并愿意為之努力的教學團隊愿景。團隊愿景能使成員對團隊產生歸屬感，樹立團隊內每位教師的主人翁意識，在團隊內部形成廣泛的協同和良好的溝通。在建設舉措上，要堅持團隊共同愿景與團隊成員個人愿景相結合原則，根據教學內容改革的實際需要，動員全體團隊成員積極規劃團體未來，做到團隊與團隊成員共同進步、共享榮譽。
2. 需要一個有號召力的、站在專業前沿、掌握行業企業最新技術動態的教學團隊帶頭人。他的學術水平和組織能力決定著團隊的興衰。因此，在團隊帶頭人的選拔和培養上，要堅持以崗位知識和實踐技能的標準，依托實訓基地和緊密型合作企業，通過國內外培訓、國內外交流、參與企業產品研發及參與企業生產過程管理等方式，進行有針對性、有計劃性的培養。在方法上，可聘請行業或企業的技術專家或能工巧匠擔任其導師，負責培養指導工作，也可安排團隊帶頭人到國內外一流大學和國內知名企業、研究機構進修培訓，并定期到國內大企業開展實踐，讓團隊帶頭人活動于企業與學校之間，處于學術與技術最前沿、游刃于教學與生產之間，成為擁有創新思維、掌握最新技術、擅長于團隊管理與組織的領軍性人物。
3. 要有一套可以使成員獲得承認、尊重的激勵機制。激
勵機制包括經濟利益激勵、地位榮譽激勵和文化激勵。在經濟利益激勵上，先要關注團隊整體的工作業績，建立以業績為標準的團隊激勵機制，獎勵成員之間因彼此的合作而有效實現團隊目標的行為。同時也要關注團隊中個人貢獻的不同，對有突出成績的團隊帶頭人和成員給予物質獎勵方面的政策傾斜，從而為教學團隊的健康發展營造良好的競爭環境；在地位榮譽激勵上，要盡可能為成員提供實現自我的環境與機會。讓其接受多方面的鍛煉，實現優化組合，人盡其才。在文化激勵上，堅持“以人為本”和“人高于一切”的理念，并將其落實到各項具體工作中，創造出一種以民主為特征的環境機制，強調溝通與協調，切實體現出對成員保持不變的尊重。同時，在“公平、公正、公開”的基礎上展開競賽，讓優秀人才脫穎而出。做到團隊激勵機制以物質激勵與精神激勵相結合，最大限度地激發團隊的工作熱情，促使團隊目標的實現。
(四)虛實相結合，拓展雙師教學團隊發酵吧的范圍
同生物發酵“吧”需要為發酵提供適宜的溫度、濕度等環境條件相類似。教學團隊建設同樣需要一種和諧的環境氛圍以促進成員間知識的共享與交流。教學團隊發酵吧既包括會議室、辦公室、工作現場等可見的物理場所，也包括虛擬場所，如視頻會議室、虛擬聊天室等。
和諧完美的團隊教學發酵吧能吸引相關智能人(知識母體)在真實的或者虛擬的場所實現聚集，促進知識交流、共享與創新，從而實現雙師教學團隊目標的達成。
三、結語
“團隊知識發酵”中各要素之間是互相關聯、相輔相成的，而不是簡單相加或獨立存在。因此，在雙師教學團隊建設過程中，我們只有通盤發揮團隊中各種要素的作用，并強化團隊成員的合作機制，形成團隊合力，才能提高教師隊伍水平和人才培養質量，提高團隊整體教學水平，達到雙師教學團隊建設的目的。
參考文獻：
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[2]鐘在明，蒙維洋，雙師教學團隊建設新探――基于“知識共享發酵模型”的視角[J]，當代教育論壇，2010，(12)：8―9.
（一）培養團隊成員整體搭配的團隊默契，并給予每位成員自我發揮的空間，搞好團隊的整體建設。
（二）團隊精神則通過對群體意識的培養。引導志愿者產生共同的使命感、歸屬感和認同感，從而產生強大的凝聚力。
（三）團隊精神要靠志愿者自覺的要求進步，通過志愿者之間正常的競爭可以實現激勵功能。
（四）團隊精神所產生的控制功能，是通過團隊內部所形成的一種觀念力量、氛圍的影響，去約束規范，控制志愿者的個體行為。
二、活動對象
（一）青年志愿者聯合會全體成員
（二）校禮儀隊全體成員
（三）各學院、志愿者類社團代表
三、組織機構
主辦單位：共青團安徽農業大學委員會
承辦單位：安徽農業大學青年志愿者聯合會培訓部
四、活動時間與地點
時 間：待定
地 點：待定
五、培訓老師
志愿者禮儀培訓：待定
六、活動內容
（一）活動前期準備
1.提前一周與xx老師聯系，確認開展本次培訓的時間、物品準備以及相關要求等具體細節。
2.相關負責部門提前做好場地申請與布置工作。
（二）活動流程
1.由主持人介紹開展此次志愿者培訓的背景、意義及活動內容。
2.主持人介紹開展培訓的老師——xx老師。
3.xx老師針對志愿著團隊建設方面開展培訓：（沙漠掘金）
4.主持人宣布此次培訓圓滿結束，感謝xx老師，老師離場。
（三）后期總結
1.培訓部聯合辦公室做好此次培訓的存檔工作，包括培訓計劃、活動流程、培訓資料等的收集存檔；
2.培訓部及時針對此次培訓中出現的現象等方面內容做好總結并交由辦公室歸檔。
七、注意事項
1.培訓部應提前做好場地設備的調試工作；
2.確定時間后英語辦公室取得聯系，通知參與培訓的人員提前10分鐘到場并做好簽到簽退工作；
3.參與人員應帶好紙筆，做好相關筆記；
4.維護現場秩序，防止突況。
5.除非遇到不可抗力的突發事件，我們會取消或者延期。如果遇到下雨情況，我們會根據實際情況，適當調整訓練內容和時間安排。
6.請選擇運動褲或者休閑褲，我們不建議您穿牛仔褲或者緊身褲。
7.女生如果留有長發，請把長發扎起或者盤在頭上。
八、物品準備
