時(shí)間：2023-08-16 09:19:46
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關(guān)鍵詞：知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素
知識(shí)創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。本文分析了知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識(shí)型企業(yè)開展知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)和戰(zhàn)略管理活動(dòng)提供理論依據(jù)。
知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為
知識(shí)型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。
本文認(rèn)為，知識(shí)型企業(yè)是“那些明確地把知識(shí)運(yùn)用貫穿其整個(gè)企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識(shí)為主要的投資主體，以知識(shí)的投入、知識(shí)的傳播、知識(shí)的創(chuàng)新為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識(shí)型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識(shí)型企業(yè)的核心在于知識(shí)管理、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)品及知識(shí)營銷，而不是單純地對物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識(shí)型企業(yè)重視知識(shí)創(chuàng)新，以知識(shí)創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，知識(shí)型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識(shí)創(chuàng)新取向。
影響知識(shí)型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素
在知識(shí)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時(shí)環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識(shí)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，并且間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面（如圖1）。
（一）企業(yè)內(nèi)在因素
企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場競爭和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對通過知識(shí)創(chuàng)新獲得超額利潤和相對優(yōu)勢的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動(dòng)力。產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：
主觀價(jià)值判斷因素。知識(shí)型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要來源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的一種主觀價(jià)值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。
利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)開始之前，對利益的預(yù)期會(huì)誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個(gè)戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動(dòng)；當(dāng)知識(shí)創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會(huì)刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)，也會(huì)誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識(shí)創(chuàng)新的行列。從我國企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的利益形態(tài)來看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對象看，它涉及國家、企業(yè)、職工之間的利益分配。
企業(yè)家的個(gè)性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國內(nèi)競爭和市場國際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。
組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭議的問題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個(gè)方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會(huì)對所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過程，直接影響到組織對經(jīng)營環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營決策。
企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價(jià)值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時(shí)，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會(huì)對當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。
企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大，面對的問題會(huì)越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會(huì)越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會(huì)實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營單位就會(huì)更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過程中對戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。
（二）知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素
1.微觀層次的動(dòng)力機(jī)制。知識(shí)創(chuàng)新的微觀層次對應(yīng)個(gè)體或局部創(chuàng)新的激勵(lì)和心理驅(qū)動(dòng)，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來說，內(nèi)部動(dòng)力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。
企業(yè)家精神。作為知識(shí)創(chuàng)新規(guī)范和動(dòng)力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵(lì)的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個(gè)體性特征，概括了能使知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)秩序相對穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。
創(chuàng)新組織能力。知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過程，它還需要通過系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識(shí)創(chuàng)新全過程中承擔(dān)著不同的社會(huì)角色，發(fā)揮著各自的社會(huì)功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場開拓與營銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的市場失敗的一個(gè)重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計(jì)劃與長期銷售預(yù)測、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計(jì)劃與短期銷售預(yù)測、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個(gè)部門又都通過產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識(shí)創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。
企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營造，以期借助企業(yè)文化的力量來促動(dòng)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新行動(dòng)。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的動(dòng)力要素之一。
2.宏觀層次動(dòng)力機(jī)制。宏觀機(jī)制主要是研究制度、市場、法律保護(hù)等因素對戰(zhàn)略管理行為主體所起的動(dòng)力作用。制度創(chuàng)新：知識(shí)創(chuàng)新的保障。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識(shí)管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新提供了條件。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)：知識(shí)創(chuàng)新的重要法律保護(hù)。從知識(shí)創(chuàng)新的過程來看，其各個(gè)階段都離不開知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準(zhǔn)備和開發(fā)階段：企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實(shí)施階段：靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度來維護(hù)權(quán)益，它是保護(hù)科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開了知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會(huì)失去動(dòng)力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段：知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度下，通過技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律體系對知識(shí)產(chǎn)權(quán)無形財(cái)產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)才成為可能。
市場拉力：知識(shí)創(chuàng)新的推動(dòng)。一般來說，市場拉力主要是通過以下三種變量來促動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的：市場需求推動(dòng)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的機(jī)制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)部動(dòng)力等。市場機(jī)制主要是通過供求機(jī)制、競爭機(jī)制和價(jià)格機(jī)制等具體形式發(fā)揮對知識(shí)創(chuàng)新的資源配置功能和動(dòng)力作用的。市場的自組織過程就是市場機(jī)制發(fā)揮作用的過程，但它又有著市場機(jī)制所不能涵括的獨(dú)立性和特殊性。市場通過供求關(guān)系、競爭機(jī)制和價(jià)格信號這只看不見的手而發(fā)揮作用的過程實(shí)際上就是一種自組織過程。市場的這種自組織機(jī)制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動(dòng)創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
（三）企業(yè)外在因素
企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，即對組織經(jīng)營產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會(huì)因素。如經(jīng)濟(jì)因素，社會(huì)、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競爭因素等。
結(jié)論
本文通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析和歸納，認(rèn)為知識(shí)型企業(yè)以知識(shí)創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動(dòng)，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動(dòng)著個(gè)體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力因素和社會(huì)外在因素三個(gè)方面。
本文的研究主要建立在對現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實(shí)證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計(jì)企業(yè)調(diào)查問卷，驗(yàn)證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。
參考文獻(xiàn)：
1.魯?shù)?#8226;拉各斯.知識(shí)優(yōu)勢[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002.
關(guān)鍵詞：知識(shí)創(chuàng)新 企業(yè) 戰(zhàn)略管理 發(fā)展
在企業(yè)管理的實(shí)踐中，從信息管理到知識(shí)管理再到戰(zhàn)略管理。知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)獲得利潤的源泉。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)方面顯現(xiàn)的重要性是無可比擬的。所以，在企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展處于新階段的情況下，積極更新，將新知識(shí)融入到企業(yè)戰(zhàn)略管理，使其成為戰(zhàn)略管理的重要支柱，可以支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理充分發(fā)揮作用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)向國際化、全球化的方向發(fā)展。總之，在企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略管理發(fā)展之際，順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，積極進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，使其支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展是非常必要的。
一、從適應(yīng)環(huán)境的角度來分析當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，為促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，但同時(shí)時(shí)代所表現(xiàn)出來的不確定性和不穩(wěn)定性，預(yù)示著新的競爭、新的困難將要來臨。企業(yè)要想在當(dāng)前這個(gè)復(fù)雜的市場環(huán)境中良好的發(fā)展，就要明確當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的缺陷。綜合當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐情況來看，其表現(xiàn)出來的缺陷有：
1.戰(zhàn)略管理的實(shí)用性不強(qiáng)。
以往企業(yè)所開展的戰(zhàn)略管理活動(dòng)講究的是“靜態(tài)、理性、單向”的過程。具體來說，就是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定適合的戰(zhàn)略管理計(jì)劃，嚴(yán)格按照此計(jì)劃來落實(shí)管理工作，忽視企業(yè)競爭環(huán)境的變化、忽視市場環(huán)境的變化，促使戰(zhàn)略管理不能及時(shí)調(diào)整，解決企業(yè)發(fā)展問題，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不佳。其實(shí)，導(dǎo)致傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理實(shí)用性不強(qiáng)的主要原因是企業(yè)戰(zhàn)略管理研究觀點(diǎn)不科學(xué)、不全面，過分關(guān)注企業(yè)的內(nèi)在性，不注意綜合動(dòng)態(tài)的市場環(huán)境、分析競爭激烈的行業(yè)現(xiàn)狀，科學(xué)、合理的制定戰(zhàn)略目標(biāo)、管理結(jié)構(gòu)、知識(shí)創(chuàng)新。所以，在企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展之際，企業(yè)應(yīng)當(dāng)正視戰(zhàn)略管理實(shí)用性不強(qiáng)這一問題，明確引發(fā)問題的根本原因，從本質(zhì)上解決問題，提高戰(zhàn)略管理水平。
2.戰(zhàn)略思維方式過于模式化、線性化。
說到傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理思維模式化、線性化，主要是傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理過于重視環(huán)境變化的研究，尤其是環(huán)境變化中風(fēng)險(xiǎn)的研究，為了防范風(fēng)險(xiǎn)而制定戰(zhàn)略管理方案。其實(shí)，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理思維模式化、線性化并沒有錯(cuò)誤，只不過是考慮不夠全面、分析不夠到位。環(huán)境變化，使得環(huán)境的混沌性、不可預(yù)見性增強(qiáng)，這些因素都是企業(yè)在規(guī)劃戰(zhàn)略管理時(shí)需要考慮的問題。也就是跳出戰(zhàn)略思維模式，對非線性的戰(zhàn)略變化予以分析，進(jìn)而提出全面的、科學(xué)的、合理的戰(zhàn)略管理方案，如此才能使戰(zhàn)略管理有效解決各方面問題。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視戰(zhàn)略思維方式過于模式化、線性化這一問題。3.知識(shí)研究不夠深入。傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理所關(guān)注的僅僅是清晰的顯性知識(shí)，而不注意對隱性知識(shí)的了解。知識(shí)被作為同質(zhì)化的假定，所有知識(shí)都被看作為易于轉(zhuǎn)移、交流、共享的資源。大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)只是認(rèn)為在規(guī)劃戰(zhàn)略管理的過程中，對顯性知識(shí)進(jìn)行分析和應(yīng)用，使知識(shí)達(dá)到強(qiáng)化戰(zhàn)略管理的目的即可。但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)逐漸成為主流的情況下，知識(shí)的作用已經(jīng)充分顯現(xiàn)出來，其是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在隱性知識(shí)的研究上加以重視，利用顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的觀點(diǎn)來分析和觀察企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為，從而探究科學(xué)的、合理的戰(zhàn)略管理，才能創(chuàng)新戰(zhàn)略管理，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。因此，知識(shí)的深入了解應(yīng)用，是目前企業(yè)戰(zhàn)略管理調(diào)整需要高度重視的一點(diǎn)。
二、從知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨來探析知識(shí)創(chuàng)新支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理
1.知識(shí)視角的企業(yè)本質(zhì)。
在傳統(tǒng)觀點(diǎn)中，企業(yè)被視為“黑箱”。隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的不斷深入，經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)解釋了企業(yè)，即知識(shí)這一特殊資源運(yùn)用的特有模式。具體來說，企業(yè)就是一個(gè)知識(shí)生產(chǎn)、存儲(chǔ)、運(yùn)用的運(yùn)動(dòng)過程，也可以將企業(yè)稱之為知識(shí)系統(tǒng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，重新審視企業(yè)，重新調(diào)整企業(yè)，將知識(shí)創(chuàng)新、交流、轉(zhuǎn)移、共享作為企業(yè)組織成員接觸與交流的重要內(nèi)容，對于推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展有很大幫助。
2.知識(shí)創(chuàng)新支撐的企業(yè)戰(zhàn)略管理。
知識(shí)創(chuàng)新對企業(yè)戰(zhàn)略管理的支撐，就是將知識(shí)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、組織、與人的創(chuàng)新能力相結(jié)合，增強(qiáng)組織對環(huán)境的適應(yīng)能力，并使知識(shí)貫穿在整個(gè)戰(zhàn)略管理中，使知識(shí)更好的服務(wù)于戰(zhàn)略管理，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。那么，知識(shí)創(chuàng)新如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理，促使企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展呢？
2.1知識(shí)創(chuàng)新革新戰(zhàn)略管理思想。
知識(shí)本身被視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，知識(shí)創(chuàng)新將為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供新的理論基礎(chǔ)，促使企業(yè)根據(jù)新的理論基礎(chǔ)，提出新的戰(zhàn)略管理思想，促使企業(yè)管理層對戰(zhàn)略管理進(jìn)行全面的革新，使其符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，積極且有效的落實(shí)戰(zhàn)略管理，改變企業(yè)傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的局面，使戰(zhàn)略管理充分發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。所以，知識(shí)創(chuàng)新革新企業(yè)戰(zhàn)略管理思想，可以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理良好發(fā)展。
2.2知識(shí)創(chuàng)新為優(yōu)化制定戰(zhàn)略管理方案提供支撐。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的今天，企業(yè)積極的進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，將實(shí)時(shí)更新且豐富企業(yè)知識(shí)資源，促使企業(yè)根據(jù)知識(shí)資源了解市場環(huán)境變化情況，準(zhǔn)確捕捉市場機(jī)會(huì)，制定適合的且合理的戰(zhàn)略管理方案，積極推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外，知識(shí)創(chuàng)新還可以促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)的分析競爭哲學(xué)、企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展與環(huán)境之間的關(guān)系，促使企業(yè)從發(fā)展的角度出發(fā)，明確企業(yè)的核心能力、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向等相關(guān)方面，建立基于知識(shí)創(chuàng)新的戰(zhàn)略制定框架，為制定科學(xué)、合理的戰(zhàn)略管理方案做鋪墊。
2.3知識(shí)創(chuàng)新對戰(zhàn)略實(shí)施的支撐。
知識(shí)創(chuàng)新，意味著不同方面的知識(shí)都在創(chuàng)新，因此不同知識(shí)所涉管理領(lǐng)域?qū)?huì)受到新知識(shí)的影響，促使管理逐步向知識(shí)化、流程化發(fā)展。因此，知識(shí)創(chuàng)新同樣可以支撐戰(zhàn)略實(shí)施，可以對企業(yè)人員、企業(yè)資源、企業(yè)文化等方面進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，全方面的調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)，使企業(yè)有效落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。在企業(yè)人員方面，知識(shí)創(chuàng)新將改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的思想、思維，改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工固化的思想，強(qiáng)化知識(shí)意識(shí)，促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工更加注意知識(shí)創(chuàng)造。在企業(yè)資源方面，知識(shí)創(chuàng)新將豐富企業(yè)資源，促使企業(yè)制定一體化的企業(yè)資源計(jì)劃，合理且有效的應(yīng)用資源。在企業(yè)文化方面，知識(shí)創(chuàng)新將深層次的拓展企業(yè)和社會(huì)文化，提升文化對人的影響力，在企業(yè)內(nèi)利用文化來發(fā)展員工的潛能與智慧，可以使員工在自己的崗位上做出卓越貢獻(xiàn)。所以，知識(shí)創(chuàng)新將支撐著企業(yè)戰(zhàn)略管理的落實(shí)，促使企業(yè)戰(zhàn)略管理能夠在新知識(shí)的輔助下，對企業(yè)方方面面進(jìn)行監(jiān)督和控制，優(yōu)化落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，逐漸實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，為推動(dòng)企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境中良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們重新認(rèn)識(shí)了知識(shí)的重要性。在企業(yè)戰(zhàn)略管理市場化、科學(xué)化、合理化效果不佳的情況下，利用知識(shí)創(chuàng)新來支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理，可以對戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略策略、戰(zhàn)略內(nèi)容、戰(zhàn)略實(shí)施等方面進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)用性、科學(xué)性、合理性，與時(shí)俱進(jìn)，更好的管理企業(yè)，促使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中把握機(jī)會(huì)，克服困難，推動(dòng)企業(yè)良好發(fā)展。所以，在企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展之際，注意知識(shí)創(chuàng)新，調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略管理是非常有意義的。
參考文獻(xiàn)：
[1]張爽.知識(shí)創(chuàng)新支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的研究[J].學(xué)術(shù)論壇,2010(1):39-42.
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關(guān)鍵詞：知識(shí)創(chuàng)新 企業(yè)戰(zhàn)略管理 支撐發(fā)展
一、現(xiàn)有戰(zhàn)略管理的缺陷和不足
新競爭規(guī)則開始的很重要的標(biāo)志就是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的不確定性和不穩(wěn)定性，在企業(yè)目前的經(jīng)營環(huán)境下，傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)展的需求，逐漸顯露出很多的問題，具體包括這些方面：
戰(zhàn)略管理的部分研究觀點(diǎn)缺乏足夠的說服力：沒有足夠的科學(xué)性和說服力，就會(huì)對他們的實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)生重要的影響。比如，傳統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃過程是理性、單向和靜態(tài)的，那么在企業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境中就顯得有那么一點(diǎn)力不從心。不管是戰(zhàn)略管理的資源學(xué)派還是能力學(xué)派，都將企業(yè)的內(nèi)在性作為戰(zhàn)略創(chuàng)新的重點(diǎn)，卻忽略了戰(zhàn)略意圖、遠(yuǎn)景目標(biāo)、知識(shí)創(chuàng)新以及治理結(jié)構(gòu)的重要性，要知道，這些因素都會(huì)對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生直接的影響。
戰(zhàn)略思維模式十分的機(jī)械模式化：傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理雖然也簡要探討了環(huán)境變化，但是往往只研究了環(huán)境變化的風(fēng)險(xiǎn)，忽視了環(huán)境變化的混沌性和不可預(yù)見性。
傳統(tǒng)的戰(zhàn)略只對那些顯性知識(shí)進(jìn)行關(guān)注，忽略了隱性知識(shí)：在這種情況下，知識(shí)只是一種同質(zhì)化的假定，人們以為可以十分簡單的進(jìn)行轉(zhuǎn)移、交流以及共享所有的知識(shí)，以為企業(yè)要想成功，只需要擁有足夠的資金即可。這種認(rèn)識(shí)是十分錯(cuò)誤的，實(shí)際上，戰(zhàn)略的核心關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)的隱性知識(shí)以及顯性知識(shí)的積累，這樣就說明在對企業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)行為進(jìn)行觀察和解釋的時(shí)候需要采用知識(shí)的觀點(diǎn)，從而創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略框架和推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理研究的發(fā)展。
以往，都是圍繞著競爭來開展的傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，但是目前傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素已經(jīng)被知識(shí)所取代，那么就需要淘汰基于競爭的傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理，而且，市場上也不會(huì)發(fā)生知識(shí)的交換或者轉(zhuǎn)移，更別說是知識(shí)的創(chuàng)造了，這些都是通過非市場化的交流完成的。要知道，密集的知識(shí)活動(dòng)，都是依賴于非市場化的共享交流所實(shí)現(xiàn)的，因此，企業(yè)管理的核心就需要改變，已經(jīng)不是市場競爭了。
總之，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、基本使用、基本能力等已經(jīng)被知識(shí)所改變，企業(yè)要想有效的獲取和保持競爭優(yōu)勢和核心競爭力，其中一個(gè)十分重要的決定因素就是知識(shí)。將知識(shí)創(chuàng)新有效的導(dǎo)入到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中，就可以對戰(zhàn)略、組織和環(huán)境之間的適應(yīng)性問題進(jìn)行有效的解決，對戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的不足和缺陷進(jìn)行有效的彌補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)更快的速度來對戰(zhàn)略進(jìn)行更新，同時(shí)使戰(zhàn)略的柔性和適應(yīng)性更好，將戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展的作用給充分的體現(xiàn)出來。
二、知識(shí)視角下的企業(yè)本質(zhì)
在以前，企業(yè)被人們稱之為黑箱，這是因?yàn)槿藗冋J(rèn)為含有一些不能夠被了解以及被關(guān)注的秘密。然后，日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)學(xué)向我們揭示了企業(yè)是什么，以及怎么樣產(chǎn)生的，我們了解到知識(shí)作為一種特殊的模式來進(jìn)行資源運(yùn)用，對企業(yè)的存在以及企業(yè)邊界的確定都有著重要的作用，并且對于分配控制權(quán)也有著很大的影響。如果在對企業(yè)進(jìn)行觀察的時(shí)候，選擇的角度是知識(shí)創(chuàng)造以及運(yùn)用，那么企業(yè)眾多運(yùn)動(dòng)過程中一種就是生產(chǎn)和存儲(chǔ)以及使用知識(shí)的過程，并且在各個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中其實(shí)都包含著這個(gè)過程。
企業(yè)知識(shí)理論將企業(yè)這個(gè)組織看作是知識(shí)一體化的，雖然企業(yè)需要很多的成產(chǎn)要素，比如設(shè)備、土地、人力以及資金等等，然而最終還是知識(shí)能夠決定產(chǎn)品的價(jià)值。知識(shí)具有一定的專業(yè)性，這就需要企業(yè)不同類型知識(shí)的專家來共同的為企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)所努力，在組織形式上按照團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的模式，從而順利的運(yùn)行和發(fā)展。企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建一種環(huán)境，讓不同知識(shí)類型的員工都能夠?qū)I(yè)的知識(shí)進(jìn)行熟練的掌握和使用，并且對這種環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，從實(shí)質(zhì)上來看，這種環(huán)境就是互相交流、轉(zhuǎn)移以及共享知識(shí)的。此外，組織成員只有互相頻繁的接觸和交流，才能夠有效的交流、轉(zhuǎn)移和共享一些隱性知識(shí)。
三、知識(shí)創(chuàng)新支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展
知識(shí)創(chuàng)新支撐戰(zhàn)略思想：這種觀點(diǎn)重新思考了企業(yè)的競爭哲學(xué)，并且以全新的角度來理解和把握企業(yè)戰(zhàn)略管理思想。要知道，企業(yè)的所有戰(zhàn)略資源中，最重要的就是知識(shí)，那么企業(yè)管理哲學(xué)中十分重要的一個(gè)組成部分就是知識(shí)的創(chuàng)新，企業(yè)的相關(guān)管理層應(yīng)該采納和運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)新。因?yàn)槿藗円呀?jīng)了解到知識(shí)創(chuàng)新的魅力，并且在戰(zhàn)略思想中也逐漸的應(yīng)用了創(chuàng)新思考方法和創(chuàng)造學(xué)，那么企業(yè)在激烈的市場競爭中就可以有效的應(yīng)對各種問題。
知識(shí)創(chuàng)新支撐戰(zhàn)略制定：傳統(tǒng)制定戰(zhàn)略的模式是將企業(yè)高層管理者作為主體，然后按照從上而下的方式來進(jìn)行；這種制定戰(zhàn)略的方式存在著很多的弊端，就需要進(jìn)行改變，采用全員能夠共同參與的模式。特別是對知識(shí)庫和知識(shí)共享機(jī)制進(jìn)行建立的時(shí)候，要讓一線員工積極的參與進(jìn)來，因?yàn)榄h(huán)境的變化最早感受到的就是一線員工，他們能夠?qū)κ袌龅臋C(jī)會(huì)進(jìn)行快速的捕捉。因此，高層管理者的主要任務(wù)就是重新的設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，重新選擇業(yè)務(wù)流程，保證組織信息可以暢通的進(jìn)行交流，讓所有的員工都積極的參與到戰(zhàn)略制定和實(shí)施決策的過程之中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的目的。另外，還需要分析相關(guān)的一些元素，比如競爭哲學(xué)、企業(yè)使命、環(huán)境關(guān)系以及企業(yè)自身等，然后將必要的戰(zhàn)略知識(shí)提供給企業(yè)的相關(guān)戰(zhàn)略管理者，在此基礎(chǔ)上，明了企業(yè)的核心競爭力是什么，要想提高企業(yè)的核心競爭力，需要做出哪些努力等等。在制定戰(zhàn)略框架的時(shí)候，需要將知識(shí)創(chuàng)新作為基礎(chǔ)，從而將戰(zhàn)略制定的平臺(tái)作為企業(yè)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
知識(shí)創(chuàng)新支撐戰(zhàn)略實(shí)施：在這個(gè)方面涉及到很多個(gè)方面的內(nèi)容，需要分析關(guān)鍵因素、重組企業(yè)、企業(yè)的技術(shù)方案和戰(zhàn)略方案以及企業(yè)在整合中遇到的實(shí)際問題等等。此外，人的因素也是不容忽略的，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的僵化和機(jī)械性思想進(jìn)行改變，讓思維賦予創(chuàng)造性，更加藝術(shù)的實(shí)施戰(zhàn)略；對員工的知識(shí)創(chuàng)造能力進(jìn)行必要的激勵(lì)，注意研究人的心理，同時(shí)將員工的潛能和智慧充分的激發(fā)出來，建立和完善相應(yīng)的機(jī)制來進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新，讓這些知識(shí)創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)。知識(shí)創(chuàng)新需要知識(shí)化和流程化企業(yè)的管理領(lǐng)域，對新思想進(jìn)行演化和交流，這些領(lǐng)域包括很多方面，比如智力資本管理、供應(yīng)鏈管理、組織設(shè)計(jì)管理、企業(yè)資源計(jì)劃以及客戶關(guān)系管理和人力資源管理等等。
知識(shí)創(chuàng)新支撐競爭戰(zhàn)略：企業(yè)通過知識(shí)累積和知識(shí)創(chuàng)新，可以讓企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)具有個(gè)性化的特色。企業(yè)在增加自己知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，就可以有效的實(shí)現(xiàn)核心競爭力提高的目的。通過實(shí)踐研究證明，企業(yè)具備的知識(shí)決定了企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，并且企業(yè)競爭戰(zhàn)略的成敗，也會(huì)在很大程度上受到企業(yè)建立知識(shí)基礎(chǔ)的影響。
根據(jù)以上的研究我們可以發(fā)現(xiàn)，從實(shí)質(zhì)上來講，企業(yè)戰(zhàn)略管理就是集合了多個(gè)環(huán)節(jié)，它有一定的受眾對象，并且有著輸入和輸出過程；那么從知識(shí)創(chuàng)新的角度上來對戰(zhàn)略管理過程重新的思考，具體就是指如何以知識(shí)創(chuàng)新來支撐各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)決策和行為點(diǎn)。一般來說，知識(shí)資源密切關(guān)系著輸入，然后關(guān)注知識(shí)是誰提供的，和誰提供了什么知識(shí)。
四、結(jié)語
目前，企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)重點(diǎn)就是通過知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)造來實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的提高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)可以促進(jìn)戰(zhàn)略管理更好的發(fā)展，從而促使企業(yè)更好更快的發(fā)展和壯大。本文簡要分析了知識(shí)創(chuàng)新支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展，希望可以提供一些有價(jià)值的參考意見。
參考文獻(xiàn)：
[1]張爽.知識(shí)創(chuàng)新支撐企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展的研究[J].學(xué)術(shù)論壇，2009，2（1）：123-125.
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理戰(zhàn)略；決定因素；企業(yè)績效
一、 引言
網(wǎng)
管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，我們正朝著一個(gè)以知識(shí)為基本經(jīng)濟(jì)資源的社會(huì)邁進(jìn)，這種知識(shí)資源會(huì)替代資本、勞動(dòng)力和自然資源（drucker，1993）。
對企業(yè)知識(shí)資源的管理，在國內(nèi)外的企業(yè)界和學(xué)術(shù)界受到了廣泛的重視。知識(shí)已經(jīng)廣泛地被認(rèn)為是能夠給企業(yè)帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心資源之一（grant，1996），是企業(yè)創(chuàng)造及整合知識(shí)的機(jī)制構(gòu)成了競爭優(yōu)勢的最終源泉（nonaka & takeuchi，1995）。企業(yè)應(yīng)該將知識(shí)作為最重要的資源，把最大限度地獲取、掌握、應(yīng)用知識(shí)作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素，通過有效的知識(shí)管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展（teece，2000）。//sixianghuibao/
因此，對企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的研究，也成為知識(shí)管理領(lǐng)域內(nèi)的一個(gè)熱點(diǎn)。
二、 理論框架
1. 知識(shí)管理戰(zhàn)略對組織績效有促進(jìn)作用。競爭優(yōu)勢的獲取，取決于企業(yè)開發(fā)和配置以知識(shí)為基礎(chǔ)的資源。企業(yè)必須采用合適的知識(shí)管理戰(zhàn)略來面對動(dòng)態(tài)的環(huán)境和激烈的競爭，進(jìn)而促進(jìn)自身的發(fā)展。根據(jù)前人研究的結(jié)果，本文認(rèn)為知識(shí)管理戰(zhàn)略主要包括：編碼化、個(gè)人化、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)利用、內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)等六種戰(zhàn)略。而這六種知識(shí)管理戰(zhàn)略都對組織績效有促進(jìn)作用。
采用這種編碼化戰(zhàn)略的企業(yè)把知識(shí)從其開發(fā)者那里提取出來，以備在其他的情況下重新使用。采用編碼化戰(zhàn)略的目的是增強(qiáng)企業(yè)紀(jì)錄知識(shí)的能力，因此這會(huì)降低員工通過it獲取和重新使用知識(shí)的復(fù)雜性。采用這種知識(shí)管理戰(zhàn)略的企業(yè)能通過對知識(shí)的重新使用來達(dá)到規(guī)模優(yōu)勢和組織效率，進(jìn)而促進(jìn)組織績效的提高。個(gè)人化戰(zhàn)略關(guān)注于員工之間的交流，并認(rèn)為這是主要的知識(shí)獲取途徑，而不像編碼化戰(zhàn)略那樣，知識(shí)主要從企業(yè)數(shù)據(jù)庫中獲取。因?yàn)殡[性知識(shí)是無法具體紀(jì)錄，無法具體表達(dá)的知識(shí)，所以采用個(gè)人化戰(zhàn)略企業(yè)的知識(shí)資源不易被競爭對手模仿。因此關(guān)注隱性知識(shí)采用個(gè)人化戰(zhàn)略的企業(yè)很容易結(jié)合自己的能力與經(jīng)驗(yàn)，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中能夠獲得競爭優(yōu)勢。/
當(dāng)企業(yè)處于一個(gè)知識(shí)密集程度很高的行業(yè)中，并且競爭對手擁有更多的知識(shí)時(shí)，企業(yè)必須加強(qiáng)知識(shí)管理的水平才能趕上競爭對手。為了適應(yīng)行業(yè)中知識(shí)的迅速變化，企業(yè)必須創(chuàng)造更多的知識(shí)，在這種情況下，企業(yè)為了保住自己在競爭中的位置，就需要采用知識(shí)創(chuàng)造戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)所具有的知識(shí)資源和能力明顯地超過了競爭對手時(shí)，企業(yè)就有機(jī)會(huì)利用其所處行業(yè)或者跨行業(yè)的知識(shí)，這種情況下，企業(yè)就可以采用知識(shí)利用戰(zhàn)略。無論企業(yè)是采用創(chuàng)造性知識(shí)管理戰(zhàn)略或是利用性知識(shí)管理戰(zhàn)略，出發(fā)點(diǎn)都是促使企業(yè)在知識(shí)資源上超過競爭對手，保持企業(yè)所擁有的知識(shí)資源優(yōu)勢。因此企業(yè)根據(jù)自身所處的行業(yè)情況和競爭環(huán)境，采用知識(shí)創(chuàng)造戰(zhàn)略或知識(shí)利用戰(zhàn)略，都會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造出知識(shí)資源的優(yōu)勢，為企業(yè)帶來競爭上的優(yōu)勢。
企業(yè)知識(shí)的來源存在于內(nèi)部和外部。企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)存在于員工的頭腦里，嵌入在員工的日常行為、管理流程中，儲(chǔ)存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫里。采用內(nèi)部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的企業(yè)，其學(xué)習(xí)速度很快，有很強(qiáng)的知識(shí)復(fù)制能力。另一部分企業(yè)傾向于更加關(guān)注外部：有意識(shí)地進(jìn)行外部環(huán)境掃描，從外部獲取觀念，管理措施和行為，尋求與其他建立組織合作的關(guān)系。通過外部學(xué)習(xí)可以拓寬企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而增加企業(yè)的柔性，這對處于動(dòng)態(tài)環(huán)境中的企業(yè)是非常重要的。采用外部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的企業(yè)整合知識(shí)的能力很強(qiáng)，向外界學(xué)習(xí)的能力很強(qiáng)。不管是采用內(nèi)部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略還是外部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，都可以通過提高企業(yè)知識(shí)管理能力來為企業(yè)創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢。//zuowen/
2. 人力資源對知識(shí)管理戰(zhàn)略有促進(jìn)作用。在一些采用編碼化戰(zhàn)略的企業(yè)里，大都要求員工能夠很好地掌握并再利用已有知識(shí)，能夠運(yùn)用已經(jīng)形成的解決方案到其他類似的情形。因此，擁有戰(zhàn)略價(jià)值和獨(dú)特性的人力資源對企業(yè)采用編碼化戰(zhàn)略有促進(jìn)作用。采用個(gè)人化戰(zhàn)略的企業(yè)鼓勵(lì)員工直接與他人分享知識(shí)。當(dāng)企業(yè)具有戰(zhàn)略價(jià)值和獨(dú)特性的人力資源時(shí)，企業(yè)會(huì)長期穩(wěn)定地雇傭自身的員工。在市場競爭中，當(dāng)企業(yè)成功留住關(guān)鍵的員工時(shí)，就會(huì)有利于隱性知識(shí)在企業(yè)中的分散，并能為企業(yè)采用個(gè)人化戰(zhàn)略提供支持。
企業(yè)對人力資源進(jìn)行管理，采用一些人力資源的管理措施，就必然會(huì)加強(qiáng)員工之間的交流。員工之間交流的頻率越高，獲取不同知識(shí)的幾率就越高，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)員工對自身和企業(yè)已有知識(shí)的利用。同時(shí)，員工之間的交流也會(huì)逐漸地形成一種社會(huì)聯(lián)系，這會(huì)給予員工機(jī)會(huì)通過相互探討、相互促進(jìn)來識(shí)別和發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，從而促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造。因此，人力資源管理可以通過增加員工交流來增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造和利用知識(shí)的能力
有戰(zhàn)略價(jià)值和獨(dú)特性的員工，他們有更強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和學(xué)習(xí)能力。他們能夠很容易地向企業(yè)外部的各種知識(shí)來源如期刊、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)等學(xué)習(xí)。同時(shí)他們也能在相互交流過程中分享知識(shí)，相互學(xué)習(xí)，這就能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的整合。而人力資源管理的措施正是能夠建立起員工之間聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上增強(qiáng)員工間獲取、轉(zhuǎn)移知識(shí)的機(jī)會(huì)、動(dòng)機(jī)和能力。因此，對企業(yè)有戰(zhàn)略價(jià)值和獨(dú)特性的人力資源進(jìn)行管理，能夠促進(jìn)企業(yè)采用內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略。/
3. it能力對知識(shí)管理戰(zhàn)略有促進(jìn)作用。學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為it能夠提高組織的知識(shí)管理能力。但因?yàn)閕t會(huì)被競爭對手通過購買的方式進(jìn)行模仿，所以技術(shù)本身并不能創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)it的優(yōu)勢可以通過資源間的互補(bǔ)嵌入到組織里，形成企業(yè)的it能力。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論的觀點(diǎn)，企業(yè)的能力是競爭對手難于模仿和復(fù)制的，所以企業(yè)的it能力能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
很明顯，企業(yè)的it能力強(qiáng)，意味著企業(yè)擁有齊全的it設(shè)施并能夠熟練地運(yùn)用。而編碼化知識(shí)管理戰(zhàn)略正是需要依賴于電腦技術(shù)，對企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)，并隨時(shí)供需要知識(shí)的員工訪問提取，這樣有助于顯性知識(shí)的傳遞和轉(zhuǎn)移。企業(yè)也可以通過使用先進(jìn)的it設(shè)施來增強(qiáng)其紀(jì)錄整理知識(shí)的能力，從而降低員工獲取和使用知識(shí)的復(fù)雜性。因此，較強(qiáng)的it能力能夠促進(jìn)企業(yè)采用編碼化戰(zhàn)略。個(gè)人化知識(shí)管理戰(zhàn)略依賴于員工個(gè)體的差異性和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。強(qiáng)的it能力可以促進(jìn)員工之間的交流，有利于企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成。因此采用個(gè)人化戰(zhàn)略的企業(yè)需要較強(qiáng)的it能力來加強(qiáng)員工之間的溝通，所以it能力能夠促進(jìn)個(gè)人化戰(zhàn)略。
探索和利用知識(shí)依賴于it。創(chuàng)造所得到的知識(shí)有可能源自于過去所得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。而在it能力強(qiáng)的企業(yè)中，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是被完整、清晰地紀(jì)錄下來的，并且員工能夠準(zhǔn)確、順利地獲取，這就有利于員工創(chuàng)造出新的知識(shí)。同時(shí)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也為員工利用已有知識(shí)提供了依據(jù)和幫助。所以it能力促進(jìn)了企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造和利用。/
關(guān)鍵詞：信息管理 信息戰(zhàn)略 知識(shí)管理
在企業(yè)信息化發(fā)展過程中，研究的重點(diǎn)一般都局限于企業(yè)的信息化建設(shè)和信息技術(shù)的應(yīng)用方面，對企業(yè)信息戰(zhàn)略的研究涉及較少，尚未形成系統(tǒng)化的理論。特別是國內(nèi)關(guān)于企業(yè)信息化的研究，大多還沒有上升到企業(yè)信息戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。對20世紀(jì)90年代興起的知識(shí)管理未能加以認(rèn)真研究與吸收。隨著其實(shí)用價(jià)值越來越受到企業(yè)界的肯定和重視，最近幾年，知識(shí)管理又重新受到企業(yè)的關(guān)注。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到他們最寶貴的資產(chǎn)和資源是知識(shí)，知識(shí)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力，保羅•羅默教授就曾提出了經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其核心思想是把知識(shí)作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素，他認(rèn)為：知識(shí)能提高收益，知識(shí)需要投資，知識(shí)與投資存在良性循環(huán)關(guān)系。現(xiàn)今，企業(yè)的價(jià)值在于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶的信賴程度、與商業(yè)伙伴合作的能力、電信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以及雇員的創(chuàng)造潛力和技能等。為此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境下，把企業(yè)的知識(shí)資源納入管理之中，即把知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞、共享等組成一條知識(shí)鏈，并對其進(jìn)行有效地管理。
信息管理與知識(shí)管理的區(qū)別
當(dāng)今管理信息發(fā)展的三個(gè)趨勢是：從信息管理走向知識(shí)管理、從信息資源開發(fā)走向知識(shí)資源開發(fā)、由客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。信息管理將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識(shí)、再利用知識(shí)獲得最大的利潤或效益，這已經(jīng)上升到一個(gè)新的層次。知識(shí)是由信息而來，它是通過對信息的提取、識(shí)別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來的，因此信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理則是信息管理的延伸。知識(shí)管理是通過一組問答序列，即解決方案的集合尋找和識(shí)別與問題有關(guān)的關(guān)鍵性信息，并將這些信息進(jìn)行提取，形成對某一問題的專門知識(shí)，作為決策的依據(jù)。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)，信息、知識(shí)和一些專門的技巧是獲取利潤的工具。
信息管理關(guān)系到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，發(fā)達(dá)的信息產(chǎn)業(yè)為現(xiàn)代企業(yè)提供了廣泛的技術(shù)支持和服務(wù)，創(chuàng)造了前所未有的信息環(huán)境，這些現(xiàn)實(shí)的變化對CIO的職責(zé)及其工作重心的轉(zhuǎn)移產(chǎn)生了重要的影響。知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了信息服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，使得一般信息的獲取變得非常容易；而由于激烈的社會(huì)競爭壓力，又使關(guān)鍵性的信息獲取變得日益困難，迫使企業(yè)必須更加重視企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有信息的收集、開發(fā)，必須努力挖掘企業(yè)現(xiàn)有信息資源，特別是支持企業(yè)管理決策的關(guān)鍵性信息。這就意味著企業(yè)的信息開發(fā)任務(wù)將日益艱巨，要求企業(yè)信息的保管者和加工者，變?yōu)槠髽I(yè)信息的管理者、研究者和利用者。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理是企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑”。簡單地說，知識(shí)管理就是企業(yè)對其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過程。而如何識(shí)別、獲取、開發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞知識(shí)，從而使每個(gè)員工在最大限度地貢獻(xiàn)出知識(shí)的同時(shí)，也能享用他人的知識(shí)，是知識(shí)管理的最終目標(biāo)。知識(shí)管理是把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將該行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤。
對企業(yè)的知識(shí)管理一般可以這樣理解：有關(guān)企業(yè)知識(shí)的清點(diǎn)、評估、監(jiān)督、規(guī)劃、取得、學(xué)習(xí)、流通、整合、保護(hù)、創(chuàng)新活動(dòng)，將企業(yè)知識(shí)視為具有核心價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行管理。凡是能夠有效增進(jìn)知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值的活動(dòng)，均屬于企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)容。結(jié)合個(gè)體與團(tuán)體，將個(gè)體知識(shí)團(tuán)體化，將內(nèi)隱知識(shí)外顯化；結(jié)合組織內(nèi)部與外部，將外部知識(shí)內(nèi)部化，將組織知識(shí)產(chǎn)品化，都屬于企業(yè)知識(shí)管理的過程和工作內(nèi)容。信息是知識(shí)的輸入端，技術(shù)是知識(shí)的產(chǎn)出端。知識(shí)管理就是對一個(gè)企業(yè)集體的知識(shí)與技能的捕獲，而不論這些知識(shí)和技能是存在于數(shù)據(jù)庫中、被印刷于紙上或是存在于人們的腦海里，然后將這些知識(shí)與技能分布到能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的任何地方的過程。知識(shí)管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?，以使他們能夠做出最好的決策。
知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)管理需要有組織的知識(shí)，更需要有組織的智慧。談到知識(shí)管理，首先應(yīng)該明確的是：信息與知識(shí)之間，存在著根本的區(qū)別。從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化也是知識(shí)管理的基本工作之一，如果缺乏對這種區(qū)別的認(rèn)識(shí)，就會(huì)把知識(shí)管理誤解為辦公自動(dòng)化。
知識(shí)主管（CKO）的工作重點(diǎn)在于培育企業(yè)的集體創(chuàng)造力，其職責(zé)超越了單純的企業(yè)信息技術(shù)、企業(yè)信息資源的開發(fā)、管理范疇，因而包括了諸如員工培訓(xùn)、工作技能、獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)戰(zhàn)略等。管理并經(jīng)營企業(yè)的智力資本是CKO的份內(nèi)之事，知識(shí)主管正扮演著把企業(yè)的智力資源同現(xiàn)有的信息技術(shù)、企業(yè)營銷戰(zhàn)略等因素有機(jī)地結(jié)合起來并發(fā)揮出特殊作用的重要的高層管理者。
信息主管（CIO）作為企業(yè)信息管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，其工作目標(biāo)是以企業(yè)信息的組織和開發(fā)為重點(diǎn)，致力于信息管理中的信息保障系統(tǒng)的建設(shè)和完善，以提供滿足企業(yè)經(jīng)營管理和決策所需要的信息為工作重點(diǎn)，其任務(wù)是監(jiān)督企業(yè)信息技術(shù)的采用。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，有些企業(yè)習(xí)慣性地把企業(yè)知識(shí)管理視為信息管理的一種延伸，因而試圖把信息主管簡單地改為知識(shí)主管。這樣做的結(jié)果是在不知不覺中把企業(yè)知識(shí)管理的工作重點(diǎn)放在技術(shù)和信息開發(fā)上，而不是放在創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力上，從而陷入了知識(shí)管理的誤區(qū)。用一句話來簡單、扼要地說明知識(shí)管理與信息管理之間的聯(lián)系和區(qū)別，即知識(shí)管理始于信息管理結(jié)束的位置。
在知識(shí)管理從現(xiàn)代企業(yè)的管理中細(xì)分出來之前，知識(shí)管理的實(shí)踐和操作早已經(jīng)客觀存在于大部分傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作之中。知識(shí)管理的傳統(tǒng)模式有四個(gè)層次，即：知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的分享、知識(shí)的利用。
知識(shí)管理作為一種管理思想和理念，主要是企業(yè)或組織運(yùn)作中管理層面上的問題。但是與所有的管理過程一樣，知識(shí)管理也是企業(yè)或組織的一種管理過程而非一種結(jié)果。雖然知識(shí)管理是一種較新的管理理念，但在其概念提出之前，知識(shí)管理的工作實(shí)際上就已經(jīng)客觀存在于傳統(tǒng)企業(yè)的管理實(shí)踐之中了。傳統(tǒng)企業(yè)每天同樣也在進(jìn)行知識(shí)管理，如果企業(yè)的現(xiàn)狀和員工的素質(zhì)及預(yù)期的投入產(chǎn)出率（ROI）符合企業(yè)的長期發(fā)展方向，那么投資一些資金建設(shè)IT系統(tǒng)以便輔助企業(yè)的知識(shí)管理也未嘗不可；但是如果條件不充分，企業(yè)不能上專門的知識(shí)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)的知識(shí)管理也照樣可以進(jìn)行。關(guān)鍵在于企業(yè)的高層需要樹立起一種先進(jìn)的知識(shí)管理理念，重視企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)，從而想出各種各樣的方法加強(qiáng)知識(shí)管理。
相關(guān)調(diào)查顯示，我國大多數(shù)企業(yè)并沒有真正認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性。盡管國際上一些知名的大公司早已經(jīng)設(shè)立了專門的CKO（首席知識(shí)官），但是有相當(dāng)一部分企業(yè)的經(jīng)理人還不清楚CKO是干什么的。CKO的產(chǎn)生標(biāo)志著企業(yè)的競爭正在向知識(shí)資源的共享和利用方面轉(zhuǎn)化，企業(yè)需要盡快挖掘自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)并不斷完善優(yōu)化這些資源，為企業(yè)建立知識(shí)管理戰(zhàn)略，樹立關(guān)鍵性的競爭優(yōu)勢。
知識(shí)管理在現(xiàn)代企業(yè)信息戰(zhàn)略中的應(yīng)用
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營、管理和決策的相關(guān)人員都是企業(yè)知識(shí)的使用者和載體，良好的企業(yè)文化能夠提高知識(shí)資本的運(yùn)作效率。利用網(wǎng)絡(luò)、通訊、電子等技術(shù)和設(shè)備能夠構(gòu)成有效的知識(shí)管理的支持環(huán)境，企業(yè)與顧客、合作伙伴、競爭對手之間的時(shí)空距離被大大縮小了，企業(yè)一般性競爭情報(bào)的獲取和也變得非常容易。企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理可以通過設(shè)法發(fā)現(xiàn)與消費(fèi)者特定需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)外部、內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)品體系，從而捕獲與之相聯(lián)系的知識(shí)，更好地滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)新。
知識(shí)管理本身具有檢驗(yàn)知識(shí)質(zhì)量和管理效益的能力。結(jié)合企業(yè)應(yīng)用，知識(shí)管理應(yīng)該對自身的模式、方法、內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，逐步健全知識(shí)產(chǎn)品體系，從而優(yōu)化企業(yè)的管理機(jī)制。知識(shí)管理具體包括以下幾方面內(nèi)容：
知識(shí)管理的基礎(chǔ)措施是知識(shí)管理的支持部分， 如關(guān)系數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫、多庫協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等；業(yè)務(wù)流程重組的目的是使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上形成暢通無阻的知識(shí)流，讓每一個(gè)員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí)，都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專長；知識(shí)管理的方法是內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等；知識(shí)的獲取和檢索，包括各種各樣的軟件應(yīng)用工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等；知識(shí)的傳遞，如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤、DVD及網(wǎng)上傳輸、打印等；知識(shí)的共享和評測，如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵(lì)員工參與知識(shí)共享、設(shè)立知識(shí)總管CKO、促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、建立知識(shí)產(chǎn)生效益的評測條例等。
市場使企業(yè)一方面可以把知識(shí)作為產(chǎn)品來獲利，如咨詢公司出售知識(shí)產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)；另一方面也可以利用知識(shí)制造產(chǎn)品，如典型的知識(shí)密集型產(chǎn)品以及依據(jù)客戶知識(shí)定制產(chǎn)品等；而且知識(shí)還可以使企業(yè)的產(chǎn)品得到更有效的宣傳，增加潛在客戶的購買欲望和對產(chǎn)品的信心。知識(shí)管理正是以此為焦點(diǎn)目標(biāo)而展開活動(dòng)，企業(yè)信息戰(zhàn)略的本質(zhì)就是知識(shí)管理，企業(yè)需要3C（CEO、CIO、CKO）的協(xié)調(diào)配合統(tǒng)籌管理來實(shí)施，從而使企業(yè)管理更科學(xué)、更專業(yè)、更有效，以提高企業(yè)的核心競爭力。
信息管理和知識(shí)管理的協(xié)同發(fā)展
現(xiàn)代企業(yè)是通過經(jīng)營和競爭來創(chuàng)造價(jià)值的社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，這就決定著由3C統(tǒng)籌管理和策劃才能使企業(yè)以最快的速度、最高的效益建設(shè)出經(jīng)濟(jì)、高效的信息管理系統(tǒng)和知識(shí)管理體系，從而適應(yīng)瞬息萬變且日益激烈的國際化競爭的緊迫需求。
信息管理從企業(yè)戰(zhàn)略的高度上進(jìn)行企業(yè)信息資源的管理與開發(fā)工作，以提高企業(yè)的信息利用率，而知識(shí)主管的工作則是始于信息主管對信息管理結(jié)束后而開始的知識(shí)管理，目的在于提高企業(yè)的核心競爭力。
知識(shí)管理是企業(yè)信息化管理發(fā)展到高級階段后的產(chǎn)物，但是在信息化程度不高的傳統(tǒng)企業(yè)中同樣可以考慮設(shè)置CKO，將管理工作再次細(xì)分。CIO和CKO具有很強(qiáng)的互補(bǔ)性，應(yīng)盡可能同時(shí)確立起企業(yè)的CIO和CKO機(jī)制，而CEO主要負(fù)責(zé)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度上進(jìn)行決策，以提供強(qiáng)大的支持和動(dòng)力。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)家；戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力；戰(zhàn)略決策機(jī)制；企業(yè)績效
基金項(xiàng)目：中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助（JUSRP211A60）；國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（10AGL006）。
作者簡介：劉進(jìn)（1978-），女，江蘇鹽城人，四川大學(xué)工商管理學(xué)院博士研究生，江南大學(xué)商學(xué)院講師，主要從事戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究；揭筱紋（1957-），女，江西南豐人，四川大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師，主要從事戰(zhàn)略管理、中小企業(yè)研究。
中圖分類號：F272.91；F270.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1006-1096（2012）06-0087-05收稿日期：2012-04-10
當(dāng)前，相關(guān)理論研究已明確認(rèn)識(shí)到企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對企業(yè)績效的重要影響作用，但對其影響路徑研究較少。另外，企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略決策機(jī)制都是影響企業(yè)績效的重要因素，但現(xiàn)有研究未對兩者的關(guān)系進(jìn)行深入的探討，國內(nèi)這方面的研究更是少見。本文基于企業(yè)家理論與戰(zhàn)略理論的觀點(diǎn)，遵循“能力—機(jī)制—績效”的戰(zhàn)略分析框架，運(yùn)用多元線性回歸技術(shù)和結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)來探討以下幾個(gè)方面的問題：（1）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力與戰(zhàn)略決策機(jī)制的內(nèi)涵和關(guān)系；（2）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力與企業(yè)績效關(guān)系理論模型的提出和推理；（3）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)績效關(guān)系的檢驗(yàn)。通過對上述問題的深入研究與探討，旨在明確企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對企業(yè)績效的影響路徑與作用機(jī)理，豐富和完善企業(yè)家相關(guān)理論研究。
一、理論推演與假設(shè)形成
（一）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力與戰(zhàn)略決策機(jī)制
作為連接外部信息和組織決策的重要環(huán)節(jié)，決策者的作用不能被低估。Sosik等（2005）認(rèn)為高層領(lǐng)導(dǎo)所具有的戰(zhàn)略特質(zhì)，使他們能夠制定決策并在危急關(guān)頭保證戰(zhàn)略的正確執(zhí)行。高階管理理論認(rèn)為高層管理者對組織的表現(xiàn)有關(guān)鍵性影響。Papadakis等（2003）通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)CEO和高管團(tuán)隊(duì)的特征對戰(zhàn)略過程有重要影響。
薛云奎等（2005）發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)普遍存在著領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人能力和素質(zhì)決定企業(yè)成敗的現(xiàn)象，這也表明從企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的角度分析我國企業(yè)的戰(zhàn)略決策過程更具針對性。 具有戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的企業(yè)家重視對決策過程的信息收集與分析，這將大大提高戰(zhàn)略決策程序的理性程度；企業(yè)家具備戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力有利于減少?zèng)Q策層的利益沖突，提高決策目標(biāo)的關(guān)注度。
假設(shè)1：企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制有正向影響作用。
（二）戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)績效
國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)表明，好的決策效果來自于好的決策機(jī)制。戰(zhàn)略決策過程與機(jī)制基于決策者對環(huán)境的認(rèn)知，而這個(gè)環(huán)境是企業(yè)家及決策成員看到的環(huán)境，并不是企業(yè)面臨的全部真實(shí)環(huán)境，所以戰(zhàn)略效果受到企業(yè)家的認(rèn)知與環(huán)境一致性程度的影響。基于認(rèn)知學(xué)，戰(zhàn)略決策過程受企業(yè)家行為、價(jià)值觀和能力的影響。作為戰(zhàn)略決策主體的企業(yè)家，其戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對戰(zhàn)略決策機(jī)制具有決定性的影響。
戰(zhàn)略決策機(jī)制是否合理主要取決于決策程序理性和決策目標(biāo)關(guān)注度。關(guān)于理性決策機(jī)制與組織效果的關(guān)系，雖然目前還沒有定論，但是排除環(huán)境影響外，我們基本上認(rèn)為理性決策與決策效果正相關(guān)。戰(zhàn)略決策機(jī)制的另外一個(gè)方面是決策目標(biāo)關(guān)注度。戰(zhàn)略決策涉及到利益的調(diào)整，它具有天然的政治性，較少關(guān)注環(huán)境因素和組織目標(biāo)，不可能產(chǎn)生完全準(zhǔn)確的信息。企業(yè)決策者提高企業(yè)成員對決策目標(biāo)的關(guān)注程度將會(huì)提升企業(yè)績效。
假設(shè)2：企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制對企業(yè)績效有正向影響作用。
（三）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)績效
Ireland 等（1999）認(rèn)為公司績效存在差別的原因是其企業(yè)家的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力存在差異。企業(yè)家高水平的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)面對全球性競爭環(huán)境取得滿意業(yè)績的重要保證。企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的高低一方面會(huì)對企業(yè)績效產(chǎn)生直接影響，另一方面它也需要通過一定的決策機(jī)制才能更好發(fā)揮作用。決策機(jī)制的好壞直接影響到?jīng)Q策的質(zhì)量。企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，一般是由企業(yè)家構(gòu)思戰(zhàn)略，并用言語和行動(dòng)表達(dá)愿景，這時(shí)決策機(jī)制中企業(yè)家是戰(zhàn)略決策的頂點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大時(shí)，企業(yè)家在不斷提升自身戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的同時(shí)，更需要對戰(zhàn)略決策機(jī)制不斷優(yōu)化，以利于企業(yè)不斷創(chuàng)新。分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家通過決策機(jī)制的優(yōu)化能更好地發(fā)揮其戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力，更有效地提高企業(yè)績效。
假設(shè)3：戰(zhàn)略決策機(jī)制是企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力影響企業(yè)績效的中介變量。
（四）概念模型提出
筆者在眾多研究成果基礎(chǔ)上，根據(jù)上述文獻(xiàn)回顧，提出本研究的理論模型（見圖1）。
圖1本研究的理論模型
二、研究設(shè)計(jì)
（一） 研究樣本
本研究采用方便抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方式，一方面根據(jù)中國企業(yè)黃頁隨機(jī)抽取樣本企業(yè)；另一方面通過校友資源與各地企業(yè)家聯(lián)系；再一方面通過滾動(dòng)取樣法，先以電子郵件形式向所認(rèn)識(shí)的同學(xué)、朋友中的企業(yè)家發(fā)放問卷，再通過他們轉(zhuǎn)發(fā)給其認(rèn)識(shí)的其他企業(yè)家。通過這些途徑，我們共獲得有效問卷398份，剔除成立年限低于1年的企業(yè)樣本和受測人員職位是中、基層管理者或其他的樣本（31份問卷），本研究實(shí)際使用問卷367份。正式研究樣本主要來自四川、福建、江蘇、河南、上海、湖北、北京、內(nèi)蒙古等地，地域分布涵蓋中國東部、中部和西部，表明該樣本具有很好的代表性。
（二）變量的定義與測量
1.企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力
關(guān)于企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的維度，揭筱紋（2009）從案例研究的角度將其分為戰(zhàn)略規(guī)劃能力與戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。企業(yè)家的本質(zhì)是獨(dú)立或作為組織的一部分而行動(dòng)的個(gè)體。他們捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，然后通過創(chuàng)新，抓住機(jī)會(huì)并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去從事該項(xiàng)事業(yè)。戰(zhàn)略管理是對一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策并管理的動(dòng)態(tài)過程，一般包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇與評價(jià)、戰(zhàn)略實(shí)施與控制等階段。本文從企業(yè)家本質(zhì)、戰(zhàn)略管理過程以及有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)要素（Mintzberg，2007）等方面，對企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行概念界定和維度解析。本文認(rèn)為企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力（ESLA）是企業(yè)家能力與企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的契合點(diǎn)；它既涉及企業(yè)家自身的目標(biāo)、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)能力，也涉及企業(yè)的資源能力以及外部環(huán)境的機(jī)遇與威脅等，是企業(yè)家在企業(yè)戰(zhàn)略管理各個(gè)階段體現(xiàn)出的一種獨(dú)特的思考型實(shí)踐能力。我們將其分為戰(zhàn)略思維能力（ESTA）、戰(zhàn)略決策能力（ESDA）、戰(zhàn)略規(guī)劃能力（ESPA）和戰(zhàn)略實(shí)施能力（ESIA）4個(gè)維度。
圖2有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)要素
戰(zhàn)略思維能力已被界定為企業(yè)家或決策人應(yīng)具有的重要特質(zhì)，具體包括環(huán)境觀察能力（ESTA1、ESTA2）、觀念創(chuàng)新能力（ESTA3）、愿景形成能力（ESTA4、ESTA5）和方向選擇能力（ESTA6）。
戰(zhàn)略決策是企業(yè)家工作的關(guān)鍵部分。戰(zhàn)略決策能力是企業(yè)家在分析企業(yè)內(nèi)外部資源基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確鑒別企業(yè)經(jīng)營機(jī)會(huì)（ESDA1）、進(jìn)行戰(zhàn)略判斷（ESDA2）并果斷決策以及承擔(dān)由此帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn)的能力（ESDA3）。
企業(yè)家戰(zhàn)略規(guī)劃能力指企業(yè)家對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、自身資源、組織能力、核心技術(shù)、企業(yè)文化等進(jìn)行調(diào)整或重新整合，并保證企業(yè)始終圍繞企業(yè)家勾畫的總體藍(lán)圖發(fā)展的能力。它包括資源整合能力（ESPA1）、資源配置能力（ESPA2）、規(guī)劃設(shè)計(jì)能力等（ESPA3、ESPA4、ESPA5）。
戰(zhàn)略實(shí)施能力是指采取措施保證戰(zhàn)略順利實(shí)施以及實(shí)施過程中控制危機(jī)和戰(zhàn)略變革的能力。它包括戰(zhàn)略推進(jìn)能力（ESIA1）、戰(zhàn)略實(shí)施過程的危機(jī)預(yù)控能力（ESIA2、ESIA3）和戰(zhàn)略變革能力等（ESIA4、ESIA5）。
依據(jù)企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力概念界定和四維度解析，該問卷共設(shè)計(jì)19個(gè)題項(xiàng)，其中測量戰(zhàn)略思維能力（ESTA）的題項(xiàng)有6個(gè)，測量戰(zhàn)略決策能力（ESDA）的題項(xiàng)有3個(gè)，測量戰(zhàn)略規(guī)劃能力的題項(xiàng)有（ESPA）5個(gè)，測量戰(zhàn)略實(shí)施能力（ESIA）的題項(xiàng)有5個(gè)。以Liskert7.0進(jìn)行測量。
2.戰(zhàn)略決策機(jī)制
對于戰(zhàn)略決策機(jī)制的研究， Papadakis等（2003）采用程序理性、橫向交流和政治行為等維度；Dean等（1993）、劉麗珍（2010）采用程序理性和政治行為兩個(gè)維度；郭立新等（2010）發(fā)現(xiàn)理性程度、政治行為、參與度、橫向交流、沖突等是國外研究較多采用的維度。
戰(zhàn)略決策機(jī)制是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)決策層為規(guī)范決策權(quán)力和提高決策質(zhì)量而形成的關(guān)于決策權(quán)力的分配以及決策運(yùn)作程序等的一系列安排的總和。本研究以企業(yè)家為主體的戰(zhàn)略決策機(jī)制涉及到?jīng)Q策權(quán)限的分配、成員對組織目標(biāo)的關(guān)注程度、決策程序的理性情況等。
根據(jù)概念界定和國內(nèi)外相關(guān)研究，本研究中的戰(zhàn)略決策機(jī)制由程序理性（PR）和決策目標(biāo)關(guān)注度（DC）兩個(gè)維度來衡量。程序理性指與決策相關(guān)的信息搜集程度以及做選擇時(shí)對信息進(jìn)行分析的依賴程度。決策目標(biāo)關(guān)注度綜合政治行為、參與度、橫向交流、沖突等概念，是指戰(zhàn)略決策以企業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向，相互交流并減少政治行為和沖突而更關(guān)注環(huán)境的影響。該問卷總共有9個(gè)題項(xiàng)，其中測量程序理性（PR）的4個(gè)，測量決策目標(biāo)關(guān)注度（DC）的5個(gè)。
3.企業(yè)績效
目前，企業(yè)家精神與戰(zhàn)略管理兩個(gè)領(lǐng)域的研究者都將公司績效作為主要的因變量。對財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績效綜合評價(jià)，一方面有助于管理者建立整體觀念，另一方面也有利于溝通戰(zhàn)略，增加戰(zhàn)略的一致性。本研究借鑒平衡計(jì)分法思想，企業(yè)績效主要采用戰(zhàn)略績效，包括財(cái)務(wù)績效和非財(cái)務(wù)績效；而財(cái)務(wù)績效包括投資回報(bào)率和凈資產(chǎn)收益率2個(gè)指標(biāo)，非財(cái)務(wù)績效包括運(yùn)作效率、顧客滿意度和員工知識(shí)技能水平等3個(gè)指標(biāo)。該問卷總共有8個(gè)題項(xiàng)，其中財(cái)務(wù)績效（FP）的題項(xiàng)2個(gè)，非財(cái)務(wù)績效（NFP）的題項(xiàng)6個(gè)。
（三）信度與效度檢驗(yàn)
1.信度檢驗(yàn)
信度檢驗(yàn)主要是對問卷可靠性與有效性的檢驗(yàn)。本研究對數(shù)據(jù)的采集根據(jù)被試者的態(tài)度傾向打分測量，適于采用Cronbach's α系數(shù)來考察量表信度。經(jīng)檢驗(yàn)（見表1），所有題項(xiàng)的Cronbach’s α系數(shù)均超過0.7以上的水平，說明量表具有良好的內(nèi)在一致性。
表1量表信度檢驗(yàn)摘要（Cronbach’s α系數(shù)）
變量Cronbach’s α企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力（ESLA）0.843戰(zhàn)略思維能力（ESTA）0.789戰(zhàn)略決策能力（ESDA）0.797戰(zhàn)略規(guī)劃能力（ESPA）0.789戰(zhàn)略實(shí)施能力（ESIA）0.826戰(zhàn)略決策機(jī)制（SD）0.874程序理性（PR）0.899決策目標(biāo)關(guān)注度（DC）0.824企業(yè)績效（SP）0.794財(cái)務(wù)績效（FP）0.737非財(cái)務(wù)績效（NFP）0.7212.效度檢驗(yàn)
在效度檢驗(yàn)方面，該量表經(jīng)過預(yù)測試和咨詢企業(yè)家、戰(zhàn)略管理專家，并對題項(xiàng)進(jìn)行了部分修改。在此基礎(chǔ)上，采用 Lisrel8.7軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，檢驗(yàn)測量項(xiàng)目與潛在變量之間的假設(shè)關(guān)系（王慧琴 等，2012），各指標(biāo)基本上能夠達(dá)到要求（見表2）。
表2本文各變量驗(yàn)證性因子分析摘要
擬合指標(biāo)χ2/dfGFIAGFIRMSEACFINFINNFI企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力4.6070.820.870.0790.950.930.94戰(zhàn)略決策機(jī)制3.4430.950.910.0580.990.980.98企業(yè)績效4.7130.930.850.0200.950.940.86
三、檢驗(yàn)結(jié)果
（一）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對戰(zhàn)略決策機(jī)制的影響
我們以企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力4個(gè)維度為自變量，以戰(zhàn)略決策機(jī)制2個(gè)維度為效標(biāo)變量，分別進(jìn)行多元回歸分析（見表3）。結(jié)果表明，除假設(shè)1中戰(zhàn)略思維能力（ESTA）對決策目標(biāo)關(guān)注度（DC）未達(dá)顯著（β=0.018，t=0.287，p>0.05）外，其余假設(shè)1中7個(gè)均通過顯著性檢驗(yàn)，得到數(shù)據(jù)支持。
表3企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對戰(zhàn)略決策機(jī)制的多元回歸分析
自變量企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制（SD）程序理性（PR）決策目標(biāo)關(guān)注度（DC）戰(zhàn)略思維能力（ESTA）0.123*0.018戰(zhàn)略決策能力（ESDA）0.212***0.180*戰(zhàn)略規(guī)劃能力（ESPA）0.227***0.206**戰(zhàn)略實(shí)施能力（ESIA）0.261***0.313***R20.349***0.276***調(diào)整R20.342***0.267***F（0.000）48.217***34.227***注：*p
（二）戰(zhàn)略決策機(jī)制對企業(yè)績效的影響
我們以企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制2個(gè)維度為自變量，以企業(yè)績效2個(gè)維度為效標(biāo)變量，分別進(jìn)行多元回歸分析（見表4）。結(jié)果表明，除假設(shè)2中決策目標(biāo)關(guān)注度（DC）對財(cái)務(wù)績效（FP）未達(dá)顯著（β=0.066，t=1.505，p>0.05）外，其余假設(shè)2中3個(gè)均達(dá)顯著，得到數(shù)據(jù)支持。
表4戰(zhàn)略決策機(jī)制對企業(yè)績效的多元回歸分析
自變量企業(yè)績效（SP）財(cái)務(wù)績效（FP）非財(cái)務(wù)績效（NFP）程序理性（PR）0.651***0.599**決策目標(biāo)關(guān)注度（DC）0.0660.120*R20.470***0.464***調(diào)整R20.468***0.461***F（0.000）160.826***156.939***注：*p
（三）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)績效
以上分析了各主要變量維度之間的關(guān)系，但并未很好地闡明企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)績效之間的相互影響關(guān)系。接著，我們對所有假設(shè)關(guān)系進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程建模，運(yùn)用Lisrel8.7軟件分析。模型擬合優(yōu)度指標(biāo)分析結(jié)果為：χ2/df=2325，GFI=0.98，AGFI=0.97，IFI=0.918，CFI=1.00，RMR=0.021。
通過觀察模型中的路徑系數(shù)（見圖3）可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制（SD）對企業(yè)績效（SP）具有顯著正向影響（β21=0.77，T=10.79）；企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力（ESLA）對企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制（SD）有顯著正向影響（γ11=0.64，T=12.60）；但企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力（ESLA）對企業(yè)績效（SP）的直接作用并未通過顯著性檢驗(yàn)（γ21=0.07，T=1.13），這表明企業(yè)戰(zhàn)略決策機(jī)制（SD）在企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力（ESLA）影響企業(yè)績效（SP）中起著中介作用，發(fā)揮著間接影響，從而驗(yàn)證了假設(shè)3的結(jié)論。
圖3企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)
績效關(guān)系的路徑系數(shù)圖
四、結(jié)論與啟示
（一）研究結(jié)論
從以上分析可以得出以下結(jié)論：（1）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力由戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略決策能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和戰(zhàn)略實(shí)施能力4個(gè)維度組成；（2）企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對戰(zhàn)略決策機(jī)制有顯著正向影響；（3）戰(zhàn)略決策機(jī)制對企業(yè)績效有顯著正向影響；（4）戰(zhàn)略決策機(jī)制是企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力影響企業(yè)績效的中介變量。本研究結(jié)論支持了企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力通過戰(zhàn)略決策機(jī)制影響企業(yè)績效的觀點(diǎn)，并進(jìn)一步彌補(bǔ)了企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對企業(yè)績效作用機(jī)理研究中實(shí)證檢驗(yàn)的不足。
（二）管理啟示
從以上結(jié)論中可見，企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的提升和戰(zhàn)略決策機(jī)制的優(yōu)化能夠?qū)ζ髽I(yè)績效的提高發(fā)揮重大影響作用，這有著重要的啟示和借鑒意義。
首先，從企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力對戰(zhàn)略決策機(jī)制的影響中可以發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施等能力對戰(zhàn)略決策機(jī)制均具有積極正面影響，戰(zhàn)略思維對程序理性具有積極正面影響。企業(yè)家應(yīng)注重全面提升自身戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)閼?zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)有機(jī)的整體，忽視任一方面能力的培養(yǎng)都將不利于整體能力的提升。
其次，從戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)績效的關(guān)系來講，程序理性和決策目標(biāo)關(guān)注度的增強(qiáng)有助于企業(yè)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績效的提高。另外，程序理性對財(cái)務(wù)績效和非財(cái)務(wù)績效的提高均有重要正向影響，決策目標(biāo)關(guān)注度的提高更有利于企業(yè)非財(cái)務(wù)績效的提高。這說明企業(yè)家在優(yōu)化戰(zhàn)略決策機(jī)制時(shí)，要更注重決策程序理性程度的提高。從長期來看，除決策程序理性外，還要注重決策目標(biāo)關(guān)注度的提高，只有這樣，企業(yè)才能真正形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
最后，從企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略決策機(jī)制與企業(yè)績效三者的關(guān)系來講，企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力通過戰(zhàn)略決策機(jī)制的中介作用，能夠強(qiáng)化其對企業(yè)績效的影響作用。這表明企業(yè)家可以通過優(yōu)化戰(zhàn)略決策機(jī)制來更好地發(fā)揮自身的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力，提高企業(yè)績效。
（三）不足與展望
本研究雖然取得了一些有意義的結(jié)論，但仍存在以下不足：（1）本研究的樣本缺少縱向數(shù)據(jù)支持，所以請讀者在研究結(jié)論的接受上持謹(jǐn)慎態(tài)度；（2）基于企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力的績效模型還需要進(jìn)一步擴(kuò)展和完善。由于研究篇幅和研究精力的限制，其他問題沒有納入本研究模型的考察范圍，比如環(huán)境不確定性等。
在未來的研究中，我們?nèi)孕鑼h(huán)境因素納入研究模型。另外，今后在條件允許的情況下，我們還將對原來企業(yè)樣本進(jìn)行追蹤調(diào)查，獲取縱向數(shù)據(jù)，并結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化來進(jìn)一步驗(yàn)證企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力影響企業(yè)績效的路徑。
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（編校：沈育）
An Empirical Research on the Relationship between Entrepreneurial Strategic
Leadership， Decision Making Mechanism and Corporate Performance
LIU Jin1，2， JIE Xiaowen1
（1.Sichuan University， Chengdu 610064； 2.Southern Yangtze University， Wuxi 214000， China）
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
2004年9月，上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局在國內(nèi)率先出臺(tái)了地方性知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要，成為我國確立知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的先導(dǎo)，標(biāo)志我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度新的發(fā)展?！叭胧馈币詠恚覈媾R了諸多跨國知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭端，從2002年DVD產(chǎn)品在歐洲遭海關(guān)扣押，到2003年思科在美國華為軟件和專利侵權(quán)、日本豐田訴吉利公司商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競爭等，反映中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)國際化的代價(jià)。對此，企業(yè)管理中確立知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略成為當(dāng)務(wù)之急。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要構(gòu)架
在現(xiàn)代管理中，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)基于未來內(nèi)外部條件變化作出的預(yù)先安排。不同企業(yè)，戰(zhàn)略層次不同，一般分為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和運(yùn)營戰(zhàn)略三個(gè)層次。公司戰(zhàn)略是公司高層指導(dǎo)和控制公司行為的綱領(lǐng)，解決公司經(jīng)營理念、產(chǎn)業(yè)范圍、資源分配和國際化等問題。競爭戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭。運(yùn)營戰(zhàn)略指上述兩大戰(zhàn)略的貫徹或流程。因此公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的框架。
公司戰(zhàn)略是總戰(zhàn)略，可表現(xiàn)為：穩(wěn)定性戰(zhàn)略，指企業(yè)持續(xù)性地向同類型顧客提品或服務(wù)。增長戰(zhàn)略，指提高銷售額，擴(kuò)大顧主和市場份額等。收縮戰(zhàn)略，是減少經(jīng)營規(guī)?；蚍秶?。組合戰(zhàn)略，是指同時(shí)實(shí)行上述若干戰(zhàn)略。以上戰(zhàn)略由企業(yè)利用已掌握的資源，分析優(yōu)劣而確立。
競爭戰(zhàn)略由美國哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院MichaelPorter提出，他認(rèn)為，管理的成功取決于選擇正確的戰(zhàn)略，而正確的戰(zhàn)略與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢相適應(yīng)，也就是能建立起保持高于產(chǎn)業(yè)平均生產(chǎn)水平的競爭優(yōu)勢。他總結(jié)道：管理必須選擇一種能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，諸如成本優(yōu)先、別具一格或?qū)Ｒ换瘧?zhàn)略。成本優(yōu)先必須是成本的領(lǐng)導(dǎo)者；別具一格戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)高超的質(zhì)量、非凡的服務(wù)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)技術(shù)專長或不同凡響的商標(biāo)形象；而專一戰(zhàn)略則集中在成本專一化和差別化的空間。不管采用何種戰(zhàn)略，要保持競爭優(yōu)勢，一方面要跟上產(chǎn)業(yè)演變的步伐，另一方面必須阻擋來自競爭對手的侵蝕。企業(yè)建立某些障礙使仿制者難以得手，可利用專利或版權(quán)減少仿制機(jī)會(huì)，或與供應(yīng)商訂立專供合同來限制其向競爭對手供應(yīng)渠道等。因此，競爭戰(zhàn)略體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)變化，也是公司戰(zhàn)略確立和調(diào)整的核心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)的核心競爭力。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是21世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略的先導(dǎo)，是企業(yè)立足市場的利器。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略要求企業(yè)考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)、利用和保護(hù)，并將其上升為戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)，建立相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)對經(jīng)濟(jì)的增長不會(huì)自然產(chǎn)生，它要通過制定和實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，激發(fā)創(chuàng)造熱情，保持競爭力來實(shí)現(xiàn)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度是知識(shí)產(chǎn)權(quán)特有屬性在管理行為中的具體化，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)管理的新形態(tài)。
通常，知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理可從下列幾方面展開：制定戰(zhàn)略。根據(jù)不同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型制定相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，如專利戰(zhàn)略要求確立專利開發(fā)、調(diào)查、申請或?qū)嵤┑戎贫?；商?biāo)戰(zhàn)略要求商標(biāo)設(shè)計(jì)、注冊、使用和保護(hù)常規(guī)化；版權(quán)戰(zhàn)略把握版權(quán)的使用和保護(hù)。設(shè)立管理部門。在組織構(gòu)成上按不同知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型進(jìn)行分組，并將其歸屬相關(guān)的部門，如將其隸屬于研發(fā)部門或法務(wù)部門等。管理制度的建立。知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的建立可細(xì)化成幾個(gè)部分：新員工的知識(shí)產(chǎn)權(quán)背景調(diào)查制度；知識(shí)產(chǎn)權(quán)資料管理制度；知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度；知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)制度；知識(shí)產(chǎn)權(quán)審檢制度，包括產(chǎn)品、合同等的審查和檢驗(yàn)；保密制度，如與員工訂立保密協(xié)議，在規(guī)章制度內(nèi)確立保密條款等；評估制度，主要指知識(shí)產(chǎn)權(quán)評估的標(biāo)準(zhǔn)和程序。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的重要構(gòu)架，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營的要義。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的迫切性
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是用更先進(jìn)的技術(shù)提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品。誰掌握最新的技術(shù)、知識(shí)，誰就具有更強(qiáng)的競爭力，集中表現(xiàn)為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的掌握量和先進(jìn)度。其特征是創(chuàng)新導(dǎo)致價(jià)格倍增，資本追逐知識(shí)，知識(shí)對價(jià)值的貢獻(xiàn)比重增加。創(chuàng)新是企業(yè)的生命，創(chuàng)新的產(chǎn)生和成長依賴知識(shí)的滋養(yǎng)和孵化。企業(yè)為追逐利潤在此表現(xiàn)的更為突出和迫切。知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)的核心競爭力，世界五百強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程是對此最好的詮釋。在國內(nèi)，且看各跨國集團(tuán)在我國的跑馬圈地，占山為王，多半憑借知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢占領(lǐng)市場。如，早在1994年，百事可樂與四川天府可樂合資，百事以參股60%控股，并停用“天府可樂”，使被認(rèn)為民族飲料象征的天府可樂悄然退出市場，而百事可樂行銷市場。1999年，北京亞都科技集團(tuán)被微軟以侵犯軟件著作權(quán)為由；繼而思科公司對我國著名軟件企業(yè)華為公司提出侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)指控。微軟則利用其技術(shù)優(yōu)勢，形成在我國軟件行業(yè)的高端市場。2004年初，德國漢高公司收購上海輕工集團(tuán)“熊貓”品牌，啟用漢高牌并停用“熊貓”。這些案例凝聚了我國自有品牌痛失市場的教訓(xùn)，也是跨國企業(yè)成功發(fā)展的慣用模式。這種模式的背后是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的支撐。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，這些企業(yè)在新興市場的開發(fā)上循序漸進(jìn)，先是放水養(yǎng)魚，繼而步步為營，最后達(dá)到市場通吃的目的。
我國企業(yè)要立足于市場，不斷提升競爭力，必須確立知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略是知識(shí)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)管理的新要求，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的必然。就國內(nèi)企業(yè)而言，海爾集團(tuán)不斷發(fā)展之路就是很好的證明。海爾借助自有知名品牌和不斷創(chuàng)新的技術(shù)，研發(fā)不同市場的產(chǎn)品，將市場拓展于全球不同的地區(qū)，使其成為中國知名品牌的一面旗幟。相反，急功近利的模仿與復(fù)制，除了遭受侵權(quán)之訴之外，永遠(yuǎn)只能給別人做嫁衣，替他人打工。
此外，確立知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，也是市場的呼喚?！叭胧馈币詠?，國際知名品牌大舉進(jìn)入我國。2001年，世界五百強(qiáng)企業(yè)對我國投資達(dá)468.8億美元，其中已有400多家進(jìn)入中國。世界五百強(qiáng)是代表了全球先進(jìn)生產(chǎn)力水平及企業(yè)組織管理水平和經(jīng)營理念的強(qiáng)勢企業(yè)群體。這些企業(yè)在對我國進(jìn)行投資的同時(shí)，大量申請取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)，企圖建立和維持對相關(guān)領(lǐng)域的獨(dú)占。但是，近年
來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，一大批國內(nèi)企業(yè)在競爭中壯大。這些企業(yè)重視技術(shù)創(chuàng)新，致力于發(fā)展自己的品牌。他們利用勞動(dòng)力和原材料方面的優(yōu)勢，日益成為跨國企業(yè)的有力競爭對手?？鐕髽I(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，采用綜合戰(zhàn)略措施，用商標(biāo)、專利、版權(quán)及商業(yè)秘密立體交叉地展開對我國市場的爭奪攻勢，使我國企業(yè)面臨諸多跨國企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭訟。我國企業(yè)要在此環(huán)境下生存，必須尋求包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略在內(nèi)的各種途徑，確保市場地位。在國內(nèi)外企業(yè)云集的我國市場，市場呼喚企業(yè)盡快建立自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，保護(hù)我國經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，更為企業(yè)贏得一份競爭的席位。我國企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的定位
在紛繁復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)紛爭面前，我國企業(yè)只有建立多方位、立體化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略系統(tǒng)，才可能在日益激烈的競爭中化被動(dòng)為主動(dòng)，提高企業(yè)的核心競爭力，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。為此，企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略著力定位于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)、取得、合法有效的利用和保護(hù)若干方面。具體概括如下：
品牌戰(zhàn)略
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)在市場營銷方面確立全面的品牌意識(shí)，打造自有品牌，制訂和采取保護(hù)品牌的制度與有效措施。
首先，強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí)，著力打造民族品牌，爭取市場；同時(shí)，落實(shí)自有品牌的合法使用和法律保障制度，建立一套商標(biāo)開發(fā)設(shè)計(jì)、申請和保護(hù)機(jī)制。將品牌的開發(fā)和利用列入企業(yè)目標(biāo)管理的項(xiàng)目之中，并由企業(yè)研發(fā)部門、法務(wù)部門等職能機(jī)構(gòu)將其制度化進(jìn)而監(jiān)督實(shí)施。
其次，洞悉市場競爭動(dòng)向，尤其是競爭對手的發(fā)展?fàn)顩r，掌握跨國企業(yè)在華的商標(biāo)戰(zhàn)略，修正自己的商標(biāo)戰(zhàn)略。利用國內(nèi)外市場資源，進(jìn)行跨國經(jīng)營，使品牌向全球發(fā)展，以商標(biāo)的國際化帶動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略一個(gè)不容忽視的內(nèi)容是對馳名商標(biāo)的保護(hù)。在我國，長期對知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏了解，對商標(biāo)的保護(hù)往往被忽略。我國具有悠久的歷史，數(shù)百年來歷煉了眾多的民族品牌、字號，成為贏得市場的金字招牌，如“五糧液”、“同仁堂”、“吳良材”等等。其中一些是未經(jīng)注冊的馳名商標(biāo)。一些投機(jī)取巧者在國內(nèi)、外搶先注冊，使這些品牌本應(yīng)有的市場受到限制，甚至被扼殺。企業(yè)對馳名商標(biāo)管理，一是形成制度化的使用機(jī)制；其二在遭遇被搶注時(shí)，快速反應(yīng)，熟練運(yùn)用馳名商標(biāo)保護(hù)制度。
技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略
創(chuàng)新才有發(fā)展。企業(yè)若要長遠(yuǎn)發(fā)展，首先要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)開發(fā)研制自己的核心技術(shù)。在思路上，將跟蹤和模仿為主的初級模式調(diào)整為以自主創(chuàng)新為主的發(fā)展模式；在資源分配上，加大技術(shù)投入，提高開發(fā)費(fèi)用在銷售收入中的比重，完善研發(fā)機(jī)制，突出研發(fā)與技術(shù)升級的地位。
另外，在專利已經(jīng)劃地為牢條件下，企業(yè)可以通過對引進(jìn)、消化、吸收及再創(chuàng)新，開發(fā)圍繞核心專利的應(yīng)用性專利技術(shù)，形成對原核心專利的包圍，利用交叉許可，謀求自身的發(fā)展空間。企業(yè)還可以采取企業(yè)跟隨戰(zhàn)略，把握市場技術(shù)動(dòng)向，注意新技術(shù)對市場的潛在影響，分析新技術(shù)與企業(yè)產(chǎn)品的延伸可行性，認(rèn)為有市場價(jià)值時(shí)跟隨開發(fā)。
企業(yè)可以充分利用公有技術(shù)，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)改造，特別是注意追蹤了解新近失效的專利技術(shù)，發(fā)現(xiàn)有應(yīng)用價(jià)值的及時(shí)利用加以開發(fā)?？傊?，技術(shù)創(chuàng)新可以有多種途徑，但確定創(chuàng)新戰(zhàn)略是第一步。
專利、商業(yè)秘密保護(hù)戰(zhàn)略
“入世”以來，美、日等技術(shù)大國屢屢利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)大棒對我國提起專利侵權(quán)之訴。據(jù)報(bào)道，近三年來我國企業(yè)因知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛引發(fā)的經(jīng)濟(jì)賠償累計(jì)超過10億美圓。面對跨國企業(yè)來勢兇猛的知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略，實(shí)施專利保護(hù)成為企業(yè)發(fā)展的護(hù)身符。
在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。開通專利文獻(xiàn)檢索渠道，了解最新專利信息；對相似技術(shù)由專業(yè)人員進(jìn)行侵權(quán)分析，避開侵權(quán)技術(shù)；了解本行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，確保企業(yè)技術(shù)研發(fā)的方向和合法性。
普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)，增強(qiáng)員工知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。將知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的遵守列入員工目標(biāo)管理和績效考核項(xiàng)目，使之成為日常的工作規(guī)程。
加大專利申請力度，對專利及早申請，并在基本專利四周設(shè)置大量技術(shù)原理基本相同的不同權(quán)利要求范圍的權(quán)利，以增加專利申請的數(shù)量，擴(kuò)大專利保護(hù)的權(quán)利范圍。一些企業(yè)已經(jīng)取得了可喜的成績，如：就2003年，華為公司申請專利達(dá)1551件，中興通訊達(dá)640件，占了我國IT行業(yè)專利申請的半數(shù)；在數(shù)字電視行業(yè)，康佳和創(chuàng)維也突破跨國企業(yè)的專利圍困，申請一批核心和專利。
商業(yè)秘密往往不被重視，一般只在發(fā)生損失時(shí)，才倉促應(yīng)對。事實(shí)上，商業(yè)秘密的分布非常廣泛，不僅指技術(shù)秘密、技術(shù)訣竅，更大范圍地存在于企業(yè)商業(yè)運(yùn)作中的各種經(jīng)營信息，如客戶名單、貨源渠道等；而且，在創(chuàng)新過程中形成的大量初級技術(shù)尚不足以專利來保護(hù)的，往往成為商業(yè)秘密保護(hù)對象。如軟件企業(yè)的源代碼等。
近年來，因企業(yè)員工流動(dòng)而造成商業(yè)秘密泄露案件時(shí)有發(fā)生，顯示出企業(yè)的戰(zhàn)略盲區(qū)。首先，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定嚴(yán)密的保密制度，訂立保密協(xié)議；并將商業(yè)秘密保護(hù)作為企業(yè)保衛(wèi)工作的目標(biāo)管理和績效考核項(xiàng)目之一。其次，強(qiáng)化對企業(yè)員工的職業(yè)道德教育，落實(shí)泄密后的處置方案，構(gòu)建企業(yè)安全防范網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，在引進(jìn)人才時(shí)，除了解其教育、技術(shù)等背景外，還應(yīng)審查其帶有的技術(shù)或秘密的知識(shí)產(chǎn)權(quán)狀況，在掌握其合法性的條件下再?zèng)Q定是否引入，也是商業(yè)秘密戰(zhàn)略的內(nèi)容之一。商業(yè)秘密保護(hù)戰(zhàn)略更大限度的構(gòu)筑起企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)網(wǎng)。
總之，知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略成為21世紀(jì)企業(yè)的鮮明特征，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)提出的客觀要求。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略要求企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理，樹立品牌意識(shí)，洞悉發(fā)展趨勢，立足技術(shù)創(chuàng)新，健全保護(hù)機(jī)制，構(gòu)建起立體化的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。
參考資料：
1.（美）斯蒂芬·P·羅賓斯，《管理學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，2003
2.尤建新、雷星輝等著，《管理學(xué)概論》，同濟(jì)大學(xué)出版社，2003
一、知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為特征
1．個(gè)體戰(zhàn)略管理行為。
首先，表現(xiàn)為個(gè)體戰(zhàn)略管理行為的刺激。當(dāng)個(gè)體持續(xù)受到來自環(huán)境的刺激后，就會(huì)產(chǎn)生各種感知變化，比如聽覺、嗅覺，味覺等。同樣，企業(yè)管理者一旦接收到外部環(huán)境的變化，就會(huì)產(chǎn)生新的想法。在企業(yè)管理中，對知覺的注意力要求非常高。比如：員工的績效得到積極反饋后，對評價(jià)的記憶會(huì)更加深刻，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消極評價(jià)。這種內(nèi)部反應(yīng)主要包括：態(tài)度、動(dòng)機(jī)，以及來自個(gè)體的感覺。其次，知識(shí)創(chuàng)新涉及兩個(gè)層面的含義。一方面，以知識(shí)創(chuàng)新為愿景，在戰(zhàn)略管理的目標(biāo)下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新，從而為企業(yè)獲得更多的資源與價(jià)值。另一方面，戰(zhàn)略管理有助于發(fā)揮員工的創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞的、共享，以及創(chuàng)新的高效性。其中，第一層含義指的是：在知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境下，企業(yè)之間的合作、溝通更加頻繁，為了防止企業(yè)在競爭中處于被動(dòng)、盲目的狀態(tài)，必須建立知識(shí)創(chuàng)新型的戰(zhàn)略目標(biāo)。比如：增加產(chǎn)品的知識(shí)含量、改進(jìn)工藝、流程，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力等。第二層含義指的是：針對企業(yè)中的個(gè)體而言，知識(shí)創(chuàng)新在一定程度上，激發(fā)了人們的創(chuàng)新意識(shí)及成就動(dòng)機(jī)。當(dāng)個(gè)體的興趣、愛好得到滿足時(shí)，就會(huì)激發(fā)內(nèi)心的創(chuàng)造力，從而為企業(yè)贏得更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。
2．組織管理行為。
首先，戰(zhàn)略制定需要發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性，與環(huán)境積極互動(dòng)，從而達(dá)到全員協(xié)作的系統(tǒng)模型。在這種交互式的系統(tǒng)中，可以創(chuàng)造出更好的群體氛圍，更有利于發(fā)揮個(gè)體的創(chuàng)造力。在此基礎(chǔ)上，提高企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成效。其次，在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)的過程中，要從知識(shí)的角度出發(fā)，將雜亂無章的信息、知識(shí)進(jìn)行提煉、編碼，從而達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)換與共享。然后，對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，找出存在的缺口，并采取針對性的措施積極應(yīng)對。在整個(gè)過程中，全面發(fā)揮參與者的創(chuàng)新精神非常重要。
二、知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)管理行為要素
相關(guān)專家與學(xué)者認(rèn)為，對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略評估時(shí)，主要考慮的因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略管理者知識(shí)創(chuàng)新行為要素、策略性企業(yè)戰(zhàn)略管理行為要素。在企業(yè)戰(zhàn)略管理者知識(shí)創(chuàng)新行為要素中，戰(zhàn)略管理行為中，知識(shí)創(chuàng)新要素更重要。在策略性企業(yè)戰(zhàn)略管理行為要素中，策略性戰(zhàn)略管理行為要素特別重要。企業(yè)界及學(xué)術(shù)界中的大部分人認(rèn)為，策略性戰(zhàn)略管理行為要素的地位更高。另外，除了以上行為要素外，也對知識(shí)創(chuàng)新的重要性給予了很大肯定。但是，在行業(yè)中的意見不統(tǒng)一，有一定的分歧。
三、知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理行為案例研究
首先，以知識(shí)型企業(yè)海爾為例，對知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理行為構(gòu)建進(jìn)行分析與探究。
1．企業(yè)家直接領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高戰(zhàn)略水平。
最早，海爾只是一個(gè)虧空百萬的小廠，后來在張瑞敏的直接領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)推行了人才管理、核心能力、技術(shù)訣竅方面的戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)幦〉搅烁嗟馁Y源力量，最終使海爾走出了發(fā)展的困境，實(shí)現(xiàn)了年收入超過1000億的輝煌銷售目標(biāo)。
2．戰(zhàn)略支持型的執(zhí)行文化。
企業(yè)文化在無形中影響了員工的戰(zhàn)略行為，以及戰(zhàn)略執(zhí)行的成果?？梢姡髽I(yè)執(zhí)行文化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。另外，戰(zhàn)略支持型的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)，因此企業(yè)文化必須在企業(yè)戰(zhàn)略中得到充分的體現(xiàn)。通常情況下，企業(yè)不同，戰(zhàn)略需要也有一定的差異性。比如：在元化的過程中，“激活休克魚”就體現(xiàn)了海爾在成長中建立的執(zhí)行文化。該文化指的是：對無形資產(chǎn)的激活，以及對企業(yè)有形資產(chǎn)的兼并。以上為海爾企業(yè)文化成長的戰(zhàn)略。其次，以某知識(shí)型企業(yè)B公司為例，闡述企業(yè)在經(jīng)營過程中，有效利用知識(shí)創(chuàng)新的辦法，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，將決策者、分析者、執(zhí)行者作為核心，同時(shí)使其他員工、企業(yè)外人士、專家顧問參與到其中，使整個(gè)戰(zhàn)略管理行為成為群體性的活動(dòng)。在探討項(xiàng)目的過程中，該公司與咨詢機(jī)構(gòu)人員加強(qiáng)了交流、合作，并采用多種方法分析項(xiàng)目的可行性。這種交流不但達(dá)成了統(tǒng)一的共識(shí)，而且實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的隱性轉(zhuǎn)移。在此基礎(chǔ)上，得出了更加科學(xué)、有可行性的方案。另外，基于各種交流建議與意見，需要形成書面性的報(bào)告，使最終的方案得到落實(shí)，體現(xiàn)了顯性知識(shí)的傳遞。最后，在交互性的知識(shí)環(huán)境下，有效激發(fā)了參與人員的創(chuàng)造性思維，從而在反思方案的基礎(chǔ)上，作出進(jìn)一步的修正。這樣，管理者的決策就會(huì)更加科學(xué)、合理，具有可行性。
四、結(jié)束語
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，給企業(yè)的戰(zhàn)略管理帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。實(shí)踐證明，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，積極運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)使企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)更加明晰，有助于建立交互式的合作環(huán)境，使企業(yè)在競爭日益激烈的環(huán)境中，敏銳地感受到市場變化的氣息，做出積極的應(yīng)對，最終提高企業(yè)的綜合競爭力。
作者：張渝 單位：三峽大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
