時間：2023-08-12 08:24:09
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伴隨著我國經濟發展，人們的生活水平不斷提高，家庭儲備資產不斷增加，投資理財顯得尤為重要，人們開始越來越關注理財。理財就是以“管錢”為中心，通過控制攢錢、生錢和護錢這三個環節，調節現在和未來的現金流，讓資產在保值的基礎上實現穩步、持續的增值。
關鍵詞:
個人理財;投資;理財對策
目前來看，中國的個人理財業務還處于起步階段，現階段個人理財業務實質離真正的理財理念還有很大的差距。本文以個人理財為中心，對目前個人理財的現狀和理財方法進行了闡述，希望能對個人的投資理財有所幫助，有助于人們實現財務自由，讓生活更幸福美好。
一、個人理財的概念
個人理財，又稱個人財務規劃，是為實現個人經濟目標而制定、安排、實施和管理的一個各方面總體協調的財務計劃的過程。通俗地說，個人理財就是在了解個人的生活、財務狀況以及風險偏好的基礎上，明確個人特定的理財目標，運用諸如儲蓄、股票、證券、外匯、期貨、保險、住房等多種理財手段管理資產和負債，在規避風險的同時達到收益最大化。
二、個人理財中存在的誤區
個人理財，簡單地說就是開源節流，管好自己的錢。現如今，個人理財幾乎包括了個人生活的方方面面，住房、汽車、教育、保險、養老等。成功的個人理財能夠避免風險，增加收入，同時能夠給人帶來滿足和喜悅感。個人理財不只是為了發財，也是為了豐富生活內涵。增加生活的情趣。在個人理財的過程中要保持平常心，這是個人理財應有的正確心態。然而就目前個人理財狀況來看，人們額理財觀念還存在著種種誤區。對于還未著手理財的人，表現在:
(一)理財是專家的事
僅管理財已經貫穿我們生活的方方面面，但仍有一大部分人對理財并不熟悉。很多百姓認為理財中的一些術語太難理解，被搞的頭暈腦脹。他們認為理財是專家的事，與自己并無多大關系。在他們眼中，專家掌握豐富的理財知識，并有深厚的現實經營，委托專家理財是一個不二選擇。然而事實上，百姓理財應該借鑒專家的意見，學習理財知識，做到不僅善于理財，更要敢于理財。
(二)收入不高，沒必要理財
低收入者認為，他們理財的意義不大，因為自己的本金不多，再好的理財也不會帶來太高的收益，相反卻要在自己并不熟悉理財的同時支付給專家一定的理財費用，得不償失。但是，在我看來，窮人比富人更需要理財，我們不應該放過任何可以帶來收益的機會，財富本來就是靠日積月累的。
(三)工作太忙，沒時間理財
我有幾個做IT的同學，月薪小兩萬，每年拿14個月的工資，收入不菲。但他們不買任何理財產品，只是把錢單純的放在余額寶或工資卡里，有的就把錢交給家里的父母，存上定期。在他們看來，每天熬夜加班的工作已經讓他們疲倦不堪，沒有多余的經歷關注理財。事實上，理財是實現個人財務管理最簡單、最直接、最省事、最有效的辦法。現在市場上的許多理財產品，大多數都是辦完手續后就不會讓你再多操心了，有什么變化銀行會通知你。因此，理財不但不會影響你的工作，不會給你平添麻煩，相反還會減輕你的負擔，給你帶來便利的同時，增加你的收益。對于已經著手理財的人，表現在:
1．貪圖高利
2015年底的e租寶事件應該給很多人留下了深刻的印象。太多人一味地貪圖高利，卻不知其中隱藏的高風險，這才給一些P2P平臺帶來了牟利的機會。然而，宣傳高回報率是很多集資平臺吸引投資者的首選方式。這種做法抓住了投資者想要從平臺獲取較高收益的心理，之所以成功是因為很多個人投資者缺乏基礎的理財知識所造成的。投資收益與投資風險成正比是個人理財投資應上的第一課，這意味著較高的收益是通過承擔相應較高的風險獲得的。從銀行提供的理財產品來看，很多利率超過5%的理財產品，就已經不在保本的范圍內。而2015年P2P行業的平均收益率達到了10．8%，高收益背后的投資風險究竟有多高是需要每個投資者思考的。
2．喜歡廣種薄收
很多投資者并沒有太多閑錢，卻總覺得每個投資機會都不能錯過。于是，股票、基金、債券甚至收藏都搞一點，雖然有效的投資組合能夠降低風險，實現收益最大化，但在資本薄弱的情況下，涉及太多的理財產品，只會增加理財產品的管理成本，不能形成規模效益，從而減少了收益。同時，一個人的精力是有限的，涉獵的理財產品太多，難免有照顧不周之處，不免會減少收益。
3．過分自信
當人們有過某些經驗或知道一些具體信息時，無論自己所知道的是多么有限，都傾向于自己做主張。這就是很多股民根據所掌握的有限的信息或者某人透露出一點某公司的情況就開始搶購股票，結果卻賠的一敗涂地的原因。當然，也存在著另一些人，他們往往走向另一個極端，過分相信專家的指導，而不相信自己。然而專家并不能預測到所有準確的信息，我們應該合理借鑒專家的意見，而不是盲目的聽從。
三、個人理財對策
(一)成功的理財必須學會五種習慣
習慣一:記錄財務狀況能夠衡量就必須能夠了解，能夠了解就必須能夠改變，如果沒有持續的、有條理的、準確的記錄，理財計劃是不可能實現的。因此，在開始理財之初，詳細記錄自己的收支狀況是十分必要的，一份好的財務記錄可以使您:1．衡量自己所處的經濟地位———這是制定一份合理的理財計劃的基礎。2．有效地改變現有的理財計劃。3．建立一個完整的檔案，有效地記錄自己的財產狀況與支出狀況。
習慣二:確定自己的資產一旦對財務狀況做好了記錄，那么算出凈資產就非常容易了。明確自己的凈資產是理財的重要一步，它會影響你對投資風險偏好的選擇。
習慣三:明確自己的價值觀和經濟目標了解自己的價值取向，才可以確立經濟目標，使之更加清楚、明確、真實，并且具有一定的可行性。如果沒有明確的目標和方向，計劃便失去了可行性，也沒有合理的標準來約束自己的理財行為，那樣就很難達到你所期望的5年、10年甚至50年后的目標。習慣四:制定預算并參照實行月光族是現實生活中的很大一部分人群，正是由于他們在日常生活中沒有制定預算，有多少花多少，想花多少花多少的結果。財富并不是指一個人掙了多少錢，而是指還有多少錢。大多數人認為做預算不但枯燥麻煩，而且有些做作，更何況計劃趕不上變化，認為沒有必須，因此做預算的重要性就被忽視了。而事實上，預算就像一道標尺，它會把你束縛在一個框架里，讓你向著自己的經濟目標不斷前進。習慣六:削減開銷很多人在剛開始時在抱怨拿不出更多的錢去投資，從而不能實現自己的經濟目標。其實目標并不是依靠大筆的投入才能實現的，削減開支，節省每一塊錢，即使很小數目的投資，也可能會帶來不小的財富，例如:每個月都多存100元錢，結果如何呢?如果24歲時就開始投資，并且可以拿到10%的年利潤，34歲時，就有了20000元錢。投資時間越長，復利的作用就越明顯。隨著時間的推移，儲蓄和投資帶來的利潤更是顯而易見。所以開始得越早，存得越多，利潤就越是成倍增長。
(二)理財小法則
1．及早投資，享受復利的神奇魔力，成為百萬富翁
大家都知道復利的神奇效果，其實不管你的收入和需要是多少，良好的儲蓄習慣是理財開始的前提。溫飽和日常開支之余，應該盡早開始投資。有這樣一對雙胞胎兄弟，小明從25歲開始每年儲蓄1000元，10年后總投資1萬元，35歲后不再投資，用這些錢來生錢，60歲的時候他有了172648元。而小剛從35歲才開始投資，也是每年投1000元，可他一直投資了25年，投了25000元，最終效果還不如早他10年投資的小明，才98350元。真是不算不知道，一算嚇一跳啊。
2．定期定額投資，化解市場波動風險
投資是有風險的，這是很多人拒絕投資股票、基金的重要原因之一。事實上，在短期內，股票和基金都是有風險的，即使國債也有一定的價格波動。但是從長期的角度來看，股票、基金的穩定，使人們的收入遠遠高于通貨膨脹。所以我們需要一些技巧來化解市場波動的風險。常規固定投資的最大收益有兩個方面，第一是強迫你儲蓄、投資、計劃的實現，有助于你享受復利的魅力;第二個是放棄判斷，從而降低總成本。
(三)制定理財規劃
做任何事情都是一個循序漸進的過程，合理的理財規劃有助于我們實現最終目標。
1．先弄清財務狀況
清理自己的資產負債表，包括當前有多少資產，債務，以及預期的未來收入是多少，知道自己有多少財可以理，這是最基本的前提。
2．市場調查選品質
當你開始著手理財時，應當做好市場調查，調查的結果可以作為你理財的參考和依據。市場上的理財產品很多，所以做調查要有針對性，主要針對你比較感興趣的理財產品，設計出相關性較大的經濟指標，比如該產品的市場收益率、風險性、流動性等。通過市場調查，能夠充分了解某一理財產品的市場狀況和發展前景，做到心中有數，為將來選擇理財產品做準備。市場調查時制定理財規劃的重要一步，所做調查的結果正確與否直接關系你整個計劃的成敗，所以要認真落實這一環節。
3．專家咨詢問收益
市場調查結束之后，下一步就需要向專業人士進行咨詢。向專業人士咨詢時，應該選擇自己比較心儀的理財產品，應做到不恥下問。其實，理財問題集中體現在流動性與收益率，以及收益率和安全性的的矛盾上。我們總是在不甘心選擇低風險低收益和害怕承擔高收益高風險之間抉擇，這時候我們可以借鑒專家對市場的深入研究，選擇適中的理財產品。此時專家的意見顯得尤為重要。
4．咨詢過后定產品
結合自己的市場調查和專家咨詢后，就需要在你比較心儀的理財產品中做決定了。當然，最終你可以選擇一種或幾種產品的組合，這些都可以根據你自身的經濟狀況和對風險與收益的偏好來定。但需要清楚的是，專家們的分析和指點僅僅是建議，他們不會為此承擔任何責任，最終理財產品的選擇還是你自己決定。所以，即使在選擇理財產品前得到了專家的悉心指點，購買理財產品后也要有最壞的打算。總之，不管選擇何種產品，保持平常心是必須的。
5．選定理財做跟蹤
選好理財真正投資后，需要做績效的跟蹤，績效也就是我們投資的效果如何。外部市場是不斷變化的，因此我們的財務狀況，收入水平也在不斷的變化，我們應該經常對我們的投資績效做一個測評，把我們的財理一下。有效的績效跟蹤也可以幫助我們及時糾正選擇的錯誤，將損失降到最少。這樣就可以實現財務安全、資產增值和財務自由的境界。總之，理財絕不是有錢人的專利，有錢人需要理財，沒錢的人更需要做好良好的財務規劃，甚至零資產的人也需要理財。個人理財服務現正成為中國百姓關注的熱點和銀行業競爭的焦點。隨著我國入世后，外資銀行全面進入國內市場，并且隨著國內銀行個人理財業務的逐漸成熟，個人理財服務市場將日趨活躍，相信在不久的將來，個人理財業務的發展前景將是十分廣闊誘人的，且隨著同業競爭的加劇，個人理財服務也將更趨專業化。面對未來激烈的市場競爭，需要我們不斷研究新情況，解決新問題，需要我們不斷改革、不斷實踐、不斷前進。只要我們堅定信心，抓住機遇、不斷創新，就能夠在未來的市場競爭中取得勝利。
參考文獻:
［1］薛韜．家庭投資理財之道．國［J］際市場2001(11):89－90
［2］陸正飛．財務管理［J］．東北財經大學出版社2001:343－346
［3］邢天才．證券投資［M］．東北財經大學出版社2012:265－275
［4］黃鳳崗．個人理財入門與技巧［M］．北京經濟管理出版社2013:13－23
關鍵詞：商業銀行；個人理財；創新
中圖分類號：F83文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）12-0201-02
1 我國商業銀行發展個人理財業務的必要性
1.1 滿足個人日益多樣化的金融需求
自1978年改革開放以來，我國經濟持續快速增長，城鄉居民的收入水平不斷提高。中國人民銀行的金融統計數據顯示，截至2007年1月底，我國城鄉居民儲蓄存款余額為16.2萬億元，相比去年同期增長近9.3%。個人金融投資理念的不斷成熟為個人理財業務的發展帶來了巨大的市場需求。如此大的基數釋放出一個不大的比例就會產生巨大的市場容量。從個人角度來看，個人居民儲蓄的增加，金融投資產品和渠道的多樣化，個人資產及消費欲望的增加，人口老年化及老年人口相對貧困化，從一而終就業模式的消失及社會保障體系重建，人生模式的多樣化及財務風險的增加，使得專業性的金融系統理財服務成為一種需要。
1.2 商業銀行生存和發展的內在要求
（1）個人理財業務是商業銀行新的利潤增長點。
利潤最大化是商業銀行的最終經營目標。隨著我國市場經濟體制的建立和專業銀行向商業銀行的逐步過渡，各銀行之間的金融競爭越來越激烈。為改善對客戶的服務，各家銀行都在努力擴大服務范圍，增加服務項目，開發新的業務品種。因此，拓展經營領域，深化服務內涵，尋求功能創新是我國銀行業在這種經營環境下的必然選擇。
（2）個人理財業務有利于商業銀行防范化解經營風險。
我國銀行業的現狀存在以下幾方面的問題:社會信用過于集中在銀行；銀行業務主要集中在對公業務、批發業務上，對私業務以及零售業務所占比重較小；資產負債業務所占比重過大，中間業務和表外業務所占比重較小。上述三個方面問題使我國銀行業面臨較大的經營風險。而個人理財業務不僅經營風險較小而且能帶來可觀的經營收益，有利于商業銀行防范化解經營風險，實現從單一的資產負債業務向全方位的資產、負債、中間業務相結合的多功能個人金融服務的轉變。
1.3 適應變化的國際競爭環境
2006年年底金融業已經全面對外開放，外資銀行全面享受國民待遇。外資銀行出于網點、人才等因素限制，不會將存貸業務作為重點來發展，而會將中間業務的發展作為“切入點”，逐步擴大他們的經營范圍和業務品種。個人理財業務將是國內商業銀行與外資銀行爭奪的重點之一。
外資銀行擁有雄厚的資金實力、靈活的經營機制、豐富的管理經驗，早已對我國零售銀行領域潛在的巨大發展空間虎視眈眈。為了應對外資銀行進入的挑戰，國內商業銀行紛紛將發展中心轉移到零售業務中來。根據國際通行的“二八法則”，在零售業務中，20%的客戶將帶來80%的利潤。因此，爭奪最高端的20%的優質客戶資源對商業銀行的發展至關重要。而要在零售業務中贏得優質的高端客戶，個人理財業務極為重要。商業銀行個人理財業務以其領域廣、批量多、風險小、個性化、收入穩定、附加值高等特點，成為商業銀行生存與發展的必然趨勢。
2 我國商業銀行個人理財業務的現狀
個人理財服務在國內雖然剛剛開始起步，但是，隨著我國居民財富的迅速增加和個人投資意識的增強，國內個人理財業務己呈現出巨大的發展潛力，尤其是從2002年開始，對優質客戶的理財服務成為國內各大銀行的競爭焦點。雖然各商業銀行開辦了各種各樣的業務，但其共同特點表現為：銀行的理財服務產品，以結算類為主，層次低，品種少；理財服務也僅是為客戶咨詢，提供理財建議書，理財服務設置的門檻過高；對于國際上主流的個人信托業務涉足少；側重于推銷銀行現有產品，對客戶的個性化服務不夠；國內各銀行所提供的理財產品基本上同質，缺乏品牌。
3 制約我國商業銀行個人理財業務發展的因素
3.1 分業經營限制了個人理財業務的發展空間
1995年頒布的《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《保險法》確定了銀行、信托、保險、證券等分業經營、分業管理的體制。我國金融業分業經營的限制控制了業內風險，但在很大程度上制約了金融交叉發展和相互促進，也限制了個人理財拓展的空間。銀行、保險、證券各自為自己的客戶理財，三個市場割裂，客戶資金只能在各自的體系內循環，無法利用其他兩個市場增值。同時，理財機構不能代替客戶直接投資，個人理財業務最核心的部分無法實現。銀行不能涉足保險、證券、基金等，無法對個人資產進行全權管理，其理財服務也只能停留在方案上。這從客觀上限制了我國商業服務個人理財服務的發展。
3.2 金融市場不發達制約了個人理財產品的創新
我國目前尚未實行利率市場化，金融企業競爭只能通過產品和服務進行，而無法在貨幣價格上給予優質客戶更多的優惠，更無法通過貨幣價格在產品上有所創新。相比之下，國外銀行可以在交叉銷售時制定更為靈活的定價策略。
中國資本市場不健全，可供投資的渠道有限。股票、保險、債券品種單一、基金剛起步，外匯資本項目尚未放開，制約了國內外匯業務的發展，尤其是金融衍生產品的發展受到相當程度的限制，這使得中國現在的理財市場必然受到局限。
3.3 銀行自身業務體系不完善制約了個人理財業務的發展
（1）理財品種不豐富。理財業務與傳統業務最為不同的就是其“個性突出”，不同理財機構針對不同的客戶群，利用自己在某一投資領域的比較優勢，安排最適宜的投資期限，才能最大限度地滿足消費者的差異化需要。雖然目前我國商業銀行推出的個人理財產品名目眾多，但各家銀行推出產品實質上大同小異，互相效仿，產品整體技術含量較低，營銷的目標市場和目標客戶也基本一致，僅局限于利率、匯率掛鉤與國債、央行票據等投資組合的幾種產品，不能根據客戶的需求有差別、有選擇地進行產品設計和客戶服務，產品同質化嚴重。
（2）專業理財人員素質不高。個人理財業務是一項綜合性業務，要求理財人員必須全面了解理財產品的各項功能，熟練掌握投資、銀行、保險、法律、稅收、財務等多方面知識，具備豐富實務操作經驗，并有良好的交際和組織協調能力。國外和我國香港地區一般都對理財業務人員資格有明確的要求，我國商業銀行理財業務的發展時間較短，理財經理多由個人業務部門客戶經理兼職。由于人員素質跟不上，目前商業銀行個人理財業務主要是資產管理業務，且僅停留在產品上，深層次的理財業務還無法開展。
（3）組織結構不合理。目前我國商業銀行對個人理財業務缺乏健全的組織管理體系，沒有一個專門部門來對個人理財進行統一規劃、研究開發和協調指導，個人理財業務的開展處于自發狀況，部門之間條塊分割，相互之間協調不順暢，也影響了個人理財業務的創新。
（4）信息系統不健全。多數銀行的業務運行系統建立在賬戶基礎上，客戶信息極為有限，無法有效地加以分析利用。同時，商業銀行間、商業銀行與證券、保險、信托之間的客戶信息資料不能共享，客觀上造成客戶信息資源的浪費，不利于商業銀行個人理財業務向縱深發展。
4 促進我國商業銀行個人理財業務發展的對策建議
4.1 要加快我國金融市場的發展步伐
（1）盡快實現利率市場化。利率市場化后，銀行就可以在除了產品和服務競爭以外，展開價格的競爭，進一步可以在貨幣價格上進行商品創新，實行更為靈活的定價策略。
（2）完善我國的資本市場。
（3）允許銀行混業經營。綜合性個人理財業務開展的先決條件是允許金融的混業經營。當前，客戶對銀行的理財要求是希望銀行能夠提供一攬子的保值增值服務，但我們的銀行目前基本上只能設計一些簡單的金融理財服務方案。因此，政府應對現有限制銀行個人金融理財業務的政策法規進行修改，從而使各商業銀行可以丟掉經營政策上的鐐銬，大膽開展個人理財業務。
4.2 要加大理財市場的培育
（1）要設計符合中低客戶需要的產品，開發中低客戶市場。當前我國各大商業銀行推出的理財產品基本上是針對高端客戶而言的，市場準入門檻高，許多有理財愿望的中小客戶被拒之門外。誠然，對銀行來說，抓住高端客戶非常關鍵，但我國的實際情況卻是中小客戶占絕大多數，中小客戶個人理財市場是一個巨大的潛在市場，為實現銀行的長期利潤，商業銀行不應忽視這一市場。
（2）建立健全個人信用制度。我們國家的經濟發展十分迅速，個人經濟活動也十分活躍，但是個人信用制度的建立及相關的法律法規的制定步伐卻大大拖后，無法對個人經濟活動實施有效的監管和懲治，造成商業銀行在開展個人理財業務時即使做了大量的基礎工作，也要承擔不必要的風險。這種資源浪費想要盡快解決，唯一的方法就是建立健全個人信用制度，一方面推動各級人大立法，另一方面為個人信用管理提供協助和技術支持，實現信息共享。
4.3 要提高理財人員的整體素質
（1）要選拔一批理財專家培養對象，在選拔上要堅持高標準，高起點，將一批具有熟悉金融專業知識、具有投資意識和營銷經驗的業務骨干選拔到理財崗位上來。
（2）強化專業性的系統培訓，重點加強投資理財知識、客戶營銷技巧、理財方案設計的培訓。可以通過與證券、保險等行業的橫向交流使理財人員全面掌握各類投資市場知識。
（3）實行資格準入制。統一對理財人員進行資格認證和考核管理，做到持證上崗。
4.4 要加快金融創新
我國商業銀行推出的個人理財產品種類不多，特色不突出，由于市場和客戶需求的多樣性且不斷變化，為了充分滿足客戶需求，商業銀行應：
（1）不斷推進理財產品的創新。理財產品的創新首先是要新，商業銀行設計產品或服務時，不要一味地模仿，要充分體現本行的智慧和優勢，在做好市場調研的基礎上，尋找市場發展空間。
（2）開發適用性產品。個人理財產品只有適用才有客戶和市場，才能給商業銀行帶來利潤。為此，商業銀行提供的創新產品要有準確的市場定位，而準確的市場定位來自于對客戶進行細分，即按一定的標準(如按收入、年齡、風險偏好等標準)進行分類，然后量身定做理財產品，突出產品的個性和差異，只有這樣，才能夠最大限度地滿足不同客戶群投資理財的需要。
（3）開發有價值的產品。要真正能給客戶帶來增值收益，只有真正滿足客戶委托理財的增值目的，才能吸引大量客戶的加入，才能推動商業銀行個人理財業務的不斷發展。
參考文獻
［1］謝懷筑.個人理財［M］.北京：中信出版社，2004.
［2］徐燕.論商業銀行的個人理財業務的發展［J］.中國農業銀行武漢培訓學院學報，2007，(1).
［3］程艷.我國商業銀行個人理財業務發展［J］.合作經濟與科技，2007，(9).
［4］劉建，陳建文.我國商業銀行發展個人理財業務的發展［J］.湖南科技學院學報，2008，(1).
關鍵詞：商業銀行；個人理財；創新
1我國商業銀行發展個人理財業務的必要性
1.1滿足個人日益多樣化的金融需求
自1978年改革開放以來，我國經濟持續快速增長，城鄉居民的收入水平不斷提高。中國人民銀行的金融統計數據顯示，截至2007年1月底，我國城鄉居民儲蓄存款余額為16.2萬億元，相比去年同期增長近9.3%。個人金融投資理念的不斷成熟為個人理財業務的發展帶來了巨大的市場需求。如此大的基數釋放出一個不大的比例就會產生巨大的市場容量。從個人角度來看，個人居民儲蓄的增加，金融投資產品和渠道的多樣化，個人資產及消費欲望的增加，人口老年化及老年人口相對貧困化，從一而終就業模式的消失及社會保障體系重建，人生模式的多樣化及財務風險的增加，使得專業性的金融系統理財服務成為一種需要。
1.2商業銀行生存和發展的內在要求
（1）個人理財業務是商業銀行新的利潤增長點。
利潤最大化是商業銀行的最終經營目標。隨著我國市場經濟體制的建立和專業銀行向商業銀行的逐步過渡，各銀行之間的金融競爭越來越激烈。為改善對客戶的服務，各家銀行都在努力擴大服務范圍，增加服務項目，開發新的業務品種。因此，拓展經營領域，深化服務內涵，尋求功能創新是我國銀行業在這種經營環境下的必然選擇。
（2）個人理財業務有利于商業銀行防范化解經營風險。
我國銀行業的現狀存在以下幾方面的問題:社會信用過于集中在銀行；銀行業務主要集中在對公業務、批發業務上，對私業務以及零售業務所占比重較小；資產負債業務所占比重過大，中間業務和表外業務所占比重較小。上述三個方面問題使我國銀行業面臨較大的經營風險。而個人理財業務不僅經營風險較小而且能帶來可觀的經營收益，有利于商業銀行防范化解經營風險，實現從單一的資產負債業務向全方位的資產、負債、中間業務相結合的多功能個人金融服務的轉變。
1.3適應變化的國際競爭環境
2006年年底金融業已經全面對外開放，外資銀行全面享受國民待遇。外資銀行出于網點、人才等因素限制，不會將存貸業務作為重點來發展，而會將中間業務的發展作為“切入點”，逐步擴大他們的經營范圍和業務品種。個人理財業務將是國內商業銀行與外資銀行爭奪的重點之一。
外資銀行擁有雄厚的資金實力、靈活的經營機制、豐富的管理經驗，早已對我國零售銀行領域潛在的巨大發展空間虎視眈眈。為了應對外資銀行進入的挑戰，國內商業銀行紛紛將發展中心轉移到零售業務中來。根據國際通行的“二八法則”，在零售業務中，20%的客戶將帶來80%的利潤。因此，爭奪最高端的20%的優質客戶資源對商業銀行的發展至關重要。而要在零售業務中贏得優質的高端客戶，個人理財業務極為重要。商業銀行個人理財業務以其領域廣、批量多、風險小、個性化、收入穩定、附加值高等特點，成為商業銀行生存與發展的必然趨勢。
2我國商業銀行個人理財業務的現狀
個人理財服務在國內雖然剛剛開始起步，但是，隨著我國居民財富的迅速增加和個人投資意識的增強，國內個人理財業務己呈現出巨大的發展潛力，尤其是從2002年開始，對優質客戶的理財服務成為國內各大銀行的競爭焦點。雖然各商業銀行開辦了各種各樣的業務，但其共同特點表現為：銀行的理財服務產品，以結算類為主，層次低，品種少；理財服務也僅是為客戶咨詢，提供理財建議書，理財服務設置的門檻過高；對于國際上主流的個人信托業務涉足少；側重于推銷銀行現有產品，對客戶的個性化服務不夠；國內各銀行所提供的理財產品基本上同質，缺乏品牌。
3制約我國商業銀行個人理財業務發展的因素
3.1分業經營限制了個人理財業務的發展空間
1995年頒布的《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《保險法》確定了銀行、信托、保險、證券等分業經營、分業管理的體制。我國金融業分業經營的限制控制了業內風險，但在很大程度上制約了金融交叉發展和相互促進，也限制了個人理財拓展的空間。銀行、保險、證券各自為自己的客戶理財，三個市場割裂，客戶資金只能在各自的體系內循環，無法利用其他兩個市場增值。同時，理財機構不能代替客戶直接投資，個人理財業務最核心的部分無法實現。銀行不能涉足保險、證券、基金等，無法對個人資產進行全權管理，其理財服務也只能停留在方案上。這從客觀上限制了我國商業服務個人理財服務的發展。
3.2金融市場不發達制約了個人理財產品的創新
我國目前尚未實行利率市場化，金融企業競爭只能通過產品和服務進行，而無法在貨幣價格上給予優質客戶更多的優惠，更無法通過貨幣價格在產品上有所創新。相比之下，國外銀行可以在交叉銷售時制定更為靈活的定價策略。
中國資本市場不健全，可供投資的渠道有限。股票、保險、債券品種單一、基金剛起步，外匯資本項目尚未放開，制約了國內外匯業務的發展，尤其是金融衍生產品的發展受到相當程度的限制，這使得中國現在的理財市場必然受到局限。
3.3銀行自身業務體系不完善制約了個人理財業務的發展
（1）理財品種不豐富。理財業務與傳統業務最為不同的就是其“個性突出”，不同理財機構針對不同的客戶群，利用自己在某一投資領域的比較優勢，安排最適宜的投資期限，才能最大限度地滿足消費者的差異化需要。雖然目前我國商業銀行推出的個人理財產品名目眾多，但各家銀行推出產品實質上大同小異，互相效仿，產品整體技術含量較低，營銷的目標市場和目標客戶也基本一致，僅局限于利率、匯率掛鉤與國債、央行票據等投資組合的幾種產品，不能根據客戶的需求有差別、有選擇地進行產品設計和客戶服務，產品同質化嚴重。
（2）專業理財人員素質不高。個人理財業務是一項綜合性業務，要求理財人員必須全面了解理財產品的各項功能，熟練掌握投資、銀行、保險、法律、稅收、財務等多方面知識，具備豐富實務操作經驗，并有良好的交際和組織協調能力。國外和我國香港地區一般都對理財業務人員資格有明確的要求，我國商業銀行理財業務的發展時間較短，理財經理多由個人業務部門客戶經理兼職。由于人員素質跟不上，目前商業銀行個人理財業務主要是資產管理業務，且僅停留在產品上，深層次的理財業務還無法開展。
（3）組織結構不合理。目前我國商業銀行對個人理財業務缺乏健全的組織管理體系，沒有一個專門部門來對個人理財進行統一規劃、研究開發和協調指導，個人理財業務的開展處于自發狀況，部門之間條塊分割，相互之間協調不順暢，也影響了個人理財業務的創新。
（4）信息系統不健全。多數銀行的業務運行系統建立在賬戶基礎上，客戶信息極為有限，無法有效地加以分析利用。同時，商業銀行間、商業銀行與證券、保險、信托之間的客戶信息資料不能共享，客觀上造成客戶信息資源的浪費，不利于商業銀行個人理財業務向縱深發展。
4促進我國商業銀行個人理財業務發展的對策建議
4.1要加快我國金融市場的發展步伐
（1）盡快實現利率市場化。利率市場化后，銀行就可以在除了產品和服務競爭以外，展開價格的競爭，進一步可以在貨幣價格上進行商品創新，實行更為靈活的定價策略。
（2）完善我國的資本市場。
（3）允許銀行混業經營。綜合性個人理財業務開展的先決條件是允許金融的混業經營。當前，客戶對銀行的理財要求是希望銀行能夠提供一攬子的保值增值服務，但我們的銀行目前基本上只能設計一些簡單的金融理財服務方案。因此，政府應對現有限制銀行個人金融理財業務的政策法規進行修改，從而使各商業銀行可以丟掉經營政策上的鐐銬，大膽開展個人理財業務。
4.2要加大理財市場的培育
（1）要設計符合中低客戶需要的產品，開發中低客戶市場。當前我國各大商業銀行推出的理財產品基本上是針對高端客戶而言的，市場準入門檻高，許多有理財愿望的中小客戶被拒之門外。誠然，對銀行來說，抓住高端客戶非常關鍵，但我國的實際情況卻是中小客戶占絕大多數，中小客戶個人理財市場是一個巨大的潛在市場，為實現銀行的長期利潤，商業銀行不應忽視這一市場。
（2）建立健全個人信用制度。我們國家的經濟發展十分迅速，個人經濟活動也十分活躍，但是個人信用制度的建立及相關的法律法規的制定步伐卻大大拖后，無法對個人經濟活動實施有效的監管和懲治，造成商業銀行在開展個人理財業務時即使做了大量的基礎工作，也要承擔不必要的風險。這種資源浪費想要盡快解決，唯一的方法就是建立健全個人信用制度，一方面推動各級人大立法，另一方面為個人信用管理提供協助和技術支持，實現信息共享。
4.3要提高理財人員的整體素質
（1）要選拔一批理財專家培養對象，在選拔上要堅持高標準，高起點，將一批具有熟悉金融專業知識、具有投資意識和營銷經驗的業務骨干選拔到理財崗位上來。
（2）強化專業性的系統培訓，重點加強投資理財知識、客戶營銷技巧、理財方案設計的培訓。可以通過與證券、保險等行業的橫向交流使理財人員全面掌握各類投資市場知識。
（3）實行資格準入制。統一對理財人員進行資格認證和考核管理，做到持證上崗。
4.4要加快金融創新
我國商業銀行推出的個人理財產品種類不多，特色不突出，由于市場和客戶需求的多樣性且不斷變化，為了充分滿足客戶需求，商業銀行應：
（1）不斷推進理財產品的創新。理財產品的創新首先是要新，商業銀行設計產品或服務時，不要一味地模仿，要充分體現本行的智慧和優勢，在做好市場調研的基礎上，尋找市場發展空間。
（2）開發適用性產品。個人理財產品只有適用才有客戶和市場，才能給商業銀行帶來利潤。為此，商業銀行提供的創新產品要有準確的市場定位，而準確的市場定位來自于對客戶進行細分，即按一定的標準(如按收入、年齡、風險偏好等標準)進行分類，然后量身定做理財產品，突出產品的個性和差異，只有這樣，才能夠最大限度地滿足不同客戶群投資理財的需要。
（3）開發有價值的產品。要真正能給客戶帶來增值收益，只有真正滿足客戶委托理財的增值目的，才能吸引大量客戶的加入，才能推動商業銀行個人理財業務的不斷發展。
參考文獻
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從目前的情況看，各家銀行逐步形成了較新、較務實的經營理念。在經營中明確提出賬戶收費、定位于高端客戶等一系列新的經營措施，并借助新的科技平臺，推出了系列化、組合化的理財產品。最為常見的是將上百種銀行產品分系列整合后推介。盡管曾一度引起爭議，但客戶細分、區別對待、提高客戶回報的趨勢不可逆轉。同時，新產品推出的周期不斷縮短，產品科技含量不斷提高。同業新產品的模仿周期也縮短到半年以內，個別產品甚至在一個月左右。新產品逐漸由外匯理財、人民幣理財向綜合化方向發展，逐漸由對私理財向對公理財發展，客戶可選擇余地不斷擴大。產品中越來越多地綜合采用金融衍生工具，更多地借助金融工程學，產品復雜化程度不斷提高。
經過近兩年的激烈競爭，各銀行基本都鎖定了一批較為穩定的高端客戶群體，高端客戶群體對銀行盈利的貢獻不斷體現。在競爭中，一些銀行憑借強大的實力，打造了知名品牌，并提出品牌化、差異化的競爭策略。如招商銀行“金葵花理財”、工商銀行“理財金賬戶”和光大銀行“陽光理財”等。部分全國性商業銀行以理財業務為突破口，在中間業務發展方面取得了不俗的業績。以銀監會頒布的、將于2005年11月1日正式開始實施的《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》和《商業銀行個人理財業務風險管理指引》為標志，商業銀行理財業務將逐步走向成熟和理性，銀行理財業務也將迎來新的發展機遇。
國內銀行理財業務發展中出現的突出問題
在銀行的基層網點，理財業務首先體現為那些名目繁多的廣告，單獨設立的、頗顯尊貴的場地，以及員工熱情的推薦與服務。然而，除了形式之外，說我國銀行業在理財業務上取得了多么大的進步還為時過早，在業務發展中也暴露出了不成熟的一面，并突出地表現為以下幾點。
以自己銀行的產品推銷為中心，銀行現有產品的種類和數量決定了客戶的理財組合。按照一般的理解，銀行應該根據客戶的需求和客戶的資金量來“量身定做”(營業網點營銷的時候常常這么說)確定客戶的資產組合。但在很多情況下，理財業務從屬于日常營銷，銀行基層網點“理財師”往往由一線營銷人員兼任。在現行的考核體系下，為客戶理財時，首先想到的是推銷自己機構的產品，其次才是客戶財產的增值，難以堅持投資人利益優先的基本準則。因此，常給客戶造成銀行不過是變了個營銷方式的印象，購買愿望并不強烈。在業務指標的壓力下，甚至將不適當的產品推銷給客戶。這樣的營銷模式在短期內、在一些低端市場有一定的空間，但對于創立品牌、打造精品銀行的高端市場既不適用，也留不住客戶。
控制風險能力較弱。個別商業銀行在推出理財產品的時候，或是對自身的風險管理和收益能力過于自信，給顧客承諾了過高的收益；或是有意將一些條款寫得很含糊，使客戶將預期收益誤解為到期固定的收益，甚至將其理解為一種儲蓄存款品種，對其中的風險一無所知。銀行中的道德風險也助長了此類理財風險，引發不少糾紛。如果說，銀行內部的道德風險相對好控制，但與非銀行金融機構的合作等于出借了銀行信用，風險的不確定性因素大大增加。近兩年，國內多家銀行因與證券公司合作開展集合理財業務、委托理財業務而官司頻生，不少最終以銀行墊付了事。得不償失。
普遍存在打政策球的傾向。以外匯理財業務為例。銀監會2004年2月4日頒布《金融機構衍生產品交易業務管理暫行辦法》之前，四大國有商業銀行早已陸續推出了很多衍生金融產品，如建設銀行早于2003年就推出“匯得盈”、“匯如意”等包含利率期權交易的外匯理財產品。新規定出臺后，各金融機構有向銀監會申請衍生業務的6個月過渡期。其后無資格的銀行衍生業務一律取消。在這種典型的“創新”與“監管”的博弈過程中，先試先行的銀行最多可以獲得長達1年半的先發優勢。因此，用“衍生”產品或“眼生”產品打球的往往能獲得額外的好處，如短期內市場份額的有效增加，獲得明顯的宣傳效應等。但在這條道路上走得過遠，將使業務畸形發展，甚至產生新的風險。
大多數銀行短期內難以從理財業務中獲得收益。當一家銀行推出高收益的理財產品時，短期內可以起到增加存款的效果，吸收了部分民間沉淀資金，并使其他銀行的存款向本行流動。但在目前銀行間產品模仿速度已在半年以內的條件下，其他銀行也將迅速推出同類理財產品，并承諾更高的收益率。于是，承諾收益率便不斷在銀行間的對比中攀升，銀行理財業務競爭蛻化為一場“價格大戰”。經過這樣的反復，一段時間后，各銀行的市場份額并沒有大的變化，但吸收存款的成本已經較高了。在“理財”暖風的感召下，無論是對公還是個人高端客戶，辦理業務時更加主動地向銀行提出讓利的要求，大客戶更容易要挾銀行，大大壓縮了銀行的盈利空間。在同業和客戶的雙重壓迫下，理財業務穩定客戶的功能已經大于拓展新客戶的功能。一些銀行基層網點向客戶支付“攬存費用”已是公開的事實，這將危害我國銀行業的健康發展。一味迎合客戶趨利的心理，競相提高理財承諾的收益率，最終將客戶承擔的風險轉移給銀行自身。由于我國的銀行很少能夠按照產品或產品線核算成本和收益，缺乏這方面的統計數據，但可以肯定，許多銀行間或地區內的理財業務競爭支大于收。為了防止這種狀況越演越烈，部分地區的少數起主導作用的銀行私下訂立業務同盟，建立理財產品的定價協商機制，以控制資金成本，將銀行間的“價格競爭”重新拉回服務質量競爭的正常軌道。銀監會新的理財業務管理辦法不但提高了保底理財產品收益的準入門檻，而且確定了附加條件保底的規則，能夠在一定程度上遏制這樣的傾向。
國內商業銀行理財業務發展前瞻
盡管存在上述不足，但主要是發展中的問題。隨著新規定的出臺，銀監會為理財業務的發展創造了良好的監管環境，在各銀行的努力下，我國銀行的理財業務必將逐步走向成熟。中國的人均GDP在2003年已經超過了1000美元，國民財富的積累不斷增加。預計到2005年底，中國有13％的城市家庭年收入將超過4萬元。理財業務在未來仍有巨大的發展空間和巨大的盈利空間。
未來理財業務發展中的主要挑戰
價格戰難以避免并將長期化。如前所述，理財業務對銀行的財務管理、成本控制、定價策略、定價能力提出了新的和更高的要求。我國很多沿海城市，銀行業的競爭處于白熱化程度。由于金融產品的同質性，監管的非差異化，同業間產品模仿的速度不斷加快，為在市場
全面開放前占據更加有利的位置，擁有更大的話語權，各銀行都不會輕易放棄擴大規模的戰略。各銀行在未來一定時期內的價格戰在所難免。市場與客戶將不斷要求銀行讓出更多的收益，將迫使銀行更多地關注成本控制，更多地面向內部挖潛。因此，理財產品的競爭，還將是銀行之間的成本與效率的競爭。銀行需要顯性成本控制與隱性成本控制并重，采取新的成本競爭戰略。但理財業務的健康發展，必須實現從片面強調收益率向綜合服務水平提高方向轉變。銀行推出的產品還要按照銀監會的規定，經過精細的核算，謹慎介入高風險的項目，避免重蹈證券公司理財業務覆轍。
利率市場化和匯率改革后風險管理難度增加。在理財業務產品推出之初的1996年，利率固定、匯率固定，國債采取認購額度、分配認購，產品設計相對簡單，風險相對容易控制，銀行風險很小。但隨著匯率改革的步伐，利率市場化的步伐將繼續加快，商業銀行將面臨前所未有的挑戰。管理風險將逐步成為銀行主要業務和最為核心的競爭力。固定收益承諾理財產品，可能由于市場的變化為銀行帶來真實的虧損。部分中小金融機構被市場淘汰的概率大大增加。國家急于推出的存款保險制度，實際上在為金融機構的市場化退出做準備。因此，銀行必須有能力控制利率和匯率風險，必須盡快建立有效的市場風險識別、計量、監測和控制體系及具備起碼的風險控制能力。
建立銀行內部“防火墻”迫在眉睫。對照銀監會的《辦法》和《指引》，銀行內部建立防火墻的工作已經刻不容緩。一是在具體的業務辦理時，儲蓄業務和理財業務要分開，一般咨詢業務和理財業務要分開，結構性存款產品基礎資產和衍生交易部分要分開，前者按照儲蓄業務管理而后者則按照金融衍生產品業務管理：二是在資產管理上，理財資產要單獨管理；三是在內部管理分工上，風險分析部門、研究部門應當與理財計劃的銷售部門、交易部門分開；四是在監督上，制定并落實內部監督和獨立審核措施，監督與經營相分開等等。理財業務內控已經上升到銀行董事會和高級管理層的戰略管理的高度，是銀行未來新一輪內控體系建設的重點，需要自上到下設計新的績效考核體系。
亟需建立高水準的一線理財業務人員隊伍。理財業務屬于知識密集型業務，以服務，人員專業性投資技巧為基礎，為此要不斷提升一線客戶經理的理財能力。如果一線客戶經理能力欠缺，將很難實現理財業務的個性化。國內各行業的不斷改革和銀行金融創新業務的不斷發展，金融產品體系縱橫交錯，客戶經理在市場營銷的過程中往往為日益繁雜的金融產品所困惑，短期內難以有效掌握，對經濟行業信息和政策的把握缺乏準確性，不能快速回應市場變化，有時在與客戶的談判中處于尷尬的境地。銀行合理調配內部理財人力資源，強化人員培訓必須適應未來理財業務的發展。
對銀行整體實力提出新的要求。理財業務看似簡單，實際上是銀行綜合實力的體現。近兩年來理財業務的激烈競爭，有效地揭示了各銀行經營管理的真實水平，揭示了銀行間風險及成本管理的真實差異。各銀行已經認識到，一個成熟的產品背后必須有大量的、強有力的支撐。如一項外匯理財產品，包含著產品設計、科技系統支持、外匯交易、交易分析等等一系列的內容，以及與此相關的精細化的管理工作。其中既包括硬件上的基礎條件，更包括銀行競爭的軟實力。如外匯市場動態的分析水平、外匯交易人員的實力等等。在市場瞬息萬變的情況下，同樣的資金由不同的人來運作，將會獲得不同的結果。甚至，一項產品的最終成敗，客戶獲得收益的高低，就維系于為數不多的幾個交易人員。銀行能夠建立與國際接軌的強大的研發、分析及交易人員隊伍迫在眉睫。流失關鍵的分析人員、交易人員的間接損失將非常巨大。因此必須糾正現階段各銀行將人才培養的主要精力放在營銷人員、客戶經理的誤區，要從更高的層次上培養和準備人才。尤其要解決那些培養周期長、不可替代人才隊伍的建設與穩定的問題。
未來銀行贏得競爭的策略
針對銀行理財業務發展的基本態勢及挑戰，各銀行要有針對性地彌補自身的不足。
一是不斷增強風險控制能力，建立核心人才隊伍。要一切從風險控制出發，不斷完善內部控制。在利率市場化和匯率改革的條件下，外資銀行的優勢將逐步顯現，本土銀行在地方性市場上的競爭優勢將進一步被削弱。國內銀行對此必須要有足夠的重視，提前在技術和人才上進行儲備，提前開發利率和匯率風險管理的工具與新產品。開發出來的產品盡量多地申請專利，以遲滯其他銀行的模仿，形成難以被超越的獨特的理財優勢和理財風格。
二是強化成本管理，采取新的戰略成本控制、隱性成本控制等戰略，為銀行開拓理財業務爭取更大的資源投入和發展空間。
三是在理財業務的宣傳包裝上，要有整體的規劃和統一的設計，盡量與其他業務宣傳統一起來，力求清晰、簡潔、簡單，過目不忘，逐步打造知名理財品牌。
四是要加強客戶經理隊伍的管理和職業操守教育。
五是切實加強客戶資源的管理。銀行要防止優秀的理財知識、技能和客戶隨人員的變動而一起離開，在日常工作中要實現理財知識和資源的共享，時刻注意培養后備人員；采取多種辦法，增強客戶對銀行的忠誠度；采用不可替代的后臺支持，將一筆業務分成兩個互相制約的操作部分等方法，減少員工變動對銀行的影響。
銀行電話直銷，到底做什么？有哪些具體要求？需求量有多大？這一天，我來到交通銀行上海分行的電子銀行部，開始了一天的見習崗位體驗。
先簡單介紹一下銀行電話直銷見習崗位：
工作環境：中山南路近東門路交行上海分行辦公樓內。
工作內容：
主要以電話呼出為主。
1、以電話的方式與交行現有客戶（購買車輛保險、基金以及使用銀行卡的用戶）溝通，通過詢問滿意度、答復客戶疑問、詢問需求、介紹相關新金融產品，最終達到維護客戶資源，鞏固客戶關系的目的。
2、通過電話發掘有潛在需求的新客戶（客戶資源由銀行提供，一般均有較強的針對性），以電話直銷的營銷方式介紹本行已有的或新增的金融產品，使原非本行的客戶逐漸形成對本行有一種信息上的和需求上的依賴，最終達到有需求就會想到交行的目的。
3、通過電話對有意向的客戶直接介紹、推銷本行產品，實現電話營銷目的。
我們見習的體驗
一天的體驗最大的感受便是：喉嚨疼，不過在眾多的考驗面前，這個困難不值一提。
第一，絕對是對毅力的考驗
工作近一年的交行員工對我說：這項工作真的是一份磨練毅力的理。每天都是單一的呼出，一天一名員工撥打近100多個電話。喉嚨痛不值一提，“單調”和“惡劣態度”才是讓很多人無法堅持的原因。我在想，可能感情脆弱和承受能力差的人會難以適應。不過，堅持和努力卻是所有企業最需要的員工品質。
同樣的工作，也會給不同的人帶來不同的感受。里面的員工對我說：要堅持下來，就要認可這項工作多彩的一面。每天都要面對不同的客戶，面對不同的需求，其實就是色采豐富的色調板。關鍵還在于是否能堅持，一般性堅持的人才能體會到這項工作的實質特點，當然也會迎來屬于自己的成果。
帶教老師告訴我，銀行提供的專門培訓和個人的堅持都非常重要，大多數人都能適應這個工作節奏，而交行品牌的電話拒訪率不超過2%。
第二，這個崗位可提高自我的一種表達和溝通能力。
具體而言，通過見習逐步形成在人與人之間的交流時能清晰表達自己觀點的能力。同時對自身的耐力和毅力也是一種鍛煉。對一個未見過面的陌生人，要讓他接受我們的產品首先就是要開口，而要讓別人聽懂和繼續聽下去就必須要有個清晰的表達和溝通能力。
第三，掌握銷售技巧和營銷策略
在溝通中能夠把握相對方的心理動向，了解客戶，即客戶在猶豫動搖時或一時不知如何以比較準確表達其所需時，能以較準確和專業的術語簡單明了的予以告知，即鍛煉把握關鍵點的能力。從熱愛銷售到做好銷售掌握技巧上說，能給與鍛煉和提高的機會。
第四，快速成長、轉變角色、積累和提高過程
這個崗位可以讓我們成為銀行金融產品的專業者。針對本行業的特性而言，可以基本掌握金融業的相關產品知識，了解和聽懂專業術語，從較專業的角度幫助客戶分析、解答、選擇金融產品，比如銀行的對私業務有哪些、哪些產品適用于哪些客戶，什么又是銀行中間業務，我們嘴邊常說理財，在專業人士中又是如何看待個人理財的呢？通過見習可基本達到一名金融行業的工作者的要求或標準，從而以一名專業人士的角度看待和分析我們的金融產品。
必須要有的準備：
銷售人員在市場上的總體情況是入門簡單做好難，好的銷售人員稀缺，要成為一名合格的或優秀的銷售人員不僅要對自己的產品熟悉而且要具備良好的溝通技巧。這一崗位還真不能說沒技巧沒技術含量。
我們的提醒是：見習是現實工作的模擬和預備，沒有足夠的準備，就不可能適應見習。從事這項工作跟其它工作一樣，必須能吃苦，還要自己動腦筋，在相對穩定的見習環境中不斷挑戰自己。開始的學習和實踐的艱苦是一種人生歷練過程，可千萬別一遇到困難就一走了之啊！我們認定的見習價值是：通過這個見習機會，能擴大你的求職機會，提高你的選擇門檻。
如果你對這個崗位有興趣，請認真閱讀我們的招聘啟事，在對照目前自身情況后，可以向我報名。
推薦見習的價值
交行老師還告訴我，銀行有一套完善的崗位培訓計劃幫助學員：
1、銀行內部統一每月一次的集體培訓，包括新產品的宣傳和介紹業務交流。這是全體職工都會有的，包括見習生。
2、業務部門對見習生的單獨培訓。
對見習生一般分為三個階段的帶教培訓，第一步（1個月），集中填鴨式，主要是掌握業務品種知識為主以及系統操作、中文輸入練習、營銷話術及技巧；第二步（3個月），試上線，以回訪老客戶為主，主要通過回訪建立學員信心、適應電話營銷模式；第三步（2個月），上線獨立電話直銷，運用已學知識與技巧，獨立完成對銀行持卡人客戶進行理財產品的營銷，完成產品的電話購買程序。
3、不定期的會聘請國外的培訓師來講課。
之所以推薦這個見習崗位，是因為他還有一個幫助我們自我崗位開發的優勢：
第一，崗位空缺大
隨著各大銀行不斷推出各自的金融產品，加之國外銀行競逐國內市場，本行業對人員的需求必將不斷增加。同時有過這段經歷，能基本適應同行業相關工作崗位，看中國市場就有中資、合資、外資等多家銀行和保險公司，特別對外資銀行的人民幣業務的逐步放寬，將會帶來更多的崗位需求。
第二，內部晉升機會大
由于崗位空缺大，避免不了各大銀行間的互相挖人的現象，每個銀行在尋找合適人才的同時當然相當重視對本行已有工作人員的培養和留用，那么不用說見習完后的留用，內部晉升和提高福利待遇都勢在必行。
第三，有利于成為專才
關鍵詞：證券投資；應用型人才；實踐教學；虛擬交易
天津天獅學院是天獅集團民辦的本科高校，天獅學院經濟管理學院金融學專業，以金融理財為特色，培養具有優秀人格品質并掌握金融理財的基本知識、理論和方法，具備投資操作、風險管理、財務分析和籌劃的基本技能，能在商業銀行、證券公司、保險公司等金融企業從事客戶理財咨詢與服務、風險管控、金融產品銷售等相關工作的應用型專門人才。由于天獅學院成立時間比較短，辦學規模、基本辦學條件、師資隊伍等方面的現狀都與大多數高校有較大差距，因此為適應金融市場對證券應用型人才的需要，我們需要向其他高校同類專業取經借鑒，對培養證券應用型人才的培養方案和課程設置等加以探索。
1 明確證券應用型人才的內涵
應用型人才不同于學術型人才和技能型人才，學術型人才要求有理論創新能力，技能型人才要求有一手絕活。應用型人才是要求既具有扎實的理論基礎，又兼備聯系實際解決具體技術問題的能力。證券應用型人才就需要掌握經濟學、金融學、管理學、會計學、經濟法、稅法、保險學、統計學等扎實的學科基礎理論知識，也需要掌握財務會計、金融會計、財務報告分析、商業銀行經營與管理、稅收策劃、國際貿易、國際金融、金融市場、投資證券學、外匯投資原理與實務、期貨投資原理與實務、社會保險學、人身與財產保險、社會調查與社會統計、金融產品營銷、個人理財規劃、公司金融、金融法規等豐富的專業理論知識，更要掌握專業英語、文獻檢索等一般基本技能和資產評估、國際結算、投資銀行學、金融信托與結算、客戶關系管理、計量經濟學、辦公自動化等廣泛的專業拓展知識技能，以及掌握人身與財產保險、社會調查與社會統計、個人理財規劃，受過系統的手工會計實訓、金融學認識實踐、人身與財產保險規劃設計實訓、商業銀行經營與管理實訓、證券投資技巧實訓社會調查與社會統計實踐、金融會計實訓、公司金融實訓、期貨投資實訓、個人理財規劃實訓外匯投資實訓等大量實踐實習實訓技能。證券應用型人才的內涵應具有良好的職業道德，遵紀守法，誠實有信用；應具有較強的交往能力、組織管理能力、團結協作能力、語言文字能力等這些較高的綜合素質，能將學到的金融證券知識和技能用在證券投資業務的開發、管理、服務、操作當中。證券應用型人才的培養目標是為證券公司、證券咨詢公司、民間投資機構輸送投資分析人員、操作人員、客戶服務人員等。
2 把握金融證券投資專業建設的關鍵
天獅學院金融學專業的辦學層次的定位是以本科教育為主，辦好高等職業教育、承認學歷教育，積極開展多種形式的執業資格和執業培訓等教育。培養目標的定位是培養基礎扎實、知識面寬、實踐能力強、綜合素質高的應用型人才。建設具有較強辦學實力、較高辦學質量、鮮明辦學特色的應用型本科和專科，服務面向定位是與天獅集團產業優勢緊密結合，立足天津、輻射周邊、面向全國。金融學證券投資專業建設有很多艱巨工作要開展，學科建設的關鍵是要有高水平的學科帶頭人，課程體系的建設關鍵是要理論夠用、應用為目的，教學方法的關鍵是要啟發式、教學互動、多樣化。天獅學院憑借天津市的地域優勢，在學科建設方面，從天津大學、南開大學、天津財經大學、天津商業大學等國內著名高校攬聘退休高級專家，金融學專業的學科帶頭人由天津市著名高校的金融學知名學者專家擔綱領銜。學院努力培養青年教學業務骨干，教師都具有金融學碩士以上學歷，在教師科研和教研方面學校都有比較大的激勵力度。為培養青年教師，學院鼓勵教師在職攻讀博士，并在學費等方面給予資助。教學環節關鍵要有適合的教材，我們選擇適合培養應用型人才的學科基礎課和專業課教材。證券投資應用型人才的培養，實踐教學十分重要，我們重視構建突出實踐能力培養的教學體系和實踐教學平臺，實施開放式辦學。天獅學院借助天獅集團產業優勢，與天津多家金融公司開展合作，建設校外實習實訓基地。
3 開拓證券應用型人才培養的途徑
隨著我國金融市場的發展，證券行業需要大量的證券經紀業務營銷人員、證券經紀人、證券投資咨詢業務分析師、投資顧問等證券應用型專業人才。證券用人單位對證券應用型人才的綜合素質要求是要具備溝通、執行、營銷、能力強、工作踏實、有團隊精神、吃苦耐勞等優良品質。為在平時教學中引導學生增強溝通合作能力，學院要求教師多進行教學互動，讓學生能養成善于表達的能力。為培養學生熱愛金融證券行業工作興趣，教師在教學過程中，注意多講證券投資行業成功人士案例，雖然不可能每個人都稱為股神，但有夢想都是值得肯定。為增強學生的應用能力，教師積極組織學生參加股票知識競賽等活動，開展虛擬投資交易等。為加強學生溝通交流能力，我們組織學生開展社會調查問卷活動，讓學生經受鍛煉，過善于與人交流的關。通過開展問卷調查活動，學生經歷從問卷設計、實施、分析，到撰寫報告等，使學生得到系統的訓練。為培養學生適應證券投資行業工作，首先教師要掌握使用模擬軟件交易平臺，之后引領學生入門，熟悉證券投資交易各種應用技術和方法，訓練學生分析、決策、管理等各種心理素質和操盤能力。通過加強實踐教學，克服理論脫離實際問題，提高學生學習興趣，充分調動學生學習積極性，達到開拓證券應用型人才培養途徑的目的。
4 結論
總之，國內金融市場需要大量證券應用型人才，天津天獅學院經濟管理學院致力于為適應學生就業需求，加強學科建設，努力提高教學水平，探索培養人才途徑，為天獅集團和天津金融市場，輸送證券應用型人才。
參考文獻
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1、商務策劃師
做什么：應用科學的思維和方法，對以贏利為目的的社會經濟組織的整體活動或某一方面活動進行系統、科學的創造構思、謀劃和設計。
對應專業分析：這個職業對綜合素質的要求比較高，對生產、管理、廣告、營銷、公關、新聞等都要有所了解，整體策劃能力、運作能力，而且企業會比較注重商務策劃師是否有成功案例。做這個行業，需要有大量的從業經驗，往往得從營銷、廣告這些基層工作做起。如果是從商學院科班出身的話，將更具備一定的先天優勢，市場營銷、廣告學、公共關系學、工商管理、工程管理等專業，都比較適合做這個職業。還有一些設有營銷方向的理工科、管理類、新聞類專業，由于綜合性較強，因此學習這些專業也比較適合從事這個職業。
2、會展策劃師
做什么：從事會展項目的市場調研、進行項目立項、招商、招展、預算與運營管理等方案的策劃，項目銷售以及現場運營管理。
對應專業分析：這個行業對應的專業很明確，就是近年來一些高校設立的會展經濟與管理、會展藝術與技術專業等。同時，這也是一個對綜合素質要求很高的行業，所以，市場營銷、工程管理，乃至衍生出的做布景的美術設計，做文案的中文、新聞，做廣告、搞招商的廣告學等專業，都能夠憑著悟性和整合能力分一杯羹。
3、數字視頻(DV)策劃制作
做什么：DV節目策劃、視頻拍攝、視音頻編輯合成、DV剪輯、DV影片輸出與刻錄等。
對應專業分析：DV的有聲有色決定了這是一個近于藝術行業的職業。DV策劃制作通常是由DV制作各個環節中的專業技術人員成長而來，攝影、多媒體技術、電教、錄音藝術、舞美設計等專業。實際上，要完成一個好的DV作品，還需要涉及影視制作各方面的知識，如影視編導知識和DV節目策劃、DV攝像技術和燈光技術知識等，不過，只要參與這行，做熟了，加之頭腦靈活，就大可以運作一整套策劃方案。
4、景觀設計師
做什么：運用專業知識及技能，從事景觀規劃設計、園林綠化規劃建設、室外空間環境創造和景觀資源保護等方面的工作。
對應專業分析：其傳統的對應專業是園林，而在近年來，景觀設計在現代建筑、城市規劃、道路交通中所占的地位越來越重，一些院校開始在園林專業增設風景園林景觀設計方向，或是直接設置風景園林專業。城市規劃、資源環境與城市規劃管理、環境藝術對園林方面的內容亦有學習。名稱相類似的園藝專業，雖然學習內容大為不同，但由于花卉種植與園林景觀關系密切，有興趣向這行發展可以通過輔修達到目的。生態學、植物學與園林一樣，屬于近親，可望通過輔修入行。
5、模具設計師
做什么：從事企業模具的數字化設計，包括型腔模與冷沖模，在傳統模具設計的基礎上，應用數字化設計工具，提高模具設計質量，縮短模具設計周期等方面的工作。
對應專業分析：模具設計在專科(高職)院校中出現頻率很高，這是一個集理工與技工于一體的熱門專業。但是，在本科專業里面，有的院校在機械設計制造及其自動化專業開設模具設計方向，其直接對應的專業則是材料成型及控制工程，這個專業在一些學校會細分為焊接工藝與設備方向、鑄造工藝與設備方向、金屬壓力加工方向，畢業生在工業生產第一線從事熱加工領域方面的工作。對于追求產品外形時尚優美的企業來說，工業設計專業是模具設計師培養的“搖籃”，他們一方面具備良好的機械專業知識，另一方面擁有靈敏的藝術觸覺。
6、建筑模型設計制作員
做什么：能根據建筑設計圖和比例要求、選用合適的模型制作材料，運用模型設計制作技能，設計制作出能體現建筑師設計思想的各種直觀建筑模型。
對應專業分析：房展會上，奪人眼球的是那些美麗精致的樓盤模型。這些生動、形象的建筑模型，讓購房者很直觀地感受到圖紙上的戶型設計、小區規劃，在現實中到底是什么樣等。制作這些建筑模型、把建筑設計師的創意展示在一塊沙盤上，需經過若干的工作流程：讀懂建筑圖，理解建筑師設計的思想及設計意圖，模型材料的選用及加工，計算模型縮放比例，制定模型制作工藝流程，制作模型。由于這是一個偏向于勞動技能型的職業，它的入門門檻并不高，對專業出身甚至文化水平要求都不太高。
目前國內院校沒有與本職業相關的專業設置，但在建筑系都設有相關的勞動技能方面的課程，學習這些課程能夠勝任相關的技術工作。
7、家具設計師
做什么：根據室內空間的使用性質、所處環境和要求，結合制造工藝及美學原理，設計各類家具產品。
對應專業分析：現代社會的家具，無論從制作材料還是制作工藝，或是樣式設計上，都是日新月異。家具設計師可分為造型設計師、工藝設計師、結構設計師三種。
我國目前設家具設計專業的院校不多，以林業類大學為主，藝術類院校也有所涉及，且大多屬于新開設專業。如北京林業大學設木材科學與工程(家具設計與制造方向)，東北林業大學、中南林學院開設家具設計專業，林業類大學多偏重于工藝設計和結構設計。工業設計在造型設計方面異軍突起，現代家具材料具有多樣化的特點，因此，現代家具大量采用玻璃、金屬、塑料這些工業產品，工業設計將其塑造成線條流暢優美、造型獨特別致的樣式，非常受人歡迎。藝術設計、環境藝術設計、包裝與設計等專業也常設有室內與家具設計方向。
8、動畫繪制員
做什么：運用動畫專業的技巧和方法，獨立進行動畫方面的繪制工作。
對應專業分析：動畫專業這幾年就業情況比較好。一些美術專業的學生，在輔修了計算機技術之后，為了豐厚知識面，也投身到動畫專業中來。不過，動畫業本身在我國的發展仍處于“雷聲大，雨點小”的局面，原創動畫作品不多，動畫繪制員多是為國外動畫公司代工手繪，如果動畫專業的學生能夠加強原創意識培養，其施展天地將會大大拓展。
9、客戶服務管理師
做什么：客戶服務管理體系的策劃、組建和實施監督；從事現場客戶服務活動的設計、組織和實施管理；組織對本企業涉及客戶服務的部門人員進行客戶服務管理知識和技能培訓。客戶服務管理師就是對企業不同客戶提供售前、售中、售后的服務與管理人員，包括客戶代表、客戶經理、客戶服務主管等職位。
對應專業分析：目前需要客戶服務人員的企業涉及制造業、金融業、咨詢業、零售業、餐飲娛樂休閑業、醫療業等行業，對求職者的要求普遍是誠懇、熱情，親和力較強，善于表達和溝通，心理承受能力較強，有團隊精神等，語言能力、計算機水平和數據統計分析更是企業要求高級客戶服務人員必備的硬性技能。因而，心理學、應用心理學、統計學等專業的學生適合從事這方面的工作。
10、寵物健康護理員
做什么：寵物飼養與疾病預防，對寵物進行日常健康護理與管理，對寵物進行科學美容，對傷病寵物進行現場救護、病期護理、術后護理及康復護理。
對應專業分析：這個職業應對的專業也很明了，那就是“動物醫學”，俗稱“獸醫”專業，這個專業原本就設有小動物醫學學習內容，近幾年與時俱進，專門拓展出了寵物護理方向，是寵物健康護理員不錯的人選。在一些大型寵物美容護理院中，還會聘用一些護理學專業的畢業生，對寵物進行普通護理。
11、信用管理師
做什么：建立有效的企業信用管理體系；制定企業信用制度與信用政策；在交易前期，對交易對象進行信用調查與評估，確定信用額度及放賬期；在交易中期，對應收賬款加強管理，并采取必要的措施轉移風險，保障企業債權；在交易后期，對發生的逾期賬款進行追收；運用信用管理專業技術及專業的征信數據庫防范風險，并開拓市場。
對應專業分析：需要進行信用管理的企業其實非常多，而不僅僅是銀行，許多工商企業都要做好客戶信息收集、相關企業資信調查、消費者個人信用調查、客戶資信檔案管理、信用風險管理、合同管理、應收賬款管理、客戶群信用狀況的監督與核查、信用政策和信用工具設計及運用、疏通融資渠道、向有關部門申報信用資料等業務活動。它直接對應的專業“信用管理”是一個開辦剛剛兩年的新專業，由上海財經大學首創，接著其他財經院校紛紛跟進。其實，信用管理是一個涉及面很廣的行業，因其與財會緊密相連，故而會計學、財務管理都能夠參與其中，而市場營銷、企業管理、電子技術、商法等專業作為它的幾大組成內容之一，也能夠有所成就。
做什么：利用相關專業知識及計算機和網絡等現代信息技術，從事互聯網站內容建設，主要工作內容是：采集素材，進行分類和加工；對稿件內容進行編輯加工、審核及監控；撰寫稿件；運用信息系統或相關軟件進行網頁制作；組織網上調查及論壇管理；進行網站專題、欄目、頻道的策劃及實施。
對應專業分析：網絡的飛速發展，使網絡編輯員的專業教育步伐顯得落后，它對應的專業在多數院校都是作為專業方向出現，如編輯出版學(網絡傳播方向)、計算機應用（網絡傳播方向）、新聞學（網絡新聞方向）等等。而從網絡編輯的從業要求來看，它對綜合素質的要求也是比較高的，“編輯首先要是個雜家”這個道理人人都懂，這個“雜”字就是綜合素質的體現了，而現代教育中對計算機技術的強調，也讓更多對編輯有天賦的人更易于接近這一職業。
13、房地產策劃師
做什么：近年來我國的房地產策劃行業已取得長足的進展，并且已經形成了一個產業，其執業范圍涵蓋了房地產開發、項目咨詢、產品設計、建設規劃、廣告策劃、房產銷售、物業管理等眾多領域。
對應專業分析：房地產因其緊系民生，從而成為長盛不衰的行業，近年來進入一個高速發展期，能夠全程操盤的房地產策劃師非常吃香。這也是一個需要豐富經驗的職業，在房地產各個環節上有所成就，有所拓展、胸懷大略的人才，方能脫穎而出。像房地產經營專業、建筑類專業、土木工程、城市規劃、園林、物業管理，都是入行的基礎。
14、職業信息分析師
做什么：為社會求職者擇業、就業和用人單位擇優招用人才提供咨詢、指導及幫助。工作內容包括對涵蓋就業失業、職業供求、工資價位和社會保險等在內的信息進行采集、整理、分析和預測等。相關業務范圍除勞動保障系統外，還涉及人才市場、信息咨詢、職業介紹機構、學校、企業等諸多部門。
對應專業分析：職業信息分析師首先要對勞動就業和人才市場領域足夠熟悉，包括對勞動力市場、人才市場供需情況了解，對各種職業和崗位的工作職責、技能要求非常熟悉；其次，還需要具備一定的統計、數據采集和分析、整合等能力，能形成分析和預測報告，提供有價值的信息，從而引導市場。信息管理與信息系統專業是這一職業的首選對應專業，它利用計算機、網絡等現代化辦公手段進行信息的收集、傳送、儲存、加工和使用，并運用各種分析方法整理出相關信息輔助領導高效、高質決策，人力資源管理專業由于在人才測試、選拔、培養、調配，以及調整人與人之間的關系上卓有成效，對個人職業分析有著很好的輔助作用。而如果這兩個專業的學生能夠相互輔修另一個專業，那就如虎添翼了。勞動與社會保障、公共事業管理、統計學、應用心理學如果能夠輔修信息類專業，將來也有機會進入這一行業。
15、玩具設計師
做什么：從事玩具產品和玩具類兒童用具創意、設計、制作等工作，具體工作內容有：分析產品的外觀和性能，進行打板、打樣及工藝排料，手工制作產品樣品或模型；產品進行系列化開發和自主研發，繪制創意草圖，設計功能模塊，繪制設計圖，編制生產工藝流程；研究市場和產品流行趨勢，制定產品整體設計方案，進行設計管理。
對應專業分析：天津科技大學是為這個新職業首開玩具設計專業(為專業方向)的大學，學習包括絨毛玩具、機動玩具、電子玩具三個方面的課程，一些美術學院這兩年也陸續開設了工藝玩具設計專業。而工業設計、美術學在外形設計上也能參與，智能玩具、光電玩具對電子技術、機電專業青睞有加，模具設計與制造或是材料成型及控制工程等專業都是機械玩具不可或缺的。
16、公共營養師
做什么：研究食物營養素與人體機能需要的復雜關系，涉及營養搭配、營養互補和營養平衡等，公共營養師不僅可以在社區發揮重要作用，還可以為企業員工、白領、高級管理人員、運動員、家庭提供教育、輔導等服務。
對應專業分析：營養專業設在各大醫學類院校當中，如四川大學華西臨床醫學院醫學技術系的營養專業就是比較有名的一個，但目前開設院校還不多。正在制定中的《國民營養條例》規定，100人以上的食堂、餐飲單位，菜肴不再僅由廚師直接配制，而需在營養師的指導下共同完成；300人以上的食堂、餐飲單位必須配備專門的營養管理師。面對這一廣闊前景，許多院校在一些相關專業中加設了營養課程，如預防醫學設“營養與食品衛生學”、婦幼衛生專業開設“婦幼營養學”，護理專業開設“臨床營養學”等。
17、理財規劃師
做什么：利用自己的專業理財知識為個人提供理財規劃服務。目前國內還沒有專門的理財規劃組織，從事理財規劃的專業人士散見于保險、銀行、證券等金融行業，但“獨立理財公司”的出現已是大勢所趨。在歐美，個人理財服務市場已相當成熟。
對應專業分析：理財規劃是綜合性的金融服務，是針對客戶整個人生而不是某個階段的規劃，包括個人每個階段的資產，現金流量的預算和管理，個人風險管理和保險規劃，投資目標的確立和實現，職業生涯規劃，子女教育及教育規劃、居住規劃，退休計劃，個人財務規劃以及遺產規劃等等各個方面。從業者除應具有淵博的專業知識、嫻熟的投資理財技能、豐富的理財經驗外，還要熟悉股票、基金、債券、外匯等金融業務領域。所以，這是一個要求“全才＋專才”的職業。經濟學、金融學、投資學、保險、證券、稅收、財務管理、會計學、法律(民商法方向)，這些專業好手在豐富的社會經歷上，都可能磨練出一雙理財金手。
18、企業文化師
做什么：在企事業單位從事企業文化研究、建設、管理工作，其職責是制定和建立符合企業發展戰略的企業文化體系，塑造、提煉和推廣企業的遠景、共同價值觀和使命。具體工作內容包括：指導人力資源部門搭建人力資源戰略框架；通過CIS系統設計推廣企業形象；推行企業文化體系建設。
【關鍵詞】 全球化 跨國交流 就業素質 赴美實習
一、概述
全球化的發展，需要大學生在全球范圍內定位職業生涯；與其被動地等待全球化對大學生的知識結構、專業背景、閱歷經驗等進行“改造”，不如讓大學生主動提升就業素質，做好應對全球化浪潮的準備。因此需要推進教學實踐探索，拓寬大學生的實習或兼職途徑，對大學生進行跨國實習的培訓。實習或兼職是大學生在理論學習之外獲得實踐知識、培養事業心和責任感的重要途徑，也是學生從學校走向社會的必經之路。國際化視野下大學生的實習或兼職工作必須在更高的起點和平臺上進行。要鼓勵大學生到跨國企業、外資企業實習或兼職，或者直接到國外企業實習。
二、大學生跨國實習途徑及價值
跨國實習是激發學習潛能的過程，一種終生有益的體驗，能鍛煉學生掌握新知識和處理復雜信息的能力，培養學生運用理性的思維和方法來創造性地解決生活中的實際問題，為此筆者今年參加了暑期赴美帶薪實習項目，以期培養自己的實際動手能力。
赴美帶薪實習項目是美國政府在1948年通過的信息及教育交流法案中設立的一項旨在促進國際青年文化交流的計劃。該法案允許世界各國的大學生持J-1簽證進入美國企業進行為期3―5個月的帶薪實習，并利用實習之余，在美境內旅游體驗美國生活，了解美國風土人情。該項目為全世界大學生提供了一個踏上美國國土、體驗美國生活文化、提高英語能力、進入美國企業、與美國同事以及來自其他國家的實習生并肩工作的機會。
1、跨國實習能培養大學生國際化視野
每年來到美國參加暑期實習的學生有數萬人，我國學生有機會獲得與來自世界各國的學生共同工作和生活的體驗，是一個不可多得的跨文化交流學習的好機會。可以體驗不同種族人群的宗教、文化、經濟、語言、思維、環境、生活等各個方面的差異，能更多地了解世界，培養相互理解、相互學習及合作共事的能力，有利于形成個人的國際化眼光和視野。
2、跨國實習能有效提高大學生英語水平
在全英文環境中與美國同事并肩工作，可以鍛煉學生良好的口語溝通能力及交流技巧。現在國內的英語教學多年來提高不快，原因在于缺乏真實的語言環境。在國內英語并不是日常交流的工具，學生使用英語只限于課堂上，缺乏真實的語言環境。跨國實習使學生必須用英語溝通工作以及日常生活，這無疑對學生英語水平的提高有著巨大幫助。
3、跨國實習能改善學生的心智模式，培養其解決復雜問題的能力
每一種文化都是人類觀察、思考、感覺世界的方式，每種文化都包含著自然和人類社會的重要發現。文化可以分為公開的文化和隱蔽的文化。公開的文化是指文學、音樂、舞蹈、戲劇、繪畫，包括服裝、道路、建筑物、餐飲、家居、交通工具、通訊手段等等。隱蔽的文化是指價值觀、信仰和思維方式等。如果沒有體驗過對方的生活方式以及接觸過對方文學、音樂、舞蹈、戲劇、生活環境等文化形式，你不會知道一個陌生的民族是什么信仰、有什么價值觀。為此筆者在實習期間有意識地前往美國首都華盛頓、經濟中心紐約、波斯頓等地進行文化考察，極大地增長了自己的知識，開闊了視野。
可見，跨國實習不僅拓展了學習環境和工作方式，也為已有知識增加了新的價值內涵。這種多文化的接觸有利于打破固有思維定向，改善個人心智模式，也增強了大學生走出國門迎接更大挑戰的信心。
三、跨國實習對提升大學生綜合素質的促進作用
全球化深入發展以及知識經濟社會的最終形成，對大學生綜合素質也提出了新的要求。需要大學生具備完美的心理素質、廣泛的心理適應性和心理承受能力、完善的個人知識結構和誠信合作的思維方式，具備駕馭信息與知識的現實轉化能力等。跨國實習對大學生綜合素質的提升作用主要有以下幾方面。
1、有效提高大學生生活自理能力
獨立生活能力是孩子成材和立足于社會的基本能力。然而，由于很多家長從小就剝奪了孩子實踐和鍛煉的機會，讓他們在包辦、保護中長大，致使有些孩子直到大學還沒有獨立生活能力。而跨國實習需要在最短的時間內學會自己照顧自己、管好自己，培養較高的個人素養，這對大學生的獨立性、自主性是一個很好的鍛煉。
2、增強大學生獨立解決問題的能力
當一個大學生突然被放到一個完全陌生的環境中，會遇到許多的困難和問題，能否獨立解決各種困難將由他身上某些平時被忽視的“非智力因素”決定。良性的“非智力因素”包括樂觀、向上的人生觀，合群而樂于助人的性格，為他人設身處地著想，合乎邏輯、理性而冷靜的思維方式，做好日常小事及培養良好的學習習慣等。只有增強他們獨立解決問題的能力，才能順利完成跨國實習任務。
3、鍛煉大學生尊重他人的能力
一個人處于新環境時，肯定會對異國文化產生一定程度上的不適應感。而對于保持和發展國際交流中良好的人際關系來說，具有一顆敏感的心、善于接受新事物、能夠設身處地為他人著想的能力是不可缺少的。要做到完全理解和接受他人的生活習慣和文化傳統有一定難度，但是，只要能做到真誠傾聽、尊重對方，就能在一定程度上理解他人，從而減少交流的困難。
4、培養大學生包容文化雙重性的能力
跨國實習使大學生的思想走出封閉和僵化的狀態，并極大地增強了自身的主體性和選擇性。實踐顯示，從淺層次的生活習慣、行為方式和情感表達，到深層次的處事態度、思維方式和價值觀念，跨國交流的大學生都受到了不同程度的影響。以交際規則為例，大學生面對不同文化背景的交往對象，會比較注意和尊重對方的交際規則，如守時、禮儀、著裝、場合和避諱等。
5、提升大學生個人溝通能力
任何一個大學生在進入陌生的環境時，內心都會產生孤獨與壓抑，學會適應環境是打開局面的重要手段。積極的為人處事態度會使自己的心情重新沐浴陽光，腳下的路也會越走越寬。要掌握交往的技巧，首先要具備一定的道德水準，比如真誠、友愛、相互幫助、尊重他人、愛心、同情心等等。這些最基本的溝通交流素質，在跨國實習過程中會有真實而新鮮的體驗。
6、提高大學生個人理財能力
理財能力差，是現代大學生普遍存在的問題。有相當多的學生理財不善，如有的同學在手里有錢時什么都買，而月底就捉襟見肘。所以，在跨國實習過程中必須學會在有限的預算下合理安排各項開支。身在國外，朋友間的聚會、參觀旅游也是實習生活的一部分，類似消費都需要把握在預算之內。
總之，跨國實習對大學生來說意味著一次新機遇、新挑戰，對思想上的歷練和綜合素質的提高是不言而喻的，多了解與理解一種文化，無疑是多了一個認識世界的維度，多了一層探索世界的智慧。
四、跨國實習的啟迪與感悟
暑期赴美帶薪實習項目為同學們安置的所有崗位均為非技術性的入門級基礎崗位，適合所有英文基礎較好的在校大學生參加。崗位分布于全美各州，工作時間以每周30至40小時為主，工資標準按不同崗位支付，最低工資不低于美國聯邦勞動法規定的最低工資標準，通常每小時工資為7美金至10美金不等。筆者在4個多月的美國實習經歷中，主要有以下幾方面的啟迪和感悟。
1、學會理解工作
在學校時，除了老師，周圍的人基本上都是同齡人，在工作崗位，則要學會與各種年齡層次的人友好相處。過去一直是依靠父母的收入維持生活、學習和成長，工作后可以通過自己的工作報酬開拓美好的人生，因此學會了理解工作、熱愛工作、珍惜工作。
2、學會體驗工作的成就感
對大學生來說，積累工作經驗和技能是最重要的事情不能太計較收或職位的高低，任何工作都是可以改善和創新的。比如用更短的時間、更少的代價達到更高的質量、更美的效果。當自身的本領已經到了脫穎而出的地步，收入和職位自然會提升。
3、學會自我提升
有些技能可以跟老師或從書籍中學到。但是，像“關心、體貼、聯想、創意”等意識和習慣，只能靠自己的悟性和實踐來掌握。所以，要學會聽取各種不同的見解，同時，做到更寬地聯想、更縝密地構思。借助前人的經驗和別人的智慧，自我更新、提升自己。
五、就業素質實證研究
1、全球化背景下大學生就業的新特征
（1）國際分工全球化，就業出現新的特點。近期研究表明，美國潛在的服務外包將給承接服務的國家創造高達1400萬個就業崗位。僅在金融服務業，服務外包給東道國創造的就業機會就將有200萬個。這些給我國的大學生就業帶來了新的機遇和挑戰。
（2）科技發展綜合化，國際合作需要大量復合型人才。全球性的合作日益增多，自然科學和社會科學各學科之間相互滲透、相互交叉的趨勢也日益明顯。具備良好綜合素質的交叉型、復合型人才，將在未來的職場中獲得更多發展的機會。
（3）工作環境多元化，跨文化合作日益增多。經濟全球化使職場中的人際交流關系變得更為錯綜復雜。不同國籍、不同民族、不同等的人在一起工作將越來越成為職場中的常態。許多跨國公司在招聘一開始就喜歡選用有全球理念的員工。因此，具備國際視野、善于跨文化溝通的畢業生將會成為職場中的寵兒。
（4）畢業生就業機會增多，但是能在國際環境下工作的畢業生較少。經濟全球化的蓬勃發展，引起了人才的全球性流動，我國大學生赴國外就業的機會也相應的增多。據麥肯錫對89家跨國公司的調查，5年內，外企（約28萬家）在中國需要75萬名大學畢業生，約占同期中國大學可提供優秀人才的60%。麥肯錫公司在《應對中國隱現的人才短缺》報告中稱，中國的畢業生人數很多，但只有不到10 %擁有為外企工作的技能。跨國公司在中國招募人才的一個重要原則是，從事跨國經營的人員不僅要熟悉國際經濟的運行規則，更要了解當地的政治、經濟和文化，能夠承擔國際環境下工作的任務。顯然，我國缺乏這樣訓練有素的畢業生，這極大地阻礙了中國的經濟增長以及發展更先進的產業。
2、全球化背景下大學生就業素質提升策略
“全球化背景下，今后決定經濟社會發展水平和國力強弱的，不再是普通勞動力和自然資源的多少，而是掌握知識創新和技術創新的高層次人才的多少。”全球化的迅猛發展，對大學生就業帶來深刻影響，為了適應全球化的發展趨勢、提升學生的就業競爭力，有必要采取主動性策略，以增強學生國際視野和綜合素質為核心，變革人才培養模式。
（1）提高大學生企業實踐課程質量。企業實踐課程對大學生有專業成長的巨大價值和作用，是其專業成長的初級，是他們適應職場角色和規范的社會化過程，也是大學生逐漸形成職業實踐知識和智慧的過程。在這一時期形成的大學生專業素質的結構與質量，可以影響其將來的專業發展方向和水準。因此，“生存技能”和“發展性能力”是大學實踐課程的兩個目標，要根據這兩個目標，培養出具有獨立學習能力、創新意識和自我提升潛力的畢業生。
（2）強化跨文化交流教育。為使學生適應全球化的發展形勢，各個高校應該增設跨文化交流的課程，讓非涉外專業學生在校期間學習掌握跨文化交流的基本知識。跨文化交際能力的培養還應該在許多專業課程、選修課程中得到滲透，使所有專業的學生都掌握必要的跨文化交流技巧，能運用在不同的跨文化交流場合，如教育、旅游、商業等方面。
（3）加強跨國交流接觸，提高實踐能力。跨文化意識的培養光靠課堂教學是不夠的，學校還應該盡可能創造機會，讓學生能夠實踐跨文化交流，將課堂教學與跨國交流實踐活動相結合。實踐證明，只有實際參與跨國交流，才能使知識轉化為進行交流和社會實踐的能力。
（4）以強化國際視野為導向，調整學校人才培養目標。確立以培養全球化高素質人才為目標，以人的全面發展為核心，強調知識、能力、素質并重，大力培養能熟練運用外語、熟悉國際事務、懂得并遵守國際慣例和國際禮儀、具有較強的跨文化交際能力、能夠直接參與國際合作與競爭的高素質畢業生。
全球化的經濟呼喚既有專業技術又有跨文化交流能力的復合型、高素質人才。跨國實習、縮短了大學生社會適應期，開闊了視野，強化了大學生適應能力、外語能力、跨文化溝通技巧及獨自解決問題的能力，有效提升了大學生就業素質。
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