時(shí)間：2023-08-03 09:19:43
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇保險(xiǎn)數(shù)字化服務(wù)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關(guān)鍵詞】數(shù)字化 醫(yī)院 建設(shè)
近年來(lái)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展要求和國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的進(jìn)一步推廣,醫(yī)院如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的共享,以及與社區(qū)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)的接口需求等日益要求建立一個(gè)面向社會(huì)、全面的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療信息系統(tǒng),這就要求我們不斷的解放思想,勇于變革,勇于創(chuàng)新,進(jìn)而引出一個(gè)概念:數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)。
數(shù)字化醫(yī)院是信息時(shí)代一種全新的醫(yī)院形態(tài),是基于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)建立的一種面向社會(huì)、全面的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療信息系統(tǒng)[1],其網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要充分利用當(dāng)前的數(shù)字化軟硬件技術(shù),在目前醫(yī)院局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,充分考慮當(dāng)前快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),組建最為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)。其實(shí)踐目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的集成一體化,形成數(shù)據(jù)安全嚴(yán)格控制、數(shù)據(jù)信息流暢調(diào)用、業(yè)務(wù)運(yùn)作智能預(yù)警的網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)療信息系統(tǒng);其社會(huì)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)患者醫(yī)療數(shù)據(jù)的整體性、有效性、安全性和可靠性,為就診人員提供一個(gè)高效、簡(jiǎn)便、透明的人性化、現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式;其價(jià)值目標(biāo)是為了有效地優(yōu)化醫(yī)院的醫(yī)療、人力、管理資源,全面提高醫(yī)院的工作效率和管理水平,從而促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展和在同業(yè)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力[2]。
通俗地來(lái)說(shuō),數(shù)字化醫(yī)院就是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將病人的診療信息、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)信息與醫(yī)院管理信息等,進(jìn)行有效的收集、儲(chǔ)存、傳輸、整合,并納入整個(gè)社會(huì)醫(yī)療保健數(shù)據(jù)庫(kù)的醫(yī)院。數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)包括三個(gè)部分即醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(his)、臨床信息系統(tǒng)(cis)、醫(yī)學(xué)影像歸檔系統(tǒng)(pacs),這三大系統(tǒng)中又分支為掛號(hào)、收款、藥房、藥庫(kù)、物資管理、住院管理、電子處方以及護(hù)士工作站、院長(zhǎng)查詢決策參謀、信息統(tǒng)計(jì)、后勤管理、醫(yī)保管理、電子病歷、醫(yī)學(xué)影像、實(shí)驗(yàn)室信息等子系統(tǒng)。建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院是加入wto后與國(guó)際接軌、提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō),數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的構(gòu)想模式可分為臨床系統(tǒng)電子病歷、醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)與傳輸管理系統(tǒng)、檢驗(yàn)信息、藥物及物流管理系統(tǒng)和醫(yī)保電子商務(wù)系統(tǒng)六大功能模塊。其中, 電子病歷是核心,數(shù)字化醫(yī)院的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)必須以圍繞電子病歷建設(shè)為主線,所有醫(yī)療數(shù)據(jù)都要統(tǒng)一體現(xiàn)在電子病歷之中,實(shí)行全面規(guī)劃、分布實(shí)施、完整構(gòu)件的建設(shè)原則,并根據(jù)醫(yī)院的自身?xiàng)l件逐步展開(kāi); 醫(yī)院管理系統(tǒng)要解決的是將醫(yī)院的局域網(wǎng)信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為以電子病歷為核心的信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析的資源管理系統(tǒng),系統(tǒng)的構(gòu)建必須以涵蓋醫(yī)院的業(yè)務(wù)管理來(lái)展開(kāi),如財(cái)務(wù)管理、藥品管理、就診管理、住院管理、醫(yī)療管理等,在滿足醫(yī)院日常業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理的同時(shí),最終要為醫(yī)院的決策提供可靠的資料分析; 醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)與傳輸管理系統(tǒng)是成功實(shí)施數(shù)字化醫(yī)院的關(guān)鍵,它是未來(lái)醫(yī)院無(wú)膠片化的發(fā)展方向, 也是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療援助和診斷的有效依據(jù),該系統(tǒng)牽涉到眾多高端醫(yī)療設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)接入,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)最為復(fù)雜,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量和傳輸量也比電子病歷大很多倍,而且還存在數(shù)據(jù)的無(wú)損壓縮、存儲(chǔ)、顯示等應(yīng)用需求,因此,在前期網(wǎng)絡(luò)硬件框架的建設(shè)中,必須對(duì)整個(gè)院內(nèi)主干網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)架構(gòu)予以全面統(tǒng)籌考慮; 檢驗(yàn)設(shè)備主要是通過(guò)管理系統(tǒng)與電子病歷接口,使檢驗(yàn)數(shù)據(jù)融合到電子病歷中,其建設(shè)必須以電子病歷數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接口程序的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā); 藥物及物流管理系統(tǒng)屬于醫(yī)院的保障體系,其建設(shè)是對(duì)醫(yī)院的管理和運(yùn)行的根本改變,重點(diǎn)圍繞無(wú)紙化處方業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)藥房藥源流動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化,做到病人未到藥已備、病人一到藥已齊,最大程度地減少病人排隊(duì)取藥的等待時(shí)間,并根據(jù)供求關(guān)系合理配置設(shè)備和物資,提高后勤物資供應(yīng)的服務(wù)效率。此外, 數(shù)字化醫(yī)院還要與社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)有良好的接口。隨著國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不斷改革和發(fā)展,目前各地區(qū)、各類醫(yī)療保險(xiǎn)(包括城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、城市靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)以及各種商業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、各類特種疾病長(zhǎng)期門診及普通門診醫(yī)療保險(xiǎn)等)政策及體系各不相同,各自也都有其不同的網(wǎng)路開(kāi)發(fā)與應(yīng)用程序,數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)需充分考慮做好與各醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)的接口程序的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā);最后,數(shù)字化醫(yī)院與醫(yī)院的電子商務(wù)建設(shè)以及與社區(qū)居民管理也需有一體化的擴(kuò)展接口,使醫(yī)院向社區(qū)延伸,變被動(dòng)求診服務(wù)為主動(dòng)保健咨詢服務(wù),充分利用數(shù)字化醫(yī)院擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。
如今,國(guó)際形勢(shì)處于大變革、大調(diào)整中,政治的多極化、經(jīng)濟(jì)的全球化、文化的滲透化既給我們帶來(lái)了難得的機(jī)遇,又向我們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而且目前,由于醫(yī)院資金、技術(shù)、人力資源的普遍缺乏,各類城市、大小醫(yī)院間的差異以及醫(yī)院信息發(fā)展的有關(guān)法律文件不夠完善等原因,致使我國(guó)數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)未能有許多的成功案例,但解放軍第五醫(yī)院、北京安太醫(yī)院、上海徐匯中心醫(yī)院、廣東省江門中心醫(yī)院[3]等已率先邁出了探索的步伐,為數(shù)字化醫(yī)院的摸索發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。筆者認(rèn)為, 建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院既是歷史的必然,也具有現(xiàn)實(shí)的可行性:計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院奠定了基礎(chǔ),醫(yī)院局域網(wǎng)的發(fā)展為建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院提供了可靠的技術(shù)保證,計(jì)算機(jī)醫(yī)學(xué)圖像處理技術(shù)為建立影像存儲(chǔ)傳輸系統(tǒng)提供了技術(shù)手段,現(xiàn)代化的通訊手段為遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的建立架起了橋梁,所有這些條件,使得我國(guó)的數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)及完善在不久的將來(lái)成為可能。
參考文獻(xiàn)
[1] 牛君哲,尹良均,姥志強(qiáng).關(guān)于數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的6探討[j].人民軍醫(yī),2006,49(5):301-302.
普惠金融與數(shù)字普惠金融
普惠金融是指有效、全方位、方便地為社會(huì)所有階層和群體提供服務(wù)的金融體系。2015年，國(guó)務(wù)院在《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》中將普惠金融定義為：立足機(jī)會(huì)平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則，通過(guò)加大政策扶持、加強(qiáng)金融體系建設(shè)、健全金融基礎(chǔ)設(shè)施，以可負(fù)擔(dān)的成本為有金融服務(wù)需求的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)?shù)摹⒂行У慕鹑诜?wù)。至此，普惠金融成為中國(guó)金融業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要概念。普惠金融需要具備四個(gè)內(nèi)生要求：可獲得性、可負(fù)擔(dān)性、全面性和商業(yè)可持續(xù)性。據(jù)此可得，普惠金融是一N市場(chǎng)，如何提高效率問(wèn)題，也成為了普惠金融發(fā)展的首要目標(biāo)。
自2011年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)金融得以快速成長(zhǎng)，金融數(shù)字化的理念越來(lái)越被各國(guó)金融業(yè)所推崇。數(shù)字普惠金融的概念應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字普惠金融泛指一切通過(guò)使用金融數(shù)字服務(wù)以促進(jìn)普惠金融的行為。它包括通過(guò)部署數(shù)字手段，為金融缺失或不足的群體提供一系列正規(guī)金融服務(wù)，匹配他們的需求，對(duì)客戶而言成本可負(fù)擔(dān)，對(duì)提供商而言商業(yè)可持續(xù)。數(shù)字普惠金融涵蓋的金融產(chǎn)品和服務(wù)包括支付、轉(zhuǎn)賬、儲(chǔ)蓄、信貸、保險(xiǎn)、證券、電子貨幣、付費(fèi)卡以及常規(guī)銀行賬戶等。到目前為止，數(shù)字普惠金融主要分為兩個(gè)階段：第一階段是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，典型模式為網(wǎng)絡(luò)銀行、移動(dòng)支付和網(wǎng)絡(luò)借貸等。此階段的普惠金融往往依賴于銀行的支付系統(tǒng)，所以普惠的覆蓋面仍然有限。第二階段是融入金融科技進(jìn)行金融業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，此階段大量依賴于大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行金融服務(wù)創(chuàng)新，從而解決實(shí)際場(chǎng)景需要。
從目前來(lái)看，數(shù)字普惠金融已然成為實(shí)現(xiàn)低成本、覆蓋廣、可持續(xù)性的普惠金融的重要方式之一，其運(yùn)用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)覆蓋范圍廣泛化、客戶群體大眾化、風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)化。
八項(xiàng)高級(jí)原則的具體解讀
《原則》中強(qiáng)調(diào)，發(fā)展數(shù)字普惠金融的兩大基本主題便是創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)。我們從數(shù)字技術(shù)推進(jìn)普惠金融創(chuàng)新發(fā)展和如何控制數(shù)字普惠金融發(fā)展的角度出發(fā)，深度解讀八項(xiàng)原則，梳理我國(guó)目前數(shù)字普惠金融發(fā)展的具體實(shí)踐情況。
數(shù)字技術(shù)推進(jìn)普惠金融創(chuàng)新發(fā)展
數(shù)字普惠金融利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等新型技術(shù)，可以降低金融服務(wù)門檻、擴(kuò)大服務(wù)半徑、降低金融服務(wù)成本，從而實(shí)現(xiàn)普惠金融的可持續(xù)性；可以通過(guò)個(gè)性化、多樣化服務(wù)滿足客戶需求，提高金融服務(wù)效率；可以通過(guò)減少信息不對(duì)稱問(wèn)題，從而做好風(fēng)險(xiǎn)甄別和控制工作。具體來(lái)說(shuō)，以下幾個(gè)金融領(lǐng)域享受著數(shù)字技術(shù)所帶來(lái)的技術(shù)紅利。
互聯(lián)網(wǎng)支付。狹義的互聯(lián)網(wǎng)支付一般指第三方支付，是非金融機(jī)構(gòu)支付。在普惠金融中互聯(lián)網(wǎng)支付是目前在我國(guó)受數(shù)字技術(shù)推動(dòng)變革最廣最深的一個(gè)領(lǐng)域。目前運(yùn)用在互聯(lián)網(wǎng)支付上的主要數(shù)字技術(shù)有NCF支付、二維碼支付、聲波支付以及指紋支付。這些數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用使得第三方支付大大沖擊了傳統(tǒng)的金融支付系統(tǒng)的格局，并給整個(gè)金融系統(tǒng)帶來(lái)顛覆性的革命。近年的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新，互聯(lián)網(wǎng)支付已經(jīng)不僅僅局限于支付功能，而是衍化到理財(cái)、征信、托管、融資等金融領(lǐng)域。可以預(yù)見(jiàn)，在不久的將來(lái)，社會(huì)將步入“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”時(shí)代，實(shí)現(xiàn)深刻的社會(huì)變革。
以支付寶為例，起先支付寶運(yùn)用擔(dān)保交易來(lái)解決買賣雙方的信用問(wèn)題，后來(lái)運(yùn)用快捷支付解決支付繁瑣問(wèn)題。近幾年來(lái)的聲波、二維碼以及指紋支付的推行，徹底解決了POS機(jī)無(wú)法覆蓋的小微企業(yè)商家，使得支付受眾面基本覆蓋。與此同時(shí)，支付寶運(yùn)用云計(jì)算和人工智能技術(shù)滿足了大量的用戶交易需求，目前，基于云計(jì)算技術(shù)的支付寶單筆支付成本已經(jīng)降到2分錢。另外，2016年“雙十一”期間，支付寶收到800萬(wàn)個(gè)電話或咨詢，97.5%均由人工智能完成，同期推出的VRpay虛擬實(shí)現(xiàn)支付更是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付的又一大數(shù)字技術(shù)革新。同時(shí)，支付寶已經(jīng)從支付工具成功轉(zhuǎn)型為生活工具，應(yīng)對(duì)醫(yī)療、城市交通、生活服務(wù)、簽證辦理等領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)能有效分析和解決實(shí)際場(chǎng)景，滿足客戶需求。
小額信貸。小額信貸是普惠金融發(fā)展的起點(diǎn)，如今，數(shù)字技術(shù)從兩大方面促進(jìn)小額信貸的進(jìn)一步發(fā)展。
第一方面?zhèn)鹘y(tǒng)金融行業(yè)（主要指銀行類金融機(jī)構(gòu)）利用數(shù)字信息技術(shù)不斷拓展信貸渠道。具體來(lái)說(shuō)：一是針對(duì)小微企業(yè)，各商業(yè)銀行紛紛建立網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行以及各種多功能集一身的卡類業(yè)務(wù)，方便各小微企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)進(jìn)行貸款申請(qǐng)和還貸業(yè)務(wù)，將原本線下的業(yè)務(wù)基本線上化。主要有節(jié)約融資房貸成本、降低風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)勢(shì)。二是針對(duì)個(gè)人消費(fèi)信貸，個(gè)人消費(fèi)信貸主要分為信用卡和個(gè)人消費(fèi)貸款，目前我國(guó)幾大商業(yè)銀行紛紛利用自身數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，拓展渠道和場(chǎng)景，提供消費(fèi)者各類消費(fèi)信貸。比如招商銀行入股滴滴出行，與其在資本、支付結(jié)算和信貸方面全面合作，大大拓寬了支付業(yè)務(wù)和消費(fèi)信貸渠道。
第二方面是純網(wǎng)絡(luò)銀行的信貸。純網(wǎng)絡(luò)銀行主要包括網(wǎng)上銀行、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、網(wǎng)絡(luò)眾籌等。網(wǎng)商銀行相比于傳統(tǒng)銀行來(lái)說(shuō)，由于存在電商本身具有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，所以會(huì)更注重運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘以及模型開(kāi)發(fā)，而且隨之引進(jìn)的云計(jì)算和機(jī)器學(xué)習(xí)，更為業(yè)務(wù)的拓展、數(shù)據(jù)的分析挖掘以及精準(zhǔn)定位風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)了技術(shù)革新。除了降低成本和提高效率之外的優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)還可以讓金融機(jī)構(gòu)關(guān)注到長(zhǎng)尾市場(chǎng)。長(zhǎng)尾市場(chǎng)簡(jiǎn)而言之就是排除流行聚焦后，讓原本看來(lái)是“雞肋”的市場(chǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將原來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)的“渠道為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲髁繛橥酢保峁┑统杀镜漠a(chǎn)品以及高效發(fā)掘市場(chǎng)信息，創(chuàng)造出繁榮的長(zhǎng)尾市場(chǎng)。如今，螞蟻小貸、京東白條、騰訊微貸使得貸款的受眾面大大增加，在網(wǎng)商銀行上的個(gè)人和小微企業(yè)的貸款規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)銀行的貸款規(guī)模。P2P網(wǎng)絡(luò)借貸和網(wǎng)絡(luò)眾籌則是近幾年來(lái)比較熱門且具有爭(zhēng)議的小額信貸模式。P2P平臺(tái)結(jié)合了理財(cái)與借貸，采用“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”模式運(yùn)營(yíng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)作為支撐，充分補(bǔ)充小微企業(yè)貸款難以及個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品缺乏的市場(chǎng)空白。網(wǎng)絡(luò)眾籌主要基于數(shù)字科技，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向大眾募集創(chuàng)業(yè)企業(yè)早期資金的一種行為，具有門檻低、多樣性的特點(diǎn)，是普惠金融中重要的創(chuàng)新之一。網(wǎng)絡(luò)眾籌雖然發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)不及P2P網(wǎng)絡(luò)借貸，但是其發(fā)展勢(shì)頭不容小覷。尤其是最近革新的區(qū)塊鏈技術(shù)給眾籌帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，運(yùn)用區(qū)塊鏈能給眾籌帶來(lái)三大好處：建立合適透明的標(biāo)準(zhǔn)；易于管理和注冊(cè)眾籌股份；提高市場(chǎng)的透明度和可靠度。
保險(xiǎn)業(yè)。數(shù)字化技術(shù)使得保險(xiǎn)業(yè)突破了傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的瓶頸，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
第一方面，保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和服務(wù)渠道的數(shù)字化，如今大部分的保險(xiǎn)公司都開(kāi)拓了以線上營(yíng)銷作為保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要銷售渠道，從官網(wǎng)直銷和移動(dòng)端銷售雙管齊下，大大擴(kuò)展了與客戶的觸達(dá)渠道，普及了客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)所革新的更簡(jiǎn)易明了的產(chǎn)品和高效的投保方式，加大了客戶投保的覆蓋面。
第二方面，出現(xiàn)了大量的新興數(shù)字化保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，這些新興的數(shù)字化保險(xiǎn)通過(guò)數(shù)字化創(chuàng)新，使得保險(xiǎn)服務(wù)小額化，同時(shí)具有普及性、易得性，主要類型有類似螞蟻金服的第三方保險(xiǎn)平臺(tái)，其利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力，為大量的投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，將保費(fèi)降至幾元甚至更低，大大降低了投保門檻。目前也有眾安保險(xiǎn)、泰康在線、安心保險(xiǎn)、易安保險(xiǎn)四家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，這四家專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司基本沒(méi)有線下銷售團(tuán)隊(duì)和分支機(jī)構(gòu)，全部依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的場(chǎng)景平臺(tái)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新出具有“碎片化、定制化、場(chǎng)景化”的在線保險(xiǎn)產(chǎn)品。另外還有數(shù)字化的互助保險(xiǎn)組織，在原來(lái)互助保險(xiǎn)組織基礎(chǔ)上，仍然秉持著“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益共享”的原則，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分將互聯(lián)網(wǎng)共享開(kāi)放的理念融入互助保險(xiǎn)組織。到目前為止，我國(guó)的數(shù)字化互助保險(xiǎn)組織多用于慈善、公益，往往不以盈利為目的，籌措互助資金，較為形成規(guī)模的有e互助、夸克聯(lián)盟、抗癌公社等。
第三方面，數(shù)字化保險(xiǎn)產(chǎn)品方面的大量創(chuàng)新，依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，保險(xiǎn)產(chǎn)品充分?jǐn)?shù)字化，不僅形成了許多投資門檻低、種類豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品，還打破了許多地域和時(shí)間的限制，大大豐富了險(xiǎn)種，像最近被列入熱議的霧霾險(xiǎn)、高溫險(xiǎn)、熊孩子險(xiǎn)等。正是因?yàn)閿?shù)字化保險(xiǎn)在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)上不斷創(chuàng)新、普及大眾，所以數(shù)字化保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展也極大地促進(jìn)了數(shù)字普惠金融的進(jìn)一步發(fā)展。
平衡數(shù)字普惠金融發(fā)展的創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)
數(shù)字技術(shù)雖然給互聯(lián)網(wǎng)支付、小額信貸、保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了極大的數(shù)字紅利，但同時(shí)其中的各種風(fēng)險(xiǎn)不容忽略，具體包括信用風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等。
根據(jù)《原則》，除了倡導(dǎo)各國(guó)利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)數(shù)字普惠金融不斷創(chuàng)新和發(fā)展，拓展新的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)種類，同時(shí)還需要采取盡責(zé)的數(shù)字金融措施保護(hù)消費(fèi)者，完善擴(kuò)展數(shù)字金融服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)消費(fèi)者，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者重視數(shù)字技術(shù)和相關(guān)金融知識(shí)的普及，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)字普惠金融的發(fā)展，實(shí)時(shí)報(bào)告，從而達(dá)到控制數(shù)字普惠金融潛在風(fēng)險(xiǎn)的目的。如今，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)而達(dá)到監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)的模式主要如下幾個(gè)。
客戶身份識(shí)別。如前文所提到的，目前我國(guó)的數(shù)字普惠金融已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)發(fā)展階段，即融入金融科技的數(shù)字化創(chuàng)新。在金融科技中，最重要的原則之一就是KYC（Kn o w Yo u rCustomer），除了在金融創(chuàng)新方面需運(yùn)用這一重要原則，在金融監(jiān)管方面也需要做到了解客戶信息，確保金融運(yùn)行安全。傳統(tǒng)的金融監(jiān)管手段和基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于普惠金融創(chuàng)新，尤其是傳統(tǒng)監(jiān)管多采取分業(yè)式監(jiān)管，過(guò)分強(qiáng)調(diào)事前監(jiān)管，這在普惠金融的推行過(guò)程中不能做到普及性監(jiān)管，覆蓋面過(guò)小，而且成本過(guò)高。由于數(shù)字普惠金融大量運(yùn)用了數(shù)字技術(shù)，具有隱蔽性、虛擬性、高度開(kāi)放性的特點(diǎn)，所以如何精確定位客戶的風(fēng)險(xiǎn)變得尤其重要。人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程視頻錄制、指紋識(shí)別的引進(jìn)，使得客戶身份識(shí)別具有可操作性，也使得監(jiān)管業(yè)務(wù)變得更高效、便捷、普惠。將客戶的身份識(shí)別技術(shù)和網(wǎng)上、手機(jī)客戶端相連接，有利于實(shí)時(shí)監(jiān)管和控制風(fēng)險(xiǎn)，從而為數(shù)字普惠金融的進(jìn)一步發(fā)展保駕護(hù)航。
征信體系。在如今的信用社會(huì)，征信已經(jīng)成為金融發(fā)展體系中最基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。而數(shù)字化征信系統(tǒng)是依托人工智能、云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)和身份識(shí)別等數(shù)字技術(shù)，在采集大數(shù)據(jù)的同時(shí)，進(jìn)行識(shí)別和描繪征信對(duì)象。數(shù)字化征信系統(tǒng)的主要優(yōu)勢(shì)是評(píng)估準(zhǔn)確、及時(shí)、識(shí)別能力強(qiáng)。目前，我國(guó)主要征信機(jī)構(gòu)仍然以大數(shù)據(jù)為主，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的交易數(shù)據(jù)；搜索引擎提供的瀏覽數(shù)據(jù)；微信、微博、QQ相關(guān)社交數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)征信在我國(guó)的運(yùn)用已經(jīng)比較成熟。生物識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)展開(kāi)了一定的運(yùn)用，面對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源的廣泛性和復(fù)雜性，信用產(chǎn)品多元化，應(yīng)用場(chǎng)景豐富化，數(shù)字技術(shù)的征信系統(tǒng)的建立有利于立體化、形象化、精準(zhǔn)化地分析客戶信用，從而進(jìn)行信用管理。
自我監(jiān)管體系以及法律監(jiān)管框架。數(shù)字普惠金融中的監(jiān)管途徑主要可以分為自我監(jiān)管約束體系和法律框架約束體系，其中自我監(jiān)管約束體系中最為重要的兩點(diǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)防范和信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范。對(duì)于信用風(fēng)險(xiǎn)防范，可以利用場(chǎng)景化借貸，控制額度以及數(shù)字技術(shù)，如大數(shù)據(jù)和云計(jì)算來(lái)進(jìn)行自我風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避；對(duì)于信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范，可以通過(guò)多元化發(fā)展形成風(fēng)險(xiǎn)防范的閉環(huán)，還可以通過(guò)定期的安全和壓力測(cè)試進(jìn)行自我規(guī)制。法律監(jiān)管框架則是平衡普惠金融風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)新的重要舉措，也是事前監(jiān)測(cè)的重要環(huán)節(jié)之一。法律框架可以從基礎(chǔ)法律體系、金融法律體系、行業(yè)市場(chǎng)政策三個(gè)方面進(jìn)行配套創(chuàng)新。在普惠金融的立法方面，美國(guó)已經(jīng)處于世界成熟行列。美國(guó)在推進(jìn)普惠金融發(fā)展過(guò)程中始終堅(jiān)持法治原則，不斷修訂立法，保護(hù)普惠金融市場(chǎng)發(fā)展，其中《社會(huì)再投資法》《公平信用報(bào)告法》《聯(lián)邦存款保險(xiǎn)法》起到推動(dòng)普惠金融發(fā)展的核心作用。
因此，我國(guó)要構(gòu)建好數(shù)字普惠金融發(fā)展的法律框架，必須注意數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和普惠金融本身存在的風(fēng)險(xiǎn)，從而構(gòu)建支撐數(shù)字普惠金融發(fā)展的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)，明確區(qū)分各金融機(jī)構(gòu)之間的職責(zé)和定位，并充分保證普惠金融的商業(yè)可持續(xù)性。
總結(jié)
目前，我國(guó)數(shù)字普惠金融得以快速發(fā)展主要有3個(gè)原因：（1）互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不斷優(yōu)化，使得數(shù)字金融擁有良好的硬件設(shè)施；（2）利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端替代傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點(diǎn)使得服務(wù)成本大幅度降低；（3）通訊設(shè)備普及和金融服務(wù)業(yè)推廣，加深了消費(fèi)者對(duì)數(shù)字普惠金融的認(rèn)同感。面對(duì)這一難得的歷史機(jī)遇和數(shù)字技術(shù)紅利，我國(guó)可以降低互聯(lián)網(wǎng)使用成本，加大對(duì)數(shù)字普惠的教育和宣傳，充分揭示數(shù)字普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，從而提升消費(fèi)者對(duì)數(shù)字普惠金融的信任等角度出發(fā)，進(jìn)一步鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)，從各個(gè)方面推動(dòng)普惠金融發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]社保檔案數(shù)字化；重要性；淺析
一、社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理的重要性
社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)立法的形式，由社會(huì)集中建立基金，以勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動(dòng)能力的情況下能夠獲得國(guó)家和社會(huì)補(bǔ)償和幫助的一種社會(huì)保障制度，它保護(hù)勞動(dòng)者身體健康，保障其基本生活，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。保證經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)安定，是我國(guó)一項(xiàng)重要的涉及到幾億人的國(guó)家制度。在辦理社保業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的大量社會(huì)保險(xiǎn)檔案，來(lái)源于社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)踐又服務(wù)于社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)踐，涉及每一個(gè)參保人員的切身利益，關(guān)系到千家萬(wàn)戶，是維護(hù)廣大參保人員根本權(quán)益不可替代的重要依據(jù)，具有不可或缺的基礎(chǔ)地位和舉足輕重的重要作用。如果忽視社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作，缺乏系統(tǒng)的檔案管理機(jī)制和管理手段。那么，社會(huì)保險(xiǎn)基金安全就不會(huì)得到有效保障，廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)就難以實(shí)現(xiàn)，廣大參保人員的合法權(quán)益就有可能受損害，社會(huì)保險(xiǎn)也就無(wú)法得到科學(xué)發(fā)展。
二、高度集約的信息管理模式，確保了經(jīng)辦數(shù)據(jù)的原始性
確保數(shù)字檔案的真實(shí)性、原始性是檔案管理領(lǐng)域一直以來(lái)關(guān)注的課題，由于數(shù)字檔案是電子信息，具有可變性和虛擬性的特點(diǎn)，因此電子文件信息存檔的原始性認(rèn)證成為一直以來(lái)困擾檔案界的主要問(wèn)題，社保數(shù)字檔案如何保證其原始性?高度集約的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，可確保經(jīng)辦數(shù)據(jù)原始性。主要體現(xiàn)在：
1 社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的期間限制，是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的準(zhǔn)金融信息，與會(huì)計(jì)電算化中記賬后的會(huì)計(jì)信息一樣，一經(jīng)記賬確認(rèn)不可更改。而且社保經(jīng)辦信息通過(guò)登記、核定、申報(bào)、結(jié)算的幾個(gè)環(huán)節(jié)才能最終確定并產(chǎn)生，操作嚴(yán)密、層層把關(guān)、環(huán)環(huán)相扣。特殊政策業(yè)務(wù)還有嚴(yán)格的審批制度，是原始紙介材料數(shù)字化的體現(xiàn)，其原始性與記賬憑證相同。
2 嚴(yán)格的經(jīng)辦流程設(shè)計(jì)。使經(jīng)辦業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)系統(tǒng)密切聯(lián)系形成無(wú)縫聯(lián)接，業(yè)務(wù)操作結(jié)果與會(huì)計(jì)記賬結(jié)果保持高度的嚴(yán)整性，確保了每次經(jīng)辦受理的內(nèi)容與參保個(gè)人或參保單位申報(bào)原始材料的一致性，并最終體現(xiàn)在會(huì)計(jì)核準(zhǔn)的記賬信息中，沒(méi)有電子信息可隨意更改和復(fù)制的可能性，確保了電子數(shù)據(jù)的唯一性、真實(shí)性和原始性。
社保經(jīng)辦管理高度信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的特征，使經(jīng)辦信息與數(shù)字化檔案記錄形成了一條鏈?zhǔn)綄?duì)應(yīng)關(guān)系，兩方數(shù)據(jù)具備互斥關(guān)系，任何一點(diǎn)被修改都會(huì)產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒磻?yīng)，很容易被檢索發(fā)現(xiàn)，因此數(shù)字建檔后的檔案修改是毫無(wú)意義的。此外，還應(yīng)建立數(shù)字檔案歸集業(yè)務(wù)審批制度，嚴(yán)格“系統(tǒng)設(shè)計(jì)、統(tǒng)一授權(quán)、分級(jí)管理”，以提高數(shù)字檔案原始信息的歸集質(zhì)量。
三、社保數(shù)字檔案應(yīng)用將引領(lǐng)檔案資源利用新時(shí)代
1 征管信息預(yù)測(cè)。社保檔案涉及的內(nèi)容較為廣泛，即有文書(shū)類檔案也有業(yè)務(wù)類檔案，管理信息預(yù)測(cè)功能僅需采集征繳業(yè)務(wù)類檔案信息即可實(shí)現(xiàn)，在形成社保數(shù)字檔案后，可檢索全部參保人員的參加工作時(shí)問(wèn)、參保時(shí)間、繳貸中斷、據(jù)實(shí)間斷信息，對(duì)未來(lái)幾年內(nèi)存在的補(bǔ)繳贊征集、恢復(fù)繳費(fèi)征集、未來(lái)再就業(yè)方面參保總量及區(qū)縣分布進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，以便于制定有效的擴(kuò)面和補(bǔ)征收計(jì)劃，使社保基金應(yīng)征盡征。
2 機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理。數(shù)字化社保檔案像是一面明鏡，它詳細(xì)地記錄著經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦信息，包括經(jīng)辦人員、審批人員等信息，數(shù)字化社保檔案就如同會(huì)計(jì)電算化記賬后生成的分錄明細(xì)，將每筆業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈都記錄在案，并可將其業(yè)務(wù)記錄和審批記錄瞬間顯現(xiàn)，這就為建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理機(jī)制提供了重要的技術(shù)信息保障，使機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理工作可按任意業(yè)務(wù)的操作流程檢查經(jīng)辦、杜絕問(wèn)題情形的發(fā)生，是確保機(jī)構(gòu)廉潔自律有效監(jiān)督工具，是機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控機(jī)制制度化的手段保障。
3 經(jīng)辦業(yè)務(wù)事后監(jiān)督。數(shù)字化社保檔案資源能提供有效的事后監(jiān)督與預(yù)警防范手段，結(jié)合各類經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)辦流程設(shè)計(jì)信息臨測(cè)點(diǎn)。借鑒會(huì)計(jì)電算化的一些簡(jiǎn)單核查方法，如：借鑒試算平衡法可監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)中各類具有平衡關(guān)系的內(nèi)容、余額調(diào)解表法可監(jiān)測(cè)歷史業(yè)務(wù)操作是否與現(xiàn)生產(chǎn)庫(kù)當(dāng)前值相符等，同理不同工，利用預(yù)設(shè)的簡(jiǎn)單規(guī)則借以發(fā)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的變更是否符合業(yè)務(wù)流程特征，開(kāi)發(fā)出系統(tǒng)程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦不足，預(yù)警提示防止問(wèn)題發(fā)生，進(jìn)而不斷完善經(jīng)辦管理。數(shù)字檔案將為事后監(jiān)督工作導(dǎo)航，確保經(jīng)辦工作的高效率與高質(zhì)量并存。
四、數(shù)字化檔案的信息采集
一般數(shù)字檔案，對(duì)檔案進(jìn)行全文存儲(chǔ)，在檔案信息系統(tǒng)中采用目錄式管理，把全文、圖像信息及瀏覽功能集成于目錄中，以目錄數(shù)據(jù)作檢索依據(jù)，實(shí)現(xiàn)檔案圖文信息的全文檢索，是對(duì)數(shù)字檔案的簡(jiǎn)單應(yīng)用。社保數(shù)字檔案有別于數(shù)字圖書(shū)館、檔案館的全文存儲(chǔ)，它能形成對(duì)條式記錄與表式記錄情況的對(duì)接，不是單純意義上的信息與圖像存儲(chǔ)與查詢。
社保檔案中基金經(jīng)辦業(yè)務(wù)檔案所占的比重較大，如何高效地接收業(yè)務(wù)檔案信息，自動(dòng)進(jìn)行檔案分類并生成檔案案卷目錄表，是社保數(shù)字檔案歸案要解決的難題。因此，建立數(shù)字檔案需要考慮與目前較為完善的生產(chǎn)信息系統(tǒng)相結(jié)合，完成與多險(xiǎn)種業(yè)務(wù)信息的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)答類業(yè)務(wù)檔案的自動(dòng)化歸集，減輕檔案的人工歸集壓力，提高檔案的歸案效率與準(zhǔn)確率。
五、加快社保數(shù)字檔案建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)雙贏
目前，檔案管理的目錄管理系統(tǒng)已日趨成熟，數(shù)字化檔案工作開(kāi)始進(jìn)入探索階段，各類電子文件、網(wǎng)片存儲(chǔ)的檔案管理與應(yīng)用僅是把紙介信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，尚缺乏對(duì)數(shù)字檔案整體資源的綜合開(kāi)發(fā)利用。當(dāng)前，社保工程信息系統(tǒng)的快速成熟與發(fā)展，無(wú)疑為加快社保檔案管理工作的數(shù)字化進(jìn)程提供了便利條件，日漸完善的生產(chǎn)信息系統(tǒng)既為檔案數(shù)字化建設(shè)提供了可靠的原始數(shù)據(jù)，同時(shí)高度集約化的信息管理模式，也為實(shí)現(xiàn)社保檔案管理工作向檔案數(shù)字化管理的更高階段邁進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速滲透和終端設(shè)備的智能化帶我們進(jìn)入了全渠道時(shí)代，從早上起床到晚上休息，人們?cè)诩彝ァ⒐ぷ骱托蓍e的生活場(chǎng)景中切換，在不同的設(shè)備上搜索內(nèi)容、共享信息。
全渠道的數(shù)字化已經(jīng)成為新生代和都市白領(lǐng)的明顯特征。他們使用手機(jī)等智能設(shè)備聯(lián)結(jié)彼此，使用搜索引擎獲取信息，使用購(gòu)物應(yīng)用來(lái)發(fā)現(xiàn)想要的產(chǎn)品和服務(wù)，使用微信這樣的社交工具來(lái)分享想法和生活體驗(yàn)。
對(duì)于新生代的年輕人來(lái)說(shuō)，智能手機(jī)已經(jīng)超越了通訊工具的功能，成為人們生活的一部分。新生代年輕群體期望更加快速有效的信息交互、更加便捷高效的流程效率、更加新鮮個(gè)性的服務(wù)體驗(yàn)、更加數(shù)字科技感的創(chuàng)新應(yīng)用。
客戶行為倒逼金融服務(wù)改變
年輕人習(xí)慣于使用智能手機(jī)瀏覽股票信息，完成消費(fèi)支付；使用筆記本電腦申請(qǐng)信用卡；使用平板電腦比較不同汽車型號(hào)的差別；在銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)簽訂購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的協(xié)議。
在滿足金融服務(wù)的數(shù)字化期望方面，那些擁有海量用戶基礎(chǔ)和廣泛渠道覆蓋網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)巨頭們?cè)谧兓闲袆?dòng)緩慢，這些傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的服務(wù)交付水平和改進(jìn)速度差強(qiáng)人意。他們過(guò)去幾年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)并沒(méi)有受到很大的影響，受到的沖擊主要是在變革的觀念上，他們?cè)趯W(xué)習(xí)和吸收創(chuàng)新的觀念，但在付諸實(shí)施的創(chuàng)新行動(dòng)上處在觀望狀態(tài)。金融行業(yè)中相對(duì)弱小的行業(yè)挑戰(zhàn)者反而更努力地通過(guò)渠道創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的行動(dòng)來(lái)營(yíng)造轉(zhuǎn)變的熱點(diǎn)，但這些挑戰(zhàn)者們對(duì)金融行業(yè)整體向互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響力仍然顯得過(guò)于微弱。
變化來(lái)自傳統(tǒng)金融行業(yè)以外的新興挑戰(zhàn)者，以支付寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)支付創(chuàng)新者，以陸金所、宜人貸為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新者，創(chuàng)新以非常規(guī)發(fā)展的方式迅速進(jìn)入市場(chǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)式的指數(shù)增長(zhǎng)速度不斷觸碰著傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)和行業(yè)監(jiān)管者的神經(jīng)。
傳統(tǒng)金融面臨創(chuàng)新挑戰(zhàn)的六個(gè)領(lǐng)域
規(guī)則、數(shù)據(jù)和技術(shù)構(gòu)建起金融服務(wù)的基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為特征的數(shù)字化技術(shù)能夠跨地域快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客戶和信息的連接，形成了前所未有的全新金融服務(wù)生態(tài)，帶來(lái)傳統(tǒng)金融服務(wù)在支付交易、信息服務(wù)和資源配置上的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。
從目前的發(fā)展來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)創(chuàng)新主要集中在以下六個(gè)領(lǐng)域：
?金融支付。第三方支付和移動(dòng)支付的興起，無(wú)卡化趨勢(shì)動(dòng)搖了傳統(tǒng)銀行的領(lǐng)地。
?保險(xiǎn)服務(wù)。數(shù)字分銷帶來(lái)保險(xiǎn)銷售的分散化，可穿戴技術(shù)驅(qū)動(dòng)了保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。
?儲(chǔ)蓄借貸。P2P借貸的發(fā)展開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變一部分客戶的儲(chǔ)蓄行為和借貸偏好。
?募集資金。眾籌直接動(dòng)搖了傳統(tǒng)的金融中介角色，帶來(lái)全新的互聯(lián)網(wǎng)征信需求。
?投資管理。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)和云計(jì)算，向投資者提供自動(dòng)化投資建議和投資管理。
?市場(chǎng)配置。未來(lái)會(huì)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)設(shè)施以及互聯(lián)網(wǎng)化的金融信息服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新者有著不同于傳統(tǒng)金融服務(wù)的新規(guī)則，Apple Pay和支付寶為代表的移動(dòng)支付、面向微眾的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、面向小微客戶的大數(shù)據(jù)征信與網(wǎng)絡(luò)貸款、面向大眾的眾籌融資，這些全新的金融應(yīng)用正在贏得數(shù)以億萬(wàn)用戶的關(guān)注和使用，這些先期客戶的行為和聲音正在倒逼傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更深入地思考該如何應(yīng)對(duì)和改變。
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)金融服務(wù)模式的七個(gè)轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合發(fā)展為傳統(tǒng)金融服務(wù)帶來(lái)了全新的互聯(lián)網(wǎng)思維方式，激發(fā)了金融服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿头?wù)創(chuàng)新活力，無(wú)論傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)還是新興互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的進(jìn)入者都在積極行動(dòng)。
在面向未來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷上出現(xiàn)這樣七個(gè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)：
1、金融服務(wù)的全渠道整合。傳統(tǒng)的大型金融機(jī)構(gòu)擁有完善的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局和電子化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，具有新興互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)所不具備的客戶關(guān)系基礎(chǔ)和線下資源優(yōu)勢(shì)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來(lái)更多的新增長(zhǎng)將會(huì)集中在基于智能移動(dòng)渠道的數(shù)字化應(yīng)用上，這意味著并非是傳統(tǒng)的線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道的作用改變了，而是數(shù)字化和移動(dòng)化帶來(lái)的業(yè)務(wù)替代性和服務(wù)依賴性降低了傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)渠道在一些高頻交易的金融服務(wù)中的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新者更強(qiáng)調(diào)在線體驗(yàn)和數(shù)字化便利性的時(shí)候，向客戶傳遞“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)有渠道”的全渠道服務(wù)模式將是傳統(tǒng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)可以更有效采取的應(yīng)對(duì)策略和發(fā)展方向。
2、金融服務(wù)的生活化聯(lián)結(jié)。互聯(lián)網(wǎng)金融更多面向年輕客群，與傳統(tǒng)金融服務(wù)相比帶來(lái)客群定位下沉以及相應(yīng)的潛在目標(biāo)客群規(guī)模的擴(kuò)展。未來(lái)的金融機(jī)構(gòu)將金融服務(wù)逐步延伸到客戶的生活化場(chǎng)景中，年輕的數(shù)字化消費(fèi)者期望未來(lái)的金融服務(wù)能夠與他們的生活方式聯(lián)結(jié)，他們期望銀行和保險(xiǎn)公司能夠變得像蘋果和谷歌那樣不僅能夠主動(dòng)預(yù)測(cè)服務(wù)需求，而且能夠?qū)⒎?wù)滲透在消費(fèi)者生活中的每一個(gè)接觸點(diǎn)上。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)是唯我獨(dú)尊的封閉式服務(wù)體系，他們?cè)诶斫饪蛻舻慕鹑诮灰缀蜐撛趦r(jià)值上有著相對(duì)完整的數(shù)據(jù)和信息，但在貼近客戶的消費(fèi)需求和生活場(chǎng)景上還沒(méi)有建立起完整的數(shù)據(jù)收集生態(tài)和服務(wù)價(jià)值鏈。
3、金融大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)型企業(yè)短期內(nèi)迅速積累起來(lái)的大數(shù)據(jù)資源為向互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)滲透提供了可能，他們利用互聯(lián)網(wǎng)積累的海量數(shù)據(jù)信息能夠?qū)崿F(xiàn)更準(zhǔn)確的用戶細(xì)分、更可靠的行為預(yù)測(cè)、更有效的風(fēng)險(xiǎn)管理、更及時(shí)的預(yù)警提示，從而有能力發(fā)起更精準(zhǔn)的服務(wù)和營(yíng)銷互動(dòng)。大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用要求金融機(jī)構(gòu)逐步實(shí)現(xiàn)整合客戶交易、風(fēng)險(xiǎn)、行為、社交、生活等數(shù)據(jù)信息的集中運(yùn)營(yíng)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)支撐未來(lái)從營(yíng)銷場(chǎng)景到客戶場(chǎng)景的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的當(dāng)務(wù)之急不是利用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的數(shù)據(jù)資源，而是提升現(xiàn)有海量數(shù)據(jù)的利用率，他們有著得天獨(dú)厚的交易數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)和大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的巨大潛力。
4、智能化的客戶體驗(yàn)創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)金融提升了年輕一代客戶群體對(duì)于金融服務(wù)的體驗(yàn)預(yù)期，他們期望能夠更加實(shí)時(shí)地從金融機(jī)構(gòu)獲得各類金融產(chǎn)品和服務(wù)信息，能夠方便地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成決策和購(gòu)買。目前傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)交付水平距離客戶的數(shù)字化體驗(yàn)期望還有不小的差距，這也是為什么金融機(jī)構(gòu)需要將提升客戶體驗(yàn)作為面對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)需要加速應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)理念和數(shù)字化技術(shù)來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的金融服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)新客戶的數(shù)字化體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑢?shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的智能化、在線金融服務(wù)的數(shù)字化、服務(wù)營(yíng)銷互動(dòng)的精確化，以提升用戶體驗(yàn)的方式來(lái)建立面向未來(lái)發(fā)展的客戶競(jìng)爭(zhēng)力。
5、移動(dòng)化的金融產(chǎn)品服務(wù)。以支付寶和微信支付為代表的移動(dòng)支付方式已經(jīng)很好地整合了互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景和線下消費(fèi)場(chǎng)景，在這樣的趨勢(shì)下，金融服務(wù)的移動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程也在加速。未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)與現(xiàn)在完全不同的移動(dòng)金融服務(wù)形態(tài)，它們并非替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)金融服務(wù)，而是提供符合了客戶期望的新的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)需求。Moven是一家2012年創(chuàng)立于美國(guó)的移動(dòng)銀行，其創(chuàng)新了前所未有的服務(wù)模式，它并不是今天的銀行，而是以全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式來(lái)向用戶提供金融服務(wù)。從本質(zhì)上說(shuō)，Moven是一個(gè)APP，利用Facebook社交網(wǎng)絡(luò)幫助傳統(tǒng)零售銀行實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)金融服務(wù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的延伸。未來(lái)，這樣的服務(wù)創(chuàng)新在傳統(tǒng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程中將會(huì)不斷涌現(xiàn)。
6、信用風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的大數(shù)據(jù)不僅能夠提升信用風(fēng)險(xiǎn)管理的決策和響應(yīng)效率，也促進(jìn)了實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的前瞻性預(yù)警的可能。無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)還是傳統(tǒng)金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，都需要將提供更加貼近客戶實(shí)時(shí)性的信用風(fēng)險(xiǎn)管理和更精準(zhǔn)的融資服務(wù)匹配作為突破口和增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)多年積累起來(lái)的客戶基礎(chǔ)和品牌信任是新興互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)所不具備的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中也具有一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)完全可以通過(guò)完善現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理的決策效率、風(fēng)險(xiǎn)判斷精準(zhǔn)度、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策響應(yīng)及時(shí)性，通過(guò)積累或合作的方式建立起與用戶社會(huì)化消費(fèi)數(shù)據(jù)的連接，以信用風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新打開(kāi)全新的面向數(shù)字化場(chǎng)景的信用管理和融資服務(wù)市場(chǎng)。
7、全服務(wù)鏈條的生態(tài)平臺(tái)。傳統(tǒng)金融服務(wù)關(guān)注資金流的效率、風(fēng)險(xiǎn)和增值，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)更強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶時(shí)間的占有和對(duì)用戶注意力的爭(zhēng)奪，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更快速地轉(zhuǎn)向以客戶為中心的服務(wù)和運(yùn)作模式。以工商銀行為代表的傳統(tǒng)金融服務(wù)巨頭開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，整合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的信息流和商品流來(lái)搭建平臺(tái)以提供更加全面的金融服務(wù)，比如提供超越資金流服務(wù)的全鏈條金融服務(wù)，搭建整合商戶和用戶交易的綜合金融服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建能夠打通金融產(chǎn)品服務(wù)、金融信息服務(wù)和用戶生活服務(wù)的完整生態(tài)平臺(tái)，以期未來(lái)能夠增加對(duì)客戶的全方位影響力和連接掌控力，轉(zhuǎn)型為提供以客戶為中心的全面的全服務(wù)鏈的綜合金融服務(wù)。
構(gòu)建關(guān)鍵的數(shù)字化能力至關(guān)重要
金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮下紛紛展開(kāi)行動(dòng)：銀行構(gòu)建全服務(wù)鏈的互聯(lián)網(wǎng)綜合金融服務(wù)平臺(tái)，保險(xiǎn)公司構(gòu)建分散型保險(xiǎn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，券商打造互聯(lián)網(wǎng)綜合理財(cái)平臺(tái)，基金公司將自己打造成互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品提供商，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)以移動(dòng)支付、P2P網(wǎng)貸、眾籌、互聯(lián)網(wǎng)征信等模式為基礎(chǔ)構(gòu)建普惠金融的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)。
要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，不僅需要導(dǎo)入以客戶為中心的思維、構(gòu)建全面開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品選擇，還需要著力打造以下這些關(guān)鍵能力：
?整合傳統(tǒng)渠道與數(shù)字化渠道，形成全渠道運(yùn)作的能力
?整合傳統(tǒng)交易數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化行為的洞察能力
?整合傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與移動(dòng)數(shù)字化服務(wù)的客戶互動(dòng)能力
?基于大數(shù)據(jù)洞察與客戶數(shù)字化渠道偏好的精準(zhǔn)營(yíng)銷能力
?整合金融服務(wù)的前臺(tái)、與后臺(tái)的一體化流程能力
一、社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化的重要性
（一）極大方便了檔案的查詢和使用
社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化，只要輸入關(guān)鍵詞搜索，計(jì)算機(jī)上就會(huì)迅速查詢出有關(guān)的資料信息，大大提高了效率。同時(shí)還可以用電子加密技術(shù)對(duì)檔案進(jìn)行處理，有效提高了檔案信息的安全性。
（二）有利于實(shí)現(xiàn)檔案信息資源管理科學(xué)化
社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化，促使新型的信息采集、管理服務(wù)職能取代了原來(lái)傳統(tǒng)檔案保管和使用職能，既體現(xiàn)了社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，更提高了保險(xiǎn)社會(huì)服務(wù)功能。
（三）可以有效提高檔案信息利用的時(shí)效性
社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化，可以使檔案信息通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)成為可能，實(shí)現(xiàn)了資源共享。要實(shí)現(xiàn)檔案管理工作信息化，這就要求工作人員改變傳統(tǒng)管理思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的信息化管理水平。
二、目前社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化存在的問(wèn)題
（一）檔案管理信息化模式實(shí)效性較低
一些社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和工作人員面對(duì)當(dāng)前現(xiàn)代信息技術(shù)潮流，對(duì)實(shí)體檔案也進(jìn)行了數(shù)字化、信息化處理，借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)瀏覽檢索。但是缺乏對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)檔案信息化建設(shè)的深刻認(rèn)識(shí)，只重視管理系統(tǒng)的建設(shè)，重藏輕用，而忽視了檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用，導(dǎo)致社會(huì)保險(xiǎn)檔案信息化利用效能低下。
（二）信息保密性及安全系數(shù)不高
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及及使用，社會(huì)保險(xiǎn)檔案信息風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，網(wǎng)絡(luò)病毒和木馬、網(wǎng)絡(luò)黑客入侵、工作人員無(wú)意泄漏、電磁泄漏等都威脅著信息安全，社會(huì)保險(xiǎn)檔案的保密性及安全系數(shù)較低。
（三）檔案信息管理人才缺乏
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦部門中缺少檔案管理知識(shí)熟練、信息化技術(shù)水平高的工作人員，各級(jí)政府也忽視了對(duì)檔案管理信息化人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致檔案管理信息化建設(shè)受阻。
三、推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化的舉措
（一）建立完善的社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化機(jī)制體制
建立起社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息化機(jī)制，就需要?jiǎng)?chuàng)新完善檔案管理制度，統(tǒng)一檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，在科學(xué)的制度管理下進(jìn)行管理，優(yōu)化整合資源，實(shí)現(xiàn)檔案的資源共享。
（二）創(chuàng)新社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作信息化的服務(wù)方式
要使這項(xiàng)工作順利進(jìn)行，就需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，運(yùn)用社會(huì)保險(xiǎn)信息資源和的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理，啟用公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，為社會(huì)保險(xiǎn)檔案信息化提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）提高檔案管理人員的專業(yè)技術(shù)水平
要加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)，不斷提高檔案管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，確保檔案管理人員具有高度專業(yè)化技能，能熟練應(yīng)用加密或數(shù)字簽名技術(shù)對(duì)電子文件進(jìn)行歸檔、備份、保存，保證檔案管理信息化工作正常進(jìn)行。
（四）健全社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息數(shù)據(jù)，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全控制
社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作量大、內(nèi)容多、關(guān)系復(fù)雜，管理難度大，這就需要建立健全社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，可以快速準(zhǔn)確的找到相應(yīng)的資料信息，提高檔案管理的有效性。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)措施，保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非法訪問(wèn)。強(qiáng)化硬件防護(hù)技術(shù)，對(duì)電子檔案當(dāng)定期檢測(cè)和拷貝，避免人為失誤操作，防止數(shù)據(jù)丟失，確保社會(huì)保險(xiǎn)檔案信息安全。
（五）提高檔案信息資源利用率
一、廣西社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作存在的主要問(wèn)題
（一）社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理法規(guī)制度執(zhí)行力不夠，工作發(fā)展不平衡
近年來(lái)，廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳、自治區(qū)檔案局根據(jù)國(guó)家人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家檔案局《規(guī)定》，結(jié)合廣西實(shí)際制定了《廣西壯族自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法》（桂人社發(fā)〔2010〕130號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》），為廣西全面加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理提供了基本保障。并根據(jù)人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的有關(guān)部署，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作的通知》（桂人社函〔2010〕1838號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》），提出了力爭(zhēng)柳州、桂林、梧州、北海、百色等市部分經(jīng)辦機(jī)構(gòu)2012年底前通過(guò)業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，其他市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在2013年7月底前通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，2014年底前完成所有縣級(jí)以上經(jīng)辦機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收的工作目標(biāo)，要求各地以實(shí)現(xiàn)三年達(dá)標(biāo)驗(yàn)收目標(biāo)為核心，全面提升廣西各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理水平，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)。
經(jīng)過(guò)2年的努力，截至2012年底，全區(qū)14個(gè)地級(jí)市，有4個(gè)市，6個(gè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理通過(guò)了檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，8個(gè)市級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)正在開(kāi)展紙質(zhì)檔案歸檔整理，力爭(zhēng)2013年底前進(jìn)行檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。目前尚有2個(gè)市級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理工作仍處于無(wú)庫(kù)房、無(wú)專兼職檔案人員、無(wú)經(jīng)費(fèi)保障的“三無(wú)狀態(tài)”，未開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案整理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年底，廣西區(qū)內(nèi)市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)積存歷史業(yè)務(wù)資料尚有10萬(wàn)宗卷未整理入庫(kù)。要實(shí)現(xiàn)2013年底前全區(qū)地級(jí)市社保業(yè)務(wù)檔案工作實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收難度相當(dāng)大。縣級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)2/3以上沒(méi)有庫(kù)房，尚未開(kāi)展紙質(zhì)檔案整理，2014年全部實(shí)現(xiàn)檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收任重道遠(yuǎn)。
（二）社會(huì)保險(xiǎn)檔案保存方式落后，管理基礎(chǔ)薄弱
目前，廣西各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)除了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)檔案以磁介質(zhì)、光盤和移動(dòng)硬盤等計(jì)算機(jī)手段定期備份保存外，大量的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案、文書(shū)檔案和會(huì)計(jì)檔案仍采用紙質(zhì)（線裝）保存的傳統(tǒng)檔案保存方式 。而參保人數(shù)眾多，社保業(yè)務(wù)檔案需保管一生，因此，檔案量巨大，占用大量庫(kù)房空間。傳統(tǒng)的紙張保存形式易損，有些檔案資料因查詢次數(shù)頻繁而不可避免地存在原件受損甚至遺失等情況。況且，各地業(yè)務(wù)檔案庫(kù)房普遍吃緊，有的地方社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)連一個(gè)固定的檔案室都沒(méi)有，各類檔案被分割保管，分室存放。一些地方雖然有固定的檔案室，但面積很小，庫(kù)房建設(shè)也大多不完全符合國(guó)家《檔案館建設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)范》和規(guī)定，不具有防震、防盜、防火、防光、防潮、防高溫、防有害生物、防污染等安全設(shè)施，更談不上規(guī)范管理檔案，從調(diào)查情況來(lái)看，越到基層，管理基礎(chǔ)越薄弱。
（三）社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理手段落后，跟不上社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展形勢(shì)的需求
雖然近年來(lái)廣西各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)已經(jīng)普遍使用計(jì)算機(jī)對(duì)社保檔案進(jìn)行管理，但大多數(shù)仍停留在目錄級(jí)管理階段，即對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)檔案按一定規(guī)律編制目錄，在查詢時(shí)先通過(guò)目錄檢索，但文檔資料本身仍以紙張形式存在，最后仍需靠手工翻閱紙張?jiān)](méi)有解決傳統(tǒng)純粹紙張化文檔資料管理所固有的原件易損的難題。隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的迅速發(fā)展，參保人數(shù)和覆蓋范圍的日趨擴(kuò)大，社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案急劇增加，目前這種依靠手工操作的陳舊手段以及管理方式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展的要求，這必將成為影響和制約社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作發(fā)展的突出問(wèn)題。
（四）社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案信息開(kāi)發(fā)利用率低
廣西社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案開(kāi)發(fā)利用起步較遲，檔案管理方式仍停留在“初級(jí)”階段，只能簡(jiǎn)單應(yīng)付一些查詢，不能有效地綜合開(kāi)發(fā)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案的信息資源，檔案信息利用率低，沒(méi)有起到社會(huì)保險(xiǎn)檔案的信息開(kāi)發(fā)對(duì)推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)效率應(yīng)起的重要作用。
二、廣西社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理對(duì)策
隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)檔案呈現(xiàn)海量增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)的社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理的模式已經(jīng)不能滿足事業(yè)發(fā)展需求，建立一套人工干預(yù)少、效率高、易查詢、易保存、運(yùn)行成本低的社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理系統(tǒng)勢(shì)在必行，筆者認(rèn)為，需做好以下幾方面的工作。
（一）制定廣西統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，明確目標(biāo)，分類指導(dǎo)，全面推進(jìn)
在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好自治區(qū)級(jí)頂層設(shè)計(jì)，用2年時(shí)間完成14個(gè)地級(jí)市社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理數(shù)字化建設(shè)，2015年逐步實(shí)現(xiàn)縣（市、區(qū)）級(jí)社保業(yè)務(wù)檔案管理數(shù)字化。先行建設(shè)1—3個(gè)地級(jí)市社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理數(shù)字化示范單位，以點(diǎn)帶面。重點(diǎn)扶持已實(shí)現(xiàn)社保檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格的市級(jí)檔案館（庫(kù)）建立數(shù)字檔案，做到“扶持一個(gè)、建成一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)”。對(duì)正在開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作的市級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促成檔案管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格，為建設(shè)數(shù)字化檔案夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)要加強(qiáng)市對(duì)縣（市、區(qū)）社保檔案管理工作的指導(dǎo)，推動(dòng)廣西社會(huì)保險(xiǎn)檔案管理工作上新水平。
（二）統(tǒng)一組織開(kāi)發(fā)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理軟件
為避免各市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)各自為政重復(fù)開(kāi)發(fā)，既造成相互不兼容又浪費(fèi)資源，由自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局統(tǒng)一組織開(kāi)發(fā)，推廣實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理軟件，并為地級(jí)市檔案數(shù)字化建設(shè)提供必要的支持，解決好信息系統(tǒng)運(yùn)行的配套硬件、平臺(tái)軟件和實(shí)施費(fèi)用，確保廣西社保檔案數(shù)字化建設(shè)起點(diǎn)高、運(yùn)行穩(wěn)、效果好。
（三）建立社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)字檔案，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)字化管理
社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)字檔案，是指以計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，把以紙質(zhì)形式保存的文字和數(shù)據(jù)、圖像、聲音等檔案資源以代碼形式記錄于磁盤、光盤等載體，依據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存取并可以在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)碾娮游募娮訖n案）。社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)字檔案更具有存儲(chǔ)量大、檢索方便、安全、高效率、便于利用、管理成本低等顯著優(yōu)點(diǎn)。社會(huì)保險(xiǎn)檔案數(shù)字化以后，可對(duì)原紙質(zhì)檔案資料真空打包存放，同時(shí)采用相應(yīng)軟件對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化管理，普通查詢，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查閱其電子文本即可，對(duì)于極個(gè)別必須查閱其紙質(zhì)原件資料的再開(kāi)包查閱，對(duì)紙質(zhì)檔案資料實(shí)現(xiàn)最大限度的保護(hù)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力
互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，再加上新興技術(shù)的涌現(xiàn)，企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)愈發(fā)成為共識(shí)。尤其在以技g為核心的商業(yè)模式下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過(guò)技術(shù)變革來(lái)釋放價(jià)值的過(guò)程，企業(yè)必須有能力不斷激發(fā)自己的潛能，才能不斷的創(chuàng)新。近期，IDC了對(duì)于未來(lái)全球信息技術(shù)（IT）的行業(yè)預(yù)測(cè)。預(yù)計(jì)在未來(lái)三到四年內(nèi)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模并改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，重塑全球經(jīng)濟(jì)格局。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是未來(lái)幾年IT市場(chǎng)發(fā)展的主旋律。未來(lái)，無(wú)論是最終用戶還是服務(wù)商，都不可避免地面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。最終用戶都需要考慮如何利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行業(yè)務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展，而服務(wù)商也必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中不斷提高自身的綜合服務(wù)能力才能在市場(chǎng)上生存和發(fā)展。
在這個(gè)過(guò)程中，現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心、云和行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力。這就要求現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心具備高性能計(jì)算能力、融合架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)加速來(lái)使數(shù)據(jù)中心現(xiàn)代化，保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。具備企業(yè)上云服務(wù)，助力企業(yè)進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，就需要解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的需求，還要具備一系列行業(yè)應(yīng)用層產(chǎn)品，用于提升企業(yè)新動(dòng)能。
企商在線助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化全I(xiàn)T架構(gòu)
企商在線是一家以“IDC+CLOUD+CDN”為基礎(chǔ)面向垂直行業(yè)提供一體化解決方案的大型IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。擁有3個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、10余個(gè)自建數(shù)據(jù)中心，擁有自己的長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)內(nèi)網(wǎng)傳輸打通全網(wǎng)通道。同時(shí)，在全國(guó)各地部署了多達(dá)一百多個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)機(jī)房的CDN存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的“自建數(shù)據(jù)中心+自有金融級(jí)云計(jì)算平臺(tái)+自建CDN網(wǎng)絡(luò)”的綜合服務(wù)商。目前，企商在線面向企業(yè)用戶提供現(xiàn)代化IDC數(shù)據(jù)中心托管、高效IT運(yùn)維、私有云、混合云，滿足用戶對(duì)計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)能力的需求。在應(yīng)用層面，面向金融行業(yè)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)用戶推出行業(yè)應(yīng)用解決方案，包括人臉識(shí)別、智能鑒權(quán)、在線支付、Apex監(jiān)控運(yùn)維、車聯(lián)網(wǎng)、公安大數(shù)據(jù)、云盤、檔案管理、云橋、云客服、電子商務(wù)解決方案、EMM企業(yè)移動(dòng)管理、INEWS，以及NPL引擎大數(shù)據(jù)等數(shù)十個(gè)企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)品，助力企業(yè)用戶打通“IDC+IaaS+SaaS”的 全I(xiàn)T架構(gòu)服務(wù)。
高效數(shù)據(jù)中心讓企業(yè)用戶享受金融級(jí)服務(wù)
國(guó)內(nèi)IT服務(wù)市場(chǎng)方興未艾，行業(yè)痛點(diǎn)非常明顯，比如傳統(tǒng)IDC服務(wù)商的落后、升級(jí)遲緩、價(jià)格昂貴、產(chǎn)品同質(zhì)化、碎片化嚴(yán)重等。因此，企業(yè)用戶急需一個(gè)一站式專業(yè)IT架構(gòu)服務(wù)商，提供最適合企業(yè)客戶的一站式數(shù)字化IT全架構(gòu)服務(wù)。
企商在線面向政企、金融、互聯(lián)網(wǎng)、視頻、游戲等行業(yè)提供一站式IT互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。自建自營(yíng)現(xiàn)代化數(shù)據(jù)中心――曉月苑創(chuàng)新云基地、亦莊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園、酒仙橋高密數(shù)據(jù)中心等，具備高效、高擴(kuò)展能力、高彈性空間等特性，擁有北京五大機(jī)房裸纖直連，能夠打造同城雙活數(shù)據(jù)中心，提供私有云、混合云等云服務(wù)。企商在線的云產(chǎn)品能夠通過(guò)遠(yuǎn)程鏡像災(zāi)備核心技術(shù)部署異地災(zāi)備，有效保證數(shù)據(jù)安全。
優(yōu)質(zhì)云產(chǎn)品助力企業(yè)上云
隨著云計(jì)算的發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)模大幅度增長(zhǎng)，云端生態(tài)提出了“低能耗、低運(yùn)營(yíng)成本、高可靠性保障、快速部署和一體化運(yùn)維”的高標(biāo)準(zhǔn)，如何保障傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)向高效云端生態(tài)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新一條綠色高效運(yùn)營(yíng)的“可視化、自動(dòng)化、集中化、資源的虛擬化和池化”的發(fā)展道路？對(duì)企業(yè)新業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新發(fā)揮助推作用是一個(gè)難題。
在云計(jì)算領(lǐng)域，企商在線憑借對(duì)行業(yè)的深刻理解聚焦垂直領(lǐng)域，依托豐富的產(chǎn)品線，覆蓋IDC托管、金屬裸機(jī)、云主機(jī)、私有云、托管私有云、混合云、云安全、同城災(zāi)備、異地災(zāi)備、云計(jì)算一體機(jī)、對(duì)象存儲(chǔ)、云盤、移動(dòng)管理云、云橋、云客服等產(chǎn)品，秒級(jí)打通物理機(jī)與云主機(jī)，快速搭建虛實(shí)結(jié)合的企業(yè)云場(chǎng)景。企商在線深耕“企業(yè)云”領(lǐng)域，通過(guò)“CLOUD+IDC”一體化產(chǎn)品，以及服務(wù)格局，構(gòu)建云生態(tài)服務(wù)體系，有力推動(dòng)了金融、醫(yī)療、教育、政務(wù)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)等行業(yè)用戶的云計(jì)算業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
聚焦行業(yè)應(yīng)用提升業(yè)務(wù)效率
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是要建立并完善智能云平臺(tái)，以智能云平臺(tái)為核心使企業(yè)和用戶緊密地結(jié)合，轉(zhuǎn)化企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)優(yōu)化運(yùn)作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，57%的企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)在未來(lái)兩年內(nèi)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且70%的IT預(yù)算已經(jīng)超越了基礎(chǔ)設(shè)施托管，費(fèi)用不僅僅是用在基礎(chǔ)設(shè)施物理托管層面，在用戶層面和行業(yè)智能應(yīng)用層面也發(fā)生了變化，從而可以更先進(jìn)、更靈活、更高效地響應(yīng)客戶需求和社會(huì)需求，來(lái)快速收集客戶反饋和適應(yīng)需求變化。
企商在線聚焦行業(yè)應(yīng)用，布局豐富的SaaS應(yīng)用產(chǎn)品體系，為用戶提供全棧式解決方案。企商在線的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品云盤為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)協(xié)同、在線辦公、集中管控的統(tǒng)一文檔管理平臺(tái)，檔案管理云使企業(yè)的檔案管理更加安全、檢索更加高效、利用更加廣泛和便捷，云橋?qū)崿F(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部賬號(hào)系統(tǒng)的安全管理和安全預(yù)防，EMM為企業(yè)提供了統(tǒng)一移動(dòng)化的高效協(xié)同管理平臺(tái)，云客服則智能化地提升了企業(yè)辦公和業(yè)務(wù)效率。
企商在線為企業(yè)用戶提供一站式服務(wù)
企商在線打通“IDC+IaaS+SaaS”的 IT全架構(gòu)服務(wù)，先后助力于宜賓銀行、寶馬中國(guó)、借貸寶、九州證券、陽(yáng)光保險(xiǎn)、中石油等全球知名企業(yè)級(jí)用戶的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)和IT服務(wù)。擁有國(guó)內(nèi)除BAT外最大的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)案例，為單一用戶的近五千臺(tái)服務(wù)器的核心交易系統(tǒng)、第三方支付、生產(chǎn)系統(tǒng)和異地災(zāi)備提供全數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)托管和云計(jì)算服務(wù)。企商在線也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)將證券公司的核心交易系統(tǒng)遷移至第三方數(shù)據(jù)中心的服務(wù)提供商。公司成立以來(lái)先后為10萬(wàn)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)，金融行業(yè)客戶覆蓋證券、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付、P2P、銀行信貸，另外涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、教育、能源、醫(yī)療、傳媒等行業(yè)用戶。
一、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作中存在的問(wèn)題
1. 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與檔案的管理問(wèn)題
在社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)中，有些領(lǐng)導(dǎo)和一部分工作人員，對(duì)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案工作的認(rèn)識(shí)不足，總是覺(jué)得社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案工作只是簡(jiǎn)單抄寫(xiě)和保管工作，談不上社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主要工作，不能給社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，因此，對(duì)于社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案工作，只要做到不丟失、不泄露，就可以應(yīng)付查檔、外調(diào)；這種輕視檔案工作的想法，表明這些工作人員對(duì)檔案工作不了解，忽視了檔案工作的重要性，勢(shì)必使社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)當(dāng)按工作難以適應(yīng)現(xiàn)代化管理需要。
2. 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案與環(huán)境設(shè)施問(wèn)題
社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)對(duì)檔案管理必備的首要條件， 首先是要落實(shí)檔案室的設(shè)施建設(shè)，有些社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案至今沒(méi)有專用檔案室，還有些檔案室狹小，由于檔案資料多，出現(xiàn)潮濕和“六防”設(shè)備配套欠缺問(wèn)題，使社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案出現(xiàn)資料蟲(chóng)蛀、霉變，影響檔案的完整性和外觀的整潔美觀，有的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案室，連必備統(tǒng)一的檔案夾、切紙刀等工具都無(wú)法購(gòu)置齊備。
3. 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理與管理水平問(wèn)題
社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理力量不強(qiáng)，管理手段滯后，管理水平低下，這是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)大多數(shù)工作人員的情況，他們大部分都未經(jīng)過(guò)檔案專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)檔案管理的要求、檔案的重要性、檔案資料的收集整理、裝訂歸檔等業(yè)務(wù)基本不了解，對(duì)收集檔案意識(shí)薄弱，并且大部分檔案工作者為兼職，沒(méi)有人認(rèn)真投入到檔案工作中去，日常事務(wù)只是把資料放進(jìn)檔案盒，也不及時(shí)整理，嚴(yán)重影響了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案的管理。另外一部分歸檔資料欠缺準(zhǔn)確與真實(shí)性，傳統(tǒng)陳舊的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理，已難以適應(yīng)時(shí)代飛速的發(fā)展，在新形勢(shì)之下要求社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一定要改變傳統(tǒng)模式，進(jìn)行現(xiàn)代信息化建設(shè)。
二、加強(qiáng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)人事檔案管理的信息化建設(shè)措施
1. 社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與檔案管理模式
傳統(tǒng)的檔案管理是以紙張為主的檔案管理實(shí)體，大多是以手動(dòng)完成檔案的收集、整理、編制、鑒別、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)等方面管理，它的工作量非常的巨大，步驟又是相當(dāng)?shù)姆彪s。由于存儲(chǔ)量大，檔案管理人員沒(méi)有精力，去實(shí)施對(duì)被封存的檔案資料進(jìn)行信息提取與加工處理，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案信息資源已經(jīng)大多被閑置或變成廢物浪費(fèi)掉。隨著現(xiàn)代管理技術(shù)與引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備，尤其是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理，提供了良好的環(huán)境，現(xiàn)代化信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的檔案管理模式面臨著一個(gè)嶄新的挑戰(zhàn)。檔案管理重點(diǎn)在于適應(yīng)數(shù)字化記錄管理需求，從傳統(tǒng)的實(shí)體檔案管理向信息資源的管理轉(zhuǎn)變，將信息作為管理對(duì)象，對(duì)形成的不同檔案進(jìn)行數(shù)字化處理，采取現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)檔案信息資源統(tǒng)一管理。才能體現(xiàn)對(duì)檔案信息資源的價(jià)值。
2.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與檔案管理數(shù)字化
檔案管理的信息資源數(shù)字化是檔案信息化建設(shè)的一個(gè)重要的基礎(chǔ)與前提，也是對(duì)檔案原件得以保護(hù)的重要方式；檔案數(shù)字化需要通過(guò)利用現(xiàn)代化先進(jìn)的信息手段，將檔案部門的各種不同物質(zhì)載體形式處理轉(zhuǎn)變成數(shù)字化信息，并創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件以便于提供服務(wù)。形成數(shù)字信息化檔案管理未必意味著傳統(tǒng)的檔案管理要取消，其兩者應(yīng)互相補(bǔ)充、。規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化是檔案信息化建設(shè)的一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，也是衡量檔案管理現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)行檔案管理信息化時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家推薦標(biāo)準(zhǔn)管理信息，根據(jù)其發(fā)展特點(diǎn)與需求，制定標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理，在實(shí)踐中逐步改進(jìn)。數(shù)據(jù)庫(kù)文件的目錄，要有利于實(shí)際性的操作，又符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
3.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與檔案信息化建設(shè)
人類社會(huì)推動(dòng)信息化技術(shù)發(fā)展的目標(biāo)，是在建立良好的信息基礎(chǔ)設(shè)施的環(huán)境下，使信息最大程度的利用與信息的公開(kāi)得以實(shí)現(xiàn)；對(duì)檔案信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)，該發(fā)展目標(biāo)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，檔案信息化建設(shè)應(yīng)有一個(gè)過(guò)程，在此過(guò)程當(dāng)中，伴隨著在檔案管理中應(yīng)用程度的變化及其信息技術(shù)水平的提高，其信息化建設(shè)的階段性目標(biāo)也應(yīng)及時(shí)地做出應(yīng)有的調(diào)整，所以在檔案信息化建設(shè)過(guò)程中，必須認(rèn)識(shí)深遠(yuǎn)并且立足當(dāng)前，積極解決檔案信息化建設(shè)中會(huì)碰到的不同方面問(wèn)題。
4.社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)與檔案人才建設(shè)
檔案工作者綜合素質(zhì)的高低，會(huì)影響到檔案信息化建設(shè)的進(jìn)程，檔案工作者是檔案信息資源和用戶兩者互相聯(lián)結(jié)的紐帶與橋梁，在檔案的網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理中，渴求擁有一大批高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。管理工作者應(yīng)掌握好檔案專業(yè)知識(shí)，利用其專業(yè)知識(shí)，指導(dǎo)電子檔案文件進(jìn)行分類歸檔。需掌握檔案信息化、數(shù)字化及電腦應(yīng)用技術(shù)，使他們的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)與知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠適應(yīng)檔案信息化建設(shè)的需要，為創(chuàng)建檔案新模式提供強(qiáng)有力的人才保障。檔案工作者若對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案信息現(xiàn)代化的管理不夠熟練，就難以適應(yīng)檔案信息化管理的要求，更加難以高效率地實(shí)現(xiàn)檔案網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理與服務(wù)。不僅要為檔案管理部門配備計(jì)算機(jī)專業(yè)化人才，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理工作者的在職培訓(xùn)，提升檔案工作者對(duì)電子文件管理的專業(yè)知識(shí)，使他們肩負(fù)起電子文件歸檔管理的重任。
