時間：2023-08-03 09:19:40
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【關鍵詞】主要現狀；發展；阻礙；展望
隨著全球經濟一體化，經濟發展呈現一片良好的趨勢，眾多中小企業如雨后春筍不斷崛起，這些中小企業的不斷發展，在我國經濟結構中占有愈來愈大的比重。同時中小企業面臨更加激烈的市場競爭，如品牌，技術方面，中小企業要壯大，長期擁有市場份額，就必須認識自身的短板，加強產業建設，才能更高，更快，更強。
一、中小企業現狀
1.1素質
許多民營企業家的知識水平仍停留在過去的一個時期，并未跟著時代的潮流發展，并未和現代企業發發展的要求達到對接，是一個較低層次。對于現代的市場經濟知識，現代的企業管理知識，還有法律知識了解程度十分有限，有些民營企業家仍然未意識這樣的一個關鍵性的問題。知識的老舊與現代要求的等級差，也是現在民營企業家中存在的突出問題。用上一個時代的知識要求下一個時代的企業發展壯大，結果不理想是必然的。
民營企業家自身也對知識的學習意識不強，而且法律意識淡薄，容易做出錯誤的決定。對于時間的安排也不夠合理，生活情況比較亂，無法專心于企業的發展壯大。
1.2管理
企業大多數實行家族式管理，認為牢牢的將企業的經營權、所有權才能最大程度的提高企業的凝聚力，才能迅速壯大發展，這樣的管理模式在短期內確實能否將企業能力提高到一定程度，但是隨著時間的發展這樣的管理模式的缺點會漏洞百出。失去企業繼續發展的可能性。
這類型的民營企業缺乏長期發展的目光，將企業的發展限定到了一定范圍。而且管理意識并未與時代要求相符合，以自我為中心的管理，對于意見，沒有判斷能力。老板意識太強，將自己和員工劃到兩個等級，從最根本上使得企業沒有凝聚力，不合格的人員管理制度和獎勵制度，使得員工沒有積極性，對于人才的管理，與一般員工無差別，員工跳槽嚴重，企業失去了創造力，長此以往，企業的產品因為質量問題將縮小市場份額。
1.3思想
在企業的上升期，取得了較好的業績，加上身邊眾多人的贊譽，企業家就會產生階段性的自我膨脹感，沒有合適的自我定位，不正確的心里狀態使得企業的發展容易階段性的停止。
部分企業家競爭意識弱，缺乏創新意識，缺乏一種創大業的情懷，“小富即安、小進即滿”思想嚴重。寧愿固守現在的成就也不愿意拓寬市場，聯合資本進行發展，增強企業的競爭力。而且對于企業的產品或者文化，總是抱有守成態度，不結合最新要求去改進，創新，慢慢的其產品將不再適用于市場。
大多數的中小企業在對利益思考的時候以自身利益為主要價值觀，并未從長遠角度考慮，使得企業在聯合資本，擴大發展的時候很可能多方企業發生利益紛爭。從而影響發展。對于人才，企業過快的要求通過他們提升業績，并不給予人才成長期，使得企業無法真正擁有在技術或者質量方面的競爭力，還有部分企業對于員工的概念認識水平太低，認為員工只要會像機器一樣干活就行，對于員工的精神文化層面并不關注，認為給員工做培訓，請專家講課只會浪費時間，浪費金錢。這樣的行為使企業員工對于企業的認同感，歸屬感將大大打折。
二、中小企業的發展展望
21世紀更加激烈的市場競爭使得民營企業家開始謀求更深層次的發展，尋找大企業長存和發展的方法，從中結合自身的情況進行分析，認識自身的短板，尋求更高的發展。
2.1素質改變
現在很多民營企業老板開始在各種大企業進行學習，對于全新的市場知識，管理知識開始接觸，并不斷運用到自己企業當中，有的企業老板不惜花費重金，只為了和巴菲特這些成功人物進行交談，從他們身上得到啟示。民營企業老板的改變讓企業從根源上開始發生轉變，其發展潛力和存活能力將不斷加強。
2.2管理
企業老板通過與最新型的管理技術的接觸，比如6S企業管理方法。與企業的具體情況相結合，摒棄原有家族式管理中的家族集權，對企業權利進行分化，使企業中的權責分配，權利到人，責任到人。這樣將企業的整個運行處在一種自動化的狀態，老板的時間安排更加科學，與員工的關系也將有進一步的發展，良好的個人品質將會贏得更多的支持，同時能夠有更多的時間進行自我充電。
2.3企業文化建設
現在多數企業開始提倡企業文化的建設，不惜花費重金進行文化創建，將企業的產品，生產，人文關系都以文化的形式進行宣傳，在精神層面提高企業自身，這樣的企業文化也將融入員工的心里，從而加強企業的競爭力。
2.4人才培養
對于人才，企業從兩方面入手，一方面以較好的條件，對有真才實干的人才進行招攬，在企業中，給其一定的成長期，并不要求在限定時間做出什么樣的業績，另一方面，對于員工經常性的進行技能培訓，知識培訓，增強每個員工的能力，定期進行績效考核，增強員工的積極性。
2.5制度建設
對于人員管理和績效考核等的制度建設逐漸細化，制定完善的準則規范，使企業的運營能規范性運行，員工可以有序，有標準的工作，同時能有效杜絕劣質產品出現在市場上，影響企業的聲譽。
2.6信息建設
互聯網中有大量的信息，可以最大程度的捕捉市場信息，也可以擴散企業的知名度。企業加強在信息技術方面的建設，將企業的文化，產品都通過網站的形式放到互聯網當中，同時，聘請一批電子商務人才，將線下產品放到線上交易，謀求更大的利潤。
三、結束語
通過以上分析和展望，可以知道我國的中小企業已經開始不斷與時代要求相結合。其前景是光明的，更加完善的制度和管理將把我國的中小企業帶動到一個全新的高度。
參考文獻：
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集群(cluster)作為一種以地區網絡為基礎的中間組織形式，數量眾多的中小企業通過形成的網絡效應提高了群內成員企業的競爭能力。正是企業組織動態網絡化下中小企業發展的現實模式，其所擁有的網絡效應主要體現在產生內生比較優勢、技術輻射（technologicaldiffusion），降低組織在轉變過程中所付出的轉換成本(Switch?Cost)等。
實現集群網絡效應的具體途徑則需要通過集群結構的互動與群內企業的競合博弈行為來獲得。
1．集群結構
集群各成員企業實質上組成了一個分工網絡，分工網絡的不同結構模式決定了集群整體競爭優勢（Collectiveefficiency）的差異。集群結構描述了集群中資源的占有、分布狀況，反映了資源整合中的協同效應。集群結構與群內各企業行為的交互作用決定著績效，即集群整體及各成員企業各自的競爭優勢。其中，中衛型集群和市場型集群是兩種最基本的集群結構。中衛型集群結構是以大企業為核心企業（focalfirm），與眾多小企業形成垂直分工的企業網絡；市場型集群結構則是集群內規模相當的成員企業間形成水平、垂直分工的混合企業網絡。
1．1集群結構模式特征
中衛型企業群內企業相互依賴性強，集群結構度(Structuredness)高，同質性(Homogeneity)低，大企業將內部分權的過程納入到集群中，企業之間形成垂直分工合作的關系。例如日本的汽車制造商依賴中小型供應商的廣泛網絡。而市場型企業間相互依賴性較弱，集群結構度相對較低，而同質性則高。這種結構的典型例子包括美國的硅谷（SiliconValley）。由給出的集群定義可以知道，一般而論，集群結構的模式類型主要由群內企業所從事的產業特性決定。資本密集的產業，如汽車、飛機等產業多為中衛型結構；而勞動密集的產業，如服裝、制鞋等，則多是市場型的。
1．2集群規模
集群規模是決定集群結構互動的基礎，它描述了集群控制利用資源的總量狀況，反映了集群利用資源的協同效應的廣度。具體可以從集群成員的數量、市場占有及生產規模來測度。
成員的數量。成員數量決定了專業化市場的容量，原因在于：第一，成員數量在公共物品提供的規模經濟上起著激勵作用，規模不經濟將導致公共物品的供給缺乏激勵；第二，大量的成員企業也有力地縮短了區域品牌形成的時間。
市場占有和生產規模。在市場型集群結構中，各成員企業通過專業化提高了自己的生產能力并不斷擴大生產規模，成員企業間在日益加劇的競爭的同時，也通過緊密的合作實現集群整體對群外市場占有程度的提高。
2．集群成員企業的競合機制
集群重塑了競爭形態，把競爭從單個企業之間提升到了更大的群體之間。群內企業在競爭的同時也存在合作，這種新型競合關系則必須在成員企業所形成的競合機制下才能充分發揮作用。這一新型競合機制形成的核心是不同類型集群內成員企業發揮的不同角色作用；成員企業長期形成的交易關系則成為產生這一機制的環境變量；而集群內第三方關系的存在是此種機制的聯接（linkage）。
2．1集群核心企業的角色作用
在集群成長與發展的過程中，對作為中小企業的成員企業的成長路徑分析，得出集群內核心企業具有決定性的作用。不同類型的集群中，核心企業所發揮的這種作用是有差異的。
（1）中衛型企業集群的核心企業作用支持作用。核心企業為作為其零部件供應商或分包商的企業提供了進入支持（supportersofstartups）。核心企業通過建立中衛型集群的網絡關系（networkrelationships），幫助企業改善其新進入（newness）的學習進程（learningprocess），并降低了中小企業由于新進入影響所致的損失。
促進發展作用。核心企業通過建立培訓體系、人力資源交換等多種組織形式（organizationaltools）向企業轉移知識資源（knowledgeresources）、技術能力等，提高企業的競爭力。另一方面，核心企業也通過開展學習競賽（learningraces）提高對企業的控制與要求。
提供模仿的原型（archetypes）。核心企業在關注自己的核心能力的同時，通過外包為企業提供了經由模仿來實現自我發展的能力，為企業的成長提供了途徑。
（2）市場型企業集群的核心企業（又稱為領先企業leadingfirms）作用雖然群內企業只有不斷使最終產品適應市場需求的變化得以生存下來，力圖獨立生產成品和銷售產品，但領先企業可以為集群網絡效應的實現發揮決定性作用：
尋找市場的先行者。領先企業對新市場的開發將帶動群內眾多中小企業的加入，促進了集群整體的成長。
作為孵化器（incubators）。領先企業通過激勵創新，一方面，可能為未來的企業家提供技術、管理能力的儲備，以及企業家精神等幫助他們創辦自己的企業。另外，領先企業的創新過程使其有強烈沖動在該集群地區轉移推廣相關的技術能力，這一過程刺激了新企業的建立。
2．2集群外部環境
群內企業在地理空間上集聚性及彼此交易關系的長期性帶來了企業之間行為的長期性，使成員企業對彼此未來行為的預期確定性增強，信譽在集群內發揮了決定性的作用。企業合作機制的產生也是基于合作中獲得的遠期效益，對未來的展望會使兩個潛在的競爭對手壓制短期機會主義行為（在博弈論中，這種效應被稱為“未來的陰影”）。
2．3第三方關系的存在
群內企業雙方的合作可能受到第三方的影響。如果雙方同時和第三方合作，那他們之間的合作就可能加強，第三方在這里充當了調解人的角色。雙方同時與第三方競爭時，面對共同的競爭者也容易激發更緊密的合作。另外，集群中諸如家族關系、地緣關系、人際網絡等帶來的第三方關系的存在成為集群強化這種合作機制的聯接因素。
3．集群成員企業實現競合行為方式的途徑
既然集群內企業的內部競爭是在集群間競爭的基礎上進行的，所以，企業對于集群整體競爭優勢的依賴以及尋求自身發展的壓力使得群內企業處于不斷的競合博弈中，形成了新型的競合關系，而成員企業的競合博弈行為就成為實現集群競爭優勢的行為方式。?
在中衛型企業集群中，企業之間是產業鏈上的垂直一體化關系，主要是提供中間產品的零部件制造企業（企業）與利用這些中間產品制造最終產品的組裝企業（核心企業）之間的關系。此類集群中，核心企業發揮著主導作用，集群整體的競爭優勢與核心企業的市場競爭力密切相關。集群內部的合作趨向于增強集群的競爭優勢，集群內部的摩擦則將鈍化總體的競爭優勢。其中，核心企業與企業之間的“零和”博弈，短期雖然可能帶來核心企業在成本上的優勢，但長期也使產業鏈的協作變得不穩定，帶來產品質量的降低、生產周期的延長等損壞集群競爭力的惡果，最終導致核心企業利益受損。
日本汽車產業的“面對面競爭”（即由少數參加者參加，在某種程度共享有關相互行為信息情況下的競爭。伊藤、松井（1989）將其稱為“面對面競爭”）的特征很好的說明了此類企業間的競合形式：
組裝企業一般讓其他2-3家零部件企業形成“面對面競爭”，其特征包括：
（1）具有名次競爭的性質。參加者可以在某種程度上觀察到相互的行為，而且利益取決于競爭對手的行動；
（2）管理下的競爭。組裝企業通過將自己的評價標準告之所有參加競爭者的方式來管理零部件企業之間的競爭。
在市場型的企業集群中，成員企業以價值鏈上的特定標準提供相同的產品或服務,競爭與合作的交互作用對于集群結構、整體競爭優勢的影響則更加復雜。一方面，作為競爭企業，仍需要對有關產品、創新及市場機會等信息的頻繁共享（這種共享往往并不是有意的），促進技術輻射、降低組織轉換成本。成員企業通過戰略聯盟（strategicalliances）等形式在某些領域建立協作以促進創新。另一方面，對集群持續創新的激勵、實現全球競爭（globalcompetitiveness）的要求又成為群內成員企業不斷競爭的動力，帶給群內企業更為直接的競爭壓力。總而言之，由于集群企業在地理上的集聚，使成員企業極度依賴正式和非正式的信息交流和合作。
摘 要 企業風險管理能夠增強企業前瞻性風險管理能力、應變能力、風險反應能力以及快速恢復力，能夠促進企業資源分配更加合理化，提升企業內部控制水平，對于企業的順利發展壯大具有重要意義。本文首先對企業風險管理進行比較全面、簡潔的概述，然后按照時間順序闡述了我國企業風險管理發展歷程，最后理論聯系實際的對我國企業風險管理發展趨勢進行了科學的展望。
關鍵詞 企業風險管理 發展歷程 展望
隨著我國改革開放層次加深，范圍更廣，市場經濟發展飛速的同時，受到的國際市場沖擊以及市場經濟本身的不穩定性都會導致市場經濟主體――企業生存風險的產生。對于任何事物來說不確定性和風險對于其生存與發展都具有重要影響作用。為了能夠在激烈的市場競爭中發展壯大，企業必須重視風險管理，只有完善的風險管理制度才能夠使得企業化險為夷，避開各種市場風險，甚至是做到險中求勝，抓住機遇加快發展。
一、企業風險管理基本介紹
追溯歷史，我們會發現風險管理在我國歷史悠久，風險管理思想最早產生于夏朝，主要是用于天災人禍下的糧食儲備制度。國外學者于二十世紀三十年代提出風險管理概念，認為風險管理重點是“風險”以及“管理”。迄今為止，最經典的風險管理定義就是威廉姆斯（Williams）在其著作《風險管理與保險》中為風險管理做的定義，即：以組織目標為依據，以最小費用運用風險識別、風險評估、風險應對以及風險控制措施解決企業所面臨的的中風險危機的管理過程就是企業風險管理。國內學者也對風險管理進行了各種定義，總結歸納，作者認為所謂風險管理就是企業對所面臨的的風險及時預測、及時評估其對企業運行的影響，然后依據影響的范圍和程度，設計出風險應對方案，以期在風險中企業受到的損害最低，獲得的利潤最大。
二、我國企業風險管理發展歷程
風險管理發展的歷程劃分并不統一，但是學術界共同認為風險管理真正意義的開始階段應該是二十世紀三十年代的美國，并且于六十年展成為現代化管理手段，而風險管理全球性的普遍應用則是二十世紀七十年代，九十年代風險管理整體概念得到極大的發展。
對于我國企業風險管理發展歷程的劃分，國內學者亦各有不同觀點，例如，國內學者王農躍、嚴復海等將企業風險管理劃分為三個階段，依據時間順序依次是：傳統企業風險管理――現代企業風險管理――全面企業風險管理。作者在深入研究眾學者的理論成果的基礎上，結合我國企業風險管理實踐活動發展情況認為我國企業風險管理發展歷程可以分為兩個階段，即：財務以及保險風險管理階段和企業整體風險管理階段。
1.財務以及保險風險管理階段
財務以及保險風險管理階段時間基本為20世紀30年代初至20世紀90年代初，這個階段也是我國企業風險管理思想萌芽形成階段，風險管理涉及的企業管理內容主要是企業財務風險和可保風險。這個階段概括起來有以下幾個特征。
首先，模型化的定量研究是這個階段風險管理研究的主要方法。此階段代表性理論著作成果是國外學者赫爾其和梅爾于20世紀60年代初期出版的《企業風險管理》，書中將數理統計技術和概率論引入企業風險管理研究中，標志著企業風險管理的研究逐步趨向于專門化和系統化。
其次，此階段風險管理研究由美國擴展至世界各地。這個階段也是我國引入風險管理研究的最初階段。全球越來越多的國家的企業開始重視風險管理的重要作用，并且將風險管理與營運管理、戰略管理定位企業管理的三大主體。
再次，非金融工商企業開始重視風險管理研究的作用。風險管理的最初起源于保險行業，后來迅速為證券行業、投資行業、銀行業等金融行業所采納并加以發展。但是20世紀50年代由于著名公司通用汽車公司發生火災事故引發非金融工商企業對于風險管理的重視，風險管理研究在非金融工商企業界迅速發展。
最后，財務風險和可保風險是這個階段風險管理研究的主要內容，企業應對風險的主要手段是保險。雖然這個階段風險管理風險管理已經得到了非金融工商界的重視，但是風險管理的研究領域主體依舊是金融保險業，這也就是的了風險管理研究多多少少都帶有金融保險的行業特性。例如，20世紀60年代Beaver發表的論文《財務比率與失敗預測》中基本就是采用金融保險行業的數據進行分析；20世紀70年代初期，Scholes和Black聯合發表的風險管理理論研究資料基本都是金融期權定價相關理論。
這一階段我國企業風險管理的發展歷程附屬于世界企業風險管理發展階段。雖然起步比較晚，但是基本發展特征與國外相似，但是也具有一定的缺點，主要有：企業戰略與風險管理不相配，風險管理沒有放到企業發展戰略地位；沒有獨立的風險管理部門，風險管理基本由內部審計、會計、財務管理部門分別進行，風險管理主觀性較強；風險管理的研究基本是獨立進行，沒有考慮到市場是持續、動態變化的，企業僅僅從某一片面、單一層面上進行風險管理的研究，缺乏全局性和整體性的考慮。
這一階段，我國風險管理比較經典的代表作是20世紀90年代初香港保險總部出版的《風險管理手冊》和20世紀80年代初臺灣學者宋明哲所著的《風險管理》。
2.企業整體風險管理階段
20世紀90年代世界政治和經濟環境發生巨大變化，世界各國銀行個體倒閉最終引發拉美部分國家金融動蕩、亞洲金融危機、墨西哥金融危機等較大金融整體風險動蕩，促使風險管理由財務和保險局部領域擴展至企業整體層面的風險管理研究，每個企業都在尋求建立完善的全面風險管理體系。
受世界金融動蕩的影響，我國風險管理研究階段也由財務和保險局部風險管理開始拓展至企業整體風險管理體系的研究上。整體風險管理體系的建立需要在舊的風險管理方法和技術基礎上進行各種創新工作，不斷協調企業各方利益，全面考慮風險的影響因素，通過有效的風險組合做到整體風險的規避，實現企業最大利潤。與財務風險和可保風險階段相比，這個階段基本特征有以下幾點。
首先，企業風險管理更加職責化，并且形成連續性風險管理制度。這個階段我國企業設置獨立風險管理部門，建立了具體的風險管理機制，這樣企業風險管理不再是管理層主觀意愿，而是企業管理職責組成部分，風險管理更加連續化。
其次，模型化的風險管理研究模式轉變為框架標準化風險管理研究模式。在參照國外企業風險管理的有效理論的基礎上，國務院國資委于2006年制定了《中央企業全面風險管理指引》，《中央企業全面風險管理指引》是我國第一個風險管理框架，具有一定的權威性，對于企業進行框架標準化風險管理研究具有重要指引意義。
最后，風險管理更加注重企業整體風險組合的研究管理。這個階段企業不再僅僅局限于對企業財務風險的管理，更加注重企業各個部門風險整體的應對。例如，在應對市場造成的產品風險時，財務風險以及各種產品市場風險相結合，制定最佳生產計劃應對市場風險，保證企業在風險中獲得最大經濟效益。
三、我國企業風險管理發展展望
綜合我國企業風險管理發展歷程以及經濟發展水平，作者認為我國企業風險管理發展趨勢主要有：
首先，企業風險管理目標將由傳統被動風險處理向風險預防、風險轉嫁以及風險價值利用轉變，企業風險管理活動重點向風險開發、風險利用和風險經營轉變。
其次，企業風險管理中母公司從外部以股東身份對子公司進行各種風險管理標準會得到完善。由于母公司與子公司之間的委托理論以及兩權分離理論，目前關于企業內部風險管理的系統標準很少有涉及到母公司對于子公司的各種風險管理條例，所以如何進一步完善作為股東身份的母公司對于子公司的各種風險管理標準將會是我國企業風險管理發展的一個新方向。
再次，企業風險管理研究的主流趨勢將會是企業整體層面風險管理體系，也就是企業集成風險管理以及風險管理績效評價的研究。隨著我國市場經濟進一步成熟，市場開放度更加深層次以及全方位，各種國內外市場風險的沖擊必然使得根據企業管理戰略目標制定企業集成風險管理目標的集成風險管理將會受到企業的重視。與傳統風險管理不容，集成風險管理具有明確的目標體系，總目標與企業戰略目標相吻合，各級企業部門根據本部門職能對總目標進行分解，得出本部門具體的子目標，各級目標具有鮮明的層次性，形成樹狀目標體系圖。與此同時，風險管理成本效益等的績效考核也會日益成為各企業以及理論研究者重視的內容。
最后，未來我國企業風險管理研究的主體不再是單個的學者，各種經濟組織或者政府將成為企業風險管理的研究主體。就像區域經濟組織合作是經濟全球化必經之路一樣，我國各個行業要得到極大的發展，合作式經濟組織必然會日益成為企業之間共贏的必然手段，所以風險管理不會再局限于某個企業，經濟組織整體風險管理會逐漸成為風險管理的研究主體。另外對市場經濟起引導以及宏觀控制的政府也會參與整體市場經濟風險管理的研究，因為經濟全球化中的各種沖擊，要想我國市場經濟順利規避各種風險，企業風險最小化，離不開政府的宏觀控制。
結語：總之，企業風險管理對于企業規避風險，快速發展壯大具有重要意義，我們要在了解企業風險管理發展歷程的基礎上做好對未來企業風險管理的正確預測，科學合理借助風險管理解決企業運行中各環節遇見的風險，或者在市場風險中做好企業展戰略決策。
參考文獻：
網站是企業宣傳形象、理念、產品文化的窗口，是企業在網絡上的代言人。網站對企業網絡營銷的效果有直接影響。網站定位不準確是許多企業網站失敗的主要原因。在給中小企業開發網站時，首先要明確建站的目的是什么，哪些人可能會訪問這個網站，這個網站能給用戶提供哪些內容和信息。只有這些問題都有了明確的答案，網站建設的其它步驟才能順利開展，達到企業網站建設的預期效果。
2收集網站素材
網站的定位明確以后，就可以到企業去收集相關用于網站建設的素材。素材包括：文字、圖片、視頻、宣傳冊等，這些素材應當包括企業本身介紹的，也應包括企業產品的。對這些素材要進行整理形成文檔，為以后的網站制作工作打下良好的基礎。
3網站的規劃
（1）采用何種開發技術制作網站前要根據具體的網站選取相應的開發平臺和運行平臺、開發工具和開發技術。現在比較流行的開發平臺有兩個，一個Windows操作系統下的IIS，主要的開發技術是ASP、，數據庫一般采用SQLSERVER或ACCSESS。另一開發平臺是Linux操作系統平臺下Apache，開發語言一般為PHP，數據為MySQl。網站的頁面開發工具可以選擇微軟的網頁三劍客。
（2）網站的風格設計網站風格是指一個網站的整體形象給瀏覽對象的一個整體感受，是站點與眾不同的特色，通過它可以展現出企業形象、企業文化和企業精神。整體風格應當體現在網站的結構設計、色彩和內容的各個方面。每個企業網站都應有自己的特色，而不應是產品介紹的一個簡單的羅列。
（3）網頁的色彩搭配在設計網頁時，一定要根據企業的特點和產品的特色選擇色彩，使網頁中的文字、圖片和色彩搭配美觀，給人留下深刻的印象。首先要根據企業特色選擇主色調，根據主色調選擇輔色調，做到主色突出，輔色調與主色調互相協調。
（4）網站的版式設計網頁的版式設計指如何合理的美觀的把各個網頁元素合理組織起來。首先要考慮頁面的大小，考慮用戶屏幕的分辨率，要確保瀏覽器滿屏時不出現滾動條。網站的首頁不要做得太長。此外要選擇具體的布局版式，比如T型布局、“口”型布局、“三”型布局、POP布局等。
（5）網站的欄目設置一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。根據以上設計，開發者用作圖軟件Photoshop或Firework給用戶做出三個或以上方案的頁面效果圖，供用戶選擇。效果圖包括網站首頁、欄目頁和內容頁。用戶可以選擇其中滿意的效果圖作為網站的開發方向，如果效果圖用戶不滿意，可以在此基礎上修改。當效果確認好了以后，就可以進行頁面的制作了。
4網站頁面的制作
現在比較流行的是使用DIV+CSS技術進行頁面排版。首先要對效果圖進行頁面布局，根據布局結果對效果圖進行切片，將切出的圖片保存成需要的格式。在站點建立以后，需要制作CSS樣式文件和相關聯的XHTML文件。通過DIV和CSS技術分別制作網頁的背景、Logo、導航、頁面內容的版式、網站的超鏈接等。最終把效果圖轉化為HTML網頁文件。網頁的前臺界面出來以后，可以著手進行動態網頁部分的設計，并最終與后臺數據庫進行連接，實現網站的最終效果。
5網站的測試和
【關鍵詞】計算機；軟件；開發；發展
由于計算機對人類的生產和社會活動都有著極其重要的作用，并且顯示出超強的生命力。計算機由最初階段的軍事科研應用領域逐漸發展到當前社會的各個領域當中，這顯示出計算機產業有著相當巨大的規模，并且對整個全球范圍的技術進步有著帶動作用，并且因此導致深刻的社會變革產生，計算機這屬于信息社會當中必須的工具，這也是人類邁入信息時代的重要標志。計算機當中的硬件就是各種計算器械和設備，而軟件就是在計算機系統當的相關文件和程序。
1.軟件開發的過程
軟件開發的發展歷史主要分為四個階段：（1）20世紀60年代末期出現“軟件危機”，軟件產品開發周期長，錯誤多，難以維護和適應修改。當時的荷蘭物理學家E.W.Di-jkstra提出“結構程序設計方法”，由此出現了軟件開發的最早理論：結構化分析和結構化設計。（2）軟件的編制每次都是從零開始，這是造成“軟件危機”的根本原因。整整經過十多年的探索，到七十年代才獲得成功。由此出現了軟件開發的第二大技術理論體系：面向對象分析和設計。（3）在1998年日本京都召開的“基于構件的軟件開發（CB-SD）”國際專題學術會議上，一致認為軟件開發技術離不開構件和體系結構。軟件體系結構現簡稱“架構”，由此出現了第三大技術理論體系：基于構件的軟件開發。（4）后來隨著分布式的出現，出現了第四大技術理論體系：面向服務的架構。
2.2013 年軟件開發行業的發展
軟件開發技術是時下最主流的高端技術，研究軟件開發有哪些進步的最佳方式就是從軟件開發的開發方法入手，軟件開發方法的變化歷程見證了軟件開發與過去相比的所有進步。
2012年是國內云計算實現落地的一年，特別是微軟和上海政府的成功合作，給國內實現云落地打下了堅實的基礎。“云”落地了，我們如何使用這片“云”？拿什么使用？答案是云應用。談到云應用，當然離不開云開發。可以說，云計算的發展，也改變了傳統的軟件開發模式。在國內超過百萬的開發者當中，特別是移動開發，盈利的不到2成，絕大部分開發者都面臨資金、技術和用戶的多重短板；橫跨多平臺的復雜開發和測試環境，讓開發者團隊在不同的平臺甚至不同的編程語言損耗開發精力。而云開發恰恰可以解決以上的問題。
第二個關鍵詞是移動開發。毫無疑問，移動開發是開發領域的一個子集，包含在開發之中。但先如今，仿佛其關注程度遠遠超過了傳統的桌面開發。
第三個關鍵詞：BYOD指攜帶自己的設備辦公，這些設備包括個人電腦、手機、平板等。現在更多的情況指手機或平板這樣的移動智能終端設備。
目前，許多企業開始考慮允許員工自帶智能設備使用企業內部應用。企業的目標是在滿足員工自身對于新科技和個性化追求的同時提高員工的工作效率，降低企業在移動終端上的成本和投入。
BYOD時代的到來，離不開硬件設備的支持，但同時，企業也更加需要軟件的支持。作為員工，我們需要相關的軟件來進行更有效率的辦公，另一方面，企業也需要通過合理的措施，來管理這些軟件。
3.軟件開發的發展
通過研究發現，人們為了做到有效替代人力勞動，則開發出計算機來進行工作，而其中的思想淵源則是所具有的通過機器來做到操作的目的。而當整個計算機械的水平達到已成程度和水平，那么才能在現實當中出現軟件，在對于那些比較復雜的運算過程當中，人類則是依據自己腦海當中的想法來讓機器進行工作，而這就必須做到人和機器兩者之間對話的實現，要不就是對于人的思想機器能夠做到有效而準確的接收并且對于那些運算去執行。而在十八世紀二十年代中期，著名的法國紡織機械師為對笨拙并且繁瑣的編織機進行改變，則使用帶孔紙帶來進行有效控制，而到了八十年代另外的機械師杰卡德對于布喬的設計做出有效的改變，而在十九世紀初設計出自動提花編織機，這一機器則開啟了機器自動化的序幕，并目在穿孔卡片當中做到使用軟件程序做到對硬件運算的有效控制。而在之后的時間從演化速度來看，發展硬件比軟件顯得更為迅速。
這其中的原因為在早期的計算機當中，并沒有嚴格劃分硬件和軟件。并且長期以來計算機所具備的功能僅僅是對于大規模簡單運算的完成，斌不會做到簡單的控制技術的應用，從實際上來看計算機的硬件技術也就是計算機技術。
而在二十世紀伊始，所存在的軟件也就是延伸硬件其中的某種功能，在這段時期內保護軟件則是對計算機硬件技術的保護上進行體現，要想在某項計算機技術當中得到保護或者得到專利的申請，則必須實現出現某種功能。這一直到上世紀七十年代都維持著發展硬件比軟件更快的速度。
軟件開發行業的前景，歸納為以下幾點：（1）高成長：全球軟件市場以每年 13%的平均速度增長，遠大于世界經濟的平均增長速度；（2）高智力投入：所需固定資產少，生成成本少，純腦力活動為主；（3）服務性強：軟件產品售后服務工作量大，而且軟件開發商在做系統集成時必須對用戶的需求有深入的了解，在實施項目的過程中得到用戶的密切配合，因此兼具制造業和服務業的特點；（4）高附加值：軟件的相對附加值高，大約是CPU的2倍、存儲芯片的3倍、硬盤的5倍；（5）全球性強：尤其因特網的出現，給軟件開發行業帶來巨大的發展機遇，也使得軟件產品可以在很短的時間內銷售到全球，同時，軟件開發又是一個受名族文化、風俗、習慣影響較小的產業。
綜上所述，由于當今社會生活水平的提高，人們的需求擴大，因此軟件開發行業將會繼續研發和發展，在開發方法上更進一步，研發出更省時省力，讓開發人員方便的軟件開發方法，從而方便用戶，提高軟件開發的水平和知名度。 [科]
【參考文獻】
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[2]張海藩.軟件工程導論.北京：清華大學出版社，2003.
Enterprise Legal Management Status and Future Prospects
HUANG Chengjie
（Wujiang Industry， Chongqing 400010）
Abstract Enterprise legal management is increasingly important for corporate legal risk control and health operations. This paper analyzes the legal definition of domestic and international management to clarify its meaning. Secondly combing historical context of the development of corporate legal affairs， pointing out the various stages of legal management features. Furthermore， current analysis of enterprise legal management， points out real problems. Finally Prospect of corporate legal management trends.
Key words enterprise legal management; development history; environmental status; future prospects
0 引言
在西方，企業法務管理已經不是一個新鮮詞匯，而是像研發和市場一樣被公司董事會、股東會認可的必不可少的企業管理活動，優秀的法務管理為企業的良治提供保障，同時也是判斷企業競爭力的標志之一。為了減少運營成本以及降低法律風險，國內企業對法務管理也越來越重視。對于國內大中型企業來說，或者說對于那些力求長期發展，尋求國際市場的企業來說，面對全新的外部環境，行業整合、并購重組、對外投資等活動更趨頻繁，企業法務工作是保證其發展一路暢途不可或缺的重要因素之一。我們還要清楚地認識到其中的困難與阻力，看清轉變的趨勢，堅定發展的步伐。
1 企業法務管理的內涵
認識企業法務管理，明確其內涵是必須的。國外學者通過對企業總法律顧問及法務部門人員的角色和職能的描述對企業法務管理進行界定。比如，美國學者Sarah Helene Duggin對企業法務的界定是：企業法務的角色是企業經營業務的法律顧問、政策制定者和審查者、公司制度監督者、法律糾紛解決者、新法規信息提供者、公司形象維護者。加拿大學者John H Jackson（1997）將總法律顧問的角色分為風險防范者以及決策參與者。也有學者對法務部門的職責進行了分類：降低企業運行中的法律風險，及時發現并解決企業管理中的法律問題，為企業創造價值。由此可見，國外對企業法務管理的定義主要是：企業法務部門以總法律顧問為主導，法務人員針對企業可能面臨的法律風險進行管理，并參與以及支持企業決策的制定。國內對企業法務管理概念的定義注重的是從法務部門出發，從企業法務部門的職責劃分來進行界定的。其中具有代表性的是《中央企業法律風險管理報告》中的定義：企業法務部門是在企業內部設置的、對企業法律事務進行管理、對企業各種經營行為進行法律審查、預防法律風險、處理法律糾紛、并由受雇于企業人員構成職業群體組成的職能部門。
國內外在界定法務管理時偏重點雖然有所不同，但都是針對企業法律風險處理或者法律專職人員責任進行界定，并且都明確企業法務管理的主體。借鑒中外的不同定義，企業法務管理可以界定為：為幫助企業更好地適應外部經營環境的變化以及加強內部治理結構的優化，以具有法律專業素養以及商務管理經驗的法務人員組成法務部門，該部門以總法律顧問為主導，負責公司法律問題的解決、人員的管理、法律風險的管理，并建立健全法律風險管控體系，對企業內外部可能面臨的法律風險進行管理。
2 我國企業法務管理的環境現狀以及存在的具體問題
西方的成功經驗證明，科學的法務管理不僅是企業軟實力的具體表現，也可大大提高企業的競爭力和風險管控能力，是企業做大做強不可缺少的環節。但是，法務管理與其所存在的經營環境關系密切，所以有必要對我國企業法務管理的環境現狀進行分析，并提出存在的問題。
2.1 我國企業法務管理的環境現狀
（1）不同性質的企業之間法務工作開展以及需求程度不盡相同。國有企業與民營企業相比，民營企業對法務工作的開展更具主動性。因為民營企業自身資本比不上國企，在政策偏向上也不具優勢，需要面對更多的法律風險，所以對法務工作的剛性需求大，開展也更具緊迫性。對國有企業而言，對法務的需求就不是那么大。截至2014年9月底連續實施的法制工作三個三年目標，有2584家中央企業系統建立了總法律顧問制度，中央企業全系統法律顧問隊伍超過2萬人。數量雖然有所提升，但法務工作現狀依然嚴峻，國資委的相關調研數據顯示，中央企業重要子企業總法律顧問專職率和法律顧問持證上崗率仍然不高，隊伍專業化水平偏低;一些企業只注重考評指標，應付了事，并不重實際效果;還有一些企業虛構法律事務機構，組織體系建立也不完善，許多人員配備不到位。
（2）不同規模、行業的企業之間對法務工作的需求不同，法務人員的工作量也不一樣，導致企業對法務工作的重視程度不同。通常情況下，在大型企業、民營企業、競爭激烈的新興行業、行業風險比較高的企業中法務工作的重視程度較高，工作開展的相對全面與深入，例如建筑施工企業由于自身行業特點加之管理認識不到位訴訟糾紛較多，造成經濟效益流失的現象比較嚴重，大多數施工企業已經認識到了防范企業法律風險就是創效的含義，對法務工作越來越重視;而國企、中小型企業、行業風險小的企業中，法務工作沒有體現重要性的機會，無法與企業財富增長掛鉤，故往往被企業分散、弱化，進而忽視。
（3）企業特別是國有企業法務工作的發展很大程度上停留于表面，企業法務團隊仍被排擠在企業核心成分之外，職責范圍被弱化。一些國有企業總部雖有專門法律機構，但人微言輕、作用有限;二級分支機構法律人數量有限，常常陷入單兵作戰的困境;三級公司沒有單獨的法律機構，法務人員受非法務主管的領導。在法律風險防范與企業發展發生沖突時，企業領導者與業務部門往往會以獲取利潤為重，對法務意見并不理會。
（4）中國企業法務管理的外部環境比起西方發達國家還是存在一定差距，法務管理的發展環境整體而言較為惡劣。比如，我們的市場經濟建設還不完善，政府不當干預經濟的行為較多;國企是經濟的主導力量，享受較多優惠以及壟斷大部分行業，民營企業在夾縫中生存;融入國際化進程太慢，許多企業沒有國際化的視野;高端技術創新乏善可陳等等。
2.2 我國企業法務管理存在的具體問題
（1）企業法務工作者的業務水平存在問題。企業法務工作需要的不是一個單純的知識型、文憑型、司法職業型或者社會律師型的企業法務人員，而是需要一個熟悉本企業與行業的，商務型、業務型、能力型、管理型、復合型的法務人員。而一般企業中存在著三種不同類型的法務，一種是從本企業自身培養成長起來的法務人員，缺少司法實踐經驗以及在司法系統的人際關系，工作起來會感覺不專業，遇到專業法律問題需要請教外聘的專業律師。另一種是大學教師、公檢法還有社會律師出身的法律人士，缺乏對企業了解以及商務管理思維習慣，工作中的專家思維模式相對刻板，時常與企業經濟利益產生沖突。第三種則是剛剛法學畢業的學生，沒有經驗。不管哪一類型都還不能很好解讀法務工作的要領，我國企業法務市場急需既有專業法律知識又有企業商務經驗的復合型人才。
（2）企業法務部門不能很好地與其他部門進行互動，不能融入到日常管理工作中，無法對各部門工作的隱藏風險進行防范。企業法律風險往往是隱藏在企業的日常經營活動中的，例如投資風險、財務支付風險、人事風險、安全事故風險等。但現實中許多企業法務部門往往與風險存在的部門溝通不夠，沒有較好的介入點以及切入時機，難以及時發現和反饋各類風險，往往只能做事后補救處理。這樣一來，法務部門不能在根源上預防法律風險，難以發揮法務部門真正的作用。
（3）企業法務工作團隊缺乏穩定性，人員隊伍流動性普遍較高，難以形成具有穩定性與傳承性的法律工作團隊。企業法務在中國仍舊屬于剛剛起步的職業，但由于沒有國內經驗可以借鑒，職業發展方向以及具體發展道路難以預測。而且在發展初期，企業法務存在不規范、不重視、不理解的問題，這樣的問題也許還會在不同類型的企業中存在一段時間，導致許多企業法務的從業人員對自己的職業選擇充滿懷疑，對自己的職業前景極其不自信。這是導致難以建設穩定的企業法務團隊的重要原因。
3 對企業法務管理未來的展望
雖然中國的企業法務管理起步較晚，發展較緩慢，普遍存在認識不到位、主管部門不明確等問題，但隨著內外部環境變化，中國的企業法務管理將會呈現法務管理日益重要、法律顧問的素質要求越來越高、法律顧問地位逐漸上升的發展趨勢。
第一，企業法務管理在社會環境以及企業發展中變得越來越重要。隨著我國法治建設的推進，在黨的十中提出了“加快社會主義法治國家的建設”以及市場經濟的建設，可見我國對企業在當前法律制度規范下經營以及自由競爭越來越重視。在全球化的背景下，企業法務管理的重要性在越來越復雜的全球經濟環境下也逐漸突出。
［關鍵詞］網絡營銷；傳統營銷；網絡廣告
2004年春節聯歡晚會讓金錢福工藝品公司出盡了風頭，而金錢福工藝品公司也借助網絡營銷新手段找到了企業發展的新源泉。2003年年底，2004年春節聯歡晚會組委會通過互聯網在全國各地尋找吉祥物“金猴賀喜”的加工方。他們通過網絡實名搜索：工藝品，找到了金錢福工藝品公司的網站，瀏覽了一些工藝品圖片后認為該公司的設計概念符合要求，組委會隨后派考察組專程到義烏實地考察，并帶回了金錢福趕制的樣品。通過嚴格的篩選，組委會最終決定與金錢福公司簽訂“金猴賀喜”的加工訂單。就這樣，這只小猴子就活蹦亂跳地走進了央視的春節聯歡晚會。
網絡營銷就是利用互聯網，以新的方式、方法和理念開展營銷活動，實現營銷目標。據CNNIC的統計數據顯示，至2006年6月30日止，我國網民人數達到1.23億，這個“新人類集居中心”讓商家們受益匪淺，逐步在網上演變出“虛擬市場”、“網上購物”、“網絡在線服務”等一系列新型商業活動，從而產生了網絡營銷。電子商務剛剛興起時，許多中小企業認為，網絡這種新興的高科技事物，只有大企業才能夠掌握，于是對其敬而遠之。而現在，隨著網絡逐漸平民化，越來越多的中小企業已經感覺到網絡并非一個很遙遠的東西，已經意識到網絡營銷對企業生存和發展的重要性，于是紛紛創造條件開展網絡營銷。據統計,目前100%的大型企業以及2/3的中小企業建立了自己的網站；1/3的中小企業使用過網絡營銷。金錢福公司利用網絡營銷帶來的春晚商機就是典型案例。
網絡營銷的產生不是偶然，它是科學技術的發展、消費者價值觀的變革和商業競爭等綜合因素所促成的。網絡營銷作為數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，促使中小企業開辟了更加廣闊的市場，效益得到了增值；同時，它又是連接傳統營銷，引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法。
一、網絡營銷相對于傳統營銷的優勢
1.更具個性化的營銷方式。目前的市場經歷了從同質市場到市場細分，再到個性市場的變化過程。在傳統市場營銷環境下，無論如何細分，最終還是針對某一特定的消費群體。只有在網絡營銷環境下，才可以做到徹底的市場細分，即針對每個消費者的個性化營銷。個性化網絡營銷是一種以消費者為導向、強調個性化的營銷方式。網絡環境下，企業能夠輕易地通過數據庫管理，實現真正的“一對一”營銷。消費者也擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找商品，不受時間、地域限制。通過進入感興趣的企業網站或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。
2.具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具。企業可以通過電子公告欄、在線論壇和電子郵件等方式，以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價再到服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。如美國的通用汽車公司允許顧客在Internet上利用智能化的數據庫和先進的CAD輔助設計軟件，自行設計出自己需要的汽車，而且可以在短短幾天內將顧客設計的汽車送到顧客家里。
3.真正超越時空，方便快捷。對企業來講，傳統管理過程中許多由人來處理的業務，現在都可以通過計算機和互聯網來完成。如傳統企業需要大量的銷售人員深入“前線”做各種營銷工作，這需要大量的人力、物力、財力，且只能在工作時間內、在特定的地點范圍內去做。而如今，利用互聯網，這些產品或服務信息都可以放在網頁上，24小時等待有效需求者。利用互聯網進行網上直銷，可以實現訂貨、結算和送貨的自動化管理，提高銷售管理效率。如Amazon的銷售管理部門的人員其實只是一些信息處理員，主要工作是進行產品信息目錄維護。
4.大大節約企業成本，提高工作效率。首先，企業實施網絡營銷，可以降低營銷及相關業務管理費用。如交通和通訊費，企業可通過網上費用低廉的溝通工具如E-mail、網上電話、網上會議等方式進行溝通。其次，可以降低銷售成本費用。企業利用網上直銷（網上訂購）可以降低銷售渠道費用，利用網上促銷的高效性可以降低促銷費用，網上廣告比同樣效果的電視、報紙費用低廉得多。最后，企業的各種銷售信息在網絡上將以數字化的形式存在，可以以極低的成本發送并能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。據相關調查，企業在獲得同等收益的情況下，對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的
1/10，而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5～8倍。傳統企業是否能利用互聯網創造商業機會，降低成本，提高競爭力，是未來能否在全球經濟一體化的狀況下制勝的關鍵因素。
二、企業進行網上營銷的策略
網絡營銷已經成為不可回避的商業命題，它不僅是一種新的技術和手段，更是一種影響企業未來生存及長遠目標的選擇。國內企業，特別是廣大中小企業如果不能有效利用低成本、高效率的網絡營銷手段，將面臨極大的競爭劣勢。因此企業應與時俱進，積極運用新的營銷工具，開辟新的企業發展道路和利益增長點。
1.進行網站建設和推廣。網站建設和推廣是網絡營銷中的一項重要基礎性內容。首先，企業應制訂合適的網絡營銷計劃方案和預算計劃，并進行可行性論證。其次，企業要做上網前的軟硬件準備。如進行域名注冊，虛擬主機或服務器托管申請，網頁制作，設備購置或租用，網站建設、更新、維護等。這些可以自己組織人力、物力、財力來實現，也可以通過網絡營銷服務商來解決。無論是通過“外力”還是“內力”，重要的是要使整個活動在技術上實現的同時，把企業的思想融入到網站中，在網站中體現企業理念、企業文化。最后，就是企業網站的、推廣。這個步驟非常重要，一個完整的網站營銷方案，除了在網上做推廣之2.網絡廣告營銷。網絡廣告是最常見的一種網絡營銷手段，較之傳統媒體高額的廣告費，網絡廣告低成本、有效、快捷的優勢明顯體現出來。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網站做網絡廣告已經成為越來越多的企業“揚名立萬”的一種手段。網絡廣告可以在自己的門戶網站上做，也可以在知名的站點上做。可供企業選擇的網絡廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關鍵字廣告、全屏廣告、畫中畫廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網絡廣告形式的不斷翻新，中小企業可以利用最合適的廣告形式更加簡潔、清晰地展示企業優勢信息。
3.搜索引擎注冊與排名。在知名搜索引擎注冊是最常用的網絡營銷方法之一。近些年來，隨著網絡應用水平的不斷提高，Yahoo、Google、baidu等搜索引擎成為了人們發現、尋找個性化信息的基本方法。而關鍵詞廣告更是將搜索引擎營銷的定位推進一步，利用關鍵詞檢索的方式，在搜索結果頁面顯示廣告內容，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果顯著。在中國，“實名搜索”則是富有中國特色、更加普及的一種主動型網絡營銷手段，它可以幫助企業發現目標顧客，統一企業網上網下品牌，發現更多商業的機會。比如像阿里巴巴、3721網絡實名搜索等產品。另外還有搜索引擎公司推出的搜索定位排名產品和搜索競價排名產品。通過搜索引擎來廣告，可給你的網站帶來顯著的訪問量，越來越多的搜索引擎提供廣告管理系統，極大地提高了廣告效果。
4.郵件營銷。郵件營銷誕生于美國，是建立在美國近百年電話營銷產業基礎之上的，對電話、傳統紙郵件營銷提供了有效的補充。隨著垃圾郵件的一度泛濫，網絡營銷幾乎替其承擔了沉重的罵名。但是不可否認，郵件營銷在電子商務發展中一直起著重要作用，是一種強主動式營銷，是與顧客溝通的最便捷的方式。顧客對與自己需求相關的電子郵件還是很感興趣的。企業可以建立電子郵件列表并讓潛在顧客登記注冊，然后定期向企業的老顧客、目標顧客發送他們感興趣的新聞信息、新產品、新服務介紹，加強與他們的聯系。
5.網上銷售促進。網上銷售促進就是在網上市場利用銷售促進工具，刺激顧客對產品和服務產生較快或較大的購買。互聯網作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統渠道所沒有的優勢，在刺激產品銷售的同時，還可以與顧客建立互動關系，了解顧客的需求和對產品的評價。網上銷售促進的形式主要有有獎促銷、拍賣促銷、免費促銷。舉辦網絡促銷活動，引發顧客參與意識，如網上競賽、問題征答、抽獎活動、銷售產品排名、申請優惠卡、成立網上俱樂部等。
當然，企業可用的網絡營銷手段還很多，比如在新聞組中信息，利用特定事件吸引訪問者，開辟熱點或專題論壇與消費者共同討論，讓消費者共同參與產品的設計，建立友情鏈接，提供免費郵件、免費搜索引擎、免費、免費視頻點播等免費網上服務，從而容易引起顧客的認同，提高顧客忠誠度，這些顧客的好口碑將是網站最好的宣傳。
最大限度滿足消費者的需求，是現代企業的經營核心。要滿足網絡時代消費者的需求，企業必須適時開展網絡營銷，提供讓消費者滿意的信息和服務，這已經成為中小企業的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網絡時代出現的消費心理，只有通過網絡手段才能解決。網絡營銷是互聯網時代企業融入知識經濟的基本管理工具和思維方法，傳統企業只有充分利用網絡營銷，整合傳統營銷和網絡營銷，及時改變市場營銷策略，找到最有利于企業成長發展的營銷之路，并實現以消費者為中心的戰略性轉變，才能免遭時代淘汰。
主要參考文獻
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1.1自身市場推廣力度薄弱由于受到傳統銷售模式的影響，雖然企業電子商務有了一定的發展，但企業在電子商務宣傳推廣方面的力度依然較為薄弱。在以往電子商務宣傳過程中，往往采取較為傳統的一對一式的宣傳講解，憑借宣傳資料向客戶介紹產品，這種方式只能在小范圍內進行推廣，不能在短時間內形成大范圍的推廣宣傳，不利于電子商務的有效拓展。在市場推廣過程中，企業自身意識的相對淡薄，同樣會阻礙企業電子商務的發展。有些企業對電子商務認識不深，沒有加大這方面的投入力度；還有些企業沒有深刻認識到電子商務模式對企業發展的潛在價值，這些都將直接影響到企業電子商務的發展。
1.2網絡市場定位不清，行業政策難以有效把握電子商務系統能夠為客戶提供商品信息并實現在線交易，這也是企業電子商務推廣的目標定位。目前，很多行業在發展中容易受到政策影響，電子商務在開展過程中也會受到政策性的影響，這就容易造成部分客戶群不能實現與企業電子商務的有效合作，導致市場效率不高。產生這種現象的原因主要是對政策因素沒有進行有效分析，沒有對客戶進行細分，無法發揮電子商務的最大價值。尤其是各種行業體制的改革，對市場產生深遠的影響，促進行業在商品供應、銷售方面的重新分配，這些直接影響到電子商務市場的定位。
1.3網絡推廣人員素質不高電子商務與傳統產品網絡營銷有所區別，尤其是在人才選擇方面，網絡推廣人員不僅需要具有專業的商品知識，而且需要具備計算機應用技術和網絡營銷推廣能力，需要行業技術、電子商務和市場營銷一體化的復合型人才。另外，電子商務人員還需要了解產品成本、相關法律法規、行業政策和相關商業重組知識。但目前我國企業電子商務人員整體素質欠缺，企業也只是對員工進行基本的企業文化、業務流程、規章制度的培訓，在網絡應用、營銷技能、職業素質、法律法規方面沒有進行深入的培訓，這就導致了企業電子商務網絡推廣人員整體素質不高。
1.4網絡營銷手段單一企業在利用電子商務進行營銷方面，往往采用單一的服務式營銷，通過網絡直接向客戶進行產品推銷，這就容易引起客戶的疑慮和反感，不利于產品的銷售。這種銷售模式屬于粗放式的銷售模式，沒有對市場進行分析定位。因此，企業電子商務要做好市場定位，找準發展方向，開展多樣化的網絡營銷手段。
2發展企業電子商務的有效策略
2.1完善網絡平臺，找準市場定位電子商務的發展給企業帶來了良好的發展契機，尤其是終端市場群體將是企業進行電子商務業務發展的主要目標市場。企業在發展過程中，可以充分利用網絡平臺，通過電子商務將資源進行有效整合，進一步優化產品結構，拓展渠道，整合產業鏈，在發展終端市場的同時要兼顧發展第二終端的采購業務，不斷降低營銷成本，拓展營銷渠道，找準市場定位，引導企業向規模化、集中化、精密化、多元化發展，提高企業電子商務的網絡市場定位，增強網絡競爭力。在進行市場定位、拓展網絡銷售平臺方面可以通過網上合作和政府采購來提高電子商務的核心競爭力。
2.1.1開展網上營銷網上營銷是一種較好的經營模式，能夠豐富電子商務營銷渠道，完善網絡銷售平臺。開展網上營銷，不僅能夠降低實體店鋪成本，提升價格方面的商務銷售優勢，而且能夠提供更好的附加服務。開展網上營銷要提供特色的產品服務，將產品訂購、配送、咨詢等特色服務融入到網店當中，可以提品信息，要標注產品的使用說明、注意事項、產品日期、價格等內容；另外要提品查詢功能、在線支付功能和配送服務，做好產品售后咨詢和服務工作，對有疑問的客戶要及時進行溝通和交流，避免客戶投訴，保障優質的服務。
2.1.2建立多元化采購平臺可以通過電子商務形式建立起多元化的采購合作模式，通過完善采購渠道，做好多元化采購布局，以電子商務模式提供多元化采購服務。這樣能夠幫助企業進一步規范商品采購、配送工作，有利于加強基層產品監督工作，降低產品成本。通過多元化采購平臺，能夠實現企業B2B電子商務模式，實現自主采購、在線競價、在線議價、在線付款等網絡服務手段，完成產品購銷的全程網絡服務。
2.2優化電子商務交易系統，提供個性化服務要想進一步提高企業電子商務服務模式，就需要不斷優化交易系統，提供個性化的網絡服務。首先，可以提供低成本、操作簡單的電子商務平臺，建立標準化的B2B、B2C網絡營銷模式，建立完善的信息交流平臺，將生產企業同銷售企業有機地結合起來，形成一條完整的產品銷售產業鏈。其次，在建立電子商務平臺方面，要進行市場定位，根據消費群體制定不同的銷售策略，要根據客戶需求提供個性化的服務。
2.3拓展網絡推廣渠道，提升網站競爭力企業發展電子商務，就需要做好網絡推廣宣傳，不斷提高網站的競爭力。首先，企業要做好網站的業內推廣工作，在推廣過程中，可以借助行業媒體、第三方合作組織進行宣傳，例如利用相關的網站、報刊、行業協會進行宣傳，這樣能夠快速地提高企業知名度。其次，要做好網絡推廣工作，開展多樣化的網絡宣傳活動，如以產品咨詢活動、產品打折活動進行推廣，也可以通過線下推廣拓展渠道，如通過電視、雜志、電梯廣告等形式進行宣傳推廣。例如，目前淘寶網的“雙十一”活動，在開始之前就會通過網站、報紙雜志、廣告等途徑，開展強大的營銷活動，而淘寶網每年也通過“雙十一”活動獲得客觀的收益。
2.4細分客戶，開展多樣化營銷開展網絡營銷，就要對目標群體進行細分，開展多樣化的營銷方式。首先，對于第三方市場，可以提供訂單管理、采購維護、區域配送等服務，這樣可以為區域商提供低價供貨平臺。其次，針對基層公司，可以建立區域渠道商系統，將中小產品公司進行有機整合，并與這些公司形成戰略聯盟，由公司對周邊市場進行協調、維護。最后，與獨家商建立供應渠道，為商提供種類、價格方面的優越條件，建立具有價格優勢的第三方供應體系。這樣就能根據不同客戶群體細分客戶，開展多樣化的營銷方式，提高企業電子商務營銷效率。
2.5加強網絡人才建設，提高團隊素質高素質的電子商務人才是確保電子商務健康高效運行的基礎和保障，因此要不斷加強團隊素質建設，提高企業電子商務人才建設。首先，要不斷提高團隊的網絡操作技能和服務技能，加大團隊營銷知識以及網絡應用知識的培訓，讓電子商務人員具備高素質的網絡營銷技能和服務意識。其次，提高人員的整體意識，引導人員樹立優質服務、高效技能、不斷學習的意識，不斷優化管理機制，激發團隊的創新意識和奉獻精神。
3結語
