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關鍵詞：遺址 遺址博物館 規(guī)模 職能 選址
中圖分類號：K878文獻標識碼： A 文章編號：
序言
在《遺址博物館學概論》中對遺址博物館的定義，“在古文化遺址上建立針對該遺址文化進行發(fā)掘、保護、研究、陳列的專門性博物館”[[] 吳永琪、李淑萍、張文立.遺址博物館學概論[M].西安：陜西人民出版社，1999.]。借鑒國外對遺址保護類建筑的定義，可定義為展示原址、原貌的博物館[[] 蘇伯民.國外遺址保護發(fā)展狀況和趨勢[J].中國文化遺產，2005,(01).]。意為專以博物館經營的現場保存展示的考古遺址，一般稱為考古遺址博物館。
現階段國內遺址博物館的研究成果主要是實際工程案例分析，但對遺址博物館理論研究的還不多。本文將從遺址博物館建筑類型入手，梳理遺址博物館在設計層面上的分類，明確遺址博物館職能，之后就不同類別的遺址博物館總體布局做出具體分析。
基本概念
概念
在實際工作過程中筆者發(fā)現對于遺址博物館的定義在設計過程中不能做一一對應，這說明在建筑設計層面上對于遺址博物館的定義是有遺漏的，筆者對遺址博物館的范圍進行重新劃分。
對遺址博物館的重新分類借鑒自然遺產與文化遺產的分類方法[]，將遺址劃分為自然類遺址與人文類遺址。自然類遺址，指可提供考證自然界氣候、地形等變動，生物物種起源于變化的所存在的遺址存，如此類遺存中包含人類活動遺跡，自然類遺址只包含有人類主觀活動之外的遺存。自然類遺址包括：地殼變動痕跡、氣候變化痕跡、動植物活動痕跡、物種起源與滅絕等；人文類遺址，是指可提供考證人類起源、活動、滅亡證據的遺存。人文類遺址包括：地上建筑遺跡與遺物、地下墓葬及其遺存、歷史事件遺跡與遺物等。
在微觀層面上對遺址博物館的定義即為：保存或展示人文類遺址的博物館。通過此種定義，在下文中就更明確筆者要論述的遺址博物館的范圍。
遺址博物館職能
以博物館職能為基礎，結合實地調研確定下來遺址博物館的四項職能：考古發(fā)掘，遺跡、遺物保存、調查研究以及文化傳播[]。并且四種職能與社會的密切程度以金字塔形分布
（1）考古發(fā)掘職能，常作為遺址博物館建設的最初職能出現，例如一些歷史價值較高的遺址在發(fā)現初期要采取搶救性發(fā)掘，會考慮為考古發(fā)掘先建設類似展示館的構筑物。
遺跡、遺物保存職能，是歷史類相關博物館中的基礎職能。大部分遺址博物館都會對本遺址出土的文物及遺址本身進行保存、修復、展示等工作。遺跡、遺物的保存設計也是遺址博物館設計的重點。
（2）調查研究職能，是為了滿足某些遺址在短期內不能完成價值研究工作的遺址博物館而設立研究機構的情況。
（3）文化傳播職能，是博物館的最終呈現形式，在遺址博物館這一特殊的建筑類型當中，由于遺址保護與主題單一等條件的約束下，掌握文化傳播廣度與深度的就成為對遺址博物館考慮最多的，也最難統(tǒng)一的問題。在下文中會對文化傳播職能的范圍進行進一步論述。
遺址博物館建筑類型分類及數據（遺址博物館現狀研究）
遺址分類
在遺址博物館設計中，遺址現場狀況是博物館形態(tài)的最大影響因素。根據遺址的空間尺度影響首先將遺址分為：
A．地下遺址
B．地表小型遺址
C．地表大型遺址
D．地上完整建筑
E．地上大型殘存
在此分類基礎上我們將遺址博物館得類型分為一下五種：
A．地下遺存展示型博物館
B．地面遺跡覆蓋型博物館
C．地表遺存展示型博物館
D．遺存建筑型博物館
遺址博物館規(guī)模與等級
目前對于遺址博物館的規(guī)模等級還沒有明確劃分，本文參照《博物館建筑設計規(guī)范（JGJ66-91）》中第一章總則第1.0.3條中規(guī)定，將遺址博物館規(guī)模也暫且劃分為：
大型館（建筑規(guī)模大于10000O）
中型館（建筑規(guī)模為4000～10000O）
小型館（建筑規(guī)模小于4000O）
總體布局
遺址博物館所要展現的內容大多帶有很強的地域文化特色。在遺址博物館設計最初就要充分解讀遺址背后深層次的文化價值。同時，要將遺址博物館看作大遺址保護、城市發(fā)展的一粒關鍵棋子，充分發(fā)揮遺址博物館在遺址保護工作中的作業(yè)。
例如，殷墟作為我國商代后期都城遺址，是中國歷史上已考證的第一個都城，距今已有3300多年，2006年被列入《世界遺產名錄》[]，有極高的歷史價值。在建筑方案中，建筑師決定反其道而行將博物館選址在遺址保護核心區(qū)內的宮殿宗門區(qū)內?？偲矫婧魬『又小颁 钡牧⒁猓刂平ㄖ桓哂诘孛嬉陨?.2米。（圖1）如此一來，殷墟博物館既滿足了核心區(qū)遺址保護要求，又承載了殷墟遺址的精華。[]
蕭山跨湖橋遺址位于杭州，遺址西南約3公里為錢塘江、富春江與浦陽江三江的交匯處。（圖2）方案中陳列館設計成古船的造型，遺址展示館被隱藏在湘湖邊。遺址館中展出距今8000－7000年，世界上年代最早的獨木舟。在中國古都之一的杭州，建筑師弱化了遺址的文化價值，而巧妙地突出其考古價值，為跨湖橋博物館與杭州市找到了良好第契合點。
職能與遺址類型
遺址博物館設計過程中職能的確定除了受博物館總體規(guī)劃概念與定位影響外，遺址類型的不同對博物館職能也有明顯的影響。
地下遺址。此類遺址多為皇家陵寢，因遺址保護的技術所限，在發(fā)掘之初鮮有建立考古展示館，也考慮避免改擴建，會在遺址發(fā)掘結束后建以保護、展示遺址為目的的博物館。例如漢陽陵遺址博物館。
地表小型遺址。遺址其規(guī)模小，有條件將考古發(fā)掘工作與之后遺址博物館建設工作同時考慮，也因為考慮在勘查過程中發(fā)現新遺址，就可采用博物館現場作業(yè)的模式建立博物館。例如，田螺山考古現場館。
地表大型遺址。此類遺址多為已探明范圍的村落、城池、宮殿遺址，這類遺址所附帶著重要的年代特征、地域文化信息，博物館要充分考慮其調查研究職能。
地上完整建筑。多指名人故居、舊居，遺留宮殿，寺廟等建筑。這類遺存由于范圍及歷史沿革等基本信息較清晰，對于遺址本身只做展示與再利用即可，就更突顯其文化傳播作用。如盧浮宮博物館。
地上大型殘存類遺址
遺址規(guī)模體量較大，所反映人文歷史脈絡清晰，所以博物館職能更側重于文化傳播。例如，新衛(wèi)城博物館。
選址
遺址博物館的一個突出特征就是遺址的不可移動性，同時保護遺址不受破壞也建筑師必須考慮的。
在法律條文方面，首先要遵循《中華人民共和國文物保護法》第十八條“根據保護文物的實際需要，經省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準，可以在文物保護單位的周圍劃出一定的建設控制地帶，并予以公布。” []其次，如在歷史街區(qū)內遺址要遵循歷史街區(qū)、歷史文化名城對于歷史建筑的相關法規(guī)執(zhí)行。
遺址博物館本體的選址通常是按照與遺址的相對位置劃分的。分為：遺址之上、遺址核心區(qū)內、遺址核心區(qū)外三種模式。
（1）遺址之上模式?？紤]到遺址覆蓋保護的要求，遺址博物館多選址在遺址之上建立博物館。好處在于，可將陳列展示與遺址展示相結合，充分利用遺址多變地形設計展陳空間；缺點，如選址不當會破壞遺址的連續(xù)性與完整性。在建設過程中如設計與施工不當都會造成遺址不可挽回的破壞。
（2）遺址核心區(qū)內模式。多用于不設遺址展示空間的博物館，承載文化傳播與科研職能。選址要考慮其與遺址的邏輯關系，要盡量降低體量、形象對遺址的干擾。在面積較大遺址區(qū)內選址，應將博物館布置在游覽路線的適當位置，組合好遺址與宣傳活動。
【關鍵詞】三星堆；博物館旅游；發(fā)展現狀；對策研究
博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產的實物的場所，是人類社會進步和自然變遷的一種見證。博物館的文物收藏、教育、科學研究三大傳統(tǒng)功能對傳承文明、教育大眾、推動科學研究的發(fā)展有著不可替代的作用。但是隨著經濟的發(fā)展和時代的變革，在三大傳統(tǒng)功能之外，越來越多的博物館也開始逐步培訓其旅游的功能。隨著全國范圍內博物館免費政策的實施，博物館旅游受到越來越多的關注的同時，也迎來了高速增長的發(fā)展時期。
本文以德陽市的廣漢三星堆博物館為例，通過實地走訪、深度訪談和問卷發(fā)放的方式，對其旅游發(fā)展現狀進行了調查，并試圖通過本研究，對德陽市的博物館旅游發(fā)展提出有價值的建議。
一、三星堆博物館簡介
三星堆博物館位于全國重點文物保護單位三星堆遺址的東北角，地處歷史文化名城四川省廣漢市城西鴨子河畔，南距省會成都約40公里，是我國一座現代化的專題性遺址博物館。博物館于1992年8月奠基，1997年10月建成開放，館區(qū)占地530畝，展館面積11000平方米。博物館融文物收藏保護、陳列展示、學術研究、社會教育等職能于一體，集中收藏和展示三星堆遺址內出土的極富古蜀地方特色的珍貴文物。近年來，三星堆博物館先后被評為“全國十大陳列展覽精品”和 AAAA 級旅游景區(qū)，成功發(fā)行了“三星堆郵票”和“三星堆金銀紀念幣”。2012年，三星堆博物館接待游客70.46萬人次，旅游總收入2175.3萬元，極大的帶動了廣漢市旅游業(yè)的發(fā)展。在四川省旅游發(fā)展十二五總體規(guī)劃”中，三星堆被列為全省重點建設發(fā)展的十大精品旅游區(qū)之一，而《四川省人民政府關于加快四川旅游產業(yè)發(fā)展的實施意見》也將旅游列入全省經濟發(fā)展支柱產業(yè)，這為三星堆古遺址文化旅游區(qū)的發(fā)展提供了絕好的戰(zhàn)略發(fā)展機遇，也為加快該區(qū)域的旅游基礎服務設施建設、推動區(qū)域綜合開發(fā)提供了有力的政策支持。
二、三星堆博物館調查及分析
課題組采用實地考察、深度訪談和問卷調查等方式，對三星堆博物館的總收入、接待人數、客源市場、游客文化水平等方面進行了一系列的調查，得到了以下結論。
（一）三星堆博物館總體經營狀況
由表1、圖1、圖2可知，從2009年到2012年，三星堆博物館的旅游總收入和旅游總人次總體上呈現出穩(wěn)步增長的狀態(tài)。其中2009年、2010年增長幅度較大，旅游總收入增長率分別為22.7%、25.3%，旅游總人次增長率分別為38.2%、61.7%；2011年出現負增長，旅游總收入增長率為-1.95%，旅游總人次增長率為-1.3%；截止到2012年，旅游發(fā)展勢頭有所回升，增長率均超過15%。
（二）三星堆博物館的游客特征分析
1、省內客源比重較大，市場集中程度較高。
通過課題組對三星堆博物館游客人數的抽樣分析發(fā)現，在2012年，本省客源占總游客的比重為56.73%。前5位客源市場分別為四川、廣東、上海、北京、重慶，其游客人數占游覽博物館游客總數的81.53%。同時外省客源主要分布在西南、華北、華東和東南沿海經濟比較發(fā)達的長三角地區(qū)等省。
2、游客年齡分布較廣，教育水平較高
課題組通過調研發(fā)現，到三星堆博物館參觀旅游的游客以15—25、35—45、55—65這三個年齡段為主，比例占游客總人數比例的88.75%，這些游客是三星堆博物館旅游參觀的主體。15—25、35—45這兩個年齡段的游客對于增長知識、教育子女有著很大的需求，而55—65這一年齡段的游客則對文物鑒賞有著濃厚的興趣。這其中游客受教育的水平普遍較高，有55.78%的游客具有本科及本科以上的學歷。
3、游客獲取信息的來源較窄
課題組通過實地訪問發(fā)現，來三星堆博物館旅游的游客多是受到他人推薦才得以知曉博物館“值得一看”，這部分游客占到游客總數的48.93%，其余有33.75%是通過廣告、新聞媒體推薦、網絡推薦等方式選擇到三星堆博物館旅游的，通過旅行社推薦來旅游的游客不到2.35%。這就表明了三星堆博物館的宣傳促銷力度不大，營銷的措施也有限。
4、游客參觀動機單一
課題組研究發(fā)現到三星堆博物館參觀的游客主要是因為對歷史文化游興趣，其目的多是為了擴大自己的知識面，增長自己的見識，以此為動機的游客占到了總人數的59.72%，另外也有35.83%的游客已是多次參觀博物館，再次前來的目的是陪同家人和親友一起參觀，只有1.59%的游客來博物館的目的是使用博物館的設施和休閑空間。
（三）三星堆博物館旅游發(fā)展存在的問題
1、游客認知存在偏差
三星堆博物館是三星堆遺址旅游區(qū)的重要組成部分，而三星堆遺址旅游區(qū)是及博物館游覽、園林游覽、休閑觀光于一體的綜合旅游區(qū)。課題組在調查的過程中發(fā)現，許多游客只在遺址區(qū)的園林游玩，真正進入博物館參觀的游客卻寥寥無幾。許多游客對于博物館有一種敬畏的認知，認為如果進入博物館卻沒有導游講解或是沒有專業(yè)知識的儲備，就不會真正了解展覽文物的主題與內涵。也有一些游客認為參觀博物館是一種文化性很強的旅游行為，相對于花錢買了門票瀏覽完后心中的不明不白，在遺址區(qū)的園林中休閑放松更顯自在休閑。
2、博物館旅游促銷力度不夠
三星堆博物館所展的文物曾十余次出國展覽，并激發(fā)了國內外數百專家的研究熱忱，參觀者均驚為“天人”，這都說明三星堆博物館是深具旅游發(fā)展?jié)摿Φ?。但是課題組在調查中卻發(fā)現到游覽三星堆博物館的大多為本省游客，其知曉三星堆的渠道也多為朋友推薦或介紹，鮮有自發(fā)前往游覽的游客，而在廣漢市的各大賓館、車站這種游客聚集的地方也基本上看不到免費供游客取閱的宣傳小冊子。也就是說，這個持續(xù)了兩千多年的在業(yè)界評價很高的古蜀文明遺產并沒有發(fā)揮出其真正的影響力，因此，加強三星堆博物館旅游的宣傳促銷工作是當務之急。
3、展館面積不足、展示形式單一
三星堆遺址出土的文物不僅量大而且制作工藝，具有很高的觀賞價值和科研價值。但是課題組通過調查發(fā)現，由于現在博物館的展館面積為4000M2，相對于同類的金沙博物館的7588 M2的展館，其基本的陳列需要遠遠不能滿足，這就是博物館不得不將大量的珍貴文物長期深藏于庫，不得同游客見面，造成了極大的文物資源浪費。同時課題組也發(fā)現，三星堆博物館的藏品展示主要以靜態(tài)展示為主，與之所匹配的文字解說也不夠詳細，并極少使用數字虛擬技術技術模擬展示，這樣許多游客再游覽完后多少會產生“懵懂”的感覺，這也是三星堆博物館游客重復游覽率不高的原因之一。
三、三星堆博物館旅游的發(fā)展對策
三星堆遺址旅游作為德陽市旅游產業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在德陽旅游發(fā)展中起著重要的作用，對區(qū)域經濟、文化和教育等方面有著長遠的影響。課題組通過調研，認為三星堆博物館可以通過以下幾點措施，來促進三星堆博物館旅游的發(fā)展，從而帶動區(qū)域整體旅游產業(yè)的發(fā)展：
（一）研究游客心理，設計經典旅游產品
游覽三星堆博物館的游客，許多都具有文物賞鑒、增長知識和教育子女這樣的需求，純粹以休閑、娛樂為目的的博物館旅游并未為廣大游客所熟悉和接受，因此，研究游客心理并針對不同的游客設計不同旅游產品就顯得尤為重要。三星堆博物館可以在博物館游覽與遺址區(qū)內的觀光景點的路線方面進行設計和搭配。在博物館旅游參觀和在遺址區(qū)休閑觀光是動靜的結合方式，在線路的設計上，要吸引游客在參觀游覽了遺址區(qū)（博物館）后能有興趣繼續(xù)到博物館（遺址區(qū)）進行瀏覽參觀，使游客在放松心情親近自然的同時又能得到精神的享受和知識的增長。
（二）樹立品牌意識，加強博物館的宣傳
三星堆博物館展品豐富，類型多樣，具有非常高的旅游開發(fā)價值。三星堆博物館需制定綜合的市場營銷戰(zhàn)略，和成熟的營銷團隊合作，通過開展主題活動、舉辦主題節(jié)慶等方式來創(chuàng)造屬于自己的品牌；完善宣傳影片、廣告、書籍等宣傳資料，并加強同電視、報紙、雜志、網絡等各種知名媒體的合作，來提升和擴大自身的影響力和知名度；開辟傳統(tǒng)和新興的銷售渠道，推出針對不同客源市場和不同消費需求的旅游產品；有計劃的開展招商引資活動，采取各種方式吸引民間資金，組織主題民間節(jié)慶活動和宣傳活動，打造具有特色的青銅文化優(yōu)秀項目。
（三）加強創(chuàng)新力度，豐富展覽方式
三星堆博物館可以通過創(chuàng)新展覽的表現手法、突出個性化和多樣化的方式來改變現有的“隔著玻璃看，耳聽旁人講”的傳統(tǒng)平面、靜態(tài)的展覽方式。應跟隨現代博物館展示方式的新變化，重視高新科技在陳列手段中的運用，應用現代的聲、光、電等手法和信息多媒體等技術，豐富展覽的方式。并縮短展品、藏品的展示周期，多開展豐富多樣的主題展覽，保持展覽陳列的靈活性和新鮮感。同時還可以提高展覽的互動性，通過情景模擬、觀眾參與等多種形式，是展覽陳列劇情化、場景化、立體化，以提高游客的參觀激情，以達到游客多次參觀的目的。
四、結語
在西方，博物館旅游是民眾常選擇的一種休閑方式，但在我國博物館旅游卻僅處在起步狀態(tài)，但是隨著我國社會經濟的發(fā)展和生活水平的不斷提高，居民的休閑需求和精神文化需求也在飛速的增長，這就給三星堆博物館旅游的發(fā)展提供了廣大的空間和絕好的機會。所以三星堆博物館要以三星堆古蜀文化為核心，以三星堆形象為品牌，以三星堆遺址為依托，將三星堆文化的研究成果轉化為旅游資源，在讓游客在贊賞三星堆古蜀文明的神奇的同時也將三星堆古蜀文化的影響力傳播更遠。
參考文獻
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流動的聲音景觀——北京、河北禮俗用樂的比較研究
關鍵詞：成都；民辦博物館旅游；現狀分析
從2010年開始，成都市政府大力支持成都市創(chuàng)建全國民辦博物館發(fā)展示范城市，并相繼出臺了相關的發(fā)展意見、管理辦法以及發(fā)展規(guī)劃，為成都民辦博物館發(fā)展創(chuàng)造了絕佳歷史機遇。到目前為止，成都市的民辦博物館無論在數量、質量還是特色方面，均在全國名列前茅。然而，隨著社會經濟和博物館行業(yè)的發(fā)展，博物館與旅游早已走向融合并形成了備受關注的文化旅游資源，其休閑體驗的功能得到了公眾的重視，開發(fā)成都市民辦博物館旅游無論是對于博物館行業(yè)，還是對于旅游行業(yè)，均具有重要的意義?；诖藛栴}，本文通過問卷調查法和采訪調查法，對成都市民辦博物館旅游開發(fā)現狀進行了調查和分析，對開發(fā)現狀作出了綜合評述，并初步提出了成都市民辦博物館旅游開發(fā)的對策建議，以期為進一步研究提供參考。
一.調查概況
（一）調查對象及目的
本文選擇游客（含潛在游客）和民辦博物館從業(yè)人員兩類人群作為調查的對象，旨在從供需兩個方面對成都市民辦博物館旅游的開發(fā)狀況進行較為全面的調查分析。
（二）調查方法及樣本選擇
本文主要選取了問卷調查法和訪談法。
針對游客樣本使用了問卷調查法，在成都市范圍內選擇了5家民辦博物館、四川省博物院、武侯祠、杜甫草堂以及部分高校博物館作為樣本采集地點，采取隨機方式，共發(fā)放問卷300份，有效回收問卷284份，有效率94.7%。
針對民辦博物館從業(yè)人員使用了訪談法，通過實地和電話采訪的方式，對成都市7家民辦博物館的從業(yè)人員進行了采訪，采訪對象包括博物館館長、管理人員以及相關工作人員。
二.成都市民辦博物館旅游開發(fā)現狀調查結果分析
本文對調查結果的分析主要針對游客的問卷調查和對從業(yè)人員的訪談兩個方面。對游客問卷調查的分析體現在游客的市場感知情況和對成都市民辦博物館旅游開發(fā)影響因素的評價。
（一）游客對成都市民辦博物館旅游開發(fā)感知的分析
1、了解程度。調查結果顯示，對于成都市民辦博物館，接近一半的人對其完全不了解，而對于占樣本54%的對民辦博物館有所了解的人群中，也僅有11%的潛在游客是比較了解。可見，成都市民辦博物館游客感知度很低，在普通公眾心目中的形象比較缺失。形象宣傳和知名度是形成吸引力的重要方面，較低的感知度必定會影響到游客選擇參觀游覽的意愿。
2、了解渠道?！靶侣劽襟w”是目前游客最為主要的了解民辦博物館的渠道，占據了50%比例，而旅游業(yè)中的旅行社業(yè)對民辦博物館的信息傳遞和推廣作用是很弱的，僅占5%。而“他人推薦”、“報紙雜志”、“互聯(lián)網”和“其它”等渠道的比例較為均衡，都在10%左右?？梢娒褶k博物館的信息傳遞或形象宣傳在多種渠道都是可以有效感知的，只是目前游客獲得民辦博物館的旅游信息顯得被動，博物館應重視自身的宣傳，擴大市場認知度。
3、參觀意愿。調查顯示83%的對象對成都市民辦博物館感興趣并愿意參觀，說明了成都市民辦博物館潛在游客的參觀意愿較強，市場空間較大。實際調查過程中對不愿意前去參觀的被調查者進行了問詢，原因集中在不了解有什么吸引人的地方，不感興趣和感覺博物館是高深的文化，擔心看不懂。由此可以看出民辦博物館不僅對自身宣傳不夠，而且在部分公眾心中形成了距離感，這與公眾的受教育程度和博物館意識有關。
4、參觀目的。在愿意去民辦博物館參觀的被調查者中，最主要的是出于增長知識的目的，占有70.3%的高比例，其次是占37.8%的滿足好奇心。隨組織或團隊安排只占據了2.7%的比例，與了解渠道中旅行社的低比例一起說明了旅行社在民辦博物館旅游中所起的作用較小。子女教育目的和使用博物館休閑功能設施目的都只占據了較低比例，分別是2.7%和5.4%，說明了目前成都市民辦博物館不僅沒有很好的發(fā)揮博物館傳統(tǒng)的教育功能，同時休閑功能也有待進一步完善提高，游客對博物館的休閑娛樂功能尚缺少認同。
（二）成都市民辦博物館旅游開發(fā)影響因素重要度及滿意度評價
對吸引力因素和中介因素的調查采取五分量表，5分代表最重要和最滿意。調查過程中，游客對各要素的重要度和滿意度分別打分評價。
1.民辦博物館旅游開發(fā)的吸引力因素評價
從調查結果來看，游客認為開展博物館旅游，陳列展覽和文化吸引力是最為重要的，而對價格也表示出了較大的關注度。而對于目前成都市民辦博物館旅游開展的吸引力因素滿意度評價方面，五項因素的得分均沒有達到相應的重要度水平，且存在較大的差距，并且大多屬于滿意度較低的范圍。（詳見圖1）
“文化吸引力”因素在重要度和滿意度評價里都取得了最高的分值，這與成都市民辦博物館發(fā)展現狀有關，成都市民辦博物館近年來建館速度不斷加快，主題各異且新穎有趣，說明了差異化和富含知識性的主題選擇這不僅是成都市民辦博物館吸引參觀者的重要亮點，也是目前該行業(yè)所發(fā)揮出來的優(yōu)勢。而對于“參與性活動”的統(tǒng)計結果來看，其滿意度和重要度都較低，這與成都休閑城市的定位和發(fā)展有關，成都作為休閑城市，休閑場所和設施較多，互動的參與性活動很多，民辦博物館在這方面處于競爭的劣勢。同樣的情況還出現在“旅游服務設施”方面，說明目前的建設存在重大缺失。
2、民辦博物館旅游開發(fā)的中介系統(tǒng)因素評價
“媒體信息”和“個人信息”兩個因素在重要度和滿意度評價中差距最大，一方面說明成都市民辦博物館首先在形象宣傳上嚴重不足，造成了游客對民辦博物館認知的障礙，另一方面說明信息系統(tǒng)對于民辦博物館文化旅游的發(fā)展有著重要的推動作用，成都市民辦博物館應當在此方面加大力度完善和推進。
在調查中“社會組織”和“自我組織”這兩個部分被解釋為包含旅游主管部門對博物館旅游線路的規(guī)劃及宣傳、博物館與景區(qū)的合作以及博物館館際合作等方面。這兩個方面滿意度最弱的調查結果充分說明了博物館與旅游業(yè)的聯(lián)系尚不緊密。導致的原因可能是成都市與景區(qū)相結合的民辦博物館很少，獨立存在的民辦博物館占大多數，所以配套缺乏、接待能力不足、區(qū)域內景點數量難以形成完整的旅游線路。
（三）對民辦博物館從業(yè)人員的訪談結果分析
對從業(yè)人員的采訪內容主要涉及對成都市民辦博物館旅游目前開發(fā)狀況的評價以及對發(fā)展障礙的分析：
1、博物館旅游開發(fā)不均衡。目前成都市民辦博物館旅游的開發(fā)絕大部分僅處于初級開發(fā)階段，除建川博物館以外，絕大部分與旅游結合的程度和渠道非常局限。
2、經營壓力巨大，資金來源有限。目前成都市民辦博物館，無論是免費開放還是付費開放，博物館因為游客數量非常有限，都面臨巨大的資金壓力。免費開放的民辦博物館多由建館企業(yè)支撐日常運營成本，付費開放的民辦博物館門票收入遠遠不足支撐運營，雖有如川菜博物館開發(fā)品嘗項目并兼做餐飲，鹿野苑私立石刻藝術博物館成立會所、許燎原現代設計藝術博物館開設咖啡廳和餐廳等，但這些經營性項目基本也未達到盈利的程度。
3、市場冷淡，不成規(guī)模。總體來說目前的參觀人數非常有限或沒有達到預期，且多為企業(yè)客戶團隊、政府考察團隊、學校組織的學生團隊，散客量相對較少，且散客中多見受教育程度較高者和有特殊興趣者。參觀游客對民辦博物館館藏文物的評價較高，大多表示出興趣，但對其他設施設備和活動的評價存在不明確和偏低兩種態(tài)度。
5、建館目的多樣，角色定位模糊。企業(yè)興辦的民辦博物館目前大多作為企業(yè)的一個部門，管理制度都跟隨企業(yè)的管理制度，沒有獨立的發(fā)展規(guī)劃，缺乏一定的自主性，這也是為什么多數民辦博物館周末和節(jié)假日閉館的原因；個人興辦的民辦博物館和藝術館缺乏科學的管理和運營團隊，受建館者個人想法對博物館整體發(fā)展的影響很大。部分博物館表示受博物館成立者初衷的考慮，不會擴大宣傳和進行大眾市場的經營性項目的開發(fā)，這也是除少數民辦博物館全年開放或在非節(jié)假日短期閉館以外，大部分民辦博物館周末和節(jié)假日閉館的原因。
6、行業(yè)管理缺乏。成都民辦博物館文化旅游市場目前不規(guī)范，行業(yè)內缺乏交流合作，對博物館缺乏專業(yè)系統(tǒng)的科學管理，行業(yè)從業(yè)人員的素質和管理者的專業(yè)水平均有待提高。
三.成都市民辦博物館旅游開發(fā)現狀綜合評價
綜合以上調查結果，成都市民辦博物館旅游目前仍處于一種自主生存、自我完善的狀態(tài)中：民辦博物館“重建設、輕功能”，缺乏長遠的科學發(fā)展規(guī)劃，設施設備簡陋，展陳方式趨于老化，接待能力不足，缺乏經營性項目，服務不夠人性化，市場宣傳嚴重不足，潛在市場對成都市民辦博物館的認知模糊，對游覽者吸引力較弱。內部缺乏專業(yè)科學的管理，因為建館目的和主體的多樣性導致民辦博物館定位多元，功能單一，資金來源有限，運營狀況不佳。
總體來看，成都的民辦博物館文化旅游的開發(fā)和發(fā)展還處于初級階段，基礎資源具備但市場開發(fā)滯后，沒有在實現民辦博物館綜合功能的基礎上達到“以客養(yǎng)館”的程度，所形成的也是簡單的旅游產品，博物館的旅游價值尚未得到充分的體現和釋放。
四.成都市民辦博物館旅游開發(fā)對策建議
（一）細分市場，擴大市場認知度
成都市民辦博物館類型多樣，特色分明，應根據自身的資源特色尋找各自的目標市場，并有針對性的進行宣傳，在達到控制宣傳成本的目的基礎上，有利于快速在目標市場獲得知名度。同時民辦博物館的宣傳應當重視多種方式，形成宣傳體系，除了利用傳統(tǒng)宣傳手段以外，還應當重視利用重要節(jié)事和進行社區(qū)服務擴大影響。
（二）多要素整合，創(chuàng)新開發(fā)模式
民辦博物館旅游的發(fā)展應該突破限制，進行創(chuàng)新開發(fā)：如博物館+古鎮(zhèn)、博物館+景區(qū)、博物館+公園、博物館+酒店等多種方式。將博物館與其他旅游要素進行整合之后，兩者可以在市場營銷、形象宣傳、旅游服務設施、交通運輸等多個方面形成共享，2010年安仁古鎮(zhèn)掛牌“中國博物館小鎮(zhèn)”就是建川博物聚落館與安仁古鎮(zhèn)結合的有力證明。
（三）強化服務理念，加強旅游服務
為參觀者提供良好的參觀環(huán)境、人性化的服務設施和熱情周到的服務應當成為民辦博物館對客服務的建設重點，如設置前臺導覽咨詢、小件寄存、多語講解、休息座椅飲水提供等，參觀線路沒有交叉重復且能保證參觀完整，展館高度和燈光、展品數量和分類讓游客感覺舒適得當，講解方式新穎且信息量不過分超出接受范圍，設計殘疾人及兒童專用設施等。從業(yè)人員應當轉變觀念，樹立服務意識，了解館藏文物的相關知識和專業(yè)的服務技能，為游客提供良好的游覽服務。
（四）重視旅游產品開發(fā)，擴展經營渠道，實現功能多元化
成都市民辦博物館主題新穎多樣，應當立足于自身特色，開發(fā)具有獨特價值的旅游產品體系。重視提供參與體驗式旅游產品，如川菜博物館的川菜制作和品嘗。重視提供文化休閑型旅游產品，如：創(chuàng)意旅游紀念品商店、咖啡廳、書吧、茶吧、會所、電影院等，還可以創(chuàng)辦特色沙龍，舉行專業(yè)講座，開辦培訓項目，為不同文化需求的人提供特別的交流平臺，延長游客在博物館的逗留時間。民辦博物館應當通過多元渠道，減輕經營壓力，實現綜合功能。
（五）政府引導建設，規(guī)范行業(yè)管理
政府應致力于進行行業(yè)規(guī)范，進一步出臺切實可行的幫扶性政策，在幫助民辦博物館自身建設的同時，加強民辦博物館與旅游業(yè)的結合。旅游管理部門應當重視博物館類旅游資源，運用行業(yè)平臺為其進行宣傳和納入旅游產品規(guī)劃。此外，政府還應積極推動和支持建立行業(yè)協(xié)會，引導行業(yè)自主管理，建設和提供行業(yè)交流學習的平臺，并且在人力資源培訓方面予以必要的支持，提高民辦博物館行業(yè)的管理水平和服務水平。
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關鍵詞：民營博物館 帶薪雇員 價值取向 激勵
博物館是一個為社會及其發(fā)展服務的、非盈利的永久性機構，并向大眾開放，它為研究、教育、欣賞之目的征集、保護、研究和傳播并展出人類及人類環(huán)境的見證物。傳統(tǒng)的博物館概念一般屬于公辦范疇，公辦博物館在行業(yè)性和專業(yè)性方面可能難以覆蓋所有領域，因此出現了由民間出資運營的博物館，這類博物館一般具有行業(yè)性顯明、管理模式靈活的特點。本文從人力資源管理的角度出發(fā)研究民營博物館的專職管理人員，基于其歸屬組織的非營利特征分析職業(yè)價值取向并提出一些激勵方式。
一、民營博物館的人員構成
民營博物館的人員構成和非營利組織人員的一般構成相同，主要分為三類：理事、帶薪雇員以及志愿者。
第一類人員是理事，組成理事會或董事會，是該組織的最高決策層，也是民營博物館的創(chuàng)始人員和發(fā)起者。以某民營博物館為例，其理事會成員包括了為該博物館提供場所的集團總裁、提供博物館前期啟動資金的贈予者、博物館所展示展品領域的專家學者以及某些重要展品的捐贈者。
第二類人員是帶薪雇員，即博物館的專職管理人員。該類人員是專職雇員，從事博物館的日常管理與運營活動，是實際執(zhí)行者。以某民營博物館為例，其專職管理人員主要來自高校的教師、海外留學歸來人員以及通過普通招聘途徑而進入博物館的工作者。主要從事博物館的展品保護以及收集工作、展覽的策劃與組織工作、講解與媒體宣傳工作以及其他一些與該博物館相關的周邊工作與衍生服務的提供。
第三類人員是志愿者。志愿者是民營博物館各項工作尤其是基層工作的主要執(zhí)行者與參與者，是各項衍生服務的主要提供者與服務者。該類人員主要來自各高校的本科生與研究生、熱愛該展品領域的社會人員、曾經從事或正在從事該領域工作的專業(yè)工作者或學者以及一些熱衷于志愿活動的積極分子。
二、帶薪雇員的價值取向研究
本文所討論的對象是民營博物館人員中帶薪雇員這一群體，專職管理人員的工作是以獲得報酬為基礎的。價值取向是人們在一定場合以一定方式采取一定行動的價值傾向，人的每一具體行為的取向或定向，都是各種具體價值取向綜合作用的結果，人的全部激情、意志和活動過程，無不服從于一定的價值取向。人的價值取向直接影響著工作的選擇和工作的態(tài)度。
對民營博物館帶薪雇員價值取向的研究采用了深度訪談及問卷調查法。調查問卷設計分為三個層次：首先是個性調查，采用了施恩的職業(yè)錨理論及霍蘭德的素質類型測試，用來獲取被調查者的性格特點；其次是工作態(tài)度的調查，包括工作滿意度、工作參與及組織承諾，以此數據為基礎分析出與帶新雇員工作態(tài)度相聯(lián)系的職業(yè)價值取向；最后一個層次是調查帶薪雇員希望得到的激勵措施，為激勵對策的研究提供客觀依據。本文通過對訪談內容的總結及調查問卷的分析，總結了民營博物館帶薪雇員三種主要價值取向。
1.自我實現的價值取向
民營博物館作為非營利組織不能進行利潤分配，雇員的薪酬待遇與營利性組織相比有一定差距。選擇在民營博物館工作的雇員，一般具備較高層次的職業(yè)價值觀。大多數雇員對自己工作的意義感到比較重要或非常重要，對自己在非營利組織中工作感到比較自豪，并且感知到自己在工作中受到了尊重和重視。在雇員對各項激勵因素按重要程度進行排序時，“工作對組織和社會的貢獻”、“工作中獲得成就感”、“可以施展個人才華”、“符合興趣愛好”等因素名列前茅。由于博物館工作的特殊性以及民營博物館在行業(yè)方面的專業(yè)性，使得對某一專業(yè)領域抱有濃厚工作興趣的人員找到了自己工作的目標，這是博物館工作本身給予帶薪雇員的心理滿足。另一項調查顯示有近九成的雇員比較愿意或非常愿意在組織有需要的時候，犧牲自己的時間以工作為重。由此可見，帶薪雇員將在工作中獲得的成就感以及對社會做出的貢獻作為自己主要的追求之一，并且能因此受到激勵，愿意為此努力工作并享受其帶來的愉悅。
2.個人情感需要的價值取向
在調查中有四成的雇員認為與同事良好的人際關系在激勵因素中比較重要或非常重要。個人情感需要，是雇員要求在工作中能有較為愉快輕松的人際關系的一種反映。通過訪問了解到民營博物館的雇員工作態(tài)度較好，積極性較高，人際關系和諧，雇員充分享受愉悅寬松的組織環(huán)境。有超過六成的雇員將“該工作的環(huán)境好”作為選擇此份工作的第一原因；有近乎四成的雇員將“結識了新朋友”作為加入民營博物館以來最大的收獲。由此我們可以發(fā)現，雇員情感的需要是其另一個主要的價值取向之一，也是雇員愿意選擇為該組織工作并長期留在該組織的重要原因之一。
3.經濟利益需求的價值取向
調查顯示有近半數的雇員將比較高的工資津貼和良好的福利待遇作為最重要的激勵因素之一，同時有超過五成的雇員將工作的穩(wěn)定性作為重要或非常重要的激勵因素之一。由此我們可以得出：經濟利益的需求也是民營博物館帶薪雇員的主要價值取向，但并不是唯一的價值追求。雇員對于薪酬的要求不是沒有限度的和缺乏理性的，雇員更需要的是獲得較為公正的薪酬以此來平衡自己在工作中所付出的努力。另外，工作的穩(wěn)定性也是經濟利益需求的一個方面，穩(wěn)定的工作能夠彌補薪酬的部分欠缺。
三、帶薪雇員的激勵對策研究
激勵是通過管理工作創(chuàng)造一定的條件，激發(fā)員工們實現一定目標的積極性、創(chuàng)造性的心理過程。對民營博物館帶薪雇員進行有效激勵，是對其價值取向的正面引導也是一種間接的認同，能夠提高員工工作效率，進而促進整個博物館健康持續(xù)發(fā)展。
1.正視物質激勵，合理設計薪酬
通過對民營博物館帶薪雇員價值取向的分析，帶薪雇員更多地扮演著“社會人”或者“自我實現人”的角色，但是同樣擁有“經濟人”這一身份，其物質需求并沒有因為身在非營利組織中而明顯降低，只是不再成為唯一的價值取向。因此，在設計薪酬結構時，必須充分考慮到雇員的經濟利益和物質需求，從不同的層面，采用不同的方法和方式盡可能滿足雇員的合理物質需求。
首先，保證雇員薪酬的公平性。公平性可以從外部公平和內部公平兩方面體現。所謂外部公平性，就是指與帶薪雇員從事類似工作或勞動強度與勞動技能相仿的人員的薪酬具有一定的競爭性。作為非營利組織，其最大的特點是不能進行利潤盈余的分配，因此雇員的薪酬難以在絕對數量上取得競爭優(yōu)勢。但是，可以采用各種福利政策來彌補這一缺陷，例如：帶薪休假、保證雇員的健康、交通補助、節(jié)假日以及員工生日等的物質慰問，這些福利的資金投入并不是很大，但取得的激勵效果卻能彌補民營博物館雇員薪酬數量上的劣勢。薪酬的內部公平性是指雇員認為自己的薪酬與組織內其他雇員的工資相比是公平的。這里強調的是雇員對于自身工作成績的一種期望，這種期望應當被合理地滿足與引導，否則將會造成組織內部人員的惡性競爭和人心的渙散，不利于組織的穩(wěn)定與發(fā)展。
其次，為雇員設計合理的晉升通道。期望理論指出，組織管理者要為員工實現目標的可能性留有余地。晉升通道的設計不僅僅是雇員在博物館中地位與身份提高的一種途徑，也相對應的是薪酬的增加。博物館本身具有研究、教育、傳播文化等功能，其管理的深度和廣度可以為雇員提供寬泛的晉升通道，為雇員設計一條適合民營博物館客觀條件和符合雇員自身發(fā)展的晉升通道，適當的采取寬帶薪酬，以激勵雇員在組織中努力踏實的工作。
2.發(fā)展組織文化，提升雇員認同
組織文化是一個組織的靈魂，它的作用是能夠團結組織成員，樹立統(tǒng)一的觀念和規(guī)范。從民營博物館帶薪雇員的價值取向分析，我們可以看出，有相當部分的雇員是因為在本組織工作獲得了滿足感和自豪感，進而愿意留在該組織內繼續(xù)工作而忽略了相對薄弱的薪酬。因此我們應當大力發(fā)展民營博物館作為非營利組織的組織文化，強化非營利組織滿足公共目的、實現社會公眾利益的組織特征和自治性的管理特點，從加強雇員的自我管理入手，重視志愿的組織文化，提高雇員的使命感、榮譽感和在組織中工作的滿足感，使雇員對于非營利組織不可替代的作用產生高度的認同感，進而愿意全身心地投入到非營利組織的工作中。
首先，民營博物館應當明確自己的定位和服務受眾。民營博物館其可以發(fā)揮自身靈活多變、自治程度高的優(yōu)勢，集中于某個領域，成立某個專業(yè)或某一專門行業(yè)的博物館。
其次，民營博物館應當建立一套完整的運營管理機制。組織文化必須通過現實的規(guī)范和機制體現出來，讓組織成員能夠感受到，并產生認同感。
再次，民營博物館應當定期舉辦一些公益，將公益性宗旨的組織文化彰顯出來，提升雇員的榮譽感和使命感，也可以在活動中吸引更多志同道合的人士加入該組織，從而有利于構建良好的工作環(huán)境和人際關系。
3.重視雇員培訓，引導職業(yè)規(guī)劃
培訓激勵是物質激勵和精神激勵的有機結合，它是指為組織成員提供各種類型的培訓，以促進其專業(yè)技能及綜合素質提高的一種激勵形式。對民營博物館帶薪雇員的培訓可以從以下幾個方面展開：
第一，加強對雇員的專業(yè)培訓。民營博物館需要定位于某個專業(yè)領域，因此需要較多的專業(yè)性知識儲備。組織應當加強對雇員的專業(yè)培訓，以便能使其更快適應博物館的工作，更好地進入工作狀態(tài)。這不僅有益于民營博物館自身的發(fā)展，還有利于增強雇員的自信心和進取心，產生更強和更持久的工作動力。
第二，增加對雇員的其他知識和技能的培訓，能夠幫助其提高自身的綜合素質，適應日益競爭激烈的外部環(huán)境，解決雇員的后顧之憂，使其能夠更加安心地在組織中工作。
第三，開展專門的職業(yè)規(guī)劃培訓。民營博物館應當定期開展專門的職業(yè)規(guī)劃培訓，幫助其雇員對自己的職業(yè)現狀與前景進行理性和清晰的分析，對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有明確的藍圖。通過提供職業(yè)幫助激勵雇員在工作中朝著明確的職業(yè)目標努力，使員工的奮斗目標與組織自身的目標相統(tǒng)一，以達到互利雙贏。
4.強調以人為本，采用柔性管理
柔性管理也稱為“人性化管理”，它是一種以人為本的管理方式。柔性管理依據組織的共同價值觀、文化和精神氛圍，在把握人的心理和行為規(guī)律的基礎上，通過激發(fā)組織成員的自主性和創(chuàng)造性，達到提高效率的目的。民營博物館的雇員一般具備較高的文化水平，其中部分員工更是該領域的專門性人才和技術工作者，另一方面，進入民營博物館工作的最為重要的原因正是員工自我價值的實現和人生目標的完成。因此，民營博物館的人員管理應當以人為本，采用柔性管理的方式，提高員工的參與決策和努力工作的積極性。非營利組織的組織文化中包括了自治、志愿和參與的成分，這就決定了該類組織在日常經營管理中應當以民主為基礎，領導與雇員應當充分討論，積極商議，信息互換，民主決策。
綜上所述，通過本文對民營博物館帶薪雇員價值取向的分析，研究其價值取向中自我實現、情感需要及經濟需求的主次關系及平衡，根據現實情況提出了適應民營博物館發(fā)展的激勵對策，從物質激勵和精神激勵層面提出具體的薪酬設計和組織文化認同方面的方法，以及對員工進行培訓和職業(yè)生涯幫助的手段，秉承人本管理的理念提升帶薪雇員的工作積極性，保證民營博物館人員的穩(wěn)定性和結構的合理性，促進民營博物館健康持續(xù)地發(fā)展。
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博物館文創(chuàng)產品開發(fā)是文創(chuàng)產業(yè)發(fā)展的重要組成部分。開發(fā)具有一定收藏、欣賞和實用價值的文創(chuàng)產品，既滿足了人們的精神文化需求，又能提高博物館的經濟收入，緩解資金不足，有利于博物館實現“以文養(yǎng)文”的目標。但是當代博物館文創(chuàng)產品開發(fā)存在若干問題，制約著文創(chuàng)產業(yè)的發(fā)展，本文從這些問題出發(fā)，提出了具體的解決對策，以期促進博物館的可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞：
博物館；文創(chuàng)產品；開發(fā)
21世紀以來，經濟、社會與文化發(fā)展日趨一體化，政府越來越重視文化產業(yè)的發(fā)展，并加大了資金投入，相應的政策、法規(guī)也日漸成熟，給博物館文創(chuàng)產品的開發(fā)創(chuàng)造了新的機遇和挑戰(zhàn)。開發(fā)文創(chuàng)產品勢必成為博物館適應時展的必然趨勢。
1當代博物館文創(chuàng)產品開發(fā)存在的問題
盡管我國博物館文創(chuàng)產品開發(fā)勢頭良好，但因處于初級階段，還存在若干問題，主要體現如下：
1.1經費緊張、經驗缺乏、政策不完善博物館經費只夠維持日常運營，開發(fā)文創(chuàng)產品明顯資金匱乏；在日常運營中，與市場接觸機會較少，導致缺乏營銷經驗；國家對文創(chuàng)產品開發(fā)方面的相關政策法規(guī)有待完善，不利于社會各界的積極參與與支持。
1.2博物館特色不明顯，產品開發(fā)缺乏創(chuàng)意文創(chuàng)產品缺乏博物館特色，如有些產品只是把書畫作品或者文物的圖案直接印制在絲巾、抱枕、T恤、文具用品、茶具等物品上；有些產品只是對文物實體模擬復制；有些產品與旅游紀念品十分相似，缺乏好的創(chuàng)意[1]。
1.3品種雷同，缺乏新鮮感耳機、調味罐、U盤、紙扇、香爐、書簽、雨傘、杯子等相似產品屢見不鮮，缺乏創(chuàng)造力和想象力，也就失去了文創(chuàng)產品該有的吸引力。
1.4優(yōu)良產品匱乏，價格兩極分化缺乏價格適中、品質優(yōu)良、可帶走的文創(chuàng)產品。低檔產品制作粗糙，不夠精美，很難激發(fā)觀眾的購買欲；高檔產品雖工藝講究但價格昂貴，令觀眾嘆為觀止，限制了產品的營銷和推廣。另外，文創(chuàng)產品開發(fā)的產品結構有待優(yōu)化、調整，在創(chuàng)意、設計、制作、生產、宣傳、營銷、服務等一系列環(huán)節(jié)的銜接有待進一步完善，未形成完整、成熟的產業(yè)鏈，博物館實現文創(chuàng)產品的產業(yè)化任重而道遠。
2當代博物館文創(chuàng)產品開發(fā)的具體對策
文創(chuàng)產品的開發(fā)應把握住以下幾個關鍵點：以滿足消費者的文化需求為中心，一切工作以消費者的利益為出發(fā)點；要有目的、有計劃的開發(fā)文創(chuàng)產品；組建一個富有創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的創(chuàng)意團隊；注重人才的培養(yǎng)和儲備，建立一支專業(yè)基礎扎實、市場嗅覺敏銳、擅長經營管理的綜合型人才隊伍；在產業(yè)鏈條上，注重完整性，遵循共贏共榮的原則選擇合作企業(yè)。具體的實施對策如下：
2.1完善相關的政策法規(guī)，進行宏觀體制改革為促進文創(chuàng)產業(yè)產業(yè)化、規(guī)?；某掷m(xù)快速發(fā)展，國家需出臺更加明確的宏觀政策及詳細的法律條文，具體包含出資問題、人才培養(yǎng)問題、利潤分配問題、企業(yè)合作問題、稅收減免問題等。
2.2建立有效的開發(fā)模式，縮短周期，提高效率文創(chuàng)產品的開發(fā)是一項冗長、繁雜的工作，從產品定位開始到提出設計思想到正式投入生產直到銷售，整個過程會經歷很多階段，持續(xù)時間長、涉及面較廣，因此必須按照一定的流程來開展工作，具體包括調查研究、確定開發(fā)品種、提出設計思想、初級打樣試制、進一步調整、確認生產、投入銷售，只有這些環(huán)節(jié)相互促進、相互制約，才能順利、協(xié)調的開展文創(chuàng)產品開發(fā)工作[2]。成功開發(fā)出新產品的關鍵是縮短開發(fā)周期，建立有效的開發(fā)模式，這樣不僅能節(jié)省新產品開發(fā)的時間成本，還能節(jié)省資金成本。
2.2.1文創(chuàng)產品開發(fā)前期進行全面、縝密的調查研究制定文創(chuàng)產品開發(fā)任務往往是以調查研究為基礎，開發(fā)人員只有通過真實、全面的調查研究報告才能制定正確的產品開發(fā)計劃，提高開發(fā)的成功率，避免產品在開發(fā)過程中由于各種客觀因素而中途終止，或者產品開發(fā)出來卻不被市場認可。充分的市場調查可為后續(xù)的一系列工作提供可靠依據，達到事半功倍的效果。調查研究主要包含以下幾個方面：第一，對消費者進行調查隨訪：從消費者的根本利益出發(fā)，收集目標消費者的信息（文化層次、年齡層次等），分析其需求和構成比例，以此來選擇并確定新產品開發(fā)的種類。第二，深入了解市場上同類產品的具體情況：時刻關注消費市場的流行趨勢，并深入了解同類產品的具體情況（產品材質、銷售渠道等），搜集相關資料，參加展會，可有助于我們了解市場、激發(fā)設計靈感，同時可對市場預期做充分了解。第三，調查產品實現生產的可行性：調查需要考慮新產品的材質、生產工藝等能否達到；核實要合作的生產商是否要求起定量；預估開發(fā)新產品大概的成本。
2.2.2加強溝通，獲得更全面的信息做出詳細有效的調查報告，不僅要搜集大量市場信息，還需要博物館內各職能部門的緊密配合?？山M織一個項目小組，成員來自生產計劃、市場評估、設計、生產、工藝等職能部門，及時為開發(fā)設計人員和決策者提供相關參考數據和信息[3]。
2.3多方位開拓發(fā)展銷售渠道第一，嘗試與企業(yè)、協(xié)會等社會機構合作來推廣產品，拓寬銷售范圍。這些機構一般因商務需求需要經常采購商務禮品，營銷人員可向這類客戶群推廣產品，相信會在很大程度上提高產品的銷量。第二，密切關注行業(yè)類相關展會并積極參與，把握機會推廣產品。第三，博物館的很多形象資源具有發(fā)展成形象品牌的潛力，我們應積極挖掘品牌潛力，并進行合理規(guī)劃，提升其品牌價值。當品牌具有了一定的美譽度和知名度，即可進行品牌授權，不再是通過賣一件或者幾件產品來獲得收益，而是通過授權來獲得更好的收益。
總之，完善的政策法規(guī)加上有效的開發(fā)模式和多方位的銷售渠道，只有這三個方面均良好運轉才能確保文創(chuàng)產品開發(fā)具有長久生命力。對于消費者而言，將文創(chuàng)產品帶回家，不僅得到了情感上的滿足，還豐富了博物館經驗；對于博物館而言，在獲得經濟利益的同時還發(fā)揮了其更大的功能，提升了社會影響力，真正做到了文化資源的有效傳遞。
參考文獻：
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關鍵詞 成都博物館業(yè) 博物館業(yè)現狀與思考
四川文化產業(yè)職業(yè)學院文經學院根據學生的專業(yè)特點，利用暑期時間走訪了成都 21 家博物館，其中包括 17 家國有博物館、4 家民辦博物館。本文試在此次調研的基礎上，分析成都博物館業(yè)發(fā)展的現狀、存在的問題，思考未來博物館業(yè)發(fā)展的前景。
一、成都博物館業(yè)概況及現狀
成都的博物館事業(yè)起源較早。從 1914 年的華西協(xié)和大學博物館 ( 四川大學博物館的前身) 成立至今，已有九十多年的歷史。上世紀七十年代以前，發(fā)展較為緩慢。到七八十年代，伴隨著杜甫草堂、武侯祠、永陵 ( 時稱 “王建墓”) 等幾家專題性紀念館的正式掛牌和成都市博物館的恢復，成都的博物館事業(yè)開始了新的發(fā)展。上世紀九十年代末期，隨著改革開放的進一步擴大和社會經濟的發(fā)展，成都興建了一些企業(yè)辦的博物館和私人陳列館、藝術館，為成都博物館文化事業(yè)開辟了新的發(fā)展方向。
到目前為止，成都共有歷史考古、地質、名人紀念、民風民俗、酒文化、醫(yī)學、鐘表等專題門類博物館約 86 家，其中，國有博物館 50 家，民辦博物館 36 家。這 86 家基本涵蓋了目前成都所有面向公眾開放的博物館、收藏館、陳列館、藝術館。這些博物館的分布除了成都市區(qū)，也有在周邊的郫縣、新津、彭州、大邑等地?；旧闲纬闪碎T類豐富、國有館與民辦館共同發(fā)展的博物館體系。
成都博物館業(yè)藏品豐富、種類齊全、且富有特色，如四川省博物館和成都市博物館是市區(qū)最大的綜合性博物館; 四川大學博物館是西南地區(qū)最早建立的博物館，也是全國高校中唯一的綜合性博物館; 成都理工大學地質博物館是中國西部最大的地學類自然博物館; 成都中醫(yī)藥大學醫(yī)史博物館是西南第一家醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)博物館; 建川博物館是目前國內民間資金投入最多、建設規(guī)模和展覽面積最大、收藏內容最豐的民間博物館；
川菜博物館，是世界唯一以菜系文化為陳列內容的主題博物館等等。
成都博物館業(yè)的發(fā)展是喜憂參半，總結起來有以下幾點:1. 總體發(fā)展較快。博物館數量明顯增加，博物館藏品范圍不斷擴大，藏品量迅速提高，私人收藏家日漸崛起。2010 年安仁古鎮(zhèn) “中國博物館小鎮(zhèn)”掛牌，更是為成都博物館的發(fā)展帶來了新的契機。
2. 各博物館發(fā)展不平衡。博物館之間的生存狀況存在很大的差異，知名度有著天壤之別。有些被人津津樂道，有些則根本不為人所知。如金沙遺址博物館參觀人數一年比一年多，武侯祠博物館盈利一年比一年高，建川博物館的經營狀況也是一年比一年好。而館藏豐富的高校博物館卻門庭冷落，鎖在深閨人未識; 李劼人故居的游客也是少之又少; 民辦博物館王安廷徽章紀念館更是獨處一隅。
3. 博物館自身普遍宣傳不夠。受計劃經濟體制的影響，很多博物館都還是采用舊的管理體制，經費靠撥款，展覽靠指示，顧客靠等待……長此以往，就漸變蕭條了。如李劼人故居，毗鄰高等學府四川師范大學，地理優(yōu)勢非常明顯，但是附近的居民和學生卻很少有人知道還有這樣一個紀念館。
4. 民眾缺乏參觀博物館的意識。2010 年初，《成都商報》的一項調查顯示，四川博物院自 2009年 5 月免費開放以來，平均日接待觀眾 2400 人次，僅相當于其接待能力的一半多一點，四川博物院出現免費后叫好不叫座的現象。據調查，絕大多數的成都市民只對幾家大的博物館有印象，如武侯祠、杜甫草堂、金沙遺址博物館等，表明公眾對博物館的參觀意識還非常薄弱。
5. 其它問題: 如資金、人才、可持續(xù)發(fā)展等。
博物館資金問題和人才問題是制約博物館發(fā)展的主要因素。很多博物館都面臨著資金的問題，國有博物館雖然有財政撥款，但相對于日益增長的藏品管理保護費用來說也只是杯水車薪。
二、成都博物館業(yè)發(fā)展的良好勢頭
近年來，成都博物館中發(fā)展比較好、發(fā)展模式比較有特色的主要是古蜀文明博物館。如金沙遺址博物館、三星堆博物館; 傳統(tǒng)歷史文化博物館，如武侯祠博物館、杜甫草堂博物館; 民營博物館如建川博物館、川菜博物館; 藝術類博物館如許燎原設計藝術博物館。據 《成都商報》統(tǒng)計，2010 年國慶大假期間，成都市內各大博物院 ( 館)共迎來 26. 8 萬游客，四川博物院、武侯祠、杜甫草堂、金沙遺址等成為外地游客來蓉必去之處。
1. 古蜀文明博物館穩(wěn)步發(fā)展
古蜀文明博物館中三星堆和金沙遺址博物館目前都發(fā)展得比較好。
金沙遺址博物館于 2007 年 4 月 16 日正式對外開放。開館兩年多來，已接待來自全國各地的游客 160 萬余人次。可以說，金沙遺址博物館是成都博物館的新標桿，現代高科技手段處處相隨，科學、通俗、生動而活潑，從不同的角度、不同的層面呈現出金沙古蜀王國豐盈的面貌。金沙遺址及大量精美文物在全新而獨到的展陳方式下盡態(tài)極妍，美不勝收。采用的原生態(tài)、場景式、戲劇化、空間化等展示手段，將二維 ( 平面) 與三維( 立面) 、靜態(tài)與動態(tài)、光與影、型與色等陳列技法與高科技技術有機結合，令觀眾在不知不覺中，對博物館的老印象被徹底刷新———原來老古董不是冷冰冰的、和我們有距離的，而是富有情趣的、讓人開心而養(yǎng)眼的。
金沙遺址博物館諸多的工作方法，很好地體現了創(chuàng)新的理念，是對目前國內博物館工作創(chuàng)新內容的借鑒和總結，它代表了博物館工作發(fā)展的一種趨勢，對博物館未來的發(fā)展也具有巨大的示范和借鑒意義。所以說，以金沙為例談博物館工作的創(chuàng)新具有很強的代表性。從門票制度、場館設計、陳列藝術、文化品牌的打造等方面都體現了創(chuàng)新意識［1］。
2. 傳統(tǒng)歷史文化博物館突飛猛進傳統(tǒng)歷史文化博物館中武侯祠和杜甫草堂博物館在省內外的知名度越來越高，他們創(chuàng)立的產業(yè)公司每年的盈利為博物館的可持續(xù)發(fā)展奠定了物質基礎。
成都武侯祠肇始于公元 223 年修建劉備惠陵時，它是中國唯一一座君臣合祀祠廟和最負盛名的諸葛亮、劉備及蜀漢英雄紀念地，也是全世界影響最大的三國遺跡博物館。1961 年國務院公布為全國第一批重點文物保護單位，1984 年成立成都武侯祠博物館，2008 年被評為國家一級博物館，享有 “三國圣地”之美譽。
武侯祠博物館現分文物區(qū)、園林區(qū)和錦里三部分，面積 230 畝 ( 15 萬平方米) 。根據武侯祠新的規(guī)劃內容，武侯祠將對這三個區(qū)域進行更加合理的功能區(qū)劃，分為三國歷史遺跡區(qū)、錦里民俗區(qū)、三國文化體驗區(qū)三大板塊。
2006 年，武侯祠正式向媒體公布了其面向社會征集的博物館標志。門票收入占武侯祠旅游收入的比例正在下降，也就是說，景區(qū)不再是依靠門票的單一收入，而是復合型收入。武侯祠將產業(yè)化發(fā)展的思路初步確定為實施品牌化、特色化、市場化三大戰(zhàn)略。近年來，成都武侯祠博物館積極探索文化產業(yè)發(fā)展之路，拓展發(fā)展空間，不斷推出新的旅游項目，促進了文博事業(yè)和文化產業(yè)的發(fā)展，社會效益和經濟效益也明顯增長。
3. 民辦博物館異軍突起
民辦博物館中建川博物館和川菜博物館都各有特色，社會影響力越來越大。
建川博物館位于四川省成都市大邑縣，聚落占地 500 畝，坐落于國家級歷史文化名鎮(zhèn)、劉氏莊園所在地安仁古鎮(zhèn)。聚落內建設抗戰(zhàn)、民俗、紅色年代藝術品三大系列 20 余個分館。同時，在博物館周邊區(qū)域內，配套建設各種文化商業(yè)設施，形成一個集藏品展示、教育研究、旅游休閑、收藏交流、藝術博覽、影視拍攝等多項功能為一體的博物館。建川博物館聚落是目前國內民間資本投入最多、建設規(guī)模和展覽面積最大、收藏內容最豐富的民間博物館之一。
在博物館聚落建設過程中，充分把博物館藏品、文化資源優(yōu)勢、民營資本與當地資源相結合，并以此為依托，搞好安仁古鎮(zhèn)保護與開發(fā)，將發(fā)展文化產業(yè)與城鄉(xiāng)一體化建設、社會主義新農村建設及新農村文化建設內在地協(xié)調起來，大力推進當地文化旅游產業(yè)的開發(fā)和經濟建設，初步形成了弘揚歷史文化傳統(tǒng)，改善基礎設施建設，打造特色文化旅游熱點，拉動地方經濟發(fā)展的良性循環(huán)模式。
4. 藝術類博物館大放光彩
藝術類博物館中發(fā)展最具特色的要數許燎原設計藝術博物館了。該館位于成都市錦江區(qū)三圣街道辦事處紅砂社區(qū)，由設計藝術館、學術交流中心、藝術交流中心、高級研修班工作室及相關配套設施構成。博物館展品分為四類: 酒瓶及包裝藝術設計、不銹鋼鑄造藝術設計、紅木制品藝術設計、陶藝作品。
許燎原創(chuàng)意設計博物館作為全國首家設計類博物館及中國酒類包裝設計基地，是個人出資籌建的全民營博物館，是我國白酒包裝設計、產品規(guī)劃、形象策略、咨詢服務的著名機構，其豐碩的研究成果以科技與藝術的完美融合，是中國當代酒文化的典型代表。該館從建筑到景觀打造、從展品到基礎設施建設充分體現了創(chuàng)意設計的理念及價值，是中國創(chuàng)意設計的窗口。該館通過定期或不定期的舉辦國內外設計界大師作品展覽建立交流平臺。目前，已經在此成功舉辦了許多國內外創(chuàng)意界頗具影響力的展出，如: 國際著名大師杉浦康平先生的 《半個世紀設計展》、 《設計師攝影展》、《香港新生代 7080 作品展》、《形上形下許燎原墨象展》、 《荷蘭能量展》、 《隱藏的和諧》等項展出。
許燎原現代設計藝術博物館以自己的創(chuàng)意設計為基礎，發(fā)展創(chuàng)意產業(yè)，是典型的創(chuàng)意經濟，取得了良好的成效，在國內外都引起了很大的反響。博物館的藏品基本來自自己設計，經濟上自負盈虧，博物館的經濟狀況在逐年好轉。
三、發(fā)展成都博物館業(yè)的一些思考
成都市的博物館數量在增加，藏品在增加，但是它們的職能卻沒有得到很好的發(fā)揮，博物館該如何更好地發(fā)揮社會效益和經濟效益職能，這是一個值得深思的問題。
國家文物局于 1979 年頒布的 《省、市、自治區(qū)博物館工作條例》，對中國博物館的性質、任務作了明確規(guī)定: 博物館是 “文物和標本的主要收藏機構、宣傳教育機構和科學研究機構”、 “社會主義科學文化事業(yè)的重要組成部分”， “通過搜集收藏文物、標本，進行科學研究，舉辦陳列展覽，傳播歷史和科學文化知識，對人民群眾進行愛國主義和社會主義教育，為提高全民族的科學文化水平，為中國的社會主義現代化建設做出貢獻”。
目前，已有很多學者開始思考這個問題: 國家的財政支持、社會資助、自身管理運營，群眾的積極參與，哪一樣才是博物館的生存之道? 傳統(tǒng)的文博觀念就是把博物館當成廟子來守，只要看好不被破壞就行了。但在市場經濟的大環(huán)境下，文物資源如果不在有效保護的前提下進行適度開發(fā)和利用，就必然會影響文博事業(yè)的發(fā)展，反過來，文物資源的保護也就成為一句空話。
( 一) 博物館社會效益———博物館教育
博物館是社會公益性組織，它的社會效益應該始終放在第一位。
近年來，一些博物館先后被定名為國家級或省級愛國主義教育基地，還有的博物館成為大、中、小學素質教育基地。在此重任之下，博物館將長期成為學校教育第二課堂和社會實踐最佳場所［2］。但是效果如何，還有待研究。在美國，博物館都設有專門的教育部門，配合學校教育。該部門通過為學生在博物館設立專門的教室、實驗室，或者開辦專供兒童參觀的陳列室，提供有償借用的圖片、幻燈、標本、模型等方法，為來博物館參觀的青少年提供服務。一些大型博物館還專門編制了講座教材。如紐約自然歷史博物館有兩套為3 至9 年級學生準備的講座，內容是 《我們居住的世界》，每次講座大約一小時左右，另有一小時結合講座安排參觀，進行直觀教育。我們許多博物館的 “愛國主義教育基地”工作只是簡單流于形式。如何真正落實這項工作同樣是我們需要認真研究的課題。
目前我國大多數博物館的社會教育工作還沒有形成制度化、規(guī)范化、經?；捏w系，還存在認識不夠全面、措施不夠得力的現象，因此其教育活動的內容有待完善、形式有待創(chuàng)新、效果有待提高。博物館的教育功能特點在于它提供的是一種終身教育，所面對的群體和對象具有極大的廣泛性，不同年齡段、不同社會閱歷的人參觀博物館收獲的東西是不一樣的。這就要求我們必須因人制宜、因材施教。
( 二) 博物館經濟效益———博物館產業(yè)化
1. 挖掘自身優(yōu)勢，重視博物館陳列、展覽，多舉辦一些有特色的展覽。如金沙遺址博物館在展陳中充分利用了多種展示手段，有原生態(tài)展示、場景化復原、實物、沙盤、模型、仿真雕塑、燈箱、聲音、光影、電子設備等，將虛景與實景、靜態(tài)與動態(tài)有機結合，強調了展覽的直觀性和通俗性，增強了觀賞性、趣味性，滿足了普通觀眾的心理需要。
2. 加強宣傳，注重品牌創(chuàng)建，使博物館更有吸引力。多做調查，知道觀眾的需求。建立自己的文化公司、產業(yè)公司。如武侯祠博物館創(chuàng)辦了自己的文化產業(yè)公司，專門負責博物館的宣傳策劃工作。金沙遺址博物館也有專門的商品銷售區(qū)，創(chuàng)辦了自己的文化品牌 “金沙音樂劇”。在展覽的宣傳方面應該多向西方國家博物館學習，重視展覽的宣傳。在美國，一個新的展覽正在布置當中，便可以在車站、地鐵、商場等公共場所，隨處可見有關該展覽的宣傳招貼畫，有關展覽的宣傳資料可以免費索取，電視上也不斷地播放著該展覽的廣告，甚至一切與展覽有關的文字往來材料都印上了精美的與展覽有關的文物圖案。利用博物館日、相關的節(jié)假日、特殊日子舉辦一些活動，吸引觀眾，擴大知名度。
3. 與其它機構展開合作。與其它博物館合作辦展覽，與旅游部門合作，與其它文化產業(yè)部門合作。博物館旅游作為文化旅游的主要形式之一，根據世界旅游組織對 17 種文化旅游項目發(fā)展?jié)摿Φ恼{查研究表明，其中人文考古旅游占據榜首，為 75%左右，因此，博物館將成為 21 世紀游客關注的焦點［3］。
4. 動用社會力量，鼓勵社會人員參與。博物館作為公益性的社會文化教育機構，從本質上說它既是為了服務社會公眾而辦，同時，它又必須依靠社會公眾來辦，必須依靠社會公眾的支持、贊助才能辦好［4］。這一點也可以學習國外的一些經驗。世界許多國家的博物館都有博物館之友、博物館會員、博物館志愿人員，這些組織的稱謂有所不同，但其性質都為了支持、幫助和贊助博物館而建立的熱心公益性事業(yè)的公眾性團體。在這些國家，博物館之友是博物館群眾的基礎，也是經費來源之一。金沙遺址博物館在這一點上已經走在了前面，2007 年開館之際就開始組織金沙遺址的博物館之友。
5. 拓展自身的功能，多一些體驗互動。如川菜博物館，模擬考古、討論會、組織夏令營、開通網上展覽等。開設一些茶吧、餐飲、娛樂設施等。如武侯祠博物館的成功之處在于體制創(chuàng)新和對文化底蘊的挖掘。成都武侯祠博物館正是牢牢把握住 “三國文化”，積極探索文博單位產業(yè)發(fā)展道路，增強自身的 “造血”機能，形成保護和發(fā)展的良性循環(huán)，實現了經濟效益和社會效益的統(tǒng)一，為我國文博單位在新形勢下的發(fā)展做出了貢獻，也提供了啟示，走出了一條將文化資源轉變?yōu)槲幕Y本的路子［5］。
6. 政策支持。博物館特別是民辦博物館的發(fā)展離不開政策的支持。早在 2003 年，四川省人民政府就指出，要加快建立具有四川地方特色的博物館體系，力爭在我省形成以 “四川博物館”為龍頭，市、州博物館為主體，其他形式博物館為補充的多層次、多門類的博物館體系。此外，成都根據國家 2009 年 《文化產業(yè)振興規(guī)劃》，制定了成都四川文化產業(yè)規(guī)劃，其中就包括文博旅游的發(fā)展目標和多項保障措施。
現代博物館是一個 “為社會和社會發(fā)展服務的，向公眾開放的永久性機構”。向公眾提供豐富多彩的、高水平的陳列展覽，是博物館的主要服務手段，但并非是唯一的服務手段，博物館僅僅局限于向觀眾展示自己的收藏是遠遠不夠的。發(fā)揮博物館以豐富的實物資源為依托的特點和優(yōu)勢，以多樣的服務手段，不斷拓寬為社會發(fā)展服務的門路，是充分實現博物館自身價值的關鍵所在，也是擺脫困境，謀求生存、發(fā)展、繁榮的必由之路［6］。
博物館從自身特點出發(fā)，運用多種手段，為社會服務，并大力強化自我形象的宣傳，爭取更多的人成為博物館的服務對象，成為博物館的朋友，使進入博物館的人們不僅僅是等來的觀眾，博物館的活動也不僅僅局限于博物館院墻之內。
隨著社會經濟的發(fā)展，旅游業(yè)的興起，博物館的社會關注度越來越高，從事博物館事業(yè)的人也越來越多。成都博物館的發(fā)展有著非常有利的社會大環(huán)境，有些博物館抓住了歷史機遇，通過自身的改革和創(chuàng)新，走出了新的發(fā)展路子。有些博物館則固守陳規(guī)，漸漸被人們淡忘，經營狀況越來越差。博物館應從自身的特色出發(fā)，做好藏品的保護管理、陳列展覽、形象宣傳、社會教育、營銷策劃等工作，敢于借鑒其它館的發(fā)展經驗，勇于探索、銳意創(chuàng)新，充分發(fā)掘藏品內涵，發(fā)掘市場，充分發(fā)揮博物館的社會效益和經濟效益職能，這也是博物館可持續(xù)發(fā)展的生存之道。
附: 成都博物館一覽表 ( 此次調研的博物館僅限前 21 家)參考文獻［1］詹挽強，史婷 . 淺談博物館工作的創(chuàng)新———以金沙遺址博物館為例［J］. 湘潮( 下半月) ，2008( 8) .
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