時間：2023-06-27 15:25:02
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充分發揮高校統戰工作為經濟建設服務的優勢，在構建社會主義和諧社會中，自覺地圍繞發展先進生產力開展工作。和諧社會是一種全面系統的和諧，這要求構成社會的各個要素能夠在社會這個大的統一體內相互依存、協調運作、良性轉化。高校智力密集、聯系廣泛，高校的一些黨外人士學術成就高、議政能力強、社會影響大。他們作為掌握科學技術和文化知識較多的一部分，既是先進生產力的開拓者，又是精神產品的生產者和傳播者。因此，在高校統一戰線工作中充分發揮廣交朋友、聯絡感情、平易近人、協商辦事等作風，也就為實施科教興國戰略、在構建社會主義和諧社會中更好地發揮人的作用等方面提供了有力的保證。
要結合高校實際，加強和改善黨委對派基層組織的政治領導，充分發揮派基層組織在高校的改革、發展、穩定和參與地方經濟建設、構建社會主義和諧社會中的作用。高校的廣大黨外知識分子在學校教學、科研和管理等方面是一支重要的依靠力量，高校要認真貫徹黨的知識分子政策，積極做好黨外知識分子的工作，把黨外人士的安排舉薦工作抓緊抓好，充分發揮黨外知識分子在社會生活中的積極作用，把人才智力和科研優勢轉化為現實生產力，這正是新形勢下高校統戰工作的落腳點。
充分發揮高校統戰工作為文化建設服務的優勢，自覺地在構建社會主義和諧社會中圍繞發展先進文化開展工作。在當代中國，發展先進文化，就是發展中國特色社會主義的文化，就是建設社會主義精神文明。作為繼承和發揚中華民族優秀傳統文化的重要陣地，高校新形勢下的統戰工作，要堅持把服務于發展先進生產力與發展先進文化有機結合起來。這是新形勢下高校統一戰線工作的又一顯著特點。從這一特點出發，我們應該自覺地在構建社會主義和諧社會中圍繞發展先進文化開展工作，必須正確處理好以下幾個方面的關系：
一是堅持對高校統一戰線的指導地位不動搖。必須清醒地看到，在當前世界格局多極化、經濟全球化以及現代科學技術突飛猛進的大背景下，各種非、反思潮紛至沓來。在這種情況下，高校統戰工作必須始終不渝地堅持黨的領導，堅持的指導地位不動搖。要認真貫徹黨的民族宗教政策，做好少數民族知識分子和有的知識分子的工作，積極引導他們把才智和精力集中到構建社會主義和諧社會的偉大事業上來，堅決抵御境外宗教勢力對高校的滲透。
二是在弘揚民族優秀文化傳統的基礎上實現中華民族凝聚力的升華。中華民族文化具有五千余年的悠久歷史，富有極其深厚的文化底蘊和優秀的文化傳統。先進文化既要反映當今時代的要求，又要體現優秀傳統文化的傳承和弘揚。因此，高校統戰工作為發展先進文化服務，既要反映時代的要求，又要體現優秀傳統文化的傳承和弘揚。
關鍵詞：傳統媒介；新媒體；共青團；宣傳
中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）33-0143-02
近年來，隨著互聯網、3G通信為代表的信息技術、數字技術、通訊技術的迅猛發展，以網絡社區（SNS）、手機通訊平臺（Fetion）、微博（Microblog）等為代表的新媒體的社會影響日益擴大，人們的生產生活方式發生了深刻變化。廣大青年，特別是高校大學生，作為思想觀念最開放、最樂于接受和使用新媒體的社會群體，其思維方式、思想狀態、行為選擇和價值判斷在很大程度上與新媒體正在發生深入的聯系，傳統的宣傳模式已難以適應當前共青團工作發展的實際。基于此，開展傳統宣傳媒介與新媒體在高校共青團工作中的協同應用與實踐研究有其必要性。
一、新形勢下加強高校共青團宣傳工作的重要意義
當前QQ、人人、微博等網絡通信方式以其信息豐富、交流便捷、虛擬性和互動性，已成為大學生獲取信息和交流的主要方式。同時，網絡通信也帶來不少問題，信息失控、人與人之間信任感缺失、各國文化的侵入對大學生的思想和行為方式、道德意識、人生觀、價值觀造成了極大沖擊。因此，加強高校共青團宣傳工作，對正確引導大學生成長有非常重要的意義。共青團宣傳工作是高校開展德育工作的重要載體之一。共青團宣傳工作是增進學校和廣大同學溝通交流的橋梁。學校團組織的宣傳工作發揮著增進學校和廣大同學交流溝通的作用。同學們通過宣傳工作了解學校的各項政策、方針、決議等，同時將自己的意見和建議反饋給學校，便于學校更好開展工作。共青團宣傳工作是展示共青團內外形象的平臺。共青團宣傳工作是向廣大學生展示共青團光輝形象的平臺，從而為共青團開展工作打下堅實的群眾基礎。
二、傳統媒介和新媒體的異同
傳統宣傳媒介包括電視、報刊、廣播三種，這里主要指報紙、簡報、海報、宣傳單、專刊等紙質宣傳方式。新媒體是新技術支撐體系下出現的媒體形態，在共青團工作中主要指網站、QQ、人人、E-mail、微博等網絡、通信宣傳方式。傳統媒介的傳播機制是一點對多點或點對面的傳播機制，新媒體則呈現出多點對多點、全立體的特點。與傳統媒介相比，新媒體具有互動性，消息后面有大量評論、跟貼、轉發，可以達到相互交流的目的；新媒體具有傳播快速，時效性強，快捷的特點，隨時地向廣大團員青年傳播信息，更容易接近當代大學生。與新媒體相比，傳統媒介具有精準性，對海量的信息傳統媒介會做出篩選，信度高，給廣大團員青年留下印象深刻；傳統媒介易保存，可重復閱讀，有紀念意義，喜歡收集的同學可以根據需要分門別內的收集、剪裁信息；傳統媒介針對性強，校報對信息進行篩選后進一步挖掘信息背后的故事，有針對性的報道，更加具有深度和良好的引導作用。傳統媒介和新媒體都是一種信息傳播的渠道，在高校共青團宣傳工作中，都能以各自的方式向廣大團員青年傳播信息，可以起到良好的引導作用；都具有自己忠實的讀者，在信息大爆炸時代，有手機控、微博控，雖然新媒體深受同學們喜愛，但也有部分同學仍喜歡看報紙、簡報、專刊。
三、共青團宣傳工作中傳統媒介與新媒體的協同機理
新媒體對傳統宣傳方式的沖擊對團的宣傳工作策略提出了新要求。而傳統媒介和新媒體在高校共青團宣傳工作開展中有其契合性。
1.工作職能上的協同。政治職能，教育職能、咨詢職能、社會職能和文化職能是高校基層共青團的幾項基本職能。熟悉當代青年大學生的特點離不開宣傳，體現服務學生成長成才的工作理念離不開宣傳。要實現高校共青團的各項職能離不開宣傳工作。實現宣傳工作與共青團工作基本職能的協同，這不僅是共青團自身發展、壯大的要求，更是“以生為本”教育理念的必然選擇。而宣傳工作則主要通過傳統媒介和新媒體來體現，所以，傳統媒介和新媒體在高校共青團工作職能上必須保持一致。
2.宣傳內容上的協同。共青團工作的宣傳內容既包含了黨的理論和路線、方針、政策，也包含了青年積極向上的人生觀、價值觀和世界觀，具體體現在活動載體和日常工作的宣傳中。要真正實現以宣傳樹立形象，宣傳凝聚人心，宣傳鼓舞斗志，宣傳推進團的事業發展。必然要做到傳統宣傳與新媒體在宣傳內容上的協同。
3.宣傳對象上的協同。以具體的共青團活動為例，按工作對象我們可以將高校共青團工作的宣傳對象分為：組織者（黨員骨干、學生干部、共青團干部），參與者（參與活動組織的同學、參加活動的同學），其他（指未參加活動的同學）。各宣傳對象既相互獨立又彼此聯系，通過對不同宣傳對象采用不同宣傳方式以加強宣傳的針對性和實效性。
四、共青團宣傳工作中傳統媒介與新媒體協同機制的構建
1.積極營造傳統宣傳與新媒體協同作用的良好氛圍。雖然新媒體已廣泛影響到廣大青年學生的日常學習和生活，但充分利用新媒體開展共青團工作的良好氛圍并沒有形成。積極營造傳統宣傳與新媒體協同作用的良好氛圍，積極推動學校共青團官方微博、學生會微博、各院系團委官方微博與校報、院報、專刊相結合的宣傳方式開展工作；積極引導各社團、各支部開通各自的微博，利用微博同傳統的海報、簡報、宣傳單等傳統宣傳方式來消息、下達通知等。
2.努力搭建傳統宣傳與新媒體協同作用的宣傳平臺。努力搭建傳統宣傳與新媒體協同作用的宣傳平臺，一方面傳統宣傳方式不僅不能拋棄而且更應該加強。校報可在計劃期數上，增加專刊（如“十專刊”、“元旦專刊”）進行系列報道；出版學校特色雜志，鼓勵各學院出版具有學院特色的雜志。另一方面要及時通過微博、SNS社區、QQ、MSN、飛信等即時通訊工具、互聯網等搭建平臺。如建立學校自己的論壇，并在同學們中廣泛推廣；形成高校共青團微博和各院系共青團微博、各團支部微博、各社團微博相互收聽，共同發揮作用的良好局面。總之，在不斷探索的基礎上，通過對不同媒體的宣傳定位來做到優勢互補。
3.不斷完善傳統宣傳與新媒體協同作用的規章制度。要實現傳統宣傳與新媒體協同作用，必須從制度政策上進行宏觀調控。通過制定《共青團宣傳工作管理辦法》、《獎勵制度》等方式，將傳統宣傳中和新聞稿、海報、宣傳板的獎勵擴大到新媒體的宣傳獎勵中來，用制度杠桿處理傳統宣傳與新媒體的協同作用。
4.加強傳統宣傳與新媒體協同作用的隊伍建設。當前，高校共青團宣傳骨干隊伍流動性大、理論功底欠缺、專業素養差等問題，制約了高校共青團宣傳工作的發展。因此，能否真正貫徹落實宣傳工作的目標，達到良好的宣傳效果，關鍵在于宣傳工作隊伍的建設。通過筆試、面試的方式廣泛選拔具有過硬政治素質，較強文字寫作能力，擅長網絡編輯的同學加入到宣傳隊伍中來；通過開展新聞培訓、講座等方式重點培養一批理論功底扎實，專業素質較強的主管宣傳的團干部；積極倡導各院系、各團總支向高校共青團宣傳部門推薦優秀學生，不斷充實，壯大傳統宣傳和新媒體協同應用的隊伍。
參考文獻：
[1]劉立為，薛艷.新媒體時代高校共青團宣傳工作探析[J].法制與社會，2011，（28）：213-214.
[2]羅琳.新時期高校共青團宣傳工作策略的分析[J].青少年研究——山東省團校學報，2008，（z1）：498-499.
[3]劉夏清，王愛芹.“新媒體”在高校創新共青團工作中的應用探討[J].中國科教創新導刊，2012，（8）：187.
[4]唐金楠.手機新媒體在高校共青團工作中的運用——以北京大學藝術學院團刊為例[J].思想教育研究，2010，（10）：76-78.
【關鍵詞】高校；統一戰線；和諧；國際關系
實現我國《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃剛要》的各項目標，需要有一個和諧的國際關系，尤其是在當下國際環境風云變幻的情況下，如何構建政治上和平共處、經濟上共同發展、文化上互相包容的和諧國際關系，是擺在我們面前的一項重要課題。
一、構建和諧國際關系的內涵
《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃剛要》在論述中指出，“從國際看，和平、發展、合作仍是時代潮流，世界多極化、經濟全球化深入發展，世界經濟政治格局出現新變化，科技創新孕育新突破，國際環境總體上有利于我國和平發展。同時，國際金融危機影響深遠，世界經濟增長速度減緩，全球需求結構出現明顯變化，圍繞市場、資源、人才、技術、標準等的競爭更加激烈，氣候變化以及能源資源安全、糧食安全等全球性問題更加突出，各種形式的保護主義抬頭，我國發展的外部環境更趨復雜。”在新的復雜形勢下，構建和諧的國際關系，既是促進我國國民經濟和社會發展對良好外部環境的需求，同時也是《十二五規劃綱要》的內在要求。構建和諧的國際關系要堅持以下三個基本點：
1、政治上和平共處
當下世界形勢總體趨向緩和，世界多極化正在不斷深化中，但局部戰爭時有發生，霸權主義、強權政治仍然存在，嚴重影響了世界和平。世界和平是人類社會發展和進步的首要條件，各個國家不分大小、強弱，都有平等參與國際事務的權利，要以和平合作的方式，通過協調、談判解決國際爭端或沖突，各國之間相互信任、和睦相處，通過公平、有效的安全機制，共同維護世界的和平與安全。
2、經濟上共同發展
經濟上的共同發展即是促進全球協調、平衡、普遍發展，尤其是要推動發展中國家加快發展。隨著經濟全球化的不斷深入，各國利益相互交織、命運彼此依存，沒有發展中國家的發展，發達國家的繁榮也難以維持長久。因此，各國必須考慮自身經濟發展與他國的關系，深化合作、共同發展、互利共贏，爭取共同發展和繁榮。
3、文化上互相包容
世界各國在其發展道路上逐步形成了獨具特色的文化，這是歷史的積淀，也是其人民的選擇。各國在發展中必須堅持，以一種包容精神尊重各國不同的社會制度與發展模式。當今世界是一個多樣性的世界，對這些差別，要倡導開放包容精神，尊重文明、宗教、價值觀的多樣性，尊重各國選擇社會制度和發展模式的自，推動不同文明友好相處、平等對話、發展繁榮。
二、高校統一戰線工作的優勢
目前，高校統一戰線工作所負責的統戰對象包括：派成員，無黨派人士，黨外知識分子，少數民族教職工，信仰宗教的教職工，出國和歸國留學人員，香港、澳門同胞，臺灣同胞、去臺人員留在大陸的親屬和回大陸定居的臺胞10個方面。高校統戰成員人才薈萃，具有智力密集、海外聯系面廣的獨特優勢，他們既是一支政治力量，同時更是經濟的推動者、文化的傳播者。
1、人才優勢和智力優勢
高校統一戰線工作匯集了許多學術水平高、工作能力強、社會影響大的黨外人士。他們具有“學歷高、職稱高、職務高”的特征，大多處于教學、科研一線，為人師表，教書育人，許多高校統戰成員都是學科帶頭人和科研骨干，他們承擔著國家、地方或企業的縱向、橫向課題，他們視野開闊、思維活躍、創新意識強烈，是推動科研成果轉化和產業化的生力軍和科技創新的積極因素。
2、對外聯系優勢
高校統一戰線工作在海外聯系與交流中有著得天獨厚優勢，眾多的海外校友使其具有聯系與交流的廣泛性，遍布在世界各地的親屬使其聯系與交流具有親密性，廣泛性與親密性又決定了聯系與交流的直接性。要發揮高校統一戰線工作優勢，通過廣交朋友、聯絡感情、宣傳政策、牽線搭橋等方式，開辟各種渠道，創造多種形式，為現代化建設直接地和間接地服務，從而為推動生產力發展與進步提供必要的人力、物力和財力的支持。
三、發揮高校統戰工作優勢，構建和諧國際關系
1、充分發揮智力優勢，提高對外開放水平
第一，完善對外開放格局
根據教育部網站2011年公布的統計數據，我國普通類高等學校總計2358所，這些高校分布在我國沿海、內陸、延邊的各個省份，具有區域全覆蓋的優勢。全國各所高校都緊密結合《十二五規劃綱要》做好統戰工作，充分調動起各所高校統戰成員的積極性，同時注重發揮高校統戰成員的相同學科、相同專業、相同行業的橫向聯系，將對于《十二五規劃綱要》提出的“堅持擴大開放與區域協調發展相結合，協調推動沿海、內陸、延邊開放，形成優勢互補、分工協作、均衡協調的區域開放格局”有極大的促進作用。
第二，優化對外貿易結構
《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃剛要》提出要“繼續穩定和拓展外需，加快轉變外貿發展方式，推動外貿發展從規模擴張向質量效益提高轉變、從成本優勢向綜合競爭優勢轉變。要加快培育以技術、品牌、質量、服務為核心競爭力的新優勢。要努力擴大文化、中醫藥、軟件和信息服務等新興服務出口”。質量效益的提高角兒綜合競爭優勢的提高離不開科技創新，高校統戰人才是推動科技創新的一支重要力量，他們利用高校完善的科研平臺，推動科技創新、推動開發新產品、開拓國內外新市場。同時，高校統戰人才還可以傳承發展中華民族傳統文化，專業類高校中統戰人才也可在中醫中藥、軟件開發、信息服務等出口服務中大有作為。
第三，提高利用外資水平
《十二五規劃綱要》提出要提高利用外資水平，“優化結構，引導外資更多投向現代農業、高新技術、先進制造、節能環保、新能源、現代服務業等領域”。作為在高校統戰成員中積極開展的“四個一”活動之一的引資引智工作，促使高校統戰成員紛紛從自身的學科、專業、行業出發，積極加強對外聯系，積極開展海外聯誼活動，用引資、合作、捐助等形式，吸納海外資金，引進項目，為外資逐步轉投現代農業、高新技術、先進制造等領域引路，為提高利用外資水平做出重要貢獻。
2、充分發揮對外交流優勢，擴大國際影響
第一，服務和推進高校辦學國際化
高校對外交流的不斷擴大，合作范圍的不斷拓展，增加了讓世界了解中國的機會與方式。也正是由于中國高校走向了世界，不斷擴大了中國在國際上的影響，增強了中國的話語權。高校統一戰線工作很重要的方面就是凝心聚力，構建和諧，這對于調動廣大黨外知識分子的積極性主動性創造性，為中國高校走向世界，在激烈的人才競爭中發揮著不可替代的特殊重要作用。
[關鍵詞] 團隊 溝通 網絡平臺 sharepoint
一、引言
伴隨著經濟全球化的到來、信息技術的飛速發展以及各種組織之間相互協作的日益增多，團隊成為知識經濟時代最為有效的組織形式。盡管團隊表現出先天性優于傳統組織結構的特點，但同時也對團隊內部各類信息的交流、傳遞與共享提出了更高的要求，團隊的溝通渠道是否完善，直接影響到團隊的溝通效率與效果，并在很大程度上決定了團隊的工作成果。
Sharepoint Services是Microsoft公司提供的集文檔管理、文檔索引/檢索和協同工作功能于一身的企業門戶解決方案。作為一種協作工具，sharepoint可以便捷地構建網絡平臺，無縫地把員工、團隊和知識連接起來，協同團隊工作。
二、團隊協同工作的優勢
在需要多種領域的知識、多種經驗技能的工作任務中，團隊的組織形式能更好地平衡員工的工作，實現人力、信息、技術等各項資源的整合與優化配置，從而發揮其最大的價值。在快速變化的外部環境下，團隊的組織形式具有更好的靈活性與適應性，能夠快速調整并適應新的形勢與環境，使得環境變化對任務的影響程度降到最低。而對于那些牽涉到跨組織、跨地區，甚至跨國界合作的任務而言，團隊的組織形式更是以其良好的延展性和它所具有的人才優勢、成本優勢而受到世界上大部分組織的親睞。
三、團隊溝通平臺的主要作用
團隊的溝通效率取決于信息的傳遞渠道、傳遞效率以及信息的及時更新。同時，信息的組織結構是否清晰也會影響到團隊成員對信息的理解和使用。因此，一個高效的團隊溝通網絡平臺必須具備以下功能：
1.提供團隊內部信息資源集中與整合的平臺：團隊的內部信息紛繁龐雜，文檔、表單、圖片、幻燈片等各類形式都有，因此團隊溝通平臺必須能夠將所有信息進行結構化、條理化的分類與整合，形成一個科學的信息系統，管理并各類信息供團隊成員和共享。
2.互相交流：團隊成員借助溝通平臺，了解團隊運作的方方面面，并在需要的時候能夠與其他團隊成員及時交流。同時平臺也將梳理各類信息，為成員提供個性化的信息服務，從而為全體團隊成員構造一個高效的協作環境。
3.平臺應具有統一的用戶管理功能，對不同用戶設定不同權限，更好地維護信息的安全與保密。
四、Sharepoint搭建團隊溝通網絡平臺的優勢
1.成本低廉。Sharepiont是微軟公司免費提供的, 只要團隊平臺的服務器運行有Windows 2003 Sever 就可以下載安裝使用，不會額外增加成本。
2.提高溝通效率。雖然團隊成員可以借助電子郵件、網絡會議等先進的交流工具工作，但是sharepoint可以讓團隊的工作更為高效。工作安排，信息的上傳、維護等都可以在平臺上直接完成，并為所有成員共享。這樣無疑大大降低了工作的重復度，提高了團隊溝通的效率。
3.創建和管理試圖。Sharepiont的視圖管理提供了查看庫中最重要或最適合某種用途的項目。用戶可以根據工作需要對信息進行篩選，體現共享與個性化的組合。
4.使用共享日歷、警報和通知協調工作。借助Sharepoint出色的日歷功能，團隊可以很好地規劃任務的進程，制定完善的計劃，并將項目節點或者重要事件的截至日期清晰地標識。有了日歷和各種通知、報警功能，團隊成員可以在第一時間得知任務的進展情況，調整當前任務，從而提高團隊的協同工作效率。
5.優化信息的組織形式。大量的團隊協作信息必須經過整理與分類才能交付團隊成員使用，否則會導致信息的雜亂無章以及成員的錯誤決策。Sharepoint門戶包含了多種內容組件，包括列表、文檔等各種信息載體，擁有集成文檔管理功能；同時也擁有用來組織信息以及可以協助成員順利查找信息組織組件。這些組件使得團隊能夠從各種角度來組織信息，允許將各種信息資源組織成為多種視圖，方便信息的查找和共享。
6.在線討論。討論是團隊協作中不可缺少的一部分，sharepoint為團隊成員提供了在線討論的功能。團隊成員可以發表個人的不同意見，集思廣益，作出正確的決策。團隊成員甚至可以創建自己的調查，輪詢其他成員對某個問題的看法，通過工作組投票來做決策。
五、結語
借助Sharepoint構建的團隊溝通網絡平臺，為團隊成員之間的溝通交流提供良好的環境，為團隊的信息管理以及整合提供了高效的手段，是完善團隊溝通渠道、提高團隊溝通效率的理想工具和手段。
參考文獻:
[關鍵詞]團隊溝通網絡平臺sharepoint
一、引言
伴隨著經濟全球化的到來、信息技術的飛速發展以及各種組織之間相互協作的日益增多，團隊成為知識經濟時代最為有效的組織形式。盡管團隊表現出先天性優于傳統組織結構的特點，但同時也對團隊內部各類信息的交流、傳遞與共享提出了更高的要求，團隊的溝通渠道是否完善，直接影響到團隊的溝通效率與效果，并在很大程度上決定了團隊的工作成果。
SharepointServices是Microsoft公司提供的集文檔管理、文檔索引/檢索和協同工作功能于一身的企業門戶解決方案。作為一種協作工具，sharepoint可以便捷地構建網絡平臺，無縫地把員工、團隊和知識連接起來，協同團隊工作。
二、團隊協同工作的優勢
在需要多種領域的知識、多種經驗技能的工作任務中，團隊的組織形式能更好地平衡員工的工作，實現人力、信息、技術等各項資源的整合與優化配置，從而發揮其最大的價值。在快速變化的外部環境下，團隊的組織形式具有更好的靈活性與適應性，能夠快速調整并適應新的形勢與環境，使得環境變化對任務的影響程度降到最低。而對于那些牽涉到跨組織、跨地區，甚至跨國界合作的任務而言，團隊的組織形式更是以其良好的延展性和它所具有的人才優勢、成本優勢而受到世界上大部分組織的親睞。
三、團隊溝通平臺的主要作用
團隊的溝通效率取決于信息的傳遞渠道、傳遞效率以及信息的及時更新。同時，信息的組織結構是否清晰也會影響到團隊成員對信息的理解和使用。因此，一個高效的團隊溝通網絡平臺必須具備以下功能：
1.提供團隊內部信息資源集中與整合的平臺：團隊的內部信息紛繁龐雜，文檔、表單、圖片、幻燈片等各類形式都有，因此團隊溝通平臺必須能夠將所有信息進行結構化、條理化的分類與整合，形成一個科學的信息系統，管理并各類信息供團隊成員和共享。
2.互相交流：團隊成員借助溝通平臺，了解團隊運作的方方面面，并在需要的時候能夠與其他團隊成員及時交流。同時平臺也將梳理各類信息，為成員提供個性化的信息服務，從而為全體團隊成員構造一個高效的協作環境。3.平臺應具有統一的用戶管理功能，對不同用戶設定不同權限，更好地維護信息的安全與保密。
四、Sharepoint搭建團隊溝通網絡平臺的優勢
1.成本低廉。Sharepiont是微軟公司免費提供的,只要團隊平臺的服務器運行有Windows2003Sever就可以下載安裝使用，不會額外增加成本。
2.提高溝通效率。雖然團隊成員可以借助電子郵件、網絡會議等先進的交流工具工作，但是sharepoint可以讓團隊的工作更為高效。工作安排，信息的上傳、維護等都可以在平臺上直接完成，并為所有成員共享。這樣無疑大大降低了工作的重復度，提高了團隊溝通的效率。
3.創建和管理試圖。Sharepiont的視圖管理提供了查看庫中最重要或最適合某種用途的項目。用戶可以根據工作需要對信息進行篩選，體現共享與個性化的組合。
4.使用共享日歷、警報和通知協調工作。借助Sharepoint出色的日歷功能，團隊可以很好地規劃任務的進程，制定完善的計劃，并將項目節點或者重要事件的截至日期清晰地標識。有了日歷和各種通知、報警功能，團隊成員可以在第一時間得知任務的進展情況，調整當前任務，從而提高團隊的協同工作效率。
5.優化信息的組織形式。大量的團隊協作信息必須經過整理與分類才能交付團隊成員使用，否則會導致信息的雜亂無章以及成員的錯誤決策。Sharepoint門戶包含了多種內容組件，包括列表、文檔等各種信息載體，擁有集成文檔管理功能；同時也擁有用來組織信息以及可以協助成員順利查找信息組織組件。這些組件使得團隊能夠從各種角度來組織信息，允許將各種信息資源組織成為多種視圖，方便信息的查找和共享。
6.在線討論。討論是團隊協作中不可缺少的一部分，sharepoint為團隊成員提供了在線討論的功能。團隊成員可以發表個人的不同意見，集思廣益，作出正確的決策。團隊成員甚至可以創建自己的調查，輪詢其他成員對某個問題的看法，通過工作組投票來做決策。
五、結語
借助Sharepoint構建的團隊溝通網絡平臺，為團隊成員之間的溝通交流提供良好的環境，為團隊的信息管理以及整合提供了高效的手段，是完善團隊溝通渠道、提高團隊溝通效率的理想工具和手段。
參考文獻:
一、人際溝通在人力資源管理中的重要性
(一) 有助于員工對企業發展方向、組織架構和思想文化的了解
一是合理到位的人際溝通有利于員工在短時間內對企業整體發展方向產生了解, 從而更好地把握組織短期、長期目標, 進而對上級分配的工作產生認可和整體把握, 并具備對所負責工作提出建設性意見的基礎能力, 從而為企業的整體發展提出個性化見解。
二是合理到位的人際溝通對員工了解認同企業思想文化有重要推動作用。企業可通過舉辦文化節、運動會、拓展訓練, 舉辦優秀員工講座、各部門人才交流和崗位交換等方式使員工從多層次多角度感受企業獨特的思想文化, 更有利于增進員工對企業的認同感, 使企業能更好地留住人才, 發掘人才優勢。
(二) 有助于企業對員工個體規劃、企業認可度和歸屬感的了解
合理高效的溝通使企業充分了解員工多方面的個性化需要, 從而進行人性化的關懷和科學的崗位設置, 充分發掘員工的潛能;同時, 充分的溝通能使企業了解員工的長遠目標, 進而為員工制定長期職業發展計劃, 留人并留心通過一對一口頭溝通或書面溝通等多種形式, 企業可獲得員工對企業認可度和歸屬感的真實數據, 從而獲得人力資源戰略方面的信息并有側重點地進行改進。
(三) 有助于解決各層級、各部門和個體間的矛盾與沖突
企業中各層級、各部門和個體間因利益的矛盾和錯綜復雜的非正式組織而或多或少存在沖突, 而多渠道的靈活溝通有助于各群體敞開心扉, 例如定期設置匿名信箱、互動研討會等, 促使員工和管理者將平時不敢提或不方便提的建議表達出來, 共同為企業的發展提出對策。
(四) 有助于提高人力資源戰略管理決策的科學性和有效性
通過靈活科學的溝通, 管理者可對個體員工的性格、目標產生準確了解, 合理安排崗位, 還能對企業內部相對隱秘的非正式組織的結構全面把握, 從而制定有針對性的策略引導非正式組織發揮對企業的推動作用。
二、企業中普遍存在的人際溝通問題
(一) 管理者之間存在的問題
由于各部門的利益存在競爭關系, 因此管理者之間常常無法進行順暢高效的溝通, 甚至破壞了部門間合作, 難以百分百執行高層領導的決策;企業中普遍存在的復雜的非正式組織也使管理者在溝通過程中過多顧慮人際關系的影響, 無法高效溝通;同時, 各個部門管理者的表達能力參差不齊, 導致管理者之間對溝通信息易產生誤解。
(二) 管理者與員工之間存在的問題
1. 管理者存在的問題。
管理者常常因與下屬溝通不當而產生工作分配不合理、責任界限模糊不清、員工之間及管理者與員工之間關系僵化等狀況, 使得部門內部工作效率大幅降低。出現的問題因人而異, 有的管理者不善于放權, 在溝通時易表露出對員工的不信任, 從而導致自己在工作方面分身乏術, 同時員工工作積極性也受到嚴重損害。
2. 員工存在的問題。
員工與管理者溝通時, 常常出現因溝通不當而難以透徹理解上級對任務的期許和安排, 或是對上級的行為語言曲解或忽視的情況, 從而與上級產生隔閡或誤解。出現的問題因人而異, 有的員工在上級面前過度拘束, 擔心錯誤的言行會影響自己在領導眼中的印象, 甚至影響晉升;有的員工認為上級的能力不如自己, 失去心平氣和溝通的能力, 容易曲解上級的行為語言;有的員工則對上級過度阿諛奉承, 甚至故意欺騙以掩蓋事實, 從而影響了溝通的質量。
(三) 員工之間存在的問題
對企業而言, 高效的團隊協作是維持高競爭力的重要因素, 而在企業運行中, 常出現因員工溝通不當而使團隊協作效率降低甚至無法進行的狀況。員工之間通常存在一些小摩擦小矛盾, 沒有及時解決而使關系僵化, 或是存在利益上的競爭, 使得二者不愿將重要信息共享, 導致團隊協作的阻力增大。
三、解決企業人際溝通問題的對策
(一) 解決管理者之間問題的對策
針對管理者之間錯綜復雜的關系, 企業最高決策者應重視人員的崗位安排和非正式組織之間的關系, 通過合理布局, 使管理者所在崗位與其性格、管理方式相協調;同時, 最高決策者應加強對非正式組織的管理, 與之合理共處并對其施加影響, 充分利用其優點, 抑制其缺點, 從而使各部門管理者的工作更方便開展, 形成坦誠高效的溝通, 進而形成良性競爭。
(二) 解決管理者與員工之間問題的對策
一是管理者在與員工溝通時, 應注意溝通的措辭、語氣和表達方式, 提高溝通技巧, 使員工感受到來自上級的尊重和信任, 從而提高工作積極性;同時, 管理者應保證在充分了解員工所處境況的前提下對員工之間的關系進行溝通干涉, 只有充分了解員工的個體需求和產生沖突的原因, 才能進行高效得體的溝通。
二是員工在與管理者溝通時, 應注意擺平心態, 以不卑不亢的姿態和解決問題的誠意同上級溝通。例如富士康跳樓事件, 很多員工處在高壓工作環境下, 無法正確處理同上級之間的緊張關系, 溝通長期被阻礙, 加之上級對員工心理健康和尊嚴的漠視, 從而釀成了慘劇。因此, 員工應在對上級信任坦誠的基礎上, 主動溝通, 解決問題。
(三) 解決員工之間問題的對策
員工之間常因瑣碎小事或利益沖突而產生溝通方面的阻礙。管理者要進行充分的企業文化培訓并為員工安排適合的崗位, 從而使員工增強對企業的認同感, 形成穩定趨同的思維模式和心理結構, 使員工之間相互認同, 相互信任。
在市場競爭愈發激烈的現代, 科學高效的溝通無疑為企業節省了大量的時間成本, 成為團隊協作的劑。如果把企業看作一臺精密復雜的儀器, 溝通便是連接每一個部件的螺絲, 它使企業成為敏銳、靈活的有機整體。因此, 任何一個企業都應重視溝通在人力資源管理中的重要性, 使漏洞在溝通中得以及時彌補, 進而將企業內耗降至低水平, 從而企業才能輕裝簡行, 更好地生存與發展。
參考文獻
關鍵詞： 酒店 團隊精神 高效團隊
中國有很多諺語：“人心齊，泰山移。”由此可見團隊的重要性，任何企業要在激烈的市場競爭中獲勝，必不可少的核心力量就是要有一支高效的工作團隊。酒店各部門做好了團隊建設，酒店在競爭白熱化的市場中就會脫穎而出。
一、相關概念
團隊是為了實現共同的目標而相互協作的正式群體。團隊成員為了共同目標，成員密切合作，共同協商，團隊是正式組建起來的組織。團隊的內涵包括：共同目標、相互協作、正式群體。
團隊精神是指：團隊成員為了實現團隊目標而相互協作、盡心盡力的意愿與作風[4]。團隊精神內涵具體表現如下：1.歸屬感；2.貢獻意識；3.協作意識。
二、高效團隊特征
具有高效率工作的團隊應該是高效團隊（high-performance team）。這樣的團隊，肯定有別于一般團隊，不僅具備卓越的團隊精神，而且有一般團隊所不具備的特征，如：1.目標明確；2.高度忠誠；3.技能互補；4.充分信任；5.有效溝通；6.優秀的領導；7.良好的內外部環境。
三、酒店高效團隊建設
（一）目標管理
團隊制定明確的共同目標，最佳狀態是團隊的領導與員工做符合自己角色的事情，各司其職，并充分發揮自己的特長和優勢，即實現團隊的全面職業化。
1.依據酒店經營管理目標制定團隊的目標和個人目標；
2.目標要合理、具體明確、可測量、可達成及完成時間期限；
3.溝通一致、認可一致；
4.經常檢查和監控目標的執行情況和完成情況，若有偏差，分析原因，及時調整目標；
5.檢查實施結果和及時獎懲。
（二）雙管齊下
與傳統的管理方式相比，現代管理更傾向于情感管理，重視管理的藝術，既要建立完善的管理制度，又要培養共識的酒店文化。
1.強調成員的制度化意識：成員需加深對制度標準的認識；領導者應加強制度的自我約束能力。
2.完善團隊的制度建設：成立專門機構，建立、完善制度；對現有制度定期論證。
3.強化制度的可執行性：逆向思維，使管理工作更具可操作性；簡化制度，使管理意圖更加清晰；豐富制度，使管理觸角更加細化；量化制度，使管理標準更加明確。
酒店文化是一個酒店在長期的經營活動中形成的理想、信念、價值觀。酒店文化是酒店的靈魂，是一種精神文化。成員若充分理解和認可了酒店文化，成員的心目中就會形成酒店所倡導的統一的核心價值觀，并且表現出統一的行為方式，從而提高酒店服務質量，增強酒店的競爭力。
（三）同舟共濟
同舟共濟重在營造團隊歸屬感，營造互信、溝通良好的團隊氛圍。領導者要授權給自己的團隊成員，授權將是成員感受領導信任的最佳形式。只有在一個開放、溝通順暢的環境下，才能發揮團隊管理的功能。
（四）持續學習
持續學習，培養酒店學習型團隊。學習要與時俱進，學習力培養團隊創新能力、決定團隊或個人的核心競爭力，也是酒店的核心競爭力。培養持續學習能力，要涵養成員的學習基因。第一要有一顆好奇心；第二要有接納之心；第三要有反省力；第四要勇于改變；第五要堅持不懈；第六要有危機意識。
（五）增強領導力
常言道：“兵熊熊一個，將熊熊一窩。”團隊建設的關鍵是團隊領導：1.具備帶動力和親和力；2.領導是做對的事情；3.有活力、能激勵、夠敏銳和競爭精神、創新精神。
（六）增強執行力
團隊執行力是指團隊按質按量完成工作和任務的能力。表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。有態度還要有能力，想做還要會做，會做要有恰當的方法、相應的技能、適用的知識，實踐嚴、實、快、新四個要訣，最終實現目標。
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