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關鍵詞 房地產銷售 高職房地產專業 人才培養
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A
1房地產行業對人才的需求
1.1房地產行業的工作崗位構成
（1）房地產開發。房地產開發處于房地產行業金字塔的頂尖部分，其涉及面最廣，包括金融、營銷、工程、公關等崗位。就目前而言，房地產開發公司的薪酬待遇相對房地產業的其他細分行業較高，工作量相對較低，但對綜合能力（包括學歷）要求較高。
（2）房地產營銷咨詢業（公司）。一般包括各類銷售公司、營銷顧問公司、市場調查公司。本行業的最大特別是專業性要求高、工作量繁重，并需具備較強的抗壓能力和服務意識。
（3）房地產中介。本細分行業即為二手房的租售，工作量大，待遇不穩定，對從業人員的銷售能力要求高，需經常外出帶客看房，故對服務意識、耐力也有一定要求。
（4）新房銷售。新房銷售一般固定在售樓部，坐等客戶上門咨詢、購買。從業人員除對銷售能力要求較高外，還需熟悉新房網簽、按揭等操作流程。
（5）房地產估價。本行業從業者，需考過房地產估價師執業資格考試并注冊，對專業性、學歷起點、經驗要求偏高。
1.2房地產行業人才的能力剖析
上述的崗位分析，是用人單位對其職員的具體工作任務的描述，但作為教育工作者，應在表象之上更進一步，將崗位職責細化抽象為具體的能力要求，具體如下：
（1）建筑產品的概念性設計能力?；玖私飧黝愋臀飿I的工程造價，為投資分析提供數據支持。熟悉建設規劃中修建性規劃指標和實施性規劃指標的含義，和各條規定在房地產開發中的真實體現。對戶型、景觀、朝向、交通動線具有一定鑒別能力。
（2）房地產營銷能力。握房地產營銷的各類常用工具。熟悉各類廣告媒體的價格、購買程序、特點、限制。基本的策劃能力。對產品的推銷能力，對客戶的銷售能力。
（3）房地產市場調查能力。熟悉房地產信息的收集渠道，理解各類地產信息背后所蘊藏的指導意義。能運用專業數據分析軟件對調查數據進行。熟練應用基本的市場調查技巧。
（4）房地產財務分析能力。熟悉房地產開發項目全過程所涉及的各類收入和費用構成及內容。能在通過市場調查收集相關的成本收入數據。能編制各類財務報表，并據此計算出各種財務指標。理解各財務指標的含義，并能據此做出決策判斷。
（5）房地產估價能力。知曉參考案例的收集渠道和分類整理的方法，熟悉估價報告的需求方和其要求，能根據國家估價規范，編制出合格的估價報告。根據估價要求，正確地選擇估價方法。正確計算估價對象價值。
（6）房地產經營能力。對開發商持有的物業，能進行概念性的規劃。知曉招商渠道和方法，知道各業態的代表性商家。物業管理的基本工作崗位設置和服務質量的衡量、把控。
2高職房地產專業學生的能力現狀
伴隨著高校招生規模的擴大，大學的培養層次也愈加豐富。從一本二本，到一專和二專，加上近期實行的“單招”，基本可以覆蓋參加高考的大部分學生。高等職業院校，一般都在?？频谝慌偷诙?，這兩個層次錄取學生。
以筆者所在的學校為例，我校學生以?？贫武浫橹?，以單獨招生為輔。錄取分數以300分左右為主，兩百多分的學生數量較多，可見學生基礎較差?？偨Y而言，高職房地產專業學生的能力情況（可培養空間）歸納如下：
（1）學習興趣低。高考分數如此之低，不在于智商缺失，而是因為學生學習需求的匱乏。
（2）基礎差。具體就是數學、英語、語文等基礎知識的嚴重不足，從而導致以這些知識為基礎的其他學科的學習較有難度。
（3）做具體事務型的工作能力強于學習能力。在筆者多年的教學實踐中發現，當學習任務較少涉及科學的計算或嚴謹的文字表達時，高職學生往往容易表現出一定的興趣和更好的完成程度。
（4）對工作的起點包括起薪要求較低。就業現狀的不佳，讓高職層次的畢業生，更心甘情愿地接受相對較低的起薪。
3工作崗位與學生能力的匹配
匹配或稱之為配對，是一種較好的分析思路。筆者將現今的房地產行業人才需求與高職房地產專業學生的能力現狀進行匹配，就可清晰地得出：房地產銷售是高職房地產專業學生較好的一種培養方向。原因總結如下：
（1）需求量大。經過本文第一節內容分析可知，房地產銷售是整個房地產行業，需求量大并且長盛不衰的工作崗位。
（2）高職類學生的能力特征較容易培養為銷售人才。房地產銷售更多需要從業者的實踐能力，涉及的理論知識較少，對于理論基礎匱乏的高職學生，學習銷售顯得更容易上手。
（3）銷售的工資起點低，高職畢業的學生較容易接受這一事實。
4房地產銷售技能的教學策略
房地產銷售，較少涉及科學理論的探究和應用，更多是經驗和技能的培養。限于篇幅，筆者結合自己的從業和教學經驗，給出以下在傳統教學中容易忽略的培養策略：
（1）基礎知識必須夯實。諸如什么叫容積率，按揭怎么計算，這些死記硬背的基礎知識，必須讓學生掌握。
關鍵詞：房地產；應用型人才；培養方案
中圖分類號：G640 文獻標識碼：B 文章編號：1008-4428（2012）05-146 -02
我國快速發展的房地產行業，對專業人才的需求量越來越大，同時對從業人員的要求也越來越高，不僅僅要求掌握扎實的房地產專業知識，同時還要有一定的實踐應用能力。作為房地產專業人才培養與供給的高等院校，如何在這新形勢下改革創新人才培養模式，培養適應行業發展并具有較強實踐應用能力的的專業人才，是其需要解決的一項重要工作。
一、房地產行業人才供求分析
（一）房地產行業人才需求分析
隨著我國城市化進程的加快、新農村建設的逐步展開、城市舊城改造的逐步深入以及居民改善型住房需求的渴望等諸多因素疊加，決定了房地產行業仍將會有一個持續良好的發展前景，同時也預示著房地產行業人才旺盛需求將會長期存在。
（二）房地產行業人才供給分析
目前，作為房地產專業人才供給的高等院校，在人才培養模式上主要側重理論知識體系訓練，實踐教學體系不夠完備，在實驗室和實習基地建設上明顯滯后于社會的需求。另外，任課教師的實際操作能力也有待提高，在實踐性教學上缺乏強有力的指導。
顯然，我國房地產專業性人才需求與供給出現了較大缺口，高等院校應當遵循行業發展需要，創新人才培養模式，改革人才培養方案，增加房地產專業人才的培養與供給。
二、房地產專業應用型人才培養方案的構建
（一）專業課程設置及教學內容的創新
1、專業基本技能的培養要體現多方位多角度的人才培養理念
由于房地產行業的復雜性及房地產專業的多學科交叉性，決定了房地產專業人才要多方位多角度的培養，既要要求學生掌握建筑方面的基礎知識，又要求學生掌握經濟管理和法律法規等專業知識。但目前房地產專業本科畢業生的從業主要集中在房地產營銷策劃、房地產估價、房地產經紀等領域，高校就應當遵循房地產行業的發展需要及房地產人才市場的需求，以培養房地產營銷策劃師、房地產估價師和房地產經紀人為主線開設建筑、經濟管理及法律等課程，以完善學生的知識體系。
2、專業課程的設置要突出房地產專業特色，體現應用型技能培養理念
（1）專業基礎課的設置要體現實用性特點
建筑施工、建筑結構、建筑材料、工程制圖等課程是房地產專業的立業基礎，必須分配足夠的學時，以保證學生理解掌握并能夠較靈活的應用。同時根據房地產專業特色，在第1至第4學期逐步開設經濟法、房地產法規和房地產基本制度與政策等法律法規課程，讓學生熟悉房地產行業的相關法律制度。
（2）專業方向課的設置要體現房地產行業特色
房地產專業是具有房地產特色的管理類專業，但其核心是房地產管理，因此在專業方向課的設置上要盡量回避具有共性特點的經濟學、會計學、市場營銷學、工程經濟學等課程，盡量開設房地產經濟學、房地產會計、房地產營銷策劃、房地產項目評估等具有房地產專業特點的課程，讓學生掌握特色鮮明的房地產專業知識。同時在專業限選課上也要體現這一特點，如增設房地產廣告學、房地產消費心理學、房地產市場調研與分析、房地產項目評估及房地產經紀人實務等方面課程，以完善學生的房地產知識體系。
（3）實踐教學環節要體現理論聯系實際、學以致用的特點
① 依據不同專業課程的特點及教學要求，如對房地產估價、房地產營銷策劃、房地產項目評估等操作性較強的課程設置課程設計，以訓練學生的實際操作能力。
② 對理解起來比較抽象的課程，如建筑工程施工技術、建筑設備安裝、建筑材料、施工組織等課程，在理論課程學習的同時，應增設認識性實習環節，組織學生到施工現場，通過親身體驗以增強學生的感性認識。
③ 由于房地產市場的變化對房地產行業的發展起著至關重要的作用，在實訓課程設置上，應開設為期至少一周的房地產市場調查實習，讓學生了解房地產市場的動態變化，并訓練學生在房地產市場調查、數據收集整理和統計分析等方面的實際操作能力。
④ 在畢業實習環節，要求學生到大型綜合性的房地產項目上進行頂崗鍛煉，并進行跟蹤指導，讓學生初步感受房地產企業的運營特點，了解房地產項目的操作流程。
⑤ 在畢業設計的選題上，要以房地產專業核心課程為依托，選擇綜合性的房地產開發項目進行“真題真做”或“模擬真做”，同時選擇在房地產營銷策劃、房地產項目評估和房地產項目管理等方面具有豐富實踐經驗的“雙師型” 教師作為畢業生的指導老師，或聘用具有豐富實踐經驗的企業人員與教師聯合指導學生。
（二）應用型房地產專業人才培養體系的構建
房地產專業人才培養目標定位為：遵循房地產行業及房地產企業發展需要，適應房地產項目經營管理的新要求，致力于培養具有建筑工程、房地產開發經營、營銷管理等專業知識，并系統掌握房地產經營管理專業理論，熟悉房地產開發流程及相關法律法規，具有一定的房地產經營管理能力和創新意識，在房地產估價、房地產項目評估和房地產營銷策劃領域具有較堅實理論基礎的高級應用型專門人才。并要求畢業生具有初步分析和解決房地產經營管理和房地產項目銷售過程中一般問題的能力，具備在房地產開發企業和房地產咨詢公司從事房地產項目營銷、房地產項目評估、房地產估價以及物業管理等崗位工作的基本技能。
基于以上的培養目標，現從教師和學生兩個層面構建以課程設置、教學內容和教學方法三位一體的房地產應用型人才培養體系（見圖1）。
關鍵詞 宏觀調控 房地產 營銷策略
一、引言
隨著我國宏觀調控政策的落實，樓市的價格得到了一定的控制，市場的觀望氣氛逐漸顯現，對于房地產業造成了明顯的影響，房地產市場向理性消費的方向轉變。在新的形勢下，房地產營銷面臨著各種各樣的問題，需要創新性的營銷策略來應對各項挑戰。因此，房地產企業要抓住機遇，適應社會大環境，采用有效的營銷手段來吸引更多的消費者，從而使企業樹立良好的形象，在競爭中取得優勢。
二、宏觀調控環境下房地產營銷所面臨的問題
（1）銷售壓力增大。在一系列的經濟刺激政策之下，我國房地產曾提前結束調整而迅速升溫，導致房價不斷升高，以至于超出了多數社會成員的購買能力，同時也帶來了一系列的社會問題和經濟問題。為了保證社會經濟的和諧穩定發展，國家對房地產市場進行了新一輪的宏觀調控，使投資的增速、貸款的規模等都得到了有效的控制，在宏觀調控的環境下，房價過高以及市場需求的銳減使得銷售壓力急劇增大。資本的運作和融資愈發困難，多數房地產公司面臨著資金的壓力，不得不降低房價、增大促銷力度，盡快帶動房價的回調。
（2）對理性消費更為重視。房地產市場的變動使得人們的消費心理更加成熟，對于理性消費更為重視，消費者這種消費觀念的變化使得房地產行業由競爭時代向服務營銷時代轉變。在購房時，消費者首先考慮價格因素、環境因素、交通因素等，然后對于朝向、物管、輔助設施等進行綜合考慮。消費者所考慮的因素更為全面，不僅包括硬性的條件還包括看不見的軟性條件，對于服務的品質更為重視，這就為房地產企業的發展方向提供了目標。
（3）品牌意識缺乏?，F代社會，商品的品牌已經成為影響消費者行為的一種重要因素，對于房地產來講，一個知名品牌可以將價格提升一個層次，如萬科地產就是價值相當高的品牌。目前，很多房地產企業對于品牌的提煉還有待提高。房地產企業的品牌內涵是為公眾提供人性化、綠色舒適的建筑空間，使其具有現代化的精神和價值。某些企業將一個項目打造成功后，依托所謂的品牌優勢不斷開發新產品并進行強勢推廣，最終導致資金短缺，營銷受限。
三、宏觀調控環境下房地產營銷策略創新
（1）注重項目開發前的調查工作。目前，房地產行業的市場競爭越來越激烈，很多項目在進行開發的過程中由于沒有進行充分的市場調查導致很多項目的后續銷售方面與預期存在著很大的差距。因此，提升房地產營銷水平的進程中要注重項目開發前的開發工作。在進行市場調查的過程中，要充分認識到房地產行業的復雜程度，密切關注國家的宏觀調控政策的變化，同時也要注重金融方面以及相關的立法方面對于房地產行業的影響，對影響房地產營銷的各個因素進行充分深入的市場調查研究，進而為項目的開發提供重要的決策資料。
（2）加強房地產企業品牌建設。目前，隨著我國國內房地產行業的快速發展，房地產建設的規模和數量也進一步擴大，同時房地產企業的數量也在進一步增多，良好的品牌對于提升房地產企業的營銷水平具有十分重要的促進作用。品牌不僅僅是一個企業的標識，同時還是企業的無形資產，良好的品牌形象能夠使得房地產企業的形象和信譽得到大眾的廣泛認可。因此，在提升房地產企業營銷水平的進程中，要進一步加大企業的品牌建設力度，將品牌建設作為企業工作的重中之重來對待，通過塑造高品質的工程來進一步提升企業的品牌形象，進而使得企業能夠獲得更多的公眾的認可，從而使得房地產企業的營銷環境能夠得到進一步的改善。
（3）加強企業營銷文化建設。房地產企業營銷水平的提升離不開企業營銷文化的建設，在房地產產品從開發一直到推向市場的過程中，將豐富的文化內涵蘊含在產品中進而推向市場。在進行房地產企業營銷文化建設的進程中，要本著以人為本的營銷理念來為顧客營造更好的居住環境，將人文關懷貫徹于整個企業的營銷工作中，建立起獨具特色的企業營銷文化，進而通過文化的帶動力來進一步提升企業的營銷水平。
（4）樹立綠色營銷理念。隨著目前環境污染和能源危機越來越嚴重，人們對于環境保護也越來越重視，很多房地產企業在進行市場營銷的過程中引進了以環境保護為主旨的綠色營銷理論，以綠色文化、環境保護為內涵，將綠色營銷作為企業的核心營銷理念來開展企業的營銷工作。在開展綠色營銷的過程中，房地產企業要統籌自身的建設與營銷工作，針對目前人們比較鐘情于小區綠地覆蓋率要在進行規劃建設的過程中進行相應的綠地規劃，針對當前人們節能意識的提升在進行規劃建設的過程中要注重綠色節能住宅的建設，將綠色營銷理念貫穿于整個工程的規劃建設以及后期的營銷過程中，進而使得綠色營銷成為企業的一個強有力的競爭點，從而進一步提升房地產企業的市場營銷水平。
四、結語
宏觀調控環境下房地產營銷存在很大的不確定性，為了適應激烈的社會競爭，在進行市場營銷時要充分發揮團隊的智慧，轉變營銷理念，用綠色的營銷理念為推動社會的健康發展，樹立優秀的企業形象。此外，還要結合市場的實際情況，應抓住消費者的心理，將多種營銷方式進行巧妙結合，吸引消費者的注意。最后，要不斷探索適合企業的創新性營銷方式，走在房地產營銷行業的前沿，為企業的發展奠定基石。
（作者單位為蘇州大學商學院MBA2012秋1班）
參考文獻
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【關鍵詞】房地產；財務危機；處理；控制；措施
房地產公司是從事房地產開發建設、銷售、租賃管理，以及相關中介服務和其他經濟活動的獨立部門。在一個整體宏觀經濟周期內，房地產行業可以驅動建材、建筑、機械、冶金、機械、家電、家具等相關產業的發展，創造大量社會就業機會，是我國國民經濟的重要支柱產業。眾所周知，房地產業是一個資金密集型行業，有資金投入量大、開發周期長，受經濟大環境影響較大的特點。這些特點導致了房地產企業的商業模式具有較大的特殊性：不僅資產負債率較高，而且投資回收周期長。房地產業的各項生產經營活動的過程實際上是大量的資金的運作過程，涉及金融風險復雜而多樣，所以房地產行業有著比較大的財務風險。如何規避和防范風險因素，盡早發現潛在的財務危機，使企業盡快消除發展過程中的潛在風險，構建財務預警系統的房地產是一種重要的方法。
1 房地產企業財務危機
房地產企業財務危機是指企業的現金流量不能滿足企業的需求，如無法支付到期貸款或借款、不能足額按進度支付合同約定的工程款項或工資薪金，總之是企業的現金流無法支撐企業的正常經營要求。關于房地產企業財務危機產生的認識，從房地產企業財務活動的內容和特點可以了解，我們認為，相對于其他企業，房地產行業的財務危機主要產生自資金流入環節?？赡軙驗檎咴?，或企業產品不能迎合市場，導致實際銷售收入沒有達到預期，而同時房地產企業過度運用財務杠桿，在高資產負債率的情況下，信貸資金被回收。房地產企業財務危機一旦發生，對上下游的金融行業、制造業等，都將造成極大的影響。地區發展過度依賴房地產行業，確實容易引發投資泡沫與經濟過熱現象。因此相對而言，發展以制造業升級為經濟支柱的新型工業化道路，也確實是未來中國經濟發展的最佳途徑。但如果僅僅以此就認為，制造業升級可以馬上替代房地產行業，成為各地區發展的新支柱產業，無疑是片面而書本化的。
2 房地產企業財務危機風險分析
2.1 政策性風險
把政策性風險放在首位，基于我國不完全市場經濟的大背景。有形的手經濟生活中依然起著巨大作用。房地產業是一個傳統的、有較高利潤率的行業。我國連續十余年房地產行業的快速發展、房價只漲不跌的歷史，不僅使房地產企業可能忽略了危機的逼近，而且使大量資金從制造業及其他行業涌入房地產行業，民企、央企，都要來分一杯羹，這使國家認識到了整個行業的不健康，導致了調控的到來。雖然對近期、中長期的房地場行業走勢市場有著很多不同的預測和判斷，但近兩年，史上最為嚴厲的房地產調控的到來，證明了房價不可能永遠居高不下，只漲不跌。政策性風險對房地產行業最大的影響就是收入的劇減，而房地產企業最大的危機也來自現金流的枯竭。限購政策恰恰打中了這一要害，有房產在手的、較富有的客戶被限制購買；而無房產的年輕人面對高房價卻望房興嘆。同時，銀行信貸政策的收緊，對房地產行業是二次精確打擊，房地場行業從銀行信貸行業眼中的香餑餑成為了燙手山芋，銀監會明確的限制房地場行業的融資方式，數種傳統的融資渠道被政策限制，導致企業從市場取得資金越來越困難，成本越來越高，最終必將影響到企業資金鏈的安全。
2.2 經營性風險
在過去十年，在房地場行業景氣的大前提下，房地產企業經營風險相對來說是較小的。房地產企業只需重復做幾件事：買地、土地抵押取得貸款、開發、銷售、資金回籠、再買地……，在那個階段，房地場市場一片繁榮，房子一開盤幾乎都銷售一空，快速的資金回流和較高的利潤率保證了企業再投資的資金來源。在現今的環境下，經營風險來自于以下方面：一、產品風險。在現今房地產市場整體供大于求的前提下，產品設計的重要性得以突出，房地產商突然發現，客戶的眼光變的挑剔了，不是什么房子都能引來客戶排隊購買的熱情了，在這種情況下，產品設計的失敗將使企業付出沉重代價。二、投資風險。如果企業能產生合理的現金流和利潤，擁有部分剩余的資金，就會產生新的投資想法。而面對通貨膨脹和較大的市場風險，如果沒有良好的市場調查，惡性競爭、強行上馬新項目，如新投資的項目不能趕上進度，不能達到預期收益，極易造成投資失敗，對于一般規模的房地產企業來說，一兩個項目的投資失敗，完全可能造成致命的后果。三、財務杠桿風險。房地產企業需要大量資金，而資金缺口不是上一個項目的利潤可以完全解決的，必然主要靠負債來解決。雖然負債融資的可以在一定程度上，能提高企業的經濟效益，財務杠桿系數越大，財務杠桿效應更加突出。但債務比率的上升，會使房地產企業債務風險增加。而目前市場利率在高位徘徊，據觀察，目前房地產行業融資成本遠高于銀行基準利率，達到了9%到15%，如果企業經營不能達到預期的的收益率，高利率會給企業帶來較大的償付風險。
3 房地產企業財務危機風險處理
3.1 資金集中管理模式，資金效率最大化
房地產企業集團公司，資金管理應該更側重于集中式的管理的企業模式?？梢苑乐蛊髽I支付危機發生，保持資本流動平衡。可通過資本流動的有效管理以及控制企業的經營活動和財務活動，可以獲取最大的投資效益。掌握房地產集團企業的內部資金、流動，而且有效地監控組織經費使用。集團總部使用資金池，整合、合理調整統籌安排資金使用，從而加強內部資本集約管理，優化資本分配，不僅可對從屬企業資金調度實時監控、減少閑置資金，提高資金使用效率集團作為一個整體，而且可以滿足重點項目的資金需求，加速資金周轉效率，因為有大規模的集中管理和力量，可以消除資本體外循環，改善整個集團的資金使用效率，同時確保資金的安全。
3.2 多種融資渠道、創新融資方法、分散風險
通過多種渠道融資，為房地產企業創造相對安全的企業資金鏈?？梢詫⒎康禺a資金鏈和目前資本市場對接，通過建立房地產資金的內部和外部循環系統。在企業需要資金時，可迅速取得融資，有資金閑置時，可以進入外部循環系統，以減少企業財務成本?？芍贫ㄏ嚓P風險分散，確保資金鏈的安全的預警措施。同時，房地產企業必須對其資金鏈管理進行研究并尋找更適合自身發展的企業融資、投資模式。隨著我國金融市場的不斷開放，新的融資渠道和新的資金不斷進入市場，在目前的資本市場中，除了日益激烈的市場競爭，還有可以減少借款企業成本，低風險的融資手段。這需要財務人員有敏銳的嗅覺，嘗試新的融資方法。合理的房地產企業資金鏈，避免銀行利率上升或準備金率影響的融資的能力，一定要得到重視和發揮。企業系統內部和外部的融資相結合，多元化融資，積極拓寬資金來源，將成為企業化解財務危機的重要手段。
3.3 加強收益分配管理和投資控制，建立預警機制
當企業處于相對穩定的和成熟的階段，收入分配政策應是適當減少，使企業保持一定的現金儲備。在市場方向不明朗的前提下，精簡投資項目，對新項目做全面的投資收益分析、市場調查、根據市場好惡設計不同的、差異化的住宅產品。建立一套財務危機的早期診斷和預警機制，將危機消滅在萌芽階段，對企業有著重要的現實意義。它有助于對危機產生的深層原因進行分析。我們可以通過設置，觀察一些敏感性財務指標的變化，對企業可能或將要面臨的財務危機信號控制預測。這些敏感財務指標包括：資產負債率、開發項目收益率、現金流量、資金實際成本等、并采取適當的措施，在財務危機積累、危機全面爆發前，作出判斷和應對。
4 結論
我國房地產企業受來自企業內部和外部內外風險的影響，排除風險的關鍵在于預判并主動處理風險，并加以控制。與此同時，加大分析投入能力和應急處理，可事先通過分析財務指標和控制開發等項環節風險分析，幫助房地產企業防范風險發生，促進其持續健康快速穩定的發展。
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關鍵詞：高等職業院校 房地長經營與評估 課程體系研究
一、確定高等職業院校的培養目標
隨著我國房地產行業的快速發展，高等職業院校房地產經營與估價專業也越來越受廣大考生的關注，科學合理的房地產經營與估價的專業課程體系的設計就顯得越來越重要。它是職業院校培養學生組織教學的依據。對高等職業院校來說其重點就是培養學生的職業能力，它是學生在今后的房地產相關崗位中的職業化和專業化的基本保證。培養以就業為導向的高端技能型的房地產專業人員是目前該課程體系設計的主要目標，不僅與我國的市場需求相聯系，還與房地產崗位的需求緊密結合。
高職院校擔負著高端技能型的專業人才的培養，房地產行業急需要各高職院校為他們提供適應經濟和社會發展的技能型人才，他們不僅要對房地產相關的法律法規熟悉，還要對房地產經紀、房地產價格評估和開發等有一個系統的掌握，同時要具有制定房地產營銷策略、從事房地產開發報建等高素質的綜合型人才。
二、構建與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系
通過對房地產行業發展趨勢的研究以及房地產行業所需人才的要求的調查我們了解到：要構建與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系，首先，學校就要積極的與房地產行業合作，根據房地產行業對該領域人才的需要來設計開發課程，并以房地產行業的職業資格標準為依據，從房地產行業自身分析，對職業崗位的職責進行確定；然后在對確定完成任務所應該掌握的技術和知識進行系統的歸納，最后再以科學的分析方法和教學來實現由房地產領域到學習課程的轉化，進而構建與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系，這樣會使得課程體系更加貼近房地產領域，符合房地產行業的職業需求。在工作和行動形結合的情況下，開展以房地產企業工作為基礎的房地產經營與估價專業的教學內容，并將學習的內容與目標，通過教學方式進行轉換，形成以主題為主導的學習課程，營造相應的學習情境，以保證學習課程的系統化、科學化、具體化和實踐化。具體步驟如下：
（一）對房地產領域的職業崗位進行分析，確定工作任務
首先要做的就是對房地產企業進行深入調研，可以通過調查問卷，座談會和研討會等方式來實現。調研的主要內容主要包括房地產企業的目前現狀以及未來的發展趨勢，對行業相關人才的需求狀況，工作任務和所需要的職業資格證書等，進而確定培養目標。然后再對畢業生在房地產行業所面向的主要崗位進行明確，并通過在房地產企業的實際操作來加強學生的實踐能力。
（二）明確與課程相關聯的行動領域，以此為依據確定課程學習領域，并制定相應的課程體系
與房地產崗位相對應的行動領域的確定必須要以崗位所要完成的任務為基礎。再對完成該任務所需要的能力和專業知識進行整體的分析和總結。例如，房地產經紀人的工作任務是房地產銷售與產權登記代辦，相應的需要具備的職業能力就包括房地產銷售的運作、談判和簽約能力，以及房地產產權登記操作能力；房地產策劃人的工作任務是房地產開發前期策劃、銷售策劃以及經營策劃，應具備的職業能力主要包括房地產市場調查與分析能力、建設用地評價與獲取方法能力，銷售廣告策劃、價格策劃與售后策劃能力以及招商策劃、物業管理策劃能力等；而房地產評估師的工作任務是對土地和房地產進行估價，所以，他們應該具備的能力就包括現場勘查、土地市場背景分析、資料收集估價報告的能力等。
（三）構建實踐技能教學體系
實踐教學的主要目的是為了培養學生的實踐操作能力，也是實現高等職業院校房地產經營與估價專業課程體系的培養目標的重要環節。所以要加強學生對房地產行業的了解，例如學生對房地產物業管理行業的了解等。并適時在校外開展實踐教學，對課程中的模擬案例進行實訓操作，組織學生到房地產企業進行見習崗位實習等社會實踐。
三、課程體系實現的保證
與行動領域相對應的、工學結合一體化的課程體系的構建不僅需要有豐富的教學理論作為基礎，還要有實際條件來為教學課程的開展提供條件。
首先，房地產經營與估價專業課程體系不僅要為學生提供關于房地產相關的法律法規教學，同時對房地產行業經濟、價格評估等基本知識，還要為學生提供其他房地產行業相關的知識教學，例如房地產營銷，房地產開發等。
此外，為了實現課程體系中的實踐教學，學校還要與房地產企業相聯系，為學生提供了見習崗位實習，提高了他們的實際操作能力，學校好設置了各種實踐教學環節，主要包括實訓和考核，為了讓學生及時了解房地產行業的發展，對當地房地產市場的資料、建材攪合、政策法規和樓盤的價格等都進行了詳細的總結，并使得學生能夠從這些資料中分析房地產的未來走勢。
總之，為了保證工學結合一體化的課程體系的實現，不僅要為其提供理論保證，還要求與房地產實際發展狀況相對應的實踐保證，只有這樣，才能夠從根本上提高學生的專業理論和操作能力，為房地產行業培養出高端技能型專業人才。
參考文獻：
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關鍵詞：房地產 經濟波動
對房地產經濟發展的本質進行分析不難發現，房地產經濟和宏觀經濟的類型的相同的，并非平穩發展，而是具有一定的波動性。從房地產經紀的長遠發展態勢來看，整體發展趨勢是積極向上的，而房地產經濟也會圍繞發展趨勢上下波動，屬于微觀經濟運行狀態，下文將對產生波動的原因與對策進行闡述。
一、房地產經濟波動的影響因素
（一）金融制約因素
從金融學的角度來看，開發房地產和金融資本支持是有一定聯系的，而且在對房地產進行開發時，一些部門通過貸款投資等方式來運行程序。房地產行業屬于經濟密集型行業，并且要長遠發展必須要有大量的資金為支撐。企業可以通過在轉賬處理的方式來處理其中的一部分資金，而其余的資金需要通過市場為渠道來解決，這樣才能保證房地產開發商籌集到足夠的資金。
（二）土地制約因素
對房地產市場的變化規律進行分析可發現，在開發時會受到市場影響因素的影響。主要是一級市場和二級市場，兩種市場代表著不同的概念，房地產一級市場交易以及房地產開發過程中，國土部門都需要將資源提供到房地產方面進行交易，使房地產開發商得到土地處理權，而且在這一過程中，土地完全變成可以用來交換的商品，體現出交換價值。在二級市場上，房屋購買人要將需求方的作用發揮出來，而作為供應方，房地產商需要將交易的商品向房屋所有權以及土地使用權上轉化。
（三）市場與政策的制約
房地產需求產生變化會影響價格水平產生影響，情況嚴重時會影響其擴張情況。通過分析發現，房地產消費需求的不斷變化會改變商品經濟房面積，進而對未來發展走向進行預測。而珍藏個影響因素側重于和房地產行業有關的財政政策，對敏感度高的經濟體制影響尤為明顯。除此之外，該因素也是政府對房地產行業進行宏觀調控的關鍵方式之一，所以政府的政策會對房地產行業帶來直觀影響。
二、加強房地產投資政策建設
要全面掌握房地產經濟波動因素，并對不良波動進行處理，需要在完善市場控制的基礎上提升政策建設力度。房地產投資政策要和房地產經濟發展目標相吻合，根據當前我國發展現狀來擬定科學化的投資政策，完善房地產經濟發展現狀，使其可以平穩高速發展。在擬定政策時，要先明確投資的主體，明確產權，將各項責任與職能落到實處，減少風險。在處理周期領域變化時，需要對房地產經紀進行控制，觀察發展現狀，保證投資合理化。除此之外，還要根據房地產行業未來發展情況來擬定一些長遠的投資政策，對常見投資政策來講，即便是該政策會在短時間內影響經濟發展，但是也必須通過科學化的手段來貫徹政策。如果出現一些不符合政策需求的經濟政策，可以通過一些方式來糾正，促使其正常發展。在擬定投資政策的時候，盡量做到投資主體明確、職責分明、風險規避以及有效控制周期性變化。密切關注房地產經濟的規模性變化，提升投資合理性。
完善開發金融體系是提升房地產經濟波動解決對策的一種切實可行的方式。對多元化房地產融資的途徑進行完善，保證房地產和按揭貸款以及政府優惠政策相關聯，將多元化的投資項目進入到房地產發展中。按照目前我國房地產市場的實際情況對其進行完善，提升多元化融資機制構建效率。打造完善的房地產金融監管機制，與經濟發展情況相關聯，努力探索未來發展方向，完善體制中存在的不足之處，有利于房地產行業正常發展。
全面提升市場調查力度，讓房地產行業投資趨于理性化，明確市場定位。從基本情況上看，投資的主體結構會對未來市場周期發展有較大的作用與價值。因為從目前我國發展情況來看，部分企業存在職責不明確、產權不清與風險防范機制不健全等問題。對房地產投資規模大力關注，讓投資規模適應經濟發展需求，讓經濟與房地產行業緊密結合，保證比重的合理性。構建理性化的投資結構，注重市場定位與市場調研的重要性，在未來發展中以市場需求為基礎點來構建發展戰略。不斷完善政府投資，讓政府掌握房地產投資戰略，適當調整住宅建設，控制社會房產投資。
三、結束語
在我國國民經濟發展進程中，房地產經濟日益占據著不可或缺的地位與重要作用，有效促進我國經濟健康、全面及有效發展，房地產業也隨之成為我國經濟發展的一項經濟支柱。因房地產經濟本身所具有的重要性，使得社會各界人士開始思考與分析房地產經濟波動問題，而且相關的專家學者也在不斷的對完善房地產經濟波動的措施進行分析，判斷房地產企業與我國政府在房地產市場方面的政策導向，引導房地產市場正常發展，對房地產行業的正常發展具有重要意義。對房地產經濟波動產生的原因以及相關因素進行分析是十分有必要的，全面掌控波動產生的規律，正確理解經濟波動，提升政府政策的有效性，為房地產行業正常發展提供保障。
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近幾年來，隨著我國房地產業的迅猛發展，房地產業也在房地產行業中占有重要的比重。隨著房地產業規模的逐漸擴大，房地產業的服務項目也從之前的單一模式向多渠道角度跨越，通過多項目和多整合的方式實現房地產業務。房地產公司主要任務就是執行房地產的市場研究、廣告策劃和營銷策略等業務，實現以客戶為準則、銷售定產的服務理念。但我國的房地產銷售業還存在著很多缺陷，如進入門檻不高、專業技術水平較低、銷售模式單一等，都使這個行業無法快速進入發展階段。同時，在泡沫經濟之下，各個房地產企業競爭激烈，嚴重影響了公司的收入和經濟效益，所以本文對房地產銷售公司的營銷現狀和解決方案進行研究，希望為房地產行業的健康發展提供積極有利的參考價值。
關鍵詞：
房地產；；銷售；意義；現狀；營銷管理
1房地產行業分析
1.1房地產行業簡述
從整體來看，我國的房地產行業發展較慢，因此，房地產銷售行業更是晚一些。早在20世紀后期，我國就實行了對房產的銷售管理模式，開發商可以將其開發的產品向社會銷售，也可將其委托給中介進行銷售，這才逐漸發展起了房地產銷售行業。從21世紀初期才開始對房產的銷售業加以規定，從此我國房地產銷售業也逐漸發展壯大起來。從整體來看，我國的房地產銷售的發展歷程包括3個階段。第一階段是1993年～1997年，我國房地產銷售模式采用了美國著名銷售學家的4P理論，分別是產品、價格、渠道和銷售四大要素。這個階段我國營銷策略屬于單一階段，大多數房地產引進此策略從而取得了成功，這項策略得到了廣泛的關注和認可，同時迅速發展起來。第二階段是1998年～1999年，我國房地產銷售行業迅猛發展起來，從之前的單一發展模式向多項模式發展，各個房地產公司都有了很大的進步，國外的銷售品牌也逐漸被引進到國內，使我國房地產行業更加專業化和系統化。第三階段是2000年至今，國外房地產公司逐漸向中國靠近，使我國房地產行業更加國際化，營銷模式也逐漸開始使用了現代的4C營銷戰略理論。這樣充分保證了消費者的需求和權益，增加了顧客的購買力，實現了銷售的便利性。目前，我國的房地產行業逐漸有了新的發展，由于如今的房地產行業發展水平參差不齊，企業結構和規范程度不同，使消費者對房產的購買力也產生了巨大的變化，將來如果不改革或變動思想理念，就會被房地產市場淘汰。
1.2房地產銷售行業價值體現
房地產行業的市場銷售模式對整個房地產行業的發展是至關重要的，而房地產公司的營銷策劃更決定著整個房地產行業的發展，更能提高整個行業的競爭力使其健康發展。首先，房地產行業的存在不僅對房地產開發商有很大的積極作用，同時對房產購買者也起到了方便的效果。由于之前的幾年中，我國房地產行業出現了滑坡，有些企業為了得到經濟效益，急功近利，破壞了原有的房地產市場結構，面臨銷售困難，久而久之造成了房地產企業被市場淘汰。因此，我們要意識到房地產行業的重要性，在市場銷售模式上進行研究，尋找到最佳的銷售模式，從而保證房地產行業的正常運行。其次，房地產銷售模式的存在有利于掌握市場的運作和發展方向。銷售行業主要就是為了解決房地產銷售的問題，一旦房地產行業受到經濟的影響或者宏觀政策的波動，都會給整體的行業造成不可逆轉的后果。所以，我國房地產行業的存在就是為了解決市場上存在的瓶頸問題，它可以調節市場的供需關系，減少房產市場存貨的壓力，有利于加強房地產市場行業的完善和發展。最后，房地產行業可以有效地滿足客戶的需要。房地產營銷模式本質上就是從客戶的需求出發，通過對整體資源的整合和產業結構的智能化滿足客戶購房的復雜性和多變性，從而掌握房地產市場的走向和發展。只有合理地運行房地產營銷理論，通過市場調查和深入透徹的分析市場來預測市場，才能順利及時地解決購房者的需求。
2房地產銷售公司營銷現狀分析
現如今，我國大型房地產銷售公司的營銷資質都是比較全面的，也很專業，同時服務的內容和對象也更加廣泛。同行業的競爭也相對激烈，各個公司企業都通過對市場和客戶的充分研究，來尋找最適合自己公司的銷售模式，從而找到潛在的客戶群體來達到最大的效益保障。但是，事實總是不同的，針對客戶進行的研究方案往往都不能完全地適應市場的發展，新型銷售模式的開發和應用使客戶更加注重產品的定位和服務，所以說，銷售和服務不僅僅單純需要對經驗的總結，更需要對產品的創新和利潤的開發。消費者是市場營銷模式的重點，為了保證經濟效益，以客戶為中心才是銷售的關鍵性因素。對于房地產行業，銷售公司要根據消費者的消費特征來進行市場定位，根據顧客的購買需求有針對性地進行分類銷售。同時，還要根據地域的發展模式進行房地產定價，從而得到最佳的效益成果?？傮w來說，就是根據消費者的需求來整合房地產市場。企業通常通過營銷組合的方式來解決各種問題，通過對產品、價格、渠道和促銷等基礎營銷方式來促進銷售。而對于房地產銷售來說，重點在于精準定位客戶，抓住客戶的購買心理，進行優勢引導，充分挖掘客戶對產品地點、價格、配套等不同層級的依賴性進行滲透。所以房地產銷售的營銷策略不僅可以優化房地產銷售產業結構，更能在科學合理的策略(即產品優勢及客戶需求)中挖掘到更多的客戶，同時也方便了銷售人員。房地產銷售公司可以對不同開發商的多個項目同時。開發商的一個樓盤項目可以找一家公司“獨家”，也可根據其樓盤進駐多個銷售公司即“PK案場”。“獨家”和“PK案場”各有利弊?！蔼毤摇钡膬瀯菔前笀鲮`活多變，操作性高，根據現場情況實時改變銷售策略；劣勢在于渠道單一，人員主動性較差?！癙K案場”的優勢是渠道豐富，人員主動性強，提升工作人員主觀能動性，增加銷售人員動力；劣勢在于現場表現死板，反饋信息較慢，實時操作困難。
3房地產公司營銷管理
要想使房地產行業獲得飛速發展，就要對房地產行業的營銷策略的發展做出改變。
3.1品牌營銷
相對于銷售模式及運營重點，市場上最注重的是品牌效應，品牌在營銷管理中占有重要的地位，隨著競爭的激烈、市場的飽和，各個房地產企業都通過建立特色的品牌形象來提升自己的知名度，來與競爭對手區分開來。由于房地產行業的高質量品牌較少，加之地域性的特點，使品牌效應的現象越來越明顯。所以，我們要加大品牌效應，使顧客能夠真正意識到房地產品牌與質量的有效連接。品牌營銷的重點在于市場占有率。對于公司的品牌影響力，可以分為以下幾種：(1)年限；(2)規模；(3)過的優質項目。上述非必須“獨家”，在品牌效力評判中“獨家”更具優勢。因此好的品牌在市場上的項目也必然是優質的，一個品牌效力差的公司，經歷了幾個名聲大噪的項目，影響力也會提升。品牌營銷除了通過接手優質項目外，也可以通過房地產營銷的合作渠道進行提升。如通過線上、線下渠道的推廣、樓盤全案策劃支援等方式，提升自身的品牌影響力。
3.2人員培訓
近幾年來，房地產銷售公司層出不窮，大型公司人員流失嚴重，因此目前也已有大型公司開始對非重要骨干的人員進行全程陪護培養，即針對應屆畢業生等剛入行的人員系統培養，培訓時間從幾個月發展到幾年。長時間的培訓雖然對公司利益迅速提升影響不大，但從培訓中可滲透企業文化，以及提升各個部門的工作效率。經過員工培訓，有經驗的骨干培訓員對企業本身的忠誠度也隨之升高。從長遠的發展來看，是極其有利的。
3.3團隊建設
房地產行業的服務業務需要逐漸擴大，由于門檻較低，手段和方式也逐漸模式化，使得專業化的公司已經不能滿足客戶的需要。優秀的團隊是公司業務水平的重要體現，由于房地產行業的流動性較大，因此在某一樓盤的團隊中，主要人員是其中層干部即主管級人員，他們起著銜接公司及基層員工的作用。對于所在團隊需要提高中層人員的素質。再通過權力下放，讓中層干部提升基層人員的整體素質，從而達到整個團隊素質的良性提升。
4銷售公司營銷模式設想
針對于上文對房地產銷售公司的經營現狀和營銷管理模式等的具體分析，我們也對其未來的發展做出了一些可行性的設想，具體分為兩個方向。
(1)網絡營銷方向。隨著電子科技的迅猛發展和網絡時代日新月異的更新，電子信息時代已經走進了我們的生活，房地產業也不例外。我們可以通過在網站上建立自己的房產銷售平臺，在網絡上對自己公司的開發和建立進行宣傳。這種方式可以不與媒體進行接觸，改變了傳統的內容和排版等條件的限制和約束，而且可以隨著時代的發展進行及時更新，同時還可以通過虛擬的手法來引起消費者的注意，隨時與客戶進行溝通。
(2)體驗營銷方向。根據現階段的市場銷售模式來看，體驗是客戶的最佳消費方式，通過對產品和商品的體驗來更深刻地了解消費。所以說，雖然體驗是無形的，但是卻又很大的營銷價值，同時能夠讓消費者對商品產生情感，印象深刻。體驗營銷就是從消費者的角度出發，通過他們對商品的感官、情感、顧慮和行動等方面來進行新的營銷方式。它拋棄了傳統的理念，尊重自身的價值，使客戶能夠真正參與到其中，從而享受到真實的體驗，從而贏得客戶的充分信賴。此外，可以通過對客戶進行的體驗活動來參與互動，從而更好地體驗產品。同時，公司要把握住客戶的心理，圍繞體驗的主題，通過對樓盤銷售的不同階段，組織不同的體驗式活動，讓客戶參與進來，從而更加深刻的體驗消費的樂趣。而且，現在的房地產商都利用這種方式來吸引客戶，不僅能使客戶心理得到了放松，更達到了比預期更好的效果，從而實現更好的營銷管理。
5結語
總而言之，房地產銷售公司是整個房地產行業的重要一環，是產品與客戶直接對應的一環，近幾十年來可謂是突飛猛進的發展。由于公司是專門為房地產開發商提供專業樓盤策劃推廣和銷售的服務機構，所以也逐漸被社會所重視，也出現了更多的公司，專業的品牌公司也受到了廣大房地產開發商的青睞與合作。所以，我們要在此基礎上樹立更好的產品和企業形象，加大對營銷的投資力度，做好高效率的營銷管理，使房地產銷售公司成為影響整個房地產行業的重點企業，給我國的房地產行業帶來積極的效益。
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房地產市場統計調查,就是以房地產為特定的商品對象,對相關的市場信息進行系統的統計收集、整理、記錄和分析,進而對房地產市場進行研究與預測。由于土地和房屋位置的固定性(不動產),房地產市場統計調查也烙有很深的地域特征。我們對房地產市場的切入,也習慣依據地域形態,由單個樓盤到區域市場。再由區域市場到宏觀環境,然后再從宏觀環境回到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復,融會貫通,才可真正把握市場的脈搏。
一、市場統計調查的意義
1、狹義的統計調查
狹義的市場統計調查就是指以商品本身的消費者為對象,用科學方法收集消費者購買以及使用商品的事實、意見、動機等有關資料,并予以分析研究的手段。
對于房地產市場,例行而重要的市場調查就是公開的個案現場做調查,并收集資料進行銷售及售后情況的總結和分析。
所謂“消費者購買以及使用商品的事實”是指調查房屋的銷售率,購買客戶的來源分布、購買時間、規劃偏好以及面積偏好等事實資料。
所謂“消費者購買商品的動機以及使用商品的意見”是指調查、了解購房者購買該房屋的原因是居住、還是投資,對該房屋的滿意程度如何,包括價格、建材、格局、地點以及環境等的反應資料。
2、廣義的市場調查
廣義的市場調查,其調查對象,除了消費者,還包括所有一切市場上的營銷活動。即以科學的方法收集商品從生產者轉移到消費者間的一切與市場營銷有關的問題資料,并予以分析研究的方法。
對于房地產市場,除了進行公開個案市場的調查、研究之外,還包括公司營銷手段的具體執行情況,目標市場狀況,消費者購買動機、傾向、決策等心理過程的分析,以及廣告策略在目標市場中的反應和收效如何。
收集并充分研究所收集到的資料,就能夠知道公司營銷計劃的執行情況,以及公司的經營業績。這樣,就能夠隨時糾正營銷過程中的偏差,保證公司在正常的市場軌道中順利地運轉下去。
二.市場統計調查在房地產行業中的應用
1、前期
這一階段的統計調查結果主要應用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統計調查方向相對比較宏觀,主要有:
(1)宏觀經濟信息——包括政策法規、房地產經濟指數、城市規劃、區域人口特征、基礎設施等基本狀況等。通過對宏觀市場信息的分析,了解房地產市場的現狀及動態。
相關市場信息——包括金融市場、業界動態等與房地產有直接與潛在關系的信息,以推論房地產市場發展前景。
(2)房地產產品統計調查
在售樓盤資料統計——包括本地所有的房地產項目數據庫資料,可進行市場供應量、價格、戶型特點、裝修情況、新技術、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統計分析。
區域市場統計分析——根據數據庫資料對特定區域市場進行定量分析,研究典型個案,對區域市場特點進行分析。樓盤匯總分析——階段性對樓盤進行統計分析,追蹤市場發展方向。
(3)消費需求趨勢統計調查
主要針對消費者對某類房地產的總需求量以及房地產需求的發展趨勢研究。主要包括需求動機、購買行為以及需求影響因素的統計調查,這些調查結果將作為開發商把握需求動態的依據,并以此開發出新的產品,并不針對于某一個特定樓盤項目。
2、中期
開發商在購置土地之后,需要進行相應的項目開發。此階段開發商的主要工作環節包括:具體的項目定位、項目規劃與設計、項目的建設、項目的推廣與銷售。
(1)項目定位統計調查
考慮具體樓盤項目所處的區域,通過對消費者置業消費需求的統計調查,結合周邊競爭項目和區位特征的調查,對特定區域內的將建樓盤進行準確的定位。
(2)消費需求統計調查
通過統計調查了解消費者對特定區域樓盤的需求細節、消費動機、消費行為與習慣、決策過程、媒體消費習慣,結合其家庭背景資料、置業階段與用途、家庭的生活形態以及事業發展形態進行市場細分,并確定各細分市場的規模。
(3)競爭樓盤統計調查
了解特定區域內競爭樓盤,尤其是明星樓盤的銷售狀況、主要賣點、吸引消費者的主要因素,為特定將建樓盤的定位提供參考依據。
(4)產品測試統計調查
在項目定位之后,目標消費人群趨于明朗,該階段的市場統計調查應當側重于項目細節方面的研究,針對特定將建樓盤,依據設計結果對樓盤的各指標分別進行。具體的調查內容主要包括:1社區配套設施與功能需求測試;2、建筑類型與容積率之間的匹配關系;3、房屋格局/面積與各功能區的使用習慣;4、對裝修的意見與個性化實施;5、朝向/采光與居室功能之間的關系;6、特定需求的價格定位研究等等。
3、后期
(1)樓盤媒體宣傳統計分析
對本地在售項目進行主要媒體的廣告投放量統計,可進行樓盤賣點、營銷策劃活動等市場營銷方面的資料收集,可根據資料進行媒體投放及營銷方式分析,同時作為競爭研究的有力補充。
(2)銷售現場統計調查
主要實現市場推廣手段效果的評價研究。在樓盤的預售與公開發售階段,將會有數量眾多的、不同性質的消費者到銷售現場關注開發商的產品。通過對現場的了解、意向購房人群的調查、對銷售階段的媒體策略、銷售策略調整提供參考依據。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定樓盤信息的來源以及最主要的影響渠道;2、看房者所處購房的階段,以及看房行為與習慣;3、樓盤評價以及與競爭產品對比;4、對銷售中心以及人員的評價;5、看房滿意度調查等等。
(3)銷售監測統計調查
隨時對銷售現場的潛在消費者,以及來電咨詢的消費者收集相關的信息,并定期進行必要的回訪,同時進行有效的統計分析,開發商將能準確地掌握客戶的反饋信息,銷售成功狀況、銷售周期等重要數據,通過糾正不理想的工作內容,減少客戶的流失。
(4)業主滿意度統計調查
