時間：2023-06-25 09:21:35
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇大眾心理研究，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞： 大學生 從眾心理研究 思想政治教育
一、從眾心理的基本概念
1.從眾心理的含義。從眾心理是指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合于公眾輿論或多數人的行為方式，實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是大部分個體普遍所存在的心理現象，通俗地說就是“隨大流”。
2.從眾心理產生的原因。從眾心理的產生受到多種從眾因素的影響。主要包括：一是群體因素，群體的規模越大，凝聚力也就越強，從而使得群體的意見一致性較高，便易形成從眾行為；二是情境因素，當人們所處的情況，接收到的信息較為模糊或者是受到某些有權威人士的號召和影響，便會產生從眾心理。三是個人因素，主要表現在個人的人格特征、性別差異及文化差異等方面不同，致使從眾心理和從眾的層次及情況也具有差別。就從眾的意義看，從眾心理可能是積極的，也可能是消極的。
二、當代大學生從眾心理的表現
1.就業。現如今畢業生人數連年增長，就業形勢十分嚴峻，雖然就業渠道及方式多種多樣，就業信息方便快捷，但對于相當一部分大學生來講卻不能樹立正確的擇業觀，從而使得一些較低級的崗位無人愿意承擔，而較好的職位卻蜂擁而至。在這種大的就業背景下，避免不了跟風現象的產生。例如一些人看到周圍的人都在考研，那就避免不了會跟風地考研，而在學習過程中又可能會發現自己并不能很好地完成學習任務，看到其他人找到工作，心里難免為之所動，又棄研找工作。
有些人覺得大家都選擇的應該是沒錯的，所謂最多的選擇也是最好的。一旦存在這樣的選擇心理，也就是就業從眾選擇。選擇的發展方向并非是因為自己的喜愛或興趣，甚至與專業都無關，只是選擇大多數人認為正確的選擇，有些人能夠堅持自己的選擇得到很好的發展，而大部分人則在后來的發展中被重新拋回起跑線，因而在就業方面表現出來的從眾心理是既有利又有弊的。
2.消費。如今，大學生已經成為高消費群體，我們可以在全國各地的大學城附近發現各種娛樂設施場所，這些場所多數都是提供給高校學生使用的。大學生在學校里學習，雖沒有過多的接觸社會，但在交際活動上和社會上的人際交往并無差別，舉辦生日Party、舞會、派對、出席團體活動等都有從眾心理的影響。
從眾的消費還表現在“網購”和“韓流”上，在當下淘寶流行的時代里，淘寶商家利用大眾的從眾消費心理，在“雙十一”、“雙十二”這樣的重要節日里，將商品大打折扣，并且提供各種優惠和紅包發放吸引大眾消費，這時許多人看到自己心儀已久的產品終于有了優惠變迅速搶購，還有一些銷量較好的產品，可謂是一哄而上，迅速被搶購一空。但也存在令人擔憂的問題，例如有些消費者在購買產品后發現自己買的產品并無用途，只能閑置下來，造成產品資源的浪費。
“韓流”是從眾心理的一個明顯表現，韓餐、韓服、韓妝、韓式整容一系列的韓國風暴撲面而來，韓國游已經是很普遍的事情，人們受到周圍人的影響都被卷進韓流中，瘋狂地購買韓代購的產品。韓式整容讓人變得漂亮，如今不僅明星整容，普通人也為了美貌不惜身體的代價，選擇赴韓整容的人越來越多，很多人都整成“冰冰臉”，過安檢時給工作人員造成極大麻煩，認不出其真實容顏，整容事件造成的不良影響被電視媒體曝光，從眾心理引發的整容風波此起彼伏。
3.戀愛觀。大學生群體是青年群體的一個代表，有較高的文化水平和知識素養，在情感上也正是發展的時期，然而大學生在戀愛觀上存在盲目跟風的問題，一方面，在調查問及一些人的時候，為什么會談戀愛的理由是，因為我的周圍人都在談戀愛，那我也應該談戀愛，這樣的戀愛心理顯然是不夠成熟的，是一種從眾心理，大學生已十八周歲，是獨立的個體，對待感情應該有責任和承擔的態度，應該清楚地認識自己的價值選擇和情感追求，不能盲目地將周圍的情況不假思索地復制在自己的身上，這對己對人都是不夠負責的表現。另一方面，大學生戀愛時的從眾心理還表現在都對萬眾矚目的異性產生好感，每個人都對美好的事物有追求，但在感情上并不代表最好的就是最適合自己的，有人盲目從眾，跟風追求萬眾矚目的異性，覺得這樣才充分顯示自己的魅力，實在不是明智之選。
三、從眾心理的影響
1.積極影響。從眾心理作為一種大眾心理，是普遍存在的，因其較易受環境的影響，所以是一種常見的心理表現形式。由從眾心理引發的消費就是人們跟風隨大流的消費，這種消費方式能夠引發對某類商品的追求，并形成流行趨勢，健康的合理的從眾心理可以推動某一行業的發展，有利于產品的生產和售賣，甚至影響市場的供給與需求，促進市場的需求，獲取更多利益，影響人們的消費水平向更高的層次轉換。
2.消極影響。不合理的不健康的從眾心理，對個人的生活發展極為不利，它會危害個人的工作和生活，過于盲目地從眾，購買不需要買的東西，浪費金錢，不計后果的跟風隨大流影響個人心理的健康發展。在今后的工作和生活中缺少主見，不能正確地把握自己的人生觀和價值觀，無法做出正確的價值判斷和價值選擇，使自己陷入困境，影響個人發展。
從眾心理有利有弊，大學生要正確對待，避免盲從，要有自己的價值選擇，作為新一代的青年，大學生群體是祖國的未來，社會的發展進步需要大學生的力量，大學生的價值選擇尤為重要，因而一定要使得大學生樹立正確的價值觀念，自覺摒棄有害的價值選擇，做合格的社會主義建設者。
參考文獻：
一、高校危機傳播研究現狀
國內學者從不同的角度提出了自己對高校危機傳播的見解，總的可分為四個方面：（1）校園危機策略，如：趙中建提出“學校危機管理即學校管理者根據學校的危機管理制度和計劃對學校危機進行預防、處理和復原的策略應對過程，并應當成為學校日常管理制度的一個組成部分”。（2）塑造高校的形象、樹立信譽，如石奎在“論當前我國高校形象建設中的危機管理問題”中，提出了化解危機，塑造高校形象的應對策略；華荷鋒的“高校信譽危機管理：一種系統的處理方略”； （3）化解學生心理危機，如李洪華等提出“大學生心理預警的根本目的，是通過對大學生心理狀況、行為模式等事實或現象的解讀和剖析，預測變化趨勢，認識發展規律，并借以預警信號，采取防范措施，從而幫助大學生合理地緩沖與釋放一些潛在性的心理風險”。（4）危機信息溝通，如伍聰論述了如何與師生、家長、媒體等進行信息溝通。不難看出，內地學者缺乏從傳播學的理論視角對高校危機中的信息傳播、控制的專項研究，未能真正建立起符合我國高等教育實際的、全方位的、具有可操作性的高校危機傳播管理模式。特別是缺少從受眾群體心理的角度對高校危機傳播中最主要的受眾群體――大學生的研究。本文擬從群體及受眾心理的角度，對大學生群體在高校危機傳播過程中不同階段的心理特點及行為模式進行分析研究
二、高校危機傳播過程中大學生群體受眾心理特點
本文以高校危機傳播的時間節點為參照點，所以取高校危機傳播的概念如下：高校危機傳播就是指在危機的潛伏期、突發期、持續期、恢復期不同階段，在高校與校內外公眾、校園媒體、大眾傳媒之間進行的信息交換和溝通行為。高校危機事件中的傳播包括了人際傳播、組織傳播和大眾傳播、網絡傳播等多種形式。
（一）高校危機潛伏期
在危機潛伏期，由于危機的潛在性，沒有明顯的特征而不容易為人所識別，此時大眾傳媒一般還不會刻意尋找高校危機信息，暫時不會介入或有太大的報道動作。此階段危機管理工作，本質上屬于超前管理，而高校內部的信息傳播溝通應該開始，特別是網絡媒介的傳播。
此階段。大學生受眾心理以認知心理受到強化為特點。認知心理指受眾普遍存在的、尋求信息的心理現象，尋求信息的目的是為了減少或消除周圍環境的不確定性，從而更好地生存和發展。因此，每一個受眾皆有一定的求知欲，希望了解新的環境，并對所獲得的信息進行驗證，以此來調整自己的行為。而外部以網絡世界為主的媒介環境，又給大學生提供了取之不盡的信息資源。在獲得信息的過程中，網絡傳播將聲音、文字、圖形、動畫合為一體，使多種感官協同作用下同時參與信息接受。網絡傳播使大學生的認知需求心理得到充分強化，提高了環境適應的決策能力。
（二）高校危機爆發期、持續期
危機爆發期、持續期高校所處媒介信息環境變化劇烈，不確定性比較高，人們急于通過盡可能真實完整的信息以把握環境、擺脫恐慌、做出決定。這個時期大學生受眾的心理主要特點是：
第一，海量和虛假信息帶來的緊張和防衛心理。網絡最大的益處就是帶給受眾大量的信息資源。網絡資源呈現出的無限擴張和不斷更新的海量信息與廣大網絡受眾有限的時間和精力的矛盾容易導致網絡受眾產生緊張心理，產生防衛心理。約翰?奈斯比特發出過警告：“失去控制和無組織的信息在信息社會里不再構成資源，相反，它成為信息工作者的敵人”。
其次，道德的自我約束心理弱化。網上的虛擬世界使網絡受眾產生“去個性化”現象。而由于網絡道德體系尚處于襁褓之中，廣大網絡受眾約束力不足和道德自律意識不強，導致大學生受眾的本能需求表現得非常強烈，必然引發一些不道德行為。也正如古斯塔夫?勒龐所說：群體是個無名氏，因此也不必承擔責任。這樣一來，總是約束著個人的責任感便徹底消失了。
（三）高校危機恢復期
隨著時間的推移，危機事件已不再是公眾關注的焦點，也不是新聞媒體報道的熱點，危機進入了恢復期。高校要運用媒體幫助公眾反思危機，展開教育、普及報道，完善人們對危機的認識結構，防止悲劇的再次重演。
在恢復期，大學生受眾的心理特征是迷茫。網絡所具有的海量信息資源成為不爭的事實，在給受眾帶來方便快捷的同時，信息超載開始成為困擾人們的一個重要問題。在經歷了危機傳播中大量信息的淹沒后，大學生受眾如沒有及時的引導和反思，只能是進入到對整個危機的迷茫中。就會如同古斯塔夫?勒龐指出的：“它們只能是在暗示和傳染的作用下形成的一種暫時現象。它們匆匆成熟，又匆匆消失，就像海邊沙灘上被風吹成的沙丘。”
三、結論
從以上高校危機傳播過程中各個階段，大學生受眾心理的特征分析，我們可以看出在不同的階段的大學生的心理特征是不同的。這就需要在適當的階段通過適當的方式傳播給大學生，喚起大學生對高校危機的理解、關心、認同和支持。應以使高校能順利度過高校危機，維護學校的美譽度和相關公眾的信任感，重塑學校形象。
【參考文獻】
[1]趙中建，徐士強.學校危機管理―由“非典”事件引發的思考.上海教育科研，2003（08）：4-7.
[2]李洪華等.大學生心理預警機制構建之意義與實現途徑.炭高等教育，2005，23（4）：80-82.
【關鍵詞】韓劇 大學生 心理 行為
一、研究背景
近年來，海外電視劇不斷涌入中國影視市場，尤其是韓劇在中國的熱播，甚至掀起了一股被稱作“韓流”的熱浪。而且，從早期的電視定期傳播，到最近的網絡視頻同步更新，中國觀眾能越來越方便地收看韓劇。其中，以網絡為主要接觸媒介的大學生，更成為觀看韓劇的重要群體之一，同時，這也使得中國大學校園中出現了越來越多充滿“韓流”氣息的大學生。
傳播效果理論之一的“涵化”假說認為，媒介內容通常不以說教而以“報道事實”、“提供娛樂”的形式傳達給受眾，潛移默化地塑造或改變人們的人生觀、價值觀。一般認為，在各種傳播手段中，影視作品的“涵化”效果最為突出。傳者將想要表達的文化和價值觀念植入影視作品中，以故事化的方式呈現出來，在受眾欣賞美學表現和敘事曲折的同時，潛移默化地灌輸其思想和觀念。因此，韓劇為韓國文化的傳播和韓國形象的提升，發揮了重要作用。
從已有成果看，韓劇對中國大學生心理、行為層面的影響，尚缺乏實證研究，更未見中韓兩國大學生的比較研究。為此，本研究試圖以中韓大學生為研究對象，考察、比較韓劇對他們的態度和行為有哪些影響，包括滿足度、審美觀、愛情觀、消費行為等方面，是否存在差異，以期對影視傳播、尤其是跨文化影視傳播的效果和影響研究有所貢獻。
二、研究方法
本研究采用問卷調查法和深度訪談法，以上海交通大學的中韓國大學生為研究對象，采用“滾雪球”方式，一共調查了上海交通大學在讀中國大學生和韓國大學生各100名。問卷設計里，包括了大學生對韓劇的使用與滿足情況、對態度和行為的各種影響等內容。在完成問卷調查的基礎上，又抽取其中20名（中韓大學生各10名）作為深度訪談對象，以進一步了解他們的真實思想，提高研究的效度。調查樣本的基本信息，參見表1：
三、研究發現
1、大學生觀看韓劇的使用與滿足情況
受眾是影視劇的傳播對象，也是傳播的出發點和歸宿點。早在20世紀40年代，傳播學界就提出了以受眾為中心的“使用與滿足”理論，強調受眾的差異性和主動性。卡茨于1974年發表的論文《個人對大眾媒介的使用》中，提出“使用與滿足”理論的基本邏輯，即：具有社會和心理根源的需求，引起期望，即對大眾媒介和其他信源的期望，導致了媒介披露的不同形式（或從事的其他活動），結果是需求的滿足情況和其他或許大多是無意的結果。①
在韓劇的傳播過程中，制作方十分重視韓國文化的傳播，往往在劇中加入大量具有韓國特色的元素，特別是演員服飾、拍攝場地、飲食文化及科技產品等，試圖讓受眾在關注情節的同時，注意到一些具有韓國特色的事物，由此產生更加廣泛的經濟效益。
為此，我們就中韓大學生對韓劇的“使用與滿足”情況進行了調查，包括：1）了解韓國風光，2）感受韓國特色文化，3）看到喜歡的明星，4）自我勵志，5）追趕時尚潮流，6）看到韓國最新的科技產品，7）放松娛樂，共七個方面，從“不能滿足、不大滿足、一般、大半滿足、能滿足”五個維度分析，通過比較中韓大學生對這七個方面的滿意度均值，我們發現：韓國大學生的整體滿意度在3.5左右，而中國大學生約為4，即后者更加滿足。進一步的分析顯示，中國大學生滿意度較高的方面，依次是：1）感受韓國特色文化，2）放松娛樂、看到喜歡的明星（并列），3）了解韓國風光，而韓國大學生滿意度較高的方面，依次是：1）感受韓國特色文化，2）了解韓國風光，3）放松娛樂、可以看到韓國最新的科技產品（并列）。
可見，中國大學生對韓劇的整體滿意程度高于韓國大學生。而且，經卡方檢驗發現，在“放松娛樂”、“看到喜歡的明星”方面，差異具有顯著性（p
2、韓劇對大學生心理和行為的影響
1975年德弗勒在《大眾傳播理論》一書中，提出“文化規范”論，強調以傳播媒介作為出發點，認為大眾傳播的內容會促使接收對象發生種種變化。該理論強調大眾傳播的間接和長期的效果。②影視劇作為大眾傳播的一種形態，同樣也會對受眾產生相應的效果，即促使受眾發生種種變化。
根據實施問卷調查前的預調查得知，中韓大學生認為，他們觀看韓劇后受到的影響主要有以下幾個方面：1）對整容的態度，2）關注韓劇中出現的物品，3）關注韓劇的拍攝地點，4）成為某位演員的粉絲，5）對愛情的態度。因此，實施問卷調查時，我們通過這五個方面的問題，考察韓劇對中韓大學生的影響。
（1）對整容的態度。韓國的整容業聞名遐邇，韓國明星的整容率居世界首位，韓國民眾對整容也普遍持認可的態度。面對“看過韓劇后，您是否有整容的想法？”的問題，中國大學生中，87.2%表示“從未有過”，僅12.8%表示“有過”，而韓國大學生中，79%表示“有過”，僅21%表示“從未有過”。可究其深層原因，應與韓國整個社會風潮密切相關。
（2）關注韓劇中出現的物品。在了解“看過韓劇后，您是否購買過電視劇中出現的物品，諸如食品、服裝、飾品或電子產品”時，回答“買過”的中國大學生為27.6%，而韓國大學生為69%，后者遠高于前者。不過，反過來看，在回答“想購買，但目前還未買過”的樣本中，中國大學生的比例（60.9%）遠超過韓國大學生（27%）。也就是說，前者主要表現為“心動”，后者主要表現為“行動”。
或許，與韓國大學生相比，中國大學生購買相關物品的迫切性、便利性都弱一些，但不管怎樣，韓劇在引起受眾消費欲望和行為方面的能量不容小覷，至少可以說，韓劇在中國大學生群體中普遍引發了欣賞、消費韓國產品的潛在購買態度。
（3）關注韓劇中的拍攝地點。我們針對中韓大學生提問“看過韓劇后，是否想去韓國旅游或是去韓劇相關拍攝地點旅游？”經卡方檢驗發現，P=0，即中韓大學生在觀看韓劇后的旅游行為方面，存在顯著差異。
進一步的分析表明，對韓劇中出現的旅游地點，韓國大學生表示“去過”的比例高達69%，而中國大學生僅為14.8%，考慮到雙方的客觀條件，這也可以說是理所當然。具體地看，中國大學生中，表示“想去，但還未去過”的比例超過八成，僅1.1%對此“沒有興趣”，而韓國大學生中，表示“想去，但尚未去過”的比例為31%，無一人表示“沒有興趣”。
由此可見，韓劇中表現的韓國風景和拍攝地點，對中韓大學生都具有很強的吸引力，并十分成功地構成了引導中國大學生赴韓國旅游的潛在的巨大商機。
（4）成為某位演員的粉絲。韓國影視產業的迅速發展，離不開對演員的嚴格訓練，以及他們的美好相貌、優良素質。通常，韓國男演員帥氣高大，女演員活潑可愛，為廣大觀眾所喜愛。為此，我們考察了中韓兩國大學生對韓劇明星的態度：“看過韓劇后，您是否會喜歡韓劇中的某個演員？”中國大學生中，表示“會”的比例為73%，而韓國大學生中，更高達94%。
總的來說，韓劇演員給中韓兩國大學生都留下了的正面、積極的印象。
（5）對愛情的態度。韓劇以愛情題材著稱，因此，我們從戀愛觀的角度，考察了韓劇對中韓兩國大學生的影響，詢問“看過愛情題材的韓劇后看，是否會影響到您個人的戀愛觀？”在此，戀愛觀主要包括兩個方面，一是選擇戀愛對象的態度，二是處理戀愛關系的態度。
調查結果顯示，中國大學生中，50%表示“有點影響，但不明顯”，39.8%表示“有明顯影響”，合計近九成，而韓國大學生持這兩種觀點的比例總和，略高于中國大學生，超出九成，比中國大學生高出約7個百分點。同時，中韓大學生表示“完全不會被影響”的比例都非常低，分別為約10%、3%。
由此可見，韓劇對中韓兩國大學生的戀愛觀均產生了很大影響。
結語
綜上，韓劇對中韓大學生的行為和心理都存在一定程度的影響，特別是在大學生的審美標準、戀愛觀、消費行為上具有較強的影響。但與此同時，我們也發現一個特別之處，即韓劇對韓國大學生在以上幾方面的影響力只略強于對中國大學生的影響，整體的受影響程度基本相當，也就是說，韓劇對中國和韓國大學生的審美標準、戀愛觀和消費行為的綜合影響不存在明顯的差異性。由此可見，中韓大學生在影視文化的認知上存在共通性，這對于促進中韓兩國影視文化的交流，乃至更深層次的文化交流是一大有利之處。
參考文獻
①張國良：《傳播學原理》[M].復旦大學出版社，2009：210
②段鵬：《傳播學基礎：歷史、框架與外延》[M].中國傳媒大學出版社，2006：192
關鍵詞：地方高校；學生管理工作；創新
中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）24-0283-02
學生管理工作是一項系統工程，它的具體內容包括眾多方面。具體地講，它涵蓋了學生的學習、生活、思想政治教育，規范學生的日常行為、扶貧解困、就業指導等諸多方面。高校學生管理的內容多種多樣，從學生活動形式上可歸納為學生思想品德管理、學習管理、生活管理、學生自我管理、班級管理以及行政管理、教育評價管理等。在學生管理過程中，只有不斷樹立符合時展的新的管理理念，不斷擴充和變革管理內容，改進管理方法，才能更好地實現高校人才的培養目標。
一、高校學生管理工作取得的成績
1.加強大學生思想政治教育，為大學生成才提供精神動力。大學生的日常思想政治工作是課堂教學、德育課、形勢政策課等之外的重要補充，具有針對性、時效性強的特點。高校學生管理注重大學生的日常思想政治工作，解放思想，更新觀念，提高認識，樹立“一切為了學生”的教育理念，增強服務的意識，強化服務的功能，自覺、主動地為大學生成長和成才服務。既堅持教育學生、引導學生、鼓舞學生、鞭策學生，又做到尊重學生、理解學生、關心學生、幫助學生，對大學生學習、生活的各項紀律要求和規范管理，促進大學生向有道德、有紀律的方向發展，提高大學生的文明素養，促進大學生文明習慣的養成。也使思想政治教育工作做到學生的心坎上，被學生接受，受學生歡迎，達到解疑釋惑、化解矛盾、鼓舞士氣和激發熱情的作用，為大學生成才提供精神動力和輿論力量。
2.積極開展豐富多彩的活動，為全面提高大學生素質搭建舞臺。（1）積極組織社會實踐，鍛煉學生的社會適應能力。大學生利用寒暑假進行社會實踐的形式是多種多樣的，有社會調查、勤工助學、文藝下鄉、科技扶貧、咨詢服務等等。大學生通過走向社會參加實踐，通過親身體驗生活，看到城鄉差別，感受貧富差距，在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗，從活生生的典型事例中受到深刻的教育和啟發，使思想得到升華，社會責任感和使命感得到加強。同時也使學生看到自己和社會需要之間的差距，看到自身知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認識、評價自我，逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置，產生一種緊迫感和危機感，使他們能夠潛心思考自身的發展問題，不斷地去提高自身素質和能力，以適應社會發展的需要。（2）組織社團活動，為大學生搭建開發潛能、展現自我的重要平臺。社團活動是大學生校園文化活動的重要組成部分，是對大學德育教育的有效補充，也是大學生素質教育的重要載體，是高等院校中一道亮麗的風景線。（3）豐富校園文化，增長學生的人文藝術修養。文化素質是素質中的一個重要內容，它指一定的文學修養、理論修養、音樂修養、藝術修養等等。學生工作的重要內容之一就是校園文化建設。（4）組織課外學術科技活動，鍛煉學生的創新能力。課外科技創新活動，激發了大學生的學習積極性和創造能力。
3.加強了學生工作隊伍的建設，提高推進素質教育的能力和水平。從發展趨勢來看，中國高校學生管理工作開始強調教育性和發展性，在強調德育傳統的同時，“以人為本”的管理理念基本上得以認同。管理制度也更為完善，管理干部隊伍的層次日益改善。
二、高校學生管理工作面臨的問題
1.社會主義市場經濟的深入發展使學生管理工作面臨嚴峻的挑戰。為了適應改革開放的形勢、滿足各行各業對人才的需求，高校招生人數連年增加，在校生人數持續增長。高校擴招學生人數急劇增加，逐步實現了由精英化教育向大眾化教育的過渡，生源質量下降是一個不爭的事實；交費上學，導致經濟困難學生增多；1980 年以后出生的獨生子女增多；高考取消年齡限制、學分制和彈性學制的實施、后勤社會化改革都給學生管理工作帶來了相當大的難度。此外，隨著市場經濟的發展，大學生的思想觀念，價值取向發生了巨大的變化，大學生思想活動獨立性、選擇性、差異性日益增強，原有的學生教育管理單一模式已無法達到預期的效果，學生管理工作面臨著嚴峻的挑戰。
2.傳統管理模式的弊端使高校學生管理工作面臨新的問題。傳統的學生管理模式固然有其歷史必然性以及成功的做法和經驗，但在新的情況下存在著不可克服的弊端。從現狀上看，有些高校的學生管理工作仍然停留在忙于事務，常常重管理，輕服務。學生管理者采用行政化的教育管理方式，對學生訓導多，平等交流解決問題的機會少；充當長者、管理者的色彩濃，擔當朋友、服務者的色彩淡；空洞的說教多，能真正滿足大學生情感、生活等需求的心理溝通等有效的工作少；消極被動解決問題的多，主動積極為學生綜合素質的提高和發展創造廣闊空間的工作少。面對新時代、新形勢的需要，教育管理者應該轉變思想，更新觀念，樹立以人為本，以學生全面發展為中心的理念，去為學生的發展創造一個廣闊的平臺和空間。
關鍵詞：大學物理教學；創新能力；教學模式；空間；物理學史
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）23-0090-02
國家的發展離不開創新人才，全面建設小康社會宏偉目標的實現迫切需要大量的創新人才。中國是一個世界制造大國，如何從世界制造大國提升為世界制造強國，甚至是創新大國、創新強國，如何培養適應國家發展需要的創新人才，是當前高等教育面臨的一個重大課題。目前學生普遍存在創新能力不強的現象，尤其是20世紀90年代末以來，我國的高等教育得到了大規模的發展，并且迅速從精英教育向大眾化教育發展，學生創新意識和創新能力的問題顯得愈加突出。因此，培養學生的創新意識、創新素質和創新能力成為當前我國高校教學改革的關鍵。
創新能力是一種心理潛能，人皆有之，然而它的形成和發展是后天培養和實踐的結果。[1]國內各個高校也采取各項措施著力培養學生的創新意識和創新素質，提高學生的創新能力。就大學物理方面而言，清華大學在原有大學物理教學內容的基礎上增加了不少內容來拓展學生的創新意識，比如：結合自然界中幾種力，簡單介紹弱電統一理論；講動量守恒時，聯系中微子的發現；在講電磁學時，介紹宏觀世界、微觀世界、宇觀世界、生命世界的磁現象等。[2]華中理工大學對大學物理教學改革的做法是：在不增加學時的前提下，適當引入引力與黑洞、守恒定律與空間技術、超導與全息、信息光學等內容，努力培養學生的創新意識和創新思維，促使他們創新能力的提高。[3]
大學物理作為理工科專業的基礎課，在教學過程中優化學生的知識結構、培養他們的創新意識和創新能力顯得尤為重要。
一、當前大學物理教學中的主要問題
第一，由于急功近利的思想以及大學物理無用論在學生中的定性思維，尤其是認為學好大學物理對今后工作起不到任何作用，有些內容和物理思想與中學物理出現重復的現象，從而使得學生感覺回到了中學時代的枯燥題海中。因此，學生對大學物理課程本身以及大學物理所學的內容缺乏興趣甚至厭惡。沒有興趣，創新能力的培養就成了一句空話。
第二，雖然很長一段時間以來經過了各種各樣的改革，但是教學模式長期以來還是以知識灌輸式為主，強調以教師為中心，課堂模式以講師講授、學生聽取枯燥的理論知識為主，從而抹殺了學生的求知欲，導致學生為了解題、考試而聽課，所以很難培養學生的發散思維。
第三，近年來大學物理課程的學時不斷被壓縮，教師要在更少學時內講完力、熱、電磁和光學，以及近代物理內容，從而增加理論知識的枯燥程度和學生的厭惡情緒，扼殺了教師們改變灌輸式的教學方法以及提高學生的學習效率、創新能力、創造性和探索科學知識的積極性。
二、大學物理創新能力培養的認識
現代科學的高度發達離不開物理學科的發展，物理學科的任何理論或知識的突破都將使得人類社會的歷史巨輪不斷向前推進、人類社會的發展向前邁出一大步，為社會創造更多的價值。理論與知識的突破都需要層出不窮的創新人才，哪個國家擁有更多的創新人才，則這個國家將站在科學與科技的最高峰，獨領于世界。為了適應我國建立創新大國、創新強國的社會要求，在大學物理教學過程中必須要注重學生創新能力的培養，創造一切條件培養學生的創新意識和創新素質，訓練學生對事物的質疑能力和發散性思維，努力提高學生的創新能力。
三、大學物理教學培養創新能力的方法與策略
1.激發學生的興趣，讓他們喜歡物理課程
培養學生的創新能力，必須從學生的興趣入手，只有學生對該課程感興趣才能夠促使他們多思考、多觀察，進而深入研究有關問題。物理學的精髓是它的物理思想，在教學過程中要抓住每一個問題的物理思想，使學生從學習枯燥的解題過程中解放出來，利用物理思想對學生進行循循善誘，促使他們掌握每一個問題的物理思想，并且利用物理思想在生活中發現問題和解決問題，盡可能使學生在掌握物理思想、發現和解決問題的過程中找到樂趣。另外，在相關問題的講解過程中可以適當講述物理學家的趣事和傳記，這樣可以讓學生在進入角色之前對物理學有一定了解，為創新意識的形成和創新能力的培養奠定基礎。
物理學與許多學科有關聯。在傳授學生基本的物理原理與物理思想的同時，也應使學生盡可能多地了解物理新技術的應用與發展，通過培養發散思維等方法，培養他們利用物理學知識解決相關問題的能力，讓他們摒棄物理課程無用論的想法。
2.改革課堂教學模式
提高學生的創新能力、培養創新人才，離不開教學。教學是培養創新人才的主要渠道。愛因斯坦說過：教學過程中，擺在首位的不是知識本身，而是培養學生獨立思考和獨立創新的能力。然而，雖然很多高校在教學模式上進行了各種改革，但是長期以來，教學模式依舊不能徹底擺脫灌輸式的知識傳授方式，尤其是在中學時代，學生們已經在腦海里形成了一種思維定勢：教師講課，學生照葫蘆畫瓢。因此，在大學物理課堂教學中要積極改變傳統的教學理念，創造各種機會使學生興致勃勃地參與到課堂活動中來，使學生認識到不是為了通過考試來上大學物理課，而是學習思想、方法和知識，使他們主動學學物理，同時鼓勵他們多對各種問題和原理提出質疑并在質疑中提高自己的能力，培養他們的發散思維。
3.Flas、多媒體演示有機結合
物理學的發展促使現代多媒體教學的誕生。物理教學過程中，有些基本原理和物理思想非常抽象，學生們理解起來很有難度。Flas或者其他多媒體應用于大學物理課堂教學的初衷就是它們可以將枯燥、抽象的概念，復雜的定理、定律的證明以及推導過程變得生動有趣，激發學生的學習興趣。因此，在學時有限的課堂教學中，可以利用Flas或者其他多媒體演示增強學生對基本原理、物理思想的認識和理解，同時又能夠培養他們在觀察過程中思考問題，有利于創新思維的形成和創新能力的培養。生動的Flas和多媒體演示能夠清晰地展示物理現象和反映物理規律，對學生掌握物理思想有很大的促進作用，也能夠幫助學生在專業知識中透過現象尋找本質規律，從而激發學生探究基本原理、物理思想乃至專業領域的技術設計，提高國家產品的科技含量。當然，在有條件的情況下，還可以讓學生開展一些需要獨立判斷和設計的探索性活動。
4.課堂教學中給予學生空間
所謂的空間，就是在課堂教學中為學生留有思考的余地。我國著名核物理學家、中科院院士、復旦大學校長、英國諾丁漢校長楊福家教授主張課堂教學中采取“言猶未盡”的方法傳授科學知識，他告誡教育界同仁：“我們主張‘既講清楚，又不講清楚’‘言猶未盡’的講授方法。”所謂“言猶未盡”的講授方法就是給學生留下思考問題的空間。[4，5]在課堂教學講解基本原理、物理思想的過程中，奉行既講清楚又不講清楚的原則，給學生留下足夠的空間去思考和質疑，訓練學生在課堂內外對物理問題和物理思想深入探索與思考、大膽質疑和勇于創新的精神。質疑精神可以鼓勵學生從教科書、學習指導書以及多媒體課件中尋找錯誤，培養學生的質疑思維以及向權威挑戰的意識。
思考與質疑是發現問題、提出問題的過程，而發現和提出問題是形成創新思維的基礎，分析和解決問題是結果，這有助于激發學生的求知欲，是提高創新能力的動力與源泉。留給學生足夠空間思考問題能夠充分發揮學生在大學物理教學過程中的主體作用，同時又能夠訓練他們的發散思維，激發他們的求知欲和學學物理的興趣，進而提高他們用物理思想解決各種實際問題的能力以及創新能力。
5.課堂教學中引入物理學史
物理學史是一門自然科學、人文科學和思維科學等多門科學緊密結合、相互滲透的綜合科學，[6]其內容豐富，是創新素質教育的必備內容，對學生素質的培養具有獨特作用，許多科學家成功與失敗的事跡和教訓也能激發學生的創新意識。物理學史是一個動態的知識體系，該體系包括物理學本身以及美學、哲學和方法論等諸多內容，這些是屬于智慧的一方面。有了智慧，人們才能不斷創新，人類社會才能不斷向前推進。引入物理學史就是讓學生理解科學家們在建立知識過程中的智慧，用物理學史啟迪學生的智慧，為培養他們的創新能力奠定基礎。
物理學界的重大發現和理論突破都是由偉大的科學家完成的，或者是在他們成為偉大科學家之前完成的。他們從事的工作所體現的價值值得人類發揚光大，他們在科學史上高尚的道德情操以及完美健全的人格值得人們敬仰，也對人類社會產生著深遠影響。引入物理學史就是讓科學家們追求科學真理的科學理想和獻身精神影響學生的人生觀、價值觀，用物理學史培養學生的創新素質。
四、結束語
一個國家的創新能力決定了其在國際競爭中的地位，這種競爭歸根到底是創新人才的競爭，落后就會挨打，創新人才是一切資源中最重要的資源。我國的目標是在2020年前建設成為創新型國家，如何培養出大批創新人才是各個高校關注的重大問題。大學物理課堂教學首先要扭轉中學時代留下的定性思維，創造各種條件使得他們對物理課程產生興趣，然后不斷改革和完善教師的上課藝術，應用Flash、多媒體技術和物理學史，采取靈活多變的教學模式培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而達到培養學生的創新意識、創新素質和創新能力的目的。
參考文獻：
[1]吳永萍.大學物理教學中培養學生創新能力的研究與實踐[D].揚州：揚州大學，2007.
[2]賈貴儒.大學物理教學改革的幾個問題[J].現代物理知識，2004，
16（2）：50-53.
[3]周經緯，丘名實，陳甫.大學生的素質培養于大學基礎物理課程的改革[J].海南大學學報（自然科學版），1996，14（4）：357-362.
[4]楊福家.原子物理學[M].北京：高等教育出版社，2008.
思想是意識和行為的先導，想要培養大學生的創新能力，教育者需要具備工匠精神，要將教育事業視為能精心雕琢的工藝品，以打磨工藝品的態度去更新教學理念，進而打破傳統教育教學的束縛，營造良好的教學環境。1.多措并舉開展教學。為了最大限度地提升大學物理的教學水平和教學效率，大學教師必須轉變傳統的教學觀念，在教學過程中以學生為教學主體，完成相關基礎理論知識教學和實驗教學，加強與學生之間的溝通交流。這樣能在塑造良好師生關系的同時，更好地了解學生的實際學習情況，從而有目的地對教學方案、教學模式進行優化和調整。此外，大學教師還要改進傳統的死記硬背、機械訓練的教學模式，摒棄填鴨式的教學模式，充分利用多媒體教學設備和各種豐富的教學資源進行教學。在教學過程中，還要積極鼓勵學生參與到物理問題討論和物理實驗中，巧妙地引導每一個學生進行獨立思考，潛移默化地培養學生的創新意識和創新能力。2.營造良好教學環境。在良好的環境中進行教學，能取得事半功倍的教學效果。因此，大學物理教師必須根據實際教學內容，有目的地為大學生營造良好的教學環境，最大限度地提升大學物理教學的效率和質量。例如，在進行牛頓定律教學時，大學教師可以利用多媒體設備和課件，向學生展示牛頓在物理方面的卓越貢獻和牛頓的生平軼事，通過具有較強動感的錄像和色彩鮮明的圖片，搭配相應的解說獨白和悅耳的音樂背景，為學生營造輕松活躍的學習氛圍。通過該方法，不僅能有效拓展大學生的視野和知識領域，同時還能使大學生更快地進入物理學習狀態，從而提升教學效果。
二、通過精心設計問題全面培養大學生的創新意識
學起于思，思源于疑。思考問題有益于激發學生的創新思維，對全面培養大學生的創新意識亦能發揮出積極的作用。1.設置創新性的問題。在大學物理教學過程中，大學教師可以結合教材內容設計一系列具有創新性的問題。通過對這些問題進行分析和探討，能有效提升學生的創新意識和創新能力。在物理教學過程中全面培養大學生的創新能力和創新精神并非一蹴而就的，因此，大學教師必須對學生的學習情況進行一定的分析和研究。然后，根據現階段的學習情況設置一系列的開放性問題，并在學生學習不斷深入的同時，調整問題的難度。在設置開放性問題時，教師必須保證問題的條件開放、問題開放、策略開放。也就是說，教師不能以固定的問題解決模式束縛學生的思維，需要引導學生從多方面、不同角度思考問題。這樣，學生能通過討論分析和資料查詢得出不同的策略，進而學習到不同的知識。此外，教師還要保證問題的結論開放，即針對同一個問題，可以有各種不同的知識結構組合答案。教師在設置問題時，還需要從學生感興趣的方面入手，盡量選擇學生熟悉的問題，還需要注意問題的難度，提出學生現階段的知識水平能夠解決的問題。2.鼓勵學生提問。教師應在課堂上鼓勵學生積極提問，對學生提出的問題給予客觀公正的評價，并引導學生采用正確的方法解決問題。教師在培養學生提出問題的能力的同時，還需要在教學過程中巧妙地運用教學方法和教學手段，培養學生分析問題和解決問題的能力。通過將提出問題貫徹到大學物理教學中的每一個環節，進而有效滲透大學物理問題教學，從而達到全面培養大學生創新意識的目的。另外，在學生掌握了一定的提出問題的方法和技巧之后，教師還應巧妙地設置疑問，引導學生主動對問題進行思考和分析。在學生解決問題的過程中，教師可以給予一定的協助和正確的引導，使學生能利用開放性思維和創新型思維解決各種問題。
三、通過改革教學方法全面培養大學生的創新能力
1.有效運用模擬法。大學物理教師可以充分利用模擬法來進行物理教學，在教學過程中，引導學生積極地發現和探索重點知識、難點知識的形成過程。教師還要引導學生在探索和尋求答案的過程中，有效掌握問題的關鍵所在和各方面的解決要素。通過對一些抽象化、復雜化的概念進行模擬之后，學生就能在探究過程中更好地理解概念中“只可意會，不可言傳”的知識和理論，進而取得好的教學效果。教師還要有目的地對重要規律和重要概念進行模擬，然后引導學生分析相關物理資料，在其掌握了相關的規律和重要概念后，再引導學生以科學發現的思路來思考問題，并結合規律和概念提出的時代背景，進一步分析和思考科學家是在什么情況下、什么環節、用了什么方法進行思考的。2.有效運用假說法。在學生掌握了一定的物理基礎知識理論和實驗操作技能之后，教師需要組織學生進行創新強化訓練，這樣才能不斷提升學生的創新能力和創新實力。在這個過程中，教師可以充分地利用假說法來進行創新訓練。第一，對一定的客觀事實和科學理論進行分析，在此基礎上推測某些規律和未知世界的某些現象，并假定地提出相關命題和說明。第二，教師引導學生運用大量知識理論和實踐來驗證這些命題和說明，從而得出這些命題和說明是否準確、科學。例如，在對光的本性進行講解的過程中，教師就可以引導學生分析牛頓所提出的光的本性理論，引導學生分析高速微粒流和光的類比，使學生得出光具有反射、直線傳播、空間運動等特點，高速微粒流也具有反射、直線傳播、空間運動等特點。由此，學生就可以得出光有可能就是高速微粒流的假設。通過相關研究和分析，學生還能夠了解光的本性的假說和各種研究都是在不斷交替更新的，從而根據實驗中的某些現象和理論來進行一系列創新。通過利用假說法來進行大學物理教學，不僅能有效激發學生的物理學習興趣和創造性思維，同時還能賦予學生想象的翅膀，使學生真正地放開思維進行思考。這種方法具有假定性和科學性，通過展開一系列相關訓練，能夠有效地達到全面培養大學生創新思維和創新能力的目的。
四、結語
在未來的發展過程中，創新能力是決定國家或者企業在市場競爭中占據有利地位的重要競爭因素，這就意味著，社會和市場對創新型人才的需求將不斷增加。在該背景下，大學物理教學就必須要采取一系列有效的方法，全面培養大學生的創新能力。在結合社會發展和市場對人才需求的基礎上，有目的地對大學物理教學進行一系列的優化創新，充分利用各方面的教學資料，有效激發大學生對物理學習和物理實驗的興趣。從大學生感興趣的方面入手，對傳統教學模式和教學方法進行一系列改進，使之能更好地培養大學生的綜合能力和創新思維。
作者:潘琳 單位:銅仁職業技術學院
參考文獻：
[1]黃雄輝.大學物理實驗教學中培養學生創新能力的研究[J].教育教學論壇,2014(35):54-55.
[2]王文華,陳春雷,石友彬,等.大學物理教學中培養學生創新能力的研究[J].中國電力教育,2014(23):90-91.
[3]吳小林.基于大學物理實驗教學培養學生創新能力的策略[J].遵義師范學院學報,2015(2):112-114.
[4]李震.探究物理教學中培養學生創新能力的有效途徑[J].學周刊,2016(16):162-163.
關鍵詞：展示設計 信息傳達 空間設計
中圖分類號：F713.83 文獻標示碼：A 文章編號：1003―0069（2014）09―0089―02
引言
探討現階段短期展示空間中“信息傳達”設計的不足，并通過展示活動的特性，展示空間、視覺原理、人的認知、信息傳播規律等多角度展開研究，得出如何才能更合理地利用空間資源來進行信息傳達。一國內短期展示活動中信息傳達的發展及分類
展示活動是參展方與參觀方信息互動的平臺。在目前階段的展示設計情況下，關注信息傳達并將信息傳達的設計作為一種策略來組織人、空間和展示對象之間的關系。
1 國內短期展示活動中信息傳達的發展
我國展覽活動中的信息傳達的方法主要有4個階段。
第一階段可以追溯到戰國時期，陳列收藏品。這時的信息傳達形式單調，信息量小。
第二階段為上世紀50至60年代，那時對信息傳達的概念主要是對展示活動中的展示版面的簡單應用，對信息傳播的方式和效率考慮很少。
第三階段為20世紀90年代，設計師對空間的“面”的認識得到提升，認為“面”是空間的表情，可以直接地傳達信息。
第四階段為21世紀，展示設計中信息傳達的媒介從物質階段發展到非物質階段；展示中的信息傳遞再也不是單方面的，而是包括觀眾反饋的相互作用的傳播。
2 國內短期展示活動中信息傳達的分類
現代展示空間設計的概念中，展示空間是為了信息的傳播與交流。那么，傳播這些信息的方法基本可分兩類。一類是：物化信息，這種物化是通過以視覺手段為主的綜合手段來實現的，是一個將信息視覺化的傳播方法。另一類是：非物質化的體驗信息。信息傳播媒介的不同，信息傳播角度和方法的不同確實使傳播內容產生了極大的彈性。二國內短期展示活動中信息傳達的現狀與問題分析
目前空間中抽象信息和客觀信息都集中在一個表現層次：抽象信息局限在企業的標示等簡單表現層面；同時客觀信息流量巨大，排列無序，參觀中很難進行針對性地高效信息交流。
1 國內短期展示活動中信息傳達的問題分析
現代展示空間是一個多元構成的高度統一體，其每一個部分都可能是信息的載體，不僅僅是文字和圖形，空間里的所有展品、展具、輔助設施等都共同擔負著傳遞信息的任務，都是對信息的表述。
1.1 空間面的圍合復雜化，逐漸趨向于藝術裝置或者藝術造型
在人們的觀念上，短期展示活動的設計就是在既成空間中構建臨時空間的設計。于是，空間面的圍合逐漸復雜化，趨向于藝術裝置或者藝術造型。
過于藝術化、復雜化的面的圍合喧賓奪主，將人們的注意力從展品上轉移開。人們在這個空間無法獲得參展方想傳達的特定信息。
1.2 展示活動空間不足
目前國內短期展示活動普遍存在空間狹小，擁擠，活動空間不足。展示空間不再“空”。這又會給信息的傳達帶來哪些“副作用”呢？
1.2.1 展示空間的區域劃分和展示空間的配置比例
比例不恰當會影響信息傳達的準確性。因為展示空間有很多功能性區域，同時要考慮參觀流程和工作流程中，人流和物流的暢通，確保展示內容觀看順序的連貫性。
1.2.2 陳列密度過高
陳列密度是指展示對象所占展示區域空間的百分比。密度過高使展示活動空間不足，影響信息傳達的效率性。
1.2.3 有效展示面的人機空間尺度不合理
在展示活動中，人的基本行為是行走和觀看，因此我們研究有效展示面的自身尺度和放置空間的位置尺度也都是圍繞人的參觀行為，圍繞人的視覺習慣展開，這些人機空間尺度會影響展品的可視距、可視角。
1.3 信息層次混亂
短期展示空間的主要服務對象是觀眾，這里所說的觀眾包括直接用戶或潛在用戶兩部分。
每個展示空間需要表達的信息很多，但是信息流之間不是平等的關系。設計要直接的告訴對方所要表達的主要內容、主題（即抽象信息）。過分的贅述很多情況下會適得其反。
1.4 信息特征模糊，信息傳達的方法不符合人的認知規律
人類視覺的十分之一是屬于物理層面，另外的十分之九則屬于精神層面。簡單地說，認知就是信息的獲得和使用，這牽涉到兩個層面的問題：一是信息在我們的記憶中是如何貯存的，一是信息是如何被使用或處理的歷程問題。見圖1
1.5 對信息傳達的理解存在片面性
現在大部分展示活動都注意到了信息有效傳達的重要性。但對于信息傳達的內容和形式的理解較片面，除了物化信息以外不要忘記抽象信息和體驗方式。
三 展示空間中信息傳達的合理化研究
展示空間中的設計要符合美學原則，更重要的是遵循格式塔心理學中視覺原理。不僅需要分出信息層次而且要追求信息的完整性。但不等同于復雜化，因為高大、繁冗的空間與尺度容易被人看到卻難以被完整地感覺到，難以形成記憶聯想，成為信息傳達的障礙。
1 展示空間形態對信息傳遞的影響
如果把空間看作是一個空心的物體，它內部的面和外部的面都能分為頂面、立面和底面三部分。
在展館中，空間位置與秩序對展示面的圍合形式和空間界面設計的影響是重大的。由于其視距和視角不同，不同方向的人流對不同方位和不同類型的單元空間的感受是不同的。例如：
1.1 四面環走道的獨立展示空間
這樣的展位面積相對較大，因此應對其四個立面作整體設計。面的設計側重點應放在靠近主入口的立面上，根據通道的實際情況，確定合理的視距與展位高度的關系，然后進行面的圍合形式與視覺傳達設計。
1.2 連接式空間展示空間
這種展位通常有兩個立面與其它展位共用，又處于道路拐角處。相對而言，它的兩個獨立立面可以作為主要信息傳達界面，而與其他展示空間連接立面相對虛化處理，使視線暢通，并引入人流。
1.3 面對走道背靠墻，又與其它展位共用一個或兩個立面
一般這樣的展示空間面積較小。靠墻的立面為主要信息界面。由于面積小，更應該強化空間感，更能使其在一排空間中變得醒目。
114有三個獨立的立面，而目有著比較好的位置，人流量大的展示空間
實際上人們在參觀選擇時普遍有一種“拾麥穗”的心理，總希望后面會有更好的。所以如何通過視覺形象展示與空間面的設計引起參觀者的興趣是設計主要面臨的問題。
空間的實體部分由頂面、立面、底面三部分二維面組成。這三部分沒有絕對的界限。頂面和立面，立面和底面，甚至頂面和地面在特定的情況下可能會產生互相融合，互相聯系的關系。
對于視覺而言，空間不僅是由實體構成的，而且是由實體的面即面的視覺信息在視網膜上組合而形成的視幻構成。接下來研究基于格式塔心理學對展示空間中的面設計進行研究。
2 展具對信息傳遞的影響
展具是信息傳達的重要載體，是進行陳列的物質和技術基礎。一方面它可以具有可安置、維護、承托、吊掛、張貼等陳列展品所必備的形式功能，同時也是構成展示空間形象、創造獨特的視覺形式的最直接的界面實體。展具的形式多種多樣，我們必須按信息傳達的需求來選定展具，原則如下
2.1 尺度要符合人體工學的各項要求，結合陳列品的規格尺寸和陳列空間的大小進行綜合考慮而確定。
2.2 展示道具的造型、色彩、材質與肌理等方面，應與展示環境的風格、展示性質和展品特點相一致，而進行定向、定位設計。
2.3 展示道具的制作盡量實現標準化和系列化，并將標準化組合部件的規格、數量降低到最小值。展示道具應便于組合、互換性強、變化豐富、多功能、易保存、拆裝便捷、易運輸、既美觀又耐久。
2.4 造型應簡潔，表面肌理為啞光或無光效果，以防止眩光的產生。
3 信息載體對信息傳遞的影響
信息時代的展示活動是溝通的―種重要的媒介工具。―方面，企業通過參加展覽會的展示活動傳播企業信息，與客戶交流，獲得行業發展信息，形成信息反饋；另―方面，參觀者通過參觀活動積極的收集信息，了解最新變化。這樣短期展示活動就從單純的交易發展成信息互動的活動。
展示設計從物質階段發展到非物質階段。多媒體表現手段的介入增大了展示活動的信息傳播量，同時也改變了面的圍合形式與人的參觀活動方式。
3.1 虛擬的信息載體與交流
展示活動是人們信息傳達和溝通的交流活動，其過程和效果與人們的心理因素息息相關。人們在認知客觀物象的過程中，總會伴隨著不同的情感，產生意愿、欲望與認同等心理定勢特征。參觀過程是一個信息認知與接受的過程，他關聯著人的心理感受與反映。因此認識和研究展示設計中的心理因素，對提升信息傳達的效率是十分必要的。
3.2 觀感與行為對信息傳達的影響
觀感行為是指人們為了觀賞與求知而參加的信息傳達交流活動。它的完成依賴于三個客觀構成條件：即展品、觀眾和展示空間。在展示活動中，一股觀感與行為具有的以下幾個基本特征：
有序性：參觀行為依據展示空間秩序和展示序列的安排表現出時間的規律性與一定的傾向性，展示空間表現出一定的空間秩序對人們完成觀感行為有一定的幫助。
流向性：人在展示空間里受展品內容和有關信息導向的作用而按一定的方式流動，其流動的途徑、流動方向的選擇傾向、流向交叉點的位置定位等規律，均是展示空間設計、展品陳列、導向系統設計的依據
求知性：這是觀眾的行為動機之一，要求在展品內容選擇與陳列上有所創新形式，選用更新版面設計、圖形設計、裝飾設計等的方式來表達內容
獵奇性：這是人的行為本能，所以展品的布展應有特色，吸引觀眾
遞進性：這要求信息的傳達有一個完整的內容，在展示時分段或分區按一定的秩序布展
便捷性：流程導向明確，減少重復路線
習慣性：多數人進入展館的行走習慣是向左拐向右看，故把序言等次序性的內容放置到入口的左邊；展品的陳列次序也要按人們從上到下、從左到右的閱讀習慣擺放，以便閱讀。
3.3 心理體驗對信息傳達的影響
既使不是虛擬空間，而是在真實的展示空間中也同樣存在著通過心理體驗的方式加強信息傳達。當觀眾置身于設計師為之營造的特殊空間中，眾多的展區之間自由穿行，感受不同企業的形象、風格的對比、變化，這是虛擬展示所不及的。觀眾前來展會現場，就是要在第一時間接觸到真實的產品，通過親身操作，檢驗信息的準確性，了解產品。他們可以調動全部感官來感受最新的產品帶來的無窮享受和樂趣；由此，我們不難看出傳播媒介的正確利用，確實使傳播內容產生了極好的效果。現今，我們需要喚醒觀眾所有的知覺，全身心地體驗、感受我們的真實的生活。這也是展示活動作為一項傳統的信息傳播活動在信息社會，在科技高度發展的今天依然存在和活躍的原因。
一、“銀醫通”系統的內容及特色
“銀醫通”系統是指通過銀行POS系統與布放在醫院的自助設備相連，采用預繳金模式，實現銀行卡、醫保卡及就診卡的一體化應用，將銀行結算體系與醫院就醫流程優化有效結合，采用便捷的一站式付費方式，在優化傳統就醫流程的同時，減少患者就醫期間重復排隊、付費的次數，提高醫療質量和效率的業務方案。在銀醫通服務流程中，通過自助設備，患者完成發卡、預繳、掛號操作后，即可使用預付費就診卡或醫保卡享受各種醫療服務，只需在全部就醫結束后進行一次費用結算即可。“銀醫通”系統的運行方式是將醫院看成一個整體，所有與銀聯的交易從一個出口出去，同時將這些交易嵌入到醫院的信息管理系統中。這樣既降低了醫院結算系統的前期投入成本和運行費用，又可以方便醫院的統一管理，提高醫院結算的效率。據測試，銀醫通系統運行后，每位病人花在排隊支付各種費用上的時間將從原來的20~30分鐘減少至幾分鐘。此外，“銀醫通”系統充分利用了銀行卡的特性，結合醫院的實際管理流程，優化了門診流程，避免患者多次排隊，減少了醫院工作人員的工作量，為社會、醫院和患者都帶了很大的方便。
“銀醫通”系統的主要特色和優勢表現在：（1）方便患者使用。患者到醫院看病時不再需要攜帶現金，只需聯名銀行卡就可以在醫院通行使用。（2）簡化門診流程。使用“銀醫通”系統后，病人可以直接去做檢查，最后統一付款，省卻了多次排隊的麻煩，縮短了就醫時間，提高了就診效率。（3）保護病人權益。醫院財務數據庫設定的收費項目嚴格遵循物價部門規定的收費標準，從源頭上加強了管理，避免不合理收費。（4）提升醫院管理。收費人員不再收取大量的現金和找零，降低了工作失誤的可能性。所有的交易均自動反映在醫院的信息管理系統中，可以對全院的現金流量情況統籌管理，提高內部管理水平。
隨著銀行卡業務的迅猛發展，部分人群確立了用銀行卡消費的習慣，但目前電子化支付系統在國內醫療機構中的應用還比較少，現有的安裝POS機的醫院也僅將銀行卡作為一種簡單的替代現金結算工具，并未嵌入醫院管理信息系統，因此無法解決優化就醫流程的難題。“銀醫通”系統將銀行卡業務和醫院的業務流程實現完美的無縫結合，讓患者到醫院就診享受到簡單、方便和快捷的一站式結算服務。
二、“銀醫通”系統在醫院運行的流程及服務需求
“銀醫通”系統在湖北醫藥學院附屬太和醫院運行主要是解決掛號和診療過程中反復排隊繳費的問題。如何利用銀聯卡的支付功能減少患者就診時反復排隊繳費顯得尤為重要。通過對湖北醫藥學院附屬太和醫院門診就醫流程情況的分析，醫院信息系統與銀行信息系統的數據對接實現患者在院內任意銀行終端的自主繳費。設計的具體流程如圖1所示。
（1）就診患者來湖北醫藥學院附屬太和醫院就診前必須到指定銀行辦理銀聯卡，且開通醫療付費功能。卡辦理完畢銀行系統及時將此卡有關信息傳送至醫院信息系統內（如：卡號、姓名、性別、年齡、聯系電話等），醫院信息系統自動為該客戶建立對應的信息。（2）患者持已開通醫療付費功能的銀聯卡到醫院掛號就診，醫生給病人診斷完畢后必須在醫院信息系統內調出該卡號的病人信息并對此卡開具電子藥品及診療單（醫生若未使用系統中的該銀聯卡號，則后續的自主繳費將無法完成）。若有手工開具的紙質診療單患者須到收費窗口人工劃價繳費。（3）醫生開具電子藥品及診療單后醫院信息系統及時將相關的費用按每張發票合計金額實時傳遞至銀行信息系統內。（4）醫生診斷完畢，患者持銀聯卡到就近的銀行終端機上刷卡調出近三天內開具未繳費的電子藥品及診療單并顯示出每張發票的合計金額，患者根據實際情況選擇繳納某張或全部發票的費用，交易成功后銀行信息系統將相關信息發送至醫院信息系統并確認。（5）終端機自動打印繳費發票并將相應信息發送至患者手機上。（6）患者持發票到對應科室取藥或檢查、治療。（7）適當時機開通利用銀行終端機查詢患者就診記錄信息功能。
三、醫院推行“銀醫通”系統強化了內部控制制度
為保證“先診療，后結算”工作的順利開展，醫院建立了較為完善的內部控制管理體系。通過運行嘗試，實際工作中建立較為完善的內部控制體系必須注意以下問題：建立預交金管理制度，保障資金安全。與銀行合作，建立健全預交金財務、掛失、事后監管和空白卡管理等多項制度，采用實名就診卡，保障患者資金安全；合理確定預交金額度，根據科室、病種和人群的門診次均費用，建議確定合理的預交金額度；患者就診全過程必須持銀醫聯名卡；通過銀行終端機自主繳費成功的若需要退費則需要到人口收費窗口辦理；繳費中銀聯卡內金額不夠付費的則需要到人口收費窗口劃價收費；建立科學完善、準確可靠的銀醫系統對賬機制；加強醫療質量管理，利用醫院的信息管理系統開展對診療項目和藥物使用的監管，防止過度醫療；尊重患者的自主選擇權，患者可根據就醫付費習慣任意選擇原有付費方式和“先診療，后結算”模式；運行程序按系統規范嚴格操作。持卡人刷卡，院方獲取卡號，得知聯名發卡情況。持卡人選擇掛號科室、專家等，院方確定費用，發起消費請求。持卡人確認交易金額（掛號費），確定并輸密碼。銀行金融手柄組包，并發送銀行后臺。銀行后臺處理完成后，返回交易結果給MISPOS前置，經由前置進行處理后，將結果通過MISPOS軟件，發給金融手柄進行處理，并將處理的結果返回給醫院HIS系統，及進按雙方約定核對銀行賬。
四、在醫院推行“銀醫通”系統的效果
在醫院推行“銀醫通”系統的效果表示在：（1）優化醫院環境流程，改善醫院條件和設施。開展錯峰服務和分時段診療，簡化就醫手續，縮短群眾等候時間。公開醫療服務信息，提供預約掛號、叫號、報告單打印等服務。患者可以用銀行卡付費。按照醫院2010年門診量近110萬人次，日門診量3千余人次左右，病人到醫院看病，無論是掛號、化驗，還是檢查、取藥，至少排隊3~4次，付費至少耗時20~30分鐘。使用“銀醫通”收費系統，病人在掛號時出示銀聯卡，醫院內部系統電腦聯網，網絡終端連接到每位醫生和每個科室的電腦上，醫生在電腦上點擊檢查、治療項目和藥品處方，病人可直接去檢查或做治療，最后再取藥可以簡化付費手續，縮短了看病時間和流程；同時醫院所使用的系統也支持實時結算的功能。（2）若是持現金的病人，同樣可以采用預付款的方式使用該系統。在掛號時將足額現金作為預付款存入醫院的“銀醫聯名卡”，直接去各相關科室做檢查和治療，就診結束時，結清所有費用。（3）方便了患者，提高醫療資源利用效率。由醫院財務數據庫設定統一的收費項目，嚴格遵循物價局規定的收費標準，從源頭上加強了管理，杜絕了不合理收費現象。目前推行的預付費先診療后結算方式，是在我國信用體系尚不健全情況下的一種便民利民措施，目的是方便患者就診、改善患者就醫的流程。這種費用模式要得到患者認可，關鍵是要通過各種監管手段，使醫患之間建立起充分的信任關系。通過這種借助銀行結算方式，改變醫療服務流程，落實利民惠民措施，不斷探索和建設“數字化醫院”信息化管理，實現創新醫療結算模式。
參考文獻：
［1］穆云慶、李剛榮、李桂祥：《醫院“一卡通”系統設計與應用》，《重慶醫學》2005年第4期。
