時間：2023-06-16 09:27:49
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇煤礦企業應急管理，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關鍵詞】煤礦機械制造；市場營銷；營銷策略；營銷能力
引言
煤炭在世界經濟和能源系統中占有重要地位。近些年來，全球經濟一體化的不斷發展，拉動國內外對能源的需求持續增加。全球煤炭市場需求旺盛，也刺激了我國煤礦產業的快速發展，為煤礦機械制造企業提供了廣闊的發展空間。如今，門類齊全、配套完善的國產煤礦機械已經成為我國推進煤炭工業現代化建設和技術進步的關鍵產業。在當前越來越激烈的市場競爭環境中，煤礦機械制造企業要隨著市場的變化，及時調整市場營銷戰略，以便能更好的適應市場變化，提升其產品市場占有率，取得預期的營銷效果。下面我就煤礦機械制造企業營銷管理進行一些有益的探索。
一、煤礦機械制造行業的營銷環境
根據相關能源國際組織的報告，從長期來看，國際原油價格呈現逐步上漲的趨勢，因此在接下來的二三十年間，煤炭仍將是世界主要消費的能源之一，且是消費增長最快的能源。中國是世界上最大的產煤國與消費國，盡管煤炭在我國多元化能源結構中的比重逐年下降，但在相當長的時期內，煤炭在一次能源生產和消費中的主體地位不會改變。因此，未來幾十年內，我國能源仍將主要依靠煤炭。國家在政策上和財政上都會給予煤炭產業極大支持。在這樣的背景下，煤礦機械制造產業將有廣闊的市場前途。
二、煤礦機械制造企業的營銷策略
1、組織策略
現代營銷部門組織呈現出多種形式，但所有的市場營銷組織都必須與營銷活動的職能、地域、產品和組織市場相適應。目前市場上營銷部門組織形式主要有職能型組織、地區性組織、產品管理和市場管理組織、公司和事業部組織等形式。鑒于煤礦機械制造行業的組織市場特征，即客戶數量較少、購買者在地理位置上相對集中等，可以按照地區性組織形式來進行營銷組織結構定位，以便更好地開展市場營銷活動。
2、產品策略
技術創新是煤礦機械產品的生命力。我國與發達國家煤機制造業的主要差距表現為：1）主要產品技術性能和可靠性水平不高。發達國家采掘裝備已經達到強力化、重型化、智能化的高級水平；而國產大多數采掘裝備仍處在中、低檔水平。2）技術含量不足。一方面缺少具有自主知識產權的產品技術。另一方面，用于科研開發的投入嚴重不足。所以，煤礦機械行業在一段時間內的重點還應以提高產品質量為主。根據顧客需要生產適銷對路的產品。
3、價格策略
價格是營銷組合中的重要因素之一，它直接關系到產品能否為用戶接受，市場占有率的高低，需求量的變化和利潤的多少。在市場經濟條件運作的企業經營者，如果能在定價決策過程中正確制定價格變動的幅度，變動的時間和變動的地區，就能在瞬息萬變的市場競爭格局中，居于十分有利的地位。目前，煤機設備在價格制定上的隨意性很大，導致誠信問題突顯。對標準煤機產品而言，定價上應與競爭對手看齊，保證本企業產品在相應市場的份額。對于本企業專有技術的產品，定價上則要充分考慮專有技術開發的成本，并可采用撇脂策略，盡快打開市場，收回產品研發成本，盡快獲取利潤。
三、通過優質的服務來提高煤機制造企業的營銷能力
由于煤礦機械屬于下游企業的固定生產設備，使用周期較長，而煤礦生產的特點又決定了其產品消耗大。所以完善的產品服務體系是企業取得良好營銷的關鍵一環。對客戶來說，通過一系列的產品服務，可盡可能地減少機器故障，縮短故障停機時間，直接或間接地支持煤礦開采等工作的順利進行，使客戶獲得更高的效率和效益；對廠家來說，通過產品服務，可以提高用戶的滿意度，從而促成二次銷售或多次銷售，也可以獲得產品技術信息，改進和創新產品質量，擴大有償服務和零配件銷售等，從而獲得更大的利潤空間。
1、提升售前服務
煤礦機械制造行業的營銷要實施售前、售中、售后的全過程服務體系。企業要有計劃地派遣技術專家赴目標市場進行技術交流與公關活動。可以引導潛在客戶的采購目標。在交流的基礎上，深化技術服務能夠開發新市場及確保傳統市場的連續性。
2、健全售后服務
售后服務是整個產品服務體系中最重要的環節。售后服務工作的好壞直接關系著企業的長遠發展，對企業品牌建設、提高市場占有率起著舉足輕重的作用。煤礦機械制造企業的售后服務隊伍需要做到全程跟蹤服務。對產品的發貨、驗收、出現事故的處理、服務內容、現場服務職責、信息反饋，以及考核標準等各方面都做出詳細規定，并認真執行。加強售后服務的全過程控制。建立用戶反饋信息系統，及時把產品配件消耗、設備損壞信息及用戶滿意度反饋匯總，以保證及時調整營銷策略。
3、做好技術服務
煤礦機械制造企業的營銷部門要建立起足以滿足需要的配件供應和維修服務網絡。信息網絡要能真實地反映產品售后服務的實際情況及用戶意見。技術服務延伸的一個重要環節是及時地改進產品技術性能和制造質量，促進產品更新換代。這些都是開發和維持市場不可或缺的。
四、總結
綜上所述，煤礦機械制造企業具有廣闊的市場發展前景，在激烈的市場競爭環境中，要想取得理想的營銷效果，創造出更好地企業效益，就需要我們機械制造企業在市場營銷上下功夫。具體而言，一方面，要根據市場的變化要及時調整好自身的市場營銷策略，以更好地取得預期效果；另一方面，要通過提升售前服務、健全售后服務、做好技術服務來利用優質的服務來提高煤機制造企業的營銷能力。
參考文獻：
[1]汪濤編著.組織市場營銷[M].清華大學出版社，2005
[2]李 波.試論我國煤礦機械設備的發展[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2009，（06）.
關鍵詞：績效管理 煤礦企業 應用研究
伴隨著我國社會經濟的飛速前行，煤礦企業已經是當前經濟發展中不可或缺的穩固能源，長期以來煤礦能源表現出產銷良好的態勢，但是在發展中由于速度太快，導致管理的很多方面不能做到并駕齊驅，存在很多小的管理問題和管理危機。由于績效管理是現代企業人力資源管理的重要環節，不但對企業的管理有著極為重要的影響，同時也能穩步提升企業的管理效率。加之煤礦企業具有施工工序繁瑣，工作場所多，井下作業特殊的性質，所以對其開展績效管理顯得尤為重要。
一、煤礦企業中績效管理的基本概況
績效管理是一項系統性工程項目，其中涉及很多相關的管理理念、管理方法和管理技巧。績效管理其實是企業中員工與企業管理者溝通的一個重要渠道，通過溝通績效問題讓雙方動態交流，特別是在整個交流中，企業的管理者要與員工做好持續溝通，讓員工在績效管理的推動下主動參與到企業管理中，進而讓企業管理者輔導員工，提升員工的績效能力，使企業的經營管理得到提升和發展。
由于績效管理是一門長期性的工作，企業的管理者開展績效管理時應運用民主科學的管理方法、管理手段和管理技巧，長期考核員工的工作狀況，在確定績效等級后，尋求績效管理中的不足之處，制定對應的管理計劃，并完善管理流程，讓管理達到最優化。
煤礦企業中為高效的的進行績效管理，就要在管理中做好人力資源管理，并在支持企業正常生產經營活動的過程中，讓企業的管理更上一個新的臺階。煤礦企業在績效管理的進程中讓企業的各項管理目標分解，并能逐層落實每一項管理流程，最終讓企業完成預定的管理目標。績效管理一方面能夠傳布企業的戰略管理目標，讓企業的員在工資制度的激勵下，提升自己的工作熱情，這將在無形中提升員工的工作積極性和創新能力，讓員工的工作能力有新的發展。
二、績效管理煤礦企業存在的問題
第一，績效觀中很多煤礦企業管理流于表象，很多企業只是為了證實自己有這種管理方式，但是沒能抓住管理的實質，管理中這種方式的實施不到位。并把績效管理理解為管理過程中運用文字、文檔和表格等形式開展的簡單總結，然后在總結結束后有各個上層領導對近期的工作狀況做簡答的概況以及總結，其實這種管理不能讓績效管理的實效性發揮出來，更沒有達到績效管理的實質意義。第二，隨意性偏大，績效管理進程中，領導的抉擇或者判斷是管理的重要參考依據，并且領導也是績效管理的考核人，但是人的管理和評判必然存在主觀性和隨意性。第三，煤礦管理中很多管理人員由于專業概念不清晰，將績效考評與績效管理混為一談，因此實際工作中，部分企業的績效管理很單一，就是在年終總結上評價全年的工作情況。但實際的績效管理卻不只是這些內容，雖然績效評價確實是績效管理的一個比較重要的環節，但也僅僅只能是一個環節，其實績效管理在管理中涉及完整的管理模式和管理系統，不僅要進行績效評價還應包括績效管理計劃，管理監督中和績效反饋。
三、解決績效管理的主要對策
（一）建立績效管理制度
企業管理中任何一個措施的實施都對員工產生較為重要的影響，企業在管理中最重要的職責是完善各項政策，如果企業需要建立業績管理模式適應人力資源管理制度，就應讓績效管理與人力管理相協調，進而實現企業的長足發展，由于績效管理和人動之間是相輔相成相互推進的，為讓企業長足發展，績效管理必不可少。
（二）建立績效考核制度
績效管理的關鍵環節是績效考核，特別是煤礦企業內，無論是是中級還是高級主管，或者一般的煤礦職工，都是考評者也是被考評者，他們都有雙重身份，一方面要考核其他人，一方面要其他人考核他們，所以任何一個在煤礦產業工作的人員都應遵守績效管理的相關制度規定，并需認真完成自己的本職工作。
為使績效考核更為完備，就要在考核初期收集相關的考核信息，累計考核資料，讓績效管理在制定和實施中具有可靠性和有效性，登記結束后，相關的信息已經落實到紙質文件中，在收集相關的信息后做好信息紀律和登記，這將便于信息查閱，然后保存這些資料讓這些資料以一手形式留存下來。與此同時，讓所有收集到的資料都能使用，且將所有材料都進行詳細的分類，并對需要保密的原始資料需要做好保密工作。
績效考核目標是否成功，關鍵看績效考核的執行狀況，這才是績效管理的關鍵影響因素，績效考核的表現形式應是全方位，全角度的量化處理，要求各個部門和單位都要參與到績效考核中。目前煤礦企業的績效考核程序和標準如下：第一，要求煤礦的績效管理部門對下屬的各個部門和單位進行組織考核評價；第二，各個部門要對本部門內部的組員或者職工進行考核和評價；考核過程中需要重點排查考核的內容是否準確，這是保障考核公平和公正的最佳方式，若考核中無公平和公正性，那么員工之間的不良情緒就會滋生小矛盾，小的矛盾在工作中出現，如果不加以制止，會對煤礦企業的各項管理產生不小的影響，如果情況嚴重甚至會影響到企業的績效制度。
四、結束語
煤礦企業的績效管理是一個反復動態的過程中，需要在不斷的重復中做好動態跟蹤，但整個動態跟蹤中，就不能離開高效的績效溝通模式，只有通過不斷的溝通才能發現問題，解決問題，補充或者完善績效管理狀況，更好的服務與企業績效管理活動。為讓績效溝通的預定目標達到最優，管理人員應聆聽或者運用語言表達，這樣才能掌握更好的溝通方法。員工在于管理者進行績效溝通的時候，管理人員需要借助肢體語言進行談話，讓員工處于輕松溝通的狀態里，并鼓勵員工說出自己的想法。但是這些溝通的技巧全部取決于績效管理的動態化改進，也能通過改進也讓績效管理取得更高成效。
參考文獻：
關鍵詞：煤礦 績效管理 應用 創新
績效管理的目的是提高企業和員工的績效水平，來促進企業的發展。煤礦實施績效管理的目標是：提高商品煤和洗精煤產量，降低成本，杜絕安全事故，降低綜合能耗，實現產銷平衡。在確定關鍵績效指標時，要兼顧短期利益和長期發展，把產量、成本、安全、能耗等指標細化分解。嚴格實施績效考核，考核結果應用于工資分配、人員配置和培訓開發。
一、煤礦績效管理現狀
如何設定組織和個人績效目標，建立起規范、完整和可操作性較強的績效考核體系，保證考核結果公開、公平、公正，是實施績效管理的基礎。有的簡單的把績效考核認為就是績效管理，存在基礎管理工作差，績效管理體系不完備，績效考核過程不規范，缺乏績效溝通與反饋環節，不能將績效考核結果與薪酬掛鉤、與培訓和個人職業規劃相聯系。
二、如何實施績效管理
績效管理是一個完整的系統，不是一個簡單的步驟。無論是在理論闡述還是管理實踐當中，都會遇到這樣一個誤區：績效管理=績效考核，致使績效管理水平在低層次徘徊。所以，必須系統地戰略地看待績效管理。要明確績效管理的目標，要致力于管理創新，要動態掌握企業概況，要有效開展績效考核工作，要暢通績效反饋與溝通渠道。
（一）建立績效管理體系
煤礦績效管理的首要任務是建立績效管理框架體系，完整的績效管理體系包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通與改進的系統管理活動。
1.績效管理的定位和目標設計
績效管理的定位是績效管理的目標與方向的問題。做好績效，必須首先明確績效的目標，使企業的績效管理從一開始就走在正確的道路上。績效目標的確認，目標的分解，績效考核與管理是績效管理的核心。
2.績效管理方案和評價標準的設計
績效評價標準體系的設計與實施不是哪一個部門可以獨立完成的，必須在高層領導的指導與推動下，由人力資源管理部門進行統一規劃，各部門協同參與。績效評價標準體系應滿足相關性、客觀性、顯著性、可行性、準確性、先進合理性的要求。
（二）績效管理的方法和實施步驟
實施績效管理，就是要讓企業中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一定責任。各個部門必須根據本部門所分管的工作，制定具體的工作標準與績效考核標準，并負責對相關部門的人員進行相應的考核。事實上，是否建立起了職責明確，各級、各部門分工協作的績效管理職責體系，是企業績效管理能否真正發揮作用的前提條件。
1.制定績效計劃
績效計劃的制定全過程共分以下八個步驟：即理念培訓、明確目標、分解目標、員工績效計劃、績效計劃溝通、界定考核指標及考核標準、制定具體行動計劃和簽訂績效協議書。建立全員業績量化考核體系，把勞動、技術、管理等生產要素按貢獻大小參與分配，對各類人員、科室、區隊分別制定考核標準、考核辦法，工資分配與量化考核掛鉤，提高全員工作能動性，促進礦井又好又快發展。
①礦與班子成員簽訂《經營目標責任書》。明確礦領導班子成員工作職責，分解經營目標，實行經營業績考核。年終，責任方對考核方提供本年度工作目標完成情況報告，考核方組織有關部門對責任方工作目標完成情況進行審定，審定的考核結果作為兌現依據。全面完成責任目標，按規定兌現年薪收入。未完成責任目標，每項按比例扣減抵押金。
②中層管理人員實行工作業績考核。建立健全中層管理人員考核機制，對部分中層管理人員試行年薪制考核，并將單位的安全生產、經營管理等責任目標完成情況掛鉤考核，年終兌現。
③技術技能人才實行工作目標考核。制定專業技術人員和優秀技能人才《工作目標責任書》，由人力資源部門實施考核，把技術革新、發明創造、工作業績、傳幫帶等情況全部納入考核內容，全面客觀的對專業技術人員和優秀技能人才進行考核，將考核結果與收入掛鉤。
④科室、區隊實施績效考評。分別建立科室和區隊績效考評體系。通過對科室、區隊實施績效考評，建立起全員考核評價系統，對員工進行全方位考核，加強過程控制能力，實現持續改進目標，全面提升科室、區隊工作績效，促進礦井整體績效水平的提升。
2.實施績效考核
面對礦井人員類別多、崗位數量多、特繁工種多等現實困難，建立績效管理體系應遵循以下三個原則：考核內容的全覆蓋和具體化原則；考核標準精細化和準確性原則；考核體系完整性和操作性原則。
實施中把工資總額與單位的安全、生產、質量、成本掛鉤考核，同時聯掛各種復合指標。全面推行定額結算，實現工資分配定額結算全覆蓋。采掘單位按照勞動定額標準和計件工資標準實行計件工資，采取噸煤、延米單價及復核指標掛鉤考核，津補貼及假期工資實行總額承包。井下輔助單位有量可計又有定額標準的工種實行計件工資；有量可計無定額標準的單位實行聯產（進尺）計酬，提取效益獎。地面生產、生活服務有考核指標的單位，實行以牽頭指標及復核指標掛鉤考核，提取效益獎，崗技工資、津補貼及假期工資實行總額承包。非煤、考核承包單位實行年度工資總額、工資水平“雙控”。工資總額與定員人數掛鉤考核，實行增人不增資，減人不減資。
3.績效考核結果
績效考核結果是否有效地應用到人力資源管理的其它領域，是影響績效管理成功與否的一個至關重要的因素。績效考核結果用于工資分配只是一個方面，根據員工進行績效考核的結果，可以發現員工與標準要求的差距，從而制定有針對性的員工發展計劃和培訓計劃，從而提高培訓的有效性，使員工的素質得到提高。還可以根據績效考核的結果，判斷該員工是否適應現在的職位和崗位，根據對員工累次績效考核結果的連續跟蹤，建立績效檔案，通過在考核期內的總體表現情況，進行相應的崗位調整，實現員工與崗位間的最佳匹配。
4.績效分析
績效分析的目的在于確定和測量期望績效與當前績效之間的差距。績效分析是整個績效改進系統的重要一環。進行全面的績效分析需要運用以下五種方法：現存數據分析、需求分析、工作分析、程序分析和系統分析。績效分析共分為三個階段：組織分析、環境分析和原因分析。
5.績效溝通
一 淺析我國煤礦企業人力資源管理的不足
煤礦行業對人員的要求較高，勞動量也較為大，屬于勞動密集型行業。在科技進步的同時，煤礦企業在使用機械上進行了廣泛的研究，機械自動化在一定程度上取代了人為的操作，機械化在煤礦市場程度不斷提高，人員工作多余的現象就顯現出來了，這就是我們下面討論的第一個問題。
1. 煤礦企業中人力資源過剩
在計劃經濟時代，國家為解決群眾工作就業問題，在煤礦企業安排了大量的員工，煤礦企業的工作性質也是需要有大量的工人共同完成產能計劃，現如今，煤礦企業大量使用機械化生產，諸如計算機智能化控制與煤礦生產的結合，這就會是機器取代人的作用，企業不再需要大量的勞動力，在很小的范圍內，有一定的管理人員就可以完成必要的任務。但是企業的相關體制中有規定，無故不得裁撤員工，使得員工數量不但沒有減下來，有的企業甚至出現大量超員的現象。在日常的工作中，就會出現工作效率低下，企業機構種類的繁多，落實工作安排不迅速，效率低下，其中窩工的現象及其嚴重，導致了大量的勞動力富余，企業在員工工資中也顯得捉襟見肘。
2. 煤礦企業員工整體素質偏低
在改革體制之前，煤礦企業招聘人員的方式比較單一，對于員工的要求相對也比較低，一般是沒有重大疾病的都可以作為職工進入企業。但是這樣的制度帶來了一點很大的弊端，就是學歷沒有要求就會限制企業長遠發展，而且在很大的程度上制約了煤礦企業在相近行業的競爭力。目前我國的煤礦企業大多招收的是煤礦開采當地的農民，文化程度普遍的偏低，做的工作大多是重體力勞動，必然導致煤礦企業大量缺乏高技術人才和有管理能力的人才，有的已經缺乏到不能維持正常安全生產的地步。
二 加強煤礦企業績效管理
煤礦企業的激勵制度要符合企業的特殊性。當前我國煤礦企業的頭等大事是安全生產，而煤礦企業現在比較缺乏的人才就是工程師和礦工。煤礦企業只有制定有針對性的激勵制度，才能吸引和留住關鍵的人力資源。由于煤礦行業的特殊性，安全隱患會給員工帶來較大的工作壓力。因此，在實施激勵制度時，企業一定不能忽視影響員工身心健康的設置建設。一定要從環境著手，改善員工工作環境，讓員工在一個舒適、安全的工作環境下工作。如江蘇徐州礦務集團張雙樓礦不斷加大對員工福利基礎設施投入力度，為員工營造優美、舒適、衛生、整潔的更衣和洗浴環境，深受員工歡迎。
煤礦企業在人力管理中必須樹立合理的企業文化，通過文化的指引，加強內部的凝聚力，將企業的文化深深植入每個企業員工的腦海里，形成自我約束和控制能力，提高主觀能動性，從需要做什么到想做什么的轉變。煤礦企業文化控制是指導企業發展的重要因素，作為煤礦管理單位的企業文化就在在良好的氛圍中保證煤礦開采的安全和工作的和諧，遇到施工難度加大的時候，企業對施工管理中就要涉及到企業文化控制，這些要求格外的嚴格，要求所有在工地上的施工人員必須佩帶安全帽，嚴格按照施工現場安全用電規程的要求，進行施工現場電力設施的布置和使用。在充分考慮具體施工工作中可能帶來的問題，施工企業要做出相應的預案，來保證施工安全順利的進行，其中包括一些具體施工的順序和施工方法。合理的調配相關的人員也是企業安全控制的重要一環。
三 提升管理模式的方法
在煤礦企業中開展工人的體育鍛煉，是一種管理手段，也是一種約束性措施，這就改變了意外工人在體育鍛煉上的簡單化。通過和工作性質的結合，越來越多的工人參加到了企業組織的體育運動中來，使得工人的生活條件得到了改觀，身體素質得到了提高，身心健康也得到了有效的保障。加上近些年，電視和廣播媒體大力宣傳健康的重要性，諸如廣播體操、羽毛球等運動在工人的日常生活中普及開來，這樣提高了煤礦工人對體育運動的認識，加強了對體育活動目的的了解，充分的激發了他們的參與熱情，加之運動的娛樂性，使得煤礦工人通過感興趣，到愿意參加體育活動中來，這樣大大降低了因繁忙的工作引發出的一系列不必要的疾病發生的概率。此外，在開展了體育運動后，煤礦工人在自己可支配的時間上又了更大的選擇，降低了來自工作中的安全風險。通過種類多樣的體育運動形式，可以拓展工人的知識面，在煤礦企業內部，也可以根據自身工作的需要和生產環境的不同，為工人的體育設計出更多的項目，讓這些項目更能貼近企業的文化，為工人的業余生活增添樂趣，也把體育運動當做一種競技比賽，在這樣的比賽中增進工人之間的交流，很大程度上這種交流有利于日常工作的開展。
人性化管理是建設和諧社會的重要內容，是現代化管理的需要，是激勵員工的重要手段。實施人性化管理，可從以下幾個方面入手：
1）授予員工恰當的權利。現代人力資源的實踐證明，現代員工都有參與管理的愿望。滿足員工的愿望，既可以激勵員工，又有利于企業的長期發展。授權一定要恰當。權利過大，員工無法駕馭；權利過小，員工無法創造性地工作。一旦授權，就不要對員工的權力亂加干涉，否則會使員工產生不信任感。
2）激勵企業內部競爭。在企業內提倡個人競爭和團隊競爭，激發員工向上的激情，在企業內創造一個公平的競爭環境。競爭的有序性除了靠道德約束外，還必須制定配套的獎懲措施，規范競爭。
關鍵詞：煤礦企業；安全生產；管理；挑戰
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.065
長期以來，我國的煤炭行業都是經濟建設的主要行業之一，同時為其他行業及領域的發展提供著動力。而且，煤炭本身與人們的生活聯系十分密切，是現代人生活生產必不可缺的能源之一。因而，在時代的督促下，煤礦企業不斷進行著完善和發展。但是，現階段的煤礦企業在進行井工生產時，經常會出現各種各樣的安全隱患，如果不能進行及時的預防和監管，很容易產生直接的危害。為了徹底改變這一狀況，實現經濟與安全的雙重保障，煤礦企業必須著重關注現階段的煤礦開采及生產管理環節的安全問題，針對煤礦企業中的安全問題，進行切實有效的安全管理措施，使得企業員工的安全受到保障，進而提高工作積極性，為企業的發展帶來更大的效益。
1 現階段的煤礦企業安全生產管理狀況分析
煤礦企業本身就是以井工開采作為主要的作業項目，這種項目十分危險，進行作業的區域，往往伴S著地勢較偏、環境較差的狀況，因而在進行作業時，容易出現各種各樣的危險，而且不容易進行切實的預防。同時，下井開礦需要職工下到一定程度的地下，而地下環境較為潮濕陰暗，工人在進行工作時，不免會受到瓦斯、煤塵、火等直接的威脅。因而所需要的安全措施質量也必須做到最好，但是現如今的很多煤礦企業盲目地看重煤炭能帶來的經濟效益，不但所選擇的開礦地點過于危險，而且也沒有較好的作業設施設備，許多儀器的選用還十分陳舊，導致工人在進行下井作業時，經常會收到各種不安全因素的影響，整體的安全健康受到了嚴重的威脅。當前，煤礦企業各種傷亡事故頻繁出現，每一次都深切地敲響了社會的警鐘。之所以出現這樣的狀況，很大程度上與煤礦的開采設施及所選地域的安全性不無關系，同時也受到了企業生產水平的影響，生產水平較高，實現一體規模化生產的煤礦企業，所擁有的技術相對較高，不容易出現各種意外狀況。而相對地，生產力十分低的企業，技術水平也相對較低，出現各種意外狀況的可能性十分大。為了改變這種狀況，政府加大了對煤礦企業的審核力度，在近些年，迅速關停了許多違法作業的煤礦，勒令企業迅速進行整改。經過政府與群眾的不斷努力，煤礦企業的安全生產管理狀況終于得到了改善，但是總體上還存在一定的問題，同時受到同行及相關行業的各種挑戰，需要進行進一步的完善和創新，才能獲得更加有效的發展。
2 現有的煤礦企業安全管理存在的問題及面臨的挑戰
2.1 煤礦企業安全生產管理意識十分薄弱
良好的煤礦企業，本身也應該有著較強的安全觀念，但是，現階段的煤礦企業，嚴重地缺乏安全生產管理意識，各方面的制度與措施也起不到實際性的約束，對于職工的安全沒有起到切實的作用。一些煤礦企業的領導對于安全生產管理工作的認識很不到位，過于看重經濟效益盲目地擴大采礦范圍，進行多方面的煤礦加工生產，而對于安全方面的資金投入，則少之又少。同時，許多煤礦企業當前所采用的安全管理機制依舊是幾年前甚至十幾年前的，已然與時代的發展相沖突，實際的安全效益并不高。根據安全管理機制所形成的安全責任制，也長期沒有得到確切的落實，僅僅停留在了部分企業人員的思想觀念里。煤礦企業的安全生產管理工作，還應該包括工程管理、工程監測、現場勘察以及設備的優化等，但是同樣的，企業對于這些安全內容也沒有形成較高的關注度，僅僅做好了表面的安全工作，實際的安全隱患沒有得到切實的監測和排除，出現危險狀況的概率依舊十分大。此外，對于井工開采作業而言，由于本身較為復雜，工程量比較大，因而所需要的設備也需要做到一定的嚴謹，企業必須在開工之前對設備儀器進行細致地檢查，防止因為設備器材的損壞出現各種安全事故。但是，很大一部分煤礦企業并沒有做到這一點，只是簡單地檢查了設備和儀器，對于一些過于陳舊甚至生銹的設備，為了實現利潤的最大化，企業依然投入使用，使得安全事故層出不窮。
2.2 部分企業盲目擴大生產，安全投入十分少
為了擴大煤炭資源帶來的經濟利益，許多企業盲目地進行了煤礦的擴大生產，在企業的最初規劃中，安全設施僅僅覆蓋到了本區域，但是區域外并沒有較好的安全體系。此外，很多的煤礦企業由于煤炭經濟發展的低迷，出現了欠債較多的狀況，無法對安全生產管理投入較多的資金，僅僅用以前的安全措施維持現有的安全管理秩序，其效用顯而易見。更有地方煤礦，對于安全方面幾乎沒有投入任何的資金，整體的開采所采用的設備也極其落后，安全問題十分嚴重。
2.3 煤礦企業的現場管理人員安全素質不高
煤礦企業的施工作業的安全性，與企業安全管理人員的素質有著較強的聯系。由于現如今的煤礦領域發展很不景氣，同時污染十分嚴重，現如今的大學生不愿意進入煤礦企業進行工作，導致煤礦企業的安全管理人才嚴重匱乏，企業整體的安全意識十分低下。這也是當下煤礦企業安全生產管理面臨的主要挑戰之一，嚴重阻礙了企業各項作業實現安全操作的可能性。
3 煤礦企業安全管理的應對策略
3.1 改善企業整體的安全觀念，做好基礎的安全生產管理工作
為了切實面對企業安全生產管理所面臨的各項挑戰，煤礦企業必須整體改變安全防護意識，建立實時的預警機制，做好各項安全工作。對于現場的施工開礦，企業必須做好嚴格的安全控制，確保各項機制安全有效地營運，同時要設計相應的安全監管崗位，時刻保持警惕，嚴格檢查現場的儀器設備，一旦發現損壞陳舊立馬進行更換維修。此外，企業在獲取經濟利益的同時，也應該加大對于安全方面的資金投入，以保障企業實現高度的安全生產作業流程。
3.2 設立安全監管機制，確保安全責任落實到位
對于煤礦事故而言，很多事故在發生后，都找不到切實的責任負責人，給企業帶來了不好的影響。之所以發生這樣的狀況，主要原因在于沒有設立切實的安全監管機制，每一次事故的發生都找不到實際的責任承擔者。為此，企業應該逐步健全現階段的安全監管機制，確保施工作業的每一份安全責任落實到位，從而最有效地降低安全事故發生的概率。
3.3 提高企業人員的安全管理意識，培育管理人員的安全素質
在現階段的煤礦企業中，安全生產管理工作的開展往往沒有高素質的人才作為基礎，很多時候都是由文化水平較低的工頭擔任，這樣的狀況無形中加大了安全隱患的產生。煤礦企業應該加大對安全管理人才的素質培育力度，積極地鼓勵他們進行多方面的發展，進行多方面的技能培訓，開展安全思想教育課程，不再僅僅注重于勞動作業。同時，可以提高薪資，向外引流，吸引新時代的高素質人才積極地進入到企業中來，確保煤礦企業的整天員工都有著明確的安全意識，能夠及時地發現安全隱患，進行有效地排除，從而降低安全事故發生的概率。
4 結束語
隨著時代的發展，煤礦企業的安全生產管理面臨著越來越多的挑戰，亟待進行迅速而確切地完善。煤礦企業應當緊跟時代的步伐，對現有的安全生產管理制度進行健全，加強基礎的安全設施建設，確保企業整體的安全生產管理活動得到切實的保障。
參考文獻
[1]胡冬紅.煤礦安全事故成因分析及預警管理研究[D].北京：中國地質大學，2010.
[2]裴印昌.東辰公司煤炭安全生產管理研究[D].長春：吉林大學，2010.
[3]李亞南.東灘煤礦安全管理的創新性對策研究[D].合肥：合肥工業大學，2008.
【關鍵詞】安全管理;網絡技術;應用
The network technique is in the coal mine enterprise
security the management of application
Kong Xin-hong Li Yu-pingHan Yun-gang
【Abstract】Along with computer technique of fly soon development, strengthen a network technique in the mineral well of application, realization dynamic state file and resources share, get stripe a safety supervision system, establishment numeral turn gas long range supervision system, exaltation the mineral well anti- disaster's ability have already become our coal mine business enterprise development of objective need with inevitable trend.
【Key words】Safety management;Network technique;Application
1.現代綜合信息技術在企業應用發展模式
美國著名的信息系統專家理查德•諾蘭(RichardN olan)于20世紀70年代末提出的企業計算機應用發展的6階段(起步、擴展、控制、集成、數據管理、成熟)模型,是信息系統發展規律早期研究的重要成果。到90年代,米歇(Mische ) 根據信息技術(IT)和集約化管理的迅速發展對該模型進行了修正,提出了企業綜合信息技術應用的4階段(起步階段、增長階段、成熟階段、更新階段)、5特征(技術狀況、代表性應用和集成程度、數據庫和存取能力、信息技術組織機構和文化、全員文化素質和信息技術視野)的信息系統發展模型,即米歇模型,如圖1所示。參照米歇模型,可以發現企業信息系統建設的現代化標志是建成集成化開放性的信息系統,即在企業內部的生產和經營管理的各個方面,以及與業務伙伴的業務溝通方面,綜合地用好信息技術。
圖1 綜合信息技術應用的連續發展模型
2.我國礦井信息技術應用情況及發展趨勢
我國礦井應用信息技術始于上世紀80年代,一些礦井與科研院所、大專院校開始合作探索計算機技術在礦井設計和生產中的應用,并開發出了一些礦井應用軟件系統,如礦井資源儲量計算軟件。如礦井通風系統軟件等等,為推動我國礦井信息化建設起到了積極的作用。上世紀90年代以來,礦井信息化進程在我國進一步加快,先后有一大批礦井進行了信息系統的開發(或引進應用),并取得了較好的效果。
Internet 技術的成熟和進步,為建立統一的網絡信息系統提供了新的思路和手段,因此,礦井企業可以不再局限于開發或推廣某一項管理系統,而是應該從整體出發,利用Internet技術構筑礦井企業管理信息網,即Intranet網。推動Intranet迅速發展的原因除了技術成熟、簡單易用外,最重要的一點就是瀏覽器己成為通用客戶程序。以往的信息系統,由于基于不同的硬件和軟件環境,彼此交流非常困難。現在,由于www的盛行,瀏覽器已成為跨平臺交流的基礎,是企業對內、對外信息存取的必備工具,這對于企業組織的內部集成、與合作伙伴的交流合作、加強企業同上級主管部門的聯系等都有很大幫助。
2.1礦井信息化管理方面的應用發展前景
礦井信息化是利用信息技術的手段將先進的企業管理思想融入礦井的經營管理中,在這個過程中將最終實現對業務流程、物流、財務、成本核算及供應鏈管理等各個環節的科學管理。因此部門間哪些數據需要共享,哪些數據要上報企業領導,哪些部門需要獲取外部的知識或信息,企業的哪些數據需要對外和宣傳,哪些數據需要保密,子公司要與總公司交換哪些數據、安全信息(如瓦斯監控數據)、安全技術、監控預警、救援指揮、培訓教育等通過Internet技術就變得更為簡潔和便利。
2.2網絡技術在煤礦安全管理中的發展方向
充分利用Internet技術對于煤礦提高安全管理水平有著很重要的現實意義。通過Internet技術,實現礦井之間動態檔案資源共享,上級管理部門足不出戶就可以掌握礦井企業安全管理的動態信息,實現對礦井重大危險源的監測管理,同時也緩解了職能部門管理人員不足的矛盾。
安全監控系統是煤礦防治瓦斯煤塵爆炸事故最科學、最先進、最有效的技術手段,是煤礦安全隱患的“偵察兵”。它通過井下的探頭,可以精確地監測到瓦斯、煤塵的濃度、密度,主扇、局扇以及各風門的風量、風流和風速,一旦超限,便自動報警,從而有效的遏制瓦斯煤塵爆炸事故的發生,保證礦工的安全。瓦斯監控系統在管理高瓦斯礦井中起到了很重要的作用。國家煤礦安全監察總局特別強調:國有重點煤礦企業的高瓦斯和煤與瓦斯突出礦井的監測監控系統要按照標準在企業內部全部實現聯網,各產煤縣的鄉鎮礦按標準實現本區域內的聯網。數字化監控技術是信息產業和工業領域的一種先導性技術,是計算機網絡和軟件技術,以及數字通信技術、微電子技術的集成和發展。在煤礦安全領域引入這一技術,通過在集團公司、省市縣等一定范圍內的聯網,可以對區域內所有煤礦瓦斯防治情況,包括井下瓦斯濃度、風機開停狀態及設備送電斷電情況等,實施集中監控、遠程監控和實時監控,針對突況及時采取調整作業方式、停止生產、人員撤離等措施。
今年以來發生的瓦斯事故再次表明,煤礦瓦斯治理是一項非常艱巨的任務,是一場攻堅戰。瓦斯災害是煤礦安全的“第一殺手”。要扭轉煤礦安全被動狀況,必須突出瓦斯治理這個重中之重,綜合分析本地區煤礦管理水平和經濟實力,通過網絡技術,建立數字化瓦斯遠程監控系統,將礦井瓦斯涌出情況實時進行數據傳遞,可以為各級安全管理部門提供改進管理方式和及時采取安全技術措施提供依據。
升級網絡安全監控系統,建立數字化瓦斯遠程監控系統。推廣網絡技術在煤礦瓦斯數字化遠程監控系統的全面應用,是貫徹實施“科技興安”戰略、依靠科技進步治理煤礦瓦斯災害的有效途徑,結合網絡技術,將礦井瓦斯涌出情況實時進行數據傳遞,也可以為各級安全管理部門提供改進管理方式和及時采取安全技術措施提供依據。
煤礦生產,安全為天,我們必須嚴格按照事物的發展規律,依靠先進的科技,才能將煤礦開采工作有序開展,充分利用網絡技術在礦井中的應用是煤礦正常有序發展的必要基礎工作。
一、當前煤炭企業TP績效管理存在的主要問題
1．許多煤炭企業雖然在推行TP績效管理，但對TP績效管理的認識卻不全面、不科學，把TP績效管理簡單理解為績效考核，把考核結果僅作為決定員工的薪酬、獎金、升遷或降職的依據。實際上，TP績效管理是一個完整的管理系統，績效考核只是績效管理的一個重要環節。在這種認識下的績效管理必然過于強調績效考核的判斷性和威脅性，給員工帶來不安全感，以至于產生抵觸情緒，達不到向員工傳達企業價值觀、激發員工潛力、實現企業戰略目標的目的。
2．TP績效管理需要高素質的管理者和員工，主體素質不高是制約績效管理效果的重要瓶頸。第一，人力資源管理人員對TP績效管理未起到承上啟下的作用。第二，真正對TP績效管理有需求的一線部門主管對TP績效管理缺乏足夠的重視和TP績效管理經驗，錯誤地認為TP績效管理僅是人力資源部的工作。第三，煤炭企業員工的文化素質較低，員工對TP績效管理工作不理解、不支持，參與TP績效管理計劃程度不高，有的甚至抱著消極或抵觸對抗心態，致使TP績效管理推行效果不佳。
3．TP績效管理的核心目的是確保企業及各級管理者和員工都圍繞企業的發展戰略和經營目標努力工作。完整的TP績效管理是一個系統工程，包括績效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與面談和績效結果應用等五個環節，任何一個環節的缺失都將導致TP績效管理的所有努力付之東流，而目前在煤炭企業中存在諸多問題。例如，一些企業在實施TP績效管理中，前期缺乏績效計劃和績效目標，中期和后期缺乏溝通交流等，這也是導致企業及其員工對TP績效管理滿意度低的重要原因。
4．實施TP績效管理的前提是企業要具有與之相適應的企業文化和企業環境。成功實施TP績效管理，必須致力于建設一種與企業TP績效管理系統相融合的企業文化。但一些煤炭企業注重績效的文化底蘊不夠深厚，受計劃經濟的影響，體制機制不活。這些根深蒂固的消極文化傳統和意識觀念，嚴重影響了考評系統的運作，同時也制約了TP績效管理的實施。
二、當前煤炭企業TP績效管理的解決對策
1．深入認識TP績效管理，進一步提升企業TP績效管理理念。TP績效考核主要針對個人和團隊績效考核工資的一個流程體系，TP在成本管理里面提現的理念。要使TP績效管理得到有效實施，必須科學認識TP績效管理，科學實施TP績效管理。必須認識到TP績效管理不僅僅是指績效考核，而是一個系統的、循環的、動態的管理過程。通過績效考核實事求是地發現員工工作的長處和短處，激勵員工及時改進、提高。只有這樣才能讓員工有安全感、成就感、成長感，從而增強員工對企業的認同，達到吸引人、留住人，最終促進員工為企業戰略目標的實現作出積極的貢獻。
2．大力加強培訓工作，提高TP績效管理的能力與素質。煤炭企業員工整體文化素質偏低，對實施TP績效管理的認同感和執行力不高，是實施TP績效管理的重大阻礙因素。雖然近幾年各企業不斷招聘大中專畢業生，煤炭企業員工的整體文化素質有所提高，但與有效實施TP績效管理的主體素質要求還相差甚遠。為此，必須加大培訓力度，對各層次人員進行TP績效管理方面的培訓，從而保證TP績效管理體系的順利實施，提高管理績效水平。
3．完善TP績效管理體系，建立適合煤炭企業的TP績效管理模式。有效實施TP績效管理首先必須建立TP績效管理的支撐系統—— TP績效管理體系。TP績效管理體系是一個動態過程，它通過績效計劃而設定績效目標，并明確達成目標時的激勵，通過目標管理界定員工的行為。實施有效的TP績效管理還要建立適合煤炭企業的TP績效管理模式，其核心是加強組織績效，同時強調員工參與度，將公平原則作為實施績效考核的基本原則，并將對部門的考核和對領導干部、員工的考核同時納入到考核體系中，激發員工積極性，實現企業戰略目標，促進企業可持續發展。
論文摘要：文章針對作者所在企業現狀，提出人力資源管理要與信息技術相結合，建立現代人力資源信息化管理系統，闡述了信息技術對人力資源管理的影響和目的，該礦在企業今后人力資源信息化管理中要不斷完善，提升管理效率，提高企業競爭力。
一、企業基本情況
龍東煤礦隸屬于中煤集團大屯煤電公司，1981年4月開始動工興建，1987年11月20日建成投產，是一座設計能力年產90萬噸的中型礦井，可采地質儲量5600萬噸，服務年限51．7年。龍東煤礦位于江蘇省沛縣境內。投產二十年來，取得了很好的經濟效益和社會效益，投產第二年即實現質量標準化特級礦井，第三年就實現生產目標，并建成煤炭工業二級企業，先后獲得現代化礦井、現場管理最佳企業、高產高效礦井、五一勞動獎狀等榮譽稱號。
二、企業傳統人事管理向人力資源管理的轉變
傳統的勞動人事管理以“工作”為核心抑制了人的能動性，不利于工作質量的改進和工作效率的提高，它往往注重事務性操作，不利于開發人員潛在能力。人力資源管理，就是必須充分認識到人力資源具有能動性和可激勵性。人才是一種資源，它不僅本身具有價值，而且能夠創造使用價值。人力資源開發及管理就是要以“人”為中心，尋求“人”與“工作”相互適應的契合點，將“人”的發展有機地聯系起來。管理領域這種人性回歸思想，是現代化人事管理最突出的標志之一。那么，如何將傳統的勞動人事管理轉到人力資源開發上來呢？
一要切實做好人力資源規劃；二要進行深入、細致的工作系統研究；三要做好人員系統研究。
三、信息技術與現代人力資源管理
（一）企業人力資源管理
人力資源管理的概念在中國的發展，是因外資企業的大量涌入而開始的。應該說，由于企業管理者觀念上的差異，加上國內人力資源管理學科的不健全，導致經過專業培訓的人力資源管理人員的大量匱乏，與發達國家相比還有很大差距。而企業間的競爭尤其是直接的人才競爭，必然導致人力資源地位的提升。中國目前已經成為人才爭奪的核心地帶，企業對于人力資源的重視程度也快速提高，資金投入比例加大，但卻往往缺少切實可行的操作辦法。幫助企業在人力資源管理與開發水平上實現跨越式提升，使得人力資源服務領域成為了一個非常有潛力的市場。而信息技術在人力資源管理中的應用，將有助于企業定義與優化人力資源管理的業務流程，提高工作效率，改善服務質量，并提供基于信息的決策支持。
（二）信息技術在人力資源管理中的應用
我們可以把企業人力資源管理分為四個層次：人力資源戰略（戰略性工作）、規章制度與業務流程（基礎性工作）、基于標準化業務流程的操作（例行性工作）以及戰略人力資源管理（開拓性工作）。
1．戰略性工作要求人力資源管理者能站在企業發展戰略的高度，主動分析、診斷人力資源現狀，為企業決策者準確、及時地提供各種有價值的信息，支持企業戰略目標的形成，并為目標的實現制定具體的人力資源行動計劃。人力資源戰略是企業人力資源部門一切工作的指導方針。
2.基礎性工作主要指要建立起企業人力資源運作的基礎設施平臺，這個平臺首先要包括一套完善的人力資源管理規章制度，這是人力資源部門一切管理活動的企業內部法律依據。但如果沒有標準化的操作流程做支撐，管理的規章制度在具體操作上或多或少會存在因人而異的混亂現象。對人力資源管理者而言，如果解決不了操作層面的問題，人力資源管理就會陷于紙上談兵。因此，建立一套有效的人力資源操作流程，是人力資源管理邁向實務的重要保障。
3.例行性工作是在規章制度與標準操作流程這一基礎設施平臺之上進行操作的，主要包括人力資源計劃、員工招聘、檔案、合同、考勤、考核、培訓、薪資、福利、離職等管理內容。應該說，例行性工作的一個特點，就是其中的大部分工作都是基于經驗的重復勞動，瑣碎煩雜，缺乏創造性，占用了HR管理人員大量的時間，但又是人力資源管理中不可回避的基本事務。由于這部分工作幾乎無法從本質上對企業的核心價值產生影響，將它們外包給社會上的專業服務公司或顧問人員已經逐漸成為一種趨勢。
綜上所述，信息技術在人力資源管理中的應用，可以：（1）提高工作效率；（2）優化業務流程；（3）改善服務質量；（4）提供基于信息的決策支持。一套好的HRMS解決方案應是對人力資源管理的所有領域提供最佳支持的系統，為人力資源管理提供高效的決策支持。作為HRMS系統功能擴展而提供的經理自助服務與員工自助服務功能，將使得企業所有人員都可以從人力資源管理系統中受益。
（三）企業人力資源信息化管理模式的發展
建立合理的人力資源信息化管理模式，有效地利用龍東煤礦現有的人力資源，這不僅有利于迅速提高龍東煤礦的人力資源管理水平，而且對整個大屯人力資源的發展也將產生深遠影響。要使龍東煤礦搞好人力資源信息化管理，在上述建設基礎上還應注重以下幾點：
1．真正樹立“以人為本”的思想，強化以尊重人的價值、需求和尊嚴為核心的人本管理。聯想集團的管理理念是：“辦公司就是辦人”。企業在經營發展過程中，要把對人能力的培養和積極性的發揮放在頭等重要的位置，關心人、尊重人、滿足人的合理需求，以調動人的積極性。只有企業真正樹立了“以人為本”的管理思想，才能正確地搞好企業人力資源管理，將人力資源變為人力資本，為企業創造更大的效益。
2．建立有效的激勵機制，提高工作生活質量，留住人才。如何利用人的現實能力并充分開發人的潛在能力呢？馬斯洛的需求理論認為，人有五種基本需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現的需求。需求本身就是激發動機的原始驅動力，一個人如果沒有了需求，也就沒有了動力和活力。反之，一個人只要有需求，就表示存在激勵因素。管理人員如能充分了解職員的需求，便不愁找不到激勵員工的途徑。由于每一層次的需求包含眾多的需求內容，具有相當豐富的激勵作用，因而，可供管理人員設置目標、激發動機、引導行為。而且低層次的需求滿足后，又有上一層次需求的繼續激勵，因而人的行為始終充滿著內容豐富多彩、形式千變萬化的激勵方式。這就要求管理人員將滿足員工需求所設置的目標與組織的目標密切結合起來，不僅要掌握充滿活力的需要理論，還要特別注意到激勵員工的管理策略。大屯煤電公司龍東煤礦作為國有大型煤礦，應很好地研究本企業的人力資源信息化管理模式，從戰略的角度出發，系統地把企業的人力資源信息化管理同企業的戰略目標聯系起來，使企業人力資源信息化管理走向規范化、科學化、制度化的軌道上來，不斷提高企業的市場競爭力。
參考文獻
[1]蕭鳴政．人力資源管理[M]．北京：中央廣播電視大學出版社，2001．
[2]吳齊林．企業信息系統管理[M]．安徽：安徽人民出版社，2006．
[3]相麗玲．信息管理學[M]．北京：中國金融出版社，2003．
