時間：2023-06-15 09:27:30
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇調查問卷的調研方法，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
讀者的提問：
黑鉆顧問，您好！我是鐘襲家具公司的市場總監，每年公司要設計生產大量的新款室內家具推向市場，我們曾經效仿國外，向美國人銷售以大抽屜為主的衣柜，向意大利人推薦把衣服懸掛起來的衣柜。但為什么是這樣？這樣的消費者需求是怎么被挖掘出來的，我們并不是很清楚。目前，我們正面臨開發一個新的市場，如何深入開展市場調研，了解市場同類產品和消費者需求，感覺到非常“棘手”，以前的市場開拓主觀臆斷有余、客觀分析不足，除發放市場調查問卷外，好像沒有更好的調研手段，而且冗長繁多的問題需要寫很多文字，往往引起調查者的煩躁和不滿！黑鉆顧問，怎樣才能設計好一次調查問卷，有沒有更好的辦法為消費者需求把“脈”呢？懇請您指教！
讀者建議：
同質類比（市場經理，男，34歲）
開辟新的銷售區域，最忌諱產品同質化。使用調查問卷費時費力，不如深入新市場，將你公司產品與已有產品進行類比，放大差異化。如果在新區域你們公司產品缺少差異，建議你另辟蹊徑。
假設反證（管理顧問，女，38歲）
市場調查問卷設計最重要的是前提假設，如果調查的結果與前提假設相吻合，調查得出的數據結果便是為前提假設提供的證據。市場調查問卷不一定非要告訴你消費者需要什么，不需要什么樣的家具也是一種結果，這樣的結果也會讓你有所借鑒。
調研外包（總經理，男，43歲）
做為家具設計生產公司，獨自努力不如借力，市場調研不是你們的專長，不如邀請專業咨詢機構來做，用專家的方案指導你們的設計和新市場開拓，何樂而不為。
黑鉆顧問的回答：
有效的市場調研不但可以為組織決策提供科學依據，還可以及時把握公眾消費需求、提高新產品銷售的成功率。你所說的調查問卷作為市場調研有效手段之一，正在被業內人士廣泛使用。
那么，怎樣克服“冗長繁多的問題需要消費者寫很多文字”的問題，減少“調查者的煩躁和不滿” 呢？這還得從問卷設計入手。調查問卷的設計講究：版式簡潔、題量適中、開閉結合、預先自答。
調查問卷盡可能使用通俗易懂的句子和整齊的排版，版式上給人一目了然和美觀大方的感覺。問卷最多不要超過20個問題，冗長的問卷容易使被調查者厭煩，影響問卷質量。在問題設計上，采用封閉式、開放式、半封閉半開放的方式。封閉式問答在提出問題的同時，列出若干個答案，對于被調查者來說，填寫比較容易、方便，既有利于進行統計分析和對比研究，還有助于提高問卷回收率。開放式問答可以彌補封閉式問答缺乏彈性、難以發揮調查者的主觀能動性、復雜問題答案難以設計周全等缺點。在日常的調研中，我們可以嘗試采取半封閉半開放式的問答，即在封閉式回答后加上“其他”，或在開放式問題前加上封閉式答案。這樣既給被調查者一定的自由回答余地，又給其一定的標準答案。除此之外，在問卷底部留出空間，用以被調查者填寫補充說明。為防止對問卷題目產生理解上的偏差，設計人員應預先自行答卷并提出改進意見。
當然，調查問卷對市場需求調查手段來講，并非唯一選項。那么，除此之外還有什么方法實現市場需求調查的目的呢？在“TTT企業培訓師”的課程中，我曾經給學員講過“需求調查四法”，僅供你參考：
“閱”法。指調查者通過查閱新銷售區域現有產品、服務的資料文獻，對所在區域媒介所傳播的有關產品和服務的信息進行調查統計分析。在對相關家具設計生產企業、區域消費者特性等書面、聲像、電子文獻查閱的同時，以剪報形式把查閱的信息進行剪輯、整理、統計、分析，整理出初步的市場查閱報告。
“察”法。調查者進入現場調查，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調查對象表現，從而獲得第一手資料。它作為調查者有目的、有計劃的認識活動，與人們日常生活中隨意的、無計劃的觀察活動不同，它適用于無法或無需介入被觀察者的情況。當然在正式觀察前要根據調查的目的設計出觀察清單。
“訪”法。調查者依據初步市場查閱報告和現場觀察分析制定調查提綱，與調查對象直接交談。調查者與被調查者采用對話、討論等面對面的交往方式，是雙方相互作用，相互影響的過程。在訪談中注意運用人際交往和談話的技巧，有效控制訪問過程，獲得有價值的信息資料。由于調查雙方是個別接觸，又可能建立起相互信任的關系，有利于排除干擾，減少從眾心理的壓力，使被調查者講真話，使收集到的資料比較生動具體和真實可靠。
一、調查問卷的結構
調查問卷的結構一般包括三個部分：前言、正文和結束語。
1．前言問卷調查在多數情況下，是面向社會、面向消費群體進行的，所以需要向被調查者簡單闡釋本次調查活動的目的、意義，以引起被調查者的重視和興趣，獲得他們的支持與合作。例如：本項調查主要想了解游客“是否在利用互聯網進行旅游相關活動”，包括上網瀏覽查詢旅游信息，預定客房、車票、機票等，以便于我們更好的為您服務。并且，需要對對方的支持表達謝意。例如:您好，謝謝您參加我們的調查！本次調查只需要占用您兩分鐘的時間。對于您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝！！
2．正文該部分是問卷的主體部分，主要包括：被調查者信息、調查項目、調查者信息三個部分。
被調查者信息，主要是了解被調查者的相關資料，以便對被調查者進行分類。一般包括被調查者的姓名、性別、年齡、職業、受教育程度等。這些內容可以了解不同年齡階段，不同性別，不同文化程度的個體對待被調查事物的態度差異，在調查分析時能提供重要的參考作用，甚至能針對不同群體寫出多篇有針對性的調查報告。
調查項目，是調查問卷的核心內容，是組織單位將所要調查了解的內容，具體化為一些問題和備選答案。
調查者信息，是用來證明調查作業的執行、完成，和調查人員的責任等情況，并方便于日后進行復查和修正。一般包括：調查者姓名、電話，調查時間、地點，被調查者當時合作情況等。
3．結束語在調查問卷最后，簡短地向被調查者強調本次調查活動的重要性以及再次表達謝意。如：為了保證調查結果的準確性，請您如實回答所有問題。您的回答對于我們得出正確的結論很重要，希望能得到您的配合和支持，謝謝！
二、問卷項目的設計
調查項目設計的好壞是關系到調查活動能否成功的關鍵因素，它對調查問卷的有效性、真實度等起著至關重要的作用。在設計問卷項目時，首先要確定調研目的，數據分析方法等因素，再確定問題類型。問卷項目按問題回答的形式一般可以分為封閉式問題和開放式問題。其中封閉式問題包括兩項選擇題、單項選擇題、多項選擇題、利克特量表等。開放式問題一般有完全自由式、語句完成式等。不同的題型都有各自的優缺點，在使用時怎樣做到揚長避短是設計調查項目的重點所在。那么應該如何設計調查項目？
1．確定問題類型
1）兩項選擇題由被調查者在兩個固定答案中選擇其中一個，適用于“是”與“否”等互相排斥的二擇一式問題。例如：
您是否希望在閱報欄、大型交通工具上、圖書館等一些公共場所看到人民日報？
是()否()（摘自人民日報發行情況讀者調查問卷）
兩項選擇題容易發問，也容易回答，便于統計調查結果。但被調查人在回答時不能講原因，也不能表達出意見的深度和廣度，因此一般用于詢問一些比較簡單的問題。并且兩項選擇必須是客觀存在，不能是設計者憑空臆造，需要注意其答案確實屬于非a即b型，否則在分析研究時會導致主觀偏差。例如：
您認為市人才市場舉辦的人才集市能否滿足貴單位招聘需求？
能（）不能（）（摘自××市人才市場單位問卷調查表）
上面這道題就不適合做兩項選擇題。因為了解被調查者的某種態度一般需要分等級來衡量，而不能簡單地用能與不能，是與不是來鑒定。因此，可以將選項試改為：可以、基本可以、基本不可以、不可以、不了解。
2）單項或多項選擇題是對一個問題預先列出若干個答案，讓被調查者從中選擇一個或多個答案。例如：
您對下面這段話的意思理解程度：“7456，tmd！怎么大蝦、菜鳥一塊兒到我的烘培機上亂灌水？94醬紫；呆會兒再打鐵。886。”
a、全部理解b、對數字表示的意思不理解c、對“大蝦”“菜鳥”“灌水”
“醬紫”“打鐵”不理解d、一點都不懂（摘自社會語言應用熱點問題調查問卷）
決定您對應聘者取舍的重要因素是：
a、儀表b、談吐c、學歷或職稱d、專業素質或工作經驗（摘自××市人才市場單位問卷調查表）
這類題型問題明確，便于資料的分類整理。但由于被調查者的意見并不一定包含在擬定的答案中，因此有可能沒有反映其真實意思。對于這類問題，我們可以采用添加一個靈活選項，如“其他”來避免。例如：
您對手機了解渠道是
a、電視b、報紙c、網絡d、同學朋友之間的互相交流e、宣傳單f、宣傳活動g、賣場廣告h、其他（摘自大學城手機市場有獎問卷調查表）
3）程度性問題當涉及到被調查者的態度、意見等有關心理活動方面的問題，通常用表示程度的選項來加以判斷和測定。例如：
您認為博物館通過各種文物陳列，舉辦文物展覽，對公眾進行科學文化知識、愛國主義和革命傳統教育時，作用發揮的如何：
a、好b、較好c、差d、不了解（摘自20__年文化行業綜合
情況調查問卷） 但這類問題的選項，對于不同的被調查者有可能對其程度理解不一致。因此有時可以采用評分的方式來衡量或在題目中進行一定的說明。
4）開放式問題是一種可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問題。即問卷題目沒有可選擇的答案，所提出的問題由被調查者自由回答，不加任何限制。例如：
你認為開展“青少年綠色安全文明網吧”活動，最關鍵的是什么？（摘自青少年思想道德建設調查問卷）
您認為滬東校區最需要改進的工作有哪些？（摘自同濟大學滬東校區綜合情況調查）
使用開放式問題，被調查者能夠充分發表自己的意見，活躍調查氣氛，尤其是可以收集到一些設計者事先估計不到的資料和建議性的意見。但在分析整理資料時由于被調查者的觀點比較分散，有可能難以得出有規律性的信息，并會導致調查者的主觀意識參與，使調查結果出現主觀偏見。例如：在你以前看過的文章中印象最深的有哪些？（摘自中國青年報·旅游周刊讀者調查）這樣的題目在整理答案時，要得出一個結論來是非常困難的。每一位被調查者看過的文章五花八門，印象最深的也是琳瑯滿目，其所獲得的資料難以提供真正有價值的信息。因此為避免出現上述問題，我們可以采用“假開放式”問題，即看似開放但實質有所限制。例如：您是如何面對挫折與失敗的？（20__年重慶通信學院學員思想動態調查問卷）這個題目看似是開放式題目，但實際上回答的范圍在無形中已限定下來。因為對于挫折與失敗，我們的態度只可能是積極的或消極的，只是不同個體具體形式不一樣而已。因此，在進行分析研究時，能得出比較客觀的結論。
2．設計問題項目的注意事項
設計問題項目除需要根據調查目的來選擇合適的題型外，還需要注意以下幾個方面。
1）必要性原則。為避免被調查者在答題時出現疲勞狀態，隨意作答或不愿合作，問卷篇幅一般盡可能短小精悍，題目量最好限定在20～30道左右，每個問題都必須和調研目標緊密聯系。并需要考慮題目之間是否存在同語重復，相互矛盾等問題。
2）準確性原則。問卷用詞要清楚明了，表達要簡潔易懂，一般使用日常用語，避免被調查者有可能不熟悉的俗語、縮寫或專業術語。當涉及到被調查者有可能不太了解的專業術語時，需對其作出闡釋。例如：
在本次調查中，我們把有關詞匯作了界定，希望可以有助于您填寫調查問卷：知識管理：將知識資本視為可管理資產的管理科學。知識管理戰略：用于推動知識資產的形成、儲存、分享和應用，以提升機構競爭力的機構發展戰略。（節選自20__知識管理中國調查問卷）
并且語意表達要準確，不能模棱兩可，避免用“一般”、“大約”或“經常”等模糊性詞語，例如：
是否經常和老師交流孩子的學習、生活情況？
a、經常（）b、有過幾次（）c、很少（）d、從不（）（摘自高考考生家長問卷調查）
上面這道題目在選項中出現的“經常”就不太合適，因為不同的被調查者，被調查者與調研者對“經常”的理解都有可能出現不一致，而導致資料出現偏差。
3）客觀性原則。調查問句要保持客觀性，避免有引導性的話語。例如：
就“一流的學生，二流的設備，三流的老師。”這句話，你能站在客觀的角度評價我院的師資嗎？
a、不錯，還是有不少兢兢業業、傳道授業的老師（）
b、一般，但是和名校還有差距，需要進一步放開、實行對外招聘（）
c、較差，應該對任課教師上課質量抽查，并施行績效考核（）
d、其他（）（摘自重工商貿信息學院學風問卷調查）
上面這道題在一開始就給被調查者灌輸了“一流的學生，二流的設備，三流的老師”觀念，在這種引導下，加之被調查者的從眾心理，很難讓他再“站在客觀的角度”去對該校的師資力量進行客觀評價。如果該題是為了解學生對教師的評價，可以試改為：請您評價一下我們學院教師的教學水平，這樣或許更能得到真正客觀的信息。
4）可行性原則。調查問題中可能會涉及到一些令人尷尬的或有損自我形象的問題，對于這類問題，被調查者在回答時有可能不愿作出真實的回答。因此設計提問時，要考慮到答卷人的自尊，可將這類敏感性的題目設計成間接問句，或采用第三人稱方式提問，或說明這種行為或態度是很大眾化的來減輕被調查者的心理壓力。比如南開大學針對大學生性知識、、性觀念現狀的調查研究中，考慮到直接詢問“你是否有過”可能導致被調查者難以回答，而影響調查結果的真實性，課題組改用“你的同輩個體是否有過”，來間接了解大學生中婚前的比例。結果他們發現，60%的被調查者認為，自己身邊的同齡人曾經與異性發生過的比例在四成以下。
三、調查問卷設計的注意事項
1．調查問卷必須方便數據統計分析，其結果能回答調查者所想了解的問題。
2．問卷問題在排列時需注意其內在邏輯性。在安排上應先易后難，從一個引起被調查者興趣的問題開始，再問一般性的問題、需要思考的問題，而將敏感性問題放在最后。這樣可以使被調查者能在前面答題的基礎上，更好地理解難一些的題意，從而節省時間，保證調查質量。
【關鍵詞】英語閱讀 調查問卷 學習狀態
一、調查目的
長期以來，英語閱讀教學一直深受傳統語法、翻譯法的束縛，我校的英語閱讀教學仍然傾向于枯燥單一的詞匯講解，語法分析；由于教學方法單一，與學生互動少，課堂教學氛圍不高，再加上學生對閱讀課的重視程度不高，導致了閱讀教學的效果不盡人意，學生的閱讀能力和閱讀速度提高緩慢。為了了解學生的閱讀需求和閱讀課狀態，設計該調查問卷，了解學生的學習狀態，為采用更好的教學方法做準備。
二、調查對象
本文選取了大連科技學院外語系2013級英語專業的學生（大二）為實踐對象，共58名學生。采取調查問卷和個人訪談兩種形式。
三、調查方式
調查問卷于2014年11月10日在英語閱讀課上進行。當場發放58份調查問卷，當場收回58份，所有參與的學生均以匿名的形式填寫調查問卷。問卷就學生英語閱讀的學習情況進行調研。訪談以個人的形式，將學習程度不同的學生分別找出一個代表進行相關問題的了解，然后將訪談內容記錄下來，最終對數據及內容進行整理與總結。
四、調查問卷結果
你的性別是：男 女 （男生6人，女生52人），你所在的年級是：大一 大二 大三 （全部為大二學生）
五、調查結果分析
調查問卷向我們表明學生的英語閱讀課學習狀態。通過該調查問卷我們對學生的英語閱讀情況有了初步的了解，兩個班19%的學生愿意主動去進行閱讀方面的練習，他們或者對閱讀材料感興趣，或者是為了考試取得較好的成績。43%的學生對英語閱讀學習興趣一般，因此平時由于老師要求才偶爾閱讀。17%的學生能夠了解到自己的閱讀興趣以及閱讀方法。大部分學生認為在閱讀學習過程中自學是非常重要的，但每位學生都在閱讀中存在基礎知識薄弱；不能巧妙運用閱讀技巧；文化背景知識缺乏；心理因素差；受母語干擾嚴重，缺乏真實語言環境 等各種問題。閱讀理解水平是隨著學生的日積月累逐漸提高的，通過學生的留言，我們知道學生希望從興趣出發，上一節能發揮主觀作用，老師引導的閱讀課。
由以上調查問卷的結果進行總結，教師要以多樣的課堂活動激發學生的學習興趣。興趣是最好的老師，使學生了解到閱讀能力的提高會反映一個學生的英語綜合水平的提高。老師只是起著引導，督促，指導的作用，學習的主體仍然是學生自己。在課堂教學活動中，教師要向學生介紹文化背景知識，傳授并讓學生掌握重要的閱讀技巧，幫助學生解決疑難詞句，考察學生對文章內容的理解程度，從而引導學生自覺主動的學習。另外教師也要互相交流，通過教學觀摩活動總結自己課堂的有點與不足，為采用適合的教學方法創造條件。
參考文獻：
公共管理類課程實踐性教學方式較多,其中采用較多且很成功的是案例教學法。案例教學是運用典型案例,將學生帶入特定事件的現場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。當然,案例及其教學并非要取論的發展或者實踐的觀察,而是為從一種不同的背景審視理論與實踐的關系開辟了道路,是以情景模擬的方式使學生們置身案例所描述的特定情景中來運用所學的知識獨立地觀察思考、分析問題,而不是直接進入社會實際活動中去直觀感受、觀察實踐。社會調查卻是要通過深入社會搜集直觀感性的第一手材料,進而分析研究材料,形成理性的調查結論,是知識從感性向理性深化的過程,具有鮮明的參與社會實踐的特征。在實踐基礎上從搜集直觀感性的材料、分析研究材料到形成理性的調查結論的認識過程,就是調查的過程。
在鄉村公共管理課程中引入社會調查法來展開實踐性教學,引導學生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學習知識的相關信息,通過觀察社會、了解社會,可以實現課堂學習與社會中的現實問題的有機聯系,促使學生運用所學知識解釋社會現象,實現感性認識到理性認識的逐步加深,做到從實踐中來,到實踐中去,實現學會認知,學會做事,學會合作,學會生存。
二、社會調查法的框架
作為一種系統的、科學的認識活動,社會調查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會調查自身所具有的內在邏輯結構的一種體現。主要包括以下幾個步驟:
(1)提出調查主題。這是整個社會調查工作的基礎,需要在理論分析的基礎上提出有價值的、有創新的,具有可行性的調查主題或觀點,盡量具體化和精確化,以便界定調查對象、調查區域范疇和實施調查。
(2)調查準備。在明確調查主題后,需要為實現調查目標而進行調查設計和準備調查問卷。調查設計主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當的調查方法以保證調查資料的收集和分析過程的規范和科學。調查問卷的設計是調查準備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設計問題,采用可觀察指標,注意構建可操作的變量和指標之間的邏輯關系,選擇適當的問卷結構,這直接影響到所收集的數據質量和后續的研究。此外,簡潔和被調查者易于理解的調查問題能保證調查的順利進行和數據質量的真實,在設計問題時必須要考慮被調查者的時間資源、個體認知能力等情況。
(3)社會實地調查。在這個環節,調查者要深入社會,根據不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調查訪談過程中,往往可能由于現實條件的變化或調查設計與現實之間存在的偏差等,需要根據實際情況靈活地調整預定的訪談方法或對調查問卷進行修正。
(4)數據整理和分析研究。社會實地調查完成后,收集到的一手資料需要進行整理、統計和分析,得出調查研究結論并撰寫調查報告。
三、社會調查法在鄉村公共管理課程實踐性教學中的應用案例
筆者將社會調查法引入鄉村公共管理課程的實踐性教學,取得了良好的教學效果。下面以“京郊農民對鄉村公共管理狀況的滿意度調研”為例對社會調查方法在鄉村公共管理課程實踐教學中的運用進行說明。
(一)確定調查主題
根據鄉村公共管理課程的教學內容,在選擇什么內容或問題作為社會調查主題時,主要考慮調查主題的有價值性、可行性等,因而選擇“京郊農民對鄉村公共管理狀況的滿意度”作為調查主題。這是因為:(1)本課程學習對象為北京農學校農林經濟管理專業的本科學生,需要從實踐中認識社會,加強專業和課程認知。(2)課程學習的85%以上的學生來自北京郊區,分布于北京市的海淀區、朝陽區以及延慶縣、平谷區等九個郊區縣的44個鄉鎮,調研地點的分布具有一定的代表性,學生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點或選擇調研樣本進行隨機抽樣調查或滾動取樣調查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調查的質量,而且調研成本低。
(二)調查準備
調查準備主要包括了調查問卷設計和社會調查的組織安排準備兩方面的內容。
1·設計調查問卷
調查問卷的設計一定要緊密圍繞調查主題,本著全面、科學、可操作性來設計調查問題和構建變量和指標之間的邏輯關系。根據當前北京郊區鄉村經濟狀況、鄉村公共管理的現狀、鄉村公共管理的教學內容及學生的認知能力等,以了解京郊農民對當前鄉村公共管理的滿意度以及影響京郊鄉村公共管理水平的因素為主要內容,除被調查者及其家庭基本情況的12個問題外,共設計了與調研主題相關的5大類66個問題,其中關于鄉村公共管理主體的有15個問題,關于鄉村基層民主的共計20個問題,有關基礎設施建設及發展的共14個問題,社會保障及參加情況的有11個問題,收入及其他的有6個問題,其中有些問題還設計了子問題以便搜集更詳細的資料,此外還設計了需要補充說明的問題項。通過這些問題,可以考察京郊鄉村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關情況,能使學生對京郊鄉村公共管理狀況有一個直觀、真實的認識,從社會實際狀況出發來深入而直觀地認識鄉村公共管理的內容、方式、目的等,加深對該課程內容的理解,并從課程學習角度去理解相關政策的實施基礎與意義。
2·前期組織安排
隨著課程內容的推進,在調查前1個月布置具體的社會調查事宜。主要是介紹社會調查方法、調查數據可靠性的把握、調查報告的撰寫以及本次社會調查的要求等,督促學生做相關的知識儲備,尤其是對調查問卷要做詳細的解釋,保證學生理解調查問題及調查目的,減少調查者因對問題的不理解造成的數據錯誤。因為考慮到少部分學生家庭所在地在北京市城區或京外省份,自主聯系京郊鄉村調研存在一定的困難,為了保證每個同學都能實際進入京郊鄉村調研,于是按宿舍將學生分成若干調查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區鄉村的學生,要求每組來自城區家庭的學生必須跟隨來自郊區的學生進行調研。各小組自主推選一名組長,主要負責小組調查活動的開展和與教師的聯系,調查分工等由組內成員自行協商。
(三)京郊鄉村調查與資料收集
在調查準備階段,各調查小組根據組員情況,確定調查地點,細化到京郊的村莊。各小組優先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學朋友所在地為調查村莊,依靠親戚、朋友、同學等熟人幫助,在被調查村莊有選擇地發放問卷或面對面地調查與訪談,既降低了社會調查的成本而且還能保證問卷的回收率和數據質量。在調查過程中,被調查農民的問題補充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補充資料。學生在調查總結交流中往往對這個環節的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學到了課本上沒有的東西、對相關教學內容有了更深的理解、團隊協作精神的培養、調查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。
(四)調查數據整理、分析與報告撰寫
將調查得來的原始數據資料進行整理、分析是撰寫調查報告和定量研究的基礎。這個環節中,指導學生根據調研主題,分析調查問題之間的邏輯關系,撰寫調研報告。各調查小組成員的知識結構和水平的差異影響著各組選擇的數據分析方法。更多的小組選擇EXCEL進行數據整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統計軟件進行分析,實現了鄉村公共管理課程與統計分析課程的結合,學以致用使分析結果更為深入和全面,并加強了課程學習間的聯系。
(五)調查的總結、交流
前面的工作只是完成了一項社會調查,但要取得良好的教學效果,完善社會調查法的實踐性教學成效,調查的總結與交流是必不可少的環節。進行調查成果的交流,各小組以PPT形式匯報各組的調查情況、調查結論等,就調查中反映出的問題進行討論,分享調查體會與經驗,并且回答老師和同學的提問,實現知識的啟發、碰撞、提升。同時對調查中暴露出問題的總結,比如對于組織安排、問題設計、調查難點等進行總結,以便在今后的社會調查中避免出現相同的問題,完善社會調查法的實施和提高調查效果。從學生對調查交流、總結的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導致調查時間和次數比預想的多,很多學生在經過社會調查后改變了原先對社會調查的簡單認識;更多的學生反映經過社會調查后對鄉村公共管理課程中的很多知識有了直觀和更深入的認識,并開始思考相關問題,而且還在調查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調查的村民面對學生說出自己的想法并期望學生們能解決他們說到的問題時,很多學生的反映是認識到專業課程學習的重要性和激發出的強烈的社會責任感。此外,社會調查對交流、溝通能力以及與團隊合作能力的鍛煉也是學生交流總結中反映比較突出的一個方面。
(六)社會調查的評價考核
各小組完成社會調查后,在規定的期限內要求上交調查報告、填寫后的調查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調查實踐成績由調查報告成績、交流匯報老師打分和學生評分三部分組成。交流匯報中,參加匯報會的課程組教師和各調查小組根據調查匯報和回答問題情況打分,分別匯總平均后得到教師評分成績和學生評分成績。調查報告成績、交流匯報教師評分和學生評分成績分別按照60%、20%和20%的比例加權得出小組社會調查實踐成績。每個學生的成績以小組成績的85%為基數,15%按照每個學生在小組社會調查中的分工和表現等給出。科學、合理的評價標準和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學效果和學生學習能力與素質的提高情況,有助于完善實踐性教學的各個方面。
公共管理類課程實踐性教學方式較多,其中采用較多且很成功的是案例教學法。案例教學是運用典型案例,將學生帶入特定事件的現場進行案例分析,通過學生的獨立思考或集體協作,進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力,同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。當然,案例及其教學并非要取論的發展或者實踐的觀察,而是為從一種不同的背景審視理論與實踐的關系開辟了道路,是以情景模擬的方式使學生們置身案例所描述的特定情景中來運用所學的知識獨立地觀察思考、分析問題,而不是直接進入社會實際活動中去直觀感受、觀察實踐。社會調查卻是要通過深入社會搜集直觀感性的第一手材料,進而分析研究材料,形成理性的調查結論,是知識從感性向理性深化的過程,具有鮮明的參與社會實踐的特征。在實踐基礎上從搜集直觀感性的材料、分析研究材料到形成理性的調查結論的認識過程,就是調查的過程。
在農村公共管理課程中引入社會調查法來展開實踐性教學,引導學生有目的、有意識地專門搜集和整理課堂學習知識的相關信息,通過觀察社會、了解社會,可以實現課堂學習與社會中的現實問題的有機聯系,促使學生運用所學知識解釋社會現象,實現感性認識到理性認識的逐步加深,做到從實踐中來,到實踐中去,實現學會認知,學會做事,學會合作,學會生存。
二、社會調查法的框架
作為一種系統的、科學的認識活動,社會調查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說是社會調查自身所具有的內在邏輯結構的一種體現。主要包括以下幾個步驟:
(1)提出調查主題。這是整個社會調查工作的基礎,需要在理論分析的基礎上提出有價值的、有創新的,具有可行性的調查主題或觀點,盡量具體化和精確化,以便界定調查對象、調查區域范疇和實施調查。
(2)調查準備。在明確調查主題后,需要為實現調查目標而進行調查設計和準備調查問卷。調查設計主要是針對需要研究的問題制定研究分析的策略,并選擇適當的調查方法以保證調查資料的收集和分析過程的規范和科學。調查問卷的設計是調查準備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密圍繞研究主題設計問題,采用可觀察指標,注意構建可操作的變量和指標之間的邏輯關系,選擇適當的問卷結構,這直接影響到所收集的數據質量和后續的研究。此外,簡潔和被調查者易于理解的調查問題能保證調查的順利進行和數據質量的真實,在設計問題時必須要考慮被調查者的時間資源、個體認知能力等情況。
(3)社會實地調查。在這個環節,調查者要深入社會,根據不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調查訪談過程中,往往可能由于現實條件的變化或調查設計與現實之間存在的偏差等,需要根據實際情況靈活地調整預定的訪談方法或對調查問卷進行修正。
(4)數據整理和分析研究。社會實地調查完成后,收集到的一手資料需要進行整理、統計和分析,得出調查研究結論并撰寫調查報告。
三、社會調查法在農村公共管理課程實踐性教學中的應用案例
筆者將社會調查法引入農村公共管理課程的實踐性教學,取得了良好的教學效果。下面以“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度調研”為例對社會調查方法在農村公共管理課程實踐教學中的運用進行說明。
(一)確定調查主題
根據農村公共管理課程的教學內容,在選擇什么內容或問題作為社會調查主題時,主要考慮調查主題的有價值性、可行性等,因而選擇“京郊農民對農村公共管理狀況的滿意度”作為調查主題。這是因為:(1)本課程學習對象為北京農學校農林經濟管理專業的本科學生,需要從實踐中認識社會,加強專業和課程認知。(2)課程學習的85%以上的學生來自北京郊區,分布于北京市的海淀區、朝陽區以及延慶縣、平谷區等九個郊區縣的44個鄉鎮,調研地點的分布具有一定的代表性,學生以自己家庭所在地為中心進行輻射式取點或選擇調研樣本進行隨機抽樣調查或滾動取樣調查具有非常便利的條件,能夠保證問卷調查的質量,而且調研成本低。
(二)調查準備
調查準備主要包括了調查問卷設計和社會調查的組織安排準備兩方面的內容。
1·設計調查問卷
調查問卷的設計一定要緊密圍繞調查主題,本著全面、科學、可操作性來設計調查問題和構建變量和指標之間的邏輯關系。根據當前北京郊區農村經濟狀況、農村公共管理的現狀、農村公共管理的教學內容及學生的認知能力等,以了解京郊農民對當前農村公共管理的滿意度以及影響京郊農村公共管理水平的因素為主要內容,除被調查者及其家庭基本情況的12個問題外,共設計了與調研主題相關的5大類66個問題,其中關于農村公共管理主體的有15個問題,關于農村基層民主的共計20個問題,有關基礎設施建設及發展的共14個問題,社會保障及參加情況的有11個問題,收入及其他的有6個問題,其中有些問題還設計了子問題以便搜集更詳細的資料,此外還設計了需要補充說明的問題項。通過這些問題,可以考察京郊農村公共管理的狀況、村民對公共管理的滿意度等相關情況,能使學生對京郊農村公共管理狀況有一個直觀、真實的認識,從社會實際狀況出發來深入而直觀地認識農村公共管理的內容、方式、目的等,加深對該課程內容的理解,并從課程學習角度去理解相關政策的實施基礎與意義。
2·前期組織安排
隨著課程內容的推進,在調查前1個月布置具體的社會調查事宜。主要是介紹社會調查方法、調查數據可靠性的把握、調查報告的撰寫以及本次社會調查的要求等,督促學生做相關的知識儲備,尤其是對調查問卷要做詳細的解釋,保證學生理解調查問題及調查目的,減少調查者因對問題的不理解造成的數據錯誤。因為考慮到少部分學生家庭所在地在北京市城區或京外省份,自主聯系京郊農村調研存在一定的困難,為了保證每個同學都能實際進入京郊農村調研,于是按宿舍將學生分成若干調查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區農村的學生,要求每組來自城區家庭的學生必須跟隨來自郊區的學生進行調研。各小組自主推選一名組長,主要負責小組調查活動的開展和與教師的聯系,調查分工等由組內成員自行協商。
(三)京郊農村調查與資料收集
在調查準備階段,各調查小組根據組員情況,確定調查地點,細化到京郊的村莊。各小組優先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學朋友所在地為調查村莊,依靠親戚、朋友、同學等熟人幫助,在被調查村莊有選擇地發放問卷或面對面地調查與訪談,既降低了社會調查的成本而且還能保證問卷的回收率和數據質量。在調查過程中,被調查農民的問題補充說明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補充資料。學生在調查總結交流中往往對這個環節的感受最深,從他們的反映來看,更多地集中在學到了課本上沒有的東西、對相關教學內容有了更深的理解、團隊協作精神的培養、調查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。
(四)調查數據整理、分析與報告撰寫
將調查得來的原始數據資料進行整理、分析是撰寫調查報告和定量研究的基礎。這個環節中,指導學生根據調研主題,分析調查問題之間的邏輯關系,撰寫調研報告。各調查小組成員的知識結構和水平的差異影響著各組選擇的數據分析方法。更多的小組選擇EXCEL進行數據整理和分析,分析較為簡單;有些小組選用SPSS統計軟件進行分析,實現了農村公共管理課程與統計分析課程的結合,學以致用使分析結果更為深入和全面,并加強了課程學習間的聯系。
(五)調查的總結、交流
前面的工作只是完成了一項社會調查,但要取得良好的教學效果,完善社會調查法的實踐性教學成效,調查的總結與交流是必不可少的環節。進行調查成果的交流,各小組以PPT形式匯報各組的調查情況、調查結論等,就調查中反映出的問題進行討論,分享調查體會與經驗,并且回答老師和同學的提問,實現知識的啟發、碰撞、提升。同時對調查中暴露出問題的總結,比如對于組織安排、問題設計、調查難點等進行總結,以便在今后的社會調查中避免出現相同的問題,完善社會調查法的實施和提高調查效果。從學生對調查交流、總結的情況反映來看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導致調查時間和次數比預想的多,很多學生在經過社會調查后改變了原先對社會調查的簡單認識;更多的學生反映經過社會調查后對農村公共管理課程中的很多知識有了直觀和更深入的認識,并開始思考相關問題,而且還在調查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調查的村民面對學生說出自己的想法并期望學生們能解決他們說到的問題時,很多學生的反映是認識到專業課程學習的重要性和激發出的強烈的社會責任感。此外,社會調查對交流、溝通能力以及與團隊合作能力的鍛煉也是學生交流總結中反映比較突出的一個方面。
(六)社會調查的評價考核
各小組完成社會調查后,在規定的期限內要求上交調查報告、填寫后的調查問卷、小組成員的分工說明等材料。小組社會調查實踐成績由調查報告成績、交流匯報老師打分和學生評分三部分組成。交流匯報中,參加匯報會的課程組教師和各調查小組根據調查匯報和回答問題情況打分,分別匯總平均后得到教師評分成績和學生評分成績。調查報告成績、交流匯報教師評分和學生評分成績分別按照60%、20%和20%的比例加權得出小組社會調查實踐成績。每個學生的成績以小組成績的85%為基數,15%按照每個學生在小組社會調查中的分工和表現等給出。科學、合理的評價標準和評價方式有助于借助評價考核來檢驗課程教學效果和學生學習能力與素質的提高情況,有助于完善實踐性教學的各個方面。
關鍵詞：園林專業；園林植物；植物類課程；調查分析；獨立學院
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）11-0064-05
隨著我國生態文明建設的凸顯、統籌城鄉發展，城鎮化進程的加快、經濟的快速發展，城鄉區域發展協調性增強，以及人們生活水平的日益提高，廣西北部灣經濟區國家經濟發展戰略的全面實施，園林行業得以快速發展，已成為我國社會主義現代化建設中一個不可或缺的部分，迫切需要大量的園林高級應用型人才；高等園林專業教育是培養專業人才最主要的途徑，其教育質量水平如何直接影響到所培養出來的人才的質量，行業的發展；民辦獨立學院中的園林專業教育是近些年來發展起的不可忽略的專業人才培養途徑，數量、規模在不斷擴大，由于其起步較晚，在專業教學方面有許多問題值得我們探討和研究，特別是在專業課程體系建構等方面更是如此，從學生“學”的角度對專業教學相關方面問題進行調查分析探究更是很有必要，本項目試圖在這些方面做些具體調研工作，與同行交流，共同促進園林專業教學的發展。
一、項目調研區域對象、內容與方法
（一）調研區域范圍對象的選取
選取我國高等教育院校中的民辦高校――廣西某獨立學院作為本項目調研區域范圍，選取學院的園林專業作為調研對象。
1.調研內容。本項目專題的主要調研內容為園林專業園林植物類課程教學相關問題；主要從“學”的角度，通過園林專業在校學生、畢業學生對園林植物類課程教學方面的認同情況、合理性評判、問題與對策建議的調查分析，探討該獨立學院園林專業在園林植物類課程教學方面的相關問題，以期為獨立學院園林專業及相關專業園林植物類課程教學改革提供最直接的參考依據之一。
2.調查研究與數據分析處理方法。本項目專題的調查研究，除采取文獻資料法收集分析與項目專題相關的文獻資料外，主要采用問卷調查方法，根據調研內容設計調查問卷，面向以該獨立學院及相關院校的園林專業在校學生及畢業學生，收集項目專題相關信息數據；對收集的信息數據資料運用Excel等軟件進行整理、匯總統計分析，歸納總結出項目專題研究結論，提出相應建議。
3.調研區域范圍對象概況。該獨立學院是由某大學和一教育開發有限公司于2002年按照新機制和新模式合作創辦、并全國首批通過教育部確認的、具有學士學位授予權單位資格的獨立學院；學院依托國家“211工程”重點建設高校、部省共建高校的母體學校豐富的教學資源、深厚的文化底蘊以及雄厚的學科基礎和強大的綜合辦學優勢辦學，以應用型、教學型本科院校為定位，以母體學校的優勢學科為基礎，以市場需求為導向，面向社會、面向市場，立足于區域經濟和社會發展需要設置專業；涵蓋文、法、理、工、農、經濟、管理、教育及藝術的九大學科門類41個本科專業；培養德、智、體、美全面發展，適應經濟與社會發展需要，具有創新精神和競爭意識，綜合素質高，知識面寬，實踐能力強的應用型人才。
該獨立學院園林專業于2007年申辦，2008年獲批首屆招生。園林專業以社會需求和就業為導向，面向“美麗中國”、生態文明建設、統籌城鄉發展、城鎮化建設，培養以突出園林景觀規劃設計、工程施工管理能力的園林專業高級應用型人才為目標，成為民族自治地區民辦高校中最主要的園林景觀設計方面人才的培養基地；2014年被列為自治區民辦高校第一批重點專業建設項目。
二、調研結果與分析
（二）調查問卷及發放基本情況
1.調查問卷內容。本項目專題調查問卷，根據調研的區域對象、研究目的內容等，共設計25個問題，主要就園林專業園林植物類課程教學方面的問題進行調研，具體內容包含5個部分：（1）問卷被調查對象的基本情況收集（問題1～5），（2）對園林專業與專業理論教學的了解程度（問題6～10），（3）對園林植物類課程的認同情況（問題11～16），（4）對園林植物類各相關課程課時安排合理性評判（問題17～22），（5）對園林植物類課程教學存在問題與改革建議（問題23～25）；問卷回答記錄方式有選擇（單選或多選）、文字回答相關問題；調查問卷內容詳見附錄。
2.調查問卷發放基本情況統計。本次調查問卷面向以該對立學院及相關院校的園林專業在校學生及畢業學生共發放200份，回收180份，回收率90.00%，其中，有效問卷155份，有效率為77.50%。調查問卷發放對象（被調查對象）的基本情況，見下表1。
從表1分析看出，本次專題問卷調查主要面向該獨立學院及相關院校的園林專業在校學生占65.80%，畢業學生為34.20%，全部為園林專業學生，目的是要了解他（她）們在園林植物類課程教學方面的認知、評判、建議。
3.對園林專業與專業理論教學的了解程度。問卷被調查者對園林專業及專業理論教學的了解程度情況，見下表2。
從表2分析看出，被調查對象對園林專業及專業理論教學，多數學生是了解的，占到60%以上，但對此非常了解的學生比例不是太高，不足10%；被調查對象主要從事（或計劃從事）園林專業的規劃設計、工程項目施工方面的工作，分別占到45.81%、15.48%，其次是綠地養護管理和工程造價方面的工作，各自所占比例為10.32%、8.39%；認為園林專業在園林樹木學花卉學、園林植物栽培與養護、PS、CAD等軟件、手繪等繪畫技巧這些方面都需要重點學習，各自所占比例為83.87%、60.65%、87.74%、83.87%。
4.對園林植物類課程的認同情況。問卷被調查者對園林專業園林植物類課程的認同情況，見下表3。
5.對園林植物類各相關課程課時安排合理性評判。問卷被調查者對園林專業園林植物類相關課程課時安排合理性評判情況，見下表4。
從表4分析看出，被調查對象對學院園林專業園林植物類各相關課程課時安排的評判情況，整體來看，半數以上（至少54.19%以上）學生認為是安排合理的；少部分學生認為不合理，主要集中在：各相關課程理論課不合理學時應減少，實踐課不合理學時應增加這兩個方面；近10%～20%的學生認為各相關課程理論課學時應減少，近20%～30%的學生認為各相關課程實踐課學時應增加；僅個別學生認為要增加各相關課程理論課學時、減少實踐課學時；問卷調查統計表明，學生對園林植物類各相關課程課時安排是否合理的規律性是一致的。
6.對園林植物類課程教學存在問題與改革建議。對園林專業園林植物類課程教學存在問題及改革建議情況，見下表5。
從表5分析看出，被調查對象對學院園林專業園林植物類課程教學存在問題，主要反映在三個方面：（1）實踐環節操作性少，占71.61%。（2）所學內容太廣、多而不精，占56.13%。（3）教學形式單一，占54.84%。此外，還有1/4左右的學生認為存在教學內容陳舊的問題；認為學院園林專業園林植物類課程教學改革應放在如下兩個方面：（1）完善實踐設施，占77.42%。（2）多增加課程實踐性課時，占58.06%；同時，在加強師資力量、定期開設專家授課方面也各有36.77%學生認為需要改進；155份調查問卷中有79份（占50.97%）問卷結合自身實際情況提出了對學院園林專業園林植物類課程教學改進的看法建議，其余49.03%的問卷沒有對此作答，回答比例剛剛過半。
從有回答的79份問卷中整理歸納得出，對園林專業園林植物類課程教學改進的看法建議主要集中在如下7個方面：（1）應加強對常用園林植物辨識、造景應用方面知識的傳授。（2）適當調整園林植物類各相關課程的理論課與實踐課，增加實踐課比重。（3）加強多課程實踐綜合教學。（4）強化學生實踐能力，注重學生實際操作。（5）多建實踐基地，完善實踐設施。（6）增強師資力量，加強實踐環節。（7）增加專家授課，擴展學生視野。
三、結論
通過對園林專業在校學生、畢業學生對園林植物類課程教學方面的認同情況、合理性評判、問題與對策建議的調查分析，得出以下結論：（1）對園林專業及專業理論教學，多數學生是了解的，但非常了解的比例不太高；（2）對學院園林專業園林植物類課程的認同感是比較高的，學生對園林植物類課程喜歡的主要原因是自己未來的就業工作需要，但對病蟲害防治、盆景學、插花藝術與室內綠化方面的課程不甚看重；（3）對學院園林專業園林植物類各相關課程課時安排的評判情況，整體來看，學生認為是安排合理的，不合理主要在：各相關課程理論課學時應減少，實踐課學時應增加這兩個方面；（4）學院園林專業園林植物類課程教學存在問題主要是實踐環節操作性少，所學內容太廣、多而不精，教學形式單一等方面；（5）園林專業園林植物類課程教學改進建議主要是：應加強園林植物應用知識的傳授，適當增加各相關課程實踐課學時，完善實踐設施、增強師資力量，加強實踐環節，注重實際操作等。
四、結語
本項目專題調研的特色在于，主要從學生“學”的角度來分析探討園林專業園林植物類課程教學方面的相關問題。不足之處：（1）問卷發放的回收有效率相對偏低，相關院校的園林專業學生占的比例偏高（占1/3多），對專題調研分析行健文理學院園林專業園林植物類課程教學相關問題，其結果的代表性存在一定的影響。（2）調查問卷在調查內容的設置上顯得有些粗放，在深度、廣度上值得進一步推敲。
可深入研究方向，我國民辦獨立學院園林專業教育相對起步較晚，在很多方面都值得探究，本次調研僅限于專業教學中的園林植物類課程教學問題，且側重于面上的一些基本問題，深度有一定的局限性，今后可在此基礎上對園林植物類各相關課程逐一做進一步的調查分析探討。
首先是房地產市場調研計劃的制定，在明確主題的基礎上，通過融入“5WIH”六要素來完成對事件的統籌安排能力。第一個“W”是Why，也就是為什么要做這件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我們的實訓效果。第二個“W”是What－－調研那些具體的內容呢？第三個“W”Where－－在什么地方進行調研活動；第四個“W”When－－調研活動中各項事務的執行時間段或者結束的時間點；第五個“W”Who－－人物分工是怎樣，哪些人完成哪些事情，調研對象都選取的是符合哪些特征的人；第六個“W”How－－怎樣執行？通過哪些調研方法，借助怎樣的手段，最終完成整個調研項目。
其次，各個小組按照“實體企業”調整后的調研主題修改完成最終的調研計劃，并討論制作相應主題下的調查問卷。從問卷的邏輯性，卷首語的設計以及調研對象甄別等反復多次推敲，在課程教學團隊教師的指導下完成針對性調查問卷，規避問卷制作中常犯的十種錯誤，如一題多問，答案界定模糊，歧義性問句，多重否定句，假設性問題，誘導性問題，數組重疊，敏感問題的忽略印證，邏輯排序混亂，調研導語無針對性等。在逐一進行點評后，由小組成員共同完成修改，并提交調研問卷。在首次修改后調查問卷，每個小組制作不少于20份的問卷進行試調，并從試調過程中發現問題并對問卷進行再次的修改，結合教學團隊教師總體建議完成正式版調研問卷。各小組嚴格按照自己的調查計劃進行實際調查環節，小組組長負責組織小組成員實際調查，教師團隊進行抽查式考核，確保調研數據來源的真實性，把好實際調查中的首道關，這也是為了更好的鍛煉學生的社會實踐能力，以便今后更快的適應市場需求。
再次，數據整理和分析能力是市場調查的核心能力，房地產市場調查也不例外。對各小組搜集回來的調查問卷第一步先進行廢卷甄別。第一類廢卷是填寫不完整的調查問卷；第二類廢卷通過顧客甄別部分，在調研公司或者房地產行業從事工作的工作人員不作為目標調研對象者，剔除這一類廢卷；第三類廢卷就是在問卷填寫過程中所有答案均為其他并未填寫內容的，也視為無效問卷；第四類廢卷是最難，也是最需要剔除的廢卷，那就是前后相互應證的兩個問題出現矛盾。比如購房首選為別墅，但是家庭月平均收入不足一萬元者。前后邏輯矛盾與現實市場極為不符，這說明該被訪者未真實表達自己的意思，只是應付性完成問卷。這一類也是必須要剔除的。在剔除完四類無效或者廢卷后，調研樣本過少，無法真實反應市場實際的情況的，要進行補調，直到樣本能夠客觀反應總體實際為止。至此，數據采集和整理就告一段落。接下來就是數據的分析，在這個階段我們一般借助兩種工具，一種是專業的統計分析軟件“SPAA”（統計產品與服務解決方案）軟件和微軟平臺的“EXCEL”軟件，在《統計學》系統的班級，我們要求學生通過“SPAA”軟件完成對調查問卷的分析，讓學生在做的過程中完成對統計軟件的操作和學習，對還未進行《統計學》系統學習的班級，我們要求學生用“EXCEL”表格進行數據分析。并指導學生不同圖形所適用的條件，比如餅狀圖是整體為“1”時，占比分析最常用的的圖形；折線圖是趨勢分析是最常用的圖形；其他的建議采用柱狀圖。到此為止市場調研活動進入到攻堅階段。撰寫市場調研報告。
【關鍵詞】市場調查 實踐教學 教學模式
《市場調查與預測》是經濟管理類的專業課，從其本質上來說是一門應用性學科，它產生于社會實踐，又服務于社會實踐。其主要內容包括市場調查方案的設計、市場信息的搜集、調查問卷的設計與抽樣技術的選擇、調查資料的處理和分析、定性預測和定量預測的基本方法以及調研報告的撰寫與匯報等。通過本課程的學習，要求學生學會通過市場調查和市場預測的基本理論和常用的方法和技術，從而培養學生分析問題的能力及從事調查研究、預測市場的實際工作能力。這就需要教師在教學過程中改變傳統的單純課堂講解模式，而應積極探討實踐教學模式，以培養學生的實踐能力。
近年來，本人對該門課程的實踐教學模式做了一些探索，下面結合自身體會對該課程的實踐教學進行初步探討。
一 實踐教學設計
1．實踐教學內容
根據該課程的特點和要求，配合課堂講授進度，將實踐教學貫穿于整個教學過程中，實踐教學內容主要包括市場調查方案設計、市場調查問卷設計、外出調查、撰寫調查分析報告幾個部分。
（1）市場調查方案設計。要求學生掌握市場調查方案設計的基本方法。根據所選的市場調查題目，設計一份市場調查方案。具體包括：調查的背景和意義、調查目的、調查對象、調查內容、調查時間、調查地點、調查方式和方法、調查的組織實施、經費預算及來源等部分。
（2）市場調查問卷設計。要求學生掌握調查問卷設計的基本方法。在設計好市場調查方案的基礎上，設計調查問卷。問卷應包括以下幾個部分：標題、問卷說明、被調查者基本情況和調查主題內容。
（3）外出調查。市場調查問卷設計好后，以小組為單位，按照調查方案的要求外出調查。
（4）撰寫調查分析報告。要求學生學會撰寫市場調查報告。調查結束后，對調查問卷進行整理，并完成調查分析報告，主要內容包括：題目、摘要、正文、結論和建議幾個部分。
2．組織實施
實踐教學實施過程主要分為以下幾個環節：
（1）分組。實踐教學環節實施的第一步是成立若干個市場調查小組。按班級人數進行分組，平均5人/組左右。考慮到個人的興趣、愛好等因素以及便于小組內更好地交流和溝通，最好由學生自己組合，如果還有部分學生未落實到組或組成員人數偏多或偏少時，由班長和任課老師協調確定。
（2）選題。分組后，組內成員進行討論，結合本組成員的興趣和特點，自行選定調查題目，要求班內選題不得重復，待調查題目初選后，任課老師加入小組的討論，對所選調查題目涉及的問題，該調查題目的意義、可行性等進一步討論，最終確定每個小組的調查題目。
（3）分工。為保證實踐環節的進度和質量，應對組內成員進行分工，明確每個小組成員的責任。一般情況下，1人負責市場調查方案的設計，2人負責市場調查問卷的設計，2人負責調查報告的撰寫。并選定一名組長，負責本組的實踐環節的全面工作。需要指出的是，在整個實踐環節中，組內成員必須全部參與及討論，每個成員對自己負責的那一部分相對偏重一些。
（4）實施。根據選定題目，每組設計調查方案和調查問卷各一份，由任課老師提出修改意見，待修改后以組為單位外出調查，由小組長負責本組外出調查的安全及全面工作。 要求每個成員調查的問卷份數不低于10份，然后完成調查分析報告，并交由任課老師修改，最后，根據修改意見完成市場調查分析報告。
