時間：2023-06-08 09:14:35
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇市場調研管理辦法，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
（一）外部環境
科研勞務費用管理是企業科研經費管理的重要內容之一，我國在制定和出臺科研經費管理政策的過程中，均將科研勞務費用作為主要的管理費用用以監管，對于科研勞務費用的比例與所面向對象方面，均進行了明確和嚴格的限制。例如，我國所出臺的《國家杰出青年基金項目資助經費管理辦法》中，對于科研勞務費用的開支進行了如下規定：“直接支付于參項研究博士、研究人員，不得超出經費的10%”；在《國家科技支撐計劃專項經費管理辦法》以及《國家重點基礎研究發展專項經費管理辦法》中，都進行了如此規定：“支付給科研組成員中臨時聘用人員”。就企業科研經費管理具體情況而言，日趨清晰的政策約束導致企業科研經費的用途日趨無序化、多元化與模糊化。經費報銷的內容日趨復雜，有一些項目組打著“助研費”等名號，對科研合作相關企業及人員名單進行了虛列，以便獲得更多的科研勞務報酬。
（二）內部環境
當前，企業科研勞務費用管理存在突出的問題：
1、勞務費用預算缺乏限制比例，導致套現情況嚴重。
除了重點科研項目或特殊項目之外，一般科研項目在進行經費預算過程中，往往缺乏清晰的分配比例。負責人員常常結合項目復雜程度及建設周期，對勞務費用進行部分預提，而且勞務費用的提取額所占經費總量比重較大，特別對于橫向科研項目而言，企業同科研單位及人員共同商定，明確某一勞務費用分配比重，因而導致科研經費成為負責人員或利益群體謀取利益的主要途徑之一。為此，導致項目勞務費用預算存在模糊化，致使負責人員同協作人員虛造專家名單及臨時聘用者名單，用以套取高額的經費。當前，企業所出現的科研經費案件，多數均集中在套取勞務費方面，導致項目經費對于科研的貢獻率大幅降低。
2、變相虛增科研成本。
當前，科研項目多注重結題成果評價，不注重項目經費的績效考核，缺乏對于經費結構的科學分析和比較。申報項目、經費匹配方面未構建有效的評價體系，經費多推行的是包干使用。因而存在部分負責人員，在顯著約束勞務費用發放狀況下，隨意對項目經費支出范圍進行拓展，變相虛增會議、差旅、材料、通訊等費用，用以購置個人支出，同科研勞務費用相抵減，極大地增加了科研成本。
3、有關發放對象的政策約束，引發各種違規現象。
無論對于社會科學基金或其他管理辦法，對于“經費開支范圍”等方面均未明確地列舉勞務對象等問題，單純將“勞務費”給予課題成員中臨時聘用等人員。科研人員無法享受相應的勞動補償或投入價值，其智力支出并未得到很好的回報，導致不少科研人員設法拓展支出，增加直接及間接費，繼而享受經費補償，導致違規現象頻繁發生，因此，有必要在政策約束背景下，加快探索企業科研勞務薪酬管理有效途徑。
二、優化企業科研勞務薪酬管理，促進科技事業發展
（一）加強市場調研
依據企業的性質及相關行業目標、規模等一系列因素，對企業進行科學定位，與此同時，采用社會調查等方法，對企業科研人員崗位在市場上的薪酬情況進行調研，結合調研結果加以統計，為企業制定科學的科研勞務薪酬水平提供基本依據。市場調研旨在對企業薪酬制度市場競爭能力進行檢驗，關鍵在于該地區及行業競爭者薪酬情況。結合市場調查，對薪酬水平進行全面了解，對本企業薪酬水平進行分析和判斷，確保所制定科研勞務薪酬水平的合理性，以保持其競爭力。
（二）崗位的確立與評價
確立崗位應結合企業已設立組織機構為依據，對科研部門職責進行明確，結合企業未來的發展戰略及經營目標，視科研部門工作量及難易程度而定，對科研崗位數進行確定。而崗位評價，即在崗位數已經明確的基礎上，對部門的工作進行細化與分解，對各崗位人員工作范疇進行明確，結合年度總目標，對崗位工作加以量化處理。崗位的確立與評價能夠使企業了解科研崗位責任、難易度及價值，以便為績效評價的開展提供依據，保障所構建薪酬制度的公平性、合理性，明確企業崗位間相對價值，以便納入薪酬結構價值程序中。就企業科研勞務費用而言，所涉及科研崗位包括三種類型，即主持人或負責人崗位、協作者及專家崗位、提供科研素材及勞力的臨時研究人員。根據各崗位人員參與項目科研程度及貢獻程度不同，所獲取勞務費用也不盡相同。科研項目負責人所投入時間及精力最多，因而享有勞務費用比例相對最大；協作者負責基礎性資料的收集及數據統計分析，文稿撰寫等工作，因而所得報酬次之；專家為項目提供了評審及建設性意見，具有權威性，因而勞務費用較臨時科研人員更高。
（三）建立健全薪酬結構
薪酬結構的構建，必須結合企業預期戰略目標，對薪酬量進行明確，結合薪酬量加以分類，依據科研崗位難易、繁重、工作條件及重要程度，對各崗位薪酬量、種類及比重進行科學確定，結合具體的量化分，對各崗位人員的薪酬等級加以確定。構建薪酬結構過程中，應充分運用現代化管理理論及方法，結合企業具體情況，采用晉升、期權、福利等薪酬激勵方式，量化到不同崗位，增加科研人員的價值感與成就感，增強其對企業的歸屬感，從而提高其忠誠度。具體進行勞務費用比重的設定時，應實事求是，結合科研工作具體情況，分類別進行勞務費用比例計提。結合項目分類情況，對項目經費用途進行明確，有側重性地加以計提。當然，項目存在縱、橫向之分，橫向較縱向項目課題更多，可將計提控制在25%內。計提費在編制預算過程中形成，由負責人對總量進行控制。此外，還可以結合歐美國家企業科研人員費用計提辦法，由企業與科研負責人承擔方共同協商，對管理費用進行設定。
（四）確立合理的薪酬標準
結合市場調研情況，對企業薪酬體系加以調整，實現科研人員薪酬等級的貨幣化，繼而對各崗位薪酬貨幣量加以明確。作為薪酬制度的標尺，薪酬標準成為衡量企業薪酬制度是否公平、是否存在競爭力的最終體現。因此，必須結合市場變化情況及企業具體情況，構建薪酬標準調節與反饋機制。具體而言，立項后可預撥勞務費用總額度的30%左右，負責人針對科研人員支付前期勞務薪酬。在中期考核過程中，結合進度情況再撥付40%。結題后，負責人依據科研成果，領取剩余30%勞務費用，以保障項目順利完成，調動科研人員的工作熱情，進一步規范科研勞務薪酬管理。
（五）完善考評體系
應加快完善考評體系，為企業科研人員提供一個平臺，用以對科研成果進行評價，也使其獲得較勞務費用更具價值感及成就感的獎勵，以便其將科研同自身職責與職業價值相結合，全身心投入科研開發中，逐步提高企業科研水平。
三、結束語
因此，要改變這種現狀，進一步規范招標及招標監督，實現招投標公平公正、保證質量、節約資金的目標，還須從過程控制和招標重要環節入手，完善招標工作“兩項制度”，把好事前“三個關口”，做實事中“兩項工作”，延伸事后“兩項管理”。
一、完善兩項制度，夯實招投標工作基礎
完善的制度、規范的流程是招投工作的基礎和關鍵。企業招標辦公室要對招標工作的整個流程進行認真梳理，明確流程各環節的工作程序、內容和標準，特別是在評標環節中，必須堅持“專家評標、綜合評價、打分投票、高票中標、現場宣布”的評標原則，實行評委記名投票，完善《招投標管理辦法》。同時企業紀檢監督部門要進一步明確招標監督的原則、職責與權限、監督檢查的范圍和內容、監督檢查的程序與方法以及責任追究等各項內容，完善《招投標監督管理辦法》。通過兩項制度的完善，增強招標管理工作的系統性和可操作性，為實現招標及監督工作的制度化、規范化、科學化奠定堅實的基礎。
二、把好“三個關口”，強化招標事前管理
一是嚴把市場調研關。對每個招標項目，企業招標辦公室要組織相關部門進行市場調研，了解當前市場行情，企業紀檢監督部門要對招標辦公室的市場調研情況進行抽查。而對于資金額較大的招標項目，紀檢部門要對項目市場調研進行全程監督，以確保招標項目的質量。
二是嚴把資金預算關。每個招標項目，企業使用單位必須根據項目資金計劃、市場調研、現場考察等情況，制定合理、準確的招標預算，為評標提供依據。企業紀檢監督部門和招標辦公室要對項目預算金額的由來及其合理性進行把關，為項目資金預算再上一道保險。
三是嚴把評委抽調關。企業要建立人才完備的評委專家庫和科學的評委抽調辦法。每次評標前，招標辦公室按照招標項目的性質從評委庫中隨機抽取一定數量的評委，但項目使用單位人員比例不得超過三分之一。同時，還應推行評委回避制度和過錯懲處制度，從而保證評標的公正、客觀和科學。
三、做實“兩層陳述”，創新招標事中流程
在企業內部招投標中之所以出現這樣或那樣的問題，主要是由于評委沒有掌握招標項目全面、準確的信息。所以在招標評標中應創新實施項目的“雙陳述”。即使用單位的項目陳述和投標單位的能力陳述。
使用單位的項目陳述是指：在投標單位投標退場后，項目使用單位要向評委和監督人員做如下內容的陳述：一是招標項目的關鍵部位的技術要求；二是項目主要的材質或材料的要求；三是項目的計劃資金與按項目做的實際資金預算情況。通過陳述，讓評委及監督人員對項目的技術要求和最高攔標價做到心中有數，保證評標工作的公正性和公平性。
投標單位的能力陳述是指：投標單位依次就單位完成項目的能力、自身具有的優勢、實施項目的主要技術參數以及在此類項目上的業績進行陳述。通過陳述，使評委對投標單位各自的特點、能力有所比較，有效避免打“印象分”和“低價分”現象的發生。
四、延伸“兩種管理”，深化招標事后監督
第一條為加強對政府采購方式使用的監督管理，規范政府采購行為，維護政府采購當事人的合法權益，根據《中華人民共和國政府采購法》（以下簡稱《政府采購法》）和《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》的規定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱政府采購方式審批是指達到公開招標金額標準以上的貨物、服務和工程類采購項目，因特殊情況需要，采用公開招標以外的采購方式進行采購的，應報經財政部門進行審批的事項。
公開招標以外的采購方式主要包括邀請招標、競爭性談判、詢價、單一來源等方式。
第三條采購人及采購機構申請采用非公開招標以外采購方式的，適用本辦法。
第四條公開招標是政府采購的主要方式。采購人或采購機構不得將應當以公開招標方式采購的項目化整為零或以其他任何方式規避公開招標采購。
第五條在公開招標限額標準（50萬元）之下的政府采購項目，除單一來源采購方式仍需進行審批外，由采購人按照《政府采購法》和《山東省政府采購非招標采購方式管理暫行辦法》的要求選用合理適當的采購方式。
第二章政府采購方式的審批程序
第六條在采購活動開始前（未發招標公告），采購人認為需要采用非公開招標方式采購的，應提出書面申請，并填寫《市直單位政府采購方式審批表》（附件1）報財政部門，同時提供相關法律依據和文件規定以及有關證明等書面材料。
第七條符合下列條件之一的，可以申請采用邀請招標采購方式：
（一）商品或服務具有特殊性，只能向特定供應商采購的;
（二）采用公開招標方式采購的費用占政府采購項目總價值比例過大的。
符合上述條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等證明材料，充分說明理由。
第八條符合下列條件之一的，可以申請采用競爭性談判采購方式：
（一）技術復雜或者性質特殊，不能確定貨物、服務詳細規格或具體要求的；
（二）采用招標所需時間不能符合用戶緊急需要的；
（三）不能事先計算出價格總額的。
符合上述第（一）項條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由；
符合第（二）項條件的采購項目，需提供能夠證明緊急需要的文件及相關書面材料。對于時間要求明顯不合理，或因采購人故意拖延等不合理因素造成采購時間不足的，不在本條所列范圍；
符合第（三）項條件的采購項目，需提供充分合理的證明材料。
第九條符合下列條件之一的，可以申請采用單一來源采購方式：
（一）只能從唯一供應商處采購的；
（二）發生不可預見的緊急情況，不能從其他供應商處采購的；
（三）滿足原有采購項目一致性或服務配套的要求，需繼續從原供應商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。
符合上述第（一）項條件的采購項目，應按規定程序在青島市政府采購信息指定媒體上公示；
符合第（二）項條件的采購項目，需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由；
符合第（三）項條件的采購項目，需提供能夠有效體現“滿足原有采購項目一致性或服務配套的要求”的證明材料，以及原有項目的采購合同復印件。
第十條符合以下條件的采購項目，可以申請采用詢價采購方式：采購的貨物規格、標準統一，現貨貨源充足且價格變化幅度小。采用詢價采購方式需提供市場調研情況、專家論證意見等材料，充分說明理由。
第十一條截止投標結束時間，出現參加投標的供應商不足三家，以及在評標期間，出現符合專業條件的供應商或對招標文件做出實質響應的供應商不足三家，專家評委經過論證后，認為招標過程符合法律規定，采購文件無傾向性和歧視性條款的情形，需要采用非公開招標方式采購的，采購人或采購機構應填報《市直單位政府采購方式變更申請表》（附件2），報財政部門申請變更政府采購方式。采購任務被取消的除外。
招標文件存在不合理條款，招標公告時間及程序不符合規定，或者采購過程中明顯存在有悖于常理情況的，應予廢標，并責成招標采購單位依法重新招標。
第十二條財政部門政府采購監督管理機構審批政府采購方式時，應堅持科學合理、客觀公正、依法審批的原則，充分考慮實際工作情況和需要。對于復雜或標的較大的項目，應進行市場調研、專家論證或政府采購信息指定媒體公示等方式，充分了解情況后進行審批。
第十三條對于不符合本辦法要求的采購方式申請，政府采購監督管理機構不予受理。
第十四條政府采購監督管理機構在受理政府采購方式申請后，應根據提報的證明材料進行復核并提出處理意見，除市場調研、專家論證、信息媒體公示等了解情況所必需的合理時間外，審批時間不得超過3個工作日。
第三章監督檢查
政策為新藥研發做導航
我國《藥品注冊與管理辦法》于今年10月1日正式開始執行，標志著我國藥品監管體系的不斷完善及藥品審查制度的不斷深入。11月份國家新藥審評中心對先前報批上來的項目加大了審核的力度，尤其是對注射劑的審查更為嚴格，對大部分申報的項目都發出了提交補充資料的要求，對其他有些品種也做了重新審核。特別是該辦法實施以后，對仿制藥的打擊可謂最為猛烈，近期發改委又傳出今后對仿制藥定價可能實行定價遞減的辦法；另外 “藥品掛網招標采購”模式在全國的普遍執行，各地的具體條款盡管不盡相同，但就中標價格來說將趨于“優質優價”，新藥和專利藥明顯將會在“掛網招標”中得到特殊優待，筆者斷言，這“一打擊”和“一鼓勵”對未來藥企的產品結構規劃提出了新方向：即藥企要集中企業所有資源上馬技術含量高、市場前景廣、有學術推廣價值的“新藥”。
新藥研發借力CRO成趨勢
從當前國際和國內醫藥企業上新藥項目的經驗來看，借助于外力是一個不錯的選擇，通過外力資源來立題選項、市場調研、報批、臨床監查、賣點挖掘、上市前準備、臨床專家資源共享等等。這就是把新藥從立項到上市分成幾個部分“外包”給更為專業的公司和機構來完成，即“研發外包”，研發領域通常稱之為CRO（Contract Research Organization）。據北京合源匯豐醫藥科技有限公司總經理范穎介紹，CRO最早于20世紀80年代初在美國出現，其目的是協助制藥企業進行新藥研發，業務范圍包括立項調研、臨床前研究、臨床研究以及新藥注冊等新藥研發全過程。由于其具有專業化、規范化、靈活性和低成本等優點，近年來越來越受到國內制藥企業的青睞。
企業將新藥上市前的一部分研究工作交給CRO完成，既可以保證工作的質量，也可以降低研究開發的成本和企業自身的管理費用；既可彌補藥物開發高峰期企業內部資源的嚴重不足的缺點，又可避免藥物開發低潮時企業在研發部門的資源浪費；同時也可以借用CRO豐富的經驗和對新藥注冊程序的熟悉，保證新藥的研發和注冊速度，爭取藥品提前占領市場。有資料顯示， CRO承擔項目的時間與企業自身承擔的項目所需要的時間相比，大約可以節省25%～35%的時間，據范穎總經理介紹他們公司有時候為客戶至少可以縮短6個月或1年以上的時間。
尋覓CRO合作要全面考察
筆者認為，當今我國制藥業所處的發展階段與美國20世紀80年代初的情況頗為相似，1998年SFDA成立后一系列藥品管理法規的制定頒布，社會醫療體制的全面改革，制藥業面對越來越激烈的市場競爭等等。而中國的制藥企業規模大多比較小，自身完成新藥研發的實力又比較弱，而且由于多數企業多年來都是從事仿制藥生產，對于新藥研發的規則也缺乏足夠的了解。同時，隨著今年《藥品注冊與管理辦法》的執行，新藥審批的程序也越來越嚴格和復雜。我國的這些現狀，都決定了CRO模式是中國制藥企業進行新藥上市合作的最佳選擇。
[關鍵詞]圖書編輯；市場調研；調研內容；調研方法
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614075
圖書市場調研是指運用科學的方法，對圖書市場信息進行系統的、有目的的、有計劃的收集、整理、分析和解釋的活動，旨在為出版單位的經營管理活動提供有價值的信息，有助于策劃的圖書更好地適應市場。
市場調研是編輯工作的起點，是選題策劃的直接基礎和重要依據。申報什么樣的選題，所申報的選題是否具有社會效益和經濟效益，完全取決于編輯對圖書市場的調研。中國建材工業出版社更是把市場調研作為編輯考核項目之一，每年要求編輯至少提交兩份市場調研報告，同時在嚴謹性、邏輯性、完整性、深入程度、參考價值等方面對編輯提交的市場調研報告進行綜合評定。
市場調研的內容十分廣泛，凡是可以引起市場變化的因素，可以影響市場營銷活動的因素，都屬于市場調研的范圍。這里僅介紹圖書策劃編輯在調研時常用的內容和方法。
1相關政策調研
在市場調研活動中，編輯首先應該了解國家相關行業的方針政策、發展規劃、標準更新、最新動態、技術革新、重要事件、重要人物等，這可以通過時常瀏覽政府、機構、協會等官方網站，收看收聽電視、廣播，閱讀行業報刊，參加行業論壇等途徑獲取。編輯不僅可以在政策調研中發現市場需求，主動出擊，而且可以為圖書出版降低風險。例如，2015年10月，教育部印發《普通高等學校高等職業教育（專科）專業設置管理辦法》和《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄（2015年）》。專業類由原來的78個調整增加到99個，專業由原來的1170個調減到748個。針對這些新增和合并專業，編輯可以開發很多新選題或者更新改版已有系列教材。
2讀者需求調研
讀者是圖書的閱讀者和消費者，編輯只有真正地了解讀者，才能生產出滿足他們的書籍。編輯要想真正了解讀者需求，就應換位思考，站在讀者的角度問問自己：這本書的內容是我需要的嗎？作者的水平怎么樣？定價可以接受嗎？編輯最好讓自己成為相關行業的半個專家，深入到行業一線，與讀者面對面溝通，真正理解他們的需求后再策劃選題，甚至引導他們的需求，為他們的生活和工作提供幫助。例如，筆者關注建筑類圖書，筆者的同學在建筑企業工作，同學聚會就是最好的調研時機，聊天式的深入談話比機械問答要好得多。做機電類圖書，編輯最好有機械或電氣專業背景，或者從事過相關工作。做教材教輔類圖書，編輯就該多去院校跑一跑，多和一線教師聊一聊。做旅游類圖書，編輯本身最好也是旅行愛好者。
3市場需求調研
市場需求調研主要是估計圖書市場規模的大小及圖書潛在需求量，可以在實體平臺和網絡平臺兩個大方面展開。
在實體平臺方面，圖書訂貨會、大型書展、書市、新華書店和專業書店等都是編輯進行市場調研的好去處。品種齊全的圖書展示、暢銷圖書排行榜、新書會、專家和作者的講座和論壇等活動讓編輯可以在短時間內了解大量的圖書信息，接觸大量的業內外人士，對市場上的圖書品種、內容、開本、封面、版式、定價、上架情況、訂貨數量、銷售情況、讀者行為等有比較直觀的了解和對比，掌握第一手資料。經過歸納分析，編輯可以看出圖書發展趨勢、開拓出版思路、找到市場潛在需求和空白點等。除了上述這些業內展和書店以外，業外展的作用不可小覷。科技前沿的行業展會、權威嘉賓出席的學術會議、干貨較多的專題性論壇等，都是最直接有效的調研場所，編輯可以從中把握行業發展態勢，找到市場需求、選題方向和優質作者。例如，《裝飾石材應用指南》就是編輯在“全國石材行業研討會暨第二屆西部石材產業論壇”上，與專家討論關于石材背膠、護理方面的內容時，聊天聊出來的。筆者在參加了“全國高校土木工程學院院長工作研討會議”之后，了解到現在已有將近500所本科院校開設土木工程專業，在校生人數達到30余萬，教材需求量很大，萌生了策劃一套普通高等學校土木工程專業系列教材的想法。
在網絡平臺方面，策劃編輯首先可以利用百度、Google等搜索引擎查閱網絡上的海量信息資源，獲取相關行業的現狀及發展趨勢、讀者的需求及分布情況、相關圖書的出版和銷售情況等信息。但是需要注意的是，網絡的信息量雖然龐大，搜索便捷，省時省力，但有些網站提供的信息不一定及時、全面和準確，編輯不宜采取對任何信息都“拉到籃里便是菜”的態度，應該耐心瀏覽、不斷篩選，經過識別、整理、核實后，剔除出過時、重復、片面、不可靠和錯誤的信息，去偽存真、去粗取精，以免被誤導做出錯誤的判斷和決策。
其次，可以通過當當、亞馬遜、京東、天貓、淘寶等各大電商平臺獲取圖書基本信息、圖書排行榜、銷售數量、商品評價等，了解圖書趨勢、市場需求、讀者喜好等。例如，對比各大電商網站圖書排行榜可以發現，《解憂雜貨店》《島上書店》《偷影子的人》《小王子》名列前茅，說明治愈系文學作品在2015年受到熱捧；英語四、六級考試類書籍和經濟管理類書籍分別穩居考試和教材圖書榜首，說明英語和經管類圖書市場需求依舊旺盛；暢銷圖書作家榜上多是外國作者，引進版圖書品種多樣，體現了讀者閱讀高品質化的趨勢。再例如，編輯經常閱讀商品評價，特別是負面評價，往往能夠分析出這些評論背后的潛臺詞，排除一些發貨和快遞問題，可以找到很多圖書自身存在的缺陷和讀者需求。
最后，可以通過關注一些專業的網站和論壇，粉絲、閱讀量和轉發量多的微博、微信等，了解行業熱點信息、專業知識、專業讀者需求，尋找選題素材，判斷選題的可行性，物色有潛力的作者。例如，2012年6月，肖杰以親身實踐整理出《100種常見多肉植物圖鑒》，并發表在博客中，贏得廣大網友好評，點擊率近15萬次，是網絡上最受愛好者追捧的多肉植物實用圖鑒。博客“二木的花園”也被愛好者們稱為多肉新手的福音，被當作教科書一般。2013年5月，《和二木一起玩多肉》正式出版，年銷量13萬冊。再例如，2013年7月，張嘉佳開始在微博上發“睡前故事”，該故事系列微博數度被轉發超200萬次，超4億次閱讀。11月，這些故事結集成書《從你的全世界路過》，目前該書銷量已沖破60萬冊，在各大圖書排行榜名列前十。
4同類書調研
同類書調研要從同類書的基本內容、主要特點、結構形式、價格、出版單位、出版時間、出版數量、市場銷售情況和讀者反映等方面進行客觀的、細致的分析，并力求使這種分析對于策劃中的選題具有比較、參照意義。同類書調研包括社內同類書調研和社外同類書調研。社內同類書調研主要是通過本社官方網站、圖書銷售系統獲取數據。此外，社內銷售部門長期從事圖書營銷工作，哪些品種好賣，哪些品種不好賣，他們都了然于心。編輯應多與他們溝通，傾聽他們的建議和意見，可以更加直接地了解每種圖書的實際銷售情況和讀者需求，快速捕捉到選題方向和選題信息。售后服務部門的重要性也不能忽視。他們通過網絡和電話與讀者溝通，第一時間得到反饋意見，這些買家評價都是編輯市場調研的寶貴資源。
社外同類書調研主要是通過外社官方網站、電商平臺、實體書店、編輯同行、相熟的專家和作者獲取信息，看看其他出版社在做什么，如何做。如果自己已在同類書中占有相當高的地位，就持續保持優勢，提高圖書質量、銷量和市場占有率；如果自己在同類書中不占有重要地位、實力不足，就分析強者的不足之處，開發具有相對優勢的圖書，填補市場空白，樹立品牌形象，提高市場占有率。例如，筆者在開展關于普通高等學校土木工程專業系列教材出版情況的市場調研時，通過走訪書店發現，市面上同類書很多，其中更是不乏實力強勁的一類出版社，而且多是十一五、十二五國家級規劃教材，作者也多為一本重點大學教授，市場競爭激烈。但是筆者同時也注意到，現有教材在體例結構上多以傳統的篇、章、節形式為主，內容偏多偏深，主要針對學術型本科學生。因此筆者把該系列教材的讀者定位在技能型、應用型本科學生上，內容不求多而全，要求少而精，與課程學時數量配套。
市場調研是圖書出版的重要環節，有助于把握圖書市場趨勢、有助于出版物的科學設計、有助于對稿件的判斷和加工、有助于制訂營銷方案。市場調研要以選題策劃為中心，而選題策劃要以市場調研為基礎。選題的針對性、準確性在很大程度上是由市場調研質量決定的。如果缺少市場調研這一步驟，憑空想象、閉門造車，選題就必然是無本之木。在這個信息爆炸的時代，編輯必須具備很強的信息意識，能夠通過對信息的收集和處理，科學地、有計劃地開展自己的工作。市場調研是信息來源的重要渠道，每個編輯都要具備對市場進行有效調研的能力。
參考文獻：
[1]中國編輯學會，全國出版專業職業資格考試辦公室?出版專業實務?初級[M].武漢：崇文書局，2007
[2]中國編輯學會，全國出版專業職業資格考試辦公室?出版專業基礎?中級[M].上海：上海辭書出版社，2007
（一）小微產品種類不斷豐富。
一是“好房快貸”產品制度于年初下發并取得貸款投放，在結合當前市場狀況和借鑒同業經驗，對“好房快貸”產品制度進行二次修訂，目前已完成公文會簽與法律合規審查，待行領導簽發；二是加強批量自動化審批技術在產品研發中的應用。針對購買小型光伏電站設備的農戶下發“光伏貸”個人貸款業務管理辦法，針對普惠金融客戶下發“保捷貸”產品管理辦法；三是完成商業用房按揭貸款管理辦法發文工作，并根據分行反饋意見和市場調研，下發進一步規范商業用房按揭貸款業務風險管理的通知；四是制定小微金融政府風險分擔貸款管理辦法，并完成總行相關部門會簽和合規審查，待行領導簽發；五是制定電子供應貸、電子保兌倉和電子訂單貸管理辦法完成總行各部門會簽與法律合規審查，待平臺金融項目獲批后一并下發；六是制定小微客戶抵押類、質押類、保證類貸款產品管理辦法，擬提起公文會簽。
（二）項目推動有所突破
1.涉農扶貧類項目有所突破。
一是針對北京順鑫鑫源食品有限公司項目項下的肉牛養殖戶完成審批，并實現首批放款700萬元；二是面向蓬萊地區農產品種植農戶蓬萊惠農電商貸項目批復已下發，擬于近期落地。
2.積極推動與保險公司合作批量化業務項目。
啟動與陽光產險合作開展個人貸款保證保險項目，目前該項目合作方案已經行領導簽批同意并簽訂框架合作協議，同時陽光產險同業授信總行評審部準備上會，通過后啟動系統開發與對接工作。
（三）小微業務相關系統逐步優化。
配合科技、運營在移動后援平臺布設小微金融相關業務產品，已如期上線。
（四）數據統計日益規范
1.規范普惠金融考核口徑數據統計。
下發《總行小微金融部關于規范普惠金融考核口徑數據統計的通知》，規范普惠金融考核口徑客戶的認定標準和統計管理。
2.參與EAST數據治理工作
按照銀保監會銀行業金融機構監管數據標準化規范要求，配合高資辦治理小微信貸相關客戶數據。
（五）開展業務連續性演練
擬定《恒豐銀行個人經營性貸款業務連續性演練方案》，，避免或大幅度降低天災、意外或人為惡意（恐怖）等突發事件對我行正常營運造成嚴重負面影響。
二、不足之處
【關鍵詞】商業銀行；理財產品；建議
近年來，由于國內股票市場持續低迷，國家對樓市調控力度不斷加大，人民幣儲蓄存款利率長期處于低水平甚至負利率的狀態，導致個人投資渠道十分狹窄。在此背景下，商業銀行個人理財產品應運而生，且發展迅速。據中國銀監會統計，2011年我國商業銀行理財產品已達到了4000余種。理財產品在快速發展的同時，也存在諸多問題，應引起關注。
一、我國商業銀行理財產品的現狀
商業銀行理財業務是商業銀行針對不同層次客戶的金融需求，為客戶提供的資產管理、投資顧問等方面的專業化服務。具體來講，就是商業銀行根據客戶需求及其資金收支變化狀況，為其設計一系列個人財務規劃和理財服務，協助客戶實現財務目標和自身盈利目標，以達到資產保值增值目的的綜合理財服務。
理財業務起源于美國及西方一些發達國家，并逐步成為銀行業務的重要組成部分。國內第一個人民幣理財產品是2004年9月光大銀行推出的“陽光理財B計劃”。在此后的七、八年間，商業銀行的各類理財產品不斷涌現，可謂名目繁多。2011年8月銀監會頒布并于2012年1月1日起實施的《商業銀行理財產品銷售管理辦法》，對規范商業銀行理財產品銷售活動，促進商業銀行理財業務健康發展起到了一定的作用。該辦法在第三章“宣傳銷售文本管理”中將理財產品分為保證收益理財產品、保本浮動收益理財產品、非保本浮動收益理財產品三種。保證收益理財產品只能保證獲得合同明確承諾的收益；保本浮動收益理財產品只保障理財資金本金，不保證理財收益；非保本浮動收益理財產品不保證本金和收益，需要客戶充分認識投資風險，謹慎投資。
二、商業銀行理財產品存在的問題
1、對客戶的風險提示不夠，蘊含潛在風險
《商業銀行理財產品銷售管理辦法》第六條和第十條明確指出，商業銀行銷售理財產品，應當充分揭示風險，加強客戶風險提示和投資者教育。但目前商業銀行在銷售理財產品過程中，普遍存在產品宣傳材料及銷售文本中風險揭示不足，過分地強調預期收益，卻沒有預期收益率的詳細測算依據和測算方式，存在一些誤導性的陳述；有些商業銀行宣傳資料中雖有風險揭示，但對非保本浮動收益理財產品的風險提示不夠，未明確提示可能存在本金損失等最嚴重的投資情形和投資結果的情況。此外，還存在銀行工作人員代客戶填寫風險揭示書的情況，客戶未親自填寫風險揭示書，就可能不了解或者不能詳細了解理財中的投資風險。由于風險揭示的不完整以及信息披露機制的不完善，導致投資者對理財產品不甚了解，更不清楚理財產品的結構設計，單純為了追求收益最大化而盲目購買，形成了潛在的投資風險。
2、理財產品質量單一，市場定位存在缺失
目前商業銀行發售的理財產品雖然數量眾多、種類繁雜，但對產品開發和品牌重視程度有限，各家銀行推出的理財產品互相模仿，實質上是大同小異，理財產品技術含量整體較低，營銷的目標市場和目標客戶也基本一致。理財產品僅僅局限于與利率、匯率掛鉤或者國債、央行票據等投資組合的幾種產品。理財產品的目標客戶基本上也是少數中、高端客戶，即客戶在銀行的賬戶余額超過一定的金額才可獲得該項服務。個人理財服務門檻過高（多數銀行要求購買的最低起點為五萬元人民幣，有些產品的起點更是高達數百萬元），大眾化的個人理財服務明顯不足，缺少滿足中小客戶需求的理財產品。由于產品同質化問題比較嚴重，導致有特定需求的客戶不能根據實際需要選擇產品和服務，在一定程度上限制了商業銀行理財業務的發展。
3、客戶理財知識缺乏，理財意識有待進一步提高
由于金融知識的缺乏及理財教育的滯后，商業銀行的客戶大多認同傳統的存款類業務，對理財業務缺乏必要的了解。客戶大多偏好具有保本承諾的理財產品，對風險程度相對比較高的產品則不敢涉足，導致現階段理財市場需求多是一些低風險的簡單理財產品。與此相反，由于商業銀行在理財營銷中，過分側重于對收益的宣傳，未嚴格履行風險提示義務，使得一些客戶對風險與收益的認識存在誤區，缺乏風險意識，片面追求高收益，導致對風險發生的可能性估計不足。
三、對策建議
1、加強對風險揭示的監管，完善信息披露機制
商業銀行應嚴格執行《商業銀行理財產品銷售管理辦法》中有關宣傳銷售文本管理的規定，全面、客觀反映理財產品的重要特性和與產品有關的重要事實，真實、準確、清晰的對理財產品進行風險揭示，確保客戶能夠全面了解、準確理解；同時，對已經銷售的理財產品要密切關注，杜絕聲譽風險發生。監管部門要進一步加強風險監管，嚴格對商業銀行理財產品銷售文本進行審核，對文本未達到要求的機構，要限期整改，達到要求后再準予發售該產品，促使商業銀行理財業務走上規范化的軌道。
2、做好市場調研，推進理財產品創新
商業銀行應從客戶利益出發，不斷研究市場變化的新情況，適時調整理財產品的品種結構。一是要充分考慮客戶的需求，開發適用性產品。針對不同客戶的需要，細分市場，為客戶設計、量身定做富有特色的、能夠滿足客戶獨特需求的理財產品。二是要考慮客戶操作的便捷性，利用先進的技術，為客戶設計出更多的自助產品，使客戶不用到銀行網點，利用網上銀行就可以自助選取、操作銀行所提供的各類產品。三是適時調整市場定位，積極開發中小客戶市場。中小客戶市場是個人理財市場的一個巨大的潛在市場，商業銀行要積極研發、設計符合中小客戶需要的理財產品，滿足中小客戶的理財需求，推動商業銀行個人理財業務的可持續發展。
[關鍵詞]物資采購 預算 供應商管理
全球經濟競爭日趨白熾化，促使企業經營的策略規劃與管理也愈來愈受到重視，在現代能源企業經營管理中，采購管理是企業總體戰略的重要組成部分，實施采購策略規劃之目的是通過策略性的規劃管理，從企業長期經營目標出發，結合外部采購環境的變動，并分析企業所處的內外環境優劣因素，以求利用自己的長處和抓住外部的機遇，使企業采購活動由被動變主動，化劣勢為優勢，從而實現企業在未來的發展中獲得良好的采購收益。
一、采購管理中存在的主要問題
1.預算編制不夠嚴謹，在安排項目支出預算時存在一定的隨意性和盲目性， 導致在預算執行過程中追加預算比較普遍，影響了預算的嚴肅性。在資金使用中， 支出控制不嚴，存在超支現象。預算調整追加變化較大，削弱了預算的約束控制力。
2.物資采購未與重點供應商建立戰略伙伴關系并向上延伸價值鏈，難以獲取以下讓渡價值：增加了使用市場帶來的額外成本；未獲得更多的產品附加值，不能把供應商的利潤轉移到企業內部；對供應商的依賴程度較高供應不穩定。
3.合作的經濟性不強，無形資源的積累不夠。同時未找到內部價值鏈的關鍵控制點，逆向物流積壓物資處理不及時等，造成物流系統的全過程優化困難。
4.電子化尤其是網絡化的采購核算和管理有許多新的風險。采購信息的安全性降低，開放的互聯網傳輸存在諸多安全隱患。采購核算系統的邏輯糾錯和綜合判斷能力下降。
二、采購物流管理的對策
1.加強采購人員的管理。要降低采購成本，關鍵是要加強對采購人員的管理。在市場經濟條件下，必須培養和造就一批熟悉現代采購管理規律、具有開拓精神的專業人才，在責權利一致的原則下，完善人才激勵機制，將個人利益與物流成本管理績效掛鉤，推行市場經濟體制下的“年薪制”，克服“月薪制”造成的人員短期行為，對貢獻突出的人員予以精神和物質獎勵。
2.建立市場調研制度，確保價格的真實性。在市場調研中，價格的浮動比率很難掌握，電話咨詢是一種價格，現場與供應商洽談又是一種價格，錢貨即時交易和期貨交易又是一種價格。掌握市場行情建立信息網絡，在市場信息中優選價格，是一項系統的工程。
3.加強供應商關系管理。企業應以降低采購成本為立足點，合理選擇供應商，充分發揮創造性采購的作用。注重與戰略主力供應商合作，著力培育主力供應商群體。以“供應走向共贏”作為其核心的供應商關系管理理念，尤其重視與主力供應商建立長期合作關系，保證主力供應商隊伍穩定。通過與主力供應商訂立長期合作協議、訂貨份額傾斜、聯合技術開發等措施，與主力供應商形成了緊密的合作關系。
4. 成立專門的驗收小組，組建專家庫。設備、材料、工器具的驗收專業性比較強，從表面看是看不出實質性的問題的，有時還要借助一些工具作一些實驗。成立驗收組，組建專家庫，成員獨立性的開展工作，物資采購部門調查供方的產品質量、生產能力、以往業績，搜集供方的相關資質材料；不受任何組織和團體的干涉，誰驗收的物資，誰對質量負責任。
三、采購管理模式改進實踐
在經濟不確定性的影響下，歐洲債務危機仍然懸而未決，全球分銷產業將呈現緩慢向上的銷售態勢。為了擴大市場機會，諸多企業開始轉戰內陸，隨著市場交易量和客戶服務范圍的不斷擴張，對于溝通供應鏈各個環節的物流服務商來說，必須積極調整策略，以應對新形勢下的物流風險。以某能源企業采購模式的改進實踐為例，確定了適應企業發展需要的采購管理制度和流程。
1.建立新的采購商品的分類模式，規范供應渠道。要利用供應商的進入和退出機制，加快培育一批戰略供應商，并實施ABC三級動態管理。同時加大電子商務采購力度，充分發揮集中采購的優勢。嚴格實行招投標、密封報價和詢比價制度，實施“障礙管理”，降低采購成本。
2.構筑有效的物資采購成本控制體系。采購成本的高低對物流總成本有著重要影響。因此，企業應設法降低物料采購的各項費用，強化采購人員的業務素質，積極采用JIT采購、供應鏈采購和網上采購、外包采購等現代采購技術，按照物項采購價值實施ABC技術分類管理，將集中采購與分散采購、現貨采購與遠期合同采購、直接采購與間接采購有機地結合起來。
3.實現物流通暢，提高市場占有率。建立協作體系。根據市場需求及時調整配置計劃，以商情信息為基礎，抓住價格調整機遇，巧妙利用時間差、價格差，適時調整配置計劃，并利用計劃、發運和結算的時間差采取靈活的結算方式實現優化運作創效。
4.供應商管理方法的改進，針對A類或B類商品或服務的供應商，出具詳細的選擇管理辦法和考評管理辦法，并在此管理辦法中也明確了企業采購管理部與需求部門之間的職責劃分。
四、結語
供應鏈的管理已成為制約企業生存與發展的核心要素，日益突顯，其中，如何有效地運用企業的物流采購供應鏈及其資源是現代企業面臨的重大難題之一，并且在企業經營戰略中占有攸關置要的地位，是全面改善和大力提升企業整體管理水平的重要環節。實行采購績效評估制度，加強采購供應鏈的科學管理， 全面改善和大力提升企業物流采購供應鏈管理水平，以降低采購物流等成本。
參考文獻：
[1]林麗萍，林鉆煌.一種新的企業采購管理模式[J].廣西工學院學報，2001年03期
[2]施培闊.客戶化模式下面向產品的采購策略研究[J].工業工程，2006年01期
